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员工应如何与领导沟通

员工应如何与领导沟通
员工应如何与领导沟通

员工应如何与领导沟通

03class 常怀感恩之心你的工作机会、你在公司所承担的工作、你的想法得以实现都是领导支持和帮助的结果,不管什么时候对领导都应该感恩,用业绩来回报领导。

04class 让领导放心踏实能干,不多说一句,遇事能抢在领导的前面,能领会领导的意图,做一个让领导放心的员工。

05class 沟通能力强有什么想法都要先跟领导沟通,工作进度、遇到什么困难,工作为什么没有及时完成,这些都是应该先沟通好的,否则领导会认为你没有努力。

06class 有一定的文字功底有道是“说得好不如写得好”,能将工作写成书面文字,会写各种格式的汇报、检讨材料,而且内容丰富详实。

是谦卑的,而不是傲慢的。

傲慢的人认为他们什么都知道,谦卑的人总是学习。谦卑的人问问题。谦卑的人寻求帮助。

谦卑的人自动地共享荣誉,因为他们本能地意识到一切努力,无论多么看似独立,实际上是一个团队努力的结果。

谦卑的人愿意承担任何工作,无论多么卑微,因为他们意识到没有什么工作是下贱的……在这个过程中,他们证明没有什么工作超过他们。

是仆人,而不是自私自利

人们凭自身从未完成任何有价值的事情。这就是为什么伟大的队友让周围的每个人都更好。

大公司客户服务第一,他们知道他们通过服务客户最终是服务他们自己的业务利益。在其中为自己的员工有一天会依靠自己。员工为了其他人可能不会得到所有的聚光灯……但适当的人绝对会注意到他。

是乐观的,而不是悲观的

乐观主义者为形势或会议或业务添加能源; 悲观主义者吸走能量乐观主义者尝试更多的事物,担当更多(明智的)风险,因为他们专注于做的正确。悲观主义者从来没有开始,因为他们太忙于思考什么可能会出错。

乐观主义者认为他们不需要等待-- 被提升或接受或被选或“被发现” -- 他们感觉他们可以实现几乎任何事情,如果他们努力工作的话。

最重要的是,乐观是会感染人的。

思考执行,而不只是计划

计划是绝对重要的,但是太多的货架上充满了从未实现的策略。

最好的员工开发一个理念,创建一个策略,建立一个基本的作战计划然后执行、调整、执行、修改、执行、完善,并根据实践中有用而非理论上有用让不可思议的事情成为现实。

成功始于战略但成于执行。

先进员工当然是善于规划,但他们的卓越则在于执行。

有自我意识,但不自私

有自知之明的人了解自己,这一认知帮助他们认识了解周围的人。有自知之明的人更善解人意。他们更能接受他人的弱点和失败,因为他们知道失败的感觉。

他们会同情、怜悯、仁慈,因为他们知道被无视、鄙视和嘲笑的感觉。他们尽他们所能来帮助别人达到自己的目标,因为他们知道功亏一篑是什么感觉。

有自我意识的人解决团队,组织,和客户的问题-- 不光是自己的。

每个组织的关键角色都需要有自我意识的人。

适应性强、不僵化

高增长公司的事务不断变化。僵化的人会不舒服太多变化,有意识地

-- 甚至无意识地-- 尝试慢下来。

最佳做法是很重要的。方法是非常重要的。指导方针、程序、政策……所有都可以帮助业务顺利进行。

但任何人都可以遵循指导方针和程序。伟大的员工愿意,甚至急于改变。伟大的员工应对新形势和新挑战是兴奋而非犹豫的。员工愿意适应和调整往往会进步更快,因为这是每个公司-- 尤其是高增长公司迫切需要的。

员工与领导有效沟通的秘诀

员工与领导有效沟通的秘诀 对你的领导,你可能把它看作自己的朋友,也可能把它看作自己的“敌人”。但是无论如何,你的领导毕竟是你的领导,既然如此,晋商人才网小编认为倒不如运用你的沟通技巧,请他站到你的这一边,“化敌为友”,与领导建立良好的人际关系。这样,你们双方都会感到很愉快。 作为下属,只有保持与上级领导有效的沟通,产生良好的互动,方能得到有效的指导与帮助,提高自身工作效率与业绩,另一方面也能在内部资源分配中保持良好的敏觉性,为赢得领导合同事赏识,赢得更多表现合证实自己能力的机会,能让大家清楚的认识到你的价值和能力。作为下属如何有效与领导与上级进行沟通,进而有效影响上级、有效管理上级?关键要做到如下几点: 1、要拥有良好的向上沟通的主观意识。 要当好管理者,要先当好被管理者,作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识。领导上级由于种种原因而无法顾及得面面俱到,保持主动与领导沟通的意识十分重要,不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通,还要有效展示自我,让你的能力和努力得到上级的高度肯定,只有与领导保持有效的沟通,方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。其次要持真诚的尊重领导的态度,领导能做到今天的位置,他们付出的艰辛不少,从心里也希望得到尊重合理解。但领导也有缺点合错误,时有失误,可能在某些方面可能还不如你,如果你因而滋生傲气,只能给工作徒增阻力,尊重领导是“臣道”之中的首要前提原则,要有效表达反对意见,懂得如何善意地向领导合上级表达你的想法懂得如何让领导和上级认可接受你的想法。第三要换位思考,如果我是领导我该如何处理此事,最终寻求对上级领导处理方法的理解。 2、寻找对路的向上沟通方法与渠道。 寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。我们日常上报领导的日报、周报等在现实工作中常常被我们变成了“呼悠”应付领导差事的工具,如何有效利用日报等常规沟通工具向上达成有效沟通的效果是我们每一个被管理者要认真思考和对待的问题。被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格,根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键!当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道,时刻让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到

员工应如何与领导沟通

员工应如何与领导沟通 03class常怀感恩之心你的工作机会、你在公司所承担的工作、你的想法得以实现都是领导支持和帮助的结果,不管什么时候对领导都应该感恩,用业绩来回报领导。 04class让领导放心踏实能干,不多说一句,遇事能抢在领导的前面,能领会领导的意图,做一个让领导放心的员工。 05class沟通能力强有什么想法都要先跟领导沟通,工作进度、遇到什么困难,工作为什么没有及时完成,这些都是应该先沟通好的,否则领导会认为你没有努力。 06class有一定的文字功底有道是“说得好不如写得好”,能将工作写成书面文字,会写各种格式的汇报、检讨材料,而且内容丰富详实。 是谦卑的,而不是傲慢的。 傲慢的人认为他们什么都知道,谦卑的人总是学习。谦卑的人问问题。谦卑的人寻求帮助。 谦卑的人自动地共享荣誉,因为他们本能地意识到一切努力,无论多么看似独立,实际上是一个团队努力的结果。 谦卑的人愿意承担任何工作,无论多么卑微,因为他们意识到没有什么工作是下贱的……在这个过程中,他们证明没有什么工作超过他们。 是仆人,而不是自私自利 人们凭自身从未完成任何有价值的事情。这就是为什么伟大的队友让周围的每个人都更好。

大公司客户服务第一,他们知道他们通过服务客户最终是服务他们自己的业务利益。在其中为自己的员工有一天会依靠自己。员工 为了其他人可能不会得到所有的聚光灯……但适当的人绝对会注意 到他。 是乐观的,而不是悲观的 乐观主义者为形势或会议或业务添加能源;悲观主义者吸走能量。乐观主义者尝试更多的事物,担当更多(明智的)风险,因为他们专 注于做的正确。悲观主义者从来没有开始,因为他们太忙于思考什 么可能会出错。 乐观主义者认为他们不需要等待--被提升或接受或被选或“被发现”--他们感觉他们可以实现几乎任何事情,如果他们努力工作的话。 最重要的是,乐观是会感染人的。 思考执行,而不只是计划 计划是绝对重要的,但是太多的货架上充满了从未实现的策略。 最好的员工开发一个理念,创建一个策略,建立一个基本的作战计划……然后执行、调整、执行、修改、执行、完善,并根据实践 中有用而非理论上有用让不可思议的事情成为现实。 成功始于战略但成于执行。 先进员工当然是善于规划,但他们的卓越则在于执行。 有自我意识,但不自私 有自知之明的人了解自己,这一认知帮助他们认识了解周围的人。有自知之明的人更善解人意。他们更能接受他人的弱点和失败,因 为他们知道失败的感觉。 他们会同情、怜悯、仁慈,因为他们知道被无视、鄙视和嘲笑的感觉。他们尽他们所能来帮助别人达到自己的目标,因为他们知道 功亏一篑是什么感觉。

与领导沟通的技巧方法有哪些

与领导沟通的技巧方法有哪些? 除非你是在给自己打工,否则你的工作中就一定会有领导。领导是你工作中时时处处都会接触到的人,与领导沟通的是否顺畅,直接影响着你的职业生涯,与你今后的发展有着密不可分的关系。 在工作中,是否善于和领导沟通,于公于四都有很大关系。在公事上,如果上下级的关系中掺杂了一定程度的友谊,在合作上就能较为默契,这样可以提高工作效率,也可以避免很多不必要的误会;在私人关系上,如果领导对你越了解,就越能帮助你更大程度发挥自己的潜力,因为他知道你能做什么,就可以使你避开自己的不足之处。 (1)正确领会领导的要求 一项工作在确定了大致的方向和目标之后,领导通常会指定专人来负责这项工作。如果领导明确指示你去完成某项工作,那你一定要用最简洁有效的方式明白领导的意图和工作的重点。此时,你不妨利用传统的5W2H的方法来快速记录工作要点,即弄清楚该命令的时间(when)、地点(where)、执行者(who)、为了什么目的(why)、需要做什么工作(what)、怎么样去做(how)、需要多少工作量(how many).在领导下达完命令之后,立即将自己的记录进行整理,再次简明扼要地向领导复述一遍,看是否还有遗漏或者自己没有领会清楚的地方,并请领导加以确认。如领导要求你完成一项关于ABC公司的团体保险计划,你应该根据自己的极力向领导复述并获取领导的确认。你可以说:“总经理,我对这项工作的认识是这样的,为了增强我们公司在团体寿险市场的竞争力(why),您希望我们团险部门(who)不遗余力(how)于本周五之前(when)在ABC公司总部(where)和他们签订关于员工福利保险的合同(what),请您确认一下是否还有遗漏。”如果领导对你关于目标的理解点头认可了,那么你们可以进入下一个环节。 在工作中,有许多过失和不完美都是源于对沟通技巧的掌握程度上的缺失。譬如:对领导的指令没有及时反应,或不能迅速贯彻他的意图,这些都会影响你在他心中的形象。 经验告诉我们,如果不能让领导采纳你的建议,那就一定要无条件服从或执行。因为,很多商业上的操作规则是你并不清楚的,你的领导之所以能够做领导,说明他在很多方面的能力要强于你,因此,服从是最好的选择。而且,只有服从才能让领导信任你,进而更好地开展工作。 (2)有的时候,有话不需要直说 不论处在何种社会地位,也不论在哪中情况下,人都喜欢听好话,喜欢接受赞美。领导更是如此,也许经历了很多不为人知的努力,他才取得了现在的成绩,因此,他会特别在意自己所拥有的,其中自己手下的员工也是他在意的一部分。当领导传达了某些策略,让员工去做些什么时,那表示他非常相信你,并希望你认真完成此事。也许那个策略欠妥,但直言进谏会让领导下不了台,会使他对你的信任大打折扣。 就连一代谏臣魏徵对明君唐太宗也讲究了进谏的艺术,对于我们这些普通人来说,不更是如此吗?因此,即使你对领导交办的事再有意见,也不要当着很多人的面直言相告。你应该选择适当的时机,用诚恳的态度,恰到好处地表达你的想法。

结构化面试“沟通协调类”答题思路及试题解析

结构化面试“沟通协调类”答题思路及试题解析 (一)结构化面试“沟通协调类”样题 沟通协调类题目包含两大题型,第一类是单群体沟通,具体包括与家长、学生、领导、同事的沟通;第二类是多群体沟通,具体来说,指在同一个事件中需要沟通多个主体。样题如下: 1.单群体:如何与不同类型的家长沟通? 2.多群体:有家长到学校找到了校长投诉你,认为你教得不好,你怎么办?(二)结构化面试“沟通协 调类”答题思路教师作为一种特殊职业,在工作过程中接触到的对象可以分为三类:第一类是学生,这一对象也是最重要的工作对象。对待学生应该贯彻“以学生为主体,学生是学习的 主人”这一理念,这也是新一轮课程改革对我们提出的要求。除此之外,在班级组织建设过程中还要注意平等地对待全体学生,尤其要关注特困生这一特殊群体,多给予他们表现的空间,培养他们的自信心,真正实现全体学生的全面发展。 第二类是家长,家长是教学工作过程中比较特殊的工作对象,不直接接触却可以评价教学的优劣。对待家长应该贯彻“尊重家长,及时沟通”的原则,在遇到矛盾时要能够冷静地听取家长的意见和建议,可以多采用家长会等形式及时顺畅地与家长保持沟通。除此之外,在家长面前要多给予学生表扬,促进家长和学生之间关系的融洽。 第三类是同事,同事又分为两种,第一种是平级的教师,在工作中我们要尊重老教师,多和他们进行沟通,学习他们的教学经验,青年教师之间多开展学习交流会,互相学习,互相促进。另一种是领导,要与领导的思想保持一致,认真完成领导布置的教学任务,随时汇报工作中出现的问题并提出可行性建

议。 沟通协调类题不论是单群体还是多群体,答题思路都可以概括为以下四个步骤:首先, 对待教学中的一些矛盾冲突事件或突发事件要保持头脑冷静,避免使矛盾激化。 其次,及时地进行反思,分析事情发生的原因,可能是自身存在的问题,如教学中的失误,教学管理有失公正等,也可能是由于沟通不到位,导致家长不明白事情真相,存在一些误会。再次,针对事情发生的原因,及时地进行沟通,沟通的过程中要注意倾听对方的心声,需要注意的是 主体要明确,事件中涉及的主体均要沟通到位。沟通完毕后要及时解决问题。 最后,自我反省,在今后的工作当中避免犯类似的错误,出现类似的问题。 (三)“结构化面试沟通协调类”试题详解 1、如何与不同类型的家长沟通? 【参考答案】与家长沟通,我认为首先要明确以下几点:第一,尊重家长是沟通的第一原则,也是教师基本素质的表现。第二,教师要有较强的服务意识。第三,应重视沟通方式,通常情况下对学生的评价要先扬后抑,让家长在心理上有一个适应过程。 另外,家长的组成非常复杂,其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐,教师应当对学生家庭进行调查分析,对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。在与家长沟通的过程中,尽量做到有针对性和实效性。对于粗暴型家长,要多说学生优点,旁敲侧击缺点; 对于冷漠型家长,教师需要动之以情,强调学生的优秀表现,引起家长关注,转变其态度;对于热情自信型家长,应多提示其注意孩子存在的问题。

员工沟通与反馈程序.docx

员工沟通与反馈程序 一、目的 为促进公司各部门及员工之间的交流,加强员工沟通,及时了解员工思想动态和诉求,培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯,提高沟通的准确度和工作效率,减少误解和矛盾,建立和谐的工作关系,形成健康良性的问题反映、反馈和解决渠道与机制,为公司各项工作的顺利开展提供保障,特制订本程序。 二、适用范围 公司内部和员工之间涉及到文件沟通、会议沟通、面谈及其他形式沟通时均适用本办法,主要包括以下形式的沟通: 1)面谈:主要指一对一或多方面对面谈话。 2)会议:包括专题讨论和工作协调会议、员工座谈会、班组晨会、管理例 会和干部或员工大会等方式。 3)书面沟通:包括会议纪要、工作报告、文件、联络单、管理看板、班组 园地、宣传栏和内部刊物等方式。 4)网络沟通:包括电话、OA与电子邮件与网络即时联络工具等方式。 5)其他如意见箱等方式。 特别申明,本办法不包括公司对外部的沟通,如对政府、客户、社区环境或公共媒体等。 三、内部沟通原则 1)自上而下沟通,可以越级检查,但不可以越级指挥(紧急情况除外)。 2)自下而上沟通,可以越级申诉,但不可以越级报告(紧急情况除外)。 3)沟通应以尊重、信任、耐心的态度进行,应避免冲突,以基于事实、出 于工作目的和解决问题为主,严格要求对事不对人。 4)部门间的沟通,尤其是重大分歧或不确定事项,应职责明确、以书面信 息为主,做到沟通和沟通记录及时、准确、真实等。

5)下级对上级的报告请示或建议,应避免简单提交问题,而应提出对解决 问题的几个备选方案且明确选择倾向,供上级决策选用。 特别地,劳动合同、员工工作岗位安排和岗位薪酬、绩效考核等属于员工个人与公司劳动关系的一部分,除相关管理人员外,员工只应就个人相关事宜做逐级沟通,不得向无关人员透漏个人相关信息,不得串联其他同事或擅自散播负面信息、煽动群体性事件。 四、管理职责 (一)人力资源部 1)人力资源部负责拟定和组织审批员工沟通相关程序,对各部门的员工沟 通情况予以监督和指导,并组织对班组长及以上管理人员、特殊部门与 岗位的员工进行相关沟通技能的培训。 2)人力资源部应积极促进各部门间的沟通,定期或不定期召集恳谈会,及 时了解员工思想动态和需求。必要时,应进行员工满意度调查(正式或 非正式)。 3)对员工反映的问题,人力资源部应组织协调相关部门和人员予以及时答 复和解决;解决有重大困难的,应专题上报分管领导或工会主管工作人 员,跟踪解决方案,及时反馈员工、形成工作闭环。 (二)各部门主管和各级管理人员 1)应按要求参加出席会议、执行会议决议;并根据会议要求、上级指示或 工作需要,向所属部门、员工及时传达会议决议及公司的政策、规章、 要求等; 2)应及时召开部门员工会议、做好专题沟通和培训,形成会议决议并追踪 落实; 3)各部门及各级管理人员,应加强对跨部门事务的联络、协调、催办,必 要时对部属加以考核或提起跨部门投诉; 4)应定期或不定期向上级主管做员工思想状态和员工沟通的专题汇报;

与领导沟通谈话技巧

与领导沟通谈话技巧 卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。 和领导谈话有三个法则必须谨记于心 1、领导永远是对的 2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报 3、不要诉苦 怎样和领导谈话? 学会沉默,即使被误解,要学会以分析的眼光看待领导的批评,批评会使你更成熟,处理事情更有分寸,要尽量寻找自身的原因,以自己的缺点来迎合领导的批评,就会换得一颗平淡的心,会避免所有的争执,而且可以使领导跟你一样经常剖析自己,承认自己也可能弄错 与领导相处,只要永远记住一句话:真理不是争来的。做一个好助手,就要学会经常批评自己,这样,你才能真正的成熟。 谈话是加强沟通、联系上下级关系的一条重要纽带,因此,作为下级的你一定要重视和领导的谈话,把握住自己的分寸。具体地说,应注意以下几个细节:事先做好充分的准备 在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。 不妨主动些 作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。 在态度上,必须不卑不亢 对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。 选择适当的时机 领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求

与上级的沟通技巧有

与上级的沟通技巧有 在职场上学会如何与上级领导打交道是很必要的,如果在与上级领导相处过程中出现问题很有可能对自身的发展有一定的影响,良好的沟通技巧可以让你在职场上越战越勇。那么你应该掌握与上级沟通的技巧有哪些呢?下面小编整理了与上级的沟通技巧,供你阅读参考。 与上级的沟通技巧01 尊重权威 上级领导是领导你的人,所以不能没大没小,要会分尊卑,即使在平常生活中两个人是好朋友,在工作中也要叫职务,在饭局茶局上,不应该自己坐主宾位。跟领导说话时要注重自己的语气,不能盛气凌人,最好采取委婉的语气。 坦诚相待,主动沟通 与上级沟通时,如果在工作上出现问题或者对一些事情抱有自己的想法,可以主动与上级沟通,不要刻意隐瞒。有些刚入职场的人迫于环境的压力,不敢想领导表露自己的想法和意见而错失机会,其实很多时候敢于说出自己的想法会得到领导的赞赏。

我们也可以试着和领导做朋友,不要觉得领导是自己高攀不起的,领导也是普通人,在日常生活中也需要朋友,只要你真诚想跟他们做朋友,我相信很多人都不会拒绝的。 读懂领导的心思 通常读懂一个人的心理可以更有利于沟通,对于领导也是如此。在平时生活中注意留意领导的兴趣爱好,了解他的性格特点,适当的时候可以适当地恭维。 选择适当的场合和时机 与领导沟通的时候一定要选择适当的场合和时机,不要选择领导心情不好或者工作繁忙的时候与之沟通,这样领导不但没有心思听你讲话,而且还会感到烦躁,所以应该选择领导心情好,工作比较顺利,时间比较宽裕的时候再进行沟通。 把握捧场尺度 作为领导,肯定希望被下属肯定和仰慕,所以适当的时候要学会捧场,但是捧场并不等于阿谀奉承,无原则的套近乎,有些事情一定要有自己的立场和观点,不能一味附和。 与上级的沟通技巧02 1、有想要沟通的意识。

事业单位面试技巧:人际关系类题之与领导同事相处之道

辽宁事业单位微信:lnsydw 辽宁事业单位考试网:https://www.doczj.com/doc/b29149095.html,/liaoning/ 【导语】中公教育为您整理事业单位面试技巧。在事业单位面试中,在人际关系类题目中,主流的面试题目一般会令考生处于特定的情景中(包括比较具体的事件情景或者人际关系情景,或者比较抽象的一类事件或者人际关系情景),对与周边的某一类或几类群体关系进行“调节”(可能涉及到关系的建设、关系的维护、关系的修复等多种可能)。对于考生来说,要想答好这类题目,关键问题在于找准自己的定位,从自己的角色出发,合情合理的解决问题。 目前来看,与同事或领导的关系处理是人际沟通的一个重点,那么与同事和领导相处的原则和方式是什么呢?中公事业单位考试网在此分别加以指导和解析。 一、对领导 相处原则:尊重服从,委婉沟通,大局为重,具有协助精神,理性客观,在工作中,要坚决维护领导尊严,具备服从意识,关键环节及时向领导请示,积极配合领导工作;换位思考,委婉沟通,能站在领导的角度上考虑问题,从自己身上寻找不足,相信领导。 二、对同事 相处原则:尊重理解,真诚相处,宽宏大量,沟通帮助,团结互助,以工作为重,大事讲究原则,小事发扬风格。 除领导和同事之外,与兄弟单位的配合也是常考的题型,我们一便做下介绍。 三、对兄弟单位 相处原则:热情,周到,注意迎送礼节,讲究说话艺术,态度诚恳,求同存异,有真诚协助兄弟单位解决困难的精神,不强人所难,坚持原则,反对不正之风。 在人际沟通答题中,只要把握好自己的角色定位,从自己的角色出发分析所需完成的任务,答题时时刻把握自己的身份,便可以留给考官一个有理有度有节的良好形象。 以上是中公事业单位考试网就面试中人际关系类题提供的答题指导,供大家参考借鉴!相信考生在把握好自身角色定位的前提下,全面考虑问题,一定可以在此类题型中取得高分!

员工与领导沟通的方法一:与领导相处,要避免冲突

员工与领导沟通的方法一:与领导相处,要 避免冲突 员工与领导沟通的方法一:与领导相处,要避免冲突与领导相处时,一定要避免与其发生冲突。如果是他做的决策与你的意见不同,那么要巧进言,因为一旦处理不当很可能会引火烧身;如果是他对你做了错误的决定,那么也要委婉地表达,因为一旦表达不当很有可能会付出更高的代价。这都是在告诉人们,与领导相处时,不管发生什么事,都要避免与其发生冲突,不然吃亏的只能是自己。 很多职场人往往有这样的心理困惑,为什么同样的事情,别的同事就可以得到上司的批准,而自己却不可以?为什么自己有理却不能与老板说? 与领导冲突者的心理症结: 王博与小林相处的还不错,一次王博替老板去谈了一笔生意后,把自己以前请客户吃饭及加班回家的车费都报销了。小林听说过之后,就想,既然他的可以报销,那么自己为了争得客户而买的东西及同王博一起加班的车费也应该被报销。 想到这里,他什么也没想直接去了老板的办公室。进去之后就开门见山地说:"老板,我要报销费用,这些费用都是为公司做事时用的。" 老板本来正在因为不能争取一个市场而烦恼,听了他的话便

十分生气地说:"公司干什么需要你来出资了?" 小林听后争执道:"为了拉到那个客户我给他买了东西,还有那次公司加班我回家没公交而打了车。" 老板听后训斥道:"给客户买东西那是你自己的决定,公司没有让你这么做。至于你加班公司给你的有加班费,还要给你报销什么?" 小林不服地说:"那你为什么给王博报销?给他报为什么不给我报?" 老板大声呵道:"我想给他报,世上没有绝对的公平,请马上出去。" 小林出来后很是不解,自己只是想拿回公司应该报的费用,为什么就不给自己报?再说了,都给王博报了,为什么就不能给自己报? 员工与领导沟通的方法二:与领导相处,要学会"看山色"行事: 1.正确对待现实层面的不平等 员工与领导的位置是不平等的,领导对员工有着直接的控制权,这是一个很现实的问题,是任何时代都无法避免的问题。因此,员工在与领导沟通时一定要正确对待这一现实问题,在与领导沟通时需要把握好自己的措词及态度。小林可以说从一开始就没有把握好这些问题,而这也是他报销失败的因素之一。 2.合理把握与领导的沟通 职场人士都渴望与领导建立良好的关系,这就需要自己掌握一个如何沟通的问题。与领导沟通时,一定要注意自己的方式方法,不可能用责怪、争执的态度。如果一开始就是带着气去的,

老总如何与员工沟通坦诚相待最重要.

老总如何与员工沟通坦诚相待最重要 企业的管理运营,其实质就是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通,是沟通的最高形式和内容。沟通是完成企业管理根本目标的主要方式,缺乏老总与员工之间的沟通,会使老总对员工不能进行有效的管理,增大企业的资源内耗;也使得员工缺乏对企业精神的理解与共识,更不可能认同企业的共同使命、完成企业 的共同目标。 作为企业管理者,要有“员工为我,我为员工”的概念,员工同样是合作伙伴。要站在平等的角度上来理解沟通工作的范围和对象。为你工作的是人而不是机器,人是有理智有感情的动物。所以我们不应该仅仅只看到公司眼前的利益,同时也应该重视员工的感情和需要,这才是企业快速运营的解决之道,也是适应新时期以人为本的沟通工作新理念。 关心员工 我们需要了解员工的利益、员工遇到的难题,注重员工能力 的培训。 员工能拿多少薪水,永远是他们最关心的问题。公司能否保障和改善员工的待遇,是能否实现沟通的重要依据。因此,在开展沟通工作前,我们必须正视并争取尽快解决这些问题。尽最大努力创造条件,维护员工的利益,使员工能真切感受到来自公司管理层的关心和温暖,从而提高员工对沟通工作的认同感。

老总们常常会以为,在对员工交代工作时,主动询问员工有没有问题,是一种很善意且实际的沟通。但老总与员工在客观上存在着地位差距,员工们在工作中被老总问及有没有问题时,往往唯唯诺诺或表示没有问题。实际上,沟通在这里出现了断痕。 员工的能力有高有低,在交代具体工作中,不能期望每个员工都能迅速准确地了解工作的性质和意向,存在问题是难免的。要让员工主动提出工作中的问题,老总们在重视员工工作的同时,应经常关注员工的日常生活。闲暇时聊聊堵车和天气,或是音乐和时尚之类员工感兴趣的话题,是拉近与员工距离的好方法。如果公司在原则上难以解决员工的需求,要及时地向员工说 明以得到员工的理解。 公司应尽力为员工创造学习条件,加强职业技能培训,丰富培训内容,提供必要的学习时间,投入必要的培训经费;在员工为公司创造更大效益的同时,实现员工待遇的提高。 与员工互动 老总们都不希望自己的公司如同一潭死水一般没有生气,可是在会议或是工作报告等很多情况中,却经常存在这样的问题。要提高员工发表意见的热情,应对每个员工提出意见表现出乐于倾听的态度。无论这个意见是否有益,都表示至少在这件事上员工是站在公司的角度,在为公司着想。

与上级领导沟通汇报的技巧

汇报工作技巧 找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报得内容方面要汇报领导所关心得工作。领导得时间就是有限得,许多您能力范围内可以处理得沉芝麻烂谷子、程序既定得工作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。比如一个负责行政得,对完成得车辆派用等汇报也没多少价值,对一些与通常情况下不一样得处理倒就是有必要汇报一下得。接上面得例子,如果因为情况紧急,您用老总得专车去执行其她公务了,这样得事情就有汇报得必要了。 汇报工作最重要得就是提出解决问题得方案而不就是简单地提出问题。要记住,汇报问题得实质就是求得领导对您得方案得批准,而不就是问您得上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意,要下属还有什么意义呢。 我们去找领导汇报工作时要准备多套方案,并将它得利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白,并提出自己得主张,然后争取领导批准您得主张,这就是汇报得最标准版本。如果您进行得总就是这样得汇报,相信您离获得晋升已经不遥远了。 汇报要注意合适得时机,这就是不言而喻得,不多讲了,我得建议就是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报得预期,使每次得汇报程序化,从而,减少突兀得感觉。 一个成功得管理者必然就是一个善于汇报工作得人,因为在汇报工作得过程中,她能得到领导对她最及时得指导,更快地成长,也因为在汇报工作得过程中,她能够与主管建立起牢固得信任关系。 怎样汇报工作 汇报工作就是向上级领导反映情况,求得指导与帮助得重要方法,也就是展示本单位成绩、工作能力与水平得重要机会。汇报得好,领导自然就会满意,

就会对您或您单位得工作给予肯定,或对您提出得问题引起应有得重视,进而使您能够从中受到鼓舞,增强进一步做好工作、战胜困难得信心。汇报得不好,将留下不可弥补得遗憾。因此,汇报工作也就是一门艺术,在这方面,笔者没有太深得研究,只就是有一点点经验与体会,愿与大家交流一下。 汇报工作可分为“主动汇报”与“被动汇报”。主动汇报,就就是汇报方根据需要主动向领导汇报工作,这种汇报得内容一般有两种:一就是工作上得新思路、新想法,在没实施之前向领导进行汇报,以求得领导得指导、肯定,以便在决策上“合法化”。二就是工作上遇到了自己难以克服得困难或重大问题,需要向领导反映情况,以求得领导得指点与帮助。被动汇报,就就是领导要听您得汇报,汇报者完全按照领导得要求进行汇报,包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等,都必须“被动”地服从领导。这种汇报一般就是汇报单位或本人在特定得时间内某一方面或几个方面工作得开展情况。汇报者作为检查、督导、验收、调查者汇报被检查、督导、验收、调查对象得工作开展情况或某一事物得来龙去脉。无论就是主动汇报还就是被动汇报,都应把握好以下五个关键点:其一,明确目得。事先一定要思考好:这次汇报应该达到什么目得。这就是一个带有根本性、方向性得问题,也就是要汇报得主题思想。可以说,这个问题解决好了,您得汇报就成功了一大半。有得同志之所以汇报得不大成功,关键就就是目得性不明确,准备得材料零乱无章,让人听了半天不知道说得就是什么。在解决汇报目得上,主动汇报问题不大,因为汇报者在萌发汇报意识时,就比较明确汇报意图。被动汇报时要多动脑筋,一就是要分析领导听汇报得目得,要把此次汇报放在一个较大得背景下进行分析,比如:为什么在这个时候领导要听汇报?要听得内容与当前中心工作得关系就是什么?要听汇报得领导平时得习惯就是什么?等等,都要琢磨透彻。二就是结合自身得工作情况,怎样才能让

面试常问的65个问题与回答技巧(一)

面试常问的65个问题与回答技巧(一) 1、请你自我介绍一下你自己? 回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么? 回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在XX经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。 3、说说你最大的缺点? 回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。 4、你对加班的看法? 回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。 回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班。 5、你对薪资的要求? 回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。

最新加强者与员工的沟通

加强管理者与员工的 沟通管理

精品好文档,推荐学习交流 建立公司的上下沟通机制,给员工发牢骚的机会,让员工的不满都发泄出来,才会心情舒畅的投身到工作之中。 其实,国内外早就有很好的沟通机制,我们在企业的经营管理中也经常运用这些沟通的机制。下面介绍在实践中具体沟通的应用的八个方法: ------谈心沟通法。 谈心活动是一个好办法。在实践中我们要求部门经理、主管对下属要经常开展谈心活动,交流思想,及时沟通。对违纪员工进行处罚前,我们遵循沟通在前,处罚在后、教育从严,处罚从宽的工作方法;对于与直接上司发生矛盾的员工,我们采取上级领导找员工谈心的办法,沟通思想;当员工情绪低落,我们要求工会及时谈心沟通,了解情况。配合逐级谈话、逐级沟通的领导沟通制度,建立起公司以谈心走访为核心,全方位、立体的沟通网络,保证在第一时间的及时沟通,把不满、牢骚解决在萌芽状态,取得了较好的效果。 ------定期沟通法。 管理者和员工的关系,是沟通的重点。管理者处在优势地位,处在矛盾的焦点,容易与员工产生矛盾,员工敢怒不敢言,牢骚四起。我们坚持每年一次由员工评议管理者的制度,采取背靠背匿名评议的方式,给员工一个发表真实意见的机会,效果不错。 但是要注意,对员工的意见要具体问题具体分析,避免片面性。 原我们还有领导接待日制度,但我们采取变员工向上沟通为管理者向下沟通的管理者主动沟通的办法后,接待日已名存实亡了。 ------工会沟通法。 沟通,是工会的一项重要工作。我们要求工会真正成为员工和公司的纽带和桥梁,把员工的牢骚和不满情况的反馈意见列为重点工作之一,发挥工会组织的作用。 ------匿名沟通法。 我们坚持传统的意见箱方式,对员工有意见给与了一个及时快捷保密的沟通渠道。由于其他沟通渠道的畅通,意见箱里经常没意见。 ------松下沟通法。 在松下,所有分厂里都设有吸烟室,里面摆放着一个极像松下幸之助本人的人体模型,工人可以在这里用竹竿随意抽打"他",以发泄自己心中的不满。 这确实是一个快捷发泄不满的好方法,但不适合我公司的实际情况,我们未采用。 仅供学习与交流,如有侵权请联系网站删除谢谢1

浅谈面试的沟通技巧

浅谈面试的沟通技巧 摘要: 关键词:沟通培养能力言语艺术面试 一、引言 面对日益严峻的就业压力,我们这些大学生们希望通过提高自己的自身素养来得到面试官的注意。而企业在面试者专业成绩相近的条件下,优先选择沟通能力较强的人。与此同时,我们当代大学生大都不具备良好的沟通能力。 二、沟通的重要性 奈斯比特说:“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”良好的沟通能力是梳理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使自己更好的表达思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和同事、朋友保持良好的关系。职场人士的很大部分工作的时间都在与领导、同事和下属进行沟通和交往。讲究职场沟通艺术,不仅可以大大地提高工作效率,还可以减少矛盾和冲突,营造健康优良的工作环境。 几乎每家公司的招聘启事都会提及对沟通能力的要求。沟通能力越来越成为职场成功应聘的首要要素,成为职场人士成功的必要条件。松下幸之助指出:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。” 三、求职的语言艺术 面试是在短短的时间内通过沟通交流来决定面试者的去留,给主考官留下的第一印象是特别重要的。面试时的语言表达是表现自己各方面能力的唯一工具,所以显得尤为重要。 1.自我介绍 自我介绍的时候首先要自信。如果你与对方打招呼或提问时都能热情地注视对方,则显示你既有坚定的性格又有自信心。如果那些名副其实的荣誉都没办法大声地说出来,那就让人不由得怀疑。其次面试官即使手里有你的简历,还是要求自我介绍的原因是想通过应聘者的口头语言表达获得更多的他们想知晓的讯息。最后,介绍时要求真实,简明扼要,突出自己的优势。 2.回答与提问 重中之重,首先学会倾听,抓住提问的要点,面试官未说完,绝不能打断他说的话。面试官问完后,先不要着急回答,不妨等几秒后再回答,显得从容不迫,胸有成竹。要注意自己的语速语调,时刻注意面试官的神情,你必须识别面试主考官的身体语言变化,从中获得他内心深处的真正情绪。当面试者厌烦时:表现为坐立不安,眼看桌面的小东西,手指头轻敲着桌面。这时候你可以试着改变话题或主动提问题,让面谈者重新回到面谈中来。当面谈者分神时:表现为眼睛在你身上到处游移,或眼睛看着桌上的东西,这时,你说什么他都没有听进去。当面谈者不太愉快时:通常表现为双手在胸前交叉,身体向后靠,明显地改变坐姿等。当面谈者听了你的话感到有兴趣时:表现为坐姿向前倾,接近你,眼睛注视着你,但偶尔也会遇到精通身体语言却不表现出来的面谈者。随时补充或暂停。实际上,很多专业的人力资源管理着在招聘时更看重应聘者能提出什么样的问题和要求。只会回答、不会发问的求职者正在被淘汰。面试时,非语言的沟通也不容忽略。面试答题的禁忌:表情木然,神情紧张或过于严肃,目光吊滞;行为举止不当,过分谦恭,弯腰躬背,两手下意识地揉搓,点头哈腰;回答问题时辅助性的手势较零碎,频度过高,让人觉得滑稽可笑;坐姿不正,出现摇头晃脑、抖腿、架二郎腿等下意识的动作。 3.遇到突发状况时,能够停下几秒,整顿思绪,稳定情绪,保持冷静,并记得及时道歉。

员工与领导怎样沟通

员工与领导怎样沟通 职场中,每个人都避免不了与领导的相处。与领导相处的好了,不仅可以得到利益上的满足,还不会被穿小鞋;相反,如果与领导相处的不好,轻者是被罚,重者是被开除。这就在很大程度上说明了与领导相处的心理技巧的重要性。职场中,如何才能更好地与领导相处,怎样更好地与领导相处,这些都需要有沟通技巧。下面整理了员工与领导沟通的方法,供你阅读参考。 员工与领导沟通的方法一:与领导相处,要避免冲突 与领导相处时,一定要避免与其发生冲突。如果是他做的决策与你的意见不同,那么要巧进言,因为一旦处理不当很可能会引火烧身;如果是他对你做了错误的决定,那么也要委婉地表达,因为一旦表达不当很有可能会付出更高的代价。这都是在告诉人们,与领导相处时,不管发生什么事,都要避免与其发生冲突,不然吃亏的只能是自己。 很多职场人往往有这样的心理困惑,为什么同样的事情,别的同事就可以得到上司的批准,而自己却不可以?为什么自己有理却不能与老板说? 与领导冲突者的心理症结: 王博与小林相处的还不错,一次王博替老板去谈了一笔生意后,把自己以前请客户吃饭及加班回家的车费都报销了。小林听说过之后,就想,既然他的可以报销,那么自己为了争得客户而买的东西及同王博一起加班的车费也应该被报销。 想到这里,他什么也没想直接去了老板的办公室。进去之后就开

门见山地说:"老板,我要报销费用,这些费用都是为公司做事时用的。" 老板本来正在因为不能争取一个市场而烦恼,听了他的话便十分生气地说:"公司干什么需要你来出资了?" 小林听后争执道:"为了拉到那个客户我给他买了东西,还有那次公司加班我回家没公交而打了车。" 老板听后训斥道:"给客户买东西那是你自己的决定,公司没有让你这么做。至于你加班公司给你的有加班费,还要给你报销什么?" 小林不服地说:"那你为什么给王博报销?给他报为什么不给我报?" 老板大声呵道:"我想给他报,世上没有绝对的公平,请马上出去。" 小林出来后很是不解,自己只是想拿回公司应该报的费用,为什么就不给自己报?再说了,都给王博报了,为什么就不能给自己报? 员工与领导沟通的方法二:与领导相处,要学会"看山色"行事: 1.正确对待现实层面的不平等 员工与领导的位置是不平等的,领导对员工有着直接的控制权,这是一个很现实的问题,是任何时代都无法避免的问题。因此,员工在与领导沟通时一定要正确对待这一现实问题,在与领导沟通时需要把握好自己的措词及态度。小林可以说从一开始就没有把握好这些问题,而这也是他报销失败的因素之一。 2.合理把握与领导的沟通

国家公务员面试备考:沟通劝说类题型答题技巧

2018国家公务员面试备考:沟通劝说类题型答题技 巧 2018国家公务员招录考试已经结束,面试预计在2018年二月份举行,为了帮助广大考生更好的备战公务员面试,甘肃中公教育为各位考生准备了国考面试备考资料,希望可以帮助到大家,更多国家公务面试备考相关,请关注我们。 随着公考面试的推进,在命题趋势方面也越来越趋于灵活并且更加贴近生活,最近几年公考面试中总是出现这样的问法:你会如何劝说对方?请把考官当成你的沟通对象,现场模拟? 首先我们先了解下什么“情境模拟”,它一般以情景类题目为背景——给考生设置一个人际的或者是应变的情境,让考生在这个情境下说一段话,题目的后面一般都有明确提示——“请现场模拟”。该题型要求考生能够有较强的语言表达能力,并且能够声情并茂的加以演绎,而很多初接触面试的考生会因为积累不够、言语表达等多方面问题导致模拟不理想。 一般学员遇到这样的问题就不知道怎么来回答了,今天中公教育专家就和大家来分享下这类题的技巧和答题中应该注意的点,这类题目需要重点把握两个原则,第一要明确的的目标,一个是模拟的内容要围绕你的目标分析展开,第二是答题的语言要符合双方的身份和关系符合此情景。具体实操我们通过一个例题来详细谈一下。 比如这道题“材料: 单位对部分人员职务进行调整后,小陈与分管人事的副局长发生了如下对话:小陈:局长,我对局里这次的职务调整有些想不通,想跟您谈谈我的想法。 副局长:好的,你说吧。 小陈:我来局里已近 4 年了,领导交给的各项任务也都按照要求完成了,年终考核 3 年合格, 1 年优秀,怎么这次局里的职务调整没有我?小李来得比我晚,这次就提升为副

科,我有些想法。 副局长:这不是论资排辈的事,还要看表现。 小陈:难道我工作表现不好? 副局长:不是说你工作不好,调整还要看工作需要嘛。 小陈:那请你把我调到更需要我的岗位吧。 最后,领导未理会小陈的想法,小陈情绪有些波动,工作也不像以前那样积极主动。 问题: 你对小陈的想法怎么看?领导让你做小陈的思想工作,作为他的同事,你会怎么劝导他?请现场模拟。” 第一步,审题。通过审题了解我们所处的环境、人物、目标等关键信息。相信大家非常容易理解在不同的环境和不同的人所说的话肯定不一样,所以就非常有必要先确定好这些关键因素,而在刚才这道例题中“环境——在单位中”、“人员——小陈与领导对话”、“目标——沟通转变小陈的心态”“沟通对象——小陈”。 第二步,确定发言内容。根据我们对于题目的分析了解,围绕我们的目标展开答题的内容——说什么!在这道例题中,作为小陈的同事,在沟通时还一定要注意方式方法,既要感受到小陈的心情和感受又要让小陈认识到自身还存在不足,让他正确看待关于人员调动问题。顺着这一逻辑思维,整体内容构造已经是心里有数了。 第三步,真情演绎。现场模拟之所以让很多学员感到头疼,非常重要的一个原因在于紧张、高压的环境下要克服紧张和不足,从容沉稳的表达出自己的想法,所以很多同学表达僵硬,效果不佳。所以在平时的训练中学员们首先要克服自己的紧张和焦虑,在此基础上把自己很好的融入题干的情境中,运用符合题干情境的措辞和表达方式。这道题就可以这么来组织语言: 第一问: 我认为小陈的想法过于偏颇,一是没有正确认识单位职务调整。单位职务调整、人员调动并不是论资排辈的事,而是要看工作岗位的需要,让更适合这个岗位的人在该岗位上发挥更大的作用,从而让单位的工作效率和服务水平得到进一步的提高。二是对于自己和他人的认识不到位,只看到了他人不如自己的地方和自己的优点,却没有分析自己的缺点和他人的过人之处。 第二问:

领导如何与员工沟通技巧

领导如何与员工沟通 1、语言清晰,让对方听明白,必要时示范传授。 2、考察对方明白程度,让员工重复讲一次,或做一次。 3、吩咐任务,必要时,可用纸条的形式,写清楚,以防错漏。 4、谈话中,留意对方的神态、表情。 好领导能够留住人才,培养人才,能够对人才知人善任,不过这一切的关键还是看好领导如何与员工相处,了解员工状况。 好领导与员工相处(1)要要永远保持一颗奋斗的心 用公司划拨给你的预算去做你该做的事情,但是要时刻记住节约每一分钱,花出的每一分钱都要有每一分钱的收获。 好领导与员工相处(2)要对员工的贡献看在眼里 我曾经是一个开发者,任务是与下属部门合作开发一个内容广泛的项目,根据时间表我们的工作已经接近尾声了。但是,事实上我们的工作还远没有完成。我的一个同事使用一个单一的代码模块使得工作有了很大的进展,因为他的努力我们的整个任务即将完成。这个同事其实没有必要自己付出额外的努力去研究问题,只要按部就班来就行了,但是他做出了努力,项目有了很大的推进。这个程序编辑员对自己取得的成绩什么也没有说。而我们以比萨和啤酒为他庆功,度过了一个狂欢之夜。这个程序编辑员在这个项目完成以后离开了这个小组,因为公司的管理层没有人认识他,更没有人了解他曾做出了这样大的贡献。只是因为他的工作推进了整个项目的进程吗?当然。那些领导者应不应该对他说一句:“好样的,joe!”呢?也当然应该!如果你作为管理者,你做不到这一点的话,那么趁早换个工作吧! 好领导与员工相处(3)要将权力等于责任 如果说当今还有一件事不需要技术的帮助就能够完成的话,那只能是人们控制自己的行为了。让你员工做他们该做的事,这也是你之所以雇用他们的原因,对吗?各种水平的it管理者都知道这个事实,然而还有一些人从感情上接受不了。如果你的新员工达不到你的要求,不能够挽回你的损失的话,那么继续寻找更合适的人选取代他的位置。雇用和解雇一个

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