国保民警工作职责
一、实有人口管理工作
1、社区内常住人口、寄住人口、暂住人口、外国来华人口实施管理，督促实有人口办理各种登记、证件手续；
2、熟悉实有人口的基本情况；
3、列管重点人口，熟悉可能违法犯罪的高危人群，掌握列管的重点人口的现实表现；
4、落实对刑释、解教、少管放回人员的帮教工作，掌握其现实表现；
5、对取保候审、监视居住、所外执行、保外就医、假释等人员进行监控，掌握其现实表现；
6、日常登记、管理出租房屋，掌握暂住、寄住人口的动态情况；
二、做好出入境报备工作和外国人管理工作
1、对符合法定报备条件的要严格执行报备管理。
2、办理出入境登记和外国来华人员临时居住登记。
三、社区安全防范工作
1、研究制定社区安全防范方案，健全社防队、治安队、义务巡逻队，协助社区建立、完善群防群治组织建设，落实人防、物防、技防措施；
2、开展创建安全文明小区、安全文明单位活动，调解民间纠纷；
3、掌握本辖区的发案规律、特点，组织有效地巡逻防范；
4、开展经常性的安全检查，加强安全防范。
四、提线和协助查破违法犯罪案件
1、从社区内场所、特业从业人员中物建治安耳目，从治安积极分子中物建情报信息员，定期了解信息，提取有价值的情报、线索；
2、根据有关部门部署情况，排查摸底，提供线索；
3、保护案发现场，初期调查取证掌握线索，及时报告并转有关部门查办。
五、社区巡逻
1、熟悉和掌握社区的基本情况和治安状况；.
2、组织、带领巡逻队进行安全防范巡逻；
3、发现查获违法犯罪嫌疑人。
六、服务群众
1、受理群众的报警求助，在规定时限内办理群众申办事项;
2、解答群众有关户籍政策咨询，核对查询手续，登记查询内容，按规定反馈查询结果；
3、向居民代表定期报告工作，主动听取群众意见，自觉接受监督。
八、社情民意工作
1、收集、掌握、上报影响社会政治稳定和治安稳定的情报信息，定期排查、分析社情动态和突出治安问题；
2、协助国保部门开展调查、侦查工作；
3、对有危害国家安全、社会政治稳定嫌疑的重点人口实施控制；
4、宣传、教育、组织群众抵制和防范各种破坏活动；
社区民警工作总结 我是xxxx派出所xxx居委社区民警。我在xxxx派出所、街道领导的大力指导、帮助下，在居委干部的全力支持下，认真履行社区民警职责，较好地完成了社区民警各项工作任务。现将本人在XX年的全年工作简要汇报如下： 一、工作职责及日常履职情况 我是天平路派出所的一名社区民警，主要承担地区内实有人口管理、户籍管理、“六小”单位管理、治安纠纷调处、发现各类违法犯罪嫌疑人以及社区的安全防范和宣传等工作。 目前太原居委辖区内共有1600余多户，户籍人口近5000人，外地来沪人员349人，境外人员425人。根据本地区知名人士、领导干部多，人口流动量大，人口居住集中的特点，工作中我能够深入社区进行走访、调查，对存在的问题进行了深入细致的研究分析，并协调居委会等部门加强社区治安防范宣传工作和治安防控打击工作： 是多种形式进行宣传。不定期在组织治安防范宣传活动，以张贴、出黑板报、发放宣传资料等形式，将电信诈骗、消防安全、治安防范等宣传单发放到居民家中，有效扩大了宣传的受众面。 是有效整合各方资源，建立了由居委会、社区积极分子
参加的治安群防会组织，其中一项重要的工作就是加强法律、法规的宣传教育作为职责和任务，要求齐抓共管。我针对我地区的实际情况，每月组织召开有居民、单位组织代表参加的社区警情通报会，目地是提高居民的防范意识，防止各类违法案件的发生。 是发挥积极分子和居委会的作用，在辖区内进行巡逻、防控，发现问题及时反馈。 我社区警务工作中，能够主动解答居民群众各种咨询、求助。以全心全意为人民服务的宗旨为居民办好事、办事实，帮助群众解决实际问题和处理纠纷。 在工作中我不存在向社区单位组织、居民、个体私营者和事主吃、拿、卡、要的问题，不存在为社区群众办事请吃、收礼等问题，不存在接待群众推委、扯皮、对工作不负责或不作为的问题，不存在违反公安工作纪律的问题。 二、阶段性社会治安整治工作，及周边治安情况分析 根据所领导的工作布置以及辖区内的实际情况，加强了对实有人口的长效检查、管理工作，尤其是对出租房混乱现象进行了整治，受到了明显的效果。对违反实有人口管理规定不登记承租人员身份信息的房主依法进行行政处罚。加强了对境外人员的管理，定期进行走访，对违法出入境管理规定的外国人发现一起处理一起。 以静安“11·15”火灾为实例，加强了对辖区内的“六
客户服务主管岗位职责 1.制定并组织实施本部门的发展计划,促进营业部经纪业务的发展. 2.负责对本部门员工的日常管理,确保员工业务能力及服务达到较高水平. 3.负责对本部门各岗位业务流程的管理监督,并对临时出现的各种情况依据权限及时处理,避免或减少业务风险. 4.对营业资金、开户大户管理员岗的日常工作进行检查,并落实各岗位的制度执行情况, 对营业部总经理和副总经理负责. 5.以营业部的调研为基础,为客户提供二级市场操作依据,对咨询工作进行指导管理. 6.制定客户开发计划,掌握客户开发情况,确保客户质量. 7.及时、准确地掌握营业部的交易情况,并定期向营业部领导汇报. 8.负责对客户的管理,维护良好的交易秩序,稳定客户队伍,有权根据相关规定对客户进行管理. 9.负责处理客户中发生的各种纠纷,避免各种不良后果的出现. 10.负责与营业部其他部门的协调、沟通,确保本部门业务顺利进行. 11.完成营业部领导交办的其他工作. 12.可根据本部领导意见,对本部门员工的工作岗位、工作任务进行调整;有权安排临时性工作任务,有权评价工作质量,并根据情况提出奖惩意见. 13.有权根据业务需要提出增加设施、使用经费、相关部门配合等必要条件. 总经理助理岗位职责 负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作. ?根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利.
?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求. ?对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决. ?对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书. ?主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜. ?具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. ?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务. ?完成行政部部长临时交办的其他任务.
社区警务工作制度 一、实行定期接待群众的工作制度，每周应定期接待群众，并设置警民联系箱，了解掌握各种情况。 二、及时受理群众报警。社区民警在接到社区群众报警或派出所处警指令后，应立即赶赴现场处置。接处警情况及时记载于警务室《接处警登记簿》上。 三、做好群众求助服务。对职责范围的求助事项，应及时处置解决；对不属职责范围内的其他求助事项，可从实际出发，积极帮助联系，确实无法帮助解决，应主动说明情况。 四、开展其他工作。警务室同时作为治保干部、社区保安、社区巡防等群众组织的工作点，开展治安纠纷调节、法制宣传教育、治保工作指导等相关工作。 五、内务管理规范。民警在社区警务室工作时，应着制式警服，要举止端庄，礼貌待人，警务室内要保持整洁，业务工作台帐，薄册等内部资料要妥善保管，防止丢失泄密。 六、工作衔接制度。对受理的群众各种事项落实首问责任制并搞好交接。
治保会工作制度 一、每季度开会研究和总结工作，学习政策、法令或业务。 二、每月进行一次安全检查，发现隐患及时解决。 三、每季度向辖区单位、社区治保会汇报工作，反映治安情况。 四、一年向群众报告一次工作，听取群众意见，接受群众监督。
社区民警“五四”工作制 为建立责任制为核心的警务机制，促进社区警务规范化，特制定社区民警“五四制”工作法： 一、每天做到“四个一”即：每天熟悉一户实有人口情况，服务一次社区居民，了解一次治安情况，记录一次民警工作日记。 二、每周做到“四个一”即：每周进行一次“四防”安全检查，走访一次社区单位，检查一次外来人员，清理一次治安信息或材料。 三、每月做到“四个一”即：每月接触一次工作对象，了解督促一次监控对象，检查一次内部单位和行业场所安全情况，召开一次社区防范管理分析会。 四、每季做到“四个一”即：每季召开一次社区治安通报会，征求一次社区居民意见，解决一件突出存在的治安问题，分析一次重点控制和打击管理对象。 五、每年做到“四个一”即：每年召开一次群众报告会，回顾总结一次全年工作，拟定一次新工作设想规划，调整充实一次群防群治队伍。
警务室民警岗位职责 篇一：校园警务室民警工作职责 校园警务室民警工作职责 一、开展校园安全防范工作。加强校园警务室建设，建立健全群防群治队伍，构建人防、技防、物防相结合的校园防控网络；宣传安全防范知识，提高校园师生的防范意识；指导学校的安全防范工作，确保要害部位和重点部位的安全。 二、受理师生报警求助。及时出警，保护现场，积极提供线索，协助侦查破案和抓捕犯罪嫌疑人；调查处理治安案件，调解治安纠纷。 三、做好校园治安管理。积极做好的日常管理工作；开展经常性的治安检查和消防检查，及时查堵漏洞和发现违法犯罪活动。对校园内事实清楚、证据确凿的一般违反治安管理行为，按照程序作出治安管理处罚决定。 四、做好校园实有人口管理。熟悉校园人口基本情况，落实重点对象的各项管理措施；开展师生法制教育，加强青少年帮教工作，减少违法犯罪。加强校园内超市、食堂和后勤等流动人口的管理工作。 五、强化情报信息工作。及时收集、掌握校园和周边治安动态及信息，及时分析上报，预防和参与处置突发性事件。 六、受理治安、户口管理等有关登记、领证事项，提供治安、户政申请和咨询等便民利民服务。 七、积极开展“安全校园”、“治安安全单位”、“无毒校园”的创建工作。 篇二：警务室工作职责 警务室工作职责 https://www.doczj.com/doc/b51517381.html,/wenda/thread?tid=2d33266ec3db3dd8 社区和驻村民警是公安派出所从事治安防范、管理和群众工作的主要力量，主要承担五项职责任务，即开展群众工作、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防范、维护治安秩序。 开展群众工作：深入群众之中，倾听群众意见，了解群众疾苦，尽力为群众
团公司下属销售、爆 并对其起到一定的监 访 客户服务中心隶属于销售事业部， 破服务等业务咨询、投诉受理及客 督指导作用 3.2业务受理组 业务受理组隶属于客户服务中心，主要负责 集团公司下属销售、爆 破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职 一、 基本职能 客户服务中心立足服务，面向公司各业务领域客户群，为客户提供 各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良 好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美 誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进 客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集 客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划 和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高 客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部 门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为 打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、 组织架构及设置说明 1组织架构图 销售事业部 2编制人数 组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系，以及人员业务能力 的因素，初步拟定设置为 2人，其中，客户服务中心经理，1人；业务 受理组、回访调查组由1人兼任。随着业务领域的逐步开展、服务业务 能力的提高及业受理的逐步，再考虑增加人数。 回访调查 3岗位说明 3.1客户服务中心 3.3回访调查组 回访调查组隶属于客户服务中心，主要负责 集团公司下属销售、爆 破服务等业务的回访、营销及宣传工作。 售前回访主要指 集团公司下属销售、爆破服务等业务服务 过程中出 现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工 作； 售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出 现 访
浅谈如何做好一名基层社区民警 基层一线社区民警应始终以人民警察的标准严格要求 自己、摆正位置、胸怀群众、扎根群众、扎根基层、开拓创新、勤奋工作、勇挑重担，只有这样，才能履行好民警的职责。现谈谈我本人在大走访工作中的一点体会： 一、摆正自己的位置，正确处理好“两个关系”。 基层民警工作尤其是社区民警是一项包罗万象、沟通上下、综合服务的工作，既要履行好职责，还要树立好形象。如何摆正领导与社区民警、社区民警与群众的关系，是当好基层民警的首要环节。我的实践体会是：当好基层民警必须具有忠诚、敬业、服从、服务的品质，服从领导、团结同事、心系群众，正确处理这“两个关系”是做好基层工作的关键。 要正确处理领导与民警的关系。做好基层工作，必须首先摆正领导与被领导的基层民警的关系，把自己摆在群众的监督之下，又要把自己摆到民警职责范围之内，积极不越权，服从不消极，想问题站在领导的位置，办事情要立足本职之内，才能发挥作用的应有位置。基于这一认识，在每个阶段的任务中，要认真分析研究，想方设法去完成，积极主动去干好。结合本单位实际情况，拟定切实可行的措施加上绩效考核同时并用，就能有力的提高工作效率和质量。 要正确处理民警与群众的关系。群众工作是公安机关基础，特别是基层民警的日常工作。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是我们人民警察的根本宗旨。基层一线
民警每天都同人民群众打交道，基层民警工作一刻也不能离开群众的支持和配合。为此，我们在处理与群众的关系上，始终把自己摆在人民公仆的位置上，正确看待手中的权力，始终保持同人民群众的血肉联系，自觉把群众放在主人翁地位，心系群众、保护群众的合法权益，真心真意为群众谋利益。基层民警与辖区群众保持着融洽关系，重点应从以下三方面做起：第一，加强宣传。利用群众来公安机关办事、民警在社区工作或召开会议等多种渠道，向群众宣传党的路线、方针、政策，宣传国家的法律法规，宣传公安机关的工作性质、作用、任务，宣传预防、发现和打击犯罪等基本知识，自觉自愿地配合公安机关预防和打击违法犯罪活动；第二，组织群众。针对本辖区面积大、常住人口多这一实际情况，深入辖区入户查访治安情况，落实切实可行的群防群治措施，组织群众为促进辖区社会治安做出积极贡献；第三，服务群众。把自己当成是人民群众的勤务员，想群众之所想、急群众之所急，帮群众排忧解难。如：在办理“二代”身份证时，主动为群众着想，采取集中照相、送证上门，让群众少跑路、不跑冤枉路等做法。通过这种做法也可以从中得到群众的支持和帮助。实践证明：正确处理领导与警的关系是做好工作的前提；正确处理与群众的关系是当好社区民警的基础。这两方面缺一不可。 二、积极发挥骨干作用，把握好“三个环节”。
管理制度编号：YTO-FS-PD919 校园警务室工作职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
校园警务室工作职责通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 一、开展学校及周边的巡逻等治安防范工作，及时发现各种隐患和违法犯罪苗头，盘查、控制可疑人员； 二、案件发生后，快速及时地到达现场，控制事态，保护现场，在能确认的作案人或作案嫌疑人时，不失时机地设法进行现场捉拿控制； 三、及时准确地调解不需查处的、情节轻微的纠纷，缓解矛盾，防止事态扩大和矛盾激化，对需查处的案件及时移交派出所进行处理； 四、有警必出，有难必帮，有求必应，热情服务，为师生排忧解难； 五、发生火情时，及时出动，并迅速报告“119”火警，全力以赴扑救并做好救护伤员和抢救物品工作，最大限度的减少火灾损失； 六、熟悉校园环境概貌和治安情况，切实掌握重点防范目标，掌握重点人口的动向； 七、积极配合各部门、科室做好治安工作，并定期向领导报告工作情况；
客户服务部工作职责及规范 一、客户资料管理 1、资料收集。 在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 2、资料整理。 客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 3、资料处理。 客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访 客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 1、回访方式： 电话沟通、电邮沟通、短信业务等 2、回访流程 从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。 3、回访内容： 1.询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见； 2.特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期） 3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡 注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。 4、回访规范及用语 回访规范：一个避免，三个必保，即： 避免在客户休息时打扰客户； 必须保证会员客户的100%的回访； 必须保证回访信息的完整记录； 必须保证在三天之内回访（最好与客户在电话中再约一个方便的时间）。开始：您好我是??，请问您是??先生/小姐吗？打扰您了。
社区民警述职报告5篇 大家好！ 首先感谢大家长期以来对公安警务工作的大力支持。 我于20XX年1月份担任社区警务工作站的工作。一年来我认真履行社区民警职责，在各方的大力支持下，较好地完成了社区民警各项工作任务。下面就一年来社区工作情况向大家进行汇报： 接手社区警务工作站工作以后，每天骑着车往返于各个居委会和社区单位了解情况，用了大约两周的时间走遍了整个辖区。辖区内共有3个居委会、11个小区、71栋居民楼，4个平房区，常住人口4922户14768人，流动人口3000余人。辖区还包括学校2所，幼儿园1所，涉危涉爆点2处，银行1家，写字楼3家等单位。主要工作如下： 一、舍小家为大家。 刚接管社区为了拉近警民关系，我为辖区空巢和孤寡老人集体过大年，于20XX年1月18日召开了“共建温馨社区情满和谐家园”慰问空巢、孤寡老人，迎新春活动。活动取得了良好的效果，拉近了警务工作站和居民的距离，同时也对驻区民警这一新岗位进行了宣传。元宵佳节，走访了社区的退休老职工送温暖。春节到烟花爆竹点进行消防检查，到社区进行安全宣传慰问，放弃五一、十一、中秋每个节日的休息，为保一方平安尽着自己的职责。为开展工作打好坚实
的群众基础。 二、针对辖区治安状况和特点开展工作。 坚持从基础工作做起，每天坚持下责任区，跑遍了辖区的所有单位、门店，做到了“底数清、情况明”。自觉放弃一些休息时间参加社区巡逻防范工作，加班加点全年没有倒休过一天。积极宣传户口政策及有关法律法规，在防火、防盗、防诈骗、防煤气中毒的宣传检查工作中，共向小区居民、商户、各个单位发放各种宣传品5000余份。开通了网上博客，建立了网上警务室。公布了工作电话、开设了警务动态、防范指南等，进一步扩大警务工作站的工作辐射面。 三、对辖区群众求助，反映的问题和提出的意见建议办理情况。 在工作中我严格要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，细心的听取群众的意见和建议，并耐心的进行解答，对能够办理的，及时为群众办理。对行动不便或时间不定的群众，我坚持亲自上门办理，履行“有困难找民警”的光荣承诺。 四、廉洁自律情况。 廉洁自律，从自身做起，从身边的点滴做起。自觉抵制腐朽思想，严格遵守法律和道德的底线，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，勤勤恳恳地做好本职工作。做一名清廉自律的人民警察。
派出所各项工作制度职责汇编 公安派出所消防工作职责 一、掌握辖区消防安全情况，及时向街道办事处、乡镇政府和主管公安机关报告情况，提出消防工作建议； 二、督促、指导社区居委会、村民委员会、居民住宅区管理单位健全消防制度，开展消防宣传教育活动，落实防火安全措施； 三、对监督职责范围内的管辖单位和上级公安机关授权管辖的单位进行消防监督检查，督促其依法履行职责、整改火灾隐患，依法查处消防违法行为； 四、在重大节日等火灾多发时期，提请街道办事处、乡镇政府组织开展消防宣传和消防安全检查； 五、督促辖区内符合《江苏省消防安全重点单位界定标准》的单位，向主管公安机关消防机构申报备案； 六、受理群众举报、投诉，对属于管辖范围的消防违法行为依法及时进行查处； 七、参与处置初起火灾，积极协助公安消防机构开展火灾事故调查工作； 八、组织辖区单位开展经常性的消防安全宣传教育活
动，推动乡镇、村、社区组建多种形式的义务消防队伍，对义务消防人员进行业务指导； 九、完成上级公安机关交办的其它消防监督工作。 公安派出所所长消防工作职责 一、所长是本所消防监督工作的第一责任人，在主管公安机关领导下，对消防工作全面负责； 二、贯彻执行国家消防法律、法规及上级公安机关有关消防工作的规定，批准实施本所消防监督工作计划和实施方案，领导和组织开展辖区消防工作； 三、为开展消防工作提供必要的经费和组织保障； 四、明确所内民警消防工作职责分工，督促民警依法履行消防工作职责； 五、定期召开全所消防工作例会，及时研究、部署、检查和总结工作； 六、规范消防监督执法程序，签发消防监督法律文书； 七、完成上级交办的其它消防工作。
客户服务部岗位职责及管理制度
金第房地产公司客户服务部 岗位职责及管理制度 目录 一、目的 二、岗位编制和职责 (一）、岗位编制图 (二）、职责 1、客服部职责 2、部门经理职责 3、外勤职责 4、内勤职责 三、职责权限 四、客服部工作规范 (一)、服务原则 (二)、服务公约 (三)、服务态度规范 (四)、行为规范 五、客服部工作制度 六、投诉受理制度 （一）投诉受理程序： （二）受理投诉要求： （三）与客户沟通的方法 （四）投诉处理单
一、目的 明晰客户服务的职责范围、组织架构、明确各岗位的工作责任和权限，统一服务规范确定服务标准，及时、公正地处理客户投诉改进服务质量，满足客户的合理要求和愿望，使服务信息得以及时反馈。客户服务部是企业形象的体现，起着桥梁与纽带的作用，肩负着贯彻企业服务理念，为客户提供优质、满意服务的重任，同时扩大企业品牌的市场影响，提升企业形象，增强企业竞争力。 二、岗位编制和职责 （一）岗位编制图 客户服务部 部门经理 外勤内勤 （二）职责 1、客服部职责 （1）、项目前期客户服务部的工作 ①、物业管理的早期介入，参与项目的规划、设计和建设，从方便业
主生产、生活和物业管理服务的角度提出意见和建议，使建成后的物业能满足业主或使用人的要求。 ②、工程施工期间，常驻现场，参加工程例会，查询技术资料，逐步熟悉工程状况和机电设备安装与运行情况。 （2）、项目交房前客户服务部的工作 ①、销售前根据项目的具体情况制定物业服务内容，确定服务级别标准。 ②、委托物业服务评估监理机构对物业服务费用进行测算。并将所制定的物业费标准、级别报区县建委小区办备案。 ③、制定编写《前期物业服务合同》和《业主规约》。并将以上文件列入销售合同附件向业主公示。 ④、配合项目销售，收集客户对项目今后物业服务的意见与建议，跟踪了解业主动态。 ⑤、通过招投标方式为前期物业服务选聘物业服务公司，与其签订《前期物业服务委托合同》并制定相应的物业服务与费用的标准。 ⑥、参加工程验收接管工作，协调、督促、监督、检查物业公司按照验收标准，按时接管物业。 ⑦、参加项目交屋工作，指导、检查物业公司按交屋时限和入住标准及要求，全面完成业主入住工作。 （3）、项目交房后客户服务部的工作 ①、做好业主入住后的客户服务工作，对业主入住后提出的有关房屋质量问题，协调工程部门和施工单位进行跟进维修。
社区民警工作规范 根据公安部、省厅和市局关于开展社区警务建设工作的要求，为有效推进我局社区警务工作的规范化建设，结合公安派出所等级评定工作，依据我局实际，特制定《焦作市公安局山阳分局社区民警工作规范》，希认真贯彻执行。 社区民警应以社区为依托，立足社区、依靠社区、服务社区，警民携手、预防犯罪、减少发案、共创安全社区，努力实行“发案少、秩序好、社区稳定、群众满意”的工作目标。社区民警要紧紧围绕“防范、管理、服务”三大基本职能开展工作，主要承担收集掌握情报信息、实有人口管理、治安管理、安全防范和服务群众五项职责。社区民警每周在社区工作时间不得少于20个小时（可实行弹性时间），在社区工作期间必须按规定着制式警服，携带工作证件。 一、收集掌握情报信息 社区民警要增强情报信息意识，充分发挥人熟地熟的优势，物建治安耳目、信息员，拓宽信息渠道，建立覆盖全社区的情报信息网络。要依靠基层组织、治安积极分子、社区居民和耳目、信息员，广泛收集各类情报信息并及时上报，不漏报、迟报涉及社会政治稳定和治安稳定的重要信息。社区民警物建治安耳目、信息员数量分别不少于2名，通过治安耳目、信息员获取的有效治安信息（被分局采用）人年均在10条以上。具体做法是： （一）建立《情报信息登记簿》台帐，载明信息来源，类别，具体内容、上报渠道（处理结果）、时间等。 （二）建立治安耳目、信息员卷（分个人卷和工作卷两部分），个人卷记载耳目（信息员）的物建、考核（半年一次）、奖惩和其他个人情况；工作卷记载耳目（信息员）提供线索、反映情况及对线索情况的甄别、使用等情况。对失去或不起作用的耳目、信息员，应停止使用，切断联系。 （三）情报信息收集的范围： 1、社会各界对国内外重大事件、敏感期、热点问题的反应； 2、因各种因素引发的群体事件及苗头； 3、敌对组织、邪教、会道门、非法组织活动情况； 4、民族、宗教方面可能影响社会政治稳定的事件和闹事苗头； 5、预谋杀人、抢劫、盗窃、爆炸及其他刑事犯罪情况； 6、各类民事纠纷，可能铤而走险的对象； 7、其他需要收集的情报信息。 （四）情报信息收集的方式： 1、在重点单位、要害部位、复杂场所、特种行业、重点对象内物建治安耳目、信息员，并依靠基层治保组织、治安积极分子等收集情报信息，通过适当方式加强联系和指导，比如日常工作中和治安耳目（信息员）接触，以月例会的形式召集辖区治保人员、治安积极分子搜集辖区不安定信息等； 2、通过入户调查、阵地控制（行业、场所管理）等方式听取群众反映； 3、通过接触工作对象了解掌握； 4、通过分局定期通报的刑事、治安案件及日常掌握的的辖区治安状况分析了解掌握治安动态。
精选范文:派出所警务室实习报告(共6篇) 实习内容在东门派出所湖容警务室为期4个月的的实习中，跟随着社区的程警长以及民警们，学习着日常的社区工作的处理，开展社区安全防范工作，收集社情信息，抓好治安管理，加强人口管理，受理群众报警.求助.调解治安纠纷。.深圳市警队管理模式比较前沿，民警们24小时值班，四班倒，为贯彻上级有警必接，有警必出的方针，只要有人报警，无论何事，无论何时，一律出警给予帮助或寓于解决，或提出建议和劝告，并且必须记录和保留出警回执。在实际的社区工作中，调解纠纷和维护社区治安为社区民警的主要工作，这也是我在湖容社区警务室的日程工作的范畴。实习小结在实习工作中，我体会到了，派出所是公安系统中最基层的组织，在其所处理的事物和接触面方面，无疑是极为基础和庞杂的。在湖蓉警务室的实习工作中，其工作内容中我感觉到与民众接触最多，处理的日常工作也最为复杂，要做好社区内的公共场所.特种行业的治安管理，开展经常性的治安检查.协破刑事案件.查处一般治安案件，接触到巡逻、查车、扫黄、扫赌及解除纠纷等工作。我们在学习干警们在处理民事纠纷案件、盗窃案件、暴力案件等过程中使用的手段和技巧，不断修正我们自身的不足，同时也慢慢体会到当一名人民警察不容易。协助派民警处理治安案件和一些情节轻微的刑事案件，随同他们上街巡逻，控制街面社会次序，参与接处警和处理一些群体性突发事件，。我学会了许多业务技能，开过罚单，取过材料，制作过案卷，甚至和其他民警亲手擒获过几名在毒贩。更重要的是我学会了团队合作精神的重要性，在日常的抓捕过程中，要理解到我是一个整体。警察是快乐与累相连的，在实习工作中，经常打伏击，蹲点，查赌档，清发廊，抓毒贩等，有时候为了压警情，常常是设点布控了清查高危人员，在深夜里打伏击，减少盗窃案件的发生。每当我们破获了一个盗窃案，抓获了一个犯罪嫌疑人时，我们都会感到无比的自豪，上级对我们对我们工作认可时，我们疲惫的脸上会露出笑容。四个月的实习工作，我深深感觉到，作为一名人民警察，不但要有丰富的专业知识，刑侦经验，还要有正义感，当面临诱惑时，是心中的正义在提醒我们；忠诚，正义，为民，奉献。更重要的是深刻了自己的警察意识，学会了坚强和忍耐，认识到了公安工作的重要性和复杂性，坚定了自己今后做好公安工作的信念，同时也看到了自己许多的不足之处，需要改进的地方有太多太多。 [派出所警务室实习报告(共6篇)]篇一：派出所、警务室工作总结 [派出所警务室实习报告(共6篇)] **警务室*010年工作总结 **警务室在县局党委的领导下在职能部门的帮助下，认真履行职责，努力工作，主动为辖区群众服务。维护了一方平安，保障社会稳定。 一、接出警及打击情况。 年初以来，我们警务室以保稳定，促发展为己任。以大调控，大调解为契机，努力打造平安**、稳定**为目标，认真开展了打防控、保平安活动。取得了一定效果。年初以来，我警务室共接警**起与去年相比减少**起。下降**%，其中110指令**起、直接警**起、有效警**起、无效警**起、求助**起、刑事案件**起、治安案件***起、纠纷**起、行政拘留**人、罚款*人、调解***起***人，配合其他职能部门抓获各类违法犯罪人员*人。打击*种违法车辆**台，扣押报废车辆*台，抓获醉酒驾车人员*名。 二、社会管理及人口管理工作。 按照县局党委的指
北甘泉学校校园警务室工作制度 为加强“平安校园”建设，有效遏制涉校案件的发生，保障师生安全，学校设立校园警务室。 一、搭建工作平台。成立专门工作组织，校长任组长，驻校民警任副组长，宋海清为保卫科长，具体工作成员主要由学校教师组成，相互配合，形成合力，群策群力维护校园安全。 二、健全工作制度。为了确保校园安全保卫工作落在实处，“校园警务室”要坚持开展“五个一”活动，即每周进行一次定期检查，由保卫科长主持每月召开一次例会，进行一次工作通报、一次情况分析和一次深化整改，进一步规范校园的日常防范工作，全面提升校园治安综合防范能力。工作留有痕迹，并通过健全工作制度，密切配合，抓好落实，确保做到“四个必报”，即责任不落实必报、隐患不查清必报，措施不到位必报、隐患不整改必报。 三、落实工作措施。警务室工作人员要定期研究校园治安的工作情况，及时掌握学校内外存在各类安保隐患和突发问题，书面向有关领导汇报，积极寻求解决措施。
校园警务室工作职责 一、开展学校及周边的巡逻等治安防范工作，及时发现各种隐患和违法犯罪苗头，盘查、控制可疑人员； 二、案件发生后，快速及时地到达现场，控制事态，保护现场，在能确认的作案人或作案嫌疑人时，不失时机地设法进行现场捉拿控制； 三、及时准确地调解不需查处的、情节轻微的纠纷，缓解矛盾，防止事态扩大和矛盾激化，对需查处的案件及时移交派出所进行处理； 四、有警必出，有难必帮，有求必应，热情服务，为师生排忧解难； 五、发生火情时，及时出动，并迅速报告“119”火警，全力以赴扑救并做好救护伤员和抢救物品工作，最大限度的减少火灾损失； 六、熟悉校园环境概貌和治安情况，切实掌握重点防范目标，掌握重点人口的动向； 七、积极配合各部门、科室做好治安工作，并定期向领导报告工作情况； 八、服从命令，听从指挥，坚守工作岗位，文明执法，掌握并正确运用法律条款；
社区警务室民警管理考核细则 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 总则第一条为进一步强化警务室民警的管理考核力度，细化考核办法、理顺工作机制，根据《区社区警务室民警管理办法》，特制定此考核细则。第二条警务室民警实行街道党工委(社区党委)与派出所双重领导。警务室民警以社区为主阵地,在社区工作期间,主要接受街道党工委(社区党委)领导。派出所以业务指导为主,协助街道党工委(社区党委)做好警务室民警管理工作。考核办法第三条本细则考核主体为社区，各社区要成立5人以上“群众代表督考组”，专门负责检查警务室民警在岗情况，每周至少检查2次，根据检查结果填写警务室民警在岗在位考核表（附表一）。月底社区要召开评议会，至少组织10位居民代表填写居
民考评表（附表六），对警务室民警工作实绩做出考评。社区根据居民意见填写社区民警考评表（附表四）。社区每月3日前（逢双休日提前）将相关考核表报街道综治办。考核细则第四条警务室民警必须按照社区的作息时间进行早、晚签到,迟到或早退每次扣发当月街道补助金的5%，未签到的每次扣发当月街道补助金的10%。当月迟到、早退达5次，或未签到达3次者，全额扣除当月街道补助金。因社区原因未及时签到的，经核实后不在统计之列。第五条警务室在工作日及双休日早9时至晚5时必须保证至少1人在岗工作。警务室民警根据实际工作情况可以离开警务室办公，但必须在相应社区内开展工作,同时确保有居民办事或迎检时能于10分钟内赶回警务室。发现警务室锁门或民警不在岗且未在10分钟内赶回的,第一次扣除当月街道补助金的50%;第二次全额扣除当月街道补助金;第三次扣除本季度街道补助金。第六条警务室民警病、事假必须由
关于ⅩⅩ县（公安）警务室建设情况的调研报告 今年年初，为扎实推进警务室建设工作，县政法委按照自治区、自治州政法会议精神和安排部署县政法委领导带领县公安局等相关部门的负责人，深入到我县·镇、·乡等·个乡镇场、派出所及警务室，就我县村队社区和农村警务室建设情况进行了研究部署。现将调查情况简述如下： 一、取得的主要成绩 去年以来，我县公安机关按照上级要求，以推进“三基”工程建设、深化平安创建和建设社会主义新农村为契机，从巩固基层政权、维护农村社会稳定、服务新农村建设的角度，强力推进社区和农村警务室的建设，促进了公安工作和队伍建设。 （一）推进公安警务室建设，强化警务室工作职责 去年以来，县公安机关按照公安部《关于实施社区和农村警务战略的决定》要求，把公安警务室建设列为我县“十大利民惠民工程”，以实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，逐步建立起与社会主义新农村建设相适应的农村警务工作新机制，强力推进社区和农村警务建设工作。据了解，全县规划在原有基础上2012年规划新建警务室，建设··个中心警务室，·个警务工作站。目前全县·个乡镇按照要求招录了警务室协警··人，人员已培训上岗。各村队警务室用房面积不足·平米的经县财政拨专款正在新建和改扩建，预计今年·月全部完工投入使用。各警务室统一了外观标识、工作台账及警务公开内容；按照“必需必配”和“急需先配”的原则，切实落实经费，保障了必需的办公设施、便民设施和配备，还
悬挂了警民联系箱和民警工作制度牌，公布了民警照片、姓名、联系电话和派出所监督电话。县公安局为了建立警务工作长效机制，制定了《县公安局关于开展乡村警务试点工作的意见》等4个文件，把警务室工作纳入了年度目标考核，并进一步明确了社区和农村警务室民警的职责任务。社区和农村警务室的驻社区、村民警主要采取走访调查、宣传发动、巡逻守护、实地检查、警情通报等工作方式，通过深入基层，切实承担起开展群众工作、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防范、维护治安秩序等职责，并以社区和村委会为依托，服务于社区和村组，把矛盾化解在基层，为推进我县社会主义新农村建设、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会创造良好的治安环境。 （二）实施社区和农村警务战略，公安警务室建设初见成效 县公安机关按照深入实施农村警务战略，根据上级公安部门的要求，在建设社区和农村警务室时，主要采取了以几项措施治理农村治安：一是把农村派出所警力向警务室倾斜，大力推进公安机关内部改革，充实农村基层一线警力；二是综合考虑各乡镇规模大小、人口多少、治安状况、警力数量等因素，科学划分警务区；三是经费基到本位，驻社区和村民警职责明确；四是对警务室建设实行督察督办制。社区、农村警务室建设由县委督察室、县政府督办组织督察，对未按时完成建设任务的乡镇及单位进行责任查究。五是充分发挥警务室的职能作用，排查搜集大量违法犯罪线索，形成主动进攻态势，提升了破案攻坚能力，各类违法犯罪案件明显下降，为有效地打击了各类违法犯罪活动和我县经济社
客户服务部岗位职责文档 Job responsibilities document of customer service depar tment
客户服务部岗位职责文档 小泰温馨提示：岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及 应当承担的责任范围，明确岗位的目标和责任，规范工作内容、规范 操作行为等以此提升工作产能效益最大化。本文档根据岗位职责要求 展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可 随意修改调整修改及打印。 客户服务部是在总经理领导下,全面负责公司产品客户服 务与管理工作;负责客服部制度和流程的建设并组织实施。以 下是小泰为大家整理的客户服务部职责,仅供参考。 第1篇:客户服务部职责 客户服务部宗旨就是外树形象，内求和谐，打造公司品牌，进一步密切与业主的联系与沟通，提高客户满意度。 客服部主要负责受理、解决业主及客户提出的咨询和问题，负责购房合同会审把关、签订及公司购房合同的日常管理，协调内部相关部门及物业公司处理好业主房屋使用过程中出现的一些投诉和问题。在做好以上工作的同时，主动深入社区和业主当中了解业主和客户的需求，为业主和客户排忧解难。同时负责开发公司和物业公司之间相关事宜的沟通和协调，是公司为客户提供售后服务的主要窗口。
我部一直致力于全面提升客户服务水平，为客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中、售后服务。 向客户提供专业、优质、及时、全面的售后服务，努力提高客户满意度，提升公司信誉优势，扩大公司在同行业中的竞争力。 让客户在拥有舒适空间的同时，享爱体帖服务。做到以客为尊，以诚为本，热情周到;反应迅速、处理及时、准确专业。 1 、制订服务标准、工作规范和工作流程，提供客服培训; 2 、接受客户报事（投诉、咨询、建议、质疑），协调相关部门及时解决客户报事，并对报事处理进行跟踪监督; 3 、建立客户资料档案库，与客户保持有效沟通与联系： 4 、组织变更通知、进度告知、入住通知等服务事项; 5 、组织交楼入住; 6 、组织协调公司客服资源，协调公司各部门开展客户服务工作;
辅警人员工作职责和规范 1、在社区民警的组织、带领下，开展社区 治安巡逻防范工作。 2、按照社区民警要求，积极开展治安防范 知识宣传，提高群众自我防范意识；及 时发现、报告影响社区稳定和治安秩序 的突出情况和隐患。 3、遇有紧急情况，及时向社区民警报告， 立即对现场秩序进行维护，保护好现场。 4、在社区民警的统一安排下，完成其他社 区安全服务工作。 5、严禁值班期间离岗，做好每天的值班记 录，交接班事宜。 6、严格行为规范，服从命令，听众指挥， 着装整洁，举止端庄，礼貌待人，热情 服务。
社区民警工作规范 1、严格遵守公安部“五条禁令”和市局“四 减四责”、“三个凡是”工作要求，恪尽 职守、勤政廉洁，树立公安机关人民警 察的良好形象。 2、坚持把群众工作作为日常工作的首要内 容，“理性、平和、文明、规范”开展全 天候警务工作，依法受理群众的报警求 助，态度热情、耐心细致，对群众提出 的困难给予帮助。 3、主动接受群众监督，广泛征求辖区群众 的意见建议，增进群众对公安工作的理 解、信任与支持。 4、严格遵守《人民警察保密守则》规定， 落实保安工作制度，严禁非警务人员使 用公安局域网计算机，严禁“一机两用”，杜绝问题发生。 5、严格遵守《公安机关人民警察内务条令》 规定，工作时间穿着警服，做到警察严 整；警务工作室物品摆放整齐划一、保 持清洁。 6、主动与社区党组织沟通情况，争得工作
支持。 社区民警工作职责 1、开展群众工作。做好宣传、教育、组织、发动和服务群众的工作；及时受理报警求助。在规定时限内办理群众申办事项。 2、掌握社情民意，及时收集、上报社情动态和突出治安问题。 3、管理实有人口。全面准确地登记辖区实有人口，了解、掌握出租房屋和暂住人口的动态情况。 4、组织安全防范。实行固定和弹性工作制相结合，大力开展安全防范宣传教育，指导群防群治力量开展工作，动员群众使用物防、技防设施，提高治安防范水平。 5、维护治安秩序。督促、检查、指导辖区单位、市场、门店等落实安全防范措施。 6、提供破案线索。及时落实案件回访制度，摸排线索，服务打击破案，确保社区平安。 7、拓展网上警务。积极开展社区网上警务安全防范宣传、警情通报提示，户政便民服务、信息搜集等工作。 8、化解矛盾纠纷。积极参与排查调处民间矛盾纠纷，落实“民调”进社区制度。
协警人员职责和管理制度 协管人员在社区民警领导下开展工作。 一、认真宣传党的路线针政策和社会治安综合治理的有关针、政策及安全创建的重大意义。 二、协助社区民警搞好社区的治安防工作，落实各项防措施。 三、协助社区民警采集信息，掌握辖区的不稳定因素，不安全隐患并及时报告。 四、协助社区民警做好警务室档案资料的收集、整理、归档工作。 五、完成社区民警交办的其他工作。 社区民警工作职责 一、采集收集信息。以房屋为载体，以入户调查为手段，及时采集上报实有人口、实在单位、实有房屋等基础信息，达到“全、新、实、准”；广泛物件信息员、治安积极分子等，及时收集、上报案件线索、涉及社会政治稳定和治安稳定的各类信息，定期排查、分析社情动态和突出治安问题。 二、管理实有人口。加强对实有人口的服务与管理，对常住人口做到“底数清、情况明”，流动人口“行知去向、行知轨迹”、境外人员“随时走访、动态掌控”；强化对7类重点人员的管理，及时预防、发现、打击犯罪活动，教育、管理、挽救有违反犯罪行为人员，做到：“月考核、季谈话”；协助司法部门做好社区矫正对象、帮教对象管理，
特别对那些无人照顾或有不良行为的未成年人，要强化帮教，引导其健康成长，关爱留守老人、妇女、儿童和特困家庭，积极开展对着一群体的帮扶活动。 三、化解矛盾纠纷。依托社区居委会，结合入户走访，通过谈心、“拉家常”侧面了解有无矛盾纠纷发生；通过社区干部、信息员和治安积极分子多渠道发现和树立各类矛盾；广泛动员各力量，参与到矛盾纠纷调解过程中，积极开展矛盾纠纷排查调处工作。 四、组织安全防。深入基层、依靠基层，大力开展安全防宣传教育，增强群众的自我防意识和能力；指导治保会、保安队、义务巡逻队等群防群治力量的治安巡逻，形成密的群防群治网络；广泛利用辖区资源，动员群众使用技防、物防设施，提高治安防水平；格辖区公共场所、娱乐场所、特种行业、商贸市场、出租房屋、危险物品和校园边安全的治安管理，预防、减少各类案件和治安灾害事故的发生。五、服务人民群众。深入社区，倾听群众意见，积极拓宽与群众的交流通道，及时、热情受理报警求助，为群众排忧解难，搞好警民关系，禁“门难进、脸难看、事难办”情况发生，定期向居民代表报告工作；明确社区民警审批权限，在规定时限办理群众申办事项，遇到行动不便的群众，及时上门服务。 警务室工作职责
警务室各项规章制度
警务室职责任务和管理制度 社区警务室工作内容 （一）及时受理群众报警。社区民警在警务室接到社区群众报警或派出所处警指令后，应立即赶赴现场处置。根据报警内容和现场情况，如需派出所警力支援和刑侦部门勘查现场的，须及时向派出所值班民警报告。接处警情况及时记载于《社区警务工作手册》上。 （二）受理有关证照申请。社区警务室主要受理行政管理方面需要社区民警签署意见的各类证照申请，如：户口迁移的审核；暂住人员的登记及暂住证的办理；出国、出境人员的初审；社区内特行、公共娱乐服务等治安许可证的申领审核等等。对受理事项，社区民警应及时审核签署意见。不能当场审核签署意见的，应明确告知取证时间，或在办理后主动通知当事人。对需转报所长或上级业务部门审批的事项应说明原因，可由当事人自行报所审批。社区民警对受理事项及办理情况要认真登记，并按有关规定及时做好信息
的录入或归档工作。 （三）做好群众求助服务。对公安机关职责范围内的群众求助事项，社区民警应及时处置解决；对不属公安机关职责范围内的其他求助事项，社区民警可从实际出发，积极帮助联系，提供必要的援助。确定无法帮助解决的，应主动及时说明情况。对群众的上门咨询，应做到热情接待，耐心答复。对残疾人、孤寡老人、烈军属等有特殊困难的群众要求代办居民身份证、户口等事项的，社区民警应当提供上门服务。对群众通过警民联系箱或电话联系要求提供帮肋或办理有关事项的，社区民警应记录在册，妥善予以处理，及时答复群众。 （四）开展其它工作。社区民警应从实际出发，可将社区警务室同时作为治保干部、社区治安巡防队伍等群防组织的工作点，以增加开门接待群众时间，要充分利用警务室开展矛盾纠纷调解、法制宣传教育、综合治理工作指导等相关工作，使之成为联系群众、组织群众、宣传群众的阵地和桥梁。