工作联系单管理办法
一、目标
为统一集团内部沟通程序，加强各部门之间协作，提高工作效率，建立有效的合作团队，促使沟通更有规范性、时效性、责任性以及可追溯性，特制定此管理办法。
二、范围
在工作业务中，各部门安排工作或认为必须由其它部门配合或协调的事项，主要包括：
1、工作联系单确定的工作要求；
2、正式发文、通知确定的工作要求；
3、会议纪要确定的内容。
三、职责
1、工作发起部门：
（1）对要求处理的工作进行及时跟踪与监督；
（2）对工作的完成效果随时掌控，提前发现问题；
（3）工作联系单发出后，如果事情紧急对方没有及时回复，可再次追发联系单进行督促；
（4）因跟踪不利造成《工作联系单》延误的与收文部门共同承担责任。
2、工作接收部门：
（1）对接收到的《工作联系单》可根据实际情况提出合理的修订要求；
（2）对签收确认的《工作联系单》要求完成或协助的工作按要求处理；
（3）对处理过程进行监控；
（4）工作接收部门对未按要求完成《工作联系单》负主要责任。
四、流程管理
1、工作联系单的填写要求：
工作联系单根据其紧急程度分为A、B、C三类。
工作联系单内容应包含：发单部门、发单时间、工作主题、联系单类别、办结时间等要素。
同一工作，收单部门为多个部门，且各部门负责不同工作内容的，应分别填写《工作联系单》。
2、工作联系单的发起：
A、B类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门领导复核，集团分管领导签发。
C类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门领导审核签发。
3、工作联系单的签发接收：
（1）收单部门应根据工作联系单内容，首先进行签收，工作联系单不需要回复时，可不做闭环跟踪处理，接收部门签收回复即可。工作联系单需回复及闭环处理时，接收部门需签收确认，并回复处理承诺。
（2）接收部门对工作联系单的要求或时间节点存在异议的可向发出部门提出质询，根据联系单类别分别经相应的审批级别审批后回复修订。
A、B类联系单：修订需经部门领导、分管领导审批同意后回复；C
类联系单：修订需经部门领导审批同意后回复。
A类联系单回复时间不得超过1个工作日；B类联系单回复时间不得超过2个工作日；C类联系单回复时间不得超过3个工作日。
4、工作联系的落实办理：
工作联系单经确认签收后需严格按照联系单要求落实执行，根据联系单的紧急程度尽快安排落实，并将办理结果在要求的时间节点内及时反馈给发单部门。因特殊原因无法落实的，应把原因用书面形式说明，报集团企管部，企管部提交集团办公会议讨论决定。
5、工作联系单的结果跟踪：
各部门收发的工作联系单应由部门专人进行统计、保管，并登记办理情况；
每月25日，各部门将收发工作联系单的办结情况提交集团企管部。
对工作联系单延迟或未办结的，企管部进行调查，确因主管原因造成延误或未办结的，根据联系单类别分别对责任人进行考核扣分，考核标准：A类扣3分；B类扣2分；C类扣1分，每分分值10元。
关于建设单位对工期问题的工作联系单的回复郑州牧业工程高等专科学校新校区建设指挥部: 我项目部于 2014年12月23日，接贵方《关于工期问题的工作联系单》，其具体内容说我项目部根据签订的施工合同，工期严重滞后并认为是我方责任。对此，我项目部对此提出异议，并一一解答。 一、我单位于 2014年6月20日接甲方通知。对外墙装饰及室内装饰重新进行二次设计。我项目部接通知非常重视，立即寻找专业设计队伍，并按甲方要求进行专项设计并在短时间内拿出方案提供给校领导进行论证，并与设计人员和校领导都其他院校参观考察，校领导多次到现场进行考察并组织二次会议对方案进行了论证，由于校领导的意见不统一。致使方案的反复变化，造成设计方案一直无法敲定，最后第一班二次专业设计人员的无奈退出而结束。 二、因二次设计方案无法确定造成整个工程的后续工作无法开展从而严重影响工程的施工进度。为此，我项目部非常着急，为追赶进度，经与校指挥部领导沟通，我项目部又委托康利达设计公司在原先定调的基础下重新进行方案设计。并最终于 2014年9月29日举行了校领导、指挥部、监理部、项目部和康利达设计公司参加图书馆新方案设计讨论会明确了最终的设计目标和方案的最终确定。又于 2014年9月30日在王校长、徐处长、贺教授、水处长、杜老师、监理人员和项目部人员举行二次会议，详细确定了做法，外观，花形等。外观灰麻大理石，一层灰麻蘑菇石，悬飘架同色铝单板及其室内详细方案的确定。三、我项目部根据最终确定的方案对原有的设计方案进行施工图设计，在设计计算过程中，发现荷载不够，向校领导汇报，后经校指挥部领导与总体设计的河南省建筑设计研究院有限公司设计人员复核，得知因新方案变动较大，外墙干挂石材
工程名称宜宾片区监狱民警职工生活基地 建设项目（一期二标段） 合同编号 工程分部1#车库人工挖孔桩施工作业人员 重大安全隐患 联系单编号 工作联系内容 一、由于1#车库1轴线的H轴线—M轴线护坡地段土层滑坡，7轴线的Q轴线—R轴线护坡地段工作面距离不足，两个护坡地段靠坡脚位置人工挖孔桩将无法满足施工作业要求。两个边坡稳定性会给地下车库施工作业人员带来安全隐患。 二、根据四川省宜宾地质勘察院提供地质资料，以及现场实地考察情况，目前人工挖孔桩已不具备施工条件。人工挖孔桩施工范围在高回填区；在已开挖人工挖孔桩过程中发现乱石、孤石过多，易造成井内坍塌，对井下作业人员带来严重安全隐患；宜宾地区雨季过多，在人工挖孔桩过程中，存在质量、进度和安全隐患，同时也影响成桩质量。 四川君羊建设集团有限公司 现场负责人（签字）： 年月日 监理 工程 师意 见监理工程师（签字）： 年月日 业主意见业主代表（签字）：年月日 此表一式三份，承包人、监理方、业主方各持一份
工程名称宜宾片区监狱民警职工生活基地 建设项目（一期二标段） 合同编号 工程分部1号车库底板大样图、二级螺纹 变更三级螺纹钢筋价调整 联系单编号 工作联系内容 1、14年3月13日图纸会审至今已有36天未收到1号车库底板大样图，使我施工单位盲目施工，敬请贵单位进快提供1号车库底板大样图为感！ 2、因二级螺纹钢筋变更三级螺纹钢筋，材料单价应根据投标单价给予调整，我施工单位将无法承受由此带来的经济损失。敬请贵单位酌情考虑，尽快给予答复为感！ 四川君羊建设集团有限公司 现场负责人（签字）： 年月日 监理 工程 师意 见监理工程师（签字）： 年月日 业主意见业主代表（签字）：年月日 此表一式三份，承包人、监理方、业主方各持一份 工作联系单 工程名称宜宾片区监狱民警职工生活基地 建设项目（一期二标段） 合同编号 工程分部 标准层混凝土构造柱及边框平面 布置图与房屋建筑工程施工图不符合 联系单编号 工作联系内容 变更(补充)设计通知书，签发日期2014年04月02日。第一条、根据建设方要求增加构造柱平面布置图，其标准层混凝土构造柱及边框布置如附图—。经与房屋建筑工程施工图相应对照查看，此变更混凝土构造柱及边框平面布置图与房屋建筑工程施工图不符合。我施工单位特将此情况汇报贵单位，敬请贵单位对此情况给予答复。 四川君羊建设集团有限公司 现场负责人（签字）： 年月日
公司部门工作联系单管理办法 （暂行） 公司所属各部门、各项目监理部： 为了便于公司内部各部门之间的联系，及时、快捷、规范处理各项事务，依据公司部门职责，特制定本办法。 一、目的 进一步规范公司内部工作联系程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，强化工作的责任性及可追溯性， 二、适用范围 本办法适用于公司各部门之间内部的相互书面沟通。 三、程序及要求 （一）工作业务中，各部门安排工作或认为必须要让对方或其他
部门知晓、配合、解决或需进行洽商的事项，未达到正式行文的程度但需向相关部门书面转达，就可采用《工作联系单》形式进行联系。它是及时快捷地处理工作中各种业务关系的记录文件。 （二）《工作联系单》是部门之间工作相互配合、支持、解决工作中存在问题的文件，如需回复应说明希望回复日期。 （三）《工作联系单》可一文一事，也可一文多事，所需要配合解决的问题描述要明确，行文言简意赅，分寸得当（四）发出《工作联系单》的部门应在联系单中写清需要联系、协助、配合的相关事项和相关要求。 （五）若部门之间，对配合完成工作有不同意见，由双方共同商讨确定事件处理方法和时间，协商未果，可采用请示公文的形式将相关处理意见及建议，报公司主管领导批 （六）接收部门应按联系单的要求做好配合工作。 （七）所有发出去的《工作联系单》上必须要有编号，以便查询追踪方便。 （八）做好《工作联系单》的归档工作。 四、运行程序 （一）《工作联系单》的提出：由提出部门人员负责起草，部门负责人审核，公司主管领导签发。
（二）发出《工作联系单》时按所描述的工作内容，发给相应的部门。 （三）发单部门编号后印发接收部门。 （四）本工作联系单最少一式二份，签字齐全后各方存档。 （五）存档时应在联系单后附解决问题的建议、方法、措施及处理结果。 五、执行日期 自公司正式下发文件时，开始执行。 附件：内部工作联系单 二O—四年十月十三日
工作联系单表格
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:
工作联系单 工程名称宜宾片区监狱民警职工生活基地 建设项目（一期二标段) 合同编号 工程分部1#车库人工挖孔桩施工作业人员 重大安全隐患 联系单编号 工作联系内容 一、由于１#车库１轴线的H轴线—Ｍ轴线护坡地段土层滑坡，7轴线的Q轴线—R轴线护坡地段工作面距离不足,两个护坡地段靠坡脚位置人工挖孔桩将无法满足施工作业要求。两个边坡稳定性会给地下车库施工作业人员带来安全隐患。 二、根据四川省宜宾地质勘察院提供地质资料，以及现场实地考察情况,目前人工挖孔桩已不具备施工条件。人工挖孔桩施工范围在高回填区;在已开挖人工挖孔桩过程中发现乱石、孤石过多,易造成井内坍塌,对井下作业人员带来严重安全隐患;宜宾地区雨季过多,在人工挖孔桩过程中,存在质量、进度和安全隐患，同时也影响成桩质量。 四川君羊建设集团有限公司 现场负责人（签字): 年月日 监理 工程 师意 见 监理工程师（签字): 年月日
业主 意见 业主代表(签字): 年月日此表一式三份,承包人、监理方、业主方各持一份 工作联系单 工程名称宜宾片区监狱民警职工生活基地 建设项目（一期二标段） 合同编号 工程分部1号车库底板大样图、二级螺纹 变更三级螺纹钢筋价调整 联系单编号 工作联系内容 1、14年3月13日图纸会审至今已有36天未收到1号车库底板大样图，使我施工单位盲目施工,敬请贵单位进快提供1号车库底板大样图为感! 2、因二级螺纹钢筋变更三级螺纹钢筋,材料单价应根据投标单价给予调整，我施工单位将无法承受由此带来的经济损失。敬请贵单位酌情考虑，尽快给予答复为感！ 四川君羊建设集团有限公司 现场负责人(签字）: 年月日 监理 工程 师意 见 监理工程师（签字）：
WORD 格式 专业资料整理 工作联系单 表c.1 工程名称 代王府（遗址博物馆）修复工程 二期 编号001 地点日期2012年9月7日 致: 大同市古城保护工程指挥部代王府项目部 事由： 代王府（遗址博物馆）修复工程二期图纸会审土建问题，请建设单位协调设计单位给予答复。 内容： 1、各建筑井口天花无帽梁及吊挂详图。 2、各建筑山墙内柱子、斜撑无详图。 3、各建筑隔扇裙板及绦环板是否为实木雕刻或粘贴？ 4、各建筑台明石基础墙无详图。 5、各建筑砌入墙体的木构件是否包瓦圈？ 6、各建筑干摆、丝缝墙面是否需要漫水活？ 7、各建筑所有需要开启的门窗锁门方式无详图。 8、各建筑五金、门窗包叶图案、大木构件的部分连结铁件、抱箍、连檐、瓦口铁件无规格尺寸。 9、各建筑上身墙面内、外抹灰层做法部分建筑有标注，未标注建筑是否统一？ 10、各个建筑门窗做法均为传统做法，缝隙较大，由于建筑功能需要采暖，保温做法？ 11、部分建筑墙身下碱图纸中给予砖件厚度与下碱给予高度尺寸模数不符，是否可按砖厚度及单层数调 整？ 12、消防通道为便于车辆通行，是否可改为活门槛？ 13、存心殿西配殿柱础详图①与平面图中檐柱础石尺寸不符 14、存心殿配殿南、北廊房金步轴线在结构与建筑详图中位置不一致。 15、存心殿配殿金步雀替无花饰大样。 16、崇信门与存心殿之间御路结构、建筑无详图。 17、长春宫檐步雀替无花饰大样。 18、崇信门腋门两侧随墙门无详图 19、博缝板梅花钉无直径高度尺寸。 20、礓擦坡道为青砖，用红机砖衬底较软，是否可改为砼垫层？ 21、2mm 厚耐力板是否为无色透明当玻璃用？ 22、暖阁配房琉璃博风板颜色？ 发出单位名称：北京擎屹古建筑有限公司单位负责人（签字）： 注：重要工作联系单应加盖单位公章，相关单位各存一份。
工作联系单 工程名称宜宾片区监狱民警职工生活基地 建设项目（一期二标段） 合同编号 工程分部1#车库人工挖孔桩施工作业人员 重大安全隐患 联系单编号 工作联系内容 一、由于1#车库1轴线的H轴线—M轴线护坡地段土层滑坡，7轴线的Q轴线—R轴线护坡地段工作面距离不足，两个护坡地段靠坡脚位置人工挖孔桩将无法满足施工作业要求。两个边坡稳定性会给地下车库施工作业人员带来安全隐患。 二、根据四川省宜宾地质勘察院提供地质资料，以及现场实地考察情况，目前人工挖孔桩已不具备施工条件。人工挖孔桩施工范围在高回填区；在已开挖人工挖孔桩过程中发现乱石、孤石过多，易造成井内坍塌，对井下作业人员带来严重安全隐患；宜宾地区雨季过多，在人工挖孔桩过程中，存在质量、进度和安全隐患，同时也影响成桩质量。 四川君羊建设集团有限公司 现场负责人（签字）： 年月日 监理 工程 师意 见 监理工程师（签字）： 年月日
业主 意见 业主代表（签字）： 年月日 此表一式三份，承包人、监理方、业主方各持一份 工作联系单 工程名称宜宾片区监狱民警职工生活基地 建设项目（一期二标段） 合同编号 工程分部1号车库底板大样图、二级螺纹 变更三级螺纹钢筋价调整 联系单编号 工作联系内容 1、14年3月13日图纸会审至今已有36天未收到1号车库底板大样图，使我施工单位盲目施工，敬请贵单位进快提供1号车库底板大样图为感！ 2、因二级螺纹钢筋变更三级螺纹钢筋，材料单价应根据投标单价给予调整，我施工单位将无法承受由此带来的经济损失。敬请贵单位酌情考虑，尽快给予答复为感！ 四川君羊建设集团有限公司 现场负责人（签字）： 年月日 监理工程师意见
工作联系单回复单 工程名称：中移（苏州）研发中心一期一阶段工程编号：复函主题关于A3区域地下室顶板钢筋安装质量事宜 抄送单位江苏建科建设监理有限公司 复函单位中国建筑第六工 程局有限公司 项目经理 日期2015-08-20 信息中心苏州项目（项目部）： 我方接到编号为信息港-建科监理A.0.101-1508127的建设单位工作联系单，核查项目管理工作后作出如下回复，请予以复查。 内容： 在A3区域墙、梁、板钢筋绑扎施工过程中，由于班组施工指挥人员的失误，误将剪顶部暗梁内的腰筋按墙体水平筋绑扎，将12C14绑扎成6C12，在砼浇灌 前我项目部已责令施工办组对暗梁腰筋进行拆除换筋处理，已按图纸中要求整改到位。
工作联系单回复单 工程名称：中移（苏州）研发中心一期一阶段工程编号： 复函主题关于C01食堂工程首层餐厅与门厅之间玻璃隔断形式调整事宜抄送单位江苏建科建设监理有限公司 复函单位中国建筑第六工 程局有限公司 项目经理 日期2015-08-24 信息中心苏州项目（项目部）： 我方接到编号为信息港-建科监理编号：C1-建的建设单位工作联系单，核查项目管理工作后作出如下回复，请予以复查。 内容： 关于取消6个M1525-1，改为固定玻璃隔断，在距17轴、19轴1500mm处增加两个2000m宽通道事宜，在二次装饰施工中，我项目部按此通知要求执行更改。
工作联系单回复单 工程名称：中移（苏州）研发中心一期一阶段工程编号： 复函主题关于C01食堂工程首层餐厅与门厅之间玻璃隔断形式调整事宜抄送单位江苏建科建设监理有限公司 复函单位中国建筑第六工 程局有限公司 项目经理 日期2015-08-24 信息中心苏州项目（项目部）： 我方接到编号为信息港-建科监理编号：C1-建的建设单位工作联系单，核查项目管理工作后作出如下回复，请予以复查。 内容： 关于取消6个M1525-1，改为固定玻璃隔断，在距17轴、19轴1500mm处增加两个2000m宽通道事宜，在二次装饰施工中，我项目部按此通知要求执行更改。
工程联系单 事由20楼门厅原坡道变更 监理单位上海海龙工程技术发展有限公司 建设单位六安康泰置业有限公司 发文时间2016年1月 6 日施工单位六安亚杰建筑工程有限公 司 应业主单位要求对20楼门厅东面原进户铺装道路的3M×3m坡道平台，变更为三级踏步及一级休息平台。 对此产生如下工程量： 原3M×3m平台地砖拆除，C20砼地面破除。 变更后砼浇筑3M×3m厚度10cm砼垫层浇筑。铺设3M×3m厚度10cm碎石垫层浇筑 三级踏步砖砌体（24型墙体）长9米，高15CM。 踏步石材安装；（石材型号）30厚300×600,火烧面芝麻黑9米，30厚150×600,火烧面芝麻黑9米.； 休息平台透水砖（100×200）铺装，7.2平方。 请贵单位给予确认！ 项目负责人： （盖章）： 监理单位意见： （监理单位章）： 监理工程师：日期年月日建设单位意见： （建设单位章）： 项目负责人：日期：年月日
20楼变更影像附件：
工程联系单 事由66#楼广场砖维修 监理单位上海海龙工程技术发展有限公司 建设单位六安康泰置业有限公司 发文时间2016年1月 6 日施工单位六安亚杰建筑工程有限公 司 应业主单位要求对66#楼广场砖进行维修，并对前期遗留下雨污水井及消防井周边石材砖未铺装到位的，石材铺装到位。共计所用50厚石材10平方，人工7个工日。详见附图 请贵单位给予确人！ 项目负责人： （盖章）： 监理单位意见： （监理单位章）： 监理工程师：日期年月日建设单位意见： （建设单位章）： 项目负责人：日期：年月日
66#楼广场附件：
66#楼广场附件：
工作联系单 工程名称代王府（遗址博物馆）修复工程 二期 编号001 地点日期2012年9月7日 致: 大同市古城保护工程指挥部代王府项目部 事由： 代王府（遗址博物馆）修复工程二期图纸会审土建问题，请建设单位协调设计单位给予答复。 内容： 1、各建筑井口天花无帽梁及吊挂详图。 2、各建筑山墙内柱子、斜撑无详图。 3、各建筑隔扇裙板及绦环板是否为实木雕刻或粘贴？ 4、各建筑台明石基础墙无详图。 5、各建筑砌入墙体的木构件是否包瓦圈？ 6、各建筑干摆、丝缝墙面是否需要漫水活？ 7、各建筑所有需要开启的门窗锁门方式无详图。 8、各建筑五金、门窗包叶图案、大木构件的部分连结铁件、抱箍、连檐、瓦口铁件无规格尺寸。 9、各建筑上身墙面内、外抹灰层做法部分建筑有标注，未标注建筑是否统一？ 10、各个建筑门窗做法均为传统做法，缝隙较大，由于建筑功能需要采暖，保温做法？ 11、部分建筑墙身下碱图纸中给予砖件厚度与下碱给予高度尺寸模数不符，是否可按砖厚度及单层数调 整？ 12、消防通道为便于车辆通行，是否可改为活门槛？ 13、存心殿西配殿柱础详图①与平面图中檐柱础石尺寸不符 14、存心殿配殿南、北廊房金步轴线在结构与建筑详图中位置不一致。 15、存心殿配殿金步雀替无花饰大样。 16、崇信门与存心殿之间御路结构、建筑无详图。 17、长春宫檐步雀替无花饰大样。 18、崇信门腋门两侧随墙门无详图 19、博缝板梅花钉无直径高度尺寸。 20、礓擦坡道为青砖，用红机砖衬底较软，是否可改为砼垫层？ 21、2mm厚耐力板是否为无色透明当玻璃用？ 22、暖阁配房琉璃博风板颜色？ 发出单位名称：北京擎屹古建筑有限公司单位负责人（签字）： 注：重要工作联系单应加盖单位公章，相关单位各存一份。