2019年度中国质量协会六西格玛黑带考试模拟试卷1
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2019年10月27日
六西格玛黑带模拟试题一（考试时间：180分钟）
一、单项选择题（84道题，84分）
1. 实施六西格玛管理最重要的目的在于( )
A. 培养一批黑带，使他们成为统计学专家
B. 建立超越ISO9000的质量管理体系
C. 使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平
D. 变革企业文化，成为持续改进的组织
2. 在以下生产活动中，属于增值活动的是（）
A. 打孔
B. 检验
C. 返修
D. 等待
“界定阶段”的主要工作？（）
3. 下述哪项不属于
．．．
A. 找出解决方案
B. 组建项目团队
C. 制定项目目标
D. 确定项目范围
4. 某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线员工流失率作为改善项目。在项目启动是，团队将项目目标的表述有不同意见，以下最恰当的是（）
A. 半年内将某车间一线员工的流失率降低50%
B. 提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率
C. 将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零
D. 签订长期雇佣协议，保证流失率为零
5. 某金属带材成品检验中常发现的缺陷有板形不合格、性能不合格、表面划伤、成分不合格等。其中板形及性能不合格可通过返工进行矫正；表面划伤可降价销售；成分不合格的商品只能报废。六西格玛项目小组统计了半年来成品检验中发现的各种缺陷发生的频次，那么下述哪种方法可以帮助团队较好地识别出改进机会？（）
A. 按缺陷出现频次的排列图
B. 缺陷出现频次和成本加权的排列图
C. 因果图
D. 过程FMEA分析
6. 在应用QFD时，首先要进行的工作是（）
A. 识别和确定项目的“顾客”
B. 填写质量屋的“左墙”
C. 确定质量屋的“天花板”
D. 确定质量屋的“关系矩阵”
7. 在设计手机时，应用质量功能展开对现有某型号的手机进行改进设计，第一层质量屋的设计输出是（）
A. 手机零件参数
B. 手机功能指标
C. 手机装配工艺参数
D. 手机性价比
8. 精益生产的推行过程中，最重要的是持续开展价值流分析，关于价值相关的概念的叙述中，正确的是（）
A. 有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品生产过程或服务提供过程
B. 价值就是成交价格，是与客户协商后，必须付钱购买的产品、服务或流程活动
C. 价值流中只包括增值活动，非增值活动已被剔除
D. 价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和
9. 在某供应商送来的一批产品中，随机抽取了50 件测得质量特性的直方图如下图所示，则以下哪种原因会导致这样的分布形态？（）
A. 两个批次的产品混杂
B. 供应商在产品出厂前对产品进行了分拣
C. 该产品严格控制上公差
D. 过程波动比较大
10. 六西格玛设计（DFSS）项目中，通常要对生成的多个产品概念进行筛选，最常用的筛选工具是（）
A. 领导决策法
B. 目标成本法
C. 功能分析法
D. Pugh矩阵
11. 某黑带从现场收集了温度的数据，做成直方图如下，请给出如何进行下一步分析的建议（）
A. 数据不符合正态分布，需要转换成正态分布再做进一步分析
B. 数据可能需要分层，分层后再做进一步分析
C. 数据量太多了，连续数据只需要30 个就足够了
D. 数据量太少了，需要继续收集数据
12.
（2
）、确定数据类型；（3）、
确定合理的抽样方案；（4）计算过程的能力指数。则以上工作的正确顺序应为（）
A. 1→2→3→4
B. 4→1→2→3
C. 2→3→1→4
D. 2→3→4→1
13. 已知某产品的厚度规格要求为：目标值95cm，规格上限为110cm，规格下限为90cm，客户对目标值尤为关注，一旦偏离目标会导致产品寿命的下降和成本的提升，但是根据以往的经验，稍微偏离下限对客户影响不大，现收到来自两个供应商Ａ和Ｂ送来的产品。对其随机取样并进行了过程能力分析，得到下图，则以下结论正确的是（）
A. 从过程能力指数Cpk 来看，A>B，所以应选择供应商A 的产品
B. 从过程能力指数Cpu 来看，A C. 从过程能力指数Ppk 来看，A>B，所以应选择供应商A 的产品 D. 从过程能力指数Cpm 来看，A 14. 某汽车生产商对结构件厚度的要求：公差范围为9±0.6mm，标准差为0.16mm。在测量系统分析中发现重复 性标准差为0.03mm，再现性标准差为0.04mm。从%P/T 及%R&R 的角度分析，可以得到的结论如下（） A. 本测量系统的%P/T 合格，但%R&R勉强合格 B. 本测量系统的%P/T 勉强合格，但%R&R不合格 C. 本测量系统的%P/T 合格和%R&R 均合格 D. 上述数据不能得到%P/T 及%R&R值，从而无法判断 15. 某产品的关键质量特性为重量，为了判断 A 公司生产的该产品重量的波动是否比 B 公司的更小，从 A 、B 公司各抽取了 30 件产品测量其重量，发现两组数据都独立且正态，下面应进行的( ） A. 双样本t 检验 B. F 检验 C. 配对t 检验 D. 中位数检验 16. 在进行回归分析时，残差分析也是很重要的一部分，关于残差的分析，以下不正确．．． 的是（ ） A. 残差应符合正态分布 B. 残差均值一定为 0 C. 预测值大些，残差也可能大些 D. 残差应是独立的 17. 在六西格玛项目（DMAIC ）的分析（A ）阶段，六西格玛团队要回答的主要问题是（ ） A. 过程输出（Y ）如何测量，测量方法是否可靠 B. 哪些因素是影响输出（Y ）的关键因素 C. 当前的过程能力如何，Cp/Cpk 或西格玛水平是多少 D. 如何控制关键影响因素 18. 抗拉强度是钢筋的关键质量特性之一，三条生产线同时生产钢筋。项目组想知道三条生产线产出钢筋的抗拉强度之间是否具有统计意义上的差异。已知其中一条生产线的数据为非正态，下面哪种分析方法更合适？（ ） A. 双样本 t 检验 B. Mann-Whitney 检验 C. 单因子方差分析 D. Kruskal-Wallis 检验 19. 以下关于六西格玛管理与精益生产的描述，正确的是（ ） A. 六西格玛管理与精益生产是完全不同的管理思想 B. 精益生产与六西格玛管理不可能在企业同时推行 C. 六西格玛的出发点是减少变异，精益生产的核心是消除浪费 D. 六西格玛管理的工具是统计技术，精益生产不需要统计技术 20. ） A. X1，21. 某黑带欲对甲、乙、丙三个班组生产的共1000 件产品（甲：500件，乙：300件，丙：200件）进行质量检验。现从三组的产品中各随机抽取25件，15件，10件，组成一个样本容量为50的样本，则这种抽样方法应属于（ ） A. 简单随机抽样 B. 分层抽样 C. 系统抽样 D. 整群抽样 22. 某地区年降雨量的最大值（单位：毫米）服从下图所示分布，则以下关系式成立的是（ ） A. 平均值<中位数<众数 B. 平均值<众数<中位数 C. 中位数<平均值<众数 D. 众数<中位数<平均值 23. 某空调生产企业在冷凝器自动焊接后进行全检，发现一个及以上的焊口不良时，需要人工对该焊口进行补焊。据统计，该企业某天生产的1000部冷凝器中有680部需要补焊，缺陷焊口的出现是完全随机的，请问，冷凝器经过自动焊接后的DPU估计是多少？（） A. 0.68 B. 1.14 C. 6.8 D. 0.5 24. 以下是某产品直径的箱线图，则根据箱线图判定数据分布，最可能正确的是（） A. 数据服从正态分布 B. 数据呈右偏态分布 C. 数据呈左偏态分布 D. 数据服从均匀分布 25. 以下可以帮助团队设立具有挑战性项目目标的方法是( ) A. 水平对比（Benchmarking） B. SWOT C. 平衡计分卡（BSC） D. SIPOC 的是( ) 26. 以下关于“顾客满意”的陈述，不正确 ．．． A. 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受 B. 顾客满意程度是动态的 C. 顾客满意是“感知质量”与“认知质量”比较后的感觉 D. 不抱怨的顾客可归为满意的顾客 27. 某项目团队在顾客调查中获得了以下信息：电动车电池充电频率为1天时，顾客非常不满意；充电频率为3天时，顾客反映平平；充电频率为1周时，大多数顾客表示满意或非常满意。根据上述信息，充电频率属于（） A. 魅力质量 B. 基本质量 C. 一元质量 D. 反向质量 28. 某黑带欲研究零件尺寸的测量系统，随机抽取了10个零件，选取了3名测量员，分别对每个零件重复测量3次，记录测量值并进行测量系统分析，得到结果如下： 方差分量 来源方差分量贡献率 合计量具R&R 0.0054041 85.73 重复性0.0011944 18.95 再现性0.0042096 66.78 操作者0.0039504 62.67 操作者*部件0.0002592 4.11 部件间0.0008997 14.27 合计变异0.0063037 100.00 则以下说法中，最恰当的是（） A. 该测量系统的变异主要来自测量员 B. 该测量系统的变异主要来自零件 C. 该测量系统的变异主要来自量具 D. 该测量系统的变异主要来自随机误差 29. 在六西格玛管理活动中，常常采用价值流图来分析流程，识别改进机会，在绘制现状价值流程图时应该（） A. 根据工艺和标准操作说明等文件绘制 B. 根据计算机系统中已有数据绘制 C. 根据团队成员对价值流的了解绘制 D. 通过现场观察和收集数据绘制 30. 某六西格玛项目团队在发展成熟的过程中出现了下述表现：“团队成员间开始彼此适应，讨论问题时气氛融治，团队成员间愿意沟通和协商”。作为团队长的黑带，应采取的领导方式是（） A. 团队进入“执行期”可以放手让团队队自主发展 B. 团队进入“规范期”，应给予团队成员间的协商与合作更多鼓励和指导 C. 团队进入“形成期”，应再次重申团队目标，给予团队更多培训和指导 D. 团队进入较高的成阶段，可不必再为团队成长做考虑，只需关注项目工作即可 的是（） 31. 甘特图是制定项目计划的常用工具。以下关于甘特图的陈述中，不正确 ．．． A. 甘特图的横轴是时间单元，纵轴是需完成的活动 B. 理清任务间的相互关系是绘制甘特图的前提 C. 传统甘特图主要缺点是如果一项任务延退，无法显示哪些任务将受影响 D. 可以借助甘特图找出完成任务的关键活动和关键路径 32. 在六西格玛项目梳理和选择过程中、需要将项目的大方向y分解为若干y（i＝1，2，……n）。有时还需要对y再做进一步分解。展示分解过程通常可选用的工具是（） A. 亲和图 B. 树图 C. 关联图 D. 矩阵图 33. 以下为某项目的网络图，箭头上方是作业任务的名称，箭头下方是完成该任务所需的天数，则该项目的关键路径是（） A. 1-〉3-〉4-〉7-〉8-〉9 B. 1-〉2-〉5-〉7-〉8-〉9 C. 1-〉2-〉3-〉4-〉7-〉8-〉9 D. 1-〉2-〉6-〉8-〉9 34. 某黑带欲了解人的身高与臂展（两臂向身体两侧水平 展开，两中指指尖间的距离）是否相等，分别测量了每位员工的身高与臂展，已知身高与臂展均服从正态分布，且方差较大，则应采用以下哪种假设检验方法？（） A. 双样本t检验 B. 配对t检验 C. 卡方检验 D. F检验 35. 某欲研究冷轧钢板厚度与轧制速度之间的关系，收集了现场数据，分析得到回归直线及均值置信区间曲线如下图所示： 则当轧制速度等于12时，以下关于钢板厚度的预测，正确的是（） A. 任意一卷钢板厚度的波动在（7.11，7.81）区间内的概率为95% B. 4卷钢板厚度的波动在（7.11，7.81）区间内的概率为95% C. 16卷钢板厚度的波动在（7.11，7.81）区间内的概率为95% D. （7.11，7.81）区间以95%的概率涵盖轧制速度为12时钢板的平均厚度 36. 某黑带欲研究合金钢强度与碳含量的相关关系。收集数据进行回归分析，得到如下结果：拟合方程：合金钢强度=45.04167+1.833815*碳含量R2=0.099718，R2adj=0.095171则合金钢强度与碳含量的相关系数应为（） A. 0.316 B. -0.316 C. 0.0099718 D. -0.0099718 37. 某六西格玛项目小组欲研究焊接熔深与焊接电流之间的关系，收集了数据进行分析，结果显示线性回归模型显著，进行残差检验得到下图，则关于此回归模型的说法正确的是（ ） A. 熔深残差的正态性检验P=0.554>0.05，服从正态分布，说明回归模型有效 B. 残差与拟合值近似有二次关系，说明模型可能需要增加二次项 C. 从熔深残差图检验可以肯定此模型有效，不需要进行改进 D. 信息不足，此残差检验不能得出模型是否有有效的结论 38. 项目团队在讨论某缺陷产生的原因时发现，因素间存在较复杂的因果关系，为此他们做出了关联图如下。根据关联图，以下陈述正确的是（ ） A. A3进出的条线最多，所以是关键影响因素 B. A8只有出的箭条线，所以是重要因素 C. A2既是A3的“结果”也是A4的“原因” D. A7、A6、A5、A4、A1直接影响结果E ，因此是重要影响因素 39. 当前出租车打车软件的应用非常广泛。某第三方机构欲了解使用打车软件的顾客平均等车的时间是否显著少于不使用者，他们收集了数据进行分析后发现两组顾客的平均等车时间基本服从正态分布，且方差也基本相同，则应选用以下哪种方法来检验使用软件的顾客平均等车时间是否显著小于不使用者？（ ） A. 双边双样本t 检验 B. 单边双样本t 检验 C. 配对t 检验 D. Mann-Whitney 检验 40. 某六西格玛黑带项目欲提高成品入库能力，项目目标设为平均每小时入库量至少达到100kg 。项目完成后，为检验成品入库量是否达到了目标，分别收集了19个小时成品入库量的数据，数据正态，进行单样本t 检验，得到了如下结果： 单样本T: 成品入库能力 mu = 100 与> 100 的检验 变量 N 均值 标准差 均值标准误 95%下限 T P 辅料入库能力（盘/h) 19 113.87 4.78 1.22 111.75 11.34 0.000 则以下说法，最恰当的是（ ） A. P 值<0.05，拒绝原假设，说明平均每小时成品入库量确实提高到了100kg 以上 B. P 值<0.05，不能拒绝原假设，说明平均每小时成品入库量并未达到100kg C. 因为均值为113.87，说明平均每小时成品入库能力已经达到了113.87kg 以上 D. 样本量不充分，无法进行判断 41. 某黑带欲研究溶解电流和溶解强度对线路极板溶解工程收益率的影响，收集数据进行了回归分析，分析结果如下，其中*处值应为（） 方差分析 来源DF SS MS F P 回归 1 2.5419 2.5419 156.56 0.000 误差7 0.1136 0.0162 合计8 2.6556 S=0.1274 R-Sq=（*）% R-Sq（adj）=93.2% A. 93.2 B. 93.7 C. 95.1 D. 95.7 42. 某项目团队为研究矽胶含量与6个因子（A、B、C、D、E、F）之间的关系，构建DOE模型。模型分析显示因子A 及其交互作用项均不显著，则剔除A后模型出现的变化是（） A. R2会变小，R2与R2adj的差值会变小 B. R2会变大，R2与R2adj的差值会变小 C. R2会变小，R2与R2adj的差值会变大 D. R2会变大，R2与R2adj的差值会变大 43. 为了调查顾客需求，六西格玛项目团队进行了重要顾客走访，同时也对相关销售、维修和服务人员做了访谈，收集到了大量关于顾客之声（VOC）的文字信息，那么将VOC转换为关键质量特性（CTQ）最合适的路径是( ) A. 亲和图→树图→QF D B. 树图→排列图→矩阵图 C. 树图→矩阵图→直方图 D. 亲和图→优先矩阵图→过程决策程序图 44. 据统计，过去三年每位股民购买的股票中盈利的支数占总购买支数的比例平均为21.6%。小明声称其炒股盈利水平会高于全国平均，他在过去三年内共购买股票49支，其中盈利有15支。为验证小明炒股盈利的水平是否高于全国平均，进行了单比率检验，结果如下： 单比率检验和置信区间 P=0.216 与P>0.216 的检验 样本X N 样本p 95% 下限精确P值 1 15 49 0.30612 2 0.199099 0.090 则以下说法正确的是（） A. 小明购买股票盈利比率达到30.6%，明显高于全国平均的21.6%，无需进行假设检验 B. 根据假设检验分析结果来看，小明的炒股盈利率高于全国平均水平 C. 根据假设检验分析结果来看，没有显著证据证明小明的炒股盈利率高于全国平均水平 D. 应采用双样本比率检验小明的炒股盈利率是否高于全国平均水平 45. 六西格玛项目团队欲提高送餐服务的顾客满意度。经顾客调查，团队识别了影响顺客满意的主要因素为：食品安全与卫生、及时送达、饭菜可口以及价格合理。其中部分因素不可测量，则对团队下一步项目工作的描述，正确的是( ) A. 该问题的解决己超出了团队的能力，终止该项目 B. 仅对可测量的特性展开六西格玛项目工作 C. 表明六西格玛方法不适用了，需转由其他方法解決 D. 将顾客需求进一步展开，直到可测量为止 46. 某项目欲将零件报废率从目前的20%降低到10%。已知零件年交付合格品数量为10000件，该产品的销售价格为1000元/件，成本为900元/件，则项目的预期收益应为（） A. 90万元 B. 100万元 C. 125万元 D. 139万元 47. 某项目团队在进行SIPOC分析时发现，流程的“顾客”同时是流程的“供方”，则以下陈述中正确的是( ) A. 仍可使用SIPOC分析法，同一对象担当了不同角色而己 B. 应直接绘制流程图 C. 这种情况下，不能使用SIPOC分析法 D. 该SIPOC分析过程不适当，需重新分析 48. 以下顾客调查方法中，受访顾客数量较少的是( ) A. 电话调查 B. 焦点小组 C. 网络信息反馈 D. 问卷调查 49. 某发动机厂由两家供应商提供零件，零件的长度是关键质量特性，且服从正态分布。欲了解长度的方差是否有显著差异，各收集了每家供应商的50个样品，进行等方差检验，结果如下：则在95%的置信度下，以下结论正确的是（ ） A. 应该相信F 检验的结论，认为二者方差有显著差异 B. 应该相信Levene 检验的结论，认为二者方差无显著差异 C. 两种方法的结论既然矛盾，均不能相信，应另选一种统计检验方法重新检验 D. 两种方法的结论矛盾，说明此计算机软件有问题，应换另一种软件重新检验 50. ( ) A. B. C. D. 51. 某产品线每天单班生产，每班工作时间为8小时，包括20分钟换型时间，10分钟班前会，35分钟设备故障停机。则该生产线的时间开动率为（ ） A. 90.4% B. 88.3% C. 86.5% D. 92.6% 52. 某黑带在测量数据时发现可能有极端值（在箱线图中用“＊”表示），对极端值的判断原则是( ) A. 数值＞Q 3＋1.5（Q 3－Q 1） B. 数值＞中位数＋3*标准差 C. 数值＞均值＋1.5（Q 3－Q 1） D. 数值＞中位数＋1.5（Q 3－Q 1） 53. 四分图模型是常用的顾客满意度分析方法，它从满意度和重要度两个方面对每个绩效测量指标进行打分，并分为四个区：优势区、改进区、机会区和维持区。某电信营业厅为提升服务质量，决定采用服务四分图模型进行分析。下图即是黑带绘制的四分图，点2代表服务环境，则该点属于哪个区，需要采取何种措施进行改进？（） A. 优势区：要把这些优势因素努力保持下去，使之成为企业的优势 B. 改进区：顾客满意度低，需要重点改进，使之进入优势区 C. 机会区：不必过度关注，应将更多的精力投入大其他重要指标的改善上 D. 维持区：不必过度关注，应将更多的精力投入大其他重要指标的改善上 54. 某黑带需研究温度、时间和催化剂对产量的影响，做了3因子2水平的全因子试验，试验结果如下图所示。图中各顶点处数值表示相应试验条件的产量。请问因子“温度”和“时间”的交互作用效应为（） A. 0.25 B. 0.5 C. 1.5 D. 3 55. 已知影响带钢焊缝强度Y的关键因子有6个，分别是A、B、C、D、E、F。某项目团队为提高Y进行了6因子2水平的DOE试验。若2阶交互作用中只有AB、AC可能显著，其他交互作用项均不显著，可以不予考虑，增加3个中心点，则最少 的试验次数为（） ．． 六西格玛管理考试试题及答案 单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。 A 2～5 B 5～7 C 3～10 D 10～15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力 C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本 六西格玛黑带试题V1.0 1、考试点：理解和区别业务系统和过程之间的相互关系 试题：以下哪些属于业务系统（B、C、D、F），哪些属于过程（A、E） A、公司的供应商管理 B、公司的客户管理 C、公司的财务管理 D、公司的网络管理 E、企业的设计开发管理 F、企业的风险管理 2、考试点：特殊过程的含义理解 试题：以下属于特殊过程的是 A、导游的过程 B、产品加工过程中设备的维修过程 C、应急预案 D、炸药等产品爆炸性能检验 3、考试点：描述价值、价值链（理解） 试题：以下属于不增值过程的是（C、D、E） A、产品市场调研 B、制定生产计划 C、产品订单下达确认 D、产品的装卸过程 E、软件产品的测试 4、考试：点描述价值、价值链（理解） 试题：某工厂的现状:每月均需求6000件，其中A型和B型各3000件。公司两班生产，每天8小时，每月20个工作日。每周交付产品3次，而原材料供应商每周一次供货。 下图为当前价值流图，以下正确的是：（A、B、E） A、该价值流图中说明库存过大 B、铣工是瓶颈工序 C、产品交付周期符合要求 D、该产品的节拍时间是200秒 E、滚螺纹、铣工、钳工可组成一个小生产单元 5、6、7、考试点：分析一个完整的质量功能展开的矩阵。（分析） 5、从 该 质 量 工 程 展 开 中 ， 各 工 程 措 施 重 要 度的由高到低排序是（D） A、1,3,6,4,2,5 B、3,2,6,4,5,1 C、6,3,1,5,2,4 D、1,6,3,4,5,2 E、3,6,1,4,2,5 6、本产品的综合竞争能力指数为(E) A、0.52 B、0.75 C、0.66 D、0.55 E、0.26 7、该质量功能展开中可改进的问题包括（B、C、D） A、提升客户需求3的重要度 B、对工程措施3的进行重新评估 C、针对客户需求1的工程措施重新评估 D、需提升工程措施6的技术竞争力 E、降低本产品的技术竞争能力 8、考试点：在DMAIC控制阶段外，定义、选择和应用精益工具，如目视管理、防 错、标准作业法、SMED等。（应用） 考题：精益中的自动化最重要的目标是为了（A） A、提升产品质量，提升产品价值 B、降低产品成本，提升产品竞争力 C、消除生产过剩浪费 D、实现准时生产，降低库存 E、培养员工，提升士气 中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题 （2007-7-25） 一、单选题： 1.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务： A.在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目 B.运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会； C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解； D.负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进 展。 2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任 A．黑带 B．黑带大师 C．绿带 D．倡导者 X?控制图时应 3. 在分析R A.先分析X图然后再分析R图 B.先分析R图然后再分析X图 C.X图和R图无关，应单独分析 D.以上答案都不对 4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的： A. 黑带应当自主决定项目选择 B． 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C． 倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向 D． 以上都不是 5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是： A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。 B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。 C.在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。 D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。 6. 在下列陈述中，不正确的是： A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具； B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法； C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式； D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。 六西格玛黑带考试模拟题目-A卷 一、单选题部分： 1.300片电路板,每一片都有50个缺陷机会,检查完这300片电路板后总共发现了60个缺陷数分布在15片电路板上,请计算其DPMO A.4,000DPMO B.5,000DPMO C.1,000DPMO D.2,000DPMO 2.请计算下面制程的流通合格率(RTY)： A.64.2% B.75.7% C.66.5% 報廢報廢報廢35pcs 重工100pcs50pcs重工30pcs20pcs重工100pcs 3.某订单中有7处需要填写内容，在40,000个这样的订单中，有100个订单存在700处写错误。那么DPMO值是： A.2500 B.3000 C.3500 D.4000 4.在六西格玛推进过程中，高层管理委员会的主要工作有： A.确定企业战略 B.参与六西格玛项目选择 C.计算六西格玛项目收益 D.分配资源,提供支持 5.哪种工具可以用于解决下述问题： 一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。 A.PDPC(过程决策程序图) B.箭条图(网络图) C.甘特图 D.关联图 6.某团队对怎样着手下一步工作有很多想法。理解并组织这些想法的适用工具是 A.质量功能展开 B.鱼刺图 C.亲和图 D.PDPC 7.将关系纷繁复杂的因素(因素与因素或因素与问题间相互缠绕),按原因–结果或目的–手段有逻辑地连接起来, 整理复杂问题的一种图形方法,这种工具是： A.力场分析图 B.亲和图 C.关联图 D.箭条图 8.为了完成某个任务或达到某个目标,在制定行动计划或进行方案设计时,预测可能出现的障碍和结果并相应地 提出多种应变计划的一种方法。这种工具是： A.过程决策程序图(PDPC) B.亲和图 C.矩阵图 D.箭条图 9.请由下面网络图求出该项任务的关键路径是多少天： A.22天 B.15天 C.21天 D.23天 10.仪校及维修费用或是体系审核费用是属于哪一类型质量成本： A.预防成本 B.鉴定成本 玛黑带考试样题 一,单选题: 1.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:D A.在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目 B.运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解; D.负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进 展. 2.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任D A.黑带 B.黑带大师 C.绿带 D.倡导者 3.在分析RX控制图时应 A.先分析X图然后再分析R图 B.先分析R图然后再分析X图 C.X图和R图无关,应单独分析 D.以上答案都不对 4.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:c A.黑带应当自主决定项目选择 B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向 D.以上都不是 5.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是:B A.企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的. B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的. C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证. D.人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的. 6.在下列陈述中,不正确的是:A A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具; B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法; C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式; D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法. 7.下列说法错误的是: A.界定阶段包括界定项目范围,组成团队. B.测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影 响Y的关键原因. 中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题 一、单选题:一、单选题: 1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务: A. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目 B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解; D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进 展。 2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任 A.黑带 B.黑带大师 C.绿带 D.倡导者 3. 在分析R X ?控制图时应 A. 先分析X 图然后再分析R 图 B. 先分析R 图然后再分析X 图 C. X 图和R 图无关,应单独分析 D. 以上答案都不对 4.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的: A. 黑带应当自主决定项目选择 B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向 D.以上都不是 5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”,这句话的含义是: A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的。 B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的。 C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证。 D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的。 6. 在下列陈述中,不正确的是: A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具; B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法; C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式; D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。 7.下列说法错误的是: A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。 B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即 Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影 响 Y 的关键原因。 C. 分析阶段主要是针对 Y 进行原因分析,找到并验证关键原因。 D. 改进阶段主要是针对关键原因 X 寻找改进措施,并验证改进措施。 54. 强力变压器公司的每个工人都操作自己的15 台绕线器生产同种规格的小型变压器。原定的变压之电压比为2.50，但实际上的电压比总有些误差。为了分析究竟是什么原因导致电压比变异过大，让3 个工人，每人都操作自己任意选定的10 台绕线器各生产1 台变压器，对每台变压器都测量了2次电压比数值，这样就得到了共60 个数据。为了分析电压比变异产生的原因，应该：C A. 将工人及绕线器作为两个因子，进行两种方式分组的方差分析（Two-Way ANOVA），分别计算出两个因子的显著性，并根据其显著性所显示的P 值对变异原因作出判断。 B. 将工人及绕线器作为两个因子，按两个因子交叉（Crossed）的模型，用一般线性模型（GeneralLinear Model）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。 C. 将工人及绕线器作为两个因子，按两个因子嵌套（Nested）的模型，用全嵌套模型（Fully Nested ANOVA）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。 D. 根据传统的测量系统分析方法（GageRR Study- Crossed），直接计算出工人及绕线器两个因子方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。 56. M 公司中的Z 车间使用多台自动车床生产螺钉，其关键尺寸是根部的直径。为了分析究竟是什么原因导致直径变异过大，让3 个工人，并随机选择5 台机床，每人分别用这5 车床各生产10 个螺钉，共生产150 个螺钉，对每个螺钉测量其直径，得到150 个数据。为了分析直径变异产生的原因，应该：C A. 将工人及螺钉作为两个因子，进行两种方式分组的方差分析（Two-Way ANOVA），分别计算出两个因子的显著性，并根据其显著性所显示的P 值对变异原因作出判断。 B. 将工人及螺钉作为两个因子，按两个因子交叉（Crossed）的模型，用一般线性模型（GeneralLinear Model）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。 C. 将工人及螺钉作为两个因子，按两个因子嵌套（Nested）的模型，用全嵌套模型（Fully NestedANOVA）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。 D. 根据传统的测量系统分析方法（GageRR Study- Crossed），直接计算出工人及螺钉两个因子方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。 如果所有操作员都测量每一批部件，则使用量具R&R 研究（交叉）。 如果每一批只由一名操作员测量，则必须使用量具R&R 研究（嵌套）。实际上，只要操作员测量唯一的部件，您就需要用嵌套设计。 因为指数分布,标准差等于均值,而根据CLT定理,均值的标准差为1000/sqrt(100)=100 某瓷砖厂生产出厂检验结果显示，在1-3月份生产的某类瓷砖中抽取了1000块，检验发现200个瑕疵，瑕疵的出现时完全随机的，则估计该类瓷砖的初检合格率是: A:80% B:85% C:81.87% D:90% 此为泊松分布, 求X=0时的概率; 选C 65. 某工序过程有六个因子A、B、C、D、E、F，工程师希望做部分因子试验确定主要的 Qualisys Consultancy Services(Singapore) Ltd. Six Sigma Black Belt Training Test I C Phase 部门：姓名：得分： 一, 选择题(从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案, 并对相应字母画圈),每题2分. 1.以下哪一个不是DOE的目的？ A.筛选输入变量 B.筛选输出变量 C.优化输出变量 D.确定输入变量的设定范围 2.某个DOE包括3个因子，分别为2，2，3个水平, 复制4次，则跑完全因子实验至少 需跑多少次实验？ A.24 B.48 C.72 D.144 3.根据以下实验结果，计算MN 交互作用为____ M N 响应 Run 55 1 5 15% 65 2 10 15% 75 3 5 20% 85 4 10 20% A.0 B.20 C. 5 D.10 4.根据下图，以下哪一个描述正确？ A.交互作用的效应为0 B.温度的主效应为2 C.压力的主效应为－18 D.交互作用的效应为－29 5.DOE时在Minitab中有4种评估因子显著项的方法，以下哪个并非这4种方法之一？ A.正态概率图Normal probability plot B.排列图Pareto plot C.残差图Residual plot D.利用假设检验的P值 6.哪个是全因子实验设计的主要优势? A.要求较少的实验次数 B.可用于多于两个水平 C.可用于多于两个因子 D.效应不发生混杂 7.为了使DOE更可靠和有效，一般采用的方法中，不包括： A.重复和复制 B.随机化 C.区块化 D.数据正态化 8.残差分析的内容不包括： A.残差的正态检验 B.残差符合±3σ原理，没有超过控制界限的点 C.残差是均值为0的对称分布 D.残差与拟合值没有任何关联 9.与全因子实验相比，部分因子实验的主要风险来自于 A.研究的因子数量减少了 B.实验次数减少了 C.忽略了部分或全部交互作用 D.不适合序贯实验 10.饱和实验设计的主要目的在于 A.实现所有可能的实验组合，不遗漏 B.任何情况下，实验次数越小越好，节约成本 C.因子数量太多时，先筛选主效果显著的因子 D.找出所有因子的主效应的交互作用 11.部分因子实验的分辨率，下述描述正确的是 A.设计的分辨率越高，实验数据的误差越小 B.描述交互作用的效果被忽略的程度 C.只妨碍对交互作用的认识，不对影响主效应的认识 D.只要存在交互作用，就不能采用低分辨率设计 12.与OFAT相比，那个不是因子实验设计的优点 A.因子排列的正交性 B.发现交互作用 C.找到因子的最佳的组合配置 2013年黑带试题 1．在推进六西格玛管理的组织中，负责对六西格玛管理进行全面部署，为项目实施提供资源保障，是下述哪个角色的主要职责？ A．倡导者B．资深黑带C．黑带D．绿带 2．服务质量可以从五个维度进行评价：可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性。其中移情性的含义主要是指： A．是指顾客由于服务没有满足其要求转而购买其他公司的服务 B．是指提供服务的公司能换位思考，设身处地地为顾客着想并给予特别的关注 C．是指如果提供服务的员工能力不能满足要求，换成资深员工提供优质服务的特性D．是指顾客所要求的服务不能及时提供时，为顾客提供代用服务的特性 3．解决问题的方法有许多，如质量管理小组、DMAIC、现场改善、快赢改善等，六西格玛项目常用的解决问题的方法步骤是DMAIC方法论。以下哪种情况更适合用以DMAIC方法来解决？ A．现场较为混乱缺乏秩序 B．产品有缺陷产生，但产生的原因和改进的方法比较清楚 C．服务响应时间波动较大且问题原因较为复杂 D．员工提出增加转运车以降低劳动强度 4．关于六西格玛管理中角色及职责的描述，不正确的是： A．倡导者是企业六西格玛推进的主要负责人，负责制定六西格玛的战略和规划，并为六西格玛的实施提供资源和扫除障碍 B．资深黑带负责从战略层面对六西格玛管理进行全面部署 C．黑带在六西格玛项目中组织、管理、激励和指导团队开展工作，负责团队的启动，管理团队的进展，为团队成员提供培训和辅导 D．业务负责人协助选择黑带、绿带，为其提供资源支持，确保过程改进能够落实，保持改进成果 5．乔治·博克斯（George E．P．Box）（1919-2013）是著名统计学家，其一生对于统计学的贡献颇多，并在质量管理、六西格玛等领域有着重要的应用。他的主要贡献领域是：A．试验设计B．控制图C．过程能力分析D．测量系统分析 6．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出来的？ A．费根堡姆 B．朱兰C．戴明D．克劳斯比 7．新产品设计的三次设计思想，即系统设计、参数设计、容差设计，也就是系统地考虑问题，选择参数间的最优水平组合，确定最恰当的容差。这个思想是由哪位质量大师提出的？A．休哈特B．朱兰C．田口玄一D．石川馨 8．如果一个六西格玛项目拟缩短企业售出的保修期内的缺陷产品的返修时间，该过程涉及企业的市场部、维修中心、技术中心、检测中心、生产车间等多个部门，在绘制详细流程图时，最合适的是: A．工序流程图B．跨职能流程图C．SIPOC图D．网络图 6SIGMA 黑带试卷黑带试卷 姓名: 单位: 本试卷分为基础知识题和综合能力题两部分，总分为100分。其中基础知识题为标准化命题，每道题有3到5个选择,请从中选择一个最佳答案，共分为五个阶段,即D 阶段、M 阶段、A 阶段、I 阶段、C 阶段,共90题,每题1分,总共90分，综合能力题为论述题，共2题，每题5分，总共10分。 请将答案写在答题纸上，考试时间为180分钟，考试结束时请将试卷和答题纸一起上交。 基础知识题基础知识题 第一阶段第一阶段::界定界定阶段阶段阶段(20(20×1)1) 本阶段涉及内容本阶段涉及内容::项目界定项目界定、、管理概述管理概述、、劣质成本劣质成本、、六西格玛设计六西格玛设计 1．6SIGMA 诞生于 公司 A. GE B.摩托罗拉 C.三星 D.索尼 2．下列哪个亚洲国家未开展6SIGMA 活动 A. 韩国 B.日本 C.印度 D.伊朗 3．6SIGMA 质量关注的是: A. 顾客满意 B. 减少缺陷降低成本 C.A+B 4．下列关于6SIGMA 概念说法错误的是: A. σ就是标准差,是衡量波动大小的指标 B. 6SIGMA 水平意味着百万机会中缺陷数为3.4 C. 6SIGMA 水平意味着公差界限内能容纳6个σ D. 6SIGMA 水平相当于CP=2,CPK=1.5 5．KANO 将质量分为三类，下列哪一个不是： A.当然的质量 B.一元质量 C.魅力质量 D.满意质量 6．下列内容中哪一个不是6SIGMA 典型的组织结构 A)Champion B)MBB C)GB D)BB E)CFO 7．6SIGMA 的方法论是： A.DMAIC B.PDCA C.PSP D.SPC 8.6SIGMA 的核心是关注: A.企业 B.顾客 C.战略 D.企业和顾客的双赢 9.收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误的成分,请计算DPMO 值 A.5% B 0.1 C.100000 D.25000 10.劣质成本与质量水平的关系 A.质量水平越高,劣质成本越高 B.质量水平越低,劣质成本越低 C.合适的质量水平劣质成本才最低 D.质量水平与劣质成本无关 11.彼德.潘德提出的六西格玛设计的模型是: A.绿带(GB) B.黑带(BB) C.资深黑带(MBB) D.业务负责人 2.对某项目实行风险分析，琳决左预期的收益(或损失)，并得到以下四种不相交的可能结果：结果A显示有34, 000元的收益，并有的发生概率 结果B显示有120, 000元的收益，并有的发生概率 结果C显示有40, 000元的损失，并有的发生概率 结果D显示有100, 000元的收益，并有的发生概率 则预期的收益(或损失)是： A.130, 000 元 B.520, 000 元 C.85,500 元 D.77,500 元 8.在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风址法时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提岀的想法表示异议，由此大家争论了起来。这时，作为团队负责人，你应该： A.保持沉默，让大家继续争论 B.请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判 C.制止争论，将各方的想法记录下来 D.采用投票法，按多数人的意见形成决议 10. 在选左了六西格玛项目后，要编写项目特许任务书，一个特许项目任务书不应包括以下哪项内容： A.项目问题描述 B.改进机会描述 C.改进目标 D.问题主要彫响因素 18.指数加权移动平均控制图(EM)适用于下列哪种场合： A.探测均值持续的较小漂移 B.探测均值较大的漂移 C.自相关过程 D.探测均值较大的偏移和平滑数据 19.己知过程能力指数Cp二，Cpk二，Ppk二，首先应该采取下列哪种措施： 扎调整过程均值，使其接近公差中心 B.调整公差限，使公差范围增大 C.因Cp与Cpk近似相等，且都大于，无需采取任何措施 D.刈左过程稳左性有问题，找出影响稳沱的因素并消除，保持稳左过程，使其处于受控状态 22. 对离散型测量系统研究时，可以对冬义值数据进行属性一致性分析，通常采用Kappa系数来表 六西格玛黑带模拟测试题及答案(二) 单选题（共84题，每题1分） 1、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是： A.培训 B.组织结构 C.领导的参与和支持 D.项目计划 2、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是： A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式 B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之的缺陷 C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷 D.以上说法都不对 3、题目：下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？ A.取消工作定额，代之以领导职能强化 B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据 C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进 D.质量特征值偏离目标值导致质量损失 4、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的？ A.先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目 B.先进行高层管理培训，让高层统一理念 C.先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是否有效 D.先进行黑带培训，然后让黑带培养绿带 5、题目：情景策划是一种用来_________的方法。 A.设想将来可能会遇到的一系列问题 B.评价组织治理水平 C.确定战略目标和指标 D.配备和优化资源 6、题目：某六西格玛小组使用质量功能展开（QFD）改进手机设计，质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系，在如何描述相关关系时，有不同的观点，下列观点那个是正确的？ A.只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可 B.不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关 C.屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重 要 D.没有必要考虑工程措施之间的关系 7、题目：某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的服务的反馈信息，建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息。3-5月份该企业服务的顾客为6000人，而顾客投诉只 有6人，同时该小组对投诉顾客进行了分析，发现回头客只有1%，重复购买率很低。基于这一结果，正确的结论是： A.以上数据矛盾，数据一定有问题 B.投诉率为%，说明满意率为% C.顾客满意度与是否重复购买之间一定没有关系 D.投诉率为%，不代表满意率为% 8、题目：某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查，得到了大量顾客需求信息，他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类，下述哪一个需求可以看作典型的一元需求？ A.安全，不出现电池爆炸或自燃现象 B.系统运行稳定，在运行中很少出现死机或蓝屏现象 C.电池工作时间长 D.具有触摸屏功能 9、题目：一份订单上有5个重要信息需要准确无误地填写，在已填写的1000个订 单中，发现有30个错误。请问，订单填写过程的DPMO是多少？ A.6000 B.30000 C.60000 D.80000 10、题目：一个针对某产品开展的六西格玛项目需要投入28000元改进费用和17000元培训费用（假设这些费用在项目开始时投入），项目的预期收益是5000元/月，且在项目开始后第6个月开始产生。预计该产品生产20个月后会退出市场，假设资金收益率（利率）为8%，若想分析该项目是否从经济上可行，可采用什么方法？ A.价值分析法 B.量-本-利分析法 C.净现值法 D.质量成本法 本钢第四期六西格玛黑带I阶段测试题 一, 选择题（从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案,每题2分） 1.以下哪一个不是DOE的目的？ A.筛选输入变量 B.筛选输出变量 C.优化输出变量 D.确定输入变量的设定范围 2.某个DOE包括3个因子，分别为2，2，3个水平, 复制4次，则跑完全因子实验至少 需跑多少次实验？ A.24 B.48 C.72 D.144 3.在响应曲面试验设计中，温度因子实际值的低水平为l40度，高水平时为180度，编码值 为-0.1时，对应的温度实际值为： A. 142 B. 144 C. 156 D. 158 4.根据下图，以下哪一个描述正确？ A.交互作用的效应为0 B.温度的主效应为2 C.压力的主效应为－18 D.交互作用的效应为－29 5.DOE时在Minitab中有4种评估因子显著项的方法，以下哪个并非这4种方法之一？ A.正态概率图Normal probability plot B.排列图Pareto plot C.残差图Residual plot D.利用假设检验的P值 6.哪个是全因子实验设计的主要优势? A.要求较少的实验次数 B.可用于多于两个水平 C.可用于多于两个因子 D.效应不发生混杂 7.为了使DOE更可靠和有效，一般采用的方法中，不包括： A.重复和复制 B.随机化 C.区块化 D.数据正态化 8.残差分析的内容不包括： A.残差的正态检验 B.残差符合±3σ原理，没有超过控制界限的点 C.残差是均值为0的对称分布 D.残差与拟合值没有任何关联 9.与全因子实验相比，部分因子实验的主要风险来自于 A.研究的因子数量减少了 B.实验次数减少了 C.忽略了部分或全部交互作用 D.不适合序贯实验 10.饱和实验设计的主要目的在于 A.实现所有可能的实验组合，不遗漏 B.任何情况下，实验次数越小越好，节约成本 C.因子数量太多时，先筛选主效果显著的因子 D.找出所有因子的主效应的交互作用 11.部分因子实验的分辨率，下述描述正确的是 A.设计的分辨率越高，实验数据的误差越小 B.描述交互作用的效果被忽略的程度 C.只妨碍对交互作用的认识，不对影响主效应的认识 D.只要存在交互作用，就不能采用低分辨率设计 12.与OFAT相比，那个不是因子实验设计的优点 A.因子排列的正交性 B.发现交互作用 C.找到因子的最佳的组合配置 D.实验容易实施 13.加中心点的2水平设计，其主要目的在于 A.使2水平设计变成3水平设计 B.在因子的两个水平之间，因子可能有弯曲的变化 C.探测因子对响应变量的非线性影响是否显著 D.通过增加实验次数，加大样本量，使统计置信度增加 14.关于区块化设计，下面描述不正确的是 A.区块本身作为实验因子加入到实验设计之中，因此会增加实验次数 B.可能降低设计的分辨率 C.把噪声因子的影响分离出来 D.把两个班次作为区块是解决横跨班次做实验的好方法 15.某六西格玛项目团队正在设计试验,试验输出为反应率，该问题有3个因子，分别为温 度、压力和加料速度，均为可控的连续变量，且可能温度与压力之间存在交互作用。有的团队成员提出，两个不同的班次也可能对反应率会有影响，希望增加一个班次因子，但是有人提出班次不能够随机化，而且我们并不关心班次对于反应率的具体影响。根据 六西格玛黑带模拟测试题及答案(二)单选题（共84题，每题1分） 1、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是： A.培训 B.组织结构 C.领导的参与和支持 D.项目计划 2、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是： A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式 B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷 C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷 D.以上说法都不对 3、题目：下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？ A.取消工作定额，代之以领导职能强化 B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据 C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进 D.质量特征值偏离目标值导致质量损失 4、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长 期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的？ A.先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目 B.先进行高层管理培训，让高层统一理念 C.先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是否有效 D.先进行黑带培训，然后让黑带培养绿带 5、题目：情景策划是一种用来_________的方法。 A.设想将来可能会遇到的一系列问题 B.评价组织治理水平 C.确定战略目标和指标 D.配备和优化资源 6、题目：某六西格玛小组使用质量功能展开（QFD）改进手机设计，质量屋上 方的三角反映了工程措施之间的相关关系，在如何描述相关关系时，有不同的观点，下列观点那个是正确的？ A.只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可 B.不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关 C.屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重要 D.没有必要考虑工程措施之间的关系 2014年中国质量协会六西格玛黑带考试真题 单选题（共84题，每题1分） 1、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是： A.培训 B.组织结构 C.领导的参与和支持 D.项目计划 解析：红皮书第30页，第二段的内容，书上原话。六西格玛的成功，关键是领导的参与和支持，没有领导者的参与和支持是无法将六西格玛实施成功的。答案: C 2、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是： A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式 B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷 C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷 D.以上说法都不对 解析：红皮书第16页，第一段最后一句话，六西格玛使过程趋于目标值并减少波动追求零缺陷，追求完美。答案: C 3、题目：精益生产追求“流动”、“拉动”和“均衡”，其中对“流动”的正确解释是： A.产品尽可能处于被增值加工的状态下 B.产品尽可能采取流水线作用 C.物料流动尽可能排成直线，因为直线的距离最短 D.每个加工环节都采用FIFO先进先出的操作 解析：红皮书42页，精益思想的五项基本原则的内容，物流流动不一定是直线，页可以排U形，至于是否FIFO,需要看特殊情况，答案A 4、题目：下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？ A.取消工作定额，代之以领导职能强化 B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据 C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进 D.质量特征值偏离目标值导致质量损失 解析：红皮书第7页，第三段第3行原话。A选项是戴明14点中的内容。C选项是朱兰大师的， D 选项是田口玄一的代表。答案:B 5、题目：关于精益生产的描述，不正确的是： A.只适用于离散制造业，对连续流程生产不适用 B.精益生产的核心是消除浪费 C.精益生产强调要善于发现浪费现象，暴露问题 D.精益生产的本质是持续改进 解析：红皮书40—45页的内容，精益生产对连续作业流程也是适用的。答案A 6、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的？ A.先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目 黑带试题库 一．选择题 1. Sigma的统计含义是（ A ） A: 散布， B: 平均， C: 散布（分布）的最大值， D: 散布（分布）的最小值 2．为六西格玛项目护航、指挥项目团队的人是（ D ） A: 黑带大师(MBB)，B: 黑带(BB)，C: 绿带(GB)，D: 倡导者或明星(Champion) 3．黑带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ D ） A: 明星， B: 领导， C: 绿带， D: 黑带 4. 六西格玛改进项目正确的执行顺序是（ B ） a (测量) b (改进) c (分析) d (控制) e(定义) A: aebcd， B: eacbd， C: eacdb， D: edbac 5. 六西格玛组织体系中，符合下列括号的是（ C ）－> 黑带－> 黑带大师 A: 倡导者， B: 领导， C: 绿带， D: 黄带 6. 绿带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ C ） A: 倡导者， B: 黑带大师， C: 绿带， D: 黑带 7．下面对黑带角色的说明中，错误的是（ C ） A: 流程改进的中坚力量 B: 培训、指导绿带 C: 黑带项目的选择、执行、固化、推广 D: 项目团队的沟通 8. 下面对黑带必备素质描述中，错误的是（ C ） A: 流程意识 B: 交流、沟通能力 C: 财务知识 D: 统计分析能力 9. 单位缺点数的英文缩写是（ B ） A: DPO, B: DPU, C: UNIT, D: DFSS 10. 一次合格率的英文缩写是（ A ） A: FTY, B: RTY, C: DPU, D: COPQ 11. 6sigma水平的缺陷率（DPMO）比3sigma水平的缺陷率降低了多少倍（ D ）A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍 六西格玛黑带模拟测试题及答案(一) 单选题（共84题，每题1分） 1、题目：2、题目：某制造企业需求一零件，规格要求为100±3cm，在选择供应商时发现：供应商A提供的零件近似服从正态分布N（100,1），供应商B提供的零件近似服从均匀分布U（97,103）；供应商A、B提供产品的价格相同，同时，该企业非常关注质量损失。以下哪种说法是正确的？ A. 从理论上讲，A零件的合格率是99.73%，供应商B提供100%合格品，因此应选择B作为供应商 B. 从供应商提供产品的分布看，均值相同，选择供应商A或B一样 C. A质量损失更低一些，应选择A作为供应商 D. 根据上述信息无法做出判断3、题目：某轴类加工过程中已知对直径的公差要求为10±0.02mm，假设直径服从正态分布，对该过程进行过程能力分析发现Cp=1.0，Cpk=Cpu=0.8，因此可以判断，该过程分布中心是： A. 10.001mm B. 10.002mm C. 10.004mm D. 10.006mm 4、题目：黑带小金研究的课题是关于绝缘浇铸件的表面质量问题，在收集数据进行分析之前对现有的测量系统进行分析，以确认测量系统是否可以信赖。为此，小金设计了MSA方案：取两名测量 员，30个被测工件，每人对每个铸件重复测量两次，测量方法是在强光的照射下，目测是否有划痕、磕碰等，判断结果为合格与不合格。请问在抽取被测工件时按以下哪种方案最为合适？ A. 用简单随机抽样的方法，从实际生产中随机选取30个样本 B. 按照日常生产的产品的实际合格率分别抽取合格品和不合格品选取30个样本 C. 尽可能按照1:1的比例抽取总数为30的合格品和不合格品，不合格品尽可能包括日常出现的缺陷类别 D. 从最近一个月生产的产品中连续抽取30个样本5、题目：选择项目CTQ（critical to quality）是一项重要的工作，关于如何选择CTQ，下列描述不正确的是： A. CTQ一定是计量型数据 B. CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关 C. 当CTQ本身不可测或很难测量时，可以采用待用测量指标 D. 当CTQ 数量较多时，可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ 6、题目：冷轧厂的原料是热轧卷，热轧卷用汽车从热轧卷车间运输到冷轧厂，如果对该流程进行增殖性分析，试问，汽车运输热轧卷的过程是否为顾客增值过程？A. 增值活动，因为运输本身创造价值 B. 增值活动，因为运输是必不可少的过程 C. 非增值活动，应该尽量缩短或消除 D. 无法确定 7、 中国质量协会注册六西格玛黑带考试单选题 1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：答案 D A. 在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目 B. 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会； C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解； D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。 2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任：答案 D A．黑带 B．黑带大师 C．绿带 D．倡导者 3. 在分析X ?R控制图时应：答案 B A. 先分析X 图然后再分析R 图 B. 先分析R 图然后再分析X 图 C. X 图和R 图无关，应单独分析 D. 以上答案都不对 4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：答案 C A. 黑带应当自主决定项目选择 B．绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C．倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向 D．以上都不是 5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：答案 B A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。 B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。 C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。 D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。 6. 在下列陈述中，不正确的是：答案 A A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具； B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法； C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式； D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。 7.下列说法错误的是: 答案 B A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。 B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y 的关键原因。 C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。 D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进措施。 8.在以下常用的QC 新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是：答案 D A. 亲和图 B. 矩阵图 C. PDPC 法 D. 网络图 9. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的：答案 A A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长 B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统 C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程 D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统 10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的工作是：答案 C六西格玛管理考试试题及答案汇编
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