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SPM企业文化理念培训课程
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SPM文化理念大纲（内部讨论稿）
上海予诺企业服务有限公司
2012.5
目录
序言 (1)
第一部分 SPM愿景 (3)
第二部分 SPM使命 (5)
第三部分核心价值观 (6)
敬畏天地 (7)
海纳百川 (10)
以人为本 (14)
日臻完善 (17)
第四部分 SPM精神力 (22)
第五部分战略思维 (25)
第六部分运营理念 (32)
第七部分管理方略 (35)
附则 (42)
序言
SPM之道
成功自有道，得道各不同。SPM成立于1988年，十多年的风雨征程，是中国改革开放壮美进程的缩影，也是我们艰苦创业、开拓进取的不朽见证。正是当年一个高瞻远瞩的思想，SPM从此切入“工程咨询”这一业务领域。市场风云变幻莫测，我们用智慧、青春和汗水专注于这份事业，从而成就了今日之SPM。
风物长宜放眼量。身处知识经济时代，面对世贸和经济全球化的浪潮，面对工程咨询行业环境变化和SPM励志成为“百年SPM”的精神诉求，我们有必要从企业文化的角度做出主动、系统，并具有持续价值的积极响应。SPM文化理念大纲——《SPM之道，始于足下》，正是在这样的环境下应时而生，借以阐明SPM的价值主张和文化取向，保障我们精神和意志的清晰与坚定，保持企业的持续发展。
人类因梦想而伟大，企业因文化而长青。诞生在21世纪之初的《SPM之道，始于足下》，既是对SPM优秀传统文化的提炼和升华，又是对中外优秀企业文化的借鉴和汲取，更是对SPM如何实现基业长青的深刻思考和探索。《SPM之道，始于足下》并非取道寻常，而是以一种持之以恒的信念去追求百年基业长青之道。她是我们精神上的指路明灯，不管在市场经济的汪洋大海中是风和日丽还是风急浪险，只要我们同心同德、和衷共济，为铸就百年SPM这一共同目标，义无反顾地驶向前方，我们就会成就伟大事业，让我们的企业基业常青。
始于足下
千里之行，始于足下。SPM文化理念的提出固然重要，验证这一理念并付诸于实践更为迫切。SPM文化的建设和弘扬的过程，其本质就是SPM文化理念付诸于实践的过程。我们应将SPM文化理念与实际工作紧密地结合起来，“铭刻在头脑中，融化在血液里，落实在行动上”。
百年SPM，路遥道远。成长过程中，我们可能会面临关注短期利益而忽视公司长久发展的诱惑；我们可能会面临国内外竞争对手严峻的挑战；我们可能会面临产品生命周期的衰退、市场的波动；甚至，我们可能会面临自然灾害、战争等不可抗因素的风险……但是，无论处于何种困境，我们所推崇的核心理念恒久不变，她是我们前进的航灯，是我们内心坚实的精神支柱。走过百年的长青企业用它们的经历告诉我们：信奉远大理念，创造伟大公司。
我们必须聚合每个人的光和热，为实现SPM的卓越成长，成就SPM人美好的家园之梦而汲汲不断地努力前行！
第一部分 SPM愿景
成为融入全球工程咨询网络的中国一流工程咨询企业
近期发展方向（5－10年）：立足监理，拓宽工程咨询业务
（立足工程监理，拓宽工程咨询业务）工程监理是SPM现阶段主营业务，为SPM贡献主要的现金流和利润。我们将在做强做精监理的基础上，根据国内外工程咨询市场发展趋势和SPM内部资源与能力的匹配性，选取适当时机拓展工程咨询服务功能，在综合工程咨询服务和工程咨询信息技术方面形成新的利润增长点，使SPM成为国内一流的综合工程咨询服务、工程咨询信息技术的服务商和供应商。
在此期间，我们一方面把握经济全球化给工程咨询企业带来的机遇，发展综合工程咨询，成为全球工程咨询中的一个重要组成部分；另一方面积极提高SPM对供应链的管理水平，包括工程咨询设计、组织、协调、控制等方面能力，逐步形成SPM核心竞争力；此外，我们也将以开放的心态汲取国外工程咨询企业管理经验，为未来的国际化发展夯实基础。
远期发展方向（10－30年）：立足国内市场，放眼国际市场
（立足国内市场，放眼国际市场）我们将把主要精力放在国内市场开发上，把国外市场作为国内市场有益的补充，使SPM跻身工程咨询领域的世界知名企业之列。
在此期间，SPM一方面汲取国际工程咨询管理的先进理念，收集国际工程咨询市场信息，提高供应链的管理水平，与国际接轨；另一
方面，SPM将通过资产并购、控股、合作等方式实现外部扩张，成为既拥有大量的工程咨询设施、网络控制能力，又具有强大全程工程咨询设计能力的综合性大型工程咨询企业。
第二部分 SPM使命
提升社会工程咨询水平，促进社会高效发展
SPM始终服务于社会，服务于企业。我们存在的意义是创造一种价值，这种价值能够组织社会资源，为社会所用以提升社会的工程咨询水平，促进社会高效发展；能够替客户优化供应链管理，降低经营成本，增强市场竞争能力。
第三部分核心价值观敬畏天地，海纳百川，以人为本，日臻完善
核心价值观逻辑体系图
敬畏天地
（理念成因）
传统文化：中国传统思想中蕴含着敬畏天地，遵从规律的价值内涵。天地万物各具特质，也分别有其存在和发展的规律。人类应该客观正确地认识天地万物运行中的自然规律，理性地了解和适应规律的变化。
历史沿革：SPM经历了从无到有、由弱变强、由小到大的演变过程，期间经历了诸多坎坷和曲折。历史经验告诫我们：为人做事须遵循天理，谨守大道。如果因为眼前利益而忽视长久发展的规律，必然受到相应的惩罚。我们唯有客观正确地行事，企业才能得以长久发展。
业务特色：SPM从事的“工程咨询”业务，经行于内陆及沿海水路，既面临自然环境施加的影响，又面临行业周期性的波动。面对不可抗的因素，面对客观发展事实，我们应积极探索其规律，未雨绸缪，防患于未然。
企业家：作为企业的领导人，必须高瞻远瞩、客观理性地审视并遵循客观事物发展规律。我们尊重自然、社会、历史、科学等客观发展规律，并以此作为基准，积极进取，奋斗不息。
（理念内涵）
敬畏天地是SPM对天地万物运行中“道”的感悟，体现了SPM对宏观环境的价值判断准则。
宏观环境由自然环境和社会环境组成：“发展观”体现了SPM对
自然环境和社会环境综合的价值判断准则；法律观、经济观、社会观、科技观体现了SPM对社会环境的价值判断准则。
（衍生理念）
一、发展观：和谐共生，永续经营
（和谐共生）天地之间，万事万物均顺应规律而存在。我们应正确认识事物的发展规律并加以善用，追求企业与自然、企业与社会、企业与企业、企业与个人之间共生共荣的和谐之道。
（永续经营）SPM的未来不仅仅是做强做大，而且能够持续长远。我们深信工程咨询行业将是我们为社会提供价值的事业平台。我们要充分认识工程咨询行业发展规律，正确处理企业短期利益和长期发展的矛盾，追求SPM的永续经营。
二、法律观：知法，守法
知法是守法的前提，守法是知法的表现。
（知法）SPM主动了解国家有关法律法规，避免因不知法导致自身利益受损或违法犯法行为；
（守法）同时，SPM严格遵守国家有关法律法规，为企业永续经营营造一种健康的成长环境。
三、经济观：客户导向，顺势而为
（客户导向）市场经济发展趋势已不可逆转，客户需求是我们为之努力的方向。我们遵循市场经济规律，信奉市场经济分配资源为最高效的方式，并以该方式整合社会资源为客户提供工程咨询服务；我们根据客户工程咨询认识的成熟度，提前做好自身资源与能力的储
备，契合中国工程咨询业发展的节奏，循序渐进地增强、增加工程咨询服务功能。
（顺势而为）经济全球化是一股不可阻挡的潮流和趋势，我们只能因势利导，积极应对。我们要将自己的工程咨询网络做精做强，并参与全球工程咨询网络中的某个链条中去，从中分享经济全球化带来的利益和机会。
四、社会观：服务社会，回报社会
（服务社会）我们通过组织社会资源，为社会所用以提高社会的工程咨询水平，成为促进社会和谐发展的有效力量。
（回报社会）我们通过推动就业、依法纳税、参与公益活动等方式回报社会。
五、科技观：博采众长，科技领先
（博采众长）我们密切跟踪现代工程咨询信息技术的开发与运用，在适当时机，与专业机构联合进行工程咨询信息技术开发。
（科技领先）我们将不断加大工程咨询信息技术研发力量，拓展工程咨询信息系统功能，提高工程咨询信息技术含量，确保工程咨询信息技术在业内的领先地位。
海纳百川
（理念成因）
地域文化：上海位居改革开放的前沿，背靠长江，面向世界，正迅速成长为国际航运中心和中国经济中心；同时，上海也是海派文化的发源地，中西文化交融是其明显特征，在国内更具先进性和融合性。
愿景要求：SPM的愿景是“成为融入全球工程咨询网络的中国一流工程咨询企业”。我们需以海纳百川的理念整合网络资源，形成对网络资源强大的管控能力，进而成为全球工程咨询网络中重要的一环。
行业定位：我们定位于工程咨询行业的资源整合者，作为工程咨询网络的构建者和控制者，面对客户、合作伙伴和竞争对手，我们应具有包容和宽广的内涵，就像大海一般：海纳百川，有容乃大。
（理念内涵）
海纳百川是SPM对工程咨询行业关键成功要素“网络”的感悟，体现了SPM对网络范畴的价值判断准则。
网络范畴包含企业内、外部两个方面：内部，经营观、网络观、组织观体现了SPM对网络经营、网络架构和组织运作的价值判断准则；外部，客户观、合作观和竞争观体现了SPM对行业内企业的价值判断准则。
（衍生理念）
一、经营观：上善若水，共生共荣
（上善若水）SPM做强做大的关键在于拥有广泛的网络资源。作为工程咨询网络的构建者和控制者，面对高度利益相关的客户、合作伙伴、竞争对手，我们应抱有谦逊、宽容、无争的心态，如同水的品性：“上善若水，利万物而不争”。我们必须拥有利他之心来整合工程咨询行业价值链上的资源，这样才能真正成为工程咨询行业的资源整合者。
（共生共荣）SPM核心竞争力在于联盟经营的发展模式,我们通过整合资源的方式来实现自身的发展目标。我们在工程咨询行业价值链上寻求长期的合作和发展，希望通过互惠互利的合作达到整体的共赢，让客户、合作伙伴与我们共同发展。
二、网络观：虚实结合，网聚资源
（虚实结合）网络是工程咨询企业的核心资源，要想使核心资源成为核心竞争力，必须将实体网络和虚拟网络有效结合。我们需要有针对性地进行合理的市场和区域分析，有计划地构建进行实体网络——工程咨询经营及作业场所和设施；同时，我们也将不断研发信息系统功能，实现虚拟网络——信息网络与实体网络的匹配。
（网聚资源）以网络系统提供服务的行业具有一种特殊的规模经济效应，即“网络经济效应”。我们的工程咨询网络覆盖地域越广，我们的客户和合作伙伴将越多，这也有利于我们降低工程咨询成本，提升我们的竞争能力。我们的网络具有对资源的集聚能力主要表现在整体网络的沟通、协调、控制等能力，有了这些能力，我们将成为工程咨询环节中拥有自身核心能力的重要一环。
三、组织观：集中控制，流程驱动
（集中控制）工程咨询企业的组织结构要求扁平化，以实现集中控制，从而保证对客户和合作伙伴的快速相应速度。我们每一个部门都直接的面对我们的客户、合作伙伴等外部环境，集中控制能够使我们达成共享资源、共享信息的目标，保证我们整体合力的形成，最终实现利益共享，实现企业最有效资源配置和发展。随着SPM的成长和壮大，SPM的组织结构将在集中控制的基础上，根据企业内外部环境的变化，不断优化组织模式，提高市场应变能力。
（流程驱动）我们要求员工积极充当流程中的发动机，推动业务流程的运作，强化对流程负责的意识。处于业务流程中各个环节的责任人，无论职位高低，均应行使流程规定的职权，遵守流程的制约规则，承担流程规定的责任，拉动前面业务环节，推动后面业务环节，打破部门界限，实现无边界管理，确保组织目标的实现。
四、客户观：关注客户需求，提升服务品质
（关注客户需求）客户的需求指引着我们工程咨询服务的方向。我们应主动关注客户工程咨询需求，深入了解客户行业及客户供应链特点，根据客户需求特征与SPM资源能力的匹配性来设计工程咨询服务方案，以满足客户个性化工程咨询需求。
（提升服务品质）我们要用全过程的服务满足客户个性化工程咨询需求，不但要加强服务前的沟通，还要加强服务中的协调，更要加强服务后的反馈。通过卓有成效的工作，让更多的客户认同SPM品牌和服务价值，让SPM成为值得客户信赖的合作伙伴。
如何进行企业文化培训 海尔是让我们很多人羡慕的企业，他的“激活休克鱼”成为哈佛商学院的经典案例。这种观念其实就是企业文化，张瑞敏坚信“观念一变天地宽”，因此，海尔对其他公司的兼并就是将其强有力的文化注入进去，进行彻底的培训和“洗脑”，取得了巨大的成功。企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、清晰与卓越，二是这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。 国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作，但往往不得要领，主要表现在：一、很多企业在进行文化培训时，往往是想起来才做，或者是有了问题才做，也就是“救火式”的培训，没有系统规划；二是没有针对不同层级和职能的人员，“大锅烩”式的企业文化培训；三是培训形式过于单一，没有采取案例学习、研讨、活动都培训方式的综合运用，忽略了企业管理者的学习特性，“学习式”的企业文化培训。 根据笔者对企业进行培训和咨询的经验，建议企业可从内容、形式和组织三个方面入手进行企业文化培训体系的规划。 一、内容要求层次性。 很多企业在进行文化培训时，恨不得所有的人都来听，有时一个教室有一两百人，企业各个层级和部门的人都有，讲师也是“眉毛胡子一把抓”，不分对象，跟谁都是一个内容，这样往往没有好的效果，在企业进行文化建设的初期，需要对企业文化理论有基本了解的时候，可采用这样的培训方法，但如果进行深入的文化建设，显然这种方法是不够科学的。笔者认为，在进行企业文化培训时，需要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容和形式。比如著名的HP公司，他们的培训非常的优秀，从员工进行公司开始，就要接受各种不同内容的培训，基本的思路是根据员工的工作内容和成熟
企业文化知识
目录第一章企业文化 第二章海尔精神海尔作风 ·海尔精神海尔作风案例 第三章海尔发展战略创新的三个阶段第一节海尔发展三个方向的转移 第二节斜坡球体论 第三节海尔管理的三种方式 第四章海尔管理模式 第一节OEC管理法 第二节市场链 ·市场链流程再造的三个阶段 ·市场链流程再造的“五要五不要” ·市场链流程再造的“三主”原则 ·SBU ·实行市场链的三个转化 ·市场链理念 ·SST ·6S 第五章速度创新SBU 第六章海尔理念 ·质量理念事例
·品牌理念事例 ·市场竞争理念事例 ·市场理
全方位的控制和清理。 O-Overall（全方位）E-Everyone（每人）Everyday（每天）Everything（每件事）C-Control （控制）Clear（清理） OEC管理法的主要目的是：“日事日毕、日清日高” 每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%。 “OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制 首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 管理的三个基本原则 ●闭环原则：凡事要善始善终，都必须有P.D.C.A:( P—PLAN 计划、D—DO 实施、C —CHECK 检查、A—ACTION) 总结，循环原则，螺旋上升。 ●比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业国际先进水平比，没有比较就没有发展。 ●不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。 第二节市场链 市场链：是指以海尔文化和计算机信息系统为基础，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”目标的业务流程再造。通过市场链同步流程的速度和SST 的强度，以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致，创新并完成有价值的定单，构筑核心竞争力，不断创造需求、创造市场。 市场链流程再造的三个阶段 第一阶段：准备筹建阶段（1998年9月—1999年10月） 整合内部资源，构筑市场链流程再造框架。 第二阶段：实施流程再造阶段（1999年10月—2001年3月） 整合外部资源，获取有价值定单。 第三阶段：创造定单的更高价值阶段（2001年3月开始）
企业文化学习心得体会 企业文化学习心得体会范文 听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活 中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的 职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的 差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有 人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却 一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。 李总提出我们大宇公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭， 这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能 使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也 许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什 么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该 是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成 为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的 能力，特别是前者尤为重要。 来到大宇公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通 过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。 这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时， 绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就
不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让大宇这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题! 我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。 创新、超越、团结、务实这是大宇公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是大宇公司人集体智慧的结晶。 一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。 一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。 公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以
企业文化建设以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化包涵两个要素：核心理念是否正确、清晰与卓越；这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业并不缺乏优秀的文化理念，这些理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上时，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的企业文化培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。 目前，我国很多企业越来越重视企业文化培训工作，但经常不得要领，主要表现在没有系统规划、没有针对不同层级和职能的人员、培训形式过于单一。人们往往把培训看作是一种企业行为或者管理方式，未能将它与企业文化建设联系起来，这就限制了他们对培训价值更为深入的认识，不能最大限度地发挥培训的作用。只有以企业文化的眼光审视培训，将它与企业文化建设相结合，才可能使企业培训有一个更为厚实的基础和更为广阔的前景，为企业产生更加实在的作用。 企业文化的重要内涵 企业文化的内涵非常丰富，不仅包括价值观、经营理念等精神文化因素，也容纳了企业制度、管理和行为等因素。那么，培训在企业文化中属于何种层面呢？从一般意义上看，企业培训是由企业组织、企业领导和员工共同参与，受企业培训理念指导的一种活动。就培训形式而言，成熟的企业培训是丰富多彩的，不仅有课堂讲授、研讨，也有学员参与的训练、展示、角色扮演以及实战模拟等；不仅有企业内部讲师的培训，还穿插着名人报告、专家讲座、心理咨询等；不仅在企业的培训基地展开培训，也组织员工到社会培训顾问公司、高等院校、科研机构以及国外进行培训。以此观之，培训无疑属于企业文化的行为文化层面。 就培训组织结构而言，成熟的企业一般拥有一个自上而下的培训架构，具有本企业特色的培训体系和规章制度，固定、专业的讲师队伍，设备齐全的培训场地等，这样，培训又体现着企业的制度文化与物质文化。 当然，企业培训也不只限于技术和专业，还涉及企业价值观、经营理念、道德准则等方面的内容，是传播企业价值观和经营理念，指导员工的道德和行为，进行职业道德和理想教育的重要手段。如此，培训又与企业的精神文化有着密切联系，成为沟通精神文化与行为文化、制度文化的不可或缺的渠道。 企业培训关系到企业文化的方方面面，是企业文化的重要内涵和有机组成部分。认识到这一点，才可以准确地确定培训在企业文化中的地位，提高人们对培训的认识，从而使培训成为企业的一项重要的战略性工作。 推动企业制度的落实
企业文化理念体系 第一章总则 第一条为了构建起具有导向功能、约束功能、激励功能、凝聚功能和辐射功能的企业文化，使之成为全体员工的精神指南、企业生存发展的根本指导思想体系以及企业可持续发展的内驱力，并为企业制度体系化和行为规范体系化的建设奠定基础，最终促进企业核心竞争力的形成，特制定本企业文化理念体系，对其构成及内涵予以明确。 第二条本企业文化理念体系适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。 第二章定位及构成 第三条本公司的企业文化理念体系定位为战略导向服务型企业文化理念体系。 第四条本公司的企业文化理念体系分为三个层次： （一）最高层次：企业使命与愿景 1.企业使命（enterprise mission）要回答的是“我是谁”这一问题，它明确的是企业存在的目的和理由，决定了企业做什么，不做什么，以及为什么做，属于企业终极意义的目标。它是企业文化理念体系的基础。 2.企业愿景（enterprise vision）要回答的是“我要到哪里去”这一问题，它明确的是企业未来期望达到的一种状态，属于企业的远大目标或追求。它是建立在使命基础之上的企业发展方向。 （二）第二层次：企业核心价值观、企业精神、企业宗旨
1.企业核心价值观（enterprise's core values）要回答的是“我的处事原则是什么”这一问题，它所明确的是企业和企业人所拥护和信奉的信条，表明了提倡什么、反对什么，是人们判断好坏、对错、美丑、善恶的依据。它是企业人格化的产物，企业与企业人的一切行为基础。与企业精神相比，企业核心价值观属于关系范畴，它更强调人们认知活动的理性一面，它是企业精神形成、塑造的基础和源泉。 2.企业精神（enterprising spirit）要回答的是“我演的角色给大家感觉到的精神面貌是什么”这一问题，明确了企业与企业人在履行使命与实现愿景过程中，由共同的内心态度、思想境界、意志状况和理想追求综合构成的群体意识。这些群体意识在企业内部融会了一种强烈的凝聚力、感召力，成为引导全体员工积极追求的灵魂，表达着企业的精神风貌和企业的风气。与企业核心价值观相比，企业精神属于状态范畴，它描述的是员工的主观精神面貌，强调的是人们基于一定认知基础上，在实践行动中表现出来的情绪、心态和意志等精神状况，它是在企业核心价值观支配指导下精心培育而成的。 3.企业宗旨(enterprise objective)要回答的是“我对和我有关系的人有什么承诺，以及能为他们带来什么好处”这一问题，明确了企业对包括股东在内的利益相关者（对企业有投入和产出等经济利益关系的群体，包括客户、员工、股东、社会）的综合性社会契约责任。让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时，使自身的利益得到保证和实现。 （三）第三层次：运营理念 它们是对企业的使命、愿景、核心价值观、企业精神、企业宗旨在企业的具体实践与体现，具体包括：经营理念、管理理念、体制理念、员工意识、岗位信条。
企业文化培训心得体会4篇 通过单位组织进行企业文化执行力培训，自己在该问题上有了进一步的认识，通过学习也让自己懂得了更多的知识。 首先，自己更深刻明白了“学习”的涵义、方法、目的及方式，在以前实际工作中面对繁琐的日常工作，经常会让自己头昏脑胀，不知所措。通过培训学习，自己明白到有这样的情况是因为自己了解的知识仍不够全面，还有觉悟不够深，自己也不懂的排空及放下毫无用处的知识所致，未掌握到较好的学习方法。 其次，自己在解决问题时主管能动性不够强，会有这样那样的问题去询问、麻烦领导解决，处理问题判断能力仍有较大欠缺。培训上我明白了，开放聆听、思考根源、分析解决办法，简单化思考、原始化思考，才能准确、及时处理好各类应急问题，日常工作才能做到及时发现、及时处理，较好的达到解决问题的目的。作为一线管理人员，对员工的接触沟通最多，由于以往对员工类型不明，分工不适当，工作效率一般，执行力也不够强，通过培训，自己更清晰了做好一个管理角色的几要素，了解员工脾气员工优点，弥补其缺点，达到提高团队协作能力，提高执行力、工作效率。 通过学习培训，自己受益匪浅，自己也相信在工作及学习管理会更上一层楼，让自己和员工明白复命精神及工作的要义，充分体现每一个人的自我价值，提高实际工作效率! 员工企业文化培训心得体会
听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。 李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。 来到xx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让xx这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题! 我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”
完整的企业文化培训体系 企业文化建设以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化包涵两个要素：核心理念是否正确、清晰与卓越；这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业并不缺乏优秀的文化理念，这些理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上时，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的企业文化培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。 目前，我国很多企业越来越重视企业文化培训工作，但经常不得要领，主要表现在没有系统规划、没有针对不同层级和职能的人员、培训形式过于单一。人们往往把培训看作是一种企业行为或者管理方式，未能将它与企业文化建设联系起来，这就限制了他们对培训价值更为深入的认识，不能最大限度地发挥培训的作用。只有以企业文化的眼光审视培训，将它与企业文化建设相结合，才可能使企业培训有一个更为厚实的基础和更为广阔的前景，为企业产生更加实在的作用。 企业文化的重要内涵 企业文化的内涵非常丰富，不仅包括价值观、经营理念等精神文化因素，也容纳了企业制度、管理和行为等因素。那么，培训在企业文化中属于何种层面呢？从一般意义上看，企业培训是由企业组织、企业领导和员工共同参与，受企业培训理念指导的一种活动。就培训形式而言，成熟的企业培训是丰富多彩的，不仅有课堂讲授、研讨，也有学员参与的训练、展示、角色扮演以及实战模拟等；不仅有企业内部讲师的培训，还穿插着名人报告、专家讲座、心理咨询等；不仅在企业的培训基地展开培训，也组织员工到社会培训顾问公司、高等院校、科研机构以及国外进行培训。以此观之，培训无疑属于企业文化的行为文化层面。 就培训组织结构而言，成熟的企业一般拥有一个自上而下的培训架构，具有本企业特色的培训体系和规章制度，固定、专业的讲师队伍，设备齐全的培训场地等，这样，培训又体现着企业的制度文化与物质文化。
10 月26 日《** 企业文化读本》培训主持稿 开场白： 尊敬的各位领导、各位各位** 伙伴们: 大家上午好！ 我是本次培训主持人*** ，今天的培训主题是《** 企业文化》。 ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本内容的必要性） 21 世纪是文化管理时代，企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的 象征，才能具有获得生存、发展和壮大的基础。 企业文化究竟是什么？很多人简单地把企业文化理解喊出口号和组织一些活动就 是企业文化，这样的理解过于片面，企业文化是渗透在企业一切活动中的、无形的理念 体系，它是整个企业的灵魂所在。 社会文化的定义：组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识， 以及形成的能力和习惯。 为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）——美国麻省理工学院教授爱德加. 沙因EDGAR.SCHE）IN的观点第一部分：陈总、皮经理培训《** 企业文化》 培训日期培训时间课程名称参会人员主讲者 《以人为本，止于至善》 09:00-11:00 －企业文化读本培训（一）《以人为本，止于至善》 10 月26 日** 公司全体 －企业文化读本培训（二） 周五 11:00-12:00 互动环节：各部门代表围绕自己 工作谈企业文化 员工各部门代表 （每人发言10-15 分钟） 13:30-18:00 演讲决赛各部门参加决赛 选手 过渡语：企业文化是企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力，文化管理是现代企业管理的最高境界。
员工企业文化培训心得体会 听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。 李总提出我们公司管理的核心是以人为本，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。 来到公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思
索的问题! 我们在工作的过程中应该贯彻堂堂正正为人、兢兢业业做事的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。 创新、超越、团结、务实这是公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是公司人集体智慧的结晶。 一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。 一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。 公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信的明天会更好! 一年前，我怀着忐忑的心情进入办公室并担任了办
企业文化学习心得总结【三篇】 企业文化学习心得总结篇一 当**年我满怀憧憬与希望第一次踏进公司的时候，首先感受到的便是公司的豪华与气派，其次便是“我的伊泰，我的家”那句醒目的标语。在朦胧的状态下，我感受这句话最深就是公司对员工的待遇不断改善。 近期，通过系统的学习企业文化知识，对企业的“诚和”文化有了更深的了解。企业文化纲要分章节的从各方面阐述了企业的理念及行为系统。条理清晰地概括了企业文化各方面的内容。一个人要有一种精神，一个企业要有一个核心。人的精神就是理想，企业的核心就是企业文化。伊泰的企业核心就是“诚和”。围绕着“诚、信、和、乐、勤、明、智、简”八字箴言和“百年伊泰，用心传递能量”的目标文化展开，形成特有的企业精神和发展理念，充分调动全体职工的积极性、主动性和创造性，为构建和谐企业提供精神支撑。 构建和谐企业不仅是构建和谐社会的基础，而且是企业不断发展壮大的必然要求。伊泰的企业原则就是坚持“四个不变”原则，即坚持加强党对企业的领导，集团公司党委是领导核心不变;坚持合法经营、照章纳税，两个文明协调发展的方向不变;坚持依靠广大职工，充分尊重广大职工的主人翁地位的宗旨不变;坚持为地方和国家的社会主义建设积极做贡献的思想不变。伊泰在为创建品牌的发展过程中，从国家能源战略大局出发，以科学发展观的经营形态，着力建设成为国际化、专业化的产业集团。 建设优秀的企业就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使，伊泰的管理思想及人才理念都积极倡导人本主义。以人本、简约、效率、适控的管理理念凝聚人心，以适应、敬业、亲和、创新为用人准则。我们要积极发扬伊泰“诚信、尽责、创新、奉献”的企业精神，加强人与人之间的沟通协作，相互学习、相互信任、相互支持，努力“学习新知识、创造新业绩”，使大家
企业文化培训心得500字 何为企业?为何这样一个组织比个人能够为社会贡献更多?这样的一个问题或许困惑过许多人。如今，我们将学习、生活于这样的环境之中，为之贡献、索取，不断提高，或许拥有更深体会。 "企业"一词来源于欧洲，曾代指一类危险、未知和不确定性的职业，可见成立一个企业，所承载的风险是令领导者不容忽视的。甲骨文中"企"字的含义是："企"者，举踵也，意思是说，人踮起脚，忧虑的张望，其含义与"企业"一词大同小异，都是指在办理企业的过程中，领导者所必须面临的各种未知的大大小小的风险，考虑各种不利因素。 企业，是以人为本所建立的一类组织，人是组织的核心，不同的人拥有不同的解决问题的思路和方式，但是企业又是一类时刻存在矛盾又需要及时解决矛盾的组织，如何将问题解决的最好，将矛盾化解于无形，这就需要大家齐心协力来完成，因此我们需要在工作的过程中形成一种共同的思维，这大概就是一类企业所追求的企业文化。 企业的文化就是一个企业员工的职业道德的表现，同时也是企业员工的形象规范，企业文化的构成可以用冰山理论来解释的更透彻，它分为行为规则和隐形价值，行为规则能够为我们的企业带来财富与发展，能够带领企业全面成熟，隐形价值能够为企业增添解决矛盾的方法，能够使企业在大风大浪中稳如泰山。 当然，一个企业的文化，不是一天两天就能够形成的，也不是领导者三两句话就可以建立起来的，他需要一个时间和空间去慢慢发展
和壮大，需要一个过程，需要一个行之有效和科学合理的方式去促生。面对初入职场的员工，往往注重表面，因此利益问题是一个企业文化构成的最初基础，其次在物质的基础上，可以要求员工注重行为的培养，再者，当企业壮大到一定程度时，简单的物质和行为准则将不能够起到约束作用，这样就需要制定一定的奖罚措施，这就是一个企业最为重要的制度，制度的行驶好坏决定着企业是否可以再接再厉的发展，最后，当大家能够以企业为家，就如同在家会尊敬长辈，关爱晚辈，爱护家庭那样，我们最终就达到了企业文化建设的最顶峰，这样的企业，无论在经济危机中还是在战乱动荡中，都不会退去这个企业的光芒。 但是，企业文化的价值是什么呢?我们知道企业的最终目的是实现盈利，我们花了如此大的代价和精力去建设这样一个无形的制度，最终我们能够收获什么?不得不让人担心。是的，担心是有必要的，但是他的功能却是显而易见的，当我们处于企业文化建设的最初使阶段时，利益和行为，是吸引人才的最为直接的方式，我们都明白这是一个为人才是举的时代，人才是现代社会的最大财富，当我们拥有了这样一批航行者，我们就可以慢慢的培养他们，激励大家进步，约束大家的缺点，这样我们就积攒了企业的人气，形成了一个企业的冲锋队，他们能够为企业不遗余力的工作，这样最大限度的发挥了企业的资源，这样的企业是不会不成功的。最后，当这样的一个冲锋队标榜为英雄的时候，榜样的作用就发挥了，我们可以凝聚跟多的人才，将这种精神辐射到所有的员工身上，这样新鲜血液的输入，形成了企业
企业文化培训后感想体会 通过参加培训，让我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力，让我学习了很多，思考了很多，使得我的大脑经受了精神洗礼，受益匪浅。 企业文化是一种精神文化，是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。是企业在长期的经营活动中形成的，只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，形成企业真正的文化。 我们公司企业文化正是符合这一特点，是广大员工集体智慧的结晶，是实践和时间沉淀的结果。所以，企业文化和企业的成长和建设息息相关，相得益彰。企业文化中的“价值观基石”——信任、包容、建设，及“工作基石”——创新、尊重、乐趣，短短几个字，高度概括了我们公司文化的精髓。 我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织，也有自己的价值观，承担着社会责任。信任是员工归属感的重要方面，没有信任也就无从谈起建设，公司对员工的信任，才能让员工殚精竭虑，全力付出。信任是基于职责的信任，上级对下级的信任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情，才能激发下级的创造力，同样，只有下级能好好工作，不断创新，做好领导交代的任务，才能让上级去信任你，把更多更重要的事情放手让你去做。这种彼此之间的信任，才能让企业，上下级，员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。 包容是人与人之间相处的一种境界。一个不能包容他人的缺点和错误的人，也将得不到别人的宽容和帮助。海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚。个人要有虚怀若谷的胸襟，企业也要有包容万物的情怀，只有这样才能成为江河。 但是，包容绝不能纵容和包庇，出现了问题就要承担责任，而不能蒙混过关。没有奖励和惩罚，企业的规章制度就将流于形式。大家做事情都不能严格的要求自己，上下级之间相互包庇，大打人情牌，这是要不得的，长期以往，企业也就面临着关门歇业的命运了。 当我们企业广大员工做到了基于职责的信任，做到了有正确性的包容，才能谈起公司建设
附件五： 企业文化建设培训制度 一、培训组织 由综合办负责对培训需求了解、培训课程设计、培训考核等系列工作的组织、实施工作。协助相关职能部门做好专业技能、岗位提升方面的培训。 二、培训计划 根据培训需求，结合各阶段业务进展情况，制定培训计划，落实培训经费。企业内部培训可采用多种形式进行。外部培训根据公司发展需求，经审批后，选派人员参加。参加外部培训的员工须与公司签订服务期协议。 三、培训主要内容 （一）按培训对象分为：新进人员培训、常规培训 （二）按目标分为：任务培训、提升培训 （三）按内容分为：企业文化认知培训、政策培训、法律法规培训、新业务、新知识培训 （四）按岗位技能分为：岗位专业业务知识培训、管理艺
术培训、战略导向培训。 （五）新进人员培训内容：
（六）上岗带训 为了让每一位新员工都能体会到组织的关怀，得到同事的帮助与支持，在尽可能短的时间内认知企业理念，熟悉公司发展规划，并以饱满的热情投入到工作中而独立上岗。我们特建立此项“伙伴制度”，希望每一位优秀的老员工都能肩负起“新员工导师”的职责。具体实施办法如下： 1、岗位名称：新员工导师 2、任职资格：
（1）同类岗位中的优秀员工 （2）具备良好的判断、引导能力 （3）具有较强的工作责任感和个人亲和力 3、产生办法： （1）自我推荐 （2）部门推荐 （3）领导指定 4、任职期限：新员工报到至合格转正止。 5、职责范围： （1）负责让新伙伴了解企业理念和公司整体发展目标，让新伙伴做好自我奋斗目标和企业发展规划的相互协调工作。 （2）负责新伙伴对企业工作环境、工作流程及各项规章制度的了解。 （3）负责新伙伴熟悉、了解自我岗位职责、工作内容及工作程序，并保证在试用期结束后能自我独立工作。 （4）督促新伙伴做好岗位工作，遵守公司规章制度，并给予适时指导和建议。 （5）及时向部门及综合办反映他（她）们的适应状态并进
《人力资源开发与管理》第十章思考题4：培训与企业文化有怎样 的关系？ 《人力资源开发与管理》第十章思考题4：培训与企业文化有怎样的关系？ 学号：A0609032 姓名：曾悦 近年来，培训正在国内大小企业里普遍展开，无论是企业的领导者还是普通员工，都在分享培训所带来的知识、智慧和技能，对培训所发挥的积极作用而叫好。然而，人们往往把培训看作是一种企业行为，或者是一种管理方式，未能将它与企业文化建设联系起来，这就限制了人们对培训价值更为深入的认识，不能最大限度地发挥培训的作用。文章认为，只有以企业文化的眼光审视培训，将它与企业文化建设相结合，才可能使企业培训有一个更为厚实的基础和更为广阔的前景，才能为企业产生更加实在的作用。 一、培训是企业文化的一个组成部分 企业文化的内涵非常丰富，不仅包括价值观、经营理念等精神文化因素，也容纳了企业制度、管理和行为等因素，那么，培训在企业文化中属于何种层面呢? 从一般意义上看，企业培训是由企业组织、企业领导和员工共同参与，受企业培训理念指导的一种活动。就培训形式而言，成熟的企业培训是丰富多彩的，不仅有课堂讲授、研讨，也有学员参与的训练、展示、角色扮演以及实战模拟等;不仅有企业内部讲师的培训，还穿插着名人报告、专家讲座、心理咨询等;不仅在企业的培训基地展开培训，也组织员工到社会培训顾问公司、高等院校、科研机构以及国外进行培训??以此观之，培训无疑属于企业文化的行为文化层面。 就培训组织结构而言，成熟的企业一般具有一个自上而下的培训架构，具有本企业特色的培训体系和规章制度，固定、专业的讲师队伍，设备齐全的培训场地等，这样，培训又体现着企业的制度文化与物质文化。 当然，企业培训也不只限于技术和专业，还涉及企业价值观、经营理念、道德准则等方面的内容，是传播企业价值观和经营理念，指导员工的道德和行为，进行职业道德和理想教育的重要手段。如此，培训又与企业的精神文化有着密切联系，成为沟通精神文化与行为文化、制度文化的不可或缺的渠道。 企业培训关系到企业文化的方方面面，是企业文化的重要内涵，是企业文化的一个有机组成部分。认识到这一点，才可以准确地确定培训在企业文化中的地位，提高人们对培训的认识，从而使培训成为企业的一项重要的战略性工作。 二、培训可以促进企业文化的建设 人是企业的根本。企业文化的核心是“以人为本”，即强调对人的尊重、理解、信任，帮助员工开发潜力，实现价值。要把这样的理念变成现实，需要长远规划，认真落实，而培训正是实现员工“生涯规划”的重要的方式和手段。员工通过接受培训，不仅知识得到丰富，技能得到提高，综合素质得以优化，道德品质得以升华，而且潜能得到充分发挥，人生价值得到实现，成为爱岗敬业的优秀员工，遵纪守法的模范公民，能够极大地激发员工的工作热情，增强员工的
企业文化培训心得体会 20XX年6月6日，在__公司十楼会议室，进行了企业文化宣贯专题培训——“培育优秀文化，打造卓越企业”，由杨克明博士主讲，主要讲解企业文化相关知识，并对__公司企业文化进行解读，就企业文化如何践行做了详细解说。通过培训和延伸学习我收获很多，现将心得体会总结如下： 企业文化是在企业发展建设进程中形成的、具有企业鲜明特色、对企业的未来具有决定性影响的文化，是企业管理思想、管理哲学、经营理念、价值观念、内在精神和外部形象的综合体现。 企业文化建设的指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、 *****和***“****”的重要思想为指针，以企业的发展目标为先导，以形成共同的理想、信念、价值观和行为规范为核心，以培育开拓精神、创新精神、团队精神和争先精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化建设注入、渗透到企业的各项工作中去，推动企业两个文明建设的全面发展。 培育具有我公司特色的企业文化，对于实现我公司的发展目标，培育团队精神、进取精神、创新精神，增强公司的凝聚力、感召力，增强员工的荣誉感、自豪感具有重要的意义。
企业文化建设的主要内容是建立并形成具有企业特色的三大 识别系统，即：理念识别系统、视觉识别系统和行为识别系统。 理念识别系统包括确定公司发展目标、公司精神、经营理念。视 觉识别系统是企业文化建设的关键环节，包括统一公司的用色、 用字，设计制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用统一制作 的用品用具等等。建立视觉识别系统，主要是设计并推行《企业形象识别手册》。行为识别主要是通过制订《企业员工手册》，规范员工的工作行为，包括站、坐、行姿式，处理业务的规范，接人 待物的要求等等，通过行为识别系统的统一建立，达到树立公司 良好形象的目的。 企业文化是一个企业的灵魂，引导员工的行为，努力建设先 进的企业文化，是实现企业的科学发展、和谐发展的重要手段。 作为企业的一份子，公司的员工，我们应该怎么做呢？ 首先要提高认识重视企业文化建设。实践证明，企业文化既 是文化创新的重要内容，又是经济发展中最具活力的因素。加强 企业文化建设，就一头抓住了发展先进社会生产力这个基础，另 一头抓住了发展社会先进文化这个枢纽，有利于促进社会生产力 的快速发展，有利于促进全社会思想道德水平和科学文化素质的 提升，从根本上说，有利于服务社会、服务职工。一个企业如果 没有灵魂，就不会有活力，更不会有竞争力和战斗力。 其次是加强学习，为企业文化建设出谋划策。一要向典范企 业学习，学习先进的员工理念，不断超越、不断提高、不断进步。
企业愿景：使红树林旅游公司成为最具竞争力的中国旅游企业，引领健康旅游潮流。 企业使命：打造旅游行业“中国服务”标杆，带动景区周边居民致富。 企业文化管理制度 第一章总则 第一条为加强公司企业文化管理，塑造推动本公司发展的企业文化，鼓舞和激励公司员工，特制定本制度。 第二条本制度对企业文化发展的内容与实施做出规定，是本公司开展企业文化工作的依据。 第三条本制度一经制定，公司全体员工必须遵照执行，公司员工依照本制度享有相应的权利，同时也必须履行相应的义务。 第二章企业文化管理机构 第四条公司企业文化的管理机构包括公司总经理办公会、公司党支部和公司办公室。 第五条公司总经理办公会是公司企业文化管理的最高决策机构，其职责包括：审议确定公司企业文化核心内容；审批公司各项企业文化管理制度；审批公司企业文化发展规划；审批公司企业文化年度工作计划；对公司企业文化的各项重大事项进行决定。 第六条公司办公室是企业文化管理的执行机构，在公司总经理的领导下开展工作，其职责包括：研究和制订公司企业文化核心内容；各项企业文化管理制度；企业文化发展规划；企业文化年度工作计划;制订公司对外宣传规范，并监督执行；组织进行对公司企业文化重要议题的相关研究；开展公司对外企业文化宣传，组织公司企业文化活动。 第三章企业文化理念管理 第七条红树林旅游公司文化理念是指公司的企业愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内容。 第八条红树林旅游公司办公室是公司企业文化理念的执行机构，办公室应充分调研国内外先进文化，总结红树林旅游公司的经验和特点，研究制订符合红树林旅游公司发展战略的企业文化核心理念。 第九条办公室在开展企业文化工作中，应深入实际调研分析，了解员工的思想动态，分析公司所处产业的特点，广泛听取员工的意见和建议，提高红树林旅游公司企业文化的核心思想，使公司的企业文化理念能够切合企业实际，对公司的发展起到重要的推动作用。
培训内容 对文化的总体认识 在培训的这一部分过程中，受训者们对文化和亚文化有了大致的了解，了解了是谁造就了它们，要求他们思考并描述自己所在公司的文化和各自的亚文化。对有关企业文化变革的各种错误进行分析。 团队构建模式 有关团队构建效果不佳的一些事例被作了描述，然后又将此与团队发生奇效的一些事例作了比较。这就激发了人们对团队及团队协作的错误观念的讨论，并激发起人们对高效团队构成成因的探讨。 “需求评估”数据的考察 在“需求评估”阶段收集到的数据被进行了考察。这些数据包括目前的文化在支持团队工作中的积极方面和消极方面，团队目前运作中表现的优势和弱点，以及有关培训参与者自身团队的数据。参与者们能够清楚地看到文化和团队协作的哪些方面需要保持下去，哪些方面需要被引起注意，他们对这此数据进行处理，然后找出一些尚需他们团队解决的重要的文化和协调团队工作中的问题，通常他们都会制定出解决这些问题的行动计划。在团队培训从头至尾的整个过程中的各个不同的阶段中，这个团队自己的数据会被作为需要处理的问题而一再地被使用。 行政指导会议文件的公布 在行政指导会议上产生的决议和文件应作为开展文化变革过程和《模式》的行政指导面貌而加以公布。为确保对这些文件的真正理解，人们对这些文件进行了研究和讨论。其中的一些被用作行动计划或决策制定的催化剂。 团队构建 ?明确一致的目标和目的 ?明确一致的角色作用 ?对资源的充分利用 ?有效的人际信息流通，小组动态和信息共享 ?面对和解决冲突的能力与意愿 ?有效的决策和解决问题的技能 ?取得共识的技能 ?推崇首创精神，在技术革新上下功夫 ?参与领导 ?对工作过程及工作结果进行评估 团队文件 在团队构建阶段拟定的团队文件在这一阶段过后被打印出来，并被用于两种目的。首先，团队将它们作为一致通过的动作过程衡量规范和需加以实施的行动计划。这些文件对他们继续高效率地发挥作用无疑是一种鞭策和指路牌。其次，每个团队的文件副本都被递交至高层领导者，他们对这些文件进行检查，并提供必要的反馈。更为重要的是，高层领导者可运用这些文件与团队进行阶段性的联系，并使团队在对彼此和对文化变革而作的承诺中担负起坚持到底的职责。 训导
企业文化培训的方式及注意事项 登尼特编辑部：吴编 每个公司都非常重视新员工入职前培训，但重点都是采用一种灌输的方法，讲述企业的规章制度，让大家明确一些必须要了解的规定，哪些能做、哪些事情不能做，实际上这都是进行企业文化建设的一个主要组成部分。如何将这些内容深入地讲、深化地讲，让员工快速地融入企业之中，有一个快速有效的办法，就是进行系统的企业文化知识的培训。 一、公司企业文化的核心要素 企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、清晰与卓越，二是这种理念是否够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训l体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。 二、企业文化培训的目标 1、以良好的人际关系来减少内部的摩擦与消耗，增强员工的内部凝聚力。 2、用共同的价值观产生的内在号召力，引导员工朝共同目标的方向努力。 三、主要内容 1、公司如何对待员工的主要思想与配套措施，如公司如何对待员工，有哪些福利 措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等。 2、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。 3、发生在企业的有名的故事与案例，让大家在一种身临其境的过程中学习公司的 文化。 4、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。 5、公司员工的行为准则。 四、企业文化培训主要办法 1、突出文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对公司的文化有一个 比较系统的认识，并树立一种必须在行动、思想上与公司保持一致的意识。此项工 作必须由一个比较了解公司发展历程、战略思想及企业文化的精髓的资深员工来完 成，包括公司的发展历程、公司文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的 文化建设方法与载体。 2、很多大中型公司的员工上班了两三年还不知道公司的高层管理人员的模样，更 无从了解公司高层对员工的态度与思想。如果让员工在进公司的第一天就与公司高 层领导见面，会让新进者对公司及公司领导有一种油然而生的亲切感，在第一时间 树立一种为公司服务的意识。
企业文化学习心得 企业文化学习心得（一）： 透过对本企业文化的学习，我深受感动，倍受鼓舞。 企业文化品质，主要体此刻企业的价值观，“服务用户，成就企业，回报社会”。它不仅仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度，而且对企业起着行为取向、评价原则和尺度的作用。 “团队、创新、敬业、诚信‘这是对企业的整体要求，也是对每一个员工的要求，我们是一个团队，是一个有目标的组织，团结、务实是这个组织的基本要求，而创新则是团队为之而奋斗的目标。因此我们在基础工作中要心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，实事求是，脚踏实地地开展工作。透过学习自觉做到“一切有利于企业发展的事我们就干，一切有利于企业团结的事我们就干，一切有利于增收节支的事我们就干”，实现公司的长远发展。 以上是我个人的一些心得，在今后的工作中，我会用公司的企业价值观来提醒自己、激励自己，把企业价值观熔入到工作中，使自己真正成为一名优秀员工。 企业文化学习心得（二）： 7月24日下午，公司的王副总经理王总给我们上了一堂精彩的关于企业的文化的培训课程，回顾那天的学习，王总给我们说了企业文化的发展史、基本资料、设计以及企业文化建设这四个方面的资料。这使我们进一步丰富了理论知识，提高了对企业文化的了解，对企业文化的重要性有了更深一层的认知，深刻明白了“企业文化以人为本”的理念。下方就这次培训，浅谈两点我部门的认识和体会。 一、企业文化是企业持续发展的灵魂 王总在课上说：“一个企业如果缺乏了企业文化，就相当于失去了灵魂，失去了发自内心的动力和追求”。对此我们深有同感，当今的市场经济决定了任何企业都务必重视利润，而实现价值的最大化是我们公司的目的。企业的扩大和壮大发展，也依靠于创造的利润。为了保障企业能长期获取利润和企业的可持续发展，就务必加强企业文化建设。不注重企业文化建设即使偶然获得丰厚的利润，那也只能昙花一现。都说企业文化对外是一面旗帜，对内是一种向心力，而我们国威的企业精神——“开拓创新高效卓越和衷共济共铸辉煌”就是国威公司的灵魂和持久动力。因此，企业文化是企业的灵魂，是企业持续发展的动力源。女性网名简单文雅 二、企业文化建设要以人为本 这是这次培训中我最有深感触的一点：人对企业文化的重要性及企业文化对员工的巨大影响力。海尔集团首席执行官张瑞敏曾指出，你能够毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化；日本索尼公司创始人盛田昭夫也说：“在日本，最有成就的公司是那些设法与全体员工之间建立命运与共的意识的公司”。以上两个例子说明：员工是企业的主体，企业行为最终是透过企业的员工实现的。企业文化作为一种文化的氛围，能影响企业与员工行为活动的意识，并塑造公司员工意识与行为。它具有导向作用、激励作用、约束作用、凝聚作用。可见企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的。因此，以人为本是企业文化建设的核心。 总而言之，在新经济时代的这天，企业文化对一个企业的存亡兴衰是及其重要的。一个企业的成败不仅仅仅取决于市场及利润水平，而更在于外部的企业形象即企业文化。王总举的几个典型的例子：海尔集团、日本本田公司等等，他们创造出的奇迹和成功都告诉我们：企业文化有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的工作用心性和职责心，能加强企业团队精神，从而提高企业的整体效益。在今后的工作中，如果我们能将将国