常见幼儿园问题
1、小孩第一次上幼儿园，要哭多久？看小孩个人，不哭的只是个别，一般哭一个星期左右，最久也就一个月。家长一定要忍心坚持送来园，这样才会使孩子尽快进入园生活。
2、为什么回到家，孩子总是找东西吃，是不是在园没吃饱？因为小孩进入园后，都是按规定时间进餐，没有额外的零食来吃。刚来园的小孩可能还不适应园的饮食，所以一回家就找吃的，很正常，久了就好了。
3、为什么我小孩总是受伤？为什么我小孩总是被打？因为小孩在园过的是集体生活，彼此间接触，有时候由于一些小事就斗嘴和吵架，很正常，不过以后我们老师会更加注意。
4、为什么老是换老师？换老师分两种：一是换上新老师，是因为现在就业人员的流动性也大，原来老师由于自身原因或其他原因而辞职；二是换别的班级老师，由于小孩从一个年级上升到另一个年级，或一学期到另一学期，原来老师不能一起跟着上，是因为园考虑老师的教学水平，挑选更适合这个班级的老师任课。
5、我小孩来园那么久了，什么都没学到，连以前的诗歌都不会了？以前的诗歌不会了，你家长给他复习了吗？连大人学会的东西，如果一段时间不去复习也会忘记，何况小孩子呢？而且家长回到家，就爱问，你
在幼儿园里学了什么呀？宝宝在幼儿园里活动很多，自然也就回答不上来了。所以建议家长跟老师的教学配合，了解小孩的学习课程。
6、在园学些什么？利民教育集团城关幼儿园除了开设最基本的五大领域课程，还开设了跆拳道、英语、奥尔夫音乐、阳光体育、陶艺、创意手工等特色课，以培养孩子多种兴趣。
7、为什么小孩在园乖，在家就不听话，很任性？其实换位思考一下，家长自己当初在学校的时候是不是也一样呢。小孩在园过的是集体生活，班里小孩多，老师也不可能时时关注着他；而在家里，只有他一个小孩，个个就都是围着他转了。所以受到不同环境的影响，就有了不同的结果。
8、小孩不吃饭，老师帮喂吗？老师帮喂的二种情况：一是幼儿小且刚入园，还不适应园生活；二是小孩有病，身体不舒服。不会自己吃饭的宝宝，我们老师都会手把手教会孩子的。所以，作为家长，您要给孩子一个适应和学习的过程，不要担心，我们的宝宝是不会饿着肚子的。9、为什么在家会上厕所，在园就赖尿,也不会告诉老师?可能是小孩还没适应园的生活,不告诉老师,没有和老师熟悉的原因。作为家长您在家里您也应该提醒宝宝会表达自己的意愿，而不是什么事情都问在前面。
10、为什么我小孩不写字？按照小孩骨骼的发育程度和手部大小肌肉发展来说，小班和中班的孩子骨骼发育还没成熟，握笔都难，不要求写字。
从大班开始，小孩接触写字，也不要求整天写很多字，只是做好书写前的准备。大班以后可以适当写多点、难点的字。
11、我看见其他园有体罚小孩的，你们园有吗？利民教育集团的所有的老师都是经过岗前培训的，绝对不允许体罚和变相体罚孩子，不过做为老师有时候对孩子的管教是有点严肃的，语气也会重点，也请家长彼此理解。
12、园一天吃多少餐，吃什么？园一天两餐两点，早餐8：00吃，加点上午10:00，中餐11：30，午点16点吃。
13、我小孩总是一个人玩，是别的小孩不喜欢她，还是不跟她玩？可能是小孩刚融入新的集体，还没适应新的伙伴，或是小孩本身的个性，喜欢自己玩，不过久了应该会改善的。
14、午睡，老师帮小孩盖被子吗？老师会帮小孩盖被子的，午睡时间有老师值班的，时时观察小孩的动静。
15、小孩在家爱挑食，在园也是这样吗？小孩进入园后，进餐时间是规定的，也没零食了，而且有其他小朋友和老师的影响，就不挑食了。
16、小孩比较顽皮，什么东西都弄，园的不安全物品你们放好了吗？对于像剪刀和消毒液这些不安全物品，我们都会把它们放在幼儿拿不到的
地方。请家长放心。
17、园放学时候，小孩不会被人乱接走吧？我园有严格的接受制度，家长来接小孩，必须凭卡才可带走；如果有老师不认识的家长来接，必须打电话向小孩家长确认。所以如果家长哪天不能亲自来接，一定要交代一声老师谁来接，支持老师工作。如果接送卡丢失，在第一时间内通知老师。
18、小孩刚来园，不怎么吃饭，家长可以喂完早餐再走吗？不可以，老师会喂的。家长停留喂，这违反园的规定，也不利于老师的工作进行。另外会使幼儿产生依赖情绪。
19、我小孩回家，总是说不想上幼儿园了，什么原因？这是小孩闹情绪，毕竟家里和园的环境有差别，一般小孩在家受宠的多，所以闹着想在家。希望家长积极配合，让小孩适应园的集体生活。
20、我小孩生病了，拿药来帮喂吗？老师会帮喂的，我们城关幼儿园有严格的服药登记记录，也有药品留样袋，请家长监督我们的工作。
21、每天学什么，上什么课？家长可以多看看幼儿园班级门口的家园联系栏，周计划表内写的很清楚每天的活动安排。
22、小孩喜欢边看电视边吃饭，怎么办？这要问家长是否自己在家也是
边看电视边吃饭呢，家长一定在家要做好榜样，影响小孩。在家里，到了吃饭的时间，关掉电视，全家人一起吃饭。
22、怎样让小孩独立？在日常生活中，如果小孩能做到的事情，尽量让小孩做，培养做事能力。
23、小孩上厕所安全吗？小孩上厕所，都是经过老师组织的。有单独孩子需要上厕所的时候，我们的保育员老师一定会跟随的。
24、一个班多少小孩？按国家规定分，小班：0-25个，中班0-30个，大班0-35个。所以在这个人数内，都是正常的。
25、一个班几个老师呀？我们都是按照国家教师配备的标准：每班两教一保，也就是说两位教师，一位保育员。
26、小孩在园被老师批评了，回家去告状被老师打了，怎么面对小孩的说谎？小孩一般都是存在无意的说谎，有时候是为了躲避家长的挨骂，有时候是家长问法有问题，引起说谎。所以家长请不要盲目的相信小孩，一定要了解真正的的原因，以免错怪老师。如果小孩经常说谎，一定要好好教育，让他了解说谎后的后果和危害。
幼儿园常见问题话术训练 1、我家孩子第一次上幼儿园，哭闹，不适应怎么办？ 答：大多数孩子都要经历这个过程，孩子的适应能力不同，适应能力强的一个星期 左右，最久也就一个月。不过没关系，我们会给刚入园的孩子更多的关心和照顾， 请家长一定配合我们忍心坚持送，这样才会使孩子尽快融入幼儿园的生活。 2、小班的孩子在园里学什么？ 答：小班学手指操、音乐律动、古诗、儿歌，但是更重要的就是孩子的自理能力和语言表达能力。 3、如果我家宝宝在幼儿园和其他小朋友发生矛盾怎么办？ 答：小朋友刚从自己的小家庭走进幼儿园的大家庭里，他想去保护自己，这个时候 老师会出来帮助引导他们，让他们彼此道歉，而且小孩不会记仇的。明天来就没有 事情了。 4、在家里特别的胆小，在幼儿园里会不会受到冷落。 答：不会的老师会主动的让他和小朋友们一起做游戏。时间长了他就会喜欢上小朋 友。 5、我的孩子在家里都胆小，上课能积极举手回答老师的问题吗？老师会怎么对待不 那么积极的孩子呢？ 答：当然可以，因为幼儿园有积极的小朋友想去回答问题，然后小朋友都有攀比心 理，他也会被带动的，而对于那些不举手回答问题的小朋友，老师鼓励他告诉他只 要你积极的回答问题回答错了也没有关系的，然后我们会对他进行鼓励和表扬。 6、孩子在家里就不爱喝水，每次都得千哄万哄才能蜻蜓点水地喝上一口。进园后， 老师要同时照顾二十几个孩子，还能分神照顾他喝水吗？ 答：因为我们幼儿园都有常规的，我们会隔一段时间就让小朋友喝一次水，上一次
厕所的。 7、孩子在家吃饭很慢，在园里能吃饱吗？ 答：会的，孩子吃饭慢我们开始会帮助他，不过慢慢等他适应幼儿园的时候我们会教他吃饭的。 8、小班哪些教案内容是培养动手能力或独立思维能力的？ 答：小班的手工，手指操、蒙氏数学。 9、哪些习惯和方法是孩子上小学前必须学会？哪个最主要？ 答：孩子的听课能力，记作业能力，还有自己的生活自理能力。这些都很重要。10、作为班主任，您希望家长在家里怎么辅导孩子，怎么养成好的习惯？ 答：每天晚上都要陪同孩子写作业，和陪她看他喜欢看的书籍，因为孩子的第一任老师就是宝贝的爸爸妈妈，所以就需要宝贝的第一任老师首先要做出良好的行为习惯，才能保证孩子从小就养成好的习惯。 11、为什么回到家，孩子总是找东西吃，是不是在园没吃饱？ 答：因为孩子进入园后，都是按规定时间进餐，没有额外的零食来吃，刚来园的小孩可能还不适应园的饮食，所以一回家就找吃的，这是正常现象，而且刚入园的孩子有些上火，可能在园里吃的就少，慢慢适应过来就好了，请家长别担心，吃饭的时候我再多关注一下。 12、为什么我小孩总是受伤？为什么我小孩总是被打？ 答：我以后尽量照顾好宝宝，不再受伤，您放心吧！我以后多关注关注他。小孩在园过的是集体生活，一起玩耍，有时候难免由于一些小事就斗嘴和吵架，这也是他们走进一个小集体以后需要锻炼怎样和别人交往和相处。以后我多教教孩子们。13、为什么老是换老师？ 答：XX老师由于某些原因暂时不能来上班了，请家长谅解，不过我来带宝宝，你叫
一、小班新生幼儿入园不愿意午睡、一睡觉就哭闹不住，注意力不好转移怎么办 （1）在园：不要强求她睡——找到她喜欢的玩具/爱看的书……——边跟她玩，边聊天——引出：玩累了睡觉的话题如果累就睡一会——帮她找朋友挨着朋友睡——建立安全感和依恋情趣。 （2）跟家长沟通：配合幼儿园的作息时间、常规——锻炼孩子的自理能力，建立幼儿自信——引导幼儿与人交往——帮助幼儿建立规则意识——养成必要的习惯。 二、老生上幼儿园还整天哭怎么办 （1）跟家长了解孩子在家的情况，升入了解孩子的习惯、性格、爱好。 （2）老师在幼儿园帮助她找几个好朋友； （3）老师每天抽出几个时间段（哪怕是5分钟）陪她。让其建立对教师的安全感。 （4）认真的观察孩子的喜好，教师可以从孩子的爱好入手。 （5）建议家长在家里多带孩子看一些上幼儿园孩子的活动场景，让其熟悉、了解幼儿园生活的意义，慢慢悦纳幼儿园生活。 三、刚入园的幼儿做错了事，老师批评也不怕，甚至还动手打老师怎么办 1、家庭教育的不正当方法造成的； 2、教会幼儿在遇事时如何沟通，交流。 3、孩子犯了错误，老师可以采取严肃的态度，与孩子交流，但不批评，因为孩子叛逆。（4）与家长沟通孩子在家是否存在此现象，如果有，引导家长 四、刚入园的幼儿不爱说话，脾气倔老师该怎么和他沟通 （一）在园： 1、用心观察孩子的喜欢什么---跟孩子聊她喜欢的话题 2、帮助他找朋友---多给他几个拥抱---多给她几个眼神交流---多跟她聊几句天---通过不同的途径建立孩子对教师的安全感 （二）要求家长： 1、跟孩子讲有关幼儿园的情景，进一步了解幼儿园的生活，建立对幼儿园的安全感； 2、让孩子了解幼儿园是我们成长的象征。长大的宝贝一定会经历幼儿园生活的
2-3岁宝宝说谎行为分析与对策 宝宝到了两三岁时，你会发现，宝宝会说谎了。对于2～3岁的宝宝，说谎并非完全是品德问题。但是，如果你一笑置之，不分析、不教育，宝宝便得到了不断强化与练习说谎的机会，养成说谎的坏习惯，甚至积习难返，贻误终生。其实，对宝宝说谎，一方面你不必惊慌失措，另一方面要仔细分析宝宝说谎的心理，然后采取相应的教育措施。 宝宝谎言真真假假 1、天真幼稚，无意说谎 2岁的洋洋上了幼儿园，他总是把自己喜欢的玩具偷偷拿回家。当老师和妈妈发现以后，洋洋大哭大叫：“这是我的，就不给！”洋洋当着老师的面撒谎，妈妈很尴尬。 分析：2～3岁的宝宝，由于认知水平和语言能力的局限，对于发生的事情表达不准确，或者对物品的归属概念模糊，认为自己喜欢的东西就是自己的，他出于无意会造成许多说谎的假象。对于这样的宝宝，一方面要帮助他分清“时间”与“所有权”的概念，另一方面还要在日常生活中教育他“不是自己的东西不要拿回家”。 2、想像力与现实混淆时，无意说谎 明明看见森森在玩小飞机，也想玩一下，却遭到了森森的拒绝。于是，明明对森森说：“我家有一个比你更大的飞机，比你的好玩多了，还能在天上飞很长时间呢！”一旁的明明妈吓了一跳，心想：“我什么时候给他买过会飞的飞机呀！这孩子什么时候学会撒谎了？” 分析：2～3岁的宝宝对于事实和虚构的界线还分不清楚，头脑中经常产生出许多极其生动、逼真的想像。他喜欢夸大其辞，有时会用虚构的言辞来抬高自己，虚荣心得到满足，或者用幻想的语句作为未能实现的愿望的补偿，作为克制和掩饰自己失望心理的手段。这种与想像、愿望有关的说谎，具有自我陶醉的特点，能使宝宝获得象征性、代偿性的满足。 小结：以上两种说谎为无意说谎，并不属于真实的谎言，也不属于是非善恶的范畴，它与宝宝的心智发展水平相关，只要发现得早，教育与改正还是比较容易的。 3、想实现某种愿望时，有意说谎 幼儿园老师告诉亮亮爸爸：“亮亮真是个好孩子，把拣到的钱包交给了老师，里面竟然有100元钱呢！”经过爸爸与老师的沟通，发现亮亮拣的钱包正是爸爸刚刚莫名其妙丢失的钱包。原来，亮亮看到老师用小红花奖励拾金不昧的“好孩子”，也想得到老师的表扬，就编了个谎话。 分析：宝宝的愿望大体可以分为两种，一种是物质的，如玩具与零食等；另一种是精神的，如希望得到父母和他人的表扬。有的宝宝会出现因为物质欲望和精神需要得不到满足而说谎的现象。 4、逃避惩罚时，有意说谎 欣欣玩妈妈的口红，不小心把口红弄断了。妈妈气急败坏地对她大叫，并且严厉地惩罚她。过了几天，欣欣又把妈妈化妆盒里的小镜子摔坏了，想到上次挨骂的事情，欣欣胆战心惊，悄悄地把化妆盒扔进了垃圾箱。妈妈找不到化装盒，问欣欣是否见到了，欣欣把头摇得像拨浪鼓：“没有！”“坏事”没被妈妈发现，欣欣既害怕又暗自得意。
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（2）若拒绝后再次议价，语气稍微坚决一点 话术：亲，不好意思，我也是个普通职员，这个是公司规定，对所有买家都公平，希望您不要再为难我了，谢谢亲的理解！ （3）如果客户总是纠缠不休，不必过多的说： 话术：亲，十分抱歉，建议不要由于价格而耽误您的宝贵时间哦，您若坚持议价，那我实在没有办法继续回答您的议价问题哈！谢谢亲的理解与支持！ 2、议邮费 话术：亲，快递公司暂时给我们的价钱是这么多，而且各地快递收费标准都是不一样的，请谅解，且您购买多件我们也只是收您一个邮费的哦! 六、发货和快递 2、发货时间 话术：亲，非常抱歉，由于店铺促销，一般付款后24小时内发货，（预售款按预售时间发货）发货后3-7天左右到，感谢您的耐心等待！ 七、流程图 退货运费险：信用卡支付流程：找人代付流程：1-1-1网上银行付款教程：部分大银行充值流程：支付宝使用流程：支付宝实名认证教程：支付宝帐号注册激活教程：支付宝解除手机绑定流程：八、其他服务 1、开发票 顾客问题：可以开发票吗购买时客户要求开发票，备注格式：开发票，抬头XX+客服姓名+日期。 话术：亲，可以的，我们有汽车用品专用发票，您发票抬头写什么呢 2、优先发货 顾客问题：因特殊情况，例如顾客用于送人，顾客苦苦纠缠等要求马上发货的。 话术：亲，鉴于您情况特殊，为了保证您能早日收到宝贝，我已与物流部沟通，我们会在今天为您安排寄出，届时请注意查收哦！ 3、退换货 顾客问题：如果我收到衣服不合适怎么办呢
幼儿园常见30个问题的处理方法 1、孩子在教室里乱跑该怎么办 建议一：让孩子上他喜欢的课程：如果连上三四次还是安静不下来，有可能他不喜欢这个课程，可以换换其它课程。建议二：课上不要强行制止孩子的行为表现主要有三种孩子：一种表现正常，喜欢并很容易接收早教课程，和老师产生互动，这类孩子占70%。另外两种就是比较极端的情况，一种是哭闹，不愿意进教室，这类孩子主要经常封闭在家里，很少与外界有联系，怕生。另一种就是非常兴奋，到处乱跑。建议三：两岁后的孩子宽松与纪律并行.孩子这种情况有些是引起大人的注意表现，大人可以去观察孩子在不同的时间，环境，地点，给予适当的引导。 2、有的孩子喜欢脱鞋怎么办 （1）.观察孩子，若在无事可做情况下脱鞋，让孩子在任何地方都要做到有事可做。 （2）.孩子是否是触觉敏感，如拿软刷子触摸孩子孤脚看孩子是否有反抗意识也可以让孩子走在石子路上，自然按摩孩子的脚底，这样你就可以知道孩子是否触觉敏感。 （3）.当你无法阻止孩子脱鞋的异常行为时，你可以做为训练项目来训练孩子，如叫孩子的名子问孩子这是什么—鞋子，这是谁的鞋子—我的，鞋子穿在什么上面------脚上，脚上穿什么----鞋子，什么时候可以脱睡觉脱鞋子。可以利用孩子脱鞋的不好现象强化孩子思维能力的训练，让孩子逐步理解，鞋子应该穿在脚上，就在睡觉时才能脱掉。在他有脱鞋的迹象的时候不妨带他四处走走，转移他的注意力。 3、孩子中午睡觉时，喜欢让老师陪着怎么办？ （1）.对环境的陌生、恐惧心理导致，尽量满足孩子； （2）.待到对环境完全适应了，教师逐步的退出来。 4、新入园的孩子在幼儿园不哭也不闹，但是晚上睡觉时说害怕，怎么办？ 老师要跟小孩子多沟通，接近小孩子了解情况，多给孩子建立信任和安全感，成好朋友关系，帮助孩子消除恐惧心理。请家长理解这个情况，特别对于胆小的孩子刚入园，很多都会出现此情况。 5、新入园的幼儿，每次都带零食，如不带，就不来上学怎么办 （1）.前期带是非常正常的，因为只有从家里带来了一吃的等等他才觉得安全。 （2）.对幼儿园环境适应了，熟悉了幼儿园的常规：幼儿园吃东西有固定规定。 （3）.若适应了幼儿园生活还带零食的话，就统一交由教师保管，晚上离园统一带走。 6、对于新入园的幼儿，在家特别溺爱，导致幼儿在园哭的时间很长，给家长讲了也不听，怎么做？ 溺爱是孩子健康成长中的“无形杀手”过于溺爱孩子会对他们的自身发展产生消极影响，使孩子养成极大的依赖性，会形成自私、任性、性格孤僻、易发脾气、不遵守规则、没有公德、不认真学习。溺爱会造成孩子一点挫折也不能忍受。通过调查发现，在溺爱环境中培养出来的孩子一走上社会大事做不来，小事不肯做，肯定失败。所以在日常生活中要从多方面培养孩子，把他们培养成独立自主、团结友爱、性格坚强、心胸宽广、无私奉献的优秀儿童。娇子如杀子，试想如果父母太过于溺爱孩子，什么都不让孩子做，什么都不学，有了困难就帮孩子解决，那么长大后，孩子只会吃。父母总不能陪孩子一辈子吧，他们老了，难道让孩子去要饭吗？把这些说给家长听。 7、有的孩子上课不认真听讲，老师不管说什么都不认真听 老师要学会反思，改进课程，抓住孩子的兴趣点编排课程的流程，你的课程不精彩所以孩子才会上课不认真听讲，课程精彩孩子会马上安静或者跟着老师的引导思路走不知不觉就下课了。 8、对于特别不自信的幼儿，老师如何提高他们的自信心 （1）.在园：多关注、多协助、多指导、多鼓励、多沟通。 （2）.与家长沟通孩子的表现，让家长也认识到孩子的成长及时鼓励幼儿。 9、幼儿的坐姿不对，怎么样去改正？ 书写常规是需要时间去养成的。教师/成人应从孩子开始书写开始就利用如下要求： 一拳（身体和桌子的距离）一尺（眼睛与桌子的距离）一寸（手指和笔尖的距离） 10、幼儿孩子平时话挺多，一旦让他回答问题，或者是犯了错误，问他原因，一句话都不说? （1）.惧怕老师/家长的原因，幼儿园老师必须做到让孩子信任 （2）.老师首先做孩子的朋友，在做孩子的引导者。 11、孩子不爱吃蔬菜怎么办？ ◆同类替代。如用黄瓜、冬瓜代替丝瓜，用荠菜、菠菜代替菜心。 ◆先茎后叶。 ◆合理烹制。基本方法有：氽（cuan）法、荤素合一法
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/ba666775.html, 幼儿园教育活动中的常见问题与对策 作者：蓝美勤 来源：《读写算·教研版》2015年第13期 摘要：幼儿园教育活动作为幼儿教育的一部分，教师应该注意活动开展的目的性与计划性，通常幼儿教育活动氛围教学活动、游戏活动以及生活活动三大部分。近些年来我国幼儿教育改革程度不断深入，因此在教育思想、教育方式方面有了显著改善，但是从目前的实际情况来看，幼儿园教育活动中的问题依旧存在，针对这些问题制定相关的对策成为了我国幼儿园教育得以发展的关键所在。 关键词：幼儿园教育；常见问题；对策 中图分类号：G612 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）13-166-01 我国幼儿教育活动的主要方向以游戏为主导，结合保教与幼儿的个体差异，发展儿童天性与个性，这是我国幼儿教育活动的基本原则，但是从我国现阶段的幼儿园教育活动实践中发现，很多教师并没有认识到活动的意义，游戏过于模式化，幼儿在游戏中思维以及动手能力并没有得到有效的锻炼，为了能够提高幼儿教育的质量，我们必须要积极进行教育观念的创新与改革，更好的促进我国幼儿教育的发展。 一、幼儿园教育活动中出现的常见问题 1、教师易于忽视幼儿生活活动的价值 幼儿教育活动实际就是寓教于乐，由于幼儿的发育特点决定了他们在思维能力以及认知能力方面都比较弱，这个时候教师的指导和鼓励对于幼儿思维与能力的发展非常重要，而幼儿活动就是要从幼儿这些特点出发，培养幼儿良好的生活习惯与思维能力，为他们未来的学习奠定基础，幼儿教育的生活活动在这些方面的作用显著，但是目前我国很多幼儿教师并没有看到生活活动的真正价值，忽视了幼儿的全面发展，在活动中对于幼儿保护过渡，导致活动失去意义，幼儿多于顺从，过于依赖，教师权威性太强，幼儿从小就在这样的环境中学习，会完全迷失在教师的威慑力中，这种现象当然上了小学之后会更加明显。 2、幼儿丧失了在游戏中的自主权 幼儿教育活动的主要目的就是为了培养幼儿的独立动手能力，并从幼儿年龄以及身体的特点出发制定各种游戏活动，而在这些活动过程中幼儿自主资源是作为主要的特征，也就是在游戏中幼儿是游戏的主体，但是目前很多幼儿教师却忽视了这个问题，很多游戏都是教师自己设定的，幼儿并没有主动权，活动基本是教师实现教学的一个固定环节，幼儿无法自主选择，因此幼儿天性无法得到得到释放和发展，只能够在模式化的活动中玩耍，活动的教育意义并不大。
淘宝客服问题快捷短语回复汇总 一、基础问候 1、首语 话术：亲,您好,**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动,即日起,在本店任意购买两件即可包邮,亲选好要的东东后,用购物车一起拍下联系我修改邮费哦 用于买家第一次咨询。例如：老板在不在？ 2、尾语 话术：亲,感谢您的支持,我们支持七天无理由退换货,若收到货不满意请及时联系我们处理,若满意,请记得5分好评以示鼓励哦,我是客服XX,祝您生活愉快！ 适用于核对完客户的付款及订单信息后,保证已确认完客户订单及做好相关备注 二、库存咨询 1、若客户不想现在付款,说等预售期到了再来买 话术：亲,这款预售数量有限,建议您尽早预定哦,这样到货了就可以给您先发货呢 2、若无现货,是预售款,则根据预售情况如实回答 话术：亲,这款宝贝因销售火爆,暂时预售,现在付款在X月X日发货,您可以等货吗? 3、顾客问有货没呢？ 话术：请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢,麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦4、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸 话术：亲,有现货的呢,只要能拍的都是有货的呢！ 5、客户问题：那我现在买,没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办？ 话术：亲,这个您放心哦,支付宝的担保交易是非常安全的呢,自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！
三、推荐 1、尺寸推荐 客户咨询尺码时,不直接正面给客户进行尺码推荐 顾客问题：适合穿什么尺寸 建议：尺寸依据顾客文胸尺寸、牛仔裤尺寸、平时穿衣尺寸、衣服版型及商品资料表格中的客服试穿感受来推荐。 2、款式推荐 （1）若客户要的款式没货,推荐差不多的款式给客户； 话术：亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦,看下喜欢吗？（链接）（2）客户在多个款式间徘徊,引导客户让亲人或者朋友给出建议； 话术：亲,您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看,结合您的气质给出建议哦（3）若客户不喜欢推荐的类似款,可适当推荐热销且有货的款； 话术：亲,每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦,您可以看下这款,卖得非常好呢（链接）3、颜色推荐 顾客问题：什么颜色好看或是适合什么颜色 建议：根据顾客喜好及个人肤色适当推荐,由顾客做决策！ 四、商品信息 根据商品的真实信息去回答消费者的问题。 五、议价 1、议邮费 话术：亲,快递公司暂时给我们的价钱是这么多,而且各地快递收费标准都是不一样的,请谅解,且您购买多件我们也只是收您一个邮费的哦! 2、议价格
反思幼儿园管理存在的问题及对策 龙岩市第二幼儿园郭玲玲 为促进我区教育事业的持续发展，大力加快新罗区教师队伍建设，打造名师品牌、打造名校长品牌、打造教师团队品牌、打造教育科研共同体品牌，新罗区教育局启动了中小学幼儿园名师（名校长）培养工程，于2011年9年24日开设了“管理与创新名师培训班”，本人经过为期两天的培训，了解了宏观的国家教育政策，学习了名校长关于特色学校建设的经验，明确了学习校务公开的具体内容及程序，了解了学校财经制度的相关法律法规知识，从各方面提高了自己的认识，有了许多的收获。作为一名教学副园长，通过这次学习反思自己在幼儿园教学管理中还存在着许多不足之处，针对存在的问题，需要引起我高度重视，在今后的工作将进行突破，并有效地予以解决。 一、存在问题 1、幼儿活动空间较少，限制幼儿园区域及游戏活动开展 我园班级环境较少，班生数较多，教师对教学环境的利用不够充分，因环境问题，限制了教师日常的教育教学组织活动，不能较好地组织幼儿园区域活动，及三大创造性游戏的开展，导致教师的区域活动及游戏活动的组织、指导水平较低，幼儿游戏水平较低。 2、园本课程资源开发利用平低、结构单一、目的性不强 首先，幼儿园教师能力水平参差不齐，加上教师对国家课程的权威性、科学性的迷信与依赖，很少对国家课程的科学性和合理性
提出过质疑，缺乏课程资源意识和开发能力。更没有考虑过根据本园实际和幼儿园的办园目标，来制定和修改课程。其次，教师课程资源开发利用的知识与能力非常有限。教师缺乏课程设计、实施和评价等方面的专业知识与技术。在具体的园本课程开发过程中，课程目标的确定、教学内容资料的选取以及幼儿能力与发展水平的测量，课程资源的开发利用，除了要求教师具备较丰富的教育学、心理学、教学论的知识外，还必须具有一定的课程设计、课程评价方面的知识，开发利用的操作技术，而现任教师基本上都缺乏这些知识和技术。 3、幼儿园教研活动缺乏针对性、有效性 首先，幼儿园课题研究活动中以课题组为研究单位，课题组没有发挥作用有限。课题组的教研活动只是就课题研讨活动进行观摩研讨，对研讨活动的评议只是从教学目的、教师的组织形式及方法等方面进行讨论，没有针对幼儿园教师存在的问题及课题的研讨方向、内容，进行深入的研究。致使教研活动缺乏研讨的目的性。 其次，由于课题组组长的教研水平有限，制约了课题组长作为课题带头人的作用，对于对年青教师的指导不夠，依赖个别骨干教师对课题的专业引领，课题组长自身缺乏对课题研讨的专业指导。 4、新教师较多，园本培训工作难度较大 近年我园因生源较多，因此幼儿园逐年扩班导致教师人员严重不足，同时我园针对铁山中心园与东城中心园小片区管理，承担东城幼儿园教师的培训帮扶任务，新入园教师的水平参差不平，针对
客服的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复，是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。 售前快捷回复 一、基础问候 1、首语 用于买家第一次咨询。例如：老板在不在？ 话术：亲，您好，**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦 2、尾语 适用于核对完客户的付款及订单信息后，保证已确认完客户订单及做好相关备注 话术：亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XX，祝您生活愉快！ 二、库存咨询 1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸 话术：请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦 2、顾客问有货没呢？ 话术：亲，有现货的呢，只要能拍的都是有货的呢！ 3、若无现货，是预售款，则根据预售情况如实回答
话术：亲，这款宝贝因销售火爆，暂时预售，现在付款在X月X日发货，您可以等货吗? 4.、若客户不想现在付款，说等预售期到了再来买 话术：亲，这款预售数量有限，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢 5、客户问题：那我现在买，没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办？ 话术：亲，这个您放心哦，支付宝的担保交易是非常安全的呢，自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！ 三、推荐 1、颜色推荐 顾客问题：什么颜色好看或是适合什么颜色 建议：根据顾客喜好及个人肤色适当推荐，由顾客做决策！ 2、款式推荐 （1）若客户要的款式没货，推荐差不多的款式给客户； 话术：亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜欢吗？（链接） （2）若客户不喜欢推荐的类似款，可适当推荐热销且有货的款； 话术：亲，每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦，您可以看下这款，卖得非常好呢（链接） （3）客户在多个款式间徘徊，引导客户让亲人或者朋友给出建议； 话术：亲，您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看，结合您的气质给出建议哦 3、尺寸推荐 客户咨询尺码时，不直接正面给客户进行尺码推荐 顾客问题：适合穿什么尺寸
早教常见问题及解答话术 问题1：早教主要是如何进行的？和幼儿园有什么区别？ 回答：早期教育主要是针对0—6岁的课程培训及家长的一些育儿指导，是从宝宝的五大领域，八大潜能开发的，通过课程当中的一些游戏设置来传递；幼儿园和亲子园从经营的体系和模式就有很大的区别，第一幼儿园针对的年龄段主要好似2岁半以上的孩子，亲子园面对的孩子是从出生一直到6岁之前的教育，第二从课程体系上去分析，幼儿园的课程是大班制教学，每个班差不多15—20人左右，一个主班老师、一个陪伴老师、一个阿姨；亲子园每节课程最多不超过10个孩子，最主要的是亲子园的课程是要求我们家长一起陪同上课的，老师、孩子、家长三方互动的一个形式，家长可以在
课堂当中获得教育孩子的方法，同时您在课程当中可以直观的看到孩子在这一节课程当中的一个表现，有哪方面表现好哪方面表现不好的，对孩子的发展状况可以随时掌握；第三幼儿园主要以保育为主，以看护孩子的安全为主，让家长能够有更多的精力去工作，晚上您去接孩子下园的时候幼儿园的老师顶多就是和您沟通几句孩子今天在幼儿园的大体表现，您在亲子园上课，课上老师会有单独指导的时间，针对每节课的重点操作老师会对每个孩子做出指导和评价，下课之后老师还会跟您沟通，给您一些教育方案包括您在家的时候如何实施家庭教育方案，这些都是您在幼儿园得不到的，您觉得幼儿园和亲子园是一样的吗？（你说了这么多，最后还得让家长回答你是不一样的） 问题2：天气冷了！孩子不肯起床怎么办？
回答：首先，家长您要把这个问题规避掉，从你自身的角度看这个问题您应该比我更清楚，孩子的作息时间只要养成生物钟就很难改变的，冬天天气确实冷，包括大人也不愿意起床，那就需要我们家长要给宝宝做一个榜样，我们要早睡早起，不能您第二天休息了想着前一天晚上多陪孩子玩一会，玩到很晚孩子的睡觉推后那么势必第二天会不起早的，一般6个月—1.5岁的宝宝在早上起床的时间是7：30—8:00之间，再大一点就基本上在7：30之前肯定起床了，如果您家宝宝不是这样的作息时间，请按照这个时间点来慢慢调整孩子的生物钟，不然以后孩子上幼儿园您操心的事情更多，光是孩子睡觉的问题就够您急的，现在宝宝还小，生物钟好调整，只要您坚持一个月就差不多会给孩子建立起来。 问题3：你们中心的老师都是哪里的？专业吗？
幼儿园家长常问的45个问题 1、小孩第一次上幼儿园，要哭多久？ 答：看小孩个人，不哭的只是个别，一般哭一个星期左右，最久也就一个月。家长一定要忍心坚持送来园，这样才会使孩子尽快进入园生活。 2、为什么回到家，孩子总是找东西吃，是不是在园没吃饱？ 答：因为小孩进入园后，都是按规定时间进餐，没有额外的零食来吃。刚来园的小孩可能还不适应园的饮食，所以一回家就找吃的，很正常，久了就好了。 3、为什么我小孩总是受伤？为什么我小孩总是被打？ 答：因为小孩在园过的是集体生活，彼此间接触，有时候由于一些小事就斗嘴和吵架，很正常，不过以后我们老师会更加注意。 4、为什么老是换老师？ 答：换老师分两种：一是换上新老师，是因为现在就业人员的流动性也大，原来老师由于自身原因或其他原因而辞职；二是换别的班级老师，由于小孩从一个年级上升到另一个年级，或一学期到另一学期，原来老师不能一起跟着上，是因为园考虑老师的教学水平，挑选更适合这个班级的老师任课。 5、我小孩来园那么久了，什么都没学到，连以前的诗歌都不会了？答：以前的诗歌不会了，你家长给他复习了吗？连大人学会的东西如果一段时间不去复习也会忘记，何况小孩子呢？由于我园的主要课程是蒙氏和英语。蒙氏数学注重是操作，开发幼儿的思维能力，不能马上见成效，而且家长回到家，就爱问，而小孩在园是操作的多，自然也就回答不上来了。所以建议家长跟老师的教学配合，了解小孩的学习课程。 6、在园学些什么？ 答：舞蹈，音乐，手工，美术，乐高搭建，蒙氏，阅读与识字，请按你所在年龄段介绍。 7、要是中午不睡觉呢？ 答：咱们幼儿园到睡觉的时间统一听柔美的音乐或老师给孩子讲睡前故事，为孩子创设睡觉的环境。 8、为什么小孩在园乖，在家就不听话，很任性？ 答：其实换位思考一下，家长自己当初在学校的时候是不是也一样呢。小孩在园过的是集体生活，班里小孩多，老师也不可能时时关注着他；而在家里，只有他一个小孩，个个就都是围着他转了。所以受到不同环境的影响，就有了不同的结果。 9、小孩不吃饭，老师帮喂吗？ 答：老师帮喂的二种情况：一是幼儿小且刚入园，还不适应园生活；二是小孩有病，身体不舒服。 10、为什么在家会上厕所，在园就赖尿,也不会告诉老师? 答：可能是小孩还没适应园的生活,不告诉老师,可能是有点怕老师的原因。我们以后会多注意，提醒并带他上厕所，相信慢慢就会好了。
幼儿园常见问题与解决办法 孩子在幼儿园不合群怎么办？ 首先，每个孩子的性格不一样的，有些天性开朗，有些要慢热些。千万不要拿自己的孩子跟别人比：“你看谁谁谁能如何如何，你为什么就不能如何如何？”其次，孩子从一个以他为中心的环境——家，转到一个有许多陌生人，自己只是小朋友中的一员的环境——幼儿园，势必有个适应的过程，要给孩子适应的时间。在这个过程中，孩子可能会经历模仿期，模仿大人和其他孩子的举动，这是非常正常的。对于2岁半到3岁之间的孩子，模仿是他们很重要的学习手段，说明他在主动地成长。有些家长期望孩子永远是“领导者”，这种期望强加在孩子身上是野蛮的。另一个容易造成困扰的问题是孩子希望交流，但又不懂得如何融入集体。常见有两种情况，一种是躲在妈妈后面，或者推妈妈：“你去问问他们愿不愿意和我玩。”一种是上前用推搡的方式接触其他孩子，或是抢玩具。对于前一种，千万不要指责。想想自己是不是很容易和陌生人打交道呢？你自己试试在大街上向陌生人借张报纸看？对孩子多些鼓励，可以带领他，蹲下来，示范。有过一两次成功的经验，也许孩子就愿意自己试试。后一种也是正常的。小动物在一起，就用身体接触来交流。分享是需要学习的技巧。要和孩子确认“我的”和“别人的”概念。尊重他的所有权，也树立“别人的东西，要经过别人的允许才能动”“公共的东西，
谁先拿到谁玩”等规则。3、入园的时候孩子哭闹怎么办？大部分孩子在入园之初都会哭闹，不要看到孩子哭闹就束手无策，甚至被孩子的情绪所感染也严重地焦虑起来。不能要求孩子“不要哭！”“在幼儿园要开心喔！”这对孩子来说太难了！可以告诉孩子：“宝宝上幼儿园，妈妈去上班。”“需要什么随时和老师说。”“妈妈晚上来接你。”告别仪式要简短，家长的态度要平静。以信任的态度将孩子交到老师的手上，让孩子感觉老师也是他可以依靠的人。孩子上了一段幼儿园，突然不想上了怎么办？这种情况常常发生在入园二三个月后，孩子好像基本适应了幼儿园的生活，家长刚刚松了一口气，孩子在某一天早晨突然宣布：“我不想上幼儿园！”应该首先询问孩子：“在幼儿园发生了什么？”以及“你觉得哪里不舒服？” 因为孩子有可能在幼儿园遇到了不能解决的问题，所以产生抵触情绪，这需要家长和老师及时沟通，帮助孩子度过难关。另一方面，孩子也有可能是身体不适而不能明确表达，就用“我不上幼儿园”来表明自己的烦躁不安。排除了以上两点具体问题，如果完全是因为孩子情绪的波动，可以让孩子在家里休息一天。但不要安排特殊的精彩活动，依旧按照幼儿园的作息时间度过一天。并于当天晚上告诉他：“明天必须上幼儿园。”第二天如同初入园来对待。孩子这种反复是正常的，肯定他的感受，但坚持原则。追问怎么只有两个啊？回答如何和老师沟通孩子的情况？在每天接送孩子的时候和老师
淘宝客服常见问题快捷短语回复 客服的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复，是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。 售前快捷回复 一、基础问候 1、首语 用于买家第一次咨询。例如：老板在不在？ 话术：亲，您好，**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦 2、尾语 适用于核对完客户的付款及订单信息后，保证已确认完客户订单及做好相关备注 话术：亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XX，祝您生活愉快！ 二、库存咨询 1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸 话术：请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦2、顾客问有货没呢？ 话术：亲，有现货的呢，只要能拍的都是有货的呢！ 3、若无现货，是预售款，则根据预售情况如实回答 话术：亲，这款宝贝因销售火爆，暂时预售，现在付款在X月X日发货，您可以等货吗? 4.、若客户不想现在付款，说等预售期到了再来买 话术：亲，这款预售数量有限，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢5、客户问题：那我现在买，没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办？ 话术：亲，这个您放心哦，支付宝的担保交易是非常安全的呢，自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！ 三、推荐 1、颜色推荐 顾客问题：什么颜色好看或是适合什么颜色 建议：根据顾客喜好及个人肤色适当推荐，由顾客做决策！ 2、款式推荐 （1）若客户要的款式没货，推荐差不多的款式给客户； 话术：亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜欢吗？（链接）（2）若客户不喜欢推荐的类似款，可适当推荐热销且有货的款； 话术：亲，每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦，您可以看下这款，卖得非常好呢（链接）（3）客户在多个款式间徘徊，引导客户让亲人或者朋友给出建议； 话术：亲，您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看，结合您的气质给出建议哦3、尺寸推荐 客户咨询尺码时，不直接正面给客户进行尺码推荐 顾客问题：适合穿什么尺寸 建议：尺寸依据顾客文胸尺寸、牛仔裤尺寸、平时穿衣尺寸、衣服版型及商品资料表格中的客服试穿感受来推荐。
幼儿园常见问题解答 一、幼儿入园不愿意午睡、一睡觉就哭闹不住，注意力不好转移怎么办？ 答：（1）在园：不要强求她睡——找到她喜欢的玩具、爱看的书……—边跟她玩，一边聊天——引出：玩累了睡觉的话题如果累就睡一会——帮她找朋友挨着朋友睡——建立安全感和依恋情趣。 （2）跟家长沟通：配合幼儿园的作息时间、常规——锻炼孩子的自理能力，建立幼儿自信——引导幼儿与人交往——帮助幼儿建立规则意识——养成必要的习惯。 二、老生上幼儿园还整天哭怎么办？ 答：（1）跟家长了解孩子在家的情况，升入了解孩子的习惯、性格、爱好。 （2）老师在幼儿园帮助她找几个好朋友； （3）老师每天抽出几个时间段（哪怕是5分钟）陪她。让其建立对教师的安全感。 （4）认真的观察孩子的喜好，教师可以从孩子的爱好入手。 （5）建议家长在家里多带孩子看一些上幼儿园孩子的活动场景，让其熟悉、了解幼儿园生活的意义，慢慢悦纳幼儿园生活。 三、刚入园的幼儿做错了事，老师批评也不怕，甚至还动手打老师怎么办？ 答：1、家庭教育的不正当方法造成的； 2、教会幼儿在遇事时如何沟通，交流。 3、孩子犯了错误，老师可以采取严肃的态度，与孩子交流，但不批评，因为孩子叛逆。 （4）与家长沟通孩子在家是否存在此现象，如果有，引导家长 四、刚入园的幼儿不爱说话，脾气倔老师该怎么和他沟通？ 答：（一）在园： 1、用心观察孩子的喜欢什么---跟孩子聊她喜欢的话题 2、帮助他找朋友---多给他几个拥抱---多给她几个眼神交流---多跟她聊几句天---通过不同的途径建立孩子对教师的安全感 （二）要求家长：
1、跟孩子讲有关幼儿园的情景，进一步了解幼儿园的生活，建立对幼儿园的安全感； 2、让孩子了解幼儿园是我们成长的象征。长大的宝贝一定会经历幼儿园生活的 3、多引导幼儿回忆在幼儿园里有几个和自己游戏的小朋友。 五、新生不愿意进教室，喜欢在外边玩怎么办？ 答：1、没有适应幼儿园一日常规，慢慢建立幼儿对一日生活常规的认识。 2、如果出去玩就会减少哭的时间，可以对新生放宽政策。 3、户外玩时，教师通过语言引导幼儿认识幼儿园的生活秩序。 六、爱咬人的孩子，老师应该怎么办？ 答：1、长牙发痒而引起的咬人行为；对策：给宝宝一个可以满足咬的需要的替代品。 2、咬人是一种发泄。对策：让宝宝多玩安静的游戏，或者尽可能保证孩子睡眠的充分。 3、出于好奇的模仿。对策：明确地告诉宝宝，咬是不好的行为。 4、口的敏感期延后的表现。对策：分散幼儿的注意力，并引导幼儿学会换位思考。 5、自我意识的表现。对策：引导幼儿学会使用语言表达 七、家长不相信老师的话，就相信孩子说的，老师该怎么做？ 答：1、沟通太少没有建立起家长对教师的信任感。 2、带班教师一定随时、及时跟家长保持沟通顺畅。 3、遇到问题如何解决：先说孩子的表现，再说出现此表现的原因，最后引导家长找出解决此问题的方法，切忌以训斥/埋怨等态度与家长沟通孩子的问题。 八、老师应该怎样和爱找事的家长沟通？ 答：考虑在什么情况下找事。如果属于无理取闹可以适当的采取冷处理的方法。待到心情平和是时再跟家长沟通交流。 如果是因为某些意外事故，教师工作的不主动性，就要调整幼儿园的工作规程。遇到哪些事情应该如何处理，例如：幼儿在园摔伤了，必须及时跟家长联系，及时伤势没有到住院的地步，家长也有对孩子在园情况的第一知情权） 九、孩子回家不愿意展示在幼儿园学习的知识，老师应该怎样和家长解释？ 答：1、引导家长用游戏的方式检验幼儿在园学习的内容。
1 导论 研究背景 改革开放30年我国的经济得以迅速发展，我国的教育事业也取得较大的进步，其中幼儿教育也取得了傲人成绩。我国在建国初期，由国家或者由集体举办的幼儿园属于一种福利制度，但由于资源有限这种福利只覆盖了少数部门的子女。在我们国家进入市场经济以来，企事业单位逐步剥离社会职能，幼儿教育领域几乎被彻底推给了市场，民营幼儿园开始经营，这时候恰好是民营教育经营最好的时期。但是由于民营资本的匮乏、经营者的素质以及专业先天不足，民营幼儿园并不能面对公立幼儿园的竞争压力，民营幼儿园办不起来公立幼儿园办不好，因此幼儿教育事业受到了一定的阻碍。近几年随着社会的发展城市的进步以及社会学历的提升，结合独生子女的累积效应，几个成人围着一个孩子转，从而提前推动中国进入幼儿教育的旺盛需求期同时民营幼儿园迎来了发展的春天。此时的民营幼儿园重视与公立幼儿园的竞争，基础设施建设过硬、质量高品牌好、性价比高在教育质量方面拥有极高的美誉度，民营幼儿园迎来了发展的黄金期，而公立幼儿园面临前所未有的竞争压力，在压力面前不得不改善经营环境。民营与公立幼儿教育的相互推进使得我国的幼儿教育事业蓬勃发展。这也导致我国幼儿教育事业由关注知识关注技能的应试教育向重视思想道德、能力、个性发展的素质教育的巨大转变。 众所周知，人的一生当中教育的重要阶段是学前教育。学前教育对个体今后的发展也起着十分重要的作用，世界各地都在大力发展学前教育，我国也不例外。我国教育部曾颁布了《国家长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》，为了进一步推进学前教育事业的发展，我国又在2012年10月《3～6岁儿童学习与发展指南》（以下简称《指南》），《指南》的颁布和实施是为了深入贯彻进一步落实《国务院关于当前学前教育的若干意见》。但是虽然我国的幼儿教育近几年得到越来越多的人关注，我国的幼儿艺术教育得以空前发展，形势喜人。但是，这幼儿园课程实施中仍然存在很多问题，例如，幼儿艺术教育存在地区发展不平衡的势态、家庭中的幼儿艺术教育仍呗边缘化、艺术教育过程中重技能轻体验的现象依然存在以及课程实施过程中存在的问题。学前教
幼儿园常见问题话术 1、我家孩子第一次上幼儿园，哭闹，不适应怎么办 答：大多数孩子都要经历这个过程，孩子的适应能力不同，适应能力强的一个星期左右，最久也就一个月。不过没关系，我们会给刚入园的孩子更多的关心和照顾，请家长一定配合我们忍心坚持送，这样才会使孩子尽快融入幼儿园的生活。 2、小班的孩子在园里学什么 答：小班学手指操、音乐律动、古诗、儿歌，但是更重要的就是孩子的自理能力和语言表达能力 3、如果我家孩子在幼儿园和其他小朋友有矛盾怎么办 答：小朋友从自己的小家庭走进幼儿园的大家庭里，他想去保护自己，这个时候老师会出来帮助引导他们，让他们彼此道歉，而且小孩不会记仇，明天就没有事情了 4、在家里特别胆小，在幼儿园里会不会受到冷落 答：不会的，老师会主动的让他和小朋友们一起做游戏。时间长了他就会喜欢上小朋友。 5、我的孩子在家里都胆小，上课能积极举手回答老师的2问题吗？老师会怎么对待那些不积极的孩子呢？ 答：幼儿园有积极的小朋友想去回答问题，然后小朋友都有攀比心理，他也会被带动的，而对于那些不举手回答问题的小朋友，老师鼓励他告诉他只要你积极的回答问题回答错了也没有关系的，然后我们会对他进行鼓励和表扬。
6、孩子在家里就不喝水，每次都得千哄万哄才能蜻蜓点水地喝上一口，进园后，老师同时照顾二十几个孩子，还能分神照顾他喝水吗？ 答：因为我们幼儿园都有常规的，我们会隔一段时间就让小朋友喝一次水，上一次厕所。 7、孩子在家吃饭很慢，在园里能吃饱吗？ 答：会的，孩子吃饭慢我们开始会帮助他，不过慢慢等他适应幼儿园的时候我们会教他吃饭的。 8小班哪些教学内容是培养动手能力或独立思维能力的？ 答：小班的手工，手指操、蒙氏数学
幼儿园大班常规管理存在的问题及措施 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
幼儿园大班常规管理存在的问题及措施 【摘要】俗话说：“没有规矩，不成方圆”。如果一个人在幼年时没有形成良好的规则意识，将会给其未来的发展造成障碍，给别人带来诸多困扰。良好的常规和的建立无论对维护班级正常教育教学秩序，还是对孩子们的健康发展，都具有及其重要的意义。大班幼儿正处于好学好问的阶段，抽象思维能力逐渐发展，个性也开始形成。所以，常规的建立和实施必须考虑幼儿的年龄特点，对幼儿的要求和规则要符合实际。目前，幼儿园常规管理中还存在许多问题急待解决，如："小学化"管理、常规教育的表面化、家庭和幼儿园的教育内容的脱节等，因此，我在对这三个问题进行分析的基础上，为幼儿园大班常规管理从幼儿、幼儿园环家庭、幼儿教师这四方面提出了一些可行性的措施。 【关键词】幼儿园常规管理幼儿园大班存在问题措施《幼儿园指导纲要》中指出：科学、合理地安排一日生活，应注意建立良好的常规，避免不必要的管理行为，逐步引导幼儿学习自我管理。良好常规的建立，对于实现幼儿全面发展具有重要的作用，而大班幼儿处于特殊的身心发展阶段，即将从幼儿园进入小学，他们常规的建立更需要教师、家长的协助。 一、幼儿园常规管理的定义 幼儿园班级常规指幼儿一日生活中各个环节的安排顺序以及孩子在各个环节中必须遵守的行为准则，是教师为了管理好一个
班级而制定的需要幼儿遵守的一些规则。在《关于幼儿园教育的思考》一书中将教育常规解释为"幼儿园保教过程中沿袭下来的，幼儿在日常生活和活动中经常使用的标准、法则或习惯。"在本研究中幼儿园常规管理特指幼儿在日常生活和活动中经常使用的标准、法则或习惯的实施，使其养成良好的行为习惯，促进幼儿全面发展。 二、大班幼儿常规管理的重要性 作为幼教工作者的我们应该有一套属于自己的规矩！大班幼儿即将升入小学，在心理、生理各方面均需要一个连贯的、完整的、全面的适应过程。这时，幼儿园常规管理就显得尤为重要。教育常规管理可以有效的培养幼儿的自律能力，促使教育教学工作的顺利完成；还可以使幼儿具有一定的安全感，当幼儿处于一个陌生的环境中时，幼儿可以根据自身的经验很快的知道该做什么，怎样去做，这样产生的身心作用对幼儿以后的发展具有很大的作用。好的常规可以促进幼儿园管理，幼儿园大班在生活制度方面，游戏、休息的时间逐渐减少，延长了上课时间，严格执行作息制度。这种特殊的管理模式使幼儿园与小学的教育工作保持衔接关系。家庭是幼儿教育的主体，幼儿家庭教育对幼儿发展具有重要作用，幼儿园常规管理为幼儿家庭教育起到了补充的作用。所以，要求幼儿园常规的建立必须按照幼儿生理和心理的需要做出符合科学的合理安排，帮助幼儿养成有规律的生活习惯、时间观念和有组织、有条理的办事能力。