测试题总数：100
1、劳动力市场是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置劳动力资源的________。
A.模式
B.机制
C.体制
D.体系
2、劳动市场按地理位置划分可分为________。
A.狭义的与广义的
B.全国性的和地区性的
C.中央的和地方的
D.需求的和供给的
3、在其它条件不变的情况下，产品需求上升会导致________。
A.劳动力需求下降
B.劳动力需求不变
C.劳动力需求上升
D.难以确定
4、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的________，而其替代效应导致闲暇
消费的 ________。
A.减小、减少
B.减小、增加
C.增加、减少
D.增加、增加
5、下列说法中正确的是________。
A.工资的多少仅取决于工资率
B.工资的多少仅取决于工作时间
C.工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素
D.某人的工资高，则其工资率一定也高
6、“30元/小时”是指________。
A.收入
B.工资
C.工资率
D.劳动报酬
E福利
7、甲、乙两个企业在同一个劳动力市场上相互竞争。甲企业工作条件好，为吸引劳动力，乙企业不得不支付较高的工资。甲、乙企业之间的工资差别属于________。
A.补偿性的
B.竞争性的
C.垄断性的
D.接触性的
8、关于福利与基本工资的说法正确的是________。
A.基本工资和福利都是一种工资形式
B.基本工资的支付方式是实物支付和延期支付
C.福利的支付方式是现期支付和货币支付
D.在企业的成本项目中，基本工资属于固定成本，而福利是可变成本
9、奠定人格赖以生成的物质基础的是________。
A．情境
B．遗传
C．环境
D．教育
10、正式群体可分为团队、任务群体和________。
A．指挥群体
B．实践群体
C．操纵群体
D．利益群体
11、我们认为老师要为人师表、治学严谨，这是我们对老师的________。
A．角色期望
B．角色冲突
C．角色模糊
D．角色知觉
12、沟通的作用除了激励、信息流通和情感表达外，还有________。
A．指导
B．控制
C．管理
D．领导
13、价值观具有稳定性和________。
A.永恒性
B.可变性
C.外源性
D.潜在性
14、反映了对人、客体、事物的感受，是对人、客体事物所持有的肯定或否定的评价是________。
A.工作满意度
B.个性
D.态度
15、与价值观相比，态度的稳定性________。
A.较高
B.较低
C.差不多
D.无法判断
16、认知失调理论是由谁提出的________。
B.菲斯廷格
C.布鲁纳
D.卡特赖特
17、以下说法正确的是________。
A.人力资源管理与员工的绩效无关
B.人力资源管理会降低员工的绩效
C.人力资源管理能提高员工的工作绩效
D.以上说法，均不正确
18、人力资源管理者具有________。
A．直线与参谋职能
B．直接与参谋职能
C．直线与服务职能
D．服务与参谋职能
19、人本管理的核心是________。
A．以人为本
B．效率第一
C．用户至上
D．质量第一
20、“五一"期间全体员工放假七天。这属于组织赋予员工的________。
A．工资
B．福利
C．奖赏
D．以上都不对
21、晋升是个体和组织中向________的移动。
A．较低职位
B．同级职位
C．不同类职位
D．较高职位
22、在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是________。
A．需求预测
B．战略规划
C．供给预测
D．现有人力资源核查
23、一般来说，人员招聘的来源可以分为________两个渠道。A．自我推荐与他人引荐
B．学校与社会
C．广告招聘与机构推荐
D．内部来源与外部来源
24、对公关人员的能力评估应侧重于________。
A．空间认知
B．数量分析
C．记忆力
D．语言能力
25、方法研究包括程序分析、作业分析和________。
A．工作分析
B．动作分析
C．岗位分析
D．环境分析
26、使所做工作的动力定型得以巩固的入门期，一般为________。
A．1～2小时
B．10～20分钟
C．半小时左右
D．3～4小时
27、连续色名呼叫检查法属于疲劳检测的________。
A．生理心理测试法
B．他觉观察及主诉症状法
C．生化法
D．自我体验法
28、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?________。
A．典型事例法
B．座谈法
C．工作实践法
B．直接上级
C．任职时间
D．工作事项
31、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是________。
A．基本资料
B．工作权限
C．工作难度
D．工作关系
32、绩效考核的第一个步骤是________。
34、可能会影响到绩效考核的工作特征包括________。
A．企业规模
B．岗位在组织与企业中的地位
C．人员流动情况
D．利润与产值完成情况
35、在欺坎伦计划中，员工因他们所提出的建议节约了劳动成本而受到经济奖励，其中节约额为________。
A.薪资成本与该成本所产生的销售价值的比值
B.薪资成本与合理化建议数量的乘积
C.薪资成本与该成本所产生的销售价值的乘积
《人力资源管理》模拟题2 一、名词解释 1．人员甄选 俗称选拔，指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。 2．晕轮效应 所谓晕轮效应是指在他人的某种特殊表现突出时，印象深刻，由此引起对其他特征的忽视，从而产 生以点概面的现象。 3．企业文化 4．答： ）通过5 (2) (3) 7．答：（1）合理利用人力资源，提高企业效益 （2）加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率 （3）有利于正确核算企业当期利益，合理分配利润 （4）有利于国家对全体社会人力资源进行宏观调控 三、论述题 8．为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，应重点做好哪些工作？ 9．试述针对不同职位的员工培训内容的针对性。 参考答案： 8．答：为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，适应未来高速变化的环境，应重点做好以下工 作：
(1)评估 弹性人力资源规划的基础工作在于对组织现有人力资源进行整体性的评估，以便能清楚地知道现有人力资源的“质”与“量”。这就需要建立人力资源信息系统，并加以充分利用。评估的内容涉及组织的内外部环境、人员比例、技术变化、人员调整等。 (2)核心人力资源 弹性人力资源规划的重点是明确界定组织的核心竞争优势，也就是说在组织的经营环境中，它真正的生存优势是什么?保持竞争优势的资源是什么?这样才能真正找到保持竞争能力的核心人力 资源。 核心人力资源是决定组织生存发展能力的关键因素。组织需要良好的激励机制、教育培训以及设计合适的职业生涯规划，才能确保核心人力资源群体数量的扩充和质量的提高，并使其长期驻留 于组织，为组织的发展做出贡献。 9 (1) (2) 命令； (3) 技能， (4)
测试题总数：100 1、劳动力市场是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置劳动力资源的________。 A.模式 B.机制 C.体制 D.体系 2、劳动市场按地理位置划分可分为________。 A.狭义的与广义的 B.全国性的和地区性的 C.中央的和地方的 D.需求的和供给的 3、在其它条件不变的情况下，产品需求上升会导致________。 A.劳动力需求下降 B.劳动力需求不变 C.劳动力需求上升 D.难以确定 4、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的________，而其替代效应导致闲暇消费的 ________。 A.减小、减少 B.减小、增加 C.增加、减少 D.增加、增加
A.工资的多少仅取决于工资率 B.工资的多少仅取决于工作时间 C.工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素 D.某人的工资高，则其工资率一定也高 6、“30元/小时”是指________。 A.收入 B.工资 C.工资率 D.劳动报酬 E福利 7、甲、乙两个企业在同一个劳动力市场上相互竞争。甲企业工作条件好，为吸引劳动力，乙企业不得不支付较高的工资。甲、乙企业之间的工资差别属于________。 A.补偿性的 B.竞争性的 C.垄断性的 D.接触性的 8、关于福利与基本工资的说法正确的是________。 A.基本工资和福利都是一种工资形式 B.基本工资的支付方式是实物支付和延期支付 C.福利的支付方式是现期支付和货币支付 D.在企业的成本项目中，基本工资属于固定成本，而福利是可变成本 9、奠定人格赖以生成的物质基础的是________。 A．情境 B．遗传 C．环境 D．教育
一、名词解释 1。3600考核 解释:称为全方位绩效评估,即评估人选择上司、同事、下属、自己和顾客,每个评估者站在自己的角度对被评估者进行评估。 2.员工招聘 是指企业为了发展的需要，向外吸收具有劳动能力的个体的全过程。 3.无领导小组讨论 是指一组被试者开会讨论一个实际经营中存在的问题,讨论前并不指定谁主持会议,在讨论中观察每一个被试者的发言,以便了解被试者心理素质和潜在能力的一种测评方法。 4。工作说明书 称职务要求,要求说明从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求。 ５。心理测试 指通过一系列的心理学方法来测量被试者的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。 6.培训 是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。 7。人力资源规划: 人力资源规划是将企业目标和战略转化为人力的需求，通过人力资源管理体系与运作，有效达成量和质、长期和短期的人力供需平衡。 8。工作分析: 是以科学和系统的方法决定一项工作所应包含的工作项目以及从事此项工作的必备知识、技术和能力。 9. 工作生活质量 是指组织中所有员工，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道,有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程。 二、判断题（本大题共1０题,每题1分，共1０分.) 1.一份完整的人力资源计划应该涉及到员工招聘、测试与选拔，培训与开发, 职业计划,报酬系统,员工问题及其处理等人力资源开发与管理的各个领域（√) 2.失业率（ＵR）是指正在寻找工作的人员与公民劳动力（CLＦ）的百分比（×） 3.一般来说,职位与个体是一一匹配的，有多少职位就有多少人,两者数量相等
助理人力资源管理师(三级)完整电子版(母版)教材 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 【学习目标】 通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的涵 人力资源规划的涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以的计划）。 （二）人力资源规划的容 1．战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
2．组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3．制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等容。 4．人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5．费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现部供求平衡。人力资源是企业最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管遗的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。
《人力资源管理概论》考试试题 一、选择题（每题1分，共10分） 1．（）是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和，含于人口资源中，通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。 A．人口资源B．人力资源C．劳动力资源D．人才资源 2．（）是指人都需要发挥自己的潜力，发现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，人才会感到最大的满足。 A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3．人力资源规划可以分为三个阶段，其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括的工作是（）。 A．进行现有的人力资源盘点，计算供需缺口。 B．进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作 C．对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较，计算出人力资源净需求。 D．根据所确定的人力资源净需求的情况，制定各种相关的具体人力资源规划政策。 4．（）是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动，常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示。例如，维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。 A．职位B．职责C．工作D．职级 5．内部招聘的优点是（）。 A．使组织内对成员的培训投资取得回报。 B．有较广泛的人才来源。 C．避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结。 D．可以节省对主管人员的培训费用。 6．职前教育工作由（）部门参与实施。 A．人力资源部门B．用人部门 C．人力资源部门和用人部门D．行政部门 7．以下选项不属于亲验式学习法的是（）。 A．结构性练习B．角色扮演 C．心理测试D．案例分析法
8．以下对绩效周期理解错误的是（）。 A．绩效考核周期过长，会降低绩效考核的准确性。 B．绩效考核周期过长，不利于员工工作绩效的改进。 C．绩效考核周期过短，会增加企业管理成本的开支。 D．绩效考核周期过短，会激励员工更加努力工作。 9．有关薪酬的认识不正确的是（） A．薪酬是员工激励的重要手段。 B．企业薪酬水平越高，员工工作的积极性越高。 C．企业的薪酬管理政策要符合国家的有关法律法规。 D．有效的薪酬管理可以吸引和留住优秀的员工。 10．奖励员工做出的优良工作绩效，鼓励员工继续努力对薪酬进行的调整属于（）。 A．奖励性调整B．工龄调整C．效益调整D．生活指数调整 二、填空题（每小题1分，共20分） 1．人力资源管理的基本职能包括、、调控和开发。 2．影响人力资源规划的外部因素主要组织所在地区的经济发展状况和、技术、、政策法规。 3．指的是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动，是工作分析的基本单位，对工作准则的进一步分解。 4．工作分析相关信息的来源可以分为以下三种类型：、人员信息。 5．内部征召是指吸引现在正在组织中任职的员工填补组织空缺职位。其方法主要有公告法、、。 6．格林豪斯?凯莱提出了员工职业发展分为职业选择、____________、____________、____________、____________五阶段。 7．员工的薪酬一般包括____________、____________、____________三部分。 8．处理劳动争议的程序为____________、____________、____________。 三、名词解释（每小题3分，共15分） 1．人力资源
《人力资源管理基础知识》知识点 1．劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。 2.劳动经济学的研究方法主要有两种：实证研究方法和规范研究方 法。 3．利润定义为企业生产经营的总收人减去总费用的差额部分。 4．劳动力供给，是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。 5．劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称为劳动力供给弹性。 6．劳动力需求，是指企业在某一特定时期内；在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。 7．劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其公式为：Es＝（△S／S）／（△w／w）。 通常在考察市场劳动力供给时，劳动力供给弹性值分布在0到无限大之间。根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为五大类： 8（1）供给无弹性，即Es=0。在这种情况下，无论工资率如何变动（在劳动力市场分析的实际可能范围内），劳动力供给量固定不变。 9（2）供给有无限弹性，即Es→∞。这时工资率给定，而劳动力供给量变动的绝对值大于0。
10（3）单位供给弹性，即Es=1。在这种情况下，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。 11（4）供给富有弹性，即Es＞1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。 12（5）供给缺乏弹性，即Es＜1。劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。 劳动力供给量的变动是指在其它条件不变的情况下，仅由工资率变动所引起的劳动力供给数量的变化。 13．劳动力需求的自身工资弹性是劳动力需求变动对工资率变动的反应 程度。其公式为：Ed＝（△D／D）／（△w／w）。 根据劳动力需求的工资弹性的不同取值，可将劳动力需求的工资弹性 分为五类： 14（1）需求无弹性，即Ed=0 15（2）需求有无限弹性，即Ed→∞ 16（3）单位需求弹性，即Ed=1 17（4）需求富有弹性，即Ed﹥1 18（5）需求缺乏弹性，即Ed﹤1 19.所谓工资就是劳动力作为生产要素的均衡价格，即劳动力的需求价格与供给价格相一致的价格。 20.福利是工资的转化形式和劳动力价格的重要构成部分。福利与基
初级人力资源管理：工作分析考试卷及答案（最新版） 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、单项选择题 工作对任职者的知识要求可以分为四个层级来描述，下列描述不正确的是（ ）。A.与工作相关的基础理论知识 B.专业知识 C.心理知识 D.相关的政策法律知识及其他 本题答案： 2、多项选择题 小王是一家玩具厂人力资源部的员工，随着公司订单的增加，大量工人需要进行加班。随着订单日期的临近，工人的工作效率却越来越差，小王准备采取一些措施去解决。玩具厂工人产生作业疲劳的原因是（ ）。A.工作环境因素 B.生理因素 C.心理因素 D.合作因素 本题答案： 3、多项选择题 人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的（ ）。A.数量 B.质量 C.成本 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
D.收益 E.结构 本题答案： 4、多项选择题 下列关于实际工作率的确定，说法正确的是（）。A.劳动强度越大，机体耗氧量越小 B.劳动强度大，延长工作时间可能导致错误的发生 C.劳动强度大，延长工作时间仍可以获得较多的产量，加强劳动保护可以减少事故发生率 D.在劳动强度大的情形下，应设计合理的工时利用率 E.劳动强度大的情形下，应设计合理的薪酬体系 本题答案： 5、单项选择题 对职位本身的内涵和外延加以规范，这是（）。A.工作关系 B.工作规范 C.职位说明书 D.工作描述 本题答案： 6、多项选择题 观察法的优点主要有（）。A.成本低 B.经济实用 C.易操作 D.适合脑力劳动 E.适用紧急情况的间歇性工作 本题答案： 7、多项选择题 下列属于工作实践法的特征的有（）。A.工作分析者实际从事所研究的工作来获得相关的工作资料 B.可以针对脑力工作 C.可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求 D.仅适用于长期内可以掌握的工作
《人力资源管理教程》教学大纲 适用专业：工商管理 类别：函授 层次：本科 面授学时：30 自学学时：90 大纲说明 一、教学的目的及要求 《人力资源管理教程》是工商管理专业必开的一门专业基础课，通过本课程的学习使学生全面了解人力资源管理的过程和目的，掌握对人力资源管理的原理和方法，以及怎样招聘、使用员工和激励员工，这是工商管理者必须掌握的基本知识。 二、课程的重点和难点 第一章 重点讲解：1、人力资源管理模型；2、人力资源管理中的战略问题3、人力资源部门的职能。 其中难点：人力资源管理与人事管理的异同 第二章 重点讲解：1、员工能力与岗位要求；2、组织报酬和工作意愿。 其中难点：期望理论对人力资源管理的影响。 第三章 重点讲解：工作满意度 其中难点：人力资源管理成果的度量。 第四章 重点讲解：1、工作分析的基本程序；2、收集工作分析信息的方法。 其中难点：搜集工作分析信息各种方法的优缺点。 第五章 重点讲解：1、人力资源战略计划；2、人力资源信息系统。 其中难点：人力资源内部供给与外部供给的优、劣势比较。 第六章 重点讲解：1、招聘的程序；2、招聘的方法。 其中难点：对招聘工作进行评估。 第七章 重点讲解：选择测试和考核 其中难点：能力测试
第八章 重点讲解：1、人力资源开发的程序；2、培训的方法3、开发项目的评估。 其中难点：培训项目评估应包括的内容和指标。 第九章 重点讲解：企业内部晋升与调动管理 其中难点：员工晋升的依据 第十章 重点讲解：1、绩效评估的意义；2、绩效评估系统的标准。 其中难点：绩效评价工具的选择。 第十一章 重点讲解：1、战略性薪金计划；2、影响员工工资水平的主要因素。 其中难点：薪金结构的设计。 第十二章 重点讲解：个人工资安排的基本要素。 其中难点：激励工资的方案设计 三、主要教学环节 1、面授讲课。其内容以第一、三、六、八、十、十一章为主，讲解时突出其中的重点和难点，以达到理解原理，掌握方法。 2、函授自学 以学生自己阅读、分析主为，教师适当予以启示，并辅以一定的作业，加以训练，以达到教学大纲的要求。 3、平时作业 按课程性质，每阶段留一次作业，作业难度适宜中，覆盖面要广。 4、考试 试题采取学分制，难易程度适中，覆盖面广，以闭卷形式考试。 四、
基础知识 第一章劳动经济学 劳动经济学是研究市场经济体制中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。 资源的有限性成为资源的稀缺性。 劳动资源的稀缺性具有一下属性；1相对的稀缺性2又具有绝对的稀缺性3本质表现是消费劳动力资源的支付能力、支付手段。 即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。 劳动经济学的研究方法有两种，即实证研究方法和规范研究方法。 实证研究方法是研究“是什么”的问题。 规范研究方法是说明经济现象及运行应该是什么的问题。 规范研究方法的特点：1规范研究方法以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么”的问题，既要说明所要研究的对象本身是好还是坏，对社会具有积极意义还是具有消极意义。2.规范研究方法研究经济现象的主要目的在于为政府制定经济政策服务，实现互惠的交换当然对社会具有积极意义，它有利于社会总体福利水平的提高。 劳动力是指在一定年龄之内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者和失业者，即社会劳动力。 计算公式为：总人口劳参率==劳动力/总人口X100% 年龄别（性别）劳参率==某年龄（性别）劳动力/该年龄（性别）人口X100% 所谓劳动力供给，是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。 所谓经济周期是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 附加性劳动力假说与悲观性劳动力假说 二级劳动力主要由中年妇女构成。耳机劳动力参与率与经济运行周期存在着较敏感的反应性。 附加性劳动率假说认为，在经济总水平下降时期，由于衰退，一些一级劳动力处于事业状态，此时，为了保证家庭已有的收入水平，二级劳动力走出家庭，以期寻找工作。 悲观性劳动力假说认为，在就业率下降、失业率上升时期，一些一级劳动力处于失业状态，但仍滞留在劳动力市场，而许多二级劳动力对寻找新的工作机会前景持悲观态度，因而宁愿退出劳动力市场二不愿意作为失业者。 劳动力需求，是指在某一特定时期，在某种工资率下愿意并能偶雇用的劳动量。劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一。 劳动力需求是一种派生性需求。 劳动力市场的含义：劳动力市场分有广义和狭义两种理解：广义个劳动力市场是指劳动力所有者和个体与使用劳动力要素的企业之间，在劳动交换过程中所体现的、反应社会经济特征之一的经济关系，狭义的劳动力市场是指市场机制借以发挥作用，实现劳动力资源优化配置的机制和形式。 劳动力市场均衡的意义：1.劳动资源最优分配2.同质的劳动力获得同样的工资3.充分就业 工资：就是劳动力作为生产的要素的均衡价格，即劳动力的需求价格与供给价格相一致的价格。 货币工资率、工作时间长度和相关的工资制度安排。 实际工资==货币工资/价格指数CPI 福利的支付方式大体划分为两类：1实物支付2.延期支付 福利无论以何种具体方式表现，实质上都是由工人自己的劳动力支付。 福利的特征：1福利以劳动力为基础，但并不与个人劳动量有直接相关。2.法定性3.企业自定性和灵活性。 实物支付的好处：1.实现支付可以下降企业俺基本工资支付的法定保险金，而降低人工成本。2.实物支付变相的提高了个人所得税的纳税起点。3.从社会角度看，实物支付可以增加就业，改善居民生活质量。 所谓就业与劳动就业一般是指有劳动和就业要求的人，参与某种社会活动，并通过劳动获得报酬或经营收入的经济活动。总供给==各类生产要素供给的总和（劳动+资本+土地+管理） ==各类生产要素相应的收入的总和 ==消费+储蓄
人力资源管理试卷 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B ） A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（ B ） A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是（ A ） A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和（ B ） A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是（ A ） A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是（ A ） A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当 7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式（ B ） A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（ C ） A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为（ D ） A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是（ A ） A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈－西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（ B ） A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是（ C ） A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是（ A ）
初级经济师考试《人力资源管理》基础训练 距离经济师考试只有几个月时间了，大家的做题不要松懈了。下面是小编分享的初级经济师考试《人力资源管理》基础训练，一起来看一下吧。 1、关于头脑风暴法，说法正确的是( )。 A:个人决策常用的技术 B:如果说出错误的观点会遭到批评 C:人越多越好 D:鼓励创造性思维 本题正确答案为:D 本题解析:考核头脑风暴法的内容，见教材P28页。 2、将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是( )。 A:排序法 B:行为锚定法 C:关键事件法 D:强制分布法 本题正确答案为:A 本题解析:排序法是将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法 3、研究发现，当团体的规模达到( )人时，团体对个体造成的从众压力最大。 A:4 B:8 C:10 D:20 本题正确答案为:A 本题解析:见教材P20页 4、配对比较法正确的操作方法是( ) ①将列在行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较，并对优胜者作出记号。 ②将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列 ③所有比较完成后，计算每位员工优胜的次数 ④并根据该次数对员工的绩效进行排名 A:④①②③ B:②①③④ C:①②③④ D:③④①② 本题正确答案为:B 本题解析:配对比较法操作步骤将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列, 将列在行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较，并对优胜者作出记号所有比较完成后，计算每位员工优胜的次数, 并根据该次数对员工的绩效进行排名 5、关于人力资源共享服务中心特点的说法，错误的是()。 A:它是一种新型的人力资源管理组织机构形式 B:它能够节省人力资源管理成本 C:它将人力资源管理有关的行政事务分散到各个部门处理 D:它有利于人力资源管理效果的评估 本题正确答案为:C 本题解析:人力资源共享服务中心将行政工作集中起来，见教材P48页。
《人力资源管理》试卷及答案 一、填空题（每空1分，共10分） 1、人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即人力 资源。 2、企业是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利 益相关者要求的组织。 3、管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保 证以有效的方式实现组织既定目标的过程。 4、人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标这两个层次来理解。 5、人力资源管理的功能和目标是通过它所承担的各项职能和从事的各项活动来实现的。 6、能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的环境。 7、企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的 总和即企业文化。 8、职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为业绩标准。 9、人力资源规划是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企 业在不同发展时期对人员的需求。 10、了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使起人能 了解这种职位的过程即职位规划。 二、单选题（每题2分，共20分） 1．下列不属于人力资源性质的是 ( D ) A．能动性B．时效性C．社会性D．不变性 2．下面不属于人力资源管理模式的是( B ) A．工业模式B．投资模式 C．混合模式 D．参与模式 3．人力资源管理环境的辨认主要考虑的是 ( C ) A．环境的复杂性与开放性B．环境的开放性与稳定性 C．环境的复杂性与稳定性D．环境的稳定性与结果性 4．《中华人民共和国劳动法》颁布于 ( A ) A．1994年7月5日B．1995年1月1日 C．1995年7月5日D．1994年1月1日 5．下面不属于人力资源管理的内部环境的是 ( C ) A．企业发展战略B．企业组织结构 C．企业总经理D．企业文化 6．下面不属于潜在人力资源的是 ( B ) A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口 7．劳动者的素质不包括 ( D ) A．体能素质B．智能素质C．非智力素质D．以上都不是 8．下列说法错误的是 ( A ) A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人 D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源
人力资源管理的基本原理 明确人力资源管理的基本管理管理是科学，科学由原理组成。 人力资源管理作为管理学的一个分支，和其他管理领域一样，人力资源管理也必须遵循相应的管理规律，才能做到科学化、功能化、效率化，人力资源管理的基本原理包括： 1、增值原理 增值原理是指对人力资源的投资可以使人力资源增值，而人力资源增值是指人力资源品位的提高和人力资源存量的增大。 我们知道，人力资源是指社会劳动者的劳动能力，而劳动能力的提高主要靠两方面的投资，营养保健投资和教育培训投资、其中更为重要的是教育培训投资。要想使企业中的员工提高其生产效率和生产能力，就必须对其进行业务培训。 2、激励原理 激励原理指的是通过对员工的物质的或精神的需求欲望给予满足的允诺，来强化其为获得满足就必须努力工作的心理动机，从而达到充分发挥积极性，努力工作的结果。 人在工作过程中是否有积极性，或积极性有多高，对于其能力的发挥程度至关重要。我们知道，人的能力只有在工作中才能发挥出来。人所拥有的能力和他在工作中发挥的能力往往是不等量的，这除了受到诸如工作环境的好坏、工作条件的良好程度，以及单位或组织内人际关系（包括上下级关系、同事关系）的协调、配合情况等客观因素影响之外，还要受到人的积极性的发挥程度这一主观因素制约。在客观因素相同的条件下，主观因素是个人能力发挥的决定性因素。 人力资源管理者的任务不只是以获得人力资源为目标，人力资源管理者在为单位或组织获得人力资源之后，还要通过各种开发管理手段，合理使用人力资源，提高人力资源的利用率，为此就必须坚持激励原理。 3、差异原理
人力资源管理的根本任务是合理配置使用人力资源，提高人力资源投入产出比率。要合理使用人力资源，就要对人力资源的构成和特点有详细的了解。“知己知彼，百战不殆”。人力资源是由一个个劳动者的劳动能力组成的，而各个劳动者的劳动能力由于受到身体、受教育程度、实践经验等因素的影响而各自不同，形成个体差异。就个体能力来说，这种差异包括两方面：一是能力性质、特点的差异。二是能力水平的差异。“用人之长，避人之短”是人力资源管理的基本原则。 承认人与人之间能力水平上的差异，目的是为了在人力资源的利用上坚持能级层次原则，大才大用，小才小用，各尽所能，人尽其才。在人力资源管理中，差异原理指的是：具有不同能力层次的人，应安排在要求相应能级层次的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使个人能力水平与岗位要求相适应。 4、互补原理 在现代社会中，任何一个人都不可能孤立地去做事，人们只有结成一定的关系或联系，形成一个群体才能共事。因此，群体内部的关系如何，直接关系到该群体所承担任务的完成好坏。 现代人力资源管理要求，一个群体内部各个成员之间应该是密切配合的互补关系。人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作影响，这就叫做互补。 个体与个体之间的互补主要是指以下几个方面：性别互补、能级互补、年龄互补、气质互补。 5、动态原理 动态原理指的是人力资源的供给与需求要通过不断的调整才能求得相互适应；随着事业的发展，适应又会变为不适应，又要不断调整达到重新适应，这种不适应—适应—再不适应—再适应的循环往复的过程，正是动态原理的体现。动态原理使我们认识到人力资源规划的重要性。 当前企业面临的情况是外部环境变化万千，而组织要生存与发展，必须有一支规模适当，素质较高的员工队伍，如何在组织需要的时候和需要的岗位上及时得到各种需要的人才，是组织增加竞争力，实现战略目标的关键。为此，必须对组织当前和未来各种人力资源的供求进行科学的预测和规划。 谨记：理论为实践提供依据，并在实践中不断检验和发展理论著。
现代人力资源管理考试试题职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作，才能一、辨析题。据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：（1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。拔、使用所需要的人员（5）制定合理的员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展对人力资本的解释绩效考核工作（7）设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发（1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。展咨询（9）设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对）（3）人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做人力资源与人力资本比较：出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一手段与过程。点是一致的。绩效管理的意义：不同点： 1、有助于提升企业的绩效(1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有2、有助于保证员工行为和企业目标的一致的。 3、有助于提高员工的满意度 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理从
我的课程 餐饮酒店人力资源管理教程 1 2 3 4.课后测试 课后测试 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 成功的招聘源于：√ A 细致的准备 B 对人力市场的把握 C 对工作岗位的分析 D 对选拔标准的确定 正确答案： A 2. 员工背叛企业很大程度上是因为：√ A 人才市场供大于求 B 员工自身道德问题 C 企业本身存在问题 D 工作性质决定 正确答案： C
3. 值得企业为其创造良好的创业空间，用事业来挽留的是：√ A 艺术人才 B 一流人才 C 二流人才 D 三流人才 正确答案： B 4. 酒店稳定而持续的发展有赖于：√ A 人员的相对稳定 B 人员的职业道德 C 人员的专业技能 D 酒店的激励机制 正确答案： A 5. 培训部在实施培训时首先应该确定：× A 请到高级培训师 B 找到合适的培训教材 C 企业的问题，找出需要解决的问题 D 员工的问题，找出员工存在的问题
正确答案： C 6. 酒店管理培训能否做好的最大障碍是：√ A 师资、培训内容即教材 B 资金 C 场地 D 制度 正确答案： A 7. 餐饮业中注重的第一是经营，第二是：√ A 创新意识 B 人力资源开发 C 管理 D 人力资源管理 正确答案： C 8. 企业人员所受的教育程度与他的工作质量和工作效率的关系正确的是：√ A 企业人员所受的教育程度越高、越系统，那么他的工作质量和工作效 率就越低 B 企业人员所受的教育程度越高、越系统，那么他的工作质量和工作 效率就越高
C 企业人员所受的教育程度与他的工作质量和工作效率成等差数列 D 没有任何关系 正确答案： B 9. 在中国企业中，员工跳槽的高峰期是：√ A 春节前 B 春节后 C 五一前后 D 寒暑假前后 正确答案： B 10. 构成一个人特有的复杂个性体系的是：√ A 思想、知识、习惯及能力 B 思想、观念、习惯及能力 C 思想、观念、学力及能力 D 思想、观念、习惯及核心竞争力 正确答案： B 11. 招聘面试流程的最后一个环节是：√ A 决策录用
人力资源管理的基础工作 任何一个从事人力资源工作的人员都想把自己的工作做好，都想通过自己的工作成果获得上司或企业的认可。但一些HR从业人员做工作时，要么就不够系统，要么就在不适当的时候做不适当的事，结果要不是东一锤子西一榔头，要不就半途而废，给自己造成一些不良影响，有的甚至为此而出现麻烦。由于目前的HR理论基本上都是建立在西方文化基础上的，到目前为止还没有见到建立在我国文化基础上的HR理论，这就存在一个适应的问题，再加上一些HR从业人员，很少走入基层，很少进行分析，从而对自己的企业并不了解，加上我国传统文化的“大酱缸”，把一些东西弄得很复杂，所以说在国内，能够把HR工作做得如鱼得水的人并不多。无论如何，作为HR的从业人员，必须了解自己所在的企业，了解的途径一是多一些深入基层，掌握第一手资料，二是进行分析。本文从分析这个角度去探讨如何做好HR工作。 1、分析人员结构，如文化程度、学历、年龄、专业、性别、地域、工龄等等，甚至包括其兴趣、爱好、特长、素质、人品等等看不见的东西。通过分析，了解企业的人员结构是否符合企业各个功能块、专业技术、发展、新上项目等等的要求，现有的员工哪些有发展前途，哪些需要进行监督与控制等等，并按ABC进行分类，从而为招聘、培养、轮岗、人员调整提供决策依据。做到这点的前提条件是建立尽可能详尽的人事档案，特别是那些替代性较差的在岗人员。 2、分析企业各类工作对人力资源的需求，特别是企业战略决策与人力资源的需求及配套。企业的运作一直都会处在变化之中，会涉及战略和战术、内部调整、新项目上马等等，每一变化都有可能涉及人力资源。如果没有分析，人力资源的配备很可能是不恰当的，要么人浮于事，要么工作无法有效开展，而且当职能部门申请增加人手或要求解雇时，只能依照他们的要求去做，否则可能要承担不配合、不协助的“罪名”。通过分析，确定相应的人力资源规划，为企业的战略服务。 3、分析当地劳动力市场，如供求关系、薪资水平、工作环境、地域特点等等。只有对本地的劳动力市场有个清晰的了解，才有可能制定合理的薪酬制度（参见《制定合理薪酬的十个前提》一文），才有可能确定符合实际的招聘策略，才有可能招到合适的人才。在这点上，需要多和当地的劳动部门和HR专业机构加强沟通和合作，通过现场招聘会、论坛、其他企业的HR从业人员的座谈来做到。 4、分析工作目标。任何工作都可以建立目标，人力资源管理工作也不例外，当HR工作确立了目标之后，首先要做的就是分析目标与实现之间差距及其原因，根据分析的结果，制订、组织实施相应的对策，并进行跟踪、检查、改善、总结、巩固，如果没有达到目标，也要分析其原因，采取相对应的措施，从而不断地完成自己的目标。 5、分析工资，如工资水平、结构、工作的激励作用大小等等。工资对企业和员工来说都比较敏感，属于比较棘手的一项工作，要做到双赢，就必须对工资进行分析和比较，找出不合理之处，逐步去完善。这项工作是人力资源的一项艰巨而又重要任务，也是必须做好的一项工作。 6、分析人力资源管理工作中出现的失误、未完成之工作等。任何工作都有可能出现不符合
2005 年度全国经济专业技术资格考试试卷 人力资源管理专业知识与实务 （初级）一、单项选择题（共60 题，每题1 分。每题的备选项中，只有1 个最符合题意）参考的经验系统是指（）。 1.概括化 A.技能 B.能力 C.情绪 D.知识 参考答案：D 2.当人们 对一个问题了解较少时。预先的警告和态度改变之间的关系为（）。 A.预先的警告无助于态度改变 B.预先的警告有助于态度改变 C.预先的警告不影响态度改变 D.两者关系不确定参考答案：B 3.关于人格的陈述，错误的是（）。 A.人格是相对稳定的，这是说一个人在不同的情景中采取的态度和行为反映都是一样的 B.人格受遗传影响 C.人格会受到环境的塑造 D.人格很难在短期内发生改变 参考答案：A 4.言语表情不包括（）： A.说话的语调 B.说话的速度 C.说话的内容 D.说话的节奏参考答案：C 5.研究发现，当团体的规模达到（）人时，团体对个 体造成的从众压力最大。 A.4 B.8 C.10 D.20 参考答案：A 6.正式规范在（）中不存。 A.指挥团体 B.团队
C.任务团体 D.联谊团体 参考答案：D 7.属于工具性价值观的是（）。 A.诚实正直 B.成就感 C.社会承认 D.家庭安全 参考答案：A 8.关于工作满意度的陈述，正确的是（）。 A.不同企业间工作满意度的比较没有意义 B.工作满意度被看作是一种整体的态度，不具有多维性 C.报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度 D.高工作满意度一定会导致高工作绩效 参考答案：C 9.人力资源的能动性特征不包括（）。 A.人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用 B.人力资源在活动过程中是可以被激励的 C人力资源如果长期不用，就会荒废和退化 D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系 参考答案：C 10.关于人力资源管理的重要任务，错误的陈述是（）。 A.维持并改进员工队伍的素质，以提高组织的产品和服务的质量 B.促使员工将组织的成功当作自己的义务，进而提高员工和组织整体的业绩 C.维护组织政策的稳定性，避免人事政策随》外界环境的改变而变化 D.支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方 参考答案：C 11.在一般的组织中，人力资源经理属于（）管理者。 A.职能 B.高层 C.业务 D.直线 参考答案：A 12.关于人力资源多面手的陈述，正确的是（）。 A.他们是较高层级的人力资源管理者 B.他们承担多种相互联系的人力资源管理职能
科目：《人力资源管理》试题(A卷) 一、判断正误(每小题1分，共10分。正确的在题前的括号中划“√”，错误的划“×”) (X )1．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。 (X )2．与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。 (X)3．泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。 (√ )4．人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。 (X )5．职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。 (√)6．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。 (√ )7．培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好地完成现在所承担的工作。 (X )8．结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。 (X )9．对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。 (√)10．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。 二、单项选择题 1．具有内耗性特征的资源是( B ) A. 自然资源 B. 人力资源 C．矿产资源 D．物质资源 2．让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(B ) A. 联想技术 B．构成技术 C. 表现技术 D．个案分析技术 3．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用， 请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B ) A. 获得成本 B．开发成本 C. 使用成本 D．保障成本4．下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D ) A. 企业人 B．环境 C. 文化 D. 产品 5．管理人员定员的方法是( C ) A. 设备定员法 B. 效率定员法 C．职责定员法 D．利益定员法 6．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是( B ) A. 讲授法 B．研讨法 C．角色扮演法 D．案例分析法 7．考评对象的基本单位是( A ) A. 考评要素 B．考评标志 C. 考评标度 D．考评标准 8．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?(D) A．养老保险 B．医疗保险 C. 失业保险 D. 工伤保险 9．劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过( B ) A．4个月 B．6个月 C 8个月 D. 10个月 10．服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件／工日。这是哪种常见的定额形式?(B) A. 时间定额 B．产量定额 C. 服务定额 D．看管定额 三、多项选择题 1．对于人力资源管理，正确的认识是：( AB ) A. 以人为核心 B．视人为中心 C. 以事为中心 D．视人为物 E. 视人为成本 2．人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有：(ABCD) A. 谁做? B．为何由此人做? C. 可否让其他人做? D．应当由谁来做? E. 应当在何处做? 3．影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?( ABC ) A．空缺的职位的性质 B．企事业组织的性质C. 企事业组织的形象 D. 人口和劳动力 E．劳动力市场条件 4．按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类?( ABC ) A. 常模参照性考评 B．效标参照性考评 C. 无标准的内容考评 D．绩效考评 E．非绩效考评 5．岗位工资制在实施中可以采取哪些形式?( BDF) A．基础工资制 B．单一型岗位工资制 C. 技能工资制 D．衔接可变型岗位工资制 E．岗效工资制 F．重合可变型岗位工资制 G. 社会保险权 H．劳动争议提请处理权等 四、简答题 1．人力资源管理功能有哪些? 管理功能，在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用。人力资源管理的功能是多方面多层次的，但主要表现在以下几个方面： (1)政治功能； (2)经济功能； (3)社会稳定功能； (4)其他功能。 2．人力资源投资的范围有哪几个方面? 组织用于人力资源投资的范围主要有以下几个方面：(1)员工招聘投资。(2)员工培训投资。(3)劳动力配置投资。(4)经济技术信息系统投资.(5)医疗保健投资。 (6)员工福利及社会保障投资。 3．选择职业生涯的途径。 选择职业生涯的途径，即一个人走上职业岗位的具体道路，它是实现职业选择的渠道。在不同的文明程度与不同的管理体制的社会中，生涯选择途径也有所不同。总的来看，主要有以下六种途径，即：(1)自然继承型；(2)劳动市场就业型；(3)亲友介绍型；(4)社会分配型；(5)个人谋业型；(6)社会选择型。 五、案例分析题 （一）案例选择题