《严肃提示
董事长办公室
XX项目精细化管理实施方案 x项目部为进一步提高项目管理水平，夯实管理基础，着眼长远的战略措施，不断提高项目管理水平和核心竞争力，使项目管理工作更加标准化、规范化、专业化、程序化和系统化，特编制本合同段实施方案。 一.总则 1.1精细化管理的内涵 基本内涵：“精确定位、合理分工、细化责任、量化考核”。 精确定位就是指对每个部门、每个人岗位的职责都要定位准确，对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接；合理分工是指细分工作职责和办事程序，从而建立制衡有序、管理有责、咼效运行的内部管理系统；细化责任是指通过对各业务部门的责任细化，建立完善的内部管理机制；量化考核是指将各部门的管理目标量值化，经济责任具体化，对管理行为与结果进行控制的过程，考核时做到定量准确，考核及时奖惩兑现。 1.2精细化管理的特征 可以用精、准、细、严四个字来概括。精：精是做精，精益求精，追求最好。准：准是准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法细：工作作细化、管理细化特别是执行细化。严：严是严格控制偏差，严格执行标准和
制度。 1.3精细化管理的关键工作 精细化管理的关键工作是在于执行力，项目有无执行力是项目精细化管理所面临的最大问挑战。项目的执 行力是企业的生命力，没有执行力的项目就没有战斗力，没有执行力，项目就没有竞争力。具体表现为检查与落实，精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、 明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。 精细化管理有三大原则：注重细节、立足专业、科学量化。只有做到这三点，并秉其“持续改进，不断创新，追求永无止境”的核心灵魂，才能使精细化管理落实到位。 二.目标要求和实施步骤 2.1目标要求 通过实施精细化管理，最终建立起一套科学合理的项目管理机制，提升项目整体执行力，实现“质量可靠、安全耐久、形象优良、费省效宏、环保节能”的目标。 2.2实施步骤 第一步：宣传贯彻能过宣传树立精细化管理意识，营造精细化管理氛围，结合本项目的实施方案，让参与人员明确活动的目标、责任与分工，及具体措施、步骤和标准。
企业精细化管理的实例及特点 治大国若烹小鲜——世界500强企业赢在精细化管理 仔细分析世界500强企业的成功之路，就会发现他们的战略规划是宏伟的，但在处理具体事情时都很“小家子气”，也就是说管理和经营总是从一点一滴做起，细致入微，精益求精。正如老子说的那样：“治大国若烹小鲜”。而不是人们想象得那样，处处“大手笔”，时时大刀阔斧。精细的管理和营销孕育出尽善尽美的产品和服务。这才是企业做大做强的真谛。 细致量化的科学管理是企业成功的基因 精细管理是企业利润的源泉。在成熟的市场中，不要指望获得暴利，善于经营的企业总是在低利润空间中，通过精细管理，尽量降低成本，做足降耗增效的文章。运营良好的企业历来主张从神经末梢衡量管理，从精细的管理中获得利润，尤其是在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下更是如此。竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过点点滴滴汇集而成，并通过一招一式体现出来的。德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”大起大落必然会损伤企业的元气。没有激动人心的事发生，就说明企业运行过程中时时处于正常状态，而这只有通过几十年如一日的严格训练才能做到。无
论多么宏伟的工程，多么庞大的企业，其管理最终都要落实到每一个具体环节、具体操作。从细微之处加以完善，才能形成势不可挡的真正优势。上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到我国自己设计的二号线投入运营，才发现一号线中有那么多的细节在设计二号线时被忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，使用起来还有许多不便之处。在战略方向正确的前提下，细节决定成败。德国人的严谨，德国人对任何工作细节的关注是良好素质的体现。正是凭着这种一丝不苟、严肃认真的工作精神，使德国在二战后迅速成为世界第三号强国。 科学管理的核心是细节的量化。对细节的追求是无止境的，但可以标准化、数据化和信息化，也就是将重视细节的理念变成具有可操作性的程序。一个没有规则、没有标准的企业肯定是管理不到位的。粗放型的管理对应的是粗制滥造的“大路货”。企业的产品和服务最终都是为人服务的，只有让消费者满意，企业才能利润滚滚而来。粗制滥造的产品和服务，不仅浪费了宝贵的资源，污染了环境，消费者也不买账，企业利润就无从谈起。尤其在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下，更是如此。凡是精细的管理，通常是标准化的管理、是程序化的严格管理。科学管理就是力图使每一个管理环节都数据化和信息化。沃尔玛全球4000多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在其任何一个连锁店进行交易时，购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，并迅速传送到企业的信息动态分析系统。沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财务管
德胜管理实验：用理性雕刻人性 德胜洋楼是一家特色极其鲜明的企业，它规模不是很大、大多数员工受教育程度不高、工作所需的脑力劳动也并不十分地多，但它却将人们印象中行为粗放的农民工培养成彬彬有礼的“绅士”，且千人规模的企业里只有不到两名人力资源工作者…… 我们可以认为，这家企业很好的做到了这一点：既能较为合格地呈现组织的规范与约束性，同时又能显露出它们对人性细节之处无微不至的关注。说到规范性和约束性，大多数组织都有一套完整而详实的规章制度，但和我们的小学生守则一样，这些规章往往流于宣教，其具体细节往往没有充分考察企业实际需求，因而存在许多值得商榷之处。相比之下，德胜洋楼的规则非常详实，它们没有“打官腔”，而是在“说人话”，在实实在在地告诉人们应该怎么行为。但在“说人话”的时候，它们并非始终“温情脉脉”。仔细研究他们的制度，会发现里面有很多“冷冰冰”的地方。对与错有明确的标准，针对错误的处罚被一丝不苟地执行，几乎没有可通融的余地，堪称“理性”的典范。 管理风格能够被划分为“理性”一类的中国企业，目前来看应该还不算多，而能够把“理性”和“人性”结合起来的企业，则可能更少。对于这里提到的“人性”，可能并不能简单把它和“人文关怀”划等号，德胜洋楼的员工守则更像是一份精确的法律文件。 组织的“理性”与“人性”并不是对立统一的两面，更准确的表述应该是：从“理性”的角度解读“人性”。德胜洋楼在这方面为我们提供了可参考的标杆，但同时我们也明白，只有能够深刻洞察理性与人性的人，才能够创造出这样的企业，那么如果缺了这样的领导者，它们的可复制性究竟有多强？这些企业的意义又真正体现在哪些方面？这可能是一个值得长期探讨的话题。 德胜印象 1997年，聂圣哲将他的公司的中文名字定名为“德胜洋楼”，地址选在苏州工业园区金鸡湖大道368号，这里是德胜公司的总部，公司所在地取名为“波特兰小街”，完全仿照欧美风格建造，加上苏州温润的气候，一到春天，小街里一派葱翠。波特兰小街的主体由二十余栋美制木结构洋楼构成。这里最初只是德胜展示产品的样板房，后来闲置的样板房也被利用起来，主要租给在苏州地区工作的欧美人士，构成一个生活社区。德胜自己的办公室、员工中心、接待中心也置身于这些作为民宅的洋楼之间。 步入波特兰小街，迎面的第一栋洋楼被称作“好东客栈汽车旅馆”，这里也是德胜的接待中心。这座二层洋楼共有二十多间房间，整体上装修得并不算奢华，但却典雅温馨。客栈不对外营业，主要任务是免费接待到德胜参观的客人和小街租户们的来访亲友。这家客栈由德胜公司的管家中心进行管理，虽然只是一个企业的接待中心，但却经营得非常精心。 漫步波特兰小街，这里虽然不大，但游泳池、健身房、迷你公园、教堂等配套设施一应俱全，还有一个被戏称为“德胜中南海”的微型湖泊，里面养着乌龟、水鸭、鱼，自然的气息扑面而来。小街外面是车水马龙的街道，但一墙之隔的这边就是小街的幽静世界。无论是小街里的住户还是德胜的员工，每个人都面带微笑。 陈志郢是管家中心的一名管家。他拿着扫帚准备打扫院落的时候与我们偶遇，并非常热情地为我们指路。我们想约他再聊一聊，他说按照程序要向他的负责人请示，后来又叮嘱我们跟企业文化中心总经理赵
工程项目怎样做精细化管理 什么是项目精细化？ 答：工程项目精细化管理是一个系统的管理体系，包含一系列管理制度和办法，除了《工程项目精细化管理办法》这个纲领性文件外，还包括工程项目作业指 导书、项目定员定编定额管理办法、职业项目经理人队伍建设管理办法、工程 项目绩效考核指导意见、合同文本管理、劳务队伍管理、组建实体作业层指导 意见以及工程项目信息化管理系统、资金集中调剂、物资集中采购等10多项 配套规章制度和管理办法，共同构成了工程项目精细化管理的体系。 工程项目精细化管理体系的核心内容主要包括六个方面： （1）一个目标：提高企业发展质量和经济效益； （2）两大转变：由过去的粗放式管理向精细化管理转变，由前台管理向后台管控转变； （3）三支队伍：工程项目精细化管理的管理团队、执行团队、作业团队等三支队伍； （4）四大支撑：组织支撑、标准支撑、系统支撑和流程支撑； （5）五个集中：劳务队伍集中管理、资金集中管理、物资集中招标采购、设备集中采购租赁、施工组织设计集中管理； （6）六大关口：投标评审关、成本核算关、责任落实关、调概索赔关、结算销号关、绩效考核关。 工程项目精细化管理是为了加强公司工程项目管理，规范项目管理行为，健全 项目管理体系，提高工程项目管理水平和盈利能力。 2公司工程管理部在项目精细化管理中的主要职能有哪些？
答：组织有关部门进行前期策划施工调查，汇总并编制施工调查报告；对组织有关部门和人员项目管理报告进行分析并及时反馈； 审批项目施工总体、年度、季度、月度进度计划； 监控项目部施工进度、加强过程预控管理； 对新项目进行工程管理交底（产品清单和责任矩阵）； 组织评审《项目管理策划书》； 下达收尾项目通知书； 审核因交验、整修发生的机械及材料费用； 负责工程项目综合信息管理、进度管理、工程信息管理系统的维护；组织每半年一次施工生产综合大检查； 收集项目施工总结。 3公司人力资源部在项目精细化管理中的主要职能有哪些？ 答：组建项目部，对项目人员定岗定编； 负责项目人员薪酬管理； 劳务派遣人员准入； 下达项目交验清算小组名单； 做好收尾项目人员分流工作管理； 维护人力资源管理系统。 4公司市场营销部在项目精细化管理中的主要职能有哪些？ 答：组织标前调查并形成调查报告； 组织相关部门对投标项目进行投标评审；
精细化管理 出自MBA智库百科 精细化治理(Delicacy Management)
名目 1 什么是精细化治理 2 精细化治理的专家解读 3 精细化治理的理论渊源 4 精细化治理的必要性 5 精细化治理的内容 6 精细化治理的实施要点 7 精细化治理要注重人的作用 8 企业精细化治理实施的路径 9 如何明白得精细化治理的内涵 10 如何明白得精细化治理的内容 11 如何实施精细化治理活动 12 实施精细化治理的保证条件 13 精细化治理案例分析 13.1 案例一:房地产企业精细化治理探析 13.2 案例三：论精细化治理在都市商业银行中的应用 14 参考文献
1、什么是精细化治理 精细化治理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业治理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代治理的必定要求，是建立在常规治理的基础上，并将常规治理引向深入的差不多思想和治理模式，是一种以最大限度地减少治理所占用的资源和降低治理成本为要紧目标的治理方式。现代治理学认为，科学化治理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。 精细化治理确实是落实治理责任，将治理责任具体化、明确化，它要求每一个治理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情形进行检查，发觉问题及时纠正，及时处理等等。 精细治理是整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、聪慧精华等来指导、促进企业的进展。只有深谙和运用治理精髓的企业家或企业治理者才能在企业成功进展中充分运用。它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。它的周密也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要周密；与企业生存、进展的环境的适宜性需要周密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要周密。 精细治理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。一个企业在确立了建设“精细治理工程”这一带有方向性的思路后，重要的确实是结合企业的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分时期进行，每时期性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有如此才能最终整合全部体系，实现精细治理工程在企业进展中的功能、成效、作用。同时，我们也要清醒地认识到，在实施“精细治理工程”的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。“精细”的境域确实是将治理的规范性与创新性最好地结合起来，从那个角度来讲，精细治理工程具有把企业引向成功的功能和可能。 2、精细化治理的专家解读 中国企业推行精细化治理（有的称为精确治理、精准治理、精细治理工程）的企业，能够在网上搜索到400余家；其中包括中国电信、伊利牛奶、青岛港等大型企业，也有德胜洋楼、金坚制衣等中小企业；研究者有舒化鲁、郑明身、刘先明等。
企业精细化管理的实例及特点治大国若烹小鲜——世界500强企业赢在精细化管理 仔细分析世界500强企业的成功之路，就会发现他们的战略规划是宏伟的，但在处理具体事情时都很“小家子气”，也就是说管理和经营总是从一点一滴做起，细致入微，精益求精。正如老子说的那样：“治大国若烹小鲜”。而不是人们想象得那样，处处“大手笔”，时时大刀阔斧。精细的管理和营销孕育出尽善尽美的产品和服务。这才是企业做大做强的真谛。 细致量化的科学管理是企业成功的基因 精细管理是企业利润的源泉。在成熟的市场中，不要指望获得暴利，善于经营的企业总是在低利润空间中，通过精细管理，尽量降低成本，做足降耗增效的文章。运营良好的企业历来主张从神经末梢衡量管理，从精细的管理中获得利润，尤其是在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下更是如此。竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过点点滴滴汇集而成，并通过一招一式体现出来的。德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”大起大落必然会损伤企业的元气。没有激动人心的事发生，就说明企业运行过程中时时处于正常状态，而这只有通过几十年如一日的严格训练才能做到。无论多么宏伟的工程，多么庞大的企业，其管理最终都要落实到每一个
具体环节、具体操作。从细微之处加以完善，才能形成势不可挡的真正优势。上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到我国自己设计的二号线投入运营，才发现一号线中有那么多的细节在设计二号线时被忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，使用起来还有许多不便之处。在战略方向正确的前提下，细节决定成败。德国人的严谨，德国人对任何工作细节的关注是良好素质的体现。正是凭着这种一丝不苟、严肃认真的工作精神，使德国在二战后迅速成为世界第三号强国。 科学管理的核心是细节的量化。对细节的追求是无止境的，但可以标准化、数据化和信息化，也就是将重视细节的理念变成具有可操作性的程序。一个没有规则、没有标准的企业肯定是管理不到位的。粗放型的管理对应的是粗制滥造的“大路货”。企业的产品和服务最终都是为人服务的，只有让消费者满意，企业才能利润滚滚而来。粗制滥造的产品和服务，不仅浪费了宝贵的资源，污染了环境，消费者也不买账，企业利润就无从谈起。尤其在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下，更是如此。凡是精细的管理，通常是标准化的管理、是程序化的严格管理。科学管理就是力图使每一个管理环节都数据化和信息化。沃尔玛全球4000多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在其任何一个连锁店进行交易时，购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，并迅速传送到企业的信息动态分析系统。沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财
阿米巴经营成功案例 企业经营管理的终极难题就是：让员工像老板一样负责、像老板一样收益!人人成为经营者! 稻盛和夫做到了、德胜洋楼做到了、固锝电子做到了……其实，我们也能做到! 一、德胜洋楼：把农民工都训练成经营者 德胜洋楼于1997年在苏州成立，从事美制现代木结构住宅的研究、开发设计及建造，是迄今为止我国境内唯一具有“现代轻型木结构住宅施工资质”的企业。一家建筑企业，为什么会有这么大的魅力呢?答案是德胜洋楼的管理创新，把农民工都训练成经营者，注重以君子示人。 为培养出员工的自律性，就需要管理制度来监管，德胜公司专门成立了程序运作中心，只管所有员工是不是按程序做事。不管是什么职务，资历多老，不按照程序做事就一定处罚。 让员工被尊重，产生强烈归属感的原因还在于，德胜洋楼对于管理层和员工一视同仁，敬畏劳动。德胜洋楼成功地让农民具备了职业精神，有专业技能，也有敬业态度。 二、固锝电子：员工自我控制成本、报销不用签批 公司让员工成为“家长”，人人成为经营者。公司相信员工的善意，让员工自我控制成本、报销不用签批。让员工感受到信任和尊重，而不是监督和管理。员工有了尊严感，内在的工作动力会慢慢形成，这些动力凝聚在一起，就会形成企业长久的竞争力。员工受到信任和尊重就会多为企业着想，员工就能够焕发出的热情和主人翁精神。员工把工厂当作自己家去热爱、去维护，员工也主动加入到精益管理的改善中，全方位实现费用最小化，达到了企业经营的良性循环。
三、日本京瓷：人人都成经营者的动人画卷 凭借阿米巴经营模式，稻盛和夫使得日本京瓷企业集团历经现代史上4次经济危机而屹立不倒，成为全球企业界的神话。 京瓷公司就是由一个个“阿米巴组织”构成，还组织了一套以“阿米巴小组”为单位的独立核算体制。每个“阿米巴”就像一个 小企业，“阿米巴”的领导者也就是经营者，需要考虑销售额、成 本和利润。由于利润中心下沉，最大限度地释放员工的现场创造力，人人都成经营者，把大公司的规模和小公司的好处统揽于一身。 在京瓷公司常常出现这样现象，为完成一个项目，公司里三五个人，二三十个人，甚至100多个人，组成一个阿米巴项目组。通过 单位时间核算制度公式，使各个部门、各小组，甚至某个人的经营 业绩变得清晰透明。这个阿米巴项目组往往是独立开发、落实生产、再交付客户。 京瓷公司倡导“全员参与经营”，让每一位员工成为主角，打造充满工作活力和盈利动力的集体，每位员工都要充分掌握自己所属 的阿米巴组织目标，在各自岗位上为达到目标而不懈努力，在努力 工作实现自我价值。公司依靠全体员工的智慧和努力完成经营目标，实现企业的飞速发展，形成人人都是经营者的动人画卷。
附件1 项目业主基本情况调查表 项目业主基本情况调查表 表格编号 0201项目名称 项目地址 项目规模投资额度 项目用途预计开工时计划竣工时间 业主情况 单位名称法人代表办公地点公司规模所属行业上级单位项目主要负责联系电话社会信誉合作方评价 业主资金情况资金来源有无垫资要求 资金到位情况垫资数额支付条件有无预付款进度款支付方 投标保证金额履约保证的方式及数 建设方对承包商要求 与建设方接触情况描述 竞争对手与业主关系描述 工程设计情况 建设方倾向性 项目所在地政治、经济、社会环境 建设方供应物资情况调查 建设方指定分包的调查 调查人审核人批准人 时间时间时间 附件2 项目施工现场情况调查表
项目施工现场情况调查表 表格编号 0202项目名称 项目地址 现场条件拆迁情况场地平整通水情况通电情况道路情况污水排放主要桥梁是否扰民地质条件周边社区周边环境政府机构施工材料当地劳务 现场情况及周边环境简 图 施工现场总
体评价 现场施工时 可能遭遇的 疑难问题 制表人审核人批准人 时间时间时间 附件3 项目投标评审表 项目投标评审表 表格编号 0203项目名称 项目基本情况 项目风险评估 评估内容风险程度 可采取的措施低 高
10斜坡、土壤、堤坝等风险 11特殊建筑材料定货及规格风险 12运输及场外制作的风险 13施工图纸不齐引起的风险 14工程完工交工前的成品保护风险 15业主对修补工作要求的风险 项目预测毛利率 安全、质量、进度的保障程度 资金流能否保证需要 综合性结论 参与评审人 员会签 营销副总经理意见： 附件4 项目投标总结表 表格编号项目投标总结表 0204项目名称 项目地址建设单位 质量要求工期要求
企业成本精细化管理 实例分析
摘要 在当前市场经济下，企业的竞争尤为激烈。一个企业要想生存，除加强产品研发、生产和抢占市场外，更主要的是要加强成本控制，靠压降成本来提升企业竞争能力。而精细化管理正是降低企业成本，实现效益最大化的主要手段和措施。多年来，A公司在国网公司和省公司的领导下，以生产设备和组织结构为单元，以工作任务和各项定额为预算标准，不断地探索精细化的成本管理模式和全员全过程的成本控制方式，并不断地加以改进，为公司的经营管理和降本增效工作做出了卓越的贡献。 本文通过A公司成本管理模式简介，成本管理上的主要做法，实行成本精细化管理取得的主要成效，现行成本管理模式存在的问题，今后加强成本管理的主要措施几个方面对企业成本精细化管理进行了浅显的实证分析。希望能够给企业一些思考，为企业精细化管理提供一些参考。 关键词：成本精细化管理实例分析
目录 一A公司成本管理模式简介 (2) （一）实行成本预算管理 (2) （二）实行科学的成本定额管理 (2) （三）成本控制与资金控制相结合 (3) （四）实行全员、全过程、全方位的成本管理 (3) 二、成本管理上的主要做法 (3) （一）成本管理控制体系 (3) （二）成本管理控制流程 (4) （三）成本控制管理制度 (8) （四）成本管理的具体方式 (8) 三、实行成本精细化管理取得的主要成效 (8) （一）成本管理意识明显提升 (8) （二）成本管理得到完善和提高 (9) （三）成本管理权限由原来分散行使，变为现在的预算管理 (9) （四）各项可控费用逐年降低 (9) 四、现行成本管理模式存在的问题 (9) （一）企业的经营思想和管理模式依然是以安全生产为主 (9) （二）成本控制目标简单化 (9) （三）成本控制责任单一化 (9) （四）成本控制手段指标化 (9) 五、今后加强成本管理的主要措施 (9) （一）要树立大成本理念，继续实行全员全过程全方位的成本控制 (10) （二）改善企业预算成本管理方法，使预算真正发挥作用 (10) （三）抓好企业成本管理的各项基础工作 (10) （四）完善成本管理的监督和考核控制机制 (10) 主要参考文献 (13)
北京市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称：人力资源管理案例分析课程代码：417582012年6月版 第一部分课程性质与设置目的 一、课程性质与特点 本课程是高等教育自学考试人力资源管理（独立本科）专业的核心专业课之一，它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。本课程围绕人力资源开发与管理历史、人力资源战略、组织结构、工作分析与工作设计、内部选人、培训与开发、人员激励、绩效考核、劳动关系、职业管理等人力资源核心问题，系统地介绍人力资源开发与管理各个模块的典型案例，从案例中理解人力资源开发与管理的实际运用。 二、课程目标与基本要求 设置本课程，为了使考生能够牢固掌握人力资源管理的具体运用情况，能够运用所学理论知识有效进行人力资源管理的实践工作，充分开发各项人力资源潜能，为实现组织目标提供有力支撑。 通过本课程的学习，要求学生树立现代人力资源管理理念，掌握人力资源开发与管理的主要模块的实际运用情况，学会分析具体情境下如何进行人力资源开发与管理，提高现代人力资源管理中分析问题和解决问题的能力，培养学生从事人力资源管理工作的职业素养。 本课程不强调识记，要求学生通过案例学习理解人力资源管理各个模块的知识方法，学会分析人力资源案例，并在实践中应用人力资源管理知识。 三、与本专业其他课程的关系 本课程是人力资源管理专业大学本科学生必修的专业课程，具有较强的实践性与综合性。它是《人力资源开发与管理》课程的延伸课程，与《人员测评》、《工作分析》、《人力资源开发》、《人力资源实验》等人力资源管理专业其他课程相配套。在学习本门课程前，需先修《人力资源开发与管理》等课程，掌握相关管理学和经济学等理论。 第二部分考核内容与考核目标 第一章人力资源管理发展史：以福特公司为例 一、学习目的与要求 通过本章学习，理解人力资源管理发展历史上的各种管理思想以及主要技术方法，了解人力资源思想在实践中的变化历程，了解历史上对人力资源管理发展具有重要贡献的企业变革案例。 二、考核知识点与考核目标 识记：福特汽车公司的人力资源管理经验的变迁历史 理解：福特公司发明流水线的历史及影响 福特主义的理念 日薪5美元政策的意义 福特公司劳资关系化敌为友的历史变迁原因 福特公司的人类工程思想 福特公司的“企业公民”的概念 应用：分析人力资源管理理念与方法变迁的相关因素
德胜洋楼案例 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
德胜洋楼的个人—组织契合管理实践 日本名城大学教授河田信会指导博士生楼，他认为这三个管理模式可能分别代表了做三个代表性企业案例研究：第一个是泰勒制，第二个是丰田汽车，第三个是德胜洋楼，他认为这三个管理模式可能代表了美国、日本和中国的文化属性。美国哈佛大学出版社曾在全球推广《德胜员工守则》一书，他们认为德胜洋楼代表了中国企业的管理创新。 “诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的价值观 德胜洋楼将价值观确立为“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”，清楚地表达了公司倡导诚实、勤劳、有爱心，而非功利主义，不倡导捷径。这一价值观并非盲目的设定或直接复制其他优秀企业的价值观，而是建立在对中国文化的深刻学习和理解的基础之上的。 德胜洋楼所有的管理制度，也都围绕价值观开展。公司要求员工做君子、远离小人，却没有用过多的笔墨去渲染“君子”，而是渗透在了制度中，有两个例子很有说服力。 第一个例子是考勤。现代企业的考勤管理，从最早的签到制到后来的门禁打卡、密码签到，甚至有更先进的指纹打卡，上班族也都习以为常。可德胜公司的员工守则中，却明确提出“公司永远不实行打卡制”。德胜公司认为，不诚实的人没有资格得到信任和重用，员工在公司做事应该自觉做到在上班时间满负荷地认真工作。如果连上下班时间都需要管起来，那是对员工的不信任，也是不尊重。 另一个例子是财务报销。在德胜公司，员工报销任何公务费用或因私费用，都不需要主管领导签字。在报销时，出纳首先要宣读一份声明：“您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》，否则都将成为您欺诈、违规甚
一、 选择题 （请在题目结尾处括号内填写答案） 单选1-40题，0.5分/题，共20分 1.中国中铁股份有限公司《工程项目精细化管理办法（试行）》适用于股份 公司、二级公司和三级公司（统称公司）在建的国内外( )项目。(B ) A.铁路工程 B.各类工程 C.直管工程 D.公路工程 2.工程项目实施分级管理。三级公司是工程项目管理的（ A ）。 A. 主责层 B.指导层 C.管控层 D.操作层 3.前期策划工作中，管理交底是公司层面哪个管理部门主责 (D )。 A.工程管理部 B.技术部 C.市场营销部 D.企业管理部 4.项目组织机构组建时，通常设立“五部二室”，下列部门中不属“五部二 室”范畴的是( B )。 A.工程部 B.生产协调部 C.试验室 D.物机部 5. 公司在《项目管理策划书》的基础上,制定《项目部经济承包责任书》， 待项目责任成本预算下达后，经（ ）与项目经理签字后生效。（ C ） A.公司副总经理 B.公司书记 C. 公司总经理 D.公司总工程师 6.公司大力推广使用《中国中铁工程项目成本管理信息化系统》，建立有效 的后台卡控机制。下列不属于公司能通过后台实现的功能是( A )。 A.在线收方结算 B.在线实时审批 C.在线实时监控 D.在线实时预警 7.项目部在收到司法部门或行政执法机关送达的法律文书（包括但不限于传 票、应诉通知书、起诉状副本、裁定书、判决书、处罚决定书等法律文 书）时，应当由所属单位( )统一签收，不得滞留（ A ）。 A.法律事务机构 B.工程部 C.责任成本部 D.办公室 8.在建设施工合同签订后，项目部( )及时就合同的重点内容对其他部门进 行交底。其他合同由项目部责任部门对所签订的合同传递到相关部门， 并就重点内容进行交底。 ( D ) A.工程部 B.财务部 C.项目经理 D.工经部 9.项目合同管理职责分工：（ ）是物资、机械设备类合同管理工作的主责部门; （ C ） A.工程部 B.财务部 C. 物机部 D.工经部 10.项目部负责建立项目部的成本管理体系，施行以( )为第一责任人的成 本管理责任制（ A ）。 A.项目经理 B.总工程师 C.总会计师 D.总经济师 11. 在项目责任成本管理责任矩阵中，下列哪项责任成本内容为工经部主责
细节与态度铸就成功班主任 高台县南华镇明水小学丁万青 二〇一二年十一月三十日 尽管做学生管理工作的时间已经很长了，但是担任小学班主任尤其是四年级班主任工作还是第一次。而且接班时班上的情况不容乐观，我感到了前所未有的压力。 班级工作琐碎而意义重大,没有精细化的管理,没有和谐上进的团队,班级管理不会井井有条,学生成绩也不会有很大的进步。作为老师,应始终以这样的态度去做事:不利于学生发展的事不想,不利于学生成长的事不做,利于学生发展的事落实好,利于学生成长的事推动执行。为做好班级管理工作，在班级精细化管理工作实践中，我探索了一些方法和措施，取得了一定的成效。 案例一、制度制定全民参与，确立班级精细化管理基础。 学校有自己的制度和行动纲领，一个班集体有自己的班规班约。在制定版规的过程中，我要求每位同学都要提出自己的意见和建议并以书面的形式交到班长姚军军手里，由班长进行汇总形成初稿，然后由班主任和班干部进行审议，最后拿到班级里再由
全体同学进行讨论，由同学对每一条班级公约进行举手表决，最后通过“建议稿——初稿——审议稿——定稿”四步形成班级自己的班规班约，内容涵盖德、智、体、美等多方面的表现和综合素质考评，精细到每个同学身上，天天记录，月月考评，并进行相应奖惩。由于班级公约是以同学的建议为基础形成的，更容易让同学理解和接受，这样就逐步确立了班级精细化管理的基础。对规范学生行为，培养学生主动性和自觉性，调动学生积极性，建立良好班风起到了明显的作用。 分析：班主任一个人干完班级工作是不可能的，也是干不好的，只有全班参与管理，让学生自己制定规则去约束自己，那才是最好的管理方法。才能够让班里的工作顺利开展起来，细节之处才能做好。 案例二、树立良好形象，做到言传身教。 作为一名班主任既要言传，更要靠教。班主任要想做好班级精细化管理工作，必须首先树立自身良好的形象，做到言传身教。特别要注意一些小事、细节，不要自己觉得没什么、无所谓，其实学生的眼睛一直盯着呢。 学期刚开始，我班的教室卫生情况不太好，乱扔乱抛也时有发生，很多学生吃完零食后就把包装袋随手丢在课桌旁边，遇到此种情况，我先是该捡的捡，该擦的擦，然后才教育学生。学生看到在他面前捡他扔的垃圾，很有触动，基本上都不再乱扔乱抛。还有，早晨一进教室，我总是先整理讲桌，把讲桌擦的干干净净，
物流企业管理课程大纲 〖课程大纲〗 第一讲了解精细化管理 1、新常态下企业何去何从？ 2、我们面临的问题：农耕文化的影响 3、粗放管理pk精细管理 ●浪费-效益 ●做过-做好 ●算计-计算 4、如何理解管理？ 5、什么是精细化管理？ 案例分析：德胜洋楼 6、如何理解精细化管理？ 7、为何要推行精细化管理 ●企业管理的发展趋势：质量、效益、创新… ●流程清晰、标准清楚的事情，岗位间整体协调。 ●通过规则、流程、方法来提升效率、降低成本 ●借助规则提升员工的素质 ●提升企业形象 8、如何进行精细化管理
●管“人”： ?管理内容：思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、 技能 ?管理方法：目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩 效考核 ●理“事”： ?管理内容：4M1E组织、过程控制、结果导向、平衡流畅 ?管理方法：计划、流程、标准、方法、表单、管理工具（5S、 目视管理、看板） 第二讲精细化管理的特征和方法 1、精细化管理的基本特征 ●精、准、细、严 案例分析： a)视频：海尔砸冰箱 b)角色扮演：火车站的故事 2、 三、精细化管理常用工具 1、5S管理 3、看板管理 4、PDCA循环 5、5W2H 6、因果分析图 第四讲精细化管理操作实务
1、塑造精细化管理的企业文化 ●培养工作精细化的价值观和价值体系 ●让规范化成为员工的自觉行为 ●将标准化、数据化成为主管的常规工作 ●将工作意识从任务导向转向结果导向 ●养成注重细节的习惯 案例分析： a)恒力集团的路边1.5米 b)某公司春节的“开门红” 2、目标计划和绩效的精细化管理 ●团队目标的意义 ●从任务导向转向目标导向 ●建立目标和计划管理体系 ●自上而下的压力传导机制（KPI管理） ●自下而上的绩效保障机制（绩效管理、绩效沟通） ●绩效与薪酬管理（计件、非计件薪资制度分析与应用）案例分析: a)某集团目标、计划管理表 b)某公司绩效管理表（KPI） 3、员工的精细化管理 ●人性特点与精细化管理的冲突 ●安排工作的5W2H法 ●员工的职业化训练（职业道德、应知、应会、应做）●培养员工的精细化意识 ●信任和尊重员工，提升满意度和忠诚度
【南京】万达广场商业经营全过程精细化管理及案例解析 培训(3月28日)8 【南京】万达广场商业经营全过程精细化管理及案例解析培训(3月28日) 经验分享：100座万达广场完美经营20个核心武器解密 【课程价值】 1、实战专家现身说法，解析万达商业的优秀经验与得失教训; 2、丰富实用的商业经营管理工具模板，快速引入企业内部，即学即用，提高效率; 3、全面解析万达商业经营经验(经营调整、市场推广、日常管理、经营创新等) 4、主讲专家带队现场考察讲解+课程全案例解析+学员项目现场辅导，全程破解商业经营实践难题。【2014年12月在广州举办1期】 【专家导师】 中国商业地产实战型专家、著名学者，万达购物中心经营管理体系奠基人，曾任职大连万达集团高管，万达商管集团总部南方区域副总，操盘华东、华南20多座万达广场，建立全球最大的购物中心经营管理体系和中国最大的商业品牌资源库。2012年涉足咨询服务行业，至今累计培训商业地产企业300多家，培训各地商业地产企业高管学员约3000名，给绿地集团、富力集团、中建地产等行业著名企业进行过咨询及培训服务，同时兼任多家地产集团
商业顾问。 【课程对象】 商业地产开发公司董事长、总经理、商业管理公司高管及中层干部 【培训内容】 一、国内商业项目的经营现状 1、中国3次城市化与商业发展简史 2、商业项目形态及分类 3、商业项目经营的失败原因 二、商业项目经营成长轨迹模型及基础武器 1、商业项目前10年经营发展轨迹 2、万达经营大数据基础武器：客流系统 3、万达经营大数据基础武器：销售系统 4、万达广场管理班子业绩考核武器：5大参数 5、万达广场商户整体经营评判武器：月报及月度经营例会 三、商业项目经营核心理论与创新 1、国内主流商业企业项目经营评价系统概况 2、万达经营评价2014创新武器：客销度
德胜洋楼案例分析 案例名称：TECSUN德胜洋楼创新管理启示录 指导老师： 学校： 组员： （以上组员排名以姓氏为序，不分先后） 时间：2012－6－22 TECSUN德胜洋楼创新管理启示录 【材料背景】 据说，丰田管理大师河田信现在只研究三件事：泰勒制、丰田制、德胜洋楼
——这三个管理模式可能代表了美国、日本和中国的文化属性。 德胜洋楼成立于1991年，是美国联邦德胜公司（FEDERAL TECSUN,INC3>.）在中国新加坡工业园区设立的全资子公司，它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处，从事美制现代木（钢）结构住宅的研究、开发设计以及建造，是迄今为止中国境唯一具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业。 经过数年的发展，德胜公司现在已经成为拥有固定资产超过2亿元的企业，公司占地约52.5亩，并在昆山购地236亩建设成“德胜昆山工业园”。现在公司年生产加工能力可以满足1000栋以上的木结构别墅工程所需全部材料。截止2005年12月底，公司拥有员工1260名。其中接受过轻木型结构住宅培训的工程及技术人员830名，专业管理人员56名，轻木型专家4名，轻木型结构设计人员19名，高级工程师28名，博士生导师2名，独立质量监督人员10名，全面质量服务神秘访客6名，现场施工总监12名，资料员8名。 【德胜洋楼创新管理的样本分析】 德胜洋楼之所以可以从一家单纯从事美制现代木（钢）结构住宅的研究、开发设计以及建造的企业，一越成为管理学正面案例本，这与其创始人聂圣哲不无关系。 聂圣哲读遍中国文化，发现中国组织的一个密码：中国组织要么是散兵游勇的游击状态，要么就是官僚气牛哄哄的集权状态。也就是说，中国的企业，通常都缺乏一种长远生存的组织状态，中国的企业组织形态不健全也不健康。 于是，聂圣哲借德胜洋楼实现了他所倡导的健康的企业管理理想——“中间
以工匠精神为话题的作文_广东高考语文作文工匠精神更像是一种对于职业本身的要求，是一种追求完美，追求创新的责任感，它活在每一个人的心里。今天我给大家分享一下有关于工匠精神的话题作文，让我们一起来欣赏一下吧! 工匠精神作文1 我们何曾注意过那默默无闻的工匠?那看似平凡的职业，我们可曾有过那般体会?那其中的酸甜苦辣，只有工匠才会有确切的体会。 也许，很多人会认为工匠就是个一直重复工作的工作者。甚至会认为工匠就是做苦力的，工作得辛苦，赚的钱还少得屈指可数。那就大错特错了。工匠是一种伟大的职业，虽然看起来平凡得扔进人群里找不出，但在他们的精神之中，工匠是比其他职业更加高尚的。 因为工匠乃精雕细琢之人，拥有着一颗细腻而质朴的心，两只粗糙而勤劳的手。他们只靠着这神奇却又普通的心与手，把有价值的事坚持下去，并且把每一个细节都做得极其精致，就算最挑剔的人也找不出一点瑕疵来。但是，做这些事的辛苦，与收获成果的甘甜，也许我们一辈子都体会不到，只有用心做一件事的人才能真正地感受到从中的乐趣与甘甜。 那是一种极高的感受。通过辛苦而获得的成果，比世间万物都甜蜜，即便有一丝苦涩，但那一丝苦涩早已被甜蜜代替。这工匠魂，难道不值得我们学习吗?这工匠精神，不正是我们所缺的吗?现在，我们何尝不是经常半途而废?做了开头就撒手逃跑?其实学习也是这样。如果你嫌累、嫌烦、没兴趣、上课走神，那么这不就只是个借口吗?但你静下心来，心平气和地重新捧起书来，控制住自己拿
贪玩的心，慢慢地，也许学习会好一点呢?所以，工匠魂是一种高尚的精神，而这种精神的益，是无限的，无尽的，而我们为什么不学习这种精益求精的工匠精神呢? 一个不起眼的职业，却仍然有着如此高尚的精神。身为学生的我们，难道还不该学习吗? 工匠精神作文2 工匠，并不陌生，但你了解过这个职业么。——题记 世界上各种职业千千万万，大到从这个国家跨越到另一个国家，小到从总裁到收废品。然而，工匠你懂么。工匠，只是那么简单地动动手就好了?并非，要是只要动手做一件成品出来，我也会，找几块木板随便钉一钉，不一样是成品么。做工匠事业，首先得有一定的基础，一定的实力，还要有一颗细腻的心，遇上脾气好的顾客算是幸运的了，要是遇上脾气暴躁，爱挑人毛病的顾客不就倒霉了?动不动给你扣一半钱，那还是轻的，重一点直接扣光。那还活不活了? 工匠并不特别，一双手，一颗心，一个大脑，就这么做着工作，我们一样。一双手，一颗心，一个大脑。也只是一些细节罢了，工匠的手伤疤许多，旧的未好新的又来。一日复一日，手就变得“坑坑洼洼”了;工匠的心细腻的多，一个好的成品决定权在工匠的心。细心耐心一些，没有什么做不好;工匠的大脑变化多样，想象力丰富，因此才能铸就那么多精致的雕刻等作品。 有一种坚持叫工匠;有一种美德叫工匠;有一种智慧叫工匠;有一种朴实叫工匠;有一种巧夺天工叫工匠;有一种勤奋叫工匠;有一种情怀叫工匠。 工匠朴实勤奋的可贵精神作为祖国后代的我们要把它发挥到极致，所谓工匠就是脚踏实地，一步一步做下去。就好似那苍天大树，从幼苗一步步成长。所谓
德胜洋楼的“君子之道” 初识德胜洋楼，是在六年前举行的第二届首席文化官（中国）年会上，苏州德胜洋楼总监（实质上的公司掌舵人）聂圣哲与海底捞董事长张勇、创新工场李光复一道，获得了“杰出首席文化官”之殊荣。如今时过境迁，给聂圣哲的颁奖词还言犹在耳：“对于聂圣哲来说，这是一份迟来的荣誉。 早在1997年德胜公司成立的时候，聂圣哲就带领他的团队大声地喊出了‘诚实、勤劳、有爱心、不走捷径’的核心价值观，并通过一系列措施把这一理念真正贯彻到企业的管理实践之中，例如：把从农村招聘来的、朴实的农民工培养成为职业化的工人，为德胜木工学校的毕业生颁发‘匠士’学位；不允许员工带病工作，为了拯救受伤员工不惜拍卖公司；在公司内部建立了有效的诚信系统，成为中国第一家员工报销费用不用审批的公司。公开出版发行的《德胜员工手册》不仅被誉为中国企业管理的圣经，昭示着中国企业如何践行商业伦理，还向普通大众传递着人类应该拥有的诚信、爱和责任。”此后几年中，管理学界对于德胜的研究蔚然成风，德胜也一度被视为中国企业的管理范本。 2016年6月，借着到苏州出差的间隙，笔者一行专程造访了德胜公司。在军警住宅中心主任金建峰的引导下，我们参观了其样板工程波兰特小街，走访了公司办公场地德胜楼，还与聂圣哲本人以及公司总裁程涛进行过短暂的交流。一路下来，所见所闻、所感所思，萦然于胸，终难以用语言精准描述，只想起北京大学国际BiMBA院长杨壮的一句话：“德胜洋楼是一家真实到令人震撼的公司。”临别之时，金主任送给我们一册最新版的《德胜员工守则》，翻开书的扉页，上面赫然写着这样一段话：“制度只能对君子有效，对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者无效。德胜公司的员工应努力使自己变为君子，远离小人。”一时间，似乎脑洞大开：当业界都在盛赞德胜的“欧美管理模式”之时，其实质所倡导的可不就是中国传统哲学中的“君子之道”？ 君子爱人：让关爱渗透到每一个细节 孟子云：“君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。”自古以来。“敬天爱人”就是中国传统哲学的要义。德胜人显然深谙此理，“有爱心”正是公司所极力倡导的价值观之一。聂圣哲在多个场合曾反复倡导，“爱心是工作的动力”，“我们每一个管理人员对职工都要有爱，我对每一个管理人员要有爱，职工对每一件事情要有爱”。在他看来，这种“爱心”不光体现在福利待遇方面，还体现在日常的语言沟通、接人待物等每一个细节。 在《德胜员工守则》中，有这样的一些规定：“公司永远不实行打卡制”；“公司不允许员工带病坚持工作，带病坚持工作是对自己身体不珍惜的表现。如带病工作，一经查出，每次罚款50-100元”；“同事生病或受伤时，必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报并给予相应的帮助，因为你生病或受伤时也需要同事这么做”；“员工每年代表公司招待家庭成员一次，每人不超过60元，每次不超过10人”；“员工每年代表公司向正在上学的子女赠送一件礼品，如学习用品、服装或鞋帽，价格不超过200元”……这些在许多企业认为是不