管理制度编号：LX-FS-A66571 某班安全绩效考核细则标准范本
In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior
Can Reach The Specified Standards
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某班安全绩效考核细则标准范本
使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。
第一条为更好地完成**班各项生产任务，严格执行车间、班组安全生产各项管理办法，进一步提高安全管理水平，特制定《**班安全绩效考核细则》。
第二条本绩效考核细则包括安全、消防等内容。
第三条对岗位职工以责任人当月基本分进行考核。
第四条每月班委会成员提出考核意见，经班组绩效考核小组在每月考评会上通过后执行。
第五条班前会考核
1、不按规定正确、齐全、规范穿戴劳保用品
者，每次扣责任人100元。
2、班前会无故迟到、早退、缺席，每次扣责任人100元。
3、排班时随意拨打或接听电话，每次扣责任人100元。
4、排班时交头接耳、大声喧哗，随意打断班长（副班长）讲话，扰乱排班秩序，每次扣责任人100元。
5、班长（主操作手）随意批评，责骂员工，每次扣班长（副班长）100元。
6、班长（主操作手）不按要求书写排班记录，每次扣班长（副班长）100元。
第六条安全确认考核
1、上岗前不进行安全确认或确认不认真者（包括不认真进行岗前及作业过程安全确认、不认真填写
安全确认记录），每次扣责任人100元。
2、班组长未进行复查确认或复查确认不认真，每次扣班长（副班长）100元。
3、检修作业未进行双确认，每次扣检修项目负责人100元。
4、班长（副班长）、班组安全监督员未进行巡查，每次扣班长（副班长、班组安全监督员）100元。
第七条安全教育培训
1、无故不参加周五安全活动的，每次扣责任人100元。
2、周五安全活动请假，每次扣责任人30元；周五安全活动不按规定时间迟到、早退的，每次扣责任人50元。
3、班组周五安全活动没有记录或不按时记录、
不按学习内容记录的，每次扣记录员50元。
4、休假结束（7天或7天以上），不接受班组级安全教育的，每次扣责任人100元。
5、无故不参加各类安全、技术培训的，每次扣责任人200元。
6、经检查不能熟练掌握安全操作规程的，第一次考核扣100元，第二次考核扣200元，第三次考核扣500元。
7、各类安全活动通知后不按时参加，每次扣责任人200元。
第八条安全检查、隐患整改考核
1、不按规定时间进行安全检查或对安全隐患隐瞒不报的，每次扣责任人100元。
2、对安全检查不认真负责，留下隐患的，每次扣责任人200元。
3、凡因复查不认真或不复查而留下隐患，每次扣责任人200元。
4、对各类隐患未按要求和期限进行整改、核销、反馈整改结果，或对一时不能按要求和期限整改的事故隐患未采取有效防护措施，扣罚相关责任人500元。
5、对隐患整改不彻底和安全检查中发现的重复性隐患的个人，每次扣责任人500元。
第九条现场安全文明生产考核
1、起重操作人员无有效证件上岗的，每次扣责任人200元。
2、上岗不按规定穿戴好劳保用品，做好个体防护的，每次扣责任人100元。
3、私自允许外来人员、非本岗位人员操作班组所属设备、工器具的每次扣责任人100元。造成严
重后果的，上报车间处理并承担一切后果。
4、作业完毕后不认真检查，清理现场，没有做到“工完料净”的，每次扣责任人100元
5、导致重要材料丢失的，每次扣责任人100元。
6、生产现场检修作业完毕后，没有恢复现场定置摆放，堵塞安全通道的，每次扣责任人100元
7、不按要求对设备、机具进行维护、保养的，每次扣责任人100元。
8、生产作业区域吸烟的，每次扣责任人500元。
9、动火作业、高处作业不办理审批手续的，每次扣责任人200元。
10、不在指定地点倾倒垃圾的，每次扣责任人100元。
11、违章指挥、违章作业的，每次扣责任人500元。
第十条事故报告，处理考核
1、对事故不在第一时间（班组上报为事故发生后5分钟内）及时上报车间的，扣罚班长200元、相关责任人500元。
2、对事故隐瞒不报的扣罚相关责任人1000元。造成后果或事故按厂、车间有关规定处理。
3、事故发生后，相关人员不配合调查、取证或蓄意隐瞒、掩盖事实真相，每次扣责任人1000元。
4、事故发生后，不对受伤人员积极采取措施进行救治的，每次扣责任人1000元。
第十一条消防安全考核
1、在检修现场动火，不办理动火证的，每次扣责任人200元。
2、动火检修作业现场未配备规定数量灭火器材的，每次扣责任人200元。
3、动火检修作业现场无安全隔离措施的，每次扣责任人200元。
4、动火检修作业现场在作业过程中无专人监护，每次扣责任人200元。
5、消防器材不按时维护保养或过期不更换、灭火器材箱内存放棉纱、手套等杂物，每查出一次扣相关责任人200元。
6、发生丢失、故意损坏或人为放空每次扣相关责任人500元，并承担车间全部考核。
7、重点防火区域内吸烟的，每次扣责任人1000元。
第十二条奖励
1、对安全检查认真负责，查处安全隐患避免事
故发生，成绩突出者，奖励相关人员200元。
2、上报安全隐患及整改建议被班组采纳实施的，奖励相关人员100元。
3、积极组织人员对班组下达的安全隐患进行整改，奖励相关人员100元，其中项目负责人奖50元。
4、及时制止违章操作、违章指挥行为的，奖励相关人员200元。
第十三条以上规定与厂及车间奖励或处罚相冲突的，按厂、车间相关管理考核办法执行。
第十四条对《**班安全绩效考核细则》中没有规定和考核的，可对照厂、车间的各项安全管理制度每项（次、条）绩效考核扣50元，严禁、必须等内容违反者每项（次、条）绩效考核扣100元。
第十五条发生事故按照厂、车间有关规定执
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 安全生产绩效考核办法(最新版)
安全生产绩效考核办法(最新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 为确保我厂全年各项经济技术指标的顺利完成，实现安全生产无事故，确实把安全生产等工作落到实处，提高我厂经济运行质量和效益，全力推进科学发展，和谐发展。特制定本办法： 一、组织机构 成立绩效考核领导组。 组长：厂长 常务副组长：主管安全工作的副厂长 副组长：副厂长 成员：副总工程师、各生产单位及各职能科室行政正职。 二、绩效考核目标 消灭人身事故和二级以上非伤亡事故；公司安全质量标准化检查进入同行业前三名； 三、考核奖罚原则 1、坚持安全第一，确保安全生产的原则；
2、坚持以责任法人制度为主线，以绩效考核为动力的原则； 3、坚持按劳分配与效率效益相结合的原则； 4、坚持短期激励与中长期激励相结合，激励与约束相结合的原则； 5、坚持各级领导的薪酬与责任风险相结合的原则。 四、考核办法 （一）、安全质量标准化考核 对全厂班组级以上干部实行抵押。抵押标准：正科级200元/人,副科级100元/人，班组级50元/人，实行月抵押，季兑现奖罚。 1、发生人身事故及二级以上非伤亡事故，扣除抵押金,重新抵押； 2、季度公司安全质量标准化检查在同行业排名第一时，按抵押金标准150％奖励,排名在二、三名时，按抵押金标准100％奖励，排名在最后二名时，扣除抵押金,重新抵押。其它名次不奖不罚； 3、每月厂安全质量标准化检查中，得分未达到厂规定的达标线，扣除该车间的当月抵押金,重新抵押； 4、发生生产及机电事故，被公司通报扣除该车间的季度抵押金,重新抵押； 5、公司安全质量标准化及小分队检查发现有人员违章现象时，扣除该车间的季度抵押金,重新抵押；
安 全 生 产 管 理 奖 惩 细 则201 年1月18日
一、目的： 为宏扬正气，鞭策先进，激励公司员工积极为公司搞好安全管理工作而出力流汗，献计献策的高尚行为，设立安全贡献奖；合理化建议奖；抢险救灾突出贡献奖。 二、奖励的原则： （一）严格标准，按绩效施奖。 （二）发扬民主，公开公平公正。 （三）精神物资奖励相结合。 三、奖励条件： 1、全年无违章、无事故的车间、科室、班组、个人被评为安全生产先进单位和个人。 2、生产车间每月实行安全事故为零奖，出现一次安全事故、不论事故大小一律不享受安全奖并扣罚20分；当月无事故的车间按公司原规定进行奖励。 3、治理各类事故隐患及时、彻底，由此而避免一起伤亡事故的单位和个人。 4、为共同搞好安全生产工作而提出合理化建议，经实施验证确实有贡献者。 5、上级和公司开展的各种“安全活动”中有突出贡献者。 6、在处理各种事故中，奋不顾身，为避免财产、人员损失而有突出贡献者。
一、目的： 为了贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，提高各级管理人员的安全责任意识，建立相应的安全生产奖惩激励机制，促进公司安全生产的良性循环，发挥各部门在安全生产中的主导地位作用，保障员工人身安全与公司财产安全,保障公司安全生产的正常运行，落实执行公司制定的各项安全管理制度，杜绝减少各类安全违章现象和公司事故，特制定本考核制度。 二、处分应坚持的原则： （一）依据事实，惩处恰当。 （二）惩前毖后，治病救人。 （三）制度面前，人人平等。 三、范围 适用于所有生产场所及进入生产场所所有人及设施的安全管理。 四、职责 安全科负有对上述场所及人员的安全管理，负责执行安全奖罚考核。 五、处分项目： （一）警告 （二）记过 （三）记大过 （四）撤职 （五）开除
员工绩效考核评分表 姓名岗位办公室主任 考核负责 考核期现年月日~年月日人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务，为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理，纠纷协调处理10 项目部生产例会，专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用，劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作，收集整理项目部管理资 5 料 具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露 公司机密3
员工绩效考核评分表 姓名岗位执行经理 考核负责人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理 负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员，劳务，专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工，定期召开工程例会 负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收，竣工验收6 执行公司下达的各项指令，并组织学习公司相关 7 文件 负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务，负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理，组织安全员对民工 5 进行教育 具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露公司 机密3
绩效考核评分标准说明 一、考核方法： 员工考核从业绩、能力、态度三方面进行考核，总分共计130分； 1.1 业绩考核：Ⅰ类、Ⅱ类员工参照各部门月度工作计划并依据各个部门员工的“岗位说明书”、“周工作计划、总结”、“月工作计划、总结”进行考核。 1.1.1考核指标除C类“工作质量”基数为20分外，其余基数均采用10分制评分。 a、重要性基数：反映各项工作内容的相对重要程度；针对直属上级分配强调重要性的工作任务，为完成指标的重中之重。 工作日）为标准。 c、工作质量：反映工作计划的完成好坏 d、工作饱和度：反映月度工作任务较多或较少 1.2 能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力； a、专业技能：包括任职者具有工作所需要的基础知识、专业知识以及相关的工作经验。
b、逻辑思维能力：任职者具有工作需要的逻辑思维能力，如归纳、总结、分析和判断等； 实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等。特别鼓励员工多参与培训，同时强调培训不仅仅是传递知识共享，也是锻炼讲师的组织能力，口才，团队精神。有利于打造人人为我，我为人人的学习型团队。所以需要多鼓励讲师挺身而出，在工作考评上给予 1.3 态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。考核项目包 括：纪律性、团队协作、敬业精神、奉献精神。 a、纪律性：通常反映任职者的违规、违纪情况； 充分为他人着想，乐于助人。
善于自我学习，乐于接受培训；要求任职者能够以部门和公司的利益为重，在部门、公司和个人利益发生冲突时很好的处理，具有全局观念。 二、考核结果 2.1 考核结果分A（出色）、B（优良）、C（常态）、D（需改进）、E（较差）、F（差）、G（极差）七个等级，按现有全体员工总人数为基数进行等级划分来配比优劣员工数额； 2.2 被考核员工如月度考核评分在E（含）以下，均须由本部门负责人、人事行政经理分别进行绩效面谈工作；并由部门负责人填写《员工绩效改进计划表》，以此形式帮助被考核员工在后期的工作中改进工作方法、提高工作效率、质量； 2.3 连续二个月考核为E类（较差）者、在年度中累计五次出现D类（需改进）以下者（含D类），将予以调岗、降级、淘汰（解聘或劝退）等方式处理； 2.4 公司每月评出A类（出色）、B类（优良）级别的优秀员工各壹名，如出现多名达标者，将由考评小组进行匿名投票评选出A类（出色）、B类（优良）各壹名，由公司予以绩效奖励。总监、副总级高层管理人员不列为考核范围，其他员工按“绩效考核结果等级分布表”（见附表一）的标准发放或扣除绩效工资。
新疆和田果之初食品股份有限公司 安全生产绩效考核细则（试行） 为了确保新疆和田果之初食品股份有限公司(以下简称“公司”)整体安全目标的实现，同时客观、公正的评价各部室及车间员工的安全生产绩效，通过安全绩效反馈，加强安全绩效管理过程控制，强化各级管理者的安全管理责任，使公司得到可持续性发展，全面完成公司安全生产经营任务，特制定本考核细则。 一、适用范围：公司各部室及车间。 二、基本目标 1、通过安全绩效管理系统实施安全目标管理，保证公司全年安全目标的实现。 2、通过安全绩效管理帮助各部门提高安全工作绩效，提高员工安全生产意识和能力。 三、基本原则 1、公开性原则：安全绩效考核指标的制定，坚持公开、公正的原则，考核者与被考核者就指标、目标的确定、考核的程序等进行充分的沟通，并达到一致，使安全绩效管理考核有透明度。 2、客观性原则：安全绩效管理要做到以事实为依据，对被考核部门的任何评价都应有事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩。 3、常规性原则：安全绩效管理是各级管理者的日常工作职责，对被考核部门作出正确的考核评估是考核部门领导重要的管理工作内容，安全绩效管理工作必须成为常规性的管理工作。 三、组织机构
安全绩效考核领导小组： 组长：陈伟 副组长：杨军 成员：黄风祥、木拉提.尼加提、卡米力〃努尔买买提、宋平、关明 安全绩效考核工作小组： 成员：各部室及车间负责人 四、安全考核评估时间和频率 公司各部门、安全绩效考核频率为每周进行一次，一个月为一个周期，月末进行汇总得分。 五、评分标准 部门、车间的考核标准见各部门、车间安全绩效考核表，部门员工的安全考核标准由各部门、车间自行制定。 六、安全绩效考核方式 1、安全绩效考核实行考核与被考核自查相结合，以双方沟通达到一致的结果。 2、安全绩效考核工作小组负责全公司的安全绩效考核工作，包括组织、实施、调整和监控以及制度的解释和协调处理有关考核评估投诉，安全绩效考核领导小组负责仲裁。 3、每月5日前对各部门、车间的考核结果经公司领导审核后，生产技术(安全环保)部负责通报。人力资源根据考核结果进行绩效奖罚。 4、安全绩效考核工作小组每季度至少召开一次会议，总结安全绩效考核成绩和情况，分析讨论考核指标的修改、完善、改进、提
职能科不同职级人员绩效考核评分标准 科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分： 考评内容评分标准扣分 情况 组织纪律2 0分1、不迟到、早退、串岗、离岗。 2、服从和完成院科领导下达的工作任务。 3、仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。 4、参加院科组织的业务学习、政治学习及其 它集体活动。 5、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。 1、迟到、早退每次扣2分，串岗、离岗每次 扣3分，请 假一天扣4分。 2、不服从安排每次扣4分；圆满完成任务酌 情给予一定奖励。 3、不佩带胸卡每次扣1分。 4、不参加学习每次扣5分，请假不参加扣2分。 5 、有不团结现象每次扣1分，同事间争吵每 次扣5分。 规章制度3 0分6、院办公室在院领导的直接领导下负责全院 行政管理工作贯彻落实、督促检查。 7、公共卫生科抓好疫情管理、传染病防治、 妇女保健工作，完成健康档案的建档率和 合格率，做好地段内公共卫生工作，搞好 乡村医生培训考核。 8、医保科、合医办认真执行《城镇职工医疗 保险管理规章制度》、《城镇居民医疗保险 管理规章制度》、和省、市、县新型农村合 作医疗管理中心制定的有关政策及规章制 度。 9、院感科严格按造国家《医院感染管理规范》、 《隔离技术规范》、《消毒管理办法》做好 院感工作。 10、体检室组织好职工体检、学生体检、下乡 体检。 11、院领导应以身作则，带头遵守各项规章制 度。 6、不贯彻落实、开展监督检查扣6分。 7、完成不好各项工作扣6分。 8、违反各种医保管理制度和新农合管理制度 扣6分。 9、不按照有关管理规范开展工作扣6分。 10、组织不好体检工作扣6分。 11、不遵守制度每次扣6分。
安全主管绩效考核细则 通过分析安全主管的主要职责及具体事项，以安全检查工作和安全事故为出发点，从安全挂历计划的实施情况、安全体系的建设情况、安全效果的实现情况等多方面设计安全主管的考核指标。以下是安全主管绩效考核指标标表： 考核指标 业绩目标 考核标准 信息来源 安全大检查次数 按计划次数实施安全大检查 1、按计划次数实施大检查，且无隐患存在时，得满分。 2、每减少一次，扣--分，超过三次这，此项得0分 安全大检查记录 安全隐患整改率 100%完成 1、安全整改工作100%按计划完成，无隐患存在，得满分 2、每有一项未完成整改，扣除--分；多于三项时，此项得0分。
安全隐患整改记录 安规考试合格率 不低于--% 1、安规考核合格率达98%时，得满分 2、每降低1%，扣--分；当合格率低于90%时，得0分 人力资源部安规考试记录 一类障碍次数 责任性事故不超过--次，设备性事故不超过--次 1、责任性事故、设备行事故次数低于或等于目标值时，得满分 2、每发生责任性事故一次，扣除--分，超过三次，此项得0分；每发生设备性事故一次，扣--分，超过三次，此项得0分 3、未发生任何事故时，加--分 事故调查报告 二类障碍次数 责任性事故不超过--次，设备性事故不超过--次 1、责任性事故、设备性事故次数低于或等于目标值时，得满分
2、每发生责任性事故一次，扣--分，超过三次，此项得0分，每发生设备行事故一次，扣--分，超过三次，此项得0分 3、未发生任何事故时，加--分 事故调查报告 人身情伤事故起数 不超过--起 1、低于或等于目标值时，得满分 2、每发生一起，扣--分，超过三起，得0分 劳动和社会保障部门 违章、违纪次数 不超过--人次 1、达成目标值时，得满分 2、每出现一人次，扣--分，超过三人次，得o分 考核部门和本部门组织检查 宏智瑞达企业管理温馨提示备注： 1、安全大检查次数，是指当期按要求在全公司范围内开展安全大检查的次数。 2、安全隐患整改率=当期整改完成的安全隐患数量/计划应整改完成的安全隐患总数量*100%
合肥现代妇科医院员工绩效考核表 （年度） 姓名性别出生年月 政治面貌文化程度岗位名称 所在部门 （生产基地）董事会办公室部门/车间 第一部分员工自我评估 一、岗位主要职责（工作内容）及年度完成情况： 二、自我评价的优点或长处： 三、自我评价的缺点或短处： 四、新年工作目标和自我努力方向：
第二部分特质及工作表现评定 考评内容考评 项目 说明主管评定 基本能力知识是否充分具备现任职务（岗位）所要求的理论知识 和实际业务知识 A B C D E 10 8 6 4 2 业务能力理解力 是否充分理解上级指示，干脆、利落、大方地完成 本职工作，不需要上级反复指示 A B C D E 10 8 6 4 2 判断力 是否充分理解上级意图，正确把握现状，随机应变， 处理好工作 A B C D E 10 8 6 4 2 表达力 是否具备现任职务（岗位）所要求的表达能力（口 头、文字），能否进行一般的联络，说明工作 A B C D E 10 8 6 4 2 交涉力 在和企业内外部人员进行交涉时，是否具备使双方 诚服接受、同意或达成协议的能力 A B C D E 10 8 6 4 2 工作态度 忠诚度是否严守工作汇报制度,坚守工作,全力配合 A B C D E 10 8 6 4 2 纪律是否严格遵守工作纪律和规章，如早退、缺勤等 A B C D E 10 8 6 4 2 协作性 在工作中，是否充分考虑别人的处境，是否主动协 助上级、同事做好工作 A B C D E 10 8 6 4 2 积极性、 责任感 对分配的任务是否不讲条件，积极主动，尽量多做 工作，主动进行改正，向困难挑战 A B C D E 10 8 6 4 2 工作品质质量与 效率工作的准确性、效率及对组织产生的效用 A B C D E 10 8 6 4 2 绩效评定标准： 优秀，理想状态 优秀，满足要求 基本满足要求 略有不足 不满足要求分数换算： 80分以上 60-79分 40-59分 31-39分 30分以下 合计分： 评语： 被考核员工的主 管签名： 年月日 被考核员工意见 及签名： 年月日
公司员工绩效考核实施细则 第一章总则 第一条目的 1、为公平、公正、科学地评价管理人员工作绩效，完善激励与约束机制，充分调动管理人员的工作积极性，合理配置人力资源，有效促进工作绩效改进。 2、创建规的考核平台，进一步规、统一、完善部门考评体系，更好地指引部门开展考评工作。 第二条原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核结果。 第三条适用围 本办法适用于本部门全体管理人员（含中层管理人员与一般管理人员）。 第二章考核体系 第四条考核容 1、工作业绩考核（占80%）：分专项工作和日常工作两大项。 专项工作是指管理人员月（季）度工作计划中的工作容（包含临时增加的计划外工作），专项工作考核根据管理人员月（季）度工作计划或临时工作计划完成的进度、质量及完成率等进行综合评价。 日常工作是指每月（季）例行的工作，日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核。由于本部门各岗位工作性质的差异，专项工作和日常工作考核所占的比重将结合各岗位工作要求
及实际工作情况进行划分。 2、工作能力和态度考核（占20%）：考核管理人员为达到工作目标所需的各项知识、技能以及管理人员的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等； 3、加分项：考核管理人员创新、自主学习、特殊贡献等方面，符合公司奖励规定，获得公司表彰及书面认可的给予加分。如：通报表扬、记小功、记大功。 4、减分项：违反公司劳动纪律及规章制度，受到处罚的，在该人员受处罚月（季）度给予考核扣分。此处“违反公司劳动纪律”特指：如迟到、早退、脱岗、违规请假、未按规定使用穿戴劳保用品、违规驾驶等情节较轻的违纪行为，且未达到员工奖惩条例规定处罚条件的。加、减分项分别依据公司《员工奖惩条例》规定对照评分。 5、考核分值组成情况表。 年度考核 年度考核得分取考核年度12个月考核成绩之总和。 得分计算方法如下： 年度考核得分= 考核年度每月考核成绩×12 第五条考核方式 本部门考核以各被考核人员每月工作实施计划为基础，依据考核标准
员工绩效考核表模板 绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，绩效考
核办法通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。下面，小编为大家带来一份关于企业员工绩效考核表的模板，欢迎参考引用 ! 员工绩效考核表（KPI 考核用） 被考核人个人编号填表日期 岗入司日期所在部门位 考核区间年月至月年 考核标准以及分数 杰出（ 6分）优秀（ 5分）良好（ 4分）一般（ 3分）差（2分）较差（ 1分）极差 分）（0 考核得分 考核项目直接领导分管领导权备自我考核 注考核重考核 1、品德修养、1礼貌礼仪、个人0%仪
容仪表 合作2、有团队1个人素质意识，能以集体0%利益为重 力和通能、沟38%亲和力
4、学习、总结1 能力0% 现问、主动发51题、解决问题的0%态度和能力 1、责任心60% 7、灵活性9% 以及、创造性 89%潜力 织能好组 9、良 力和协调管理8% 能力 、遵守法律法10 规以及公司规8% 章制度 、职业操守118% —10合计0.00.00.0 —0% 1、出勤状况15% 2、对待工作责1 任心7% 作热 3、对待工 1 情度7% 完成、能4 主动 1
工作任务9% 工作态度 更好 5、能寻求1的方法来完成0%工作动地6极主、积 配合其他岗位 的工作，与同事1 及协作部门保2% 持良好的协作 关系
7、遵守工作规1范0%—10合计0.00.00.0—0%1、专业业务知3识0%2、相关专业知1识5%13、
员工绩效考核实施细则 第一章总则 第一条目的 1、为公平、公正、科学地评价管理人员工作绩效，完善激励与约束机制，充分调动管理人员的工作积极性，合理配置人力资源，有效促进工作绩效改进。 2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善部门考评体系，更好地指引部门开展考评工作。 第二条原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核结果。 第三条适用范围 本办法适用于本部门全体管理人员（含中层管理人员与一般管理人员）。 第二章考核体系 第四条考核内容 1、工作业绩考核（占80%）：分专项工作和日常工作两大项。 专项工作是指管理人员月（季）度工作计划中的工作内容（包含临时增加的计划外工作），专项工作考核根据管理人员月（季）度工作计划或临时工作计划完成的进度、质量及完成率等进行综合评价。 日常工作是指每月（季）例行的工作，日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核。由于本部门各岗位工作性质的差异，专项工作和日常工作考核所占的比重将结合各岗位工作要求
及实际工作情况进行划分。 2、工作能力和态度考核（占20%）：考核管理人员为达到工作目标所需的各项知识、技能以及管理人员的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等； 3、加分项：考核管理人员创新、自主学习、特殊贡献等方面，符合公司奖励规定，获得公司表彰及书面认可的给予加分。如：通报表扬、记小功、记大功。 4、减分项：违反公司劳动纪律及规章制度，受到处罚的，在该人员受处罚月（季）度内给予考核扣分。此处“违反公司劳动纪律”特指：如迟到、早退、脱岗、违规请假、未按规定使用穿戴劳保用品、违规驾驶等情节较轻的违纪行为，且未达到员工奖惩条例规定处罚条件的。加、减分项分别依据公司《员工奖惩条例》规定对照评分。 5、考核分值组成情况表。 年度考核 年度考核得分取考核年度12个月考核成绩之总和。 得分计算方法如下： 年度考核得分= 考核年度内每月考核成绩×12 第五条考核方式 本部门考核以各被考核人员每月工作实施计划为基础，依据考核标准
安全绩效考评实施细则 （试行） 第一章总则 第一条为进一步科学合理地考核企业安全绩效，正确引导*****公司（以下简称“公司”）履行安全责任、环境责任、经济责任和社会责任，确保实现公司年度安全目标，根据《公司绩效管理规定》（以下简称“绩效管理规定”），制定本实施细则。 第二条公司安全生产部牵头负责安全绩效考核工作，是生产安全指标考核的责任部门；公司综合部、经营发展部、财务部分别是形象安全、经营安全、财务安全指标考核的责任部门。 第三条本实施细则适用于公司各部门及所属各风电厂安全绩效考评工作。 第二章组织与职责 第一条安全生产部负责安全绩效考核工作。 第二条综合部、经营发展部、财务部分别是形象安全、经营安全、财务安全指标考核的责任部门。 第三章考核指标 第一条安全绩效考核包括生产安全、经营安全、形象安全、财务安全四部分，各部分权重比例分配执行《绩效管理规定》有
关规定。 第二条安全绩效考核指标包括否决指标、关键指标和控制指标。 （一）生产安全包括人身伤亡、设备事故、机组非停次数及大修全优率等指标。 （二）经营安全包括依法经营、资产损失等指标。 （三）财务安全包括资金往来、资金管理等指标。 （四）形象安全包括损害集团公司形象和声誉的舆论、报道、节能环保、突发事件等指标。 第四章计分规则 第一条安全绩效及其包括的生产安全、经营安全、财务安全、形象安全四部分考核均实行百分制计分规则，基准分值为100分。 第二条计算公式 安全绩效实得分=∑各部分实得分×各部分占安全绩效权重比例 第三条生产安全指标计分规则： （一）否决指标 1.发生公司职工人身死亡事故； 2.发生负有责任的发包工程人身死亡事故； 3.发生负有责任的较大及以上非人身伤亡事故。
绩效考核评分标准说明 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
绩效考核评分标准说明 一、考核方法： 员工考核从业绩、能力、态度三方面进行考核，总分共计130分； 业绩考核：Ⅰ类、Ⅱ类员工参照各部门月度工作计划并依据各个部门员工的“岗位说明书”、“周工作计划、总结”、“月工作计划、总结”进行考核。 1.1.1考核指标除C类“工作质量”基数为20分外，其余基数均采用10分制评分。 a、重要性基数：反映各项工作内容的相对重要程度；针对直属上级分配强调重要性的工作任务，为完成指标的重中之重。 个工作日）为标准。 d、工作饱和度：反映月度工作任务较多或较少
能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力； a、专业技能：包括任职者具有工作所需要的基础知识、专业知识以及相关的工作经验。 c、学习或创新能力：要求任职者能够根据个人工作的性质和内容，结合实际情况，提出切合实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等。特别鼓励员工多参与培训，同时强调培训不仅仅是传递知识共享，也是锻炼讲师的组织能力，口才，团队精神。有利于打造人人为我，我为人人的学习型团队。所以需要多鼓励讲师挺身而出，在工作考评上
括：纪律性、团队协作、敬业精神、奉献精神。 a、纪律性：通常反映任职者的违规、违纪情况； 作，充分为他人着想，乐于助人。 c、敬业精神：要求任职者热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，努力钻研业务知识，善于自我学习，乐于接受培训；要求任职者能够以部门和公司的利益为重，在部门、公司和个人利益发生冲突时很好的处理，具有全局观念。
安 细 全 生 产 管 理 奖 惩 201 年 1 月18 日
（一）奖励 一、目的： 为宏扬正气，鞭策先进，激励公司员工积极为公司搞好安全管理工作而出力流汗，献计献策的高尚行为，设立安全贡献奖；合理化建议奖；抢险救灾突出贡献奖。 二、奖励的原则： （一）严格标准，按绩效施奖。 （二）发扬民主，公开公平公正。 （三）精神物资奖励相结合。 三、奖励条件： 1、全年无违章、无事故的车间、科室、班组、个人被评为安全生产先进单位和个人。 2、生产车间每月实行安全事故为零奖，出现一次安全事故、不论事故大小一律不享受安全奖并扣罚20分；当月无事故的车间按公司原规定进行奖励。 3、治理各类事故隐患及时、彻底，由此而避免一起伤亡事故的单位和个人。 4、为共同搞好安全生产工作而提出合理化建议，经实施验证确实有贡献者。 5、上级和公司开展的各种“安全活动”中有突出贡献者。 6、在处理各种事故中，奋不顾身，为避免财产、人员损失而有突出贡献者。 （二）处分 一、目的： 为了贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，提高各级
管理人员的安全责任意识，建立相应的安全生产奖惩激励机制，促进公司安全生产的良性循环，发挥各部门在安全生产中的主导地位作用，保障员工人身安全与公司财产安全，保障公司安全生产的正常运行，落实执行公司制定的各项安全管理制度，杜绝减少各类安全违章现象和公司事故，特制定本考核制度。 二、处分应坚持的原则： （一）依据事实，惩处恰当。 （二）惩前毖后，治病救人。 （三）制度面前，人人平等。 三、范围 适用于所有生产场所及进入生产场所所有人及设施的安全管理。 四、职责 安全科负有对上述场所及人员的安全管理，负责执行安全奖罚考核。 五、处分项目： （一）警告 （二）记过 （三）记大过 （四）撤职 （五）开除 六、处分条件 对违反安全管理制度存有下列行为之一，按照下列规定给予处分。 （一）安全管理考核细则 1、生产场所每发现一人次吸烟，扣罚责任人200— 2000元，并开除出
员工绩效考核评分标准(2016年版) 考核指标考核标准分值 工作绩效完成情 况 （40%）能出色完成本职工作任务，且工作效率极高40-37 能胜任本职工作，工作任务能按时完成，且工作效率较高36-31 工作不误期，表现仅限于基本符合要求30-23 勉强胜任工作，表现一般，偶尔有差错（考核期间出现1-2次差错）22-13 工作效率低，无法完成工作任务，且时有差错（考核期间出现3次及以上差错）12 工作责任心（10%）严格认真地履行岗位职责，并能够主动承担责任10 认真履行岗位职责，工作上没有出现疏漏9 基本上能够按照本岗位要求做，踏踏实实，工作上偶尔出现疏漏但不回避责任8 责任心不强，遇到问题不能主动解决，回避责任7 工作避难就易，挑挑拣拣，无责任担当 6 工作积极性（10%）工作非常积极主动，工作量很饱满，经常超额、提前完成任务10 工作积极主动，工作量饱满，有时超额、提前完成任务9 工作比较积极主动，工作量比较饱满，基本按要求完成任务8 工作积极性一般，工作量基本正常，大部分时间能够完成任务7 工作积极性一般，工作量不太饱满，需要经常督促，完成情况较差 6 团队合作精神（10%）能够牺牲个人利益，顾全大局，和他人通力合作，积极达成目标10 充分理解团队目标，乐意为团队目标作贡献9 理解领导意图，主动为领导者分担责任，乐于协助团队其他成员，共同努力8 只关心本职工作，对其他工作不闻不问7 只关心个人利益，难与其他团队成员合作，甚至影响团队工作氛围 6 业务操作技能（10%）不断自我提升学习，完全具备高品质完成本职工作的能力，还能一专多长10 能够不断地自我完善，业务能力强，对本职工作操作得心应手9 具备完成本职工作的一般技能和技巧，基本能够完成份内的各项工作8 具备较好的基础或潜力，但在技能、技巧上仍有所不足，还需一定的指导7 基本技能、技巧未达到要求，不主动提升，虽经指导也无法完成基本工作 6 理解沟通能力（10%）理解上级的工作安排，掌握重点，工作超出期望，并能进行及时主动的沟通反馈10 能够很好的理解上级工作安排，工作基本达到期望，能够进行主动的沟通反馈9 基本能够理解上级工作安排，并完成工作任务，但沟通反馈偶尔存在不及时主动的情况8 不能够很好理解上级工作安排，需要反复交代几次，时常需要提醒才进行反馈7 理解能力差，反复交代也不能够较好地完成交办的工作，常常需要督促确认 6 出勤及奖惩加减（10%）考核期全勤无奖惩得10分，出现以下项进行加减分（其中事假、病假扣分最高扣5分）： 1、出勤：迟到、早退扣0.5分/次；事假、病假扣0.5分/天；旷工扣5分/天。 2、奖励：嘉奖加2分/次；记功加5分/次。 3、处罚：警告扣2分/次；记过扣5分/次。
陕西燃气集团交通能源发展有限公司 安全生产绩效考核办法 第一章总则 第一条为强化安全生产责任落实，确保安全生产目标实现，规范安全生产绩效考核管理，根据安全环保消防等法律法规和有关规定，结合公司实际，制定本办法。 第二条本制度适用于公司本部，控股公司可参照制定相应制度。 第三条安全生产绩效指基于预定的安全环保消防管理目标，在履行安全环保消防工作职责，控制和消除安全环保风险中取得的可测量结果。 第四条安全生产绩效考核在公司目标责任考核领导小组统一领导下，由集团公司安委会（消委会）负责组织，安全与环境监察部负责实施。 第五条安全生产绩效考核坚持客观公正、科学合理、公开透明、注重实效的原则，突出工作实绩，注重过程管控，体现年度工作任务。 第六条安全生产绩效考核以自然年为考核周期，即每年1月1日起至12月31日止。考核在一个考核周期结束后进行， 具体时间以公司目标责任考核领导小组统一安排时间为准。 第二章考核内容
第七条安全生产绩效考核内容包括以下三个方面： （一）安全生产目标控制情况； （二）安全生产过程管控情况； （三）年度安全生产工作任务落实情况。 第八条安全生产目标控制主要考核完成公司下达的年度安全环保消防目标情况，考核内容以公司与各单位每年签订的安全环保消防目标责任书内容为准。 第九条安全生产过程管控指为确保生产经营活动安全环保消防工作处于受控状态，通过采取一定的组织、技术、管理和经济等手段对影响安全生产的要素所采取的监控、管理、控制和约束。 考核项目主要包括安全环保消防工作组织领导、机构人员、目标责任体系、制度建设、宣传教育培训、安全费用投入、设备设施管理、风险分级管控、隐患排查治理、环境保护、消防管理、项目管理、应急管理、事故管理、劳动保护和职业卫生、反恐安保、日常安全生产信息报送等十七个方面。 第十条年度安全生产工作任务落实为动态性考核指标，主要考核各单位根据中省和集团公司、公司年度安全环保消防工作部署要求，完成年度安全生产重点工作或临时安排任务情况。 考核具体内容由安全与环境监察部每年年内根据年度安全环保消防工作任务情况确定。
考核指标评分标准的解析 第一条考核的分类 考核分为业绩考核、态度考核、能力考核三类。 解析：企业绩效考核一般都分为上述三大类，这一点大同小异；但其类别权重及考核方法却是体现出HR的技术水平差异。本人认为业绩考核是关键，企业要的就是绩效，即期待的结果，所以必须牢牢抓住这一点；但同时也不能忽视对过程的考核：业绩考核是对应某一点上的，是静态的，代表的是过去；而我们更需要关注未来的绩效，这就需要我们对员工态度，能力及行为进行考察，这是基于绩效结果基础上对于过程的考核，员工产生绩效过程中的态度、能力及行为是决定未来绩效的，所以不能偏废。比如：一个优秀或差劲的（当然这是事后才有知晓的）区域销售经理，到新的省份开创市场，头一年的销售业绩也许都差不多，这时就需要 通过对他们的态度、能力、行为考核来进行区分和界定。 第二条业绩考核的方法 业绩考核按工作的质、工作的量、改革创新三个要素进行，分值为30分，其中工作的质满分为12分，工作的量满分为8分，改革 创新满分为10分。 解析：业绩考核这一部分，我认为应是用数据来说话，尽可有用数据指标；本文中指标都是BARS指标，这也是我觉得最为标准的指标，当然也是最难的指标，这类指标的编写过程是体现出一个HR有没有技术含量的过程。 一、工作的质是指： 1、所完成工作的正确程度、细致程度。 2、所完成工作的效率。 考评细则：工作的质：满分12分 1、所完成工作的正确程度、细致程度。占6分 （1）优秀：工作一直保持高水准；评分6分； （2）良好：工作几乎一直保持正确，有错误自改；评分5分； （3）一般：大体满意，失误不是很多；评分3分； （5）较差：工作完成较差，频频出现失误；评分1分。 2、所完成工作的效率。占6分
安全管理部绩效考核细则 1.0目的： 为加强安全管理部的日常管理，增强员工的工作责任心和团队协作能力，展现 的形象，更好地为顾客提供优质的服务。 2.0 适用范围： 适用于服务中心安全管理部全体员工。 3.0 职责和权限 各部门经理负责对部门员工实施绩效考核，品质人力资源部负责过程监督。 结果记录，对员工进行考核评价，并将考核结果向员工反馈； 3．2二级考核者负责对一级考核评价结果进行监督、指导、修正，保证不同级考核者评价标准的一致性； 3．3品质部负责对各部门的月度考核过程、结果及其公正性予以监督。 4.0 考核目的 4．1 双向沟通：通过绩效考核过程加强正式沟通（如工作例会和工作总结）和非正式沟通（如鼓励、交流和工作指导）的力度，使员工了解业绩目标与公司期望之间的关系； 4．2 促进改进：绩效考核不仅仅是为了对员工进行评价，更重要的是促进员工工作绩效持续不断地改进和提高。 5.0 考核的时间
实行月度绩效考核，考核的时间为每月底30日下班前，并与员工当月考勤同时完成。 6.0 考核内容： 6.1根据不同职务，对安管人员的德、能、勤、绩四个方面进行考核。 6.2政治思想表现、职业道德、爱岗尽业、上进心、积极性等。 6.3安全管理工作的业务水平和工作能力。（包括：文化、法律、专业知识、军事技能、执行和落实工作的水平、敢于创新的能力、分析解决问题的能力、应变能力、组织指挥协调能力、独立工作能力、连续作战不怕苦的能力等）。 6.4工作态度和作风。（责任心、作风纪律、团体协作能力、群众的关系等）。 6.5工作绩效：完成的质量、时间和效率、贡献大小等。 6.6日常管理工作：礼仪礼貌、服务意识的具体体现、工作品质效率的具体体现、制度落实及消防安全管理的具体体现、综合能力及素质的具体体现。 7.0安管员工资档级评定细则： 7．1当月出勤率不是全勤的，当月总分不足90分的，当月受到警告以上处罚1次的不评一级工资。 7.2当月总分不足80分的，当月受到小过以上处罚1次的不评二级工资。 7．3当月总分不足70的，当月受到小过以上处罚1次加不合格处罚2次的，不评三级工资。 7．4三个不合格相当于一个警告；两个警告相当于一个小过；一个小过加一个警告相当于一个大过。 8.0支持文件 8.1 《员工奖惩条令》 8.2《安全管理员行为规范》 8.3《安全管理部督导标准及处罚标准》
姓名 岗位办公室主任 考核 负责人考核期限自年月日至年月日 考核项目考核内容应得 分 主管 评分 经理 评分 工作内容管理公司的日常行政事务，为领导服务 5 公司员工的日常管理、为员工服务 5 公司综合性会议的筹备、组织、拟写公司文书10 宣传贯彻公司的经营目标和工作目标 5 对公司各部门执行公司任务的督办、检查和评 估 6 协助经理室做出公司的发展方针和发展目标具 体规划 10 对工程项目的施工管理进行监督、检查、协调 5 协助总经理组织实施对公司职员的绩效评估工 作 4 完成领导交办的其他工作 5 职业素质具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿 3 工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务 3 具有相应的专业技能，能够完成本身职责 3 工作有能力、对事判断正确、处事正确 3 忠诚于公司、品行端正、言行诚信 3 服务意识□对客户热情礼貌3□对工作主动、积极、进取3□对本职工作尽职尽责3□对同事态度真诚热情3 团体精神□积极配合其他部门员工工作3□内部员工之间互相配合3□顾全大局、以公司利益为重4 组织纪律□遵守公司各种规章制度4□遵守有关法律、法规4考核总分
姓名岗位办公室文员 考核 负责人考核期限自年月日至年月日 考核项目考核内容应得 分 主管 评分 经理 评分 工作内容各类文件资料的编集、整理，建档和管理；10 企业文案资料打印、管理；8 来客的接待工作，接收各种电传资料，接听、 接转电话等，文件资料的收发、传递、登记 10 公司员工的人事档案、证件收集、管理、存档 6 公司召开各项会议的记录；临时性任务处理8 对购物品的登记，领用手续的办理 5 管理公司的印签、证照、按规定使用7 配合会计作好办公用品的定期核实与盘点稽核 抽查 6 做好业务记录以及记录的保管，保守公司机密 5 职业素质具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿 3 工作勤奋、任劳任怨竭力完成任务 3 具有相应的专业技能，能够完成本身专业职责 3 工作有能力、对事判断正确、处事正确 3 忠诚于公司、品行端正、言行诚信 3 服务意识□对客户热情礼貌3□对工作主动、积极、进取3□对本职工作尽职尽责3□对同事态度真诚热情3 团体精神□积极配合其他部门员工工作3□内部员工之间互相配合3□顾全大局、以公司利益为重4 组织纪律□遵守公司各种规章制度4□遵守有关法律、法规4 考核总分100
员工绩效考核细则 员工绩效考核细则 一、目的 1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 二、适用范围 绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。 三、考评分类及考评内容 根据考评岗位不同，分三类：普通员工、办公室人员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。 1、普通员工绩效考评 （1）普通员工包括：前台、杂务、司机、展示厅工作人员等在公司工作的普通员工；
（2）普通员工半年考评一次，每年底综合考评一次。 （3）考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划完成和工作目标达成评定等 （4）品行考评(占绩效考评总成绩的30%) ①行为品格（10%）：百分考核记录情况考评员工遵章守纪 服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总。考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加1分，不满意减1分 （注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性） ②工作态度（10%）：迟到、早退、事假、加班等。考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。 合作精神各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议） ③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。（关键事件加减分）