讲座满意度及意见调查反馈表
说明：为了了解您的课后感受，进一步做好今后讲座工作，我们特进行此次问卷调查，以便根据您的意见与建议，更加科学地、针对性地设计改进课程，更好地满足您的需求。感谢您的大力支持！
课程安排的长短如何：
A时间很紧凑 B时间适中 C时间可以适当延长 D其它意见
您觉得讲课老师的速度：
A较快 B适中 C较慢 D其它意见
讲座的内容安排如何：
A深奥难懂 B合理适中 C简单易懂 D其它意见
讲座内容的接受理解情况：
A能完全理解 B基本理解 C需要时间理解 D其它意见
您对本次讲座的感兴趣程度：
A非常感兴趣 B想来听听和学习 C只是来感受一下 D不太感兴趣
讲座内容满足需求的程度：
A非常满足我想知道的 B基本满足，让我了解一些东西 C我还想听到更多的信息内容如:
希望今后与讲座老师的互动形式?
本次活动您有何收获？
您对本次讲座的整体满意度如何：请打分（10分制）
A非常好 B很好 C满意 D基本满意 E需改进和完善
请提出您的宝贵意见、建议和期望：
姓名时间
1、课程安排的长短如何
【分析】：通过调查，多数同学认为时间安排和理适中，其中有一部分可能因为私人时间问题或者兴趣爱好等原因，有自己的看法，或长或短。总体是比较不错的。还有5位同学认为安排时间可以放在下午比较好。
2、您觉得讲课老师的速度
【分析】：总体说来讲话速度是为大多数同学可以接受的，由于晚上的缘故，很多同学感觉速度可能慢一些。还有少部分认为应该在重点上放慢速度，其他地方加快速度。
3、讲座的内容安排如何
【分析】：就图标显示而言，多数同学认为此次讲的还是比较容易理解。涉及倒有些方面可能有些同学认为要难一些。
4、讲座内容的接受理解情况
【分析】：就人数看，本次讲座效果还不错，基本达到了让每个人能够都有收获。多数人能够基本理解本次讲座内容。
5、您对本次讲座的感兴趣程度
【分析】：就图显示看，非常感兴趣的人占了较大部分，想学习的同学占了一半，说明目前国学的潜力还是很大的
6、讲座内容满足需求的程度
【分析】：就图显示看，对于国学兴趣很大的同学约占到调查人数的百分之五十以上，这说明国学依旧是个热门的学习对象。很多同学提出了不同的内容，其中主要分为三类，道德礼仪名著类，军事类，仙侠类。
7、希望今后与讲座老师的互动形式?
希望老师可以拿出更多时间互动，同学有更多时间问问题。
8、本次活动您有何收获？
多数学生认为此次讲座收获颇大，对国学的兴趣更浓了。
9、您对本次讲座的整体满意度如何
【分析】：大多数同学认为此次讲过效果很好。可以从中学到很多东西，只是很多同学需要更多地了解国学。
幼儿园家长意见反馈表 尊敬的家长： 为了进一步了解我园教育教学、师资管理、饮食卫生等情况，及时反馈教育信息，改进管理，进一步提高幼儿园的办园质量，我园特拟订了这份家长调查卷。请您对幼儿园以下工作给予客观的评价，并提出您宝贵的意见和建议。您的意见和建议是我们不断进步的永恒动力。本次调查采用无记名方式，您不需要写您或孩子的姓名，我们真诚希望您能认真如实地填写，告诉我们您的真实心声、看法和感受，这将对幼儿园、对您及您的孩子非常重要。感谢您的支持与配合！ （可选多项） 1.您对幼儿园的整体印象：（） A 满意 B 一般 C 不满意 2．您最关心孩子在园的哪些方面：（） A 身体状况 B 学习内容 C 习惯培养 D 生活情况 E 情绪 3．您觉得教师的师德师风情况：（） A 好 B 一般 C 差 4．您对幼儿园环境卫生质量的评价：（） A 整洁 B 一般 C 零乱 5．您对我园的伙食（平衡膳食）满意程度: （） A 满意 B 一般 C 不满意 （） 6.你是否经常向老师了解孩子在园表现并为老师提供孩子在家的表现情况： A 经常 B 一般 C 从不
7.如果教师因为开展活动需要，要求您为孩子准备一些物品材料，您：（） A 非常愿意 B 一般 C 不愿意 8.您觉得孩子班上的老师突出的特点是：（） A 对孩子有爱心,教育能力较强； B 对孩子有爱心,但教育能力一般； C 对孩子态度一般，但教育能力较强； D 对孩子态度一般，教育能力也一般。 9.您孩子喜欢班上的老师吗：（） A 很喜欢 B 比较喜欢 C 不喜欢 10.您认为教师了解您孩子的发展状况吗：（） A 了解 B 基本了解 C 不了解 （） 11.考虑到孩子的原有基础，您对孩子现有的发展情况及各方面的综合素质： A 非常满意 B 满意 C一般 D 不满意 12.您觉得与教师的接触、交往（可接近度）：（） A 容易 B 一般 C 不容易 13.您认为教师对孩子的生活管理（整理孩子仪表、午睡午餐、大小便等）：（） A 很好 B 一般 C 差 14.您认为孩子所在班级的班风：（） A 很好 B 一般 C 差
培训机构家长调查意见反馈表 家长姓名：学生姓名： 各位家长： 您好！ 希望您能充分发表意见，提供良好建议，进一步推动我班教学工作的开展。但愿通过我们的共同努力能够使您的孩子成为我们共同期望的、充分适应未来社会的优秀人才。为了使我们的工作取得使您更加满意的成效，请您将下列问卷调查表填写好，谢谢！ 一、请在相应的情况旁边打“√”。 1、你对孩子的学习习惯最不满意的是什么 A、作业不会自觉独立完成□ B、不会主动预习，复习功课□ C、字迹潦草□ D、粗心大意□ E、不善用脑□ 2、在孩子成长过程中您最关注的是孩子的 A 身体健康□ B 学习成绩□ C 心理健康□ D 其它 3、在家里，您如何指导孩子完成家庭作业 A、问一问是否完成□ B、工作忙，没空检查□ C、亲自检查，发现错误或书写不认真及时纠正 4、您的孩子在完成作业后，业余时间做的最多的事情是什么 A、看书□ B、看电视□ C、打游戏□ D、跟别的孩子玩□ 5、您每学期为孩子买过几本课外书 A、0本□ B、一本□ C、两本□ D、两本以上□ 6、您提倡孩子在家里承担力所能及的家务吗 A 、提倡□B、不提倡□C、无所谓□ 7、您经常和孩子沟通吗 A、经常沟通□ B、偶尔沟通□ C、不沟通□ D、无法沟通□
8、您小孩作业本上的签字是您： A、每天主动签字□ B、小孩要求才签□ 9、您感觉教育孩子最大困惑是（） A、教育不得法□ B、家庭成员意见不一致□ C、孩子对学习没兴趣□ 10、您最希望老师用什么方式和您沟通（） A、打电话□ B、家访□ C、反馈本□ D、家长来校和老师面谈□ 二、请按实际情况和想法填写。 1、您希望老师对您的孩子哪些方面给予更多的关注 2、您觉得您的孩子最需要得到老师帮助的地方是 3、您觉得自己的孩子的优点是： 4、您对我们学校有什么好的意见或建议
年**公共资源交易中心服务质量顾客满意度现场调查问卷 问卷编号：调查员姓名：调查日期：监督电话： 您好！**公共资源交易中心（以下简称中心）正在创建“**公共资源交易服务标准化试点”。我们受中心委托，调查年**公共资源交易中心的服务质量和管理水平。在此，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题的五个答案中选择一个答案打“√”，实事求是地反映出您的看法。我们将负责为您保密，请不要有任何顾虑，放心作答。 一、个人与企业基本信息 A1. 身份类型： 1.招标企业代表 2.投标企业代表 A2. 工作单位性质： 1.政府机关 2.企事业单位 3.个体工商户 A3. 工作单位所属地： 1.**区内 2.省内其他市 3.省外 二、请您根据切身感受回答下列问题 编号评价内容评价（注：请逐项评价） 1 您对**公共资源交易中心总体印象如何？ a)很好 b)较好 c)一般 d)较差 e)很差 2 您对中心采购信息公告发布情况（及时性、宜获取性等） 满意吗？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不 满意
3 您对中心招标文件的编制质量满意吗？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不满意 4 您对中心在答疑、项目开标和评审等环节组织情况（时间、 服务、退还保证金等方面）满意吗？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不 满意 5 您对接待工作（服务态度、礼貌用语、服务秩序、仪表仪 容等方面）是否满意？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意e)不 满意 6 您对中心的必要的设施设备、环境卫生和安全防护是否满 意？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e) 不满意 7 您对中心的建设工程或政府采购项目实行的网上招投标是 否满意？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e) 不满意 8 您对中心提供的各项服务标准化流程是否了解？ a)清楚 b)较清楚 c）一般 d)不太清楚 e)不清楚 9 您认为中心的服务活动是否符合标准？ a)符合 b)较规范 c)一般 d)较差 e)不符合 10 您对中心的廉政建设是否满意？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意e)不满意 11 您认为交易中心的服务应在下列那些方面加以改进（可多 选） a)业务水平b)服务态度c)服务设施d)工作流 程 e)信息化建设f)办公场地 g)合理需求满足 12、您是否有其他意见或建议？
芒果假日聚会服务反馈单 姓名：电话：场次：时间： Q1：为您服务的现场负责人是A 云鹤B庚铎C陈子D燕子 Q2：您的聚会属于下列哪种性质？ A公司/团队聚会B生日/纪念日聚会 C同学/战友聚会D培训/学习聚会 Q3：您对管家服务满意度总体评价如何？ A 满意B比较满意C一般D不太满意E不满意 Q4：您对为您服务的管家的服务态度、礼节和礼貌是否满意？ A满意B比较满意C一般D不太满意E不满意 Q5：您对管家的服务及引导意识是否满意？ A 满意 B 非常满意 C 基本满意 D 不满意 Q6：您对芒果假日的休闲娱乐活动氛围如何评价？ A 满意B比较满意C一般D不太满意E不满意 Q7：您认为芒果假日的优势是？ A环境优雅B设施齐全C吃的不错D玩的开心 Q8：您认为芒果假日今后需要改进的方面是？ A服务质量B休闲设备C品牌推广D其他 Q9：您认为芒果假日的菜品如何？ A满意B比较满意 C 一般D不太满意 Q10：说说您对该管家的评价、意见或建议： 谢谢您的反馈，请向管家领取聚会100元代金券！——————————————————————————————————————— 芒果假日聚会服务反馈单 姓名：电话：场次：时间： Q1：为您服务的现场负责人是A 云鹤B庚铎C陈子D燕子 Q2：您的聚会属于下列哪种性质？ A公司/团队聚会B生日/纪念日聚会 C同学/战友聚会D培训/学习聚会 Q3：您对管家服务满意度总体评价如何？ A 满意B比较满意C一般D不太满意E不满意 Q4：您对为您服务的管家的服务态度、礼节和礼貌是否满意？ A满意B比较满意C一般D不太满意E不满意 Q5：您对管家的服务及引导意识是否满意？ A 满意 B 非常满意 C 基本满意 D 不满意 Q6：您对芒果假日的休闲娱乐活动氛围如何评价？ A 满意B比较满意C一般D不太满意E不满意 Q7：您认为芒果假日的优势是？ A环境优雅B设施齐全C吃的不错D玩的开心 Q8：您认为芒果假日今后需要改进的方面是？ A服务质量B休闲设备C品牌推广D其他 Q9：您认为芒果假日的菜品如何？ A满意B比较满意 C 一般D不太满意 Q10：说说您对该管家的评价、意见或建议： 谢谢您的反馈，请向管家领取聚会100元代金券！
欧阳家百创编 客户意见调查反馈表 欧阳家百（2021.03.07） 尊敬的客户： 非常感谢您对本公司的大力支持和信任：公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本公司宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。请认真填写以下空格内容和选项，并及时回复。谢谢！一、客户信息： 姓名：单位：电话： 地址：传真：邮编： E-mail： 二、问卷： 1、您对本公司产品价格的评价为： 1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□ 2、您对本公司产品的品种数量的评价为： 1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□ 3、您对本公司产品质量的评价为： 1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□ 4、您对本公司的包装质量的评价为： 1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□ 5、您对本公司服务水平的评价为： 1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□ 6、您对公司处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是： 1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□
欧阳家百创编 7、您对本公司的整体感觉评价是： 1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5） 非常不满意□ 8、您认为本公司的产品质量/款式需要改进的地方是： 9、您认为本公司服务需要改进的地方是： 您填写好本调查表后，可以直接传真或邮寄给我们。 谢谢! 公司
附件1-2 服务标准化试点评估准则 （试行） 第一条为推动服务标准化试点工作，提高服务业标准化水平，保障服务标准化试点评估工作的有序开展，制定本准则。 第二条服务标准化试点评估工作要围绕《关于推进服务标准化试点工作的意见》，按照推进服务标准化试点工作的总体要求开展。 第三条服务标准化试点评估工作由省级标准化主管部门会同有关行业主管部门负责，同时应积极发挥中介组织和行业协会的作用。 第四条? 试点期满，试点单位可按照《服务标准化试点评估计分表》自查，自查合格的可向省级标准化主管部门提出评估申请。 第五条试点单位三年内如发生过重大质量、安全、环保等事故的，或受过通报批评、处分、媒体曝光的，将不予受理。 第六条评估组由有关方面的专家和管理人员组成，成员一般为3-5人。 第七条评估组依据评估计分表对试点单位进行现场考核评估，并根据试点单位的实际情况制定评估方案。 第八条现场考核评估程序： （一）宣布评估组成员、评估程序及有关事宜； （二）评估组听取试点单位工作汇报； （三）查阅必备的文件、记录、标准文本等资料； （四）考核服务现场；
（五）随机调查消费者满意程度； （六）依据评估计分表进行测评； （七）形成考核评估结论； （八）评估组向试点单位沟通评估情况，提出改进意见和建议。 第九条评估组向省级标准化主管部门提交试点单位评估报告以及考核评估结论。一般现场考核评估得分达到80分以上的试点为合格。 第十条省级标准化主管部门会同有关行业主管部门，根据评估报告、考核评估结论和申请材料，确定并公布试点评估结果。对未通过评估的试点单位提出整改意见，对通过评估的试点单位颁发“服务标准化单位”证书。 第十一条“服务标准化单位”证书有效期为三年。到期须重新申请，并由原发证部门认定。 第十二条试点合格单位，一经发现与标准不符或给消费者带来利益损害的行为时，发证部门可视情节作出书面警告、通报批评，直至撤销证书的处理。证书被撤销的，两年内不得重新申请试点。 附件1-3 顾客满意度调查方法 一、原则 满意度是衡量企业服务质量优劣的一个指标。顾客满意度调查应坚持全面、客观、尊重顾客意见的原则，使调查结果切实反映企业服务质量状况。 二、调查范围 直接接受服务的个人或单位。
用户满意度调查反馈表 为提高我们的服务质量和水平，请您填写下表，我们首先对您的帮助和支持表示感谢，同时希望您对我们的工作提出宝贵的意见和建 议，我们将根据您的意见和建议改进我们的工作，更好的为客户服务。 项目名称服务内容 评价（√） 您怎样总体评价我公司提供的技术服务非常满意□满意□比较满意□不满意□您怎样评价我公司员工的专业技能非常满意□满意□比较满意□不满意□您怎样评价我公司员工的服务态度非常满意□满意□比较满意□不满意□您怎样评价项目过程中有关信息的交流非常满意□满意□比较满意□不满意□您怎样评价项目进度的掌握非常满意□满意□比较满意□不满意□您怎样评价解决问题的措施、方法、和效果非常满意□满意□比较满意□不满意□您怎样评价我们双方的合作关系非常满意□满意□比较满意□不满意□您怎样评价工程安装质量非常满意□满意□比较满意□不满意□您对我们今后的技术服务有什么改进要求
一、资料移交目录 资料名称份数 1、产品质量合格证2份 2、电梯装箱清单2份 3、特种设备型式试验合格证（制动器）2份 4、特种设备型式试验合格证（限速器）2份 5、特种设备型式试验合格证（安全钳）2份 6、特种设备型式试验合格证（缓冲器）2份 7、特种设备型式试验合格证（门锁装置）2份 8、特种设备型式试验合格证（电梯曳引机）2份 9、特种设备型式试验合格证（电梯控制柜）2份 10、特种设备型式试验合格证（曳引式客梯）2份 11、特种设备型式试验合格证（空心导轨）2份 12、特种设备型式试验合格证（T型导轨）2份 13、特种设备型式试验合格证（绳头组合）2份 14、电梯用钢丝绳检验报告2份 15、电梯故障与事故应急救援预案1份 16、电梯随机电气图纸1份 17、电梯安装使用维护说明书1份 18、电梯土建布置及井道放线图1份 19、工厂资质文件1份 20、电梯验收检验报告及合格证2份 21、电梯钥匙、三角钥匙及三角钥匙管理制度1份
慧文教育家长调查意见反馈表 家长姓名： __________ 学生姓名：_______________ 联系电话： ----------- 各位家长： 您好！ 希望您能充分发表意见，提供良好建议，进一步推动我班教学工作的开展。但愿通过我们的共同努力能够使您的孩子成为我们共同期望的、充分适应未来社会的优秀人才。为了使我们的工作取得使您更加满意的成效，请您将下列问卷调查表填写好，谢谢！ 一、请在相应的情况旁边打“V”。 1你对孩子的学习习惯最不满意的是什么？ A、作业不会自觉独立完成□ B、不会主动预习，复习功课□ C、字迹潦草□ D、粗心大意□ E、不善用脑□ 2、在孩子成长过程中您最关注的是孩子的？ A身体健康□ B学习成绩□ C心理健康□ D其它 3、在家里，您如何指导孩子完成家庭作业？ A、问一问是否完成□ B、工作忙，没空检查□ C、亲自检查，发现错误或书写不认真及时纠正 4、您的孩子在完成作业后，业余时间做的最多的事情是什么？ A、看书□ B、看电视□ C、打游戏□ D、跟别的孩子玩□ 5、您每学期为孩子买过几本课外书？ A、0本□ B、一本□ C、两本□ D、两本以上□ 6、您提倡孩子在家里承担力所能及的家务吗？ A、提倡□ B、不提倡□ C、无所谓□ 7、您经常和孩子沟通吗？ A、经常沟通□ B、偶尔沟通□ C、不沟通□ D、无法沟通□ 8您小孩作业本上的签字是您：
A、每天主动签字□ B、小孩要求才签□ 9、您感觉教育孩子最大困惑是？（） 10、您最希望老师用什么方式和您沟通？（） A、打电话□ B、家访□ C、反馈本□ D、家长来校和老师面谈□ 二、请按实际情况和想法填写。 1、您希望老师对您的孩子哪些方面给予更多的关注？ 2、您觉得您的孩子最需要得到老师帮助的地方是? 3、您觉得自己的孩子的优点是: 4、您对我们学校有什么好的意见或建议？ 5、 【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】
XXX项目客户满意度调查表 非常欢迎和感谢您使用中国电信的业务和服务，为了不断提高工程质量和服务水平，请您配合在工程完工后填写一份简单的工程满意度调查问卷，谢谢合作！ 项目名称： 项目编号：项目合同号 客户公司名称：签字盖章： 部门：电话：日期： A、销售支持 1、您提出问题后销售人员对您的回应时间： □马上回应□有回应但时间较长□有时不回应□敷衍了事□根本不理 2、销售人员为提供服务信息而与您接触的频繁度： □频繁问候和介绍□尚可，能经常反馈□间或再接触□不再主动接 触 □问也不答 3、销售人员的产品知识和专业技能： □了如指掌□比较清楚□勉强可以□一知半解□一点不懂 4、销售人员的应用知识和经验： □很丰富□有一定了解□能应付□不能应付□一点不懂 5、销售人员的沟通能力： □善于沟通□基本能沟能□勉强可以沟通□较难沟通□无法沟通 6、销售人员解释资料的准确度： □很准确到位□总体不错□一知半解□天花乱坠□胡说八道 7、销售人员解决问题的能力： □很强□较强□能应付需要□较差□欠缺 8、销售人员的整体素质： □很高□较好□一般□较差□很差
B、现场服务情况 1、工程总体质量： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意2、工程进度情况： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意3、工作协调交流： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意4、施工规范程度： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意5、工程师的技术熟练程度： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意6、对工程师工作态度是否满意： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意7、用户培训： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意8、提供的文档： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意9、对现场服务满意程度： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意 C、您对我公司服务的建议
服务质量满意度调查表 尊敬的顾客：您好！ 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷，目的是了解本园区的服务质量和管理水平，改进工作。在此，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题的五个答案中选择一个答案打“√”，实事求是地反映出您的看法。 填写此表，是不记名的，我们将负责为您保密，请不要有任何顾虑。 本调查问卷由调查人员通过访谈，执笔填写，其他人员不得代填代答。 问卷内容（可根据被调查对象的实际情况，选择项目，也可以增加其它项目）： 1、您在接受服务期间对园区总的印象如何？ a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 2、您认为园区环境是否清洁卫生？ a)卫生b)较卫生c)一般d)较差e)很差 3、您对接待工作是否满意？ a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 4、您进入园区时，服务人员接待的态度如何？ a)热情b)较热情c)一般d)较冷淡e)冷淡 5、园区工作人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项？ a)详细b)较详细c)一般d)不详细e)没有 6、您对园区提供的各项服务标准化流程是否了解？ a)很清楚b)清楚c）一般d)不太清楚e)不清楚 7、您认为园区的服务活动是否符合标准？ a)符合b)较规范c)一般d)较差e)不符合 8、您认为园区在安全防护方面做得如何？ a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 9、您的合理需求是否能在园区得到足够满足？ a)能b)基本能c)一般d)不太能e)不能 10、您认为园区提供的服务是否方便、快捷？ a)很方便b)较方便c)一般d)不太方便e)不方便 11、您对园区的设施设备、环境是否满意？ a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 12、如果您对园区提供的服务有意见，怎样解决您了解吗？ a)很清楚b)清楚c)一般d)不太清楚e)不清楚 13、您对园区提供的各项服务完成质量、及时性满意吗？ a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意
客户服务满意度反馈表 1.您的年龄段是_______. A.10岁以下 B.10—20 C.20—35 D.35—50 E.50岁以上 2.您是通过什么途径知道我们的小店的？ A.人人微信等网络平台 B.同学介绍 C.路过看到摆摊 D.其他_______ 3.您曾从我们小店买过什么类型的商品？（可多选） A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 4.您对我们的商品的印象怎么样？ A.很好 B.比较好 C.一般 D.差 E.很差 5.您觉得我们的商品价格与其他商店比怎么样？ A.偏高 B.始终 C.偏低 6.您觉得我们的服务态度怎么样？ A.很好 B.比较好 C.一般 D.差 E.很差 7.在您的印象中，我们的什么类产品最值得买？ A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 8.请问您认为值得购买的原因是什么？ A.产品质量高 B.价格最公道 C.服务态度好 D.进口商品，有新鲜感 E.其他_________ 9.在您的印象中，我们的什么类产品最不值得买？ A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 10.您认为最不值得购买的原因是什么？ A.产品质量高 B.价格最公道 C.服务态度好 D.其他_________ 11.请向我们提出您宝贵的建议： _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 感谢您的配合，谢谢！
客户意见反馈表格式 篇一：客户意见反馈表-样本 意见反馈表 尊敬的顾客： 衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、基本情况 二、个人意见与改进建议 填表日期：年月日填表时间：时分 意见反馈表 尊敬的顾客：
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、基本情况 二、个人意见与改进建议 填表日期：年月日填表时间：时分 篇二：客户意见反馈表-样本 客户意见反馈表 尊敬的客户： 衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我
们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、客户基本情况 二、产品及服务工作评定 三、需求描述与改进建议 客户代表签字/盖单：年月日 篇三：客户意见反馈表-样本 客户意见反馈表 尊敬的客户： 衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、客户基本情况 二、产品及服务工作评定
第五届中国留学生Talk Concert问卷调查 在韩中国留学生朋友，大家好！非常感谢您参加我们举办的“中国留学生Talk Concert”。为了更好的完善我们以后的活动，希望大家就本次活动给我们一些宝贵的意见，完成并提交本调查问卷。谢谢！ Q1 您参加过几次Talk Concert? (单选题) A. 没有参加过 B. 1-2次 C. 3-4次 D. 全都参加过 Q2 您正在哪个地区留学？(单选题) A. 釜山 B. 釜山之外的庆尚道地区 C. 首尔 D. 京畿道 E. 忠清道 F. 全罗道 G. 江原道 H. 济州岛以及其他地区 Q3 您是通过什么途径知道本次活动的呢？(单选题) A. 各大学宣传海报 B. 语学堂或国际交流处老师推荐 C. 朋友推荐 D. 人人网或微博 E. 现场报名处 F. 言论新闻 Q4 您参加这次活动的最大动机是什么？(单选题) A. 对就业方面的特讲感兴趣 B. 因为入场券不要钱 C. 为了获得多样化的情报信息（旅游，文化等） D. 因为信任韩国旅游发展局举办的活动 E. 想参加各种附带的节目及有奖活动 Q5 对于这次活动的讲演，想听一听大家的意见！(填空题) Q6 对于开场演出“魔术秀”，您的满足度为？(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q7 对于“咱们约会吧”短片及参加者的现场访问，您的满足度为？(单选题) 更多问卷模板请上问卷网
A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q8 对于讲演“釜山留学生前辈方珏的经验之谈”，您的满足度为? (单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q9 对于讲演“徐警官的安全讲座”，您的满足度为？(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q10 关于“李昌英院长针对留学生的《国内韩企就业指南》，您的满足度为？(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q11 关于成功就业的留学生（CJ FOODVILLE 矫健/ 《爱舞动》王海笑）的现场求职访谈，您的满足度为？(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q12 其他环节中，您觉得不错的部分是什么？(多选题) A. 外换银行“国际学生证”办理区 B. 韩国旅游发展局/ K-shuttle观光巴士活动区 C. 二手跳骚市场 D. 兰芝梦妆韩流拍照区 E. 皮肤测试活动区 F. 抽奖环节 Q13 如果有下次活动的话，您希望看到哪些方面的演讲及访谈呢？(填空题) Q14 最后，请您写一下关于本次活动的感想。(填空题) 更多问卷模板请上问卷网
员工意见调查和建议反馈表 为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对公司全体员工实施此次不记名调查。希望大家从公司和自身的利益出发，积极配合，认真、详实的填写，将有利于更客观和直接地反映出实际的问题，好的建议和意见公司将积极采纳。 一、意见调查（ 题目数：46） 1. 总的来说，您对目前的工作是否满意？ 2. 公司致力于给与员工培训和发展机会，以帮助他们更好地完成工作。 3. 我可以得到与我相关的培训和发展机会。 4. 对于我的培训和发展需求均能得到定期的回顾。 5. 我能得到做好本职工作的培训。 6. 在接受培训之前，我的经理、主管会和我谈话。 7. 在我接受培训之后，经理或主管会及时检查我是否有所提高。 8. 我工作的好坏会影响到公司的运营业绩。 9. 对于公司致力于实现的目标，我有参与感。 10. 与我所知道的其他公司相比较，软航科技是一家好的工作单位。 11. 我有许多机会将我的看法反映给我的经理、主管。 12. 我的经理、主管关注我的看法。 非 常满 意 比较满意 不 发表意 见 比较失 望 非常失 望 非常同 意 同意 不发表意 见 不同 意 坚决反 对 非常同 意 同 意 不发表意 见 不同 意 坚决反 对 非常同 意 同意 不发表意 见 不同 意 坚决反对 非常同意 同意 不发表意见 不同意 坚决反对 非常同意 同意 不发表意见 不同意 坚决反对 非常同意 同意 不发表意见 不同意 坚决反对 非常同意 同意 不发表意见 不同意 坚决反对 非常同意 同意 不发表意见 不同意 坚决反对 非常同意 同意 不发表意见 不同意 坚决反对 非常同意 同意 不发表意见 不同意 坚决反对 非常同意 同意 不发表意见 不同意 坚决反对
更多问卷模板请上问卷网第五届中国留学生Talk Concert问卷调查 在韩中国留学生朋友，大家好！非常感谢您参加我们举办的“中国留学生 Talk Concert”。为了更好的完善我们以后的活动，希望大家就本次活动给我们一些宝贵的意见，完成并提交本调查问卷。谢谢！ Q1 您参加过几次Talk Concert? (单选题 A. 没有参加过 B. 1-2次 C. 3-4次 D. 全都参加过 Q2 您正在哪个地区留学？ (单选题 A. 釜山 B. 釜山之外的庆尚道地区 C. 首尔 D. 京畿道 E. 忠清道 F. 全罗道 G . 江原道 H. 济州岛以及其他地区 Q3 您是通过什么途径知道本次活动的呢？ (单选题
A. 各大学宣传海报 B. 语学堂或国际交流处老师推荐 C. 朋友推荐 D. 人人网或微博 E. 现场报名处 F. 言论新闻 Q4 您参加这次活动的最大动机是什么？ (单选题 A. 对就业方面的特讲感兴趣 B. 因为入场券不要钱 C. 为了获得多样化的情报信息（旅游，文化等） D. 因为信任韩国旅游发展局举办的活动 E. 想参加各种附带的节目及有奖活动 Q5 对于这次活动的讲演，想听一听大家的意见！ (填空题Q6 对于开场演出“魔术秀”，您的满足度为？ (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足
Q7 对于“咱们约会吧”短片及参加者的现场访问，您的满足度为？ (单选题 更多问卷模板请上问卷网 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q8 对于讲演“釜山留学生前辈方珏的经验之谈”，您的满足度为? (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q9 对于讲演“徐警官的安全讲座”，您的满足度为？ (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足
物流服务满意度调查表 尊敬的客户： 您好！首先感谢您对海格物流配送的大力支持，为了能在以后的工作中给您提供更优质的物流服务，需要占用您几分钟时间对11年月的整体服务做一个准确、全面的评价，您的意见和建议将是海格改进工作的最好动力和财富。所以，请您于月日前将填写好的《物流服务满意度调查表》回复到以下邮箱： 如有任何疑问欢迎电话咨询： 填写说明： 评分标准为5分制，可打.5分; 5－代表非常满意；4－代表满意；3－代表一般；2－代表不满意；1－代表非常不满意 在调研问卷的“对与您合作的其他同行业的满意度评价”栏处针对每一项做出评价。感谢支持！ 对于您不满意的服务，请您做文字说明，以便我们更好了解实际情况，针对性改进。 调研项目对海格物流各城市供货区域的满意度评价 (1-5分) 1、对海格物流在业务需求方面响应能力的满意度如何 提示：对物流需求运力支持、响应能力、业务改进建议的支持是否满足需求 其他意见与建议 2.对海格物流发货信息的满意度如何 A对发货信息咨询的方便性 B对发货信息咨询的响应速度 C对发货信息反馈的准确性 提示：对发货信息咨询物流人员的响应速度、发货清单传真的及时性、发货信息反馈的准确性等其他意见与建议 3. 对海格物流货物配送的安全质量满意度如何 A对货物安全发生的频繁 B对发生货物安全问题处理的及时性 提示：是否发生过货错、货差、货丢、货损现象；问题发生后是否能及时给予受理等 其他意见与建议 4. 对海格物流的发货时效满意度如何 A对货物到达的准时性和正确性 B对紧急运输(或特殊)、临时需求响应的及时性 提示：货物是否能在预计到达时效内到货；货物是否正确；对特殊需求是否能给予支持等 其他意见与建议: 5、对海格物流人员服务质量的满意度 A对送货人员的服务质量 B对海格物流运作部客服人员的服务质量 C对海格物流在合作过程中影响ABC声誉和利益方面的
客户意见调查反馈表 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
客户意见调查反馈表 尊敬的客户： 非常感谢您对本公司的大力支持和信任：公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本公司宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。请认真填写以下空格内容和选项，并及时回复。谢谢！ 一、客户信息： 姓名：单位：电话： 地址：传真：邮编： E-mail： 二、问卷： 1、您对本公司产品价格的评价为： 1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□ 2、您对本公司产品的品种数量的评价为： 1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□ 3、您对本公司产品质量的评价为： 1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□ 4、您对本公司的包装质量的评价为： 1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□ 5、您对本公司服务水平的评价为： 1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□ 6、您对公司处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是： 1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□ 7、您对本公司的整体感觉评价是： 1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□ 8、您认为本公司的产品质量/款式需要改进的地方是： 9、您认为本公司服务需要改进的地方是： 您填写好本调查表后，可以直接传真或邮寄给我们。 谢谢!
销售顾问来电话通知做现场回访时，需要询问车主姓名：_________________ （先生/小姐）, 购买车型：______________ ，颜色：___________ 。 先生（或小姐）您好，我是百得利保时捷客服中心的客服专员，感谢您选择百得利，并祝贺您购买保时捷这款新车。 很高兴您能抽出宝贵的五分钟来配合我们做这份关于您本次购车全过程的满意度调查 问卷，我们现在开始，好吗？ 正式问卷 好，让我们首先来谈一下您的销售顾问与您初次接触时的情况: ☆Q01 ?您在整个购车过程中，销售顾问的服务态度热情友好吗，与您关系融洽吗？ 很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 Q02.您认为销售顾问他（她）的专业知识令您满意吗？ 很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 下面是关于对试乘试驾服务评价： Q03.销售顾问主动邀请您进行试乘试驾了吗？ 是-> Q03.1 和Q03.2 否，原因____________________________ ->Q04 Q03.1 在试乘、试驾中，销售顾问就您所关心的问题及时做了重点解释了吗？很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 Q03.2 为您准备的试乘试驾车的整体车况令您满意吗？ 很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 销售顾问是否向您提供了以下建议： Q04.销售顾问是否向您介绍二手车置换业务，以节省您购买新车的费用？ 是否，原因___________________________________ Q05.销售顾问向您介绍选装装备（装备包）了吗？（如：全景天窗、外挂备胎等）是否，原因___________________________________ Q06.销售顾问是否根据您的需求，给您作出适当的建议或帮助？ 是否，原因___________________________________ 关于交车环节服务的评价： ☆Q07.关于保时捷车辆的各项功能及装备，销售顾问的解释令您满意吗？ 很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 ☆Q08 ?服务顾问是否建议您在每次加油时使用保时捷指定的原厂燃油添加剂，已确保发动机获得最佳性能？ 是否，原因_________________________________ Q09.在交车的时候，新车的内、外部是否干净、整洁？ 是否，原因_________________________________
客户满意度调查表 您好！中国进出口商品交易会为了提供更好的服务，现征求您宝贵的意见，以便我们更好地改进工作，谢谢您的配合！
客服中心 咨询台服务人员缺乏有针对性的培训，对于客人的问题只限于问路，对于其他现场服务一概不 熟悉，同时对其他现场服务人员不予以协助，致使客人多次往返于咨询台与服务台之间，严重 耽误客人时间。 客服中心应该配备小语种翻译。 展具租赁 普遍反映价格太高；由于开单、送单到执行流程长，而且电子服务系统落后，并没有把现场开 单系统连接施工装搭班办公室系统，中间还要人手送单到施工办公室再人手输入，导致执行时 间严重滞后，不少参展商急用只能无奈；客户需要修改发票抬头，向交易团申请过后，电子服 务系统无法马上更新数据 宽带接入 由于承办商的改变，这一届广交会的无线宽带推出高速收费无限上网VIP套餐。但其实际速度 并没有达到一开始所声称的2M，同时还极其不稳定，加上上网步骤繁琐，造成顾客极大不满。 前期准备不足，第一期上网卡账号和密码都有出错的地方；只考虑到中国参展商，没有准备相关的英语宣传资料 展品运输 展品运输的问题主要体现在撤展的时候，第一次来的参展商对展品运输的流程毫无概念，包括 参展商手册上也没有详细说明。例如放行条该找谁开这个问题现场所有服务人员都没能给出答复。同时，驻馆的运输承办商也没有履行其职责，擅离职守，致使客人问题得不到解决。 保安服务态度 现场警卫与解放军职责完全分离，丢失财物或之类问题询问解放军无法得到解决，且明显人员 培训不足，问好几个警卫都问不到保卫办公室在哪里 干净程度 馆内卫生间的卫生问题一直得不到解决，走进厕所会看到清洁阿姨在工具房内休息聊天，毫不 理会厕所的脏乱臭。同时，筹展期厕所不提供手纸，给参展商造成极大不便。 现场标识 餐区和穆斯林祷告区的标识尤其不明确，现场服务柜台如网吧和票务处非常隐蔽，但也没有明 确标识标示。 广播系统 增设失物招领和寻人启事广播 影响客户满意度的因素 总体来说，此届广交会的客户满意度偏低。客户需求得不到满足，同时广交会的利益最大化转 移到作为顾客的参展商身上，致使顾客大为不满。由上述具体问题中可看出影响客户满意度的 主要因素有：
行政服务满意度调查表 问卷说明： 亲爱的各位同事： 欢迎参加“2015年行政服务满意度”的调查工作！此次调查旨在发现行政工作中的不足并作出改进计划。请您对不满意项进行说明，以便我们进行整改和完善。 您的参与是对我们工作的最大激励！谢谢！ 1.您认为公司的大厅、停车场、过道、楼梯、整洁（清洁）吗？ □A整洁□B比较整洁□C一般□D比较脏乱□E非常脏乱 2.您认为公司的办公区域整洁（清洁）吗？ □A整洁□B比较整洁□C一般□D比较脏乱□E非常脏乱 3.您认为公司的洗手间、洗手台整洁（清洁）吗？ □A整洁□B比较整洁□C一般□D比较脏乱□E非常脏乱 4.您认为公司的会议室整洁（清洁）吗？ □A整洁□B比较整洁□C一般□D比较脏乱□E非常脏乱 5.您对公司的绿化环境满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□E 非常不满意 以上1~5项您如有不满意，主要表现在（请在下方处填写，如会议室未及时打扫等）： 6.您对行政楼前台的工作满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意 7.您对公司办公用品采购、领用工作的满意度如何？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意 8.您对公司基建维修工作的满意度如何？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意 以上6~8项您如有不满意，主要表现在（请在下方处填写，例如工作态度、效率等）： 9.您对公司网管的服务态度满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意 10.您对网管的响应速度满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意 11.您对网管电脑服务情况满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意
员工意见调查和建议反馈表 各位员工，大家好： 首先感谢每位同事在过去一年里，携手并肩、互相激励、共同努力为公司的成长做出了贡献。公司日益的壮大和腾飞离不开每位同事的努力和支持。现为了提高新一年员工的工作积极性，完善公司各个方面的制度，并到达有的放矢的目的，现公司采用意见调查和建议反馈表的形式来了解公司的客观情况，以及员工的真实想法。各位员工在问卷中的意见和看法对公司的发展至关重要。请大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详细地填写该表。好的意见和建议公司将积极采纳，谢谢合作。 一.意见调查 1. 您的岗位类型： A生产B研发C商务D销售 E 资材F工程G品质 2. 您认为今后员工的绩效考评应该从以下几个方面考核？（可多选） A任务完成情况B工作过程C工作态度D其他 选D请你概述还有那些方面可以供考核： 3. 除薪酬外，您最看重： A提高自己能力的机会B好的工作环境C和谐的人际关系 D工作的成就感E其他 选E请概述你看重什么因素： 4. 您认为目前的工作： A很合适，并且有信心、有能力做好B是我喜欢的工作,但自身能力欠缺C不是我理想的但我能做好D不太适合，希望换工作 1.工作职责是否明确 A是B不是 如选B你希望那方面有所改进： 6您认为公司的主要优势是什么 A研发B市场C产品D管理 简述理由:
7您希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述） 8您与其他部门的合作是否融洽 A很融洽B较融洽C 一般融洽D较不融洽E很不融洽 9您认为自己的能力是否得到了充分发挥 A已尽我所能B未能完全发挥C没感觉D对我的能力有些埋没E没有能让我施展的机会 如选D.E你希望哪些方面有所改进 10您认为工作的挑战性如何 A很有挑战B较有挑战C 一般有挑战D 较无挑战E无挑战 选D、E你希望哪些方面有所改进： 11你认为公司现在的考勤制度是否合理 A合理B不合理 选B请说明你的原因 12 你认为公司目前缺少哪方面的优秀人才 A良好的个人素质B具备专业的技术人员C领导能力的管理人员D其他 选D请概述你认为还缺少哪方面人才 13工作任务非常紧迫的情况下，你认为请假处理自己的私事合理吗？ A合理我认为员工在任何情况都有权利选择处理私事 B不合理我认为员工有义务以公司利益为重 C我会提前计划和安排自己的工作，争取在处理私事前把工作任务及时完成 D视情况而定 14 工作的压力主要来自： A任务量大B难度大C时间紧迫D领导要求高E其他 选择E请说明你工作压力来自哪里： 15 我目前的工资主要取决于我的工作业绩：