唯品会外包物流的风险
1 唯品会外包物流内在风险
唯品会公司在外包物流方面也存在着一定的风险，包括下面几个方面：物流服务商承受的竞争压力非常大。物流服务提供商的竞争压力也非常大。而且由于物流行业对资格没有严格的限制，很多规模较小的公司都用物流公司来当做自己的名字。很多竞争对手的到来和物流市场的结构变化，物流委托公司存在着信息泄露的隐患，企业的技术很容易被窃取，既浪费了资源也丧失了竞争力。假如物流服务提供商更加的强势，那么委托企业就不再主动了，就会产生一定的损失了，外包物流的分配方面和外包的运输方面也是如此。后勤。和售后服务方面也存在着许许多多的问题主要为以下这几个的问题,公司员工非常抗拒物流外包，而且非常希望公司能够重组自身业务的流程。这样就会对员工产生不利的影响。如果企业的员工比较抗拒，那么就会给企业的生产过程和经营过程带来不利，物流服务提供商要尽量控制物流环节的风险，在签订合作协议的时候，物流服务商会把自己的物流能力说得很强大，目的就是为了拿到物流订单，从而让买家能够收到货品。假如外包公司在评估过程里不能做到公平公正，那么就很难找到合适的物流供应商。假如物流服务商不能执行合同，那么物流服务就会大打折扣，不仅会伤害企业的形象，而且还会让企业丧失掉很多的市场份额。彼此间通常都是不信任的，这样就导致彼此间的合作非常困难，这就很难降低业务环节的风险了。在物流过程里，制造企业要和客户频繁的交流。假如把物流业务外包，企业就很难见到客户了，与客户进行互动对于企业来说是非常重要的，这样一来企业就很难管理自身的物流渠道了，而且企业自身的商业机密也变得很不安全了。与此同时，该公司的许多信息也由第三方物流公司提供。随着企业信息传输范围的扩大，第三方物流公司信用度很低，这样就容易泄露公司的商业机密以及关键技术，从而让公司的管理成本变得更高，同时风险也更高。转置成本归某些物流所有。从自营职业到外包的能力驱动型企业的管理成本将会增加。转型管理成本主要包括：监控成本，协调成本，集成成本等。
2外包物流内在风险
在物流企业的业务流程中，不仅人们的参与，而且工厂，硬件设备和车辆等
实物财产都是这样的。突发事故给企业带来经济的损失和财产的风险。第二，盗窃，客户需求变化，风险充分供应，需求多样化和消费等犯罪行为造成的公司财产损失。该集团不稳定，客户有很多选择，很轻松的实现产品的转移。供应链由于自身的复杂性所以非常需要进行科学的计划控制。以需求为基础对规划进行预测。但是由于需求不是固定的，所以供应链往往都是非常模糊的，所以公司在预测和计划的时候要更加的严谨和准确。还要以灵活的物流系统为前提。由于目前的市场是无法被预测的而且物流市场的环境也不太好，所以物流外包很难满足不同客户的不同需求，也许是因为外包物流不够快速高效，所以很难留住客户，也许是使用了某些应急措施，不仅成本提高了，而且产品性价比变得更低了。
唯品会 相关介绍： 唯品会，一家专门做特卖的网站，每天100 个品牌授权特卖、确保正品、确保特价、限量抢购。 区别于其他网购品牌，唯品会定位于“一家专门做特卖的网站”，每天上新品，以低至1折的深度折扣及充满乐趣的限时抢购模式，为消费者提供一站式优质购物体验。 唯品会创立之初，即推崇精致优雅的生活理念，倡导时尚唯美的生活格调，主张有品味的生活态度，致力于提升中国乃至全球消费者的时尚品味。 唯品会的是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售，省去了中间多级的销售渠道，价格自然低很多。而且唯品会与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠，甚至就是最基本的成本费！同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化。另外由于“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。 优劣势比较： 成立于2008年。唯品会折扣网目前是中国最大的名牌折扣网之一，隶属唯品会信息科技有限公司。 经营方面，目前唯品会注册会员数150万，2010年销售额在千万级别。高峰日订单过万，用户重复购买率达到38%，。物流方面，仓库主要覆盖华南地区，在华南已建有一个2万平方米仓储物流中心。资金方面，刚刚获得红杉资本和DCM联合投资2000万美元。 唯品会折扣网的竞争优劣势： 优势： 1）先发是唯品会的最大优势，意味着在成本较低时首先积累到海量用户和品牌知名度。 2）具有较强的营销和运营能力。从不少细节可以佐证， a）在国内较早实行限时购买，激发用户的购买欲望。 b）根据初步观察，唯品会是在几家竞品中唯一推出新品预告、预购统计等功能的网站。新品预告抓住用户的心理关注焦点；预购统计提前了解了用户需求，并有助于增强与品牌商的谈判筹码。 c）创业团队：创始人兼CEO洪晓波具有海外背景和资深贸易经验及人脉，有成功创业经验，团队背景互补 劣势： 1）品牌渠道资源明显不及佳品会等竞争对手，不能保证高端品牌的稳定供应，被动增加了二、三线品牌，不利于品牌塑造和用户培育。 2）用户体验较差，表明创始团队的技术能力不强，因而有可能不能及时把握互联网新技术动向，从而在未来竞争中处于劣势。
2016年
一、唯品会基本情况介绍 (4) 1.1发展历程 (4) 1.2品牌故事 (5) 1.3唯品会和其他电商对比 (6) 二、唯品会的产品之道 (7) 2.1.业务构架与产品分类 (7) 2.2.产品供应 (9) 三、唯品会的营销战略 (10) 3.1产品策略 (10) 3.2价格策略 (12) 3.3渠道策略 (14) 3.4促销策略 (15) 四、物流供应链分析 (18) 4.1快进快出的?零库存?模式 (18) 4.2?干线+落地配?的物流模式 (20) 五、总结与反思 (22)
创办于2008年12月的唯品会,在短短几年内创造了一个又一个的商业神话,带给电子商务人员巨大的惊喜,给电子商务领域注人了全新的血液,使得国内的电子商务面貌焕然一新。经过短短几年的发展,唯品会已经成为国内最大的品牌特卖商,其所倡导的?品牌闪购?营销模式也彰显出其强劲的实力和竞争力。本文主要探究唯品会的运营管理模式,主要从唯品会的产品策略、营销策略、物流策略三方面来分析。在此基础上,我们还提出了唯品会发展将会遇到的问题。 关键词电子商务产品设计市场营销物流供应链
一、唯品会基本情况介绍 1.1发展历程 唯品会全称为广州唯品会信息科技有限公司，2008年8月成立于广东，同年旗下网站唯品会(vipshop)上线，两位创始人沈亚和洪晓波都是温州的传统商人，此前曾合伙做电子外贸生意，唯品会还有三个创始投资人,都是沈亚和洪晓波在长江商学院的同学，也是老乡，5人筹集3000万人民币作为创始资金。 唯品会的商业模式为?名牌折扣+限时抢购+正品保险?，即?闪购?模式，开山鼻祖为法国VentePrivee，其成立于2001年，而后美国网站Gilt对这种商业模式进行了改造，专注于奢侈品品牌的打折销售。唯品会创业早期也在奢侈品品牌折扣销售的做过尝试，但奢侈品网购在中国受用户群小以及奢侈品消费习惯，并不是最佳的网络打折商品；唯品会2008年年底开始推国内二、三线品牌的服装，订单开始上升，唯品会此后将市场定位为国内二、三线品牌的产品，很多用户也是来自二三线城市。 唯品会此后迎来快速增长，2009年唯品会的订单开始增至7.1万单，2010年更是剧增至92.7万单；2010年12月唯品会获得红杉
唯品会外包物流的风险 1 唯品会外包物流内在风险 唯品会公司在外包物流方面也存在着一定的风险，包括下面几个方面：物流服务商承受的竞争压力非常大。物流服务提供商的竞争压力也非常大。而且由于物流行业对资格没有严格的限制，很多规模较小的公司都用物流公司来当做自己的名字。很多竞争对手的到来和物流市场的结构变化，物流委托公司存在着信息泄露的隐患，企业的技术很容易被窃取，既浪费了资源也丧失了竞争力。假如物流服务提供商更加的强势，那么委托企业就不再主动了，就会产生一定的损失了，外包物流的分配方面和外包的运输方面也是如此。后勤。和售后服务方面也存在着许许多多的问题主要为以下这几个的问题,公司员工非常抗拒物流外包，而且非常希望公司能够重组自身业务的流程。这样就会对员工产生不利的影响。如果企业的员工比较抗拒，那么就会给企业的生产过程和经营过程带来不利，物流服务提供商要尽量控制物流环节的风险，在签订合作协议的时候，物流服务商会把自己的物流能力说得很强大，目的就是为了拿到物流订单，从而让买家能够收到货品。假如外包公司在评估过程里不能做到公平公正，那么就很难找到合适的物流供应商。假如物流服务商不能执行合同，那么物流服务就会大打折扣，不仅会伤害企业的形象，而且还会让企业丧失掉很多的市场份额。彼此间通常都是不信任的，这样就导致彼此间的合作非常困难，这就很难降低业务环节的风险了。在物流过程里，制造企业要和客户频繁的交流。假如把物流业务外包，企业就很难见到客户了，与客户进行互动对于企业来说是非常重要的，这样一来企业就很难管理自身的物流渠道了，而且企业自身的商业机密也变得很不安全了。与此同时，该公司的许多信息也由第三方物流公司提供。随着企业信息传输范围的扩大，第三方物流公司信用度很低，这样就容易泄露公司的商业机密以及关键技术，从而让公司的管理成本变得更高，同时风险也更高。转置成本归某些物流所有。从自营职业到外包的能力驱动型企业的管理成本将会增加。转型管理成本主要包括：监控成本，协调成本，集成成本等。 2外包物流内在风险 在物流企业的业务流程中，不仅人们的参与，而且工厂，硬件设备和车辆等
Vipshop唯品会商业模式深度分析 一、行业发展背景 唯品会模式，部分的类似于奥特莱斯，其崛起得益于三大环境因素：1）消费需求的增长，中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二；2）消费方式的转变，在淘宝、京东等电商先驱企业培育下，出现一批成熟的、成规模、有支付能力及意愿的网购用户；3）企业经营理念的革新，网络品牌层出不穷、欣欣向荣, 传统品牌开始觉醒、转战线上。 以唯品会代表的网上名品折扣的利基市场是奢侈品及高端百货。所以，评估其市场走势在于两点：传统奢侈品市场规模、线上切分比例。 1）传统奢侈品市场的增长情况 根据世界奢侈品统计协会及贝恩咨询的数据，2008年中国消费者奢侈品消费总额为203亿美元，其中国内消费86亿，境外消费116亿。及至2009年，仅中国国内奢侈品销售总额达94亿美元，同比增幅12%，成为仅次于日本的全球第二大奢侈品消费国。预计未来5年，中国奢侈品消费市场将会达到146亿美元，占据全球奢侈品消费额首位。
从细分市场来看，化妆品/香水/护理、女装、箱包、鞋类是增长最快的品类。唯品会以服装鞋帽、化妆品为主打，抓住了增长最快的领域，并且有潜力向腕表/珠宝等单值更高的品类挺进。 品类复合年增长率 （08-09）总销售额占比 女士服装15-20% 5% 鞋类15-20% 5% 珠宝10% 5% 男士服装15% 8% 箱包15-20% 10% 化妆品/香水/个人护理20% 20% 腕表5% 20%
数据来源：贝恩咨询，2009年中国奢侈品市场研究报告 2）侈品销售向网购市场的转移趋势 线上奢侈品销售的增长，本质上反映了一种消费习惯的转移。线上市场同时享受了增量需求及抢夺现量市场份额的双重优势。 但是当前奢侈品网购市场刚刚起步，规模尚小。艾瑞咨询提供的最新数据显示，2009年中国的奢侈品消费，60%以上在专卖店和商场专柜完成，20%-30%到海外完成，选择网购的人群不超过10%。贝恩咨询在09年进行一项调研也显示，通过网络购买奢侈品的用户比例约占总体的8%-10%。 二、行业规模及增长 据上所述，估计2010年网购奢侈品市场占总体的比例为10%，则对应8.6亿美元的市场规模。从上节表格也可看出，多数奢侈品类的复合增长率不低于15%。保守预计网购奢侈品市场’11-’15CAGR达到15%，则2015年市场规模将增至17.3亿美元 三、唯品会的发展背景
专业: 电子商务物流 题目: 唯品会外包物流的优势与风险研究毕业论文中文摘要
毕业论文外文摘要
本科毕业论文第I页共I页 目录 1 绪论 (1) 1.1 研究背景与意义 (1) 1.2 研究内容 (3) 1.3研究方法 (3) 2物流外包相关理论概述 (4) 2.1物流外包的概念 (4) 2.2物流外包的分类 (4) 3唯品会外包物流发展模式与优势 (5) 3.1唯品会外包物流的发展现状 (5) 3.2唯品会外包物流的运作模式 (6) 3.3 唯品会外包物流的优势 (6) 4唯品会外包物流面临的风险 (7) 4.2外包物流外在风险 (8) 4.2外包物流内在风险 (8) 5 外包物流风险防范与对策 (8) 5.1建立战略合作伙伴关系 (8) 5.2完善发展企业保密机制 (9) 5.3物流配送与风险防范 (10) 5.4完善售后服务 (12) 5.5解决内部员工的满意度 (12) 结论 (14) 致谢............................................ 错误!未定义书签。参考文献. (15)
1 绪论 1.1研究背景与意义 互联网正在被广泛的使用着，出现了一种新的电商模式：物流购物，这种新模式发展的速度越来越快，而且越来越多的消费者习惯了这种购物模式，所以快递行业也得到了很快的发展。通常情况下，物流业务并不是电商平台的业务核心，因为他们在这方面不太擅长。物流是一种非常关键的业务，在物流运营和高水平管理方面拥有丰富的经验。因此,产生了物流外包这样的模式, 在2019年的物流研究座谈中可以知道，物流方和发货方之间的合作关系越来越紧密，他们都想完成供应链里的要求。他们对于各自的目标都非常的明确，数据越有效、技术越好用，他们实现目标的希望就越大，根据相关的数据可以发现，超过百分之91以上的客户都认为他们和物流企业之间的关系很融洽。而接近百分之98的物流企业觉得与客户相处得很融洽，在同年的某次调查里发现，接近百分之89的发货方和百分之98的物流企业都非常认可第三方物流对于客户购物体验的提升。而且，接近百分之73的物流使用者和超过百分之91的物流商都相信第三方物流可以凭借自身的优化和新技术来让物流效率变得更高，发货方的观点是，加入自身没有足够的技术实力去完成目标，他们应该与实现目标的人合作。由于更多的数据量的出现，发货方和物流企业对于这些数据是非常渴望的，然后要让它具备一定的关联，原因是多数的物流企业都把大量的资金投入到了自身技术的升级上，超过百分之93的发货方认可IT技术在物流行业专业技术方面的重要性，超过百分之55的发货方都非常相信第三方物流企业的IT技术水平，所以，外包物流是国内生产企业客观选择的必然选择。 唯品会正是一家通过外包物流来进行物流发展的公司,但是在这样的发展之下也面临了许许多多的风险,如唯品会外包物流面临的风险,物流服务提供商无法承担风险，失去业务控制风险，风险泄露企业机密，增加转置管理成本的风险，以及客户服务质量。本文将通过唯品会的物流经验，可以有效识别其物流外包风险，分析已识别的风险内容，然后评估其风险。对唯品会外包物流的优势和风险进行分析,并对其在外包物流方面所面临的风险进行解决。
唯品会物流配送的调研报告 调研报告：唯品会物流配送 一、背景介绍 唯品会是中国领先的在线特卖电商平台，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。随着业务的不断拓展和用户的增多，物流配送也成为了唯品会发展中不可忽视的一环。本次调研旨在了解唯品会物流配送的运作情况以及用户的满意度，为唯品会提供进一步改进物流配送的建议。 二、调研方法 本次调研采用问卷调查的方式，以唯品会的下单用户为调研对象。调查内容包括物流速度、配送准时性、服务态度等方面，共收集了500份有效问卷。 三、调研结果 1. 物流速度 根据调查结果显示，53％的用户认为唯品会的物流速度很快，34％的用户认为物流速度一般，13％的用户认为物流速度较慢。可以看出，大多数用户对唯品会的物流速度还是比较满意的，但依然有一部分用户对物流速度的提升有需求。 2. 配送准时性 在配送准时性方面，调查显示，58％的用户表示唯品会的配送准时，26％的用户认为不太准时，16％的用户认为配送准时性较差。从调查结果来看，绝大多数用户对唯品会的配送准时性持较为满意的态度，但仍有一定比例的用户对准时性有所抱怨。
3. 服务态度 有关唯品会物流配送的服务态度，调查显示，72％的用户认为服务态度良好，20％的用户表示服务态度一般，8％的用户认 为服务态度较差。可见，绝大多数用户对唯品会物流配送的服务态度比较满意，但仍有一部分用户对服务态度有不满。 四、用户需求分析 根据调查结果，结合用户的意见和建议，可以得出以下用户需求： 1. 提高物流速度：虽然大多数用户认为唯品会的物流速度较快，但仍有一部分用户对速度有所要求。为了提升用户体验，唯品会可以进一步优化物流配送的流程，加快配送速度。 2. 提升配送准时性：用户对唯品会的配送准时性普遍较满意，但仍有一些用户表示不太准时或者准时性较差。唯品会可以与物流合作伙伴加强沟通与协作，提高配送准时性。 3. 加强服务态度：大部分用户对唯品会物流配送的服务态度满意，但仍有一部分用户觉得服务态度一般或较差。唯品会可以对物流配送人员进行培训，提高服务质量和态度，让用户感受到更好的服务。 五、改进建议 为了进一步提升唯品会物流配送的质量和用户满意度，建议采取以下措施： 1. 与物流合作伙伴加强沟通与配合，提升配送准时性。 2. 优化物流配送流程，加快物流速度，满足用户对快速配送的需求。
唯品会案例分析 1. 案例背景 唯品会(Vipshop)成立于2008年，是中国最大的在线特卖电商平台之一。该平台采用会员制销售，以极低的价格销售品牌服装、鞋子、包包、配饰、美妆、母婴用品、家居等产品。唯品会通过独特的供应链管理和精确的市场定位，成功打造了一个受欢迎和具有竞争力的电商品牌。 2. 唯品会的战略定位 针对追求品牌折扣商品和独特购物体验的消费者，唯品会采用了独特的战略定位。他们主要关注二线和三线城市的中产阶级和白领人群，提供高品质的商品以及独特的购物方式。 3. 唯品会的供应链管理 为了确保产品品质和供应的稳定性，唯品会在供应链管理方面做出了巨大的努力。他们建立了与众多品牌和供应商的长期合作关系，确保能够以最低的成本获得商品。同时，唯品会通过精确的市场预测和订单管理系统，控制库存，减少过剩货物的风险。 4. 唯品会的营销策略 唯品会在市场营销方面也展示了出色的策略和执行力。他们通过提供优质的会员服务、个性化推荐、限时折扣和促销活动等，吸引并
留住了大量的忠实用户。此外，唯品会还积极利用社交媒体平台以及明星代言人进行宣传，提高品牌知名度和影响力。 5. 唯品会的竞争优势 唯品会的成功源于其独特的竞争优势。首先，他们充分利用了中国市场中的品牌溢价心理，通过大幅度降低品牌商品的价格，吸引了大量的消费者。其次，唯品会在供应链管理和商品选择方面投入了大量资源和精力，确保提供高质量的商品给消费者。第三，他们的会员制度以及个性化的推荐系统，让消费者享受到更好的购物体验。 6. 唯品会面临的挑战 尽管唯品会在中国电商市场取得了巨大成功，但他们也面临着一些挑战。首先，随着其他电商平台也纷纷进入特卖市场，竞争日益激烈。其次，由于消费者需求的变化和竞争对手的推陈出新，唯品会需要不断改进和创新以保持其吸引力。此外，唯品会还需要应对来自假冒伪劣商品和物流配送方面的挑战。 7. 结论 唯品会案例给我们展示了一个成功的电商品牌如何通过独特的定位、供应链管理和营销策略取得市场份额的。尽管面临着种种挑战，但唯品会凭借其竞争优势和持续创新的能力，仍然能够在中国电商市场中脱颖而出。唯品会的案例也给其他电商平台提供了有益的启示和借鉴。
唯品会行业分析 唯品会是中国领先的在线销售平台，致力于提供高品质的国内外知名品牌产品以及时尚潮流商品。以下是对唯品会行业进行分析的内容。 一、发展背景 随着互联网的快速发展，电子商务行业蓬勃兴起，消费者对于网购需求不断增加。同时，社交媒体的普及也为电商平台提供了广泛的宣传和推广渠道。唯品会作为一家线上零售商，结合了品牌、市场和消费者的需求，迅速发展起来。 二、市场规模 根据数据统计，中国电商市场规模持续扩大，截至2020年底 市场规模达到10.63万亿元人民币。其中，唯品会占据了一定 的市场份额，线上销售额逐年增长。这说明唯品会在激烈的竞争中具有一定的竞争力。 三、行业竞争 电商行业竞争激烈，唯品会面临来自国内外多家竞争对手。其中包括京东、淘宝、天猫等大型电商平台。这些竞争对手实力雄厚，具有较高的知名度和用户数量。唯品会通过提供高品质的商品、优质的服务以及独特的销售模式，与竞争对手形成差异化竞争。 四、核心竞争力 唯品会的核心竞争力主要体现在以下几个方面： 1. 合作品牌众多：唯品会与国内外众多知名品牌建立合作关系，
能够提供消费者独特的购物体验。 2. 价格优势：唯品会通过与品牌商合作，获取到特价商品。这使得唯品会能够以较低的价格向消费者销售商品，吸引了大量消费者的关注。 3. 定期促销活动：唯品会通过定期举办促销活动，如限时抢购、特价清仓等，吸引消费者购买。 4. 精准的市场定位：唯品会的目标用户主要是追求时尚潮流、喜欢尝试新品牌的消费者。通过精准的市场定位，唯品会能够为目标用户提供符合他们需求的商品。 五、发展趋势 随着互联网技术的不断发展，电商行业将进一步扩大。未来唯品会需要关注以下几个发展趋势： 1. 移动端的发展：随着智能手机的普及，移动购物成为主流。唯品会需要加强对移动端的开发和优化，提供更便捷的购物体验。 2. 内容营销的重要性：消费者越来越注重产品的品质和口碑。唯品会需要注重内容营销，提供有价值的信息给消费者，增加用户粘性。 3. 跨境电商的发展：随着跨境贸易的发展，海淘成为一种普遍的购物方式。唯品会可以与国外品牌建立合作关系，进一步扩大市场份额。 六、风险挑战 唯品会面临的风险挑战主要包括市场竞争加剧、物流配送速度和服务质量等方面的提高，以及消费者对产品品质、售后服务等方面的更高要求。唯品会需要持续改进和提升自身的竞争力，
唯品会企业物流运营管理 1. 简介 唯品会是中国领先的特卖电商平台，提供时尚、家居、美妆等多个品类的优质 商品。为了保证商品能够快速准时地送达给消费者，唯品会建立了一个高效的企业物流运营管理系统。 2. 物流管理流程 唯品会的物流管理流程包括以下几个环节： 2.1 仓储管理 仓储管理是物流运营的核心环节之一。唯品会在全国范围内建立了多个仓库， 用来存储商品。仓储管理涉及到库存的管理、货物的入库和出库等操作。唯品会利用先进的仓储管理系统对仓库内的商品进行实时监控和管理，确保及时补货以满足消费者的需求。 2.2 订单处理 订单处理是物流运营的另一个重要环节。当消费者下单购买商品后，唯品会的 订单处理系统会自动将订单信息发送给对应的仓库进行处理。仓库内的工作人员会根据订单信息进行商品的配货、包装和发货等操作。唯品会通过高效的订单处理系统，保证订单能够在最短的时间内处理完毕。 2.3 运输管理 运输管理是物流运营中不可或缺的环节。唯品会与多家物流公司合作，利用他 们的物流网络和资源，为商品提供快速的配送服务。唯品会通过与物流公司的紧密合作，实现订单的实时跟踪和可视化。同时，唯品会也会对物流公司进行绩效评估，确保物流服务的质量和效率。 2.4 售后服务 售后服务是物流运营的最后一个环节。当消费者收到商品后遇到问题时，他们 可以通过唯品会的客服热线或在线客服系统进行咨询和投诉。唯品会会及时响应消费者的问题，提供解决方案并为消费者提供满意的售后服务。 3. 物流技术支持 为了实现高效的物流运营管理，唯品会依靠先进的物流技术提供支持。以下是 唯品会使用的物流技术：
3.1 WMS系统 WMS（Warehouse Management System）系统是仓储管理的核心技术。唯品会利用WMS系统对仓库内的货物和库存进行实时监控和管理，提高仓储效率和准确性。 3.2 TMS系统 TMS（Transportation Management System）系统是运输管理的关键技术。唯品会通过TMS系统实现订单的跟踪和控制，提高运输的可视化和管理效率。 3.3 OMS系统 OMS（Order Management System）系统是订单处理的重要技术。唯品会的OMS系统能够实现订单的自动处理和分配，提高订单处理效率和准确性。 4. 物流运营管理的挑战和改进 虽然唯品会在物流运营管理方面取得了一定的成绩，但仍然面临一些挑战。以下是一些常见的挑战以及唯品会的改进措施： 4.1 仓储能力不足 由于唯品会销售的商品种类繁多，仓储能力常常会出现短缺的情况。为了解决这个问题，唯品会计划增加仓库面积，并引进更先进的仓储设备和技术。 4.2 物流运输成本高 物流运输成本是唯品会面临的另一个挑战。为了降低物流运输成本，唯品会与物流公司进行谈判，争取更优惠的运输价格。 4.3 售后服务满意度不高 唯品会在售后服务方面还有一些改进空间。为了提高售后服务的满意度，唯品会加强培训，提升客服人员的服务质量。 5. 总结 唯品会的企业物流运营管理是其成功的关键之一。通过高效的物流管理流程和先进的物流技术支持，唯品会能够确保商品能够快速准时地送达给消费者。尽管面临一些挑战，唯品会不断努力改进物流运营管理，提升服务质量和效率。
唯品仓库运营保障方案 唯品仓库运营保障方案的目标是确保仓库的高效运营和产品正常供应，以满足唯品的发展 需求。本文将详细讨论唯品仓库运营的关键要素，包括仓库布局、仓储设备、人员管理、 物流配送等方面。 一、仓库布局 仓库布局是唯品仓库运营的基础，合理的布局能够提高工作效率、节约空间成本。唯品仓 库可以采用先进的自动化系统和物流管理软件来进行仓库布局。仓库可以分为不同的区域，包括货物收发区、货物存储区、包装区等。仓库布局还需要考虑货物的品类和特性，以便 进行合理的货物分类和存储。 二、仓储设备 仓储设备是保障唯品仓库运营的重要环节。唯品仓库可以采用先进的自动化仓储设备，包 括堆垛机、输送机、拣选机器人等。这些设备可以提高仓储效率，减少人工操作，并且降 低人工错误率。另外，唯品还可以引入仓库管理系统（WMS），以提高仓库物流的精准性和可控性。 三、人员管理 人员管理是唯品仓库运营的关键要素之一。唯品可以通过合理的人员配置和培训，确保仓 库操作的高效和质量。唯品可以建立完善的岗位职责制度，将仓库工作划分为不同的岗位，并制定详细的工作流程和操作规范。同时，唯品可以定期组织培训，提升仓库人员的操作 技能和管理能力。 四、物流配送 物流配送是唯品仓库运营的关键环节。唯品可以与专业物流公司合作，建立完善的配送网 络和配送流程。物流配送需要考虑到产品的特性和消费者的需求，以提供快速、准确的配送。另外，唯品还可以利用数据分析和智能算法，优化物流路线和配送方案，减少成本和 提高效率。 五、安全管理 安全管理是唯品仓库运营的重要方面。唯品可以建立完善的安全管理制度和措施，包括安 全培训、安全设备、安全巡检等。唯品可以采用先进的安全监控系统和防火、防盗设备， 以确保仓库的安全和稳定运营。另外，唯品还可以与相关部门建立合作关系，加强对仓库 运营的监管和指导。 六、信息化建设
唯品会电商平台运作分析 随着电商行业的发展，越来越多的消费者选择在电商平台上购物。唯品会作为国内知名的特卖电商平台，在行业中占据了一席之地。那么，唯品会是如何运作的呢？本文将从唯品会的运营模式、品牌合作、物流配送等方面进行分析。 一、唯品会的运营模式 唯品会采用的是B2C（Business to Customer）模式，即由企业向消费者直接销售商品。唯品会与品牌商合作，购买品牌商的过季、库存和展销产品，然后以较低的价格销售给消费者。这种模式既能给品牌商提供销售出路，也能让消费者以实惠的价格购买到品牌商品。 唯品会还采用了闪购模式，即每晚8点推出新品，限时限量购买。这种模式增加了消费者的购买欲望和参与度，同时也让唯品会更好地管理库存。 二、唯品会品牌合作 唯品会与众多品牌商进行合作，这些品牌商包括国内外知名品牌和小众品牌。由于唯品会采用折扣模式销售商品，有些品牌商可能会担心这种销售
方式对品牌形象的影响。因此，唯品会和品牌商之间的合作是建立在信任和共赢的基础上的。双方会密切合作，共同调整保留价格、销售周期和减少库存的方案，从而达到共赢的目的。 唯品会的合作品牌多元化，涵盖了服装、鞋履、家居、护肤等多个品类，业务覆盖面广。 三、唯品会物流配送 唯品会的物流模式主要有自营仓储物流和第三方物流两种方式。自营仓储物流主要由唯品会自营物流仓储中心配送，目前在全国拥有36个仓储配送中心。同时，唯品会还与第三方物流合作，如EMS、圆通、中通、顺丰等。这种物流模式可以更好地保证商品的快速配送，提高消费者的满意度。 同时，唯品会还实施了智能物流系统，采用自动化仓储系统，通过机器人、物流分拣等技术，能够更精准地管理库存，提高配送效率。 总之，唯品会通过独特的运营模式、多元化的品牌合作和高效的物流配送，为消费者提供了一种全新的购物体验。未来，唯品会将继续不断优化和创新，为消费者带来更优质的服务和购物体验。
唯品会经营状况分析 一、公司概况 唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。 2010年11月上旬，唯品会接受了红杉和DCM公司2000万美元的风险投资。截至2010年12月，已经有超过600个品牌的“特许折扣”落户。这些品牌包括像欧时力、esprit、骆驼等大众知名的名牌，也包括像burberry等奢侈品牌。许多名牌商品低至1~3“疯狂折扣”。 据百度指数显示，最近一周媒体的关注度下降100%，但用户的关注度却上升了8%，这表明消费者并不通过媒体了解唯品会。搜索指数中，北京、上海、广州位居前三，搜索人群的性别比例并没有很大的距离，男性48%，女生52%，年龄段则以20-29岁为主，学历本科及以上占领导地位，搜索人群的职业主要分布在教育/学生与IT行业。 二、经营模式 唯品会的经营策略，是"名牌折扣+限时抢购+正品保险"。加上其"零库存"的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式。其“限时抢购”模式完全不同于淘宝网的"秒杀"。他在货品供应量上比秒杀活动多得多，而货品抢购时间不集中于某一秒。消费者在这里既有相对充裕的时间选购，又必须珍惜时间，抓住机会选购。这种"限时营销"的效果究竟有多大?网站
除了通过SNS网站、鼓励会员向朋友推荐等推广外，基本上没有在传统媒体上做过广告。尽管如此，也实现了3年会员150万的规模，高峰时日定单过万，用户重复购买率达到38%，2010年1~11月销售额已超过8000万元。 而一旦拥有了庞大的会员用户，就能拥有更大的议价权，得到上游的供应商更高的折扣。而网站赚钱的方式，也从早期的"赚差价"，转变为收取供应商的销售提成，也就是佣金盈利模式。这样，供应商的货款改为月结或者季度结算，资金压力骤然减小，对公司的运营也更加有利。而更高的折扣又能吸引更多的客户，让网站逐步走上良性循环。 三、核心竞争力 （一）统一配送 事实上，类似"名牌折扣+限时抢购+正品保险"商业模式，唯品会并非首家，较早起家的聚尚网、魅力惠、佳品网等电子商务企业，创办较唯品会早，但在发展速度上，唯品会却后来居上。这关键原因还是在于唯品会的统一配送。唯品会副总自行研究设计了适用于唯品会的仓库管理系统，如仓库的货架，为了配合商品的大小、尺寸与架构都是自行设计的。20000平方米的物流基地是按照3万单/天的发货能力来建设。唯品会的一名配货员在仓库的取货路线，是由电脑设置的。当一件商品在网上被订购并付款后，系统程序会自动按照其编码得知其货架的位置，然后根据同一条货架的商品位置，自动生成取货单，直到该商品最终送到客户手上。物流与包装成本或许是优势，但同时也是劣势。比如木板的包装盒加上国内一线物流公司主营配送，成本接近23元/单，如果购满288元就免运费，不满的运费10元至15元之间，成本支出就比目前不少B2C企业要高。 （二）网站决定消费 唯品会的模式还在于，由网站决定消费者买什么。支撑这种模式的，是对上游品牌和下游销售方式的把握。对品牌商的态度不是“来者不拒”。技术后台积累了大量数据，记录了
讨论唯品会如何做到“简”,也就是说如何专门做特卖,就必须讨论它的供应链;唯品会作为B2C电子商务平台,它的供应链与大部分B2C平台差不多,如下图所示：下面将着重分析唯品会各个供应链环节的特点; 一、产品供应商 与拥有大量各种各样的供应商家,并且商品种类十分丰富的淘宝网不同,唯品会专注于名牌服装、化妆品、配饰、香水、箱包、奢侈品等,并且要求所卖出的商品必须是质量有保证的正品,甚至为此首创了正品保险;它的商品直接由知名国际、国内品牌代理商或厂家提供;唯品会的专门化采购做法就体现了“简”而且“精”的理念; 唯品会与许多品牌厂方经过长期的合作建立了信任的关系,价格可以更加优惠,甚至就是最基本的成本费,同时彼此间又有许多的合作模式,如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等,货源价格最大优惠化; 二、仓储管理 唯品会与采用云仓库模式的淘宝网不同,与京东商城的仓储模式相似,目前在全国的天津、佛山、昆山、简阳设有四个大规模仓储中心,分别辐射华北、华南、华东、西南,仓库总面积达约40万平方米; 唯品会的仓储管理模式中最具特色和竞争力的就是“零库存”模式,这与它专注于限时打折、闪购的营销方法有着很大的关系,而且唯品会主要卖的商品如时装具有很强的时效性,非常适合这种营销方式;唯品会大宗出货能力非常强大,特卖商品一 周开售四期,每期推出8-12个品牌,限售时间一到,库存商品马上就要从仓库撤掉,立刻腾出空位上架新的单品,这一来就大大减少了品牌商的现金流压力,加速了品牌商的资金周转率,缩短了供应链; 三、物流配送 唯品会与京东商城以及苏宁易购采用垂直一体化模式自建物流的做法不同,而 是采用外包方式,与落地仓库附近的物流公司合作,包括四通一达、顺丰速运、EMS等常见的快递公司; 唯品会为代表的轻公司模式,通过“干线+落地配”的物流模式,由自家仓储中心配送至目标城市,再选择当地的快递公司做“送货上门”的二次落地配送,这种模式的好处自然是可让电商做自己最擅长的运营业务,减轻资金压力,但也对管控与物流商的合作提出了更高的要求; 四、电商平台
电商物流数据控制标准：1、妥投率90%以上。2、物流总本钱12%内。3、商品周转天数低于45天。4、发货错误率十万分之二内。5、物流及时率85%以上。6、客户对物流层面的投诉率低于2%。7、商品动销率高于85%、低于98%。8、物流整段商品破损率低于千分之三。 电商物流破损率标准：不能承受20公斤以上外力的挤压和撞击之商品破损率在千分之三内；能承受之商品破损率需控制在万分之二内。 物流带来老客户的价值：1、开展一位新客户的本钱是挽留一个老客户的3-10倍；2、客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%；3、向新客户推销产品成功率是15%，向老客户推销产品成功率是50%；4、如果将每年的客户保持率增加5%，利润将达25%-85%；5、60%的新客户来自老客户推荐；6、20%的客户带来80%的利润！ 播种与摘果两种方法：配货能播种的绝不摘果，能让摘果转化播种的一定要尽力转，因为播种法之效率永远高于摘果法。1、播种法适合200SKU内的企业，超200建议摘果。2、要想提高效率摘果的同时先想方法播种，播种同时先摘果。3、无论播种还是摘果，都要以动销率和周转率为前提，否那么都是假效率。 电商物流考核KPI标准：1、权重最大的是及时率。内：从订单到达后台开始到包裹快递分流完成限时3小时；外：根据配送区域限时。2、货损货差是操作层面和管理层面最直观KPI。3、物流本钱占比客单价因品类不同占比不同，超过18%的，不适合网上零售。4、返款及时率、动销率、周转率是物流管理层水平表达。 电商物流是否高效的界线：这几条线暗藏推动和拉动物流的科学依据。1、库位方案随采购方案而方案、非商品到来见缝插针。2、商品在等待打包而非打包人员在等待商品配货。这也是测算你人员配置是否合理的一条界线。3、商家在跟踪配送订单、而非快递公司在反应。4、商品从没走过回头路。5、每季度2人辞职。 电商仓储定位数据标准：1、根据坪效原理仓库多少平方承受多少单量，峰值是3.5倍。 2、没有引入RFID(射频技术)的仓储人均根本负荷订单是60单，峰值是2倍。 3、再好的管理也会被灰尘所淹没，管理从灰尘开始一叶知秋，无论老板还是用户。 4、平均每单人力本钱1.66元，仓储本钱0.66元，包装本钱1.26元。 电商行业平均每单出库速度为23分钟：从订单分流同步到后台开始到货物打包完成交付到包裹分流区结束。行业平均每单出库速度为23分钟。 电商配送本钱标准：1、每单配送费占客单价6%是标准，否那么总物流本钱必会高出12%。2、配送本钱高于6%，快递公司必须更换。3、顺丰每单的快递费32元、宅急送28元、四通一达18元、区域快递15元、分仓周边半径70公里自建物流27元。4、配送速度态度准度决定客户体验良差的75%。 电商仓储价值标准：1、平面仓6-7毛是标准，立体仓9毛。2、仓储离市中心60公里内合理。3、商品动销率85%是标准，动销率上下决定存放价值。4、立体货架利用了仓储价值的75%，平面货架63%，托盘46%，操作区23%。操作区越多越大仓储价值越低，货架区
唯品会外包物流发展模式优势 1唯品会外包物流的发展现状 唯品会是一家诞生于2008年的公司，它的电商模式在当时是非常新颖的，而且重点的宣传了公司的销售正宗产品的产品模式，在网络平台上销售美容用品、家具、服装等名牌商品，该公司的这种商业模式在当时是非常具有竞争力的，而且在物流管理方面一直坚持着零库存的要求，另外还使用非常有效的对接模式，所以该公司只用了很短的时间就在国内电商领域站稳了脚跟。通过某咨询机构的关于国内网络销售市场的研究可以发现，该公司在国内市场里的份额即将达到38.1%。根据电子商务研究中心2018年6月发布的“2017中国”网上零售市场数据监测报告显示，唯品会将继续保持B2C市场份额中的第三个电子商务平台。 在唯品会的快速的发展之下,在2013年12月9日,唯品会成立了品骏物流使得它的物流配送一体化服务,从,当日达、次日达、隔日达、极速达这4种模式之下进行了发展,建立在运输和仓库配送的基础上，在不同的渠道里均提供了运输和存储的服务，而且配合上先进的系统以及高水平的团队，让客户在配送过程里更加的自主，平均每一天都能完成300万以上的订单，品骏物流公司之所以建设了6个物流仓储中心就是想要把整个区域都连接起来，分布在天津，广东、江苏、四川、湖北和辽宁，服务华南，华北，西南，华中，华东和东北，仓储面积超过290万平方米，覆盖290多条高速公路，并与主要航空公司和战略合作拥有专属空间的航空货物。它已在全国各县，镇，城镇建立了超过3,900个自营分销点，以及仓储，运输和配送系统，仓库和运输队伍。现有近31,000名配送人员。共有分散在全国各地的15个仓库，其中有9个是海外仓库，有4个是海外运营仓库，唯品会公司的自动化缓存系统总面积达到了3万平方米。共计购买车辆2500辆，可满足一省到全国、跨省、省内和乡镇的各类运输需求。经营拼车和定制等业务。品骏快递公司在航空运输行业的资质为国际一级，而且国内二级，全国几乎所有的大城市都属于业务范围内。以北京、杭州、上海为代表的绝大多数一线大城市构成了该公司的经营线路，同时该公司的信息管理水平在业内处于一流水平。负责运营的团队以OMS、ROME、CSC、TMS、TPS等自研管理系统为基础，结合先进的设备，比如新型打印机以及新型扫描仪。快递一体机等,大大提高物流配送的效率和质量。从2014年开始到现在该公司在自动化方面的发展速
唯品会深度解析 唯品会深度解析 一、线上品牌特卖龙头，持续盈利的专业零售商 （一）深耕品牌特卖+穿着领域，盈利持续稳定 唯品会是国内折扣电商龙头，深耕品牌特卖+服饰领域，穿着类产品占比过半。唯品会于2008年8月成立，同年12月旗下网站上线，率先在中国开启“品牌折扣+限时抢购+正品保障”的品牌特卖模式。2020年，唯品会穿着类产品占比约58%（服装36%+鞋包10%+运动类11%），由女性用户消费场景延伸，化妆品（15%）、婴童（12%）家居（9%）也已成为重要销售品类。 自营为主的零售平台。唯品会自营进销为主，2020年自营收入占比95.7%，其他收入占比4.3%；对比自营与开放平台销售规模相当的京东，唯品会的自营收入占比更高。 特色鲜明的垂直品类交易平台，规模明显小于综合类电商。2020年唯品会GMV达1649亿元，同比增长11%；年活跃买家
达8390万，同比增长22%（1490万）。核心的服装鞋包品类的 规模与阿里对比，2020年天猫销售GMV达约4879亿元、淘宝 约3668亿元（参考淘数据），唯品总GMV1649亿元，体量差别较为明显，唯品会垂直属性更强。2018年以来收入增速低于实 物网购、快于限额以上服饰零售大类。 商业模式稳定，具备良好的持续盈利能力。2012Q3以来保 持每季度稳健盈利，2014年以来non-GAAP归母净利润率在5% 附近波动；2020年non-GAAP归母净利润达62.7亿元，同比增 长25%，对应利润率6.2%。 用户增长稳扎稳打，已建立核心客群。2019年，唯品会已 有3.8亿注册用户，年活跃购买用户约占18%，重购主顾约占15%。2020年，注册用户数达4.4亿、累计购买用户2.01亿，重购主 顾人数达到6820万，占8390万年活跃用户的81%，产生了全站98%的订单量，年购买订单数约为10。 唯品会平台在其用户的消费钱包中占有重要地位。唯品会2020年单用户消费量达1965元，对比全品类平台阿里京东的水平并不算高，但考虑服饰为主的垂直平台属性，唯品会在典型用户的钱包份额不低：
高职学生毕业论文唯品会外包物流的优势与风险研究 系部 学号 专业 班级 学生姓名 指导老师 批阅老师
唯品会外包物流的优势与风险研究 【摘要】 在电子商务企业的高速发展下，物流这一环节变成了越来越重要的项目，社会对物流速度的要求也在不断变高,对于唯品会来说也不例外,而唯品会通过对第三方公司进行物流外包这样的模式，对自己公司的物流模式进行了升级发展,在得到了发展和取得大量优势的同时也出现了许多的风险,本文通过对于唯品会外包物流的优势与风险进行论述的同时,提出相对应的解决方案,并且对唯品会的物流外包模式中所存在的风险进行解析,从物流服务供应商不能履行及失去业务的风险管控，企业机密泄露、成本过高等几个方面进行分析与研究,然后表述自己对于网络物流风险的意见和观点。 【关键词】：外包物流物流优势安全隐患隐患排除 【Abstract】 W i t h t h e r a p i d d e v e l o p m e n t o f e-c o m m e r c e e n t e r p r i s e s,l o g i s t i c s h a s b e c o m e a m o r e a n d m o r e i m p o r t a n t p r o j e c t,a n d t h e s o c i a l r e q u i r e m e n t s f o r l o g i s t i c s s p e e d a r e c o n s t a n t l y i n c r e a s i n g, w h i c h i s n o e x c e p t i o n f o r V I P S H O P,w h i c h h a s u p g r a d e d a n d d e v e l o p e d i t s o w n l o g i s t i c s m o d e l t h r o u g h t h e m o d e o f l o g i s t i c s o u t s o u r c i n g t o t h i r d-p a r t y c o m p a n i e s. A t t h e s a m e t i m e, i t h a s g a i n e d a l o t o f a d v a n t a g e s t h e a d v a n t a g e s a n d r i s k s o f V I P S H O P o u t s o u r c i n g l o g i s t i c s,t h i s p a p e r p u t s f o r w a r d c o r r e s p o n d i n g s o l u t i o n s,a n d a n a l y z e s t h e r i s k s e x i s t i n g i n V I P S H O P l o g i s t i c s o u t s o u r c i n g m o d e, F r o m t h e l o g i s t i c s s e r v i c e p r o v i d e r s c a n n o t p e r f o r m a n d l o s e b u s i n e s s r i s k c o n t r o l,c o r p o r a t e s e c r e t s d i s c l o s u r e,c o s t a n d o t h e r a s p e c t s o f a n a l y s i s a n d r e s e a r c h, a n d t h e n e x p r e s s t h e i r v i e w s o n t h e r i s k o f n e t w o r k l o g i s t i c s. 【Keywords】