咨询产业市场调研分析报告
咨询产业调查报告目录
一咨询业认知状况
1对咨询业的整体认知
2对咨询类别的认知
3对咨询业现状和前景的认知
4 对咨询公司的了解状况
5 对咨询工作的了解状况
6 对咨询业的了解途径
二咨询业从业意愿
1从业意愿度
2 咨询业吸引点
三从业准备
1 进入难度估计
2 进入后的挑战
3 咨询师应具备的素质
4 知识储备
四信息需求
1讲座信息需求
2文化知识应聘需求
(一)对咨询产业的认知
国外的咨询产业已经发展的相当成熟,据称，世界500强的企业中有50％左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。美国的AT＆T公司就有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面的咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。随后，咨询热潮蔓延到国内，使得国内咨询业蓬勃发展起来。一时间，我国咨询市场风潮涌动，从事咨询的企业和组织层出不穷。
但咨询产业作为一个新产业，其社会认知程度并不如预想的那样高。本次调研过程中，这一现象体现得比较突出。在我学会对北大学生为期几天的问卷调研过程中发现，对咨询行业有一定程度关注的学生较少，部分经管类专业的学生甚至根本没有听说过汉普波士顿等国内外知名咨询公司，更无从谈起对咨询产业的了解。
一,样本总体对咨询业的基本认知:
1,总体认知状况:
图1-1-1样本总体对咨询业的认知
略有所闻49%
24%
刚刚听说2%
非常了解
对调研中收到的问卷进行统计，发现北大学生对咨询产业的认知水平偏低。如上图显示，对咨询产业非常了解的人数，只占到总样本量的6％；约70％的学生认为自己对咨询产业“一般知道”或“比较了解”，总的来说缺乏对咨询产业的深度了解,其余约20％的学生对咨询产业了解则停留在更低的层次上。
2,对咨询业认知的专业类别、性别和年级差异:
图1-1-2专业类别在咨询认知方面的差异
如图所示，对咨询产业认知程度的差异，在专业类别这一变量上表现显著。对咨询产业非常了解的学生，基本分布于经济管理类专业中，占到这类专业学生的9.4％；经管类学生中，28.3％表示对咨询行业比较了解，50％表示对咨询行业一般了解。与我们的预期相同，大部分非经管类专业学生对咨询行业仅停留在一般了解的水平上，而这一特点在理工科学生中表现更为突出。
图1-1-3性别在咨询业认知程
度的差
异
0.3 0.4 0.5 0.6
从上图我们可以发现，在对咨询产业认知程度较高的区域，男性学生数量要显著多于女性学生。11.6％的男性学生表示对咨询行业非常了解，男性学生中对咨询产业比较了解的占到总数的30.4％。大多数女生将自己对咨询产业的认知程度评价为“一般知道”，其余的女生则基本平均分布于此水平两近端。
图1-1-4年级学历在咨询业认知程度上的差异
在分析被调查学生的年级分布时，我们发现对咨询这个高智能产业的认知程度，并没有如我们预想的那样会随着年级的升高而升高。大部分硕士研究生认为自己对咨询产业了解程度不是很高;研究生毕业生中，31.6％认为比较了解，47.4％认为一般知道咨询产业；研究生非毕业生认知水平大体与毕业班学生相同。认为自己对咨询产业“一般知道”本科毕业生，占到54.4％，这一水平比处于同一认知水平的研究生比率明显要高。
二,样本总体对咨询类别的认知:
1,总体认知:
表1-2-1部分咨询业类别认知
0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 刚刚听说
略有所闻
一般知道
比较了解
非常了解
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
100.0%
信息咨询
投资咨询战略咨询管理咨询
分析被调研学生对各不同咨询类型的认知程度时发现，大部分同学都认为管理咨询、战略咨询和投资咨询等类型是咨询业的主要类型，但还是有约8%、12％和17％的学生选择了“不是”。调研结果显示的一个奇怪现象是，对信息咨询这一最为常见的咨询类型，被调研学生的认知程度却并不高。我们分析这主要是目前信息咨询定义不明，而专业性信息咨询又具有相当专业性造成的。 2,专业差异:
表1-2-2对咨询业类别认知的专业差异
0%
20%
40%
60%
80%
100%
信息咨询
投资咨询
战略咨询
管理咨询
在不同专业学生对各类咨询认知差异这一问题上，调研结果并未产生很大变化。即各专业类型的多数学生对各咨询类型均有了解，而对信息咨询认知程度偏低。我们认为咨询业是一个非专业化的职业类型，并无固定专业类型与其职业类型相对应。这一特点体现在其从业人员专业背景上就表现为各专业人员均包括其中，没有特定的知识背景限制。
三,样本总体对咨询行业现状和前景的认知: 1,对咨询业利润率的了解状况:
表1-3-1对咨询业利润率的了解状况:
0.0%
5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%快速消费品
汽车
软件业
咨询业
通讯
投资银行
涉及到被调研学生对当前利润率最高行业的评价，结果由高到低依次为：通讯34.1％，投资银行27.7％，咨询业20.2％，汽车10.4％，软件业4.6％。这一结果表明学生可能被当今媒体宣传有所误导；当然，这一结果也有可能是由被调查者以选项所包括的某个具体行业替代整体所致。
表1-3-2专业类别在咨询业利润率认知的差异
0.0%
5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%50.0%快速消费品
汽车
软件业
咨询业
通讯
投资银行
根据图示，可以判断不同知识背景的学生对行业利润率的评价具有不同的准确度。如上
图，经济管理类学生对行业利润率的评价方差较小、相对更为准确；而文史类学生因其专业领域限制，对各行业利润水平的评价要更为臆断些。普遍而言学生对咨询行业利润水平的评价处于各行业中等水平。
2.咨询业了解状况-发展前景:
图1-3-3对咨询业发展前景的总体认知:
汽车10%
石油化工8%
9%
大多数被调研对象并不认为咨询行业是当前利润率最高的行业。但调研结果也显示，占总数66％的学生认为将来最具有发展前景的产业为咨询业，认为其他行业最具前景的学生数量分布则相对平均。我们也相信，随着对信息资源和人类知识的更加有效的开发利用，咨询产业将更具战略意义和更有发展前景。(当然,由于被调查总体相对来说是对咨询业比较有信心的总体,66%的比例偏高,但还是能说明相对于其它行业,同学们对咨询业的前景是比较乐观的.)
图1-3-4专业类别在对咨询业发展前景认知上的差异
与对咨询业利润率的专业类别认知差异类似，学生对咨询行业发展前景的认知也并不具
有明显的专业差异性。
四,样本总体对咨询公司了解状况
1,整体感觉认同:
图1-4-1咨询公司整体感觉的认同
25.0%25.0%
75.0%
82.4%67.6%32.4%
2.9%91.3%70.7%45.7% 4.3%88.6%81.8%48.8%15.9% 2.3%
70.0%
50.0%
40.0%
86.4%42.6% 6.0% 2.7%0.0%
10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%100.0%知识精英
压力大
强式文化
相对封闭
不太了解
刚刚听说
略有所闻一般知道比较了解非常了解总体
调研结果显示的另一现象是，尽管表示了解咨询行业和咨询公司的学生只占总数的小部
分，全体样本对咨询公司的整体感觉（形象描述）却相对集中。如图示，被调研学生对咨询公司的描述关键词由高到低依次为：知识精英（约80％）、压力大（约70％）、强势文化（约60%）。
图1-4-2专业类别在咨询公司整体感觉认同的差异
0.0%
10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%100.0%知识精英
压力大
强式文化
不太了解
相对封闭
总体
在内部差异方面,经管类学生回答知识精英,压力大,强式文化的比例稍高,其它类学生回答不太了解和相对封闭的人比例稍高.
3,咨询公司了解状况-公司认知:
(调查问卷选择题部分的第一题): 您听说过下面的哪几家咨询公司）：
1.麦肯锡
2.波士顿
3.贝恩
4.罗兰贝格
5.和君创业
6.汉普
图1-4-3对咨询公司的整体了解状况
52.9%
73.5%
14.7%
14.7%
17.6%65.2%77.2%34.8%35.9%20.7%97.7%
86.4%
84.1%63.6%
50.0%34.1%100.0%77.8%100.0%77.8%88.9%
44.4%0.0%
20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%120.0%麦肯锡
波士顿
贝恩
罗兰贝格
和君创业
汉普
刚刚听说略有所闻一般知道比较了解非常了解
如图所示,除了麦肯锡公司和贝恩公司这类非常著名的咨询公司同学们听过的较多外,其它比较知名的咨询公司,如波士顿,罗兰贝格,和君创业,汉普等,听说过的比例都在50%以下,说明同学们对咨询业的了解度还处在比较低的状态.另一方面,对咨询业了解越多的人,听说过的咨询公司越多,尤其是一些比较知名的公司也有所耳闻.
表1-4-4专业类别在部分知名咨询公司认知度的差异
0.0%
20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%120.0%麦肯锡
波士顿
贝恩
罗兰贝格
和君创业
汉普
如图所示,在对咨询公司认知度的差异方面,专业类别还是有明显影响的,经管类学生高于平均水平和另外两类学生,但差异并不是很明显,说明即使是经管专业的同学,对咨询业真正了解的人也不是很多.
五,样本总体对咨询师工作状况的了解程度:
1,总体特征:
图1-5-1对咨询师工作状况的总体了解度(5分制)
总的来看,同学们对咨询工作和咨询师的生活方式的了解度处于中等水平,平均得分在3分左右.从具体内容来看,认为咨询师是工作狂和挣钱多的得分高于咨询工作有意思的得分,从中我们可以大致推断,同学们相对认为咨询工作比较辛苦但兴趣不高. 2,具体内容的专业差异:
图1-5-2咨询工作了解状况的专业差异
0.0%
5.0%10.0%15.0%20.0%
25.0%30.0%35.0%
完全不符合不太符合
一般
比较符合
完全符合
从三类专业的分布状况来看,经管类的了解度高于文哲类,文哲类高于理工类,但差异程度也不是特别明显.
图1-5-3专业类别在咨询师生活方式认知程度上的差异
0.0%
10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%刚刚听说
略有所闻
一般知道
比较了解
非常了解
在对咨询师生活方式的认知度方面,三类专业的学生差异较大,理工类很低,文哲类居
中,经管类最高,而且文哲类和经管类的差距比理工类和文哲类小.
图1-5-4,专业类别在咨询师工作狂认同的差异
6.1%21.2%24.2%
21.2%
27.3%13.9%
16.7%16.7%33.3%19.4%
5.3%8.5%
20.2%40.4%25.5%0%
10%20%30%
40%50%完全不符合不太符合
一般
比较符合
完全符合
文哲类
理工类经管类
图1-5-5专业类别在咨询师挣钱多认同的差异
完全不符合不太符合
完全符合
文哲类
理工类经管类
图1-5-6专业类别在咨询工作没意思的认同的差异
完全不符合不太符合
完全符合文哲类理工类经管类
以上三个方面的差异性不是很明显,三类学生均比较接近平均水平,经管类得分略高一点.
六,信息了解途径:
图1-6-1咨询业信息了解途径
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
100.0%
其它途径
电视课堂讲授
印刷媒体同学和朋友网络
调研数据分析图表明，被调研学生了解咨询业信息的渠道重要程度依次为：网络（80.3％）、同学和朋友（71.6％）、印刷媒体（52.5％）、课堂讲授（32.2％）、电视（26.2％）。当前的经济被称作注意力经济，是有其中的道理的。咨询行业也是如此，除了资深的行业咨询经验和成功案例能有效吸引客户外，其自身宣传和社会认知、美誉程度也是重要指标之一。这客观上要求咨询公司在其市场策略和经营战略不仅务实，也要做好宣传公关工作。
图1-6-2专业类别在咨询业认知途径上的差异
0.0%
20.0%
40.0%60.0%80.0%100.0%
其它途径
电视课堂讲授
印刷媒体同学和朋友网络
在利用各渠道了解咨询行业信息方面，经济管理类专业学生的水平要普遍高于其他专业，他们也是最有可能加入咨询行业的后备人力资源。经济管理类学生与其他专业学生相比最明显的特征是通过印刷媒体和课堂讲授获得相关知识的频率和比率要高出很多。针对此结论，咨询公司在进行公共宣传、市场营销活动以及人员招聘时，可将更大精力花在相关专业毕业生中。这和目前咨询公司进行校园招聘和形象宣传时的基本思路是基本相同的。
图1-6-3 年级学历在咨询业认知途径的差异
0%
20%
40%
60%
80%100%
其它途径
电视课堂讲授
印刷媒体同学和朋友网络
上图表明各不同年级在获取咨询行业信息的渠道特征上具有一定的类同性，在网络、人际关系和印刷媒体等不同渠道上，他们的年级差异体现并不明显。这也许与目前我国研究生培养方式的还不成熟、学生素质提高幅度小有关。
(二)加入咨询业的意愿度:
一,从业意愿:
图2-1-1本硕毕业生咨询业从业意愿
咨询行业是一个快速发展的行业，其战略地位和经济地位将在知识经济时代中得到更大体现。由上面的分析结果了解到，被调研者对咨询行业的前景十分乐观，因此此图也反映出他们进入咨询行业的意愿十分强烈。其中，认为自己具有相当强烈意愿的占到59％，认为比较强烈的占30％。
图2-1-2年级学历在咨询业从业意愿的差异
0.0%
10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%不太符合
一般
比较符合
完全符合研毕业
此图表示年级学历对从业意愿的影响并大,说明年级学历不是主要的自变量.
图2-1-3性别在咨询业从业意愿的差异
0.0%
10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%不太符合
一般
比较符合
完全符合
不太符合一般
比较符合30%
59%
从图中可以看出,在咨询业的从业意愿方面,并没有明显的性别差异,有人认为女性由于怕咨询工作太累,不愿加入咨询业,但从调查结果来看至少在进入咨询业之前,性别差异还不明显.
图2-1-4专业类别在咨询业从业意愿上的差异
0.0%
10.0%20.0%30.0%40.0%
50.0%60.0%70.0%不太符合
一般
比较符合
完全符合文哲类
理工类经管类
专业类别的差异相对于年级和性别因素比较明显,经管类的意愿度最高,排在第二位的
是理工类,而不是在咨询认知度方面排第二位的文哲类.这在一定程度上可以说明,具有较强思维能力但对咨询业了解较少的理工类学生,加入咨询业的意愿也很高.
二,咨询工作的吸引点:
1, 专业类别与咨询工作吸引点:
表2-2-1专业类别与咨询工作吸引点的关系(多选题)
理工类 经管类 文哲类 频数 % 频数 % 频数 % 频数 % 收入高 8 21.1% 26 24.5% 9 23.7% 43 23.6% 社会地位高 1 2.6% 7 6.6% 2 5.3% 10 5.5% 工作有成就感 20 52.6% 65 61.3% 23 60.5% 108 59.3% 有发展前景 25 65.8% 74 69.8% 19 50.0% 118 64.8% 能学到很多技能
22 57.9% 64 60.4% 24 63.2%
110
60.4%
38
200.0%
106
222.6%
38
202.6% 182 213.7%
从表中可以看出,咨询工作的吸引点主要集中在三个方面:工作有成就感(59.3%),有发展前景(64.8%),能学到很多技能(60.4%),而看中收入和社会地位的人非常少.在专业差异方面,理工类和经管类最看重咨询工作的发展前景,比例分别为65.8%和69.8%,文哲类最看重能学到很多技能,比例为63.2%.
2,加入咨询业的意愿与吸引点:
表2-2-2非常希望进咨询公吸引点
不太符合 一般 比较符合 完全符合 频数 % 频数 % 频数 % 频数 % 频数 % 收入高 6 60.0% 1 7.1% 12 23.5% 24 22.4% 43 23.6% 社会地位高 1 7.1% 1 2.0% 8 7.5%
10
5.5%
工作有成就
感 2
20.0%
5
35.7%
32
62.7%
69
64.5% 108 59.3%
有发展前景 9 90.0% 6 42.9% 33 64.7% 70 65.4% 118 64.8% 能学到很多
技能 4
40.0%
8
57.1%
32
62.7%
66
61.7% 110 60.4%
从表中可以看出,进入咨询业意愿不高的人,相对看重收入高,有发展前景和能学到很多技能,而进入咨询业意愿比较高的人更看重工作有成就感,有发展前景及能学到很多技能.
(三)从业准备:
一,进入难度估计:
图3-1-1对咨询业进入难度的整体认知
31%
53%
完全不符合
总的分析来看,被访者对于咨询行业的进入难度估计比较符合实际情况。53%和31%的被访者为完全符合及比较符合。
图3-1-2专业差异对进入咨询业难度差异的影响
0.1
0.20.30.40.50.6完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
被访者普遍认为进入顶级咨询公司有相当难度。这一比例分布在不同专业下差别并不显
著。
二,进入咨询业的挑战:
表3-2-1 进入咨询公司后面临的最大挑战
0%10%20%30%40%50%60%70%
得不到提升工作时间长,任务重私生活无暇顾及竞争压力大
在进入咨询业主要挑战中，排名依次是工作压力大， 无暇顾及私人生活，工作时间长，任务重。
表3-2-3专业类别在进入咨询公司面临的最大挑战的差异
不同专业的被访者在这一问题上有着较一致的认识。可见对于咨询行业的行业特征均有一定了解。其中文史类学生突出感到压力很大。侧面说明一定的知识储备仍是被访者考虑进入咨询业的重要因素之一. 三, 咨询师素质挑战:
图3-3-1咨询师最重要的素质
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%70%80%
得不到提升
工作时间长,任务重
私生活无暇顾及
竞争压力大
咨询业知识更新速度快，知识覆盖面广，专业含量高，需要极强的学习新知的能力和逻辑思维能力，这与调查结果相吻合，被访者中认为二者是咨询师最重要素质的比率分别为91%和66%.值得注意的是人际沟通能力以71%位列第二。这反映出即使在咨询业等知识密集型行业中，良好的与人沟通，交往能力已越来越受到关注。
图3-3-2专业类别对咨询师素质的影响(加权)
0%
5%10%15%20%25%30%35%40%45%咨询知识
勤奋的工作
强健的体魄
与人沟通
逻辑思维
学习能力
数据显示，不同专业对此问题认识较一致，但是经管类学生较文史类和理工类更加重视
学习能力于咨询师的重要性。因为其专业背景良好，并且有一定的知识储备，视野较开阔，更加注重在相关领域拓展知识面。相比较而言，理工类在与人沟通一项比例较高. 四,知识储备
图3-4-1专业类别对咨询公司关注的差异
0%
10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%咨询知识
勤奋的工作
强健的体魄
与人沟通
逻辑思维
学习能力
0%
5%10%15%20%25%30%35%40%45%完全不符合
不太符合一般比较符合完全符合
整体分析可得不同专业考生对于咨询知识的储备均处于一般水平。相比较而言，经管类和文史类情况较好一些，被访者主体对于咨询知识的储备较符合实际，理工类被访者的分布较为平均。
图3-4-2专业类别在经管知识兴趣的差异
0%
10%20%30%40%50%60%70%80%不太符合
一般
比较符合
完全符合
明显看出经管类学生对于经济管理类知识最感兴趣,其次为理工类,文史类.反映出专业背景对于人的知识偏好的影响.但不可否认,不同专业学生对于经管类知识都是很感兴趣的,完全符合其兴趣的均占样本的很大比例.
图3-4-3专业类别在经管类书籍阅读或听课情况的差异
0%
10%20%30%40%50%60%70%80%完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
同时由于专业差别,经管类学生明显在阅读经济类书籍和听相关课程方面有显著优势,文史类和理工类则分布较为均匀,相差不多.
(四)信息需求:
此项调查是以麦肯锡公司为例,了解北大同学对咨询公司宣讲会的需求,为咨询活动月的其它活动提供支持,也为今后学会的讲堂,沙龙等活动提供参考. 问卷中主要从两个方面选题,一是通过主观题直接了解信息需求,二是通过选择题了解三个主要需求的差异.
一, 讲座信息需求
(问卷第10题)如果麦肯锡的高层前来召开招聘前的宣讲会，您最希望得到四项什么信息？请按重要程度列在下面。
根据问卷填写的实际情况,将信息需求分成了9大类:
1)应聘技巧,简历写法,面试方式和回答技巧等.
2)应聘条件,公司需求,如何甄别人才,招聘职位,日程安排等.
3)咨询业发展现状和前景,咨询工作的基本流程,咨询工具的使用等.
4)麦肯锡公司的详细介绍,包括企业文化,运营模式,成长经历,员工生活,发展规划等.
5)如何成为一名优秀的咨询师,怎样进入顶极的咨询公司,公司对员工素质的要求.
6)薪金待遇和晋升机会等.
7)专业背景,学历,毕业学校等对应聘的影响
8)公司具体能够提供什么样的培训和实习机会.
9)其它:如职员个人的发展前景,麦肯锡的竞争优势,外国咨询公司在中国发展的整体前景
(国际公司本土化问题),麦肯锡公司的失败案例和教训,如何判断公司的能力,保贵的个人经验,在激烈的人才市场竞争中麦肯锡如何留住人才,大学生择业的弱点(公司会先排除什么样的人?)等等诸多细节问题.
1,总体特征:
同学们对公司详细介绍的需求最大,比例达88.8%,其次为应聘技巧,咨询业发展现状和前景,公司的人才需求,比例分别为64.7%,50.65%,41.2%.,而对薪金待遇,实习和培训机会等项的需求较少.(具体数字见下面的分析,由于采用了加总的方法进行数据统计,比例超过了100%)
2, 信息需求的专业差异:
表4-1-1 信息需求的专业差异(四项需求信息加总)
理工类经管类文哲类频数%
频数% 频数% 频数%
30 88.2% 61 60.4% 19 54.3% 110 64.7% 应聘技巧,简历写法,面试
技巧
12 35.3% 42 41.6%16 45.7%70 41.2% 应聘条件,公司需求,如何
甄别人才
咨询业发展现状和前景20 58.8% 51 50.5% 15 42.9% 86 50.6% 麦肯锡公司介绍,包括企
31 91.2% 87 86.1% 33 94.3% 151 88.8% 业文化,运营模式,成长经
历等
如何成为一名优秀的咨
8 23.5% 39 38.6% 6 17.1% 53 31.2% 询师,怎样进入顶极的咨
询公司
薪金待遇 5 14.7% 20 19.8% 6 17.1% 31 18.2% 专业背景的影响 4 11.8% 4 4.0% 8 22.9% 16 9.4% 培训和实习机会
5 14.7% 15 14.9% 3 8.6% 23 13.5% 其它 5 14.7% 27 26.7% 11 31.4%
43
25.3%
34
352.9%
101
342.6%
35
334.3% 170 342.9%
内部差异:对简历写法和招聘技巧的需求方面,理工类较高,达88.2%,可能跟在这方面平时接触较少有关;对公司的人才需求方面,经管类和文哲类较高,分别为41.6%和45.7%,体现出文科学生对公司的具体用人特点比较关注;对咨询业现状和前景介绍的需求方面,理工类的比例达58.8%,这跟理工类学生对咨询的认知相对较低有关,他们更需要了解一些行业基础知识;对公司详细介绍的需求方面,平时对业界关注较少的理工类和文哲类较高,分别为91.2%和94.3%;对咨询师成长过程的需求方面,加入咨询业意愿较高的经管类比例最大,为38.6%;对专业背景的影响方面,非经管专业的理工类和文哲类学生考虑的稍多,比例分别为11.8%和22.9%.具体差异如下图所示:
图4-1-1 信息需求的专业差异(四项需求信息加总)
0%
10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%文哲类
理工类
经管类
总体
公司介绍,企业文化, 运营模式,成长经历等应聘技巧,简历写法, 面试技巧
咨询业发展现状和前景公司需求,应聘条件, 如何甄别人才
如何成为一名优秀的咨询师,怎样进入顶极的咨询公司薪金待遇培训和实习机会专业背景的影响其它
3, 信息需求在年级方面的差异:
表4-1-2 信息需求在年级方面的差异(四项信息加总)
本非毕业 本毕业 研非毕业 研毕业 频数 %
频数 % 频数 % 频数 % 频数 %
应聘技巧,简历写法,
面试技巧 22 66.7% 50 68.5% 25 54.3% 13 72.2% 110 64.7% 应聘条件,公司需求,如何甄别人才 13 39.4% 27 37.0% 25 54.3% 5 27.8% 70 41.2% 咨询业发展现状和
前景
17
51.5%
38
52.1%
23
50.0%
8
44.4% 86 50.6%
麦肯锡公司介绍,包括企业文化,运营模式,成长经历等 26 78.8% 75 102.7% 41 89.1% 9 50.0% 151 88.8%
如何成为一名优秀的咨询师,怎样进入顶极的咨询公司
14 42.4% 20 27.4% 16 34.8% 3 16.7% 53 31.2%
薪金待遇 9 27.3% 12 16.4% 7 15.2% 3 16.7% 31 18.2% 专业背景的影响 1 3.0% 4 5.5% 6 13.0% 5 27.8% 16
9.4%
培训和实习机会
6 18.2% 8 11.0% 5 10.9% 4 22.2% 23 13.5% 其它 10 30.3%
17
23.3%
11 23.9%
5
27.8% 43 25.3%
33
357.6% 73 343.8% 46
345.7% 18 305.6% 170 342.9%
内部差异:由于咨询行业对知识水平要求较高,学历高的同学有一定的优势,所以研究生关注一些实际信息的比例总体偏高.具体到各项需求来讲,在对公司介绍的需求方面,本科毕业生的比例最高,达102.7%,他们急于就业但又不是十分了解麦肯锡,研毕业生的比例最小,仅为
50%,可能是由于对麦肯锡这样的大公司了解更为深入.;在对咨询师成长过程的需求方面,本科非毕业生的比例最高,达42.4%,他们更希望多进行更有效的知识储备;对薪金待遇方面的需求,也是本科非毕业生比例最高,为27.3%,而其它年级的同学,由于比较了解麦肯锡公司的高薪,这方面的需求较少;在专业背景和培训实习机会方面,研毕业生的比例也较高,分别为27.8%和22.2%,这也体现出即将进入咨询业的同学的迫切需求.具体差异如下图所示:
图4-1-2信息需求在年级方面的差异(四项信息加总)
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
本非毕业
本毕业
研非毕业
研毕业
总体
公司介绍,企业文化, 运营模式,成长经历等应聘技巧,简历写法, 面试技巧
咨询业发展现状和前景公司需求,应聘条件, 如何甄别人才
如何成为优秀咨询师, 怎样进入顶极咨询公司薪金待遇培训和实习机会专业背景的影响其它
工业工程的未来发展趋势 最初工业工程的主要应用在制造业。当今社会, 工业已成为社会各产业的集合, 因此IE 迅速从制造业发展到各产业领域, 甚至包括服务业、现代农业乃至行政公共事业。 <1>工业工程的应用范围将不断扩大 近年来在国际上还有人提出了全面工业工程(To tal Industrial Eng ineering, T IE ) 概念。其思想是指当今IE 已不是仅仅在工作研究或设施设计方面的独立应用来解决企业的问题, 而是面临企业综合竞争能力提高的问题。上世纪90 年代IE 的另一个突出的特点是它已经完全产业化, 不仅仅在制造业广泛应用, 更重要是在建筑工程业、服务行业, 诸如旅馆、饭店、医疗卫生、体育、教育等领域的广泛应用。近年来美国IE 应用最成功的案例之一就是全美医疗保健系统的规划与设计。而上世纪90 年代香港的制造业几乎全部转入大陆, 香港在60 年代随外资进入而引进的工业工程, 目前主要是在服务行业, 非常有效。香港工业工程师学会会长莫如虎先生指出,“服务业也是一种产业, 也有其产品, 制造和销售过程, 也可用IE 在制造业成功的方法来应用于服务业。”香港的成功经验, 值得我们借鉴和学习。 <2>信息化推动工业工程的创新 现代工业工程的显著标志之一, 就是充分利用计算机及其现代信息系统技术辅助解决生产系统中的各种复杂问题。发达国家在IE 应用方面, 从最初的方法研究、时间研究、物流研究、生产计划与控制研究、人机工程研究, 发展到基于计算机辅助技术的CAD ?CA PP? CAM ?FM S?C IM S? AM 研究, 今天在新经济时代又发展到基于信息和网络技术的网络化制造、网络化电子商务等新的管理式的研究。信息化的发展一方面推动技术进步, 实现经济增长方式的转变; 另一方面, 通过信息化对传统产业的改造, 可提高产业整体技术水平, 推动结构优化升级; 第三, 信息产业具有关联度高的特点, 它的发展将带动一大批其他相关产业的迅速发展, 对经济发展产生 巨大的推动效应。为满足信息化的需要, 工业工程本身也要不断进行知识技术创新, 以高新技术为支撑, 向更高的技术层次演进, 两者相互促进。 <3>服务管理 服务系统的未来研究方向包括工业工程在服务系统的一般性问题研究、服务设计、服务研发管理、服务系统设计、服务系统作业管理、服务绩效管理, 应用的领域除了服务业外, 尚及于政府为民服务与电子化政府等; 并在网络环境下, 设计及管理新的服务系统。如电子商务、顾客关系管理等新的企业服务管理。 <4>知识经济时代的工业工程 知识经济是以不断创新的知识和对这种知识的创造性应用为主要基础而发展起来的。知识经济时代, 满足社会需要的基本方式将是不断地快速开发出新的物质产品和知识产品。针对我国
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 咨询业分析 因为现代咨询主要是从国外传到国内的，所以下面主要从其起源、发展、现状和在国际上与中国国内面临的问题来阐述。尤其是对业内的拥有知名品牌的咨询企业进行了分析，从中得到启迪，以来为进入这个行业提供初步认识。 一：咨询业的现状分析。据07年9月6日的统计表明，在中国的海外咨询公司已超过140家。根据2004年的统计，中国外资咨询企业占全国咨询机构数量的%，国有性质的咨 询机构比例较高，占%。由此,中国咨询业的格局已初步形成了国有、民营与外资三足鼎立的态势。随着中国加入WTO,一些国际着名的咨询机构在中国大力拓展业务。全球 着名的咨询机构几乎都已在上海设立了分支机构。国际一流咨询机构的进入,使处于幼稚期的中国咨询业普遍感到压力,同时也为中国的咨询业提供了发展的机会。而根据国内 咨询业的格局与同层次需求的对应情况，可以分为以下三个层次：第一层级就是知名的跨国咨询公司，以麦肯锡为代表，科尔尼、埃森哲、罗兰贝格等公司，其收入多则以亿元计，占据了最主要的市场份额。2003中国企业投入咨询业的总额 达25亿元人民币,其中有一半投进IT行业,另有63亿元左右属于企业战略咨询投资。这些巨额投入基本上被五六家国际咨询机构瓜分。目前以麦肯锡为代表的外国咨询公司已占 到中国咨询市场份额的50%,而且大多是高端市场。第二层级为提供全面管理咨询方案的综合型咨询公司。第三层级就是一大批专门从事某少数细分市场的咨询公司。主要在营销咨询、人力资源咨询、物流咨询、经理人持股设计等方面进行专项咨询。二：近几年咨询业动荡不断。咨询业近来频繁发生的并购重组和高层震荡，不由让人们产生种种疑问：咨询业到底怎么了？是什么原因使咨询业遭逢这种动荡？对此，来自罗兰?贝格公司的报告显示，过去三年占全球咨询业务四分之三份额的欧美市场陷入低迷。中国是全球咨询业唯一还在增长的市场。与过去拥有的荣耀相比， 以麦肯锡、波士顿咨询和贝恩(Bain&Co.)为代表的战略型咨询公司目前面临着前所未有的困境，在全球经济不景气的大环境里，美国电报电话公司(AT&T)、福特汽车公司、通 用电气等跨国企业改变了以往出手大方的习惯，迫于生存压力减少了聘请咨询顾问的项目。据专业研究机构ConsultingInformationServices统计，战略咨询项目的平均实施 时间已从1990年的半年至一年半下降为现在的90天。而业内人士分析，由于经济环境日益复杂，企业面临的不确定性也越来越大，而传统的管理咨询并没有取得期望的效果 ，企业在这方面的开销也因此越来越谨慎，咨询公司从纯粹的咨询领域获得的收益不断降低。对中国客户切身需求的忽视是一些国际咨询公司失败的主要原因。就在五年前，“麦肯锡兵败实达”这一事件就已暴露出咨询业的问题，只不过那时人们都把视线聚集在了 事件本身上。一些中国的企业家指责“洋顾问”不了解中国实际情况，但一些媒体却对实达本身的经营管理提出了质疑。无论孰对孰错，其中很关键一点就是看似不错的方案需 要由客户自己来执行，而在执行时，客户才发现方案根本无法适应企业的业务和生存环境。“不介入公司运营”曾经是麦肯锡的金科玉律，如今却被越来越多的咨询公司发现行 不通。埃森哲中国区总裁李纲的一番话一语中的：“现在客户对我们的要求远远要比做一个调研报告多得多，光有一个好主意是不够的，你还必须把它变成现实，这就需要别的业务作 为补充！”许多客户越来越不满意传统的咨询服务，他们不仅需要咨询公司提供一个解决方案，而且需要咨询公司帮助他们将方案变成现实。对于前几年国际咨询公司在中国“ 水土不服”的传言，李纲认为主要原因是解决方案执行不到位造成的。他说：“无论本土企业还是海外企业，当他们发展到一定阶段的时候，他们往往更看重结果。这就决定了 那些只做战略和方案，不做实施的公司就不能满足客户的需求。”被迫转型------“唯一不变的就是变化”，这句话对咨询业照样适用。IT业与咨询业相互渗透正在成为行业新的发展趋势。20世纪80年代以后，欧美跨国公司的发展进入管 理竞争的时代，企业面临着快速变革的挑战，企业重组与并购频繁发生，核心竞争力的加强最终取决于对战略的有效实施，取决于变革管理的能力。因此，传统上与战略相关的 咨询行业开始将“变革管理”(ChangeManagement)作为管理咨询的重点，其职能开始从过去的方案性、基础性为主变为以实施性和操作性为主，帮助客户把管理战略和变革的 愿望实施到位成为咨询公司的主要工作内容。与此同时，包括ERP(企业资源规划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)、互联网等信息技术的崛起，使企业在制定战略时 不仅要从市场、竞争、投资环境和法律规范的角度考虑，更要从技术的角度考虑，科技在很大程度上开始影响企业的管理与发展。对比之下，埃森哲、毕博和凯捷安永
人力资源管理调研报告 世界进入知识时代以来，伴随高新技术的迅猛发展，信息技术的广泛运用，互联网的日益普及，人力资源的管理与开发显得犹为重要。实际上，它与物质资本、自然资本并驾齐驱，甚至在某些领域超过后者。目前从人力资源管理职能上大至可概括为4个方面：1、人力资源的配置，2、培训与开发，3、社会保险及工资福利，4、制度建设。就我们公司而言，人力资源管理在现有体制机制下，要注重解决几个方面的问题。 一、公司目前人力资源的现状 1、人员结构方面:公司现有在册员工2239人，在岗非生产性人员488人(不含生产处室87人)与生产性人员之比达21.8%；如果加上内退人员284人，将达到772人与生产性人员之比将达到34.48%。 2、年龄结构方面：35岁以下员工831余人，占总人数的37.12%。 3、技术结构方面：现有专业技术人员249人，其中高级职称18人、中级职称89人、初级职称142人，占员工总人数的11.13%。现有具备技师资格人员52人，其中高级技师5人、中级技师47人，占职工总数的2.3%。 4、录用选拔调配方面：采取考试考核相结合的办法。今年以来公司从中层管理人员的选拨，一般管理人员的调配，直至公司生产岗位的调整均采取面向全公司招聘的方式录用人员。招聘方式，采用理论及实践考试与各级管理部门综合考核相结合的办法。 5、员工培训引进方面：去年我们招收了专业对口的大学生5人，充实到生产一线。
公司制定并下达了全年职工培训计划，职教中心全年将组织特殊工种进行轮流理论培训，各分厂进行日常技术培训并进行考核，全年培训员工达2800课时。同时人力资源部门积极配合劳动部门并鼓励员工参加社会劳动部门组织的技能等级资格考试。并对获证人员进行登记备案。 二、公司多年存在的问题 1、人员臃肿、人力成本增大。从以上数据可以看出，700多人的非生产性人员相当于一个中型企业的员工人数，员工工资加上单位交纳的“四险一金”（单位部分人均年交约4500元），平均按XX0元计算，全年下来公司要支出一千四百万元。其次是岗位人员的按排不尽合理，有的岗位人员编置过大，造成人浮于事。三是岗位设置存在科学性的问题。有些单位的部分岗位可以部分合并而未整合。 2、技术工人的结构性问题，公司现有具备技师资格的技术工人52人，占员工总数的2.3%，这个比例与公司生产自动化水平，技术含量，员工文化素质要求高的特点是极其不相适应的。实际上在这些技师中尚有20名技师不在岗。这是公司目前技术工人结构上的矛盾。 3、专业技术人员的配置问题，公司现有技术人员249人，占员工总数的11.02%；实际上中级以上的工程技术人员只有65人，而且大部分进入领导岗位，真正从事技术、研发的人员很少。从而制约了公司在技改、生产技术、研发等方面能力。
管理咨询行业分析展望 分类: ? — albertxu @ 12:43 □演绎咨询产业 对管理思想产业链的分析可以借用"渠道"这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者"先知的预言"，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。 全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。 我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。
尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。 回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立"投资咨询"和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。 90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如"零点调查"、"盖洛普(中国)咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90年代中期，国外管理咨询公司大批进入中国，从此管理咨询业告别了"点子"时代，进入专业化发展阶段。到了21世纪，一些国内管理公司开始在市场上崭露头角，出现了"汉普管理咨询"、"博峰营销"、"派力营销"、"远卓管理顾问"、"沃尔福管理咨询"等一批咨询企业。
工 业 工 程 在 低 碳 生 产 生 活 方 面 的 应 用 班级：机械0904班 姓名：潘晓琳 学号：2009010112
工业工程在低碳生产生活方面的应用 班级：机械0904班姓名：潘晓琳学号：2009010112 一、引言 “低碳生活”是个新概念，提出的却是世界可持续发展的老问题，它反映了人类因气候变化而对未来产生的担忧，世界对此问题的共识日益增多。目前的主流看法是，导致气候变化的过量碳排放是在人类生产和消费过程中出现的，要减少碳排放就要相应优化和约束某些消费和生产活动。如何从科技的角度达成低碳生产生活，需要系统、深入的研究。 二、正文 “低碳生活”这一理念着眼于人类未来。近几百年来，以大量矿石能源消耗和大量碳排放为标志的工业化过程让发达国家在碳排放上遥遥领先于发展中国家。当然也正是这一工业化过程使发达国家在科技上领先于其他国家，也令它们的生产与生活方式长期以来习惯于“高碳”模式，并形成了全球的“样板”，最终导致其自身和全世界被“高碳”所绑架。在首次石油危机、继而在气候变化成为问题以后，发达国家对高耗能的生产消费模式和“低碳生活”理念才幡然觉悟，有了新认识。尽管仍有学者对气候变化原因有不同的看法，但由于“低碳生活”理念至少顺应了人类“未雨绸缪”的谨慎原则和追求完美的心理与理想，因此“宁可信其有，不愿信其无”，“低碳生活”理念也就渐渐被世界各国所接受。 “低碳生活”最根本的挑战是，它要求人类改变自工业化以来形成的生产消费理念，特别是那种消费至上的消费文化。现有世界流行的主流经济理论基本建立在消费至上、消费者至上、竞争优先的基础上，它提高了社会生产的高效率，却也一度导致了生产与消费领域不受控制的高碳排放。虽然消费至上看起来是美
咨询行业分析报告 一、咨询的概念： 咨询（consultation ）是通过专业人士所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工 而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和 外脑的作用。 二、分类 1、传统分类 传统的企业咨询划分为两个类别：第一类是企业管理咨询，第二类是人力资源咨询。 2、纵向分类 咨询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。 3、横向分类 （1）战略咨询 战略是企业的根本。在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的 掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。因此，企业战略咨询在现代管理咨 询中具有头等重要的地位。 企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？ 特点：」 1.战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。 2.必须有独创性。咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。 3.制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施。 4.战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度 上的顺利实施，还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。—| （2）财务咨询 公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综合反映公司财务 管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。然后，根据公司战略对财务管理的要求和公司的实际情况，提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。 特点：1?财务咨询注重收集资料，通过财务咨询可以对企业的生产经营成果和财务状况进行客观正确的评价，以了解本企业在同行业市场竞争中的地位。 2?财务咨询的结果将为企业经营管理其他方面的咨询提供正确的方向和目标。 3?财务咨询，可以为企业从不同角度引进财务管理的新观点，技术方法，从而不断提高企业的理财能力和财务管理的水平。 （3）市场营销咨询 市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境 与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。特点：1.不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。 2.市场营销咨询还在一定程度上涉及到企业的竞争战略及策略。 （4）人力资源咨询
2021年人力资源服务行业研究分析报告
目录 1.人力资源服务行业现状 (4) 1.1人力资源服务行业定义及产业链分析 (4) 1.2人力资源服务市场规模分析 (5) 2.人力资源服务行业前景趋势 (6) 2.1人力资源服务向高知识含量的专业化发展 (6) 2.2人力资源服务业品牌建设受到重视 (6) 2.3信息化水平进一步提升 (7) 2.4国际化步伐加快 (7) 2.5延伸产业链 (8) 2.6行业协同整合成为趋势 (8) 2.7需求开拓 (8) 3.人力资源服务行业存在的问题 (8) 3.1市场竞争格局分散 (9) 3.2人服行业头部集中化趋势明显 (9) 3.3市场管理机制不断完善 (9) 3.4供应链整合度低 (10) 3.5基础工作薄弱 (10) 3.6产业结构调整进展缓慢 (10) 3.7供给不足，产业化程度较低 (11) 4.人力资源服务行业政策环境分析 (12)
4.1人力资源服务行业政策环境分析 (12) 4.2人力资源服务行业经济环境分析 (13) 4.3人力资源服务行业社会环境分析 (13) 4.4人力资源服务行业技术环境分析 (13) 5.人力资源服务行业竞争分析 (15) 5.1人力资源服务行业竞争分析 (15) 5.1.1对上游议价能力分析 (15) 5.1.2对下游议价能力分析 (15) 5.1.3潜在进入者分析 (16) 5.1.4替代品或替代服务分析 (16) 5.2中国人力资源服务行业品牌竞争格局分析 (17) 5.3中国人力资源服务行业竞争强度分析 (17) 6.人力资源服务产业投资分析 (18) 6.1中国人力资源服务技术投资趋势分析 (18) 6.2中国人力资源服务行业投资风险 (18) 6.3中国人力资源服务行业投资收益 (19)
管理咨询行业分析展望 管理咨询行业分析及展望 分类: ?管理咨询 — albertxu @ 12:43 □演绎咨询产业 对管理思想产业链的分析可以借用"渠道"这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者"先知的预言"，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。 全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。 我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。 尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。 回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立"投资咨询"和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。 90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如"零点调查"、"盖洛普(中国)咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90年代中期，国外管理咨询公司大批进入中国，从此管理咨询业告别了"点子"时代，进入专业化发展阶段。到了21世纪，一些国内管理公司开始在市场上崭露头角，出现了"汉普管理咨询"、"博峰营销"、"派力营销"、"远卓管理顾问"、"沃尔福管理咨询"等一批咨询企业。 在中国，管理咨询业的发展完全是与改革开放的进程相伴的。我国咨询业于80年代初
目录 上篇：行业分析提要 (1) 下篇：行业分析说明 (2)
I 行业基本评价（SWOT）
II 行业分析 一、我国咨询业现状、问题及对策 （一）现状 国内咨询服务业刚刚启动，处在发展初期。存在着咨询力量欠缺、经营能力弱和咨询环境差等主要问题；同时也面临市场、资本和政策方面有利的外部环境。 我国的咨询服务业刚刚启动，处在发展初期。各种力量如资本、企业、技术、人力等还在相互探索和组合，市场格局尚未最终形成。 尽管国内咨询服务业还处在发展初期，但市场复杂，竞争激烈。首先客户因素非常复杂，国内企业在没有完成市场化的情况下面临全球化，在基础管理水平很低的情况下实现流程重组、战略联盟等管理手段，而且企业间管理水平、经营状况以及信息化基础设施很不平衡。另外，外资咨询公司纷纷进入国内市场，某种程度上国内咨询市场上的竞争已是国际竞争国内化，竞争变得异常激烈。 （二）问题 1、缺乏对咨询业正确认识 尚未确立咨询业应有的社会地位，社会咨询意识与市场经济发展尚有差距，缺乏咨询价值意识、先行意识、有偿意识等。 产业某些决策部门或企业领导找外脑解决问题意识淡薄，对咨询业
的需求不迫切，尚未从依靠政府和主管部门中彻底摆脱出来。决策科学化、民主化及制度化尚缺乏完整的立法程序保证，“拍脑袋”、“拍胸脯”、“拍屁股”三拍现象仍不时存在。 咨询企业还缺乏“导入意识”，缺少自我宣传、自我形象推销和塑造自我优势的意识。 2、咨询业发展不规范 在计划经济体制下，我国咨询业存在着盲目发展的趋向，主要表现为业务方向不明、市场定位不明确，找不到咨询主体业务，机构数量膨胀、良莠不齐、单个规模小、专业化水平低、人员业务素质不高、手段落后、咨询项目付诸实施能力差，处理大型项目的能力不足，服务质量不高，短期行为较为普遍，咨询人员与客户的信任关系尚未建立起应有的信誉。转制后的一些咨询机构，尚带有浓厚的“官办”色彩，在从计划经济体制向市场经济体制转轨过程中，走向规范要经过从咨询机构从决策部门的附属，转向咨询机构与决策部门的分离。要形成独立咨询产业（产业规模远远低于发达国家水平），尚需确定国家法规。 3、咨询公司普遍素质不高 咨询公司（机构）较多，依据现有资料，统计数据与现实调查不符，有水平、实力及服务能力强、信誉好的为数不多。为寻求生存与发展，咨询公司（机构）业务内容及范围不够稳定，还摆脱不了以副（从事其它经营业）养主（咨询）的局面。 有相当一部份咨询企业还不能独立解决咨询项目中的问题，企业还不习惯通过咨询来解决问题，走上咨询岗位的专业人员相当一部分不熟
管理咨询行业特点介绍 一、管理咨询的内涵与意义 管理咨询，在美国通称Management Consulting 也可以译成“管理顾问”，在日本称为“管理诊断”，在中国，管理咨询和和管理顾问的内涵和外延基本一致。 越来越多的研究证明，咨询业是市场经济发展的产物，市场越完善、竞争越激烈，咨询产业也就越发达，咨询产业越发达的国家，企业竞争力就越强，国家的经济实力也就越强。 管理咨询业是近些年来世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到政治经济生活的许多领域，目前，世界500强的企业中60%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名的咨询公司。美国的通用电器公司有500多家咨询公司为其进行全方位、多层次咨询，每年投入的咨询费用高达2亿多美元；在德国，咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国经济体系中的有机组成部分。 企业诊断如同医生对病人患者的身心诊断，医生对患者身心的诊断，其目的在于维护病人身体和心理的健康；而企业诊断，则在于维护企业管理经营的稳定、健全和发展。 医生之于对象，有的是例行检查，预防疾病之发生；有的或因身体不适，问诊于医生。概而言之，一个人有了不适的症状，就自然问诊于医师，以便诊断出疾病之根源，对症下药，开出药方，进行适当的治疗。 在企业界，这种诊断程序和医学上医师诊断患者之程序基本相同，贤明的企业经营者很重视咨询顾问对企业的初步诊断和检查。至于选择何种专家做进一步的诊断和治疗，乃是以“患者”所呈现的症状而定。 企业诊断是针对企业的病态，分析原因，指出病情，建议改进，力求企业今后的健全生存与继续壮大发展。 总而言之，管理咨询就是帮助企业和企业家，通过解决经营和管理问题，鉴别和把握新的机遇，强化学习和实施变革以实现企业经营目标的一种独立的、专业咨询服务。它是由丰富经营管理知识和经验的专家深入到企业的现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因提出切实可行的改善方案并指导实施，谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。二、管理咨询的价值 管理咨询的目的在于管理咨询公司以客观的态度，了解状况，判别病情，探求病理，促使企业生理恢复、促进活力，并提出各种可行的改善建议。 1、专业研判问题，准确找到症结 对企业而言，往往从企业内部难以全面和准确的发现问题，因此要求助于具有较高专业素质的咨询顾问，管理咨询顾问提供的外部审视的价值观表现在用新的思维方式、新的观点去观察企业的现状，分析其存在的问题及原因，也表现在以科学态度和创新精神，去设计切实可行又有所突破的方案。 2、地位公正独立，科学公允客观 管理咨询在咨询的过程中服务于企业发展的最高目标，保持一定的独立性，咨询顾问所从事的工作不为企业领导人的意见或企业员工的情绪所左右，他们根据调查研究，科学分析得出的结论，不因外部的干扰而轻易的改变，咨询人员独立地思考工作方法，贯穿于整个咨询过程。 3、过程紧密配合，促进技能提升 管理咨询可以增强企业解决问题的能力。咨询顾问有自己发现和解决问题的方法和框架，企业领导在与咨询顾问的交流的过程中，能够得到这些方法，这有助于领导思维能力的提高。所谓“授人以鱼，不如授人以渔”，通过管理咨询过程的知识传递和转移，企业能够培养解
公司2009年1-6月人力资源分析报告模板 （标题黑体三号加粗居中） 说明：本模板罗列了大致分析方向，第二部分所提供的表格仅供作图时参考，具体表现形式不局限，可采用多种图表格式进行。全文请用倍行距编辑。分析报告完成后请将红色及蓝色字体部分删除。 一、 公司组织结构图 （一级标题黑体四号加粗左端顶头对齐） 描述公司现有的组织结构设置，如有调整，反映出组织结构调整过程并简述原因。 分析：（宋体五号） 二、201X 年1-6月人力资源效率指标分析 人力资源效率指标主要是指人均净利润、万元人工成本净利润、人均销售收入，该指标可以与历史数据对比进行分析，也可以在集团内部与其他单位进行对比分析。人均净利润可以分析年度目标值完成情况。目标值以净利润双定目标除以年初人数确定。 例图（仅供参考）： 三、 人力资源结构分析 人力资源结构主要包括岗位结构、年龄结构、学历结构、工龄结构、职称结构等， 分析时可对进行组合如岗位——学历结构分析，岗位——年龄结构分析等，还可考虑对一定时间段内人力资源结构的变化进行分析，或者挑选较重要的类别如管理类、产品类人员进行专门的分析。 1岗位结构（二级标题黑体小四加粗左端顶头对齐） 依据最新的岗位序列结构，岗位设置分为五大类：管理类、产品类、专业类、客户类、生产类。 可对公司进行整体岗位结构分析或者对某一类别的结构进行更细致的分析。 例图： 2年龄结构 年龄龄区间划分 为25岁以下、26岁－35岁、36岁－45岁、45岁以上 四个区间。 仅仅对年龄分布 进行一维分析，只能看出员工的年龄层次结构。只有 当把年龄分布和其他相关的指标结合起来，才可以从数据中看出问题，例如将年龄分 人工效率指标完成情况 1 2 3 2 3 5 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6 7 201X 201X 201X 人均净利润 万元人工成本净利润 人均销售收入
经济理论与经济管理 1997年第4期 金融衍生工具发展现状分析 雷 达 梁云波 近年来国际金融市场最重要、最显著的特征之一是金融衍生工具(D erivatives)的迅速发展。全球金融衍生工具的创新和广泛地使用已大大改变了金融的面貌。金融衍生工具不仅增加了金融产品的品种范围,而且发展了认识、估量和管理金融风险的更为精确的方法。当今绝大多数投资者和机构借款者都纷纷使用金融衍生工具。全球金融衍生工具交易的急剧增长导致许多人认为这种增长大大地增加了金融市场的系统风险。Ξ国内许多人认为金融衍生工具的发展,不仅关系到衍生工具本身的进一步发展,而且也影响到金融业的正常发展。 一、衍生工具发展情况及原因 (一)日趋复杂化、多样化并迅猛发展 金融衍生工具即为双边合约或支付协议,其价值是由其基础工具的价值得来的。衍生工具所涵盖的基础工具包括利率、汇率、商品、股权和其他指数等。 金融衍生工具的品种日益复杂和多样化。金融衍生工具从性质上说主要分为两类:一是远期,另一类是期权。以此两类为基础组合而成的衍生工具层出不穷,几乎每个月都有一种新型的衍生工具产生。表1衍生基本工具就近40种,由所生基本工具、基础工具复合组合的衍生工具多达上千种。衍生工具亦日见复杂,当今衍生工具所对应的基础工具已经突破了“基础”的范围,包括了衍生工具本身。比如调期期权(Sw ap ti on)即为针对调期的期权,它授予该工具的购买者权力而非义务、在未来某日参与某一特定的调期合约。该衍生复合工具包括两部分,一部分是基础工具,但此处基础工具不是严格意义上的“基础工具”,为衍生工具——调期,另一部分是衍生部分即期权。借款者可以通过购买利率调期期权,以防避利率上升给他带来的利息负担。 与此同时衍生工具以惊人的速度迅猛发展。据国际清算银行统计,在全世界有组织交易所交易的金融衍生工具于1986年达311亿张合约,到1990年已达418亿张合约,比1986年增长5115%,而到1993年已超过717亿张合约,比1990年增长了6211%,90年代的增长幅度明显高于80年代水平。与此同时,衍生工具的发行量也呈高速增长,1986年利率期货和期权、货币期货和期权以及股票市场指数期货和期权等发行量超过6千亿美元,1990年已高达213万亿美元,比1986年高出270%,而1993年已逾718万亿美元,比1990年增长了240%。即使在巴林银行因金融衍生工具交易损失816亿英镑而倒闭之后,全球金融衍生工具交易仍然十分活跃,据国际调期及衍生交易协会统计,1995年上半年全球未清偿衍生工具交易金额 Ξ系统风险(System ic R isk):按照巴塞尔国际清算银行92年10月的《银行间关系最新发展》报告中定义,该风险是一市场部分中的某公司的破产引起其他市场部分乃至整个金融系统的连锁困境。
中国管理咨询行业的现状及发展趋势分析随着我国市场经济的发展，竞争的日趋激烈，管理咨询业中国真正开始起步，逐步进入了专业发展阶段。近年来，我国管理咨询行业不断发展，逐步赢得了顾客的信任，管理咨询理念也越来越被企业所接受。中国管理咨询行业的市场前景广阔，可以说是新兴的“朝阳产业”。 一、企业管理咨询的含义 企业管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。 二、我国管理咨询行业的发展现状 1、市场正在成熟，已经从盲目咨询到目的和要求十分明确的咨询。咨询经验和素质普遍提高，对咨询的要求更注重咨询实际执行效果、品牌、公司的咨询经验和专业水平。 2、咨询市场快速发展。经过二十多年的发展，中国咨询市场的开发、培育和自我增长已经进入了一个飞速发展阶段。随着中国经济的快速发展，以及企业和政府面对的国际和国内环境具有更大的不确定性，引发了管理咨询需求的迅速增加，中国的咨询市场进入了一个飞速发展阶段。 3、咨询公司发展参差不一。中国的高端客户基本被国际咨询公司垄断，中国本土具有国际竞争力，和全面技术或专业化国际性大公司还未真正形成。几个大公司影响力迅速提高。众多中小咨询公司蓬勃发展，但行业管理、咨询公司的组织和内部管理模式的不成熟和咨询师队伍自身素质和管理等原因极大地制约着咨询公司的健康发展。 4、咨询公司之间的竞争秩序和竞争规范还没有形成，恶性竞争和不良竞经常发生，严重影响着咨询行业的健康发展。 5、国家政策层面的不良引导不利于本土咨询公司和国际咨询公司的竞争，也危及着国家和企业的经济和信息安全。国家对咨询行业的重视程度不高和政策的不
工业工程在我国的应用现状 1、工业工程概述及其发展历程 工业工程（IE）起源于美国，曾为美国的社会发展和进步做出很大贡献，它是一门综合交叉学科，综合了管理学、运筹学、系统工程、人因工程学等多门学科，开始主要应用于制造业，目前在很多领域都有应用。工业工程迄今已有一个多世纪，但对于它没有一个明确的定义，最具权威的是美国工业工程师协会提出的，工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和实施的工程技术，综合运用数学、物理学、和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理和方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。 工业工程自产生依赖就发挥了巨大的作用，往往能够左右一个企业的生与死，是帮助企业成功的重要方法。工业工程形成和发展的演变过程，实际上就是各种用于提高效率、降低成本的知识、原理和方法产生与应用的历史，工业工程技术随着社会和科学技术的发展不断充实新的内容。IE经历了以下阶段： 第一阶段：工业工程的萌芽和奠定时期，这一时期的主要方法是劳动专业化分工、时间研究、动作研究、作业标准化。 第二阶段：工业工程的成长期，这一时期创立了许多IE的原理和方法，包括人机工程、设施规划与设计、物料搬运、生产计划与控制等等。 第三阶段：工业工程的成熟期，这一时期运筹学成为IE的理论基础，计算机为IE提供有效的技术手段。 第四阶段：工业工程的扩展与创新器，这一时期系统工程原理和方法用于IE、完善了IE的理论基础和分析方法。 2、工业工程在我国企业中发挥的作用 由国外与国内发展及应用的实践表明，工业工程在我国企业中具有不可替代的重要作用。如提高系统综合素质，提高生产系统综合效率及效益，保证各类生产系统、管理系统及社会经济系统的高质量、可持续发展，提高企业的整体生产率，增强企业的国际市场竞争能力和综合创新能力等。国内外实践证明，在企业广泛应用工业工程的知识和原理，可以大大提高生产效率，提高盈利水平，减少物料和劳动力的消耗，降低成本，提高企业综合竞争力，改善生产环境的同时减轻工人劳动强度。从全社会角度看，实施工业工程有助于社会资源的优化配置和有效利用，有利于可持续发展。 3、我国工业工程的应用现状
咨询行业分析 一、咨询行业简介 1.1咨询行业概况 1.1.1 咨询行业基本概念 1.1.2 咨询业的特点 1.1.3 咨询行业分类 1.2 咨询业现状及发展 1.2.1 行业历史 1.2.2 行业现状 1.2.3 行业发展 二、咨询行业就业分析 2.1 人才需求现状 2.2 薪酬待遇 2.3 职业生涯 2.3.1 从业人员职业发展路线 2.3.2 岗位介绍 2.4 择才标准 2.4.1 咨询业的人才标准 2.4.2 学校和专业 2.4.3 如何为进入咨询公司做准备 三、相关企业介绍 3.1麦肯锡 3.1.1 公司简介 3.1.2 用人之道 3.1.3 培训 四、进入行业的职业规划
一、咨询行业简介 1.1咨询行业概况 1.1.1 咨询行业基本概念 （1）管理咨询 广义的管理咨询等同于咨询，咨询按其咨询功能的种类可以划分为：战略、运营管理、信息技术、电子商务和人力资源四种，狭义的管理咨询即为管理咨询。 战略咨询 战略咨询是指为企业提供管理、决策、市场、预测等领域的咨询服务。如：公司的业务发展战略规划、成长战略、营销转型战略及市场进入战略；兼并收购战略、定价策略、业务策略、渠道策略；战略业绩提升、共享服务实施、外包治理等；革管理、组织设计、公司治理和管控设计、业绩管理以及变革项目管理等。 运营管理 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。近30年来出现的计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机集成制造系统（CIMS）、物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）以及企业资源计划（ERP）等，在企业生产运营中得到广泛应用。 （2）咨询业 靠从业人员的知识经验和智力来产生咨询报告，并为社会进行有偿服务。该类企业是产生知识价值的部门，它对国家机关、行政部门、企业、社会集团或者个人委托的复杂课题，提出解决课题的优化方案，正确最佳效益。咨询业在我国属于第三产业。 1.1.2 咨询业工作的特点 总的来说，对咨询业抱有积极看法并能坚持做下去而不放弃的人，多是那些在繁重工作压力下仍能不断进步的人；他们能同时处理多项工作，并能成功应付不确定的情形；在经受压力和疲劳时他们仍能保持冷静的头脑并能集中精力工作。 优点 1. 有机会同很多睿智的人一起工作并向他们学习 2. 在一种声望显赫的环境中培养一系列广泛、受欢迎的工作技能 3. 不断的培训，不断的学习 4. 有机会接触不同的行业 5. 被顶尖商学院录取的可能性将增大 6. 收入丰厚 7. 有着良好的职业发展前景 8. 增强思考问题和解决问题的能力 9. 有机会和大公司的管理层直接对话，出谋划策
精选范文、公文、论文、和其他应用文档，希望能帮助到你们！ 2020年人力资源分析报告
目录 前言 (1) 第一部分：人力资源状况综述.......................................................................................................... ３1.1公司背景........................................................................................................................................ ３1.2公司的人力资源现状 ................................................................................................................... ４1.2.1管理人员..................................................................................................................................... ４1.2.2技术人员..................................................................................................................................... ５1.2.3市场人员..................................................................................................................................... ６第二部分人力资源管理现状诊断 ................................................................................................. ７2.1概述................................................................................................................................................. ７2.2公司人力资源管理方面存在的问题 .......................................................................................... ８2.2.1公司领导未充分认识到人力资源管理工作的重要性.......................................................... ８2.2.2未树立全员参与的人力资源管理理念................................................................................... ８2.2.3组织结构..................................................................................................................................... ８2.2.4人力资源规划 ............................................................................................................................ ９2.2.5工作分析..................................................................................................................................... ９2.2.6员工培训及开发....................................................................................................................１２2.2.7绩效考核.................................................................................................................................１３2.2.8薪酬.........................................................................................................................................１７2.2.9企业文化 (17) 2.2.10结论.......................................................................................................................................２０