生产与作业管理笔记
第一章生产与作业管理导论
1.企业一切活动的基础是生产。在管理子系统中，生产管理处于中层，经营决策处于核心地位，两者是决策与执行关系。
2.在整个经营战略中，生产战略是一重要组织部分，生产战略为实现生产系统在企业中的有效性规定了明确的决策内容、程序、原则及模式，生产战略具有贡献性、一致性和可操作性三个特点。
3.生产管理的任务即是运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种要素有效地组织起来，形成一个整体，按最经济的方式，生产出满足社会需要的质优价廉的产品或服务，是一个投入与产出的过程。
4.生产与作业管理要讲求以经济效益为中心，营销活动要坚持以销定产，按需生产；要建立适宜的生产指挥系统，实行科学管理，要组织均衡生产，更要坚持可持续发展战略。
5.按生产性质的不同，可分为物质型生产和劳动服务型两大类。其共性都是投入—转换—产出的过程。其主要区别在于劳动服务型生产的产出不是物质产品，而是无形的产品“服务”。
6.按工艺特性可把生产分为加工装配型和流程型两大类。加工装配型生产的计划、组织、协调与控制任务相当繁重，不易实现生产过程的自动化，而流程型生产过程的自动化程度一般较高。
7.按企业组织生产特点，可以把加工装配型生产分为备货型生产(Make—to—stock,MTS)与订货型生产(Make—to—order,MTO)两种。
8.按照产品的专业化程度的高低，可划分为大量生产，成批生产，单件生产和多品种小批量生产四种类型，不同类型的生产决定了各自的生产效率，自动化程度、多样化可能性等指标的迥异。
9.生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程，生产服务过程四部分彼此结合在一起，构成了企业的整个生产过程。其中，基本生产过程是主导部分，其余各部分都围绕着基本生产过程进行。
10.合理组织生产过程是指把生产过程从空间上和时间上结合，使产品以最短的路线，最快的速度通过生产过程的各个阶段，并使企业的人、财、物等资源得到充分的利用，达到高产、优质、低耗。
11.按工艺专业化原则和对象专业化原则进行生产过程的空间组织；为提高产品在生产过程中的连续性，缩短生产周期，还必须进行生产过程的时间组织。
12.“5S”活动是对生产现场各生产要素(主要是物的要素)所处状态不断进行整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsn)和提高素养(Shitsuke)等活动。其中“5S”活动的核心在于努力提高人员素质，养成严格遵守规章制度的习惯作风。
13.安全生产是指在保证劳动者生命安全和健康的前提下进行生产；而文明生产则是指在生产现场管理中，要按照现代工业生产的客观要求，为生产现场保持良好的生产环境和生产秩序。
14.顺序移动方式是指产品(零件)在各道工序之间是整批移动的，一批产品(零件)在前道工序全部完工后，才转送到后道工序进行加工。平行移动方式是指每件产品在前道工序加工完毕后，立即转移到后道工序继续加工，产品在各道工序上形成平行作业；将顺序移动方式和平行移动方式结合起来，存优避短，即成为平行顺序移动方式。
15.服务业如果按照与顾客直接接触的程度不同，可分纯服务作业、准制造作业和混合型服务作业三类，但现实中这三类服务作业相互间并没有严格的界限，而是处在从与顾客高度接触型服务作业到低接触或无接触型服务作业的连续谱上，仅存在相对隶属程度的区别。
16.生产准备和组织，生产计划和生产控制构成生产与作业管理的基本内容。其中生产准备和组织包括生产的物质准备和组织工作；生产计划包括编制生产计划，编制作业计划和作业分配；生产控制则包括进度控制，库存控制，质量控制，成本控制四项内容。
第二章工作研究
1.在科学管理的创始人——泰罗的管理思想中，工作研究成为其核心内容。泰罗管理思想中的工作研究是以作业系统为对象的一种科学方法，是在既定的工作条件下，运用系统分析的方法研究资源的更合理利用，排除作业中不合理、不经济和混乱的因素，寻求一种更佳、更经济的工作方法，以提高系统的生产率，降低系统的运营成本。
2.工作研究遵循以内涵方式提高效率的原则，立足点是挖掘企业的内部潜力，其要求在不增加人员、不增加设备、不增加劳动强度，有时甚至降低劳动强度的情况下，以方法研究为手段，借助于改善现有方法和改善管理，来发展生产。
3.工作研究包括方法研究和时间研究两个方面的内容。而方法研究又包括过程分析和动作分析两种分析方法；时间研究包括定额制定的工作抽样。
4.“六何分析法”作为一种思考方法，是指要对选定的项目、工序或操作，都要从原因(何因)、对象(何事)、地点(何地)、时间(何时)、人员(何人)、方法(何法)等六个方面提出问题进行思考。在实际运用中，应按“六何分析法”反复进行。
5.工作研究的指导思想是突破、创新，是一种永不满足的精神，力图改进、变革现行方法，以实事求是的科学探索精神去创造出一种更为理想的工作方法。
6.工作方法的标准就是要求通过方法研究把已为实践证明更为合理的工作方法固定下来，形成标准，并用此标准作业方法作为训练和考核工人的依据，以提高工作效率。工作研究要致力于解决的即是工作方法的标准化问题。
7.方法研究是通过对工作过程和每个细节的系统分析，制定出更合理、更经济、更有效的工作方法，并使之成为标准的一种科学管理方法；时间研究是在一定的标准测定条件下，对既定作业所消耗的时间进行研究，并制定出时间标准或定额的一种科学管理方法。
8.生产过程分析是对生产对象从原材料到成品的一系列活动过程的分析，是针对产品／服务的生产过程进行的系统分析，包括产品结构分析(产品材料表BOM)、产品工序分析(生产过程程序图)、零件加工分析(工艺流程分析图)、平面流程分析、作业过程分析、搬运分析(搬运方便系数图表)、人机联合分析(人——机联合分析图)、双手操作分析等方法。9.零件加工分析是对某个零件的加工过程进行描述、分析。以描述零件加工的物流为主，记录原材料的运输距离与加工等待时间，反映了零件从毛坯开始到加工完成为止，按工艺顺序流动的全部生产过程，是过程分析中的一项基本分析。
10.“取消、合并、改变、简化”等“四种工作技巧”是针对如何构思新的工作方法而言。无论对何种工作或程序，都可以运用“四种技巧”来进行分析。
11.过程分析对不同的业务有不同的表现内容。过程分析是对现行作业方法予以系统的记录，这种记录采用的是一种以简明符号为基础绘制的程序图，其首先是一种专门的表格描述技术，而对表格所描述事实的分析、处理则完全与工作研究的思路和方法一致。
12.在工艺流程分析的基础上，进一步分析所研究的对象在厂内经过的路线是否合理，目的在于改善厂房布置和设备布置，是为平面流程分析。其要求移动距离要尽量缩短；移动路线尽可能呈直线、L形或U形；加工对象尽可能向一个方向移动；道路的宽度要合适，路面要良好通畅。
13.动作分析是把某项作业的动作分解为最小的分析单位，对作业进行定性、定量分析，省去不必要和不合理的动作，制定出最合理的动作和动作的顺序，使作业达到标准化的一种科学分析方法，能有效地提高劳动效率。
14.时间研究又称工作测定，是企业科学管理和完善企业管理基础工作的重要管理方法，既可以用于制定各项工作或作业的时间标准，确定劳动定额，又可用于劳动力需求的计划制定、生产能力需求的制定、产品成本预测、生产计划的编制、劳动工资及资金、激励等多项工作的准确进行。
15.工作环境是整个生产(服务)系统的有机组成部分，主要包括气候状况、照明和色彩状况、噪声与振动状况等三大类环境因素。工作环境的好坏不仅影响员工的身体、心理状况，也对企业的设备状况、劳动生产率、产品质量水平等产生影响。
16.工作环境中有适宜的气候条件是获得良好工作能力的前提，对适宜温度的评价与人的主观态度有关，相应地所谓的最佳温度也就不是某一固定的数值，而是指某一X围。
17.照明与色彩是工作环境的重要影响因素，它通过视觉引起生理、心理反应，对工作效率的提高、人的精神状态、减少疲劳和差错等有很大的影响。照明一般有自然采光，人工照明和混合明等三种方式，在选择上应考虑最大限度地使用自然采光；色彩的选择上要针对不同的工作场所合理选择冷、暖及中间色调的搭配，以振奋工作情绪，提高工作兴趣。
18.噪声与振动状况是影响工作环境的又一重要影响因素，要在工作场所进行噪声控制；同时减少或消除振动对人的影响，把机器设备、工具的振动频率、振幅等控制在一定的X围以内。2006-6-3 9:43:41 大西瓜
第三章生产计划与控制
1.生产计划分为长期生产计划，中期生产计划和短期生产作业计划。长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策；中期生产计划的任务是在正确预测市场需求的基础上，充分利用资源和生产能力，尽可能地均衡组织生产活动和合理地控制库存水平；短期生产作业计划的任务是直接依据客户的订单，合理安排生产活动的每一个细节，使之紧密衔接，以确保按客户要求的质量、数量和交货期交货。
2.生产计划是一个复杂的系统，既有需求预测、中期生产计划、生产作业计划、设备计划等相关计划职能，又强调生产控制信息的迅速反馈，还可以从另一角度把企业中的各种计划分为战略层计划、战术层计划和作业层计划三个层次。
3.企业的年生产计划是对计划年度内的生产任务作出统筹安排，规定企业在计划期内生产的品种、质量、数量和进度等指标，其指标内容包括品种指标、产量指标、质量指标、产值指标和出产期指标。
4.生产计划编制的基本原则是以销定产，即是以产品的销路来决定企业生产什么样的产品。坚持以销定产是商品经济的要求，也是提高经济效益，保证企业顺利发展的前提。
5.生产品种的确定可以采取收入利润顺序法，是指将生产的多种产品按销售收入和利润排序，并将其绘在收利润图上，对于销售收入高，利润大的产品是应该生产的，对于销售收入低、利润小的产品要按其生命周期区别对待。
6.生产计划主要考虑的成本项目有正常生产成本、加班成本、外协成本、库存成本四类。其中要尽可能减少加班成本，因为加班成本与加班时间和生产率不是一种比例，不仅其成本大大高于正常生产成本，而且它往往使工人过度疲劳，精力不能完全恢复，使正常生产率也下降。
7.对于生产多种类型产品，具有多种约束条件的生产计划问题，用图表法来逐一求解每一类产品的最优计划是不现实的，有效的解决方法是采用线性规划模型。8.生产计划的具体实施计划是指生产作业计划，它是把生产计划规定的任务，一项一项地具体分配到每个生产单位、每个工作中心和每个操作工人。在不同的生产类型中，生产作业计划标准的表现也是不同的。
9.批量与生产间隔期有着密切的关系。在产品生产任务确定以后，如果批量大，生产间隔期就会相应延长；反之，批量小，生产间隔期就相应缩短。其相互关系可用公式，批量=生产间隔期×平均日产量表示。
10.产品的生产周期是指产品从原材料投入生产起，一直到成品出产为止的全部日历时间。确定生产周期批准，一般要分两个步骤进行，首先要根据生产流程，确定产品在各个工艺阶段上的生产周期；其次，在这基础上确定产品的生产周期。
11.生产提前期是指产品(零件)在各生产环节出产(投入)的时间同成品出产时间相比所要提前的时间，可分为投入提前期和产出提前期两个方面。生产提前期同生产周期有着密切的联系，它是在确定了各个生产环节的生产周期的基础上制定的，尤其对成批生产和单件小批生产的作业计划编制，是必不可少的期量标准。
12.在一定的技术组织条件下，各生产环节为了保证生产衔接所必需的、最低限度的在制品储备量是在制品定额。一般而言，一定数量的在制品是保证生产不断进行的必要条件。企业的生产类型不同，制定在制品定额的方法也各不相同，其主要适用于流水性生产或大批量生产企业。
13.生产周期法适用于根据订货组织生产的单件小批生产企业。这类企业生产的品种、数量及时间都不稳定，属于一次性生产，既不能采用制品定额法，也不能采用累计编号法。这类企业在编制作业计划时，各种产品的数量任务完全取决于订货的数量，不需要再进行计算。
14.生产作业计划规定的提前期和交货期能否实现的关键在于计划规定的生产任务是否与生产能力相吻合。因此，能力计划的任务是核算计划期内生产的产品或零部件所需要的总工时，并与计划期内的实际生产能力进行比较，然后将二者的差值调整到最小限度。通常包括人的生产能力、设备的生产能力两方面。
15.生产控制是生产管理的重要职能，是实现生产计划和生产作业计划的重要手段，是生产活动的一个中心，其功能在于适时调度各项与产品生产相关联的作业活动。
16.生产控制的中心任务之一是生产进度控制，其贯穿于作业任务开始到作业结束为止的全部生产过程，其主要任务是依照预先制定的作业计划，检查各种零部件的投入和产出时间，数量以及配套性，保证产品能准时装配出厂。
17.生产预计分析常用的方法是差额推算法，主要针对产量、产值等绝对数指标的预测。
18.按照生产的均衡性，不仅要求企业按时完成任务，而且要求企业每个生产环节和每种产品都能按日、按旬、按月完成任务，即实现均衡生产。要保持生产的均衡性，就应控制每天的实际产量，使其完成作业计划规定的指标。生产均衡性控制的目的，在于保证生产过程能够连续地、有节奏地进行。
19.保证零件出产的成套性是加工装配式企业生产进度控制的另一个重要任务，只有保证成套出产各种零部件，才能按计划使整机产品装配出厂。
20.企业生产过程各环节之间的联系表现为在制品的供需关系。为使生产过程的各个环节、各个阶段和各道工序都能按计划有节奏地生产，应准备一定数量的在制品，但储存过多的在制品，会给企业带来经济损失，因此要对在制品进行合理控制。
第四章新产品开发
1.新产品是指在一定的地域内，第一次生产和销售的，在原理、用途、性能、结构、材料、技术指标等某一方面或几个方面比老产品有显著改进、提高或独创作的产品。
2.新产品按其具备的新质程度可以分为：全新产品、改进新产品、换代新产品、仿制新产品。
3.新产品除具备一般产品的特征外，还都具备：创新性、先进性、继承性、模糊性和相对性等四方面的特征。
4.产品的物质寿命又称使用寿命，反映产品物质形态消耗的变化过程。而产品的经济寿命则反映产品的经济价值在市场上的变化过程，主要由社会市场的需求状况和新技术、新产品的发展情况决定。
5.产品生命周期是指产品从完成试制到投放市场，直至最终被淘汰退出市场所经历的类似人类生命模式的周期性规律。一般说来，产品生命周期要包括：投入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。
6.(1)在投入期，产品开始按批量生产并全面投入企业的目标市场。这一阶段主要表现出销量低、销售增长缓慢的特征。
(2)成长期的主要特征为销售量迅速增长，竞争者纷纷介入。在成长期企业应着重解决两方面问题——建立良好的分销渠道；将促销重点从“产品”转向品质。
(3)在成熟期，产品在市场上基本饱和，普及率继续有所提高，销售量趋于稳定。日益激烈的竞争使产品差异化加剧、市场更加细分、顾客开始建立品牌忠实感，重复购买率的高低决定了产品市场占有率。
(4)在衰退期，原有产品普及率迅速降低，成本回升，分销环节转向营销更新产品。因此，营销策略为：有计划地逐步缩短以及撤出生产级，处理存货，考虑设备工具的再利用。
7.产品生命周期反映了科学技术进步状态和不同时期的市场特征。在企业开发新产品、规划产品更新换代及制定产品市场策略和经营决策时，可以作为预测和控制的重要依据。
8.新产品开发的方式可以分为：独立研制方式，联合研制方式、技术引进方式、自行研制与技术引进相结合的方式、技术引进方式、自行研制与技术引进相结合的方式、仿制方式。
9.新产品的开发是指新产品从产品构思到投产上市所经历的整个过程，新产品开发的程序，依据开发方式的不同而异。独立研制方式的开发过程最为复杂，通常要经历以下几个阶段：产品构思、筛选、产品初步设计、可行性研究、试制、试销、正式上市和投产。
10.产品构思又称创意，是对新产品的设想，包括产品使用目的、基本功能、产品大致轮廓和大概制造方法等。市场需求是开发新产品的出发点，产品构思来自与市场有关的各个方面，主要包括：用户、销售者、科技人员。另外产品构思也可来自中间商人、企业生产人员和管理人员、竞争对手。
11.筛选是对所有的新产品构思方案“选优”，筛选时应考虑：
①构思的新产品是否符合企业的目标。②企业是否具备足够的经济和技术实力来开发所构思的新
产品。
12.产品初步设计是对筛选出来的产品构思从原理、结构、外形、性能等方面进行具体化以达到产品构思所提出的目标的过程。新产品的设计一般分为：初步设计、技术设计、工作图设计三个阶段。
13.可行性研究是用科学的方法对产品进行市场分析和预测，进行财务分析和经济论证，以确定产品方案在技术上是否可行，经济上是否合理，通过计算、分析和评价，在多种方案中选择最佳方案的环节。
14.试制和鉴定阶段一般包括新产品的详细设计、样品试制和样品鉴定三个环节。新产品的样品一般必须经过鉴定后才能投入批量生产和正式上市。我国新产品的鉴定采用分级管理的原则进行，由企业向主管部门提出鉴定申请。
15.试销是把经过鉴定的样品投入少量生产，按企业所制定的营销策略计划，将产品投入小X 围市场，以观测用户反映，并根据反馈意见进一步改进产品的过程。
16.新产品试销成功后就可以正式投产上市。企业应根据预测的销售量来决定新产品的生产规模。生产方式是一次建成还是分期建成。在新产品上市时，企业应根据新产品的新质程度和自身特性合理选择上市时间；根据市场的容量、运输条件及企业的推销能力等确定上市的；根据产品的主要销售对象，针对不同类型的消费者，采取不同的策略。新产品上市后，还应有计划地进行用户调查，征求用户意见，及时调整营销策略，不断改进产品，为用户提供优质售后服务，以求不断使消费者满意，确保企业获取中长期的稳定利润。
17.由于新产品开发需要较长的时间和投入大量的人力、财力和物力；新产品的夭折率非常高，所以企业开发新产品要承担很大的风险。为减少开发新产品的风险，保证投资的回收和增值，企业必须做好新产品开发方案的评价工作。
18.新产品开发方案的评价可以分为定性分析和定量分析两大类。定量的评价方法多种多样，通常可以采用综合评分法和经济评分法两类。19.综合评分法通常可以采用直接评价分法和加权评分法两种。经济评价法以计算投资效益的各种经济指标为主，常用的经济评价法包括：投资回收期法，平均收益率法，资金现值法和盈亏平衡销售量法。
20.新产品开发属于企业的长远战略决策是企业经营战略决策的重要组成部分。新产品开发管理水平的高低，对产品开发的成败起着十分重要的作用，加强新产品开发中的组织管理工作，是加速发展新产品和促进企业发展的重要条件。
21.新产品开发的管理机构的组织形式主要取决于企业的生产规模、技术水平、管理水平和产品性质等条件。
22.针对新产品开发一般难度大、投入高、周期长的问题，新产品开发一般应遵循以下原则：①符合国家产业政策；②面向市场，以市场需求为导向；③坚持经济效益原则；④扬长避短，发挥企业优势；⑤要有战略考虑和长期安排。
23.新产品开发规划分为长期规划、中期规划和短期规划。长期规划适用于发明型产品和换代型产品的开发，是具有战略意义的规划；中期规划适用于换代型产品和改进型产品的开发；短期规划主要针对新产品或老产品的技术改进。
24.新产品开始规划的内容包括：目的、依据措施、方式、进度和责任制六个方面。
25.制定新产品开发策略时应借鉴科技发展史以及产品发展史上的宝贵经验，分析、预测技术发展和市场需求的变化，同时要做到“知己知彼”。制定新产品开发策略时，也可以从以下侧重点出发：
①从消费者需求出发；②从挖掘产品功能出发；③从提高新产品竞争力出发。2006-6-3 9:43:56 大西瓜
第五章项目计划与控制
1.工程项目是一种一次性的、为实现某种目的、相互关联的各项活动的整体，这些活动在完成整项工程中必须按一定的程序执行。
与一般项目相比，工程项目具有如下特点：(1)一次性；(2)时限性；(3)程序性；(4)新颖性。另外工程项目还具有规模大、占用资金多、消耗资源多、牵涉面广和管理比较复杂等特点。
2.工程项目的管理目标是将完成项目所需的有限资源，在必要的时间，按需要的数量进行合理分配以求得资源的最佳利用。具体目标涉及：工程项目的成本、进度和质量。
3.工程项目的成本、进度和质量目标之间密切相关，相互影响。按正常的作业进度，一般可使时间、成本和资源得到较好的结合，有助于项目成本的控制。
4.工程项目管理是自项目立项开始，为确保项目的整体目标，并依据明确的可利用资源约束条件而进行的一系列计划、组织与控制活动。一般包括：①工程项目的前期管理。②工程项目计划。
③工程项目控制等方面内容。
5.工程项目控制是在工程项目实施过程中监督每项作业的进度、成本和质量。在项目实施过程中，有效的项目控制是项目成功的基本要素。
6.工程项目计划要对项目整个实施过程的目标、任务、进度和责任委派作出具体规定和总体部署。项目计划是整个项目寿命周期中最基本、也可以说是最重要的工作之一，尤其是在做出影响项目整个过程的主要决策的初始阶段。工程项目管理的首要内容是制订一个良好的项目计划。
7.网络计划技术的基本原理是：从需要管理的任务的总进度出发，以任务中各作业所需要的工时为时间因素，绘制出网络图，明确而直观地反映出该任务的全貌、各项作业的进度安排、先后顺序和相互关系。
8.作业又称活动、工序、工作，是指工程项目中相对独立的具体活动过程，往往需消耗一定的资源和时间来完成。
9.虚作业是指，既不需要消耗时间，又不需要消耗资源的工序或活动。
10.结点也称节点、时点或事项，指在网络计划技术中连接各项作业、表示作业的开始或结束的瞬间。
11.路线又称线路，是指从网络图的起始结点出发，沿着箭线方向，经过一系列结点和箭线，到网络图的终止结点为止所经过的通道。
12.绘制网络图一般应遵循如下规则：①网络图中只能有一个起始结点和一个终止结点。②网络图中不允许出现循环线路。③箭线的首尾必须都有结点。④相领两结点间只能有一条箭线。⑤结点编号应正确标注，编号不能重复，且箭头结点的编号大于箭尾结点的编号。⑥网络图应正确反映作业间的逻辑关系。⑦当作业平行、交*进行时，应增加结点并引入虚作业。⑧避免出现桥路，实在无法避免时，可采用“暗桥”的方式。
13.作业时间指在一定的技术组织条件下，为完成一项作业或一道工序所需要的时间。作业时间的确定可以采用：经验法、统计分析法或技术测定法。
14.结点最早开始时间指从该结点开始的各项作业最早可以开始的时刻，在此时刻前，各项作业不具备开工条件。计算结点最早开始时间应从网络的起始结点起算，等于起始结点至第j个结点的最长路线上所有作业时间的总和。具体可用以下公式，按结点编号的顺序从小到大逐步算。
15.结点最迟结束时间指以该结点为结束的各项作业最迟必须结束的时刻，否则将影响后续作业的开工。
16.作业最早开工时间tES(i，j)等于代表该作业的箭线的箭尾结点的最早开始时间，即tES(ij)=tE(i)；作业最早结束时间tES(i，j)，等于代表该作业的箭线的箭尾结点的最早开始时间，加上该作业的作业时间，即：tEF(i，j)=tES(i，j)+t(i，j)=tE(i,j)+ti,j 。
17.作业最迟完工时间tLF(ij)，等于代表该作业的箭线的箭头结点的最迟结束时间，即tLF(i,j)=tL(j)；作业最迟开工时间tLS(i,j)，等于代表该作业的箭线的箭头结点的最迟结束时间减去本作业的作业时间，即：tLS(i,j)=tLF(i,j)-ti,j=tL(j)-ti,j 。
18.在计算作业时间参数时，作业的最早开始与最早结束时间，应从网络图的起始结点开始，自左
生产与作业管理模拟试题二答案 一、单项选择题 1.衡量劳动服务性生产绩效的标准是（D ） A.质量 B.成本 C.交货期 D.顾客满意 2. 下列选项中，不属于流程型生产特点的是（ C ） A.地理位置集中 B.生产过程自动化程度高 C.计划、组织、协调与控制任务相当繁重 D.对设备和控制系统的可靠性要求很高 3. 在组织订货制造型生产时，工作重心是（ B ） A.加强库存管理 B.缩短生产周期 C.进行模块化设计 D.重新开始设计制造工作 4. 企业制定中期生产计划的依据是（ C ） A.产品特点 B.用户定单 C.市场需求预测 D.企业生产能力 5. 在产品工序分析中，绘制图表时表示生产进程的是（ A ） A.垂直线 B.水平线 C.符号∩ D.符号→ 6. 在工作场地照明方式的选择上，应考虑最大限度的使用（ C ） A.人工照明 B.混合照明 C.自然采光 D.局部照明 7．对于MTS企业，在制定年生产计划时主要是确定（ A ） A.品种和产量 B.交货期和产品价格 C.年产量和产值 D.品种和质量 8. 适用于工序少、生产周期短的零件加工的在制品控制方式是（ B ） A.轮班任务报告 B.加工路线单 C.单工序工票 D.短票 9. 在产品生命周期的各阶段中，称为“跳跃阶段”的是（ B ） A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.在执行工程项目的过程中不能任意跳跃或颠倒其某一阶段或环节的次序，这体现了工程项目的（ C ） A.一次性 B.时限性 C.程序性 D.新颖性 11.网络计划技术的精髓是（ A ） A.掌握确定关键路线的方法 B.计算网络时间参数 C.绘制网络图 D.优化网络计划 12.又称为穷举法的确定关键路线的方法是（ D ） A.破圈法 B.时差法 C.优化比较法 D.作业路线累计时间比较法 13. 由于需求或是采购的季节性特点，必须在淡季为旺季的销售或是在收获期间为全年生产储备的库存称为（ D ） A.安全库存 B.周转库存 C.运输库存 D.预期库存
单项选择题 1、（）是缩短生产周期的重要方法。 1. D. 并行工程 2.定制生产 3.柔性生产 4.串行生产 2、成组生产单元按零件组的（）选择设置。 1.工艺路线 2.车间大小 3.加工工艺 4.产品结构 3、提出“消除一切浪费”的是（）生产技术。 1. JIT 2. ERP 3. POM 4. TQM 4、可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（）。 1.周转库存 2.运输库存 3.预期库存 4.安全库存
5、运营战略包括成本、质量、交货速度和（） 1. A. 产品设计 2.工艺设计 3.制造柔性 4.市场柔性 6、质量检验的实质是（）。 1. B. 事后把关 2. C. 事前预防 3.应用统计技术 4.全面控制 7、流水生产需要两个基本条件：零件要能互换和（） 1.通用化 2.自动化 3.模块化 4.按节拍生产 8、产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（）为止的完整过程。 1. E. 物料 2.成品 3.半成品 4.原料 9、（）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。
1.大规模定制 2.单件小批量 3.流水线 4.批量 10、汽车制造厂对汽车轮胎的需求属于哪一类需求？（） 1.非独立需求/相关需求 2.重复性需求 3.独立需求/非相关需求 4.一次性需求 11、1913年，（）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。 1. F. 梅奥 2.福特 3.甘特 4.泰勒 12、以下哪项不属于MRP的输入系统？（） 1.产品结构文件 2.产品出产计划 3.库存状态文件 4.主生产计划 13、生产与作业过程的组成中，为正常生产提供动力的生产活动属于（） 1.生产服务过程
《生产与作业管理》复习试题 2012.02 一.单选题 1.现代生产与作业系统是企业系统的一个（） A组成部分 B子系统 C系统 D主系统 2.下列哪些不是制造业的特征：（） A有形产品Ｂ产品可以库存Ｃ质量标准难以建立Ｄ消费者干预程度相对较少 3.在企业战略的各项职能型战略中，其基础性、支撑性、协调性作用的战略是（） A生产与作业战略 B市场竞争战略 C财务管理战略 D人力资源战略 4.直接把劳动对象变为产品的过程通常称为（） A生产技术准备过程 B基本生产过程 C辅助生产过程 D生产服务过程 5.按生产形式分类，生产与作业过程可分为：制造性生产与作业和（） A产品性生产与作业 B技术性生产与作业 C产品和劳务性生产与作业 D劳务性生产与作业 6.主生产计划是（） A长期计划 B中期计划 C短期计划 D作业计划 7.ERP的含义是（） A企业资源计划 B物料资源计划 C制造资源计划 D企业生产计划 8.在正常的经营环境下，企业为日常需要而建立的库存是（） A安全库存 B生产库存 C促销库存 D经常库存 9.质量管理发展主要经历了质量检验阶段、（）、和全面质量管理阶段。 A质量认证阶段 B质量策划阶段 C统计质量控制 D6西格玛管理阶段 10.根据设备零件的使用寿命预先编制具体的修理计划，明确规定设备的修理日期的是（）A标准修理法 B定期修理法 C检查后修理法 D技术管理修理法 11.在现场管理中，5s中的第一个s的含义是（） A清洁 B整顿 C清扫 D整理 12.对清洁生产的定义有许多不同的表述，但基本含义是一致的，都体现为（） A节约能源，减少污染 B节约资源，减少污染 C节约能源，降低物耗，减少污染，提高效益 D节约资源，提高效益 13.一般而言，设备更新的依据是（） A物理寿命 B经济寿命 C技术寿命 D折旧寿命 14.在生产现场，人与物的结合状态有A、B 、C三种状态，其中A指的是（） A是指生产现场的人与物失去联系的状态 B是指生产现场的人与物不能马上结合并发挥作用的状态 C是指生产现场的人与物马上结合并发挥作用的状态 D是指生产现场的人与物无法结合的状态 15.具有产品品种单一、产量特别大等特征的生产类型是（） A大量大批生产 B成批生产 C单件小批生产 D中批生产 16.在市场经济环境下，生产与作业系统的实质是企业员工实施订单流、物流、（）和信息流综合运行过程。 A现金流 B资本流 C产品流 D资金流 17.生产与作业管理不包括下列哪项（）
全国2011年7月生产与作业管理试题 一、单项选择题(本大题共34小题，每小题1分，共34分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．用户购买产品的第一需要是（ D ）P3 A．数量B．交货期 C．价格D．质量 2．下列属于生产与作业系统结构化要素的是（ A ）P5 A．生产技术B．库存控制 C．人员组织D．质量管理 3．在市场经济体制下，企业管理的核心是进行经营决策、制定经营方针和确定（ B P12 ）B．经营目标A．经营方案 D．经营方法C．经营计划 P22 ）．企业战略的构成要素包括经营范围、竞争优势、协同作用和（ A 4 B．经营战略A．增长向量 ．市场优势 D C．职能范围 P26-27 ）D 5．生产与作业战略中，属于组织与管理方面战略决策的是（ ．车间内部布置 B A．管理人员的选择．组织形式 D C．管理监督形式 ） C P47 6．在产品加工过程中，变换加工对象时，如果设备调整的工作量大，适宜采用（．横向移动方式 B A．平行移动方式 ．纵向移动方式 D C．顺序移动方式 与单件生产的工序7．从一个工作地承担的工序数目来看，大量生产的工序数目(m)1P41 D ）)数目(m之间的关系为（2B．m>m A．m≥m 2211 单项选择题 1、（ ）是缩短生产周期的重要方法。 1. D. 并行工程 2. 定制生产 3. 柔性生产 4. 串行生产 2、成组生产单元按零件组的（ ）选择设置。 1. 工艺路线 2. 车间大小 3. 加工工艺 4. 产品结构 3、提出“消除一切浪费”的是（ ）生产技术。 1. JIT 2. ERP 3. POM 4. TQM 4、可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（ ）。 1. 周转库存 2. 运输库存 3. 预期库存 4. 安全库存 5、运营战略包括成本、质量、交货速度和（ ） 1. A. 产品设计 2. 工艺设计 3. 制造柔性 4. 市场柔性 6、质量检验的实质是（ ）。 1. B. 事后把关 2. C. 事前预防 3. 应用统计技术 4. 全面控制 7、流水生产需要两个基本条件：零件要能互换和（ ） 1. 通用化 2. 自动化 3. 模块化 4. 按节拍生产 8、产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（ ）为止的完整过程。 1. E. 物料 2. 成品 3. 半成品 4. 原料 9、（ ）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。 1. 大规模定制 2. 单件小批量 3. 流水线 4. 批量 10 、 汽车制造厂对汽车轮胎的需求属于哪一类需求？（ ） 1. 非独立需求/相关需求 2. 重复性需求 3. 独立需求/非相关需求 4. 一次性需求 11、1913年，（ ）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。 1. F. 梅奥 2. 福特 3. 甘特 4. 泰勒 12、以下哪项不属于MRP 的输入系统？（ ） 1. 产品结构文件 2. 产品出产计划 3. 库存状态文件 4. 主生产计划 13、生产与作业过程的组成中，为正常生产提供动力的生产活动属于（ ） 1. 生产服务过程 2. 生产技术准备过程 3. 辅助生产过程 4. 基本生产过程 14、看板系统是JIT 生产现场控制技术的核心，主要用于控制生产现场的（ ） (单选题)1: 可以对公司的总的方向和基本特点起作用的战略叫做（） A: 长期的 B: 中期的 C: 短期的 D: 临时的 标准解答: (单选题)2: MRP是用于对相关需求的计划和控制，其基本原理可以归纳为从最终产品的主生产计划导出相关物料的需求量和需求时间和。 A: 强调全面质量控制 B: 根据物料的需求时间和生产周期来确定其开始投产的时间 C: 避免制造过剩的零部件的无效劳动和浪费 D: 减少物料的搬运可以节省运输的人力、设备和费用 标准解答: (单选题)3: 用于生产复杂、有特殊要求的一次性产品的加工系统的有（） A: 流水线式连续的 B: 间断的 C: 项目式的 D: 批量的 标准解答: (单选题)4: MRP有三种输入信息，即主生产计划、库存状态信息和____。 A: 计划入库量 B: 安全库存量 C: 提前期 D: 产品结构信息 标准解答: (单选题)5: 柔性制造系统可以实现的是（） A: 降低成本 B: 比自动化更高的柔性 C: 加工不同零件快速转换 D: 以上都是 标准解答: (单选题)6: ＪＩＴ思想对于产品质量的控制____。 A: 强调对产品质量进行事中控制 B: 强调对产品质量的事前控制 C: 依靠对产品质量的事后检验 D: 对产品质量的事后检验与事前控制并重 标准解答: (单选题)7: 订货点法是根据对每种物料需求量和订购时间的历史资料进行分析，确定其订货 点库存量，当实际库存降到订货点时，就按订货量提出订货，订货库存量等于____。 A: 平均日需用量×订购时间＋保险储备量 B: 平均日需用量×订购时间－保险储备量 C: 平均是需用量÷订购时间＋保险储备量 D: 平均日需用量＋订购时间×保险储备量 标准解答: (单选题)8: 工程项目的质量，是指项目完成后是否能达到预先确定的技术要求和服务水平的要求，不包括下述内容中的____。 A: 工程项目的设计要求 B: 工艺要求 C: 工程要求和试验要求 D: 项目的总成本控制要求 标准解答: (单选题)9: 在下面关于生产概念的理解中不正确的是（）。 A: 人们利用资源和工具创造（物质）产品的过程 B: 人们利用资源和工具创造产品／服务的过程 C: 人们利用资源和工具创造产品／服务以满足需求的过程 D: 人们加工劳动对象或处理业务的操作过程 标准解答: (单选题)10: MRP的计算顺序是____。 A: 按成品-总装-部件-组件-零件-毛坯-原材料的顺序反工艺路线进行 B: 按原材料-毛坯-零件-组件-部件-总装-成品的顺序顺工艺路线进行 C: 上述两个都不对 D: 上述两个都对，在不同的情况下，按需要选用其一 标准解答: (多选题)11: 下列叙述符合动作经济合理的原则的是( ) A: 双手的动作同方向运动时省力 B: 手臂直线运动比曲线运动省力 C: 工具、材料、控制装置应靠近作业位置 D: 尽量以夹具或脚踏工具替代手的操作 标准解答: (多选题)12: 生产计划的指标包括( ) A: 产量指标 B: 销售额指标 C: 产值指标 D: 品种指标 标准解答: (多选题)13: 设备的技术性评价是( ) 6.生产与作业管理试题(06) 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共40分) 1.1989年联合国环境规划署工业与环境规划活动中心提出（）的概念，旨在减少产品在整个生产周期过程中的有害影响。 A.清洁生产 B.文明生产 C.安全生产 D.卫生生产 2.在一个生产单位内，集中着同类型的设备和同工种的工人，则这个生产单位属于( )。 A.对象专业化生产单位 B.工艺专业化生产单位 C.单一化生产单位 D.大型化生产单位 3.工作研究是科学管理的基础和主要内容，也是现代工业工程的基础和重要组成部分，作为一种管理思想，工作研究是（）的管理思想的核心。 A.泰罗 B.彼得?德鲁克 C.西蒙 D.法约尔 4.工作环境中空气污染源有两个，他们主要来自于（）。 A.人和动物 B.人和机器 C.人和生产过程 D.人和产品 5.期量标准就是为制造对象在生产期限和生产数量方面所规定的标准数据，不同生产类型和生产组织形式的企业有不同的期量标准，以下选项中不属于大量流水生产的期量标准的是 （）。 A.节拍 B.流水线工作指示图表 C.在制品定额 D.提前期 6.企业从原料、外购件等投入生产起到经检验合格办完入库手续之前，存在于生产过程各个环节的零部件都称为（）。 A.产品 B.产成品 C.在制品 D.制品 7.产品基本原理不变，部分地采用新技术、新材料、新元件或新结构，从而使产品的功能性能或经济指标有显著改变而开发的新产品属于（）。 A.全新产品 B.改进新产品 C.换代新产品 D.仿制新产品 8.有一个建设项目，有甲、乙两个不同的建设方案，它们的投资有效期内的投资现值分别为80万元和339万元。收入现值分别为92万元和330万元，从经济的角度讲，哪个建设方案最佳?（） A.甲方案最佳 B.乙方案最佳 C.两个方案均可 D.难以说明 9.网络计划技术的基础是（）。 A.计划任务分解 B.作业明细表 C.网络图 D.计算网络时间参数 《生产与作业管理》模拟题 一,单选题 1.工业增加值的算法有(). A.支出法和收入法 B.生产法 C.收入法 D.生产法和收入法 [答案]:D 2.在编制生产计划时,把整个计划期分为几个时间段,把制定或调整计划的时间间隔称为(). A.滚动计划量 B.计划间隔期 C.滚动计划期 D.计划周期 [答案]:B 3.下述选项中,()不是甘特图法的优点. A.简单明了 B.有利于计划与实施进度进行比较 C.易于绘制 D.能直接,清晰地表示出各项作业间的相互关系 [答案]:D 4.在网络图中,作业用箭线表示,其中箭尾表示作业的(). A.结束 B.作业名称 C.开始 D.所需的时间 [答案]:C 5.库存控制,又称库存管理,是对制造业或服务业,生产,经营全过程的各种物品,产成品以及其他资源进行管理和控制,使其储备量保持在()的水平上. A.合适 B.充足 C.最低 D.经济,合理 [答案]:D 6.当经济订货批量在一定幅度内左,右偏离时,库存总成本曲线的变化十分平缓,当实际订货量的偏离在-27%≤≤+37%之间时,年库存总成本增加的幅度小于(). A.0.05 B.0.15 C.0.2 D.0.1 7.利用MRP可以制定出零部件的生产作业计划,为了保证生产作业计划的实施,需要(),以期获得一个理想可行的作业计划. A.对实际库存量进行核实 B.核算设备和人力的负荷程度,进行能力平衡 C.固定周期批量进行核实 D.工作中心(能力资源)数据进行核实 [答案]:B 8.CIMS的两个支持系统是指计算机网络和(). A.数据库系统 B.决策支持系统 C.操作系统 D.管理信息系统 [答案]:A 9.JIT认为,出现库存是()生产操作不良的证明. A.系统缺乏柔性 B.机器运转不正常 C.生产过程不协调 D.工人努力 [答案]:C 10.利用看板提高管理水平,是一个减少看板的循环过程.每一循环的步骤都应遵循(). A.发出看板-暴露出问题-减少看板-解决问题-改善后再继续进行改善活动 B.发出看板-暴露出问题-解决问题-减少看板-改善后再继续进行改善活动 C.发出看板-减少看板-解决问题-改善后再继续进行改善活动-暴露出问题 D.发出看板-减少看板-暴露出问题-解决问题-改善后再继续进行改善活动 [答案]:D 11.ABC控制的要点是(). A.尽可能减少A类物资的库存 B.A,B,C三类物资中,应重点管理B C.尽可能增加C类物资库存 D.A,B,C三类物资中,应重点管理C [答案]:A 12.()是指企业及其各个生产环节的工作都能按照计划进度的要求有节奏地进行,不发生忽高忽低,前松后紧的现象. A.平行性 B.均衡性 C.一体化 D.比例性 生产与运作管理作业1 一、单项选择题 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（C ）。 A.节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A ）过程。 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 3. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 B ）。 C. 5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C ）。 A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 6. （B ）属于设备利用率高的生产类型。 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。 A. 1 m i i T n t = =∑ B. 1 (t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 C. 1 (-1)t m i i T t n = =+ ∑最长 D. 1 (-1)(t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B ）。 A.平等移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式 10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（C ）。 A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（B ）。 A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 二、多项选择题 1. 生产与运作系统结构化要素主要有（CDE ）。 A.人员组织要素 B.生产与运作计划要素养 C.生产技术 D.生产设施 E.生产能力 2. 生产与运作管理的基本职能有（ABCD ）。 A.组织 B.计划 C.领导 D.指挥 E.控制 3. 与制造业比较服务业的主要特点有（BCD ）。 A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大 E.质量可以直接衡量 4. 属于企业职能战略的有（BCDE ）。 A.愿景 B.经营（业务）战略 C.生产与运作战略 D.人力资源管理战略 E.财务管理战略 5. 在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（ACE ）。 A.库存策略 B.管理人员的选择 C.库存量的大小 D.设备的选择 E.质量控制 第一章生产与作业管理导论 第一节生产与作业系统 一、生产与作业系统 [名词解释] 金流，信息流综合运行的过程，而这些运行要通过人员的配置和管理去实施，人的作用是关键。 [单选]生产与作业系统的基础是订单流。 [简答]如何理解生产与伟业过程的订单流、物流、资金流、信息流的统一关系? 实质上是企业员工实施订单流、物流、资金流、信息流综合运行的过程，而这些运行要通过人员的配置和管理去实施，人的作用是关键。订单流是生产与作业系统的基础，要强调以市场为导向。物流、资金流、信息流决定着生产与作业系统的效率、效益。因此，生产与作业系统是企业运行的关键环节，生产与作业管理都要，围绕这个系统来展开。 二、生产与作业系统的功能 [单选]质量是用户购买产品和要求提供服务的第一需要。 [单选]数量主要是指不断满足用户在产品和服务数量方面的需求。 [单选]产品品种是企业对市场需求多样化、差异性的集中体现。 [单选]从长远来说，做好今后服务是永远留住用户的做法，是是企业扩大市场占有率的有效行为。 [简答]生产与作业系统的功能。 满足社会需要、市场需求是生产与作业系统的首要功能、基本功能。生产与作业系统的基本功能又具体体现在产品与服务的质量、数量。交货期、品种：价格、产品的服务等方方面。 (1)质量 质量主要是指产品的使用功能、可靠性、寿命、外观等。它是用户购买产品和要求提供服务的第一需要。 (2)数量 数量主要是指不断满足用户在产品和服务数量方面的需求。数量也是生产与作业系统柔性的体现。 (3)交货期 交赁期主要是指在供货时间上的保证能力。 (4)品种 产品品种是企业对市场需求多样化、差异性的集中体现。 (5)价格 产品、服务的价格是企业在市场具备竞争力的又一重要因素。 (6)产品的服务 现实中用户对产品的服务要求越来越高。产品的服务包括售前服务、售后服务。为保证这些服务的落实，企业生产系统应具备服务继承性、可扩展性和兼容性的功能。 三、生产与作业系统结构要素 [名词解释]生产与作业系统结构化要素：是指构成生产系统物质形式的那些硬件及它们之间的相互关联。 [名词解释]生产与作业系统非结构化要素：是指在一定的结构化要素组合所形成框架基础上，起支撑和控制生产与作业系统运行作用的要素。 [简答]生产与作业系统结构要素。 生产与作业系统结构是系统构成要素及其相互间组合关系的体现。它是实现生产与作业系统各项功能的基 、单项选择题 1. 2. 3. 4. 5. 6. 生产与作业管理模拟试题二答 案 衡量劳动服务性生产绩效的标准是（ D ） A. 质量 B. 成本 C. 交货期 D. 顾客满意 下列选项中，不属于流程型生产特点的是 （ C ） A. 地理位置集中 B. 生产过程自动化程度高 C. 计划、组织、协调与控制任务相当繁重 D. 对设备和控制系统的可靠性要求很高 在组织订货制造型生产时，工作重心是 （ B ） A. 加强库存管理 B. 缩短生产周期 C. 进行模块化设计 D. 重新开始设计制造工作 企业制定中期生产计划的依据是 （ C ） A. 产品特点 B. 用户定单 C. 市场需求预测 D. 企业生产能力 在产品工序分析中，绘制图表时表示生产进程的是 A. 垂直线 B. 水平线 C.符号门 D.符号T 在工作场地照明方式的选择上，应考虑最大限度的使用 A.人工照明 B.混合照明 C.自然采光 D.局部照明 对于MTS 企业，在制定年生产计划时主要是确定 C ） （ A. 品种和产量 B. 交货期和产品价格 C. 年产量和产值 D. 品种和质量 适用于工序少、生产周期短的零件加工的在制品控制方式是 A. 轮班任务报告 B. 加工路线单 C. 单工序工票 D. 短票 在产品生命周期的各阶段中，称为“跳跃阶段”的是 A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 10. 在执行工程项目的过程中不能任意跳跃或颠倒其某一阶段或环节的次序，这体现了工程 项目的 （ C ） A. 一次性 C. 程序性 11. 网络计划技术的精髓是 7． 8. 9. B.时限性 D. 新颖性 A ） B ） A. 掌握确定关键路线的方法 B. 计算网络时间参数 C. 绘制网络图 D. 优化网络计划 12. 又称为穷举法的确定关键路线的方法是 （ D ） A. 破圈法 B. 时差法 C. 优化比较法 D. 作业路线累计时间比较法 13. 由于需求或是采购的季节性特点，必须在淡季为旺季的销售或是在收获期间为全年生 产储备的库存称为 （ D ） A. 安全库存 B. 周转库存 C .运输库存 D .预期库存 对外经贸大学继续教育学院夜大教育部 2011---2012学年第一学期 2010级会计专本 《管理会计》作业二 年级_______ 专业__________ 班级__________ 姓名__________ 学号______________ 一、单项选择题(1×15=15分) 1.(D)是指一切成本都可以按其性态划分为固定成本和变动成本。 A.货币时间价值假设 B.成本性态可分假设 C.会计实体假设 D.会计分期假设 2.在相关范围内,不随产量变化而变化的成本是(A) A.固定成本 B.单位固定成本 C.半变动成本 D.混合成本 3.下列各种混合成本可以用模型y=a+bx表示的是(C)。 A.半固定成本 B.延伸变动成本 C.半变动成本 D.阶梯式变动成本 4.某企业只生产一种产品,单位售价6元,单位变动生产成本4元,单位变动销售和变动管理成本0.5元,销量500件,则其产品贡献边际为(B)元。 A.650 B.750 C.850 D.950 5.某产品的固定成本总额35000元,变动生产成本15元,变动非生产成本3元,产品的单位变动成本率30%,则该产品的保本量是(B)台。 A.50000 B.834 C.1000 D.778 6.下列各种销售预测方法中,没有考虑远近期销售业务量对未来销售状况会产生不同影响的方法是 (B)。 A.移动平均法 B.算术平均法 C.加权平均法 D.指数平滑法 7.两个可供选择的方案之间预期成本的差异即是(C)。 A.边际成本 B.变动成本 C.差量成本 D.机会成本 8.某企业2008年生产某亏损产品的边际贡献总额为3000元,固定成本是1000元,假定2009年其他条件不变,但生产该产品的设备可对外出租,一年的增加收入为(B)元时,应停产该种产品。 A.2001 B.3000 C.1999 D.2900 9.由于存货数量不能及时满足生产和销售的需要而给企业带来的损失称为(B)。 A.储存成本 B.缺货成本 多项选择题 1、被称为“动作研究之父”的是： 1.德鲁克 2.吉尔布雷斯 3.泰勒 4.法约尔 2、可以从以下哪几个方面来理解克劳斯比提出的“零缺陷”？ 1.零缺陷 2.追求 3.免费 4.预防 3、一家饮料公司，一天生产100箱饮料，产品售价为200元/箱。为灌装这些饮料，投入了100个标准工时，标准工时费用为20元/小时。关于这家饮料公司劳动生产率的计算，正确的有： 1. 0.05箱/工时费用 2. 200元/工时 3. 1箱/工时 4. 10元/工时费用 4、系统库存量主要由（）组成。 1.库存资金 2.周转库存 3.保险库存 4.在途存货 5、因果分析图的其他名称包括： 1.直方图 2.石川图 3.帕累托图 4.鱼刺图 6、我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括（）。 1.全过程的质量管理 2.全方位的质量管理 3.全员的质量管理 4.全组织的质量管理 7、库存控制中的定期控制模型法具有以下特点（）。 1.每次订货点不同 2.每次订货量不同 3.每次订货间隔期相同 4.每次订货间隔期不同 8、生产与运作管理的基本问题包括（）。 1.成本管理 2.库存管理 3.人事管理 4.质量管理 9、在应用作业流程图进行业务流程优化时，应致力于减少的作业包括： 1.延迟 2.储存 3.操作 4.搬运 10、质量管理体系可以（）。 1.使管理过程标准化 2.为组织提供实现持续改进的框架 3.向顾客提供信任 4.帮助组织实现顾客满意 11、企业质量文化由三个层面组成，包括： 1.行为层 2.精神层 3.制度层 4.物质层 12、活动关系图法中的O代表的含义是： 1.普通的 第一章 1生产与作业管理的基本内容包括：生产准备和组织、生产计划和生产控制。 2?—般企业的战略都可分为三个层次：企业级战略、部门级战略和职能级战略。 3.产品的竞争力主要体现在产品的性能、质量、价格三个方面。 4?按生产性质分，生产可以分为物质生产型和劳动服务型两大类。 5.单件小批生产的特点是产量小，劳动生产率低，生产周期长。 6.工艺阶段是按照使用的生产手段的不同和加工性质的差别而划分的局部生产过程。 7.按照工序的性质，可以把工序分为基本工序和辅助工序两类。 8.组织生产过程，企业应划分为一些基本的生产单位，这些基本生产单位是按 两种基本原则进行组织的，它们是工艺专业化原则和对象专业化原则。 1.生产准备和组织生产计划生产控制 2 .企业级战略部门级战略职能级战 略3.性能质量价格4.物质生产型劳动服务型5.单件小批生产6.工艺阶段7.基本工序辅助工序8.工艺专业化原则对象专业化原则 第二章 1.生产能力是反映企业所拥有的加工能力的一个技术参数，其内涵是指一个作 业单元满负荷生产所能达到的最大限度，体现出企业的生产规模。 2.辅助车间（工具、机修）所拥有的机器设备不能参与企业基本产品生产能力的计 算，而只能算作辅助车间的辅助生产能力。 3.流水线的生产能力取决于每道工序设备的生产能力，所以，计算工作从单台 设备开始。 4.一年以内的生产能力计划称为中短期计划，它的最大特点是当年的可动用固定资产数 量是已定的。 5.生产能力计划具有战略性、风险性和定量上的不确定性。 6.设施选址应该从系统的观点来考虑选址问题，因为整个生产活动是一个整体，每个企 业不可能孤立地存在。 7.物料流向图法是用各单位之间物流量大小来确定物流之间移动顺序的最合理_ 并 依此进行厂内布置的一种方法。 8 .作业相关图法是根据企业各个部门之间的程度布置其相互位置的选址方法。 1.最大限度 2.不能 3.单台 4.已定 5.定量上的不确定性 6.系统 7 .顺序8 .活动关系密切 全国2018年4月高等教育自学考试 生产与作业管理试题 课程代码：00145 一、单项选择题（本大题共32小题，每小题1分，共32分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.生产与作业管理在企业管理中处于（） A.决策性地位 B.计划性地位 C.基础性地位 D.主导性地位 2.某加工件批量n=4件，需顺序经过3道工序加工，各工序的单件作业时间分别为：t1=10分钟，t2=5分钟，t3=20分钟，若采用平行移动方式组织生产，则该批加工件的加工总周期为（） A.35分钟 B.55分钟 C.95分钟 D.140分钟 3.少品种、大批量的生产方式在设置生产单位时宜采用（） A.工艺专业化形式 B.对象专业化形式 C.设备专业化形式 D.加工专业化形式 4.下列生产方式中，适合采用在制品定额法编制生产作业计划的生产类型是（） A.大量生产 B.成批生产 C.单件生产 D.成组生产 5.对于MTS企业，在编制年度生产计划时，主要的决策是确定（） A.品种和产量 B.成本和质量 C.价格和交货期 D.利润和销售量 6.生产计划的主要指标有：品种、质量、产量、产值和（） A.提前期 B.出产期 C.投入期 D.生产周期 7.滚动计划方法的优点是（） A.计划是滚动的 B.执行时可以灵活改变计划 1 C.计划是滚动的且稳定性强 D.计划是动态的且连续性好 8.产品的生产周期是指产品从原材料投入生产开始，一直到成品出产为止的（） A.全部加工时间 B.全部有效工作时间 C.全部工序时间 D.全部日历时间 9.提高物资周转率，对企业来说意味着（） A.增加流动资金占用 B.减少出产量 C.多支出利息 D.减少企业库存 10.经加工后构成产品主要实体的材料属于（） A.辅助材料 B.燃料 C.主要原材料 D.一般原材料 11.企业编制物资供应计划时，计算物资需要量的依据之一是（） A.物资运输定额 B.物资采购定额 C.物资消耗定额 D.物资需求定额 12.由于运输保管不善或供应材料不合格所造成的物资损耗称为（） A.工艺性消耗 B.非工艺性消耗 C.技术性损耗 D.非技术性损耗 13.经常储备的特征是（） A.经常变动 B.保持不变 C.持续稳定 D.有时稳定 14.独立需求是指那些具有不确定性、企业自身（） A.迫切需要的需求 B.不能控制的需求 C.可以控制的需求 D.有待明确的需求 15.以下选项中，使库存出现缺货的是（） A.需求率变化趋小 B.需求率变化趋大 C.需求率保持不变 D.需求率为零 16.在库存控制中，缺货成本与库存保管成本的关系是（） A.正比关系 B.反比关系 C.累加关系 D.没有关系 17.在闭环MRP中，确定主生产计划时应进行（） 2 一生产与作业管理导论 1、生产战略：是企业根据所选定的目标市场和产品特点来构造其生产系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。 2、生产管理的任务： 运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种要素组织起来，形成有机整体，按最经济的方式，生产出满足社会需要的廉价、优质的产品。 3、生产管理的内容： 1.生产准备和组织 2.生产计划 3.生产控制 4、生产管理的原则： 1.讲求经济效益 2.坚持以销定产 3.实行科学管理 4.组织均衡生产 5.实施可持续发展战略 5、生产按工艺特性分类： 1.加工装配型 2.流程型 6、生产按组织生产的特点分类： 1.备货型 2.订货型：订货组装型、订货制造型、订货工程型7、备货型生产（MTS）：是指在没有接到用户订单时，按已有的标准产品或产品系列进行生产，生产目的是为了完成产品库存。 8、订货型生产（MTO)：是指按用户的订单进行生产。 9、生产按专业化程度分类： 1.大量生产 2.单件生产 3.成批生产 4.多品种小批量生产 10、多品种小批量生产组织工作的特征： 1.生产品种多样性 2.生产过程复杂性 3.生产能力的适应性 4.环境条件的多变性 5.生产计划的变动性 6.生产管理的动态性11、生产过程的组成： 1.生产技术准备过程 2.基本生产过程 3.辅助生产过程 4.生产服务过程 12、工序：是指一个工人或一组工人在同一工作上对同一劳动对象进行加工的生产环节。 13、合理组织生产过程的基本要求： 1.生产过程的连续性 2.生产过程的比例性 3.生产过程的节奏性 4.生产过程的柔性 14、生产时间计算：*P25--28 15、文明生产：是指在生产现场管理中，要按照现代工业生产的客观要求，为生产现场保持良好的生产环境和生产秩序。 16、“5S”活动的内容： 1.整理 2.整顿 3.清扫 4.清洁 5.素养 17、安全生产：是指在保持领导者生命安全和健康的前提下进行生产活动。 二工作研究 1、工作研究：是指在既定的工作条件下，运用系统分析的方法，研究资源的更合理利用，排除作业中不合理、不经济和混乱的因素，寻求一种更佳、更经济的工作方法，以提高系统的生产率，降低系统的运营成本。 全国2010年7月自学考试生产与作业管理试题 课程代码：00145 一、单项选择题(本大题共34小题，每小题1分，共34分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.生产管理中具有生产方式里程碑意义的事件是1913年美国福特汽车公司首先采用的( ) A.物料需求计划 B.准时生产制 C.敏捷生产 D.装配流水线 2.以下选项中，属于生产与作业管理内容的是( ) A.制定企业战略 B.业务流程再造 C.制定营销计划 D.实施再就业工程 3.企业生产与作业活动中的原材料、辅助材料等属于生产要素中的( ) A.生产对象 B.生产手段 C.生产信息 D.生产资金 4.在生产管理上首创分解动作研究的代表人物是( ) A.泰罗 B.吉尔布雷斯夫妇 C.梅约 D.甘特 5.以下选项中，属于制造业特点的是( ) A.产品无形化 B.生产与消费同步 C.产品可存储 D.质量标准难确定 6.企业生产过程中不能出现前松后紧、忽高忽低的现象，即要保证生产过程的( ) A.均衡性 B.科学性 C.市场导向性 D.经济效益性 7.在产品和经营方向保持不变的情况下，企业生产经营活动的增长向量要素是( ) A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多种经营 8.产品战略、生产与作业战略、人力资源战略均属于企业的( ) A.总体战略 B.经营战略 C.职能战略 D.发展战略 9.生产与作业系统定位决策的主要内容是确定生产与作业系统的( ) A.生产能力 B.生产类型 C.生产规模 D.工艺装备 第 1 页 10.以下选项中，属于生产作业计划与控制决策内容的是( ) A.生产类型 B.组织形式 C.投资方向 D.库存策略 1l.以下选项中，不属于 ．．．产品设计和工艺方面战略决策的是( ) A.生产线的规模 B.技术上的风险性 C.技术人员能力 D.工程设计形式 12.流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔，被称为流水线的( ) A.批量 B.批次 C.节奏 D.节拍 13.生产与作业过程的符号表示法中，“△”表示制品处于( ) A.停留状态 B.加工状态 C.搬运状态 D.检验状态 14.某零件投产批量为4件，经过3道工序加工，单件加工时间分别为8分钟、5分钟、12分钟。在顺序移动方式下，该批零件的生产周期为( ) A.70分钟 B.100分钟 C.150分钟 D.300分钟 15.某车间每天的制度工作时间为16小时，设备利用率为80％，则该车间每天的有效 工作时间为( ) A.6.4小时 B.12.8小时 C.16小时 D.20小时 16.与对象专业化形式相比，工艺专业化的特点是( ) A.运输路线短 B.产品品种变换适应性差 C.生产周期短 D.在制品占用量多 17.从工艺过程来看，炼油生产属于( ) A.流程式生产 B.加工装配式生产 C.工艺专业化生产 D.离散式生产 18.以下选项中，属于编制定员方法的是( ) A.按客户要求定员 B.按成本大小定员 C.按利润多少定员 D.按劳动效率定员 19.生产力中最积极、最活跃的因素是( ) A.人 B.原材料 C.设备 D.时间 20.以下选项中，属于企业长期计划的是( ) A.资源能力计划 B.主生产计划 第 2 页 全国自考生产与作业管理试题及答案 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688] 绝密★考试结束前 全国2018年4月高等教育自学考试 生产与作业管理试题 课程代码:00145 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 —、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选顶中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、用户购买产品的第一需要是 A.数量 B.交货期 C.价格 D.质量 2、在生产与作业系统中，起综合性作用的生产要素是 A.劳动力 B.生产对象 C.生产手段 D.生产资金 3、与服务业相比，属于制造业特点的是 A.产品无形化 B.生产与消费同步 C.产品可存储 D.质量标准难确定 4、表明企业在不同的经营条件下，从事生产经营活动方向，这是企业战略构成要素的 A.增长向量 B.竞争优势 C.经营范围 D.协调作用 5、市场营销战略属于企业的 A.总体战略 B.发展战略 C.职能战略 D.长期战略 6、决定是按工段形式组织生产还是按班组的形式去组织生产，这是组织与管理方面战略决策的 A.质量控制 B.工程设计 C.人员组织 D.企业选址 7、企业产品与市场的特殊属性，以及这种属性给企业带来的竞争地位，是指企业战略的构成要素的 A.竞争优势 B.增长向量 C.经营范围 D.协同作用 8、生产与作业战略具有的特征是 A.目标性、随机性、协调性等 B.目标性、协调性、层次性等 C.计划性、协调性、随机性等 D.计划性、随机性、层次性等 9、使用新技术，还是采取追随其他领先企业的做法，是产品设计和工艺方面战略的 A.技术上的风险性决策 B.设计的稳定性决策 C.生产线的规模决策 D.工程设计形式决策 10、用于产品设计、组织生产，增强对市场多品种、中小批量产品需求适应性，提高效益的有效方法和途径的是 A.精益生产 B.成组技术 C.敏捷制造 D.外包 11、在组织生产与作业过程中，强调能多品种生产，同时根据市场需求能在短时间内完成产品、服务类型转换，体现出组织的灵活性、可变性、随机调控性、快速响应能力的是 51、JIT生产方式的目标与基本手段是什么？ JIT，即Just-in-time，称为准时生产制，又称作无库存生产方式。其最终目的是消除浪费、获取利润，其基本目标是降低成本，其实现手段包括适时适量生产、弹性配置作业人数和保证质量。 52、简述新产品的概念及其特点。 新产品是指在一定地域内，第一次生产和销售的，在原理、用途、性能、结构、材料、技术指标等某一方面或几个方面比老产品有显著改进、提高或独创的产品。其特点有：（1）具有新的原理、构思或设计。（2）采用了新材料，使产品性能有较大幅度的提高。（3）产品结构有明显改进。（4）扩大了产品使用范围。 53、影响生产流程选择的主要因素有哪些？ 答：产品/服务需求性质、自制-外购决策、生产柔性、产品/服务质量水平、接触顾客的程度54、什么是装配线（流水线）节拍？ 装配线的节拍是指装配线上连续出产两个相同制品的间隔时间。它是装配线最重要的工作参数，是设计装配线的基础。其计算公式为： r=T效/Q（式中：r——装配线节拍；T效——计划期内有效工作时间；Q——计划期制品产量。）有效工作时间是计划生产的时间，它可以根据制度工作时间和时间有效利用系数求得。计划期制品产量包括计划产量和预计的废品量。 55、简述质量管理八项原则 以顾客为中心；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；互利的供方关系 原则1.以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。 原则2.领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向，他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 原则3.全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。 原则4.过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 原则5.管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。 原则6.持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 原则7.基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。 原则8.互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。 56、服务运作与制造生产有何不同？ （1）从产出形式看，制造生产是看得见的，服务运作是看不见的；（2）从与顾客的联系程度看，制造生产低，服务运作高；（3）从工作的劳动含量看，制造生产低，服务运作高；（4）从投入的一致性，制造生产高，服务运作低；（5）从生产率测量看，制造生产容易，服务运作难；（6）从交付顾客前解决质量问题的机会看，制造生产多，服务运作少。 57、什么是PDCA循环？它都有哪些特点？[0668]《生产与作业管理
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