《电子政务》试题库
（五）、名词解释
1、信息: 信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信号中所包含的一切可传
递和交换的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和特征的反映。
2、电子政务：电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行政组织结构，改善公共
管理模式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性
化服务的一个过程。
3、政府信息化：政府信息化是一个相对宽泛的概念，包括办公自动化、信息网络化、管理电子化等方面。
电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化为电子政务建设提供了必要条件。
4、办公自动化是指在办公室的职能中应用计算机和通讯设备，进行包括语音、文字、数据和图像等信息处
理的自动化信息系统。办公自动化的目标是充分利用现代科学技术的最新成果，实现办公活动的科学化，
自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种
差错和弊端。办公自动化系统分为事务型、管理型、决策型三类。通常，办公信息包括数据、文字、语
音、图形和图像等，那么办公自动化系统需要处理的就是以上这些信息。
5、电子商务：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行
的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
6、政府创新：政府创新指的是各级政府为适应公共管理与行政环境需求，与时俱进地转变观念与职能，探
索新的行政方法与途径，形成新的组织机构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行
政职责的实践过程。
7、政务流程：政务流程是一组相关的、结构化活动的集合，或者说是一系列事件的链条。这些活动集合或
链条为特定的公众提供特定的服务或产品，这个流程是有目的的，并且有始有终。
8、政府流程的优化与再造是政府治理的理念、原则、结构和行为等进行大规模的改革，以提高政府的绩效
和服务品质，不是简单的组织精简和结构重组。
9、政府内网：政务内网主要是一定级别的政务部门的办公网，它与该级别以下的政务部门办公网实行物理
隔离。内网中运行国家涉密信息、高度敏感内容、核心办公业务数据等。主要解决一定级别部门的内部
办公问题，同时还负责这些政府部门内部的信息管理，以及提供决策支持等。政务内网的服务对象是政
府内部的工作人员，运行的是以核心和涉密业务为主体的应用，目的在于提高政府核心业务运行的效用
和效率。
10、政府外网：政府外网主要是指政府通过网络运行不涉及国家机密的行政监管和公共服务所需的、与专业
性服务相关的政务业务网。该网与因特网之间采用逻辑隔离，并通过政府因特网的门户网站为社会直接
提供服务。
11、政府信息：政府信息是指由或为政府而生产、收集、处理、传播或处置的信息。
12、政府信息公开：政府信息公开是指各级政府部门及其工作部门、派出机构以及其它依法行使行政职权的
组织，按照规定的标准、程序和时限，将本单位办理政务和社会事务活动事项，利用信息载体予以公开，
允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式，依法利用其所控制的信息，并接受
公民、法人和其它组织参与民主管理和监督的一种制度。
13、政府信息资源整合：政府信息资源整合是指在电子政务建设过程中，利用信息通信技术对分散在不同层
次和机构的政府信息资源进行有机的集成，实现相互渗透、高度协同和有效控制，从而最大限度地开发
和利用政府信息资源的价值的过程。
14、一站式服务：“一站式”服务就是通过部门精简和数据整合，将分属政府不同部门的业务受理网点集成
到一个统一的政务平台上，向企业和个人提供包括咨询、申报、交费、注册、审批、报关、投诉在内的
一整套服务项目。
15、数字鸿沟：指的是由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用方面的不平衡导致的国家之间、地区之
间、社会阶层之间、产业之间、企业之间和个人之间业已存在的信息资源开发和利用等方面的差距。
16、信息安全：信息安全就是网络上的信息安全，指的是网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，
不受偶然的或者恶意的窃取、破坏、更改、泄露，系统连续、可靠、正常运行，网络服务不中断。
17、数字签名：数字签名可以证明某则信息的确是有某个人发出来的，并且可以保证该信息在传送过程中没
有受到修改。在进行数字签名时，先由一个hash算法从要发送的信息中得到一个定长的字符串，称为
“信息摘要”, 然后对这个“摘要”用私有密钥进行加密以作为数字签名同时发送，从而保证信息是来
自该发送者的。
18、数字证书：数字身份认证是基于国际PKI标准的网上身份认证系统，数字证书相当于网上的身份证，它
以数字签名的方式通过第三方权威认证有效地进行网上身份认证，帮助各个实体识别对方身份和表明自
身的身份，具有真实性和防抵赖功能。
19、网上交易：网上交易主要包括网上谈判、网上采购、网上销售、网上支付等方面。
20、物理安全是保护计算机网络设备、设施以及其它媒体免遭地震、水灾、火灾等环境事故以及人为操作失
误或错误及各种计算机犯罪行为导致的破坏过程。
21、防火墙是在两个网络之间执行访问控制策略的一个或一组系统，包括硬件和软件，目的是保护网络不被
他人侵扰。
22、网络入侵检测系统是监视网线的数据包并试图是否有黑客/骇客试图进入系统(或者进行拒绝服务攻击
DoS)的一种系统工具。
23、多层结构：是在客户端与数据库之间加入一个或者多个中间层，也称组件层。它将业务规则、数据访问、
合法性校验等工作放在中间层进行处理。
24、WEB服务：Web服务是一种无需购买并部署的组件，这种组件是被一次部署到Internet中，然后到处可
用的一种新型组件，所有应用只需要能够连入Internet，就可以使用和集成Web服务。
25、数据仓库：数据仓库就是面向主题的、集成的、不可更新的、随时间变化的数据集合，用以支持经营管
理中的决策制定过程。
26、数据挖掘是指一个完整的过程,该过程从大型数据库中挖掘先前未知的、有效的、可实用的信息,并使用
这些信息做出决策或丰富知识。
27、工作流：是指整个或部分经营过程在计算机支持下的全自动或半自动化。凡是由计算机软件系统（工作
流管理系统）控制其执行的过程都称之为工作流。
28、政府CIO就是政府首席信息官,他通过信息技术与政府业务的结合，负责主持建立面向政务的应用系统，
以提高行政效率，降低行政成本，改进政府工作，为建立自上而下的组织保障体系打下坚实的基础。
29、视频会议系统：视频会议系统是指通过现有的各种电气通讯传输媒体，将人物的静态/动态图像、语音、
文字、图片等多种信息分送到各个用户的计算机上，使得在地理上分散的用户可以共聚一处，通过图形、
声音等多种方式交流信息，增加双方对内容的理解能力。
30、数字城市是指数字技术、信息技术、网络技术要渗透到城市生活的各个方面。是信息化的一个重要方面。（六）、简答题
1、简述信息的特点。
答：可传递性、有时效性、可积累性、可共享性、无穷尽性、可度量性、可开发性。
2、简述信息、数据和知识的关系。
答：数据是基本原料；信息是有规律的数据；知识是有价值、有效用的信息。
3、简述电子政务与传统政务的联系与区别。
答：办公手段方面不同、业务流程方面不同、与公众沟通的方式方面不同、政府管理成本方面不同。
4、简述电子政务的主要内容。
答：从政府的工作形式看，电子政务的主要内容：公文电子化、内部办公自动化、行政管理网络化、部门工作协同化。
从政府与用户交互的角度看，电子政务的四种模式：网上信息发布、网上信息单向流动、网上信息双向互动、在线事务处理。
从电子政务的服务对象看，电子政务的主要内容：政府内的电子政务、政府对企业电子政务、政府对公民的电子政务。
5、简述美国电子政务建设的特点。
答：完善的基础设施与良好的社会基础：随时随地的上网设施、日益丰富的政府网站、不断上升的网络人群、越来越多的公众参与电子政务；上下齐动，稳步推进；逐步完善的法律法规和组织机构；高质量的电子政务网站；注重实用，创新发展：政务公开、提供网上服务、实现信息资源共享、内部办公自动化、实现政府上网采购、提供安全保障；
6、简述新加坡电子政务建设的特点。
答：在政府主导下统一行动；设立职能明确的专职机构(新加坡资讯通信发展管理局IDA )；独具特色的电子公民中心；不断完善法律法规。
7、简述促进我国电子政务发展的主要措施。
答：转变观念，提高认识，创造有利于电子政务发展的良好环境；制定切实可行的电子政务发展规划，构建高效运转的组织机构；创新思路，突破电子政务发展中的资金和技术瓶颈；加强电子政务安全管理；通过发展电子政务促进政府改革的深入。
8、简述传统政务流程的弊端。
答：政府机构条块分割，层级过多；机构庞大，一个流程往往涉及多个部门，各个部门只对自己的工作负责，无人对整个流程负责，使得机构效率低下；政府职能包罗万象，公务员既要做好事务性的工作，又要做出好的决策，结果两者都做不好，使得公众对政府的满意度很低；流程复杂且分散，信息流动和信息反馈速度很慢；各职能部门只关注自身利益，而忽视整个组织的使命，导致本位主义严重，管理存在真空，整个组织的效能被弱化。
9、简述政务流程再造的步骤。
答：启动再造工程（领导重视；宣传动员；组成再造小组）、制定再造计划、审视现有流程、重新设计流程（分析原有流程，设计新的流程；设计新的认识及组织结构；设计新的信息系统）、推出新流程原型、实施新流程、评估与反馈。
10、简述电子政务流程优化与再造的区别。
答：政务流程优化与再造的区别在于：优化立足于现有流程，是对现有流程的改造和提高；再造则抛开现有流程，完全面向未来重新设计一个新流程。两者的共同点有：都是一种系统综合改进作业绩效的方法，而不只是信息技术的解决方案，也不是细致的流程建模(了解需求)；强调绩效的显着提高（表现与需要差距大的部门）；都是在一定的政治环境下发生的（领导层和政策变化）；强调重视公众和利益相关者；强调根据需要来确定改革的广度和深度。
11、简述政府内网的功能。
答：办公自动化与文档管理、辅助决策、应急指挥、网络与数据安全。
12、简述政府外网的功能。
答：网上信息发布、网上信息交换、网上办公服务、“一站式”服务。
13、简述政府内外网的关系。
答：业务类型和重要程度不同，内网运行政府核心业务和涉密信息；适用的级别不同，内网使用于副省以上的政府部门；安全要求的级别不同，普密级；主要的服务对象不同，内网服务于公务员；主要功能不同，内网侧重于政府内部的管理功能。
14、简述G2G模式的主要内容。
答：电子法规系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子业绩评价系统。
15、简述G2B模式的主要内容。
答：电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息咨询服务、中小企业电子服务。
16、简述G2C模式的主要内容。
答：教育培训服务、就业服务、电子医疗服务、社会保险服务、公众信息服务、交通管理服务、公民电子税务、电子证件服务。
17、简述政府信息的特点。
答：①客观性：政务信息的客观性，是由政府工作本身决定的；
②准确性：准确性即真实性。政务信息的准确性，也即指对政府工作和社会各方面情况所作的客观真实的反映；
③时效性：政务信息的时效性，是指政务信息从整理、形成到发出、传递、接收，直到应用于政府工作的时间隔及其效率；
④综合性：政府管理和服务于企业、市场和公民，所以其信息涉及的范围十分广泛；
⑤层次性：政府管理和服务的层级很多，产生的信息也具有层次性；
⑥指导性：上级政府对下级政府的管理，政府对企业和公民的服务更多的表现为指导和引导，所以政府信息具有指导性；
⑦政策性：我国各级人民政府的主要职能和任务是制定、贯彻、执行政策。政府别社会、经济等各个方面工作实施的领导，也主要是方针政策上的领导；
⑧政府信息的有限共享性：政府上下级之间所承担的责任不同，信息的使用也有所区别；政府的责任之一就是维护社会的稳定，所以，一些问题信息需要选择恰当的时机和范围才能公布。这些都决定了政府信息的有限共享性。
⑨政府信息的载体多样化：随着社会信息化程度的加深和电子政府的建设，政府信息的载体也从过去较为单一变为复杂和多样。
18、简述政府信息公开的内容。
答：政府管理规范和发展计划、与公众关系密切的重大事项、公共资金使用和监督事项、政府机构和人事信息、公共事业相关信息、乡镇政务公开信息。
19、简述政府信息资源整合的意义。
答：改变政府信息资源和信息系统分散混乱的状态、切实提高政府信息资源的开发利用程度、提高政府决策能力和水平。
20、比较传统政务信息发布和电子政务信息发布的异同。
答：传统的政务信息发布：公众信息发布、业务信息发布、内部刊物发布。存在三大问题：传递速度慢、缺乏信息查询机制、纸质文件管理不便。电子政务的信息发布：多媒体、超文本、智能检索技术。电子政务信息发布的优势：发布快捷，无时空限制；功能全面，扩展方便；无纸存档，推动全面电子化。
21、简述网上办公的内容。
答：在线申报、在线审批、信息共享、信息反馈。
22、比较传统政府采购和电子政府采购的优劣。
答：传统政府采购方式的弊端：采购成本高；采购效率低；采购信息缺乏沟通与共享；采购范围受地域限制；采购环节监控困难；采购招标往往流于形式。政府电子化采购的优势：显着降低采购成本；提高采购效率；获得采购主动权；优化采购管理；保证采购质量；提高政府决策水平。
23、简述电子政府采购流程。
答：生成采购单、发布采购需求信息、供应商应标、网上开标与定标、签定采购合同、供应商供货、货款结算与支付。
24、简述我国电子政务建设的原则。
答：统一规划，加强领导、需求主导，突出重点、整合资源，拉动产业、统一标准，保障安全。
25、简述十五期间我国电子政务的主要任务。
答：“十五”期间，电子政务建设的主要任务可以概括为加快“两网、一站、十二金”的工程建设。具体来说，电子政务建设的主要内容有：建设和整合统一的电子政务网、建设和完善重点业务系统、规划和发展重
要政务信息资源、积极推进公共服务、建立电子政务网站与信息安全保证体系、完善电子政务标准化体系、加强公务员信息技术和电子政务培训和考核、加快推进电子政务法制建设。
26、简述电子政务系统规划的原则。
答：系统规划的原则；政策性原则就是要遵循国家政策和社会发展规划；系统性原则就是要综合考虑历史、现状和发展趋势，综合考虑系统涉及的诸多要素；前瞻性和可行性相结合的原则；自身效能与经济效益和社会效益相结合的原则；电子政务建设与政府活动相结合的原则；不同层次，不同部门的电子政务建设相关性原则；国内和国外标准相结合的原则；管理和技术相结合的原则。
27、简述我国电子政务项目管理的基本思想。
答：想的大，应用项目的需求设计要有前瞻性和扩展性；起步小，集中精力抓好重点的、主干项目，成熟以后再行扩展；扩展快，主干业务项目做好了，就可以快速扩展附属业务。
28、简述电子政务应用评估的基本内容。
答：宏观评估：联合国公共经济与公共管理局用政府网站建设现状、信息基础设施建设和人力资源素质三个方面计算电子政务指数，并据此对133个国家进行了评估；艾森哲提出了由9大类，169项电子政务评价指标体系，并对23个国家和地区进行了评估。9大类包括保健与人类服务、司法与公共安全、国家财政收入、教育运输和车辆、管制与参与、采购、邮政等。指标涉及2大主题：服务成熟度用于衡量政府提供的在线服务水平。它要考虑到国家级政府提供的在线服务的数量（服务成熟度的广度），以及提供的每种服务的完善程度（服务成熟度的深度）。服务的总体成熟度则是服务成熟度的广度与服务成熟度的深度综合衡量的结果。客户关系管理：CRM的优势是，有助于简化政府的工作流程，改进各个部门之间的数据共享，为公众提供各种自我服务的选择。1. 判断力——政府是否记得我，或者是否了解我使用网络服务的特点和需求？2.互动性——我能否通过该站点访问多个相关的政府提供的服务？3.站点特性——该站点是否根据我的需要建立的？是否根据用户的目标建立的？4.针对性——该站点能否根据我的需要或者我的情况提供帮助或建议？5.网络——通过该站点能否访问其他的非政府增值服务？微观评估：从内容、服务、技术三个方面进行评估。第三方机构进行评估是国际通行的做法。
29、简述电子政务标准化的意义。
答：第一,标准化是实现电子政务网络互联互通、数据共享和业务协作的有效途径。目前,国内各行业、各地方已投入大量资金建设了不同规模的网络平台和业务系统。由于政府部门之间缺少一致的数据共享手段和有效的业务协作机制,导致信息资源利用率差、办公效率低、业务部门信息沟通困难,通过相关标准的统一,可以推动这些问题的解决。?第二,标准化是规范政府职能和保障信息系统安全可靠的重要手段。电子政务直接涉及各级政府的核心政务,要求电子政务的实施过程始终具有高度的可靠性和安全性。信息安全是我国电子政务建设发展的关键问题之一,保证业务正常运转和系统安全可靠的信息安全标准已成为普遍关注的焦点。?第三,标准化是促进信息产业发展的推动力。电子政务建设必将给众多的软件、硬件和系统集成厂商创造一个巨大的市场空间。在遵守国际惯例的前提下,通过标准化的手段来进一步规范电子政务相关产品的开发,对提高我国信息产业的国际竞争力有重要意义。
30、简述电子政务标准化体系。
答：总体标准:它又可分为电子政务总体框架、电子政务术语、电子政务中文信息处理和其他电子政务综合标准。
系列具体标准：应用支撑标准:它包含电子政务信息交换、电子政务置标语言、电子政务数据处理和电子政务服务标准。网络基础设施标准:它包含电子政务建设规范和电子政务网络管理规范。数据/信息标准:它又可分为电子政务基础数据、电子政务文件与单证格式和电子政务业务流程；其中电子政务基础数据又包含电子政务数据元和电子政务代码标准。技术标准：操作系统、通信协议、计算机、服务器、浏览器、电子邮件、字处理、数据库等方面的标准。信息安全标准:它包含电子政务信息安全基础标准、电子政务物理安全标准、电子政务物理环境和保障、电子政务信息安全产品、电子政务系统与网络标准、电子政务应用与工程标准和电子政务管理标准。管理标准:它包含电子政务软件工程、电子政务验收与监理、电子政务、电子政务系统测试和评估，以及电子政务信息资源评价体系。
31、简述电子政务标准制定的原则。
答：解决信息孤岛问题，实现跨部门审批；实现互操作：互操作是指不同应用(包括软件硬件)之间能够动态实时地相互调用，并在不同数据集之间有一个稳定的接口；以系统规划为制定标准的依据；提前制定重要标准，如XML。
32、简述电子政务立法的必要性和特点。
答：必要性：信息技术在电子政务中的应用速度加快；信息安全是电子政务建设成功的关键；与电子政务相关的行政业务和技术业务可以发展为一个极大的产业，电子政务法律法规的制定有助于包括电子商务、信息产业的健康发展；现行行政法规难以适应电子政务环境下的行政活动，如信息公开、电子文件的法律效力、行政手续的简化等法律法规的缺失引起的问题。
特点：基础性、高科技性、快速发展性。
33、简述我国电子政务立法现状。
答：我国电子政务立法尚处在初级阶段：目前我国的相关立法仅限于基础设施方面的法律法规。
已经开展的立法工作:1991年颁布《计算机软件保护条例》，1994年颁布《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》。
已经制定的法律法规：信息化标准方面《国民经济行业分类与代码》、《信息交换用汉字编码字符集》《汉字编码扩展规范》。域名政策方面：《中国互联网域名管理办法》。因特网管理方面：《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》。网络安全与保护方面：《中华人民共和国计算机信息安全保护条例》、《商用密码管理条例》。知识产权方面：《中华人民共和国着作权法》。网络与计算机犯罪方面：《中华人民共和国刑法》、《公安部关于严厉打击利用计算机技术制作、贩卖、传播淫秽物品违法犯罪活动的通知》。
34、简述我国电子政务立法存在的问题。
答：立法滞后问题；各部门立法带来的问题，信息产业部、国家保密局、公安部等都在立法；无国界犯罪引起的管辖问题，网络犯罪具有全球性的特点，往往表现为一个国际问题；计算机犯罪防范方面的法规不健全问题：计算机犯罪问题的处罚办法往往分散在多部法律之中；相关技术和产品缺乏全面、客观的专家评估问题，信息技术与信息产品没有专门的、权威的机构予以评价，使得法律法规的制定缺乏技术支持。
35、我国电子政务立法的重点是什么？
答：电子政务的整体立法：电子文件法、电子签名法、数据保护法、身份认证法、电子版权法、信息资源管理法、信息资源的传递与交换、信息资源发布条例等。
加强国际因特网方面的立法：防止金融诈骗、窃取信息和制造计算机病毒等犯罪行为的法律。
加强信息安全与计算机犯罪防范方面的立法。
加强信息化标准的测定与立法：数据的标准化与测定、技术的标准化与测定、安全的标准化与测定。
36、简述国外信息公开法的基本情况。
答：1966年，美国通过《信息自由法》，规定,国会一律公开举行，允许包括外国人在内的所有人旁听，媒体可公开报道辩论情况；人事安排全部公开。1974年、1986年，该法进行了两次修订，要求联邦行政机构向信息索求者提供不属该法特别规定的免予披露范围的文件和记录。如不提供，必须说明理由，公民可就此起诉至法院。
1996年，韩国制定了《公共机关情报公开法》，并于1998年1月1日实施。对信息公开的宗旨、机关、原则、范围、例外情况以及权利救济等内容都作了详细的规定。
1999年，英国公布《信息公开法草案》。2000年11月，该草案正式通过，规定任何人都有权得到政府信息。公民向政府索取某些信息时，政府要回答有没有，如果有，必须提供。
1999年5月，日本制定《情报公开法》，规定任何人都可以成为情报公开的请求人。
1999年10月，欧洲委员会组成专家小组，拟订信息自由法草案建议稿。欧洲人权法院也积极地以判例方式确认公民的信息自由权。丹麦、芬兰、爱尔兰、希腊已制定有关法律。比利时、法国、德国、意大利、荷兰、卢森堡等国都在本国法律中确认公民获取公共信息的权利。
37、为什么说信息安全首先是一个法律问题。
答：信息安全是指一个国家的社会信息化状态不受外来的威胁与侵害；一个国家的信息技术体系不受外来的威胁和侵害。
保障计算机及其相关的和配套的设备、设施的安全，运行环境的安全，保障信息安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机信息系统的安全。
信息安全涉及法律和管理诸多方面，其中首先是一个法律问题。
38、简述发达国家信息安全方面的法律法规的特点。
答：以国家信息安全的组织保障为原则；以国家信息安全的全面保障为基础；以国家信息安全的技术防范为核心；以国家信息安全的技术标准为内容。
39、简述计算机犯罪的主要特点。
答：智能型、隐蔽型；复杂性、确定性；犯罪主体低龄化；损失大、对象广、发展迅速、涉及面广；犯罪后果严重，社会危害性大。
40、计算机犯罪的防范措施有哪些？
答：加强计算机网络立法工作、正确定位，加强计算机网络安全的监管工作、加强自我保护意识，培养智能化计算机网络监管人才
41、简述我国信息安全工作中的误区。
答：防火墙产品能够保护不受因特网的攻击；网络没有被人闯入过，信息安全工作做得不错；信息技术提供了很好的信息安全功能；信息技术部门可以处理好信息安全问题；技术产品解决了信息安全问题；防病毒软件能够有效保护计算机；入侵检测服务器可以检测出攻击活动。
42、简述数字证书的作用。
答：身份认证、加密传输信息、数字签名抗否认、网上办公、网上政务、网上交易简述数字证书在电子政务中应用。
43、简述信息系统物理安全的内容。
答：物理安全是保护计算机网络设备、设施以及其它媒体免遭地震、水灾、火灾等环境事故以及人为操作失误或错误及各种计算机犯罪行为导致的破坏过程。它主要包括三个方面：
环境安全：对系统所在环境的安全保护，如区域保护和灾难保护；（参见国家标准GB50173－93《电子计算机机房设计规范》、国标GB2887－89《计算站场地技术条件》、GB9361－88《计算站场地安全要求》。
设备安全：主要包括设备的防盗、防毁、防电磁信息辐射泄漏、防止线路截获、抗电磁干扰及电源保护等；媒体安全：包括媒体数据的安全及媒体本身的安全。
44、简述网络安全制度的内容。
答：计算机上机管理制度、用户帐户管理制度、远程访问管理制度、信息保护管理制度、防火墙管理制度、网络连接设备管理制度。
45、简析传统的电子政务应用系统的局限性。
答：传统的数据库应用体系是客户机机和服务器模式。优点在于：开发周期短，能够适应大部分中小型数据库应用系统的要求。缺点有：可扩充性差。对于数据库服务器而言，每建立一个数据库连接，就会占用大量的系统资源，当数据库连接达到一定数量时，数据库服务器的响应速度与处理速度就回大打折扣。可维护性差。基于传统的C/S的数据库应用系统，业务规则通常置于客户端应用程序中，业务规则一旦发生变化，就必须修改客户端应用程序，并且每个客户端都必须进行相应的升级工作。可重用性差。采用传统的C/S的设计模式时，数据库访问、业务规则都固化在客户端应用程序中，客户提出B/S的应用需求，则需要在WEB服务器中重新进行数据库访问、业务规则、合法性校验等的编码，大大增加了工作量。
46、简述电子政务网络多层结构的优势。
答：所谓的多层结构是在客户端与数据库之间加入一个或者多个中间层，也称组件层。它将业务规则、数据访问、合法性校验等工作放在中间层进行处理。
由于数据访问是通过中间层进行的，因此客户机不再与数据库直接建立数据连接。
优点：可维护性得以提高。良好的可重用性。事务处理更加灵活，可以在数据库端、组件层、MTS（或者COM+）管理器中进行事务处理。
47、简述中间件的特点。
答：满足大量应用的需要。运行于多种硬件和OS平台。支持分布计算，提供跨网络、硬件和OS平台的透明性应用或者交互性服务。支持标准协议。支持标准接口。
48、简述中间件的主要类型。
答：远程过程调用:它是一种广泛使用的分布式应用程序处理方法。一个应用程序使用RPC来“远程”执行一个位于不同地址空间里的过程，并且从效果上看和执行本地调用相同。一个RPC应用分为两个部分：server和client。server提供一个或多个远程过程；client向server发出远程调用。server和client可以位于同一台计算机，也可以位于不同的计算机，甚至运行在不同的操作系统之上。它们通过网络进行通讯。
面向消息的中间件：它是利用高效可靠的消息传递机制进行平台无关的数据交流，并基于数据通信来进行分布式系统的集成。通过提供消息传递和消息排队模型，它可在分布环境下扩展进程间的通信，并支持多通讯协议、语言、应用程序、硬件和软件平台。
对象请求代理：随着对象技术与分布式计算技术的发展，两者相互结合形成了分布对象计算。定义异构环境下对象透明地发送请求和接收响应的基本机制，是建立对象之间client/server关系的中间件。
事务处理监控：事务处理监控界于client和server之间，进行事务管理与协调、负载平衡、失败恢复等，以提高系统的整体性能。它可以被看作是事务处理应用程序的“操作系统”。
49、简述XML的特点。
答：使用有意义的标记、数据的语义与显示方式分开、可自定义的标记、严格的语法控制、XML最大的优势在于对各种数据的管理。
50、简述视频会议的优点。
答：节约会议旅费和时间、提高开会效率、适应某些特殊情况、随时增加与会人员。
（七）、论述题
1、试论电子政务兴起的时代背景。
答：人类进入信息社会，信息成为重要的资源。信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和特征的反映。
信息社会是信息技术高度发达的社会；信息社会是信息产业占主导地位的社会；信息社会是信息技术高度发达、信息产业成为主导产业的、信息资源被充分开发和利用和社会。
信息技术被全面应用于各个领域：
①信息技术改变了传播知识和接受知识的方式；
②信息技术改变了教育教学方式：信息技术在很大程度上导致教、学分离；多媒体技术带来了教学手段的
多样化；网络教育突破了教学方式的时间和空间限制；
③学习方式也发生了革命性的变革：交互式学习、自主性学习、个性化学习、终身学习。
④信息技术改变工作方式：信息技术降低了工作强度；由集中办公向分布式办公转变：在家办公、移动办
公、跨地域协作办公提供新的就业机会；
⑤信息技术改变商务方式：电子商务，利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行
各种商贸活动。电子商务模式，企业对企业的电子商务、企业对政府的电子商务、消费者对消费者的电
子商务。电子商务的功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征
询、交易管理。
⑥信息技术改变生活方式：信息技术改变了人们的消费方式；信息技术改变了人们的娱乐方式；信息技术
改变了人们的交往方式。
⑦信息技术改造传统产业：信息技术改造传统农业；信息技术改造传统工业：设计、融合、管理；信息技
术改造传统交通运输业：通信、管理、整合。
⑧信息技术深化企业管理：管理理念、管理方法、管理手段。
⑨信息技术装备现代军事：战争形式、武器装备、军兵种结构、指挥系统、作战理论。
2、试分析信息化的影响。
答：①信息化的概念：信息网络体系、信息产业基础、社会支持环境、效用积累过程。信息化包含信息技术的应用与信息资源的管理与开发。
②信息化与新经济。新经济是当今经济运行方式受信息通信技术的革命和全球化影响而出现的一种新趋势，是一次全新的产业革命；新经济是产业技术革命发展的一个新的里程碑；新经济是推进经济全球化的加速器；新经济预示了经济增长方式的转变。新经济的特点：新经济以信息技术革命为基础；信息网络正成为全球经济和社会活动最重要的基础设施；新经济以经济全球化为为背景。
③信息化与文化建设：UNESCO的文化定义：从最广泛的意义讲，文化现在可以看成是由一个社会或社会集团的精神、物质、理智和感情等方面显着特点所构成的综合性整体。它包括艺术和文学，也包括生活方式，人类的基本权利，价值体系、传统和信仰。信息时代文化变迁的表现：信息技术导致文化信息化趋势、网络文化空间的特点：文化思想的多元性、文化体系的多层性、沟通行为的交互性、精神体验的虚拟性、文化场景的全球性。信息技术导致了全球文化大融合。网络文化的具体表现：网络语言符号、网络文学艺术、网络伦理规范、网络生活方式、网络文化糟粕。
3、试论实施电子政务的意义。
答：①提高政府工作效率：电子和网络手段的使用能够扩展政府管理的空间和资源；政府的职能通过网络的整合可以做到“一站式服务”；政府机构通过网站向社会提供7*24小时的服务；政府相关部门共享信息数据库；网络远程会议、电子文件交换等技术的应用使得的政府议事程序、决策方法产生了根本性改观；政府信息可以在组织内部由更多的人来分享。
②提高政府决策水平：提高决策的民主化和科学化的程度；减少决策的盲目性；提高决策的时效性；加快信息反馈速度。
③促进政府职能转变：改善政府形象；提供高水平的公共服务；大大提高政府服务能力：在线服务、信息服务、指导性服务。
④降低政府管理与服务成本：节省会议、文字处理费用；精简机构；大大降低政府之间的合作费用；节省公众和企业的办公费用；降低个人和组织获取政府信息服务的费用。
⑤强化对政府管理的监督，推进廉政建设：信息公开，透明；双向互动交流。
⑥推动经济与社会信息化进程：国家竞争力；企业信息化；个人信息意识和信息技能
4、试述国外电子政务建设的经验和启示。
答：构建电子政务势在必行；加强基础设施建设；坚持以实际需求为导向；循序渐进地推进电子政务建设；采取多种投资办法；必须注重经济效益和社会效益；不断提高公务员和全民的信息意识和信息技能。
5、分析我国电子政务建设面临的主要问题。
答：公务员与公众对电子政务认识不足；缺乏整体规划和统一标准；政府管理体制改革尚未到位。机构、流程；电子政务整体应用水平较低；公务员素质有待提高。500万公务员中只有10%本科以上、懂管理又懂技术的人才十分缺乏；电子政务立法滞后。我国目前的法律法规更多的是侧重于技术和服务方面的，信息的收集、获取、分类与管理方面的法律、法规很不健全，其中有的问题现行法律中几乎找不到依据，如公共信息与个人信息的区别，有的问题散见于几部法律当中，如非保密信息问题；对电子政务安全缺乏正确认识。表现为过分注重安全、认为信息公开不安全、以为安全仅仅是技术问题。
6、试论电子政务与政府管理创新的关系。
答：①电子政务是推动政府管理创新的关键：电子政务为政府管理创新提供了一大契机：以公众为取向的公共行政改革、政府社会服务承诺制度、公共行政中引入竞争机制、组织结构由金字塔式的体制转变为扁平化的参与协作体制。信息技术支撑下的电子政务建设正好可以满足这种需求。电子政府是政府管理创新的推动力：积极、及时回应社会需求、增强政府管理的规范性，克服随意性、增加政府工作的透明度、政府与社会双向互动，使得政府能够更好地开展工作。电子政务促进政府整合信息资源：政府信息得到共享、开发和利用，大大增强了各级政府的整体效能。
②电子政务是政府管理创新的重要内容：电子政务促进政府管理创新：电子政务建设需要政府进行职能转变，政府必须优化和再造业务流程，迫使政府进行管理创新。实施电子政务直接改变政府工作方式：政府与社会互动增强，政府可以及时、全面、准确地获得社会信息，并迅速作出反映。
③政府管理创新是电子政务顺利实施的保障：政府管理创新创造推行电子政务的必要条件：技术、观念、机构、流程、人才队伍都需要变化。政府管理创新是顺利实施电子政务的保证；政府管理创新与电子政务实施相伴相随。
7、你认为如何整合政府信息资源？
答：①创造有利于政府信息资源整合的环境；
②制定切实可行的信息资源整合规划；
③逐步完善政府信息资源基础数据库：法律、法规数据库:存储中央及各级地方政府现行的各项法律法
规，为全社会建立法制秩序服务;社会综合统计数据库:以国家统计局统计信息库为主体，增加其他政府部门应向社会公众发布的综合性统计信息;自然资源和空间地理基础数据库;社会服务资源数据库:包括涉及居民物质和精神生活的各种社会化服务设施（如交通设施、商业网点、医疗保健、邮政、电信、银行、文化、教育、体育等）的资源分布、使用方法等信息的数据库;人口资源数据库:以人口普查数据库为基础，结合每年一次的人口变动和劳动力抽样调查数据，再补充公安户籍统计资料和身份证信息库的有关数据，构建一个能反映人口的年龄、民族、受教育程度、婚姻、生育、迁移、就学、就业、住房等状况的基础数据库。特色数据库。
④加快建设面向公众的政府信息门户；
⑤促进政府与社会信息资源的全面整合；
⑥推动信息资源的商业化开发和利用；
⑦引导公众合理应用和消费信息资源
8、试论我国电子政务建设的关键问题。
答：①应用体系和技术体系之间的关系：在电子政务系统的建设中，应用体系的构筑是整个电子政务系统能否成功实施的关键，而实现电子政务系统的一些具体的技术体系则是不断变化发展的手段，不应该作为设计、实施电子政务的核心依据。
②电子政务建设策略的制定：社会信息化对电子政务有一定的反作用，政务的信息化需要考虑社会现实。比如，公文流程、审批流程都需要随着社会信息化程度的变化而变化。在建设电子政务的过程中，应以建设关键支撑体系为核心，以建设各个应用功能系统为阶段目标，在长期的建设过程中逐渐与其它各个分立的电子政务系统及各类信息化支撑体系融合，最终形成比较完善的电子政务体系。
③与原有其它信息系统的互联与接口规范：由于信息技术本身发展的多样性，在目前通信协议是指通信双方的一种约定。约定包括对数据格式、同步方式、传送速度、传送步骤、检纠错方式以及控制字符定义等问题做出统一规定，通信双方必须共同遵守。如，TCP/IP协议，它又分为TCP协议和UDP协议，TCP协议是面向连接的协议，它比较安全、稳定，但是效率不高，占用资源较多。UDP协议是无连接方式的协议，它的效率高，速度快，占资源少，但是其传输机制为不可靠传送，必须依靠辅助的算法来完成传输控制；操作系统的异构性，如DOS，WINDOWS，UNIX，LINIX；数据库及数据操作格式异构，关系数据库、多维数据库、“自由论坛”数据库等；应用流程与信息分布的异构性。
④与内部原有OA系统的衔接：总的说来，传统的OA有以下缺陷：数据格式单一、主要面对内部用户、应用面比较小。OA的优点：长期积累的大量信息资源、政务活动中形成的各种文档。在建设电子政务系统时要很好地处理与原有OA系统的衔接问题：通过数据转换直接移植OA系统的数据；通过修改程序流程扩大OA系统的应用范围。
⑤逐步消除数字鸿沟：数字鸿沟指的是：由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用方面的不平衡导致的国家之间、地区之间、社会阶层之间、产业之间、企业之间和个人之间业已存在的信息资源开发和利用等方面的差距。政府在缩小数字鸿沟方面可以发挥下述作用：加速发展信息产业，为缩小数字鸿沟奠定物质基础；加强信息基础设施的建设，为缩小数字鸿沟提供先进手段；调整服务的提供方式（建立呼叫中心），为服务对象提
供更多的选择；重视人才培养，为缩小数字鸿沟提供保障。制定信息技术教育与培训计划，不断提升全社会的信息意识和信息技能。
9、试论电子政务发展趋势。
答：趋势一：我国将设立政府CIO。
最早设立政府CIO的是美国联邦政府，1995年，美国国会通过了《信息技术管理改革法》（The Information Technology Management Reform Act of 1995），明确授权在政府部门设立负责信息技术的CIO。
国内外电子政务建设经验都说明，电子政务必须实行法人负责制。对于投入巨大的电子政务建设，应当有人对其承担法律责任。没有法律责任人的电子政务建设项目无法减少或防止投资风险。电子政务的法律责任人就需要CIO(首席信息主管)来担任。
目前一些地区已经开始了政府CIO的试点工作，今后我国会全面实行CIO制度。CIO通过信息技术与政府业务的结合，负责主持建立面向政务的应用系统，以提高行政效率，降低行政成本，改进政府工作，为建立自上而下的组织保障体系打下坚实的基础。
趋势二：我国将建立电子政务绩效评估体系。
电子政务高绩效可以用相同或者更少的资源，快捷地生产或提供更多所需要的产品或者服务。
目前我国有关部门正抓紧制定电子政务绩效评估体系，促进体系的尽快形成。
绩效评估体系中指标，最根本的指标还是“公众满意度”。公众的认可和支持程度是电子政务建设必不可少的基础。只有具备了坚实的民意基础，得到公众认可，才能证明电子政务建设取得了成功。
趋势三：我国电子政务进一步发展的主要领域将集中在门户、服务、整合和领导力上。
门户是电子政务发展的载体，建立统一的电子政府，提供统一、高效、及时的服务，是电子政务的目标之一，也是电子政务服务的集成平台；
服务是电子政务发展的内容，作为公众对电子政务的基本需求，服务需要创新和整合；
整合是电子政务发展的手段，形成统一门户需要整合各种信息资源、流程、组织和制度；
领导力是电子政务发展的关键要素，形成整合、提供服务、加强政府门户网站建设，需要政府强有力的领导力作保障。
趋势四：我国将实施电子政务人才战略。
进行电子政务建设，实质上是信息技术与政务工作的结合过程，要求政务工作人员必须掌握一定的信息技术。从我国政府工作人员目前的组成状况来看，其知识结构在大多数地区是不尽如人意的。目前公务员队伍的素质还不够高，这已经成为制约我国电子政务发展的“瓶颈”。政府具备这样的人才结构，对于提升政府的管理水平、服务于社会的能力将会成为可能。
电子政务建设需要大批既懂信息技术又懂政府业务流程的复合型人才。进行电子政务建设需要先行进行人才培养和储备。趋势五：我国电子政务建设将注重发挥市场机制的作用。
在政府直接投入这种传统模式仍然在电子政务的建设中占有支配地位的同时，电子政务的市场化正在成为世界各国推动电子政务发展的一个重要趋势。
一方面，这是为了让企业和民间的投资在电子政务的发展中扮演日益重要的角色。因为，企业既具有投资的能力，又具有创新的活力。企业的加入将使电子政务的发展更具有创造力和活力。另一方面，电子政务的可持续发展归根结底还是要依赖于本国、本地区产业的发展和企业的发展。企业的介入，不但促进了电子政务的发展，也推动了相关产业和经济的发展，具有“一石二鸟”的功效。
从目前世界各国的做法来看，电子政务的市场化和资金筹措大致可以分为五种模式，即：伙伴关系，外协外包，政企整合，发行债券与广告筹资。
10、试论政府CIO的职责。
答：组织制定政府信息化规划和实施方案及部门电子政务发展战略规划和实施方案，参与制定部门的总体工作部署。提出政府部门电子政务建设投资建议，参与电子政务项目决策，负责硬件设备、软件系统的采购工作。提出政府业务流程再造方案，负责政府部门电子政务建设项目的全程管理。负责政府信息资源管理与知
识管理及信息技术体系结构和信息系统的建设。负责政府部门信息技术人才招聘和公务员信息技术应用技术培训，建立多层次的信息化管理团队和信息技术支撑体系。
电子政务考试卷子与答案 一、选择题 1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（） A社会 B企业 C政府 D个人 2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（） A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（） A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构 4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（） A政府门户 B C报纸 D广播 5、有关电子政务的广义解释正确的是（） A政务网 B工业网络化 C办公信息化 D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统 二、填空题 1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统。 2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。 3、_______指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程。 4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，提供各种公共服务。 5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。 三、判断题 1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（） 2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（） 3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（） 4、中国从中央到地方的全国围的政府信息网络已经建成（） 5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（）
电子政务试题及答案 一、名词解释 1：“一站式服务大厅” 2：安全岛 3：VPN 二、单选题 1：电子政务是建立在（）基础上的。 A. 经济发展 B. 现代信息技术 C. 社会进步 D. 政府职能优化 满分：2 分 2. 电子政务环境下的政府管理是一种以（）为主的管理。 A. 控制结果 B. 过程控制 C. 间接控制 D. 直接控制 满分：2 分 3. （）主要是指凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制起执行的过程。 A. 数据流 B. 电子流 C. 工作流 D. 信息流
4. 结构化知识一般包括数据、信息和知识三个层次，其中数量最大的是（）。 A. 数据 B. 信息 C. 原始数据 D. 知识 满分：2 分 5. 电子政府是指利用现代信息技术来构建的一个（），从而使民众能够随时随地享受各类 政府服务。 A. 远程政府 B. 民主政府 C. 虚拟政府 D. 现实政府 满分：2 分 6. 电子化公务处理系统中的事务处理系统，一般不包括下列哪种功能（）。 A. 会议组织 B. 处理来信来访 C. 后勤服务 D. 资源信息管理 满分：2 分 7. 当前提倡的政务信息资源建设模式应该是以自上而下模式和（）为主，多种模式并 存的政务信息资源建设模式。 A. 自主创建模式 B. 联合经营模式 C. 集约经营模式 D. 联合型集约模式
8. 为了刺激长期处于低速状态的经济（）政府确立了“IT立国”的方针，把IT作为振兴 本国经济的重要推动力。 A. 新加坡 B. 日本 C. 中国 D. 美国 三、判断题 1：国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 2006年3月19日，国家信息化领导小组印发的《国家电子政务总体框架》，是指导我国“十 一五”期间电子政务设计的纲领性文件，是我国电子政务深入发展阶段的标志性里程碑。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 如果不建立网络行为人的信用机制和网络行为人的身份认证机制方面的相关法律和制度，是 无法真正实现电子政务的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 无论是电子合同、电子公文、电子邮件或其他电子文件，其造假远比纸介质材料所形成的文 件要复杂，鉴定真伪的难度也比纸质环境小得多。 A. 错误
练习与作业 一、选择题 1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（ D ）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 A、人力 B、财力 C、物质 D、信息 2、( B )的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程 3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（ D ）开始启动。 A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程 4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（ D ）面向社会、面向公众。 A、电视 B、计算机 C 、通信 D、网络 5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) A、办公自动化系统 B、信息共享系统 C、信息安全系统 D、网站管理系统 6、（ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。 A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面 7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。 (C) A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理 8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ C）阶段。 A、电子服务供给 B、服务整合 C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段 9、一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。 A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质 10、（ C ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性 二、名词解释 1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。 2．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。 3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。 4．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。 5．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。 6．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。 7．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。 8．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。 9．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。 10．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。 11．互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。 12．物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系统。13．逻辑隔离：同一套物理设备，但利用软件的方法实现互相隔离。一般持有特别的权限就可实现不同系统之间的信息交换。最典型的逻辑隔离技术有防火墙、虚拟子网。
《电子政务案例分析》课程习题集 西南科技大学成人、网络教育学院版权所有 习题 【说明】：本课程《电子政务案例分析》（编号为04002）共有单选题,论述题,简答题,判断题等多种试题类型，其中，本习题集中有[简答题]等试题类型未进入。 一、单选题 1. 各级政府机构的政务处理电子化包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等。这称为 A、电子政务 B、电子政府 C、电子商务 D、办公自动化 2. 运用信息技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式，非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为 A、电子政务 B、电子政府 C、电子商务 D、办公自动化 3. 电子政务相对与办公自动化来说，参与的对象是 A、公务员 B、领导干部 C、公众 D、由公务员扩展到全社会的各类用户角色
4. 是电子商务发展的保障 A、电子数据交换 B、电子资料库 C、电子政务 D、电子身份认证 5. 信息系统和电子政务的安全风险来自与 A、物理风险 B、无意错误风险 C、有意破坏风险 D、以上都是 6. 地址又称为互联网地址是一个位的二进制整数，由个字节组成 A、48，4 B、32，4 C、24，4 D、32，2 7. 国际标准化组织提出了开放式网络互联分层模型（）把互联网分为层 A、5 B、7 C、3 D、以上都不对 8. 为适应业务发展和安全保密的要求，有效遏制重复建设。要加快建设和整合统一的网络平台。电子政务网络由政府内网和政务外网构成，两网之间隔离，政务外网与互联网之间隔离 A、物理，物理 B、逻辑，逻辑 C、物理，逻辑 D、逻辑，物理 9. 常用的信息加密技术是 A、数字证书 B、链路加密 c、网络层加密 d、以上答案
《练习与作业》 一、选择题 1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 A、人力 B、财力 C、物质 D、信息 2、( B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程 3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D）开始启动。 A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程 4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。 A、电视 B、计算机 C 、通信 D、网络 5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) A、办公自动化系统 B、信息共享系统 C、信息安全系统 D、网站管理系统 6、（ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。 A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面 7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。(C) A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理 8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ C）阶段。 A、电子服务供给 B、服务整合 C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段 9、一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。 A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质 10、（C）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性 二、名词解释 1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。 2．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。4．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。5．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。6．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。 7．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。 8．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。 9．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。 10．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。 11．互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。 12．物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系
专升本《电子政务》 一、（共75题,共150分） 1. 世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领悟不包括（）（2分） A.电子政务 B.电子商务 C.远程教育 D.数字电视 .标准答案：D 2. 金关工程不涉及的单位是（）（2分） A.银行 B.外汇管理局 C.海关 D.工商局 .标准答案：D 3. 需求分析中初步调查的内容包括很多，以下不属于的一条是（）（2分） A.组织结构调查 B.办公流程调查 C.现行管理系统调查 D.方案征求意见 .标准答案：D 4. 复制的组合键是（）（2分） .标准答案：C 5. 业务流程不断变化，电子政务系统如何适应（）（2分） A.软件已开发，业务流程不能改变 B.软件重新开发 C.业务流程已确定不变后，再开发软件 D.电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统 .标准答案：D 6. 地理信息系统在应急联动系统中的主要作用是（）（2分） A.统一呼叫号码 B.统一指挥 C.提供数据存储 D.显示出救助事件地点附近的公安、交警、消防、急救等部门警力和救助资源的分步 .标准答案：D 7. 中单元格地址由什么组成（）（2分） A.列标行标 B.行标列标 C.字母 D.行标数字 .标准答案：A 8. 电子政务是（）的产物（2分） A.计划经济时代 B.市场经济时代 C.信息时代 D.经济快速发展时代 .标准答案：A 9. 因特网中与4地址配合使用的子网掩码是由一组( )二进制数字组成的。（2分） A.8位 B.16位 C.32位 D.62位 .标准答案：C 10. 是指（）（2分） A.可扩展标记语言 B.超文本标记语言 C.高级语言 D.管理者 .标准答案：B 11. 什么是一种将内网和公网分开的方法（）（2分） A.数据的保密性 B.防火墙 C.通信技术 D.网络管理技术 .标准答案：B 12. 政府在电子政务建设过程中的主要作用是（）（2分） A.自主开发 B.提出需求、进行管理 C.购买硬件设备 D.项目监理 .标准答案：B 13. 以下不属于政府对社会（公众）的电子政务（）（2分） A.企业年检 B.信息咨询服务 C.教育培训服务 D.就业、医疗、社会保障服务 .标准答案：A
选择 1.ICT 是下列(信息通讯技术)的英文简称。2.OA 是（办公自动化）简称 3.保障电子政务的安全可以通如下（物理安全、网络安全、信息安全）方式来实现。 4.从大的范围来看，政府信息资源，分为三级是（社会公开类；依法专用类；部门共享类/企业类；） 5.从电子政务的服务对象角度，电子政务系统中，政府与工商组织之间的行政办公系统可简单记（G2B ） 6.从电子政务的服务对象角度看，在电子政务系统中，政府与公务员之间的行政办公系统可简单记为（G2E ） 7.从国际国内普遍情况来看，（政府）是社会信息资源的最大拥有者 8.电子化公共服务的实施原则（以公众利益为出发点；创造竞争环境；推崇创新；鼓励应用；规范管理，不断完善；） 9.电子政务的处理方式是以（公众的需求）为中心。 10.电子政务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。这称为（G2G ） 11.电子政务的基本特征有（政府业务流程的电子化、政府服务提供的电子化、政府内外关系的电子化） 12.电子政务的目的是以（网络技术）为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。 13.电子政务的主体是（政府）。 14.电子政务对政府提出的新要求有（走向透明和开放；追求精简高效；注重服务；推动创新）。 15.电子政务发展三阶段论，认为各阶段的正确的表述为（公开阶段，交互阶段，在线业务处理阶段）． 16.电子政务发展四阶段论，认为各阶段的正确顺序为（传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段，集成阶段）． 17.电子政务规划的国际经验有（眼观大局；着手小事；迅速推广） 18.电子政务基本特征有(政府业务流程的电子化；政府服务提供的电子化；政府内外关系的电子化)。 19.电子政务监理的监理原则有（委托原则；独立公正原则；依法原则；回避原则；保密原则） 20.电子政务监理的主要内容除了质量控制外，还有（投资控制、进度控制、合同管理、信息管理、协调管理）。 21.电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中两管是指（合同管理、信息管理）三控是指（质量控制；投资控制；进度控制） 22.电子政务监理过程可分为 （实施前监理；实施中监理；实施后监理） 23.电子政务监理主要内容除质 量控制外，还有（投资控制、进度控制、合同管理、信息管理、协调管理） 24.电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，侧重（电子政务基础设施；社会接受程度；政府电子化服务供给水平; 电子政务领导能力;电子政务信息资源） 25.电子政务三阶段论是（公开发布阶段、交互阶段、在线业 务处理阶段） 26.电子政务实施要坚持（统筹规划，协调发展；以需求为导向，以应用促建设；一把手重 视和群众参与相结合；分步实施，以点带面；实用为主，适度超前） 27.电子政务实施中的领导策略（转变观念，稳步推进；加快完善电子政务发展的政策与规范；正确认识电子政务的安全 问题；加强电子政务的宣传与教育） 28.电子政务实施中的领导职责（把握全局立足长远，引领发展；拓宽思路，解决电子政务发展的资金困难；大力度推进政府的改革与重组；谋求电子 政务长期、可持续发展） 29. 服务的特点有（无形性；不可分割性；不可储存性；易变性；易替代性；） 30.工商行政管理电子政务基本目标（促进政务公开,推动廉政建设;促进工商行政管理部门作
一、请分析信息化的影响 信息化的内涵包含信息资源、信息意识和信息观念、教育水平、信息系统的建设、信息技术以及信息法规的建立。信息化是推动现代经济增长的发动机和现代社会发展的催化剂。由于发展程度上的差异，信息化的影响在发达国家和在发展中国家也会有所区别。但不管怎样，信息化对经济与社会造成的影响是有目共睹的，概括地说，有以下几点： 1.信息化增加了信息的生产、流通和消费 信息化首先表现为信息生产、流通和消费规模的不断扩大, 继而又进一步刺激人们对信息消费产生了更高的需求。计算机、遥感、光通信、微机、智能机、大规模集成电路、综合数字网、卫星通信等信息技术的突破, 不仅推动整个技术体系发生了深刻变化, 而且在全世界范围内导致信息生产、流通和消费急剧扩展。人们把信息的高速膨胀形象地称为“信息爆炸”, 而信息基础设施的建设和完善又使世界各地的信息资源通过通信网络得以高度利用, 实现信息共享。 2.信息化促进了产业结构的调整、转换和升级 信息化的推进使得产业结构已发生巨大的变化，表现为第一产业在国民经济中所占的比重下降，包括信息业在内的第三产业在国民经济中所占的比重迅速上升，信息产业获得了极大的发展, 在国民经济中的主导地位也越来越突出。伴随着信息化而兴起的产业有: 计算机制造业、软件产业、信息咨询与服务业、网络业、邮电通讯产业、金融保险业、房地产业等。而一些传统产业如煤炭、钢铁、石油、化工、农业、交通运输却日趋衰落。事实上，任何产业都不可避免地要受到信息化的影响，无论传统产业，还是新兴产业，关键在于如何抓住机遇，促进信息技术在各行各业的广泛应用。当然信息化促进产业结构优化的影响更大量的是通过改造传统参谒经济社会的技术基础实现的。 3.扩大了市场规模和经济总量 从供给方面来看, 随着信息化的发展, 经济领域出现了新的增长点, 其中有一些已经成长为新的产业, 它们本身直接构成国民经济总体的组成部分, 更重要的是通过它们对其他部门的劳动, 如通过优化生产体系, 提高生产率, 降低生产成本, 提高产品质量等途径, 促进国民经济总量的增长; 从需求方面来看, 信息化有助于突破市场的地域限制和时间限制,扩大市场总规模, 加快市场信息流通和处理的速度,改善生产者和消费者之间的联系, 从而扩大经济总量并使之运行得更有效。 4.信息化将极大地引起劳动就业的变化 信息化反映在就业结构上，表现为从事物质生产劳动的人员趋于减少，而从事信息活动的人员将有极大增加，大量的劳动力向信息产业转移。家庭办公、网上求职、非正规就业等成为当前就业的新特征, 劳动者的就业观念、对职业的选择、求职手段也会随之发生变化。以阿里巴巴旗下的淘宝网为例，网上店铺已经成为一种新式的经营店铺的方式，在家中喝着咖啡，点着鼠标就会带来财源。我们来作个比较，一般情况下在街边开一家饰品店，它需要一定的资金，这些资金将用来租店铺，请帮工，交税和水电费等等，就这样在没卖出去一件商品的情况下，已经消耗了大量资金。而这些，淘宝都不需要，只需要一个能上网的电脑即可。再说销售渠道，我想拥有一定信息知识的人都知道，一条街上的小店怎么能和整个互联网相比比，何况中国的网民全球排名第一，随着信息化的更深入，网上购物也成为新兴购物方式，这样差距非常明显。另外，财富的分配方式也将发生变化，拥有更多知识的“信息富有者”无疑会获得更高的报酬，而单纯靠出卖体力
专科《电子商务与电子政务》a 一、（共75题,共150分） 1. WWW最重要的特点是（）。（2分） A.连接的计算机可进行电子邮件的传输 B.具有容易使用的标准图形界面 C.连接的计算机可进行内容互访 D.连接了世界上最多的计算机 .标准答案：C 2. TCP协议是基于OSI参考模型中的哪一层？（）（2分） A.网络层 B.传输层 C.应用层 D.数据链路层.标准答案：B 3. 在Internet的基本服务功能中，电子邮件采用以下哪个协议？（）（2分） A.Telnet B.FTP C.rlogin D.SMTP .标准答案：D 4. 下面哪种方法可以用于网上对电子文件提供发表时间的保护？（）（2分） A.数字签名 B.数字证书 C.消息摘要 D.数字时间戳 .标准答案：D 5. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（）。（2分） A.G2B B.G2C C.B2C D.B2B .标准答案：D 6. IPv6地址由多少位的二进制数字组成？（）（2分）
A.16位 B.32位 C.64位 D.128位 .标准答案：D 7. 数字证书的内容不包括（）（2分） A.证书版本信息 B.证书序列号 C.证书所有人的私钥 D.证书所有者名称 .标准答案：C 8. 用Frontpage可以制作网页，它是由哪个公司开发的？（）（2分） A.Microsoft https://www.doczj.com/doc/b43510243.html,scape C.Sun D.IBM .标准答案：A 9. 有一个公司有多个位于不同城市的子公司。它需要一个企业级的用于员工协作的解决方案，并尽量节省花费。下面哪种技术能够在最经济的情况下保证intranet内部网的安全性（）（2分）A.租用线路 B.宽带 C.虚拟专用网VPN D.SSL .标准答案：C 10. SET协议又称为（）。（2分） A.安全套接层协议 B.安全电子交易协议 C.信息传输安全协议 D.网上购物协议 .标准答案：B 11. 子网掩码的位数为( ) 。（2分） A.24 bits B.48 bits C.32 bits D.64bits .标准答案：C 12. 关于数字签名，下面( )说法是错误的。（2分）
上海杉达学院试卷 2009-2010学年第一学期期末考试日期2009 年 12 月日 课程名称：（A卷）考试时间：_100__分钟 专业班级姓名学号_____ 我承诺，遵守《上海杉达学院考场规则》，诚信考试。签名：_________ 一、选择题（每选项一分，共15分） 1.门户网站是。 A．计算机网络中起安全防护作用的网络服务器 B．具有显著标志的网站 C．集中了一些相关网站的窗口或目录，提供搜索引擎，通过它可以快速进入其他网站的网站 D．可以直接提供大量信息或服务的网站。 2.政务专网是。 A.政府为所聘请的专家服务的网络 B.“办公业务资源网”，是政府的涉密网络 C.政府为某些专门业务开通的网络 D.政府与有关专业部门联系的网络 3.电子政务的应用群体为。 A．内部工作人员 B. 广大企业 C. 社会大众 D. 前面三种 4.电子政务实现了政务“四化”，即。 A．办公信息化、政务公开化、管理一体化、决策科学化 B．办公信息化、政务信息化、管理科学化、决策科学化 C．办公自动化、政务信息化、管理一体化、决策科学化 D．办公自动化、政务公开化、管理科学化、决策科学化 5.就业服务是在模式下运行的一种电子政务服务。 A．G2G B. G2C C. G2B D. G2E 6.“两网一站四库十二金”中的“四库”是指。 A．人口、法人单位、文化地理和自然资源、国民经济4个基础数据库 B．人口、法人单位、空间资源和自然资源、宏观经济4个基础数据库 第 1 页共 5 页
C．人口、政府单位、空间地理和自然资源、宏观经济4个基础数据库 D．人口、法人单位、文化资源和自然资源、国民经济4个基础数据库 7.下列地址为非法的IP地址是。 A．126.1.0.168 B. 222.222.255.222 C. 231.200.256.1 D. 190.7.2.10 8.C类IP地址的默认子网掩码是。 A. 255.0.0.0 B. 255.255.0.0 C.255.255.255.0 D.255.255.255.255 9.局域网中最常用的网线是。 A.粗缆 B.细缆 C.UTP D.STP 10.没有经过授权就获得系统的访问权限或特权，对系统进行非正常访问，或擅自扩大访问 权限越权访问系统信息，这种系统威胁称为。 A. 信息泄露 B. 抵赖 C. 滥用 D. 入侵 11.是一种具有独立性、可以通过网络自我复制、自身不改变任何其他程序 但可以携带具有改变其他程序的恶意程序。 A. 逻辑炸弹 B. 木马 C. 蠕虫 D. 病毒 12.数据加密是隐藏数据的，数据隐藏是隐蔽数据的。A．可读性 B. 机密性 C. 存在性 D. 公开性 13.数字证书是基于技术的。 A．对称密钥 B. 公开密钥 C. 口令 D. 加密 14.政府是的最大拥有者和应用者，因此电子政务也就成为国民经济和社会 信息化的中心环节，发展多种政务可有力地推进国民经济和社会信息化的进程。A．人力资源 B. 信息资源 C. 社会资源 D. 文化资源 二、填空题（每空1分，共25） 1.电子政务是借助技术进行的政务活动。其包含了政府部门内部、 门之间以及之间的电子政务。 2.电子政务大厅的功能包括：、、。 3.电子政务的发展经历了起步阶段，中央和地方党政机关所开展的工 程，建立了各种纵向和横向的内部信息办公网；推进阶段，中国正式启动了国民经济信息化的起步工程—“”；发展阶段，40多个部委的信息主管部门共同倡议发起丁“”；高速发展阶段，政府信息化逐渐由“由概念变成现实，由争论转入实施，由含混转为清晰，从“割据”向“”发展。 第 2 页共 5 页
《电子政府与电子政务》课程复习资料 一、单项选择题： 1.国家信息化领导小组于哪年颁布了《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》？ [ ] A.2001年 B.2002年 C.2005年 D.2008年 2.“某地政府只提供针对本地居民的就业服务”这说明政府公共服务存在什么特点？ [ ] A.非营利性 B.垄断性 C.普遍性 D.特定性 3.电子政务下的政府，其服务对象应以什么为中心？ [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 4.电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于？ [ ] A.业务流程不同 B.服务对象不同 C.服务目的不同 D.提供服务者不同 5.中国的“电子政务工程”是从哪年正式开始的？ [ ] A.2000年 B.2001年 C.2002年 D.2003年 6.政府的组织机构设计应以什么为中心？ [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 7.目前解决电子政务资金困难的最主要的方法依然是？ [ ] A.财政拨款 B.企业资助 C.社会捐款 D.风险投资 8.国外的电子政务组织机构中，一般设立哪个职位的专职电子政务领导？ [ ] A.首席执行官 B.首席信息官 C.首席财务官 D.首席技术官 9.传输距离在10米以内的无线技术是？ [ ] A.3G B.WLAN C.蓝牙 D.GPRS 10.美国政府最早于哪年提出了“e-Government”这一概念？ [ ] A.1993年 B.1996年 C.1998年 D.2000年 11.我国电子政务发展起步最早的是哪个城市？ [ ] A.北京 B.上海 C.青岛 D.广州 12.我国实行分税制改革是在哪一年？ [ ] A.1994年 B.1995年 C.1996年 D.1997年 13.政府移动式民主中最主要的应用是什么？ [ ] A.移动式投票 B.移动式决策 C.移动式咨询 D.移动式监督 14.《中华人民共和国政府信息公开条例》于哪年开始正式实施？ [ ] A.2005年5月 B.2006年5月 C. 2007年5月 D.2008年5月 15.“学习型组织”是由国外哪位学者谁提出的？ [ ] A.斯蒂格利茨 B.彼得?圣吉 C.詹姆斯?钱皮 D.迈克?哈默 二、名词解释: 1.电子政务规划 2.政府信息资源整合 3.电子政务标准 4.政府信息公开 5.电子政务监理 6.移动电子政务 7.电子政务评估 8.电子税务 9.电子政务实施 10.政府电子化公共服务 11.政府上网工程 三、简答题：请简要地回答提问。 1.简述电子政务的内涵？ 2.简述信息技术包含主要内容？ 3.简述“政府业务流程重组”的内涵？ 4.简述电子政务提升政务处理效率的具体表现？ 5.简述政府公共服务的特殊性 6.电子政务监理的基本原则？ 四、论述题： 1.论述政府信息公开的原则 2.论述电子政务的发展动力？ 3.分析影响电子政务发展水平的因素？
华中科技大学网络教育《电子政务》试卷答案 一、单选： 二、多选： 三、简答： 1、简述公共选择理论的定义。 答：公共选择理论是运用经济分析方法来研究政府决策的方式和过程的一种理论，可以定义为非市场决策的研究或将经济学运用到政治学。公共选择的主题设计国家理论、投票规则、投票者行为、政党政治、官僚机构等等。它的基本假设是经济学的“经济人”假定：人是自利的、理性的效用最大化者。 公共选择理论就是应用经济学的理论假定和分析方法来研究非市场决策或公共决策（特别是政府决策）问题的一个新的研究领域，它的主要贡献在于：证明了市场的缺陷并不是把问题交给政府去处理的充分条件，同时以市场经济条件下政府行为的限度或局限以及“政府失败”问题作为研究重点，分析政府行为的效率并寻求政府有效率工作的规则和制约体系。 2、简述电子政务的三个组成部分 答：电子政务主要包括三个组成部分：政府部门内部的电子化和网络化办公；政府部门之间通过计算机网络进行的信息共享和实时通信；政府部门通过网络与民众之间进行的双向信息交流。 3、简述电子政务的实质 答：（1）电子政务是现代电子信息技术在政府工作中的全面应用； （2）电子政务是一种全新的政府管理观念； （3）电子政务是一个动态过程。
4、简述电子政务效绩评估的步骤。 答：电子政务效绩评估，包括如下步骤： （1）确定评估主体与客体，下达评估通知书，组织成立评估工作组和专家咨询组。评估通知书是指评估组织机构（委托人）出具的行政文书，也是被评单位接受评估的依据。评估通知书应载明评估任务、评估目的、评估依据、评估人员、评估时间和有关要求等事项。（2）拟定评估工作方案，搜集基础资料。评估工作方案是评估工作组进行某项评估活动的工作安排，其主要内容包括：评估客体、评估目的、评估依据、评估项目负责人、评估工作人员、工作时间安排，拟用评估方法、选用评估标准、准备评估资料以及有关工作要求等。（3）实施评估。政府视角的电子政务综合绩效评估应采用内外部结合评估模式，有第三方专业机构承担具体实施工作。工作内容有：征求专家意见，收集分析评估数据，撰写评估报告，辅助开展综合评议，确定评估结果和评估成果运用模式等。 （4）复核。将评估报告报送评估工作组复核，向评估组织机构（委托人）送达评估报告和选择公布评估结果，建立评估项目档案等。 5、国家信息化必须遵循的原则有哪些？ 答：推进国家信息化必须遵循以下原则: 1)坚持以市场需求为主导。2)政府信息化先行。3)信息化建设与产业结构调整相结合。4)既要培育竞争机制，又要加强统筹协调。5)既要重视对外开放，又要加强技术自主开发。 6、电子政务的发展与政府的转型有何关系？对政府提出哪些新的要求？ 答：电子政务的发展与政府的转型的关系：a.两者相辅相成、相互促进；b.电子政务的发展对政府的管理思想、管理体制、管理模式、管理文化等各方面都产生了前所未有的冲击，促使政府转型； c.只有持续的、协调的、全面的、与电子政务发展相适应的政府改革转型，才能使电子政务发展的成效得到体现，它的真正价值才能显现。 对政府提出新的要求有：a.追求精简高效；b.走向透明和开放；c.注重服务；d.推动创新。 四、论述 1、试论电子政务与政府管理创新的关系。 “电子政务”的概念源于Electronic Government ( E - Government) ，国内外提法很多，诸如电子政府、网络政府、政府信息化等,这些定义均从不同角度揭示了电子政务的基本特征。
电子政务考试卷子与答 案 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
电子政务考试卷子与答案 一、选择题 1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（） A社会 B企业 C政府 D个人 2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（） A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（） A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构 4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（） A政府门户网站 B电话 C报纸 D广播 5、有关电子政务的广义解释正确的是（） A政务电话网 B工业网络化 C办公信息化 D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统 二、填空题 1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统。 2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。
3、_______指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程。 4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，提供各种公共服务。 5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。 三、判断题 1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（） 2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（） 3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（） 4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（） 5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（） 四、名词解释 1、政府管理创新 2、电子政务（广义角度） 3、电子采购 4、电子政务（管理角度） 五、简答题 1、简述赵国俊在《电子政务概论》中基于不同视角，对电子政务内涵的多元化理解 2、简述电子政务的特点
一单选题（2分/题，共15题） 1. 保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( C )。 A.数据的完整性 B.信息的保密性 C.操作的正确性 D.身份认证的真实性 2、电子商务的特点不包括（D ）。 A. 高效性 B. 虚拟性 C. 技术依赖性 D. 安全性 3、目前，电子商务总交易量中80％是由( D )实现的。 A. B2C交易 B. C2G交易 C. C2C交易 D. B2B交易 4、电子商务的分类按（A）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。 A. 参与主体 B. 使用网络 C. 交易量 D. 交易范围 5、电子商务交易活动的四个流程中无法完全由Internet实现的是（B ）。 A. 商流 B. 物流 C. 信息流 D. 资金流 6、商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？ B A.商品价格 B.商品描述 C.商品属性 D.商品数量 7、企业信息化是（），金融电子化是（），电子商务是（）A A.基础，保证，核心; B.保证，核心，基础 C.核心，基础，保证 D.基础，核心，保证
8、电子政务的处理方式是以（B）为中心。 A政府机构和职能 B公众的需求 C公务员的需求 D政府的需求9、OA的含义是（ B） A政府上网 B办公自动化 C政府信息化 D电子商务10、ICT是下列( C )的英文简称。 A信息技术 B移动通讯技术 C信息通讯技术 D办公自动化。 11、电子政务是（ B ）、先进的、革命性的政务管理系统。 A、首创性 B、新型性 C、历史性 D、完整性 12、电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（ B ） A、工作快捷 B、对其组织结构的重组和业务流程的改造 C、把传统事物原封不动的搬到互联网上 D、工作效率高 13、EDI的中文解释是（ D ）。 A．企业数据传输B．电子资金转帐 C．企业资源计划D．电子数据交换 14、个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ B ）。A．G2B B．C2C C．B2C D．B2B 15、电子商务只有处于一定的环境下才能顺利开展。电子商务环境包括社会环境、（ C ）环境和管理环境。 A．投资B．绿色C．技术D．法律 二、判断题（2分/题，共10题） 1、政府在电子政务建设过程中的主要作用是提出要求、进行管理。
电子政府概论复习题 1、什么是政府管理信息化？ 答：在政府管理中强调利用信息资源、信息化方法和现代信息技术手段，形成高度有序化的政府管理信息系统，向社会高效率地输出管理信息，保障整个社会生活的有序化和最优化。 2、什么是现化信息技术？ 答：现代信息技术是建立在现代科学基础上的获取、传递、处理、存储的技术、是当代高新技术的前导。它以微电子技术为基础，包括通信技术、自动化技术、光电子技术、光导技术、计算机技术和人工智能技术等所构成的高新技术群。 3、政府管理信息化是由哪些因素决定的？ 答：（1）社会生活的高度复杂化使政府公共管理必须采取信息化方法。 （2）由于产业结构的高新技术化而使智力劳动阶层在总人口中的比例迅速上升，这一阶层的工作、生活方式必然要求政府管理的信息化。 （3）由于社会的“信息大爆炸”特点和现代信息技术的普及，社会公众的政治参与要求和政治参与程序迅速提高，因而必然要求政府公共管理的迅速信息化。 （4）要在当代社会成本效益核算的标准下，保证政府管理的高效率，就必须实现政府管理的信息化。 4、简述现代信息技术的构成。 答：从现代信息技术构成的最主要方面说，有三个最基本的内容，即微电子技术、计算机技术和通信技术。 5、简述现代信息技术的特点。 答：（1）数字化。（2）网络化。（3）自动化。（4）多样化。 6、什么是电子政府？ 答：电子政府是运用信息技术打破行政机构的组织界限，建构一个基于计算机网络环境的电子化虚拟政府，确立一个精简、高效、廉洁、公正的政府运作模式，便大量繁杂的行政管理事务和日常事务都通过设定好的程序在网上实施。电子政府是未来政府管理和服务的基本方式和必要工具，是行政信息快捷的传播途径和发布平台。 7、什么是政府上网？ 答：政府上网上政府为适应科技和社会发展方向、为实现办公自动动化和资源共享的目标，在行政管理体制、职能和方式不断做出适应性改革和转变的基础上，联合IT产业、利用信息技术、在网上建立一个虚拟政府、以加强和完善政府的管理与服务职能、提供公共服务的过程。 8、什么是电子政务？ 答：电子政务是各级政府部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，在对传统政务进行持续不断的革新和改善的基础上，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，将政府的管理和服务职能进行整合，超越时间、空间的界限，打破部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际标准的管理和服务，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理和运行。 9、什么是办公自动化？ 答：办公自动化是以管理科学为前提，以行为科学为主导，以系统科学为理论基础，把科学社会学、人机工程学、系统工程学、决策学等多门社会科学与技术科学结合在一起，综合运用计算机技术、通信技术和自动化技术等来研究如何实现各项办公业务的自动化的一门科学。它通过先进的科学理论和技术来优化办公室管理系统，达到信息灵通、管理方便、决策科学和效率提高的目的，有效地提高了办公管理和质量和水平。 10、什么是政府信息化？ 答：政府信息化是指政府运用信息技术手段改造政府的过程，从而能够大大提高政府管理的有效性，满足社会及公众对政府公共管理和公共服务的期望，促进社会经济发展。政府信息化是国家信息化的龙头，因为政府是信息流的一个“中心节点”，信息和网络系统将成为未来政府的神经系统。 11、什么是虚拟政府？ 答：指电子政府通过网上建立政府网站面构建成的虚拟政府。 12、简述电子政府与政府上网的联系与区别。 答：政府上网是政府适应信息社会发展要求的一个行为选择，是一个不断重复、持续的过程。它的目标是建设电子政府。但上网不是目的，建立电子政府也不是最终目的，政府需要在上网的过程中不断完善电子政府的组织结构，扩充电子政府的服务内容，健全电子政府的管理制度，提高电子政府的管理质量和水平，维护电子政府的安全运行。可以概括地说，政府上网的目的是建立和不断完善电子政府，使期在服务于公众方面真正发挥作用，产生实际的管理效能，而电子政府的运作必然要求政府上网，时时在线。不能把政府上网与电子政府混为一谈，因为这牵涉政府上网的理念、目的与追求等问题，也涉及政府对实施“政府上网工程”和“电子政务工程”的观念、态度和价值取