连锁零售演示方案
一、连锁零售管理概述
连锁零售管理系统主要是对连锁零售企业的零售业务进行管理，包括零售商品的价格管理、折扣管理、VIP 管理等功能，以及零售门店的零售业务。
二、零售整体流程(以讲解为主)
1、 零售产品部署图
?
介绍连锁零售产品的部署，突出异地的概念 ?
零售管理端和数据交换服务器可以装在一台服务器上，部署在企业总部 ?
U8供应链系统不能和零售安装在同一台服务器上，安装在企业总部的另外服务器上 ?
零售门店安装门店客户端，离线操作，和总部传递数据时连接互联网
2、零售产品模块图
?介绍零售产品的功能模块
?介绍零售管理端、门店客户端和供应链的关系?突出VIP管理、折扣管理、价格管理等功能
?突出门店管理功能全面，介绍联营专柜功能。
3、零售产品业务数据流转路线图
?介绍基础数据在系统各部分的流转
?介绍业务单据在系统各部分的流转
?介绍清楚零售管理端、门店客户端、数据交换服务器和U8供应链系统的关系
4、介绍的目的
?使客户可以了解清楚连锁零售系统的部署，
?对产品结构有一个初步的认识，为进一步了解产品功能打基础。
三、零售详细流程(以讲解和产品演示为主)
演示一、基础档案的设定（以门店档案为例）
◆场景描述：在系统使用之前以及某些档案内容发生变化时，需要在零售管理端进行基础
档案的设置。（需要新建立零售门店时）
◆应用流程描述：新建立零售门店－在门店计算机上安装门店客户端－零售管理端的门店
档案与门店计算机上的门店客户端建立对应
◆涉及角色：系统管理员
◆操作过程：
1、在零售管理端－基础设置－门店档案－新增－保存－确认开店
2、在数据交换－门店客户端接口配置中配置门店
3、在数据交换－传递门店客户端数据中下发门店档案
◆注：其他的档案新增方式与门店新增类似。
演示二、商品零售价格的设定
◆场景描述：门店的商品零售价格需要在零售管理端进行设定，当需要初始设定零售价格
或者变动商品零售价格时，需要通过零售价格表和价格调整单来完成。
◆应用流程描述：在零售管理端录入价格表，下发给门店，门店执行价格。
◆涉及角色：系统管理员，变动价格相关人员
◆操作过程：
1、零售管理端－价格管理－零售价格表－零售价格表录入－保存－选择商品－录入价格
2、数据准备－零售价格表分配－选择待分配零售价格表－选择分配对象－分配
3、数据交换－传递门店客户端数据－下发零售价格表
◆说明：首次制定零售价格时使用零售价格表，在对商品进行价格调整时，使用价格调
整单，价格调整单的操作过程与零售价格表的操作过程类似。只是价格调整单是对零
售价格表做调整。
演示三、为商品设置整单折扣方案
◆场景描述：在零售中规定顾客一次购买商品达到一定金额后，给予折扣或者赠品的优惠。
◆应用流程描述：在零售管理端设定整单折扣规则，下发给门店，门店在零售时启用整单
折扣，系统按照设置的规则进行折扣或者赠品处理。
◆涉及角色：折扣方案设置人员
◆操作过程：
1、零售管理端－折扣管理－整单折扣管理－整单折扣录入－录入折扣名称－选择折扣方
式－增行－录入金额下限－选择赠品范围和数量（折扣率/折扣额）－完成－保存
2、数据准备－整单折扣分配－选择待分配整单折扣－选择分配对象－分配
3、数据交换－传递门店客户端数据－下发整单折扣
◆说明：整单折扣是对于一次购买商品而且在一张销售单上的商品计算，不能分商品汇
总统计。
演示四、为商品设置促销方案
◆场景描述：为零售商品设置多种的促销组合方案，客户在购买某种特定商品时，可以得
到为此制定的促销优惠。
◆应用流程描述：在零售管理端制定促销组合，规定某种商品买够一定数量后，可以得到
另外一或几种商品的赠送。
◆涉及角色：促销负责人
◆操作过程：
1、零售管理端－基础设置－促销组合－新增－（录入组合内容）－保存
2、数据准备－促销组合分配－选择分配对象－分配
3、数据交换－传递门店客户端数据－下发促销组合
◆促销组合分为静态促销和动态促销两种，根据不同的业务不同使用，操作方式类似。
演示五、设置VIP客户应用
◆场景描述：设置VIP客户，VIP客户可以享受销售折扣和积分等优惠。
◆应用流程描述：零售管理端设置VIP客户资料、VIP卡资料和等级、商品的VIP价格
下发给门店，门店对VIP客户按设定好的VIP价格进行销售并积分。并且生成相应的统计报表。
◆涉及角色：VIP管理人员
◆操作流程：
1、零售管理端－价格管理－零售价格表－零售价格表录入－新增零售价格表－选择商品
－录入商品VIP等级价格
2、VIP管理－录入VIP客户档案－录入VIP卡等级－录入VIP卡档案－录入积分获取规
则
3、数据交换－传递门店客户端数据－下发VIP等级
◆说明：对于VIP的应用，只需要向门店下发VIP等级和VIP价格，并且将门店VIP
消费情况收集上来，相关的分析汇总、积分兑奖等工作都在零售管理端完成。
演示六、门店零售业务
◆场景描述：顾客在门店购买商品
◆应用流程描述：顾客选择商品，在收款台交款
◆涉及角色：营业员、收款员
◆操作流程：
1、登陆零售系统－零售开单－选择商品（可以通过条码扫描）－录入交款数
◆
◆说明：零售开单操作很简单，根据外设的配置，在收款的同时会打印销售小票和开钱
箱。
演示七、门店要货业务
◆场景描述：门店在本门店库存不足的情况下需要总部进行补货，在门店客户端录入要货
单，上传给后台供应链系统。
◆应用流程描述：门店录入要货单
◆涉及角色：店长
◆操作流程：
1、门店客户端－业务菜单－店存管理－要货申请单－录入要货数据－保存
演示八、数据交换
◆场景描述：门店每天的销售数据和要货单需要上传给总部，从后台系统下载基础档案。
◆应用流程描述：通过数据交换完成数据传递
◆涉及角色：店长
◆操作流程：
1、门店客户端－业务菜单－系统管理－数据交换－选择需要交换的数据项－添加任务－
请求交换处理－执行数据传递
◆说明：门店平时的业务是离线操作，在进行数据交换的时候连接互联网就可以了。
四、连锁零售演示数据说明
1、演示数据安装工具使用注意事项
?本工具只用于安装演示数据，快速建立演示环境，不可用于实际生产环境
?本工具适于用友连锁零售管理系统(V861 SP1)及其后续版本
?本工具所安装的演示数据需要与相应的U8(V861)演示数据配合使用
2、安装前准备
?确认已经在另外一台计算机上已经安装了U8(V861)及其相应的演示数据
?记录1.中U8服务器的计算机名称或IP地址
?确认安装本演示数据的计算机可以访问2.中记录的计算机
?确认在要安装本演示数据的演示计算机上已经正确安装了用友连锁零售管理系统(V861 SP1)，并完成了初步的配置
?在演示计算机上，需要安装零售管理端、零售数据交换服务器和门店客户端。详细的安装指导请参考安装盘中的《用友连锁零售管理系统安装配置指南》。
3、安装
运行工具程序开始安装演示数据。
注：对于门店客户端数据库，默认安装在缺省数据库实例上(local)，如计算机上有多个数据库实例，需要手工输入正确的实例名。
4、演示版本
零售版本：连锁零售V861 SP1
U8版本：861
5、演示内容
零售管理和U8供应链的集成应用，是演示数据制作的重点。
(1)从“[888]环球电脑演示账套”，下载客户（在零售管理中，指的是门店）、存货、部
门等基础档案，至零售管理端。
(2)零售管理端下发价格、促销、折扣等政策，至门店。
(3)零售管理端下发门店、存货、部门等基础档案，至门店。
(4)在门店中，完成日常业务：制单、收款、盘点、要货等。
(5)在门店中，进行班次交接和业务日结。
(6)在门店，将日常业务数据上传到U8供应链。
(7)门店上传的业务数据，后续处理在U8供应链“[888]环球电脑演示账套”中完成。
6、演示账号
管理端
用户：ls101 口令：11111
客户端
用户：demo 口令：demo
班次：建议使用默认班次，可以选择其他班次。
7、演示注意事项
(1)零售产品和U8产品不能安装在同一台服务器。零售产品指的是零售交换服务器和
零售管理端；U8产品指的是数据库服务器、应用服务器和客户端。
(2)U8应用服务器的机器时间，修改为2005年11月9日至2005年12月31日的任意
一个时间。
(3)如果要在门店中，新增或者修改数据，零售客户端的时间，修改为2005年11月9
日至2005年12月31日的任意一个时间。
五、安装配置说明
今天，用友软件集十几年的领域经验和专业服务能力，以ERP、SCM、CRM以及协同商务等先进实用的管理技术为基础，以数条面向不同客户和市场的产品线、十几种面向不同应用领域的产品、数十种面向不同行业和应用的解决方案、全面的集成方案，向各种规模、各种类型的企业和机构交付各种不同的应用。 什么是用友ERP 用友ERP是用友公司为企业快速部署先进的应用系统而向市场交付的应用架构，以及在此基础上向企业客户交付的应用和行业解决方案。 用友ERP产品把功能性的重点放在企业供应链（如财务、制造、采购及分销）与专门行业（如证券、银行、基金、烟草流通及公共财政），而不是放在包括了ERP功能性覆盖区的跨行业功能性上。用友认为，用户仍将需要广泛的、跨行业的功能性，例如会计与成本核算，而这种功能性曾经是ERP最主要的价值所在，事实上它们也是用友ERP产品的基础组成部分，但目前用户正日益需要更深层次的行业功能性，他们想要一项单独资源用于商务应用。用友ERP的功能性超出了传统ERP的范围，不仅包括传统的ERP功能（如生产管理），也包括SCM与SFA功能性以及行业功能性。用友ERP的关键部分在于这些功能是无缝集成的。对于用户而言，真正的好消息就是，我们的努力将减少企业应用的拥有成本以及复杂性。 将先进的技术和管理经验成功应用于企业商业环境，是用友ERP的基本目的。用友公司追求卓越的技术性能，但更让我们感兴趣的是用户的商业问题。我们相信，用友ERP体现了技术与管理的完美结合。 用友ERP以客户为中心，可以满足企业复杂的、变化的、个性化的应用需求。使用用友ERP的应用架构，可以构造基于Web的、可伸缩的、安全的企业应用系统，这些系统成熟、实用、可靠、易于维护。 用友ERP主要特点： ◆全面的企业应用解决方案 * 支持企业应用开发、部署和管理的全过程 * 支持企业内部、外部信息和应用系统的集成 * 支持企业内部以及企业与客户、供应商、合作伙伴的集中管理和协同工作 * 从后端到前端、从内部到外部、从信息处理到商业智能 * 从标准的应用架构到行业特性、企业特性应用组件 ◆100%基于Web的网络应用 * 基于工业标准J2EE和XML * 基于Web Services 的N层结构 ◆国际化应用多语种、多币种、多会计与税务准则支持及个性化用户界面。 ◆集中管理和协同工作 * 支持数据和业务的集中管理 * 支持企业内部和企业间的协同工作 ◆客户化和应用定制 * 开放的应用架构、部署和运行环境 * 产品组件化开发与交付 * 支持企业的工作流程配置与定义（WorkFlow） * 企业应用资源的保护、第三方应用的集成(EAI) 用友ERP解决方案 用友今天能够向中国企业提供最全面、最满足它们实际需要的应用软件产品和服务。我们的客户遍布全国，我们为包括制造、服务、流通、政府及公用事业在内的各行各业提供国际水准的、完全本地化的管
用友金融服务行业管理信息化解决方案 第一部分金融服务行业管理信息化需求分析 第一节金融服务行业管理特点分析 ◆金融服务行业 金融服务业即从事金融服务业务的行业。我国金融服务业目前包括（不含香港、澳门特别行政区和台湾省）四个分支：银行，证券，信托，保险。金融、保险业包括：中央银行、商业银行、其他银行、信用合作社、信托投资业、证券经纪与交易业、其他非银行金融业和保险业等。 金融服务业主要提供金融的存贷、社会资金收缩、扩放，金融领域消费的管理和设计，对金融产品设计，对消费支付方式提供和创新，金融服务业成为现代社会不可缺少的重要服务手段。 ◆金融服务范围 广义金融服务，指整个金融业发挥其多种功能以促进经济与社会的发展。具体来说，金融服务是指金融机构通过开展业务活动为客户提供包括融资投资、储蓄、信贷、结算、证券买卖、商业保险和金融信息咨询等多方面的服务。增强金融服务意识，提高金融服务水平，对于加快推进我国的现代金融制度建设，改进金融机构经营管理，增强金融业竞争力，更好地促进经济和社会发展，具有十分重要的意义。 1.直接保险（包括共同保险、寿险、非寿险）。 2.再保险和转分保。 3.保险中介，如经纪和代理。
4.保险附属服务，如咨询。精算、风险评估和理赔服务；银行和其他金融服务（保险除外）。 5.接受公众存款和其他应偿还基金。 6.所有类型的贷款，包括消费信贷、抵押信贷、商业交易的代理和融资。 7.财务租赁。 8.所有支付和货币转移服务，包括信用卡、赊账卡、贷记卡、旅行支票和银行汇票。 9.担保和承诺。 10.交易市场、公开市场或场外交易市场的自行交易或代客交易，包括货币市场工具（包括支票、汇票、存单），外汇，衍生产品（包括但不仅限于期货和期权），汇率和利率工具（包括换汇和远期利率协议等产品），可转让证券，其他可转让票据和金融资产，含金银条。 11.参与各类证券的发行，包括承销和募集代理（无论公开或私下），并提供与该发行有关的服务。 12.货币经纪。 13.资产管理，如现金或证券管理、各种形式的集体投资管理、养老基金管理、保管、存款和信托服务。 14.金融资产的结算和清算服务，包括证券、衍生产品和其他可转让票据。 15.提供和传送其他金融服务提供者提供的金融信息、金融数据处理和相关软件。 金融服务行业特征 就金融服务业而言，与其他产业部门相比，金融服务业同样具有一些显著的特征，比如：
房地产企业信息化管理 一体化系统介绍 用友软件股份有限公司 2011年12月12日
?房地产项目管理系统研发 ?中海地产原型合作?房地产业务部成立?房地产项目管理系统成熟 ?房地产营销系统成熟 ?房地产一体化系统研发 ?万达一体化合作开始?房地产事业部成立 ?房地产一体化系统成熟?远洋地产原型合作?房地产一体化系统深入发展 ?高端市场占有率第一、产值过亿 ?行业广泛应用，百强 70%应用?富力/绿城/万科/隆鑫/华侨城/世茂。。。?房地产行业综合管理研究体系化 ?最佳管理实践模式咨询服务 ?房地产集团版/专业版/项目版全面覆盖行业应用需求?推出房地产BI 模型及门户成熟应用 ?区域综合开发运营一体化解决方案?房地产一体化系统产 品成熟全面推广启动 ?房地产高端及中端市场大规模推广并反响热烈?深化产品、强化方案、全程服务 ?用友云计算技术/商务云服务 用友房地产行业发展历程 ?房地产一体化集团版发版，沙盘课程推出。 ?并购上海天诺推出成长企业版产品
70%70%的上市房地产企业选择 的上市房地产企业选择用友房地产整体解决方案百强房地产企业近80家选择用友房地产整体解决方案案例众多、经验丰富 大量优秀企业规模化经营积累了宝贵经验 项目管理（采购招投标、成本、进度）： 中海、世茂、富力、绿城……营销管理： 朗诗、富力、绿城、世茂、绿地…… 商业地产经营：万达、金鹰…… 物业： 万科、中海、保利……
租赁管理租赁管理 系统系统 物业管理物业管理 系统系统 会员管理会员管理 系统系统 营销售楼营销售楼 管理系统管理系统 项目过程项目过程 管理系统 管理系统 （成本（成本（成本//进度）招投标 管理系统财务会计系统 财务会计系统商业商业智能决策支持系统智能决策支持系统智能决策支持系统BI BI UAP UAP平台平台门户 企业 OA OA系统 系统OA OA系统系统全面预算系统全面预算系统//资金管理系统全面预算系统全面预算系统//资金管理系统人力资源管理系统 人力资源管理系统用友房地产行业一体化解决方案
全球化、行业化、平台化 全球化、行业化、
——集团型企业转型升级的集团管控解决方案 集团型企业转型升级的集团管控解决方案
用友软件股份有限公司 高级副总裁 李 友 2008年09月20日 2008年09月20日，上海
致谢
代表用友公司： 代表用友公司：
?感谢麦肯锡全球合伙人张海鹏博士、上海机床集团CIO金国伟先生、中国邮政 感谢麦肯锡全球合伙人张海鹏博士、上海机床集团CIO金国伟先生、 感谢麦肯锡全球合伙人张海鹏博士 CIO金国伟先生 集团胡尔纲先生、 集团胡尔纲先生、西安交通大学副校长席酉民先生作为演讲嘉宾支持本次论坛 ?感谢来自全国各地的集团企业各位老总、各位朋友参加本次论坛 感谢来自全国各地的集团企业各位老总、 感谢来自全国各地的集团企业各位老总 ?感谢IBM、中国工商银行、富士通、NTTDATE、天威诚信等高端产业生态链合 感谢IBM 中国工商银行、富士通、NTTDATE、 感谢IBM、 作伙伴的支持 ?感谢《管理学家》、《首席财务官》、《中国企业家》等媒体伙伴的支持 感谢《管理学家》 首席财务官》 中国企业家》 感谢
主要内容
（一）.中国集团型企业的转型升级 （二）.支持集团企业转型升级的集团管控解决方案 （三）.用友高端管理软件总体业务策略
中国集团型企业转型升级—全球化、行业化、 中国集团型企业转型升级 全球化、行业化、平台化 全球化
1、中国的崛起，一定是中国经济的崛起、一定是中国集团型企业的崛起。 、中国的崛起，一定是中国经济的崛起、一定是中国集团型企业的崛起。 2、中国集团型企业转型升级挑战—全球化、行业化、平台化。 、中国集团型企业转型升级挑战—全球化、行业化、平台化。
行 业 化
跨区域多元化产业经营 特定区域内多产业经营
? 资本市场多样化、尤其上市 资本市场多样化、 ? 并购、重组跨行业经营 并购、 ? 产业链资源整合能力 ? 全国性多品牌、国际竞争 全国性多品牌、 ? 全面的集团管控 ? 国际化的准则、交易规则 国际化的准则、 ? 全球化、行业化、平台化集团管控 全球化、行业化、
面向客户及产业链伙伴的服务（ 平台化 —面向客户及产业链伙伴的服务（SOA） 面向客户及产业链伙伴的服务 SOA）
全球范围多元化产业经营
? 海外上市、海外并购 海外上市、 ? 全球产业链资源整合与共享
跨 行 业 经 营
? 多产业组合管理，区域内协同 多产业组合管理， ? 一定阶段后，业绩增长有瓶颈 一定阶段后， ? 品牌区域化 ? 产品价值没有最大化
单 一 行 业 经 营
特定区域内单一产业经营
? 管控容易、风险低 管控容易、 ? 业绩增长缓慢、发展后经不足 业绩增长缓慢、 ? 品牌区域化
全球单一产业为核心的经营 跨区域单一产业为核心经营
? 专业化经营、品牌专注 专业化经营、 ? 渠道及分销，连锁经营 渠道及分销， ? 专业化的集团管控 ? 全球性专业化经营 ? 全球性产业链、国际化资本市场 全球性产业链、 ? 国际化的准则、交易规则 国际化的准则、 ? 全球化、行业化、平台化集团管控 全球化、行业化、
区域内经营
跨区域经营
跨境经营
全球化
_____公司 连锁零售系统实施解决方案 建立日期: 修改日期: 文控编号: 客户项目经理： 日期： 用友项目经理： 日期： 版权声明 本《XX公司零售系统业务解决方案》所有权属于用友软件股份有限公司。其所涉及的内容和资料只供授权XX公司使用，在没有取得版权所有人的书面同意前，购买方不得将本文件或内容全部或部分复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人。本《XX公司零售系统业务解决方案》内容的最终解释权属于用友软件股份有限公司。
文档控制 修改记录 日期作者版本修改参考号 审阅人 姓名职位审阅签字 存档 拷贝号地点备注
目录 文档控制 (2) 前言 (7) 第一章流程图例说明 (7) 1.1 流程图背景页的说明 (7) 1.2流程图例说明 (7) 第二章连锁零售解决方案介绍 (8) 2.1方案介绍 (8) 2.1.1、市场定位 (8) 2.1.2、方案框架 (9) 2.1.3、方案价值 (9) 2.1.4、主要业务流程列表： (9) 第三章重点业务解决方案 (10) 3.0 SCM_RM_000零售业务数据传递流程 (10) 3.0.1业务场景描述 (10) 3.0.2管理需求和控制目标 (11) 3.0.3解决方案及价值体现 (11) 3.1 SCM_RM_001零售价格管理 (11) 3.1.1业务场景描述 (11) 3.1.2管理需求和控制目标 (12) 3.1.3解决方案及价值体现 (12) 3.1.4关键参数与管理报表 (13) 6.1.5配套政策与建议 (13) 3.2 SCM_RM_002促销管理 (14) 3.2.1业务场景描述 (14) 3.2.2管理需求和控制目标 (14) 3.2.3解决方案及价值体现 (14) 3.2.4关键参数与管理报表 (15) 3.2.5配套政策与建议 (15) 3.3 SCM_RM_003会员管理 (16) 3.3.1业务场景描述 (16) 3.3.2管理需求和控制目标 (16) 3.3.3解决方案及价值体现 (16) 3.3.4关键参数与管理报表 (17) 3.3.5配套政策与建议 (18) 3.4 SCM_RM_004销售目标管理 (18) 3.4.1业务场景描述 (18) 3.4.2管理需求和控制目标 (18) 3.4.3解决方案及价值体现 (18) 3.4.4关键参数与管理报表 (19) 3.4.5配套政策与建议 (20) 3.5 SCM_RM_005储值卡管理 (20) 3.5.1业务场景描述 (20)
用友房地产专业版整体解决方案前言 二十多年来中国经济建设的迅猛发展，为中国房地产行业带来了前所未有的机遇，经济发展与市场需求的高速增长，带动了从沿海地区到内地城市众多房地产开发企业的迅速成长和发展，并形成跨区域﹑多项目﹑规模化运作的整体趋势，持续高速发展的中国房地产行业在GDP中的比重日益加大，对国民经济影响日趋显著。 随着市场经济的逐步发展成熟，竞争态势的日趋加剧，宏观调控的力度在不断加强，金融信贷政策的不断调整，中国房地产企业已经进入向集团化﹑规模化﹑品牌化﹑低成本﹑规范运作方向发展的转型时期。企业迅速扩张带来的内部管理滞后也日益凸显。高速发展的中国房地产企业需要面对这一系列不断变化的外部环境和内部环境，必然会对企业的经营管理提出更加严格和更高层次的要求。为了加速拓展生存空间，加快资本周转率﹑提高企业经营利润，如何准确地把握市场脉搏和动向，如何在激烈的市场竞争中巩固自己的优势，提升企业的核心竞争力，确立企业在市场中的地位，变得愈发重要。 ——如何保障企业在转型期间成功实现管理变革与发展，保持企业的核心竞争力，已成为房地产企业首要考虑的问题！ 方案概述 中国房地产企业管理面临的挑战 01﹑如何结合经营战略实现企业管理目标的成功实现？ 02﹑如何实现领导决策层及时﹑准确﹑快捷掌控整体运营状况？ 03﹑如何推动企业管理制度﹑业务体系﹑操作流程的标准化？ 04﹑如何实现资金预算的严格执行与合理使用？ 05﹑如何实现优化项目开发流程与固化企业管理模式？ 06﹑如何实现异地远程﹑多项目的运作与监管？ 07﹑如何借助企业知识积累得以提升项目的复制能力？ 08﹑如何构建项目全生命周期的成本精细化管理体系？ 09﹑如何规范和促进科学营销和客户营销以提高客户满意度和忠诚度？
U8 成功应用在酒店行业----山西国际贸易中心 一、行业特点 企业更加追求内部资源的高度协同：随着酒店业竞争的加剧和酒店集团化的趋势的加速，酒店需要使用更有效的信息化手段，对企业业务流程、组织结构再造，不断地改善运营方式和管理方式，更加有效的整合企业内部的资源，对企业的知识信息、项目、资产、成本、服务等进行全面的管理，并创建畅通无阻的协同工作环境，使整个企业在一个统一的信息平台进行高效的事务处理和分析决策，从而提升企业管理水平，拓展经营空间，降低运营成本， 提高管理和决策效率。 供应链依赖于客源市场的变化：酒店供给在本质上具有空间分布的离散性特征。从经济角度看，饭店业所具有的无形性、同一性、不可分割性等特征，决定了它不同于那些生产、运输、销售、消费相分离的行业，它无法选择在最适宜的场所、以最低的成本组织生产，并将其产品转移到异地销售，它很大程度上依赖由于旅游季节性、区域大型会务活动等因素影 响的客源市场流量及流向。 多样化的采购策略：在酒店企业采购业务中，经营的产品不同，上游供应商不同，往往针对不同的商品采取不同的采购策略。对于重要商品，与供货商之间的合作关系紧密，应建立战略合作关系。采购业务中密切关注的问题：供应商、按期交货、合理采购价格、采购质 量、服务、品牌、各种例外情况 产业链的协同趋势：高层次的酒店业信息化也不再是仅仅追求计算机辅助管理, 而是追求建立在集成化基础上的产业链协同化应用，通过互联网搭建统一的信息应用平台将客户、酒店、员工、供应商、合作伙伴等各方联为一个整体以实现纵览全局的业务协同运作，实现企业资源配置最优化，各方联为一体面向顾客提供个性化服务，从而全面提升企业的竞争实 力 二、行业关键需求 1、企业内部采用统一的企业管理系统，统一物料编码规则、会计核算口径，方便物流 信息和财务信息的采集，建议采用财务业务一体化的解决方案，避免在新的管理模式下形成 新的信息孤岛； 2、进行企业供应商询价记录的分析与考核，通过供应商货比三家的科学选择，采购业 务执行过程中采购价格、数量和采购时间的严格控制，解决采购时点偏离，采购业务执行过 程中漏洞难堵的问题，从而降低采购成本。 3、通过对酒店前台二级库与后台大库的精细化管理，实现采购业务与库存业务的数据 共享及权限细分管理，提供库存业务与财务核算的实时对账功能，提高库存周转率，实现帐 帐、帐物相符，降低库存损耗率。 4、实现酒店财务核算的人性化管理，财务处理，账薄、个性化报表，全过程自动核算， 财务与业务实时对帐，实时监督反映。
U8+纺织机械行业解决方案 关键词：纺机、结构配置、机械 一、纺织机械行业综述 纺织机械就是把天然纤维或化学纤维加工成为纺织品所需要的各种机械设备。生产化学纤维的机械虽然包括多种化工机械，现被认为是纺织机械的延伸，属广义的纺织机械。把棉、麻、丝、毛等不同的纤维加工成纺织品所需要的工序不尽相同，有的完全不同，所以需要的机器也各式各样，种类繁多。纺织机械通常按生产过程分类，计有：纺纱设备、织造设备、印染设备、整理设备、化学纤维抽丝设备、缫丝设备和无纺织布设备。纺纱设备又分为加工短纤维和加工长纤维两类。棉和棉型化纤属短纤维类，毛、麻、绢及其混纺化纤属长纤维类。两类纤维的加工工序不同，设备也不能通用，只不过某些机器的设计原理相近。即使同一类设备，机器的结构也相类似，但由于原料的性质和对织物的最终要求不同，一般也不能通用。 纺织机械制造业分为两类：一类是制造整台机器的，另一类是制造专用零配件的（如锭子、摇架、钢领、钢丝圈、织针、针布、综丝、停经片等）。制造整台的纺织机械厂专用设备占全厂设备的比例不大，因此在一定条件下可以变换品种生产其他机械。制造专用零配件的工厂专用设备、专用流水线的比例较大（特别是织针、针布），变换品种比较困难。在各加工工种中，铸工比例在逐步缩小，冷冲压、磨削、电镀、抛光等所占比重在逐步增加。数控机床、多工位自动机床局部取代专用机床，使生产的适应性、灵活性增强。 纺织机械的工艺性强，结构复杂、零件多，在出厂前都需要进行预装配或部分装配，然
后进行生产试验或局部生产试验，以保证机器质量符合要求。纺织机械厂均设有设备完善的试验部门。 纺织机械的零件种类繁多，如双针筒圆袜机零件达1200～1500种，零件的加工工序多道多样。如果一个工厂同时生产多种机器，则需妥善安排零件的生产节奏和前后衔接，保证最终在装配线上能如期提供整台机装配所需的零件品种和数量。现代的纺织机械业多采用计算机、系统工程等新的管理手段和方法管理企业。 纺织机械业与其他许多工业部门是相互依存和相互促进的。例如制造织针的钢材要求有较好的延伸性、韧性、必要的硬度、刚性和弹性，这就需要冶金工业为之冶炼轧制专用的钢材。纺织机械配套需要电机工业提供特殊功能的电动机，如力矩电机、步进电机；高起动转矩、高工作时间率、能耐受恶劣环境的纺织专用电机；调速性能良好的直流电机、变频电机等。要求电子电器工业提供经得起每年8000小时连续运转的优质元件和较复杂的自动控制装置和微处理机、微计算机。需要石油化学工业提供长期浸泡在润滑油脂中不变性变形并优于有色金属的耐油合成树脂，用以制作传动件、轴承和密封件等；还需要各种性能优良的工程塑料、增强塑料代替资源日益短缺的木材，或代替金属以减轻重量和惯性、提高抗腐蚀性、抗磨耗等性能。需要橡胶工业提供各种传动带、皮辊包覆材料、皮圈、各种缓冲零件等，还需要其他机械工业提供通用减速器、通用传动件、通用离合器、联轴节、制动器等机械零件。此外，为满足航天技术、汽车工业、兵器工业需要发展起来的新技术、新材料、新结构，如高精度、高转速滚动轴承、碳纤维增强塑料、微型压缩空气管路和阀件、液力转矩变换器、液力传动和射流技术等，也开始用于纺织机械以促进其高速化、高效化。 中国纺织机械行业经过60多年的曲折发展，已成为门类齐全、满足行业需求、具有自主研发创新能力的支柱产业。“十一五”期间，中国纺织机械行业取得了令人瞩目的成就。产业结构日趋合理，产业规模不断扩大，技术水平显著提高，国际竞争力明显增强，我国已经成为世界上名副其实的纺织机械制造大国。“十一五”期间，纺织机械行业加快了体制改革和机制转换步伐，国有企业优化结构，民营企业快速发展，外资企业规模不断扩大，形成了丰富的产业门类和不断延伸的产业链。技术进步充分发挥了结构调整的基础作用，与生产关系相关的制度以及发展环境等因素，对纺织机械行业产业结构调整升级起到了日益重要的推动作用。 “十二五”期间是我国纺织工业发展由大到强的关键时期。在国家坚持扩大内需战略的实施过程中，纺织行业结构调整将得到更多的市场机遇。纺织机械行业在全面提升纺织工业整体水平，培育战略性新兴产业和发展现代产业体系，以及为纺织工业拓展新的应用领域等方面都面临重大的机遇和挑战。“十二五”期间，高端纺织技术装备产品市场需求将会成为发展焦点，纺织机械行业部分产品已经开始向服务于新型产业的方向发展，服务于这一领域的纺织机械的品种和数量方面将出现巨大的需求空白。 国内纺机产业发展现状
用友U8+服装行业解决方案 目录 ................................................................................................................ 错误！未定义书签。 一、服装行业综述 (2) 二、服装行业业务特点 (3) 三、服装行业关键需求 (6) 四、服装行业解决方案 (8) 4.1总体业务流程 (8) 4.2设计 (9) 4.3订货 (10) 4.3.1定价 (10) 4.3.2订货会 (12) 4.4计划(PMC) (14) 4.5采购 (16) 4.6仓库 (17) 4.7生产 (19) 4.8代工 (24) 4.9财务 (25) 4.10分销 (26) 4.10.1销售政策 (27) 4.10.2促销管理 (28) 4.10.3信用管理 (30) 4.10.4市场管理 (30) 4.11零售管理 (37) 4.11.1 价格管理 (37) 4.11.2促销管理 (38) 4.11.3 VIP管理 (39) 4.11.4服装货品管理 (40) 4.14.5 零售收款管理 (41) 4.12人力资源 (42) 4.13 出口 (43) 五、解决方案价值 (45) 六、行业成功案例及用户列表 (47)
一、服装行业综述 据统计，在近20年，中国服装行业的产值平均每年增长14.55％，而且出口额占全球的20％，无庸置疑，中国已经是世界服装制造大国。 但是入世与取消配额，是一把双刃剑，国外的商家也越来越多的进驻和占据中国服装业市场对于中国的服装厂商来说，产品寿命会越来越短，压力会越来越大。 广大厂商日益注重服装品牌经营，但是同时销售价格与行业利润却持续走低。市场需求的瞬息万变，预测生产的高库存风险，都对我国服装行业提出更大挑战。 中国的服装产业可谓是最为浩瀚最为复杂的一个行业，中国十几个亿的人口带来了巨大的市场，同时不同消费层次的人群又给不同档次的服装提供了发展空间。服装业属于劳动密集型企业，科技含量不高，准入门槛比较低，资金介入也比较容易，所以大到上市公司、服装集团企业，小到几台机车的家庭作坊，都能在市场上分得到自己的一杯羹。服装业的竞争又是异常激烈的，但同质化严重的行业特点又注定了服装业的竞争只能停留在较低层面。很多服装企业表面风光，卖场整齐漂亮，形象鲜明，品牌知名度越来越高，利润也看上去颇为可观。但是，在中国服装企业的背后，家家都有一本难念的经，家家都有难言的痛，普遍面临着共同的阻力和尴尬。 服装行业的加工和生产组织过程不需要大型专门化的机械设备，可以在较少的资本投入下运行，尽管近年来高新技术如CAD、CIMS和先进的生产组织方式被不断研制出来并投入应用，但绝大多数企业仍未脱离传统的模式。这使得服装行业对劳动力成本颇为敏感。随着一些国家和地区劳动力成本的增加，服装行业加工产业的转移也随之发生。 服装的易变性和循环性决定了服装业面临着种种挑战，有些挑战是服装业要特殊面对的，而有些是与其他工业相同的。 ●流行周期短、季节性强，市场瞬息万变 服装流行周期短，不仅表现在时装季节性的更迭，也表现在季节此一时彼一时的差异，这种差异可能发生在面料、色彩、款式、设计和其他配套方面。这就要求服装企业必须紧跟季节更迭，不断地设计和开发新的产品线。持续地为消费者提供新的产品和服务。这种快速变化，一方面给服装行业带来无限的机会，另一方面也给服装企业经营带来风险和不稳定性； ●预测生产的高库存高风险 服装生产都具有一定的提前期，即今年生产明年的产品，这就要求对市场必须有一定的预测性和前瞻性，以保证产品订料，在预计的时间投放市场。但谁也不敢保证自己的眼光百分之百的准确，如果产品仓存不够的话，一旦畅销肯定就会断货，再去补单生产又错过了市
用友U8 cloud信息化解决方案 房地产行业 第一部分房地产行业管理信息化需求 第一节房地产行业特点 房地产行业特点： 我国房地产业发展到今天，经历了一个较为曲折的发展历程，从最初的粗放型发展逐步趋向于合理和成熟。房地产业也是我国国民经济的主导产业，在现代社会经济生活中有着举足轻重的地位。经过十几年的发展，中国房地产行业正处于向规模化、品牌化、规范运作的转型时期房地产业的增长方式正在由偏重速度规模向注重效益和市场细分的转变，从主要靠政府政策调控向依靠市场和企业自身调节的方式转变。房地产行业具有投资大、回收期长、专业性强、工作关系复杂的特点，近年来调控的不断严厉更使得房地产行业的风险加大，对管理及信息化水平的要求也越来越高。 第一，区域性较强，企业竞争不完全。我国房地产呈现出地域分布不均衡性，房地产企基本集中在北京、上海、江浙等地，而中西部地区房地产企业则比较少。另外我国房地产企业还呈现出较强的区域性，某一地区的市场，外地房地产企业很难打入。 第二，受土地、资金的高度制约。由于我国人口众多，相对土地较少，房地产业发展相当迅速，所以不少地方出现了寸土寸金的情况。另外，我国大多数房地产企业正处于发展阶段，特别是民营房地产企业，可用于开发的资金相当紧张，银行贷款又受到一些政策的限制。所以，土地和资金就成了制约我国房地产企业发展的因素之一。
第三，高负债、高风险、波动性大。房地产企业在发展时，往往要承担很大的债务。而房地产业的市场竞争是相当残酷的，无数房地产企业的倒下已经证明了这个行业的高风险性。在这样的市场环境下，我国的房地产企业往往是各领风骚三五年，整个房地产业受到政策、市场等条件的影响，也是时而火爆、时而降温。因此高负债、高风险、波动性大也就是我国房地产业的又一大特点。 第四，与政府关系密切。过去长期计划经济的影响和房地产行业的特殊性，决定了我国房地产行业与政府的关系密不可分。纵观我国房地产业的发展，每一个阶段都与国家或地方出台的一些政策有着密切的关系。同时房地产企业在自身发展的过程中，从项目的立项审批到工程结束的验收，都不可避免地与政府相关部门发生种种联系。 中国经济与房地产： 房地产作为国民经济的支柱产业这一地位没有改变，房地产的发展涉及上下游200多个行业和产业，对宏观经济的影响力不可低估。房地产和国内其它所有行业一样，总数量上早已经全面过剩，但房地产是不动产，局部过剩不会转变成全国性过剩。当前中国房地产的主要矛盾不是总量问题，而是结构问题，也就是资源错配（应对市场）只要盖出适销对路的房子，盖对地方，盖对产品，房地产救中国并非妄言。 第二节房地产行业管理信息化关键需求点 房地产行业信息化特点： 中国的房地产行业信息化经历了10 多年市场化发展及考验，建设思路日益清晰成熟，在众多成功经验和失败总结教训下，房地产企业对信息化管理已经不仅局限于网络、设备、软件的采购和使用上，更多的结合企业的发展战略和经营管理思想，将信息化技术深深融入到企业日常运营管理中。
用友ERP-U8制造行业解决方案1 用友ERP-U8制造行业解决方案 一、行业背景及解决方案概述 1、制造行业环境分析 中国加入WTO后，以其市场和资源优势逐渐变成全球制造中心，制造企业在全球经济一体化大环境下随着国家产业结构调整，积极参与国际分工，扩大市场容量，提升管理水平，大大地加快了行业发展步伐。与此同时，企业也面临着与之俱来的风险与挑战： （一）全球经济一体化（全球制造、全球采购、全球市场营销）使得行业竞争态势发生根本变化。 （二）产品的个性化特色显著，品种剧增。过多的SKU将导致生产和物流成本升高，利润空间进一步缩小。 （三）交货准时性要求增高，交货周期缩短，订单变更次数增多。 （四）制造行业供应链复杂程度高，外部供应链的协同和内部供应链的集成水平要求均较高。 （五）国内制造行业多属传统行业，在技术、管理、市场运作水平上存在明显的不平衡，行业分布的地域性特点较显著，但行业地域分布中具备完整产业链的产业群落尚不普遍，这将导致企业间物流成本增加，企业利润水平将受到一定影响。
二、行业特点、管理问题和管理应用分析 (一)、行业特点 制造业根据其生产过程的特点可分为两大类：离散制造和流程制造。 1、典型的离散制造业主要从事单件、小批量生产、适合于面向订单的生产组织方式。代表行业是机械加工、电子元器件制造、汽车、服装、家具、五金、医疗设备、玩具等。 1) 离散制造企生产周期较长，产品结构复杂，工艺路线和设备配置非常灵活，临时插单现象多，零部件种类繁多。 2) 面向订单的离散制造业的生产设备布置不是按产品而通常按照工艺进行布置的。 3) 所用的原材料和外购件具有确定的规格，产品结构可以用树的概念进行描述，最终产品是由固定个数的零件或部件组成，形成非常明确和固定的数量关系。 4) 产品的质量和生产率很大程度依赖于工人的技术水平，自动化主要在单元级，例如数控机床、柔性制造系统等。 5) 通过加工或装配过程实现产品增值，整个过程不同阶段产生若干独立完整的部件、组件和产品。 6) 因产品的种类变化多，非标产品较多，要求设备和操作人员必须有足够灵活的适应能力 7) 通常情况下，由于生产过程可分离，订单的响应周期较
用友连锁零售V10.0发版说明 1.新业务特性 1.1门店赊销业务 ?直营店支持客户先拿货、后付款的业务。 ?赊销客户档案在后台业务系统中管理，下载到直营店。 ?赊销客户分两种：门店负责收款；后台业务系统负责收款。 ?对门店负责收款的客户，门店提供赊销收款功能，提供欠款分析报表。 ?赊销单据使用VIP卡时，在交货时整单按商品积分，不考虑结算方式。 ?可对客户或门店进行信用额度控制。 1.2劳务商品开单 ?与U8供应链接口时，U8供应链去掉“应税劳务”型商品不下载的限制，不再作“应 税劳务”的存货不下发的限制。 ?门店端中，零售开单界面上允许录入“劳务”标志的商品进行销售和退货，但不控 制负出库，不管负出库的参数值是什么。 1.3在线积分支付 ?管理端设置积分抵款规则“每M分、抵N元”，当系统参数“VIP积分在线使用” 的值为“是”时才可以设置。 ?零售开单界面上增加功能按钮［积分抵款］，当系统参数“VIP积分在线使用”的值 为“是”、并且单据上已进行了VIP应用时才可按下使用。积分抵款金额作为折扣，并影响对应商品行上的综合折扣额的显示。 1.4在线积分兑付 ?当参数“VIP积分在线使用”的值为“否”时，积分兑付维持891已有功能。
?当参数“VIP积分在线使用”的值为“是”时，管理端设置兑换某个商品需要支付 的分值，由门店端录入商品时自动计算兑付的分值；门店端的积分兑付单不再限制一个VIP客户针对一个积分兑付活动只能兑付一次，“可兑付积分”是在线从服务器上取到的相应VIP客户的“最新可用积分余额”。 1.5门店采购直运 ?直营店、直营专柜的要货申请单上增加“供应商”项目，“供应商”的可选范围， 受系统参数“门店采购直运限于周边组织”和门店档案上的“周边组织”的共同控制。要货申请单上的“供应商”若不为空，则上传后在分销中生成对应的供应商的采购订单（“供应商”为空时，不管“调出仓库”是否为空都生成调拨申请单）。 ?分销系统中的“入库准备单”会下发到入库仓库对应的门店端系统，作为“入库通 知单”。门店端中，参照这个入库准备单生成的“入库通知单”进行入库，生成“店存入库单”。上传这个“店存入库单”，在分销中生成已审核的采购入库单。 1.6其他出库入库 ?涉及接口的系统：U8分销、U8供应链。 ?涉及门店类型：直营店、直营专柜。 ?门店端的其他出库单，对应生成后台业务系统的已审核的其他出库单。 ?门店端的其他入库单，对应生成后台业务系统的已审核的其他入库单。 1.7预订单的退订 ?涉及接口的系统：U8供应链。 ?涉及门店类型：直营店、直营专柜。 ?8.91版本的补丁中，与U8分销接口应用时已经增加支持已上传预订零售单退订。 10.0版本中，与U8供应链接口应用时，也支持已上传预订零售单退订。 1.8业务类型录入 ?涉及接口的系统：U8分销、U8供应链。
用友连锁零售系统门店操作手册 第一部分：每日必做 一．上班前 1. 登录门店客户端。 2. 选择班次和操作员，输入密码，登录到系统。 3. 进行数据下载。按日常下载进行数据下载。 二．上班中 1. 收银。包括销售、退货、换货等。 2. 调拨。处理到货、调货到其他店，在电脑中做店存入库、店存出库对库存做同步处理。见第二部分【操作指南】。 3. 交接班。交接班时，请确保上一班的单子（出库单，入库单请等等）处理完毕。 4. 盘点。一般在月末进行。见第二部分【操作指南】。 三．下班后 1. 检查当天的销售情况。检查当天的调拨单据（店存出库单、店存入库单、调拨申请单等等）是否处理完毕。 2. 日结处理。按日结处理，进行日结处理。 3. 数据交换。按日常上载上传今天的业务数据。 第二部分：操作指南 一．出入库指南（加盟店） 1. 店存出库单 店存出库单用于向别的门店调货或者向公司退货。具体操作步骤如下： 1) 菜单路径【店存管理】－【库存】－【店存出库单】，或者直接按店存出库进入店存出库单界面。 2) 选择出库类型。如图所示出库类型，可以选择【退回总部】或者【其他出库】。视具体情况而定。一般来讲，【退回总部】用于向分公司退货，【其他出库】则用于门店之间互相调货。 3) 按增加，输入要调的货的明细。 4) 输入要调的货后，按保存，完成调拨出库单的制作。 3. 店存入库单 公司发货下来（或者别的店铺调货过来），门店使用店存入库单入库。操作步骤如下： 1) 下载别的门店做的出库单。具体步骤如下：【系统管理】－【数据交换】－【自选数据】，点刷新列表，或者直接按自选数据再按刷新列表。在“下载出库单”前面打“√”。然后点数据交换把别的店铺做的店存出库单下载下来。 2) 菜单路径【店存管理】－【库存】－【店存入库单】，或者直接按进入店存入库单界面。 3) 选择调出仓库，如图所示：调出仓库。选择调货的仓库。 4) 按参照通知单，找到别的门店给自己店做的单子。如果没找到，请先下载数据。 5) 找到单子后，选择相应的单子依单入库。然后按保存，参照单里面的货就入库了。 注意：如果没有找到单子，需要把单子日期改长。实在没有，直接入明细做店存入库。 但是，实际的到货情况和参照的单子里面货物往往存在差异，如果发生这种情况，请参照以下方案进行处理： 1) 公司少发货 先和公司沟通情况，如果确实是少发货，则按单入库。让公司补发不足的货。如果是因为产生了途损，则先照单入库，然后补做一张退货单。 2) 公司多发货 打电话和公司沟通。如果门店不愿意要多发的货，则直接把货退回公司，在系统中不作任
用友零售操作手册 一、操作界面说明： 客户端安装成功后，会在桌面产生“门店客户端”的快捷登录方式，双击出现如下界面： 注：初次登录密码为空，系统会提示你修改密码！system是默认的客户端管理员！登录后系统默认如下界面，下面的界面有三个主要的窗口，业务菜单、快捷窗口、时间窗口； 注：其中业务菜单包括零售的所有功能，中间部分是大图标是零售系统主要功能； 点上面的业务菜单，即会出现业务菜单的列表，如下图所示：
此时业务菜单与中间大图标窗口会出现重叠，请点上图叉号左面的图标，这样业务菜单窗口与中间的大图标窗口就会并排在一起，下如所示： 注：这样就可以灵活使用了！ 二、系统管理 1.1 系统参数设置 在零售客户端下载数据时，《零售管理端》将系统参数下发到《门店客户端》，同时《门店客户端》也需
设置一些系统参数。 【菜单路径】 系统管理－系统参数 【操作流程】 1.系统参数可以查看。 2.置黑的项目可以修改，按〖保存修改〗保存修改内容；按〖重载参数〗，重新载入默认参数， 可修改。 《零售管理端》下发的参数 ●企业经营行业：显示行业；如果是医药食品经营企业，数量以分数形式表示，可录入数量、数 量（分母），显示药品有关栏目。《门店客户端》不可修改。 ●商品批次号是否严格管理：如果商品批次号严格管理，批次管理的商品在某些单据中必须输入 批号。这些单据包括：零售管理端的门店营业日报、门店客户端的零售单、退货单、期初入库 单、店存出库单、店存入库单、实盘单。《门店客户端》不可修改。 ●零售收款形式：选择，选择内容为开单人收款、收款员收款，《门店客户端》可以修改。 ◆选择收款员收款，零售单保存时收款状态为‘未收款’，收款需要通过【零售收款】进行处理， 也就是开单与收款是两个岗位完成。 ◆选择开单人收款，在零售单保存后直接进入【零售收款】功能窗口，进行收款。 ●特价商品是否允许打折：选择，下发到《门店客户端》不可修改。 ◆选择是，特价商品参与整单折扣、折扣卡/VIP卡、现场折扣。 ◆选择否，特价商品不参与整单折扣、折扣卡/VIP卡、现场折扣。 ●零售开单时是否允许修改单价：选择，下发到《门店客户端》；自营店、直营专柜，不可修改； 加盟店、代销专柜，可以修改。 ◆选择是，零售开单时，可以按［F12］修改单价；单价＝0时，可视为赠品。 ◆选择否，零售开单时，不可修改单价。 《门店客户端》需要设置的参数 ●零售单保存时是否打印：选择是，则单据保存时立即执行打印程序。 ●零售单商品输入后是否直接到行：建议选择否。 ◆选择是，零售单的商品录入后，数量默认为1，光标自动转到下一行。 ◆选择否，零售单的商品录入后，光标移动到［数量］，录入数量。 ●零售业务数据保存天数：录入天数，在【数据清理】时默认保存在此区间内的业务单据。
用友机场行业解决方案 ■行业管理场景图 民航机场是一个为航空公司、旅客和货主提供高效和快捷运输服务的高科技应用密集型场所，它主要提供飞机飞行服务、客运及货运服务、商贸消费等服务。 机场业务管理范畴可以划分为集团管控层、核心业务层、多元化经营层三个层面，主要涵盖集团财务管理、全面预算管理、资金管理、人力资源管理、建设期项目管理、运营期资产设备管理、特种车辆管理、物资管理、大数据、互联网+、商业智能决策分析、办公自动化平台、集中采购及物流配送管理、机场商业地产及租赁管理、电子商务、机场贵宾（VIP）CRM 客户关系管理、机场精品店零售管理等业务。 ■机场建设期管理场景 机场建设期里程碑包括规划筹建、项目前期、土建施工、设备安装、调整试运、达标验收、移交运营，正式投入运营等阶段。建设期主要包括以下业务管理：规划管理、设计管理、概预算管理、投资融资管理、计划及进度管理、财务管理、合同管理、现场管理、安全质量技术管理、物资管理、办公管理、档案管理等。
■运营期资产管理业务场景 包括资产配置计划、资产招标采购、到货安装、资产使用调拨、维修维护以及资产报废处置等。
■多元化经营管理场景 泛指非航业务，包括商业租赁、物业管理、客户服务及内控管理等。非航业务是提高企业效益，提升企业核心竞争力的重要手段。 ■管理业务分析 ●机场项目管理业务：机场基建施工周期长，涉及的单位和人员多，项目资金投入大，物资供应多， 建设质量要求高，事务异常繁多，项目业主方与施工单位、监理单位以及设备厂家之间有着千丝万缕的关系，这些情况导致了基建期内会产生大量的信息，比如：基建工程的预算信息、投资信息、资金流动信息、合同签定和执行信息、工程进度信息、材料信息、设备信息、工程质量信息、工程图纸信息、人事管理信息等等，这些信息是重要的、复杂的、千头万绪的，需要集中化、规范化管理，以便能及时完整的提供给项目管理者和参与者。 ●运营期资产管理业务：近年来，因民航业务迅速增长的需要，国内许多机场都进行了候机楼的改、
宾馆酒店行业应用解决方案 中国联通陕西分公司 2010年2月
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目录 法律性说明 (2) 一、中国联通优势 (4) 1.1 中国联通简介 (4) 1.2 陕西联通介绍 (4) 1.3 陕西联通业务优势： (4) 1.4 陕西联通服务优势： (5) 二、宾馆酒店行业背景分析 (5) 三、行业解决方案 (6) 四、其他建议产品 (8) 五、服务及承诺 (9) 六、适用范围 (9)
一、中国联通优势 1.1 中国联通简介 中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数为46.3万人。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。 中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。 1.2 陕西联通介绍 中国联通陕西分公司是中国联合网络通信有限公司的分支机构，目前，陕西联通已在全省10地市，103个县、区设立了分公司。现企业总资产已超过105亿元，移动电话用户总数达到600万户，全省光缆线路总长已超过4.78万公里，全省移动基站总数接近7000个，网络覆盖全省所有地市、县和绝大多数乡村。数据长途、互联网、通信机房等建设都做到了适度超前，满足了各项业务发展的需要。 目前陕西联通提供的信息化行业应用服务覆盖了金融、安保、交通运输、工业监控、教育等十多个行业领域，是目前积累行业应用服务经验及提供个性化、专业化信息服务最为突出的通信运营企业。 陕西联通部分重点行业客户如下： 省委省政府、省人大、市委、市政府 省公安厅、省电力公司、西安铁路分局、安康铁路分局 工行陕西省分行、陕西建行、陕西农行、陕西中行、陕西邮政 长庆油田、西北民航、O六七 长城通陕西省军队用户等 1.3 陕西联通业务优势： 综合信息化业务提供 面向行业客户、商务客户和公众客户提供“宽带商务” 、“ICT外包服务”、“宽视界”宽带视频监控系统、“电话导航”、“EDC、安全和存储”“GPRS/WCDMA移动 专网”、“GPRS/WCDMA无线办公”等核心产品 。