弱电系统维护方案设计 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
深圳机场物流园发展有限公司弱电系统前端设备维保外包项目
维
护
方
案
目录
1.深圳机场物流园弱电系统维护方案设计
.系统概述
深圳宝安国际机场位于珠江口东岸的一片滨海平原上，占地面积11平方公里，飞行区等级为4E，机场实行24小时运行服务，拥有跑道（3400mх45m）、滑行道各1条，可供世界上最大型客货机起降。现有客货机坪总面积万平方米，候机楼总面积万平方米,可满足年旅客吞吐量1500万人次、年货物处理70万吨的要求。深圳机场于1991年10月12日正式通航，是中国境内第一个实现海、陆、空联运的现代化航空港。
深圳机场航空物流园是深圳市规划建设的七大物流园区之一，园区位于机场区域内，紧邻机坪，规划占地总面积116万平方米，园区业已投入运作的设施主要有空运中心、分拔中心、海运中心三大区域，保税物流中心正在建设中。航空物流园区按照“长期规划、分布实施、软件先行、硬件适度”的原则，以“设计先进、布局合理、设施齐全、功能配套、流程科学、交通顺畅”为目标，从“硬件设施、信息系统、服务环境”三个方面营造公平、公正、中立的，具有柔性服务特点的现代物流综合性公共服务平台。
机场物流园区，建筑物有：物流园大厦、国际一期、国际二期、国内货运站一期、国内货运站二期等。深圳机场航空物流园弱电系统主要分为两大系统：网络系统；视频监控系统。
.网络系统
机场物流园区内配备有先进的计算机网络系统和通讯系统，集数据、语音、多媒体信息为一体。随着信息技术的发展，计算机已成为企业不可缺少的工具，而且企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给企业正常工作带来很大的影响。?
.视频监控系统
物流园视频监控系统是物流园管理的一个重要子系统，是实现物流园高效、现代化的管理工具。为满足现代物流园的管理需求，物流园视频监控系统采用了方便的数字视频系统与传统稳定可靠、图像清晰的模拟监控系统互相结合，形成了“集中监视、集中管理、分散控制”的拓扑系统结构，具有“高生产力，低运营成本，高安全性”的系统特点，为物流园的管理提供应用方便、系统可靠的现代化管理工具。
经对深圳机场航空物流园勘查、调研、整理，园区现有监控点180个，电脑有237台，打印机85台，传真机20台，网络交换机70台，1个中心机房，21个配线间。物流园弱电系统系统24小时不间断运行，为了有效地利用这些系统资源，并让它们发挥最大的效果，我们将为该系统提供保姆式呵护方案。提供专业的维护保养服务，如排除系统软硬件故障、病毒防范、系统升级、企业局域网维护等，使企业以较低的成本换来较为稳定的系统性能，以最好的性能价格比保证企业弱电系统的正常使用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的事业，在自己的专业领域不断前进。
该方案带来的最大的优势就在于：
24小时服务
7*24小时服务
365*7*24小时服务
.网络系统及办公设备维护方案
方案设计
我们为用户提供功能强大服务，包括建立系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录分析等服务项目。我们的工程人员不仅经验丰富，而且随时能获得公司强大的技术支持，保障用户系统正常运行。主要内容为计算机网络系统的维护；各种软件调试安装，维护；行业应用软件的安装、维护；防病毒软件电脑查毒杀毒防毒；帮助各单位的网络安全系统与备份系统，；引导建立规范化，标准化的管理模式；电脑定期清洁维护；硬件更新升级的购置、安装、配置；打印机、传真机等外围设备驱动程序安装、日常保养维护，本方案主要分为三个部分：
A办公室电脑软件维护实施内容：
1)保证办公室内电脑及网络的稳定运转。
2)保证办公室内计算机外设的稳定运转。
3)对客户计算机硬件设备及周边设备进行统计、建立计算机档案、并
对维护情况记录在案。
4)单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息卡，并
以标签的形式粘贴在计算机主机上。信息卡内容包括：机器名、机器编号、使用人、机器配置、IP地址、备注等。若更换硬件配置后，我公司将会及时更新信息卡内容。
5)安装杀毒软件、病毒防火墙，定期为计算机查杀毒和病毒库升级服
务。
6)按照客户的需求，对软件进行安装、调试、管理、更新、升级、故
障检测及排除。
7)对计算机系统安全漏洞的防护，定期更新操作系统、OFFICE软件
等补丁。
8)建立常用应用软件及驱动程序库。
9)定期整理计算机数据，清除无用的数据，修复错误的数据，使操作
系统及其应用程序运行更稳定。
10)定期备份重要数据，并把重要数据复制到可移动存储介质上或其他
设备上，在出现问题时，把损失减小到最少。
11)在软件出现问题时，第一时间通过电话或计算机网络协助用户快速
解决，如遇到致命性软件问题，及时到现场协助客户解决问题。
12)定期时定对操作系统进行毒病扫描，发现毒病及时处理，对有害的
恶意程序与代码进行封杀与删除对系统注册表，IE设置参数进行安全保护。
13)记录每一台计算机软件问题与运行情况，并适当地对客户计算机操
作员进行计算机使用操作与注意事项的培训，让操作失误情况减少到最小，保证客户企业的业务正常运营。
14)对网络打印机的软件进行设置与维护。
15)配合信息工程部搞好其它工作。
B办公室电脑硬件及办公设备维护实施内容：
1)维护您公司办公设备正常运行定期的（包括打印机墨头清洗，
复印机保养，电脑系统优化，网络优化等）、病毒的清除、重要文件的备份,光盘刻录。
2)全年您可以享受电脑整机的安装选购和调试，零部件组装调试，升级安装调试，操作系统的安装维护，办公软件安装维护，其它应用软件的维护，上网安装优化，安装打印机，扫描仪，光盘刻录机，光盘驱动器，提供和安装适合企业的应用软件，数据备份和电脑配件代采购服务等。
3)工程师定期巡回维护保养。
4)计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除
5)对客户计算机设备及周边设备中存在的问题，书面提交给客户，并在书面建议中提出合理的解决方案。
6)对每一计算机硬件设备及周边设备的使用、维护、维修情况进行跟踪记录，并书面上报给客户。
7)日常对客户计算机硬件及周边设备进行定期的检查，企业设备使用情况由企业定点专人负责，发现问题及时反馈给我们及时处理。
8)如计算机硬件及周边设备出现问题，我们将第一时间提出备用方案或使用备用设备暂时代替。
9)如计算机硬件及周边设备出现问题，确实无法短时间内修复的，应尽快找出应急解决方案。
10)打印机的维护，包括：打印机的调试，打印机耗材的代购与安装。
11)在客户对硬件进行采购与升级时，结合企业实际情况，做出综合方
案借客户参考。
12)对企业内部计算机及其相关设备布局给出方案，以防止设备之间的
信号干扰，防止某些射线对元器件的无形损耗等。
13)对计算机所用电源与接电线路进行检查，防止设备负载过大影响设
备的使用。
14)配合信息工程部搞好其它工作。
C办公室网络维护实施内容：
1)测试网络连接，保证网络上每一个节点的工作站网络接入正常。
2)布线工程后期维护：负责客户建筑物内的所有计算机和电话线路的维
护和调整，并做好相应的布线资和图纸的修改，所有线路的调整都有书面的记录，随时检查系统的维护情况和工作日志。作好配线间的日常清洁和配线的清晰，及标示清楚。以利于线路调整或排除故障时有良好的响应。
3)整理并规范配线架及机柜内的走线，对于存在的缺陷和问题提供合理
化改造方案。
4)提供网络交换机或HUB的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级
建议。
5)对网内每一台计算机的IP地址进行锁定，防止IP冲突造成计算机不
能正常使用。
6)在网络正常运行的情况下，备有完善的应急预案。
7)配合信息工程部搞好其它工作。
服务保障机制的建立
1)建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；
2)保证各类问题及时响应服务；
3)服务有电话支持、网络支持、现场服务：
a)通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操
作指导的服务。
b)通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。
c)需现场服务的保证及时到位，排除故障。
4)为客户提供必要的维护档案和技术支持。
5)保证客户的计算机系统及网络正常运行。
设立7×24小时服务支持热线：，、，及时响应主管部门分派或客户报障的响应，做到15分钟内响应（上班时间），24小时内到现场处理，48小时内完成处理（无备件除外）；
维护流程图
根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合深圳机场物流园区网络实际情况，特制定如下维护流程方案：
视频监控系统维护方案
本项目需维护的监控设备数量达上百台，而且分布在整个物流园区，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些监控系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术
员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。
为了做好监控设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
维护基本条件
古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
一、备件齐
通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
二、配件齐
配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急
用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。
三、工具和检测仪器齐
要做到维修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器、视频测试仪、光纤测试仪器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
设备维护中的一些注意事项
在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
一、防潮、防尘、防腐
对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于道路立杆，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
二、防雷、防干扰
只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
在一个监控系统进入长期使用后，有可能出现这样那样的故障现象，如：不能正常运行,亦即一些“软毛病”。这些问题对于一个监控系统来说，特别是对于一个复杂的、大型的监控系统来说，是在所难免的。监控系统的故障无外乎以下几点：
1、由于设备本身的质量问题造成的设备故障；
2、设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障；
3、在运行过程中，由于电压、电流的不稳定，导致的设备损坏故障；
4、由于线路受损导致的信号传输故障；
5、由于前端图像采集设备附近，环境发生变化。造成的干扰等图像质量欠佳故障；
6、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等
系统常见的故障现象及其解决方法如下：
（1）电源的不正确引发的设备故障。电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况进有发生。因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。
（2）由于某些设备(如带三可变镜头的摄像机及云台)的连结有很多条，若处理不好，特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。这样就会把出现问题的范围缩小了。特别值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。
（3）设备或部件本身的质量问题。从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。当确属产品质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。
除此之外，最常见的由于对设备调整不当产生的问题。比如摄像机后截距的调整是个要求非常细致和精确的工作，如不认真调整，就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。另外，摄像机上一些开关和调整旋钮的位置是否正确、是否符合系统的技术要求、解码器编码开关或其它可调部位设置的正确与否都会直接影响设备本身的正常使用或影响整个系统的正常性能。
（4）设备(或部件)与设备(或部件)之间的连接不正确产生的问题大致会发生在以下几个方面：
a)阻抗不匹配。
b)通信接口或通信方式不对应。这种情况多半发生在控制主机与解码器或控制键盘等有通信控制关系的设备之间，也就是说，选用的控制主机与解码器或控制键盘等不是一个厂家的产品所造成的。所以，对于主机、解码器、控制键盘等应选用同一厂家的产品。
c)驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。比如，某些画面分割器带有报警输入接口在其产品说明书上给出了与报警探头、长延时录像机等连接的系统主机连成系统，如果再将报警探头并联接至画面分割器的报警输入端，就会出现探头的报警信号既要驱动报警主机，又要驱动画面分割器的情况。在这种情况下，往往会出现驱动能力不足的问题。表现出的现象是，画面分割器虽然能报警，但出于输入的报警信号弱而工作工稳定，从而导致对应发生报警信号的那一路摄像机的图像画面在监视器上虽然瞬间转换为全屏幕画面却又丢掉(保持不住)，而使监视器上的图像仍为没报警之前的多画面。
解决类似上述问题的方法之一是通过专用的报警接口箱将报警探头的信号与画面分割器或视频切换主机相对应连接，二是在没有报警接口箱的情况时，可自行设计加工信号扩展设备或驱动设备。
（5）视频传输中，最常见的故障现象表现在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滚动。因此，在分析这类故障现象时，要分清产生故障的两种不同原因。
要分清是电源的问题还是地环路的问题，一种简易的方法是，在控制主机上，就近只接入一台电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题。接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频输出端，并逐个检查每台摄像机。如有，则进行处理。如无，则干扰是由地环路等其它原因造成的。
（6）监视器上出现木纹状的干扰。这种干扰的出现，轻微时不会淹没正常图像，而严重时图像就无法观看了(甚至破坏同步)。这种故障现象产生的原因较多也较复杂。大致有如下几种原因：
a)视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差(屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽网过稀而起不到屏蔽作用)。与此同时，这类视频线的线电阻过大，因而造成信号产生较大衰减也是加重故障的原因。此外，这类视频线的特性阻抗不是75Ω以及参数超出规定也是产生故障的原因之一。由于产生上述的干扰现象不一定就是视频线不良而产生的故障，因此这种故障原因在判断时要准确和慎重。只有当排除了其它可能后，才能从视频线不良的角度去考虑。若真是电缆质量问题，最好的办法当然是把
弱电系统维保 项目名称：XX集团弱电系统年度维保服务 项目地址：XX经济技术开发区开发大路16号甲买方单位：XX北方电脑有限公司 维保单位：XXXX有限公司
“XX集团”弱电系统设备维护方案设计 1、维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合沈鼓集团弱电系统实际情况，特制定如下维护方案： 本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个厂区，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，并提供设备的故障率报告，以便于有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对
系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。 我公司将安排1名技术人员长期驻点在厂确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。 2、服务保障 1)建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务； 2)保证各类问题及时响应服务；安排一名技术人员驻扎在 现场，随时确保响应。 3)服务有电话支持、网络支持、现场服务： a)通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判 定、故障排除、操作指导的服务。 b)通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支 持。 c)需现场服务的保证及时到位，排除故障。 4)为客户提供必要的维护档案和技术支持。 5)保证客户的系统及正常运行。 3、维护条件 系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四
中国医科大学附属第一医院弱电系 统设备维保外包项目 :案 目录 1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案设计2 1.1. 系统概述 (2) 12综合布线系统 (2) 1.3.视频监控系统 (2) 14楼宇自控系统 (3) 1.5. 有线电视系统 (3) 1.6. 卫星电视接收系统 (3) 1.7. 广播系统 (4) 1.8. 病房呼叫系统 (4) 1.9. 一^通系统 (4) 2.1. 系统维护方案 (5) 2.1.1. 方案设计 (6) 2.1.2服务保障机制的建立 (6) 2.1.3维护基本条件 (7) 2.1.4设备维护中的一些注意事项 (8) 2.1.5系统常见的故障现象及其解决方法如下：9 2.1.6 具体维护内容包括： (11) 一、综合布线系统 (11) 二、视频监控系统 (11) 三、楼宇自控系统 (13) 四、有线电视系统 (13) 五、卫星电视接收系统 (13) 六、广播系统 (13)
七、病房呼叫系统 (13) 八、一^通系统 (13) 1. 中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案 设计 1.1.系统概述 中国医科大学附属第一医院弱电系统已完工项目有门诊内科病 房楼及急诊病房楼，其中门诊楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，卫星电视接收系统，广播系统，病房呼叫系统，一"通系统，急诊病房楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，广播系统，病房呼叫系统。 12综合布线系统 中国医科大学附属第一医院配备有几千门电话，因医院各部门电话用量频繁，而且医院会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给医院正常工作带来很大的影响。 1.3.视频监控系统 中国医科大学附属第一医院视频监控系统是医院管理的一个重 要子系统，是实现医院高效、现代化的管理工具。为满足现代医院的管理需求，中国医科大学附属第一医院门诊楼视频监控系统采用了方便的数字视频系统与传统稳定可靠、图像清晰的模拟监控系统互相结合，形
工程维保基本方案 一、维保内容 1）CCTV闭路电视监控系统（含前端摄像机、电源、护罩、支架、线路、后端硬盘录像机、矩阵主机、监视器、显示器、控制主机及软件维护等）2）楼宇自控系统（含控制主机、DDC控制器、模块、传感器、电源、线路、及软件维护等） 3）入侵报警系统（含控制主机、报警主机、防区模块、声光报警器、报警按钮、门磁、红外探测器及软件维护等） 4）无线巡更系统（含主机、采集器、巡更点及软件维护） 5）门禁控制系统（含门禁主机、电梯控制器、闸机控制器、门禁控制器、电源、线路、电控锁、读卡器及软件维护等） 6）公共广播/消防紧急播报系统（含广播功放、系统管理器、呼叫站、DVD、卡座、末端扬声器、调音开关及软件维护等） 7）停车场管理系统（含收费系统、出入口摄像机、控制主机、道闸、取票机、IC卡感应器、票箱、场内指示器、票据打印机及软件维护等） 8）信息发布系统（含发布主机、信息发布屏、线路及软件维护等） 二、实施方案 （一）保养细则 对各个系统实施严格管理，现场设常驻维保人员，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。
1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。 （1）对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 （2）每月1次系统状态进行检查，每年12次。 （3）每季度不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保电话，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，现场驻地人员及时现场维护，若仍未解决，将会派专业工程师8小时内到达现场。 （1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时内提交解决方案。 （2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。 （3）系统或设备修复后必须由乙方相关人员确认。 3、设备更换：维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换，此部分费用不在乙方范围。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立即更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 4、维保单位应向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作
中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维保外包项目 维 护 方 案
目录 1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案设计 (4) 1.1.系统概述 (4) 1.2.综合布线系统 (4) 1.3.视频监控系统 (4) 1.4.楼宇自控系统 (5) 1.5.有线电视系统 (5) 1.6.卫星电视接收系统 (5) 1.7.广播系统 (6) 1.8.病房呼叫系统 (6) 1.9.一卡通系统 (6) 2.1.系统维护方案 (7) 2.1.1.方案设计 (8) 2.1.2服务保障机制的建立 (8) 2.1.3维护基本条件 (9) 2.1.4设备维护中的一些注意事项 (10) 2.1.5系统常见的故障现象及其解决方法如下： (11) 2.1.6具体维护内容包括： (13) 一、综合布线系统 (13) 二、视频监控系统 (13) 三、楼宇自控系统 (15) 四、有线电视系统 (15) 五、卫星电视接收系统 (15) 六、广播系统 (15) 七、病房呼叫系统 (15) 八、一卡通系统 (15)
1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护 方案设计 1.1.系统概述 中国医科大学附属第一医院弱电系统已完工项目有门诊内科病房楼及急诊病房楼，其中门诊楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，卫星电视接收系统，广播系统，病房呼叫系统，一卡通系统，急诊病房楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，广播系统，病房呼叫系统。 1.2.综合布线系统 中国医科大学附属第一医院配备有几千门电话，因医院各部门电话用量频繁，而且医院会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给医院正常工作带来很大的影响。 1.3.视频监控系统 中国医科大学附属第一医院视频监控系统是医院管理的一个重要子系统，是实现医院高效、现代化的管理工具。为满足现代医院的管理需求，中国医科大学附属第一医院门诊楼视频监控系统采用了方便的数字视频系统与传统稳定可靠、图像清晰的模拟监控系统互相结合，形成了“集中监视、集中管理、”的拓扑系统结构，具有“高生
XXXX 弱电系统维保方案
项目名称：XXXXXX智能化系统维保建设单位：XXXXXXXX 编制单位：XXXXXXXX 联系电话：XXXXXXXX 编制时间：XXXXXXXX
目录 1、系统维护方案 (1) 2、服务保障机制的建立 (2) 3、维护基本条件 (2) 3.1备件齐 (2) 3.2配件齐 (3) 3.3工具和检测仪器齐 (3) 4、系统概述 (4) 4.1视频监控系统 (4) 4.2背景广播系统 (7) 4.3有线电视系统 (7) 4.4 BA系统 (8) 4.5 LED显示系统 (14) 4.6会议系统 (16) 4.7一卡通系统 (17) 4.8机房系统 (17) 5、维修质量保证 (19) 5.1质量目标 (19) 5.2质量保证体系 (19) 6、维保服务承诺 (21) 6.1人员配备 (21) 6.2排除故障 (21)
6.3技术培训 (22) 6.4正常保养 (22) 7、附件 (23)
XXXXXXXX弱电系统设备维护方案 1、系统维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。 我公司将专门安排一名工程师负责，确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。
XXX项目弱电系统 维保方案 XXX工程有限公司 2016年8月
目录 一、概述 (4) 二、弱电系统维保方案 (5) 1、本项目弱电系统维保服务主要内容 (5) 1)监控系统： (5) 2)巡更系统: (6) 3)报警系统: (6) 4)广播系统: (6) 5)楼宇自控系统: (7) 6)可视对讲系统： (8) 7)家居安防系统： (8) 1、无线对讲系统： (9) 8)电子公告系统： (9) 9)停车场系统： (9) 10)网络系统： (10) 11)会议室音视频系统： (11) 2、系统维护中的一般注意事项 (11) 3、系统常见的故障现象及其解决方法 (11) 4、弱电系统维保计划安排 (12) 5、报修服务 (15) 6、弱电系统维保服务工作重点 (16) 1)确保系统安全稳定运行 (16)
2)系统功能性全面复查 (16) 3)维护设备运行环境 (17) 4)提高资料准确性 (17) 5)提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议 (17) 6)加强巡检力度 (17) 三、弱电系统维保服务保障体系 (18) 1、维保工程技术体系 (18) 2、维保工程施工工序 (18) 3、维保工程安全措施 (18) 4、维保工程文明措施 (19) 5、质量保证体系及措施 (19) 6、计划投入的主要设备 (20) 7、计划投入的主要人员要求 (20) 四、弱电系统维保服务费用预算 (21)
一、概述 常XXX小区位于XX市中心XXX街、XXX街、XXXX街道区域繁华地带，是集商业、高档住宅一体化商住综合体。周边人流量大，入住的业主群体层次高，物业对住宅区实行封闭式管理，同时兼负对小区底层商业提供相关服务。业主对物业的服务响应要求高，不断完善和提高服务管理手段和服务管理水平，是物业管理部门的重要工作。 弱电智能化系统在小区安保管理，物业设施运行监控管理，业主使用服务，小区环境服务方面为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于目前弱电智能化系统的免费维保期已到，所以对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作在有限的物业管理人员中抽调专业力量来完成此项工作，具有很大难度。 弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命。
弱电工程维修方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
智能化维修方案 法定代表人或其委托代理人： 年月日 一、工程概况 1、工程基本情况 项目名称：. 工程地点： 智能化子系统包括：可视对讲系统、监控系统、门禁管理系统、巡更系统、周界报警系统. （１）可视对讲系统：本小区一共有五个组团，每个组团有独立的可视对讲系统，管理主机安装在组团门岗，一层对讲主机除个别不定时死机，按键不好用外，其它基本能呼通管理主机并开门，但没有声音；管理主机除六组团通话有声音，其它的通话没声音，可视对讲原系统有可视图像功能，由于一直没有启用，现处于瘫痪状态，若要维修工程量大，本次维修暂不包括此项。详见故障统计表 （２）监控系统：摄像机共336个，分部在两个监控室，一个在四组团岗亭（小监控室），另一个在一组团72单元一层（大监控室），其中无视频或有干扰信号的173个，存在摄像机等设备老化，线路不通等问题，硬盘录像机存储空间３个是2Ｔ，其它是500Ｇ，全天录像保存时间在3-4天；大屏幕共20个21寸纯平监视器，其中12个是坏的；矩阵主机一个是正常，详见故障统计表 （３）门禁系统：共54个单元，一层54套门禁正常，负一层54套门禁基本瘫痪（很多门禁电磁锁被折，没有电源，防火门破损等），若要维修，先要修复防火门再修复门禁，本次维修暂不抱括本项，详见故障统计表 （４）巡更系统：无法启用，点位缺失很多（建议全新更换） （５）周界报警系统：周界报警主机共五套安装在每个组团门岗岗亭，现都无法启用。 （６）背景音乐系统：无法启用
弱电工程维修保养方案 一、维保内容 1）CCTV闭路电视监控系统（含前端摄像机、电源、护罩、支架、线路、后端硬盘录像机、矩阵主机、监视器、显示器、控制主机及软件维护等） 2）楼宇自控系统（含控制主机、DDC控制器、模块、传感器、电源、线路、及软件维护等） 3）入侵报警系统（含控制主机、报警主机、防区模块、声光报警器、报警按钮、门磁、红外探测器及软件维护等） 4）无线巡更系统（含主机、采集器、巡更点及软件维护） 5）门禁控制系统（含门禁主机、电梯控制器、闸机控制器、门禁控制器、电源、线路、电控锁、读卡器及软件维护等） 6）公共广播/消防紧急播报系统（含广播功放、系统管理器、呼叫站、DVD、卡座、末端扬声器、调音开关及软件维护等） 7）停车场管理系统（含收费系统、出入口摄像机、控制主机、道闸、取票机、IC卡感应器、票箱、场内指示器、票据打印机及软件维护等） 8）信息发布系统（含发布主机、信息发布屏、线路及软件维护等）9）楼宇对讲系统（单元主机、户内分机、管理中心主机等等） 二、实施方案
（一）保养细则 对各个系统实施严格管理，现场设常驻维保人员，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。 （1）对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 （2）每月1次系统状态进行检查，每年12次。 （3）每季度不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保电话，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，现场驻地人员及时现场维护，若仍未解决，将会派专业工程师8小时内到达现场。 （1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时内提交解决方案。 （2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。 （3）系统或设备修复后必须由乙方相关人员确认。
弱电智能化系统 维 护 保 养 方 案
目录 1.弱电系统设备维护方案设计 (3) 1.1.系统概述 (3) 1.2.综合布线系统 (4) 1.3.视频监控系统 (4) 1.4.楼宇自控系统 (4) 1.5.有线电视系统 (4) 1.6.楼宇对讲系统 (5) 1.7.广播系统 (5) 1.8.一卡通系统 (5) 2.1.系统维护方案 (6) 2.1.1.方案设计 (7) 2.1.2服务保障机制的建立 (7) 2.1.3维护基本条件 (8) 2.1.4设备维护中的一些注意事项 (9) 2.1.5系统常见的故障现象及其解决方法如下： (10) 2.1.6具体维护内容包括： (11) 一、综合布线系统 (11) 二、视频监控系统 (12) 三、楼宇自控系统 (13) 四、楼宇对讲系统 (13) 五、巡更系统 (14) 六、广播系统 (14) 七、一卡通系统 (15) 项目案例（2013年---至今） (17)
1.弱电系统设备维护方案设计 1.1.系统概述 目前智能建筑市场的不规范，很多项目在物业验收使用后通常是：二年内负责维修和维护，二年后物业自行维护。由此，设备在使用二年后通常会出现，设备有人使用但无专业人员维护的现象，造成设备迅速老化使用年限下降，甚至设备瘫痪，达不到最初设计的使用价值，造成资源浪费。单位主管部门大多数只有操作使用人员而没有专业的维护人员，基于弱电的子系统分类较细品牌繁杂较多，专业性很强，对于维修技术人员的综合素质要求很高，单纯的靠几个维修人员有可能或根本就不能达到实现维修、维护的目的。致使很多的小区或企事业单位在使用系统当中出现问题，尤其是在维修、维护上造成一个很大的难题。 针对这一现象我公司为此成立了一支具有系统化、规范化、专业化高效迅速的安装维护、维修队伍，专业服务于各大商场，机关，小区、大厦、工厂，开发区，中小学校等。所有安装维护人员均有一定的安装维护经验，经过正规的上岗培训，公司均进行了严格个人身份资料登记与管理，维护期间均责任到人，全程记录便于后期的问题查找。 弱电系统包含：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，楼宇对讲系统，家庭安保报警系统，周界报警系统，巡更系统，信息发布系统，卫星电视接收系统，公共广播系统，病房
5.26一套完整的智能化弱电工程维保方案 一、工程维护项目 某项目建筑面积4万多平方米，初步推测弱电设 备大致包括一下几个系统： 1、BAS控制系统 2、消防联动报警控制系统 3、监控系统 4、门禁系统 5、程控电话系统 6，计算机网络系统 7、红外对射报警系统 8、会议系统 9、有线电视 10、防雷接地系统 以下方案主要针对上述系统比较常见的一些品牌大致日常维护方式做一些简单的陈述，具体 的维护方式则需要根据该设备的系统图和设备品 牌来详细介绍。
二、人员的配置和要求 人员的配置初步要求为2人。 1、弱电主管—需要有管理能力、有敬业精神，有电工证，有扎实的弱电维护实际经验，有综合布线的基本知识、电脑维修操作知识基础，特别要求对上述系统有深刻的理解，能应急处理上述系统的常见故障；其主要的职责是管理、组织、参与处理弱电系统的日常维护事务，建立各个弱电系统的管理维护巡查保养台账，建立各个弱电系统的突发事件应急处理方案，分配弱电工的日常巡查维护保养工作，协调、联系施工方、维保单位、业主工作事宜，传达上级的工作指示，在领导和下属之间起着承上启下的作用。 2、弱电工—需要有敬业精神，有电工证，熟练操作电脑，勤奋好学，了解消防监控基本维护方式，了解程控电话的跳线方法和计算机网络硬件的基本知识。其主要职责是服从弱电主管的工作安排，做好各个弱电系统的日常巡查保养工作，参与各种突发事件的抢修工作。 三、保证系统正常运行的维护要求
（一）BAS控制系统（根据不同德设计范围另行确定） 1、有效的管理、调度、监视与控制各 个系统的运行，如：中央空调系统、消防联 动报警控制系统、高低压配电系统、通风系 统、电梯、排水泵以及其他设计在BAS控制 系统范围内的设备。 2、正常存取有关数据与控制的参数； 3、正常打印各类报表； 4、正常进行系统运行的历史记录及趋势分 析； 5、统计设备的运行时间、进行设备维护、 保养管理等。 （二）消防联动报警控制系统（无气体灭火系统） 1 监视报警功能 * 各种探测元件（如温感、烟感、水流指 示器、压力报警阀等等）探测到火灾或有 故障时，能及时对主机反馈警报信息， * 能准确识别发生报警的元件地址，不漏报、误报。
数据中心机房是企业信息数据汇集、转发的重要场所。企业的协同办公系统、财务系统、营销系统、等重要系统的服务器都集中在机房，所以企业对计算机机房的稳定性、可靠性、安全性要求较高。一但电力系统、网络系统、服务器等出了故障，造成业务终端，造成的经济损失是不可估计的。 正文： 一、维护机房的目的 保障机房设备正常运行，对机房环境支撑系统、电力系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。保障机房设备稳定运行，并通过保养延长设备生命周期，降低故障率，下面将服务器机房的维护方法与大家分享。 二、维护容 1、机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器及存储服务器）；网络设备（交换路由设备等）。 2、机房监控设备维护管理：供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。 3、机房空调与配电设备维护管理：空调设备、新风设备、UPS电池、主配电箱。 4、机房消防设备维护管理：烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。 5、机房供水水路、电路及照明维护管理：水电路管线及接口的检查维护。 6、机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。 三、数据中心机房的维护方法 1、机房除尘及环境要求：定期对设备进行除尘处理，清理，调整安保摄像头清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备部。同时检查机房通风、散热、净尘、供电、架空防静电地板等设施。机房室温度应控制在 5℃~ 35℃，相对湿度应控制在30%~85%。
售后服务实施方案 我公司对于我们承接的工程具有良好的售后服务措施，并且也有我们具体的实施方案，下面是我们本项目系统工程提出的售后服务实施方案。 维修反应时间 我公司在××地区建立了专门的售后服务机构，配备了专职的技术人员和维修人员，我们不但进行售后服务而且对工程的全过程进行服务。鉴于于本工程的重要性，工程验收交付使用后我公司将组建专门为本工程服务的售后服务小组，满足业主对服务的需求。 我公司承诺：在接到故障报告后8小时内赶到现场，如遇紧急情况则争取1小时内赶到现场，争取当天接报，当天解决。 工程巡检回访 在保修期内我们将尊重客户的权益，努力为用户提供优质服务，使工程达到预期的设计能力和使用价值，我们将定期进行工程的巡检与回访。 ●在保修期间，服务部将每月安排专职工程师对各个系统进行巡检，检查 系统运行状态，帮助业主合理使用系统软件，最大限度的发挥智能化管 理的优势。 ●坚持回访制度，由公司工程部门实施，征求客户意见。施工前征求客户 意见，施工中听取客户意见，交工验收征求客户意见，交工后听取使用 意见。在保修期内每半年组织一次工程回访，回访的方式为走访客户、 邀请座谈、信访或电访等。听取用户意见，做好记录整理和保存，以走 访客户的形式为主。 现场排除故障或技术指导 ●应业主要求，我公司派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各 种问题。
●在保修期间向建设单位免费提供对设备正常运行的所有服务及必要的材 料设备。 ●保修期结束后，实行终身维修服务，设备如有损坏，我公司将优先保证 用户的备件供应，并可负责为用户安装更换，将收取更换的零配件成本 和少量的人工费。 ●如果业主的系统操作人员有所变动，我公司负责进行培训。 紧急异常情况的及时处理 ●经验表明，任何实际的系统，在运行过程都难免出现某些紧急异常情况， 我公司具有处理这类突发事件的能力，建立紧急异常情况的处理保障体 系。 ●在工程项目保修期负责条款以及保修期后的维护合同中对这类紧急异常 情况的处置作出明确规定。 建立并保存完整的系统文档 我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。 可向用户提供的优惠条件 ●保修期过后可同业主签定维护保养合同，为业主提供完善的维护保养服 务。 ●有关系统的同步升级，我们本着为客户负责的态度，只收取必须的材料 费用，保证系统的先进可靠性。
X X 商务宾馆弱电系统工程方案 X X公司 地址：路 电话： 传真：
目录 第一部分闭路电视监控系统 第二部分计算机网络与程控电话系统第三部分有线电视 第四部分现场施工及方案设计说明第五部分培训和售后
第一部分闭路电视监控系统 1、概述 闭路电视监控系统是楼宇智能化弱电系统中的子系统，是确保建筑物内人身和财产安全的重要手段。从公共保安监控体系的角度来说，技防、人防和物防是公共保安监控体系缺一不可的条件。 宾馆的人员流动比较频繁，这样会给犯罪分子提供了可成之机。因此，利用现代的高科技技术手段，组成全方位防范系统是十分必要的。 2、方案技术依据 《工业企业通讯设计规范》（42-81） 《工业电视系统工程设计规范》（115-87） 《工业企业通讯接地设计规范》（79-85） 《建筑电气设计技术规范》（16-83） 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（ 50198—94） 《防盗报警控制器通用技术条件》（ 1263-2001） 《安全防范系统验收规则》（ 3082001） 《入侵报警系统技术要求》（ 3682001） 《安全防范工程程序与要求》（ 75-94） 《安全防范系统通用图形符号》（74-94）
《视频安全防范系统技术要求》（367-2001） 宾馆业主使用要求 3、方案指导思想 采用现代化的综合技术，系统要具有先进性，有扩展能力，并与分布式系统结构相适应，若干年以后整个系统仍具有动态的先进性。器材优选组合，在现场条件下工作稳定可靠，操作方便。 根据该项工程技术规范的要求和现有监控设备的实际使用情况,选配品质优良的材料设备,合理的组成一个 ?技术性能先进,适用性强； ?使用灵活方便,兼容性好； ?易于扩展的开放式系统；; 4、方案系统构成 本方案的闭路监控系统选用最先进的4视频压缩方式的数字硬盘录象机、1/3彩色一体式摄像机、解码器、室内全球罩。
弱电智能化项目维保方案 公司介绍： 我公司经营楼宇对讲、防盗报警、监控、电子围栏、门禁、收银、等等项目 的工程安装、调试、保养、维护，我公司具有安防专业人士多名，对工程安装和 维护有丰富的经验、过硬的技术。我们将谨慎科学地做好东亚三环的弱电维保服 务、现将楼宇对讲、监控、门禁、停车场系统作出 方案如下； 一、维保内容 东亚三环小区弱电系统：监控系统、可视对讲系统、停车场收费系统、门禁系统。 二、实施方案 对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1，按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修， 确保设备正常运行。 （1）对维保项目每月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及 时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。
（2）每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师8小时内到达现场。 （1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。 （2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。 （3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。 3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向物业报告，由物业代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。
弱电系统维保方案 XXX工程有限公司 2013年8月
目录 一、概述 (4) 二、弱电系统维保方案 (4) 1、本项目弱电系统维保服务主要内容 (5) 1)监控系统： (5) 2)巡更系统: (5) 3)报警系统: (6) 4)广播系统: (6) 5)楼宇自控系统: (7) 6)可视对讲系统： (8) 7)家居安防系统： (8) 1、无线对讲系统： (9) 8)电子公告系统： (9) 9)停车场系统： (9) 10)网络系统： (10) 11)会议室音视频系统： (11) 2、系统维护中的一般注意事项 (11) 3、系统常见的故障现象及其解决方法 (12) 4、弱电系统维保计划安排 (13) 5、报修服务 (17) 6、弱电系统维保服务工作重点 (18) 1)确保系统安全稳定运行 (18) 2)系统功能性全面复查 (18) 3)维护设备运行环境 (18) 4)提高资料准确性 (19) 5)提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议 (19) 6)加强巡检力度 (19) 三、弱电系统维保服务保障体系 (19) 1、维保工程技术体系 (19) 2、维保工程施工工序 (20) 3、维保工程安全措施 (20)
4、维保工程文明措施 (21) 5、质量保证体系及措施 (21) 6、计划投入的主要设备 (22) 7、计划投入的主要人员要求 (22) 四、弱电系统维保服务费用预算 (24)
一、概述 常XXX小区位于XX市中心XXX街、XXX街、XXXX街道区域繁华地带，是集商业、高档住宅一体化商住综合体。周边人流量大，入住的业主群体层次高，物业对住宅区实行封闭式管理，同时兼负对小区底层商业提供相关服务。业主对物业的服务响应要求高，不断完善和提高服务管理手段和服务管理水平，是物业管理部门的重要工作。 弱电智能化系统在小区安保管理，物业设施运行监控管理，业主使用服务，小区环境服务方面为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于目前弱电智能化系统的免费维保期已到，所以对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作在有限的物业管理人员中抽调专业力量来完成此项工作，具有很大难度。 弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命。 二、弱电系统维保方案 弱电系统中涵纳的各子系统分类繁多，各厂家技术标准不统一，现场使用过程中，由于线路变动，系统扩容，主要设备及辅助设备寿命不同步，操作人员误操作等各种因素影响，使系统经常处于不稳定状态，大大降低了弱电系统的使用价值。 弱电系统维保的价值核心不是更换故障设备，而是对整个系统运行进行规划，分析问题原因，提前预见问题所在，消除隐患，保障系统稳定工作。这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持，还需要常驻维保单位的现场人员具备丰富的现场技术经验，对系统的管理规划经验，同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。
XXXXXXXX弱电系统维保方案 项目名称：XXXXXX智能化系统维保 建设单位：XXXXXXXXXXXXX 编制单位：南京爱普信电子科技有限公司 联系电话：XXXXXXXX XXXXXXXX 编制时间：二零壹贰年壹拾月壹拾玖日
目录 方案设计的原则 系统维护方案 服务保障机制的建立维护的基本条件 系统的概述 视频监控系统 背景广播系统 有线电视系统 B A控制系统 L E D显示系统 会议系统 一卡通系统 机房系统 综合管路系统 维保质量保证 质量目标 维保服务组织机构规范化施工管理 施工注意事项
客户投诉制度 维保服务的承诺 维保服务费用清单 附件（各子系统详细清单） XXXXXXXXXXXXXXXXXXX弱电系统设备维护方案设计 1.系统维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、
用户至上”的质量方针并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况，特制定如下维护方案： 本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。 我公司将安排1名客户服务经理长期驻点在XXXXX确保第一时间调度技术人员，解决故障问题，保障用户系统正常运行。
鸿业兴园小区一期智能化弱电系统维修服务方案 二○○九年二月
目录 一、常规服务内容及服务时间 (2) 1.1常规服务内容 (2) 1.2服务时间 (2) 二、服务人员流程及联系方式 (3) 2.1服务人员 (3) 2.2服务流程 (3) 2.3联系方式 (3) 三、服务细则 (4) 3.1视频监控系统 (4) 3.2周界防范系统 (4) 3.3可视对讲联网系统 (5) 3.4家居报警系统 (5) 3.5停车场管理系统 (6) 四、维护现场服务工作单 (6)
一、常规服务内容及服务时间 1.1常规服务内容 1)正常工作状态下按期派出技术人员到现场，对各系统设备进行性能测试维修，排除隐患，处理积压问题。 2)系统出现故障时，及时派出技术人员到现场维护，如需要返修设备，及时换上备件。 3)对配管及线路进行巡检，保障线路畅通。 4)对系统中的设备进行清理除尘。 5)提供合格工作维保人员，负责定期维护及紧急服务。 6)为用户操作、维护人员进行技术培训，以便操作人员能熟练操作该系统并能发现故障，排除简单故障。 7)运行值班人员在操作运行期间如有不明之处或影响一般性正常运行的故障，将及时给予电话服务支持。 8)当用户需要扩充或要更换系统时，对用户进行技术支持，并无偿向客户提供相关的技术咨询和服务。 9)合同期内最后一个月进行一次维修检查，对维修保养范围内的系统进行全面的检查和调整，检查内容包括系统设备及线路维修。 10)建立维护档案记录事件和时间，并由双方签字认可。 11)遇节假日或国家重大活动前对系统状况进行全面检查，并安排技术人员准备随时赶付现场提供支持。 12)设备及零部件更换需采用原品牌、原规格型号产品，若原厂家产品转停产，需购技术指标相同的设备，并经甲方认可后方可使用。 1.2服务时间 1)常规维护维护时间见各系统服务细则，特别维护测试协商处理； 2)应急维护电话传真通知，我方承诺工作时间4小时到现场。
锦江丽景酒店弱电系统维保方案及报价 维保项目：都江堰锦江丽酒店弱电系统 报价单位：成都致达信息有限公司 一、维保内容 计算机网络系统、电话程控交换系统、多媒体会议系统、闭路视频监控系统、综合布线及有线电视系统、背景音乐系统。 二、实施方案 1，按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。 （1）对维保项目每月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 （2）每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业 主服务请求后，派专业工程师8小时内到达现场。 （1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小 时提交解决方案。 （2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。 （3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。 3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保 养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。 5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。
某培训基地弱电工程维护方案 一．工程维护项目 培训基地建筑面积4万多平方米，初步推测弱电设备大致包括一下几个系统： 1、BAS控制系统 2、消防联动报警控制系统 3、监控系统 4、门禁系统 5、程控电话系统 6，计算机网络系统 7、红外对射报警系统 8、会议系统 9、有线电视 10、防雷接地系统 以下方案主要针对上述系统比较常见的一些品牌大致日常维护方式做一些简单的陈述，具体的维护方式则需要根据该设备的系统图和设备品牌来详细介绍。 二、人员的配置喝要求 人员的配置初步要求为2人。 1、弱电主管—需要有管理能力、有敬业精神，有电工证，有扎实的弱电 维护实际经验，有综合布线的基本知识、电脑维修操作知识基础，特别要求对上述系统有深刻的理解，能应急处理上述系统的常见故障；其主要的职责是管理、组织、参与处理弱电系统的日常维护事务，建立各个弱电系统的管理维护巡查保养台账，建立各个弱电系统的突发事件应急处理方案，分配弱电工的日常巡查维护保养工作，协调、联系施工方、维保单位、业主工作事宜，传达上级的工作指示，在领导和下属之间起着承上启下的作用。 2、弱电工—需要有敬业精神，有电工证，熟练操作电脑，勤奋好学，了 解消防监控基本维护方式，了解程控电话的跳线方法和计算机网络硬件的基本知识。其主要职责是服从弱电主管的工作安排，做好各个弱电系统的
日常巡查保养工作，参与各种突发事件的抢修工作。 三、保证系统正常运行的维护要求 （一）BAS控制系统（根据不同德设计范围另行确定） 1、有效的管理、调度、监视与控制各个系统的运行，如：中央空调 系统、消防联动报警控制系统、高低压配电系统、通风系统、电梯、 排水泵以及其他设计在BAS控制系统范围内的设备。 2、正常存取有关数据与控制的参数； 3、正常打印各类报表； 4、正常进行系统运行的历史记录及趋势分析； 5、统计设备的运行时间、进行设备维护、保养管理等。 （二）消防联动报警控制系统（无气体灭火系统） 1 监视报警功能 * 各种探测元件（如温感、烟感、水流指示器、压力报警阀等等）探测到火灾或有故障时，能及时对主机反馈警报信息， * 能准确识别发生报警的元件地址，不漏报、误报。 * 楼层显示器能正常显示报警地址并发出警报声。 * 主机接到报警的反馈信号后会发出警报声。 * 各个模块和开关量启动时能向主机反馈信号。 2 联动功能 当发生火灾时，主机要实现以下功能： * 电梯迫降 * 电源强切 * 消防卷帘迫降 * 门禁系统打开 * 防火阀关闭 * 消防广播启动 * 消防泵、喷淋泵启动（如需启动：喷淋喷水、消火栓使用并且管道水压不足的情况下） * 事故照明接通，疏散指示灯点亮。 * 排烟风机启动
弱电工程维保方案及报价清单 前言: 弱电工程维保方案如何设计?如何报价?今天分享一个报价方案，大家可以参考一下，维保费用根据项目的基本情况来定。 正文: 一、维保内容 计算机网络系统、电话程控交换系统、多媒体会议系统、闭路视频监控系统、综合布线及有线电视系统、背景音乐系统。 二、实施方案 1，按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。 (1)对维保项目每月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。
(2)每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求;接到业 主服务请求后，派专业工程师8小时内到达现场。 (1)维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小 时提交解决方案。 (2) 维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复;如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。 (3)系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。 3、设备更换:维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙
方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备(或器件)的型号参数不得低于原设备(或器件)型号参数，并记入设备维修(更换)记录单。 4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保 养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。 5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。 6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。 三、报价方案 1、在正常维保时，我公司承担维保过程中300元以内的元器件更换费用，300元以上元件需甲方承担费用。