第一部分职业道德
(第1～25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)
l、关于道德，正确的说法是( )。
(A)道德属于上层建筑 (B)人们的道德观念是与生俱来的
(C)道德与社会经济关系变化无关(D)道德非人类社会所特有
2、与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是( )。
(A)事后性、柔和性 (B)自觉性、事前性
(C)广泛性、强制性 (D)自发性、自由性
3、职业道德的特征是( )。
(A)鲜明的行业性 (B)适用范围上的广泛性
(C)快速变动性 (D)利益无关性
4、社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于( )。
(A) 享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的
(B) 承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神
(C) 享乐主义之“乐”是简单的个人之乐
(D) 享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益
5、职业道德活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、敬业、无私 (B)爱岗、敬业、无私
(C)忠诚、审慎、勤勉 (D)真诚、慎微、自勉
5、“敬业”的特征是( )。
(A)主动、务实、持久 (B)从一而终
(C)上司分配什么就干什么 (D)忠诚老实
7、关于“诚信”的说法中，正确的是( )。
(A)诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件
(B)诚信的确立以维护自身利益为前提
(C)诚信是不可测度的，只能作为交往技巧使用
(D)诚信包含着一种生活的谋略和技能
8、关于职业道德修养的方法，正确的是( )。
(A)从业人员要树立正确的义利观，坚持不以利取义
(B)凡利己之事必包含利人之义，坚持己欲利而利人
(C)“慎独”就是小心谨慎，坚持多请示多汇报，避免擅自处理重大事务
(D)在原则问题上决不让步，不出卖良心
(二)多项选择题(第9～16题)
9、下列要素中，属于道德评价的是( )。
(A)红绿 (B)胖瘦
(C)是非 (D)荣辱
10、下列范畴中，反映职业道德鲜明行业性特征的是( )。
(A)买卖公平、童叟无欺 (B)爱岗敬业、诚实守信
(C)遵守交规、文明行车 (D)救死扶伤、治病救人
1l、下列说法中，符合传统文化中“公忠为国”理念要求的是( )。
(A)无条件忠君
(B)达则兼济天下，穷则独善其身
(C)竭尽忠心和能力报效国家
(D)在其位谋其政，不在其位不谋其政
12、西方发达国家职业道德建设的主要经验是( )。
(A)加强道德立法工作 (B)注重信用档案体系建设
(C)严格的岗前培训 (D)宽松自由的岗位培训
13、《公民道德建设实施纲要》对从业人员的职业道德的要求包括( )。
(A)爱国守法 (B)公平正义
(C)服务群众 (D)奉献社会
14、关于提高从业人员的职业化素养，主要要求包括( )。
(A)职业化素养并不侧重职业荣誉培育，重点在于职业标准建设
(B)从业人员不仅要去除私心杂念，甚至需要克服个人偏好
(C)在工作和工作的决策中尽量克服主观性
(D)从业人员自主培养职业责任
15、诚信之“信”的内涵包括( )。
(A)宁可信其有，不可信其无 (B)忠于客观实情
(C)自觉主动履行承诺的实践活动 (D)有“诚”必然有“信”
16、下列关于职业纪律的说法中，正确的是( )。
(A)遵守职业纪律虽然不能决定企业存亡，但会直接影响企业形象
(B)遵守职业纪律虽然不是企业选择员工的唯一标准，但却是重要标准
(C)遵守职业纪律虽然无助于提高工作能力，但有助于赢得信任
(D)遵守职业纪律虽然保证了管理秩序，但也扼制了创新活力
二、职业道德个人表现部分(第17～25题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、公司对员工上岗时着装有明确而严格的规定，某个员工忙中穿错了服装，结果因违犯规定而被扣除当月奖金。对此，员工中存在几种不同看法，你的看法是( )。
(A)公司有明确规定在先，同意公司的处理决定
(B)小题大做，欺负弱势群体，不同意公司的处理规定
(C)同意公司的处理决定，但会向公司提出修改规定的建议
(D)联合其他员工为这名员工求情
18、某女员工小张，擅武、刚直、爱打抱不平。一次，单位的两名男员工欺负一名女员工，被她暴打一顿。公司规定，凡打架者做开除处理。你对这件事的看法是( )。
(A)替她惋惜，但应该开除
(B)公司规定存在问题，具有正义感的员工不能被开除
(C)小张不该管这事儿
(D)小张该管这事儿!打架不对．但如果公司按规定处理也有问题
19、因为上班的路途遥远加之车辆拥堵，员工们常有迟到现象发生。对此，你会( )。
(A)建议再拓聘新员工时选择住址近一点的
(B)建议把早上到岗时间集体向后延迟
(C)建议制定更加严厉的惩戒制度
(D)建议管理者以人为本，睁一只眼闭一只眼
20、某公司经理一心扑在业务开拓上?结果财务管理出现漏洞，公司会计和出纳合伙违规挪用资金炒股并挣了一些钱。公司董事会最近要听取财务工作报告，假如你是这名经理，并有权处理此事，你会( )。
(A)马上开除会计和出纳，聘用新的财务人员
(B)和会计、出纳研究一下如何暂时应对董事会的策略
(C)如实向公司董事会报告
(D)保留会计和出纳的职位，同时要求归还挪用资金
21、某公司两个员工闹矛盾最后动起手来，公司领导指派你去处理，你会( )。
(A)列出俩人所有缺点，痛加批评
(B)要求俩人写出检讨，作深刻的自我批评
(C)要求俩人各自进行申诉，对对方进行批评
(D)要求俩人分析、检讨自己的缺点，表扬对方的优点
22、主管上司的主意多且好变，甚至朝令夕改。如果你是他的下属，与之相处，你会( )。
(A)对于他布置的任务暂不执行，等明确了再说
(B)凡是他布置的任务都要求他白纸黑字地签字
(C)多与他交流，看看他的决定到底是什么
(D)无法相处，思考离开他
23、如粟你有一个脾气暴躁的上司，动不动就发火儿，你会（）。
(A)忍气吞声，默默地承受着 (B)针锋相对，据理力争
(C)坚持自己为人处事的原则 (D)了解对方的特点，注意把握策略
24、某同事每次遇到你都要跟你说“请你吃饭”，但一直没有兑现。你对他的看法是( )。
(A)随便说说而已，自己也不会当真 (B)敷衍
(C)估计是一种个人习惯 (D)觉得他不可靠
25、如果你在流水线上作业，对上一道和下一遭程序上作业的同事，你会( )。
(A)督促上一道工序的同事快一点完成
(B)看下一道同事的完成情况，决定是否督促上一道同事
(C)上道完成了自己就接过来，完成后直接交给下一道
(D)按照自己的节奏完成任务
第二部分理论知识
(26～125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、在市场经济环境下，企业追求的目标是( )。
(A)利润最大化 (B)差额最小化
(C)效用最大化 (D)差额最大化
27、( )是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
(A)总需求 (B)国民净收入
(C)总供给 (D)国内生产总值
28、劳动法的基本原则直接决定了( )的性质。
(A)劳动法律事实 (B)劳动法律制度
(C)劳动法律事件 (D)劳动法律关系
29、( )是当前我国调整劳动关系的主要依据。
(A)宪法 (B)劳动法律
(C)国务院劳动行政法规 (D)劳动规章
30、劳动法律关系的主要形态是( )。
(A)劳动行政法律关系 (B)劳动合同关系
(C)劳动服务法律关系 (D)集体合同关系
31、在市场营销学中，市场是( )购买者需求的总和。
(A)显性和隐性 (B)男性和女性
(C)城市和农村 (D)现实和潜在
32、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
(A)社会因素 (B)环境因素
(C)组织因素 (D)人际因素
33、( )包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
(A)知觉 (B)内因
(C)外因 (D)归因
34、在亨利?明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括( )。
(A)决策类角色 (B)人际关系类角色
(C)信息类角色 (D)沟通协调类角色
35、基于“经济人”假说的管理是运用( )来调动人的积极性。
(A)物质刺激 (B)满足社会需要
(C)内部激励 (D)搞好人际关系
36、人力资源的( )是企业竞争优势的根本。
(A)技能开发 (B)创新能力
(C)培训开发 (D)管理能力
37、( )是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
(A)岗位研究 (B)工作研究
(C)工作分折 (D)定岗定员
38、被称为人力资源管理活动的纽带的是( )。
(A)制度规划 (B)A力资源规划
(C)战略规划 (D)工作岗位分析
39、以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是( )。
(A)人力资源费用预算 (B)人力资源费用控制
(C)人力资源费用监督 (D)人力资源费用结算
40、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是( )。
(A)工作说明书内容可繁可简
(B)岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉
(C)岗位规范应从实际出发，设计出单位特色
(D)工作说明书是以岗位筋的“事”和“物”为中心
41、以下不属于企业定员的内部环境的是( )。
(A)考勤制度 (B)退职退休制度
(C)奖惩制度 (D)企业与员工具有双向选择权
42、采用按岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括( )。
(A)看管岗位的负荷量
(B)生产班次及倒班要求
(C)岗位危险与安全程度
(D)实行兼职作业的可能性
43、以下关于定员标准内容的说法错误的是( )。
(A)规定控制幅度可以促进企业提高定员水平
(B)规定控制幅度可适用不同环境不同条件的企业
(C)劳动定员标准可采用绝对指标亦可采用相对指标
(D)控制幅度的高限是大部分企业可达到的平均水平
44、以下关于制度规范的表述不正确的是( )。
(A)管理制度主要针对集体而非个人
(B)业务规范所规定的对象均具有可重复性特点
(C)管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范
(D)技术规范是层次最低，约束范围最广的制度规范
45、影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括( )。
(A)管理机制和组织状况
(B)人员整体的素质结构
(C)企业的生产经营状况
(D)各类专业人才的供给
46、人力资源费用支出控制的基本原则不包括( )。
(A)及时性 (B)节约性
(C)适应性 (D)合理性
47、( )使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工±气。
(A)推荐法 (B)布告法
(C)档案法 (D)任命法
48、笔试后，阅卷入在阅卷和成绩复核时，关键是要( )。
(A)客观、合理、不徇私情 (B)公平、合理、不徇私情
(C)客观、公平、不徇私情 (D)公平、公正、不徇私情
49、在面试活动中，面试考官始终处于( )。
(A)辅助地位 (B)主导地位
(C)引导地位 (D)从属地位
50、面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。
(A)应聘者熟悉的问题 (B)应聘者不能预料到的问题
(C)应聘者陌生的问题 (D)应聘者可以预料到的问题
51、人员录用效用的计算公式为( )。
(A)人员录用效用=录用人数／招聘总成本
(B)人员录用效用=应聘人数／招募期间的费用
(C)人员录用效用=被选中人数／选拔期间的费用
(D)人员录用效用=正式录用的人数／录用期间的费用
52、( )的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好。
(A)录用比 (B)招聘完成比
(C)应聘比 (D)总成本效用
53、( )是一个单位或组织中能级最低的层次。
(A)决策层 (B)管理层
(C)执行层 (D)操作层
54、( )强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。
(A)要素有用原理 (B)能位对应原理
(C)互补增值原理 (D)动态适应原理
55、( )是国家人力资源社会保障行政部门批准用人单位聘用外国人的法律文件。
(A)劳动合同 (B)就业许可证
(C)三方协议 (D)用人许可证
56、培训需求调查计划的内容不包括( )
(A)取得主管领导的审批意见 (B)确定培训需求调查工作的目标
(C)制定调查工作的行动计划 (D)选择合适的培训需求调查方法57、在制定培训规划时，排序的结果就是一份( )。
(A)学习流程图 (B)培训内容安排表
(C)任务分类表 (D)工作活动一览表
58、在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。
(A)管理者 (B)培训部门
(C)培训者 (D)后勤部门
59、在制定年度培训计划时，( )对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。
(A)管理者 (B)培训部门
(C)培训者 (D)后勤部门
60、专题讲座法的优点不包括( )。
(A)形式比较灵活
(B)传授的知识相对集中
(C)可随时满足员工某方面的培训需求
(D)培训对象易于加深理解
61、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是( )。
(A)工作指导法 (B)工作轮换法
(C)个别指导法 (D)特别任务法
62、模拟训练法的缺点不包括( )。
(A)模拟情景准备时间长 (B)对学员要求较高
(C)模拟情景质量要求高 (D)对组织者要求高
63、在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据( )原则。
(A)5W2H (B)4W2H
(C)5WIH (D)4W1H
64、有关培训考核评估制度的说法错误的是( )。
(A)目的是在于检验培训的最终效果
(B)为培训奖惩制度的确立提供依据
(C)是规范培训人员行为的重要途径
(D)抽样选择员工进行培训考核评估
65、( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
(A)绩效管理制度 (B)绩效管理程序设计
(C)绩效管理法规 (D)具体考评程序没计
66、容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为( )。
(A)上级考评 (B)同级考评
(C)下级考评 (D)自我考评
67、( )是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。
(A)企业成本管理体系 (B)企业绩效管理体系
(C)企业文化管理体系 (D)企业薪酬管理体系
68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是( )。
(A)考评指标 (B)考评标准
(C)考评方法 (D)被考评者
69、关键事件法的缺点不包括( )。
(A)不能作定量分析
(B)关键事件的记录和观察费时费力
(C)不能具体区分工作行为的重要性程度
(D)具有滞后性、短期性和表现性的特点
70、人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是( )。
(A)360度考评法 (B)成绩记录法
(C)直接指标法 (D)绩效标准法
7l、( )通常指员工所获得的全部报酬。
(A)收入 (B)奖励
(C)薪金 (D)工资
72、计算工资总额的方法不包括( )。
(A)盈亏平衡点法 (B)工资总额占附加值比例
(C)工资总额与销售额 (D)工资总额占利润值比例
73、休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付的工资报酬不低于标准工资的( )。
(A)100％ (B)150％
(C)200％ (D)300％
74、( )的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。
(A)总体加权 (B)局部加权
(C)内部加权 (D)外部加权
75、( )是一种使岗位之间的比较存在主观性，准确性较差的岗位评价方法。
(A)排列法 (B)分值法
(C)分类法 (D)评分法
76、新成立的单位应当自成立之日起( )内办理住房公积金缴存登记。
(A)15日 (B)30日
(C)60目 (D)90日
77、( )是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
(A)劳动关系 (B)劳动合同关系
(C)经济关系 (D)劳动法律关系
78、( )能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，是具有一定法津后果的活动。
(A)劳动法律行为 (B)劳动法律要件
(C)劳动法律事件 (D)劳动法津事实
79、以下关于劳动法律事实的说法错误的是( )。
(A)法律事实可以分为两类
(B)任何事实都可以成为劳动法律事实
(C)产生劳动法律关系的事实双方意思表示必须一致
(D)变更、消灭劳动法律关系的事实也需双方意思表示一致
8G、以下关于集体合同的说法不正确的是( )。
(A)集体合同规定了企业的最低劳动标准
(B)集体合同文本须提交人力资源社会保障行政部门审核
(C)集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系
(D)集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容
81、企业根据劳动岗位特点对上岗员工提出客观要求的综合规定属于( )。
(A)编制定员规则 (B)劳动纪律
(C)劳动定额规则 (D)劳动岗位规范
82、( )是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。
(A)问卷调查法 (B)确定性提问
(C)不定性提阀 (D)目标型调查法
83、员工满意度调查中，调查对象不包括( )。
(A)同行业企业人员 (B)管理人员
(C)办公室工作人员 (D)生产工人
84、确定和调整最低工资标准应考虑的因素，不包括( )。
(A)社会平均工资水平 (B)劳动生产率和就业状况
(C)地区之间经济发展水平的差异 (D)企业人工成本的平均水平
85、职工因工致残退出生产、工作岗位，三级伤残应支付一次性伤残补助金为( )的本人工资。
(A)6个月 (B)12个月
(C)20个月 (D)24个月
二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
86、老年人口劳参率下降的主要原因是( )的完善和推广。
(A)收入保障制度 (B)绩效考核制度
(C)薪酬管理制度 (D)社会保险制度
(E)企业养老保险计划
87、在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括( )。
(A)劳动力供给量 (B)最低社会保障
(C)劳动力需求量 (D)最低劳动标准
(E)工会权利义务
88、劳动法津渊源包括( )。
(A)国务院劳动行政法规 (B)劳动法律
(C)宪法中关于劳动问题的规定 (D)国际劳工标准
(E)我国立法机关批准的相关国际公约
89、企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括( )。
(A)经济环境 (B)法律环境
(C)行业环境 (D)市场环境
(E)政治环境
90、战略控制的方法包括( )。
(A)全程控制 (B)事前控制
(C)重点控制 (D)事后控制
(E)事中控制
91、人格很复杂，包括( )。
(A)动机 (B)行为
(C)价值观 (D)态度
(E)自我观念
92、培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。
(A)辅导 (B)按需培训
(C)加速站 (D)确定领导技能的范畴
(E)制定培训发展规划
93、人力资本是( )共同投资的结袅。
(A)国家 (B)企业
(C)社会 (D)家庭
(E)个人
94、从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为( )。
(A)长期规划 (B)中长期规划
(C)中期计划 (D)中短期规划
(E)短期计划
95、以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。
(A)能够使企业提高年度绩效
(B)为员工考评、晋升提供了依据
(C)能够分出职务的高低、职位的优劣
(D)有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划
(E)进行各类人才供给和需求预测的重要前提
96、动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为( )等多个方面。
(A)人体利用 (B)工具和设备设计
(C)作业分析 (D)工作条件的改善
(E)工怍地布置
97、为了做到人尽其才、人事相宜，进行定员时应做( )方面的分忻。
(A)考勤制度 (B)用人制度
(C)定员标准 (D)工作岗位
(E)用人基本状况
98、按劳动效率定员，即根据( )来计算定员人数。
(A)劳动时间 (B)出勤率
(C)看管定额 (D)工人的劳动效率
(E)生产任务总量
99、企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为( )。
(A)国家劳动定员标准 (B)部门劳动定员标准
(C)行业劳动定员标准 (D)地方劳动定员标准
(E)企业劳动定员标准
100、内部招募的优点包括( )。
(A)准确性高 (B)范围较广
(C)适应较快 (D)激励性强
(E)费用较低
101、网络招聘的优点有( )。
(A)选择的余地大 (B)成本较低
(C)涉及的范围广 (D)方便快捷
(E)较高吸引力
102、非结构化面试的优点包括( )。
(A)灵活自由 (B)问题可因人而异
(C)标准统一 (D)得到信息较深入
(E)效率较高
103、面试中的提问方式包括( )。
(A)开放式提问 (B)压力式提问
(C)情景式提问 (D)假设式提问
(E)重复式提问
104、人员配置的原理包括( )。
(A)同素异构原理 (B)能位对应原理
(C)互补增值原理 (D)动态适应原理
(E)弹性冗余原理
105、作业组是企业中最基本的协作方式，需要组成作业组的情况包括( )。
(A)生产作业需工人共同完成
(B)看管大型复杂的机器设备
(C)工人的工作彼此密切相关
(D)为了便于加强管理和交流
(E)没有同定工作地但为了调配分配工作
106、进行培训需求分析时需评估员工的实际工作绩效，评估依据有( )。
(A)员工同事的评价 (B)员工主管的书面评价
(C)员工的技能测试成绩 (D)员工业绩考核的记录
(E)员工个人填写的培训需求调查问卷
107、进行培训课程的前期准备工作包括( )。
(A)确认培训学员 (B)培训后勤准备
(C)确认培训时间 (D)准备相关资料
(E)确认培训教师
108、培训效果评估的指标包括( )。
(A)认知成果 (B)学习成果
(C)情感成果 (D)绩效成果
(E)投资回报率
109、可以通过访问收集培训效果信息，访问对象可以是( )。
(A)培训实施者 (B)培训学员同事
(C)培训组织者 (D)培训学员领导和下属
(E)培训的对象
110、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。
(A)变革与学习 (B)团结合作
(C)心态和士气 (D)共同愿景
(E)沟通与默契
111、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有( )。
(A)学员构成 (B)工作程序
(C)工作压力 (D)工作内容
(E)工作可离度
112、在选择具体的绩效考评方法时，应当考虑( )。
(A)管理成本 (B)工作实用性
(C)工作责任 (D)工作适用性
(E)能力素质
113、( )可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。
(A)获得高层领导的支持 (B)聘请外部专家
(C)赢得一般员工的理解和认同 (D)建立企业工会
(E)寻求中间各层管理人员的全心投入
114、分析工作绩效差距的具体方法有( )。
(A)行为比较法 (B)目标比较法
(C)水平比较法 (D)纵向比较法
(E)横向比较法
115、以下关于关键事件法的说法正确的有( )。
(A)对事不对人 (B)考虑到行为的情境
(C)考评特定的工作行为 (D)也可考评品质特征
(E)具有较小的时间跨度
116、内部回报包括( )。
(A)参与企业决策 (B)更大的责任
(C)更大工作空间 (D)免费工作餐
(E)更育有趣的工作
117、设计与完善企业薪酬制度的具体工作包括( )。
(A)薪酬支付形式没计 (B)薪酬项目的比例
(C)薪酬调整制度设计 (D)薪酬项目的构成
(E)工资等级标准设计
118、工作岗位评价指标的分级标准可以按( )的阶梯顺序进行排序。
(A)由高到低 (B)由大到小
(C)由优到劣 (D)由难到易
(E)由上到下
119、企业人工成本一般包括( )。
(A)劳动报酬总额 (B)福利费用
(C)房屋折旧费用 (D)教育费用
(E)劳动保护费用
120、劳动法律行为包括( )。
(A)沟通行为 (B)合法行为
(C)司法行为 (D)违约行为
(E)调解行为
121、劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括( )。
(A)群众性 (B)法律性
(C)自治性 (D)社会性
(E)非强制性
122、企业劳动争议调解委员会由( )组成。
(A)职工代表 (B)行政机构代表
(C)工会代表 (D)用人单位代表
(E)法律顾问
123、以下属于劳动合同管理制度内容的有( )。
(A)企业各类规章制度 (8)应聘人员相关材料的保存办法
(C)劳动定额定员规则 (D)劳动合同草案审批权限的确定
(E)劳动安全卫生制度
124、用人单位内部劳动规则的其他制度包括( )。
(A)工资制度 (A)福利制度
(C)考核制度 (D)工作说明书
(E)培训制度
125、以下关于用人单位扣除劳动者工资的情况，合法的是( )。
(A)代扣代缴的个人所得税
(B)因劳动者请事假等原因相应减发工资
(C)法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费
(D)劳动者加班加点工资
(E)代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用
2012年5月三级企业人力资源管理师
卷册二：专业能力
参考答案
一、简答题(本题共2题，每小题14分。共28分)
1.简要说明工业工程(IE)的基本功能及其内容。(14分)
答案：
IE功能的具体表现为：规划、设计、评价和创新等四个方面：
(1)规划。确定一个组织在未来一定时期内从事生产所应采取的特定行动的预备活动，包括:
①总体目标
②方针政策
③战略和战术的制定
④分期（短期、中期、长期）实施计划的制定。
总之，IE从事的规划侧重于技术发展规划。
（2）设计。实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工作，包括：技术准则、规范、标准的
拟定，最优方案的选择和蓝图绘制。IE的设计不同于一般的机器设计，而是侧重于工程系统的设计。包括：
①总体设计和部分设计
②概念设计和具体工程项目设计
（3）评价。对现存的各种系统、各种规划和计划方案，以及个人与组织的业绩是否符合既定目标和准则的评审与鉴定活动，包括：
(2)核算该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额：
①制造费用=720+31.6+26.4+3+19=800
②管理费用=130+12+38+160+33=373
③销售费用=200+18=218
④公益金=39
三、综合题（本题共3题，第1小题20分，第2小题15分，第3小题18分，共53分） l、一周前，张淮参加了某公司人事招聘的初选，并被要求在本周四上午参加第二阶段面试。面试那天，张淮穿上他最好的西服，带着准备好的材料，出发去参加这次对他至关重要的面试。但令张淮意想不到是，自己遇到了该公司人事部的王平经理：一位事先未对此次面试进行准备、工作十分繁忙的考官。
首先，王平迟到了30分钟，张淮估计到了可能发生这种情况，因为这家公司的工作忙、人手少。其次，王平经理一边翻阅着张淮的应聘资料，一边向张淮提问，问他目前在哪儿工作和过去在哪儿上大学，在面试开始不到2分钟的时间里，张淮就意识到王平根本没有看过他的简历。
在接下来的1个小时里，王平一直在即兴发挥，东拉西扯，提了一些似是而非的问题，而张淮则始终不得要领，疲于应付。
请结合本案例，回答以下问题：
(1)导致这次面试失败的主要原因有哪些?(8分)
(2)面试考官在进行面试时，应该明确哪些目标?(12分)
答：
(1) 导致这次面试失败的主要原因有哪些?(8分)
1．主考官没有做好面试的准备工作。
2．主考官对于应聘者缺乏必要的尊重。
3．主考官迟到。
4．没有抓住主要提问问题。
5．缺乏结构化面试题目。
6. 面试开始阶段不正规。
7. 面试正式阶段不正规。
8、面试结束阶段不正规。
(2)面试考官在进行面试时，应该明确哪些目标?(12分)
对面试考官而言，其作为单位的代表，行使单位赋予他的考评、挑选的权利，为了使面试活动成功完成，一般应明确以下目标：
1．创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平。
2．让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等。
3．了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。
4．决定应聘者是否通过本次面试等。
2.某公司每年都会引进一组新的会计人员。为此，公司请某学校财会学吴教授设计开发了一门针对新入职会计人员的培训课程。经过试讲，大家都觉得该课程结构完整，具有很强的实用性和适用性。公司主管领导听取了回报之后。提出：“既然有如此好的课程，那以后就让财务部门的所有人员都参加。这对提高他们的专业素质是十分有益的。”但是，培训主管却认为：“任何一个培训项目，哪怕是一次简单的培训，也需要有计划、有准备、有步骤地进行。”在听完培训主管的详细阐述后i，公司主要领导觉得很有道理，便随即要求人力资源部以此为契机，对公司的培训工作做一次系统全面的总结，并制定出符合企业总体发展战略目标要求的员工培训规划。
请结合本案例，回答一下问题：
（1）企业员工培训规划主要包括哪些内容？（6分）
（2）企业制定员工培训规划的基本步骤和方法是什么？（9分）
答案：
（1）企业员工培训规划主要包括内容：
①培训项目的确定
②培训内容的开发
③培训实施过程设计
④评估手段的选择
⑤培训资源的筹备
⑥培训成本的预算
（2）企业制定员工培训规划的基本步骤和方法：
①培训需求分析：采用方法----客观地收集和分析实证性的数据。
②工作说明：采用方法----直接观察和收集自我介绍等的间接资料。
③任务分析：采用方法----分别列出工作人员的实际表现和心理活动，以此进行分类并分析其技术构成。
④排序：采用方法----对任务说明的结果的检查与分析
⑤陈述目标：采用方法----对工作说明的结果进行转换
⑥设计测验：采用方法----应用“测试学”
⑦制定培训策略：采用方法---在以上6步骤的条件和对应措施间进行最适宜的搭配。
⑧设计培训内容：采用方法---根据工作要求确定培训内容的性质和类型，并分解成各个细节以及确定其先后顺序。
⑨实验：采用方法---要从将要参加培训的学员集体中选取。
3.某公司多年以来，为了提高对一线员工的绩效管理水平，一直坚持分类管理的原则，即一般生产岗位的人员采用结果导向型的考评方法。如以生产原始纪录为基础的直接指标法;而服务性和辅助性岗位的人员则采用行为导向型的考评方法。如行为观察量表法等。这些方法
虽然能够体现岗位的工作性质和特点。但人力资源部门还时常收到员工的投诉。出现了诸如考评指标过高或过低;同级岗位员工绩效水平相当但考评结果却相差很大;各级主管对考评程序和方法把握的不好。各个单位速度参差不齐。尺度有松有紧等问题。
请结合本案例说明为了有效避免和解决上述可能出现的情况和问题，在绩效考评中应注意采用哪些必要的措施和方法?(18分)
答案：
第一、以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提，制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。
第二、从企业单位的客观环境和生产经营条件出发，根据企业的生产类型和特点，考虑本企业员工的人员素质状况和结构特征，选择恰当的考评工具和方法，更加强调绩效管理的灵活性和综合性。
第三．绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上，尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。
第四．为了避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方式。
第五．企业单位必须重视对考评者的培训训练，定期总结经验，增长绩效管理的知识，掌握绩效考评的各种方法，具有实际运作的操作技能。
第六．重视绩效考评过程中各个环节的管理：
第七，实际工作中，做好：
①在思想理论上，提高考评者与被考评者的认同度；
②在绩效管理方式方法上，提高考评者的认知理解度；
③在绩效考评的评定要素指标和标准上，提高其准确度；
④在绩效考评的全过程中，提高企业全员对事前、事中和事后的关注度。
2012年高考英语原创预测题（通用版） 一、单项填空（15小题） 1．Japan says its prime minister promised to provide the world with "maximum transparency" about ____ accident at the Fukushima nuclear power plant during _____ telephone call. A. the; a B. the; the C. an; the D. an; a 【解析】选A。考查冠词。福岛核电站的事故应用定冠词the；而电话谈话没有指明是哪一次，因此用不定冠词表泛指。句意为：日本表示，日本首相在一次电话谈话中承诺以“最大的透明度”向全世界通报福岛核电站的事故情况。 2．It is thought that Henan Shuanghui Industry Group Co., Ltd. ____take responsibility for its consumers. A. can B. may C. must D. need 【解析】选C。must表示义务、必要，意为必须。而need通常用于否定句，表示需要。句意为：人们认为河南双汇食品有限公司必须对它的消费者们负责。 3. The civil war in Libya that ______on March 12 _______ for a week until now. A broke out; has lasted B breaking out ; was lasted C was broken out; has lasted D broke out; lasting 【解析】选A。考查动词的时态和语态，本句是一个主从复合句，它的时间状语是3月12日，因此定语从句的谓语用一般过去时，且break out为不及物动词短语无被动语态，因此排除B,C两项，until now 与现在完成时连用，排除D项只有A项符合题意，故选A。 4. It was not until the subprime loan crisis(次贷危机) had caused great damage to the American financial system ____ Americans realized the severity（严重性）of the situation. A. which B. that C. what D. when 【解析】选B。考查强调句型。not until the subprime loan crisis(次贷危机) had caused great damage to the American financial system是被强调部分，因此后面用that引导主句。句意为：是直到次贷危机给美国的金融系统造成了巨大危害时美国人才意识到局势的严重性。 5. In order to make people to _____ money to the sick baby, he suggested the mother kneel down every few meters in the street. A. distribute B. provide C. afford D. donate 【解析】选D。考查动词词义辨析。句意为：为了使人们给那个生病的孩子捐钱，他建议孩子的母亲在大街上每几米就下跪一次。Distribute“分配；分发”；provide ...for...“为……提供”；afford“买得起，付得起”；donate捐赠，赠送。根据题意，故选D。 6．A serious forest fire broke out in Shandong, _______ the authority had to take immediate steps to protect the forest in Tai’an. A. why B. which C. as D. for which 【解析】选D。考查定语从句。根据句意可知前句是后句的原因，而此处why不能引导定语从句，需用for which；which引导定语从句指代前面整句内容，并在从句中作主语或宾语，但是后面的句子主谓宾都有，所以不用关系代词which或as。故选D。7．Nowadays children have to take arts, music and sports classes in their free time ____ busy schoolwork. --- No wonder they have more and more pressure. A. rather than B. owing to C. apart from D. expect for 【解析】选C。考查介词短语。apart from“除了……之外”，符合句意“如今的孩子除了繁重
C A T T I三级笔译综合能力真题及答案解析
CATTI三级笔译综合能力考试试题及答案解析(一) 一、Vocabulary Selection（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。In this part, there are 20 incomplete sentences. Below each sentence, there are four words or phrases respectively marked by letters A, B, C and D. Choose the word or phrase which best completes each sentence. There is only one right answer. ） 第1题 Since writing home to their parents for money, they had lived ________hope. A in B for C on D through 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 固定搭配。live in hope生活在希望中；live for为……而生活，盼望；live on继续生活，以……为主食，靠……生活；live through度过，经受过；根据句意应填A。 第2题 ________get older, the games they play become increasingly complex. A Children B Children, when they C As children D For children to
2010年5月企业人力资源管理师（三级）理论试题 第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正 确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本 4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 (C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）。 (A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 (C)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节约有度的本质十分重要 6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。
助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出版社母版)教材 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 【学习目标】 通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。（二）人力资源规划的内容 1．战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2．组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3．制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4．人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5．费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管遗的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力
黄浦区2012年高考模拟考 语文试卷 （150分钟完成，满分150分） 考生注意： 1．答案与作文全都写在答卷上，写在试卷上不给分。 2．答题时注意试卷题号和答卷题号对应，不能错位。 一阅读 80分 （一）阅读下文，完成1- 6题。（18分） 读闲章 ①传统的中国字画渐渐远去，这从字画上所钤的闲章，早已走漏了消息。 ②时下的中国书家、画家多多，可惜，就画而言，除了大多是只有名儿的穷款外，所钤的闲章不外乎“外师造化，中得心源”，“美意延年”，“某某欢喜”之类的泛泛之言。而就是这些泛泛之言，也是有所本的，也是从前人那儿“偷”得的。学问确实可以也应该“偷”，但学问从来不是生吞活剥，不是装点体面。还有字，除了大都写前人的句子外，所钤之闲章，也往往是堂名之类。静下心来，看看前人的作品，便可明白传统的中国字画的命脉，在今天已变得模糊起来。为什么要在字画上钤闲章，是因为这闲章是字画作品最后完成的一个部分。 ③字画的要义是人有闲情逸致需要表达，而闲章便是有意无意地演绎着这番表达。譬如张大千的“可以横绝峨眉巅”，傅抱石的“轨迹大化”，还有把画画得十分新鲜的林风眠，也会随手钤上“虚怀若谷”这样的闲章；这儿，张大千说了他笔底的烟云快感，傅抱石讲出了笔墨的行走可以达到的向往境界，而林风眠所说的“虚怀若谷”，显然不是在说人的襟怀，而是在说他的画所想达到的开阔和空蒙。还有书法大家沈寐叟，他的一副对子上钤有“海日楼”和“象莲花未开形”两枚闲章。不知后一枚出于何典，我是宁可以为说莲苞是上尖下圆胭脂色的水滴摸样，如同金文中“主”字。这两枚闲章的联用，正是说“海日楼主”的意思，而这般的情致，正是至闲至逸了。 ④中国字画远不止是情致，也有着字画家对身世遭际的写真。傅抱石自以为大好的画，往往钤以“往往醉后”的闲章。让人见到一个醉后真汉子的灿烂模样。吴湖帆四十多岁时得他的《春云烟柳图》上，钤上了“算如此溪山甚时重至”的闲章，应该是他想起了一段山水浪迹的人事。齐白石的画，一次次倾注着自己的深情厚意，他有一枚闲章“梦是芙蓉路”，把自己的无尽乡思一一捧起。刘海粟有“金石齐寿”的豪情，也有“清白传家”的情志，而我最喜欢他的“真手不坏”这一枚，这“真手”应该是“真心”的迹化吧。这个老人是在对人们说，出于真心的书画都是好作品！还有一对师生是将时空锲入自己的闲章的。这老师是康有为，他说“维新百日出亡十四年三周大地游遍四洲经三十一国行六十万里”，他的学生王蘧常说“后右军一千六百五十二年生”。康有为感慨于自己的身世，王蘧常感慨于与王羲之生不同时。一枚小小闲章可以如此洋洋大观者，非一流胸襟，一流学识，必不能至此。 ⑤传统中国字画，更有的是对自己内心的解剖。引导我很想写下这篇文字的是黄永玉的一枚闲章“我与我周旋久”。黄永玉现在也已是一个老人了。他的“大泼墨嘛”那样的闲章，似乎更像他的个性。然而，在与他“周旋”了几年之后，我感觉到只有“我与我周旋久”这样的闲章，才是他的内心的真壮烈。作为书画家，他用七十来年的时间，周旋得够苦够累，而作为一个文人，一个从生活中而不仅是在书斋寻找文化的人，信心、壮志，豪情和梦想，痛楚、离乱，苦闷和失望，真真实实地周旋久久。为什么自甘于这种周旋？因为活过一生要有个说法，因为画了一辈子的画，写了一辈子字要有个说法，这说法就是做成一个艺术家，做成一个人。 ⑥由此而言，这闲章实在无法让人闲读，而是应当站立起来，凝神静气地读一读。 1．第②段中?‘偷’?一词的含义是。（2分） 2．对文意理解正确的一项是（）（3分） A．传统的中国字画已经远去，但是所钤的闲章，仍然常读常新。 B．字画的要义是闲章，由此作者闲情逸致的演绎是别具匠心的。 C．齐白石的闲章?梦是芙蓉路?为了表达无穷无尽的思乡离愁。 D．黄永玉的?我与我周旋久?表现了一个文人壮志未酬的情怀。 3．第④段以康有为师徒的闲章为例阐述了。（2分） 4．简析第⑥段的作用。（4分） 5．根据文意，说说你对?闲章?之?闲?的认识？（3分） 6．为自己刻一枚闲章，写出名称和阐述理由。（80字左右，不要透露个人信息。）（4分） （二）阅读下文，完成第7—12题。（20分） 丹麦首都哥本哈根。凌晨2时15分。 当班的见习消防队员拉斯马森拿起突然铃声大作的电话，一阵微弱的喘息声传来：“我摔倒了，救命啊……”声音像一位老夫
CATTI三级笔译综合能力考试试题及答案解析(三) 一、Vocabulary Selection（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。In this part, there are 20 incomplete sentences. Below each sentence, there are four words or phrases respectively marked by letters A, B, C and D. Choose the word or phrase which best completes each sentence. There is only one right answer. ） 第1题 Marketing is ______ just distributing goods from the manufacturer to the final customer. A rather than B other than C bigger than D more than 第2题 The magician picked several persons ______ from the audience and asked them to help him with the performance. A by accident B at random C on occasion 第3题 English language publications in China are growing in volume and ______. A circulation B rotation C circumstance D appreciation 第4题
2010年5月23日企业人力资源管理师（三级）真题及答案 2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题 2010年5月人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题。第二部分，26~125小题，为理论知识题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区： 姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正 确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠减、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
第五篇薪酬管理 第十四章：岗位评价 第一节：岗位评价概述 一、含义：岗位评价又叫值为评估或工作评价，按照一定的客观衡量标准，采用一定的方法，对岗位的性质，责任大小，劳动强度，难易程度，任职资格进行评价的过程。 二、用途：确定职位级别的手段，薪酬分配的基础，员工确定职业发展和晋升的参照体系。 三、岗位评价的原则 1．评价的是岗位而不是岗位脏哦能的人 2．员工参与岗位评估 3．岗位评估的结果应当公开 4．要体现公司的战略发展方向 四、岗位评定的流程 1．工作分析：①确定企业战略和组织目标。②选择适当的分析方法进行工作分析③确定工作分析的具体方面，通常包括职责，权限，任职资格和工作环境等。④形成系统，规范化文件，即岗位说明书。 2．成立岗位评价小组 3．选择岗位评价的方法 4．信息收集，整理和分析。 5．确定岗位等级 第二节：岗位评价方法 一、分类：量化、非量化 二、非量化：排序法、分类套级法 三、量化：要素比较法、要素记点法 四、排序法：最简单的岗位评价方法，通常是依据工作复杂程度等总体指标对每个岗位的相对价值进行排序，通常只是对各部门的岗位进行排序 1．分类：定限排序法、成对排序法 2．操作步骤 1)获取岗位信息 2)选择报酬要素并对岗位进行分类 3)对岗位进行排序 4)综合排序结果 3．优点：快速、简单、费用较低，而且容易和员工进行沟通 4．缺点：适用于同月个部门内部岗位排序 1)没有给出测量每项岗位相对于其他岗位价值的标准，只是笼统地将一个岗位与另一个岗位进行比较， 在排序方面很难达成共识，尤其是在一些价值差异不是很明显的岗位之间 2)不同来源和不同工作背景的人不可避免的会在评估过程中夹杂个人主观意志甚至偏见 3)最终排序结果仅仅揭示了岗位的相对重要性，而具体的岗位之间差异多少，却不能显示出来 4)岗位数量太多事排序法使用难度很高，15种岗位是使用上限 五、分类套级法：把岗位按照一系列事先确定好的等级进行分组和归类 1．主要特征：快速地对大量的岗位进行评价，在公共部门和企业中广泛运用，尤其存在于技术类工作组织中 2．步骤：确定合适的岗位等级数量、编写每一岗位等级的定义、根据岗位等级定义对岗位进行等级分类3．优点：简单、容易解释、执行起来速度快、对评估者的培训要求少 4．缺点：岗位等级描述容易出现范围过宽过窄的情况、可以通过修改或者歪曲工作说明书来操作岗位评估结果、与排序法一样很难说明不同等级岗位之间的价值差异
2012年第一次高考模拟考试试题 文科数学 本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分。第Ⅰ卷1至2页。第Ⅱ3至4页。 第Ⅰ卷 （本卷共12小题，每小题5分，共60分） 注意事项 1．每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑，如需改动，用橡皮檫檫干净后，再选涂其它答案标号，不能答在试题卷上。 2．答题前认真阅读答题卡上的“注意事项”。 参考公式： 如果事件A 、B 互斥，那么 )()()(B P A P B A P +=+ 如果事件A 、B 相互独立，那么 )()()(B P A P B A P ?=? 如果事件A 在一次试验中发生的概率是P ，那么n 次独立重复试验中事件A 发生k 次的概率为 0()1()(=-=-k p p C k P k n k k n n ，1，2，… ，)n 球的表面积公式：24R S π=（R 为球的半径） 球的体积公式：33 4R V π= （R 为球的半径） 在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。 1．在集合}4,0,0|),{(≤+≥≥=y x y x y x A 中，y x 2+的最大值是 A ．5 B ．6 C ．7 D ．8． 2．已知x x x f 2log )(+=，则=+)4()2(f f A ．11 B ．10 C ．9 D ．8． 3．4和9的等比中项是 A ． 2 13 B ．6± C ．6 D ．6±． 4．在正方体1111D C B A ABCD -中，二面角D AC D --1的正切值为 A ．1 B ．2 C ． 2 2 D ．2． 5．函数52)(2 3 +++=x mx x x f 的导数为)(/ x f ，=-+)2()2(/ / f f A ．m 428+ B ．m 438+ C ．28 D ．38． 6．已知向量a =)2,3(-，b =)2,1(2 x x -+，则条件“2=x ”是条件“a //b ”成立的
人力资源管理师三级考纲 一、职业道德基础理论与知识部分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求 (C)道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤 2、与法律比较，道德( )。 (A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广 (C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊 3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。 (A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结 (C)讲文明礼貌(D)以礼特人，促进和谐相处 4、企业文化的激励功能表现在( )。 (A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献 5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。 (A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求 (B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神 (C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈 (D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了 6、英国思想家威廉?葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕 落的状态之中。”这句话的意思是( )。 (A)说假话是人的天性(B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话 (C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始 7、所谓办事公道，意思是( )。 (A)作风正派，公平正义(B)老实厚道，诚恳待人 (C)一视同仁，不留情面(D)折中骑墙，平均对待 8、关于节俭，正确的说法是( )。 (A)节俭既是道德义务，也是法律要求(B)节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同(C)节俭是吝啬的表现(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性 (二)多项选择题(第9～16题) 9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。 (A)价值取向(B)文化定势(C)心理趋向(D)表层意识 10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )。 (A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的(B)建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素
国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已 （二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）
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全国翻译资格考试三级笔译综合能力讲义 第一节考试内容介绍、定语从句讲解、练习及译法 第一部分考试介绍 一、考试题型 词汇和语法部分50题25分25分钟 阅读理解50题55分75分钟 完型填空20题20分20分钟 二、考试要求 掌握本大纲要的英语词汇；掌握并能够正确运用双语语法；具备对常用问题英语文章的阅读理解能力。 三、笔译综合能力试题的基本类型 第一部分词汇和语法部分可分为三大部分：词汇选择（Vocabulary and Grammar）1-20难度大约在四级左右；词语替代（Vocabulary Selection）21-40主要找出和划横线部分相同意思的词汇，难度在4级到6级之间；改错（Error Correction）主要有词汇和语法的两种错误。 第一部分考察的内容主要为近义词的辨析、短语介词和动词词组的搭配；语法点主要包括定语从句、状语从句、名词性从句、虚拟语气、非谓语动词等等。在其后会分专题来讲解。 第二部分阅读理解共5篇，字数在每篇150-450字之间，绝大多数在250字左右，每篇有5到10题，不定量。题材广泛，选题多样。类似于四级以上难度和题型，但是和专业四级题型更加相似。 第三部分为开放性完型填空，20空，共20分。题材广泛，选题多样。难度和专业四级等同。 四、基本复习策略 综合能力课程作为三级笔译必修的课程，主要是考察学生对于英语基本知识的了解，特别是对双语习惯的掌握，为了能够更好地为实务课程打下坚实的基础，所以希望每一位同学都不要对这门课程产生掉以轻心的念头。根据个人经验，我个人推荐以下几个复习的策略：第一、要对大纲的词汇做到十分熟悉，这种熟悉不是简单地认识，而是要学会使用，特别是在没有字典的帮助之下可以迅速而准确地判断搭配。 第二、对于语法结构的重视，但凡是学翻译就必须要对语法结构有着深入的了解，这种了解不是简单地会划分句子成分，而是将每个句子如何组合，这将决定你实务中的句型翻译的关键。 第三，阅读能力要强。任何考试都是得阅读者得天下，咱们的综合能力考试也不除外。包括实务考试，如果文章内容没有弄明白，那么对文章的翻译肯定是不行的。 以上三点经验之谈，仅供参考。 定语从句的讲解、练习及译法 1．that和which用法比较： 1) which用于非限定性定语从句中。 e.g.: He said he was busy, which was not true. 他说他很忙，那是假的。 We don’t want to enter the house, which is very cold. 我们不想进房间，因为太冷了。 2) which用于介词后做宾语。 e.g.: The room of which windows are opposite to the room is large. 窗户正对着海的房间很大。 The chair in which you are sitting is made of iron.
2009年5月人力资源三级考试试题 第一部分职业道德 (第1—25题,共25道题) 一、职业首先基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1—8题) 1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求就是( )。 (A)有岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民 (C)热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体 (D)以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在的道德准则就是()。 (A)守法、自律、严谨 (B)忠诚、审慎、勤勉 (C)科学、民主、自由 (D)自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中,正确的就是()。 (A)创新需要勇气,要敢于冒天下之大不韪 (B)创新非人人可为,只有高级专业技术人才才能做到创新 (C)创新就是对前人的继承与发展,既要崇拜前人又要不断否定前人 (D)创新需要发散性思维,敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中,正确的就是()。 (A)克制自己不要沉湎于某一事物之中,以免玩物丧志 (B)越就是无人监督,越要严格要求自己 (C)要时刻保持谦虚谨慎的作风 (D)保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时,最为瞧重的职业道德素质就是()。 (A)公道意识 (B)敬业精神 (C)合作精神 (D)服务意识 6、我国社会主义道德的核心就是()。 (A)集体主义 (B)为人民服务 (C)爱岗敬业 (D)开拓创新 7、诚信的基本特征就是()。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)双向性、对等性、资质性、惩罚性 (C)社会性、共识性,双向性、对等性(D)单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践人“公道”规范的基本要求就是()。 (A)平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理 (B)团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 (C)坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲 (D)崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等 (二)多项选择题(第9—16题) 9、下列关于职业化的说法中,正确的就是()。 (A)职业化就是提高个人与组织竞争力的必由之路 (B)职业化就是全球职场的通用语言与职场文化
三级人力资源管理师理论知识模拟试题（一） 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（）
N1探究世界的本质 10．N1、N2、O3、P1[2012·安徽卷] 荀子曰：“天有常道矣，地有常数矣。”下列诗句中与此寓意相近的是() A．会当凌绝顶，一览众山小(唐·杜甫) B．蝉噪林逾静，鸟鸣山更幽(南北朝·王籍) C．两句三年得，一吟双泪流(唐·贾岛) D．草木本无意，荣枯自有时(唐·孟浩然) 10．D[解析] 本题考查规律的客观性、人生观、对立统一、意识的能动作用等知识，考查学生运用所学哲理解析古诗词的能力。题干体现了规律的客观性原理。A项体现的是一种积极进取的人生观，B项体现了对立统一的观点，C项体现了意识的能动作用，D项体现了规律的客观性，故选D项。 36．N1、O1、O2[2012·福建卷] 图(a)、图(b)蕴涵的哲理有() ①图(a)表明把握规律有利于预见事物变化发展的趋势②图(b)表明事物量变过程实质上就是质变的过程③图(a)、图(b)表明事物的发展是前进性与曲折性的辩证统一④图(a)、图(b)表明事物之间的联系因具体条件的变化而变化 A．①②B．③④ C．①④D．②③ 36．C[解析] 本题采用经济图示考查哲学原理，主要考查了规律、联系、发展等知识。图(a)是价值规律表现形式的图示，供求关系变化，价格也发生相应变化；图(b)是人均收入与环境污染程度之间存在内在联系的图示，随着人均收入的增长，环境污染逐渐加重，达到峰值后会逐渐减轻。这些体现了④。把握这些规律，有利于预见事物变化发展的趋势，采取相应的措施，故①正确。量变与质变有本质区别，故②错误。材料无法体现事物发展的前进性与曲折性，③与题意无关。 26．N1、P1[2012·江苏卷] 在马克思主义哲学产生以前，即便是在自然观上相当坚定的唯物主义者，一旦进入社会领域，总是不可避免地陷入唯心主义；而马克思主义哲学却能在历史观上坚持唯物主义。这主要得益于它坚持() ①人类社会的物质性②社会生活本质上是实践的③唯物辩证的自然观④社会发展总趋势是上升的 A．①②B．①③C．②④D．③④ 26．A[解析] 本题考查的知识点是世界的物质性、社会生活的本质。马克思主义哲学能在历史观上坚持唯物主义，主要得益于它坚持人类社会的物质性，坚持社会生活本质上是实践的，故①②应选。题干讨论的是历史观，而不是自然观，③不选。题干说明的是人类社会的客观性，而不是上升性，④不选。 27．N1[2012·江苏卷] 英国诗人雪莱在《无常》中吟唱道，“今天，花儿喜爱欢悦/明天，就会凋谢/我们希望长驻一切/诱惑你，然后飞逸/什么是人间的欢乐/那是戏弄黑夜的电火/像闪光一样短促”。下列与诗中的哲理相近的是()