银行会计部年度工作总结暨明年工作计划
今年工作总结 (1)
财务管理方面： (2)
一、规范财务行为，加强成本控制。 (2)
二、大力推动全行中间业务的发展。 (3)
结算管理方面： (3)
（一）不断完善会计风险监督防范体系和内控制度体系，防范操作风险。 (3)
（二）加强会计队伍的建设，建立和实施科学的考核机制。 (4)
（三）加快会计电算化步伐。 (5)
（四）大兴学习之风，营造出浓厚的会计文化氛围。 (5)
（五）认真履行商业银行职责。 (6)
（六）加强会计核算，强化内部管理，确保核算质量。 (7)
内部管理方面： (7)
（一）坚持以人为本的用人原则，合理调配人员 (7)
（二）建立合理的业务考核办法，进一步强化内部管理机制 (8)
（三）不断提升业务人员的管理和服务意识 (8)
明年会计工作思路 (9)
结算管理方面 (9)
一、做好会计与储蓄业务和制度的整合，稳步推进会计管理体制改革。 (9)
二、根据总行核心业务系统上线的工作安排，完成核心业务系统上线工作。.. 12
三、改进和拓展业务培训的方式和内容。 (13)
四、强化会计管理，完善内控机制，加大检查督导力度。 (14)
五、加强营业网点的监督控制，提高事后监督工作力度。 (14)
六、提高通过技术手段防范操作风险的能力。 (15)
七、继续开展优质服务竞赛活动。 (15)
八、完善柜面人员的考核制度和档案建设，加强柜面员工队伍建设。 (16)
九、加强全行随行式、离行式自助设备管理。 (17)
财务管理方面 (17)
一、大力推行我行的费用预算制度，提升我行财务预算管理水平。 (17)
二、完善相关财务规章制度，防患财务风险。 (17)
三、规范财务收支行为，实现由财务会计向管理会计的根本转变。 (17)
四、加强财务培训辅导工作，不断提升财务人员的业务素质和管理能力。 (18)
五、完善财务费用考核分配办法，推动各项业务健康发展。 (19)
六、做好费用预测和控制，大力推进中间业务，确保完成明年的利润计划。.. 19
七、深入推广SAP系统的实际运用。 (20)
今年工作总结
今年，南昌分行会计部紧紧围绕分行“调整结构，深化管理，不
断创新，努力实现质量、规模、效益协调发展”的工作指导思想，以“夯实会计基础、强化风险管理，提升管理水平”为工作目标，积极有效地开展各项工作。全行会计基础更加坚实、会计管理水平明显增强、财务行为更加规范、风险防范监督体系进一步完善。全行会计各项工作进展顺利，并呈良好发展趋势。
截止今年12月31日，我行实现税前利润20,039万元，完成全年17,000万元利润计划的117.9%。实现中间业务收入2000多万元，完成全年任务的102%。全行会计业务量304万余笔，比去年同期增加了25.6％；差错率0.17?,比去年同期下降了48％，全年结算赔偿率为零。
回顾一年来的工作，我部着重抓了以下十一个方面的工作：
财务管理方面：
（一）规范财务行为，加强成本控制。
今年，会计部全面贯彻和执行“有保有控、稳步推进”的稳健财务政策，并结合当前形势和我行实际情况，修订了《招商银行南昌分行差旅费报销规定（第三版）》、《招商银行南昌分行车辆费用管理办法实施细则》，《招商银行南昌分行财务费用审批权限柜规定》等财务管理文件，提出了《关于在全行开展节支增效工作的若干意见》，进一步明确分、支行费用审批权限和各部室管理费用范围，加强了成本控制、规范了费用报销程序，有效地规范了全行财务行为，推动了全行节支增效工作的开展。
（二）大力推动全行中间业务的发展。
为适应我行经营战略的调整，提高我行非利差收入的比例，调动支行发展中间业务的积极性，促进全行中间业务的发展和收入的增长，分行成立了以会计部牵头的中间业务管理委员会，出台了《今年中间业务竞赛办法》，定期发布《中间业务竞赛快讯》，及时公布我行中间业务完成情况，适时报导同业及兄弟行中间业务开展动态，营造了良好的竞争氛围。为配合中间业务的开展，我部结合当地实际情况，及时修订了《国内结算业务收费标准》，规范了中间业务手续费减免的程序。为我行中间业务指标的完成起了一定的积极作用。
结算管理方面：
（一）不断完善会计风险监督防范体系和内控制度体系，加大检查工作力度，规范会计业务操作，防范操作风险。
今年，分行会计部结合防范固本工程和案件专项治理工作的开展，通过加强结算管理和事后监督力量，梳理和修订现行的规章制度，加大对支行的结算检查、事后监督和业务辅导，推行会计主管委派和完善风险监督员制，构建起以分行结算专管员、事后监督员、各支行（部）会计主管、风险监督员为核心的会计风险监督防范体系。
今年，分行会计部先后出台了《招商银行南昌分行会计工作实施细则》、《招商银行南昌分行会计工作指引》、《招商银行南昌分行会计检查辅导及考核实施细则》、《招商银行南昌分行委派会计主管及风险
监督员考核细则》等29项制度和规定。开展了全行现金库存大检查、案件专项治理自查、委托贷款检查、上门收款业务检查、离行式自助银行管理检查、网上“企业银行”其他代发业务检查、反洗钱专项检查、现金及重空管理突击检查、过渡科目专项检查等结算检查17次。事后监督坚持每月调看支行风险环节和重要岗位的工作录像。分行会计部对有章不循、屡查屡犯的行为，采取了从严惩处的措施。先后查处违规事件 6 起（均未造成经济损失），全行通报，并处三级警告处分4 人，二级警告处分 7 人，一级警告处分 1人，实行下岗待聘1人。
（二）加强会计队伍的建设，建立和实施科学的考核机制。
为全面提高全行会计、出纳队伍的整体素质，做好会计基础规范工作，贯彻总行“会计人员准入制”的要求。会计部制定和完善了《结算先进行评比办法》、《招商银行南昌分行会计结算检查辅导及考核实施细则》和《会计柜员星级评定考核办法》等考核制度，并建立了会计员工档案，动态记载员工业务培训、业务考试、月（季）度考核和日常奖罚等情况。今年，会计部先后进行了新入行员工基础知识的培训和考试，出纳、储蓄人员反假资格的上岗考试、今年会计从业资格证的后续教育和会计人员的星级评定考试。对上岗考试中不合格的柜员不予独立上岗操作，对在全行考核中连续二次排名后两位且无星级的员工采取待岗和转岗处理。对参加考评的支行会计主管实行全行排名，连续三次在全行排名末位的采取降职或转岗处理。新的会计人员
考核机制促进了会计出纳人员的结构趋向合理，进一步激励了员工的工作积极性，提高了全行的服务质量和业务水平。在全行自觉的形成了“比、学、赶、超”的良好氛围。
（三）加快会计电算化步伐，成功完成了人民币账户管理系统等六个系统的上线和离行式自助银行的账务上收、集中管理工作。
今年，会计部继续加快会计电算化的步伐，全年共完成人民币账户管理系统、财政支付系统、支付密码系统、图码识别系统、个人资产系统、多元化电子报税和大额取现台账管理系统六个系统的上线工作。这些系统的成功上线有利地促进了我行业务的发展，提高了我行的风险防范能力。
今年4月19日到6月9日期间，在分行统一部署下，会计部成立了自助设备管理中心，制订了《自助设备管理操作办法》，将涉及8家支行的7个离行单台自助设备和16个离行式自助银行共54台自助设备的账务核算全部上收，由分行会计部集中管理，统一核算。离行式自助设备的集中管理和账务上收，极大的缓解了各支行的工作压力，理顺了离行式自助设备的管理关系，有效地防范了业务操作风险。（四）大兴学习之风，不断提高会计、出纳人员的业务素质、风险意识和团队精神，营造出浓厚的会计文化氛围。
今年，分行会计部的各项培训工作紧紧围绕“学为所用、学能所用”的原则积极开展，与往年相比，今年培训课题的设计、培训的组
织形式、培训的师资力量都得到进一步完善，培训的内容更注重与实际操作相结合并加强了对培训效果的检验。今年，分行会计部先后组织业务培训30 次，内容涵盖基础知识、外币防伪识假、费用预算和财务制度、支付密码器、反洗钱、票据风险和打造高效团队等方面，累计培训时间达到73小时，参加人数达到1164人，超额完成了年初培训计划的187%。
为进一步营造浓厚的会计文化氛围，分行会计部在今年创办了结算简报、现金简报、后督通报、自助设备运行简报等形式多样，内容丰富的工作简报。简报定期向全行通报会计、出纳最新工作动态，分析近期重大差错和案例，解答支行的结算疑点，刊登一线员工的心声。简报真实地反映了一线会计人员的工作情况和感受，受到全体会计人员欢迎。今年，南昌分行会计部有二篇风险论文获总行优秀风险论文，三篇结算动态在总行刊物上发表，四期结算简报被总行会计部转发。（五）认真履行商业银行职责，出色完成了人民币反假宣传等工作。反洗钱工作也取得了明显成效。
今年是国务院确定的反假币工作年，按照人行中支的统一部署，南昌分行结合自身优势和特点积极有效地开展反假宣传活动。今年我行的反假宣传，更加注重日常宣传和集中宣传相结合，除了继续加强柜台宣传反假知识外，还面向社会举办了二期“反假知识培训班”。据统计，在全年的反假宣传活动中，招商银行南昌分行设置反假宣传柜台20处、悬挂反假条幅24幅，抽调业务骨干200多人面向社会普
及人民币、外币知识，共发出宣传资料４千余份，免费为公众鉴定人民币千余次，受益人数近万人。
今年，分行会计部为加强全行对公人民币反洗钱工作的开展，增设了反洗钱联络员岗位，负责指导网点对公反洗钱报表的填制和上报工作，并先后举办了三期反洗钱知识培训班。截止11月份，南昌分行共上报对公可疑交易323笔，涉及金额46734万元，大额交易14,666笔，涉及金额498亿元。全行的对公反洗钱工作得到了长足进步，并取得了明显成效。
（六）加强会计核算，强化内部管理，确保核算质量。
为缓解网点的工作压力，统一会计核算管理，分行会计部将原由营业部代理的后台业务逐步上收到会计部核算室集中办理，并对人员、岗位及时进行了调整，优化了操作流程；对会计部的业务登记簿进行了全面清理，加强会计部内部交接、凭证交接等环节的控制和上下账、内外账的核对工作，确保全行结算资金的安全。今年，核算室共处理各项业务近60万笔，仅发生２笔业务差错。
内部管理方面：
（一）坚持以人为本的用人原则，合理调配人员
今年，会计部始终坚持“以人为本、以岗定人”的用人原则，在充分考虑员工的业务特长、性格特点后，对后督室、出纳室、核算室人员进行调配，对结算室的人员进行了充实，对各支行的会计主管进
行了委派和交流。人员的调配和岗位轮换促进了员工“人尽其才”、“人显其能”，有效地杜绝了“人浮于事”的现象。
（二）建立合理的业务考核办法，进一步强化内部管理机制今年我部制定了《分行会计部员工请休假及考勤管理补充细则》，进一步强化了考勤纪律和请休假纪律；针对我部辖属五室一中心的不同工作性质和工作特点，分行会计部还制定了《分行会计部员工内部考核细则》，并根据考核办法对员工进行“公开、公平、公正”的考核，使每位员工及时明了自己每月的工作情况和存在的不足。会计部还对考核中扣分较多的员工及时进行沟通，指导其查找原因，改进其工作方法，以增强其荣辱感、归属感。
（三）大力倡导“谦虚、严谨，求真务实”的工作作风，不断提升业务人员的管理能力和服务意识
分行会计部是全行会计业务的主管部门，承担着全行会计业务的督导检查和业务指导工作，具有管理和服务的双层职能。为更好地服务于一线、服务于基层，杜绝滋生骄傲自满、固步自封的情绪，我部大力倡导“谦虚、严谨，求真务实”的工作作风，积极引导各室经理组织本室员工对本职工作进行认真总结和反思，要求每位员工时刻谨记这八字工作方针，不断增强服务一线的意识，并认真贯彻到日常工作中去。长期以来，会计部全体员工始终坚持“做六休一”的工作日制，各室员工周末必须抽出一天时间进行业务学习和业务整理，以来
不断提高自己的业务水平。
目前我部上下呈现出一片团结协作，奋发向上的工作氛围。
今年会计部取得了一些进步，也得到了领导和同事们的肯定，这里面既包含着行领导的关怀和支持,也得益于相关部门和各支行的理解与配合，更凝聚着全体会计、出纳人员的心血和汗水,但是与先进的兄弟行相比，与总、分行领导的要求相比，我们还有很大的差距，这需要我们在今后的工作中不断地提高和完善，我们有决心，也有信心在明年把南昌分行的会计工作推上一个更高的台阶。
明年会计工作思路
明年，分行会计部将按照总“整合机构，改造流程，提升技术，强化激励”的改革指导思想，遵循分行“积极创新、稳步调整、严格管理、均衡发展”的年度工作思路，稳步推进会计管理体制改革，全面实行预算管理，加大业务培训力度，强化内部管理和规范业务操作，不断提高我行结算管理能力和财务预算管理水平。
内部管理方面
一、做好会计与储蓄业务和制度的整合，稳步推进会计管理体制改革。
为进一步强化内部管理，防范业务风险，明年，南昌分行积极遵循总行“整合机构，改造流程，提升技术，强化激励”的改革指导思想和推进管理国际化的发展要求，对会计和储蓄柜面业务实行新的管理体制，即分行成立“结算管理中心”，由“结算管理中心”统一
负责全行柜面业务的内部管理、风险控制、对外服务和人员考核。零售银行部主要是做好零售产品的市场营销，不再负责柜面业务管理。
（一）推进会计管理体制改革是实施战略调整和推进管理国际化发展的要求。
1、进行会计管理体制改革有利于强化内部控制，防范业务风险。
在现行前台业务分部门管理的情况下，会计与储蓄人员对彼此的内控制度、操作流程和柜面服务缺乏理解和沟通，容易造成会计与储蓄的内控制度可能存在互相矛盾、互不衔接的情况，从而形成风险控制死角，诱发操作风险。同时，由于会计和零售的业务检查督导和事后监督管理职能分散，不利于分行从整体上评价网点的内部管理和风险控制水平。
进行会计管理体制改革，就是要通过内控制度、检查督导和业务培训的集中和业务操作流程的重组优化，构建一套内容完整、标准统一、方法科学的业务运行机制和内部控制体系，形成一个包括事前、事中、事后的全过程管理和控制系统，有效防范和化解操作风险。
２、进行会计管理体制改革有利于加强业务创新和市场营销。
在现行对公业务、零售业务分专业管理的模式下，前台各专业分别运作，自成体系，造成了客户层分离、操作流程分离、柜员设置分离和管理制度分离。即使在核心业务系统上线，实行综合柜员制后，同一柜员在处理业务时，因为遵循的是不统一的各专业的规章制度，工作效率和服务质量也难有大的提高。因此，通过实施会计管理体制改革，将零售部门的内部管理职能划归会计部门，由零售部门集中力量做好市场规划、产品研发、业务推广工作，将有效提高我行的工作
效率和服务水平，带动业务全面发展。
二、会计管理体制改革的方案和措施
会计管理体制改革，就是在分行会计部下成立二级部室“结算管理中心”，负责全行柜面业务运营管理，并将会计和零售部门的内控管理、检查督导、业务培训、事后监督进行有效地整合和统一，构建一套包括事前、事中、事后的全过程管理和控制体系。
会计管理体制改革包括部室职能的调整、业务制度的整合、网点功能的提升三个方面内容。
部室职能的调整：成立“结算管理中心”，下设业务管理室、综合管理室、后督管理室、核算中心、出纳部、自助设备管理中心六个部室。其主要职能包括会计、出纳、储蓄业务操作制度制定和培训、结算核算工作组织、柜面业务督导检查、柜面员工队伍建设、柜面业务的事后监督等、分行中心库管理、离行式自助设备管理等七项。
业务制度的整合：对会计、储蓄所有规章制度进行一次全面梳理和整合，清理已经过时、作废的制度规定，避免制度交叉而造成一些不必要的执行矛盾和风险隐患，切实解决好会计、储蓄业务之间的制度“盲区”，保证内控制度覆盖所有风险点。
网点功能的提升：针对营业网点不同的业务规模、不同的人员配置和不同的地理环境，从整合营业网点功能、整合前后台业务、整合业务流程、调整人员结构四个方面入手，充分发挥营业网点的综合优势，增强网点的竞争力。
会计管理体制改革分三个阶段实施：
1、准备阶段（今年11月－明年1月）
该阶段主要进行会计管理体制改革的动员，成立“营运管理中心筹备小组”，对相关部室职能调整进行调查和摸底、对内控制度整合、储蓄主管进行委派和业务人员培训和充实等工作。
2、改革实施阶段（明年2月－明年3月）
在前期准备工作到位的情况下，进行分行管理职能的调整，成立“营运管理中心”，进一步完善内控制度和优化业务流程。做好核心业务系统的上线工作，积极推进各支行的会计和零售柜面业务整合。
3、改革验收和总结阶段（明年4月－）
该阶段应为我行会计管理体制改革完成，核心业务系统上线投产成功并运行正常一段时间后。在该阶段，我行将对改革的经验和成果进行总结，并请总行相关部门对我行的改革成果进行验收。
结算管理方面
一、根据总行核心业务系统上线的工作安排，完成核心业务系统上线工作。
1、做好上线的准备工作。在核心业务系统上线前两个月，我行必须完成组织、政策制度准备、人员培训、系统参数准备、数据准备、资源准备、时间安排、方案制定等工作。
2、完成核心业务系统的切换上线，并做好数据移植的验证工作。
3、优化劳动流程、调整劳动组合、提升网点服务功能
二、改进和拓展业务培训的方式和内容，不断提高网点的管理水平和柜面员工的业务素质、职业道德、服务水平和团队精神。
明年分行会计部将继续改进和拓展业务培训的方式和内容，细分不同水平、不同岗位员工的业务能力和培训需求，确定培训目标，并进行有针对性的培训。
1、明年培训主要工作是抓好分行会计部员工业务知识更新和支行的三级培训。重点是做好核心业务系统上线的理论和上机培训，保证核心业务系统的成功上线。分行将制定二级培训计划以及学习纲要和业务题库，指导支行的三级培训工作，检验支行的培训效果。
2、坚持“走出去、带回来”，加强与同行、同业的横向交流。选派基层网点主管和优秀员工到同行、同业进行实地考察和学习，把其他行管理的成功经验带回来。要让基层优秀员工走上讲台当老师，讲授自己先进事迹和工作经验。
3、拓展培训内容，增加对基层主管管理能力和管理技巧等方面的培训，不断提高基层主管的管理能力。
4、开展形式多样、内容丰富的风险论文竞赛、风险演讲比赛和柜面业务问答等活动。活动目的是鼓励广大一线员工积极参与，不断丰富论文和演讲的题材和内容，查找和发现工作中的风险隐患和风险环节，形成全行重视和全员参与的风险控制文化。
5、开发柜员在线培训学习系统，通过远程在线培训模式，及时传达制度管理和工作要求，适时反馈基层信息。加强柜面员工业务自学能力，为一线柜员提供了一个更新业务知识的平台。
三、强化会计管理，完善内控机制，加大检查督导力度，消除风险隐患，提高风险防范能力。
1、制定《招商银行南昌分行业务检查工作指引》，细分业务操作流程中的风险点，规范检查程序和检查方法，保证业务检查能够覆盖所有风险点，最终形成统一、标准、完善的业务检查工作程序。分行的检查和支行的自查要按照《检查指引》来进行，重点是抓好网点的自查和整改工作。
2、加大检查力度，突出检查实效，落实问题整改。明年分行会计部继续坚持常规检查和突击检查、专项检查相结合的检查制度，坚持检查与整改、检查与奖惩相结合的制度。加大对屡查屡犯人员和问题的处罚力度，推动检查工作向良性循环发展。
3、不断提高风险监督员的业务素质和工作积极性，加大对风险监督员履职情况的考核力度。充分发挥网点风险监督员在会计风险防范、会计核算质量监测和反洗钱方面的重要作用。
4、积极探索多种方式进行银企对账，提高银企对账率，保障银企资金安全。
四、加强营业网点的监督控制，提高事后监督工作力度。
充分发挥事后监督的监控、预警职能，逐步实现事后监督向事中监督的转变，更加突出监督重点，把对核算结果的监督逐步转向对核算过程的全程监控，有效地防范风险、堵塞差错事故，提高监督质量。积极探索用计算机进行监督的手段，改变了传统手工的事后监督方
式。
五、积极推广支付密码和图码识别技术，提高通过技术手段防范操作风险的能力。
1、大力推广支付密码系统，力争明年我行支付密码新开户达到300户。
2、继续试点和推广图码识别技术，要把图码识别技术应用到票据结算尤其是银行承兑汇票和银行本票中去，防止克隆票据等诈骗案件的发生。
３、应用“自助设备辅助清机系统”，实现离行式自助设备账务处理电子化，提高工作效率，防范操作风险。
六、继续开展“新春行庆步步高”、“千锤百炼比比看”等优质服务竞赛活动，不断提高营业网点的服务优势和服务水平，打造服务质量比学赶帮超的企业文化。
通过开展柜面优质服务竞赛活动，对网点柜员的业务知识和业务技能，以及网点营业环境、柜员服务、大堂服务等项目的综合考评，分别评比出“优质服务竞赛优胜奖”团体前三名并给予表彰和奖励。要通过优质服务竞赛活动，在南昌分行打造服务质量比学帮超的企业文化，使员工把优质服务作为一种自然而然的行为，从而带动南昌分行服务水平迈上一个新的台阶。
七、完善柜面人员的考核制度和档案建设，加强柜面员工队伍建设。
1、进一步完善会计主管、储蓄主管委派制和考核细则，不断提高基层主管的管理水平和业务素质。按照总行“会计人员准入制”的要求，严格选拔、配备会计人员，保证会计人员质量，全面提高会计结算队伍的整体素质。
2、进一步完善网点和柜面员工的档案建设。网点档案要动态记载各种检查报告、记录、整改意见等的落实情况，描述网点暴露的各种隐患、事故、问题、违规等现象；柜面员工档案动态记载员工业务培训和考试、年度考核和表彰和日常处罚等记录。从而为网点的内控评价和柜面员工的晋级和提拔提供有效的参考依据。
八、加强全行随行式、离行式自助设备管理人员的业务培训和业务督导工作，在继续做好自助设备的日常管理工作的同时，进一步完善自助设备管理中心操作办法，并积极配合其他部门做好自助银行的选址工作。
财务管理方面
一、深入贯彻总行“以费用预算为起点，全面实行预算管理”的指导思想，全面落实《招商银行南昌分行费用预算管理办法（试行）》的费用预算规定，大力推行我行的费用预算制度，提升我行财务预算管理水平。
二、完善相关财务规章制度，严格费用管理和财务权限审批手续，防患财务风险。
１、逐步细化费用管理，按主要费用使用科目制定相应的核算、使用、审批、监控等行为的操作细则，以健全制度规范管理；
２、逐步完善权限审批手续，对各项费用审批权限的可行性、可控性进行适时修订，杜绝费用使用“先斩后奏”的随意性，通过完善费用审批制度达到费用监控的规范管理。
三、规范财务收支行为，树立预算观念，加强财务制度执行力，实现由财务会计向管理会计的根本转变。
１、针对各支行财务管理操作不一的现状，将对网点包括经费帐户管理、手工台帐登记、费用额度控制、财务支付、食堂管理等各项
财务行为进行调研，根据调研意见形成各网点规范统一的财务操作模式；
２、推行网点定期财务检查制度，对各网点、包括财务室自身在内的财务制度执行、费用管理、额度控制等情况进行定期检查，以财务简报等形式，对好的经验做法进行推广、对不规范的做法进行通报批评，使网点财务管理规范化、制度化。
３、在全行树立预算观念，建立费用预算考核机制，对超预算的费用使用按权限逐级审批、从严控制，对预算偏离度大的部门单位实行预算考核，提高全行对费用预算的重视程度，以适应总行逐步推行的预算管理制度。
四、进一步加强财务培训辅导工作，不断提升财务人员的业务素质和管理能力。
１、为便于推行费用预算管理，明年，会计部将更加注重对包括会计主管、各部室费用预算综合员在内的金融企业财会制度的学习以及费用预算、使用制度的培训，加强对支行进行财务预算、财务核算、财务分析的培训，提高支行财务人员核算和分析各项业务盈利情况的能力，以加强对本网点盈利能力的预测，做到核算真实、分析有深度，进而提升支行的财务管理水平和费用控制能力，为领导决策提供依据，充分发挥财务工作对业务发展的指导作用；
２、明年会计部还将不断加强财务室自身的培训学习，尤其对国家财经法规、金融财务制度、各项税收政策、费用预算管理、利润预
测水平、财务分析能力、SAP系统的充分运用等，形成定期培训考核制度，以提升财务室人员自身的业务素质，从而适应更高水平、更深层次的管理要求。
五、完善财务费用考核分配办法，形成以业绩论贡献、以指标评奖罚的激励机制，推动各项业务健康发展。
明年会计部将继续对所辖网点的招待费、变动费用实行额度控制，结合规模发展、中间业务、利润计划等指标对网点的招待费、变动费用进行专项考核，强化激励机制，促进各项工作健康发展。
六、努力做好费用预测和控制，大力推进中间业务，确保完成明年的利润计划。
１、要确保完成明年的利润计划，必须全面做好财务核算、分析预测和计划考核工作。明年年初在制定分行年度利润计划，费用计划的基础上向各支行下达今年的利润计划，费用计划，并根据总行核定的固定资产计划，核定各支行的固定资产购置计划，严格按计划执行固定资产采购；
２、改进中间业务的考核办法，将中间业务收入的计划完成情况与各网点费用挂钩考核，以收入完成进度奖优罚劣，提高网点完成中间业务的积极性；丰富中间业务快讯内容，增加“传经送宝”等栏目，对各网点、部室不定期进行中间业务的经验介绍，为网点提供经验交流的平台，营造竞争气氛；加强系统内、同业中间业务信息的搜集整
理工作，不定期推出中间业务信息汇萃等，扩大我行中间业务开拓视野，促进新业务的及时推进。
七、深入推广SAP系统的实际运用，逐步尝试财务报销电子化审批、提高财务管理效率。
１、SAP系统上构筑了一个能够适应我行长远发展的财务会计系统，该系统能够向管理层提供集中、实时的多维分析。SAP系统将成本费用核算到责任中心，分摊到部门、产品、客户，将成本费用管理与预算、考核紧密结合，这将为我行的成本核算提供有利的手段，从而为业绩评价奠定基础
按照总行推广SAP系统的要求，我部将继续做好对各支行，分行部室人员的相关的后续培训工作。使各支行会计主管、采购部门综合员对SAP系统有更深一步认识，加强对该系统的操作和运用能力。
２、借鉴其它银行网上报销系统的先进经验，逐步尝试财务报销行内电子化审批。充分考虑员工实际使用的方便性，提供EXCEL模板实现员工网上填写报销单据，领导按权限实行在线审批的电子化流程，快速提高财务审批效率，同时便于费用审批记录的存储保管及在线查询。
会计年度工作总结报告 导读：本文是关于会计年度工作总结报告，希望能帮助到您！ 会计年度工作总结报告 首先欢迎各位领导来我院检查指导财务工作。一年来，我们财务人员在院党委的正确领导下，高举邓-小-平理论的伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真学习xx大文件精神，积极参加医院组织的各项活动，努力学习业务知识，团结一致，齐心协力，围绕我院年初既定的工作目标，较好地完成了各项工作任务。医院会计工作总结汇报如下： 一、医院会计工作总结今年新开展的主要工作 1、我院为加强经济管理，实行全成本核算，在医疗系统尚属最新的经营模式，目前，在全国没有成型的办法，我们根据有关理论知识及我院实际情况，在实践中不停地摸索、探讨。制定了全成本核算办法和操作程序，自今年1月1号实施。通过全成本核算，增强了广大职工的成本意识，杜绝了浪费现象，收到了明显的成效。在收入以32%的增幅情况下，但相关成本却相对降低，例如：其他材料消耗2019年为16万元，2019年为12万元，节约4万元;卫生材料消耗占医疗收入比，2019年21.19%，2019年15.85%，2019年比2019年降低5.34个百分点;药品费占药品收入比77.12%，2019年75.57%，2019年比2019年降低1.65个百分点。预计全年业务收入比去年增长32%,业务支出比去年增长12%,与去年相比增加广告费28万元、院报费用4万元、技术协作费20万元，奖金增长65万元，扣除以上这些不可比因素业务支出仅增长8%。 2、为适应社会主义市场经济的需要，规范财务行为，提高财务管理水
平，经院办会研究决定，我们制定了调整方案和竞争办法。在院领导、工会、纪委、人事科、审计科支持帮助下，财务机构、人员进行了调整，全院财务人员实行了集中管理,财务科共分4个组,组长进行竞争上岗、职工双向选择，通过公平、公正地进行竞争上岗和双向选择，调动了全科人员的积极性，特别是各组组长认真负责，开拓思路，发挥了模范带头作用。 3、我院目前财力非常困难、资金不足、设备老化，严重制约着我院的业务发展，院领导不等、不靠，积极筹措资金，走负债经营求发展的路子，申请利用以色列政府优惠贷款购进大型医疗设备，贷款总额200万美元。财务科积极主动跑卫生厅、财政、计委、银行、经委等部门办理了贷款项目的立项、报批、可研、担保、转贷等工作，投入了很大精力。 4、积极参与了本年度奖金分配方案的制定工作，遵循了按劳分配、效率优先的原则，运用了收入、成本、目标、质量考核等多项指标，环环相扣。使我们在创收的同时，注意了节约;在考虑经济效益的同时注重了医疗、护理服务质量;兼顾收入、成本、质量，向着目标而努力。这个方案自4月份实行以来，极大的激励了职工的积极性和创造性。今年1-3月份业务收入486万元，比去年同 473万元增长了2.7%,今年4-10月份业务收入1609万元,比去年同期业务收入1191万元,增长了35%。 5、做好ISO9000文件编写工作，受到领导好评。在医院ISO推行办指导下，我们认真负责，开动脑筋，集思广益，组织科内人员反复讨论，共编写73个财务作业指导书，并受到医院的通报表扬。 6、年初我院对全院各科室的固定资产进行了全面清查，为各科室重新建立了固定资产台账，保证了我院固定资产管理的账账相符、账卡相符、账实相符。今年下半年，为了进一步加强固定资产专项管理，我院在财务集中管理的基础上，专门成立了财产物资组，目前我们正为固定资产的网
银行财会部门xx年度工作总结 xx年度，财会部门在市分行党委和上级主管部门的领导下，认真贯彻落实省分行财会工作会议精神，按照市分行党委提出的“执行政策，控制风险，规范管理，团结奋进，务实开拓，争创一流”的总体要求，加强财会基础管理，以质量管理深化财会规范化管理，执行财会政策，创新财会管理，强化财会监督，防范财会风险，通过绩效管理、质量管理与县级支行规范化管理的有机结合，达到了“两项”提高，确保了“两项”安全，圆满完成了年度财会经营目标，使财会工作迈上了新台阶，为农发行的改革与发展作出了新的贡 ___- 献。全年，共办理财会业务151269笔，金额1698210万元；其中：办理现金收付13704笔，金额174743万元；转帐110885笔，金额1448357万元；联行往来861笔，金额75110万元；其他25819笔。 一、全面完成各项财务经营考核目标。 ㈠利润计划完成情况： 年末，我行实现各项收入10731万元，其中：①贷款利息收入10192万元，②金融机构往来收入538万元，③其他营业收入1万元；实现各项支出11924万元，其中：①存款利息支出144万元，②金融机构往来支出10037万元，③业务管理费1467万元，④其他营业支出269
万元，⑤营业外支出7万元；账面亏损1193万元，同比增亏754万元，较省分行下达利润计划（亏损1210万元）减亏17万元。 ㈡专项财务指标执行情况： 年末，我行业务管理费列支1467万元（其中：租赁费50万元、修理费105万元），同比增加45万元；业务宣传费列支12万元；业务招待费列支27万元；各项财务专项指标均控制在省分行核定的限额以内。 ㈢贷款利息收回率指标完成情况： 年末，各项贷款余额288025万元（其中：呆帐贷款4184万元），本年应计利息15822万元，本年实收利息10849万元，各项贷款利息收回率为69.68％，同比减少5.52个百分点，较省分行下达的综合贷款利息收回率计划指标67.02％超2.66个百分点。 ——粮油贷款余额231116万元，本年应计利息12908万元，本年实收利息10240万元，粮油贷款利息收回率为79.33％，同比减少3.08个百分点，较省分行下达的粮油贷款利息收回率计划指标76.15％超3.18个百分点。
年终工作总结 文档原创
2018银行支行工作计划 今年是营业部更名为xx支行第一年，今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神，牢固树立办商业银行的经营理念，以“三比一管”活动竞赛为主线，继续坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以抓好增效，大力拓展市场为重点，抢抓机遇，加快发展。为此制定以下工作计划。 第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克服技术难关，尽早把网上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。 第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转
证、西联汇款、私人理财，出口退税抵押贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。 第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时，积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务，继续坚持设立大客户服务中心。“一站式”服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语，以应对日益凸现的金融国际化。 存款是立行之本，是发展之源，存款工作是制约我行业务发展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，采取差别服务。 ①更新观念，提高认识，牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情，克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与发展的需要。 ②加大市场营销力度，提高市场竞争能力。 把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一
银行会计主管年终总结 银行会计主管年终总结范文一 _年，在党总支、分管行长的关心指导下,配合营业室各位主任，认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止_年12月_日网点储蓄存款达__万元，比年初新增__万元，新增代发工资户__户。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下： 一、抓好自身建设，全面提高素质 会计主管工作，责任重大，一年来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神,对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。 二、做好服务工作，奉献自己力量 优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，
做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是_行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。手机版三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。 三、抓好队伍建设，全力做好工作 搞好会计主管工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职
工程会计年度工作总结报告 在工程项目中,工程会计内部控制具有重要作用和意义,如果工程 会计内部控制出现问题,则工程项目无法顺利展开。今天我给大家整理了工程会计年度工作总结，希望对大家有所帮助。 工程会计年度工作总结范文一 一个年度即将过去，自9月25日算来，我来到**也已经100多天，到**分公司也即将满一个季度。 来**之前，我初窥施工会计门径，对其财务核算、成本控制、资金控制不甚了解。在**公司的10来天，所谓的熟悉情况，虽然对帐务处理有了一定了解，但未曾实际操作之前，总是感觉飘忽，如一页纸，要有镇纸压着，才能平整地躺在案桌上，此所谓理论必须经由实践方能纯熟于心。 到了**以后，与前任进行了简单的交接，出于种种原因，交接的内容并不涉及记帐凭证、帐本、报表等帐务资料，而是仅就一些日常性事务如何办理进行了说明(类同：开票须知、办理外经证须知等等)。 第一次结帐做各类报表，我看着前任留下的上月报表，因为之前的报表不是利用公式做的，所以我要自己观察它的数据的钩稽关系，不过还算顺利，及时做好了报表并且上传给股份公司财务部。 第一个颠覆以往经验的是，只要当月的结算收入数据确定了，就可以确定该结转的成本数据、主营业务税金及附加以及营业外支出，从而编制损益表，而损益表中净利润的数据就是上交股份公司管理费的数据(**分公司未曾使用完工百分比法确认收入，而是以当月开票且收款的金额确
认收入)。因为本人之前都是从事工业会计，从未曾如此编制过损益表。 这种收入确认方法的缺点在于，主营业务成本是根据收入倒推出来的，和实际发生的工程施工额肯定存在差异，而日积月累后，差异会越来越大;由此我想到，如果是采用完工百分比法确认收入，则成本和工程施工是一致的，而据此确认的收入和实际开票结算的金额却又是不一致的，这个差异会存在于所有会计期间。当然，在竣工决算的时候，这个差异将冲平，相对于开票结算确认法而言科学得多。 对于成本控制及分析，首先要有预算书，根据预算书的各项内容以及工程进度控制材料的采购、人工费的开支。现实中，工程进度和实际收款并不一致，则按照实际收款的17%控制人工费存在一定的误差。 **分公司历来通过项目部归总核算一些往来科目，比如应付帐款、预付帐款，需要说明的是，所谓预付帐款其实仅仅是发票未到，材料实际已经到场，由于没有和股份公司、分公司一条线的工地仓库保管员，根本无法取得材料收发存的数据，想要通过暂估科目来核算也是困难多多。同时，要把所有发生的应付帐款、预付帐款还原到供应商核算，工程量之大非我一人之力所能企及。 **财务缺乏一种贯穿顶底的执行力，也缺乏从底到顶的反馈机制，撇开领导的重视程度、会计人员的负责程度，还有一个原因就是无法进行即时沟通，在网络科技如此发达的今天，我们公司还通过电话和传真来保持联络、传递资料，而网络则用得很少，这就导致有很多事情无法立即联系。另外，通过电话只能是一对一的沟通，只能是发现一个问题解决一个问题，如何把效应扩大化，解决一个问题，而立刻在全体会计人员中进行
第1篇银行财务部工作总结 银行财务部工作总结 2011年上半年，计划财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了行领导交办的各项任务，银行财务部工作总结。现将这半年的工作总结材料汇报如下 一、工作落实情况。 （ 一、）组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。 每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习，其中包括人事教育、安全法、会计基础知识，法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习，使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性文件上传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说，思想决定行动，行动决定执行力。我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性，出色的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的发展。 （二）顺利完成了三险五金的缴纳工作。 上半年，我部门在人员短缺的情况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的切身利益。 （三）积极配合业务部门，视支行为家，努力完成行内下达的各项指标任务，工作总结《银行财务部工作总结》。 支行的生存与发展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工的事情。因此，我部门积极响应行内的号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展，并取得了一定成效商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上，我部门更是积极响应，将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途，提高了我行资金利用率以及收益率。 （ 四、）安全生产工作得到加强。 安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。
银行网点服务工作计划4篇 篇一：银行网点工作计划（1486字） 根据xx年的工作总结，客户投诉量逐渐减少，在服务质量不断提高的基础上展开了20XX 年工作计划。20XX年，是工商银行股改进入最后冲刺的一年，也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此，我们必须在认真总结20XX年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。20XX年的银行工作计划如下： 一、提升内部管理水平，加强企业文化建设 1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。 2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。 4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。 二、完善和强化服务功能，加快业务发展 我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。 (一)客户部 必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。 (二)营业网点
会计2020年度个人工作总结会计2020年度个人工作总结（一） xx年初，我非常有幸的加入到xx这个大家庭中来，成为我校财务室的一员。转眼在有序的繁忙中来到了学期末，回顾这期间的工作，有成绩也有不足，我会在以后的工作中，积极进取，弥补不足，为我校的财务室的会计工作增光添彩，努力提升自己，力创优绩。此时，对这一年的工作情况予以总结。 一、加强知识学习，不断增强思想道德素养 我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，通过从书籍杂志、电视新闻、电脑网络等途径，丰富知识，提高思想道德素质，增强集体观念，努力做到xx所言：“真正把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，自觉做到爱读书读好书善读书。” 工作期间，我以会计职业道德作为行为指南，遵守校规校纪，热爱集体，服从分配，以积极热情的心态完成各项工作。在工作中不断地充实自己，完善自己，努力增强思想和道德修养，从而使自己真正树立正确的职业观和人生观。 二、笃实认真，增强专业知识，提高工作能力 1.在会计专业相关理论知识的学习方面，我根据工作安排充分利用业余时间，加强学习和培训。通过专业书籍以及相关刊物的学习，增强财务知识并及时了解相关政策法规；通过会计人员继续教育培训，使自己的会计知识得到更新和提高。
2.在工作上，通过这些天的工作和同事之间相处，使我获益良多。我了解了学校财务工作的特点，对自己的会计理论知识有了新的认识，对人与人之间的沟通、团队合作、各部门之间相互协调有了新的体会。而这些都与领导和同事们的帮助密不可分。 财务部门整天与数字打交道，是一个要求细腻的部门。就出现了这样的情况，财务室都是女同事，男的只我一个，初来乍到，我心里多少有些紧张。但办公室的同事对我很和气，也很是照顾，她们耐心地向我介绍了学校日常工作的基本业务、会计科目的设置以及具体核算内容，并且对于如费用报销标准，具体审批流程等我不熟悉的工作环节，领导和同事们不厌其烦，真诚耐心的指正，指导，使我及时高效的提升了自己的工作能力，并迅速的适应了这里的工作环境。非常感谢。 三、勤奋工作，敬业爱岗 积极进取我在日常工作中能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，尽职尽责。严格遵守学校各项规章制度，努力提高工作技能，没有迟到、早退的现象。认真做好本职工作和办公室卫生清理，接打电话，送交文件等日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，保持良好的工作秩序和工作环境，我认为，勤勉敬业应是对自己的基本要求。 四、尽职尽责履行好自己的工作职责 我对本职工作和临时性工作能够及时完成，为学校的教育教学提供保障和支持。
[关于银行会计工作总结的范文]银行会计运营工 作总结 大学毕业后，我就找到了在银行当出纳员的工作。在外人看来，这是一项很好的工作，我刚找到这份工作的时候也是这么认为的， 所以很欣喜。可是实际工作起来后，才发现工作的压力很大，虽然 薪水不错。 不过我还是坚持过来了，现在的我已经很熟悉我的工作岗位和业务了，基本不会犯什么错误了。我也很欣喜我能够做到现在这样的 程度。 **年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作， 我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、 荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发 展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报： 一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度 今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的 是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员 工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成 自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在 核算上无重大差错事故。 二、加强日常工作管理，做好安全防范工作 我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。在安全防范方面，对柜员日常工作 所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管；对重要凭证的领
用，都有专人负责；明确柜员的权限，不得擅自授权；对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报；随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。 三、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试 今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。 四、全员拼“新百日会战”，向最后一季要成果 在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。 五、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效 这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部
银行年度工作计划(新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0513
银行年度工作计划(新版) 新的一年，新的起点，新的征程，新的目标。年市行下达给我行的各项目标计划如下： （一）存款计划 1、人民币存款计划4600万元 其中：对公2700万元 储蓄1900万元 2、同业存款计划400万元 3、外币存款计划50万元 （二）不良资产 1、清收260万元 2、盘活130万元 3、保全340万元
（三）不良贷款控制余额 1、四级分类5461万元 2、五级分类5885万元 （四）客户退出 1、潜在风险退出491万元 2、事实风险退出138万元 （五）财务计划 1、账面利润1000万元 2、消化包袱15万元 3、实际利润1015万元 4、中间业务收入50万元 （六）中间业务计划 1、代理手续费12万元 2、国际结算量800万美元 今年是营业部更名为xx支行第一年，今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展。我行确立的思想就是贯彻省市行
工作会议精神，牢固树立办商业银行的经营理念，以“三比一管”活动竞赛为主线，继续坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以抓好增效，大力拓展市场为重点，抢抓机遇，加快发展。为此制定以下工作计划。 一、全力推进“三个创新” 第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建设；维护和充分利用好现有科技设施尤其是abis系统；不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克服技术难关，尽早把网上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。 第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、
会计年终工作总结报告例文 会计年终工作总结报告例文三篇 当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。本篇文章是作者为您整理的会计年终工作总结报告例文三篇，供大家阅读。 会计年终工作总结报告例文【篇一】时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也在集团公司的领导与部门领导的正确指导下顺利的完成了今年的财务工作。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也算是对自己的一种鞭策吧。 回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门领导的正确指导下，我们的工作着重于内部费用的控管、成本、费用的核算以及对集团下属各公司的财务制度的完善、紧跟公司各项工作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将xx年个人工作总结如下： 一、费用的规范管理 严格按照集团内部费用的规范管理制度对费用进行控制，如小车费用定补到位，差旅费、业务招待费根据不同的省市进行定额补助，填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理，分门别类的核算到每个部门，为方便下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清楚的了解每个部门所发生的每一笔费用。 二、会计的基础工作 （1）规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行核查，看账实是否相符。强化会计档案的管理，使每一份合同每一份协议甚至公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册，以便日后备查等。 （2）按规定时间及要求编制集团公司所需要的财务报表，以便领导能及时准确的了解公司内部资金、费用、成本、利润等情况。
银行会计部门工作总结 会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。今天给大家为您整理了银行会计部门工作总结，希望对大家有所帮助。 银行会计部门工作总结范文一 xx年即将过去，回顾一年来的工作，支行会计结算部按照省、分行的总体部署，以安全防范为主题，强化会计结算基础管理工作为主线，坚持锐意进取、开拓创新、求真务实的工作作风，在行领导及分行专业科的关心、重视和支持下，在各部室的密切配合以及结算部全体人员的共同努力下，较好的完成了揽存增储、中间业务、保险、基金等各项任务，全员的防范意识、业务素质、核算质量、服务技能等有了很大的提高，下面将本年度的工作情况汇报如下： 一、强化风险防范，确保实现会计结算安全无事故一年来在主管行长的带领下，一总两员、各位经理及专职监管员各履其职、各负其责，加强管理、监督、检查与辅导，尽其所能把工作做细做实，从最基本的制度入手，指导全员严格按照规章制度和操作流程办理业务，通过现场检查，调阅录像、传票、登记簿和不定期抽查等多种形式进行检查，全年重点对反交易及冲正业务进行监测和检查，同时对省、分行以及各部门检查出现的问题逐条逐项分析原因，及时落实整改，将隐患消除在萌芽状态，从而化解并防范了风险，会计结算全年安全
无事故。 二、加强人员培训，提高业务素质和核算质量利用晨训和空闲时间，有计划、有步骤的组织员工学习有关文件、规章制度以及新业务、新知识，使员工对所做的业务有了更深的了解，如组织员工对外汇业务、财政支付系统业务流程及非税收入业务进行系统的学习，使每一个柜员都能顺利办理业务。针对会计结算部和两个分理处三个对公网点的传票核算质量出现的问题，制定出凭证样本，提供给柜员参考，同时针对钱捆质量问题，下发了文件，根据实际情况及时下发业务明确进行指导，杜绝习惯做法，以制度为标准严格要求，使核算质量有了很大的提高。 三、加大营销力度，积极拓展中间业务发展空间，增加中间业务收入结算部在巩固和完善传统中间业务的同时，利用报纸、电视媒体和发放宣传单等形式，大力宣传保管箱业务;与人寿保险公司、烟草公司及城市信用社等多家企业签订现金管理服务协议，同全区四十多家执法单位签订代收罚没款协议，大幅度增加中间业务收入;利用银税联网网上缴税和人行清理帐户之机，开立和清理帐户，从而大大增加了帐户管理费。 四、深化会计核算体制改革，做好全功能银行组织牵头工作。精心组织，周密安排，在卫东所撤并到加铁分理处，专柜所撤并到支行的过程中，指导业务人员进行帐务结转，使我行的网点撤并工作准确无误，顺利完成。组织各网点业务人员参加全功能银行系统的测试和验证工作。
2020年银行服务工作计划 【篇一】2020年银行服务工作计划 一、召开文明规范服务小组讨论会议 召集所有成员召开第一次小组讨论会议，会议内容： 1、因部分人员岗位调动，小组各项制度制订小组成员需作相应调整，最后明确各成员职责; 2、制度修改：各小组成员讨论修改初步制订的制度，提出自己的意见，并且完善相应的表单内容。 3、明确今年的工作重点：号召大家为争创省一级文明规范服务单位，人人出力，献计献策，为明天的荣誉共同奋斗。 (今后的小组讨论会视情而开展，争取每月至少一次) 二、20XX年争取多搞活动，把服务工作做得更远更大 包括社会公益活动，如结对山区贫困儿童、看望敬老院孤寡老人、开展反假币知识宣传活动、反金融诈骗法律法规知识宣传活动等。 同时也要丰富我们员工的业余生活，多组织有意义的室外活动，例如短途旅游，登山等强身健体活动，也可参考大家的意见。 三、争创“工人先锋号” 今年工作的另一个重点是争创市“工人先锋号”。该工作主要由我和沈斐斐负责，初步工作是联系联社工会主席，
找个时间约他见面，请教该项工作如何开展，需要做哪些准备，何时申报，如何申报等。 除了以上三块工作外，文明规范服务的工作最重要的是在于积累，沉淀，各项内容的检查、抽察等自查活动的开展都应作好完整的记录，包括晨会记录等，各项检查结果每个月汇总至负责小组组长处，每季度汇总至副组长(沈斐斐、蒋扬)处，整理归档。 行里每次开展的活动都应有相关文字、照片材料的记录和保存，积极提倡大家用笔记录下自己在行里的所见所闻，无论是简单的叙事或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的发展史册中有你们记下的一笔。 【篇二】2020年银行服务工作计划 根据20xx年的工作总结，客户投诉量逐渐减少，在服务质量不断提高的基础上展开了20xx年工作计划。20xx年，是工商银行股改进入最后冲刺的一年，也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此，我们必须在认真总结20xx年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。20xx年的银行工作计划如下： 一、提升内部管理水平，加强企业文化建设 1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、
银行会计人员年度个人工作总结 篇一： 经过XX年的岗位调整，我本人被聘任为“XX级执行会计师”,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业 室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集 中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。 1、“求生存”压力变成了动力 进入XX年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干 部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班 子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作 热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。 “求生存”压力变成了动力，在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,持续增大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上针对实际情况，站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差别,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、 集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计 核算的中心。要提升我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营 业室的会计基础工作抓起。 按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类实行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严 格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券 业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理
规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户实行实时监控，确保出现问题，即时发现，即时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、 服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小 平均”，促动了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提升。 此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下 跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提升存款意识、指标意识。 并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这个经验，3月份一个XX年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后xxxx上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的 各种存款都转存到营业室来。为了提升自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习 制度，利用业余时间组织营业室人员实行会计业务、会计法规学习和 职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更 加熟练规范。 2、以身作则，努力学习内控制度，提升工作效率。 XX年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置 和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程， 并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相对应的职责。同时， 根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱 箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订 管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点 帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做 到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提升了工作效率。在日 常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能即时给主任和主管汇报，并能即时给柜员和网点提醒，起到 了警示建议作用。
2015会计年度工作总结 第1篇：会计个人年度工作总结 ××年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下： 一、加强学习，注重提升个人修养 一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的十六大、十六届三中、四中全会精神，努力践行"三个代表"重要思想，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。 二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照胡锦涛同志提出的"勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求，坚持"讲学习、讲政治、讲正气"，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；四是不断改进学习方法，讲求学习效果，"在工作中学习，在学习中工作"， 坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。 二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作 一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成××年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为××年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成××年新增固定资产的建账、建卡、年检工作；二季度，按照财务制度及预算收支科目建立××年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报；充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送"收费项目、标准、依据、金额"、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度，根据甘人财号文精神的要求，用近一个月时间对年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、
银行,计财部,工作总结 篇一：XX年银行财务工作总结范文 一年来计划财务部以联社计划财务工作为指导思想，紧紧围绕联社业务经营中心为前提，以提高经济效益为目标，狠抓会计业务基础工作，强化财务管理，化解会计风险，提高会计核算水平。积极做好XX年度辖内资金使用、统计、财务收支、非现场监管、反洗钱、账户管理、票据兑付跟踪考核及非信贷资产风险五级分类，综合业务系统上线会计核算等方面的工作。现将本年度的具体工作情况，简要的工作总结如下： 一、做好辖内资金使用工作。 为了防止发生支付风险，计划财务部负责辖内信用社资金使用工作，实现了全辖平稳支付，稳健经营。 二、认真做好上级行、办事处及银监局和政府部门统计报表的报送工作。 财务部各种报表较多，上报时间要求严格，加上监管部门、人民银行、地方政府的各项报表、材料、统计数据等等，工作任务较为繁重，但是我们克服了时间紧任务重的困难，精心安排，认真统算，加班加点，保质保量的完成了上级部门下达的各项工作任务。 三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实。
加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，根据联社各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。发现问题及时予以纠正，确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。我们每季度对全辖进行了一次格式化、作业式会计工作检查，5月份联社组织人员对辖内基层信用社现金、空白重要凭证进行了全面检查。6月份又对全辖的大额支现情况进行了检查，使会计帐务有了进一步的规范和提高。 四、做好会计核算的指导、监督，严格控制各项财务指标，确保各项经营指标的完成。 年初，我们按照市办下达的经营计划，对各社制定了全年经营计划。并按月、按季进行认真的测算和分析，更好完成今年市办下达的各项经营指标。 五、及时上报银监局非现场监管系统数据报送工作，严控各项风险指标，化解经营风险。 非现场监管系统是银监局对农村信用社非现场监管的重要途径，我们财务部按照银监局“以防为主”的监管理念，组织各社学习对预警指标的计算和通过吸收存款，严控大额贷款，按月结息收息等控制预警指标和化解风险的手段。使各信用社在资本充足率、备付金比例、不良贷款比例、最大一户贷款比例等资本充足率指标、流动性指标，安全性指标，效益性指标较上年有了很大的提高。