怀来县京张城际铁路建设指挥部
征迁资金管理办法
一、总则
第一条为确保怀来县京张城际铁路项目征地拆迁资金安全、规范、高效使用，推进怀来境内征地拆迁工作顺利进行，特制定本办法。
第二条本办法所指征迁资金指上级部门筹措的专门用于我县京张城际铁路建设项目的土地补偿、安置补助、青苗补偿、地面附着物补偿、建(构)筑物拆迁补偿、征地拆迁管理和其他相关方面的专项资金。
第三条征迁资金的管理使用接受各级纪检、监察、审计部门所进行监督监察，对监督部门提出的违反规定挪用、拖欠、截留征地拆迁补偿费用的，要依法追究有关人员的责任。各有关单位在管理使用征迁资金过程中，遇到特殊支出项目，应事先与纪检、监察、审计部门沟通后支付。
第四条征迁资金管理使用坚持依法管理原则、全过程、全方位监督原则、专款专用原则、效益原则，确保厉行节约，防止损失浪费，降低征迁成本，提高资金使用效益。
二、岗位职责
第五条在征迁资金管理使用过程中，各工作岗位职责如下：
1、各乡镇、街村工作人员对所征用土地的面积、地上附着物的数量、种类、规
格进行确认，与补偿对象签订补偿协议，对征迁内容的真实性、准确性、完整性负责；
2、土地、住建、林业、水利等专业职能部门对被征用土地及地上附着物的种类、规格进行确认，并对其真实性、准确性负责；
3、征迁办公室工作人员对各乡镇上报的补偿内容和数量按比例进行抽查，根据补偿标准审核补偿金额，并汇总计算上报征迁办公室负责人；
4、征迁办公室负责人对征迁办工作人员上报的征迁补偿费用汇总表进行程序性审核，对征迁工作是否符合征迁工作程序、征迁协议是否完整、各级工作人员签字是否齐全等内容确认后，报主管县领导审批拨付补偿资金。
5、征迁办公室财务人员根据主管县领导批准后的审批单据拨付征迁补偿资金，拨付前要对支付金额、对方账户信息等内容进行仔细核对。
三、银行账户及会计核算
第六条征迁资金实行专户存储、单独核算，根据市铁路办的要求开立专门账户，并向市铁路办上报银行账户开立信息，未经许可不得随意变更。银行账户预留主管县领导印鉴。
第七条征迁办公室要配备专门的财务人员，须具有会计专业的从业资格。
第八条会计、出纳必须分设，财务印鉴必须分管，以符合不相容职务分离的原则。个人名章必须由本人或其授权人员保管，严禁一人保管支付款项所需的全部印章。
联络员管理办法 第一章总则 第一条为加强与各分、子公司的联系和沟通，建立畅通的信息双向传递渠道，更好地为各单位提供服务，特制定本办法。 第二条本办法适用于各分公司、子公司联络员。 第二章联络员的管理 第三条联络员应符合以下基本条件： （一）政治素质好，服务意识强，热爱联络工作，具有较强的工作责任心； （二）了解本单位主要工作，掌握基本情况，能够做到上传下达； （三）具备较强的沟通协调能力、文字表达能力及电脑操作技能。 第四条联络员原则上由各单位行政人员或总经理助理、总账会计等人担任，也可以由各单位按上述条件推荐，指定专人担任，报公司行政管理部登记备案。经公司审批核定，对符合条件者发文公布。 （四）联络员实行动态管理，当发生变更时，应及时通报公司行政管理部。集团公司要求报送信息等任务连续三次未报送或无故两次以上不参加公司举办的联络员会议者，公司可向其所在单位反映，提出更换人选。 第三章联络员的权利和工作职责
第四条联络员的权利 （一）优先参加公司组织的联络员工作会议和活动，对联络工作有建议、批评和监督的权利； （二）有参加公司年度优秀联络员的评选资格。 第五条联络员工作职责 （一）负责所在单位及领导与集团公司的双向工作联系，及时传达公司的精神和要求，通报公司的工作动态。 （二）报送所在单位的基本信息及重要工作动态，反应各单位工作难点、热点问题及各项诉求； （三）集团公司委托的其他有关工作。 第四章联络员例会制度 第五条实行联络员例会制度 （一）联络员例会为联络员工作机制的基本形式，每年召开一至两次。会议主要任务为：跟踪落实集团公司工作部署；通报、交流各单位相关工作；参加公司组织的联络员会议、培训及有关活动；研究和改进联络员工作等。 （二）联络员因故不能参加例会，应告知公司行政管理部，并委派其他人参加。 （三）每次会议具体时间、地点、参加单位和其他有关事项由公司行政管理部负责通知。 第六条联络员例会要求 （一）联络员要准时参加会议，并准备好相关材料。
工作票管理规定 更新日期：2013-01-14 作者：本站来源：燃气安全网点击量：16167次华能山东发电有限公司 工作票管理规定 为规范华能山东发电有限公司（以下简称“公司”）管理各电厂（以下简称“各电厂”）工作票的管理，严格执行华能集团公司《电业安全工作规程》，防止人身事故的发生，根据公司的实际情况，特制定本规定，要求各电厂认真贯彻执行。 第一章总则 第一条本规定根据中国华能集团公司颁发的《电力安全作业规程》（热力和机械部分、电气部分）、《安全生产工作规定》及原电力部颁发的《电力工业技术管理法规》有关规定，同时参照有关网、省电力公司调度规程及同行业的实践经验并结合本公司的具体情况制定。 第二条安全生产，人人有责。各级领导必须以身作则，充分发动群众，依靠群众，充分发挥安全保证体系和安全监督体系的作用，贯彻执行本规定。 第三条本规定适用于公司管理各电厂。各级管理人员、生产技术人员、运行人员、检修人员以及本规定涉及到的有关人员均必须认真学习本规定，并严格贯彻执行。 第四条各电厂必须根据本规定，结合电厂实际情况，制定本单位的工作票管理制度实施细则，但要求不得低于中国华能集团公司颁发的《电力安全作业规程》（热力和机械部分、电气部分）及本规定的有关规定。 第二章工作票管理一般规定 第五条工作票的分类 1. 凡在生产厂区作业,进行与运行设备或运行系统有关的消缺(维护)、检修、安装(土建)工作，必须实行工作票制度，工作票分为内部使用、外包使用和工作票附件三类。 2.内部使用包括电气工作票、热力机械工作票、热控工作票（根据各厂的情况可合并到热力机械工作票）、生产区域工作联系单和事故紧急抢修单五种。 3.外包使用包括外包电气工作票、外包热力机械工作票、生产区域外包工作联系单三种。 4.工作票附件包括动火作业措施票（或动火工作票）、特殊作业措施票和继热作业措施票三种。 5.工作票的名称： ××电厂电气工作票； ××电厂热力机械工作票； ××电厂热控工作票（根据情况可合并到热力机械工作票）； ××电厂生产区域工作联系单； ××电厂事故紧急抢修单； ××电厂外包电气工作票；
工作联系单管理办法 一、目标 为统一公司内部沟通程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，建立有效的合作团队，促使沟通更有规范性、时效性、责任性以及可追溯性，特制定此管理办法。 二、范围 工作业务中，各部门安排工作或认为必须要让其它部门知晓或需进行洽商的事项，包括： 1、工作联系单确定的工作要求； 2、正式发文、通知确定的工作要求。 （统称工作联系单） 三、职责 1、工作发起部门： （1）对要求处理的工作进行及时的跟踪与监督； （2）对工作的完成效果随时掌控，提前发现问题； （3）必要时可追发跟催性质的工作联系单，进行督促进度。 （4）因跟踪不利造成《工作联系单》延误的与收文部门共同承担责任。 2、工作接收部门： （1）对接收到的《工作联系单》可根据实际情况提出合理的修订要求； （2）对签收确认的《工作联系单》要求完成或协助的工作按要
求处理； （3）对处理过程进行监控。 （4）工作接收部门对未按要求完成《工作联系单》负主要责任。 四、流程管理 1、工作联系单的填写要求： 工作联系单根据其紧急程度分为A、B、C三类。 工作联系单内容应包含：发单部门、发单时间、工作主题、联系单类别、工作要求、办结时间等要素。 同一工作联系单，收单部门为多个部门，且各部门负责不同工作内容的，应分别写清楚工作要求和要求办结时间。 2、工作联系单的发起： A类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理复核，分管领导审核，主管领导审批签发。 B类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理复核，分管领导审批签发。 C类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理审核签发。 3、工作联系单的签发接收： （1）收单部门应根据工作联系单内容，首先进行签收，工作联系单不需要回复时，可不做闭环跟踪处理，接收部门签收回复即可。工作联系单需回复及闭环处理时，接收部门需签收确认，并回复处理承诺。
三门县12345（96345）便民服务热线 办公室工作管理办法 第一章总则 三门县12345（96345）便民服务热线（以下简称“县12345”）是县委、县政府密切联系群众，听民声、解民忧、纳民谏、集民智的一个重要渠道，也是台州市“四网融合”便民服务体系的重要组成部分。为确保县12345便民服务热线各项工作行为规范、运转协调、监管有力，特制定本办法。 第二章工作职责 县12345办公室按照“分级负责、归口办理、限时反馈、满意办结”的原则，规定时间内向各承办单位交办工单，并实时跟踪工单办理情况，及时向台州市12345便民服务平台（以下简称“市12345平台”）反馈办理结果。县12345办公室下设综合科和业务科两个科室。 （一）综合科主要职责： 1、负责12345办公室日常文书的处理。 2、负责12345办公室会务工作。 3、负责统计全县每月交办工单的总数、办结率、满意率、退单数、转办数、逾期办理数、申请承诺件数等相关数据，并对统计数据和相关文件进行归档整理。 4、负责对全县各承办单位的热线办理工作进行指导、
协调、检查和考核。 5、负责对市12345平台交办的工单进行综合分析，及时向领导提供市民反映的重要社情民意，做好领导所作批示的转办、催办和反馈工作。 6、承办领导交办的其他事项。 （二）业务科主要职责： 1、负责将市12345平台交办的工单12小时内下派到具体承办单位，并全程跟踪和督促承办单位按规定时限反馈办理结果。 2、负责审核承办单位反馈结果真实性，确保反馈真实有效，及时将反馈结果上报市呼叫中心管理系统。 3、及时打印疑难工单并上报相关分管领导。 4、工作时间准时上岗，全过程登入市12345平台处理交办工单；在8小时工作时间之外及节假日期间，手机需保持24小时畅通，及时接收处理市12345平台下派的工单，并在发生重要情况、突发事件、重大事故时，第一时间上报相关领导。 5、负责做好每月典型工单处臵的总结工作。 6、承办领导交办的其他事项。 第三章工作制度 （一）保密制度。12345办公室工作人员应严格遵守保密纪律，不得泄露国家机密和市民反映的不宜公开的内容;不得向无关人员谈论不宜公开的“交办单”内容和相关处理
工作联系单管理规定工 作流程 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
工作联系单管理办法一、目标 为统一公司内部沟通程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，建立有效的合作团队，促使沟通更有规范性、时效性、责任性以及可追溯性，特制定此管理办法。 二、范围 工作业务中，各部门安排工作或认为必须要让其它部门知晓或需进行洽商的事项，包括： 1、工作联系单确定的工作要求； 2、正式发文、通知确定的工作要求。 （统称工作联系单） 三、职责 1、工作发起部门： （1）对要求处理的工作进行及时的跟踪与监督； （2）对工作的完成效果随时掌控，提前发现问题； （3）必要时可追发跟催性质的工作联系单，进行督促进度。 （4）因跟踪不利造成《工作联系单》延误的与收文部门共同承担责任。 2、工作接收部门： （1）对接收到的《工作联系单》可根据实际情况提出合理的修订要求；
（2）对签收确认的《工作联系单》要求完成或协助的工作按要求处理； （3）对处理过程进行监控。 （4）工作接收部门对未按要求完成《工作联系单》负主要责任。 四、流程管理 1、工作联系单的填写要求： 工作联系单根据其紧急程度分为A、B、C三类。 工作联系单内容应包含：发单部门、发单时间、工作主题、联系单类别、工作要求、办结时间等要素。 同一工作联系单，收单部门为多个部门，且各部门负责不同工作内容的，应分别写清楚工作要求和要求办结时间。 2、工作联系单的发起： A类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理复核，分管领导审核，主管领导审批签发。 B类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理复核，分管领导审批签发。 C类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理审核签发。 3、工作联系单的签发接收： （1）收单部门应根据工作联系单内容，首先进行签收，工作联系单不需要回复时，可不做闭环跟踪处理，接收部门签收回复即
公司部门工作联系单管理办法 （暂行） 公司所属各部门、各项目监理部： 为了便于公司内部各部门之间的联系，及时、快捷、规范处理各项事务，依据公司部门职责，特制定本办法。 一、目的 进一步规范公司内部工作联系程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，强化工作的责任性及可追溯性， 二、适用范围
本办法适用于公司各部门之间内部的相互书面沟通。 三、程序及要求 （一）工作业务中，各部门安排工作或认为必须要让对方或其他部门知晓、配合、解决或需进行洽商的事项，未达到正式行文的程度但需向相关部门书面转达，就可采用《工作联系单》形式进行联系。它是及时快捷地处理工作中各种业务关系的记录文件。 （二）《工作联系单》是部门之间工作相互配合、支持、解决工作中存在问题的文件，如需回复应说明希望回复日期。 （三）《工作联系单》可一文一事，也可一文多事，所需要配合解决的问题描述要明确，行文言简意赅，分寸得当。 （四）发出《工作联系单》的部门应在联系单中写清需要联系、协助、配合的相关事项和相关要求。 （五）若部门之间，对配合完成工作有不同意见，由双方共同商讨确定事件处理方法和时间，协商未果，可采用请示公文的形式将相关处理意见及建议，报公司主管领导批示。 （六）接收部门应按联系单的要求做好配合工作。 （七）所有发出去的《工作联系单》上必须要有编号，以便查询追踪方便。
（八）做好《工作联系单》的归档工作。 四、运行程序 （一）《工作联系单》的提出：由提出部门人员负责起草，部门负责人审核，公司主管领导签发。 （二）发出《工作联系单》时按所描述的工作内容，发给相应的部门。 （三）发单部门编号后印发接收部门。 （四）本工作联系单最少一式二份，签字齐全后各方存档。 （五）存档时应在联系单后附解决问题的建议、方法、措施及处理结果。 五、执行日期 自公司正式下发文件时，开始执行。 附件：内部工作联系单 二○一四年十月十三日
部工作联系管理办法 1. 目的：为加强公司部沟通与各职能部门的工作联系，明确工作职责和提高工作效率，使公司的 各项管理工作顺利进行，特制定本办法。 2. 凡涉及到公司部各部门之间需要相互配合和协调的重要业务或工作任务，一律通过实行 以《工作联络书》的形式通知对方部门。《工作联络书》以表格形式填写，一式两份，部门相互签收存档。并作为公司检查部门业务或工作任务落实的依据。 3. 本《工作联络书》适用于公司各部门、项目公司以及属下各部门。《工作联络书》的填写 与回复列入各部门工作业绩的考核围。 4. 《工作联络书》要明确回复期限，要分紧急程度：紧急、重要、普通。紧急程度表示要求 对方部门不迟于3天回复，重要程度表示要求对方部门不迟于7天回复，普通程度表示要求对方部门不迟于15天回复。 5. 发出《工作联络书》需明确紧急程度、主题、事由容、收件部门、抄报送部门等，并抄送一份 行政部备案，以作今后绩效考核的参考依据。 6. 《工作联络书》需由经办人、审核人、批准人签字方可发出。经办人可为该部门的任何人员， 审核人为该部门主管或经理人员，批准人为该部门的负责人或主管副总经理或项目总经理。 7. 发出《工作联络书》的部门要简明扼要提出事由及需要对方配合完成的事项或工作任务，并必 须明确具体完成时间和质量标准等重要问题，如有附件（含计划、方案、合同、清 单、报告、请示等），则应附上，然后由发文部门负责人签字后发给需要配合的相关部门。 8. 发出《工作联络书》的容涉及到项目工程的设计、施工方案的变更、工程造价以及竣工 验收等重要问题，必须由分管副总经理或项目总经理审核和总经理批准，并确认设计部、预算部、工程部同时相互接收该《工作联络书》，目的是确保相互联系部门同时按各自职责跟进或落实相关事项或工作任务。 9. 发出《工作联络书》的部门在接收部门签字后应递交一份予接收部门和自存一份，并根据涉及 部门的具体情况将该《工作联络书》复印相应的份数抄送至其他有关部门和抄报主管副总经理或公司领导。 10. 收到《工作联络书》的部门负责人要明确来文的主要事由及配合完成的事项或工作任务， 把握时间节点和质量标准，并在接收文件上签字以表示本部门的责任和承诺。部门负责人因特殊情况未签收的，应授权下属人员代为签收。 11. 收到《工作联络书》的部门负责人应在签收后要及时采取行之有效的方案或有力措施，跟进 和落实该文件中提出需要配合或协调的相关事项或工作任务，并按限定的时间和规定的质量标准完成相关的事项或工作任务。
内部工作联系（暂行）管理办法 1 目的 为了规范公司内部工作联系程序，加强各部门、单位之间的协作，提高工作效率，强化工作的责任性及可追溯性，特制定本办法。 2 适用范围 本办法适用于公司各部门、各单位之间以及内部的相互书面沟通。 3定义 工作联系单：指将公司内部所有部门、单位之间所产生的沟通联系进行书面化的规范表格（附件）《阜新发电公司工作联系单》。 请求协助：指请求一个或一个以上部门、单位给予本部门、单位协助的书面沟通。 工作指令：指上级对下级下达非口头性指令的书面沟通。事件跟催：指相关部门、单位之间两次以上口头沟通达不成协议时所使用的书面沟通。 4职责 发函部门、单位：对《工作联系单》上所要求处理的事件要进行及时的追踪与监督。 接收部门、单位：接收部门、单位负责人对《工作联系
单》上要求完成或者协助的事件要按要求处理，处理过程要实行监控。 人劳部：人劳部负责每月统计各部门、单位工作联系，对相关部门、单位完成情况作出评价并进行绩效考核。 5管理内容、要求与程序 5.1发函部门、单位根据需要处理的事件准确完整的填写《工作联系单》内容，注明《工作联系单》性质（要求协助、工作指令、事件跟催或其他）。 5.2发函部门、单位负责人可直接向发函内容涉及到的相关部门、单位提交《工作联系单》，接收部门、单位对事件没有异议时签字接收工作任务，如有异议，由双方共同商讨确定事件处理方法和时间，若遇到接收部门、单位不予配合发函部门、单位可直接报公司主管领导处理。 5.3发函部门、单位有权对接收部门、单位进行全程跟踪与监督，对接收部门、单位完成的效果要随时掌控，提前发现问题，必要时可多次发放跟催性质的《工作联系单》，同一件事件发放两次以上，第三次时必须通知总经部。 5.4接收部门、单位对未按要求完成《工作联系单》事件负主要责任，发函部门、单位若跟催不到位，又没有多次发书面跟催单时与接收部门、单位负同等责任。 5.5任何部门、单位在接受任务时没有《工作联系单》时可拒绝接受任务，否则一切责任由接收部门、单位全部承担，
集团领导班子成员基层联系点管理办法（试行） 为进一步加强领导班子和领导人员的思想作风建设，建立健全领导班子成员联系服务基层企业和职工群众工作机制，结合实际，制定本办法。 一、联系范围 集团领导班子成员结合工作分工，每人每年定点联系2-3家权属企业及其重点项目。集团领导班子成员定点联系的权属企业和重点项目，根据权属企业生产经营管理和重点项目建设需要，由集团办公室会同党群工作部提出，报集团党委会议或者党政联席会议研究确定，原则上每两年调整1次。 集团领导班子成员定点联系的权属企业和重点项目，同时是分管部室的联系点。分管部室应当确定1名工作人员作为联络员，负责具体联络协调工作。 二、联系形式 集团领导班子成员应当经常深入到联系企业和重点项目，采取专题调研、现场指导、参加民主生活会、听取工作汇报等方式，及时了解联系企业生产经营管理和重点项目建设情况，积极帮助企业协调解决生产经营管理和重点项目建设中的困难与问题，指导、推进企业领导班子建设、党风廉政建设等工作。 三、联系任务 1、传达中央和省市委重要会议和文件精神，通报集团近期重要工作部署，了解联系企业贯彻落实中央、省市委重大决策
部署和集团重要工作安排情况。 2、了解联系企业生产经营管理和重点项目建设情况，研究分析企业生产经营管理和重点项目建设中遇到的困难和问题，有针对性提出解决的措施建议，并积极帮助协调解决。 3、了解联系企业加强领导班子思想政治建设、落实党风廉政建设主体责任和监督责任、加强职工民主管理、维护安全稳定等工作情况，提出推进相关工作的意见和建议。 4、了解联系企业领导班子成员和职工群众的思想动态，听取他们对集团改革发展、党建工作等方面的意见和建议。 四、有关要求 1、集团领导班子成员每月至少到联系企业和重点项目1次，开展专题调研，指导工作开展。遇到联系企业有重大活动、重大事件时，要及时到联系企业指导开展工作。 2、集团领导班子成员要经常了解联系企业生产经营管理和重点项目建设情况，及时帮助研究分析、协调解决企业生产经营管理和重点项目建设中遇到的困难和问题。需要向集团党委会、董事会汇报的重大事宜，要及时汇报。 3、集团领导班子成员到联系企业和重点项目调研指导工作，要注重指导和协调推动联系企业加强领导班子思想政治建设、党风廉政建设和安全生产管理等工作。 4、集团领导班子成员到联系企业和重点项目调研指导工作，要自觉践行“三严三实”要求，严格落实中央“八项规定”精神，切实加强作风建设。
生产工作联系汇报管理制度 1 目的 为使公司领导和相关部门的管理人员及时掌握现场的安全生产情况，对突发事件作出及时正确的决策，对影响机组安全经济运行的缺陷及时处理，特制定本制度。 2 适用范围 本制度适用于×××热电有限公司所有生产部门。 3 事故汇报 3.1 发生人身轻伤，责任人（或班组负责人）应立即汇报本部门领导、生技部和公司总值班人员。 3.2 发生二类障碍、未遂、异常等不安全事件值班负责人（或班组负责人）应立即汇报本部门领导、生技部和公司总值班人员。 3.3发生人身重伤或一般事故（含一类障碍），事故部门或当班值长应立即报告公司生产副总经理、副总、生技部负责人、本部门主任和公司总值班人员。 3.4 发生人身死亡事故和重大设备事故，事故部门或当班值长应立即报告公司总经理、生产副总经理、副总、生技部负责人、本部门主任和公司总值班人员。 3.5 生产中发现直接危及人身安全和重大设备安全的事件可按“安规”“运规”先行处理，同时，值长指派专人立即汇报公司生产副总经理，分场、生技部、分场负责人和公司总值班人员。 3.6 发生涉及电网、热网的事故，首先按上述要求汇报公司、部门领导和公司总值班人员，然后向厂外相关调度汇报。 4 缺陷汇报 4.1 生产中发现不影响机组安全、经济运行且短时间内又不至扩大的设备缺陷可以不汇报。直接填写缺陷单。 4.2 生产中发现的设备缺陷不立即处理可能导致二类障碍或减负荷10%以下者值长或班长应立即通知分场、生技部、分场相应专工和副职领导，并通知公司和分场值班人员。 4.3生产中发现的设备缺陷可能导致一类障碍或一般事故或减负荷50%以下者值长应立即通知公司生产副总经理、副总、分场、生技部、分场主任和相应专工。并通知公司和分场值班人员。 4.4生产中发现设备缺陷可能导致全厂停电、重大设备损坏、停机、停炉、外送热网停止供热或人身事故者，值长应立即通知公司生产副总经理、副总、生技部、分场、分场正、副主任和相应专工以及公司和分场值班人员。 5 工作汇报
内部工作联络单管理规定 一、目的 为促进公司各部门之间的交流，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象，同时促使沟通更有规范性、时效性、责任性及可追溯性，特制定本规定。 二、解释 1、本联络单适用于公司内部各部门平级之间的书面沟通。 2、下级向上级汇报采用书面报告及请示的形式。 三、使用范围 1、遇到本部门无法解决的问题需要其它部门解决时； 2、工作中需要得到其他部门的支持与配合时； 3、所需解决的问题在短时间内无法答复时； 4、所需处理的事情需有书面记录时； 5、其它需要使用《内部工作联络单》情形； 6、如涉及多个部门沟通可采用会议的形式。 四、职责 1、发文部门：对《内部工作联络单》上所陈述的事件进行及时追踪与监督，并 对处理过程进行监控。 2、接收部门：接收部门负责人对《内部工作联络单》上所需要完成或协助的事 项按相关规定处理，并将事件处理结果进行反馈。 五、操作流程 1、发文部门负责将需要处理的事件准确完整地填写《内部工作联络单》。 2、发文部门负责人可直接向发文内容涉及到的相关部门提交《内部工作联络单》， 接收部门如无异议时签字接受工作任务，如有异议，由双方共同商讨确定事件处理方法和时间；若接收部门不配合发文部门可直接报总经理。 3、发文部门有权对接收部门进行全程跟踪与监督，对接收部门完成的效果要随时 掌控，提前发现问题。
4、《内部工作联络单》上的事项如不能完成的，接收部门必须提前与发文部门协商 修改相关《内部工作联络单》的内容。 5、《内部工作联络单》上需要处理的事项完成后，由发文部门在《内部工作联络单》 上记录完成的结果如何，以供今后工作参考。 六、要求 1、上海公司和晋城公司在内部工作管理中，均应参照此规定进行管控。 2、上海公司与晋城公司之间的工作任务协调处理，均应参照此规定进行。 3、本联络单可作为业务信息沟通与业务要求落实的跟踪检查备份；如对质量信息 的反馈、纠正与预防措施的落实情况的督促与检查。 4、本联络单一式两份，发文、接收部门各留一份以供追踪工作进展。 5、本联络单作为公司日常工作检查考核内容的依据之一。 七、备注 1、本规定由上海公司人力资源中心负责制订、修正和管理。 2、晋城公司参照此规定，进行转化落实。 3、本制度自2017年4月1日起正式实行。 八、附表 《内部工作联络单》 上海行践公共自行车有限公司 二O一七年三月十五日 批准：周建华审核：周建华编制：行政人事部 发至：董事长、总经办、各职能部门和晋城公司
督办工作管理办法
目录 1.目的 (3) 2.适用范围 (3) 3.编制依据 (3) 4.术语和定义 (3) 5.组织与职责 (3) 6.管理要求 (4) 7.督办任务的汇总、公示 (6) 8.考核与评价 (6) 9.记录名称 (6) 10.其他 (6)
1. 目的 为推动公司重点工作的开展，确保重点工作及关键问题有序可控，结合公司实际，特制定本规定。 2. 适用范围 本规定适用于公司重点工作事务的督办管理工作。 3. 编制依据 根据《中国xxxx有限公司催办与督办管理办法》 4. 术语和定义 4.1 督办任务 4.1.1 政府有关部门及上级单位重大决策性文件中要求督办的任务； 4.1.2 上级单位及公司工作报告、工作计划中要求督办的任务； 4.1.3 总经理办公会议、行政例会等重要会议要求督办的任务； 4.1.4 公司领导直接委派的督办任务。 4.2 督办领导 发起、创建、指导及关闭督办任务的公司领导。 4.3 督办人 4.3.1 综合办公室； 4.3.2 公司领导指定的部门或人员。 4.4 承办人 4.4.1 公司各部室、中心； 4.4.2 公司各类专项工作小组； 4.4.3 公司员工。 5. 组织与职责
5.1 主管领导 5.1.1 负责督办任务的创建审批； 5.1.2 负责督办任务的过程指导； 5.1.3 负责督办任务的关闭审批。 5.2 综合办公室 5.2.1 负责督办任务的创建、启动、跟踪、反馈、警示、调整、关闭等流程的统一管 理； 5.2.2 负责督办任务的汇总、分析及台账建立； 5.2.3 负责定期对督办任务进行公示； 5.2.4 负责督办任务的考核、评价。 5.3 承办人 5.3.1 负责制定任务工作计划； 5.3.2 负责承办工作任务； 5.3.3 负责工作任务承办情况的反馈； 5.3.4 负责提出任务计划调整申请； 5.3.5 负责提出工作任务的关闭申请。 6. 管理要求 6.1 督办任务创建 6.1.1 督办人根据工作要求创建督办任务，并通知承办人拟定任务计划； 6.1.2 承办人根据要求填写《任务计划单》，明确分工责任、任务要点等要素，上报督 办人； 6.1.3 督办人根据《任务计划单》对《督办审批单》内容进行完善，并将其作为附件上 报主管领导审批； 6.1.4 审批通过后，督办任务创建成功，进入督办流程。 6.2 督办任务启动。督办人根据《督办审批单》的内容和要求，向承办人发出《督办 任务单》，督办过程正式启动。 6.3 督办任务跟踪
工作联系与汇报管理制度 1 主题内容与适用范围 本制度规定了辽宁沈煤红阳热电有限公司发电运行部生产汇报管理工作的职责、管理内容与方法、检查与考核。 本制度适用于辽宁沈煤红阳热电有限公司发电运行部生产联系汇报管理工作。 2 规范性引用文件 《电力安全工作规程（热力和机械部分）》 《电力安全工作规程（电气部分）》 3 术语和定义 4 职责 辽宁沈煤红阳热电有限公司发电运行部生产汇报工作均按此制度执行。 本制度解释权归发电运行部。 5 管理内容与方法 各岗位运行人员，在严格执行有关规章制度、规程、措施的同时，当生产现场发生异常情况时，应自下而上逐级请示汇报，积极采取有效措施，防止事故的发生和扩大。特殊情况可以越级汇报请示。 各级生产人员请示汇报或联系协调工作，应使用生产调度录音电话和专业术语，通报姓名，执行命令复诵制度，并做好记录。 遇有重要操作、发生异常情况或影响机组安全、经济运行的设备缺陷，应由各岗位值班人员按照指挥系统流程，逐级汇报至主值（班组长）、值长及发电部主管领导，并及时通知、联系相关部门人员处理。汇报及联系工作必须及时、准确、全面、清晰。 各运行专业和岗位在接班后应由主值（班组长）主动向值长汇报各系统、设备的主要生产状况、运行方式以及各岗位人员情况。 当生产领导和值长询问生产状况时，各岗位值班人员应迅速、准确、清晰地进行汇报，不得隐瞒或虚报。 值长或部门布置的各项工作任务，应在操作结束后及时进行汇报；若执行中发现问题应及时进行汇报请示，并采取相应措施，保证生产工作的安全稳定。 正常改变机组及系统运行方式时应由主值（班组长）汇报值长，征得值长同意后方可执行。 发生事故时，各岗位人员可依据规程进行处理，同时必须向值长及部门主管领导汇报详细事故情况和处理过程；若事故处理时涉及到公用系统或其他部门、专业的操作必须先请示值长。 事故发生时，值班人员应立即记录并向值长汇报如下内容： 5.9.1 开关跳闸情况及准确时间； 继电保护和自动装置的运行情况； 周波、电压、负荷的变化情况； 有关事故的其它情况。 为了预防事故扩大进行紧急操作，值班人员可先进行事故处理，然后汇报值长的操作： 将直接对人员生命有威胁的设备停电； 将已损坏的设备隔离； 运行中的设备有受损伤的威胁时，将其隔离； 母线电压消失时，拉开连接在该母线上的开关； 当厂用电源全停或部分停电时，恢复其电源。 各岗位运行人员进行检查、操作等工作需离开控制室时，应向值长汇报并经批准。 各级发电生产人员接到请示汇报时，不得不负责任地推诿或含糊其辞，应及时给予明确的答复或指示。
ＸＸＸＸＸＸＸＸＸ有限公司 工作联系函管理办法 为便于公司内外部联系，及时、规范，快捷处理各项事务，特制定本办法。 一、目的 进一步规范公司内外工作联系程序，加强各部门之间协作，提高工作效率，强化工作职责和可追溯性。 二、术语和定义 （一）工作联系函，是指没有隶属关系的部门/单位之间因洽商工作、询问、答复问题，请求批准或答复事项所使用的具有公文性质的函件。 （二）《工作联系函》是及时快捷地处理工作中各种业务联系的记录文件，是各部门之间工作相互合作、支持、解决工作中存在问题的文件。 三、适用范围 本办法适用于公司内部及筹备期与建设项目相关单位之间的相互书面沟通。 四、工作要求 （一）工作业务中，各部门安排工作或认为有必要让对方单位或其他部门知晓、配合、解决或需要洽商的事项，未达到正式行文的程度，但需要向有关单位/部门书面转达的，可采用《工作联系函》形式进行联系。 （二）《工作联系函》可一文一事，也可一文多事，所需配合、解决的问题要描述清晰准确，行文言简意赅，分寸得当。 （三）发出《工作联系函》的部门，应在联系函中写清需要联系、配合、解决的相关事项和具体要求。 （四）如需回复的工作联系函应说明希望回复的日期。 （五）若部门之间对配合完成工作有不同意见，由双方共同协商确定事项处理办法和时间，协商无果，可采用公文形式将相关问题的处理意见和建议上报公司主管领导批示。 （六）收文部门应按联系函的要求做好配合工作。
（七）所有发出的《工作联系函》，必须要有编号，以便查询追踪。 （八）做好《工作联系函》的归档工作，公司内部往来《工作联系函》由发文部门和收文部门分别负责归档，公司对外发出和收到的《工作联系函》原件由行政部归档，联系函复印件转交承办部门，承办部门应做好相关文档的归档工作。 五、运行程序 （一）《工作联系函》由需要提出的部门人员负责起草，部门负责人审核，公司领导审批后由行政部进行格式化。 （二）对外发函的编号工作由行政部负责，对内发文的编号由发起部门负责，发文部门代码参照XZ-A-001-1《制度、规程编制规定》附件六。 （三）用印审批流程由需要提出的部门发起，流程完成后由行政部盖章，为简化流程，提高办事效率，内部往来联系函由部门负责人签字即可递交收文部门。 （四）发出《工作联系函》时按所描述的工作内容，发给相应的部门/单位，需要其他部门/单位知晓的，可同时抄送相关部门/单位。 （五）《工作联系函》编号后印发，提出部门负责人签字后递交接收部门。 （六）联系函至少一式两份，签字齐全后各方存档。 六、执行日期 本办法自正式下发之日起开始执行。 附件：工作联系函
内蒙古维多利摩尔城商业管理有限公司工作联络函实施管理办法（试行） 1、目的 为了加强摩尔城各部门内及物业公司的沟通工作，提高问题整改落实率，加强营业现场管理的力度，做到责任到人，特制定本办法。 2、适用范围 本办法适用于公司内各业态及部门之间以及与物业公司各项问题的书面沟通。 3、使用流程 3.1 《工作联系函》填写：发函部门根据需要处理的事情准确完整的填写《工作联系函》（格式见附件1），并准确填写发函部门、接收部门、日期、经办人、整改内容、整改期限、内容要求真实有效，可后附图片资料。 3.2《工作联系函》签发与接收：发函部门填好联络函后，由部门负责人签发、接收部门对工作函所描述问题没有异议时在接收人栏内签字接收，如有异议，由双方共同核定整改内容和整改期限。 3.3接收部门按照整改内容和整改期限要求进行整改，并在期限内及时反馈给发函部门，发函部门对反馈结果进行复查落实。 3.4 接收部门在整改期限内不能完成整改工作的，可在第一批次整改期限内向发函部门提出延期申请，双方根据实际情况，相互协商确定延迟期限。 3.5 对于安全隐患和紧急事件的问题发函部门要在第一时间填写并下发《工作联系函》，接收部门必须在第一时间内落实并解决，不得拖延。
内蒙古维多利摩尔城商业管理有限公司3.6 所有《工作联系函》上必须标明编号，以便查询与追踪，编写办法举例：摩尔城品质部：MRC-PZ-A20140038 ，表示含义：摩尔城品质部A座2014年第38份工作联络函。 3.7 商管公司对物业公司的工作联络函：对于需要物业公司解决的重大问题，由各业态提交书面材料，店总签字确认后交到品质管理部，由品质管理部统一汇总后，通过工作联络函形式发给物业公司。 3.8 物业公司对商管公司的工作联络函：对于需要商管公司解决的重大问题，物业公司发函至商管公司品质管理部，由品质管理部统一汇总后，转发到商管公司各业态及部室。 3.9 对于工作联络函的整改期限的界定，紧急事件和安全隐患类问题原则上限定在一个工作日内落实，一般性整改问题为3至5个工作日，设备设施改造问题为7-10个工作日，落实期限和延迟期限可根据整改问题自身难易程度的实际情况商定。 3.10 各部门负责人要及时对员工如何使用《工作联络函》进行培训，逐步形成使用习惯。 3.11 本《工作联络函》一式三份，由发函和接收部门、品质管理部各留存一份，备档保存，不得丢失，以供追踪工作进展。月底考评时上交人力行政部作为相关部门、单位责任人绩效考核的依据，考核方式按照公司工作联络函考核办法。4、考核办法 4.1 《工作联络函》必须为电子打印文件，不得手写更改，函内容要详细准确，整改函必须要填写期限。如存在不符合以上要求的，对发函部室进行考核部门绩
附件1： 中车太原机车车辆有限公司 信息化工作联络员管理制度 第一章总则 第一条总则及适用范围 为加强中车太原机车车辆有限公司（以下简称公司）信息化工作队伍建设，建立日常化、规范化的信息化兼职人才队伍管理机制，全面提升公司信息化应用能力，强化公司的信息化建设和管理水平，特制定本办法。 本管理制度适用于中车太原机车车辆有限公司内各单位。 第二章任职要求 第二条信息化工作联络员任职基本要求 1.责任心强，热爱公司信息化工作。 2.有一定的文字表达、沟通能力和计算机及网络应用技术基础。 2. 熟悉本单位业务情况及信息化现状，有较高的业务水平及工作能力。 第三章职责 第三条信息管理处职责 1.信息管理处是公司信息化工作联络员业务管理部门，应建立公司信息化工作联络员信息台帐，指导各单位信息化工作联络员开展信息化各项工作。 2.信息管理处应制订信息化工作联络员培训计划，组织信息化工作联络员进行信息化应用技能培训。 3.信息管理处负责公司信息化工作联络员的信息化业务考评工作。 第四条各单位职责
1. 各单位应按公司信息化工作联络员任职要求选拔推荐本单位的信息化工作联络员，报信息管理处核准。 2. 各单位信息化工作联络员要保持相对稳定，除特殊情况外，一般不得更换。联络员如有工作变动，要及时调整、补充。并报信息管理处核准。 3. 各单位要充分认识信息化工作的重要性，积极为本单位信息化工作联络员工作提供便利条件。 第五条各单位信息化工作联络员职责 1.协助本单位领导做好本部门信息化建设的具体实施工作；负责本单位与信息管理处有关信息化事宜的联络工作； 2.按时参加信息管理处组织的信息化工作会议及信息化应用相关培训； 3.了解掌握本单位人员信息化知识的状况，负责对本单位计算机使用人员进行技术指导，协助进行各种客户端软件的安装和维护；协助进行本单位信息化设备的安装和维护；做好本单位信息化知识的宣传普及工作； 4.负责本单位信息化设备、设施的管理、维护和安全使用，建立本单位信息化资产（包括设备、设施、应用软件等）台帐； 5.负责本单位网络及应用的管理、维护及一般性故障的处理； 6.负责本单位信息化需求的征集及可行性初步分析； 7.负责各类应用软件在本部门的推广和使用，做好本部门信息化应用及软件正版化推进工作； 8.公司其它信息化应用及建设工作。 第四章考核管理 第六条信息管理处负责对公司各单位信息化工作进行年度评比，提出先进集体和先进个人推荐名单，由公司主管领导批准后生效。
工作联系单管理制度 1、目的 为便于各部门间沟通联系，及时、规范处理各种业务, 提高工作效率和质量，特制定本制度。 2、适用范围 适用本公司各部门。 3、职责 3.1 各部门均可作为《指令、联系单》输出部门，经部门负责人签批后方可流转至输入部门。 3.2 各部门均可作为《指令、联系单》输入部门，并在规定时间内完成工作内容。 4、《指令、联系单》流转程序 4.1 当一部门需与其他部门横向协商、沟通、请求协助协办、咨询或通知某一特定事项时，由该部门填写《指令、联系单》，明确工作内容、具体要求及完成时间，并写明输入部门和输入人（如无法确定输入人，则由输入部门负责人指定），交部门负责人签批。 4.2 由输出部门将《指令、联系单》流转至输入部门，输入部门负责人确认工作内容及完成时间后，签字执行。 4.3 如输入部门对工作内容和完成时间存有异议，则双方协商；协商无果的，由输入部门分管副总协调，分管副总无法协调的则由总经理批示。 4.4 输出部门将双方签字后的《指令、联系单》交行政人事部备案。 4.5 行政人事部对《指令、联系单》进行登记并予以督办。 4.6 输入部门在完成《指令、联系单》后，应及时通知输出部门对完成情况进行书面评价并转交行政人事部备案登记。 4.7 行政人事部每月对《指令、联系单》完成情况进行统计，交总经理审阅后作为相关部门或人员的考核依据。 5、其他 5.1 公司内向上级报告、请示的事项或向下级安排布置的工作不适用于本制度。 5.2 《指令、联系单》所述事项属于一事一办事项。 5.3 《指令、联系单》内容和涉及范围原则上不得与公司现有文件、规章制度相违背。
指令、联系单
部门协作管理办法 一、目的 为了统一公司内部沟通程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，建立有效的合作团队，促使沟通更有规范性、时效性、责任性及可追溯性，特制定此管理办法。二、适用范围 适用于居尚为景园林景观工程有限公司各部门部门《工作联络单》：指公司内部各部门之间所产生的沟通进行书面化的规范表单 1、请求协助：指请求一个或一个以上部门给予本部门协助或帮助的书面沟通 2、事件跟催：在日常工作沟通中可以使用口头沟通和书面沟通，但相关部门之间两次以上口头沟通达不成协议时所使用的书面沟通三、职责 发文部门：对《工作联络单》上所要求处理的事件进行及时的追踪与监督。 受文部门：受文部门负责人对《工作联络单》上要求完成或者协助的事件要按要求处理，对处理过程实施监控。四、说明 1．所有发出的《工作联络单》上必须有编号，以便于查询追踪，编写办法如：行政人事部：XZRS2012-4-17-1表示行政人事部2012年4月17日第一份《工作联络单》 2．联系人：原则上为部门经理，也可由部门经理授权指定人进行联系与事件的跟踪。 3．发文部门在任务描述中需将要点详细写出：时间（任务所涉及的时间及完成时间等）、地点、人物、事件、要求完成结果。 4．发文部门需将任务描述仔细，以便其他部门配合和执行，受文部门对描述内容存在质疑，需尽快询问清楚，因未确认而自行做出判断或未执行产生的后果将由受文部门相关人员承担全部责任。 5．发文部门负责人可直接向发文内容涉及的相关部门提交《工作联络单》，受文部门对事件没有异议时负责人签字接受工作任务，如有异议，由双方共同协商确定事件处理方法和时间，如遇到受文部门不予配合发文部门可直接报总经理处理。 6．发文部门有责任和义务对受文部门进行全程跟踪（电话、QQ、面谈等形式）与监督，对受文部门完成的效果要随时掌控，提前发现问题，如在规定时间内受文部门不能完成或未按要求完成，又未知会发文部门的，不得在以任何借口推脱责任，必须在最短时间内完成协作工作。必要时可多次发放跟催性质的《工作联络单》，同一件事件发放两次以上，第三次时必须会知总经理。 7．受文部门对未按要求完成《工作联络单》事件负主要责任，发文部门跟催不到位，又没有多次发书面跟催单时与受文部门负同等责任。 8．《工作联络单》上的事件如完成不了，受文部门必须提前和发文部门协调修改相关《工作联络单》内容，并报行政人事部备案。 9．《工作联络单》上需要处理的事件完成后，发文部门在《工作联络单》上记录完成结果如何，以供今后工作参考和部门绩效考核考评依据。 10．本《工作联络单》一式三份，由发文和受文部门各留存一份以供追踪工作进展，行政人事部留存一份，作为相关部门责任人绩效考核的依据，考核方式按照公司考核方法。
现场协调管理办法 1、配合原则 本工程工程量大，工期紧，材料品种较多，质量要求高，现场作业队伍多，因此在施工现场的协调联系工作繁重，内外部相互间的沟通、联系、协调工作极其重要，现场协调联系工作质量高低，渠道通畅，直接影响工程是否能顺利进展，因此必须采取切实的协调措施保障配合施工工作，尽可能避免现场工作发生混乱，影响施工工期，工程质量。 （1）施工计划汇总共享制：工程开工前各单位将施工计划制订好，交总监理工程师汇总调整各分部分项工作进度，汇编成一个详细的总计划，并反馈到各单位严格执行，各单位每周制订周计划并互相通报协调流水施工步骤，交叉作一互相促进。 （2）实行严格的施工进度配合的奖罚制：施工进度配合中必须奖罚分明，才能鼓励先进，处罚落后，使工程在相对高效快捷的氛围中进行。 （3）实行专人专职负责制：在项目施工中指定专人负责与各方的联系，沟通工作，及时反映，汇总问题，同时制定处理办法，及时反馈给相关方，并作好书面记录，提高协调效率和质量。 2、协调工作的具体对象及主要措施 （1）与设计单位间的工作协调：立即与设计院联系，进一步了解设计意图及工程要求，根据设计意图提出我们的施工设计深化方案。向设计单位提交的施工方案中，包括施工可能出现的各种结构状况，协助设计院完善施工图设计。向设计院提交根据施工总进度计划编制的设计出图计划书，积极参与设计的深化工作。主持施工图审查，协助发包方会同建筑师，供应商（制造商）提出建议，完
善设计内容和设备物资选型。积极与地方专业主管部门沟通，向设计方提供需主管部门协助的专项工程、施工安装、检测等资料，完善整体设计，确保联动调试的成功和使用功能的兑现。 （2）与业主驻现场人员的工作协调：在现场施工过程中，对施工中出现情况，除按驻场业主人员、监理的要求及时处理外，并且应积极修正可能出现的设计错误，并会同发包方、建筑师、施工方按照总进度与整体效果要求，验收小样板间、样板段，进行部位验收，中途质量验收、竣工验收等。协调各施工分包单位在施工中需与现场业主代表人员协商解决的问题。 （3）与劳务单位的配合：劳务单位进场后，立即与劳务单位签订总包管理协调协议，要求现场施工劳务单位必须服从总包单位和业主、监理的管理、协调和监督。劳务单位方的责任与义务，尽早提醒总包方对土建及配套有影响的事项。对影响装饰效果的土建及设备安装工程应及早通知总包并尽可能提出合理化改进措施。核实有关图纸，以确定土建施工是否准确无误，如有差异立即以书面形式通知总包并请示指示，作任何影响到土建结构的修改，需经总包同意。需现场搭建的任何设施，其场地及位置需经总包同意，服从总包统一管理与安排。不能阻碍通道及他人的施工场地。合理使用及保护总包提供的施工设备。垃圾堆放于总包指定地点，并及时在工程完成时进行全面的清理工作。从进驻施工现场开始，遵守总包的治安、交通、保卫等工作的管理，进场后与总包协调现场施工场地的安排及现场设施场地的提供工作。制定施工的配合进度计划并与总包方协商落实，此计划对工期影响较大，必须认真制定、记录备案、严格执行。临时水电的引接须按总包单位的规划要求，并服从总包的管理，水电引接方案须绘制详细的系统图，标注管线规格，并附设计布置图送交总包方审核。主体结构施工验收合