（决策管理）参考试题第四章决策
第四章决策
壹、单项选择题
1、有壹种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着：（C）
A.对于管理者来说只要善于决策就壹定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性均是由于决策的复杂性而导致的
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
2、有关活动尚未进行，从而环境未受到影响的情况下作出的决策是（C）
A.长期决策
B.战术决策
C.初始决策
D.程序化决策
3、根据"企业运营单位组合分析图"，下列哪壹项命题是不正确的？（C）
A.幼童和瘦狗均可能被放弃
B.金牛能给企业带来最大的现金流
C.对幼童和明星均应该投入巨资以扩大其市场占有率
D.应用该方法决策要以"企业的目标是追求增长和利润"为前提
4、对某复杂问题进行系统分析,从而得到最满意的行动方案,可能需要做这样壹些工作：(1)对方案进行分析、比较、评价；(2)选择满意方案；(3)阐明问题现状；(4)提出可行备选方案；(5)明确决策目标。你认为正确的分析思路和程序应该是：（A）
A.(5)(3)(4)(1)(2)
B.(3)(4)(1)(2)(5)
C.(5)(4)(3)(1)(2)
D.(3)(5)(4)(1)(2)
5、政策指导矩阵是根据（D）将运营单位进行分类的。
A.业务增长率和相对竞争地位
B.业务增长率和行业市场前景
C.运营单位的竞争能力和相对竞争地位
D.运营单位的竞争能力和行业市场前景
6、某XX公司总裁决定进壹步采取授权行动，于XX公司内部推行民主管理。最近XX公司发文规定，于文件所列举的20种紧急情况下，壹线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时方案上级经理。对于这壹安排，你认为下述描述中哪壹条最贴切?（D）
A.这表明XX公司显著增加了壹线经理的决策权
B.XX公司有限度地扩大了壹线经理的自主决策权
C.如果无须方案上级经理，这种做法就是授权
D.这不是真正意义上的授权而只是壹种工作落实
7、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成方案送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的方案后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理于收到方案后，就把这些方案交给壹个有各部门人员共同参和组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的见法是：（Ｃ）
A.这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响
B.这种处理方式的改变能够大大提高企业决策的效率
C.这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感
D.这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率
8、当下社会上销售彩票的很多。壹家三口于抽奖时，常常喜欢让孩子来抽，请问这是遵循
了什么决策原则?（A）
A.乐观原则
B.悲观原则
C.折衷原则
D.最小最大后悔值原则
9、某企业集团拟投资开发新产品，现有俩个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈和否，每年均可获利70万元。根据预测，这俩种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能于这俩个方案中选壹个，你的评价是什么?（B）
A.开发甲产品比开发乙产品好。
B.开发乙产品比开发甲产品好。
C.开发甲产品和开发乙产品没什么差别。
D.根据之上资料尚无法下结论。
10、于以下X、Y和Z三种方案中，哪壹个方案最好？（B）
（注：不考虑税收的影响）
A.X方案
B.Y方案
C.Z方案
D.三个方案均壹样
11、假定请你主持召开壹个由XX公司有关“智囊”参加的会议，讨论XX公司发展战略的制定问题。如果于会上听到了许多和你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪壹种做法?（A）
A.根据情况谈谈自己对壹些重要问题的见法。
B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言。
C.及时提供资料，证明这些意见的错误。
D.及时打断这些发言以发表自己的意见。
12、于市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而壹旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。这种情况的出现，主要是由于消费者于作出商品购买决策时受到以下哪壹因素的影响?（D）
A.盲从心理
B.习惯心理
C.逆反心理D预期心理
13、企业面临的境况正日益复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力和经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B）
A.多目标协调
B.集体智慧
C.动态规划
D.下级意见
13、相对于个人决策而言，群体决策既有其忧点，也存于着比较明显的缺点。因此，必须根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式，以下几种情况中，哪壹种通常不采取群体决策方式?（D）
A.确定长期投资于壹种股票
B.决定壹个重要副手的工作安排
C.选择某种新产品的上市时机
D.签署壹项产品销售合同
14、于以下几项管理业务中，哪壹项该由企业总经理亲自处理和拍板，（C）
A.关于XX公司各部门办公电脑的分配方案
D.对壹位客户投诉的例行处理
C.对壹家主要竞争对手突然大幅削价作出反应
D.对壹位XX公司内部违纪职工按规章进行处理
15、于制定计划时，为了有效地确定前提条件，应当：（A）
A.找出且着重研究那些关键性的、战略性的的提条件，
B.要准备不止壹套的备选前提条件，以供出现偶发事件时应急使用。
C.所选择的各前提条件相互间必须协调壹致。
D.对之上3条作综合考虑。
16、有壹个大家熟悉的商务趣闻：甲乙俩家鞋业XX公司的经理各派了壹位市场调查员去某岛调查，发现岛上的居民从来不穿鞋。结果甲XX公司的调查员向XX公司方案称自己发现厂壹个新市场，进而开拓了市场；而乙XX公司的调查员则向XX公司方案说谊岛没有市场，于是没有进行市场开拓，从而丧失获利的机会，正如不同的调查人员会得出不同的结论—样，不同的人从这则趣闻中也会得到不同的启发。对此，你认为下列哪种说法不正确（C）
A.对同壹现象，不同的人会有不同的见法，所以应鼓励团队工作方式
B.开发新市场需要很强的创新精神．且不是所有的人均适合此项工作
C.开拓新市场，只要持乐观心态且敢于冒险，就肯定能成功
D.风险和收益同于，要想获利，就要敢于冒风险，承担风险
L7、“热的时候泼冷水，冷的时候添把柴，逆水行舟，熨平波动”，这是政府于市场经济中应起的作用。由此推断，下述正确的陈述是：(C)
A.政府作为“见不见的手”始终于影响环境
B.壹个地区的经济环境只能靠政府的力量予以干预
C.政府作为“见得见的手”应该而且能够影响经济环境
D.于政企分开的改革时代，政府干预经济的行为是不理智的
18、对于企业壹些重要运营项目的决策壹定要进行可行性分析，这是基本的要求。于对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析人手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，于可行性分析的初期阶段千万不能引导人家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪壹种判断是正确的?(B)
A.张经理主持分析论证的项目，于实施过程中风险壹定会更小些
B.张经理和工经理的工作思路存于差异，但不存于本质的差异
C.对重大决策应采取张经理的思路，对—般性决策应采取工经理的思路
D.王经理的思路不符合科学的决策过程要求
19、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。于这样的情况下，该决策的类型是什么?加入何种信息以后，该决策将变成—个风险性决策?(C)
A.确定性决策；各类奖项的数量。
B.风险性决策；不需要加其他信息
C.不确定性决策；各类奖项的数量
D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数
20、于管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力，(D)
A.现实中不存于所谓的最优方案，所以选中的均只是满意方案
B.现实管理决策中常常山于时间太紧而来不及寻找最优方案
C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次
D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
21、某XX公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须于提供合格的人才，对上这壹要求，你认为以下哪-种评价最有道理，(D)
A.时间不明确，于实际中难以操作
B.关键岗位提法不具体，范围认定困难
C．合格人才的标准不清楚，需详加说明
D.需综合考虑之上说法所反映的问题
22、号称“钟表王”的瑞士于1969年研制出第壹只石英电子手表，但擅长机械表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，且未给予充分重视。日本人则认为，石英表这项新技术人有前途，遂投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球，仅于20世纪70年代的5年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点，(A)
A.此决策对企业生存发展的影响至关重大
B.技术管理更能给企业带来竞争力
C.技术要发挥作用离不开资本的投入
D.瑞士的钟表界缺乏技术创新精神
23、历史上，福特汽车XX公司于向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前，曾花大力气收集了可能得到的大量统计数字。所有的数字均显示，这种型号的汽车正是市场所需要的。可当时顾客购买汽车从量人为出转为凭爱好购买这壹情况的变化却被忽略了。于这种变化被数字统计捕获到的时候，为时已晚——福特已经将这种型号汽车投放市场而遭到了惨重失
败。这个实例说明了什么，(B)
A.对市场需求的变化，只要使用适当的统计方法，本来是能够预测到趋势中的各种转变的，但福特XX公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭到了失败。
B.福特XX公司的失败主要是因为其市场研究人虽过于倚重可量化的数字，由此阻碍了他们去觉察现实中出现的变化。
C.依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面．福特XX公司的失败就于于没有摈弃传统的经验决策法。
D.就壹项重大决策的质量而言，信息收集中的问题和信息处理中的问题相比较，后者所起的作用更为重要，上述福特XX公司的实例就有力地说明了这厂点。
24、有家牛奶XX公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，XX公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的骑车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。于这种情况下，送奶路线安排问题属于：(B) A.不确定型决策B.确定型决策
C.风险型决策
D.纯计划问题，和决策无关
25、相传英国有个名叫霍布森的商人，他于卖马的时候壹直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合壹个条件，即只能挑选最靠近门边的那壹匹。于此例中，顾客拥有的决策(B)
A.很大，因为他能够任意挑选马匹
B.很小，因为他的决策前提受到了严格控制
C.无大小之别，因为这里顾客只是于买马，而不是于作决策
D.无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型和重要程度
26、H市某研究所主要研究特种材料。于计划经济时期，该所承担了多项国家下达的科攻关任务，取得了十分突出的成就，同时形成了良好的协同攻关气氛和机制，造就了壹批优秀的技术人才。但改革以后，国家任务逐渐减少，直到目前完全取消，因而该所取得的成果也随之减少。为了扭转目前这种局面，从管理上见，你认为该所最需要做的是什么?(A)
A.强化决策职能，提高环境适应能力
B.进壹步增强研究所的技术力量
C.强化内部协调，提高科研效率
D.补充资金以弥补国家投入的减少
27、壹位于政府部门多年从事管理工作的中年管理者新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资源的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你的首选是：(B)
A.明确各研究人员的研究目标和任务，实行责权利挂钩考核制度。
B.充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣和组织发展目标协同起来
C.充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作
D.于研究人员的研究兴趣和专长的基础上形成组织目标
28、下列对决策的价值前提的理解正确的是（A）
A.价值判断被认为是决策的首要前提
B.决策的价值前提是由单壹因素决定的
C.价值前提壹经确定，就不能改变
D.决策目标和价值目标是壹致的
20、林德布罗姆于批判传统理性模型的基础上提出的决策理论是（B）
A.满意理论
B.渐进主义
C.小组意识理论
D.博弈理论
22、决策是企业的核心内容，企业中的各层管理者均要承担决策的职责，关于决策的解释，哪个更正确（A）
A.越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险性决策
B.越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C.越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于战术性、风险性决策
D.越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策
23、购买中奖率很低的奖券的决策属于（B），增加（）后将变成风险型决策。
A.不确定性决策；购买的人数
B.不确定性决策；各类奖项的数量
C.风险型决策；不增加其他信息
D.确定性决策；各类奖项的数量
24、社会主义的本质是实现共同富裕，邓小平却提出让壹部分人先富裕起来的观点，这壹观点体现了（A）
A.决策中的创新思维
B.决策中的双趋冲突
C.决策的预见性
D.决策中的主观随意性
25、风险型决策和非确定型决策的区别主要于于（C）
A.风险型决策面临的是多种可能自然状态，非确定型决策面临的是无法预知的自然状态
B.风险型决策所承担的风险相对于非确定型决策来说要小
C.风险型决策能够预测未来自然状态出现的概率，而非确定型决策不能
D.二者的区别不明显
二、多项选择题
1、下列对决策的理解正确的是（ACD）
第四章决策 一、单项选择题 1、对于代价较大的重大决策,一般倾向于( )。 A.随机制宜确定 B.集权或分权都无所谓 C.分权 D.集权 2、越是组织的上层主管人员,所做出的决定越倾向于( )。 A.战略的、常规的、肯定的 B.战术的、非常规的、风险的 C.战略的、非常规的、风险的 D.战略的、非常规的、肯定的 3、 ( )贯穿于管理的全过程，即计划、组织、领导、控制和创新五大管理职能之中 A.计划 B.组织 C.决策 D.领导与控制 4、按照决策所涉及的问题性质来看,决策可以分为（）。 A.战略决策和战术决策 B.常规决策与非常规决策 C.程序化决策与非程序化决策 D.肯定型决策和风险型决策 5、决策审批手续越复杂，表明( )。 A.分权程度高 B.分权程度低 C.集权程度低 D.与分权集权无关 6.决策的最后一个步骤是( )。 A.确定改正决策目标 B.拟订备选方案 C.评价备选方案 D.监督和评估 7.决策属于( )。 A.分析过程 B.判断过程 C.执行过程 D.分析判断过程 8.按照决策的可控程度划分,决策可以分为（）。 A.战略决策和战术决策 B.确定型决策，风险型决策，不确定型决策 C.程序化决策与非程序化决策 D.肯定型决策和风险型决策 9.决策的主体是( )。 A.组织的领导者 B. 各级各类主管人员 C.中层主管人员 D. 高层主管人员 10.提出“管理就是决策”的著名管理学家是( )。 A.享利?艾伯斯 B.赫伯特?西蒙 C .享利?法约尔 D.F?W?泰罗
二、多项选择题 1、下列选项中不属于企业的短期决策的是（）。 A.投资方向的选择 B.人力资源的开发 C.组织规模的确定 D.企业日常营销 E.物资储备 2、群体决策的缺点包括（）。 A.花费较多的时间 B.产生群体思维 C.产生的备选方案较少 D责任不明 E.更好的沟通 3、下列选项属于例外问题的是（）。 A.组织结构变化 B.重大投资 C.重要的人事任免 D.重大政策的制定 E.设备故障 4、决策者只寻求满意结果的原因有（）。 A.只能满足于在现有方案中寻找 B.决策者能力的缺乏 C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 D.决策者只需要有满意的结果 E.决策者要求不高 5、通过( )等方法可以提出富有创造性的方案。 A.独自思考 B.头脑风暴法 C.名义小组技术 D德尔菲技术 E.政策指导矩阵 6、过去的决策会影响现在的决策是因为_________。 A.过去的决策是正确的。 B.过去的决策是目前决策的起点 C.过去的决策都是现在的管理者制定的 D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化 E.过去的决策可能是错误的 7、头脑风暴法实施的原则有( )。 A.对别人的建议不作任何评价 B.建议越多越好，想到什么就说什么 C.鼓励每个人独立思考 D.可以补充和完善已有的建议使它更具说服力 E.参与者需要参考其他人的想法 8、常用的不确定型决策方法有( )。 A.小中取大法 B.大中取大法 C.大中取小法 D最小最大后悔值法 E.小中取小法
一、名词解释 1、运营管理； 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 2、业务外包； 业务外包（Outsourcing），也称资源外包、资源外置，它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。 3、人类工效学； 人类工效学是根据人的心理、生理和身体结构等因素，研究人、机械、环境相互间的合理关系，以保证人们安全、健康、舒适地工作，并取得满意的工作效果的机械工程分支学科。 人类工效学吸收了自然科学和社会科学的广泛知识内容，是一门涉及面很广的边缘学科。在机械工业中，工效学着重研究如何使设计的机器、工具、成套设备的操作方法和作业环境更适应操作人员的要求。 4、管理学ABC分析； 5、六西格玛； 其含义引申后是指：一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疵。
六西格玛（6σ）概念作为品质管理概念，最早是由摩托罗拉公司的麦克.哈里于1987年提出，其目的是设计一个目标：在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。 6、质量屋； 质量屋”是质量功能配置（QFD）的核心质量屋是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能之间联系的图示方法。质量屋是一种直观的矩阵框架表达形式，是QFD方法的工具。建立质量屋的基本框架，给以输入信息，通过分析评价得到输出信息，从而实现一种需求转换。 7、重复式流程； 8、价值工程。 价值工程最早是美国为了适应军事工业的需要创立和发展起来的，目的在于确保军事装备的技术性能（功能），并最大可能地节省采购费用（成本），降低军费开支。价值工程（ValueEngineering简称VE），也称价值分析（Value Analysis，简写VA），是指以产品或作业的功能分析为核心，以提高产品或作业的价值为目的，力求以最低寿命周期成本实现产品或作业使用所要求的必要功能的一项有组织的创造性活动，有些人也称其为功能成本分析。价值工程涉及到价值、功能和寿命周期成本等三个基本要素。价值工程是一门工程技术理论，其基本思想是以最少的费用换取所需要的功能。这门学科以提高工业企业的经济效益为主要目标，以促进老产品的改进和新产品的开发为核心内容。 二、简答题 1、简要介绍几位在运营管理领域做出重要贡献的人物。 20世纪50年代末和20世纪60年代初，不同于在工业工程和运筹学领域的研究，专家们开始专门研究运营管理方面的问题。1957年，爱德华·布曼（Edward Bowman）和罗伯特·法特（Robert Fetter）的著作《生产与运作管理分析》出版。1961年，埃尔伍德·布法（Elwood S. Buffa）的《现代生产管理》一书面世。这些专家注意到了生产系统所面临问题的普遍性及把生产作为一个独立系统的重要性。此外，他们还强调了排队论、仿真和线性规划在运营管理中的具体应用。自此以后，运营管理作为一门独立的学科出现。六西格玛管理是20世纪80年代末首先在美国摩托罗拉公司发展起来的一种新型的管理方式。其创始人是迈克尔.哈瑞和查理德.斯罗格
管理信息系统试题库 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是
（）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑 17.生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（）。 A.阶段不明确
《生产运作管理》期末考试试卷A卷 2016-2017年第一学期 （适应班级物流1501、1502） 题号一二三四五六总分分值 一.单项选择题（每题2分，共20分） 1．全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项？（） A.日常点检 B.计划修理、改善性维修、故障修理三种机制相结合 C.维修记录分析 D.抽样检验分析 2. 关键路线是（） A.活动最多的路线 B.节点最多的路线 C.时间最长的路线 D.将事件时差为零的节点连起来的路线 3.事件时差是（） A.最悲观时间和最乐观时间之差 B.结束时间和开始时间之差 C.事件最迟时间和最早时间之差 D.以上都是 4．大多数企业中存在的三项主要职能是（） A．制造、生产和运作B．运作、营销和财务 C．运作、人事和营销D．运作、制造和财务 5. 以下要求厂址应该接近消费市场的条件是？（） A．原料易变质B．原料笨重 C．产品运输不便D．原料运输不便 6. 要求在城市设产的情况是（） A．工厂规模大，占地多B．服务业 C．对环境污染大D．有保密要求 7．用于高度标准化产品的加工系统是（） A．流水线式连续的B．间断的 C．项目式的D．批量的 8．用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是（）A．流水线式连续的B．间断的 C．项目式的D．批量的 9．哪种加工类型更适合多品种生产？（） A．装配线（assembly）B．单件小批生产（job－shop） C．批量生产（batch）D．连续生产（continuous） 10．在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？（）A．流程设计B．制定战略性的能力计划 C．编制产品出产计划D．编制物料需求计划 二.多项选择题（每题3分，共15分） 11．设备综合工程学的特点包括下述哪些项？（）
管理信息系统试题库 三、简答题（每小题7分，共计35分） 1．简述管理信息系统的概念。 2．简述决策支持系统的主要特点。 3．简述信息的基本属性。 4．简述系统分析法。 5．简述战略规划的特点。 6．简述信息识别的方法。 7．简述系统集成的策略应当包括什么内容。 8．简述企业系统计划法的主要活动。 9．简述系统调查的原则。 10．简述系统总体结构设计。 11．简述什么是数据流程图。 12．简述什么是BPR。 13．U/C矩阵的正确性由哪些方面检验？ 14．试比较系统各种切换方式的优缺点。 15．简述一个典型的专家系统应包括哪些部件。 16．简述BSP方法的步骤。 17．简述什么是信息系统。 18．简述什么是系统集成。 19．简述什么是信息系统规划。 20．简述决策支持系统的特征。 21．试简述结构化开发的优缺点。 22．简述关键成功因素法的步骤。 23．在进行系统评价时，以什么指标来衡量系统的好坏？ 24．简述HIPO图的构成及其功能。 25．简述决策支持系统（DSS）的概念。 26．简述什么是信息系统战略规划。 27．从系统的角度看，信息系统具有哪些特点？ 28．采用结构化方法需要遵循的哪些主要原则？ 29．简述系统详细调查的对象、目的、原则、方法 30．简述在系统建设过程中系统分析员的任务． 31．简述系统管理人员的责任及其绩效评价原则 32．简述数据库管理系统的概念。 33．简述采用结构化方法开发系统时需要经历的阶段，并说明各阶段需完成的主要工作和文档。 34．简述结构化方法和原型法的优点和缺点。 35．简述组织中IS/IT战略规划团队必须具备的能力。 36．简述信息系统项目的特点。 37．简述现代应用系统的发展趋势。 38．什么是系统？系统有哪些特性？ 39．什么是数据？什么是信息？二者有何关系？ 40．用系统生命周期开发MIS时，主要阶段有哪些？各阶段的主要结论性成果是什么？41．简述系统开发的特点。 42．简述导致早期管理信息系统大量失败的人的障碍因素。 43．简述数据字典的概念。 44．简述DSS的基本结构。 45．试简述原型法开发的优缺点。 46．人类分析事物的认知方法中系统分析方法的具体内涵是什么？ 47．简述为什么说管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
注意：完成第三章的练习后，可以做以下练习：“第四章试题”、“第四章练习一”、“第四章练习二”、“第四章练习三” 第四章 [单选题]VB6.0程序中的注释所使用的字符是______。 （A）、\ （B）、: （C）、' （D）、_ [多选题]VB6.0中注释语句的前缀可以是________。 （A）、Rem （B）、逗号 （C）、撇号 （D）、分号 [单选题]在代码编辑器中，关于注释语句的说法，不正确的是_______。 （A）、以单引号开头，绿色显示 （B）、是非执行语句，它不会被解释和编译 （C）、可以出现在续行符的后面 （D）、不能放在代码中的任何位置 [单选题]下列代码的运行结果是________。 Private Sub Command1_Click() For I = 1 To 3 Print Chr(Asc("A") + I - 1); Next I End Sub （A）、65 66 67 （B）、ABC （C）、abc （D）、BCD [单选题]设a=10，则执行x=iif(a>7,-1,0)后，x的值是_________。 （A）、10 （B）、0 （C）、7 （D）、-1 [单选题]下面程序的循环次数为________。 For i=10 to 40 step 6 Print I Next I （A）、 6 （B）、32
（C）、33 （D）、 5 [单选题]下列循环的执行次数是________。 Private Sub Form_Click() For i=1 to 10 For j=1 to I Next j Next I End Sub （A）、40 （B）、55 （C）、45 （D）、50 [单选题]下面程序运行后输出的结果为________。 For I = 1 To 2 s = 1 For j = 0 To I - 1 s = s + s * 1 MsgBox s Next j Print s; Next I （A）、0 2 （B）、 1 1 （C）、 2 4 （D）、 1 2 [单选题]下列代码的运行结果是________。 Private Sub Command1_Click() For I = 1 To 3 Print Chr(Asc("A") + I - 1); Next I End Sub （A）、 ABC （B）、 65 66 67 （C）、 abc （D）、BCD [单选题]执行下列程序，从键盘输入10，运行结果是_________。Private Sub Command1_Click() S=inputbox("请输入一个数字：") Select case s
第四章决策 组织中的每一个人都要制定决策，但决策更多的是管理者的重要职责。每个管理者的大部分活动都包含决策，决策制定贯穿于管理的所有职能的过程之中。事实上，制定决策是管理者工作的本质，是管理工作的同义语。 第一节决策概述 一、决策的定义与特征 每个人不论在何种类型的组织内或组织的哪个领域，都在制定决策，都在两个或更多个方案中作出选择，以解决问题和实现组织目标。对于决策，虽然不同的学者给出了不同的定义，如杨洪兰将决策定义为“从两个以上的备选方案中选择一个的过程”（1996 ）；周三多等在《管理学——原理与方法》（1999）中概括决策为“是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”；路易斯、古德曼和范特认为决策是指“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”等。但在不同定义的背后蕴含着共同的内容和本质。 1、决策的本质是一个过程。决策是一个过程，一个在可供选择的备选方案中选择合理方案的过程。决策不仅是一个过程，更是一个复杂的过程，这个过程包括七个步骤，我们将在第二节作详细介绍。 2、决策的目的是为了解决问题或利用机会，实现组织目标。决策的过程始之于发现问题和机会，其最终目的是解决问题、利用机会，实现组织目标。 3、决策的主体是人，可以是管理者，也可以是非管理者。在组织中，不仅管理者要制定决策，非管理者，即组织员工也要作出决策。 4、制定决策的条件是两个以上的备选方案。决策是一个选择的过程，如果只有一个备选方案，就无所谓选择，无所谓决策了。 基于以上分析，所谓决策，就是组织中的人为了解决问题或利用机会，实现组织目标，在几个可供选择的备选方案中选择一个合理方案并付诸实施的过程，即多方案择优。 决策一般具有下列特征： 1.预见性。决策是一项立足现实却又面向未来的活动，而未来对任何人来说都是一个未知的领域。然而，人们不会甘心在未知的领域面前无所事事，他们希望能够对未来做出判断，以把握自己行动的方向。 2.选择性。 决策不仅具有预见性，而且具有选择性。 选择性是决策的灵魂。没有选择就没有决策。从某种意义上讲，决策的过程就是选择的过程。无论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。一般而言，决策的内容完全可以简化为以下两方面的选择。（1）目标选择。决策目标就是决策者对未来一段时间内所取得的结果的判断。（2）方案选择。在目标确定之后，就要为实现目标寻求有效的途径，即提出各种备选的行动方案。方案拟定并非多多益善，因为人们不得不考虑各种资源条件的限制，但只提出一种方案肯定也不是可取的做法。生活中，人们习惯上把只有一个方案可供选择、没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”。1631年，剑桥商人霍布森贩马时声称允许顾客进行挑选，但附加了一个条件：只准挑选离围栏门最近的那匹马。但实际上等于不让挑选，“霍布森选择”由此得名。值得注意的是，在情况非常严峻，无其他路可走，霍布森选择也有可能带来好的结果，如韩信的“背水之战”。但原则上讲，在绝大多数的情况下它都不会有好的结果。管理上有一条重要的格言：“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的。”这主要还是想鼓励人们探求更多的路，摆脱惟一选择的困境，力争从多种方案中择优。毫无疑问，只有一种备选方案就无所谓择优，没有了择优，决策也就失去
《运营管理》样卷1 一、解释概念题：（本大题共 4小题，每小题5分，共20分。） 1、运营管理 2、规模经济效应 3、质量管理 4、综合计划 二、单项选择题：（本大题共10小题，每小题2分，共20 分。每小题的备选答案 中只有一个正确答案，请将选定的答案代号填在括号内。） 1、一般来说，汽油的生产过程属于（）。 A、流程式生产 B、装配式生产 C、单件生产 D、订货生产 2、关于工艺专业化原则，你认为（）的说法正确。 A、生产设备可按加工对象的工艺过程布置 B、便于使用高效设备和工艺装备 C、对产品的品种变化有较强的适应能力 D、可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期 3、生产过程的（）是指各环节在生产速度上的稳定程度。 A、连续性 B、平行性 C、均衡性 D、比例性 4、产品的生产过程可按（）的不同进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。 A、人的劳动消耗 B、设备负荷 C、产品品种 D、产品数量 5、机床厂利用边角余料生产饭盒的过程一般属于（） A、辅助生产过程 B、基本生产过程 C、附属生产过程 D、生产服务过程 6、设施布置时根据各单位关系密切程度来决定其相互位置的方法是（） A、物料流向图法 B、作业活动相关图法 C、物料运量图法 D、模拟试验法 7、确定企业生产的最终产品的出产数量和出产时间的计划是（） A、主生产计划 B、生产能力计划 C、综合生产计划 D、物料需求计划 8、质量屋指（） A、CAD B、RFID C、 TQM D、QFD 9、以下各项，具有最高柔性的系统（） A、连续流车间 B、批量车间 C、工件车间 D、装配流水线 10、某跨国企业集团目前在中国大陆设有5个产品供应中心，有需求目的地10
精挑试题_第四章_风险管理 答案在最后几页 一、单项选择题（） 1、 以下哪种风险是利用保险的典型代表（）。 A、战略风险 B、经营风险 C、财务风险 D、危害风险 2、 购买保险属于哪种风险应对策略（）。 A、规避 B、接受 C、转移 D、降低 3、 通过管理不确定性来创造、保护、提高股东价值是以下哪项内容的主要目标（）。 A、风险评估 B、企业风险管理（ERM） C、财务风险管理 D、经营风险管理 4、 下列哪项不是企业风险管理（ERM）的直接好处（）。 A、改进了风险的响应时间 B、加强了的内部控制 C、提高了企业的稳定性 D、增加了股东的价值 5、 下列哪项不是风险管理流程的基本步骤（RMP）（）。 A、评估资本储备 B、评估风险敞口
C、监控风险敞口 D、确定公司风险容忍度 6、 与相关短期债务、长期债务和股权的决策有关的风险被称为（）。 A、经营风险 B、灾害风险 C、财务风险 D、战略风险 7、 组织可以通过购买哪种保险来减轻自然灾害造成的经济损失的风险（）。 A、灾害保险 B、健康保险 C、责任保险 D、工伤补偿保险 8、 下列哪个因素不会使得组织面临的风险水平增加（）。 A、公司持有的现金储备 B、增加完成项目需要的预期时间 C、预期收益率的变化 D、减少完成项目需要的预期时间 9、 在美国独家运营的电子零件主要分销商Clark科技公司决定进入德国市场，作为该决定的一部分，Clark应用其企业风险管理系统来确定和评估相应的风险，该公司发现了较大的外汇风险，因为现金流将以欧元而非美元获得，下面哪一项不是适用于此情景的风险缓解策略（）。 A、为避免风险，不在德国开展业务 B、如果德国客户同意以美元支付部分账单，则向他们提供折扣以分担风险 C、通过对冲在德国以欧元获得的现金流来降低风险 D、接受与德国经营相关的外汇风险，但限制在德国的业务量 10、 由于内部流程不充分或不合理、人员和系统问题而造成损失的风险通常被称为 （）。 A、灾害风险
第四章管理决策 TRUE/FALSE 1. 决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定。ANS: T 2. 只要按科学的决策程序进行决策，就能作出正确的判断。ANS: F 3. 程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。ANS: F 4. 没有目标，就没有决策。ANS: T 5. 在管理决策中，通常不考虑决策本身的经济性。ANS: F 6. 决策过程中的限制性因素主要就是组织的外部环境。ANS: F 8. 决策关键在于衡量各备选方案成败的可能性，权衡各自利弊的是风险型决策。ANS: T 10. “决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。ANS: T 11. 现代决策理论既重视科学的理论，又重视人的积极作用。ANS: T 12. 有效的决策工作需要有创造力和革新精神。ANS: T 13. 在现代组织里，决策往往是由个人作出的。ANS: F 14. 决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。ANS: F 15. 应用数学模型进行决策的目的在于运用数学方式简化问题及分析过程。 ANS: T 16. 盈亏平衡点分析法适用于风险型决策。ANS: F 18. 决策一定要遵循严格的程序，不能随意跳过任何一个阶段，否则决策就会失误。ANS: F 19. 决策的正确与否很大程度上决定了组织的兴衰存亡，所以决策只能成功不能失败。ANS: F 20. 决策目标确定以后，还需根据客观条件的变化进行调整。ANS: T 23. 组织的高层管理者经常要做的决定是日常程序性决定。ANS: F
24. 进行正确决策的前提是组织制度的健全程度。ANS: F 25. 决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于非确定性决策。 ANS: F 26. 决策树的构成要素是概率枝、方案枝、决策点、状态结点ANS: T 28. 决策过程的第一步是收集信息。ANS: F 30. 主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是不确定性决策。ANS: T MULTIPLE CHOICE 1. 受决策者个性影响最大的决策类型是： B a. 确定型决策 c. 多目标决策 b. 不确定型决策 d. 程序型决策 2. 作为组织的高层管理者，他将主要负责：B a. 日常程序性决策 c. 局部程序性决策 b. 长远全局性决策 d. 短期操作性决策 3. 某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表： 各方案损益值表单位：万元 自然状态损益值方案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低 甲方案95 60 -12 -15 乙方案70 45 10 -5 丙方案80 40 15 5 那么，用折衷法所选择最佳方案是（）。（假设给定最大值系数为0.7）A a. 甲方案 c. 丙方案 b. 乙方案 d. 都不是 4. 决策所涉及的问题一般与。A a. 将来有关 c. 现在有关 b. 过去有关 d. 过去、现在、将来都有关 5. 现代组织活动的成功与否关键在于。C a. 信息的准确及时 c. 决策的正确与否 b. 是否作了充分的调查 d. 组织内部的管理质量 6. 管理决策必须具备的三个条件是目标合理、决策结果满足预定目标的要
徐州师范大学试卷（A /B 卷） 1. 精细生产的内容不包括（）？C A ．产品精细 B ．过程精细 C ．管理复杂化 D ．组织精细 2. 从概念上讲，JIT 可以做到（）？D A ．工件在加工中没有等待 B ．仓库里没有存货 C ．没有等待的机器 D ．以上各项 3. MRP 与ERP 的主要不同点是（）？D A ．假设能力无限 B ．固定提前期 C ．按时段订货 D ．自上而下处理 4. 固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设（）？C A ．一次订货费或调整准备费是常量 B ．根据平均库存计算维持库存费 C ．库存回报是库存的减函数 D ．提前期为常量 5．按照生产要素密集程度与顾客接触程度划分，医院是（）。C A ．大量资本密集服务 B ．大量劳动密集服务 C ．专业资本密集服务 D ．专业劳动密集服务 6. 哪一项不是准时组织生产的条件（）？C A ．减少调整准备时间 B ．准时采购 C ．建立推进式系统 D ．从根源上保证质量 7. 流程重构的原则之一是（）？B A ．从根源上保证质量 B ．由对流程结果负责的人负责实施 C ．不要仅仅根据价格选择供应商 D ．将非核心业务外包出去 8. 某种零件的总需要量是由哪项决定的（）？D A ．净需要量 B ．上层元件的总需要量 C ．现有数 D ．上层元件的计划发出订货量 二、判断改错题，判断下列各题是否正确。正确的在题号后的括号内打“√”，错误的在题号后的括号内打“×”。（每小题 1分，共 10 分） 9．流程重构强调持续和逐步改善流程。（ ）× 10．最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。（ ）√ 11. MPG 法的实质是要在订货费与维持库存费之间取得平衡。（ ）√ 12．职能管理方式容易产生目标不一致、信息交流阻塞、职能重叠现象。（ ）√ 三、名词解释（每小题 3 分，共15分） 13.工作测量（时间研究）：各种时间测定技术的总称，用以制定各项工作或作业的时间标准、确定劳动定额，并通过某种研究方法评价现实的工作时间利用情况及人员工作效率。 14.备货型生产：是指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要。 注意：装订线外，勿写答案； 装 订 线
管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况
D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构
C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段
第四章决策习题一 一、单项选择题 1、决策按所涉及的范围和重要程度可分为（） A、程序化决策和非程序化决策 B 、战略、战术和业务决策 C、确定型、风险型和不确定型决策 D、群体决策和个体决策 2、决策按决策问题所具备的条件可分为（） A、程序化决策和非程序化决策 B 、战略、战术和业务决策 C、确定型、风险型和不确定型决策 D、群体决策和个体决策 3、决策按决策问题的重复性程度可分为（） A、程序化决策和非程序化决策 B 、战略、战术和业务决策 C、确定型、风险型和不确定型决策 D、群体决策和个体决策 4、进行决策时，未来状况全部确定，但其结果不能肯定的决策属于（） A、确定型决策 B 、风险型决策 C、不确定型决策 D、定性决策 5、进行决策时，未来状况全部未知的决策属于（） A、确定型决策 B 、风险型决策
C、不确定型决策 D、定性决策 6、进行决策时，未来状态未知但其所发生的概率已知，决策类型属（） A、确定型决策 B 、风险型决策 C、不确定型决策 D、定性决策 7、一般而言，对组织活动和人事有重大影响的决策，易采用（）类型。 A、个体决策 B 、群体决策 C、程序化决策 D、非程序化决策 8、组织的日常决策一般属于（）类型。 A、个体决策 B 、群体决策 C、程序化决策 D、非程序化决策 二、多项选择题 1、下列决策类型中，属于群体决策的方法有（） A、头脑风暴法 B 、电子会议法 C、征询法 D、决策树法 2、下列决策类型中，属于定性决策的方法有（）
A、头脑风暴法 B 、确定型决策C、征询法D、决策树法 3、高层管理者所面临的决策倾向于（） A、程序化决策 B、非程序化决策 C、战略性决策 D、作业性决策 4、下列属于程序化决策类型的是（） A、依规则做事 B、依政策做事 C、企业购并或重组 D、开拓新的经营领域 5、群体决策的缺陷是（） A、易被少数人统治 B、责任不清 C、消耗时间 D、易服从压力 6、个体决策的特点是（） A、能提供更多的方案 B、能产生更高的效率 C、能制定出更为人接受的方案 D、受个体能力影响很大 7、群体决策的优点是（） A、能提供更多的方案 B、能产生更高的效率 C、能制定出更为人接受的方案 D、受个体能力影响很大
内蒙古大学经济管理学院 生产与运营管理期末考试试卷（A） （2008年—2009年第一学期） （闭卷120分钟） 学号姓名专业年级是否重修□ 一、单项选择（在4个备选项中，选择最符合题意的，每题1分，共10分） 1.一条装配流水线每天要运转7个小时，日产出量为420个产品，则 其节拍为（）。 A.1分钟/个； B.1个/分钟； C.1个/小时； D.1小时/ 个； 2.运营管理的根本宗旨是（）。 A.降低成本； B.完成任务； C.提高生产率； D.保证质量； 3.在以下资料的基础上，用分级加权评分法进行厂址选择的结果是 （）。
A.甲城市； B.乙城市； C.丙城市； D.丁城市 4.服务业的连锁经营主要因为服务是（）。 A.；无形的；B；劳动密集型；C.需要顾客参与；D.不能运输； 5.高等学校的转换过程是（）。 A.；物理过程； B.信息过程； C.存储过程； D.教育过程； 6.最适宜采用通用设备的生产过程是（）。 A.单件生产； B.批量生产； C.流水生产； D.连续生产； 7.MRP是（）。 A.物料需求计划； B.制造资源计划； C.总生产计划； D.企业资源计划； 8.按照准时化生产的概念把后道工序看成用户，只有当后道工序提出要求时，前工序才允许生产，看板充当的角色是（）。
A.记录信息； B.库存凭证； C. 控制生产； D.传递指令； 9.一家公司采用指数平滑法预测需求，2月份第一周的需求预测值为 500单位，而实际需求为450单位，若α=0.1时，2月份第二周的需求预测值为（）。 A.490； B.495； C.500； D.505； 10.如果一个咨询代理商每天提供的服务价值是4000元，他每天 发生的成本为3000元，则其（）。 A. 生产率为1.33； B. 劳动生产率为1.33； C.综合生产率为1.33； D局部生产率为1.33； 二、多项选择（从备选项中，选择符合题意的，每题2分，共20分） 1.U型流水线可以使生产系统（）。 A.；形成小组； B.减少人数； C.增强柔性； D.增加产出； 2.决定产能的因素有（）。 A.外部需求； B.内部需求； C. 外部条件； D.内部条件； 3.人们可以说出好多种系鞋带的方法，但从运营的角度看，其中合适 的方法应该是（）。 A.符合美学要求； B.符合产品技术要求； C.具有经济优势； D.；具 有科技含量；
读书破万卷下笔如有神 信息系统分析与设计考试题目 一、选择填空 1. 信息按照（ C ）可以分为战略信息、战术信息和作业信息）可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 A. 应用领域 B. 加工顺序 C. 管理的层次 D. 反映形式 2. 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为(B ) 和管理信息系统两大类。按照处理的对象，可把组织的信息系统分为) 和管理信息系统两大类。 A. 电子数据处理系统 B. 作业信息系统 D. 情报处理系统 C. 决策支持系统 3. 信息系统对管理职能的支持，归根到底是对( D ) 的支持。 决策D. C. 控制 B. 组织计划A. 4. 业务系统规划法（BSP）的核心是（C ） B. 定义（识别）业务过程 A. 明确企业目标 D. C. 确定信息结构进行数据分析 5. 下面哪一项企业关键成功因素的特点是错误的：（B ）。 A. 少量的易于识别的可操作的目标 B. 可确保企业的成功 C. 由企业的所有CSF决定组织的信息需求 6. 下面哪一项不是信息系统局部开发层次的优势：（ D ）。 A. 相对简单的IT开发 B. 帮助理论的证明 D. 优化组织过程组织变化的阻力最小C. 7. 一般子系统的划分是在系统（A ）阶段，根据对系统的功能/数据分析的结果提出的。 总体设计 D. 详细设计C. 逻辑阶段需求分析A. B. 8. 在新产品开发机构重组中，以开发某一新产品为目标，组织集设计、工艺、生产、供应、检验人员为一体的承包组，打破部门的界限，实行团队管理，以及将设计、工艺、生产制造并行交叉的作业管理，这属于（ C ）。 A. 功能内的BPR B. 组织间的BPR C. 功能间的BPR D. 功能内的BPR 9. 数据存贮设计则根据数据资源分布具体确定了数据存贮的（A ）。 B. 物理方式 A. 逻辑方式10. 信息系统流程图是以新系统的（D ）为基础绘制的。D. A. E-R图 C. 业务流程图数据流程图B. 管理功能图11. 在关系规范化过程中，一般来讲，满足（ C ）的关系即可满足信息处理的要求，就可以认为是比较规范的关系。 A. 第一范式 B. 第二范式 C. 第三范式 D. BC范式 12. RUP中的软件生命周期在时间上被分解为四个顺序的阶段，分别是：初始阶段(Inception)、细化阶段(Elaboration)、构造阶段(Construction)和交付阶段(Transition)，每个阶段结束于一个主要的里程碑(Major Milestones)。构建阶段结束时是第三个重要的里程碑：初始功能(Initial Operational)里程碑。(C) 里程碑(Lifecycle Objective)生命周期目标A. 读书破万卷下笔如有神 B. 生命周期结构(Lifecycle Architecture)里程碑 C. 初始功能(Initial Operational)里程碑 D. 产品发布(Product Release)里程碑 13. 从社会经济发展的角度来看，信息化是指（D ）。
四、简答题 1．制造性生产和服务性运作有哪些区别？ 2．生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何在关系？ 3．流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在？ 4．存货型生产和订货型生产有何区别？ 5．大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？ 6．服务性运作有哪些类型？ 7．简述我全生产方针。 8. 简述生产运作战略的特点。 9. 现代生产的竞争力具体表现在哪些方面？ 10. 简述生产战略与公司战略的关系。 11. 简述企业生产战略形成中外环境分析的重要性。 12. 简要分析基于成本的战略。 13. 简要分析基于质量的战略。 14. 简要分析基于时间的战略。 15．质量管理的主要容有哪些？ 16．质量成本可以分为哪几种？ 17．什么是工序能力和工序能力指数，为什么要考察工序能力？ 18．质量小组在质量管理过程中的作用如何，如何顺利实现其作用？ 19．简述PDCA 循环的工作步骤。 20．说明构成产品成本要素，以及降低产品成本途径。 21．物料消耗控制的方法有哪些？ 22．影响劳动生产率的因素有哪些，如何提高劳动生产率？ 23．何谓发生安全事故要“四不放过”？ 24．缩短交货期对提高企业竞争能力有何意义？ 25．缩短交货期有哪些对策措施？ 26．并行工程与顺序工程有何本质差别？ 27．MRP的发展经历了哪几个阶段？ 28．应用 MRPⅡ有何现实意义？ 29．常用的作业排序规则有哪些？ 30．实现大规模定制的主要障碍是什么？ 31．根据传统生产方式的特点，分析大量生产方式产生的必然性。 32．CIMS 的功能结构是由哪四个子系统组成的？ 33．为什么说流水线生产是一种高效率的作业方式？ 34．为什么说大量生产方式正面临着严峻挑战？ 35．简述企业流程再造的特性。 36．简述企业流程再造理论提出的历史背景。 37．企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作？ 38．创新设计新流程，可采取哪些主要策略？ 39．分析虚拟制造的种类。 40．什么是精益生产方式？精益生产方式的特征是什么？ 41．大量生产方式与精益生产方式在销售上有何区别？
第四章经营决策分析评价 一、单选题 1．以下不属于相关成本开支范围的成本是（）。 A.机会成本 B. 边际成本 C.差量成本 D. 沉没成本 2．在下列成本中，与专属成本相对应的是（）。 A.沉没成本 B. 重置成本 C. 共同成本 D.专属成本 3．采用贡献毛益分析法在不同备选方案之间进行比较分析时，应使用的评价标准是( )。A单位贡献毛益指标B.贡献毛益总额指标C单位贡献毛益和贡献毛益总额指标D利润指标4.企业利用现有设备可生产甲、乙两种产品，甲、乙两种产品的变动生产成本差额为6 000元／月，预计销售收入差额为5 900元／月，则该企业应生产（）产品。 A.甲 B.乙 C.甲、乙均可 D.甲、乙均不行 5.在产品加工程度的决策分析中，深加工前的半成品成本属于（）。 A.沉没成本 B.机会成本 C.付现成本 D.专属成本 6.在零部件自制或外购的决策中，当零部件需用量不确定时，应采用的方法是（）。 A.贡献毛益分析法 B.差量损益分析法 C.相关成本分析法 D.成本无差别点分析法 7.生产能力允许范围内低于正常价格的追加订货的决策，其决策的依据是（）。 A.单价大于单位变动成本B,单位变动成本大于单价C. 销售数量多D.不增加固定资产 8.是否接受追加订货的决策应看（）。 A.售价是否高于产品的机会成本 B.售价是否高于产品的单位成本。 C.售价是否高于产品的单位变动成本，且贡献毛益能否补偿专属的固定成本。 D.售价是否高于产品的全部成本 9．在生产能力无法转移的情况下，如果亏损产品能够产生贡献毛益，则（）。 A.立即停产 B.继续生产 C.立即停产和继续生产均可 D.无法作出决策 10．企业去年生产某亏损产品的贡献毛益为3 000元，固定成本为4 000元，假定今年其他条件不变，但生产该产品的设备可对外出租，一年租金为（）元时，应停产该种产品。 A.2 001 B.3 001 C.3 000 D.2 999 二、多选题 1．在下列决策分析方法中，属于短期经营决策分析方法的有（）。 A.净现值法 B.贡献毛益分析法 C.差量损益分析法 D.相关成本分析法 2．相关成本是指与决策方案有关联并对决策有较大影响的成本，以下（）属于相关成本。 A.边际成本 B.机会成本 C.沉没成本 D.重置成本 3．成本从反映差别的不同可分为（）。 A.差别成本 B.边际成本 C.增量成本 D.沉没成本 4．在下列成本中，属于相关成本的有（）。 A.重置成本 B.付现成本 C.专属成本 D.共同成本 5．在下列条件中，具备机会成本特征的有（）。 A.所放弃的方案潜在收益 B.机会成本并不导致企业实际成本支出 C.财务会计核算时，应将机会成本入账 D.财务会计核算时，机会成本不能入账