退货和信贷
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R SAP AG
?本单元描述如何把退款记入客户贷方，这些客户对他们从MSI 订购并接收到的商品
提出了投诉。虽然会计部门在FI 中仅使用《贷项凭证》功能就能向客户出具贷项凭证，但该COM 业务过程描述了当发生了由销售交易引起的问题时，如何处理信贷。
?有时客户接收到的商品是损坏的或有缺陷的。在其它时候，客户请求对他们收到的发
票进行调整。
?客户服务代表确定要处理何种类型的凭证：
-退货请求（认可），如果客户要退回产品。
-贷项凭证请求以对客户的帐户做小幅的调整。
-发票校正以校正由于诸如定价差异所引起的发票问题。
?如果客户退回产品，仓库工作人员将记录收据并把产品存放在限制库存的退货区。质
量检验员检查接收到的产品以确定是什么造成了损坏。如果质量检验员确定客户没有损坏产品，建议认可退货。
?客户服务管理员复查退货请求、所有的贷项凭证以及发票校正以认可（或批准）它们。
?认可后，发票出具部门生成把信贷自动记入客户的帐户的信贷凭证或发票校正。
?退货和信贷没有预销售活动，因为产品早已经发运给客户。
?客户订单管理过程从销售开始。客户服务代表参照销售凭证决定如何解决客户的投诉
以及如何创建合适的销售凭证（退货请求（认可）、贷项凭证请求或发票校正）。
?该过程没有相关联的库存，因为库存早已经发运给客户。
?当客户发送回损坏的产品时，收货部门记录退货并将退货放置在退货的库位。
?在批准后，发票出具部门将创建参照退货请求、贷项凭证请求或发票校正的发票。
?最后，R/3 系统将自动应用信贷到客户的帐户。
?在销售订单处理循环中创建退货请求、贷项凭证请求和发票校正请求。
?使用交货功能《接收》退回的产品。
?为退货请求创建交货。
?当您执行发货过帐功能时，接收产品到限制区域。
?使用出具发票业务来为退货、贷项凭证请求和发票校正请求创建贷项凭证。?当您保存单据时，系统自动创建向客户帐户记入信贷的会计凭证。
注意：本单元重点集中在处理退货和信贷上，这将会产生向您的客户付款。该循环对处理借记来说是一致的，但导致向您的公司付款的借记除外。
?在您已经完成以下活动后生成这些请求：
-创建销售订单
-把产品交货到客户
-给客户出具了发票
?如果客户正在实际地把产品发送回您的工厂，则创建一个退货请求（认可）。
?如果有价格或质量差异，则创建一个发票校正；有一种创建贷方或借方凭证的方法，
使之看起来与原始的发票相似。
?通过参照原始单据来创建退货请求、贷项凭证请求和发票校正请求。这样做将累积凭
证流且允许系统确定由于客户的原因而造成的确切数量。
?您能通过参照发票或销售订单来创建退货请求（认可）。这使系统能够根据原始销售
凭证为客户计算正确的信贷。
?请求凭证结果包含一个出具发票冻结，它控制是否把信贷出具给客户。在您能从退货
请求创建发票之前，某个人，可能是主管，将复查请求以批准或拒绝它。
?在退货请求被批准后（出具发票冻结已被解除），发票出具部门能使用出具发票功能
来生成信贷。R/3 系统将自动把信贷过帐到客户的帐户。
?当您处理退货时，您正从客户处接收回产品。您使用交货功能来把产品接收到通常是
限制的区域。该接收过程可以在您出具信贷之前或之后发生。
?您能通过参照发票或销售订单来创建贷方和借方凭证请求。当您参照发票和销售订单
时，系统能计算要出具给客户的正确的信贷或借记。
?请求凭证结果包含一个出具发票冻结，它控制是否把信贷或借记出具给客户。
?在您创建了信贷或借记请求之前，某个人，可能是主管，必须通过解除出具发票冻结
来批准请求。
?发票出具部门然后能够出具票据。R/3 系统自动把调整过帐到客户的帐户。
?退货请求（认可）、贷项凭证请求、借方凭证请求和发票校正请求包含一个出具发票
冻结，它强迫执行如下政策，即在采取进一步的动作前，某个人必须复查这些请求。
?具有批准授权的某个人必须访问请求且做如下之一的操作：
-通过删除出具发票冻结来批准请求。
-通过如下操作来拒绝请求：(1) 输入拒绝请求的原因代码，然后 (2) 解除出具发票冻结。
?拒绝的项目将保留在凭证中以做分析和报告；它们将不被复制到单据中。
?发票校正凭证允许您对单个行项目进行信贷和借记调整。
?当完成后，您的客户将得到一个清楚地显示了数量和原始收取的价格、正确的数量和
价格以及付给客户或客户拥有的金额的凭证。
?您必须参照原始的单据来创建发票校正凭证。
?发票校正请求是贷项凭证请求和借方凭证请求的组合。
?一个全部贷项凭证是为不正确的出具发票项目而创建的（自动创建为一个借方凭证项
目），且正确地记入借方。总的结果贷项凭证数值是不同的。
?您必须参照不正确的单据（不参照订单或询价）来创建发票校正请求。您复制所有的
项目。
?当创建发票校正请求时，系统复制所有的项目。这意味着为单据中的每一个项目都创
建了第二个项目。结果项目类别必须有不同的值符号 (+/-)。
?首先列出所有的贷项凭证，然后是所有的借方凭证项目。
?贷项凭证项目不能更改。然而相应的借方凭证项目却可以更新（即如果价格或数量已
被更改的话）。
?您能成对地删除贷方或借方凭证（您能删除所有未更新的项目对）。
2. 为该摩托车创建一个退货请求并记录凭证号。
3.客户 1 再次打电话报告另一个问题：根据订单
4. 在进入下一个主题前，回答下列问题。
单元：退货和信贷
主题：销售订单处理
本主题结束后，您应该能够：
?创建退货请求（退货认可）
?确定向客户支付的信贷的金额
本主题的业务方案如下：
当一个客户打电话给Motor Sports International (MSI)，报告了他们接
收的摩托车有一个问题时，客户服务代表首先确定哪一个订单订购了
该产品。这会确保有关原始交货的定价和其它细节能与信贷凭证交叉
参照。在所有的情况下，在MSI 能出具信贷之前，订单必须早已被
出具了发票。
在定位了出具了发票的销售订单之后，客户服务代表请求客户退回损
坏的摩托车并创建一个退货请求（认可）。
作为客户订单管理小组的成员，您将通过处理摩托车的退货来测试
SAP R/3 系统；在您解决了其它抱怨后，您也将向客户出具信贷。2-1客户 1 打电话报告，他们在 PO 422-## 中订购的一辆摩托车有问题。
好象是在装运过程中损坏了。通过使用客户号和采购订单号来定位订
购有该摩托车的销售订单。
销售订单号： __________________________________
2-2为该摩托车创建一个退货请求并记录凭证号。
记住：当您创建退货请求时，为退货请求输入凭证类型(RE)。
2-2-1把退货请求与原始销售订单号交叉参照并仅选择具有摩托车的项目行。把数量更改为 1。
使用到订单按钮来交叉参照销售订单。使用选择清单按钮来仅复制
具有摩托车的项目行（取消选择其它行项目，减少数量并单击复制
按钮）。
2-2-2在创建退货：概览屏幕中，输入指示摩托车在运输过程中被损坏的原因代码。
2-2-3保存退货请求并记录凭证号。
退货请求号： ________________________
2-3 客户 1 再次打电话报告另一个问题：他们根据 PO321-## 接收的尾灯是有缺陷的。您决定对这个小项目退款到客户的帐户，而不是处理一
次退货。
因此，为客户 1 和 PO321-## 的尾灯创建一个贷方凭证请求。记录贷
方凭证请求号并记录拙劣质量的订单原因代码。
记住：当您创建退货请求时，为贷方凭证请求输入凭证类型(CR)。
2-3-1 把贷方凭证与原始销售订单号交叉参照并仅选择具有尾灯的项
目行。把数量更改为 1。
使用到订单按钮来交叉参照销售订单。使用选择清单按钮来仅复制
具有摩托车的项目行（取消选择其它行项目，减少数量并单击复制
按钮）。
2-3-2 在创建贷方凭证：概览屏幕中，输入指示尾灯在运输过程中被
损坏的原因代码。
2-3-3 保存贷方凭证请求并记录凭证号。
信贷请求号： ________________________
2-4 在进行下一个主题前，回答下列问题。
当创建退货请求或贷方凭证请求时，为什么您需要参照原始销售订单？
_______________________________________________________
_______________________________________________________
如果您不知道原始销售订单号，您如何找到它？
_______________________________________________________
_______________________________________________________
全渠道分销零售系统,全渠道新零售管理系统软件小工蚁移动POS系统对商店零售柜台的所有交易信息进行加工整理，时实跟踪销售情况，分析数据、传递反馈、强化商品营销管理。为商家提供会员管理、消费收银、会员营销、移动支付、大数据分析、会员充值、商家微信门户、积分营销、会员等级管理、导购提成、商品库存管理、会员互动等功能的一站式店铺管理解决方案。下面，小编就具体为大家介绍一下小工蚁移动POS系统的功能。 一、前端收银。支持店员点单和扫描模式添加商品生成订单；支持线上会员信息展示，选择使用优惠券，支持订单挂起和各种店铺促销优惠活动。 二、订单管理。实时列表展示pos端产生订单和商品行详细信息；支持现场退货功能；支持对线上订单发货功能；支持只付订金的订单处理。 三、上下班管理。支持员工选择头像登录;下班核对已产生订单、退单、收入、定金等数据功能;系统保存收银员上下班日志。 四、会员管理。显示用户多维度标签（系统、自定义），为有针对性的营销提供基础。显示用户账户内优惠券信息，以备选择使用。小工蚁云POS系统不需要额外客户关系管理系统CRM
就可以对客户进行划分等级，优惠管理。 五、离线收银。当网络环境出现问题，无法连接云端服务器时，支持本地收银和订单管理，会员功能和在线支付功能受限。 六、小票打印。根据采购的小票打印机选择合适宽度打印纸，并可以根据实际需求显示订单相关信息和促销信息。 七、微店互通。与配置好的微信公众号下微信商城实现数据互通，完成在线下单，门店提货或门店发货的业务场景。 八、通用设置。设置前端商品陈列、切换云pos运行模式和硬件（扫描枪、小票打印机、数字键盘等）相关配置。 小工蚁云POS系统是在移动互联网电商时代中国零售转型时期研发的新一代连锁经营的信息系统，为全渠道零售业务设计开发，支持O2O线上线下一体化。线下通过免费WIFI、扫二维码、摇一摇优惠券、手机支付等方式自动完成对用户信息收集到线上，方便用户的同时也为企业提供宝贵的用户信息。小工蚁云POS系统不需要开发，系统自带了手机支付、用户积分、优惠券使用、VIP会员卡等功能。 小工蚁移动POS系统极速开单，轻松管理门店商品、会员、销售、支出，自动生成数据报表。根据商品销售情况，优化商品种类及销售策略、避免资源浪费，凭借营业数据智能汇总有效
指以面对面且非定点之方式，销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。 直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式。 直销的魅力之源其实可以简单归结为三点：双赢体制的贯彻、温馨的直销文化和巨大的适应能力。 在部分国家，直销分单层次直销与多层次直销。 单层次直销有实际产品，多劳多得的非金字塔模式，不限制人权、自由，没有中间环节的销售模式（戴尔模式）；直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向直接消费者推销产品的经销方式。 多层次直销又叫传销，是人员发展上线、下线、金字塔式，限制人权与自由的非法模式。 在中国2005年颁布的《禁止传销条例》规定多层次直销是传销，也就是说在当前的中国，多层次直销属违法行为。 传统直销五大缺点 1、产品低价高卖，消费者难以接受。 2、直销商要赚到钱就要不断的推销。 3、必须送货。 4、容易囤货，产生削价竞争。 5、业绩压力。 两大严重问题 1、传统直销是以销售为导向。直销公司要照顾的是直销商，而不是消费者。每一个直销商做直销，目的是为了赚钱。但在直销里，赚到钱的永远只有金字塔中上层的人，下层的人是赚不到钱，甚至亏钱的。如果直销商赚不到钱，那就会另谋出路。直销的金字塔是不会从上层开始崩溃的。当市场发展到一定程度，下层的直销商难以赚到钱，就会从下层开始崩溃，而上层的直销商就会面临组织萎缩，收入减少，甚至出现崩盘。 2、传统直销顾客续购率不高。 新型直销 直销将回归三个核心，实现两个突破，最后达到一个统一。 一、回归产品核心； 二、回归服务核心； 三、回归教育核心。 一、实现营销模式的突破； 二、实现企业形象的突破。 必须在营销策略上有一个统一的认识与规划。 是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为。 定义
（分销管理）企业分销系 统
功能与流程汇编 v2.0是伟库分销系统的第一个标准版本。与前面的专项版相比，重点改进了对不同企业的不同销售管理模式以及商品管理方式的适应能力，能够大大降低实际项目中的二次开发难度与工作量。另外增强了对工作流的灵活调整能力，提高了系统的运行与查询效率。 一、系统结构 二、客户端功能 客户端是一个面向客户的类似于网上购物风格的企业页面，包括以下功能： ●商品查询：帮助客户实现商品信息、商品价格的查询。其中价格与该客户的级别有关。 ●订货与退货处理：帮助客户实现电子订单/退货单的生成、修改、删除、作废。 ●单据明细查询：帮助客户实现对订单、退货单、预订单、出库/发货单、收款单、退款 单等单据进行明细查询。 ●年度累计销售数据查询：帮助客户查询核对年度累计销售数据，如累计销售额、付款 额等。 三、业务端功能 1销售过程管理 1.1标准订单管理：处理标准销售模式下的客户订单（合同），包括订单录入、订单审核、订 单修改/删除/作废、订单发货等处理过程。订单可由客户在网上直接生成提交，也可由业 务人员录入。同一订单允许多人分别审核、分次发货、分次收款等。对某一订单的所有处 理过程和结果均纪录在该订单上，客户可通过网上查询订单明细直接了解订单的执行情 况，企业管理者也可以因此实现销售责任追溯和销售过程监控。 1.2标准退货管理：处理标准销售模式下的客户退货，包括退货单录入、退货审核、退货单修 改/删除/作废、收货检验等处理过程。退货单可由客户在网上直接生成提交，也可由业务
人员录入。对某一退货单的所有处理过程和结果均纪录在该退货单上，客户可通过网上查 询退货单明细直接了解退货进展情况。退货款允许冲减该客户的应收账款。 1.3代销寄售管理：处理代销/寄售模式下的销售与退货过程，可以了解每个客户代销商品的 明细账、结算状况、应收款状况等，可对每个客户的代销总额和应收帐期进行设定控制。 1.4销售发票管理：通过发票单追踪纪录给客户开具发票的状况，对相应的销售出库单进行开 票状况核销。发票单是订单处理状态的重要内容之一。 1.5计算销售成本：计算销售出库单的出库成本，计算方法可由用户自行选择。 1.6客户返利管理：可设定一系列返利计算规则，引用后自动计算某一客户的应返款金额，并 进行返利操作。客户可通过系统客户端直接查询返利相关状况，实现对帐目的。返利款允 许冲减该客户的应收账款。支持分段多次返利处理，支持对特殊商品实行积分制奖励或者 返利。 1.7销售查询：查询销售订单与出库单。查询时可以设定的组合条件包括：单据日期范围、单 据金额范围、单据涉及的商品或者商品类别范围、客户名称、单据编号、单据状态等。2库存管理：支持对多个分库的同时管理，支持双计量单位，支持对商品批号与保质期的管理，支持对调拨在途商品的管理。 2.1一般出入库管理 2.1.1出库单确认：仓库人员对各类出库单进行出库确认，表明商品已经实际出库。所有并 非由仓库保管员录入生成的出库单据需要进行出库确认，如销售出库单、借出出库单 等。 2.1.2采购参照入库：仓库人员参照供应方传来的采购入库准备单，根据实际收到商品的状 况，修改生成采购入库单。 2.1.3直接入库：仓库人员根据实际收到的商品，直接录入生成各类入库单，如：采购入库
销售与分销流程 流程编码:SD01 流程名:标准订单处理流程(一) 备注流程说明:本流程描述了和轻工有稳定交易，有信用额的先款后货的客户的 订单处理(销售员和客户沟通后，向销售助理下订单，;销售助理进行,,, 订单输入，在集成实时的信用额检查和可用库存检查后，做出装运相关的时间安排( 1. 订货有电话订货、电报订客户销售员销售助理货、传真订货、订单订货四 种方式。 2. 标准的手工订单由销售员开始 填写，销售助理留底。 在手工订单上需要写明订单 的希望到达日期，和容忍日 期(,,,系统将会进行安2.做标准手工1.订货排，如果货到达客户处日期订单在希望到达日期和容忍日期 之间，则销售助理通过订单， 否则，需要通知销售员( 3. 销售助理根据销售员的手 3.订单工订单在,,,系统中做标准订单 输入订单输入( 4. SAP系统自动做客户的信 用额检查(将客户的可用信
用额减去这张订单的金额， 如果为负则不通过，否则可 以通过。 4.信用额检查 SAP当订单通过成为合格订(SAP系统自动) 单后，客户的可用信用额减 少;当财务收到客户的付款 后，客户的可用信用额会增 加。 a 销售与分销流程第1页轻工项目 销售与分销流程第2页轻工项目 流程编码:SD01 流程名:标准订单处理流程(二) 备注 流程说明: 5. 如果,,,系统的自动信 用额检查不能通过，这张订销售助理信用控制员销售员单会被冻结(销售助理将订 单交给信用控制员，等待信 用控制员的审核结果( a6. 客户的信用额审核:由轻工
公司财务总监授权营销部 经理，可以批准30万以下?(包括30万)的信用超额( 5.冻结通过?No 6.审核超过30万的信用超额，必须订单 经财务总监批准( 当轻工公司的财务组织发展 完善之后，将由财务组织专7.解冻Yes通过?No人负责客户的信用评估和审订单核控制。此时解冻操作由信 用控制员处理。 9.协商Yes7. 如果信用控制员批准，则销 售助理在,,,系统中做 订单解冻( 8. 如果信用控制员没有批准，8.取消No取消订单?则销售助理通知销售员( 订单 在销售员收到销售助理的 Yes通知之后，由销售员和客户10.可卖库存检查协商交货日期的检查 (SAP 系统自动)9. 客户同意加快付款，则在客 户付款之后，销售助理将订 单解冻，进入正常流程( 如果客户无法正常付款，销 售助理将订单取消 10. SAP系统会自动做可用库 存的检查(将可用库存减去b订单的数量，如果为负则不 通过，否则可以通过。 销售与分销流程第3页轻工项目
SD(销售和分销)模块简介 一、R/3销售和分销系统主要特征及系统模型： SAPR/3SD强调销售与分销需用世界一流的方法服务于全世界用户。SD是一种处理过程驱动的应用，全面集成于R/3系统中。 1、SD主要特征： *多语种、多货币处理 多企业、多语种、多种货币的销售订单处理功能，使你能用一种语言、输入一个指令便可进行一次国际间的业务。应用R/3SD与其它国家的伙伴进行交易时，可以自动转换成其它国家语言和货币。通过确定国界，每一个伙伴收到的业务内容是用相应的本地语言和货币来表述的，这将有助于服务全球市场。 *微调技术 微调技术能使SD适应你企业功能的需要。通过微调订单类型，你可以很快地调整系统以满足你不断变化的业务需求，使你的销售额不会出现大的滑坡。90年代商业过程的不断变化属于正常情况，SD将能使你在不断提高的基础上，而不是在初始运行的基础上重组你的商业过程。 *定价灵活性 R/3 SD的定价灵活性和完备性很强，以致于1995年1月由BenchmarkingPartnersofCambridgeMass.对其进行评价时，叙述这一能力"是世界级的，甚至可以支持最富挑战性的行业"。你可以利用有关规则来定价，并可以存储最复杂的定价情况。R/3SD使你的用户服务代表从复杂的定价劳苦中解脱出来，使他们更致力于本职工作：销售和服务。随着SD定价的深入，你将在竞争中越来越主动。 *订单状况和顾客服务查询 订单状况/顾客服务查询使你很方便地从你系统中获得有关订单情况的大量信息。通过系统你甚至可以用图表表示订单的进度。你公司的客户服务人员在客户问询之前便可以回答有关订单状况等问题。 *优化的订单输入
分销系统解决方案 一.概述 自改革开放以来，我国的国民经济得到了持续、快速的增长，综合国力不断增强，特别是中国加入WTO后，更为我国的发展闯出了一片崭新的天地。与此同时从世界经济发展的格局来看，世界经济中心逐渐东移，发达国家出于自身发展的需要，对其产业结构进行了调整，亚太地区及环太平洋地区国家正利用这一时机，迅速成为全球的制造业中心。中国正乘座着这一“高速列车”向前飞进，以其不可替代的“火车头”地位带领头着全球经济新一轮的发展，全世界都把目光聚集在中国。“时不再来，机不可失”，面对整个经济大潮，我国企业应如何适时地把握住这一历史时机，抓住时代发展的机遇？ 在我国明朝后期，出现了资本主义的萌芽。鸦片战争，帝国主义用炮火轰开了中国近代历史的大门，受到“开眼看世界”思想的启迪，同时在资本主义国家现代化大工业的影响下，机器化流水线生产代替了传统的作坊式生产，由此我国的民族工业得到了一定的发展，经济效益及生产效率都大大地得到提高。走入80年代，以现代计算机为主流的信息技术不断渗透到生产经营领域中，更大大地促进了整个人类生产力的不断发展。大浪淘沙，方显英雄本色，在历经改革开放的洗礼后，我国的企业发展进入了一个新的里程碑，同时培养出一批较为知名的企业，在国际市场上不断地闪烁着“中国制造”的字样，并时刻撞击着我们的眼球，中国人自豪地拥有自己的民族品牌。企业要得到进一步的发展，对于进行信息化的建设的课题，已深深地切入到我国企业家的心肺。号角吹响，在党的十六大上提出的“以信息化带动工业化”指导下，更将信息化建设推上一个新层次，一个新的高度上，信息化建设由此在波澜壮阔中展开，并以其万马奔腾般的姿态向前推进。 随着业务的不断壮大，在客观上都要求对外发展，但整个公司的物流管理、信息反馈的速度却滞后了，新的经营模式必然会带来许多新的管理难题，特别是如何能够跨越时空，从总部的角度真正做到对异地的分支机构或连锁店进行细致、及时而有效的管理，这已经成为目前跻身于大市场的中小企业家们的管理瓶颈经营管理模式的变更，经调查，中国的中小企业的总数量占了我国企业总数90%以上，同大型的跨国公司相比，我国的大型企业无论从规模、效益、资金方面都有一定的距离，中小企业就更显落后，只能扮演着配角的角色。随着国际分工的不断纵深发展，以及中小企业机制较为灵活，在客观上为中小企业提供了广阔的发展
浅谈“直销为主、分销为辅”的渠道策略 摘要 在化工产品市场竞争日益激烈的形势下,华北公司为了赢得更多客户占领市场,陆续在产品集散地和消费集中地建立和发展了自己的销售网点和产品渠道。选择正确的渠道策略，既可以使企业迅速及时的将产品转移到消费者手中，达到扩大产品销售，加速资金周转，降低流动费用的目的，又关系到企业能否在激烈的市场竞争中取胜。 关键词：营销渠道；直销；分销；渠道保护 1营销渠道的概念和类型 美国市场营销学权威菲利普·科特勒：“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人”。[1]简单地说，营销渠道就是产品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。按照产品在交易过程中是否经过中间环节来分类，可以分为直接式和间接式销售渠道两种类型。直接式销售渠道是企业采用产销无缝链接的经营方式，即产品从生产领域转移到消费领域时不经过任何中间环节，产品直接销售给终端客户；间接式销售渠道是指产品从生产领域转移到用户手中要经过若干中间商的销售渠道，产品由中间商转卖给终端客户。 2销售渠道模式探讨 任何一个企业要把自己的产品顺利的销售出去，就需要正确地选择产品的销售渠道[2]。就渠道选择来说，直接式销售渠道具有销售及时，中间费用少，便于控制价格，及时了解市场，有利于提供服务等优点，但是此方法使生产者花费较多的投资、场地和人力，所以消费广，市场规模大的产品，不宜采用这种方法。 间接销售渠道由于有中间商加入，企业可以利用中间商的知识，经验和关系，利用中间商的销售网络，从而起到简化交易，缩短买卖时间，扩大产品覆盖面，以增强产品的销售能力等作用。 影响一个企业销售渠道选择的因素有：产品因素，包括单位产品的价值量的大小，产品重量和体积的大小，产品的理化特性，产品经营要求，通用产品和定制产品，产品的技术服务程度，新产品的使用；市场因素，包括市场面的大小，用户的购买习惯，市
传销、直销以及三级分销 一、概念 1、直销 （1）定义：《直销管理条例》第三条“本条例所称直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。本条例所称直销企业，是指依照本条例规定经批准采取直销方式销售产品的企业。” （2）设立条件：《直销管理条例》第七条“申请成为直销企业，应当具备下列条件：（一）投资者具有良好的商业信誉，在提出申请前连续5年没有重大违法经营记录;外国投资者还应当有3年以上在中国境外从事直销活动的经验；（二）实缴注册资本不低于人民币8000万元；（三）依照本条例规定在指定银行足额缴纳了保证金；（四）依照规定建立了信息报备和披露制度。” 2、传销 （1）定义：《禁止传销条例》第二条“本条例所称传销，是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为。” （2）表现形式：《禁止传销条例》第七条“下列行为，属于传销行为：
（一）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其他经济利益，下同），牟取非法利益的； （二）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的； （三）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的。” （3）法律责任：第二十四条“有本条例第七条规定的行为，组织策划传销的，由工商行政管理部门没收非法财物，没收违法所得，处50万元以上200万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。有本条例第七条规定的行为，介绍、诱骗、胁迫他人参加传销的，由工商行政管理部门责令停止违法行为，没收非法财物，没收违法所得，处10万元以上50万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。有本条例第七条规定的行为，参加传销的，由工商行政管理部门责令停止违法行为，可以处2000元以下的罚款。”及第二十六条“为本条例第七条规定的传销行为提供经营场所、培训场所、货源、保管、仓储等条件的，由工商行政管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，处5万元以上50万元以下的罚款。为本条例第七条规定的传销行为提供互联网信息服务的，由工商行政管理部门责令停止违法行
代销是分销的一种，分销指公司的产品或服务销售出去的总称，其中代销指卖出去再给你钱，经销是经销商买你的货再卖，其它还分很多种，在此就不一一介绍了 在西方经济学中，分销的含义是建立销售渠道的意思，即产品通过一定渠道销售给消费者。从这个角度来讲，任何一种销售方式我们都可以把它称之为称为分销。亦即分销是产品由生产地点向销售地点运动的过程，产品必须通过某一种分销方式才能到达消费者手中。销渠道是由处于渠道起点的制造商,处于渠道终点的消费者,以及处于制造商与消费者之间的商人中间商(因为他们取得了商品的所有权)和代理商(因为他们帮助所有权的转移)等营销中介构成。分销渠道对产品的作用越来越大，尤其对于在全国范围内的分销，大多数渠道不仅仅起到销售的作用，还兼具售后服务、品牌推广等职责。先有成熟厂商，才有成熟运作的渠道，也才有成熟健康的市场环境。一旦规范好了渠道，就可以通过渠道去建设这个市场，从而最终赢得市场；凭借良好的市场环境，厂商会进一步做好渠道的建设，这样就形成了市场的良性循环。 所谓代销，就是指生产厂家或代理商家把产品让给批发商或零售商销售，在规定时间或者在批发商、零售商销售该产品后才收取货款的销售方式。它实际上是厂家(代理商)把产品让给商家的“试用”过程，若“试用”成功，商家就会经销该产品。代销是有风险的，弄不好厂家代销出去的产品既收不到贷款也取不回货。 销售或经销的意思很明确，就是你供货他出卖你的产品，双方要对相关的权利义务进行约定。 代理要约定清楚代理什麽，有代销产品，还有代理某方面的知识产权。代理销售含义也有不同，在市场中，销售者有的是买断进货自己销售自负盈亏；但有不少是代销，销售的产品与进货的制造商并不脱离，如果卖不出去，不都是由销售商负担，被代理的制造商也承担后果。如何界定双方的权利义务，都看双方所订立的合同了。
传统分销与直销的区别 (一)什么是传统分销 传统的分销方式就是指产品要经过若干中间流通环节才能到达终端——商场或者店铺，然后，等待消费者主动上门选购后，才能变成商品到达消费者手中。 (二)什么是直销 直销是指产品不通过各种商场、超市等传统的公众的销售渠道进行分销，而是直接由生产商或者经销商组织产品销售的一种营销方式。换句话说，就是通过直销员，直接把产品送到有消费需求的顾客手中。当然，直销的成功奥妙就在于如何“送”。“送”对于直销员来说，是一门营销学问，一种赚钱技巧，一项开创事业的本领。可以说，没有这种直销的“送”，就不会有直销的成功。 (三)分销与直销的差异 在传统的分销过程中，货物由产品变成商品所经历的中间环节多：如货运、仓储、损耗、管理、工资、广告等。产品每经历一个环节都要加价。所以，如此层层加价后，一元钱成本的产品价格到达终端时就可能变成了几元，或者十几元钱，使消费者和生产厂家双方的利益都受到损害。传统分销由于中间环节较多，因此还有一个分销管理的问题。如今的工业化产品一般都会经过市场调研、产品设计、研发、生产、市场推广、销售和售后服务等七个阶段。其中由产品生产到用户购买的过程，是一个借助外部资源来完成商品的销售服务过程，这个过程就叫分销管理。在分销管理中存在着很多种分销业务模式，其中包括：渠道结构、销售方式、结算方式、储运方式、培训系统、广告、促销手段等几个部分。人们往往很少强调业务模式，工作的重点就是想怎样把商品卖给经销商，却很少强调业务模式的后果就是把商品囤积给了经销商，阻塞了通路。经销商为了保住血本，只有甩货，这样一来势必会扰乱了厂商的价格体系。所以，要想长久地占领市场就必须要考虑消费者、经销商、厂商等三方的利益，建立健全分销网络就很重要。那么什么又是分销网络呢？分销网络就是充分利用经销商的资源进行商品销售的组织，它是连接厂商和客户的桥梁。分销管理需要客户、销售、资金和媒体等这些外部资源，一般来讲客户资源是其中的最重要的一种资源。但是具体情况还需要具体分析，事实上最缺乏的资源正是最重要的资源。厂商要根据自己的资源状况来对经销商的资源进行评估，从而选择其中最合适的资源。 (四)传统分销与直销的利弊 传统分销既然取名为传统，那说明它存有的时间已经很久了，与过去简单的商品销售与交换是有很大的进步的。因为它传统，在中国依然很有市场基础并且是一种传统的习惯，人们也很愿意和习惯于去超市、商场、商店购买商品，很多的生产商也习惯于利用各级分销商的网络资源进行产品的销售，在今后很长的时
{分销管理}分销系统后台 使用操作
期间开放和关闭 A．9302期间开放 选择公司 点开始时间，排序 找到要开放的期间时间：例如，现打开5月期间,选择打开项,打开顺序先销售—库存—应付—资金---总帐,注意这五项都要开放。 点打开期间 点”是” 这样期间就会自动打开，期间最多只能打开两个月份。 如果不打开当月期间是不能在系统上做调拔单，出库单，入库单等，所以各加盟商应在当月月底打开下月期间,如：当前是6月，那在6月29号至6月30号打开7月份的期间。 B、9302期间结帐 结帐先应注意。当月份的业务单据是否做完（如：调拔单，出库单，入库单等） 一但结帐，将不能在做结帐月份的单据!所以应在每月15号前弄清上月份的全部帐务在结帐,例如:现时间是2月份,就应在2月15号结1月份期间的帐。 选择公司 点开始时间，排序 找到要结帐的期间时间：例如，现结帐1月期间,选择结帐项,结帐顺序先销售—库存—
应付—资金---总帐,注意这五项都要结帐。 点期间结帐-后台调度 点”是” 设定时间为：19：30：00（注意：当结帐下一个选项时时间就要调整比前一个时间晚10分钟，例如：结库存时间就要调整为19：40：00，结应付时时间就要调整为19：50。以此类推！） 点“执行” 点“确定”即可 此时系统将自动定时转入后台结帐，当北京时间为你设定好的时间后，系统自动结帐。 2、5119盘点录入 注意：各加盟商门店盘点前两天通知分公司仓库不排单，不发货，以免造成时间差，系统库存和盘点数不一样。 每月盘点后，必须在系统上做单。 先制作一张盘点的电子表格。 例如 这里要注意,配件的码数都以S码计算。 点“新单” 选择盘点日期(哪天盘点选哪天日期)
第四章产品销售与分销渠道 第一节产品分销渠道 一、概述 △产品分销渠道也称分配渠道或配销通道，指将产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。（其实这是产品分销渠道广义的定义） 二、作用 ①大多数生产者缺乏将产品直接销售给最终顾客所必需的资源与能力，而这些是中间商 与中介机构所具有的。 ②中间商和中介机构的存在起到了节约的作用。 三、职能 分销渠道的职能主要有：研究、促销、接洽、编配、谈判、物流、融资、风险承担。 企业只要存在一种职能，就有其存在的客观必要。 四、结构 1、面向产业市场和面向消费者市场不同 ①消费者市场分销渠道比产业市场分销渠道层次多。 ②消费者市场有零售商，产业市场没有零售商。 2、渠道类型 ①渠道复杂性：直接渠道和间接渠道——是否有中间商 △直接渠道：由生产企业直接交产品卖给用户，没有中间商介入的渠道，称直接渠道。 △间接渠道：在产业市场上，许多生产设备和原材料的销售都采用直接销售，但也有一些通用类零配件、耗材等采用间接销售。 ②渠道层次：长渠道和短渠道——不同层级中间商的数量 （根据商品在流通过程中所经中转环节的多少）没有中间环节的直接渠道最短；反之，中间层次或环节越多，渠道越长。 ③渠道宽度：宽渠道和窄渠道——同一层级中间商的数量 渠道的宽与窄取决于商品流通过程中每一层次选用中间商数目的多少。 在渠道宽度决策上有三种策略可供选择：1密集分销；是最宽的渠道。2独家分销；是最窄的渠道。3选择分销；介于密集分销与独家分销之间。理解这三种分销的定义。 1、直接渠道和间接渠道 2、长渠道和短渠道 3、宽渠道和窄渠道P:生产者M：中间商C：消费者 五、影响渠道设计的因素——企业该怎样选择分销渠道 1.决策是否需要中间商。影响因素： ?产品特性（易腐烂性、体积大、危险性、复杂性） ?市场条件（顾客数量、地理分布、购买频率、购买量） ?企业特性（企业规模、实力、渠道控制等方面的营销政策……） 2.确定所用中间商类型并选择具体的中间商。考虑因素： ?市场覆盖面 ?中间商经销某产品的经验
1．多语种、多货币处理 多企业、多语种、多种货币的销售订单处理功能，使用户能用一种语言、输入一个指令便可 开展一次国际间的业务。应用销售与分销( SD)模块与其他国家的伙伴进行交易时，可以自动 转换成其他国家的语言和货币。通过确定国界，每一个伙伴收到的业务内容是用相应的本地语言 和货币来表述的，这有助于服务全球市场。 2．微调技术 微调技术能使销售与分销( SD)模块适应企业功能的需要。通过微调订单类型，用户可以 很快地调整系统，以满足不断变化的业务需求，使销售额不会出现大的滑坡。 3．定价灵活性 销售与分销( SD)模块的定价灵活性和完备性很强，用户可以利用有关规则来定价，并且 可以存储最复杂的定价情况。 4．订单状况和顾客服务查询 订单状况／顾客服务查询使用户可以很方便地从系统中获得有关订单情况的大量信息。通过 系统甚至可以用图表表示订单的进度。公司的客户服务人员在客户问询之前便可以回答有关订单 状况等问题。 5．优化的订单输入 在日常订单处理中，简单的一屏信息就足够了。输入客户名、产品、数量，其他的都可由主 数据来处理。 6．按客户产品号码的订单输入 R/3系统的订单输入功能，允许利用客户的产品编号进入一个客户订单。一旦客户在一个客 户材料信息记录中存储了产品编号和客户编号，系统就可以通过该客户的编号，自动地参照客户 的产品号码。 7．大量的订单输入 大量的订单输入功能允许用户像处理一份简单文件那样记录具有最大的销售订单，与此同 时，在订单内，用户仍可快速地移到一个客户部件号码或一种专用产品号码的登记中。 8．折扣处理 SD模块中的折扣处理可以为用户提供多样选择，包括基于产品、产品组、客户及购买群体 的折扣。该功能主要用于客户包装货物行业，一般遵循折扣原则。 9．EDI
【营销管理】分销管理 系统
市场营销管理分销管 理系统
湖南交通职业技术学院 毕业设计文档 题目：分销资源计划管理系统 学生姓名：肖桂林 学号：200724230109 专业：软件技术 指导教师：陈瑶老师 2010年5月 分销资源计划管理系统 摘要： 分销是当前国内绝大多数批发型商贸企业以及产供销一体化的制造类企业所采取的销售管理模式。国内市场的迅猛发展使得传统的销售渠道管理模式在新一轮的竞争中风雨飘摇。销售渠道的管理方向、操作模式与控制方法再次成为消费品生产企业
关注的焦点。随着企业销售规模的扩大，对异地物流和资金流的管理难度越来越大。大部分企业试图采用人海战术来解决此类问题，从总部派驻大量人员到各地。但实际上问题并没有得到解决：手工统计销售数据速度慢，容易出错误，帐物经常不符，造成汇总数据不及时，不准确；销售过程缺乏有效监督，造成大量死帐呆帐，却无法及时追究相关人员责任，有些甚至根本就无法找出责任人。问题的结果造成企业在商品流通领域成本居高不下，企业的生产、市场决策缺乏准确的量化依据，造成企业资源的大量浪费。目前，许多企业的分销成本已经超过生产成本和产品开发成本，成为企业总体运行成本的第一大构成要素；解决分销成本的控制问题，是目前这些企业的当务之急。 DRP是管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。通过互联网将供应商与经销商有机地联系在一起，DRP 为企业的业务经营及与贸易伙伴的合作提供了一种全新的模式。供应商和经销商之间可以实现实时地提交订单、查询产品供应和库存状况、并获得市场、销售信息及客户支持，实现了供应商与经销商之间端到端的供应链管理，有效地缩短了供销链。新的模式借助互联网的延伸性及便利性，使商务过程不再受时间、地点和人员的限制，企业的工作效率和业务范围都得到了有效的提高。总公司能够对分公司的财务及费用数据实行全面监控，合理控制，有效降低财务风险和管理费用。企业也可以在兼容互联网时代现有业务模式和现有基础设施的情况下，迅速构建B2B电子商务的平台，扩展现有业务和销售能力，实现零风险库存，大大降低分销成本，提高周转效率，确保获得领先一步的竞争优势。
直销与分销 区别之一：是否以销售产品为企业营运的基础。直销以销售产品作为公司收益的来源。而非法传销则以拉人头牟利或借销售伪劣或质次价高的产品变相拉人牟利，甚至根本无产品。 区别之二：有没有高额入门费。直销企业的推销员无需缴付任何高额入门费，也不会被强制认购货品。而在非法传销中，参加者通过缴纳高额入门费或被要求先认购一定数量的产品以变相缴纳高额入门费作为参与的条件，鼓励不择手段地拉人加入以赚取利润。其公司的利润也是以入门费为主，实际上是一种变相融资行为。 区别之三：是否设立店铺经营。直销企业设立开架式或柜台式店铺，推销人员都直接与公司签订合同，其从业行为直接接受公司的规范与管理。而非法传销的经营者通过发展人员、组织网络从事无店铺或“地下”经营活动。 区别之四：报酬是否按劳分配。直销企业为愿意勤奋工作的人提供务实创收的机会，而非一夜暴富。每位推销人员只能按其个人销售额计算报酬，由公司从营运经费中拨出，在公司统一扣税后直接发放至其指定账户，不存在上、下线关系。而非法传销通过以高额回报为诱饵招揽人员从事变相传销活动，参加者的上线从下线的入会费或所谓业绩中提取报酬。 区别之五：是否有退出、退货保障。直销企业的推销人员可根据个人意愿自由选择继续经营或退出，企业为顾客提供完善的退货保障。而非法传销通常强制约定不可退货或退货条件非常苛刻，消费者已购的产品难以退货。 直销就是直接面对用户，比如上门推销售。 分销就是一个网络销售，如果你是一级代理，那么你下面就还有二级代理，三级代理，分销一般不是直接面对用户销售，而是发展你的代理商
分销这个名词是我们从西方引进的概念，在西方经济学中，分销的含义是建立销售渠道的意思，指产品通过一定的渠道销售给消费者。从这个角度来讲，任何一种销售方式我们都可以把它称之为称为分销。正因为产品必须通过某一种分销方式才能到达消费者手中，作为现代企业，要在市场竞争中保持基业长青，就必须潜心研究所有的分销方式。从分销发展的历史上来看，分销有三种基本形式：批发、零售和直销。 1、批发一直是企业规模化发展的有力武器，它是指企业将产品有计划的将销售给若干个销售单位、部门、网点，也可以一次性的给某个特定消费者销售大量产品。 2、零售有两种形式：有店铺销售和无店铺销售。有店铺销售是指通过各种零售店铺将产品销售给消费者。 3、无店铺销售也就是我们通常所说的直销，作为最传统的分销方式之一，21世纪的直销已经趋向于与体验营销相结合。以顾客的主观体验为销售核心的体验营销在贴近消费者的直销领域有非常大的成长空间。 批发、零售和直销三种基本分销方式的演变，在为分销研究提出新课题的同时，也给企业改变传统分销方式提供了新的思路。直到现在，代理制、连锁、直销，直销与体验营销相结合的现代企业分销方式仍然是众企业争相实践的主流分销模式。 一、代理、连锁和特许经营 代理行为作为主流分销模式之一很早就产生了，但作为一种制度，代理制却是商品经济高度发达的产物。通常我们所说的商业事务的代理称为商业代理，是指代理人为被代理人代理商业事务并收取佣金的盈利性商业活动。商务代理是连接生产商与市场的桥梁，它能帮助生产企业迅速打开市场、节约成本、提高效率。在讲求速度经营的今天，代理无疑是实现产品最快覆盖的有效办法。 根据代理商代理权限大小的不同，代理又分为独家代理、一般代理和总代理。 1、独家代理是指委托人给予代理人在某一市场(可能以地域、产品、消费者群等区分)专营权的代理。以地域划分的独家代理是指该代理商在某地区有独家代理权，这一地区的销售事务由其负责。 2、一般代理是指不享有专营权的代理，也就是说厂商不授予代理商在某一地区、
SD销售与分销实施指南学习笔记 第一章SAP简介与主数据 1.1.4 mySAP应用概述 mySAP ERP可以分为3个核心功能领域：后勤（logistics）、财务(Financial)和人力资源（Human resources）.SAP还创建了特定行业(IS)的解决方案。比如：IS-OIL石油公司，IS-T电信领域，IS-B银行，IS-RETAIL零售。 1、财务应用组件主要包括下述模块： FI,财务会计（Financial accounting） CO，控制(Controlling) EC，企业控制(enterprise controlling) IM，投资管理(investment management) PS，实施项目管理(project system) 2、人力资源应用 PA,人事管理（personnel administration） PT，人员时间管理(personnel time management) PY，工资单(payroll) 3、后勤应用 SD,销售与分销(sales and distribution) MM，物料管理(material management) PP，生产计划与控制(production planning and controlling) LE，后勤执行(logistics execution) QM，质量管理(quality management) CS，客户服务(customer service) 4、SD模块 SD模块是由下述多个组件所组成的： SD处理中的基础功能和主数据（basic functions and master data in SD processing）. 定价和条件(pricing and conditions). 附加费(extra charge). SD中的可用性检查与需求(availability check and requirements in sales and distribution). 信用和风险管理(risks and credit management). 物料排序(material sorting). 输出确定(output determination). 销售(sales). 组件供应商的计划协议。 客户服务处理。 外贸和关税。 出具发票。 支付卡处理。 销售支持：计算机辅助销售。
ShopNum1分销系统功能说明 版本号：V7.0 2011年3月 武汉群翔软件有限公司 最后更新时间：2011-03-01 ShopNum1分销系统V7.0介绍 ShopNum1分销系统V7.0 ShopNum1分销系统V7.0是武汉群翔软件有限公司自主研发的基于 WEB 应用的 B/S 架构的B2C网上商店系统，主要面向中高端客户,为企业和大中型网商打造优秀的电子商务平台， ShopNum1运行于微软公司的 .NET 平台，采用最新的 https://www.doczj.com/doc/b114542644.html, 3.5技术进行分层开发。拥有更强的安全性、稳定性、易用性。ShopNum1分销系统是实现您货源网络分销，代理渠道网络拓展、品牌直销店连锁加盟的一套B2B2C网店系统。通过它，能让您实现商品的网店批零兼营、代理分销渠道的轻松拓展、连锁加盟网店的同步管理。从而达到帮你实现货源网络分销更易，代理分销渠道更多，商品销量迅速提升的目的。ShopNum1分销系统就是帮助您快速搭建具有发展代销和批发业务能力的网店系统。它不仅能够帮您大规模的进行招商，同时通过ShopNum1分销系统，能高效的管理下游分销商，从而搭建您在网络上的分销渠道。 软件版本：ShopNum1分销系统V7.0 软件大小：25.6MB 操作系统：Windows(支持Windows NT(2000/2003)等操作系统) WEB服务器：IIS 5.0以上 数据库：SQL Server 2005 程序支持：https://www.doczj.com/doc/b114542644.html, 3.5(C#) 主站前台: 主站后台: /login.aspx 用户名:admin 密码:1234561 分站前台如下: 分销商agent1： 分销商agent2： 分销商agent3： 分站后台如下： /agentadmin/login.aspx 分销商agent1用户名: agent1密码:1234561 分销商agent2用户名: agent2密码:1234561 分销商agent3用户名: agent3 密码:1234561 供应商后台如下： /login.aspx 供应商supplier1用户名: supplier1密码:1234561
销售分销指标 Prepared on 22 November 2020
A ：销售和分销-----绩效考评图 一、 结果性指标： 1、销售收入和收入增长 ① 指标公式：销售收入=主营业务收入+（其他业务收入-其他业务支 出） ②数据来源：财务部 2、毛利 ① 指标公式： ② 数据来源：财务部 ③ 理解其含义： ④ 疑问： ⑤ 建议：“毛利”改为“经营利润率” ⑥ 建议后的指标公式： 二、 驱动性指标： 1、市场份额 ① 指标公式： ② 数据来源：社会中介机构及销售和分销部门 ③ 理解其含义： ④ 疑问：该指标是否是指市场占有率 其他业务利润 主营业务收入主营业务税金及附加 营业费用主营业务成本其他业务利润主营业务收入经营利润率+---+=基期总销售收入 基期总销售收入 考核期总销售收入收入增长率-=
⑤ 建议： ⑥ 建议后的指标公式： 2、成品库存现有库存天数、应收帐款 ① 指标公式： ② 数据来源：财务部 ③ 理解其含义：1、成品周转天数 2、应收帐款周转天数 3、货款回收 率 ④ 疑问： ⑤ 建议： ⑥ 建议后的指标公式：（指标数据取合并后的数） 3、补货率、第一次通过率 ① 指标公式： ② 数据来源： ③ 理解其含义： ④ 疑问：这个驱动指标是什么意思，怎么衡量 ⑤ 建议： 4、销售代表人均收益比率 ① 指标公式： 主营业务成本 成品平均余额 计算期天数成品周转天数数*=其他业务利润 主营业务收入应收帐款平均余额 计算期天数应收帐款周转天数+=*计算期应收的货款总额 计算期收取的货款额 货款回收率= 编制的业务人员总数 其他业务利润主营业务收入销售代表人均收益比率+=
1．分销推广资源计划管理系统功能概述 随着计算机信息技术的发展，计算机在各行各业的应用越来越广泛，计算机带来的便利不言而喻。在商品分销、销售的过程中采用计算机处理技术可以更好的为客户服务，更高更快的服务品质给企业与分销商带来价值，达到高速、稳定、快揵、资源整合的目的。 1.1编写目的 分销推广资源计划管理系统是管理分销商的分销网络、资源整合、网络营销、产品销售的管理系统，目的是使分销商具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力、使分销商及时获悉自己营业动态、使用短信，邮件进行快速网络营销、快速对信息收录、发布、分享。 分销推广系统新的模式借助互联网的延申性及便利性，使商务过程不再受时间、地点和人员的限制，使分销商的工作效率和业务范围都得到了有效的提高。加盟分销商也可以在兼容互联网时代现有业务模式和现有基础设施的情况下，迅速构建b2b电子商务的平台，扩展现有业务和销售能力，实现零风险库存，大大降低分销成本，提高周转效率，确保获得领先一步的竞争优势。 分销推广短信平台、Emai邮件推广将成为各个分销商推广营销的主要手段、以达到快速网络营销、目标营销。 1.2目标 在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的分销推广资源计划管理系统。 主要目标： 1．确保系统用户及其权限的维护和数据的安全，保证系统快速稳定运行。 2．实现分销商商品库存时的各种数据计算、显示和记录，随时随地对自己产品、销售、最新资讯、营销等等业务了如指掌。 3．为分销商建立完善的通讯录档案系统、短信邮件营销管理、资讯信息发布管理、分销商工具箱管理等等。 4. 能对库存的管理和商品资料维护、销售管理等等。 5. 自动记录订单和报表情况并分析当天数据得到用户需要的盈亏报表结果等 6. 分销商省、市、区代分销模式。 根据分销商与企业实际需求，分析现有情况及问题，采用Browser/Server结构，将分销推广资源计划管理系统做成一个独立的网站，同时与商城平台进行数据对接。 1.3分销资源计划管理系统功能描述 分销商采用省代、市代、区别进行管理，分级进行控制 通讯录、短信、Email、资讯信息发布主要为分销商提供客户管理、营销管理、资源共享与发布 商品库存、销售控制与分析。