xx医院水电管理制度
为加强医院水电管理，维护医院正常工作秩序，保证水电正常运行，设备安全合理使用，减少浪费，使员工养成安全用电、节约用水的好习惯，特制订本规定：
一、医院水电设施，包括用水设备和用电设备，是医院固定资产的一部分。按照“谁使用，谁管理，谁损坏，谁赔偿”的原则，由后勤和使用部门共同管理，使用部门负责日常管理，后勤负责维修和安全检查。
二、后勤部门应认真抓好医院供水供电设备、设施的运行维护工作。严格执行水电管理制度，确保安全供水、供电，杜绝各类事故发生。对于突发性故障，后勤部门必须立即组织抢修，确保尽快回复供水供电。
三、水电管理人员要严守工作岗位，认真履行职责，不断改善服务质量和工作质量。严禁离岗脱岗，一经发现从严处理。
四、水电管理人员应经常检查用水、用电情况。如何部门和个人不得以任何理由干涉其正常工作。
五、医院水、电设施损坏，应立即向上级部门报告后更换。
六、所有人员必须正确使用水、电设施，禁止私拉乱拉电线，因违章使用，导致设施损坏，由使用人负责。
七、各科室、各部门和个人要节约用电、用水，杜绝长明灯、长流水现象。
做到人走设备停。水电管理人员要加强责任心，下班后要认真坚持、巡视，发现问题及时汇报处理。
八、院外用水、用电，必须经单位领导同意，禁止院外人偷水偷电。
九、因违章用水用电造成水、电设施损坏的，责任者必须承担水电设施的修复费用或进行赔偿。因违章用水、用电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害者有权要求违章者停止侵害、赔偿损失。
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2018最完整的物业公司管理制度范本 第一部分岗位职责 公司总经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 公司副总经理岗位职责 1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。 2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。 6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。 职能部门经理岗位职责
深圳市绿清物业管理有限公司 管理规章制度目录 1.公众制度 (1)《业主手册》 (2)《业主公约》 (3)《精神文明公约》 (4)《楼宇使用维护管理规定》 (5)《二次装修管理规定》 (6)《二次装修管理协议》 (7)《装修人员管理规定》 (8)《出入物品管理规定》 (9)《安全管理规定》 (10)《消防管理规定》 (11)《清洁卫生管理规定》 (12)《园林绿化管理规定》 2.岗位职责 (1)物业经理岗位职责 (2)经理助理岗位职责 (3)物业管理部经理岗位职责 (4)物业管理文员岗位职责 (5)物业管理员岗位职责 (6)物业商务管理员岗位职责
(7)物业清洁员岗位职责 (8)工程管理部经理岗位职责 (9)工程技术员岗位职责 (10)强电技工岗位职责 (11)弱电技工岗位职责 (12)暖通工岗位职责 (13)维修工岗位职责 (14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责 (15)安全经理岗位职责 (16)安全管理员岗位职责 (17)财务经理岗位职责 (18)财务会计岗位职责 (19)财务出纳岗位职责 (20)财务收费员岗位职责 3.运作管理制度 (1)《员工手册》 (2)《管理人员文明服务准则》 (3)《员工办公制度》 (4)《各部门月工作计划及总结制度》 (5)《物业管理工作廉洁制度》 (6)《员工培训制度》 (7)《内部财务管理制度》
(8)《档案资料管理制度》 (9)《值班管理制度》 (10)《公用品申请、购买、领用制度》 (11)《员工宿舍管理评比制度》 (12)《接待投诉处理及回访制度》 (13)《维修回访制度》 (14)《机电设备的编号方法》 (15)《机电设备的统计制度》 (16)《配电房管理制度》 (17)《物业防火安全检查制度》 (18)《大厦应急灭火抢救方案》 (19)《物业管理运作流程》 (20)《业主投诉处理程序》 (21)《业主入住工作程序》 (22)《业主入住装修管理工作程序》 (23)《物业管理档案建立工作程序》 (24)《物业管理档案监督工作程序》 (25)《物业资料控制工作程序》 (26)《公共设施维修、养护工作程序》 (27)《机电设备维修工作程序》 (28)《安全管理工作程序》 (29)《消防应急处理工作程序》
水电管理制度 1、目的 为加强公司水电管理，保证水电设备安全、正常运行，合理使用水电，减少水电浪费，维护正常的办公和生活秩序；培养公司全体员工养成安全、节约使用水电的良好习惯，本着公司关于“节能降耗”的管理精神，结合公司实际情况，特制定本规定。 2、适用范围 1、本规定适用于公司各项目部门； 2、本规定适用于公司内部的水、电控制和管理事项； 3、本规定中的管理及考核对象包括公司全体员工。 3、维保部长（水电管理）权责 1、负责制定辖区内水电设备设施的检修计划并实施，确保水电设备设施的完好无损和整洁；负责辖区内整体水、电线路维护保养及其它安装/改造工程，对辖区及外来水电搭用方的所有水、电读数进行抄收、确认及汇总，并提交至服务中心审核、备案； 2、负责辖区内配电室（含发电机房）的管理、电力管理单位的外联、配电室年检工作； 3、负责对辖区的水、电进行管理（含日常检查与监督工作），对辖区内的水电设备设施和计量水、电表定期进行维护保养，防止水电资源流失，确保水电运用安全； 4、按月度分析本辖区的水电实际消耗的趋势，及时总结经验，查找异常原因，及时调整改善； 5、遵照节能标准与要求，对辖区内水电设备的选购、改造、安装（含各种类型的水电搭用安装）等事项的申请予以审核。 4、服务中心事务主管水电管理权责 1、负责按月对服务中心的水电耗用数据及状况分析结果进行汇总，提交汇总数据至服务中心主任和公司办公室签批； 2、负责审核与公司水电相关的内外部数据的真实性、准确性； 3、负责代为扣缴入住员工及外来水电搭用方的水电费用。 5、维保员（水电管理）职责 .1、热爱本职工作，责任心强，有良好的职业道德，严格要求自己，服从领导，团结同事；学习并模范地遵守公司有关的各项规章制度；积极进行节水节电知识和政策的宣传，提高员工的水电节约意识；严格执行管理规章制度，严格管理，不徇私情，不谋私利，勇于纠正制止违章用水用电行为； 2、了解掌握水电技术与管理基本知识和辖区内水电供应网线，熟悉工作流程和工作安全规范；
物业管理公司管理 制度
庆阳市xx物业管理公司管理制度 第一章经理岗位职责 经理是对公司负有全面服务的管理者, 处于中心地位, 起领导核心作用, 负责公司的全盘工作。 一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策, 法令和上级领导的指示决定及工作安排。 二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用, 建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度, 不断进行和提高公司管理水平。 三、负责编制和审定本公司的经营决策, 年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案, 及时提出各个时期的中心工作, 确保各项计划和工作任务的顺利完成, 使公司得到不断的发展。 四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例, 保证员工生命安全和身心健康。 五、加强财务管理和经济核算, 不断提高经济效益。 六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。 七、认真做好工作考核, 鼓励先进、树立典型, 发扬成绩、 纠正错误, 充分发挥员工的积极性和创造性。 八、以公司经营宗旨为使命, 以业主满意为目的, 搞好实质工
作。 第二章办公室职责 一、认真学习贯彻相关法律、法规, 制定各项管理制度和工作计划, 并检查落实。 二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理, 严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。 三、负责员工考勤工作, 建立考勤制度, 搞好绩效考核。 四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放, 做到”帐帐相符、帐物相投”, 物品存放及保管安全妥善。 五、组织召开例会、会议, 撰拟相关材料, 做好会议记录。 六、拟订员工培训计划, 并定期或不定期的对员工工作进行总结, 如强对员工的培训学习和业务考核。 七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。 八、负责对内对外及对上对下的正常业务, 保持公司形象搞好值班工作, 监督其它部门工作。 九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作, 搞好小区文化活动。 十、负责完成公司交办其它各项工作任务。
万科物业管理公司全套制度V2016版 目录 前言 (4) 第一章管理架构 (4) 第一节组织架构 (4) 第二节职能部门及岗位职责 (4) 总经理 (4) 副总经理 (5) 行政人事部 (5) 客户服务部 (7) 财务部 (9) 招商部 (12) 工程部 (13) 安管部 (15) 餐厅 (18) 第二章行政管理制度 (19) 第一节公文流转制度 (19) 第二节会议管理制度 (20) 第三节印鉴管理制度 (20) 第四节档案管理制度 (21) 第五节车辆使用管理制度 (23) 第六节业务宴请制度 (24) 第七节计算机网络管理制度 (25) 第八节办公用品管理制度 (25) 第三章人事管理制度 (26) 第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 (26) 第二节劳动人事关系 (31) 第三节考勤与假期管理 (35) 第四节薪酬及福利管理制度 (38) 第五节培训管理 (40) 第六节绩效考核管理制度 (41) 第七节员工奖惩制度 (47)
第四章财务管理制度 (49) 第一节资金管理制度 (49) 第二节资产管理制度 (54) 第三节借款及费用报销管理制度 (57) 第五章综合业务管理制度 (59) 第一节客户服务管理制度 (59) 第二节招商部管理制度 (63) 第三节工程维修管理制度 (64) 第四节安管部管理制度 (69) 第五节保洁管理制度 (76) 第六节绿化管理制度 (79) 第七节餐厅管理制度 (79) 第八节应急预案 (82) 第六章工作流程 (92) 第一节综合管理 (92) 1、招聘申请工作流程 (92) 2、招聘工作流程 (92) 3、新员工入职管理流程 (95) 4、员工转正管理流程 (96) 5、人事变动工作流程 (97) 6、员工离职办理流程 (99) 7、员工奖惩管理流程 (100) 8、员工请假办理流程 (101) 9、接单流程 (102) 10、发文流程 (103) 11、文件报送流程 (104) 12、档案管理流程 (105) 13、物品申请流程 (107) 14、印章管理流程 (108) 15、招商工作流程 (109) 16、各班次交接流程 (111) 第二节财务管理 (113) 1、财务基本核算流程 (113)
小区物业工程部水电管理制度1. 工程部水电管理规定 1.1 1.2 1.3 1.3.1理。 1.3.2 严肃处理。 1.3.3 1.3.4目的 加强对水电管理，堵住漏洞。 适用范围 物业公司各管理处工程部 内容 所有工程部人员都有责任和义务对本管理处所管水电进行认真管 所有员工必须以身作则，凡与人串通偷水偷电者，一经查出将作 确保水电设备、设施正常运行，水电正常安全供给。 随时巡查，所有公共用水、用电须装表并有完整记录资料，发现 漏水、电现象，随时维修，节约用水、用电 1.3.5 1.3.6定期检查各用户水电使用情况，防止偷水偷电现象发生。按时抄送水电表，并力求抄表正确、准时，每月将水电使用情况 汇总报公司领导。 1.3.7意方可。 1.3.8严禁私拉乱接、水电线路的更改。水电表的安装要经主任以上同随时向各水电用户讲解水电使用要求方法，注意事项，对出现的 问题多做解释工作。 1.3.9抄表人员施行轮换制，由副主任带队，最少2人抄表，除副主任为固定外，协助人员每月更换，轮流抄表。 1.4附表 1.4.1 《月份用电情况汇总表》 1.4.2 《月份用水情况汇总表》 月份用电情况汇总报表
NO ：FM-RW356 抄表日期 制表： 审核： 说明： 批准： 月份用水情况汇总报表 NO ：FM-RW357 抄表日 类别 用电位置 用电量（度） 电梯 水泵 室外公共照明 风机房 楼道照明（应急） 楼道常规照明 停车场公共照明 办公用电 其它 商铺 楼层业主 个人用 电 公共用电 公共用电合计 个人用电合计 本月用电合计 电表总表读数 用电损耗量 公共 用水 类别 用水量（立方） 个人用水量 消防 卫生清洁
医院水电后勤保障操作规范 一、为了加强水电气安全工作管理，规范工作人员安全操作行为。杜绝安全事故，消除安全隐患，根据国家有关法规及相关部门文件规定，结合我院具体情况特制订本办法。 二、水电气工上岗条件 1. 水电气工作具有特殊性、技术性、危险性，从事水、电、气工作人员必须思想态度端正、精神正常、身体健康。 2. 水、电、气工必须熟悉安全知识，具备一定的专业理论水平和熟练的操作技能。 3.电工上岗操作人员必须持有国家劳动人事部门颁发的技术等级证和相关部门颁发的合格证书。 三、水、电、气负责人安全职责 1. 各区域水、电、气组长在自己做好安全操作的同时，时刻监督、指导、教育身边人员严格按照安全操作规程进行工作。 2. 水、电、气负责人对每天的工作任务要认真、细致、周密安排，对危险性大、技术要求高的工作，应亲自到现场进行指导和操作。 3. 水、电、气工作人员必须熟悉掌握自己所管辖范围内各种线路的布置，水、电、气设备（设施）的工作性能、用途及运行状态。 4. 每天上班（值班）首先对自己区域内所有的水、电、气
设施进行一次巡查，发现故障及事故隐患应及时处理，在自己不能独立处理的情况下，必须通知水、电、气负责或报告总务科长。 5. 电工日常操作应严格执行《电业安全工作规程》，不准违规操作。 6. 对违章用水用电、乱接、乱拉电线（随意增加用水用电功率）的科室和个人要及时制止、劝解，必要时进行停水、停电处理，同时报总务科。 7. 加强水、电、气设备的保养和维护，对变压器、配电房、供水泵房进行巡查，确保大型设备安全、正常运转，同时作好记录。 8. 对变压器、配电房（发电房）、供水泵房、地下高低压电缆等要害场所，都应设立醒目的警示牌。 9. 作为一名水电工必须熟悉水电气安全知识及安全（操作）防护措施，正确使用各种操作工具。 10. 如发现有人触电，应立即设法使触电者迅速而安全地脱离电源，出现火灾事故，尽快断开火灾现场电路，然后再进行施救。 四、水、电、气工安全操作规范 1. 水、电、气操作人员须持证上岗，在工作中应保持头脑清晰、思想集中，如情绪不稳定、身体不适、精神状态不佳的水电氧气工，当日不准参加电器操作。 2. 每天上班要配备的必要安全防护措施，严禁穿背心、拖
2015年 物业服务公司规章 管理制度汇编
说明：历时半年整理，下载下来就可使用，本文档为“通用版” 目录 第一章质量保证制度 第二章考核制度 第三章奖惩制度 第四章员工办公制度 第五章档案资料管理制度 第六章维修抢修中心工作人员规章制度 第七章公司所管辖小区业主及职工群众意见反馈制度 第八章社会服务承诺制 第九章便民利民具体服务措施 第十章维修回访制度 第十一章24小时值班制度 第十二章物业经理岗位职责 第十三章秩序维护员工作制度 第十四章保洁员工作制度 第十五章公用部位使用和卫生制度 第十六章物业消防管理制度 第十七章绿化管理制度 第十七章绿化管理制度
第十八章机动车停车场管理制度 第十九章非机动车车辆管理制度 第二十章装修管理规定 第二十一章电气维修管理规定 第二十二章配电房管理规定 第二十三章停水及事故处理方案 第二十四章共用设施、设备保养规范 第二十五章共用设施、设备维护人员操作规程
第一章质量保证制度 一、坚持质量第一、用户至上，质量第一、用户至上是公司坚定不移的口号，物业管理服务以其特殊性，直接关系到用户的切身利益，所以在工作中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量保证的基本原则。 二、以人为核心，人是质量的创造者，质量控制必须以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立质量第一的观念，提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保管理质量、促服务质量。 三、充分调动全公司职工关心服务质量中，注重服务质量的积极性，奖优罚劣，鼓励先进，督促后进。 四、严格按照物业管理人员职业道德标准来规范员工，认真学习，从服务质量上下功夫，在实践中不断总结经验，改进工作，把质量管理工作不断推上新台阶。 第二章考核制度 为了及时地掌握每个员工的动态，公正、合理地评价员工，从而为员工的奖励、晋级、调整、升迁提供客观依据，公司建立正常的人事考核制度。 考核分试用期考核、平时考核及年终考核。
上杭县中医院水电安全管理制度 1．医院内所有科室、仓储等区域严禁烟火，不得任意吸烟动火。 2．动火必须按照我院消防安全管理制度有关规定，严格执应火审批制度。 3．临时动火应向公司安委会书面申请办理动火票，方可动火，并要有防范措施和专人管理、监督，配备相应的灭火器材，时间一般不超过24小时。 4．动火作业前应清除动火点5米区域范围内的易燃易爆危险品或作有效的安全隔离，未做到不得动火作业。 5．动火作业完毕，必须对现场认真清理，消除余火，确认安全后，方可离开现场。 6．医院场所周围100米内禁止燃放烟花、爆竹，露天堆场周围的杂草等易燃、可燃物应经常进行清除。 8．办公室及病房内不准使用火炉取暖，需使用时，应经我院保卫科批准，同时必须做到“三定”，定位使用、定人负责、定安全措施。 9．病区、过道内严禁存放各种油料、酒精等易燃易爆物品。 10．对准许使用电炉的科室，在工作时，要有专人照看，不用时应及时切断电源，电炉只能用于工作上，不准用于私人热食品、烧开水。 11．任何单位或个人不得在公司和临时过渡房内擅自架设拉用临时电路，特殊情况必须拉用临时电路的，必须由使用单位提出书面报告，公司分管领导批准后，由专业电工拉线接电。 12．一切固定的生产设施，应严格按照规范进行电气线路的设计和施工，不得擅自更改。
13．凡有需特殊处理的临时线路，应知会总务科，一般应在隔天的白班恢复 好固定线路，特殊情况可在维修日处理好，要求使用期超过一星期的，必须上报总务科部审批，不报者按违章论处。 14．安装电路必须持有电工操作证者方能安装，无证者不准安装电路。 15．禁止使用电热棒。 16．配电线路、电气设备应保持清洁，配电箱（板）不得积尘，立式配电柜周围一米内不准堆放物品，应保持干燥并挂牌专人管理。 17．电气设备的导线、接点、开关不得有断线、老化、裸露、破损，禁止使 用不合格的保险装置，电气设备严禁超荷运行，严禁在闷顶内敷设配电线路。 18．配、发、变电房（室）内严禁存放各种油料、酒精等易燃易爆物品，严禁明火作业和使用电炉，房（室）内通风要保持良好。
内部管理制度 前言 为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、 有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。 第一部分岗位职责 物业项目经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向集团公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。 9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 客服部岗位职责 客服人员在项目经理统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。
1、负责部门的文件撰写、整理工作； 2、负责为业主办理入住手续，建立业主信息台账； 3、做好员工的考勤、考核管理； 4、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏； 5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发； 6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报； 7、熟悉各种收费程序，负责接待上门交费的业主，并做好收费记录； 8、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释； 9 负责办理各类外来人员的出入证件； 10 负责向辖区内业主发出书面缴交各项费用的通知书； 11 通过各种媒介做好宣传工作； 12 负责组织业主意见征询活动和社区文化活动； 保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交
XX物业管理有限公司企业管理制度全套文件 X X 物业管理有限公司 2020年X月
目录 第1章行政与人力资源管理制度 (5) 1.1 福利管理办法 (5) 1.2 交通费通讯费管理规定 (7) 1.3 绩效考核管理规定 (9) 1.3.1 员工绩效考核表（含领班） (13) 1.3.2 管理人员绩效考核表（主管以上，含物业管理员） (16) 1.3.3 职能部门员工年终考核表 (20) 1.3.4 普通员工年终考核表（含领班） (23) 1.3.5 高级管理人员绩效考核表（部门第一负责人） (29) 1.3.6 中级管理人员绩效考核表（部门副职、助理） (33) 1.3.7 管理人员绩效考核表（部门主管以上人员，含物业管理员） (39) 1.3.8 年终绩效考核提要 (44) 1.4 员工岗位分级工资标准及管理办法 (47) 1.5 辞退、开除、除名、解除劳动关系的规定 (58) 1.6 岗位竞聘管理细则 (61) 1.7 文员岗位分级方案 (73) 1.8 岗位合同管理规定 (78) 1.9 员工手册 (90) 1.10 保密制度 (101) 1.11 法律事务管理细则 (105) 1.12 计算机信息系统管理规定 (115) 1.13 车辆管理规定 (119) 1.14 例会制度 (128) 1.15 行政办公制度 (129) 1.15.1 总则 (129) 1.15.2 第一章公文处理规定 (130) 1.15.3 第二章行政办事制度 (136) 1.15.4 第三章会议制度 (139) 1.15.5 第四章请示、报告制度 (141) 1.15.6 第五章附则 (145) 1.16 分级采购管理规定 (145) 1.16.1 采购管理流程 (149) 1.16.2 一级采购物品目录及采购标准 (151) 1.16.3 二级采购物品目录及采购标准 (153) 1.16.4 二级采购物品参考价格一览表 (155) 1.17 物业品牌管理手册 (159) 1.17.1 物业品牌定位识别系统 (159) 1.17.2 物业公司品牌战略规划 (161) 1.18 物业公司品牌管理工作指导 (167) 1.19 物业公司品牌建设目标 (170) 1.20 各分公司品牌工作原则 (170) 1.20.1 （一）品牌管理 (170) 1.20.2 （二）品牌维护 (173)
物业公司水电工培训详细内容 一、水设备管理： 1、二次供水系统操作规程 2、二次供水水质安全保障规定 3、给排水系统日常维护规定 4、各类水泵维保工作规程 5、喷泉、瀑布设备管理规定 6、物业移交验收管理程序 二、发电设备： 1、柴油发电机维保规程 2、发电机操作规程 3、设备房管理规定（二次供水、发电机、电梯、中控室） 三、电梯： 1、电梯维保规程 2、工程维修人员安全作业规定 3、电梯安全作业工程 4、电梯故障应急处理规程 四、弱电设备： 1、供配电设施设备维保规程 2、供配电设施设备安全操作规程 3、停送电安全操作规程 4、供电故障应急处理程序 5、供配电系统程序 五、智能化设备： 1、中控室设备维保工作规程 2、闭路监控系统维保工作规程 3、停车场管理系统维保工作规程 4、单元门禁系统维保工作规程 5、消防设施设备管理规程 六、巡检： 1、公共设施设备责任人巡视检查规定 2、各类相关记录表格填写规范 七、业主有偿维修： 1、房屋维修整改处理程序
2、公共维修和有偿维修的界定 3、日常公共类维护保养和专项维修资金维修的界定 4、业主报修处理规程 5、上门维修服务规范 6、业主室内设施设备维修操作规程 7、业主装修方案审查处理规程 8、违章装修处理程序 9、装修违约、违规记录及处理通知规范 八、能耗管理： 1、能源消耗管理规程 2、维修物资使用管理规定 3、公共水电使用管理规定 水电是两种专业!!要是培训就要分两部!! 你要是在物业里进行全方位,快速培训。你就需要以你房屋结构主要的特点进行培训！！ 电工方面例如：“1、予埋线路的位置，主线路、入室予埋、各层线路予留等。 2 配电相和各种予留线路的规定指数如电话，宽带，信号线路，广电 线路等 3 公共电路，地下电缆的图纸认知！！如路灯电缆井，配电室的主线位 置。是为了防止再施工时出现误差，导致大面积停电停水！！ 4 外部和室内常用设备的检修更换！ 水暖方面： 也是地下部分最重要，得准确的了解地下管线和接口的位置， 防水技术的掌握，修补时减少瓷砖的损坏，因为会接触到民居，尽量不 要产生不必要的麻烦！！ 对塑料管才的水管的维修，如焊接技术，管才尺寸的了解，各种配件的 熟悉，暖气的维修，下水的疏通技术。 小区的下水的分排方按，地面下沉对下水管道的影响，如何解决的方按， 予留！！ 快速的方法，我建议用以下方法为主要培训目的。 第一、水电线路的予埋图纸识别! 如何识别地下管道类别种类！予留线路 的分辨，这是最基本的。 第二、各种配件、工具使用与认知！
HOSPITAL 医院水电安全管理指导手册Hospital hydropower safety management guidelines
医院水电安全管理指导手册医院水电气突发事故应急预案为加强医院水电气的管理，防止水电气等突发事件的发生，能有条不紊地加以处置，使损失尽可能地减到最小，特制定医院水电气应急预案。 一、适用范围 本预案适用于院内由于市区计划停水停电及院内供水供电。管网出现故障导致供水供电事故时的应急抢险抢修。 二、职责 1.总务科、医务科负责制定《安全防范预案》，并组织实施与监督管理。 2.各科主任负责教育培训、指导按《安全防范预案》落实，并加强监督。 3.全院职工严格遵守并执行《安全防范预案》管理防范措施。 三、院安全防范管理领导小组 组长：院长 副组长：党总支书记 下设办公室：由总务设备科科长兼任办公室主任 成员：全院中层干部
职责：负责各科部范围内安全防范管理工作 四、消防安全管理制度 1、建立有完善的安全管理制度，内容包括：防火巡查、检查；火灾隐患整改；燃气和电气设备的检查和管理；消防设施、器材维护管理；易燃易爆危险物品和场所防爆；用火、用电安全管理；消防安全教育、培训；安全疏散设施管理；经常性消防安全检查。 2、建立保安、水电工岗位职责，全面加强消防安全管理制度落实。 3、全面落实安全（节前）工作检查制度，及时整改消防隐患。 五、发生水、电、气险情时措施 1、发现险情后，迅速关掉水电气总阀。 2、事故发生后，当值人员（现场目击者）要在第一时间以最快捷的方法立即将事故的情况分别报告医院办公室、医院领导及管理人员，力争把险情控制在初期阶段。医院办公室电话：***-******* 3、在24小时内写出书面报告，报告上述部门。 4、再报告医院相关领导，尽快增加援助人手。 5、如果险情发生在有职工宿舍或食堂等地，应一边控制险情，一边引导职工有序疏散。
本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2019最新万科物业管理公司全套物业管理制 度汇编 目录 前言 (6) 第一章管理架构 (8) 第一节组织架构 (8) 第二节职能部门及岗位职责 (8)
总经理 (8) 副总经理 (9) 行政人事部 (10) 客户服务部 (15) 财务部 (19) 招商部 (25) 工程部 (28) 安管部 (33) 餐厅 (38) 第二章行政管理制度 (41) 第一节公文流转制度 (41) 第二节会议管理制度 (42) 第三节印鉴管理制度 (43) 第四节档案管理制度 (46) 第五节车辆使用管理制度 (49) 第六节业务宴请制度 (51) 第七节计算机网络管理制度 (52) 第八节办公用品管理制度 (53) 第三章人事管理制度 (54) 第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 (54) 第二节劳动人事关系 (63) 第三节考勤与假期管理 (72)
第四节薪酬及福利管理制度 (78) 第五节培训管理 (83) 第六节绩效考核管理制度 (84) 第七节员工奖惩制度 (98) 第四章财务管理制度 (102) 第一节资金管理制度 (102) 第二节资产管理制度 (112) 第三节借款及费用报销管理制度 (117) 第五章综合业务管理制度 (121) 第一节客户服务管理制度 (121) 第二节招商部管理制度 (131) 第三节工程维修管理制度 (132) 第四节安管部管理制度 (143) 第五节保洁管理制度 (159) 第六节绿化管理制度 (164) 第七节餐厅管理制度 (166) 第八节应急预案 (172) 第六章工作流程 (193) 第一节综合管理 (193) 1、招聘申请工作流程 (193) 2、招聘工作流程 (196) 3、新员工入职管理流程 (202)
小区物业工程部水电管理制度1 小区物业工程部水电管理制度 1. 工程部水电管理规定 1.1 目的 加强对水电管理，堵住漏洞。 1.2 适用范围 物业公司各管理处工程部 1.3 内容 1.3.1 所有工程部人员都有责任和义务对本管理处所管水电进行认真管理。 1.3.2 所有员工必须以身作则，凡与人串通偷水偷电者，一经查出将作严肃处理。 1.3.3 确保水电设备、设施正常运行，水电正常安全供给。 1.3.4 随时巡查，所有公共用水、用电须装表并有完整记录资料，发现漏水、电现象，随时维修，节约用水、用电 1.3.5 定期检查各用户水电使用情况，防止偷水偷电现象发生。 1.3.6 按时抄送水电表，并力求抄表正确、准时，每月将水电使用情况汇总报公司领导。
1.3.7 严禁私拉乱接、水电线路的更改。水电表的安装要经主任以上同意方可。 1.3.8 随时向各水电用户讲解水电使用要求方法，注意事项，对出现的问题多做解释工作。 1.3.9 抄表人员施行轮换制，由副主任带队，最少2人抄表，除副主任为固定外，协助人员每月更换，轮流抄表。 1.4 附表 1.4.1 《月份用电情况汇总表》 1.4.2 《月份用水情况汇总表》 月份用电情况汇总报表 NO：FM-RW356 制表：审核：批准：月份用水情况汇总报表 NO：FM-RW357 制表：审核：批准： 2. 停电（水）管理规定 2.1 工程维修人员必须确保管辖范围内的水、电正常平稳供应。 2.2 正常的维修保养应尽量避免停电（水），必须停电（水）时，需按如下步骤操作：
2.3.1 填写停水停电通知单，注明原因，停电的时间等，报公司领导批准。 2.3.2 将停水停电的通知提前一天公告各相关部门和用户，以期做好相应准备。 2.3.3 准时开展工作，按时完成任务，随时汇报工作进展。 2.3.4 常规维保应尽量避开使用高峰期，且不超过半天。 2.3.5 正常停电（水）时（应急抢修），应迅速判明原因，将情况向领导汇报。及时通过办公室前台和其它公示方式向用户公告解释停电（水）原因，恢复供电（水）的大概时间等。 2.3.4 市政停电（水）时，如接获通知则应按照第二项第2条进行，如未接获通知，工程主任应迅速致电供电（水）部门查询原因，同时按第三项进行。 2.3.5 停电（水）超过8小时，工程部门要组织人员尽量采取胜补救措施，内部系统应急抢修期间，工程人员须全部参加。恢复供电（水）按“配电房操作管理规程”和“水泵房操作管理规程”进行。 2.3.6 停电（水）应由值班人员详细记录，故障（内部系统）停电（水）分清责任人，将事故处理结果报告公司领导。 3.消防管理规定 3.1 消防工作是物业管理的重点，每一个员工都要加强责任心，防患于未然。
医院水电管理制度1 Xxxxxxxx医院水电管理条例 为加强水电管理，保证医院医疗、教学、科研、生活用水用电，遵循“安全第一、节约使用”的原则，特制订本办法。 一管理机构及职责 第一条能源中心是医院的水电管理部门，在院党委和院安全用电小组的领导下，负责全院的水电管理工作。 第二条安全用电领导小组是医院安全用电的领导机构，安全用电领导小组由院领导、总务办、保卫办、能源中心组成，其日常事务负责全院的水电运行发展规划、用水用电违章查处、新（改）建工程供水供电方案审查等工作。 二保障、运行、维护 第三条能源中心代表医院对水电系统的保障、运行、维护等履行管理、检查和监督职能。 第四条挂靠在能源中心各个班组负责医院的水电供应和水电系统的运行、计量、收费等工作，院内增压泵房、10KV 配电设施的管理维护；全院其它水电设施的日常修理、维护等工作。 第五条出现供电系统重大设备、设施故障或市供电部门临时限负荷等情况时，变电站运行人员有权按照有关规程或调度命令改变运行方式，尽可能地保证医院医疗、教学、科研重点用户供电，并及时逐级汇报。 三停水、停电
第六条如遇自来水公司、供电局安排计划停水、停电，总务办、能源中心应报院领导并根据具体情况，提出相应的处理方案。 第七条因工程建设（施工、检修等）需要区域性停水、停电，工程建设管理单位应提前七天向总务办、能源中心提出书面申请，确定停水、停电的范围，合理安排，并按相应程序给予批复，并在两天前于医院公告栏内张贴停水、停电通知；对可能受影响的重要医疗、教学、科研部门必须预先通知。 第八条除总务办、能源中心外，其它任何单位和个人不得擅自停水、停电。出现发生或可能引发人身伤害等重大事故时、发生爆炸、火灾、自然灾害、外力破坏等突发性事故时，水电维修班、配电班等班组可以立即停水、停电。以上情况的处置应在安全第一的原则下，尽可能缩小停水、停电的范围，并迅速逐级报告。 四规划 第九条院内各单位的新建工程，须将供水供电方案报总务办、能源中心审批同意后方可实施；改建工程，凡涉及到水电设施新建或改造，均须将供水供电和内部水电系统改建方案报总务办、能源中心审批同意后方可实施。项目竣工后，须经总务办、能源中心处验收合格，才能正式接入医院水电管网。 第十条凡具备单独装表计量条件的新（改）建项目均应安装水电计量装置。水电计量装置的选型在设计或采购前必须经总务办、能源中心处同意，方可实施；工程结束后一周内将水电计量装置的技术数据（规格、型号、起始读数、出厂编号等）书面报送能源中心建档。能源中心应尽快对该计量装置检查并加铅封。 第十一条各单位购置电器设备均须向院安全用电小组、总务办办理有关报批手续；为保证供用电的可靠安全，在购置电器设备累计功率超过1KW时，还须将计划购置设备的数量、功率等报总务办、能源中心，由能源中心、保卫办对其
管理处主任岗位职责 在公司总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理； 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作； 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划； 8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调； 9、认真完成公司交给的其他任务。 管理员岗位职责 在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。 1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况； 2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用； 3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务； 4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况； 5、负责对外包服务过程进行监督管理； 6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录； 8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。 （二）、保安队队长岗位职责 保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。 1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理； 2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。； 3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例； 4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；
物业管理制度全套表格
目录住宅小区物业管理常用表格范本1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本 8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本
18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本
37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本
节约水电管理制度 安全用电、节约用电及节约用水是医院安全节能工作的重要组成部分，是医院健康持续发展的必要措施，为加强管理，养成良好的节电、节水习惯，特制定本管理制度。 第一条、各机关办公室、临床科室、住院大楼、门诊大楼、宿舍、食堂、走廊等场所的照明及设备要根据作息时间及时关闭，坚决杜绝公共场所“白昼灯”和“长明灯”现象。 第二条、各科室的计算机、打印机、饮水机、多媒体等电源下班后应及时关闭。 第三条、空调、电风扇、电暖器等用电器具人离开后要及时关闭。第四条、值班室及宿舍禁止使用电褥子、电暖气、电热器、电饭煲、电磁炉等大功率耗电设备。各办公室、护士工作站禁止使用电热器。第五条、集体宿舍内禁止乱拉移动电源拖板、禁止使用大功率电热棒（俗称热得快）。 第六条、各科室护士长要严格把关，住院病房内不得使用电饭煲、电磁炉、电热杯、电冰箱等大功率用电器，不得在病房里蒸煮食物。第七条、电风扇、台灯等不得放入蚊帐内使用，以免造成火灾及触电事故。 第八条、重点科室部门：手术室、检验科、放射科、电脑室、收费室，在摄氏26度以上或设备有特殊要求时可开启空调，办公室、值班室和无设备运行的房间26度以下，严禁开启空调。对开启空调的房间，必须关闭门窗，设置温度不得低于25摄氏度。 第九条、电梯的日常维护保养由医院工程部专人管理，根据电梯的
使用情况合理开停电梯，科室要做好员工和病人的工作，避免使用电梯时将所有电梯都呼叫到同层，造成不必要的浪费。 第十条、各科室要做好节约用水的工作，发现有水龙头漏水，要及时通知工程部进行维修，杜绝长流水现象。 第十一条、科室要严格管理，非值班人员、无关人员等不得在科室冲凉、洗衣服；住院病人不得在病房内洗菜、做饭。 第十二条、护士要经常巡查病房，发现病房厕所无人时亮灯和排气扇，要提醒病人及时关闭，以免造成浪费。 第十三条、工程部全面负责医院供电、供水、用水器具的维修及更换；每周1～2次不定期对电源线路、照明、电器设备、医疗设备电源的正常使用情况进行安全查房，发现问题及时做好维修工作。 第十四条、各科应尽量将病人集中安排在开启空调的房间，以减少电力浪费；开启空调的房间应关好门窗，关闭排气扇及房间风扇。第十五条、检查考核制度：总务科、保卫科、医务科、护理部将不定期组织有关人员到科室进行检查，发现有违反有关规定的，按以下列表对违反规定的科室及部门进行处罚。