毕业论文设计题目: 支付宝网络营销模式与经营策略分析学生姓名: 朱娜洁
学号: 2014814339 专业班级: 14工商企业管理
指导教师: 张鑫
院系名称: 合肥工业大学继续教育学院
20 16 年 6 月 12 日
支付宝网络营销模式及经营策略分析
摘要：支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。
关键字：支付宝阿里巴巴信用支付快捷可靠网络营销第三方支付品牌战略
The marketing model and business
strategy analysis of Alipay network
Abstract: Alipay belongs to the credit guarantee platform, the so-called credit guarantee is to credit guarantee and collecting role in the online payment process, the essence of its operation is based on Alipay as credit intermediaries, in the buyer to confirm receipt of goods qualified before a value-added service by Alipay for both parties to save payment.
Key words:Alipay Alibaba credit payment fast and reliable third party payment network marketing brand strategy
目录
摘要 (2)
Abstract (2)
1、绪论 (4)
2、支付宝公司简介 (5)
3、网络营销模式分析 (6)
3.1提供的产品及服务....................... (6)
3.2目标客户分析 (7)
3.3业务流程的描述 (7)
3.4所需资源 (8)
3.5企业供应链 (9)
3.6期望收益(收益模式) (10)
3.7经营成本分析 (10)
4、经营策略分析 (11)
4.1组织结构 (11)
4.2公司发展战略 (11)
4.3市场营销策略 (12)
四、发展建议 (13)
五、总结 (13)
参考文献 (14)
绪论
随着网络经济时代的到来，电子商务也在迅速崛起，成为商品交易的最新模式。作为中间环节的网上支付，是电子商务流程中交易双方最为关心的问题。由于电子商务中的商家与消费者之间的交易不是面对面进行的，而且物流与资金流在时间和空间上也是分离的，这种没有信用保证的信息不对称，导致了商家与消费者之间的博弈：商家不愿先发货，怕货发出后不能收回货款；消费者不愿先支付，担心支付后拿不到商品或商品质量得不到保证。博弈的最终结果是双方都不愿意先冒险，网上购物无法进行。
第三方支付平台正是在商家与消费者之间建立了一个公共的、可以信任的中介。它满足了电子商务中商家和消费者对信誉和安全的要求，它的出现和发展说明该方式具有市场发展的必然需求。第三方支付产业是解决在电子商务小额支付情形下交易双方因银行卡不一致造成的款项转帐不便问题。由于它降低了政府、企业、事业单位直连银行的成本，满足了企业专注发展在线业务的收付要求，避免了与被服务企业在业务上的竞争，加上在中国电子商务中C2C模式起到了较好的中介监督作用，发展势头迅猛。2001年全国第三方网上支付平台市场的支付规模是1.6亿元人民币，20014年增长到80806亿元，初步预测2020年中国第三方支付平台网上支付平台市场规模将达到200000亿元左右。其中，由阿里巴巴集团创办于2004年末的支付宝(中国)网络技术有限公司(下称支付宝)，用了五年时间，将自己做成了一个占据中国第三方支付市场半壁江山的“庞然大物”——用户数超过3亿、日交易额接近14亿元人民币。但是在我国第三方支付产业的高速发展和庞大交易额背后，却不能不看到其激烈的竞争，如何提升用户体验、增加客户粘性成为了各公司的当务之急。然而，由于国家迟迟未针对第三方支付领域出台相应的监管规范，无形的监管反而令支付宝形成了比有形监管之下更为沉重的心理束缚，越来越缺乏创新的勇气。
正文
一、公司简介
支付宝公司全名为支付宝(中国)技术有限公司。是国内领先的独立第三方支付平台，是由阿里巴巴集团马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
其网址为https://www.doczj.com/doc/b619136091.html,/。
新版本网站主页如下图:
图1.1 支付宝新版本网站主页
最初，在2003年10月，淘宝为了解决买卖双方互信问题，推出了支付宝。虽然在当时，支付宝还只是淘宝网的一个部门，但是支付宝的出现，却大大地降低了网络购物的风险，这也成为当时淘宝网打败易趣的一个重要原因。从此，支付宝为
淘宝的发展做出了不可代替的贡献!支付宝副总裁邱昌恒在接受《中国经营报》记者采访时表示，如果没有淘宝，就没有支付宝，但是如果没有支付宝，就没有淘宝网的发展。
支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。虽然这种第三方支付模式并非中国首创，但是担保交易却是支付宝首创的。所谓担保交易就是由支付宝对卖家信用进行担保，如果买家在卖家处购买了假货，支付宝可以对卖家进行先期赔付，这一举措大大推动了淘宝的交易量。
鉴于淘宝与支付宝连带效应的缘故，支付宝的用户迅猛增加，于是在2004年9月，阿里巴巴集团CEO马云提出将支付宝独立起来，形成一个独立的第三方平台。独立后的支付宝起初极为低调，在2004年到2007年，支付宝所做的工作就是向上和向下拓展。在这个过程中，记者发现，支付宝大力支持那些从淘宝长大并且开始独立运营的B2C，这些B2C对于支付宝有着天然的信任和依赖。
在支付宝低成本服务的诱惑下，大量需要第三方支付的企业与支付宝达成了合作。从2008年起，支付宝变得格外高调起来，对外合作的新闻频出。“大的商户开始接受支付宝，我们开始进入一些以前对支付宝很有戒心的行业。”邱昌恒表示，其中就包括和亚马逊卓越的合作。到了2008年底，除当当网之外，中国排名前十的B2C商城都成为了支付宝的客户，而淘宝网在支付宝中的总业务比重，也下降到只有一半左右。
2008年初，支付宝联合建设银行正式向淘宝上的卖家推出了信贷服务，以电子商务平台的诚信体系为基础，支付宝交易为质押，卖家可以申请最小50元，最高5万元的小额信贷。2008年全年，使用这一服务的卖家多达7000多家，累计放贷2亿多元。据预计，2009年支付宝与建行合作的卖家信贷发放量将达到10亿元，将帮助两万名卖家解决资金问题。
支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在六年不到的时间内，为电子商务各个领域的用户创造了丰富的价值，成长为全球最领先的第三方支付公司之一。截止到目前，支付宝注册用户突破10亿，实名用户超过3亿，支付宝钱包活跃用户超过2.7亿，单日手机支付量超过4500万笔，超过2013年11.11创造的单日手机支付4518万笔的全球峰值纪录。2014年双十一全天，支付宝手机支付交易笔数达到1.97亿笔。
二、商业模式分析
2.1 提供的产品及服务
支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。
首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议，这时买方需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为中介方立即通知卖方钱已经收到，可以发货，待买方收到商品并确认无误后，支付宝才会把货款回到卖方的账户以完成整个交易。支付宝在这个流程中充当第三方的角色，同时为买卖双方提供信誉，确保交易安全进行。
这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的，它有效地解决了现在电子商务发展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地推动了我国电子商务的发展。
2.2目标客户分析
2010年3月14日，支付宝又宣布其用户数正式突破3亿，这是国内第三方支付公司用户数首次达到3亿规模。此前的2009年7月6日，支付宝宣布其用户数正式突破2亿大关。
数据显示，支付宝用户呈现消费能力旺盛与年轻化的两大特点。2008年支付宝用户人均交易金额同比增加32.6%，此数据远高于国内城镇居民人均消费性支出增速。同时，21-35岁的支付宝用户占了整体用户的83%，该部分群体具有较高消费能力，乐于尝试新事物，有望带动消费者通过支付宝实现更多应用。
据支付宝公布的最新数据显示，目前有多达46万家国内独立电子商务企业使用支付宝作为网络支付工具，由此实现了日交易笔数峰值400万笔，日均交易峰值达7亿元的交易规模。而支付宝合作商户也进一步涵盖了包括服装、电子、机械、家居、文化等在内的几乎所有已应用电子商务的产业领域。
支付宝是全球最大电子商务公司阿里巴巴集团的关联公司，定位于电子商务支付领域，支付宝用户数首次达到1亿是在2008年8月底，从其2003年10月首次在淘宝出现到积累1亿用户，期间花去了近5年时间。但从1亿用户增长到2亿用户，
支付宝仅仅花了10个月，而从2亿增长到3亿，只花了9个月。
2.3 业务流程的描述
2.3.1登陆支付宝首页https://https://www.doczj.com/doc/b619136091.html,/
2.3.2注册支付宝账号可以在支付宝网站注册，也可以在淘宝网站注册。在淘宝网站注册可直接将支付宝账户绑定在淘宝账户上。支付宝账户注册时需要进行实名值。如果已经有支付宝账户就可直接登陆享受支付宝提供的多种业务。
2.3.3购物流程如下图:
图2.1支付宝网上购物流程
选择商品:登录淘宝，选择您要购买的商品，选中后点击“立即购买”买下您选中的商品；
填写信息:正确填写买家的收货信息，所需的购买数量，点“确认无误，购买”；
确认付款:选择支付宝账户余额支付，点“确认无误，付款”；
收货确认:卖家发货后买家注意查收货物，收到货物并确认无损伤后，点“确认收货”；
支付宝付款:输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”付款给卖家；
给卖家评价:给对方评价，评价成功。
2.3.4账户充值支付宝用户可以通过网上银行，网点，快捷支付，消费卡充值。
2.3.5付款流程支付宝提供了快捷支付，网上银行付款，支付宝余额付款，储蓄卡付款，信用卡付款，货到付款，网点付款，消费卡付款，银联手机支付，更方便的还可以找人代付。在网页中点击付款方式介绍均可获得非常清晰的帮助说明。
2.3.6支付宝用户不尽可以使用支付宝在其所支持的网站购买商品，还提供了转账银行卡，已转让，信用卡还款，缴水电煤，手机充值，个人理财，爱心捐款等贴心生活服务。
2.4 所需资源
支付宝借助OracleDatabase11g新增的PL/SQL相关的某些新特性如网络日志分析工具，为客户和内部技术人员带来了更加快速简便的全新体验。利用OracleAdvancedCompression技术，不仅节省大量存储空间，而且提升了查询性能。利用OracleSQLDebeloper所提供的可视化特性和图形化工具，通过加速编码，翻译，运行和调试使开发效率得到显著提升。
与各大银行，金融机构合作，圈地电子支付市场。支付宝目前已和国内的工7商银行，农业银行，建设银行，招商银行，上海浦发银行等等各大商业银行以及中国邮政，VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在国上支付邻域极为信任的合作伙伴。另外支付宝还与中国建设银行合作，发布了国内首张真正专注于电子商务的联名借记卡。之后相继中国银行也发布。
2.5 企业供应链
企业供应链的描述作为我国第三方支付平台代表的支付宝，其功能简单地说就是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到货物前，有支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。
目前支付宝提供的服务分为个人服务和商家服务以及与银行合作三种:
个人服务:
图2.2支付宝提供的个人服务
商家服务:
收款服务:担保交易收款，即时到账收款，双功能收款，账务清算，站内大额收付款，批量付款到支付宝账户
推荐服务:快捷登录，担保交易收款套餐，团购类网站专属套餐，营销管理，在线客服，支付宝购物券商家活动:
与银行合作:
对支付宝:有了传统金融行业的支持，能为广大用户提供更好的网络支付服务。
对银行:海量的资金收益、全面共享数亿买家及数千万卖家海量交易资金的流入和沉淀。
2.6 期望收益(收益模式)
简单的说，收益模式就是企业赚钱的渠道，企业通过怎样的渠道和模式去赚钱。
1.消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度在结算。假如平均结算周期为半个月计算，沉淀自建将高达60亿以上，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过2亿元人民币。
2.服务佣金
目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费率;然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务佣金，向客户收取费用。
3.广告收入支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广告、插页广告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计较为合理，体现出了内容简捷、可视性强的特点。而且主页上也还有若干公益广告，可以让用户了解更多的技术行业信息。
4.其他金融增值性服务，如代买飞机票，代送礼品等生活服务。
2.7 经营成本分析
由于支付宝为阿里巴巴旗下公司，其资本模式受阿里巴巴较大影响。
由于采取免费模式，支付宝目前尚未能获得大规模盈利，主要依靠阿里巴巴B2B 提供资本支持。2008年10月前，淘宝将履行其免费的承诺，至于之后是否收费，将由市场的状况而定。
B2B电子商务网站阿里巴巴推出上市，计划发行8.59亿股，其中6.315亿为旧股，其余为新股，发行股份85%国际配售，15%公开发售;招股价介乎12-13.5元，较原定的招股价10-12元高出12.5%，集资最多115.95亿元，以招股价中位数计，净额约29.52亿元;集资所得约60%用于策略性收购或业务发展措施、约20%用于发展内地及国际现有业务、约10%用于购买电脑设备及发展新技术，以及约10%用作一般营运资金。
支付宝的投资属于风险投资，其资本来源渠道主要有阿里巴巴的直接投资，投资主体主要在网站建设，安全系统和应用软件的开发以及系统维护。
阿里巴巴集团宣布，未来5年将对旗下第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限公司投资50亿人民币。其投资主要用于提升，优化支付宝的整个系统，除了在风险控制，数据库存储，灾难备份方面加大投资外，还将全面布局移动支付等新兴技术领域。
三、经营策略分析
3.1 组织结构
组织结构如下图:
3.2 公司发展战略
阿里巴巴集团宣布，未来5年将对旗下第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限公司投资50亿人民币。其投资主要用于提升，优化支付宝的整个系统，除了在风险控制，数据库存储，灾难备份方面加大投资外，还将全面布局移动支付等新兴技术领域。
支付宝国际化趋势渐渐明朗，已有超过300家境外商户与支付宝签订合作协议，境外签约商户已经覆盖港澳台以及日本，新加坡，加拿大，美国，澳大利亚，新西
兰，韩国等众多亚洲，欧洲和美洲国家。
3.2.1品牌战略
支付宝自建立之初，就采取免收交易手续费等免费服务的战略，其竞争战略就是借此让新参加者适应网络交易、网络支付习惯，促使竞争对手的体验者转移到本公司网站上来。2004年2月2日，支付宝推出异地汇款免费，无论是同城还是异地交易，通过支付宝完成的交易将不收取任何费用。同时，尽管是免费服务，但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。这种品牌战略，为树立支付宝的品牌立下了大功。
3.2.2着力为用户解决信用问题
支付宝在最初的担保交易之后，相继提出或引入实名认证、数字证书、支付盾等措施，并且坚持免费提供服务。在用户数突破一亿之后，支付宝升级了他们于2007年提出的信任计划。之前的提出更像是一个概念的普及，而此时的升级让这个很多人觉得比较空洞的信任计划有了实际的意义。经过设立严格的标准并对大量商户进行审核后，京东商城、佐丹奴、达芙妮、艺龙、绿森数码等十四家购物网站经过审核，第一批在自己的网站上加贴了“支付宝信任商家”的金色标识。他们同时宣布，消费者今后在信任商家购物，一旦出现欺诈，支付宝将承担赔偿责任。支付宝甚至开始为众多外部商家进行担保。在2008年中国最佳商业模式评选中，支付宝获得了最佳商业模式的称号。表现了支付宝“好的商业模式本身就具备了社会责任，或者说，社会责任是融于商业模式之中”的理念。这一战略得到了人们的广泛认可，为树立支付宝的品牌立下大功。
3.2.3着力提高第三方支付的便捷性
支付宝最近宣布，与六家银行联手“破冰”信用卡网购大额支付业务。这是第三方支付平台首次实现网购大额支付，但是目前开通大额支付的都是经过筛选的高信誉商户。对于随之而来的“网络套现”问题，支付宝表示，目前每个用户打开支付宝前台页面，都能看到这样一段提示文字:“支付宝禁止信用卡套现、虚假交易行为，一经发现将予以处罚，包括但不限于:限制收款、冻结账户、永久停止服务，并有可能影响相关信用记录。”虽然有开套现“方便之门”之嫌，然而，介于支付宝培养出来的信用记录，以及支付宝现阶段采取的居于开放政策和相应的惩罚制度，相信可以遏制“网络套现”的出现。这项决议的出台，同样表现了支付宝的经营理念。也指明了支付宝的进一步发展方向。
3.3 市场营销策略
从一开始支付宝是作为淘宝的一个功能开通的，淘宝在几年的发展内积攒了一定客户群，为保障支付信用担保绑定支付宝功能，这样即双方互利。在后来支付宝独立为公司，与多方银行建立合作关系，在一定程度上不做广告也奠定了其在消费者心中的地位。并且支付宝做为阿里巴巴下属公司企业，本就积攒了一定的客户群。在推出新功能时，在网络上插入广告这也有效的做了宣传。
四、发展建议
支付宝在电子支付这一块基本已经做到极致了，压倒性的市场份额优势让财付通、百付宝等竞争对手感到深深的无助。但是，为了寻求发展，我觉得支付宝可以做出以下探索:
从线上到线下的转变。互联网虽然很强大，也许真的可以改变这个世界，但是我们仍然不能否认现实(线下)交易的不可替代性。也许过不了几年，支付宝就会发行属于自己的预付费卡，这种卡片的余额与支付宝余额同步，你可以在各种商家的POS 机上面使用这种卡片支付，它的优惠和促销幅度完全可以超过传统借记卡、信用卡。而且，支付宝的积分也可以直接抵现。
从编外选手到正式选手的转变。获得第三方支付牌照的支付宝已经不需要再为名分问题分心，但是对于支付宝而言，网络支付只是一个小战场，未来的更大挑战是与传统银行业的竞争，这是互联网与传统的又一项对决。阿里巴巴与传统银行最大的差距，不在资金或者用户数量，而是一个银行资质。有了这个资质，支付宝才能够真正插上腾飞的翅膀。从传统到互联网的转变很难，从互联网思维转型到传统倒是要容易得多。
五、总结
总而言之，支付宝之所以能够成功，主要依托阿里巴巴、淘宝网的良好品牌形象作为发展的有力支撑；与银行等金融机构的合作降低用户对网上支付风险的担心；全额赔付制度增强用户信心；各项功能服务保证用户使用安全；会员交易免费制积聚大量人气等。但支付宝也面临风险，如与银行的竞合关系不甚明朗；非法套现的行为严重影响金融机构有序发展；自身的漏洞成为不法分子从事违法犯罪的新渠道。
建议支付宝完善业务项目，提高市场竞争力；并加强交易环节的监控，坚持与银行发展互惠互利的合作关系寻求发展潜力，实现盈利渠道多元化。
参考文献：
[1]蔡恺移动支付再燃硝烟财付通借微信挑战支付宝[N] 证券时报2013（07）
[2]于卫国第三方支付的支付模式、竞争环境和新业务发展分析[D] 上海交通大学2008（07）
[3]薛艺网络支付中第三方支付平台的法律问题研究[D] 首都经济贸易大学2011（23）
[4]《支付宝服务协议》
支付宝盈利模式分析 支付宝是中国最大的第三方支付平台，其盈利模式主要分为以下几个 方面： 1.手续费收入：支付宝通过提供支付、转账、充值等服务向商家和用 户收取一定的手续费。在商家收款方面，支付宝可以提供快速的支付方式，同时收取一定比例的手续费。对于用户来说，支付宝提供了方便快捷的支 付方式，但同时也会收取一定的手续费。 2.银行利息收入：支付宝通过用户余额管理为用户提供理财和支付宝 余额宝等金融服务，将用户的余额投入到一系列理财产品中获取收益。支 付宝将理财产品和用户的余额进行资金运营，从中获得一定的差价收入。 3.广告收入：支付宝通过与商家合作，向商家提供广告展示、推荐和 推广服务。支付宝可以根据用户的支付和消费行为，精准地向用户展示相 关广告，帮助商家提高转化率和销售额，并从中获取广告费用。 4.金融服务收入：支付宝在近年来逐渐扩展金融服务领域，推出了信 用借贷、保险、基金等多种金融产品。通过向用户提供这些金融服务，支 付宝可以从中获取相应的手续费和利息收入。 5.积分和会员权益收入：支付宝通过积分兑换商品和服务，促进用户 更多地使用支付宝进行消费。此外，支付宝还推出了会员权益计划，通过 支付宝会员权益的销售，获取相应的收入。 6.技术服务收入：支付宝还提供技术服务，向商家提供支付解决方案、数据分析和营销推广等服务。支付宝可以根据商家的需求，提供相应的技 术解决方案，并从中获得一定的收入。
总的来说，支付宝的盈利模式主要依托于用户的支付行为和金融服务。通过收取手续费、利息、广告费用和销售会员权益等多种方式，支付宝实 现了多元化的盈利。此外，支付宝还通过技术服务、数据分析和支付解决 方案等业务提供附加值服务，并从中获取相应的收入。随着支付宝的不断 发展和市场规模的扩大，其盈利模式也在不断创新和完善，以适应市场需 求的变化。
支付宝商业模式研究 随着互联网的快速发展，移动支付已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。支付宝作为中国最大的移动支付平台，其商业模式引起了广泛。本文将对支付宝的商业模式进行深入分析，并探讨其背后的原因和优势。 一、支付宝商业模式概述 支付宝是一家成立于2004年的移动支付平台，隶属于阿里巴巴集团。它通过提供便捷的移动支付、转账、收款等功能，成为了中国最大的移动支付平台。支付宝的商业模式主要包括以下几个方面： 1、支付服务 支付宝的核心业务是提供移动支付服务。用户可以使用支付宝APP进行线上和线下的支付，包括购物、缴费、转账等。为了满足用户多样化的支付需求，支付宝还推出了花呗、借呗等信贷产品。 2、商家服务 支付宝不仅面向个人用户提供服务，还为商家提供了丰富的支付解决方案。商家可以接入支付宝SDK，方便地接受消费者的支付款项。此
外，支付宝还为商家提供了营销、会员管理等功能，帮助商家提高运营效率。 3、跨境支付 随着全球化的发展，支付宝也积极拓展海外市场，为全球用户提供跨境支付服务。通过与海外支付机构的合作，用户可以在支付宝APP内方便地进行跨境支付，满足海外购物、留学、旅游等需求。 二、支付宝商业模式分析 1、技术优势 支付宝拥有强大的技术实力，这是其成功的关键之一。它开发了先进的支付安全技术，保障了交易的安全性和隐私性。同时，支付宝还采用了人工智能、大数据等先进技术，为用户提供个性化的支付体验。 2、用户规模优势 支付宝作为中国最大的移动支付平台，拥有庞大的用户规模。这使得支付宝在市场上的影响力巨大，商家和用户都愿意选择使用支付宝进行支付。此外，庞大的用户规模还为支付宝提供了丰富的数据资源，帮助其更好地了解用户需求，优化产品和服务。
支付宝与微信支付的商业模式分析 一、背景介绍 随着移动支付市场的快速发展，支付宝与微信支付已成为行业中的两大巨头。支付宝成立于2004年，为淘宝的支付工具，后逐渐扩展到线上、线下的各类场景，并实现了国际业务的拓展。微信支付则是2013年推出，依托微信社交平台，占据了社交支付的先机。 对于作为移动支付的龙头企业，支付宝和微信支付的商业模式有着怎样的区别和优劣势呢？下面就来一起探讨。 二、商业模式分析 1. 支付宝的商业模式 （1）支付宝的业务范围涵盖线上线下各个场景，支持支付、转账、充值、理财、芝麻信用、蚂蚁森林等众多功能，构建了完整的生态系统。支付宝不断拓展自身业务，将自己置于消费者支付场景的中心。
（2）支付宝的盈利主要来自于平台商家收取的佣金、存放用户余额的利息收入、金融业务利润。此外，通过投资社交电商、智慧物流、扫码支付等行业，也在不断拓展自己的赢利模式。 （3）支付宝借力于阿里巴巴的流量红利，用户量和车轮战也让其发展势头日益强劲。同时，巨大的用户量也能够吸引更多的商家参与，形成良性的生态循环。 2. 微信支付的商业模式 （1）微信支付通过扫码支付、公众号支付、小程序支付等方式与微信生态打通，依托消费者在微信上的需求，构建了线下支付到线上商城、金融理财等完整的电商生态。 （2）微信支付主要从商家收取佣金，并通过押金、余额、奖励等方式增加用户粘性，提高用户留存率。同时，其金融服务也在不断加码，扩展了金融赢利领域。
（3）微信支付的成功离不开其庞大的社交网络和微信公众号的流量红利，以及微信生态内数亿用户构成的庞大用户基础，形成了高回头率和高复购率。 三、比较分析 1. 从支付场景来看，支付宝主要注重线上线下场景，并不断拓展自己的服务体系，构建完整的生态系统；而微信支付则倚仗微信社交平台独特的场景，专注于线上的付款方式，并开启了全链条的电商生态。 2. 从盈利模式来看，支付宝主要来源于商家佣金和金融服务，而微信支付也是通过商家收取佣金并增加用户留存率以及金融服务获利。但支付宝无疑更注重金融领域，并借助蚂蚁金服的优势而在金融领域发展更加成熟。 3. 从用户方面来看，支付宝和微信支付的用户性质也是有所区别，支付宝用户多来自淘宝、天猫等电商方面，更为注重购物和理财，而微信支付则更为注重社交和消费场景。
支付宝和微信支付的商业模式分析支付宝和微信支付是当前中国人使用最为广泛的两种移动支付方式，它们的普及率和商业影响力也越来越大。那么，这两种支付方式的商业模式是怎样的呢？ 一、支付宝的商业模式 支付宝是由阿里巴巴集团推出的第三方在线支付平台，目的是提供安全、快捷、便利的在线支付服务，其商业模式主要包括三个方面： 1. 支付手续费 支付宝通过收取商家支付手续费获得收益，手续费是根据支付金额的比例计算的。支付宝的手续费并不高，因此很受商家的欢迎。 2. 金融服务
支付宝开展了丰富多彩的金融服务，如余额宝、理财通等，通 过这些服务为用户提供丰富、高收益的金融产品，从而获得收益。 3. 数据分析 支付宝通过分析用户的消费习惯、地理位置、时间等信息，为 商家提供精准的营销方案，帮助商家提高营收。 二、微信支付的商业模式 微信支付是由腾讯公司推出的移动支付工具，与支付宝类似， 其商业模式也包括三个方面： 1. 支付手续费 微信支付和支付宝一样，通过收取商家的支付手续费来获得收益，手续费率相对比支付宝略高。 2. 金融服务
微信支付也为用户提供了丰富多彩的金融服务，包括理财通、信用卡还款等。微信支付的理财通规模比支付宝小，但具有更高的灵活性，可以更具用户需求进行个性化配置。 3. 数据分析 微信支付通过分析用户的消费行为和场景，为商家提供精准的营销方案，帮助商家根据实时情况做出营销决策，提高营收。 总体来看，支付宝和微信支付的商业模式都是很相似的，主要是通过支付手续费、金融服务和数据分析来获得收益。不过从细节上来看，两者不尽相同。 支付宝的重点在于让用户形成消费习惯，从而提供更加优惠的金融服务，吸引更多的用户使用。而微信支付则更侧重于对用户使用场景的精准把握，从而为商家提供更加精准的营销方案，帮助商家提高转化率、降低成本。 此外，支付宝和微信支付都在向线下扩展，进一步做好移动支付场景的布局。支付宝推出了“到店付”功能，使得用户可以通过
毕业论文设计题目: 支付宝网络营销模式与经营策略分析学生姓名: 朱娜洁 学号: 2014814339 专业班级: 14工商企业管理 指导教师: 张鑫 院系名称: 合肥工业大学继续教育学院 20 16 年 6 月 12 日
支付宝网络营销模式及经营策略分析 摘要：支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。 关键字：支付宝阿里巴巴信用支付快捷可靠网络营销第三方支付品牌战略 The marketing model and business strategy analysis of Alipay network Abstract: Alipay belongs to the credit guarantee platform, the so-called credit guarantee is to credit guarantee and collecting role in the online payment process, the essence of its operation is based on Alipay as credit intermediaries, in the buyer to confirm receipt of goods qualified before a value-added service by Alipay for both parties to save payment. Key words:Alipay Alibaba credit payment fast and reliable third party payment network marketing brand strategy
目录
一、支付宝购物流程 选择商品：登录淘宝，选择您要购买的商品，选中后点击“立即购买”买下您选中的商品 填写信息：正确填写买家的收货信息，所需的购买数量，点“确认无误，购买”确认付款：选择支付宝账户余额支付，点“确认无误，付款” 收货确认：卖家发货后买家注意查收货物，收到货物并确认无损伤后，点“确认收货” 支付宝付款：输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”付款给卖家 给卖家评价：给对方评价，评价成功 二、支付宝模式分析 （一）商业模式 1.所提供的产品服务： 支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。 首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议，这时买方需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为中介方立即通知卖方钱已经收到，可以发货，待买方收到商品并确认无误后，支付宝才会把货款回到卖方的账户以完成整个交易。支付宝在这个流程中充当第三方的角色，同时为买卖双方提供信誉，确保交易安全进行。 这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的，它有效地解决了现在电子商务发展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地推动了我国电子商务的发展。 2.盈利模式： 简单的说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，企业通过怎样的渠道和模式去赚钱。 支付宝盈利简单探究
1.消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度在结算。假如平均结算周期为半个月计算，沉淀自建将高达60亿以上，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过2亿元人民币。 2.服务佣金 目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费率；然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务佣金，向客户收取费用。 3.广告收入 支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广告、插页广告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计较为合理，体现出了内容简捷、可视性强的特点。而且主页上也还有若干公益广告，可以让用户了解更多的技术行业信息。 4.其他金融增值性服务，如代买飞机票，代送礼品等生活服务。 （二）经营模式： 支付宝商业运营模式： 1.运营模式性质——第三方支付中介 作为我国第三方支付平台代表的支付宝，其功能简单地说就是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到货物前，有支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。 2.具体使用流程 买方选中所需商品后与卖方达成协议并确认购买信息；确认无误后付款到支付宝；支付宝作为中介立刻通知卖方发货；卖方发货后把支付宝上的状态改为“等待买家收货”；买方确认收货后将支付宝的状态改为“付款”，支付宝把货款汇到卖方的账户 经营服务业务范围： 目前支付宝提供的服务分为个人服务和商家服务以及与银行合作三种 （1）个人服务： （2）商家服务：
支付宝等电子支付平台的商业模式分析 一、引言 电子支付已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，在现代社 会中具有了不可替代的作用。其中，支付宝等电子支付平台是现 今中国市场上最常用的支付手段之一，其商业模式得到了广泛的 认可和追捧。本文旨在深入探讨PAYPAL等电子支付平台的商业 模式分析，探究其商业本质和商业价值所在。 二、商业模式分析 1.收费模式 支付宝等电子支付平台通过交易手续费获得收益。这种收费模 式是非常普遍的，大多数支付平台都是采用的这种模式。支付宝 的手续费率依据不同行业，一般不会超过千分之六。这一点凭借 着其方便快捷的支付方式和低廉的费率，深得用户的青睐。此外，支付宝还通过为商家提供增值服务等方式获得收益。 2.高质量的支付体验 支付宝的成功不单是因为其收费模式优越，更是因为其卓越的 支付体验。它致力于打造一个良好的用户体验，力求将用户体验 做到极致。支付宝以最快速度为用户提供安全的支付服务，同时 保证支付的准确性和可靠性。用户将资金存储在支付宝账户上， 不仅可以方便快捷地进行支付，还能够享受各种优惠。
3.用户平台 支付宝不仅仅是一种支付平台，更是一种用户平台，用户可以 在平台上享受到各种增值服务。支付宝为用户提供多种金融服务，如余额宝、基金、理财等产品。通过这些产品，用户可以获得更 多的收益，同时享受到更高质量的服务。 4.强大的生态系统 支付宝打造了一个强大的生态系统，其中包括支付、金融、购物、社交等多种场景。支付宝已与数百万商家建立了合作关系， 包括线上和线下两个方面。支付宝为用户提供了安全、简洁、高 效的支付解决方案，使用户的消费体验更为顺畅和愉悦。 三、商业价值所在 1.用户价值 支付宝的商业模式是以用户为核心的，一切设计都是为了用户 着想。通过提供高质量的支付体验和增值服务等形式，可以真正 为用户提供有价值的服务，提高用户忠诚度，进而促进市场份额 的提升。 2.创新价值 支付宝的商业模式不断创新，广泛应用“支付即服务”、“场景支付”等技术，为用户提供更好的支付体验。一方面，支付宝将传统
支付宝商业模式营销策略 支付宝商业模式营销策略： 支付宝是中国领先的第三方支付平台，其商业模式和营销策略的成功是多方面因素的综合结果。 一、方便快捷的支付服务 支付宝的商业模式最大的特点就是提供了方便快捷的支付服务，用户可以通过手机APP随时随地进行支付，不受时间和地点 的限制。这种便利性和高效性，吸引了大量的用户使用支付宝，从而形成用户规模经济。 二、多元化的支付方式 支付宝提供了多元化的支付方式，包括手机支付、扫码支付、网页支付等。无论是线上线下购物还是转账付款，用户都可以选择不同的支付方式满足需求。支付宝还支持多种币种的支付，方便了国内外的交易，也吸引了更多的用户。 三、推广合作及衍生服务 支付宝通过与各大商户的合作，推广了自身的品牌形象。支付宝搭建了一个开放平台，吸引了众多的商户入驻，从而增加了支付宝的用户黏性。同时，支付宝也通过推出诸如蚂蚁花呗、亲情账号等衍生服务，满足了用户的消费和金融需求，增加了用户忠诚度。 四、数据挖掘与个性化推荐 支付宝依靠强大的数据分析能力，深入挖掘用户的消费习惯、
兴趣等信息，实现了个性化推荐。通过向用户提供个性化的推荐服务，支付宝能够更好地满足用户需求，提高用户的使用黏性。 五、品牌形象与口碑效应 支付宝在市场上打造了一个稳定、可靠、安全的品牌形象，用户对支付宝的信赖度和口碑非常高。支付宝还积极参与公益慈善事业，提升了自身的社会形象，增加了用户的好感度。 六、线上线下一体化运营 支付宝不仅提供线上支付服务，还积极布局线下服务场景。通过与线下商户合作，推进线上线下一体化运营，为用户提供更广泛的支付渠道和服务。这种全面的覆盖能力，进一步增加了支付宝的用户粘性。 综上所述，支付宝的商业模式营销策略主要包括方便快捷的支付服务、多元化的支付方式、推广合作与衍生服务、数据挖掘与个性化推荐、品牌形象与口碑效应以及线上线下一体化运营。这些策略的成功实施使得支付宝成为中国领先的第三方支付平台，并取得了巨大的商业成功。
支付宝运营、盈利模式分析报告目录 一、支付宝购物流程(2) 二、支付宝模式分析(2) （一）商业模式(2) （二）经营模式：(3) （三）技术模式：(4) （四）治理模式(5) （五）资本模式：(9) （六）支付宝风险模式及分析(9) 一、支付宝购物流程 选择商品：登录淘宝，选择您要购买的商品，选中后点击“马上购买”买下您选中的商品 填写信息：正确填写买家的收货信息，所需的购买数量，点“确认无误，购买”确认付款：选择支付宝账户余额支付，点“确认无误，付款” 收货确认：卖家发货后买家注意查收货物，收到货物并确认无损伤后，点“确认收货” 支付宝付款：输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”付款给卖家 给卖家评价：给对方评价，评价成功
二、支付宝模式分析 （一）商业模式 1.所提供的产品服务： 支付宝是国内领先的独立第三方支付平XX，致力于为ZG 电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 支付宝属于信用担保型平XX，所谓信用担保就是在XX上支付过程中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。 首先买家在XX上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议，这时买方需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为中介方马上通知卖方钱已经收到，可以发货，待买方收到商品并确认无误后，支付宝才会把货款回到卖方的账户以完成整个交易。支付宝在这个流程中充当第三方的角色，同时为买卖双方提供信誉，确保交易安全进行。 这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的，它有效地解决了现在电子商务进展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地推动了我国电子商务的进展。 2.盈利模式： 简单的说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，企业通过怎样的渠道和模式去赚钱。 支付宝盈利简单探究
一、支付宝购物流程 选择商品：登录淘宝,选择您要购买的商品,选中后点击“立即购买”买下您选中的商品 填写信息：正确填写买家的收货信息,所需的购买数量,点“确认无误,购买”确认付款：选择支付宝账户余额支付,点“确认无误,付款” 收货确认：卖家发货后买家注意查收货物,收到货物并确认无损伤后,点“确认收货” 支付宝付款：输入支付宝账户的支付密码,点“同意付款”付款给卖家 简单的说,盈利模式就是企业赚钱的渠道,企业通过怎样的渠道和模式去赚钱; 支付宝盈利简单探究 1.消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款,而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度在结算;假如平均结算周期为半个月计算,沉淀自建将高达60亿以上,支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用,每年的利息收入也将超过2亿元人民币; 2.服务佣金 目前第三方支付企业首先和银行签协议,确定给银行缴纳的手续费率；然后,第三方支付平台根据这个费率,加上自己的毛利润即服务佣金,向客户收取费用;
3.广告收入 支付宝主页上发布的广告针对性强,包括横幅广告、按钮广告、插页广告等;总体上看,广告布局所占空间较少,布局设计较为合理,体现出了内容简捷、可视性强的特点;而且主页上也还有若干公益广告,可以让用户了解更多的技术行业信息; 4.其他金融增值性服务,如代买飞机票,代送礼品等生活服务; 二经营模式： 支付宝商业运营模式： 1.运营模式性质——第三方支付中介 , 在线客服 支付宝购物券 商家活动 3与银行合作： 对支付宝：有了传统金融行业的支持,能为广大用户提供更好的网络支付服务; 对银行：海量的资金收益、全面共享数亿买家及数千万卖家海量交易资金的流入和沉淀 亿万优质用户群;全面共享支付宝近5亿黄金用户群体,蕴藏广阔的消费、理财等金融服务的市场需求 4支付宝创业版产品：
支付宝的运营模式 学生姓名：杨晓燕 专业班级：市场营销班 学号：
摘要 在全球信息化的影响下，电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一，作为一种信息时代通行的商务模式，电子商务观念正不断深入人心。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，网上交易发展也步入了一个新台阶，用户认为目前网上交易存在的较大问题是商品的品质、卖家的诚信和支付的安全性问题，支付宝正是满足了网上交易的商家和消费者对信誉和安全的要求应运而生的。 【关键词】：3~5个，支付宝，电子商务，网上交易，支付平台 Abstract Under information-based influence in the world, the electronic commerce has become in 21th century one of the sign of advanced productivity.The business mode that is a kind of information ages to go through, the electronic commerce idea just and continuously goes deep into public.And in the our country, calculator and network technical universality and the development, electronic commerce quickly rising, traded development to also follow a new step on the net, the customer thinks that the net top trades the trustworthiness and paying safety problem of quality, seller that existent greater problem is a merchandise currently, paying the treasure is exactly store and the request of the consumer to the prestige and the safety that satisfied on-line bargain to emerge with the tide of the times. 【Keyword 】:Is 3~5, pay a treasure, electronic commerce, trade on the net, pay platforz
目录 一、支付宝购物流程1 二、支付宝模式分析1 〔一〕商业模式1 〔二〕经营模式：3 〔三〕技术模式：5 〔四〕管理模式7 〔五〕资本模式：9 〔六〕支付宝风险模式及分析10 一、支付宝购物流程 选择商品：登录淘宝，选择您要购置的商品，选中后点击"立即购置〞买下您选中的商品 填写信息：正确填写买家的收货信息，所需的购置数量，点"确认无误，购置〞确认付款：选择支付宝账户余额支付，点"确认无误，付款〞 收货确认：卖家发货后买家注意查收货物，收到货物并确认无损伤后，点"确认收货〞 支付宝付款：输入支付宝账户的支付密码，点"同意付款〞付款给卖家 给卖家评价：给对方评价，评价成功 二、支付宝模式分析 〔一〕商业模式 1.所提供的产品效劳： 支付宝是国领先的独立第三方支付平台，致力于为中国电子商务提供"简单、
平安、快速〞的在线支付解决方案。 支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值效劳。 首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议，这时买方需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为中介方立即通知卖方钱已经收到，可以发货，待买方收到商品并确认无误后，支付宝才会把货款回到卖方的账户以完成整个交易。支付宝在这个流程中充当第三方的角色，同时为买卖双方提供信誉，确保交易平安进展。 这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的，它有效地解决了现在电子商务开展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地推动了我国电子商务的开展。 2.盈利模式： 简单的说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，企业通过怎样的渠道和模式去赚钱。 支付宝盈利简单探究 1.消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度在结算。假设平均结算周期为半个月计算，沉淀自建将高达60亿以上，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过2亿元人民币。 2.效劳佣金 目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费率；然后，第
一．电子金融的概念 电子金融（E-Finance）又称网络金融，从狭义上讲是在国际互联网上开展的金融该业务，包括网络银行、网络证券、网络保险、网络信托等金融服务及相关内容。 从广义上讲，就是以网络技术为支撑在全球范围内的所有金融活动的总称。它不仅包括狭义的内容，还包括网络金融安全、网络金融监管等方面，它不同于传统的以物理形态存在的金融活动，它是存在于电子空间中的金融活动，具有形态虚拟化、运行方式网络化的特征，它是信息技术特别是互联网技术飞速发展与现代金融相结合的产物。现代的金融业是集金融交易和金融性增值服务为一体的金融超级市场 二．电子金融的产生的背景 1.国际互联网与数字化革命 互联网的迅速发展，让各公司开始认识到，要想在电子商务时代取得成功，仅仅网靠网站上的发布信息是远远不够的，必须创造出新的电子商务模式，才能充分发挥通讯技术和电子计算机技术合二为一的优势。 2.电子商务的发展 电子商务发展始于上个世纪90年代中期，无论是作为一种交易方式、传播媒介还是企业组织的进化，它给各行业在广度与深度等各方面均带来了前所未有的发展，其发展速度是传统商务所不能比拟的，同时也显示了非常强大的生命力。 三．电子金融的产生 20世纪八、九十年代出现的计算机金融（也称金融电子化）就是金融业采用先进的计算机技术发展起来的。 20世纪末,随着计算机和网络通信技术的迅猛发展，网络金融这一崭新的概念应运而生，它强调以互联网信息技术为支撑。因此，计算机金融是其产生的前提，网络金融是计算机金融在网络时代发展的必然结果，是对计算机金融的一个超越。
1995年10月，全球第一家网络银行“安全第一网络银行”在美国诞生，这家没有地址的银行，其首页画面就是营业厅，员工只有十几个人，与总资产超过2000亿美元的美国花旗银行相比，它简直是微不足道，但它的诞生以及随后许多传统大银行的争先效仿，足以说明随着计算机的网络通讯技术，特别是互联网技术的迅猛发展，网络金融具有强大的生命力。 电子金融的发展，又促进了其它行业电子商务的发展，也为电子商务的繁荣提供了更便利的支付条件。支付结算业务是电子商务的两个基本环节之一，绝大多数是由金融专用网络完成的。电子银行、电子钱包、电子付款以及智能信用卡等已开始应用。 四．电子支付 电子支付是指电子交易的当事人（消费者、商家、银行）通过网络电子数据进行的货币支付或资金流动，就是买主和卖主之间的在线资金交换。 交换的内容通常是银行(或中介机构)发行的并由法定货币支撑的数字金融工具——电子货币，如信用卡、电子支票、电子现金、电子钱包等在此，我们选取支付宝这个网站进行电子商务分析 五．传统支付 传统的支付方式：现金、票据、信用卡、借记卡等，与之相对应的支付系统为现金收付系统、票据结算系统、信用卡（包括借记卡）授权结算系统等。 优点和缺点： 可接受性：以国家强制力赋予的信用为后盾 真实性：“离线处理”，亲身参与鉴定现金的真伪 现金支付具分散、匿名、方便灵活、低成本 适合低价值的交易（商业零售业) 受时间和空间的限制 对于大宗交易，引发某些不安全因素。
支付宝运营、盈利模式分析 目录一、支付宝购物流程 2 二、支付宝模式分析 2 （一）商业模式 2 （二）经营模式： 3 （三）技术模式： 4 （四）管理模式 5 （五）资本模式： 9 （六）支付宝风险模式及分析 9 一、支付宝购物流程选择商品：登录淘宝，选择您要购买的商品，选中后点击“立即购买”买下您选中的商品填写信息：正确填写买家的收货信息，所需的购买数量，点“确认无误，购买”确认付款：选择支付宝账户余额支付，点“确认无误，付款”收货确认：卖家发货后买家注意查收货物，收到货物并确认无损伤后，点“确认收货”支付宝付款：输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”付款给卖家给卖家评价：给对方评价，评价成功二、支付宝模式分析（一）商业模式 1. 所提供的产品服务： 支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。 首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议，这时买方需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为中
介方立即通知卖方钱已经收到，可以发货，待买方收到商品并确认无误后，支付宝才会把货款回到卖方的账户以完成整个交易。支付宝在这个流程中充当第三方的角色，同时为买卖双方提供信誉，确保交易安全进行。 这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的，它有效地解决了现在电子商务发展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地推动了我国电子商务的发展。 2.盈利模式： 简单的说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，企业通过怎样的渠道和模式去赚钱。 支付宝盈利简单探究 1. 消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度在结算。假如平均结算周期为半个月计算，沉淀自建将高达60亿以上，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过2亿元人民币。 2. 服务佣金目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费率； 然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务佣金，向客户收取费用。 3.广告收入支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广告、插页广告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计较为合理，体现出了内容简捷、可视性强的特点。而且主页上也还有若干公益广告，可以让用户了解更多的技术行业信息。
支付宝案例分析 支付宝是中国最具知名度和影响力的第三方支付平台之一，为 中国国内外商家和个人提供了便捷、安全的支付服务。本文将对支 付宝的发展历程、商业模式以及其在中国支付市场的地位进行分析。 一、发展历程 支付宝成立于2004年，最初是作为淘宝（中国最大的电子商务平台）的付款工具而出现。随着淘宝的迅速发展，支付宝也逐渐扩 大了其支付服务的范围，并逐渐成为独立的第三方支付平台。 在支付宝的发展历程中，其最重要的里程碑之一就是2013年推出了“支付宝钱包”APP，该应用程序将支付宝的支付功能与其他 金融服务（如余额宝、理财产品等）相结合，使用户可以在一个平 台上完成支付、转账、理财等操作。支付宝钱包凭借其便捷、安全 的支付体验快速赢得了用户的青睐，成为中国市场上最受欢迎的第 三方支付平台之一。 二、商业模式分析 支付宝的商业模式主要包括以下几个方面：
1. 支付服务：作为第三方支付平台，支付宝为商家和个人提供了在线支付、移动支付以及扫码支付等多种支付方式，方便用户进行各类购物消费。 2. 金融服务：支付宝的钱包功能不仅提供支付功能，还包括了余额宝、基金、保险等金融服务。用户可以通过支付宝进行资金的存取、理财投资等操作，并享受相应的金融服务。 3. 生活服务：支付宝还提供了许多生活服务，如水电煤缴费、手机充值、打车服务等。用户可以在支付宝上完成各类生活支付，提高了支付的便捷性。 4. 跨境支付：支付宝还推出了国际版支付服务，为中国消费者提供了在海外进行购物支付的便利。这进一步促进了中国消费者的海外消费活动。 通过上述商业模式，支付宝为用户提供了全方位的支付和金融服务，以及多样化的生活服务，不断满足用户的支付需求。 三、支付宝在中国支付市场的地位
基于SWOT模型的支付宝模式分析及营销策略建议 SWOT分析是一种对企业内外部环境进行全面分析的方法，它通过分析企业自身的优势和劣势，以及外部环境的机会和威胁，为企业的战略决策提供重要的参考依据。本文将以SWOT分析为工具，对支付宝的商业模式进行分析，并提出相应的营销策略建议。 一、SWOT分析 1.优势 支付宝作为中国领先的第三方支付平台，具有以下优势： （1）品牌效应：支付宝作为阿里巴巴集团旗下的产品，具有良好的品牌口碑和用户信赖度。 （2）创新能力：支付宝在支付领域不断进行创新，推出了扫码支付、口碑、蚂蚁花呗等产品，满足了用户在支付和消费领域的多样化需求。 （3）用户基础：支付宝拥有庞大的用户基础，用户活跃度高，形成了较为完善的生态系统。 2.劣势 （1）监管压力：随着第三方支付行业的快速发展，监管日益严格，支付宝需要不断调整自身业务模式以适应监管政策。 （2）安全问题：支付宝在用户账户安全等方面仍存在一定隐患，需要持续加强支付体系的安全性建设。 （3）竞争压力：第三方支付行业竞争激烈，支付宝需要不断创新，以保持自身的竞争力。 3.机会 （1）消费升级：随着经济的快速发展，中国消费者的消费水平和消费习惯不断升级，为支付宝提供了更多的发展机会。 （2）科技创新：随着科技的不断发展，移动支付、区块链、人工智能等新技术将为支付宝提供更多发展机遇。 （3）国际市场：作为中国领先的第三方支付平台，支付宝有望拓展国际市场，开拓海外业务。
4.威胁 （3）用户隐私：随着互联网时代的到来，用户隐私保护日益受到关注，用户信息泄露可能给支付宝带来负面影响。 二、营销策略建议 支付宝应进一步发挥其在中国市场的品牌优势，加大品牌推广力度，提升品牌影响力，提高用户粘性和忠诚度。 2.加强安全防护 支付宝需加强用户账户安全保护，完善支付体系的安全性建设，有效应对网络安全威胁，提高用户使用支付宝的信任度。 3.创新支付产品 支付宝应进一步加大对支付产品的创新力度，满足用户在支付和消费领域的多样化需求，提升用户体验和服务质量。 4.拓展国际市场 支付宝可进一步拓展海外市场，扩大国际业务版图，同时加强国际营销和品牌推广， 争取更多国际用户。 5.合作共赢 支付宝可积极与银行、商家、第三方合作方开展合作，深化与各行业的合作，实现互 利共赢，拓展业务渠道。 6.利用新技术 支付宝可加强技术研发，尝试跨界合作，利用新技术如区块链、人工智能等，提升支 付安全、效率和用户体验。 7.社会责任 支付宝应重视社会责任，积极参与公益事业，树立良好的企业社会形象，提升企业在 用户心目中的形象和信誉度。
支付宝商业模式及经营策略分析 1、公司简介 支付宝公司全名为支付宝（中国）技术有限公司。是国内领先的独立第三方支付平台，是由阿里巴巴集团马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 其网址为https://www.doczj.com/doc/b619136091.html,/。 网站主页如下图： 最初，在2003年10月，淘宝为了解决买卖双方互信问题，推出了支付宝。虽然在当时，支付宝还只是淘宝网的一个部门，但是支付宝的出现，却大大地降低了网络购物的风险，这也成为当时淘宝网打败易趣的一个重要原因。从此，支付宝为淘宝的发展做出了不可代替的贡献！支付宝副总裁邱昌恒在接受《中国经营报》记者采访时表示，如果没有淘宝，就没有支付宝，但是如果没有支付宝，就没有淘宝网的发展。 支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。虽然这种第三方支付模式并非中国首创，但是担保交易却是支付宝首创的。所谓担保交易就是由支付宝对卖家信用进行担保，如果买家在卖家处购买了假货，支付宝可以对卖家进行先期赔付，这一举措大大推动了淘宝的交易量。 鉴于淘宝与支付宝连带效应的缘故，支付宝的用户迅猛增加，于是在2004年9月，阿里巴巴集团CEO马云提出将支付宝独立起来，形成一个独立的第三方平台。当年12月，当年12月08，支付宝公司在浙江成立，12月30日，支付宝网站正式上线并独立运营。得益于淘宝客户的累积，支付宝一上线，就成为了国内用户量最大的第三方在线支付平台。 独立后的支付宝起初极为低调，在2004年到2007年，支付宝所做的工作就是向上和向下拓展：向上完成与银行的战略合作，向下与各种需要支付的公司合作。在这个过程中，记者发现，支付宝大力支持那些从淘宝长大并且开始独立运营的B2C，这些B2C对于支付宝有着天然的信任和依赖。 在支付宝低成本服务的诱惑下，大量需要第三方支付的企业与支付宝达成了
支付宝商业案例分析
支付宝商业案例分析 一、支付宝简介 浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国）网络技术有限公司）是国内独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。目前，支付宝实名用户超过3亿，在电商支付、移动支付、航空支付等多个领域占有优势。 马云，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT企业的代表性人物。 二、发展历程 （一）植根淘宝（2003-2004） 在网络购物初兴阶段，支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因素之一，无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式，都很难解决买卖双方的互信问题，非现实接触型的交易增大了卖家款不到账及买家货不到手的忧虑。当时处于网购市场劣势地位的淘宝希望通过解决信用问题获得竞争优势，因此在2003年，在淘宝平台上正式推出支付宝，其仅作为一款支持淘宝网发展的支付工具存在，主要针对淘宝购物信用问题构建“担保交易”模式，让买家在确认满意所购的产品后才将款项发放给卖家，充当淘宝网资金流工具角色，降低网上购物的交易风险，支付宝对建立淘宝网买卖双方信用起到不可或缺的作用。
淘宝网的发展为支付宝带来源源不断的用户，2004年，阿里巴巴管理层认识到支付宝在初步解决淘宝信用瓶颈后，不应该只是淘宝网的一个应用工具，他们认为“支付宝或许可以是个独立的产品，成为所有电子商务网站一个非常基础的服务”。 同年12月支付宝从淘宝网分拆，支付宝网站上线，并通过浙江支付宝网络科技有限公司独立运营，宣告支付宝从淘宝网的第三方担保平台向独立支付平台发展。 （二）独立支付平台（2005—2011） 2005年1月，马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务的安全支付年，2月支付宝推出全额赔付制度，3月与中国工商银行达成战略合作伙伴协议，在原有基础上进一步加强双方电子商务领域支付领域合作的范围和深度，随后又与农行、VISA等达成战略合作协议。 当时网络消费仍处于初步发展阶段，支付宝外部拓展空间有限，淘宝依就是其单一客户，这也与支付特性有关，即支付需要在某个应用场景下发生，人们不会无缘无故使用支付宝的服务，也就意味着支付宝的独立发展需要借助整个互联网电子商务的发展。 支付宝首先切入的是网游、航空机票、B2C等网络化较高的外部市场，在电子商务的迅速发展的驱动下，截至2006年底，使用支付宝作为支付工具的非淘宝网商家，如数码通讯、游戏点卡等企业已经达到30万家以上，支付宝独立