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浅谈上下级关系的协调处理

浅谈上下级关系的协调处理
浅谈上下级关系的协调处理

如何处理好下级与上级关系的上行协调、上级与下级关系的下行协调和同级关系之间的平行协调是国家公务员面试中经常出现的问题。

一、上行关系的协调

人际关系中存在着下级组织对上级组织、下级对上级领导者的关系,处理这种关系称为对上关系协调或上行协调。正确协调好与上级关系非常重要,它不仅关系到组织的发展和事业的成败,也关系到个人的成长进步和身心健康。因此,作为下级,都希望协调好与上级的关系。但是,正确处理与上级关系必须讲究一定的原则,只有在坚持党和人民的利益高于一切、对上负责与对下负责高度统一、党性与人格高度一致的原则下,才能正确地处理好与上级领导者的关系。否则,不是牺牲了党和人民的利益,就是出卖了自己的灵魂,对于公于私都不利。

正确协调好与上级领导者的关系,需要注意把握以下五点。

(一)、尊重而不恭维

一般来讲,上级领导都是由一定的组织民主选举产生或委派的,在他分工负责的范围内所作的各项决定,都是代表一定的组织,而不是代表他个人。所以,我们对上级领导首先应该尊重。作为下级应该懂得,尊重领导者,不仅是对领导者个人的尊敬,而且是顾全大局,支持工作的表现。特别在正式的严肃的工作场合,要讲究礼节,维护领导者的威信。但是,这种尊重不是恭维,不是畏首畏尾,低三下四,更不能奴颜婢膝地讨好领导。过分的恭维不仅得不到领导者的好感,反而会降低自己的人格和威信。

尊重领导最主要表现就是支持和服从。在工作中要主动请示汇报,自觉接受上级的领导,树立上级领导的威信,甘当无名英雄。在生活中要注意谦虚礼让,尽量给上级领导者以体面;对私下议论上级领导者的人,要好言规劝,正确引导;对上级领导者的家庭困难,要主动关心,帮助解决。但是,我们不能把这种工作上的关系随意延伸,致使同上级领导关系庸俗化。以下几种情况应该引起注意:一是如果上级领导是你原来的下级,或者亲密的朋友,你也要真正地站在下级的位置上,自觉接受和服从上级的领导。如果摆架子、翻小账,不服从领导,容易引起上级领导的反感;二是如果遇到上级领导的才能不如自己的时,不要洋洋得意,不要过分显示自己,应该多看上级领导的优点和长处;三是现实生活是复杂的,我们所遇到的上级领导也不可能尽如人意。所以,如果遇到上级领导心胸狭窄、嫉贤妒能的情况时,千万不能感情用事,要保持清醒的头脑,采用适当的方式感化上级;四是如果遇到上级领导偏听偏信时,要注意经常请示汇报工作,使上级领导对自己的工作有一个全面的了解。

(二)、服从而不盲从

每个领导者都希望下属服从自己,这是正常的心理反映。因为下属服从领导者,是领导者实现领导的基本条件,是维护上下级关系的基本组织原则。但是,这种服从不是毫无条件的服从,不能像《红楼梦》中薛宝钗那样"老太太喜欢的我都喜欢",一味地唯上媚上。如果下级一味地附和上级,就成了盲从,必然给工作带来损失。在现实情况下,领导的正确与错误,并没有截然的区分。对于正确的领导下级理应服从,这没有问题。问题在于作为下级对于自己认为是错误的领导是否也要服从。一般来说,对于错误的领导,为了顾全大局也要服

从。但这种服从不是盲从,而是在组织服从的前提下,要采取适当的方法向领导者阐明问题的严重性,在实际行动上有所保留、修正和变通;在不能及时纠正的情况下,一方面要贯彻执行,另一方面要及时向有关方面提出自己的意见,以维护党和人民的利益,这是一条重要原则。

当然,对于那些违法乱纪或以权谋私的行为,不仅不能服从,还要坚决抵制和反对。这里需要注意三点:一是抵制和反对的必须是原则错误,大是大非问题。对于非原则的问题,下级要服从和尊重上级的意见。这叫做"大事讲原则,小事讲风格"。二是对大是大非问题,一定要坚持原则,决不能妥协,但要讲究方式方法,注意场合,考虑到效果。要尽量做到"忠言"顺耳,"良药"可口。否则,可能事与愿违,达不到预期效果。三是要胸怀坦荡,气量恢宏。能够求大同存小异,非紧急情况下,一时说不通,就暂缓一下,在适当的时候再提出来。自己一时受了委屈,要相信组织上会弄清事实,作出公正的结论。

(三)、到位而不越位

按照组织分工负责制度,每个人在组织系统中都扮演着特定的角色。作为下级在协调与上级领导关系时,一定要明确自己在组织系统中的角色地位,努力按照角色的行为规范去做好工作,做到尽职尽责尽力而不越位。

所谓尽职尽责尽力,就是要求做到以下几个方面:一是要有很强的事业心、责任感,主动积极地做好工作,而不能被动消极地应付了事;二是对于领导者临时交办的任务,一旦承担下来,就要有头有尾尽职尽力做好,让领导放心;三是对工作目标责任不清,职责权限不明的,要请示弄清楚;四是遇到超出自己职责范围的问题,要及时请示报告,并提出建议,供领导参考;五是对工作进度和问题要定期汇报,以便让领导者及时了解情况并给予必要的提示和支持;六是在工作中出现差错和失误时,要勇于承担责任,不推诿责任,不上交矛盾。

所谓越位,是足球比赛中的犯规术语,意思是如果造成越位犯规,即使进球也是无效的。领导工作也是如此,如果在工作中出现了越位现象,就会出现出力不讨好的现象。

被领导者在对上关系中的越位现象,常见的有以下几种:一是决策越位。任何决策都是有层次有权限的,如果下级领导者未经请示就做出了该由上级领导者决策的事情,就是决策越位;二是表态越位。在工作中,对某个问题该谁表态,是有一定的规范的。有些问题是该由上级领导者表态的,如果下级领导者没加请示就自行表态,就是表态越位;三是工作越位。在领导活动中,每一个人都应积极主动地工作,但有的工作该由上级领导者出面做的,作为被领导者抢先做了,就是工作越位;四是场合越位。在一些公开场合,作为领导者和被领导者、正职和副职,出场时走或坐在什么位置,都是有讲究有不成文规定的。作为下级领导者,如果抢了上级领导者的位置,或者张罗过欢,喧宾夺主,使领导者陷入被动地位,就会造成场合越位。越位不仅危害领导活动秩序,而且是一种侵权行为,必然损害上下级关系。因此,作为下级领导者,一定要处理好工作与越位的关系,努力做到出力而不越位。

(四)、补台而不拆台

在领导活动中上下级的关系是相互依赖、相互补充、相互作用的关系。只有上、下级之间相互支持,彼此合作,才能够完成领导工作使命。在一般情况下,上级领导者通常都是由

政治上比较成熟、领导经验比较丰富、工作能力比较强、领导才干比较全面的同志担任,但这并不意味着上级领导无所不能。古人说得好"智者千虑,必有一失。"所以,作为下级要出以公心,破除名利思想和虚荣心,维护好上级的威信和地位,积极主动地支持和配合上级工作,甘心当好"绿叶"和助手,做好"补台"工作。当上级在决策时,下级要帮助上级想得全面周到,拾遗补缺,避免差错;当上级出现一时考虑不周的事情,下级要主动给予提醒,减少其失误;在执行决策中,下级要密切关注事态变化,为上级及时纠正偏差献计献策;当事态发展恶化之时,下级要敢于挺身而出,勇挑重担,提出补救措施补正纠偏,为上级排忧解难,起到"保驾"作用。决不能袖手旁观,更不能"喝倒彩""、帮倒忙""、拉倒车"。补台而不拆台的核心是维护领导班子的团结。实践证明,团结是聪明人的学问,团结就是力量,补台都上台,拆台都下台,分裂必垮台。在一个领导班子内部,作为下级,要自觉遵守组织纪律,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,坚决抵制和克服自由主义,维护好上级的权威。对于上级领导者的指示,作为下级,一不能置之不理,拒不执行,闹独立性;二不能在理解和执行上出现阴差阳错,不合拍现象;三不能机械地照抄转搬,消极应付;四不能在贯彻执行过程中不及时汇报,发生中间梗阻;五不能搞上有政策,下有对策那一套错误做法。

但是,我们所说的维护团结、搞好团结,是建立在一定基础之上的团结。这个基础就是要忠诚于党和人民的事业,廉洁奉公,遵守纪律,办事公道,严格按照民主集中制原则办事,坚决反对"和稀泥"、"和事佬"和无原则的"好人主义"。只有志同道合,才能够同心同德,才能够步调一致取得胜利。

(五)、建议而不强求

下级在协调与上级人际关系时,要特别注意善于将自己的意见用适当的方式让上级领导者采纳,变成领导者自己的意见。这是一条十分重要的经验。古今中外有许多人才,都因为自视清高,不能善用自才,最终发生被上级领导者始爱终弃的悲剧。王勃《滕王阁序》中写了一个典故,说"屈贾谊于长沙,非无圣主;窜梁鸿于海曲,岂乏明时。"这里说的贾谊,是汉文帝时人,年少才高,20岁召为博士,一年后提拔为太中大夫。但后被疏远,被贬为长沙王太傅,不久抑郁而死。苏轼在《贾谊论》中指出:"贾谊志大而量小,才有余而识不足,不能做到天子不疑,大臣不忌。"即不能审时度势,处理好人际关系,胸襟又欠开阔,以至怀才亡。所以,在领导活动中,作为下级要善于自用其才。特别是对某一问题提出自己独到的见解时,要善于将自己的意见变成领导者的意见,学会说服领导者采纳自己的意见。为此,一要研究不同领导者听取下边意见的特点,采用不同的反映意见方法;二要反复研究推敲自己的意见,使之既有科学性,又有可行性,易于被领导者采纳;三要选择向领导者提建议的适当时间、地点和场合,最好是领导者也在思考这个问题而又百思不得其解的时候,或是领导者心情舒畅的时候;四要在建议中有几种方案,留给领导者以选择的余地,一般不要造成逼领导者就范,被你牵着鼻子走的局面;五要点出问题的成败利害,使领导者有紧迫感;六要语言简明,逻辑性强,态度端正,让人信服。

二、下行关系协调

在人际关系中存在着上级领导者与下级领导者的关系,对这些关系的协调称为对下关系协调或下行协调。人际关系中良好的下行关系是很重要的,它有助于领导者了解下情,增强团结,保证领导活动的正确性。因此,作为上级领导者,要协调好与下级关系,必须遵循公正、平等、民主、信任的原则,在此基础上,需要掌握好以下四个方面的方法与艺术。

(一)、对亲者应保持距离

在领导和管理实践中,成功的领导者都是以一种超然的、不受感情影响的方式来看待同下属的关系的。美国管理学家彼得.F.杜拉克在《有效的管理者》中指出:"凡是能建立第一流经营体制的管理者,对他们最直接的同僚及下属,都不致太亲密。提拔人才应以有为者为先。而不能凭一己的喜恶。所以应着眼于所用之人能力大小,而不在于所用之人肯顺从己意。因此,为了确保能够选用适当的人选,他们与直接的僚属保持适当的距离。"为什么要求领导者与亲近者保持距离呢?这是因为,

首先,领导的责任是团结大多数人,共同把事业搞上去。如果领导者与某一个或一些部下关系过分密切,便会引起另一部分人的猜疑,他们便会疏远乃至嫉恨领导者;与下属过分亲近,还会对下属的缺点视而不见,群众对这些人正确的批评意见,也会听不进去。特别是领导者对下属过分亲疏,倾向一方,排斥一方,处事不可能做到公平,必然影响干部群众的积极性。

其次,"保持距离"可以使上级领导者避免卷进不同观点与不同派别的争论的旋涡中去,使自己始终处于一种居高临下的有利位置,容易客观地观察到不同观点、不同派别的利弊是非,从而冷静地去调整内部各种关系,化解下属之间的分歧和矛盾。

第三,"保持距离"不致使领导者与下属的违法乱纪行为打成一片,也避免使自己在错误的泥坑里越陷越深。因为关系太密切了,就容易迁就与满足同事与下级违反原则的要求。在受到查处的领导干部中,这方面的教训是深刻的。

第四,"保持距离"有利于领导者与下属保持一种深沉、持久、真挚的私人友谊。关系过分密切,容易流于庸俗,领导者即使满足了对方九件事,其中有一件未能满足,也会招来对方怨恨,甚至由亲家变成冤家。所以,中国有句古话:"君子之交淡如水,小人之交甘若醴",就是说明这个道理。

所以,凡是公道正派的领导者都应该注意与亲密的下属"保持距离"。但是,这要划清一个界限,我们讲的"保持距离",绝不是那种"逢人只说三分话,不可全抛一片心"的虚伪应酬,也不是要领导者对亲密的同事、下属只能正襟危坐,越冷越好。相反,我们提倡与下属打成一片,赤诚相见。问题在于我们要对绝大多数下属不分亲疏,亲密团结,一视同仁;对亲密的下属违法乱纪的同样坚持原则,严肃批评,认真查处。所以,只要我们坚持"只有公事以外才是朋友"的准则,才能正确处理好与下级的关系协调问题。

(二)、对疏者当正确对待

人际关系中总存在着一些不愿接近上级领导或与上级领导持不同意见,甚至反对上级领导的 "疏者"。刚愎自用的领导者,往往容纳不了"疏者"而采用排挤、打击的办法,这样做不仅解决不了问题,反而促使矛盾激化。那么,怎样才能处理好与疏者的关系呢?关键是要正确地对待疏者,应有一种将疏者当作治疗自己各种弱点、缺点的良药的胸怀和气魄。古人说:"人非圣贤,孰能无过",每当我们有不良情绪与缺点错误出现时,与自己相处关系好的同事,则往往熟视无睹,不以为过;而疏者则会以自己特有的旁观者清的眼光,敏锐地发现我们的思想问题,并毫不迁就地从"看不惯"的姿态站出来"找碴儿"。领导者这时就应该本着有病治病,无病防病,举一反三,从善如流的精神表示欢迎。只要不是恶意中伤,即使态度过激、

措施严厉一点,也不应该耿耿于怀。事实证明,正确对待疏者的意见,会使自己警钟长鸣,随时改正错误,不会垮台,也有利于处理好于疏者的关系。如果容纳不了疏者的意见,甚至不择手段地打击报复,不仅改正不了自己的缺点错误,反而会激化矛盾,损害自己的威信。

正确对待疏者,团结一个可以带动一批,有利于调动一切积极因素。一般来说,疏者都是一些像毛泽东所说的"跟自己意见有分歧的,看不起自己的,不尊重自己的,跟自己闹过别扭的,跟自己作过斗争的,自己在他面前吃过亏的同志"。这些人数量虽然不多,却代表着一部分人的想法与看法。从心理状态来说,疏者对领导者保持着不同的隔阂与戒备心。因此,能否慎重地处理好与疏者的关系,往往关系到能否团结大多数人的问题。对于想干好事业干成事情的领导者来说,干事业总是多一些人好。即使那些经过实践证明反对自己反对错了的人,只要他愿意改正,愿意转变立场,就应该对他们一视同仁。至于持有反对意见、而实践证明他们又是正确的同志,就更应该注意虚心向他们学习,从中增长识别能力。唐人魏征说得好:"爱而知其恶,憎而知其善"。只要我们充分肯定疏者的优点、成绩,对他们与"亲者"一样爱护、使用,本着"亲者严,疏者宽"的精神,在分清大是大非的基础上求大同、存小异,允许疏者和自己有不一致的地方,并力图在实践中逐渐取得统一的认识,这样才能使人心情舒畅,消除隔阂,增进人际关系的协调发展。

(三)、对下级要尊重以礼

人是有思想有情感的,如果上级对下级视如"草芥",下级则会视上级如同"陌路";上级冷落他、歧视他、训斥他,他也可以从内心里蔑视你。因为不尊重下级,不礼贤下士,就得不到人才;即使得到了人才,也不可能使之尽心尽力。所以,高明的领导者,都懂得尊重下级的道理,对自己的下级谦虚有礼,平等相待,善于调动他们的积极性。那么,怎样才算尊重下级、礼贤下士呢?

1、尊重下级的人格

俗话说:"人有脸,树有皮",即使才能平庸的人,内心也蕴藏着渴望尊重的心理。一个领导者,只有平时尊重、爱护自己的下级,维护其自尊心,激发其上进心,做他们的"知己",与他们平等相待,心心相印,那么下级才能倾其所有助你成功。战国时燕国大臣郭槐曾对燕昭王说:"成帝业的君主,总是把和自己相处的人看作师长;成王业的君主,总是把和自己相处的人看作良友;成霸业的君主,总是把和自己相处的人看作听从他指挥的臣子;而亡国的君王,总是把和自己相处的人看作是奴才。"可以看出领导者对下级的态度如何,其结果是完全不一样的。美国著名企业家、食品工业公会主席法兰西斯曾说过:"你能用钱买到一个人的时间,你能用钱使一个人在一定时间内,停留在一定的地方……但是,你不能用钱买到热情,你不能用钱买到主动,你不能用钱买到忠诚,你也不能用钱买到一个人对事业的奉献。"法兰西斯这番话,充分说明了在领导活动中,人际关系的重要性。而建立和谐的人际关系最关键的是上级必须尊重下级,特别是尊重下级的人格和尊严。这种尊重不是表面上的客气,也不是交际场上的虚伪应酬,而是对人的重要性的深刻认识。

2、尊重下级的首创精神

毛泽东说过,群众是真正的英雄,而我们往往是幼稚可笑的。就是说在群众中蕴藏着巨大的智慧和力量,只有不断吸取群众的意见和建议,才能取得事业的成功。要做到这一点,其前提就是要尊重群众的创造精神,保护好下级的积极性和创造性。因为大凡有才之士,一

般都是自尊心很强的人,领导者如果自恃高明,动辄训斥,颐指气使,那么那些有才之士是会宁可不被起用而要保持尊严的。正如诸葛亮在《察疑第五》中说的:"士为知己者死,女为悦己者容,马为策己者驰,神为通己者明。"自古以来开明君主都懂得"君待臣以礼,臣报君以节"的道理。我们今天的社会主义领导者,应该有更高的思想境界,要采取更加有效的措施,充分发扬民主,广开言路,以自己的真心诚意换取群众的热情帮助,我们才能做好工作。

3、关心信任下级

对于有才之士,最好的尊重是在政治上充分信任,工作上大胆任用,生活上关心帮助。切不可用其人而不信其人,任其职而不给其权,使其能而不解其难。更不能像俗话所说的:"有事有人,无事无人"。这种有事需要干时就想到下级,没有事时就把下级忘得精光的实用主义做法,实质上是不尊重下级的表现。影响下属和群众积极性的最重要因素,就是领导对自己是否信任和关心。他们渴求得到领导的尊重和信任,渴求主人翁地位,如果领导者对他们施以适当的信任和关心,他们就会发挥出无穷的力量。这也是处理上下级关系的一条重要原则和方法。

4、对纠纷宜公平处理

在领导工作中,同志之间、上下级之间、领导班子内部难免会产生一些矛盾和纷争,甚至发展为成见与私仇。在这些矛盾面前,领导者是倾向一方、责难一方,还是火上添油,"坐山观虎斗"。这都不是上级领导者所应采取的态度和方法。正确协调和处理这些矛盾的方法,就是像诸葛亮所说的:"吾心如秤,不能为人作轻重。"意思是说要公平如秤,一视同仁,不以亲疏爱憎为转移,用今天的话说就是要"一碗水端平。"

为什么领导者在解决下级之间的纠纷和矛盾时要"一碗水端平"呢?因为领导者也是人,也有七情六欲,也有亲疏爱憎。如果不注意"一碗水端平",就容易感情用事,缺乏冷静分析,卷入具体矛盾与争论的旋涡中而不能自拔,表现出来的行为就是支持一方,压制一方,这样就会使原来复杂的人事关系变得更加复杂。而且还会为矛盾的双方增添了嫌隙,妨碍了领导者本人与矛盾双方之间的团结,降低了领导者的威信,涣散了组织内部的凝聚力。发展下去还会形成团团伙伙,导致种种不测事故发生。所以,为了有利于建立宽松、和谐的人际关系,有利于事业的发展,领导者必须公平地处理好下级之间的不协调关系。

那么,如何正确地协调处理下级矛盾和冲突呢?根据不同对象的具体情况,可分别采取以下四种方法。

一是不提及纠纷的具体内容,而是晓以国家根本大义。这种调解法就是告诉纠纷的一方或双方,个人的事再大也是小事,个人的耻辱再大也是小耻,促使他们想大事,顾全局,帮助他们解开"疙瘩",达到团结的目的。

二是不给他们说"大道理",而是晓以个人立身之道。这种调解法就是启示纠纷的一方或双方,要珍惜个人的社会信誉,珍惜朋友之间的友谊,不要因一些小事闹纠纷,使自己成为众所嫌弃的人物。

三是不卷入具体争论的旋涡,而是干预、抑制双方的过分举动。这种调节法就是启示纠

纷的一方或双方,正常的争论是允许的,可促进个人政治上的进步、思想上的成熟。但不能过火,不能超过一定的限度,不允许使矛盾激化造成分裂。

四是不纠缠旧事算老账,提倡捐弃前嫌向前看。这种调节法就是启示纠纷的一方或双方,要从当时环境的分析,而不是过分追究个人责任。鲁迅先生说过这样的话:"历史结账,不能像数学一般精密,写下许多小数,却只能学粗人算账的四舍五入法,记一笔整数。"这些都是领导者在处理与下级关系协调时应注意采用的方法。

三、平行关系协调

人际关系中存在不仅有上下级关系,而且有同一组织层次和部门同事之间的平行关系,因此,就有平行关系协调或称横向关系协调问题。

在一个单位,同事关系是在根本目标和利益一致基础上的分工合作的同志关系。所以,协调同事关系要注意做到以下几个方面。

(一)、彼此尊重,平等相待

在一个组织中,大家都是为了组织和个人的生存、事业的发展走到一起来的,彼此之间只是分工不同,没有高低之分,其人格是平等的。只有尊重别人,平等相待,才会有融洽和谐的同志关系;而装腔作势、盛气凌人,贬低别人抬高自己,则会破坏同志关系。所以,学会尊重别人,既是社会道德的要求,也是增进同志友谊和团结的需要。

首先,要尊重同事的人格。尊重最根本的问题是对人格的尊重。大家能够在一起工作本身就是一种缘分,所以大家都应该珍惜这种缘分。在工作中要彼此尊重,互谅互让,真正把同事摆在人格的天平上,给予他们以人格的尊严。而不能随意散布有损他人人格的言论,做出有损他人形象的事情。须知你这样做了可能自己一时痛快,但却埋下了同事间不团结的祸根。

其次,要尊重同事的意见。一个人的认识是有限的,再精明的人也难免有考虑不周到的地方。为了尽可能地减少失误,对于自己分管的工作应该注意多与其他同事商讨、交流,积极主动地征询他们的意见,采纳他们合理的建议,欢迎同事对自己所辖工作的有益批评。切不可把自己分管的工作视为自己的领地,容不得别人插手,听不得别人意见。

再次,要尊重同事的劳动。事情是大家合作做成的,对于其他同事的劳动,我们决不能熟视无睹,甚至据为己有。在自己工作取得成绩时,不要把功劳都记在自己的功劳簿上,要看到其他同事对自己工作的辅助,要尊重他人的劳动。只有这样你才能始终得到同事的关心帮助,工作才能取得更大的成绩。

(二)、相互信任,不耍权术

诚实、信任是同事之间友谊的桥梁。只有真诚坦率,相互信任,才能换得真情实意,才能使彼此关系纯洁亲密、淳朴美好。反之,弄虚作假,尔虞我诈,在同事之间耍权术,则必然会损害同志关系。

首先,要为人正直,光明正大。正直正派,是做人的基本道德,也是赢得信赖的基石。正直正派的人,言行一致,表里如一,他们既不寻找靠山,阿谀谄媚,又不拉帮结伙,恃强凌弱;既不以权谋私,同流合污,又不贪赃枉法,委曲求全。正直正派,是有道德、有力量的表现。正直正派的人,总能赢得人们的赞赏和信赖,必然有深厚的群众基础。而那些好搞阴谋诡计的人,总会被人们识破的,早晚会被人们抛弃。

其次,要相互信任,不乱猜疑。同事之间,经过一段时间的相互交往,有了一定的了解,对于值得信赖的人可增强信任,对那些品德不好的人则必须加以提防。为人处事要讲信用,孔子说:"人而无信,不知其可"。与人交往,守信用才能取得信任;说话算数,言而有信,才能获得信誉。同事相交,失去了信任,就失去了一切。守信,是立身处世之本。同时,信任是建立在不乱猜疑的基础上的。同事之间切记不要在上级那里打小报告,不搞别人的鬼。当听到社会上的闲言碎语时,不要听风就是雨,要认真分析,明辨是非。做到心术要正,眼睛要明,耳根要硬,不受错误东西的干扰,不让别有用心的人利用,任凭谣言起,稳坐钓鱼台。只有这样,才能换来他人对自己的信任。

再次,要相互理解,彼此宽容。同事之间在一个单位或部门工作,必然会经常出现磕磕碰碰的事情,每个人又都有各自的短处和毛病,这是正常的现象。同事之间要相互理解,彼此宽容,严以律己,宽以待人,做到"大事清楚,小事糊涂"。不能宽容则不能谅解,不能谅解就不能和谐,没有和谐也就没有团结。特别是在同事间发生矛盾时,要平心静气地交流情况和意见,诚恳地作自我批评,与人为善地开展批评,设身处地地为别人着想,实事求是地做客观分析,不能抓住理不让人,更不能把不是当理说。

(三)、团结同志,密切合作

在警察工作中,每一个人都是根据各自分工,从不同角度为一个共同目标努力工作的。每个人要做好自己的本职工作,不仅需要自己个人的努力,而且还需要相互支持和帮助。现代社会的发展使人与人的合作显得越来越重要,可以说,即使再聪明的人,一旦脱离了群体的合作与帮助,都将会一事无成。只有归属群体,才能使自己的工作能力得到充分的发挥,价值得到更充分的体现,也才能创造出更突出的成绩。

首先,要培养合作精神。同事之间要做到分工不分家,支持不拆台。分工是人们从事各种不同而又相互联系的社会化劳动的一种形式,没有分工构不成有序的工作循环,也分不出工作的优劣。只有实行科学的个人分工,明确规定每个人所负的具体责任,才能做到事事有人管,人人有专责,也才能充分发挥个人的积极性。但是,分工具有相对性,每个人分工负责的工作,是集体工作的组成部分,他们之间的工作都不是彼此孤立的,而是互相联系的。如果把分工看作是"分力"的话,那就大错而特错了。只有大家通力合作,使各自付出的力量达到最大并通过合作合理叠加,从而产生一种新的合力,才能做好各自的工作。

其次,要平等竞争,甘为人梯。同事之间既是天然的"合作者",又是潜在的"竞争者"。这种微妙的复杂关系是自然形成的,也是客观存在的。这正是同级之间关系难于相处的关键所在。既然如此,同事之间就不能一味提倡合作,回避竞争。因为合作与竞争,是同事关系中不可分割的两个方面。合作中包含着竞争,竞争中包含着合作;合作推动竞争,竞争又有助于更好地合作。因此,一味讲合作而不讲竞争,最终将减弱自己的合作能力,即使合作也不可能持久而有效。所以,每个人都要辩证地对待合作与竞争,自觉树立竞争意识,对同事

既要热情合作,又要敢于竞争。但是,这种竞争应该是积极的、健康的。一方面要依靠自己的不懈努力创造全优工作,以竞争来不断激励自己;另一方面,竞争中既要自觉地向同级中的强者学习,又要热情地帮助在竞争中暂时落后的同级。在和同级的竞争中做到,领先时不自满,落后时不自馁,一如既往地积极进取。只有在为事业而共同奋斗中,在学习、工作和为国家人民做贡献上开展竞争,为别人的进步成长提供条件和帮助,衷心鼓励别人在事业上冒尖,不嫉贤妒能、设置障碍、争名争利,才能赢得同事的尊重。

再次,要化解矛盾,协调关系。同事间发生矛盾,要帮助调节,不袖手旁观,更不能挑拨离间、制造矛盾。这里需要注意的是同事之间要经常交流思想,沟通情况,才能彼此了解,相互信任,将一切不必要的误会和摩擦,消灭在萌芽状态,只有这样才可能进行有效的合作。因此,良好的同事关系,是每个人工作、生活、学习的重要环境条件,每个人都要为协调同志关系、群体关系而做出努力和贡献。

论休闲与工作的关系及其意义

摘要:休闲是现代人的一种新的生活方式,是社会发展和进步的一个重要标志,而工作是社会取得进步、个人生活质量得到提高的重要保障。在听了奂平清副教授的课后,本文从不同角度论述工作和休闲不仅是相互对立和矛盾的,而且在一定条件下是可以相互转化和统一的辩证关系,并对休闲的意义进行了一定的阐述,论证了其经济意义、社会意义和美学意义。 关键词:休闲工作互斥对立统一意义 论休闲与工作的关系及其意义 商学院张善 随着社会的发展,科技的进步,人们生活在一个高速度、快节奏的社会,承担着前所未有的任务和责任。而与此同时,休闲也越来越大众化,从统治阶级的专利品走进平常百姓家,《世界人权宣言》更是明确指出人人享有休息和闲暇的权利。 可见,休闲和工作都是人的基本需求,是人的本性的一部分,它们一直伴随着人类社会的整个发展历程,是围绕人的生存和发展过程的一个基本矛盾之一。在不同的社会历史发展阶段,不同的生产力发展水平和人们对人自身的需要及发展的认识水平影响着这个矛盾的性质,影响着矛盾双方的发展变化。 一、休闲与工作的概念界定。 柏拉图曾说:“诸神怜悯生来就是劳累的人们,因而赐予他们一系列的节日,并由酒神、诗神、太阳神相伴,由此他们的身心获得滋养,他们变得高大、正直。”而罗素也曾经说到“运用休闲的能力是检验文明的最终手段。”那么,究竟什么才是休闲呢? 社会学给休闲下的定义是指文化环境和物质环境的外在压力下解脱出来的 一致相对自由的生活,休闲是对生命意义和快乐的调适。它具有在自由时间内进行、活动的内容和方式方法有活动主体自主选择和决定、获得愉快的心理体验或者精神满足的状态以及实现自我发展的结果等特征。

而杰佛瑞·戈比在《你生命中的休闲》一书中指出工作是“为达成某项目标而进行的有规范而又需要持之以恒的活动。在其间所做的任何具体的活动,都不过是实现最终目标的辅助性手段。”或者“工作是一种受外界驱使而非发自内心意愿的活动”。而在我看来工作是为达到一定目的而进行的具有一定约束性的活动。它具有目的性、约束性、成果性、组织性和相对稳定性等主要特征。 二、工作和休闲关系的历史进程。 纵观人类历史,不难发现工作于休闲的关系经历了一个从相互排斥到相互包容的过程,并越来越难以分离。 (1)工作和休闲的互斥。 在等级制度森严的古代社会,休闲和劳动是地位的象征,休闲和不劳动代表着特权,休闲和劳动是两个相互排斥、毫不兼容的概念,其中古希腊就是很好的样板。进入近代社会,由于社会对劳动和休闲给予道德观念上的肯定与否定,工作和休闲仍被看作是对立的关系。因为从经济角度讲,劳动是经济的基础,而休闲则是不生产的和受到谴责的;从道德角度讲,劳动被认为是“社会体制的中心价值”,休闲“因为与劳动的严格道德相比,它使人习惯于闲逸、放纵习俗、产生不正常行为”。 (2)工作和休闲的融合。 J.杜马兹埃迪认为:“休闲并非游手好闲,它不取消劳动,而必须以劳动为前提。”瑞士天主教哲学家皮普尔也认为,休闲和劳动之间是没有界限的。 事实上,随着产业革命出现、科技的进步,人们对劳动的认识发生了变化,工人阶级为了缩短工作时间和获得更多的休息权利展开了一系列的斗争,使“劳动”和“休闲”的分离程度逐步降低,走向融合。 同时,休闲活动内容的变化,使得劳动和休闲的界限变得模糊了,客观上也促进了二者的融合。“为什么劳动不能成为休闲呢?”。维兰斯基把工作和休闲混合在一起时休闲的功能称为“渗透”;当工作和休闲分离很远时,休闲的功能成

如何正确处理工作问题和同事关系

如何正确处理好工作问题和同事关系 初入职场,最大的疑惑莫过于如何正确处理工作问题和同事关系,处理得当,左右逢源,顺风顺水;处理不当,则不尽人意,处处碰壁,弄不好还要丢饭碗。今天,站在这里,作为一个略有感触的过来人,我希望和大家分享探讨一些关于如何正确处理好工作问题和同事关系的看法。 人世间,常言道“事不关己,高高挂起”,这句话广泛流传,众人皆知,但或许很多人听到这句话的第一印象会认为是一种消极、贬义的态度和处世之道,然而,今天,我想从这句话中挖掘一些有用的深意供大家借鉴,大家不妨听听是否略有道理。 曾经我单纯的以为,努力和敢当是做事和做人的关键,“事不关己,高高挂起”的说法是完全没有道理的,别人没想到或者不愿意做的事情,我来做,就一定会受领导重视,受同事欢迎。但是,只有当你勇敢的承担一件重要的事情,然后把这件重要的事情彻底搞砸了,你才会理解到为什么有人会说出“事不关己,高高挂起”的想法。你有没有曾想过,挑起担子的同时,你就得善始善终,不负众望,也就是,你不能把事情搞砸了。举个例子,你和一个同事还有领导三人一起出差,领导有一个颇有分量的行李包,里面装着笔记本以及其他非常重要的技术资料等,这时候,你或许会主动帮领导提行李包,然后领导也放心的交给你了,一般来说,拿个包是小事,但是,如果因为各种你意想不到的原因,你把包弄丢在火车或飞机上了,结果,你做了一件小事,却捅出一个大篓子。出了这事,领导对你的看法可能就印象深刻了,这印象能好么?反过来看看另外一个“无所为”的同事,他没有做事,所以也没有犯错,你这时候可能就会想当初要是不那么积极主动去提行李包就好了。你的出发点是好的,但是结果有时候却适得其反,所以你要明白,有时候做事情是有风险的,不是鼓励你抱着“事不关己,高高挂起”的心态做事与做人,而是提醒你,答应了的事情就一定要妥善的做好,也不要做超出能力范围的事情,不然,你自己绞尽脑汁,费尽心思,换来的只是别人的失望,这样的事,或许还是“事不关己,高高挂起”的好。 所以,希望你记住,工作和做事,先做好个人的本分,在有能力的范围内再做些其他事情,答应了的事情就一定要做好,不然就不要做,搞砸了,你甚至连那些“事不关己,高高挂起”的人都不如,记住,不是鼓励你“事不关己,高高挂起”但是,做事请量力而行。 那么,还有个问题就是如何处理好同事关系。有人说,人善被人欺,呵呵,这得看你如何行“善”了。如果别人的要求和请求,你一呼百应,我想,尽管同事对你满心欢喜,我们也鼓励“乐于助人”,但过多的事,你还会“乐”的起来么?所以,在你能力范围之内,去“乐于助人”,自己做不来或者实在没时间做的事情,要敢于说“No”,尽力而为的人,也没人会有怨言的。还有人说,看不惯某某谁,忍受不了他的笨或是矫情或是小心眼或是懒散或是自我为中心,这时候,我希望你换一个角度,去发掘某某谁的优点,我是愿意相信,每个人其实还是有他的优点的。比如,他也许很笨,但是他诚实、踏实;他也许矫情,但是他很爱干净、爱收拾;他也许很小心眼,但是他有时候也愿意倾尽全力帮你;他也许懒散,但是他为人和善;他也许以自我为中心,但是他生活规律、有上进心。或许,看到他的优点之后,你也不禁会感到赞赏,俗话说,宰相肚里能撑船,度量大一点,多发掘别人的优点,从心底赞赏同事,那么,我想你和同事的关系一定是融洽的。

领导者如何正确处理上下级关系

引言 个人领导力五个层次的修炼--尊重、宽容以及关爱等实际上都是很简单的内容,但往往在具体做的过程中人们就感到困难了。例如,父母和孩子之间存在的"代沟"问题,世界上的父母亲都是爱自己孩子的,但之所以会有所谓"代沟"这种不和谐的情况产生,就是因为被视为很简单的"尊重"并没有真正体现在父母与孩子的关系之中。更多的时候,父母对孩子的"爱"成了控制欲的借口,进而使得贪欲披上了仁爱的外衣,这样使孩子自然很难接受。 因此,个人在处理人际关系,尤其是领导者在对下属进行领导的过程中,理解对方是一个非常重要的内容。 人们追随领导者的原因 (一)利益驱动并不绝对 很多人认为下属之所以会愿意服从领导者的领导和管理,是因为经济利益的驱动在发挥作用。但实际上这个认识并不绝对正确,人们有可能会愿意为了金钱与领导者进行合作,但也有可能金钱根本不起作用。 (二)品德、梦想、能力 下属对领导者的追随,还有可能源于领导者自身所展现出来的品德、梦想及能力魅力。换言之,下属相信领导者可以帮助自己实现梦想、愿望及目标,而不是自己帮助领导者实现梦想、目标及愿望。要达到这样的状态,领导者需要注意三个方面的问题。 1 领导者本身应正直 要实现这种领导状态,最为关键的是领导和下属相互之间建立起一种相互信任的关系,这也是难度最大的一点。领导者要获取下属的信任,以下两个方面是需要很好地予以把握的: ◆做到真正的"正直"难度很大 中国人所一贯推崇的"三纲五常"中,"仁、义、礼、智、信"的五常中,所谓的"信"对应的就是管理学中所涉及的正直。而正直的核心是诚实,"一个人说了99句真话,偶尔撒了一句谎"实际上就已经是不诚实的表现了。因此,任何一个人要做到真正的正直,难度是相当大的。 "事因难能,所以可贵",正因为做到正直如此之难,所以一旦领导者通过自身的努力做到了这一点,那么由此所获得的下属的信任将是牢不可破的。 ◆"信"与忠诚 "信"有"大信"与"小信"之分,个人只有始终秉持"大信"才能称之为忠诚。 【案例】 魏延的"忠诚" 三国时,尽管魏延一直为刘备效力,但是在三国时代的历史人物中他还是被视为典型的奸臣。之所以如此,是因为魏延表现出来的忠诚是有条件的忠诚,即诸葛亮活着就忠诚,而一旦诸葛亮死了就不再忠诚了。 由此可见,所谓"大信"就是言行一致,表现为个人始终忠诚于自己最终的价值观和梦想,不是忠诚于某一个人。如果只是忠诚于某一个个人,对其不正确的指示也盲目服从,那么表现出的就不再是"信"而是"愚"了。在历史上之所以李世民相信魏征,齐桓公相信管仲,而诸葛孔明和刘备并不相信魏延都是同样的道理。 【案例】 李世民对守法与"失信于天下"的选择 在唐朝唐太宗执政时期,朝廷对隋朝的文凭是予以承认的,由于这样的政策,那时假造文凭的风气很盛。后来唐太宗李世民对此非常愤怒,随即下发诏书,规定凡是假造文凭的要处以死刑,而如果自首则可免一死。随后,有人触犯了这个规定,假造文凭还不自首,就被交予了名为戴绉的官吏进行处理。然而,戴绉却并没有将此人处死,而是按照既定的法律给

如何正确处理工作中的各种关系

如何正确处理工作中的各种关系 在工作中,我们会面临着不同的人,正确有效地处理好各种关系是我们获得成功的关键所在,同时这也是检验个人能力素养的“常规武器”和重要标准。那么怎样才能达到这些“标准”呢?工作中的各种关系概括起来可以分为以下三点:处理与上级的关系、处理与平级同事之间的关系、处理与下级同事之间的关系。正确处理好这三点对于在工作交往中起着非常重要的作用,也是一个人在工作中能否取得成功的关键因素。本杰明.富兰克林说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。一个人在社会上行走,要想达到无往不胜,首先得懂得处理好人际关系,那么怎样才能处理好人际关系呢? 第一、处理好与上级领导的关系 “尊重而不吹捧、服从而不盲从”。先尊重后磨合:任何一个上级干到这个职位上,肯定有许多过人处。有丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,要与上级多沟通、多观察上级的工作风格,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。在工作中,唯上级命是听并无必要,但也应记住,给上级提意见和建议只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上级心悦诚服地接纳我们的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出意见和建议以前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。 第二、处理好与平级同事之间的关系 “竞争而不为名、支持而不迁就”。多理解慎支持:平级同事之

间都是围绕单位发展的前提下进行的,平级之间在工作中难免发生误解和争执的时候,这时,一定要换个角度、用包容的心、站在对方的立场上为对方想想,理解一下对方的处境,在背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑。 第三、处理好与下级同事之间的关系 “民主而不专断、公正而不谋私”。多帮助细聆听:在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在同事面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助同事,其实是帮助自己,因为同事们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。聆听更能体味到同事们的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。 求大同存小异、胸怀宽广是处理好工作中各种关系的重点,如何把握和处理好工作中的各种关系显示了一个人的综合能力。工作关系处理得好,就会推动工作的进展;处理不好,就会使自己陷入被动局面。作为新经济时代的从业者,必须把处理工作中的各种关系提到一定的高度,充分重视并有意识培养人际关系处理技巧,不断积累经验,总结教训,获得素质的提升和人际关系的改善,更快更好地发展自我,超越自我!

浅谈工作与生活平衡

工商管理学院考查课论文浅谈工作与生活平衡 学院:工商管理学院 专业:财务管理 年级: 2010级 作者: 学号: 成绩:

浅谈工作与生活平衡 摘要:实现生活与工作的平衡一直是每个人的渴望。然而,我们生活在一个现实的世界里,现实中有太多的不确定因素影响工作与生活平衡。那么,生活与工作平衡是什么,为什么要实现工作与生活平衡,影响它的因素有哪些,如何实现生活与工作平衡。在此,我将和大家一起分享我的浅薄之见。 关键词:工作生活平衡现实原因影响因素实现途径 一、工作生活平衡的定义 工作生活平衡,又称工作家庭平衡计划,是指组织帮助员工认识和正确看待家庭同工作间的关系,调和职业和家庭的矛盾,缓解由于工作家庭关系失衡而给员工造成压力的计划。一般来说,单身成人的主要问题是寻找配偶和是否婚后组建家庭。婚后初期,是否生育和实现家庭财务为主要考虑。子女出生后,抚养和教育子女成为首要任务。子女成人时,父母又要为之提供衣食和财务上的照顾。这些压力会影响员工的工作情绪和精神状态,最终影响员工对工作的参与程度。为此,如何实现工作与生活平衡,这不仅是个人的需要,也是每一个企业的渴望。 二、实现工作与生活平衡的现实原因 那么工作与生活的平衡是否存在,是否具有实现可能性,是我们探讨这个问题的关键所在。不过,对于为何人们渴望实现工作与生活平衡,具体原因归纳起来有以下几点。 一、人是具有惰性的。每个人都愿意追求一种安逸的生活,生活对个人是具有价值的。如果我们因为工作而放弃生活,像一个持续不断地去工作的机器,那么这种平衡就毫无价值可言。而且假设人是理性人,每个人都能对工作和生活就个人利益做出自己的评价,辨别其效用的大小。 二、效用具有可传递性。即个人因减少工作时间而失去的效用能够通过生活中的效用得到补偿。而且,个人对工作和生活的效用评价在一定时期内是既定不

处理上下级关系的诀窍

当你在工作上表现优异,你信心十足的期待获得晋升,而你的上司亦觉得需要给你一点鼓励,於是给你升职加薪,让你管理一个小组。 但结果是:你管理的小组工作质素下降了、你应有的表现没能发挥、其他同事亦怨声载道……事情似乎变得一团糟,要上司再度主持大局。 原因是:有些人能够尽责地完成自己的工作,但不一定懂得管理别人。以下是新上位管理人10个常犯的错误: 1.缺乏自律: 下属都是留意着上司的表现来行事,如果公司是要求早上准时上班的,作为小组领导人,你又在何时回到公司呢?若你也在电脑上安装了ICQ,同事也不会觉得用工作时间玩ICQ 是不应该的。 2.判断错误: 有些管理人难以管理别人,是因为他们做决定时,往往是先有行动之后才思考、或是未有足够资料就下决定,甚至以感

性先行。结果是很多决定要更改,同事被带领着团团转。 处理方法很简单,就是当你以后每做一个决定前,先问三个问题: i.这做法对公司有利吗? ii.这做法对同事有利吗? iii.这做法对你作为管理人的未来发展有利吗? 如果以上任何一条问题的答案no时,你都要重头再想。3.松紧难定: 你不知道在管理上何时要「紧」,何时要「松」。管得太严,同事凡事要听你指挥,不敢自己发挥;管得太松时,同事又会因为缺乏指导而感到不受关注。所以你要在给予工作时,先与负责的同事商议建立共识,在适当时候给了解同事的进度,主动给予指引。 4.做得太多:

这是许多新任管理人常犯的错误--因为同事做得不够好,所以自己拿来做,正如中国人所说的「校长兼打钟」。好的管理人不是一个人可做十个人能做的事,而是能指挥十个人做好他们应做的事。所以你应花时间去教同事做好自己的工作,那是他们的职责。你的工作就是一个导师。 5.管得太细: 有些管理人自信找到一套「必杀」的方法,便硬要同事按他的一套去做。同事如果想到用其他方法也能达到相同的目的,何不让他一试呢?别扼杀创意,在新经济时代,这是很大罪过。 6.一套标准: 美国NBA篮球教练在训练运动员时会说:I will not treat everybody the same, but I will treat everybody fair.(编者译:我不会同样对待每个人,但是我会公平对待每个人)这一策略绝对适用于管理员工,不要以同一方式管理所有员工。 =7.抱怨太多:

如何处理工作与学习的关系

如何处理工作与学习的关系 现代化教育的目的是要培养适应社会主义建设的需要,能适应社会的发展需要,全面发展的一代新人。与时俱进便是一个现代人的必然选择,“活到老,学到老”完美的诠释了终身教育。因而我们必须具备在工作与学习、在学习中工作的素养。现就如何处理工学矛盾,提高自身素质谈谈看法: 一、要善于处理工作与学习的冲突 首先,在实践中我发现工作与学习的最大冲突在于时间与精力。 合理计划时间:计划好你的时间。每一天、每一月的时间多少是固定的,对你来说却是有弹性的。如果你能够事先计划好你的时间,学习时间是可以挤出来的。 提高时间的利用效率:运用学习技巧,提高学习效率。如果能够掌握和运用一些学习技巧来提高学习的效率和效果,就会充分有效地利用好有限的学习时间,最大程度地缓解工学矛盾。 聚沙成塔有效利用时间:养成自主学习的习惯,把学习当作每天生活的一个组成部分,利用一切闲散零碎的时间。 保持旺盛的精力。做到生活有规律,注意饮食营养,保证充足的睡眠,保持适量的运动和休息,能够以旺盛的精力投入工作和学习。 创造良好的学习环境。良好的学习环境是保证学习时精力集中,提高学习效率的重要因素之一。 其次,明确学习目的,增强学习的积极性、主动性。

成就来自内心个渴望。因此,明确自己为什么学习,学习有什么用处。学习的目的在于更新自己的知识结构,提升自身素质和工作能力,而不是为了“拿文凭”,“挣招牌”“装门面”,真正把学习作为丰富自己的知识内涵,提高自身的社会阅历,增强自身工作技能和解决各种矛盾的能力。只要抱着这样的目的,学习才会有积极性、主动性,学习才会有所收获。 相信有了明确的目标、强大的动力、合理的计划、有力的措施,定会处理好工作与学习的冲突,取得双赢。 二、工作与学习对立中有统一 哲学上认为矛盾是对立统一,可以相互转化的。其次时代的发展亦要求我们把做好工作与学习文化知识统一起来。因此,我们要寻求“两不误、两促进”方法,做到“鱼与熊掌兼得”。要把社会工作都当作一个学习的过程,所以不管是在学习上还是在工作中都要用心去做。学习的时候不要想着工作,工作的时候也不要怕浪费时间。只要把二者的效率提高,你就会发现二者完全可以协调,甚至可以互相促进。在从事社会工作过程中能不断提高个人的思想觉悟和文化素养;不断增强分析问题、解决问题的综合能力。这样不仅不会影响专业知识的学习,反过来还能促进学习,因为社会工作本身是一个学习锻炼的过程,是分析问题、解决问题、能力提高的过程,有利于调整自己的知识结构,求得良好的学习方法,促使自身的学习。所以只要我们在工作中做个有心人,能把自己在工作中所增长的能力应用到文化

平衡工作与生活的关系

平衡工作与生活的关系 怎么平衡工作与生活的关系 创新的人不看不同的事物,他们不同地看待相同的事物。因为这种独特的视角,他们往往将传统智慧颠倒过来。 另一方面,很多人通过发表吸引眼球和追随者的古怪言论来让自己出名。他们使用语义学、统计学以及狭隘而自私自利的研究去证明自己的观点。 例如,一些专家建议,工作和生活的平衡是一个过时的概念,在当今每个人都应该是全天候的世界里不再起作用。一些人通过将工作和生活的平衡狭隘地定义为将工作和生活完全分开来证明他们的观点。 就个人而言,我从来都不赞成这一古老的概念。我忽然想到你可以边走路边嚼口香糖。我知道我可以。 我的所有朋友几乎都工作。过去的三十多年,我一直将业务和娱乐混在一起。我努力工作,成为一名成功的高级主管,沿途充满快乐和美好时光。我总是设法把工作做好,但我也了解我自己。当我需要休息的时候,我就去休息。

有时你需要 ___断开并释放压力。其他时候,你可以将之混合起来。这是个平衡问题。这也和了解你自己,你的需求,你爱的人的需求都有关。 你如何决定你的生活完全和你照镜子并作出选择有关。 作为一名企业的主管,我努力工作,奋力进取。当我出差的时候,在会议开始之前,我早晨穿上运动鞋和运动短裤去跑步。这让我感觉好极了,而且有助于倒时差。晚上,我和客户以及我公司的本地同事一起出去吃饭,唱卡拉OK,诸如此类。 回到办公室,我每周至少和同事或我的员工出去聚会一次,时常带上我们的家人。当我整天奔忙于各种会议的时候,我仍然设法回家吃晚饭。然后,我手端一杯酒坐在沙发里,做一两个小时的 `PPT,而我的妻子在看电视。 这些天,我做咨询并写作。我在家工作。昨天我带着我的狗出去跑步,然后坐在外面写这篇文章,这篇文章是一位从奥斯汀将想法发短信给我的老朋友兼同事的心血结晶。

如何正确处理上下级领导关系

如何正确处理上下级领导关系 人际关系是一个重要而又复杂的社会问题,更是领导者在其领导活动中必须掌握和运用好的一门重要领导艺术。而要掌握和运用好这一领导艺术,除要充分认识其意义外,更要正确把握其原则。本文测重讨论正确处理其上、下级和同级领导关系问题。 一、下级正确处理上级领导关系 在任何社会组织系统中,一般地说,除党和国家最高织导者外,任何领导者都有其上级领导者,每个下级领导者都面临着如何处理好与其上级的领导关系问题。这种关系处理得好不好,对于做好本级领导工作是十分重要的。 首先要明确上下级两者的关系,下级是上级的被领者和执行者,在工作中他们必然要发生各种关系。怎样处理好这些关系呢?主要是做到以下“三个有利于”:有利于上级赢得下级的拥戴,下级取得上级的信赖;有利于创造良好的工作环境,实现自己(下级)的理想抱负;有利于上下级的和谐团结,保持正常的工作心态。 其次要坚持上下级关系的原则。处理上下级关系的原则很多,其中最主要的有: (一)党性原则:包括明确目的、端正动机、秉公办事、不循私情、坚持原则。 (二)服从原则:包括尊守纪律,以自觉服从为前提,在执行中提出意见,不阳奉阴违。 (三)大局原则:包括顾全大局,不计个人得失,维护和体谅上级。 (四)分忧原则:包括当好上级指示的积极执行者和得力参谋助手。 上下级领导关系是一种工作关系,在生活或人格上,是完全可等的,没有高低贵贱之分。下级领导正确处理上级领导关系的艺术是多方面的,主要着重掌握以下几个基本方面: (一)认清角色,摆正位置:所谓“认清角色、摆正位置”,就是要明确在工作上自己是干什么的,应该干些什么和怎么干,下级服从上级是一永恒的法则,下级领导者是处于从属地位。所以下级领导者必须严格按照自己的身份和地位,尽心竭力地履行自已的职责,卓有成效地做好本职工作,完成上级交给的任务,以此作为处理好同上级领导关系的前提和基础。任何上级领导者都期待下级成为自已的得力助手。但这是为了更好地工作,而不是为了个人得失讨好上级。 与此同时又必须防止出现“越职擅权”的现象,做出超越自己职权范围的事情,造成危害正常工作秩序、上下级团结和本职工作的正常进行,甚至还会引起一些不必要的其它麻烦与混乱。在现实生活中,有时有些下级领导者,为炫耀虚荣心理级驱使,不注意身份和场合,不注意分寸地乱表态、乱作主,甚至颠倒主次、喧宾夺主,这不仅会严重损害上下级关系,而且会在群众中造成不良影响。防止这种现象最基来的办法,就是“认清角色、摆正位置”。 (二)了解特点,适应习惯:新谓“了解特点、适应习惯”,就是了解上级的思想性格,适应上级的工作习惯。这既是搞好工作的需要,也是处理好上下级关系重要方法。一般地说每个上级领导者,都有各自的性格特点、工作习惯和处理问题的方法。下级领导者对此都要

浅谈工作感悟

浅谈工作感悟——责任 在日常的工作生活中,我们常常会听到一些推托之词“这不是我的错”、“是某某的错”之类的话。折射出个人对工作失误或失职的掩饰,没有勇气承担责任。人的一生必须承担 各种各样的责任,对于自己应该承担的责任要勇于担当。 不管对待任何事情有一定的担当是非常重要的,有责任心的人工作失误必 会勇于承担责任。大家都知道承担责任并非一件易事,但我们若只会推卸责任,长此以往工作就难以开展,破坏了同事关系以后的工作生活必将孤独无助,什 么事情都做不了。人无完人,每个人都可能会有失误的时候,这是很正常的, 遇到问题及时处理,在解决问题的同时能学到许多的东西,提升自己解决问题 的能力,从而不断进步。 有责任心的人,不论走到哪里都会得到他人的尊重。责任承载着一个人能力的高低, 一个充满责任感的人,才有机会充分展现自己的能力。只有负责任的人,才有资格成为优 秀团队中的一员。缺乏责任心的人,也就没有了发挥才能的舞台。责任可以使人坚强,责 任可以发挥自己的潜能。责任可以改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定一个人 的工作成绩。在这个社会中,有才华的人有很多,但是既有才华又有责任感的人却不多。 只有责任和能力共有的人,才是社会最需要的,也才是最成功的。 我很庆幸自己处于一个和谐友爱的大家庭中,周围的同事都很有责任心、 非常好相处。领导及同事的关心、工作的肯定让自己由衷的热爱这份工作,在 这样一个良好的工作环境中,会尽力做好自己的本质工作,即使苦点累点都会 非常的开心。工作中接触新的东西心里会有一点紧张、不自信,但遇到不懂的 地方同事都会耐心的帮助、提醒,做完事情我都会非常的开心,不但完成了工 作而且还收获许多为人处世的道理,相信在以后的工作中我会成长更多!

浅谈办公室里同事关系的处理

浅谈办公室里同事关系的处理 朱爱玲 【摘要】人的社会性决定了人际交际关系的必然性,怎样处理好人际关系是现实生活中经常碰到的一个问题,特别是处理好办公室里的人际关系,对于自身的成长进步都有着很重要的意义。 【关键词】办公室同事人际关系处理 作为办公室里的一员,除了自身要有较强的思想政治素质、道德品质修养和较强的工作责任心外,还必须时时处处注意扮演好自身的角色,把握好分寸,讲究一定的人际关系的方法艺术,掌握好处理同事关系的原则和技能。 一、处理好同事关系的重要性 一方面,个人和企业形象的维护,需要处理好同事关系。另一方面,处理好同事关系可以在一定程度上提高个人的办公水平,妥善而艺术地处理日常公务,提高工作效率,更好地服务于他人,服务于企业。办公室人际关系是一种无形的财富,办公室人际关系融洽,有助于办公室人员进一步施展才华,增强办公室集体的战斗力,谋取进一步的发展。 二、人际交往时的主要障碍 作为办公室人员,如果一不小心,就会制造出人际关系障碍来,而这些障碍有可能会影响你的心情,甚至会降低你的工作效率,从而也会影响你的未来。办公室里人际关系障碍笔者主要概括为如下几点。 1、切忌拉帮结派 有些人往往因为个性接近、志趣相投、谈得来而感情较好。虽然这是正常的,但其他同事却不这样看,总认为你厚此薄彼,搞小团体主义。因此,工作时,与任何同事之间,要一视同仁,绝不徇私。办公室有好几个人,对每一个人要尽量保持平衡,尽量始终处于不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。 2、切忌故作姿态,举止特异。

办公室是严肃、正式的场合,要注意不要给人新新人类的感觉。无论穿衣,还是举止言谈,切忌太过前卫,给人风骚或怪异的印象,不然会招致办公室内其他成员的耻笑,甚至会以为你没有工作实际能力,是个吊儿郎当、行为怪异的人。 3、切忌趋炎附势,攀龙附凤 做人就要光明正大、诚实正派,人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己,办事积极主动,极尽溜拍功夫。同事或下属面前,推三阻四、爱理不理,一副予人恩惠的脸孔。长此以往,处境不妙。 4、忌情绪不佳,牢骚满腹 工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果,只会适得其反。要么招人嫌,要么被人瞧不起。 5切忌逢人诉苦 把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资,不免会让人避让三舍。不要把痛苦的经历一谈再谈、永远不变。忘记过去的伤心事,把注意力放到充满希望的未来,做一个生活的强者。这时,人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。 6、切忌祸从口出 办公室里有些事情能说,有些事情确实绝对不能说的。例如,说一些家里的基本情况,让同事对你多点了解,可以培养同事间的感情,并加强同事间的相互信任。信任是建立在相互了解的基础之上的,如果什么都不说的话,又会让人觉得你和他在疏远。对于同事,能说的人家自己会说,不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。办公室里千万不要热衷于探听,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,从某种意义上说,爱探听人家私事,是一种不道德的行为,因为有些事情是绝对不能说的,有时,人家不留意把心中的秘密说漏了嘴,对此,你不要去探听,不要想问个究竟,否则,会被别人看轻的。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。 三、处理与同事关系的基本原则 处理好同事关系必须坚持以和为贵、相互尊重、互帮互助的原则。

《如何处理上下级关系》

《如何处理上下级关系》 在上司面前要当狗, 在同撩面前要做鬼, 在下级面前要装神, 上下左右不能做人。 这说明了。要扮演好“臣子”(也就是我们的中层领导干部、中层管理人员)这个角色是很不容易的。 那么你认为作为中层管理人员应如何处理好与上司的关系呢。 首先,适应而不虚应。 适应上司的工作要求,适应上司的领导作风,适应上司的个性和情绪。做到不同风格,区别对待。不虚张声势地应付上司,不虚浮虚夸地蒙骗上司,不虚情假意地逢迎上司。要知道,敬业最大的受益者是我们自己。一种职业的责任感和对事业的高度忠诚一旦养成,会让你成为一个值得信赖的人。其次,尚忍而不滥忍。 因为忍是构建和谐的需要,忍是顾全大局的需要,忍是超越逆境的需要,忍是抵御诱惑的需要;所以做到忍苦耐劳,忍辱负重,忍智藏锋,忍气制怒,忍耐有度是很有必要的。 再次,尊重而不偏重。 因为获得尊重是人最基本的心理需求,如果你的上司值得赞赏时,请不要吝啬言辞,赞赏上司并不等于阿谀奉承。 尊重上司的人格、作用与职权;注重必要的礼貌。在多名上司的情况下,要做到:在工作上一样支持;在组织上一样服从;在态度上

一样对待;在矛盾时不偏不倚。 二、如果你是一名领导干部或管理人员,你会怎么处理和下属的关系呢。关键要处理好以下三个方面: 第一、“通情”而不矫情 通情:沟通下情,克服与下属的沟通障碍,包括观念、态度、语言文字等;活用沟通形式:口头沟通、书面沟通、形象沟通。 不矫情:不滥摆官架排场;不轻率开口许诺。提高下属对你的信任度,不要失信。因为信任就像一块美丽的水晶制品,得之不易,价值不菲,脆弱不堪。明朝的吕坤曾说:“君子之出言也,如啬夫之用财。”这就是对为官者不要轻易许诺的一种警示。 第二、爱护而不袒护 爱护下属的自尊心。“虽然自尊心不是美德,但他是多数美德的双亲”(《英》柯林斯语)。面子问题,人我有别;正面肯定,积极赞赏。 爱护下属的主动性。不要轻易地打击它,应该看到其中隐含的可贵的积极性、主动性。 爱护下属的多样性。每个人都是不可重复的孤本,都有各自的价值、独立性、独特性,所以要充分调动和发挥,这也是对主管的一种挑战。 不依赖职权,真诚地尊重别人。 不袒护:发现下属有做得不符合公司要求的,或违反公司规定的行为应当面指出,并要求改正。美国一位学者指出:当你对业绩差的

工作人际关系处理案例

工作人际关系处理案例 在工作中我们会处理很多的人际关系,由此产生了许多有关工 作人际关系的案例。下面是干货资源社小编为你整理的工作人际关 系处理案例,希望对你有帮助。 江静毕业后,在一家广告公司给创意总监于娜做助理。工作的 第二天,总经理办公室送来一份文件给于娜,说是要3天后拿出一 个创意草稿。当江静把文件送进于娜办公室时,她正在打电话给客户,看了看江静手里的文件,摆了摆手示意她放在桌上。可忙碌的 于娜接完电话后,一时忘了这件事,文件被埋在案头。 3天后,总经理向于娜要这个方案的时候,于娜却完全想不起 来这么一回事。她一个电话叫来江静,一通呵斥,批评她办事不利。江静当着总经理的面,一个劲地解释她实际上把文件给了于娜,并 把当时的情况形容了一下。这让于娜很下不来台,不久就借故换掉 了江静。 新人最大的缺点就是没有经验,最怕的事情就是被人误解。面 对顶头上司的推卸责任,生怕会在更高级的领导面前失去了信任。 但你千万要知道,所有的职员都怕上司对自己不满,总监于娜也不 例外。她那么做也是想把大事化小,小事化无。 若江静不是极力地为自己分辩,于娜自然会把冲突的焦点解决掉。其实她心里也清楚错在何处,事情解决后她自然会记下这个能

忍辱负重的助理。解释清一件事是很容易的,可为领导承担一些并 不太大的责任,从而成为其心腹的机会却并不是很多。(不安份因子) 小结:适当为上级承担责任可以获得更多机会 孙滋进入以软件开发为业务的公司设计部时,部长把她安排给 一个仅有高中学历的同事赵刚做搭档。赵刚是一个灵活热情、工作 上也积极肯干的中年男人,可就是因为学历的原因,迟 迟得不到提拔,眼看着那些年轻没有太多经验的大学生一个个 都升迁了,他内心很是不平衡。与这样的前辈一起工作,孙滋总是 感觉到一种压力,采取了敬而远之的态度,除非是工作的需要才与 他多说几句话。可也就是这样,让赵刚产生了一种孙滋看不起他的 心理。 逐渐两人之间产生了一种对抗情绪,在工作上各持己见,总无 法得到调和。后来,赵刚向领导提出孙滋太过于骄气和傲气,不能 再做搭档。孙滋被调到了另一个小组。 孙滋对不能积极地化解矛盾,缺乏必要的沟通。而赵刚触角又 过于敏锐,恰巧造成了彼此的误会。孙滋完全可以主动解决他们之 间的问题。例如她可以适当地称赞对方,经常向对方请教较易解决 的问题。这样容易使对方从低学历的阴影中摆脱出来,产生一种满 足感,而树立起自己的“价值观”,两个人就能平和相处。 小结:会说话才有好的人际关系

女性处理家庭与工作的关系心得体会_心得体会

女性处理家庭与工作的关系心得体会 本文是关于心得体会的女性处理家庭与工作的关系心得体会,感谢您的阅读! 女性如何处理家庭与工作的关系心得体会 前不久,我在电视上看《赢在中国》节目,评委对参赛选手提出了"当工作和家庭发生冲突时你该怎么办?",当场每个人的回答却大相径庭:其中有两人的回答都是"把工作放在第一位",而另一个人的回答却是"要视事情的轻重缓急而定"。闲来细想,我还是赞同后者的观点,尤其是他在答辩时的一句话很值得人深思:"如果把家当作事业来经营,把事业当作家来爱,一切矛盾都会迎刃而解。" 是啊,对于我们每一个女同志来说,事业和家庭都很重要。女性在社会中的角色的特殊性决定了女性的需求除了在工作中实现外,还要承担家庭的责任。如结婚、生育、承担对子女的培养和教育、对父母的照顾等。因此,女性的发展更具复杂性、矛盾性。女性面临着工作和家庭的双重压力。工作和家庭是一对矛盾体。工作搞好了,会给家庭带来收益和欢乐,而工作不顺心也会使家庭乌云密布;同时家庭生活的优劣也会反作用于工作,使工作或成或败。要处理好这对矛盾体,客观上一定要有一个合理的生活计划,而主观上自己对工作、对生活积极热情的态度也尤为重要。生活像一面镜子,你对它微笑,它也会给你微笑。 我们都知道工作是幸福家庭的保障,而美满、和谐、幸福的家庭能促进我们更好地工作。家庭是一个温馨的心灵载体,是我们生存和事业走向成功和辉煌的后盾。在社会里无论我们扮演的是什么样的角色,在家庭中,我们仍是普通的一员,作为女人,应该也必须有担负起孝敬老人、爱护妻儿、教育好子女的责任。现实生活中,夫妻在情感的表达、情绪的理解和行为感知方面,有着极为不同的方式,我们要善于从不同角度去考虑问题,换位思考,多站在对方的角度考虑情况,努力去维系一个实实在在的幸福之家。许多人渴望在攀登事业高峰的同时能成为好妻子、好母亲,走"二者兼顾"的道路,成为有孩子和家庭的成功职业女性。这两者就像天平两端的砝码,有一头偏沉,天平就会失衡,工作和家庭都会受到影响。事实上,没有必要把工作与家庭截然分开,相反,可以把二者有机结合起来。只要找到两者之间的平衡点,就能做到事业有成,家庭幸福。 但是,当工作和家庭有冲突的时候,我们又怎么去平衡呢?我认为处理好家

浅谈信息工作重要性的几点看法

浅谈信息工作重要性的几点看法 做好信息工作,服务改革开放和社会主义经济建设,这是党政机关不可或缺的一项重要内容。城管部门作为一个地方政府组成部门,除了要在城市管理与执法两方面下功夫外,也同样应该把信息工作视为是日常工作的一个重要组成部分。 下面,结合工作实际,谈谈对信息工作重要性的几点看法: 1、信息工作可以对领导的决策与管理工作起到参谋作用。一个决策的出台,往往需要大量的实际调研,而信息的有效传达会大大节省领导者的信息收集过程,事半功倍,换一句话说,信息的流通与采集贯穿于任何一个决策形成的全部过程。 2、信息工作可以实现下情上达,及时反映群众的呼声和愿望,这就是我们常说的对社情民意的反馈作用。信息已成为各级领导掌握下情和大趋势的“晴雨表”,管理者通过各种可用的信息,可以对辖区实际情况有一个更加全面的了解,从而在处理日常事务时做到更符合客观实际。 3、信息工作对政策落实和工作部署情况有监测作用。信息是沟通各级各部门工作情况的重要载体,信息是领导者掌握情况、指导工作、控制局势的有效手段。 4、通过信息报送,可以展示整个部门的工作情况,从一个侧面反映城管部门的工作水平,通过信息报送,可以起到推广经验的效果。 5、信息工作对倾向性和苗头性问题有超前预测作用,可以说,信息是领导处理问题的“预警器”。 6、信息工作还是领导者发现、培养本单位人才的有效载体。

在新时期,随着信息化时代的到来,信息工作无疑将在各级政府的日常管理活动中扮演越来越重要的角色。我们城管工作者必须不断提高对做好信息工作重要性的认识,我们必须站在全局的高度,认真研究、明确责任,进一步提高信息工作的质量和水平,努力开创城管信息工作新局面,推动城管事业的新跨越。 一、做好党委信息工作要优化好“三面服务”,切实提高信息服务的针对性和有效性。一是要贴近上级需求做好信息服务。今年是党和国家发展史上具有重要意义的一年,中央和省市委更加关注重大决策和部署在基层的贯彻落实情况,更加关注各地经济社会发展情况,更加关注社会和谐稳定。信息工作必须坚持以上级需求为导向报送信息,要注意围绕上级重大决策和重要工作部署的贯彻落实,及时报送进展情况,反映存在问题,总结典型经验,提出参考建议等,使上级及时、准确地了解和掌握情况,指导工作,解决问题。二是要贴近领导需求做好信息服务。要确立信息服务与领导工作同频共振、与领导所谋有效对接的理念,坚持把领导关注的、正在思考的、有待了解的问题,作为信息工作的切入点,把握工作重点,及时、全面、准确地为领导提供有价值、高质量的信息。同时,对群众的生产、生活影响较大,群众反映强烈的突出问题,也是领导比较关心和重视的问题,要及时发现、收集和整理上报。要注意反映基层党政领导、人大代表、政协委员、专家学者和社会各界对上级党委工作的有针 对性和建设性的意见、建议。三是要贴近基层工作做好信息服务。坚持从基层的实际工作中、从群众的反映中捕捉信息,积极反映民情、民意,发挥信息工作的纽带作用,使信息工作成为“民情通道”。一方面,要通过加强与各网络单位的联系,发现、掌握各种情况,把最微观、最具体的情况及时提炼成信息上报各级领导。同时,有针对性地选题,直接到工作一线进行信息调研,把最真实的声音、最鲜活的材料、最迫切需要解决的问题,整理、加工成信息传送到领导手中,真正使信息工作成为连接党和政府与群众之间的桥梁,成为领导决策的“千里眼”和“顺风耳”。二、做好党委信息工作要实现好“三个确保”,切实增强信息服务的灵敏度和精准度。一是要确保信息的时效性。凡是需要上级领导及时掌握、立即处置的重要情况和紧急信息,都要迅速收集上报。重大突发事件、重大安全生产事故、重要社会动态、紧急灾情、疫情以及其他重要紧急情况,要随时发生随时报送,并要续报事态进展、处置措施和原因、后果以及吸取教训、开展工作的情况。二是要确保信息的真实性。上报信息必须实事求是。反映工作进展和成绩的信息要恰如其分,反映问题的信息要真实可靠,反映困难的信息要客观准确。要尊重事实,不粉饰,不拔高,不编造。要加强对信息的分析核实,向相关单位核实,务求信息准确无误。对一些正在发生的重要情况,还要进行跟踪了解,以确保真实和准确。三是要确保信息的完整性。要坚持全方位、多领域、多角度地提供信息,防止以偏概全,顾此失彼。要准确反映事物的全貌,既反映现象,又反映本质;既反映初始,又反映结果;既反映相关侧面,又反 映内在联系。不断章取义,不过滤截流。只要上级领导需要,无论是哪一方面的信息都要报送。三、做好党委信息工作要处理好“三种关系”,切实扩大信息服务的影响力和

工作上人际关系处理

工作上人际关系处理 工作上人际关系处理之适应工作环境 比如领导风格,公司文化,管理理念等。每个组织有其鲜明的个性特点,在工作上长时间的磨合过程中渐渐形成稳定的风格,是众 多员工性格趋同的作用,代表着大多数员工的性格特点,有的是以 领导人的性格特点为主,可以称之为组织的性格,所以要想获得领 导与同事的认可,就必须首先弄清楚组织的风格,并根据工作上的 风格不断调整自己的脾气习性,与之相适应,慢慢融入进去,找到 和谐的感觉。否则,一贯专横独行,坚持自我的话,一般很难以融 入组织,难以被认同的,也因此无法很好地与同事进行合作,难以 获得更多的工作机会,建立良好的人际关系就无从谈起。所以对组 织性格的认知和认同非常重要。职业人要有适当的放低自己和海纳 百川的宽广胸怀,要学会和善于“示弱”。 做到这一点就需要我们调整心态,不自吹自擂,回避公众的恭维,对待工作上同事要克服和改掉狂妄自大,自恃甚高,一意孤行的毛病,不断自我反省,自我修炼,自我检讨。正如吉姆·柯林斯在 《从优秀到卓越》一书中所说:“第五级经理人(卓越的经理人)朝 窗外看,把成功归于自身以外的因素;当工作上业绩不佳时,他们看 着镜子,责备自己,承担责任。”只有具备这样高尚的品质,才会 衍生许多有利于企业发展的举措,也才能提升自己的职业魅力和职 业影响力。 工作上人际关系处理之良好的人际关系观 要对工作上人际关系的重要性有一个清醒的认识,有意识地培养自己的人际关系,将之融入日常的工作交往中,为人际关系的不断 改进而持续努力。将人际关系的处理当作工作的一部分,大处着眼,小处着手。建立与发展同上级领导的全面良好关系,往往是我们下 级所竭力追求的。

浅谈安全工作必须处理好的十个关系

编号:AQ-Lw-05526 ( 安全论文) 单位:_____________________ 审批:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 浅谈安全工作必须处理好的十 个关系 Ten relations that must be handled well in safety work

浅谈安全工作必须处理好的十个关 系 备注:加强安全教育培训,是确保企业生产安全的重要举措,也是培育安全生产文化之路。安全事故的发生,除了员工安全意识淡薄是其根源外,还有一个重要的原因是员工的自觉安全行为规范缺失、自我防范能力不强。 【摘要】安全文化是企业文化的重要组成部分,企业在安全文化的建设中不能孤立的开展工作,要把安全文化建设作为企业整体工作的一个环节,全盘统筹规划,要正确处理安全文化建设和相关工作的关系,这样才能建立起适合企业整体文化特点的安全文化。 【关键词】安全文化企业文化安全管理 安全管理是企业的永恒主题,安全文化是企业文化的重要组成部分。企业在开展安全文化建设中,必须把握和处理好以下10个方面的关系。 一、把握和处理好安全文化与企业文化的关系 建设安全文化是企业文化建设发展的需要,是从属于企业文化的一个子系统,是企业文化的重要组成部分。安全文化建设必须依

赖于企业文化这个基础,没有企业文化的建设与发展,企业安全文化也就没有了根基。因此,在搞好安全文化建设的同时,必须抓好企业文化建设。要通过抓安全文化建设,以有形或无形的渠道,以正式或非正式的传播方式,在企业员工中树立一种全新的“安全生产、以人为本”的企业文化理念,以此推进企业文化建设向深层次发展。 二、把握和处理好安全文化与安全管理的关系 安全文化与安全管理有其内在联系,但安全文化不是纯粹的安全管理,企业安全文化也不是企业安全管理。安全管理是有投入、有产出、有目标、有实践的生产经营活动的全过程,安全文化则是安全管理的基础和背景,是理念和精神支柱。安全文化与安全管理是互相不可取代的,它们都是为了人的安全和健康,但各自的目标值、广度及深度大不相同。安全文化与安全管理是有机的统一,安全文化来源于安全管理,安全管理又提炼了安全文化,丰富了安全文化的内容和理念。 三、把握和处理好安全理念和安全生产的关系

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