2022年上海对外经贸大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A
（有答案）
一、选择题
1、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。A．社会响应 B．道德准则
C．社会义务 D．社会责任
2、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误
C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误
3、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯
4、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）
A．组织设计优化 B．时间和动作的研究
C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调
5、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略
6、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性
7、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）
A．告知 B．推销 C．参与 D．授权
8、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是
（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织
9、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。A．结构跟随战略
B．战略跟随结构
C．战略与结构无关
D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解
10、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）
A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络
C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络
二、名词解释
11、组织文化
12、程序化决策
13、管理技能
14、组织发展
15、跨职能团队
16、工作专门化与部门化
17、SWOT分析
18、权变理论
三、简答题
19、解释偏向、偏见、刻板印象和歧视之间的关系。
20、什么是组织绩效？
21、霍桑实验对管理史为何如此重要？
22、讨论群体结构、群体程序和群体任务如何影响群体绩效和满意度。
23、创建一家成功的创业型企业意味着什么？成功的企业家又意味着什么？
24、简述项目管理过程。
四、辨析题
25、“为一些也许永远都不会发生的情况制定复杂的情景规划，是一种对时间等各种资源的浪费。”你同意这种说法吗？论证你的观点。
26、有一些持批判态度的人宣称公司的人力资源部门夸大了该部门的作用，其存在并不是为了帮助员工，而是为组织规避法律纠纷问题。
27、“随着管理者比以前更加频繁地使用电脑和软件工具，他们将能够作出更理性的决策。”
五、案例题
28、郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总裁。在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起在该公司工作20多年的情况。
他在大学学的是工业管理，到该公司工作最初担任液压装配单位的助理监督，开始感到
手忙脚乱，但由于他的好学，加上监督长的指点，很快胜任了工作，之后被提升为装配
部经理。
当助理监督时，主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。当上装配部经理不久，他
就发现自己需要做的事情很多，为了让装配工作与整个公司的生产作业协调起来，他主
动到几个工厂去访问，并将学到的知识运用到实际工作中去，工作完成得很出色。
他担任装配部经理6年之后，在与5名竞争对手较量之后，被提升为规划工作副总裁。
他自信有能力做好此工作，但由于高级职务工作的复杂性，使他接任时碰到了不少麻烦。例如，他很难预料1年以后的产品需求情况，而且在新的岗位上他还要不断地处理市场
营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。但是，他还是适应了，并做出了成绩。此后又被提升为负责生产工作的副总裁，现在又被提升为总裁。他
知道居于最高主管职位的人应该自信有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自
己尚未达到这样的水平。因此，他想到自己明天就要上任了，不免开始为此而担忧。[桂
林理工2018年研] 问题：
1．请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。
2．你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？为什么？
3．结合本例及所学内容，比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。
六、论述题
29、简述企业法律形式的具体内容及优缺点。
参考答案
一、选择题
1、【答案】C
【解析】社会义务是指当企业为了履行特定的经济和法律责任而从事的社会活动，组织
做了其有义务做的事，并没有额外的行为。道德准则是指组织价值观及其希望员工遵守
的道德规则的正式陈述，是减少模糊性的普遍选择。社会响应是指企业为满足普遍的社
会需要而从事社会活动。社会责任是指企业超越法律和经济义务去做正确的事情，以对
社会有利的方式实施行动的意图。
2、【答案】B
【解析】A项，自我服务偏见表现为个人把成功归于内部因素，而把失败归于外部因素
的一种倾向；B项，基本归因错误表现为对别人的行为做出判断时，低估外界因素影响
和高估内部因素影响的趋势；D项，假设相似性表现为相信别人像自己一样。
3、【答案】B
【解析】亨利·法约尔被称为过程管理之父，他第一个将管理定义为一组普遍适用的职能，他认为管理包括以下五大职能：①计划；②组织；③指挥；④协调；⑤控制。
4、【答案】A
【解析】科学管理对管理发展的贡献主要有：工作定额原理（规定合理日工作量）；挑
选头等工人；标准化原理（在动作分解与作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成
每项动作所需要的时间，为标准作业的方法制定标准的作业时间）；计件工资制；劳资
双方的密切合作；建立专门计划层（泰勒主张：“由资方按科学规律去办事，要均分资
方和工人之间的工作和职责”）；职能工长制；例外原则
5、【答案】C
【解析】专一化战略是指在狭窄的细分市场上寻求成本领先优势（成本专一化）或差别化
优势（差别专一化）。也就是说，管理当局选择产业中的一个或一组细分市场，制定专门
化的战略向此细分市场提供与众不同的服务，其目标是占领这个市场。
6、【答案】C
【解析】根据制定决策时所面临条件的不同，决策可分为确定性决策、风险性决策和不
确定性决策。风险性决策是指各备选方案的随机影响因素较多，存在多种自然状况和可
能结果，但主要决策自变量的信息较充分，方案各种状况和结果的客观概率均可测算获
得的决策。
7、【答案】C
【解析】根据情境领导理论，参与（低任务高关系）领导风格表现为：领导者与下属共
同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠道。它适用于“下属有能力却不愿
意干领导者希望他们做的工作”的情形；告知领导风格适用于“下属对于承担某种工作
任务既无能力又不情愿”的情形；推销领导风格适用于“下属缺乏能力，但却愿意从事
必要的工作任务”的情形；授权领导风格适用于“下属既有能力又愿意干领导者希望他
们做的工作”的情形。
8、【答案】A
【解析】罗宾斯将管理的职能概括为计划、组织、领导和控制四大职能；法约尔概括的
管理的职能包括：计划、组织、指挥、协调和控制。两者相比较，管理的计划、组织、
控制三项职能是相同的；领导职能不同，领导职能对应着法约尔定义的指挥和协调职能。
9、【答案】A
【解析】美国著名学者钱德勒最早对战略结构关系做了研究。在研究美国企业组织结构和
经营战略的演变过程时发现，公司战略的变化导致组织结构的变化即企业组织结构是随
着经营战略的变化而变化的，据此提出了结构跟随战略的命题，又称“钱德勒命题”。
10、【答案】B
【解析】按沟通网络的基本形式划分，有链式、轮式、Y式、环式和全通道式沟通。其中
全通道沟通是一个完全开放式的沟通网络，沟通渠道多，成员之间地位平等，合作气氛
浓厚，成员满意度和士气均高，工作效率高，从而可以提高速度和节省时间。
二、名词解释
11、答：组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
（1）组织文化的基本要素包括：①组织精神；②组织价值观；③组织形象。（2）组织文化的特征主要有：①成员的一致性；②团体的重要性；③ 对人的关注；④单位的一体化；⑤控制；⑥风险承受度；⑦报酬标准；
⑧冲突的宽容度；⑨手段—结果倾向性；⑩系统的开放性。
（3）组织文化的功能主要有：①自我凝聚功能；②自我改造功能；③ 自我调控功能；④自我完善功能；⑤自我延续功能；⑥激励功能；⑦辐射功能。
（4）塑造组织文化的主要途径有：①选择价值标准；②强化员工认同；③提炼定格；④巩固落实；⑤丰富发展。
12、答：程序化决策是指可以通过某种例行方法来作出的重复性决策。因为问题是结构性的，管理者不需要经历决策过程中可能涉及的问题和花费。决策过程中的“开发备选方案”阶段并不存在或者说不需要留意。因为结构化问题一旦被确认，策略往往就自我显现出来或者至少能够锁定一些常见的、在过去已经正式成功的可行方案。
13、答：管理技能由罗伯特·L.卡茨提出，他认为管理者需要三种关键的管理技能：
（1）技术技能，是指使用某一专业领域有关的工作程序、技术知识和方法完成组织任务的能力。如财务管理人员的会计核算技能、市场营销人员的产品营销技能、技术人员的技术开发技能等。技术技能对基层管理者来说最重要。
（2）概念技能，是指纵观全局、洞察组织与环境要素之间的相互影响和作用关系、引导组织发展方向的能力。如管理者对组织战略性问题的分析、判断和决策等。人际技能对所有层次的管理者的重要性大体相同。
（3）人际技能，是指处理人际关系的能力，即理解、激励他人，与他人进行沟通的能力。如管理者得与上下左右及组织外部的有关方面产生交往，建立一种复杂的协调关系。概念技能对高层管理者最重要，对中层管理者较重要，对基层管理者较不重要。
14、答：组织发展（organizational development，OD），是指根据组织内外环境的变化，为了改进组织效能，解决本身的问题，并达到组织的目标，运用管理科学和行为科学的知识，有计划地改善和更新企业组织的过程。组织发展是在组织理论的指导下，用来描述那些聚焦于组织的成员及工作中人际关系的性质和质量的变革方式。着重改善和更新人
的行为、人际关系、组织文化、组织结构及组织管理方式，从而达到提高企业组织的活力
和效能的目的。
15、答：跨职能团队是由来自不同职能领域的个体组成的工作团队。其团队成员聚集到一起以解决那些对他们各自的职能领域有影响的共同问题。理想状态下，用以分割职能的人
为界限将会消失，团队将聚焦于为实现组织目标而共同努力。
16、答：（1）工作专门化
工作专门化是指把工作活动划分为各项单独的工作任务，个体员工“专门”从事一项活动
中的某一部分而不是整项活动以提高工作产出。工作专门化高效地利用了员工所拥有的各
项技能，有助于使员工变得更加高效。工作专门化在刚开始被引入时，能够带来生产率的
大幅度提高，但超过了某种程度之后，由于劳动分工所造成的人的非经济性（厌倦、疲劳、压力、低生产率、糟糕的质量、频繁旷工和高离职率）会超过原有的经济优势，工作专门
化将不再带来生产率的提高。
（2）部门化在决定工作任务由谁来完成之后，一些共同的工作活动需要组合在一起，使
得工作可以一种协调一体化的方式完成。工作岗位组合到一起的方式称为部门化。部门化
有两种流行趋势：第一种趋势是顾客部门化。争取顾客和留住顾客对于企业的成功至关重要，而顾客部门化强调了监控和回应顾客需求的变化，因此会对争取和留住顾客产生积极
的作用。第二种趋势是跨职能团队。即由来自不同职能领域的个体组成的工作团队。当工
作任务变得日益复杂并需要各种技能才能完成时，越来越多的组织会采用跨职能团队的方式。
17、答：SWOT分析方法是一种战略分析方法，它是用来确定企业本身的优势和劣势、
机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合的分析方法。
（1）SWOT分析包含外部分析和内部分析。外部分析即对组织外部环境进行分析评估，发现环境中的机会和威胁；内部分析即对企业自身的既定内在条件进行分析，找
出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
（2）SWOT分析中，S代表strength（优势），W代表weakness（弱
势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。其中，S、W 是内部因素；O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即
组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
（3）SWOT分析后，就要利用分析结果制定合适的战略，战略要达成以下目标：①利用组织的优势和外部机遇；②阻止或避免组织的外部威胁；③弥补关键劣势。
18、答：权变理论又称情境理论，其基本观点是：有效的领导方式取决于权变因素（情境因素），即一种具体的领导方式不会到处都适用，在特定的情境下应采取特定的领导方式。这种关系可以用下式来表示：E＝f（L，F，S），其中，E为领导的有效性；L为领导者；F为被领导者； S为环境；f为函数关系。主要有三种代表性的权变领导理论：①费德勒
的权变理论；②领导的生命周期理论；③路径—目标理论。
三、简答题
19、答：偏向是指对特定观点和观念的趋向性或偏好。它通常被看作“一边倒”的观点。个人偏向通常导致人们对人或事有先入为主的观点，这种先入为主的观点可能导致所有不
正确的判断和态度。个人偏向对人们看待和应对多样性的方式的影响主要体现在：
（1）偏见。个人偏向的结果之一可能是对一个人或一群人的偏见，即预先持有
的观念、看法或判断。
（2）刻板印象。偏见的主要原因是刻板印象，即基于自己对某人所属群体的看
法来判断这个人。然而，需注意并非所有的刻板印象都是错误的。
（3）歧视。即某人将自己的偏见通过行为施加给偏见对象。偏见和刻板印象都
可以导致某人以不公平的方式对待特定群体的成员。歧视的类型主要有：歧视政策或行为、性骚扰、愚弄和侮辱、排斥和粗鲁。有意或无意的歧视都可能对员工造成严重的负面影响，管理者需要强有力地开展工作以消除不平等的歧视。
20、答：（1）组织绩效的含义
绩效是一项活动的最终结果。组织绩效是指所有组织活动结果的累积结果。
（2）组织绩效的测量指标
①组织生产率
生产率是产品或服务的总产出除以产生这些产出的总投入。组织和单个工作部门都希望自
己是高产的。它们希望以最少数量的投入生产出最多的产品和服务。
a．产出用产品卖出时组织收到的销售收入（售价×销量）来衡量。
b．投入用为了产出而购买和加工资源的成本来衡量。
②组织效力组织效力是对组织目标的合适程度及实现程度的测量。这是管理者的底线，也是在制定战略、工作活动以及协调员工工作时对管理决策的指导。
③行业及公司排名
排名是管理者衡量自己组织绩效的一种很常用的方法。排名取决于具体的绩效测量指标，
每个排名清单上的指标都不相同。排名可以向管理者
（和其他人）展示相比于其他公司，自己公司的绩效如何。
21、答：霍桑实验是1924—1932年在美国芝加哥郊外的西方电器公司霍桑工厂中进行的。霍桑工厂具有完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人仍然有很强的不满情绪，生产效率很低。为了探究原因，美国国家研究委员会组织了一个包括多方面专家的研
究小组进驻霍桑工厂，进行试验。该实验主要分为四个阶段：照明试验、继电器装配工人
小组试验、大规模访问交谈和对接线板接线工作室的研究。
（1）霍桑实验的主要结论①梅奥提出，工人是“社会人”，即职工不单纯追求经济收入，还有社会方面和心理方面的需求，如同后来的马斯洛指出的一样，需求是多
层次、多方面的。因此，必须首先从社会心理方面来鼓励工人提高劳动生产率。
②正式组织中存在着“非正式组织”。梅奥认为企业中不仅存在“正式组织”，还存在人们在共同劳动中形成的非正式团体，他们有自己的规范、情感和倾向，并且左右着团体内
每个成员的行为。“非正式组织”对组织既有利，也有弊。
③新的领导方式在于提高职工的满意度。梅奥认为，管理者的目的在于使人们为实现组织的共同目标而合作。为了实现合作，必须发展一种新的领导方式。在这种新的领导方式下，管理者必须一方面为满足成员物质的、经济的需要而进行生产和分配物质资料，即发挥技
术性技能；另一方面，为实现满足成员精神需要的目标，而确保成员间的自发性合作，使
每个人获得心理的满足，即发挥社会性技能。
（2）霍桑实验对管理实践的意义
①梅奥主持的霍桑实验，是管理史上最具划时代意义的事件，它推翻了从泰勒以来把人看作“经济人”的假设，为管理学开辟了一个新的领域，即开始重视人、研究人的行为。
②霍桑实验使人际关系的研究逐渐闻名于世，使梅奥成为了行为科学的先驱，使管理学从此进入了行为科学的新时代。
③霍桑实验说明，领导者在具体的领导活动中，一定要注重畅通的宣泄渠道，努力营造一种使人们既生动活泼、又心情舒畅的良好气氛，切莫堵塞言路。
综上所述，霍桑研究在管理史上非常重要。
22、答：不同的群体具有不同的工作绩效和成员满意度，群体的绩效和满意度受到多种因素的影响。群体结构、群体程序和群体任务是影响群体绩效和满意度的三个重要因素。
（1）群体结构对群体绩效和满意度的影响
工作群体拥有一种内部结构，这一结构塑造了成员的行为并影响了群体绩效。群体结构定义了角色、规范、从众、地位系统、群体规模、群体凝聚力和领导。
①角色
角色是人们期望在社会单元中占据某个特定位置的个体所表现出的行为模式。
②规范
规范，即该群体的成员共同接受和认可的标准或期望。规范规定了一些事情，如工作产出水平、缺勤率、准时性和工作上的社交程度。
③从众
因为个体都希望被他们所在的群体接纳，因此他们很容易受到从众压力的影响。有时候从众的程度会更甚，尤其是当某一个体的观点与群体中其他人的观点截然不同时。在这种情况下，群体往往会对该成员施加巨大的压力，使其与其他成员的观点保持一致，这种现象称为群体思维。
④地位
地位指的是群体内的威望等级、位置或职衔。地位是行为结果产生的一种重要激励，尤其是当个体认为自己应该具有的地位以及其他人认为他所处的地位之间存在差距时。由于教育水平、年龄、技能或经验等个人特征，个人可以获得非正式地位。由组织正式授予会获得正式地位。
⑤群体规模
小群体能够比大群体更快速地完成任务。然而，对于那些从事解决复杂问题的群体而言，大群体一如既往地比小群体获得了更好的成果。如果群体的目标是发现事实，大群体将会更有效。而小群体则更擅长利用这些事实来提高生产率。
⑥群体凝聚力
凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更加有效。然而，群体凝聚力与群体效力之间的关系是
非常复杂的。一个关键的调节变量是群体态度与群体或组织目标的一致性程度。
（2）群体程序对群体绩效和满意度的影响
决定群体绩效与满意度的另一个因素是关于工作群体内部的运作程序，如沟通、决策和冲
突管理这类事项。两项重要的群体程序有：群体决策和冲突管理。
①群体决策
a．群体决策的优势有：群体能够带来更全面的信息和知识。他们为决策过程带来了个人
所不具备的多元化经验和视角。由于群体拥有大量的多元化信息，因此他们可以产生更多
多样化的选择方案。群体决策提高了解决方案的可接受度。群体成员通常不会抵制或破坏
自身协助制定的决策。群体决策提高了决策的合理性。
b．群体决策的劣势有：大多数情况下，群体决策制定解决方案往往比个体决策更加耗时。处于主导地位的小部分人极大地影响了决策的最终结果。群体思维会破坏群体中的批判性
思维，并对最终决策的质量产生不利影响。在群体中，成员共同分担责任，但任何一位个
体成员所承担的责任却是模糊不清的。
②冲突管理 a．冲突被认为是由某种干扰或对立状况所导致的不协调或差异。冲突的类型有：任务冲突，指的是与工作的内容和目标有关的冲突。
关系冲突，指的是人际关系的冲突。
程序冲突，指的是关于工作如何完成的冲突。
b．研究表明，绝大多数关系冲突都是恶性的，因为人际关系的敌对会加剧个体之间的性
格冲突，并削弱彼此之间的相互理解，从而使工作无法完成。低度的程序冲突和低或中等
程度的任务冲突是良性的。低度或中等程度的任务冲突能够为群体绩效带来积极的影响。
c．当群体冲突程度过高时，管理者可以选择以下五种冲突管理技巧：规避、调解、强制、妥协及协作。
（3）群体任务对群体绩效和满意度的影响
工作任务的复杂性和相互依存性会影响到群体的绩效。工作任务可分为简单任务和复杂任务。简单任务是常规化和标准化的。复杂任务往往是新颖的或者非常规的。工作任务越复杂，群体越是能够从各种备选工作方法的讨论中获益。群体成员不用为了简单任务而展开
这样的讨论，而可以依赖标准的运作程序。与此相似，群体成员必须执行的任务存在越高的相互依存性，也就意味着他们需要越多的交流和互动。因此，当工作任务复杂程度和相互依存程度更高时，有效的沟通和在掌控之内的冲突对群体绩效而言最为重要。
23、答：（1）创建一家成功的创业型企业意味着企业家准确地把握了市场机会，有能力持续创新并继续扩张和发展，也有可能意味着企业家自我价值的实现或者实现了对国家的回报等。
（2）成功的企业家意味着其在创业过程中充分展示了创办和管理企业的能力，实现了预期的目标，也有可能意味着更多的人生光环、更多的人脉，以及人生价值的实现等。他们通过自己所创办的企业实现自己的目标。
24、答：项目是一次性的具有明确的开始和结束时间的一组活动。项目管理是在预算范围内使某个项目的活动按照有关规定准时完成的过程。项目管理的具体内容包括：
（1）定义目标。项目管理的过程首先要明确定义项目的目标。
（2）确定所需的活动和资源。定义活动目标以后，管理者需要确定该项目的所有活动以及从事这些活动所需的各种资源。
（3）确定各项活动的顺序。活动的完成顺序需要确定下来。
（4）估计活动所需的时间。要对所有活动排程，估计每项活动所需的时间。
（5）确定项目的完成日期。估计活动所需时间后，可以利用每项活动所需的时间估计来确定总体的项目进度和完成日期。（6）与目标进行对照。确定项目的完成日期后，管理者要将项目进度与该项目的目标进行对照，并作出必要的调整。
（7）确定额外的资源需求。将项目进度与目标进行对比后，如果发现该项目的完成时间太长，那么项目经理可能会把更多资源分配给关键活动，以使它们能够更快速地完成。
四、辨析题
25、答：我不同意这种观点。具体分析如下：
（1）情景是对未来可能是什么样的一种一贯的观点。为一些可能从来不会发生的情况开发情景可以看作是制定一种权变计划，即如果某些事件一旦发生，就采取相应的行动。对于企业来说，制定情景不仅不是浪费时间和资源，它还起着很重要的作用：①情景规划的目的不是设法预测未来，而是要通过为各种不同的特定情况设计出潜在的解决方案，从而减少不确定性。
②针对某一问题，从最乐观到最悲观的情况开发一套情景，在此基础上准备实施相应的战略，可以保持竞争优势。
③制定情景的过程，可以使公司高层管理者从不同的角度重新思考企业环境的本质。
（2）虽然这些情况可能永远都不会发生，但针对它们制定情景规划可以锻炼管
理者的创造性，培养他们在非常规环境下的反应能力。通过情景规划的制定，可以增强管
理者的领导能力，提升他们在压力下作出决策的能力。
26、答：我不同意这一观点。人力资源部门关注的是一系列范围广泛的职能，而帮助组织避免出现因为人事问题导致的法律纠纷只是人力资源部门职能的一部分。正式的人力资源
管理过程中，人力资源规划、招聘、甄选可确保组织识别和选聘有能力且与组织职位相适
应的员工；上岗培训和员工培训可以使得员工的技能和知识不断得到更新，以适应组织的
不断发展；绩效考核、薪酬福利、职业发展设置则保证组织能长期保有高绩效水平的员工。同时，正式的人力资源管理过程能够保证员工的权利受到法律的保障，促进公平，尊重所
有员工的权利。拥有正式的人力资源过程有助于降低离职率、减少法律纠纷以及提升组织
绩效。其可能的坏处是会在某种程度上增加用于人力资源管理的费用支出，或者因与其他
部门之间的潜在冲突而带来一定的负面影响，但这些都是可以控制和适当协调的，不能因
此而忽视其积极作用。
27、答：我不同意这种说法。具体原因如下：
（1）使用电脑和软件工具作决策有一定的局限性，主要是因为其适用范围为常
规性的程序化决策。在实际工作中，还存在着许多非程序化决策，那些为解决不经常重复
出现的、非例行的新问题所进行的决策，通常是有关重大战略问题的决策，例如新产品开
发和组织结构调整等等。这类决策通常无先例可循，因此，更多地依赖于决策者个人的知识、经验、直觉判断能力和解决问题的创造力等。
（2）使用电脑和软件工具作决策时必须建立数学模型，而实际工作中许多决策
是无法建模来表示的，即使建模，也是先简化或抽象了一些变量后建模的，依此所作出的
决策会与实际情况有出入。
（3）即便是使用电脑和软件工具已经作出了合理的决策，但是由于最初制定决
策时发生的情况或条件已经发生了变化，这样一来，作出的决策也就无法称其为科学决策了。
（4）使用电脑和软件工具作出的决策会有几种备选方案供决策者选择，这需要
决策者将丰富的经验、阅历、智慧、洞察力和直觉判断等因素综合起来作出选择，因此能
否制定出更理性化的决策，还有赖于决策者个人或集体决策水平的高低。
五、案例题
28、1.请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。
答：郭宁担任助理监督时，其职位属于基层管理者，应当着重具备技术技能。技术技能
是指使用某一专业领域有关的工作程序、技术知识和方法完成组织任务的能力。技术技
能对基层管理者来说尤为重要，因为他们的大部分时间都是在指导下属并回答有关具体
工作方面的问题。因而，对他们而言，成为业务的内行是作为一个有效的管理者的前提
条件。而对于中、上层管理者来说，技术技能的要求就可以相对低一些。 2
2.你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？为什么？
答：公司总裁属于高层管理者。对于高层管理者来说，概念技能最为重要。概念技能是
管理者用来对抽象、复杂的情况进行思考和概念化的能力。使用这些能力，管理者将组
织视为一个整体，理解各种子单元之间的关系，设想组织如何适应更广阔的环境。这些
技能对高层管理者最为重要。其次，人际技能对于高层管理人员而言也很重要，技术技
能则相对无足轻重。尤其在大企业中，高层主管可以充分借助其下属人员的技术技能，
因而对其自身的技术技能要求不高。但在小企业中，即使是高层管理人员，技术技能也
仍然非常重要。
3.结合本例及所学内容，比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。
答：对基层管理者与高层管理者的职责与技能方面差异分析如下：
（1）职责方面：
高层管理者的主要职责是为组织制定战略目标，统筹组织发展方向；基层管理者的主要
工作职责是执行为实现战略目标所制定的任务，包括具体的监督、执行、追踪等各项工作。
（2）技能方面：
高层管理者最需要具备的是概念技能。管理者应看到组织的全貌和整体，了解组织与外
部环境是怎样互动的，了解组织内部各部分是怎样相互作用的，能预见组织在社区中所
起的社会的、政治的和经济的作用，知道自己所属部门在组织中的地位和作用。很强的
概念技能为管理者识别问题的存在、拟定可供选择的解决方案、挑选最好的方案并付诸
实施提供了便利。管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂，越无先例可循，就越
需要概念技能。
基层管理者最需要具备的是技术技能，即运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对基层管理者来说尤为重要，因为他们的大部分时间都是
在指导下属并回答有关具体工作方面的问题。因而，对他们而言，成为业务的内行是作
为一个有效的管理者的前提条件。
六、论述题
29、答：企业所有权的法律形式是企业家必须制定的第一项组织方面的也是至关重要的
决策。影响该项决策的两个主要因素是税收和法律责任，企业家希望最小化这两个因素
的影响。
组织一家创业型企业的三种基本方式是个人独资、合伙制和公司制，加上其变体，会形
成六种可供选择的方案，每一种都有其独特的税收政策、法律责任问题和优缺点。
（1）个人独资个人独资是由唯一的所有者单独持有和完全掌控整个企业，并且对企业债务承担个人无限连带责任的企业法律形式。
①优点：a．启动成本低；b．免受大多数规章制度的制约；c．所有者拥有直接控制权；d．所有利润归属于所有者；e．容易退出企业。
②缺点：a．个人无限连带责任；b．个人资产承受高风险；c．无法享受多种公司税收
减免政策；d．对企业负全责；e．融资可能会更加困难。
（2）普通合伙制
普通合伙制是两个或更多所有者共同管理企业和承担风险的企业法律形式。个人承担无
限连带责任。
①优点：a．公司组建简单；b．人才、资源汇聚；c．某种程度上更容易获得融资；d．享受某些税收福利待遇。
②缺点：a．个人无限连带责任；b．分散化职权和决策；c．可能会造成冲突；d．所有权不断被转让。
（3）有限责任合伙制
有限责任合伙制是企业由普通合伙人和有限责任合伙人（即两个或更多所有者）共同组
成的企业法律形式。一般由普通合伙人运营和管理企业，并承担个人无限连带责任。
2022年对外经济贸易大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A （有答案） 一、选择题 1、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。A．社会响应 B．道德准则 C．社会义务 D．社会责任 2、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。这种方法是（）。 A．工作扩大化 B．工作丰富化 C．工作多元化 D．工作纵深化 3、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（） A．组织设计优化 B．时间和动作的研究 C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调 4、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（） A．告知 B．推销 C．参与 D．授权 5、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是 （）。 A．领导 B．协调 C．控制 D．组织 6、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。A．结构跟随战略
B．战略跟随结构 C．战略与结构无关 D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解 7、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（） A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制 8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》 C．文艺复兴 D．霍桑实验 9、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注 B．更关注人 C．对人和工作两个维度都不是特别关注 D．更关注工作 10、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（） A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络 C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络 二、名词解释 11、管理万能论
2022年南京财经大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答 案） 一、选择题 1、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（） A．组织设计优化 B．时间和动作的研究 C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调 2、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。 A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏 3、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。 A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略 4、“奖金”在双因素理论中称为（）。 A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素 5、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（） A．组织的层次 B．权力的大小 C．环境的不确定性 D．未来投入的持续时间 6、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是 （）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织 7、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。A．风险性 B．环境的复杂性 C．决策者心理定位 D．决策的时间压力 8、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（） A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制 9、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》 C．文艺复兴 D．霍桑实验 10、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。 A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯 C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥 二、名词解释 11、利益相关者
2022年武汉大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案） 一、选择题 1、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。 A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误 C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误 2、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。 A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划 3、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式 4、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（） A．组织设计优化 B．时间和动作的研究 C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调 5、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。 A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏 6、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为（）决策。 A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性 7、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。 A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯
8、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。 A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯 C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥 9、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。 A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略 10、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。 A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者 二、名词解释 11、组织文化 12、决策
2013—2014学年第二学期经贸管理专业部 12级《财务管理》期末考试试卷 适用班级：12501、12502 考试时间：90分钟 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题 1 分，共计20分） 1、财务管理不同于其他管理，主要表现在它是一种（D） A、劳动管理 B、使用价值管理 C、物资管理 D、价值管理 2、财务管理的核心职能是（B） A、财务控制 B、财务决策 C、财务分析 D、财务预算 3、通常认为，企业最为合理的财务管理目标是（ B ） A、利润最大化 B、企业价值最大化 C、每股收益最大化 D、企业产值最大化 4、在下列各项中，从甲公司的角度看，能够形成“本企业与债务人之间财务关系”的业务是（A） A、甲公司购买乙公司发行的债券 B、甲公司归还所欠丙公司的货款 C、甲公司从丁公司赊购产品 D、甲公司向戊公司支付利息 5、下列属于利润最大化目标的优点是（A） A、反映企业创造剩余产品的能力 B、反映企业创造利润与投入资本的关系
C、反映企业所承受的风险程度 D、反映企业取得收益的时间价值因素 6、企业财务活动具体表现为（A）一系列行为。 A. 筹资、运用、分配 B. 使用、耗用、分配 C. 使用、收回、分配 D. 筹集、使用、收回 7、下列各项年金中，只有现值没有终值的年金是(C )。 A.普通年金 B.即付年金 C.永续年金 D.先付年金 8、某人希望在5年末取得本利和20 000元，则在年利率为4％，单利计息的方式下，此人现在应当存入银行（ C ）元。 A.16 438 B.18 181.82 C.16 666.67 D.18 000 9、已知 (P/A，8%，6)=4.622 9则i=8%,n=7时的即付年金现值系数为( D)。 A.4.622 9 B.6.622 9 C.3.622 9 D.5.622 9 10、即付年金现值系数和普通年金现值系数相比（D） A、期数加1，系数减1 B、期数加1，系数加1 C、期数减1，系数减1 D、期数减1，系数加1 11、某企业向银行借款500万元，期限为1年，名义利率为10%，利息50万，按照贴息法付息，该项借款的实际利率为（）
对外经济贸易大学2020-2021学年第2学期 《管理学概论》考试试卷（A卷） 考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系：__________ 注意事项： 1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息 一、名词解释（共5题，每题4分，共20分） 1．组织 2．计划 3．职权 4．职位权力 5．路径—目标模型 二、简答题（共8题，每题7分，共56分） 1．简述SWOT分析。 2．试简要讨论“结构决定功能”这一命题。 3．企业采用团队组织有哪些方式？ 4．选拔管理岗位的人员要求具备哪些个性特征？ 5．控制标准有哪些主要的类型？ 6．机械式组织与有机式组织的差异主要体现在哪些方面? 7．什么是组织生命周期？简述各阶段的特点。 8．简述团队领导者所扮演的具体角色。 三、论述题（共2题，每题12分，共24分） 1．结合实际阐述控制职能的重要性。 2．试述决定分权的因素及其重要性。
【参考答案】 一、名词解释（共5题，每题4分，共20分） 1．组织是指由复数的人所组成的、具有明确的目的和系统性结构的社会实体。组织就是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标结合而成的有机整体。组织是一群人的集合，组织的成员必须按照一定的方式相互合作，形成一种整体的力量，共同努力去完成依靠单独个人力量的简单相加所不能完成的各项活动，实现不同于个人目标的组织总体目标。（1）各种组织均存在着一些共同的特征： ①每一个组织都有其存在的目的； ②每一个组织都是由人所组成的； ③每一个组织都存在着一种系统性的结构，用以规范、调节和限制组织成员的行为。（2）组织的系统观 组织是一个系统，具体而言，是存在于环境中的，由包括个人、群体、态度、动机、正式结构、相互作用、目标、职权、资源等相互依赖的多种要素组成的一个复杂的适应性系统。组织是一个开放系统，即组织与它所处的环境发生着持续的相互作用。一个组织从环境中获取输入（资源）并将其转换为输出，这种输出被分配到环境中。系统的观点对于组织的管理最起码有三方面的启示： ①管理者的工作就是要协调组织中各个部分的活动，以确保所有的相互依存的部分能够在_起工作从而实现组织的目标； ②组织的某一个部分所采取的决策和行动会影响到组织的其他部分； ③管理者必须认识和理解外部各种因素的影响，如果一个组织忽略了政府的法规、供应商关系或者各种外部的利益相关者，那么它是不能长久生存的。 2．计划是指在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。它是对行动的预先设计。 （1）计划的含义。在管理学中，计划具有两重含义：①指计划管理工作。管理学家基本上都认为，计划是最重要的管理职能之一。②指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。它们是实施计划管理职能的书面文件。其实，计划工作和计划形式是密切相关的。计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划。形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。 （2）计划的分类。企业计划根据计划的广度，可分为战略计划、操作计划；根据计划的时间尺度，可分为长期计划、中期计划和短期计划；根据计划的层次，可分为目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算等。 （3）计划编制的主要步骤为：确定目标→认清现在→研究过去→预测并有效地确定计划的重要前提条件→拟定和选择可行动计划→确定主要计划→制定派生计划→制定预算使计划数字化。
2022年重庆大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案） 一、选择题 1、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则 概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是 （）。 A．领导 B．协调 C．控制 D．组织 2、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》 C．文艺复兴 D．霍桑实验 3、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构 C．文化 D．人员 4、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（） A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制 C．事业部制 D．矩阵制 5、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。 A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯 6、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好 B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效 C．制定正式计划会降低组织的灵活性
D．好的计划可以消除变化 7、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。 A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力 8、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。 A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略 9、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。 A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者 10、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为（）决策。 A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性 二、名词解释 11、非程序化决策 12、职权（Authority）与授权（Power）
2022年西北大学现代学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A （有答案） 一、选择题 1、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。 A．确定型决策 B．非程序化决策 C．例常型决策 D．重复性决策 2、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。A．结构跟随战略 B．战略跟随结构 C．战略与结构无关 D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解 3、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（） A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制 4、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应 5、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。A．社会响应 B．道德准则 C．社会义务 D．社会责任 6、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）
A．组织的层次 B．权力的大小 C．环境的不确定性 D．未来投入的持续时间 7、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。 A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力 8、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。 A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯 9、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。 A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化 10、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注 B．更关注人 C．对人和工作两个维度都不是特别关注 D．更关注工作 二、名词解释 11、程序化决策
2022年中国社会科学院大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A （有答案） 一、选择题 1、组织行为学尤其关注的是（）。 A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现 C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效 2、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。 A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划 3、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。 A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织 4、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（） A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制 5、“奖金”在双因素理论中称为（）。 A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素 6、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式 7、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误 C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误 8、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。 A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略 9、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（） A．告知 B．推销 C．参与 D．授权 10、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（） A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络 C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络 二、名词解释 11、组织文化 12、程序化决策
2022年武汉理工大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答 案） 一、选择题 1、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是 （）。 A．领导 B．协调 C．控制 D．组织 2、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。 A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯 3、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》 C．文艺复兴 D．霍桑实验 4、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。这种方法是（）。 A．工作扩大化 B．工作丰富化 C．工作多元化 D．工作纵深化 5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（） A．告知 B．推销 C．参与 D．授权 6、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。 A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力
7、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（） A．组织设计优化 B．时间和动作的研究 C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调 8、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好 B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效 C．制定正式计划会降低组织的灵活性 D．好的计划可以消除变化 9、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。 A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化 10、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。 A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯 C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥 二、名词解释 11、决策
2022年对外经济贸易大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A （有答案） 一、选择题 1、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类 型的角度看，该战略属于（）。 A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略 2、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。 A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式 3、“奖金”在双因素理论中称为（）。 A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素 4、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（） A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络 C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络 5、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基 础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源 分配。 A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划 6、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构 C．文化 D．人员 7、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏 8、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（） A．组织的层次 B．权力的大小 C．环境的不确定性 D．未来投入的持续时间 9、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。 A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化 10、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。 A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力 二、名词解释 11、效率 12、有限理性决策
2022年湖南财政经济学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A （有答案） 一、选择题 1、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。 A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误 C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误 2、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。 A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏 3、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为（）决策。 A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性 4、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。 A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力 5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（） A．告知 B．推销 C．参与 D．授权 6、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是 （）。 A．领导 B．协调 C．控制 D．组织 7、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略 B．战略跟随结构 C．战略与结构无关 D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解 8、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。A．风险性 B．环境的复杂性 C．决策者心理定位 D．决策的时间压力 9、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类 型的角度看，该战略属于（）。 A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略 10、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。 A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯 C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥 二、名词解释 11、组织文化 12、程序化决策
2022年上海商学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案） 一、选择题 1、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（） A．组织的层次 B．权力的大小 C．环境的不确定性 D．未来投入的持续时间 2、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应 3、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。 A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式 4、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注 B．更关注人 C．对人和工作两个维度都不是特别关注 D．更关注工作 5、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。 A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯 6、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（） A．结构因素 B．人力资源因素
C．技术因素 D．文化因素 7、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。 A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者 8、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好 B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效 C．制定正式计划会降低组织的灵活性 D．好的计划可以消除变化 9、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为（）决策。 A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性 10、组织行为学尤其关注的是（）。 A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现 C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效 二、名词解释 11、非程序化决策
2022年河北金融学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答 案） 一、选择题 1、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。 A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误 C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误 2、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式 3、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。 A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯 4、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。 A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏 5、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。 A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略 6、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（） A．结构因素 B．人力资源因素 C．技术因素 D．文化因素 7、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）
A．告知 B．推销 C．参与 D．授权 8、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。 A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织 9、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是 （）。 A．领导 B．协调 C．控制 D．组织 10、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。 A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化 二、名词解释 11、管理万能论 12、非程序化决策
xxx 经济贸易大学 xxx 学年第二学期 《公司理财》期末考试试卷（A 卷）答案 课程代码及课序号： 学号： 姓 名： 成 绩： 班级： 课序号： 任课教师： 一、单项选择题:（共10题，每题2分，2 10＝20分） 得分 1．债券A 的期限为5年，面值为1000元，每年支付利息60元，其现行市价为元，其收益率为9％，一年后如果收益率不变，其价格折扣将为： A 元 B 120元 C 元 （ A ） 2．某企业目前支付的每股股利为2元，预计的固定增长率为5％，该股票的β值为，该期政府的长期公债的利率%5=RF K ，某一市场指数的收益率%5.7=M K ，目前该股票的均衡市价为： （ B ） A ．元 B ．70元 C ．元 D ． 25元 3．有4种评价投资的主要方法，其中考虑了货币时间价值的方法有 （ A ） A. 净现值法和内部收益率法 B. 内部收益率法和回收期法 C. 回收期法和会计收益率法 D. 会计收益率法和净现值法 4．最佳资本结构是指企业在一定时期最适宜其有关条件下 （ D ） A,企业价值最大的资本结构 B,企业目标资本结构 C,加权平均的资本成本最低的目标资本结构 D,加权平均资本成本最低,企业价值最大的资本结构
5．华晟公司目前没有债务融资，其当前的总价值是1亿元人民币，假定忽略税收的影响，如果公司发行了5000万的债券，所得款项全部用于回购股票，那么在MM 的假设条件下，届时公司的总价值为多少？ （ A ） A ．1亿元人民币 B ． 亿元人民币 C ．7000万元人民币 6．风险调整贴现率法对风险大的项目采用 （ A ） A.较高的贴现率 B.较低的贴现率 C.资本成本 D.借款利率 7．我们想把数年前用100，000美元购买的一栋废弃的旧棉花厂改造成一栋公寓，在制定该项目的资本预算时，三个副总之间产生了争论。米切尔认为，既然该棉花厂是原来公司所购买的，开展这个项目公司无需再花任何钱购买这间旧厂，因此对公寓项目进行评估时，应该把这100，000美元当做沉没成本。米勒不同意这个意见，他认为这100，000美元是公寓项目的机会成本，应该计入公寓项目的成本。米弗认为，不应该将这100000美元计入公寓项目，这个项目的机会成本应该是这个旧棉花厂目前所能卖出的价钱扣除所有销售成本后的剩余部分。你认为谁是正确的？ A. 米切尔 B. 米勒 C. 米弗 （ C ） 8．假设某公司向银行借款100万元,期限10年,年利率为6%,利息于每年年末支付,第10年末一次全部还本,所得税税率为35%,假设不考虑筹资费用,则该项借款的资本成本为： ( A ) 在个别资本成本的计算中,不必考虑筹资费用影响因素的是 （ C ） A.长期借款成本 B.债券成本 C.留存收益成本 D.普通股成本 10．某企业的资本总额为150万元，权益资本占55%，负债利率为12%，当前销售额100万元，息税前收益为20万元，则财务杠杆度为 （ B ） A. B. C. 二、判断正误：（正确的划✓，错误的划 ，2 5＝10分） 得分 1．如果某企业的%16=WACC ，该企业的某项目B 的预期收益率为13％，6.0=B β，该项目应舍弃，因其预期收益率低于WACC 。同期%8=RF K ，%15=M K 。 ( × ) 2．某企业正在讨论更新现有的生产线，有两个备选的方案：A 方案的NPV 为400万元，IRR 为10%；B 方案的NPV 为300万元，IRR 为15%，据此可以认为a 方案较好。 （✓） 3．．鸿利食品公司饼干部门计划推出一种椰丝饼干，在其编制的投资计划中，该种饼干的销售额预 计为1200万元，净现值将大于零。但公司总部的财务部门否定了该项投资，理由是椰丝饼干的推
2022年上海理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答 案） 一、选择题 1、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为（）决策。 A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性 2、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。A．社会响应 B．道德准则 C．社会义务 D．社会责任 3、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。这种方法是（）。 A．工作扩大化 B．工作丰富化 C．工作多元化 D．工作纵深化 4、“奖金”在双因素理论中称为（）。 A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素 5、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（） A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制 C．事业部制 D．矩阵制 6、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构 C．文化 D．人员
7、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。 A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏 8、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。 A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化 9、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。 A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略 10、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。 A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力 二、名词解释 11、领导者（leader）与管理者（manager） 12、决策
2022年北京邮电大学世纪学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷 A（有答案） 一、选择题 1、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。 A．确定型决策 B．非程序化决策 C．例常型决策 D．重复性决策 2、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》 C．文艺复兴 D．霍桑实验 3、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则 概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是 （）。 A．领导 B．协调 C．控制 D．组织 4、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应 5、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。 A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误 C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误 6、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构
C．文化 D．人员 7、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。 A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力 8、“奖金”在双因素理论中称为（）。 A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素 9、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。 A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略 10、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（） A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制 C．事业部制 D．矩阵制 二、名词解释 11、决策 12、职权（Authority）与授权（Power）
2022年浙江科技学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答 案） 一、选择题 1、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。 A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯 2、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》 C．文艺复兴 D．霍桑实验 3、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。 A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力 4、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。 A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏 5、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。这种方法是（）。 A．工作扩大化 B．工作丰富化 C．工作多元化 D．工作纵深化 6、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注 B．更关注人 C．对人和工作两个维度都不是特别关注
D．更关注工作 7、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好 B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效 C．制定正式计划会降低组织的灵活性 D．好的计划可以消除变化 8、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。 A．确定型决策 B．非程序化决策 C．例常型决策 D．重复性决策 9、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。 A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略 10、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。 A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划 二、名词解释 11、非程序化决策
2022年淮南师范学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答 案） 一、选择题 1、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。A．社会响应 B．道德准则 C．社会义务 D．社会责任 2、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应 3、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。A．风险性 B．环境的复杂性 C．决策者心理定位 D．决策的时间压力 4、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。这种方法是（）。 A．工作扩大化 B．工作丰富化 C．工作多元化 D．工作纵深化 5、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。 A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式 6、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注 B．更关注人 C．对人和工作两个维度都不是特别关注
D．更关注工作 7、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。 A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略 8、“奖金”在双因素理论中称为（）。 A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素 9、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。 A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化 10、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。 A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯 C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥 二、名词解释 11、非程序化决策 12、机械式组织和有机式组织
2022年上海财经大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答 案） 一、选择题 1、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。 A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏 2、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基 础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源 分配。 A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划 3、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。 A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化 4、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（） A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制 C．事业部制 D．矩阵制 5、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》 C．文艺复兴 D．霍桑实验 6、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构 C．文化 D．人员
7、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。 A．确定型决策 B．非程序化决策 C．例常型决策 D．重复性决策 8、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。 A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力 9、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。 A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯 C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥 10、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。A．社会响应 B．道德准则 C．社会义务 D．社会责任 二、名词解释 11、非程序化决策 12、管理跨度