关于执行力的句子
1、先计划再行动，先策划再沟通。
2、境界决定世界。
3、谁的执行力强，谁的地位就高，而不是谁出了好点子谁就厉害。作者：史玉柱
4、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。
5、没有执行力，就没有竞争力。
6、【职场要提高八种能力】
1亲和力。亲和即人脉。
2决断力。果断决策，拒绝犹豫。
3执行力。执行是决策的接续。
4创造力。把普通变成非凡。
5前瞻力。洞悉先机，引领潮流。
6凝聚力。像磁石凝聚进取的团队。
7动员力。做那些看似不可能做到的事。
8影响力。超越时间和空间。
7、只有制度没有文化：要么执行有力，要么执行崩盘！只有文化没有制度：要么自然推动，要么软弱无力！只有文化和制度是相溶匹配的，才能将执行力度发挥到极致！
8、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
9、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。
10、我一直觉得自己的毅力不是很坚定，就是执行力很差！但是现在我觉得不应该用这个作为借口了，因为这个问题不是才出现的问题。
11、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。作者：孙正义
12、合作是一切团队繁荣的根本。作者：大卫史提尔
13、习惯于缺点是最大的缺点。
14、执行力不讲如果，只讲结果。
15、人们不会做你希望的，只会做你检查的；如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。作者：郭士纳
16、一个人的执行力和行动力，决定一个人的成就，要成功就
要忍受眼前付出的辛苦和各种与目标无关的诱惑。决心，毅力，勇气。作者：卢苏伟出处：你要配得上自己所受的苦
17、小企业做强需要老板个人执行力，而大企业做得更强需要靠组织执行力。
18、要想成为一个职业化的人才，就必须改掉犹豫不觉，瞻前顾后，拖拖拉拉的办事作风，在自己认准的事情上认认真真地采取行动用行动来证明一切，不断提高自己的执行力。
19、企业的执行力靠的就是纪律。作者：卢正昕
20、沟通重在换位思考。
21、细节决定成败。
22、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
23、赢家，永远都有一个计划；输家，永远都有一个借口！
24、一切失败都源于执行力太差！
25、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。
26、一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！前提是，每个人有明确的责任和分工，承担起应有的责任！
27、什么是执行力？执行力就是快、准、狠的完成工作的艺术。
28、不看错不错，只求好不好。
29、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。
30、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。
31、领导绝对不会错，服从总是没有错。
32、任何事情都是变动的，唯有原则例外。必须坚持原则，不可妥协！
33、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。
34、没有错误的执行只有错误的战略。战略错了，也可透过强大的执行力拿到想要的成果，还可以培养团队成员在执行中不折不扣的秉性！
35、万科之所以能走到今天，就是因为有稳定的心态，一步一个脚印。在这个社会上，有很多事情是没法超越的，不是你想多快就能多快。作者：王石
36、结果定义改变员工行为，基于客户价值的结果定义是执行的起点。
37、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。
38、如果不想做的事，任何人可以找Ｎ个理由来不做。否则一个理由就足可让你去行动。
39、公司要想将来蒸蒸日上，必须要为管理者和员工设置并实施跨文化意识综合培训项目，然后将这种通过培训而获得的跨文化意识转化为跨文化执行力，真正实现跨文化广告传播的目的。
40、成功必备：亲和力：亲和即人脉；决断力：果断决策，拒绝犹豫；执行力：执行是决策的接续；创造力：把普通变成平凡。前瞻力：洞悉先机，引领潮流，领先半步。凝聚力：像磁石凝聚进取的团队。辐射力：用品位和诚信征服市场和消费者。影响力：超越时间
和空间。
41、成功关键在于决策，决策关键在于执行，执行关键在于到位。要把一个决策落地，需要强有力的执行力，执行力=想干+能干+干好。个人执行力、团队执行力和组织执行力之间的关系，有包含关系，也有牵制关系，只有三个维度都到位，那么这家企业的长青基业之愿景可以实现。
42、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。
43、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；；结果第一，过程第二。
44、凡是被改动的的计划，或多或少都会丧失执行力和它原本的意义。作者：卢思浩出处：愿有人陪你颠沛流离
45、真正具有责任感的人，会自己消除份内份外的界限！主动承担份外的责任，是负责的延伸和升华！
46、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。
47、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
48、结果不好，就是不好。
49、如果我们不去打击那些摧毁原则破坏制度的员工，实际上我们就是在打击那些坚守原则甘愿为企业牺牲的员工，大多数企业当中的黑白不分的文化就是这样产生的。
50、在执行前什么最重要？决心最重要！必须放弃什么？必须放弃对成败的计较。
51、理念变天地变，理念不变原地转。
52、成长是什么?
我想是年龄，学历，人脉，经验，执行力，策划力，魄力，阅历并长
53、我要安全是一种严谨的工作态度，严格执行安全条例是每个员工必须要履行的责任义务，是检验执行力的重要标志，它不仅是一项制度，而且是一种文化，更是一份人性化的关怀和呵护。我们勤奋工作是为了什么，是为了更好地享受生活，如果没有安全保障，生活中会事故不断，这样的生活，只能让人感觉到生活的沉重和负担。所以我们必须时刻牢记安全，安全是我们每一个人幸福生活的保障。
54、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。
55、批评和责备都是过去，彻底解决问题才是未来。
56、命运不是运气，而是选择；命运不止是思想，最重要是去做；命运不是名词，而是动词；命运不是放弃，而是掌握。
57、基层营销人员应该建立这样的营销思维，就是要见利见效地解决眼前的市场问题，将营销战略意图落实到具体的策略上，穷尽方法实现目标，这就是我们天天在喊的执行力。作者：程绍珊
58、中层管理人员永远只有一个目标聚焦，聚焦公司的战略，要做放大镜，不做大气层。
59、老板累都是自找的，只顾自我行动而不是运用团队的力量，导致自我行动力与组织执行力成反比，更有甚者接受反授权或插手已
授权，让自己更无力自拔，执行，让累的老板抽身解放！
60、言教不如身教，身教不如境教。
61、今天在全球创业周峰会给创业者五个建议：1)毕业生不宜马上创业,应先参与创业,再主导创业,2)创业目的不是上市;上市只是阶段性目标和一个新的起点,3)创业关键不是科技创新,而是创造用户价值,4)点子不重要;把握趋势、团队、执行力才重要,5)VC价值不在钱,而在人脉、经验、建议、辅助。
62、如何激励员工行动起来，把独特的客户价值执行到极致，这就是组织执行能力。
63、凡是计划一定要有结果，哪怕是阶段性的结果。
64、能人体系实际上是感情监督下授权，因此出了问题领导只能说：你辜负了我对你的一片好心。
65、狼性执行力:员工不会做你希望做的事情，只会做你要检查和对她有利的事。没有检查就没有执行，没有惩罚就没有检查。
66、用赏罚分明的奖惩机制保障执行力。
67、一个机会摆在大家面前，平等情况下如何选择一个潜在的赢家，能够把握这个机会。这个过程中，在国内很多投资者都反复强调团队，其实的确如此。商业模式本身是在那里，如何找到一个执行力很强的团队，在短期内以一个比人低的成本、比人快的速度达到规模效益，这个是对团队非常大的考验。作者：计越
68、凡是强大的团队，都是成员为团队牺牲个人利益，能够得到其他成员尊敬与回报的团队。
69、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。
70、一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工。如果一个员工没有荣誉感，即使有千万种规章制度或要求，他可能也不会把自己的工作做到完美。
71、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
72、带团队领导必须成为团队精神领袖！带团队就是带共同梦想（老板都是大忽悠）带团队就是促成其目标（老板是帮助员工实现目标）带团队就是要带头表率（树榜样）带团队就是带团队机制（贫富差距，）带团队就是让全员一致（执行力来自一致性）带团队就是带团队思想（思想决定结果）带团队就是带团队状态（状态决定业绩）带团队就是带员工力量（销售员有冲击力）带团队就是带团队习惯（习惯胜技巧）带团队就是带管理系统（系统胜救火）带团队就是带危机意识（危机决定一切）作者：臧其超
73、舒服的，往往就是退步的。
74、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。
75、不谋全局者不足谋一域。
76、没有想法，就没有结果。
77、取是能力，舍是境界。
78、行动不及时是因为痛苦达不到。
79、自己查核自己是一种责任，也是提升个人执行力的有力手
段！
80、人生就好比打牌，我们不可能处处都能得到好牌，我们能做的就是将手里的牌精心打下去，即使那手牌再差再糟糕，也应该努力打出自己的水平。只要我们尽心尽力去打，差牌未必就会输。作者：艾森豪威尔
81、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。
82、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛。作者：查尔斯李
83、锁定责任，这是上下级之间执行的保证。
84、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
85、狼性执行力沟通策略:向上沟通--书面口述申请签字，争取上级支持;尊重领导权威，忠于职守交往适度。向下管理:指令明确先服从后指挥，你就是团队的榜样!
86、人们不拒绝改变，人们拒绝被改变。在利益机制下，人们会自驱动；只有利益明确了，原则清楚了，才有真正的执行！
87、大成功靠团队，小成功靠个人。作者：比尔盖茨
88、思考力，执行力，表达力，思考力是万力之源，思考一旦出现偏差，执行力越强，犯的错误就越大。作者：翟鸿燊
89、军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自欲个体的服从精神。在公司中，我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。出处：西点军校
90、比起聪明，老板更喜欢有执行力的员工。做好上司交代给
你的事，不是你操心的就不要，
91、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。
92、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。
93、一家公司有最强的团队，最佳的文化就可以在竞争中脱颖而出。因为优秀的团队和文化带来的是正确的战略，合理的架构，非凡的执行力和团结的凝聚力。
94、我们靠结果生存，不可能靠理由生存，没有结果我们不可能生存。
95、简单的才是有效的。
96、哪里有天才，我是把别人喝咖啡的工夫都用在工作上的。作者：鲁迅
97、如果没有企业家的权威，就没有企业统一的行动与指挥；如果没有企业家的独特的预见性，就没有客户的独特价值。
98、执行力是从上贯彻到下，手不要总往下面指。作者：余世维
99、思考的方式决定行动的方式，而行动的方式又会决定你的效率。
100、领导者的最重要的使命，就是迫使员工进化。如果没有进化的机制和环境的话，相信员工都愿意生活在平淡舒适的环境里面，最后变成没有战斗力的羊。
101、在没有成功之前，先做我们该做的事；在成功之后，做我们自己喜欢做的事。
102、为什么中国企业的执行能力偏低？结论是企业家的个人水平偏高，而流程能力作者：企业组织化、制度化的能力太低。
103、执行要有结果，没有任何借口。
104、象老板一样当干部，用老板的标准要求自己，象经营企业一样经营自己的岗位
105、纽约大学的网站上有老婆一张照片，今年是她MBA毕业20年，当年靠助教和奖学金上完的学。上面有句话：象总裁一样思考，象秘书一样工作。我告诉当当同事，要有细节执行力，但不是做秘书工作，否则秘书没饭碗了。
106、监督检查的原理：控制风险，完美的细节就是监督检查出来的。
107、会议体现战略，计划定义结果，结果立即奖惩，奖惩推动行为，行为贯彻战略意志。
108、如果你想拥有权力，就凡事压着下属，如果你想要业绩，就让下属超过你。
109、聪明的人在想，而认真的人在做。
110、管理需要权谋，但是权谋不是管理。
111、如果不去让下属感觉到快乐，你会发现激励成本会越来越高。
112、家里附近很多店铺都换了主人，重新装修做了别的生意，不停地倒闭但总有人接手，因为每个接手的人都坚信自己能成功，都想赌一赌自己的创意，结果光有创意没有执行力没有耐性
113、管理的出发点是事的顺序，而权谋的出发点是人的服从；管理的本质是规律，权谋的本质是谋略；管理服务于规律，而权谋有时破坏规律。35、必须抛弃以自我为中心，而以结果为中心，只有这样，我们每个人所做的东西才能体现客户的价值，而不是体现自己的价值。
114、领导者重视什么，就强调什么并以身作则做到它。如果一个部门经理天天迟到，然后告诉他的员工按时上班多么重要，我相信没有一个员工会发自内心相信他说的话。
115、我们诚信，我们不断创新，并且有强大的执行力，我们坚韧不拔。我们必将创造一个又一个的中国辉煌。
116、狼性执行力：员工不会做你希望做的事情，只会做你要检查和对她有利的事。没有检查就没有执行，没有惩罚就没有检查。服从！坚决服从！绝对服从！
117、一个公司如果在创新性、执行力和人才方面都比较注重的话，在智能手机市场刚开始发展的阶段，成长性在未来几年都会非常高。我们现在在美国的Smart Phone（智能手机）的份额，大概跟苹果差不多。
118、承担后果是检验责任的唯一标准。
119、执行力不佳的8个原因：管理者没有长抓不懈虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨。作者：余世维
120、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。
121、完美的细节是靠检查实现的！你只需要在某一个关键点上
检查，其他时间各做各的。
122、领导能力也是一种艺术，不是生硬的命令，而是一种尊重与激励的艺术。
123、一错再错不是能力问题，而是态度问题。
124、不要等到万事俱备才去做，在现有条件下做出成绩，更能体现一个人的执行力。
125、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。
126、从不相信信誓旦旦，从不相信别人的承诺，人们只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实。
127、做好时间管理，做自己的主人。
128、最难做的事是把容易做的事持之以恒。
129、简单的事情重复做好就不简单，容易的事情持续做好就叫不容易。
130、当你想到一个idea，可能有1000个人已经想到了，100个人在准备商业计划了，10个人准备全力去做了，一个人已经干出来了。主意从来不缺，缺的是执行力。
131、企业领导人是火车头，企业是火车车厢，车身永远都要依靠火车头的带动，才能有所作为。
132、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。
133、合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，无论合不合理都是锻炼。
134、创意不重要，重要的是团队和执行力和经验，这个团队的
履历非常重要。会不会很自负，会不会有学习能力，碰到一个人什么都没干过，眼高手低，谁都看不上，新浪、搜狐看不上，QQ也能超过，你拿什么证明你能超过他们，要拿出你的方案。创业公司还不应该把话说得太大，踏踏实实找一个领域，解决一个问题。解决问题得到认可和欢迎。
135、只有把人变成了执行的人，才有公司的执行。只有把人变成了有战略的人，才有公司的战略。
136、敢于负责任，才能担重任。
137、不是你有多少好点子，而是你的好点子做了多少。
138、企业的成功靠团队，而不是靠个人。作者：罗伯特凯利
139、做企业必须有序和无序相结合，有序是规定动作无序是自选动作，没有有序就没有执行力战斗力，没有无序就没有创新力创造力，行动上要有序思想上可以有些无序，无序必须在企业文化的框架内。
140、执行领导原则：不要把精力放在落后的员工身上，那样只会把你的整体执行力降低；也不要对淘汰落后的员工有什么内疚，相反淘汰那些落后的员工是对他们最大的帮助。
141、权力并不是任何人任命和赋予的，而是工作流程赋予的，权威则来自于员工对你人格魅力的认可与信服。领导者有了权威，你的团队就有了至高无上的执行力。
142、凡事都有三种以上的解决方法。
143、一个企业能把会议办得有声有色，井井有条也体现了执行
力。作者：柳传志
144、若要如何，全凭自己。
145、无条件执行：满足一个人的条件就会激发一群人提条件的证据，就是打击无条件的优秀执行者。提条件的人也许对你很重要，重要到甚至会牵扯到企业的生死存亡；所以要么快速复制接班人，要么把他负责的事情砍掉，换来整个企业的强大和无障碍的执行力。
146、大的公司为什么不会死？不完全是因为他们总是方向正确，而是他们即使在方向错的情况下，也在奋力拼搏。
147、一个人的学习态度，决定一个人的高度。作者：朱仲祥
148、执行型人才的三大特质：信守承诺、结果导向、决不放弃！
149、以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。
150、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。
对执行力的心得体会 导语：提高执行力是一项系统工程，需要企业从上到下认真贯彻和落实。以下是小编为大家整理的对执行力的心得体会，欢迎大家阅读与借鉴！ 对执行力的心得体会首先，感谢公司给我这次培训学习的机会，总公司组织的企业文化培训课程中,对我最有触动的就要数谈《执行力》的那堂课了，通过近段时间的组织学习，使我认识到了提高执行力的重要性，并增强了做好本职工作的紧迫感和责任感，对今后的工作起到很大的推进作用。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。结合到我们平时工作中，我认为要提高自己的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，现在我就“执行力”讲一讲自己的心得体会： 执行力包含三个层面，五种能力。三个层面是指：按照命令和规则做事的过程；按照预定的计划行为的过程；将想法变成现实的过程。五种能力是指：政策领悟力、实践结合力、团队建设力、沟通协调力、过程控制力。 具体而言，执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是把企业战略、规划转化成为成果的关键。对党员干部个人而言执行力就是办事能力，其衡量标准就是能否按时按质按量完成自己的工作任务；对团队而言执行力就
是营造力，其衡量标准就是能否在预定的时间内完成企业的战略目标。 执行力体现较为明显的是操作层面上的问题，可以理解为是战术层面上的问题，然而，执行力也是一个战略层面上的问题。由此可见， 执行力是一种系统的能力，它渗透到企业工作的各个方面。执行有力、执行到位，就会事半功倍；执行不力、执行不到位，事倍功半。可以说，执行力是企业工作成败的关键，执行力就是企业的生命力。 正如执行力是一种系统的能力，要提高执行力就需要方方面面的努力，然而，仅追求面面俱到从而想一步到位的结果是不能集中用力，小则停滞不前，大则会有反作用。因此，要提高执行力，就要做到以下几个方面： 第一，不能为失败找借口，要为成功去寻找方法。具有高度执行力的人，总是通过解决各种问题来证明自己的工作能力，体现自己不凡的价值。努力的去做好每一件自己应该做的事情，不要去为寻找借口而浪费时间。 第二，对待工作，要有高度的责任感。没有责任感的干部不是一名好干部。工作就意味着责任，在这个世界上，没有不需要承担责任的工作，每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都有自己的责任。在工作中千万不要利用自己的功绩或手中的权力来掩饰错误，从而忘
关于执行力的经典句子 关于执行力的经典句子 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 合作是一切团队繁荣的根本。 执行力是从上贯彻到下，手不要总往下面指。 哪里有天才，我是把别人喝咖啡的工夫都用在了工作上了。 大成功靠团队，小成功靠个人。 一个人的学习态度，决定一个人的高度。 企业的执行力靠的就是纪律。 人生就好比打牌，我们不可能处处都能得到好牌，我们能做的就是将手里的牌精心打下去，即使那手牌再差再糟糕，也应该努力打出自己的水平，只要我们尽心尽力去打，差牌未必就会输。 人们不会做你希望的，只会做你检查的；如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。 成功关键在于决策，决策关键在于执行，执行关键在于到位。 要把一个决策落地，需要强有力的执行力，执行力=想干+能干+干好。个人执行力、团队执行力和组织执行力之间的关系，有包含关系，也有牵制关系，只有三个维度都到位，那么这家企业的长青基业之愿景可以实现。 人，要敢想敢做，有想法就去行动，一但冲动的想法淡了，行动力也就弱了。so.很多人不敢说出他们想要的，他们不会得到想要的。 最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛。
有时去执行一个错误的决定总比优柔寡断或者没有决定要好得多。因为在执行过程中你可以有更多的时间和机会去发现并改正错误 执行力差是想的多，做得少。 没有执行力，就没有竞争力。宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。凡事都有三种以上的解决方法。
客服沟通技巧案例3篇 什么是服务意识？就是没有钱赚，依然为你提供服务，这叫服务意识。而国内的客户服务普遍缺乏服务意识。下面整理了客服沟通技巧案例，供你阅读参考。 客服沟通技巧案例01 “海尔”是一个服务的品牌。海尔产品质量好吗？不能说是特别好。价格怎么样？是很贵的。海尔空调的价格和进口空调的价格持平，海尔冰箱的价格和进口冰箱价格也是持平的。海尔冰箱比其他牌子冰箱贵一千多元钱，它没有价格优势。很多营销人员说，为什么我们的东西卖不好，因为太贵了，人家那么便宜，所以我们卖不好。 这是一个营销中的错误观念。海尔产品价格没有任何竞争优势，质量在国内不算最好，甚至在做客户调查的时候，很多客户都说春兰空调质量比海尔空调质量好。可是春兰的价格比海尔低将近两千元钱。而且春兰是中国很大的一家空调企业，销售额很不错。那么海尔还剩什么？质量没有什么优势，功能也差不多。海尔品牌是因为它的服务好。如有问题，打个电话就来维修，服务态度特别好，这就是服务品牌。海尔通过客户服务创造一种品牌，而这种品牌居然带动了高价产品的销售，弥补了在市场当中的劣势，体现出服务竞争的优势。 ?客户服务对于一个企业来讲，就是能够创造另外一种品牌，就
是它的服务品牌，而服务品牌创造的难度比靠广告投入创造的知名度品牌还要大。 客服沟通技巧案例02类似于海尔的企业很多，像深圳就有一家寻呼台叫瑞讯寻呼。在深圳很大，是一家民营企业。这家企业大到什么程度？在广东省的用户拥有量超过了国信，这在全国是很少见的，因为国信在全国除广东省外各省占有率都是排第一位的。为什么？因为它便宜吗？不是。瑞讯的价格在整个广东省是最贵的，服务费价格也是最贵的。可是它创造了几个之最，它曾经投资做三个广告，价格都超过一千万元人民币，其中有一个广告后来得了世界金奖。任何一家寻呼台都没有这么大的广告投入，而瑞讯却连做三次，是香港导演徐克拍的。再一方面瑞讯的服务很出众，很多客户选择瑞讯是因为瑞讯的服务很到位。普通话用普通话接待，粤语用粤语接待，英语用英语接待，而且瑞讯非常重视员工的培训。瑞讯之所以能以一种很高的价位在广东省长时间地占据第一位，是因为创造了服务竞争的优势。由此看出，客户服务能给企业创造另外一种品牌，一种更难得的服务品牌。 ?脑白金不是服务的品牌。 客服沟通技巧案例03台湾的王永庆是著名的台商大王、华人首 富，被誉为华人的经营之神，他一生之所以能够取得如此辉煌的成就，其中一个重要的原因就是他能够提供比别人更多更卓越的服务。王永庆15岁的时候在台南一个小镇上的米店里做伙计，深受掌柜的喜欢，因为只要王永庆送过米的客户都会成为米店的回头客。他是怎样送米的呢？到顾客的家里，王永庆不是像一般伙计那样把米放下就走，而是
贯彻始终需要提高执行力 2005年，在全公司范围内对余世维教授的《赢在执行》进行了系统讲解和学习，学后，感触良多。 为什么企业拥有庞大的人员队伍而在现实执行中显得如此无助？为什么战略不错、思维不错，做起来就错了？为什么每次激励大会，听听感动，想想激动，回去不动？为什么总是议而不决，决而不行，行而无果？究其根源，就是执行不力。没有执行力，就没有竞争力和生命力！为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1／10？为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？——一切皆因执行力。 执行力是什么？其实执行力我们不大常用，我们很多时候是用的最多是贯彻落实，比如贯彻落实党的文件，贯彻落实一些讲话。如果说执行是实现既定目标的具体过程，那么执行力就是完成执行的能力和手段。你要实现目标就要讲一个过程，这样具体的过程就是执行，执行力是用来完成能力和手段。我有一个好的决策，好的目标，如何把决策目标转化为既定的计划，既定计划与目标又是一个过程，这个过程是执行。执行是一种纪律，是策略不可分割的一环，执行是企业领导人首要的工作。企业的领导者不仅仅是做决策的，他更要执行。针对企业家，他首要的工作就是执行，执行力是企业文化的核心成分。如果一个企业没有文化，这个执行是肯定不行的。 提升执行力是企业领导者和每个员工所面临的一项极其重
要的任务！ 执行的关键是人，它主要体现在两个方面。首先是企业领导者和每个员工的执行能力。我由此想起了“木桶效应”和“指头理论”的问题。决定木桶盛水量的是那块最短的“木板”，决定触摸最高点的是那根最长的“指头”。企业要从平凡走向成功，就必须及时发现和补齐“最短的木板”，让企业没有人是平庸的；就必须积极发现和发挥“最长的指头”，让企业每个人是优秀的。其次是企业领导者和每个员工对执行的自觉性和责任性。我由此想起了邱少云自觉执行战场纪律，从而保证了整个战略目标的实现；无数孔繁森、焦裕禄式党员自觉执行党的纪律，从而保证了党的先进性和纯洁性。有了每个人的自觉性和责任性，才能令行禁止、高效有序，才能成为战无不胜的铁军。 随着公司战略定位的逐渐清晰，决策层提出的很多目标，在贯彻中每每流失，“无以伦比的精品工程”是多么需要强有力的支持因素。董事长适时察觉到这一问题，在2005年的职代会上指出2005年三大主题：即精细化，信息化，国际化。将这三大主题贯彻落实到我们的日常工作中就需要管理者提高执行力。那么，作为一名执行者，如何才能更好地提高执行力呢？ 执行总是至上而下，计划的实施也是至上而下的，明确计划的细节与目的才能保证执行者朝着正确的方向前进，这需要执行者具有执着的精神，带动并激励他的团队。这里有一个关键的问题：团队建设。对员工进行深入而准确的评估，不能只注重眼下和以前的表现，要最大限度的挖掘他们的潜力，并为他提供发展的空间,给予相关知识的培训。作为公司提升的不仅仅是员工的
《实战执行力》经典语句摘录 第一讲执行力导论 1、以简单应复杂，复杂的问题往往也会简单化。 2、一个高效的执行者，往往会建立在合乎管理逻辑的假设前提下做出相应的行动方案。 3、优秀的管理干部是能够综合各种资源要素制定成解决问题的行动方案的人。 4、有具体措施的更有执行力，有行动方案的更有执行力，有制度流程配套的更有执行力。 5、愿意把小事情做细、做透，也是成就大业的基础。 6、高效执行，有赖于精细化管理支撑。 第二讲执行力现状 1、执行力坚决执行：速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。 第三讲执行力的实质与特征 1、用老板的标准要求自己，像经营企业一样经营本岗位。 2、你的境界将会决定你的世界。 3、比贡献不比待遇的人，反而待遇高了；比待遇不比贡献的人，反而待遇少了。 4、执行力没有“如果”，只有“结果”。 5、执行力就是完成目标任务的实际程度。 第四讲执行的要义 1、执行的要义，首先是要求自动自发。 2、执行力不跟你讲困难，而跟你讲方法；执行力不跟你讲缘由，而跟你讲结果。 3、人才的条件：（1）较高的专业水平；（2）创造性的工作能力；（3）高尚的职业道德。 4、创造性执行的底线：（1）以法律与职业道德为底线；（2）以规章制度的精神实质和组织 的最终目标为底线；（3）以上司的真实意图为底线。 5、企业需要：复杂问题简单化，高深理论通俗化，专业语言大众化。 第五讲树立执行力的两个理念 1、舒服的往往就是退步的。 2、没有执行，一切等于空谈。 3、坚决执行，马上行动；重执行，看结果。 4、执行的两个重要理念：没有执行力就没有竞争力；不看错不错，只求好不好。 第六讲革除执行力的四大陋习（上） 1、习惯于缺点，才是最大的缺点。 2、讲过了不等于做过了，做过了不等于做到了，做到了不等于做好了。 3、革除“讲过算过”的陋习，要靠“盯”，管理师盯出来的。 第七讲革除执行力的四大陋习（下） 1、技能是练出来的，潜力是逼出来的。 2、成功者经常改变方法而不改变目标，失败者经常改变目标而不改变方法。 3、企业是做出来的，不是争论出来的；业绩是实践出来的，不是想象出来的。 4、习惯找借口，成功没入口。
执行力才是核心竞争力 什么是企业的核心竞争力？这些年来，企业界一直争论不休，有的说技术领先是核心竞争力，有的说研发能力强是核心竞争力，也有人认为营销手段好是核心竞争力，不一而足。 实际上，这些说法都是片面的。企业真正的核心竞争力是应该是它的执行力。随着现代企业竞争的不断加剧，企业能否形成强而有力的执行力，在市场竞争中快速应变，决定着一个企业能否得到生存和发展。 盛大网络公司总裁唐骏认为，决定企业发展的有三种力量：商业模式占20%，市场机遇占30%，执行力则占50%。他断言，目前中国有很多经营状况良好的企业，5年之后会退出舞台，因为这些企业虽然抓住了市场机遇，或拥有先进的商业模式，但执行力的薄弱会彻底将其击垮。 海信集团总裁周厚健也认为，执行力低下是企业管理中最大的黑洞，再好的策略也只有成功执行后才能够显示出其价值。而企业执行力差，会削弱干部、员工的斗志，破坏工作氛围，影响企业的整体利益，长此以往，它将会断送企业的事业。 执行力才是核心竞争力，怎样才能形成良好的执行力？ 良好的执行力来自优秀的团队。决策是企业管理层的事情，但是一个好的决策能否不折不扣地得到及时执行，却要靠优秀的团队。执行力好的企业，其团队中的每一个执行者都能够具体问题具体分析，拿出与市场情况和总部战略相吻合的执行方案来，并加以有效执行。如果团队作战能力不强，就不能将好的决策落实下去，导致好的决策落空，或是执行过程中出现拖拉和马虎了事，使决策无法达到应有的效果。 同时，决策层在决策前，也需要得到中层和基层的信息反馈，执行力差的企业，信息反馈往往滞后，这样，也会导致决策失误。因此，一个执行力强的企业，必定先有一个优秀的团队。 良好的执行力离不开充分授权。时下是个性化消费时代，消费者对商品的要求越来越高，
成功销售的沟通技巧案例及分析沟通具有人际协调功能。有了沟通你才能协调，没有沟通那怎么协调。这种有沟通、有协调也能做成很多事情。沟通不好大家互相拆墙脚，这件事就做不好了。下面整理了成功销售的沟通技巧案例及分析，供你阅读参考。 成功销售的沟通技巧案例及分析01 语言是心灵秘密的忠实反应————约翰.瑞 就每个人来说，自从出生以来就一直处在一个人际沟通的环境中。但有的人际沟通是良好的，有的则并没有发挥作用，反而出现一些相反的结果。例如，一个朋友对我们说的话没有听明白，产生了误解，影响了友谊;演说时，不了解听众需要听什么，令听众厌烦等等。 在这个时候，任何一个人都明白，需要学会如何人际沟通，正确传达信息。 口语沟通的技巧包括听话、说话、交谈、演讲等技巧。本章主要介绍前三种，因为在日常生活中，人际间的口语沟通主要是借助这三种方式完成的。 一、听话的技巧 人际沟通是一种双向的行为，我们在说的同时，必须去倾听别人的说。据了解，学生在学校平均每天有46%的时间是在听，而其中的66%是听他们的老师讲课。听实际上是一种重要的沟通方式。哈尔·博伊尔指出，现在没有一个人愿意听别人讲话，好的听众拥有广阔的市场。那么如何倾听呢?
(一)学会倾听 1、专注地倾听。是指用身体给沟通者以"我在注意倾听"的表示。它要求你把注意力集中于说话人的身上，要心无二用。忌"左耳进，右耳出"，别人的讲话在自己的心中没有留下任何痕迹。专注不仅要用耳，而且要用全部身心，不仅是对声音的吸收，更是对意义的理解。 首先，在沟通过程中，我们要学会排除干扰。影响沟通的潜在的干扰很多，既有内部的，也包括外部。比如房间内的喧闹，电话铃声或者客人来访，说话人不恰当的穿着打扮、脸部表情或体态语言等等外在因素。例如，有时候你自己会处在某种特别的情绪状态之中，比如很恼火，或得了感冒或患牙痛，或者是刚好临近吃饭或休息的时间，你觉得很饿也很累。如果是这样，你也就不会很认真地去听。 你可以通过注意力聚焦的方式来实现这一点，具体做法是： (1)做做深呼吸。 (2)寻找有趣的方面 一个好的听众总是会寻找机会问问自己："有哪些是我感兴趣的东西?"娱乐界的智者威尔逊·米纳兹曾说："一位好的听众不仅到处受欢迎，而且到最后，他也会有所知、有所得。" (3)注意参与的姿势 参与的姿势应该是放松而清醒的。保持坦然直率的姿势，手臂不要交叉，不要僵硬不动;要随着说话人的话做出反应。坐着的时候，要面向说话人，身体略向前倾。一个非语言地表现倾听的技巧就是随着说话人的姿势而不断调整自己的姿势。
沟通的重要性与方法 人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。 既然沟通如此重要，那我们要通过什么方式来达到沟通的目的呢？ 一、要了解沟通的定义。 沟通指的是在工作中激发动力，领导委派工作并向所有的员工进行传达时（或是反向传递信息时）所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效，因此，如果你想有一个高绩效的团队，你就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道，工作就很可能会失败。成功的管理者都典型地具有良好的沟通技巧，这里包括能够有效地给出工作内容，倾听反馈并采取行动，在团队成员之间培养融洽的气氛。 二、制定计划来解决关键性事务计划要有条理性，做到有始有终，对每一项任务要跟踪到底。（凡是有书面计划的工作，一定要按计划做到位，最后将整套任务资料汇总存档） 三、有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。 另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。 四、在沟通过程中达到平衡我经常会想到客户经理在最初订单时给客户留下的极大的期望。经理说道，“我的大门永远向你们敞开”或是“我将给你提供所有你所需要的信息”。但是，产品交货之后，事情就完全不同了。这里的关键因素就是客户经理应该促进项目的沟通并鼓励公开，允许团队成员获得正确的信息来完成他们的任务。记住客户经理需要培养更加公开和透明的沟通交流。在一个团队的沟通工作中需要达到正确的平衡。这里的重要因素涉及对产品整个生产过程中的管理方式的沟通，包括产品相关信息是如何流入和流出的。你还应该有一个简明和清晰的沟通计划来明确团队成员的职责和你所使用的沟通方式。
执行力是团队的生命力 ——读《赢在执行力》后感 美国西点军校，我想大家一定都很熟悉。作为一家军事院校，不仅培养了无数的军事人才，而且据美国商业年鉴统计，二战后，在世界500强企业中，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理，董事一级的有5000多名。除此之外，西点还为美国培养了几位功绩卓越的五星上将，甚至还有几位著名的总统，包括第34任总统德怀特·艾森豪威尔。 也许大家感到疑惑，为什么一家军事学院会培养出如此之多的商业和政界人才。甚至到目前为止，没有一家商学院能培养入如此多的商业巨子。其实一点都不奇怪，因为无论是军事，政界还是商界，要想取得一番骄人的业绩，都离不开强有力的执行力，而西点军校正是在培训学员执行力方面具备了无可企及的力度。 西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此之外，不能多说一个字。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。 “没有任何借口”就是要求每一个人要无条件的执行上司下达的命令，也就是在余世维先生在《赢在执行》一书中所要给大家讲述的无比重要的执行力。 在这本书里，我们不仅看到了执行力是如何的重要，同时也看到了如何提高和保持一个强有力的执行力。作业也给我们列举了很多因为执行得力而成绩斐然的公司，星巴克，戴尔，红蜻蜓，巴西足球等，另外还为我们列举了因为执行不力而失败的案例。给我们树立了榜样，也敲响了警钟。 结合我们公司，作为经济型连锁酒店，尤其要注重执行力。因为连锁型的企业，在执行各项政策的时候，如果执行不力，就会造成政行不畅，影响促销政策及管理政策的及时有效执行，造成信息滞后，延误市场，错失机会。如果是这样的话，无论是多么高明的政策和市场计划，都会因为不能及时有效执行而形同虚设。台湾著名学者汤明哲就曾经指出，一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行力，其余的30%靠运气。没有有效的执行，战略是没有实际的作用的。 其次，作为酒店服务行业，执行力还在于对于每个细节要求上的认真执行。细节决定成败！尤其是以服务为主的酒店业，细节就更是我们特别重视的。作为一家连锁酒店，我们的品牌力量就是无论你走进哪个城市的那家布丁都像进入同一家布丁一样，就会有一种熟悉的亲切感。这就要求我们不仅要在大的硬件方面，还有在很多细小的方面也要做到统一一致。比如说，大堂的布置，房间的设施，甚至细小到一个温馨提示的标牌，都是统一要求在相同的位置摆放和张贴的。 更重要的一点就是我们在软件方面的：我们的服务！统一的着装，统一的问候语，统一的微笑、、、、、、所有的标准都是统一的。只有这样才会有更加强大的品牌力量，才能在市场上取得一席之地。
赞美形容执行力的句子名言名句 跟大家分享一个学网赚的秘诀，举个例子，如果我做网赚，就说做网络公关吧。我会花一个月的时间找到个成功案例，然后研究透它们的盈利模式，推广模式，成交系统，自己边干边总结。赚钱了，马上招聘客服，让自己从执行环节解放出来，腾出更多的时间来思考怎么提高转化率。执行力强的人不赚钱，领导力，思考力强的人才赚钱，懂就懂了 当你想到一个，可能有个人已经想到了，个人在准备商业计划了，个人准备全力去做了，一个人已经干出来了。主意从来不缺，缺的是执行力。 如果不想做的事，任何人可以找Ｎ个理由来不做。否则一个理由就足可让你去行动。 我要安全是一种严谨的工作态度，严格执行安全条例是每个员工必须要履行的责任义务，是检验执行力的重要标志，它不仅是一项制度，而且是一种文化，更是一份人性化的关怀和呵护。我们勤奋工作是为了什么，是为了更好地享受生活，如果没有安全保障，生活中会事故不断，这样的生活，只能让人感觉到生活的沉重和负担。所以我
们必须时刻牢记安全，安全是我们每一个人幸福生活的保障。 奔忙，让我们失去了思考的能力，而过多的思考消磨了我们的执行力，思想家变成健谈的泼妇，领袖变成聒噪的小丑 思考的方式决定行动的方式，而行动的方式又会决定你的效率。 谁能懂得视死如归的真正含义，并且有果断的持续的执行力，谁就能攻无不克，战无不胜，无往而不利!感情事业皆如此! 多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。 凡是计划一定要有结果，哪怕是阶段性的结果。 思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。 速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。 员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。 我也就是懒得折腾，若真细细琢磨起来，你们谁比的过处女座的
余世维执行力观后感：没有执行力就没有竞 争力 执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要一环，公司领导十分注重企业文化建设，着力培养行管人员的团队精神，强调工作执行力。应该讲所采取的一系列步骤是有效针对存在阻碍公司发展的问题症结，是建立现代企业制度，进而实现“规模一流，品质一流，效益一流”总目标的第一步。为此集团公司于XX年2月17日至3月25日开展星期六课堂,组织部分管理人员参加著名管理专家余世维博士大型管理讲座。听了余世维博士生动幽默、深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中的演讲，诠释的“没有执行力就没有竞争力”的深刻内涵，深受启发和鼓舞。 在现实生活中，众多企业成败的决定性因素往往是执行力。权威人士说，一个企业的成功30%是策略，40%是要执行。有这样一个案例：某一个大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被外国一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望外国人能带来什么先进技术和管理经验。出乎意料的是，外国人只派了几个人来，就提出一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业就扭亏为盈了。外国企业的绝招是什么？仍然是执行力，无条件的执行力。只有掌握并充分将执行力运用于企业和公司的战略中，企业和公
司才具有独特的竞争优势。没有执行力就没有竞争力，没有执行力，所有的就是一句空话。比尔.盖茨曾说过:在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行力。没有执行力就没有竞争力，无论个人还是集体。执行力是决定企业成败的一个重要因素，是构成企业竞争力的重要一环。只有塑造执行力，落实决策于行动之中，发挥执行力威力，产生巨大的竞争力，才能使我们的企业不断向前迈进。既然执行是如此重要，可以说任何企业的成功都必然是执行的成功，任何企业的失败也必然是执行的失败！ 执行力的强弱反映了一个单位的管理水平，更体现在我们每个部门每个环节的工作。其实我们每一个人在职责范围内，按照企业和公司的管理制度，对规章条款不折不扣的执行，那我们的企业和公司就会更加具有竞争力。 我作为企业财会的一名管理人员，在今后的学习、工作中，要注重提高执行的能力。首先，要从提高自身素质入手，通过不断努力学习，掌握新知识，使自己具备落实执行力的能力。其次，要不折不扣，保质保量的按时完成领导交办的各项工作任务，并养成回报的习惯，不断完善、不断进步、不断创出新的佳绩。第三，要严格执行各项规章制度，保持严谨的工作态度和作风，找到工作的切入点，集中精力在更短的时间内使工作取得最佳效果。第四，要强化岗位技能，提高综合素质，执行中存在的许多问题往往与自身能力有关
有效沟通技巧案例 沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要,“ 双 70定律”说明了这一点,管理者 70%的时间用于沟通, 70%的出错是由于沟通失误引起的。著名世界级管理大师德鲁克:沟通不是万能的,没有沟通是万万不能的! 什么是沟通? 沟通是为了一个设定的目的 , 把信息、思想和情感在个人或人群间传递, 并且达成共同协议的过程。这也是沟通的三大要素。如果没有目的和达成共识, 则是闲聊天而已。 经典案例: 有年轻人想要出家,法师考问年轻人为什么要出家? 年轻人 A :我爸叫我来的。 法师:这样重要的事情你自己都没有主见,打 40大板。 年轻人 B :是我自己喜欢来的。 法师:这样重要的事情你都不和家人商量,打 40大板。 年轻人 C :不作声。 法师:这样重要的事情想都不想就来了,打 40大板。 如果你是年轻人 D 怎么和法师沟通呢? 在法师和年轻人的沟通中, 年轻人要出家和法师收弟子是目的, 共识是和谐出家。 年轻人 D :我受到法师的感召,我很喜欢来,我爸也很支持我来!
案例: 请客人吃饭,您使用以下三种沟通方式中的哪一种或几种:1. 电子邮件 ;2. 电 话 ;3. 面请。 本案中主人是为了和客人沟通情感才请吃饭的, 而沟通情感的沟通方式以面谈为佳,其次是电话。 不同的沟通目的选择不同的沟通方式效力是不一样的。如你不方便面请, 只发了邮件, 一定要电话沟通一下, 有视频沟通效果更佳, 因为视频是可以配合肢体语 言的,肢体语言占沟通较果的 55%,语音语调占 38%,内容占 7%,所以在沟通效果上怎么说比说什么更重要。 沟通具有双向性,一定要对方反馈以确认对方接受信息是否正确。 如何发布坏消息: 人都想做好消息的使者,晋升、加薪、奖励、出游等,不好的消息也要及时发布, 避免猜测或与事实不符的谣传滋长, 并面对面坦诚处之, 有问题可以当场解答。 当不能回答别人的提问时怎么办: 找在场的最方便回答的人代答, 即反射处理。如没有回答要承诺后续回复的约定。 多用方便贴 : 你批文件对内容提出修改时 , 请使用方便贴 , 避免囗头讲了 , 对方没完全记清 , 造成来回重复修改文件的麻烦和浪费。 要向对方确认:
工作正能量的句子经典语句 导读：1、复杂的事情要简单做，简单的事情要认真做，认真的事情要重复做，重复的事情要创造性地做。 2、俗话说：近水楼台先得月；可俗话又说：兔子不吃窝边草！当遇到纠结事时，能够做到问心无愧，就是最佳最好的选择！ 3、对于那种远大的策略，不是平庸的官员所能认识到的，若是同他们商量，肯定不会同意。 4、生活可以是甜的，也可以是苦的，但不能是没味的。你可以胜利，也可以失败，但你不能屈服。 5、请永远积极向上。每个男人都有他可爱的地方，但是不可爱的地方只有不积极面对生活。 6、成功的意义应该是发挥了自己的所长，尽了自己的努力之后，所感到的一种无愧于心的收获之乐，而不是为了虚荣心或金钱。 7、爱是火热的友情，沉静的了解，相互信任，共同享受和彼此原谅。爱是不受时间、空间、条件、环境影响的忠实。爱是人们之间取长补短和承认对方的弱点。 8、我的路是怎么走出来的，一步一个脚印干出来的，关于风景我还在经历，我们现在很是很幼稚，当不幼稚的那天，我想我们才是真的长大了。 9、上帝是公平的，掌握命运的人永远站在天平的两端，被命运掌握的人仅仅只明白上帝赐给他命运！
10、人与人之间，最可痛心的事莫过于在你认为理应获得善意和友谊的地方，却遭受了烦扰和损害。 11、觉得自己累了，停下来品一杯香茗，觉得自己乱了，坐下来听一段弦音，觉得自己倦了，放下来看一片风景，慰藉心灵，聆听心情，生活不是行进不停。 12、我要把别人看到的当成我的太阳，别人听到的当成我的乐曲，别人嘴角的微笑看作我的快乐。 13、有些事情如果不去做，将来可能要后悔，如果做了，纵然没有成功，但也至少努力过，世间之事本是如此，不求事事如意，但求无愧于心，无憾于己。 14、诸事利弊共存，有利就有弊，有弊就有利，无无弊之利，也无无利之弊。利大于弊则扬之，弊大于利则弃之。权衡利弊，诸事顺达。 15、别人认为重要的事情，你不能把它作为实现自己目标的依据。只有通过你自己的实践经历与认真思考之后，才知道什么东西对你最好、什么事情对你最重要。 16、取他人之长补已之短，生活中处处有学习榜样，人人都有值得效仿和学习的地方。 17、祝你发财，财运亨通，通路财达，达官贵人，人寿年丰，丰功厚利，礼尚往来，来日方长，长年累月，越来越富。 18、成功之前我们要做应该做的事情，成功之后我们才可以做喜
第一章如果没有执行， 一切都是纸上谈兵 职场中纸上谈兵、坐而论道者多，而身体力行、行胜于言者少。所以，尽管每个人都憧憬着实现自己的职业梦想，但最终出人头地者却很少。责任重在落实，任何远大的理想、美好的构思、完善的规划，都需要切实贯彻执行，才能变为现实。 执行力就是战斗力 在今天的商业社会里，市场就是没有硝烟的战场，企业的生存和发展必须要靠对战略实实在在的执行来实现。企业没有执行力或执行不到位，只会意味着危机、失败，甚至破产。同样，在充满竞争的职场上，任何组织及其成员要想在竞争中脱颖而出、立于不败之地，都要靠不折不扣的执行力。 执行力就是竞争力，执行力就是战斗力。现代企业组织并不缺乏明确理智的战略，也不乏才华横溢的领导者和员工，很多企业之所以在市场中被淘汰，缺乏的只是把战略落实到行动的执行力。企业要做大做强必须要有一个有执行力有战斗力的团队。 李健熙是韩国三星集团的董事长，三星集团是他父亲创立的，他父亲将这个儿子送到日本早稻田大学读书，让他到日本好好学习日本人是怎么做事的，回来研究韩国人应该怎样做。 李健熙从日本早稻田大学毕业之后，到韩国三星集团担任干部，他父亲过世之后又接任董事长一职。1987年李健熙担任三星集团董事长届满五年，他诊断出企业存在很多病灶：三星电子已经到了癌症晚期；三星重工明显营养失调；三星建设就像得了糖尿病；三星化工属于先天性残疾，一开始就不应该存在。从此，他开始大刀阔斧地改革。 又过了五年，李健熙在三星集团东京会议上发言，认为三星明显只有二流水准，他说："我们的产品为什么需要售后服务呢？为什么不将产品制造到不会发生问题呢？"他认为员工制造出不良的产品，应该觉得丢脸或者生气，证明自己的执行力不行。 李健熙还给三星的员工提出一个问题：该如何以最便宜最快速的方式制造出最好的产品，才是关键所在。李健熙提倡员工："从我开始改变，除了妻儿一切换新。"要求从领导到普通员工都"从我做起"，提高自己的执行力。 从那天开始，三星公司的员工开始严格要求自己，他们做的每一件产品都非常好。凭着这种精细到位的执行力，三星逐渐成长为一家在全球范围内竞争力都很强的公司。 为什么三星从一个二流企业变成一流企业？他们的业务不是独一无二的，他们的技术不是别人掌握不了的，他们的机器设备也不是全球垄断的，但是为什么他们能做出的业绩别人做不出来？就是因为他们有执行力--公司的战略能够不折不扣地落实到终端产品上。 管理学大师彼得·德鲁克说："100多年以前，当大型企业首次出现时，他们唯一能够模仿的组织就是军队。"人类组织发展的历史证明：世界上最有效率的组织是军队。如果一个企业的执行力像军队一样，那么何愁不能发展壮大呢？
一、沟通是什么？ 1. 沟通目标：鼓舞对方达成行动； 2. 沟通步骤：编码、解码、反馈； 3. 沟通之道：100%的责任 4. 沟通底线：说对方想听的，听对方想说的 二、知己知彼，百战不殆 1. 问对问题：了解他的心/发问的技巧 2. 有效倾听：倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌 3. 有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈 三、不战而屈人之兵（亲和力） 1. 微笑：欲取之，先予之 2. 赞美：面子给你，里子给我 3. 频道同步：原来都是同道中人 四、运畴惟幄，志在必得（同理心） 1. 区别：换位思考与同情心 2. 步骤：辨识与反馈 3. 准则：先处理心情，再处理事情/立场要坚定，态度要诚恳 五：一对多全盘“通杀”（演讲） 1. 演讲前：分析听众/设计纲要 2. 演讲中：互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧 3. 演讲后：总结/提升 六：组织沟通有效策略 1. 如何与上、下级沟通？ 2. 如何跨部门沟通？ 3. 如何处理沟通中冲突？ 沟通技巧沟通定义 编辑 沟者，构筑管道也；通者，顺畅也。 沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以，真正的沟通力是100%的责任沟通，不认为“一个巴掌拍不响”的理解，将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。 提高沟通要弄清楚听者想听什么，通过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。同时，在适当的机会和场所中，依据需求、变化场所。倾听时，用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达；控制情绪适时回应与反馈，最后确认理解，听完后澄清异议。
移动办公专家https://www.doczj.com/doc/b94238117.html, 泛微OA为您解读组织的生命力五力模型之执行力 如果把决策力看作是一家企业的神经中枢，那么执行力就好比躯干四肢，一旦身体的生态系统出现病态，再高明的指令也是枉然。同样的道理，一家企业再高瞻远瞩，一旦执行力缺席，一切都归零。 在很多企业中，管理者往往往把执行力弱归结为某个环节或者某个员工的原因，期望通过换人解决问题，但往往并不能如意以偿。来自交大安泰和泛微的专家认为，企业的执行力具有系统性、组织性和团队性，涉及责权、沟通、协调、反馈以及员工个人责任心等多方面的要素，需要用系统的、组织的、团队的思维看到执行力问题。 四大核心要素： 组织的生命力五力模型认为把企业的执行力就是把目标、想法转化为行动，把行动转化为结果的过程。而这个过程可以从从战略目标制定、计划时间管理、绩效考核、执行体系等方面进行衡量和把握： 战略目标制订及清晰度。有了方向和具体数量指标后，才能充分发挥执行者的作用。卓越的执行力体系依赖于清晰的战略目标及有序的目标分解机制、清晰的传达机制，只有责任落实具体人和事，才有可能被很好地执行和落地。 绩效考核科学化。科学绩效考核机制和透明的考核实现机制，是激励执行的最佳手段。科学的绩效考核过程可以帮助改善员工在组织工作中的行为，充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业的各项目标。 计划时间管理。组织的生命力卓越实践指数模型指出，企业的执行力考验的是团队能力。计划时间管理有助于帮助员工更好地完成责权内的事项，以及更好地实现团队协作。 自我优化的执行体系。企业的执行力依赖于每个岗位的执行力以及团队协作力，而帮助每个岗位的员工提升优化执行力，并持续不断地优化团队协作流程和体系，也是企业执行力的一项重要内容。 专家观点： 安泰教授：执行力差是企业最大的内耗黑洞。往往管理者感受到的时候，已经病得很严重了。IT平台的出现，让执行力的问题得以更快地暴露以及更好的监督，成为企业提升执行力的有力工具。 致力于为企业提供统一的移动办公平台
关于执行力的句子 本文是关于关于执行力的句子，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 关于执行力的句子 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 合作是一切团队繁荣的根本。 执行力是从上贯彻到下，手不要总往下面指。 哪里有天才，我是把别人喝咖啡的工夫都用在了工作上了。 大成功靠团队，小成功靠个人。 一个人的学习态度，决定一个人的高度。 企业的执行力靠的就是纪律。 人生就好比打牌，我们不可能处处都能得到好牌，我们能做的就是将手里的牌精心打下去，即使那手牌再差再糟糕，也应该努力打出自己的水平，只要我们尽心尽力去打，差牌未必就会输。 人们不会做你希望的，只会做你检查的；如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。 成功关键在于决策，决策关键在于执行，执行关键在于到位。要把一个决策落地，需要强有力的执行力，执行力=想干+能干+干好。个人执行力、团队执行力和组织执行力之间的关系，有包含关系，也有牵制关系，只有三个维度都到位，那么这家企业的长青基业之愿景可以实现。 人，要敢想敢做，有想法就去行动，一但冲动的想法淡了，行动力也就弱了。so.很多人不敢说出他们想要的，他们不会得到想要的。 最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛。 有时去执行一个错误的决定总比优柔寡断或者没有决定要好得多。因为在执行过程中你可以有更多的时间和机会去发现并改正错误 执行力差是想的多，做得少。 没有执行力，就没有竞争力。宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。管理是盯出来的，技能是练出来
的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。凡事都有三种以上的解决方法。
励志句子：没有执行力，就没有竞争力 佛家也说：心魔即魔，心佛即佛。有时现状并不让我们满意，但我们很难改变他人或是要求他人，我们只能通过改变自己来影响他人我们更不能抱怨环境，因为“环境是结果，思想是原因”。所以我想说：要想事情改变，先改变自己；要想事情变得更好，先让自己更好。 1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。 2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。 3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。 4、结果不好，就是不好。 5、取是能力，舍是境界。 6、努力赞美别人，赞美别人二复制别人的优点。 7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。 8、领导绝对不会错，服从总是没有错。 9、先计划再行动，先策划再沟通。 10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。 11、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。 12、没有执行力，就没有竞争力
13、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。 14、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。 15、执行力不讲如果，只讲结果。 16、不看错不错，只求好不好。 17、习惯于缺点是最大的缺点。 18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。 19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。 20、没有想法，就没有结果。 21、行动不及时是因为痛苦达不到。 22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。 23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。 24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。 25、沟通重在换位思考。 26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。 27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。 28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。 29、敢于负责任，才能担重任。 30、简单的才是有效的。
成功销售的沟通技巧案例及分析01 成功销售的沟通技巧案例及分析01 语言是心灵秘密的忠实反应————约翰.瑞 就每个人来说，自从出生以来就一直处在一个人际沟通的环境中。但有的人际沟通是良好的，有的则并没有发挥作用，反而出现一些相反的结果。例如，一个朋友对我们说的话没有听明白，产生了误解，影响了友谊;演说时，不了解听众需要听什么，令听众厌烦等等。 在这个时候，任何一个人都明白，需要学会如何人际沟通，正确传达信息。 口语沟通的技巧包括听话、说话、交谈、演讲等技巧。本章主要介绍前三种，因为在日常生活中，人际间的口语沟通主要是借助这三种方式完成的。 一、听话的技巧 人际沟通是一种双向的行为，我们在说的同时，必须去倾听别人的说。据了解，学生在学校平均每天有46%的时间是在听，而其中的66%是听他们的老师讲课。听实际上是一种重要的沟通方式。哈尔·博伊尔指出，现在没有一个人愿意听别人讲话，好的听众拥有广阔的市场。那么如何倾听呢? (一)学会倾听 1、专注地倾听。是指用身体给沟通者以“我在注意倾听”的
表示。它要求你把注意力集中于说话人的身上，要心无二用。忌“左耳进，右耳出”，别人的讲话在自己的心中没有留下任何痕迹。专注不仅要用耳，而且要用全部身心，不仅是对声音的吸收，更是对意义的理解。 首先，在沟通过程中，我们要学会排除干扰。影响沟通的潜在的干扰很多，既有内部的，也包括外部。比如房间内的喧闹，电话铃声或者客人来访，说话人不恰当的穿着打扮、脸部表情或体态语言等等外在因素。例如，有时候你自己会处在某种特别的情绪状态之中，比如很恼火，或得了感冒或患牙痛，或者是刚好临近吃饭或休息的时间，你觉得很饿也很累。如果是这样，你也就不会很认真地去听。 你可以通过注意力聚焦的方式来实现这一点，具体做法是： (1)做做深呼吸。 (2)寻找有趣的方面 一个好的听众总是会寻找机会问问自己：“有哪些是我感兴趣的东西?”娱乐界的智者威尔逊·米纳兹曾说：“一位好的听众不仅到处受欢迎，而且到最后，他也会有所知、有所得。” (3)注意参与的姿势 参与的姿势应该是放松而清醒的。保持坦然直率的姿势，手臂不要交叉，不要僵硬不动;要随着说话人的话做出反应。坐着的时候，要面向说话人，身体略向前倾。一个非语言地表现倾听的技巧就是随着说话人的姿势而不断调整自己的姿势。 (4)保持距离 无论坐还是站，都要和说话人保持一定的距离——既不要太