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售后服务部部门组织架构9

售后服务部部门组织架构9
售后服务部部门组织架构9

售后服务部部门组织架构图

一、售后部部门组织架构图及部门职能:

一、部门职能:

1、负责营销系统售后服务工作年度的整体规划与管理工作;

2、负责公司售后政策的制定和修改;

3、参与售后服务配件价格的制定和实施;

4、负责售后配件仓库的建立与管理;

5、负责客户服务系统的技能、技术、职业规范的培训管理工作;

6、积极参与公司的ISO质量体系、“6S”活动的推进工作;

7、负责市场产品质量信息的收集、整理、汇总、反馈、跟进工作;

8、负责公司驻外办事处售后服务队伍的管理和建设工作;

9、负责市场客户档案的建立、整理、存档;

10、负责制定并完成本部门的年度目标管理;

11、协调售后服务部和其它部门的协调工作;

12、公司交办的其它事务。

二、各岗位人员数量和职责范围:

售后经理(1人)

1、负责售后服务工作的整体规划与日常管理工作;

2、对不良品和维修配件的退换、发放进行审查控制。

3、负责客户配件款及本部门相关费用的核对与控制;

4、负责处理批量或重大质量问题造成的突发事件;

5、负责各区域市场特约维修点的规划、开发、建立和日常维护,并对售后

服务网络体系监督和管理;

6、负责部门年度、月度工作计划、培训计划的制定和实施;

7、负责客户档案的完善和市场服务工作的回访与走访;

8、负责对各项售后服务政策的制定、实施、解释和宣传,解决服务中的用

户纠纷。

9、负责部门员工的绩效考核考评工作;

10、负责部门年度运营目标的制定和实施;

11、建立各特约维修部(维修工)的管理档案,加强培训、支持等管理工

作,保证政策的落实和服务质量的提高。

12、负责与相关部门的协调工作。

客户主管(1人)

1、负责对产品质量和服务信息进行收集、分析,每月编制质量信息反馈表报营销、生产、品质、采购、技术等部门。

2、负责处理市场产品有关质量问题及客户质量投诉;

3、负责经销商和售后站的建立规范及指导和巡查,考核。如不符合及时向客服中心经理汇报并提出改进措施;

4、负责对经销客户售后服务政策的宣传、指导工作;

5、负责客户来电的信息分析统计及协助售后经理制定售后工作改进措施

5、负责对经销客户售后服务维修人员的培训;

6、负责相关培训资料的编辑、培训器材的制作。

7、协助部门经理管理客服中心;

客户服务部助理(1人)

1、接听投诉和咨询电话,并记录;

2、按程序处理投诉;

3、录入客户资料;

4、经销商及售后站的日常沟通及服务信息宣传

5、售后维修客户的回访,并制定成电子档案,按要求制作各种统计分析报表

6、部门经理交办的其他事项。

三包技术员(男-1人)

1、对经销商、客户退回的三包旧件的检测、鉴定和处理;

2、三包信息的收集、整理、汇总、反馈并向部门经理汇报:

3、客户和有关技术维修和配件三包范围方面的问题解答;

4、用户来厂车辆的维修;

5、对经销客户售后服务政策的宣传和指导;

6、协助新建仓库发放客户配件

7、协助仓库做好6S管理工作及财务和配套部的盘点退货工作

旧件仓库员

1、整理旧件仓库,确保标识明了,堆放整齐;

2、负责旧件仓库帐、卡的建立,并确保账、物、卡的一致性。并且旧件归

类整齐,按时准确协助配套部和财务部办理退货工作

3、对不良品和维修配件的发放、退换进行审查控制;

4、负责接收经品技部及三包技术员认定的旧件入库、并开据入库单;

5、每次收货必须与经销商联系,非正常的退换货必须与经销商协商;

6、负责统计零配件质量信息统计、汇总和反馈,上报配套部并跟踪退库进

程;

7、负责仓库的6S管理工作;

8、其他由部门经理交办的工作。

新件库仓管(1人)

1、负责售后调拨配件的收取、管理、发放工作

2、仓库库存计划的制作和跟踪;

3、负责定期与不定期的物料盘点;

4、负责包装袋的申请及库存掌控工作

5、负责仓库账、卡的建立,并确保账、物、卡的一致性;

6、负责仓库物料的摆放及安全防护和先进先出。

7、掌握本组工作状态,及时处理工作异常状况;

8、负责随车、物流、快递配件的发送、跟踪及对客户物流配件的通知、落

实。

9、负责协调、安排本组的整体工作;

10、维护和持续6S管理,保持工作场所整齐有序;

配件发货员(男-1人)

1、负责售后调拨配件的收取、管理、发放工作

2、仓库库存计划的制作和跟踪;

3、负责售后配件的包装、管理工作;

4、协助仓库进行整理和运送的工作;

5、协助物流配件的运送及跟进工作

7、负责仓库账、卡的建立,并确保账、物、卡的一致性;

8、负责仓库物料的摆放及安全防护和先进先出。

9、掌握本组工作状态,及时处理工作异常状况;

10、负责随车、物流、快递配件的发送、跟踪及对客户物流配件的通知、

落实。

10、维护和持续6S管理,保持工作场所整齐有序;

财务统计(1人)

1、负责各网点售后配件的销售、更换发放核对工作并开具出门单据;

2、负责各网点每月帐目的核对和清算工作;

3、负责仓库每月的盘点工作;

4、负责建立供货商的往来帐目并每月有效核对;

5、每周提报核实日统计报表,售后库存配件日统计报表;

6、每月提交售后配件出入月统计报表,经销商往来账目月统计报表;

7、协助处理上级领导交办的其他事务;

售后内勤(1人)

1、接听经销商的配件订购电话(并说明订单以传真或Q传为准);

2、负责各网点每月日常的帐务查询、核对、催款工作;

2、核对后向配件仓库下订单(财务一份、配件仓库一份、材料会计一份、

一份备档);

3、每天提报售后配件订单日统计表,每月提报配件收发月统计表,售后配

件月利润表;

4、负责仓库和客户账目的整理、核对、统计工作

5、负责每月仓库盘点的统计工作。

6、售后配件的采购计划报表制作并提交部门经理审核

7、协助处理上级领导交办的其他事务;

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中天日集团(控股)有限公司组织机构及岗位设置调整办法

精心整理中天日董字[2013]26号签发:钱多多 关于印发《中天日集团有限公司组织机构及岗位设置 调整方案》的通知 各部门、各产业集团: 1、通过组织结构调整,厘清控股公司和产业集团边界; 2、理顺职位系统,明确职能定位与岗位职责; 3、控股公司围绕投资建立价值系统,产业集团围绕经营建立价值系统。 三、组织职能划分 (一)公司基本职能 1、战略规划的组织制定与调整 2、产业组织、产业互动增值、产业经营定位与修正 3、计划跟进、督导和公司绩效的考核、评价

4、产业集团决策层高级管理人员的聘任、考察、价值管理 5、高级管理人员薪酬、福利待遇政策制定和聆询、述职及结果评价 6、人力资源规划、配置与薪酬绩效调研、组织设计 7、培训管理架构制定、员工关系沟通 8、资源配置、股权设计与投资结果评价 9、资金管理与监控、财务政策框架搭建 10、企业管理、重大、专项审计监察、风险控制 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 1 管理模式。 2、公司董事局董事兼任产业集团总裁、副总裁和核心公司董事长、总经理。 (三)集权与分权关系 1、投资 产业集团项目投资计划及新项目拓展在授权额度外需报董事局投资及预算委员会审批。控股公司向产业集团的经营项目投放资金,并获取超额收益。 2、人事 高级管理人员的职务任免、招聘、竞聘、调动、离职、考评等管理依据高级管理人员管理办法

中分权原则,薪酬管理依据薪酬管理办法中分权原则。 3、财务 预算管理。产业集团主要财务指标满足控股公司要求。 资金监管。大额资金投放及支出审批审查备案。 财务负责人委派制。财务负责人由控股公司委派,业务上受控股公司投资及财务部指导和监控。 4、业务 主要财务制度、会计核算办法报控股公司备案;财务、人力、资产、办公信息系统集中管理。 (一)董事局职能

酒店工程部概述及组织机构

第四篇 工程部 目录: 1、概述及组织结构图-----------------1 2、岗位职责及素养要求---------------2 3、治理制度-------------------------11 4、工作程序及标准-------------------13 5、常用表格-------------------------24

工程部概述及组织机构 一、部门概述: 珠海市国际会议中心大酒店是一个现代化的五星级酒店,拥有大量的先进、复杂、贵重的设施设备。这些设施设备是酒店的重要组成部分,它们能否正常运作,直接阻碍酒店的服务质量,阻碍酒店的声誉与形象,更加直接阻碍酒店的经济效益。 工程部的职责确实是确保酒店所有的设备、设施时刻处于良好的运行状况,保证酒店日常经营的正常进行。 二、部门组织机构:附后 第一节岗位职责与素养要求 一、办公室: 工程部办公室由工程总监、工程部经理、专业工程师、文员组成,负责工程部工作打算的制定、日常工作的安排、调度和监

督执行,确保完成工程部的职责。 工程总监: 上级:酒店副总经理 下级:工程部经理、各专业工程师、工程部文员及部属职员岗位职责: 1)贯彻执行酒店副总经理的指令,对酒店副总经理负责; 2)制定工程部年度工作打算,报副总经理审批后执行; 3)参加新增和重大项目的方案制定和谈判,评审、验收各项工程,确保质量,造价达到预定的指标要求; 4)督导部门经理和各专业工程师完成月度工作打算或专项工程打算,直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技 术改造任务; 5)负责审查部门的各种规章制度,审定操作规程、安全规程,并督导职员执行; 6)培训下属职员,定期对下属职员进行业绩评估,审查奖惩方案。 素养要求: 差不多素养:具备相当丰富的工程治理专业知识,责任心强,

工程部组织架构及岗位说明

工程部组织架构及岗位说明 (一)部门组织架构 (二)部门使命 负责项目的进度、质量、安全、成本管理工作,确保项目的顺利实施。 (三)部门职能 1.项目前期准备 1)负责项目开发各级计划制定、执行、管理工作。 2)跟进项目施工进度计划的实施情况,并及时进行调整。 3)负责“三通一平”等现场施工准备工作。 4)负责施工现场的组织、管理、协调及控制工作。 2.项目施工管理 1)负责全面反馈项目开发过程中的销售、设计、工程、成本等计划的执行情况,定期提交项目管理月报。 2)负责项目施工过程中的技术和质量管理工作。 3)负责项目施工过程中的安全生产管理工作。 4)负责跟踪、督促、配合部门(设计、采购)计划的执行。 5)负责配合公司的市场营销及销售工作。

6)负责配合开发部完成各项报建工作。 7)监督施工单位建立符合公司品牌形象的工地环境。 3.项目现场技术管理 1)组织项目例会,沟通、协调施工过程中现场技术问题及对重大技术问题及时反映。 2)定期通过设计管理部与设计单位联系,解决施工图中出现的问题。 3)对设计变更的现场跟踪落实及反馈工作。 4)负责全面反馈项目开发过程中的销售、设计、工程、成本等计划的执行情况,定期提交项目管理月报。 4.项目现场成本管理 1)对权限范围内工程签证的审核。 2)审查承包人工程量、工程款,配合成本部完成工程结算。 3)参与承包商、供应商的考察、评估、认证及考核。 4)对项目成本控制信息进行统计、归档、上报等工作。 5)负责完成授权范围内的采购工作。 5.组织项目工程验收及后评估 1)全面负责验收组织工作,组织向物业公司移交。 2)负责总结项目开发过程中的经验、教训,编写项目总结报告。 (四)岗位说明书 土建工程师岗位说明书

图书管理系统1(组织结构图)

图书馆管理信息系统分析与设计 1、主管校领导 校图书馆采用的领导体制是校长领导下的馆长负责制,按照校领导分工,图书馆工作由李延忠副校长负责,有关图书馆的重大事项,需经校长办公室开会决定。 2、图书馆工作委员会 图书工作委员会是在校长领导下,指导协调全校图书文献信息工作的决策,咨询机构,协助学校制定全校文献信息资源发展规划,协助图书馆馆长履行图书馆职能。审议图书馆工作和图书馆经费使用情况,评价、监督学校、图书馆贯彻执行《普通高等学校图书馆规程》的情况。 (委员名单、章程、会议纪要见附页) 3、图书馆领导 馆长:陈淑萍教授 书记:于大勇工程师 副馆长:周正盛经济师 馆长助理:张忠仁副研究员 4、馆务委员会 馆务委员会由馆领导和各部(室)主任组成,在馆长主持下对全馆重大业务和行政问题进行讨论,为馆长决策提供信息服务做好参谋。 5、图书馆组织机构 (1)采编部: 采编部是图书馆藏书建设的主要业务部门,负责本馆各种文献的采集、归类、加工整理以及分配典藏,并负责学校各学院资料室文献的数据处理,使全校文献信息资源数字化。 (2)期刊部 期刊部负责中外文现刊、过刊、报纸、毕业论文的管理以及读者服务工作。 目前在东校区设有现刊阅览室(413室),过刊阅览室(412室),毕业论文阅览室(509室),西校区设有现刊阅览室(401),过刊阅览室(506),报纸合订本室(404),并负责对公共区域报纸的管理。 (3)图书借阅部 负责全校师生的图书外借以及内部阅览等工作。 东校区主要馆藏为自科图书,兼收部分社科类图书,其服务窗口有:自科图书借阅室(301室)、社科图书借阅室(208室)、教师阅览室(307室)、外文工具书阅览室(305室)、密集书库(107)室。 西校区图书馆藏以社科图书为主,兼收部分自科图书,设立三个社科图书阅览室,其中社科阅览室(一)收藏A、D、F、J类图书(202室),社科(二)收藏I、B、K类图书(201室),社科(三)收藏E、H、C、G类图书(301室),自然科学图书借阅室(310室),密集书库(101室)。 (5)信息咨询部 主要开展咨询服务、检索服务、课题服务、科技查新、馆际互借、文献传递、用户教育、《光学精密机械》编辑、出版与发行等工作。自建“光电数据库”、“博硕论文数据库”、“兵工文献数据库”

工程部组织架构及流程.doc

工程部管理制度及措施 一、工程部的组织机构设置 (一)工程部组织机构的设置原则: 1、精干高效的原则 2、灵活弹性的原则 (二)工程部组织机构设置 1、工程部的编制 2、工程部的岗位设置 根据工程内容不同,以后每增加一个项目相应增加2-4个岗位:项目经理一个,各专业管理人员各一个,养护组长一个(同上)。 项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消,养护组跟进,根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。 (三)工程部组织机构图 二、工程部部门及岗位职责 (一)工程部部门职责:

1、配合审核部、资源拓展部、设计等部门进行项目前期运作,主要指招投标工作。 2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。 3、负责工程项目的劳务队伍筛选工作。 4、协调建设单位、监理、设计及相关单位之间的关系。 5、负责对项目部及单项工程分包商的管理工作。 6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及成本的控制管理。 7、负责工程竣工验收及移交工作。 8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。 (二)工程部经理岗位职责: 1、负责工程部的日常管理工作。 2、负责对苗圃的人员管理,包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。 3、负责对养护的人员管理,人员的调配、考核、奖惩等。 4、负责工程部内部各部门之间的衔接及公司内部各部门之间的协调工作。 5、配合审核部、资源拓展部、设计等部门进行项目前期运作,提出合理化建议。 6、负责组织工程的招投标工作。 (1)参与合同谈判与合同的签定。 (2)对各个施工班组队伍进行考察、评价。 (3)组织编制招投标文件。 (4)组织项目经理及施工班组进行现场踏勘,进行图纸会审,结合现场问题准备答疑文件。 7、负责项目管理。 (1)负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。 (2)项目的目标管理:对项目的整体目标进行明确下达,并将目标进行分解,做到责任到位,并对目标完成情况进行监督检查和调整。 (3)对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。 (4)对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。 (5)负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。 (6)对重点工程的《施工组织设计/方案》进行审核。 (7)监督检查工程和项目文件资料的管理。 (8)负责各项目之间的资源调配,与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。8、负责整个施工过程中各相关单位的协调。 工程部门管理流程

12-11管理信息系统组织结构图

一、选择直线职能型组织结构,理由如下: 1.目前主要有直线型,职能型,直线职能型,事业部型,矩阵型 2.直线型适合企业发展初期规模较小的情况,矩阵型适合有多个项目的企业比如工程类企业(房地产建设等),事业部型适合企业有十分不同的业务(比如万达集团横跨地产、影视等) 3. 一个需要建立管理信息系统的企业一定是一个发展到比较大规模的公司,故不选直线型,同时企业专做快递,故不选用事业部型以及矩阵型 4. 直线职能型与职能型的区别在于直线职能型只有一个领导者而职能型有多个领导。选择直线职能型为企业组织结构易于研究。 二、公司组织结构图 2.1 组织结构图解释:

公司设总公司一处,总公司下设华东、华北、华南、华西、华中等五大区分公司。总公司设6处职能部门。分别是负责人事调度、考评的人事本部;负责采购所有公司所需的物件的采购本部;负责树立公司形象、与客户以及政府打交道的公关本部;为公司制作财务报表、处理公司税务的财务本部;为公司提供法律咨询的法务本部;负责公司信息系统开发与维护的信息本部。分区公司设负责分公司人员招聘、考评的人事部;负责向总公司提供财务信息的财务部等两处职能部门。同时设置负责处理订单的订单管理部;负责揽件的收货部;负责仓储保管、理货拣货的仓储部;负责运输的运输部;负责将货物运到客户手中的派货部等5处业务部门。分区公司职能部门为分区精力提供决策的信息,具有参谋权;业务部门负责处理日常业务;分区经理拥有分公司的决策权但必须接受总经理的指导。 总经理管理各职能部门,同时接收各职能部门以及分区经理反馈的信息来做出决策,总经理是公司的最高负责人。 组织结构一共四级,第一层级为总经理,第二层级为各部门以及分区经理,第三层级为分区公司各科室,第四层级为业务工作人员。 2.2 与订单处理业务有关的组织结构 在图中,与订单处理直接相关的是订单管理部(用蓝色标识),订单管理部负责接收、核对、反馈订单,是订单处理过程中的核心。收货部、仓储部、运输部、派货部是实现订单不可少的业务部门(用绿色标识)。总公司的信息部负责管理信息系统的开发以及维护工作(用绿色标识)。 2.3组织结构图自我评价 组织结构图一共四级,较为扁平化,有利于信息的传递。

关于调整公司组织架构的通知

关于调整公司组织架构的通知 以下是为大家整理的关于调整公司组织架构的通知的相关范文,本文关键词为关于,调整,公司,组织架构,通知,公司,文件,人发,20XX,您可以从右上方搜索框检索更多相关文章,如果您觉得有用,请继续关注我们并推荐给您的好友,您可以在教育文库中查看更多范文。 **公司文件 **人发[20XX]第009号签发人: 关于调整公司组织架构的通知

各中心部门: 结合公司战略发展需要,为进一步优化公司现有组织架构,提高公司运营管理效率,经公司上级领导研究,决定对现有组织构架进行调整。具体如下: 一、公司组织架构调整情况: 为充分发挥公司组织架构优势,明确职责隶属关系,提升工作效率及效益,公司组织架构调整为一办,一事业部及六大中心,具体如下: 1、一办,一事业部为:总经办、电商事业部。 2、六大中心为:营运中心、商品中心、市场中心、财务中心、人力行政中心、品牌中心。二、调整后组织架构图: 此组织架构至通知签发之日起,开始执行。请各中心知悉并及时将最新调整发布的组织架构资料信息更新于公司档案资料、办公平台中。 特此通知。 人力行政中心二○一四年十一月十日 主题词:组组架构调整通知主送:各中心抄送:公告栏 印发:人力行政中心印发时间:20XX年11月10日 批准:校对:起草:共印:1份物业安保培训方案为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为

专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识2)职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1)保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2)消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公司财产和员工生命财产的安全。3)法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育,使保安树立法律意识和良好的职业道德观念,能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题;增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。

酒店部门组织架构图(DOC)

附件2:各部门组织架构图 营销部 营销总监 公关部销售部 公关部经理销售部经理 宣传专员设 计 美 工 团 餐 销 售 专 员 宴 会 销 售 专 员 会 议 销 售 专 员 商 务 销 售 专 员 营销部组织架构图

客房部 客房总监 前厅部客房部前厅部经理客房部经理大堂副经理客房部主管 前台主管礼 宾 服 务 领 班 总 机 领 班 商 务 中 心 领 班 预订员接 待 员 问 询 员 门 童 行 李 员 话 务 员 文 员 客 房 中 心 领 班 楼 层 服 务 领 班 库 房 保 管 员 值 班 员 楼 层 服 务 员 楼 层 勤 杂 工 客房部组织架构图

餐饮部 餐饮部总监 餐饮部厨房部 餐饮部经理行政总厨 中餐厅西餐厅咖啡厅送餐部酒吧管事部中餐厨房西餐厨房蒙餐厨房 餐厅经理餐厅主管咖啡厅主管 咖啡厅领班 领 班 主 管 主 管 餐厅经理 厨师长 档口主管 厨 师 长 厨 师 长 迎宾主管楼 面 主 管 传 菜 主 管 迎宾员服 务 员 传 菜 员 迎 宾 员 服 务 员 传 菜 员 服 务 员 迎 宾 员 值 班 员 吧 员 调 酒 师 布 草 员 洗 碗 工 保 洁 冷 菜 厨 师 炒 锅 厨 师 砧 板 厨 师 打 荷 面 点 师 西 餐 料 理 师 西 点 料 理 师 可汗宫大酒店餐饮部组织架构图

管家部经理 公卫领班外 围 领 班 洗 衣 房 保洁员 绿 化 工 湿 洗 工 干 洗 工 熨 烫 工 收 发 员管家部 可汗宫大酒店管家部组织架构图

保安部保安部经理 安保队长泊 车 队 长 消 防 队 长 安保员泊 车 员 消 防 员 可汗宫大酒店保安部组织架构图

组织架构设置方案

关于东海嘉臣龙域生活广场有限公司 组织机构设置的请示报告 尊敬的董事长: 根据嘉臣龙域·生活广场项目招商、装修进度,以及未来生活广场管理需求,特制定东海嘉臣龙域生活广场有限公司组织机构设置方案,现呈报。 妥否,请董事长审批! 东海嘉臣龙域生活广场有限公司(筹) 2017年10月15日 提请人:审核人:审定人:

东海嘉臣龙域生活广场有限公司 组织机构设置方案 根据集团战略规划和生活广场管理标准,结合东海嘉臣龙域生活广场市场定位招商管理目标,为确保生活广场运转工作正常开展,按照目标与招商定位、分工明确、职责分明、垂直高效原则,结合实际,现提出东海嘉臣嘉臣龙域生活广场组织架构设置方案。具体如下: 一、组织机构设置的基本原则 (一)目标与任务原则 以把东海嘉臣龙域生活广场建成东海县中高端商业经营的旗舰店,树立起“嘉臣龙域”品牌形象和市场地位为目标,组织机构设置能反映为达到组织所必要的任务,能有效地实现经营管理目标。 (二)分工明确、职责清晰原则 以工作和任务为中心,能充分体现组织功能、作用、任务、内容,明确各部门工作范围,职责明确,责权清晰;关系协调,体现了一个系统协同效应的组织机构,重视在筹备、经营过程中的团结和合作,更有效地确保经营服务工作顺利开展。 (三)精简、高效、垂直、科学原则 坚持精简、高效、垂直、科学的组织机构原则,进行部门和职能的设置,有利于加强生活广场经营管理工作的集中统一指挥,强化职能,垂直管理,提高管理的专业化程度和工作效率,提高劳动

效能,确保目标的实现。 (四)市场化原则 坚持以一体化、专业化、市场化的原则,满足“高起点、宽视野、大机构”的组织机构设置要求,适应市场发展需要,更加接近商户及顾客,建立市场化运作模式,促进生活广场经营的可持续发展。 二、组织机构的形式 东海嘉臣龙域生活广场将使用直线职能组织机构形式,这是目前商业行业普遍采用的组织机构形式。其特点是,结构简单、人员精简、工作高效、部门职责明确、职能得到充分发挥;经营班子对业务和职能部门实行垂直领导,各级直线管理人员在职责范围内对直接下属有指挥和命令的权利,并对此承担相应的责任;管理团队通过专业化管理,既能发挥业务部门市场拓展、扩大营收的积极性,又可发挥职能部门管理、协助和监督职能,更可以保证统一指挥,提高管理效率。 三、组织机构的设置 (一)部门设置,如下图所示。 东海嘉臣龙域生活广场组织架构图

工程部组织架构及岗位职责(参考)

工程部组织架构及岗位职责(参考)

工程部组织架构及岗位职责 一、工程部组织架构图: 工程部 土建工水电工预算 资料 二、工程部部门职责 1、负责工程技术管理工作,提供技术服务,负责专家组对专项施工方案技术讨论会议的组织。 2、负责组织工程勘察设计,审查勘察设计方案,勘察报告和设计图纸质量,并出具意见。 3、负责施工现场管理,审查施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划等,并出具意见。 4、负责工地的安全生产和工地人员安全管理。 5、负责监理单位的协调管理,审查监理规划、细则、旁站方案和监

理报表。 6、组织工程施工的开工、检查和验收,监督工程施工,负责工程签证,落实投资控制计划,协助工程结算。 7、会同监理部门编制工程建设进度计划,落实施工工期控制。 8、审核、确认设计变更,协调设计、施工等单位的关系。 9、负责工地现场的协调工作。 10、落实工程质量全方位、全过程管理,参与各项检查评优工作,负责组织优质工程的评审、申报准备和协调工作。 11、负责工程信息资料、定期制作施工过程中的照片和映像资料,做好资料归档和工程档案管理工作。 12、按时向总部及县政府报送工作周报。 三、工程部经理岗位职责 1、全面负责本部门的各项日常工作;对本部门全体人员分工负责,并定期考核; 2、负责审查监理公司的监理规划和监理细则,审批施工单位的施工组织设计和施工方案,并对以上两个单位定期检查其执行情况; 3、负责组织勘测地质报告,施工图的内部审核,参加各项目设计方案会议; 4、负责本部门年度、季度、月度工作计划的制订及组织实施; 5、负责组织工程各阶段的分部工程的验收及隐蔽工程的验收; 6、负责审核施工单位的施工进度总计划和具体单位工程进度计划,审批施工单位分步工程计划和月度进度计划及月度、季度、年度资金

电力系统的组织架构

电力系统的组织架构 1、国家电网:分为华东、华北、华中、西南、东北、南方六个电网公司。各个电网公司又专设超高压运输公司(主要负责大的电网建设中输电线路的铺设)、各电力设计院、高压研究所(西安高压研究所、武汉高压研究所)、各省市电力公司等。比较重要的技术单位有上海电缆研究所。 2、省电力公司:主要接触的部门有生产计划处和电力物资公司。生产计划处简称生计处,主要职能是对电网建设、改造和维护进行计划制订和出具技术方案,并对所属的各地市电力公司申报的计划方案和技术方案进行审核。这其中也包括了对电力物资供应商资格的审查和对产品质量和技术的鉴定。电力物资公司的主要职能是电力物资的采购。如办理入网选型、举办招标活动、制订招标书、制订采购计划等。 3、各地市电力公司:一般设主管局长,分管局长(人事组织、农电、生产计划),总工(分管技术)。下设生计科、物资科、设计院、供电分局、变电分局、农电分局和财务结算中心等。生计科:和省局生产计划处的基本职能是一样的,生计科的直接领导一般都是总工。每个地区的具体情况不一样,有的地方甚至出现生计科和物资科争夺采购实权的情况。 物资科:和省局电力物资公司的基本职能是一样的。一般合同的签订、回款的初始程序都是在物资科,物资科也是销售人员最直接的客户对象。 设计院:负责电网建设改造中的出具设计方案和设计图纸的工作,对于产品的需求信息,可以在这里最早得知。 供电分局:负责整个城市的电网建设改造和维护工作。也是产品的直接用户之一。 变电分局:也叫输变电分局,负责整个地区的输电线路和变电站的建设维护工作。也是产品的直接用户之一。 农电分局:负责整个农村电网的建设改造和维护工作。也是产品的直接用户之一,但中高压的产品用量较少,架空线和低压产品的用量较大。 财务结算中心:回款是办理转帐手续的部门。 ②、电力系统的前期接触 1、入网选型:所谓“入网选型”,是指各省市电力公司定期或不定期的召开电力物资供应商参加的会议,以确定可在该地区销售的电力物资供应商名单及其产品的规格型号。只有进入选型名单的电力物资供应商才能在该地区进行销售。所以每年的选型工作是非常重要的。一般来说,每个省、地市电力公司都有选型名单。主管选型的部门是生计科和物资科。 2、初期拜访:在初期拜访时,对涉及到产品销售的部门都要尽可能的拜访到。主要是获取以下几个方面的信息: A:局长和总工以及各部门的人员组成以及他们的姓名、电话(手机和住宅电话)、家庭住址、社会关系等。 B:各局长及部门间的实权人物之间的相互关系。 C:对于可能升至实权人物对象要有预测和格外的重视。 D:随时关注电力系统内部人员的调动、升迁,格外注意电力系统人员外出旅游或开会的情况。 E:通过电力系统内部的人员来了解竞争对手的情况。 F:培养1-2个低级职员的良好客情关系,以便信息的获取更及时和准确。 G:确定需要深入接触的对象,即公关目标。 3、拜访客户时需要极大的耐心和一定的技巧,要善于察言观色,在很小的细节中捕获对自己有帮助的信息。更重要的是要勤于拜访客户,机会总是在不断的接触中产生的。

工程部组织架构图及职责

工程部组织架构图及职责 一、组织架构图: 制作副总经理 工程部经理 文员 CAD/CAM高工资料组工程师 MI组工程师钻锣带工程师生产流程主管 样板助工菲林制作助工光绘制作助工 菲林制作技术员光绘制作技术员资料组技术员 MI组技术员钻锣带技术员样板技术员 干湿 流流 程程员员 二、职责: 1、经理: (1) 管理PE制作活动; (2) 监督ME及工具制作; (3) 管理样品制作活动; (4) 管理ME制作活动。 任职要求:大学/理工或高中+4年相关经验 2、 MI组工程师: (1) 负责和协调MI组每日MI制作和审核MI工作,资料保存; (2) 负责控制生产工具的管理和外发钻孔商资料管理; (3) 负责和市场部、客户沟通工作;

(4) 负责制订新的生产和工程能力,整理和收集客户特殊要求; (5) 负责解决MI制作和生产过程中出现的问题,出现解决不了的问题及时向部门经理汇报,使问 题尽快解决。 任职要求:大学/理工或高中+3年相关经验 MI组技术员: (1) 负责对生产旧单的审查工作; (2) 负责啤模和测试架登记工作; (3) 负责检查客户资料和光绘原装; (4) 负责跟踪生产工具的修改和发放; (5) 负责根据生产订单、客户资料、结合本厂实际编写生产MI; 任职要求: (1) 高中文化程度或中专,懂电脑操作; (2) 熟悉线路板工艺流程;了解线路板的质量标准; (3) 掌握线路板常用软件的操作和转换。 3、资料组工程师: (1) 负责管理E-mail资料; (2) 负责样板MI资料审核; (3) 负责和市场部客户的沟通(第一手资料); 任职要求: (1) 熟悉线路板的工艺流程和质量标准; (2) 熟悉并掌握线路板软件的应用; (3) 大学/理工或高中+3年工作经验。 资料组技术员: (1) 负责编写样板MI和钻带; (2) 负责外发资料的登记和发放工作,并保存资料。任职要求:

生产系统组织架构图.doc

生产系统组织架构图

飞去,不知疲倦地为祖国酿制甘甜的蜂蜜;我是一只紫燕,在祖国的蓝天上,穿越千家万户,向祖国向人民报告春的信息;我是一滴雨点,在祖国的原野上,从天而降,滋润干渴的禾苗;我是一株青松,在祖国的边疆,傲然屹立,显示出庄严的身姿。 10、母爱是一滴甘露,亲吻干涸的泥土,它用细雨的温情,用钻石的坚毅,期待着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点,而是一条流动的河,这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。 11、青春是盛开的鲜花,用它艳丽的花瓣铺就人生的道路;青春是美妙的乐章,用它跳跃的音符谱写人生的旋律;青春是翱翔的雄鹰,用它矫健的翅膀搏击广阔的天宇;青春是奔腾的河流,用它倒海的气势冲垮陈旧的桎梏。 12、失败,是把有价值的东西毁灭给人看;成功,是把有价值的东西包装给人看。成功的秘诀是不怕失败和不忘失败。成功者都是从失败的炼狱中走出来的。成功与失败循环往复,构成精彩的人生。成功与失败的裁决,不是在起点,而是在终点。 13、母爱是一缕阳光,让你的心灵即便在寒冷的冬天也能感受到温暖如春;母爱是一泓清泉,让你的情感即使蒙上岁月的风尘仍然清澈澄净。 14、不要吝惜自己的爱,敞开自己的胸怀,多多给予,你会发现,你也已经沐浴在了爱河里。 15、奉献是爱心,勇于付出,你一定会收到意外之外的馈赠。 16、人生就像一条河,经历丰富,才能远源流长。伟大的一生,像黄河一样跌宕起伏,像长江一样神奇壮美。人生就像一座山,经历奇特才能蔚为大观。伟大的一生,像黄山一样奇峰迭起,像泰山一样大气磅礴。经历就是人生的硎石,生命的锋芒在磨砺中闪光;经历就是人生的矿石,生命的活力在提炼中释放。经历就是体验,经历就是积淀。没有体验就没有生存的质量;没有积淀,就没有生存的智慧。人生的真谛在经历中探寻,人生的价值在经历中实现。 17、生命不是一张永远旋转的唱片;青春也不是一张永远不老的容颜。爱情是一个永恒的故事,从冬说到夏,又从绿说到黄;步履是一个载着命运的轻舟,由南驶向北,又由近驶向远。 18、过去与未来,都离自己很遥远,关键是抓住现在,抓住当前。 19、采一点晨曦,装点一天的清新,捧一把阳光,温暖一季的心情。雨中潇洒走一回,去释放心底的罗曼蒂克。一段白云下的遐想,找回的是心灵空间的宽广和飞翔。听一曲欢快流畅音乐,脸上没有了忧郁的浮云,心中燃烧着一团艳阳。把笑意写在脸上,人生四季的良辰美景,即如小桥流水,也如风清月明!

组织架构调整通知

关于公司组织架构调整和有关人员任命的 通知 为了适应公司的发展需要,充分利用公司资源,提高工作效率,经研究决定,将公司的组织架构予以调整,调整后的组织架构附后。 根据新的组织架构,有关部门的人员重新任命如下: 副总经理:韩泰畴 总工程师:黑国翔副总工程师:杨厚堃 技术与设计中心: 主任:黑国翔(兼) 副主任:闫永红 技术开发部经理: 工艺设计部经理:闫永红(兼) 自控设计部经理:王金元 电气设计部经理:邱志伟 土建设计部经理:曾庆江 工程中心: 主任:王爱国 副主任:曹建平、聂晖 工程安装部经理:聂晖(兼) 电气安装部经理:曹建平(兼)主管:吴元周 生产部主管:黄定国 土建施工主管:邹志弘 工程安装部主管:容观保、陆振聪、胡文武 设备研发中心:

主任:吴秀郁 设备开发部经理: 设备设计部经理: 设备制造厂厂长: 运营中心: 主任: 运营部经理: 维修部经理:吴鸿杰 后勤保障部经理: 商务部: 经理:洪应萍 业务室主任: 预决算室主任:张建华 物资供应室主任: 行政部: 经理: 行政办公室主任:王文瑞 后勤主管:洪永昌 质量监控办公室: 主任:杨厚堃(兼) 其他职位的任命另行通知。 本决定自公布之日起施行。 广东新大禹环境工程有限公司 二〇〇二年十月十五日

附件:公司架构图 总经理 总工程师 副总经理 技术与设计中心 技术开发部 工艺设计部 电气设计部 自控设计部 土建设计部 工程中心 生产部 工程安装部 电气安装部 设备设计部 设备开发部 设备制造厂 设备研发中心 运营部 维修部 后勤保障部 运营中心 业务室 预决算室 物资供应室 商务部 行政办公室 ISO 推进室 后勤室 行政部 财务部 质量监控办公室

关于公司组织架构调整和人事任命的通知

关于公司组织架构调整和人事任命的通知 关于调整任命的通知 根据公司战略转型和业务提升的需要,现对公司组织架构进行重 新调整,实行部门经理负责制.全公司共分八大部门,分别是人力资源管理部、工程部、供应部、生产部、品质部、网络部、销售部和财 务部.并且经公司研究决定: 任命王甫兵为公司董事长,负责公司整体战略规划和业务升级,重点管理部门为:工程部、品质部和销售部. 任命张雪英为公司总经理,负责全面统筹公司管理工作,重点管理部门为:人力资源管理部、供应部、生产部、网络部和财务部. 任命刘改梅为公司管理者代表兼任品质部经理,负责公司文件评 审和品质部管理工作. 任命谢树民为公司产品总设计师,负责公司产品设计、文案编写、市场策划等工作,级别等同经理级. 任命李莉为行政管理部主管,同时代理人力资源管理部经理,负责人力资源、行政管理和后勤服务部的管理工作. 任命杨先进为研发部主管,同时代理工程部经理,负责研发部、信息部和技术部的管理工作. 任命吕小明为采购部主管,同时代理供应部经理,负责采购部和仓储部的管理工作. 任命邓伟为车间一部主管,负责裁床班和包装班的管理工作. 任命吴成丛为仓管员一职,负责仓库外发和成品出货等工作. 以上任命决定自发布之日起开始执行,请各部门知悉并予以高度 配合!其他人岗位暂时不变.我们臻彦玩具将严格秉承公司的用人文化:“能者上、庸者下、平者让!有德有才破格使用、有德无才培养

使用、无德有才限制使用、无德无才坚决不用”的原则,希望全体臻 彦人都能围绕公司的价值观“效益、忠诚、学习、创新、质量第一、团队协作、充满激情、全力以赴”,共同创造臻彦更加美好和辉煌的 明天! 特此通告! 深圳市臻彦玩具礼品有限公司 2011年9月16日

星级酒店组织架构图.docx

XX酒店组织架构图 董事长 1 人 总经理1 人 财务总监房务总监工程总监销售总监餐饮总监 1 人 1 人 1 人 1 人 1 人 行政部主任采购部经理财务部经理前厅部经理客房部经理保卫部经理工程部经理销售部经理行政总厨餐饮部经理 1 人 1 人 1 人 1 人 1 人 1 人 1 人 1 人 1 人 1 人 副主任西餐厨师长 1 人财务主管主管兼大堂主管主管主管 1 人主管 1 人经理 4 人 4 人 2 人 2 人主管 1 人主管 6 人 6 人 领班 8 人领班 3 人领班 3 人领班 5 人 宿舍员工办公采应收应付审出前台商务礼宾服务洗衣 PA安全打卡维修运行弱电强电销售西餐面点凉菜热炒其他中餐西餐茶会议管理餐厅室职购会计会计计纳接待中心员员房员室班班班班经理厨师档档档档口服务大堂秀室员总机吧 编制人数 306 人:

行政部: 总经理 1 人 行政部主任 1 人 副主任 1 人 员餐主管 1 人 宿舍面点炒锅帮厨人事美工文培训 管理厨师厨师洗碗主管司机员主管 2 人 2 人 3 人 6 人 1 人 1 人 1 人 1 人定编 21 人(其中总经理 1 人,行政部20 人);

客房部、前厅部: 房务总监 1 人 前厅部经理 1 人 主管兼大堂经理楼层主管 4 人 1 人 楼层领班 6 人客房部经理 1人 洗衣房主管PA主管 1 人1人 洗衣房领班PA领班 2 人 2 人 前台礼宾总楼层楼层中心库水干制服裁P 接待员机清扫服务文员管洗洗房缝A 6 人 4 人 3 人12 人 5 人 4 人 1 人 6 人 1 人 1 人 1 人 13 人定编 7 7 人(其中房务总监 1 人,前厅部1 8 人,客房部58 人);

系统组织结构图表及主要功能阐述1.doc

系统组织结构图表及主要功能阐述1 附件2 以旧换再信息管理系统 操作手册再制造企业及网点 版本号:2.0 2015年4月 目录 一、系统目标(1) 二、系统组织结构图表及主要功能阐述(2) 一)、软件系统参与主体(2) 1.主管部门(2) 2.再制造企业(3) 3.网点(4) 二)、系统用户类别说明表(4) 三)、系统主要功能模块(5) 三、系统功能介绍(企业级网点)(6) 一)、业务管理(7)

1.联单管理(8) 2.联单查询(9) 3.联单审核(10) 4.销售登记(网点)(12) 二)、再制造产品管理(14) 1. 再制造产品定义(14) 2.再制造产品数量核定(14) 3.再制造产品核定(15) 三)、产品序列号管理(17) 四)、机构与用户(19) 1.用户维护(19) 五)、报表管理(21) 1.月度统计汇总表(21) 2.季度补贴申请表(22) 3.交易数据统计表(31) 4.资金补贴统计表(32) 四、常见问题FAQ (33)

一、系统目标 为协助相关部门对”以旧换再”业务的开展进行规范化管理,促使”以旧换再”流程管理规范化、标准化,协助相关部门监督再制造企业为”以旧换再”客户提供高品质的产品和服务。 为相关主管部门提供一个信息化管理平台,及时掌握再制造产品的交易情况和交易规模,以及”以旧换再”补贴资金的支付和使用情况,为不断完善行业发展,及时制订和调整行业政策,提供宏观管理数据。 协助再制造企业完善营销网络,及时统计和上报再制造产品的销售数据,实现再制造零部件”以旧换再”的交易数据传输、审核、上报,方便各级主管部门及时了解及监管全国”以旧换再”业务开展情况,随时掌握“以旧换再”各项业务状态。 二、系统组织结构图表及主要功能阐述 一)、软件系统参与主体 1.主管部门 目前参与的主管部门主要有国家发展与改革委员会、工业和信息化部、财政部。每个主管部门实行三级管理,分别是:中央——省、直辖市——地级市。(其中直管市仅有中央、直管市两级)

公司内部下发通知范文1

公司内部下发通知范文1 通知的格式,包括标题、称呼、正文、落款。下面是公司内部下发通知范文,欢迎参阅。 公司内部下发通知范文1 公司全体员工: 公司为了感谢全体员工为公司的发展面对高温不辞辛劳的坚守工作岗位,公司决定发放员工福利,具体如下:1、发放范围:依据2016年2月x日公司人力资源系统在岗的员工名单为准,进行发放; 2、发放时间:2016年2月x日统一发放,请各部门人员到时候接到领取通知时,有序的进行领取。 特此通知 xxxx有限公司 2016.02.xx 公司内部下发通知范文2 公司全体员工: 在新春佳节来临之际,为体现公司党委、董事会"以人为本"的管理理念,公司为在职员工及离(内)退休人员工发放福利,以慰问金形式发放,标准为在职员工400元/人,离(内)退休人员200元/人,计算个人所得税后,将在节前统一发放。 特此通知 xxxx有限公司 2016.02.xx 公司内部下发通知范文3 公司各科室、项目部:

为建立健全安全生产的组织领导体系,分公司研究决定:成立公司级安全生产领导小组,对安全生产统一领导,下设安保科负责具体的安全生产工作。各项目部相应成立以项目经理任组长的项目部安全生产领导小组。 望各科室、项目部接到此通知后,认真贯彻执行。附件:分公司安全生产领导小组 城建工程公司 二○xx年一月五日 公司内部下发通知范文4 集团各部门及直属单位: 关于公文管理,集团现行已有规范。但在实际应用中还需进一步完善。为落实公文管理制度,使集团各类公文处理工作达到规范化、制度化,流程化,提高公文处理的质量和效率,体现出集团的规格和对外形象。结合集团实际情况,将对公文管理进行明确。 1、关于公文格式。须按照集团内部批准执行的模板,任何部门和人员不得改动、调整公文的模板样式。公文的样式、文字行距、边距、字体、字号、logo规格须与批准执行的样式完全一致。此通知。 xxxxxx有限公司 二○xx年十二月十日 公司内部下发通知范文5 机关科室、各事业部: 根据xxxx有限公司关于加大企业内部培训力度的会议精神,切实有效的开展企业内部培训,人力资源部定于本月开展《经济合同法》的相关培训,相关内容如下。

工程部组织架构及职责

第一章: 工程部组织架构及岗位职责 1、 组织框架 1.1 组织架构说明 上述组织架构依据自##商业广场设备情况编制,后期根据设备的实际运行情况在编制允许的情况下予以适当的修改及调整。 2、 人员数量配备N N=1+1+4+8+8+2+3+6 2.1: 总人数=1名经理+1名文员+4名主管+8名空调技工(2人必须懂水处理)+8名强电技工+2名电梯维护技工+3名综合维修技工+6名维修电工(含弱电)。 工程部经理 弱电维护技工 综合维修主管 暖通主管 强电主管 空调及水处理 强电维修技工 配电房值班工 电梯维护技工综合维修技工 弱电主管 文员

2.2 配置说明 为保证卖场内设施设备的正常运行,尤其是周、六日客流高峰期的正常运行,工程部应实行24小时值班制度,分运转班和维修班。其中运转班分两种,一种为2班4运转,即每班安排2名强电技工高压配电室值班;另一种为2班对班运转,每班4名空调技工和3名维修电工和1名电梯工负责开、闭店和卖场温度和机房设备巡检,每班从开店前半小时上班至闭店后半小时,上1休1;综合维修工按照上一休一原则运转;工程部经理和文员为正常班次。主管级实行综合工时,周六日必须保证一名主管值班,尽量安排在周一至周五休息。 3、岗位职责 3.1 工程部经理岗位职责 3.1.1 全面负责工程部的各项工作。 3.1.2 负责组织开展工程设备设施的维修、养护、运行、管理。 3.1.3 负责制定工程管理制度和设备操作程序。 3.1.4 负责组织制定和实施节能降耗方案和措施。 3.1.5 负责制定培训计划,定期开展对本部门员工的业务培训。 3.1.6 负责监督、检查、指导本部门员工工作,定期对本部门员工进行考 核。 3.1.7 负责洽谈、评诂、监督工程外委托项目,组织对外委工程的质量验 收。 3.1.8 负责各商铺的装修管理,审批商铺的装修方案、图纸。 3.2 工程主管岗位职责 3.2.1 在工程部经理的领导下,负责管理本系统的员工和所辖设备。 3.2.2 制定本系统员工的职业道德教育、安全教育和业务培训计划并组织 实施。

关于公司组织结构调整及相关管理者任命的通知

北京宇信易诚科技有限公司 【宇信易诚】通字(2009)第025 号 签发人: 洪卫东 关于公司组织结关于公司组织结构调整及相关管理者任命的通知构调整及相关管理者任命的通知构调整及相关管理者任命的通知 为使公司的各项业务更加贴近客户,提高公司对市场需求和业务变化的敏感度,建立客户驱动的业务模式,同时简化业务流程、扁平组织结构,经公司研究决定,对公司管理架构进行相应的调整。 具体内容如下: 1. 为提升客户需求响应效率,有效协调平台资源,加强区域管理,公司高管 深度支持大区的管理与建设;建行业务因其重要性,单独作为一个体系由中央垂直管理;将建行以外的销售部门并入大区,向各大区主管副总裁直接汇报;交付体系各大区实施部进行相应变化与调整,建立大区实施中心,向各大区主管副总裁直接汇报。 2. 系统集成作为公司独立业务,单独设立为系统集成部;原CRM 本部并入 交付体系,公司整体售前职责并入交付体系。 3. 成立营销管理部对各大区销售部门进行业务分析、规范管理并提供营销支 持;成立IT 信息技术部,以加强公司的信息化建设,负责对公司IT 系统采购、建设、支持进行统一管理;同时,对原有各职能体系:运营管理部、财务体系、人力资源体系、综合管理体系职责及组织结构进行调整,使中央后端职能管理更趋扁平化,提升大区职能服务响应速度。 执委会成员分管如下: 公司首席执行官(CEO )洪卫东兼管北方大区、营销管理部、运营管理部; 公司首席运营官(COO )曾硕主管华南大区,兼管产品体系、网银运营本部; 公司首席财务官(CFO )戴士平主管财务体系,兼管IT 信息技术部; 公司高级副总裁(SVP )王燕梅主管综合管理体系; 公司高级副总裁(SVP )吴红主管建行业务;

酒店工程部组织架构岗位职责及管理制度

酒店工程部组织架构岗位职责及管理制度 目录: 1、概述及组织结构图-----------------1 2、岗位职责及素质要求---------------2 3、管理制度-------------------------11 4、工作程序及标准-------------------13 5、常用表格-------------------------24

工程部概述及组织机构 一、部门概述: XX市国际会议中心大酒店是一个现代化的五星级酒店,拥有大量的先进、复杂、贵重的设施设备。这些设施设备是酒店的重要组成部分,它们能否正常运作,直接影响酒店的服务质量,影响酒店的声誉与形象,更加直接影响酒店的经济效益。 工程部的职责就是确保酒店所有的设备、设施时刻处于良好的运行状况,保证酒店日常经营的正常进行。 二、部门组织机构:附后 第一节岗位职责与素质要求 一、办公室: 工程部办公室由工程总监、工程部经理、专业工程师、文员组成,负责工程部工作计划的制定、日常工作的安排、调度和监督执行,确保完成工程部的职责。 工程总监: 上级:酒店副总经理 下级:工程部经理、各专业工程师、工程部文员及部属员工 岗位职责: 1)贯彻执行酒店副总经理的指令,对酒店副总经理负责; 2)制定工程部年度工作计划,报副总经理审批后执行; 3)参加新增和重大项目的方案制定和谈判,评审、验收各项工程,确保质量,造价达到预定的指标要求; 4)督导部门经理和各专业工程师完成月度工作计划或专项工程计划,直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务; 5)负责审查部门的各种规章制度,审定操作规程、安全规程,并督导员工执行; 6)培训下属员工,定期对下属员工进行业绩评估,审查奖惩方案。 素质要求: 基本素质:具备相当丰富的工程管理专业知识,责任心强,有较强的组织管理能力。 自然条件:男性,40岁以上,身体健康。 文化程度:工程技术专业本科以上或同等学历,受过酒店管理的专业培训,具有高级工程师职称。 外语水平:中级以上英语水平,能阅读工程技术资料。 工作经验:在四星级以上酒店担任过工程总监两年或副总监三年以上,具有五年以上的工程技术管理经验。 特殊要求:清楚现代化酒店的运作规律和方式,对酒店的电力、空调、消防、通讯、给排水等方面的专业知识有全面的了解。 工程部经理: 上级:工程总监

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