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消防工程质量保证体系

消防工程质量保证体系
消防工程质量保证体系

十四、质量保证体系1、质量保证体系图例

2、材料质量保证体系(1)原材料的检查验收和保管制度

A 、消防设施安装中所需使用的各种材料,如各管材、板材、电焊条等,由专业技术人员提出,交有关部门订货。

B 、验收入库的材料应有品名、规格、化学成份和出厂合格证等技术证明文件。

C 、材料管理员确认材料符合要求时,应在验收单上盖上“合格材料”印章,方可入库。

D 、如证明文件不全或对材料的质量有怀疑时,可以对该批材料进行化学成份或物理性能实验。

E 、所有材料在使用前,必须经过检验,并经材料责任工程师确认合格后方可使用。

(2)材料代用管理规定

A 、材料代用应符合有关规程的有关规定,并考虑到工艺的可行,经济合理及供应等情况。

B 、材料代用应由甲、乙的供应部门提出材料代用申请单,经材料责任工程师确认后报质量保证工程师审查,并由设计单位批准。

C 、经批准代用的材料,设计单位应出正式材料代用通知单。

D 、材料代用通知单,由供应部门按规定发给有关部门和责任工程师,变更通知单应作为技术文件存档。

3、焊接质量保证体系

1)焊接的管理规定

A 、焊接工艺程序提出试验委托单-拟定实验方案-进行实验-提出实验报告。

B 、试验委托单位应由焊接技术员,其内容有:试验项目的名称、主要项目评定标准、要求完成日期等。

C 、焊接材料质量管理规定

a.材料责任工程师、焊接责任工程师应熟悉各类焊接材料生产厂的规模和质量,严格把进厂质量关。

b.材料进厂后,供应部门将质量证明书、材料合格证与实物进行核实,进行复验。

c.经复验合格后的材料,材料检验员应将全部资料回材料科,材料正式入库。

d.保管员将验收合格证、质量证书、检验记录、试验报告等文件整理成册存档,并复制给材料责任工程师和焊接责任工程师各一份。(2)焊接材料烘干、发放、使用规定

A 、焊接材料由材料科统一管理,根据施工需要发放,要保证焊接材料的规格、牌号、数量的正确性。

B 、现场施工班组应指定专人负责焊接材料的管理,焊条、焊剂应按规定进行烘干,并作出详细记录,烘干的焊条应存放在焊条干燥箱内,以备发放。

C 、焊工每次领用焊条必须输登记手续,领用的焊条存放干焊条保温筒内,焊条每次领用不得超过3kg,用完的焊条下班时退回, 必须重新烘干。凡重新烘干的焊条应有记录及标记,重新烘干的总人数不得超过三次。

D 、焊接材料变更经批准后,必须及时通知材料科,施工班组, 以免错

发错用造成事故。

E 、焊条烘干的设备及时维修、保养、保证其正常运行,其仪表变定期校验。

F 、焊接责任工程师对焊材料的烘干、发放和使用负责监督检查。(3)焊接工艺评定的程序和要求:

A 、焊接责任工程师根据设计文件、国家规范、现场具体情况和工机具配置情况负责编制,提出焊接工艺评定任务书及焊接工艺,并提出评定所需器材及焊材的备料。

B 、焊接工艺评定要求进行评定施焊,并委托外单位进行有关性能试验。工艺评定应详细记录有关数据,并应有焊接检验员在场检查。

C 、焊接责任工程师根据评定数据填写焊工艺评定报告,焊接工艺评定报告应经质量保证工程师确认。

D 、工艺评定结束,需将全部资料存档。

E 、焊接工艺评定所使用的试板、管及焊材必须符合有关标准, 并经复验合格。使用的焊机必须完好,仪表应校验合格,施焊的

焊工应考试合格。

F 、经批准的焊接工艺评定及结果的副本,应发给有关部门,

并存档。

(4)焊接评定内容及适用范围

A 、首次焊接的钢种或改变焊接材料时,应在焊接时做焊拉工艺评定。

B 、评定的焊接方法为手工电弧焊,当改变其焊接方法或改变焊接工艺参数超出原定的范围时,在焊前应重新做焊接工艺评定。

C 、当改变其焊接坡口形式时需重新评定。

D 、需经热处理改善其焊接接头性能,需进行焊接工艺评定。

E 、当评定之材料有线能量规定时,线能量超出范围时,需要重新评定。

4、检验质量保证体系

(1)质量检查人员权责规定

A 、负责本业务范围内的质量控制活动,贯彻实施手册中所归

口有业务范围内的各项任务,对本业务范围的质量负责,并向质检责任工作师报告工作。

B 、严格按照国家规范、标准和本部门下达的各项指令进行工作。在检验或操作过程中必须实行自检,自检作业记录和标志、签发检验证件或试验报告。

C 、对本业务范围内的主要环节,应重点复查,对出现的质量

偏差进行分析,制定改进措施,并报请检验责任工程师审查后贯

彻实施。

D 、接受上级有关部门的监督、检查。对上道工序或有关部门转来的有质量偏差或质量数据不齐全的半成品,有权拒绝接受。

E、积极参加QC小组活动,运用全面质量管理的方法控制检验质量。(2)质量检查人员工作手册

A 、贯彻执行党和国家有关质量方面的方针、政策、法令和本企业的各项质量管理制度。

B 、贯彻执行施工及验收规范、质量评定标准和设计要求,对工程施

工进行严格的监督、检查,实测实量和评定。

C 、坚持“百年大计” 、“质量第一”的方针,从施工准备,到竣工验收各个环节做好本业务范围内各项质量检查工作,抒好质量关。

D 、坚持专业检查和群众检查相结合的原则,深入施工现场和施工班组,做好三检一评工作。

E 、坚持以预防为主的观点,控制好生产中各项因素的变动,发现问题及进采取措施,将质量隐患消灭在萌芽状态。

F 、坚持实事求是,准确签发质量检查记录和质量合格证。

(3)生产工艺检查规定

A 、消防设施安装质量检验的依据是国家有关标准,施工及验收规范、质量评定标准、施工图、施工方案及其它有关规定。

B 、每个施工项目,都应由质检责任工程师编制施工,项目的

检查方案和检查计划,经质保工程师确认对有关检查人员下达检查指令。

C 、消防设施安装中的控制环节应经质检责任工程师检查确认,并在施工记录上签字。

D 、消防设施安装完毕,工艺责任工程师对施工质量进行全面的检查,审查全部施工记录,并经质检责任工程师确认,方可进行水压试验。

E 、消防设施最终合格后,各责任工程师将所有施工记录和文件整理成册,按照工程产品交工程序和要求做办工准备。

F 、质量保证工程师负责组织消防设施的竣工验收工程。

G 、产品竣工验收后,由项目技术负责人将文件汇总后存档。

(4)焊接工艺检验规定

A 、消防设施安装各技术指标应达到或高于设计文件和国家标准的要求,并由焊接责任工程师对如下工作进行检查:

a.检查焊工应具有在有效期内满足焊接工艺评定所规定的资格。

b.检查焊接过程是否符合焊接工艺评定的规定。

c.检查焊接材料是否符合焊接工艺评定的规定。

d.检查焊后的表面质量是否自检合格、钢印焊接过程记录是否齐

全。

e.作出允许探伤或进行下道工序的标志,并应在焊接工作记录上

签字。

B 、焊缝外观质量检查必须满足国家有关规范的要求。

C、焊缝内部质量的检验必须遵循GB332?《钢熔化焊对接接头射线照相和质量分级》等有关规定。

D 、焊接责任工程师要监督以上各条款的履行,并对主要控制环节予以确认。

5、设备质量保证体系

(1)设备及仪器管理

A 、消防设施安装所有设备的管理应按有关规定、规程执行。

B 、消防设施安装设备、机具的管理、使用、维修、保养、调校,由专业责任工程师负责确定。

C 、消防设施安装机械设备和检测仪器,实行定期维修、保养、调校,使其经常处于完好状态。

工程施工质量保证书样本

工程施工质量保证书

1、施工现场必须按施工方案布置, 施工材料及设备、工具不乱摆乱放, 做好文明施工; 2、施工期间乙方人员不得酗酒、闹事、打架, 不做违法行为, 由此产生的责任均由乙方负责; 3、乙方进场到施工撤场期间要做好防火、防盗及一切安全生产和质量事故的预防工作; 4、施工现场应做好完善的安全防护措施, 并设有护栏及警示标志。严禁使用易燃易爆物品施工, 如需用明火, 必须申报并做好安全防火措施, 在确保安全的情况下施工; 5、项目部建立工程质量保证体系, 负责人对所承建过程的施工质量负责, 保证施工质量符合验收规范的标准, 不偷工减料, 不粗制 滥造; 6、工程所有的各种材料、构配件、设备、混凝土等严格按规范的要求, 使用前在监督下取样检验合格后方可使用; 7、严格按有关规定组织人员进行施工质量检查评定, 关键工序需经建设单位及监理验收合格后方可进行下道工序。 8、消除质量通病, 由专人负责检查落实, 发现质量问题, 及时整改直至符合规范要求;

消防工程施工质量控制措施

消防工程施工质量控制措施 1. 工程质量目标: 确保一部工程达到工程质量验收标准,消防有关部门一次验收合格,工程质量等级为合格。 2. 工程质量目标分解

3. 质量保证体系设计 施工质量保证体系是确保工程施工质量的主要因素。工程质量的优劣直接取决于项目班子质量管理的能力,项目质量体系的设置是否合理、完善,体系能否高效的运转,将直接关系到工程质量管理工作能否顺利地展开,最终达到对工程的质量进行有效的控制,确保质量目标的实现,是项目管理的关键。 3.1 本工程质量保证体系 依据本工程的情况,我们建立如下质量保证体系,进行

项目内部工程质量的全面管理和控制,同时接受业主、监理单位及当地质检站的监督、检查和指导。 质量保证体系图 业主、监理方 造 价 员 材 料 员

实 行全过程 实行全 各施工队伍 面检查监督 3.2 资源、要素的保证 质量体系建立和完善后,如果没有资源、要素作为保证,体系的运行 就无法得到保障,因此必须对施工过程的五大要素的保证措施进行明确和落实。

3.2.1 劳动力的保证 施工中人的因素是关键。无论从管理层到劳务层,人的素质的好坏直接影响到工程质量目标的实现。根据项目的情况,我们拟采取以下保证措施; (1)做好宣传工作,使全体施工人员牢固树立起“百年大计,质量第一”的质量意识,确保工程质量创优目标的实现。 (2)选派优秀的工程管理人员和施工技术人员组成项目管理班子,实施和管理本工程。同时选派技术精良的专业施工班组,配备先进的施工机具和检测设备,进场施工。 (3)选派技术精良的专业施工班组,进场施工。 (4)建立完善的质量负责制,使每位参与本项目施工的人员都明确自己的质量目标和责任,使工作有的放矢。 3.2.2 施工机具、检测设计的保证 现代化的施工,机械设备的装备率越来越高,施工的速度及质量地施工机械的依赖性也越来越高,现场设备的装备

产品品质保证书范本_保证书.doc

产品品质保证书范本_保证书 公司本着品质求生存,信誉求发展的准则:特制定产品质量标准要求。希望广大客户和本公司共同监督,从而为广大客户提供优质产品。 一、产成品质量要求 1、有胶圈成品成型后,两边缘合口要均匀,两边缘开口间距平均不超过2cm,最大开口处间距不超过2.5cm。(a类)(3分) 2、手缝把套上面料与底面料要贴实,不能起褶起泡。(a类)(3分) 3、白胶圈表面不能过脏,胶圈不能有裂缝、不能有异味。(a类)(3分) 4、合缝处,不能因针距过大,针眼粗,车线过松导致扒线扒缝。(a类)(3分) 5、线的颜色与皮料颜色要协调。(b类)(2分) 6、多条合拼的款式左右面要合匀,长宽度要基本一致,最后成品时整条皮料应是一个近乎标准的细长方形。(手缝把套最为明显)(b类)(2分) 7、接缝处两边要对齐,不能成斜线。(b类)(2分) 8、车暗线一面,不能出现皮革拉不匀现象,皮料不能出现褶皱。(b类)(2分)

9、皮料与胶圈边沿要靠实。(b类)(2分) 10、成品表面不能有明显污渍及胶水痕迹,不能有划痕,成品也不能因为使用不环保胶水,从而产生刺鼻的味道。手缝把套成品背面也不能有明显污渍,胶水痕迹。(b类)(2分) 11、四个直角合缝处不能起大硬包。(b类)(2分) 12、皮表面明线迹松紧要一致,车直线线迹不能跳线,起套,跑偏。(b类)(2分) 13、不能因eva弹性体和皮料贴合的不当,造成成品外皮表面某一处出现大的褶皱大的坑凹。(b类)(2分) 14、针距要均匀、不能过长、过密。(c类)(1分) 15、针对不同标准的皮料,用线时粗细要适宜。(c类) (1分) 16、线头不能过长,不能漏在外面。(c类) (1分) 17、边缘收口线迹与边缘距离要适宜。(c类) (1分) 18、重针处,针眼要重合,重针针数不能过多,一般不超过三针。(c类)(1分) 三、产成品等级评定标准 在成品检验时:每出现不符合a类要求一处,该成品扣3分 每出现不符合b类要求一处,该成品扣2分

消防工程施工特点难点

消防工程施工特点难点 (一)工程特点 本标段施工场地狭窄、楼层高,对于现场材料和交通布置以及施工队伍安排提出了相应的要求。高层施工、现场布置和施工队伍部署是工程施工组织最大难点,由此增加了环境、工期和安全管理的难度。 1、施工技术、工程质量要求高 本标段是超高层,内部设施完备、技术先进、装修水准高。消防安装工程只有达到高质量标准,才能保证设施的可靠性、安全性及建筑、安装、装饰三者的整体美观与协调。 2、工程地处城区,施工场地狭窄 本标段地处城区繁华地区,材料进出运输受到一定的限制,如,像钢管、角钢这类体长材料。场地狭窄,楼层高,施工队伍多,材料二次搬运受到一定限制,主要协调总包单位垂直运输工具搬运。 3消防工程施工配合量大、面广、时间长 安装工程高峰期与土建、机电、弱电、电梯、装饰工程等单位施工交叉作业量大、时间长,施工协调工作量大。 该工程分布在楼面、墙体及吊顶天花内水、电气管线多而繁杂,吊顶内空间小。预留预埋套管、线管线盒的清理需要协调土建;设于吊顶内的穿线、配管、报警设备安装、喷淋头安装必须紧密配合二次装修、机电、弱电等工作进行。 安装工程后期主要与装修工程交叉作业多、时间长,消防喷淋头、烟温感探测器的水平标高与装饰吊顶、灯具配合要求高,要达到整体美观一致。 整个住宅楼内各类系统多、管线工程量大、线路交错复杂,安装各专业只有紧密配合、综合协调、分清先后施工顺序,才能有条不紊地进行安装。 由于是高层、使用垂直施工电梯上下班、材料搬运等待造成施工时间浪费,故使本工程工期相对紧张。 塔楼上部结构为单元房标准层,因装饰为公共区域精装修,有利于样板区及组织标准化施工和开展施工竞赛;因此可着重从保证地下室和塔楼立管管道、穿线、喷头、报警探头安装施工工期入手,从业主关注的里程碑节点入手,保证总体工期目标的实现;同时中、高区对工程安全、进度、质量要求高,需要合理组织,快速反应,保证在发包方要求的开工日期至竣工工期内完成施工任务。 4、联动调试复杂 本工程联动调试复杂,需协调各其他单位。 5、施工工期短 本工程除开施工准备、联动调试、检测、消防验收的日期,实际安装工期短,,针对本标段的消防安装工程量,只有采取有力的抢工措施,合理安排人力物力,精心组织施工,才能保证工程的总工期。 (二)施工重点与技术关键 本消防工程管道安装工程量大,施工时必须抓住重点,特别要注意以下几个方面: 1、在施工进场后及时协调土建单位取得绘制预留预埋综合图,避免在支吊架安装膨胀螺栓时,把预埋管子打穿。 2、将喷淋、消火栓系统中区、高区等部位立管管道安装,地下室消防设备间湿式报警阀安装,地下室、低、中、高区管道试压设为重点,特别是中、高区水压试验后用塑料软管要及时将水排放到室外雨水井并放净,不能就地排放,顺

工程安全质量保证书

工程安全质量保证书 为进一步贯彻《建设工程材料管理条例》、《关于进一步加强本市建材质量监督管理若干规定的通知》的精神,加强本市准用、备案管理范围内的建设工程材料(以下简称建材)的监督管理,强化建材各方主体的质量责任,杜绝建材生产、采购、使用过程中出现的管理不规范行为,决定对建材质量保证书(即质量证明书或出厂检验报告,以下统称为质保书)及施工现场建材台帐实行规范化管理。现对实行准用、备案、生产许可或按规定要求复验的建材有关规定如下。 一、建设工程总承包单位(施工单位)、监理单位按建材品种,建立《建设工程材料采购验收检验使用综合台帐》(以下简称综合台帐,格式见附表)、《建设工程材料监理监督台帐》(以下简称监督台帐,格式见附表)。 二、总承包单位(施工单位)应按设计、标准、购置合同规定等要求对进场建材按批验收,符合要求的建材方可办理验收入库手续。监理单位应按有关规定进行监督验收。验收要求如下: 1、对产品的标志(标识)、外观质量状况等实物特征进行验收; 2、对生产厂家(或材料供应商)所提供的准用证防伪复印件、备案证明防伪复印件、许可证复印件、质量保证书、送货单等质量证明资料逐件进行审核; 3、对实际生产

企业名称、商标、品种规格是否与质量证明资料一致进行验收。 三、总承包单位(施工单位)应按有关规定对建材进行复验,监理单位应按规定见证取样,代表建材生产单位的人员应到场参与,取样后应及时送检,并将检测结果(合格或不合格)记录在相应综合台帐和监督台帐中。建材所使用的部位应在综合台帐和监督台帐中作相应的记录。建材复验结果不合格的,应按不合格品控制程序处置,处理情况须在综合台帐和监督台帐的备注栏中记录备查。 四、施工现场存贮堆放的建材应标明“合格”、“不合格”、“在检”、“待检”等产品质量状态,并注明建材生产企业名称、品种规格、进场日期及数量等。并按建材性能要求进行存贮和保管。 五、监理单位应当将工程项目所需的建材质量和使用情况纳入监理范围,并对建材的使用方案进行审验核准,对施工单位使用的建材质量和进场产品的质量检测加强动态监督。监理单位应对总承包单位(施工单位)上报的《工程材料/构配件/设备报审表》及其质量证明资料进行严格审核,符合要求方可签字(盖章),同意其使用,并在监督台帐中作好相应的记录。如发现施工单位有使用未经监理单位签字(盖章)认可建材行为的,监理单位应及时签发《监理工程师通知单》或《工程暂停令》,制止这一行为。如施工单位

消防工程质量控制措施(通用版)

消防工程质量控制措施(通用 版) Security technology is an industry that uses security technology to provide security services to society. Systematic design, service and management. ( 安全管理 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:AQ-SN-0688

消防工程质量控制措施(通用版) 1、消防系统的选用; 2、施工过程中质量的控制; ①严格审查施工单位质量管理体系及施工组织设计或方案;对于不完善的要督促其进行完善; ②对于进场材料严格验收,对于不合格的材料严禁入场; ③通过现场巡视与工序检查力争将问题消灭在萌芽状态; ④通过水压、气压试验检查管道连接的最终质量; ⑤消防工程的技术复核。在施工中,对所有防火灭火设计的安装部位的预留孔洞;定位坐标和有关技术要求进行复核,并予以记录和签证。 ⑥中间验收、测试: 在消防工程施工中,对一些特殊的消防分类系统,为保证总安

装和试行和可靠,应进行中间验收和测试; (1)室内消火栓给水管网静水压测试; (2)喷洒管网每层静水压测试; (3)火灾自动报警系统线路穿管后的接地、绝缘测试,线制、线色验收; (4)防排烟阀开启,关闭测试; (5)装饰装修材料的阻燃性能测试; ⑦对预埋于梁、板、柱、墙体的消防控制线路的管线,火灾自动报警系统的管线,探头盒,模块盒、按钮的位置、室内消火栓箱与 水泵的起动线路,火灾事故应急照明线路,自动喷水灭火系统的内埋管道,防火卷帘预埋件等待的安装到位,取量和材料型号、质量及施工质量进行复核,无误后由建设单位代表,消防监督员,施工队伍的施工技术员签章记录予以隐蔽; ⑧消防工程施工与其它各施工专业的协调; 消防工程在施工中是配合主体结构施工,这样就会形成交叉施

各种产品质量保证书参考范本

各种产品质量保证书参考范本 范文一:产品质量 尊敬的客户: 首先感谢您选择我们的产品! 华为技术有限公司自成立以来,一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识,使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。 公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验标准,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关,所有物料必须符合欧盟ROHS标准,选用国内外最具影响 力的供应商,建立严格的产品工艺指标,并与物料供应商建立良好的供求关系。 华为建立了定期的员工质量培训,讲解质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个电阻、电容,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,做到产品72小时老化实验,不让一台不合格产品出厂。 华为质量方针: 积极倾听客户需求; 精心构建产品质量; 真诚提供满意服务; 时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。 我们围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。目前,华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家,服务全球1/3的人口。 范文二:质量保证书 _______________________(单位或公司):

我方作为贵公司________________________________________货物的供应商,向贵公司做出如下 保证: 一、关于我方经营资格的保证 我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。 二、关于我方供应货物的保证 1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国家的相关规定。 2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后,不作随意更换。 3、供应货物的保质期不低于______天,自货物经贵公司验收入库之日起计算。 4、我方认可贵公司的货物验收制度,并在对供应货物进行验收时,严格遵守贵公司 的货物验收制度。 5、对未通过验收的货物,保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。 6、对通过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及质 量问题的,保证无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物。 7、因我方供应货物的质量问题,对贵公司造成了不良影响的,我方愿承担该批货物 价款1-10倍的罚款,并承担由此所造成的经济损失及法律责任。 8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金,于下次结帐时进行 结算。 供应商:_______________公司 ________年____月_____日 范文三:产品质量保证书 “Dulux多乐士”系列涂料是阿克苏诺贝尔公司出品的新型水性环保功能涂料,其质量 已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费,本公司作出如下质量保证: 1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标,保证符合 Q/MRH01-2004标准;墙面弹性拉毛涂料的技术指标,保证符合GB/T9755-1997标准;纳 米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标,保证符合Q/MRHT2-2002标准及 GB/18582-2001标准;超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标,保证符合

消防工程质量保证体系样本

消防工程质量保证 体系

十四、质量保证体系1、质量保证体系图例

2、材料质量保证体系 (1)原材料的检查验收和保管制度 A、消防设施安装中所需使用的各种材料,如各管材、板材、电焊条等,由专业技术人员提出,交有关部门订货。 B、验收入库的材料应有品名、规格、化学成份和出厂合格证等技术证明文件。 C、材料管理员确认材料符合要求时,应在验收单上盖上“合格材料”印章,方可入库。 D、如证明文件不全或对材料的质量有怀疑时,能够对该批材料进行化学成份或物理性能实验。 E、所有材料在使用前,必须经过检验,并经材料责任工程师确认合格后方可使用。 (2)材料代用管理规定 A、材料代用应符合有关规程的有关规定,并考虑到工艺的可行,经济合理及供应等情况。 B、材料代用应由甲、乙的供应部门提出材料代用申请单,经材料责任工程师确认后报质量保证工程师审查,并由设计单位批准。 C、经批准代用的材料,设计单位应出正式材料代用通知单。 D、材料代用通知单,由供应部门按规定发给有关部门和责任工程师,变更通知单应作为技术文件存档。 3、焊接质量保证体系

(1)焊接的管理规定 A、焊接工艺程序 提出试验委托单-拟定实验方案-进行实验-提出实验报告。 B、试验委托单位应由焊接技术员,其内容有:试验项目的名称、主要项目评定标准、要求完成日期等。 C、焊接材料质量管理规定 a.材料责任工程师、焊接责任工程师应熟悉各类焊接材料生产厂的规模和质量,严格把进厂质量关。 b.材料进厂后,供应部门将质量证明书、材料合格证与实物进行核实,进行复验。 c.经复验合格后的材料,材料检验员应将全部资料回材料科,材料正式入库。 d.保管员将验收合格证、质量证书、检验记录、试验报告等文件整理成册存档,并复制给材料责任工程师和焊接责任工程师各一份。 (2)焊接材料烘干、发放、使用规定 A、焊接材料由材料科统一管理,根据施工需要发放,要保证焊接材料的规格、牌号、数量的正确性。 B、现场施工班组应指定专人负责焊接材料的管理,焊条、焊剂应按规定进行烘干,并作出详细记录,烘干的焊条应存放在焊条干燥箱内,以备发放。

消防工程质量保证书

篇一:施工质量保证书 施工质量保证书 由我公司承建施工的工程,严格执行国家有关工程建设的法律法规,履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和消防工程施工质量验收规范的标准。并保证做到:1、项目部建立工程质量保证体系,项目经理对所承建过程的 施工质量负责. 2、严格按经审查合格的施工图设计文件施工;保证施工质量 符合验收规范的标准。 3、工程所有的各种材料、配件、设备、等严格按规范的要求, 使用前在监理或建设单位代表监督下检验合格后方可使用。 4、消除质量通病,由专人负责检查落实。对监理工程师和质 量监督人员提出的质量整改意见认真执行,及时整改达到质量合格。 5、单位工程竣工验收时保证:质量控制资料齐全;工程有关 安全和功能的检测资料完整;各分部工程质量均验收合格;主要项目符合专业质量验收规范的规定;验收合格。 6、工程竣工验收交付使用后,在合同规定的期限内履行质量 保修责任和义务; 7、 8、上述承诺严格履行,诚实、守信确保工程质量;因施工原因发生质量问题,愿意承担相应责任。项目经理(签字并盖章): 年月日篇二:2016基础施工质量保证书 2016基础施工质量保证书 基础施工质量保证书 由我公司承建施工的工程,严格执行国家有关工程建设的法律法规,履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和消防工程施工质量验收规范的标准。并保证做到: 1、项目部建立工程质量保证体系,项目经理对所承建过程的施工质量负责. 2、严格按经审查合格的施工图设计文件施工;保证施工质量符合验收规范的标准。 3、工程所有的各种材料、配件、设备、等严格按规范的要求,使用前在监理或建设单位代表监督下检验合格后方可使用。 4、消除质量通病,由专人负责检查落实。对监理工程师和质量监督人员提出的质量整改意见认真执行,及时整改达到质量合格。 5、单位工程竣工验收时保证:质量控制资料齐全;工程有关安全和功能的检测资料完整;各分部工程质量均验收合格;主要项目符合专业质量验收规范的规定;验收合格。 6、工程竣工验收交付使用后,在合同规定的期限内履行质量保修责任和义务; 7、 8、上述承诺严格履行,诚实、守信确保工程质量;因施工原因发生质量问题,愿意承担相应责任。项目经理(签字并盖章):年月日 施工质量保证书 甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方) 根据现场工程需要,为提高工程进度、质量和安全管理,依照《中华人民共和国经济合同法》、《劳动法》、《建筑装饰工程承包合同条例》,经双方协商,自愿达成以下协议: 一、工程名称及地点: 二、工程承包方式及内容: 三、开工日期为年月日,竣工日期为年月日,共计:天,

消防施工工期及保证承诺

消防施工工期及保证措施 第一节施工工期计划 因施工与甲方的生产同时进行,甲方提供的施工提条件对施工进度影响大,计划在365年天工期内,完成招标文件规定的全部维护内容。 第二节保证工期的措施 本工程应在保证工程质量和安全的基础上,确保施工进度。施工中以总进度网络计划为依据,按不同施工阶段、不同专业工种分解为不同的进度分目标,以各分项管理、技术措施为保护手段,进行施工全过程的动态控制。 一、进度控制的方法 1.按施工阶段分解,突出控制节点。以关键线路和次关键线路为线索,以计划中起止里程碑为控制点,在不同施工阶段确定重点控制对象,制定施工细则,达到保证控制节点的实现。 2.按专业工种分解,确定交接时间。在不同专业和不同工种的任务之间,要进行综合平衡并强调相互间的衔接配合确定相互交接的日期,强化工期的严肃性,保证工程进度不在本工序造成延误。通过对各道工序完成的质量与时间的控制达到保证各分部工程进度的实现。 3.按总进度网络计划的时间要求,将施工总进度计划分解为年度、季度、月度和旬期进度计划。

二、实行施工进度计划的动态控制 施工进度计划的控制是一个循环渐进的动态控制过程,施工现场进度动态控制的条件和情况千变万化,项目经理部要及时了解和掌握与施工进度有关的各种信息,不断将实际进度与计划进度进行比较,一旦发现进度拖后,要分析原因,并系统分析对后续工作将产生的影响,在此基础上制定调整措施,以保证项目最终按预定目标实现。 三、保证按时开工措施周密、细致的施工准备工作是确保工程准时开工,以及开工后形成连续施工能力的前提,我方将立即组织参加本标段施工的项目班子进场,利用我公司已有的机电施工经验和所积累的技术资料,编制详细的专业施工方案、作业指导书、质量计划、验收评定表,制定周密的设备材料供应计划,与总承包方协议具体的施工时间表,并编制出施工进度二级计划。专业施工方案、质量计划及施工二级进度计划将在进场10 天内交建设单位和监理单位核准。 四、技术保证措施 1.做好图纸会审工作,提高图纸会审质量,尽最大可能减少现场设计修改,保证施工顺利进行。 2.项目施工前都必须进行技术交底,使所有参与施工的人员都了解做什么,怎么做,做到什么要求,达到什么目的,做到施工一项,优质完成一项,杜绝事故及返工现象,确保各施工节点能如期准点完成,以质量保进度。 3.加强管理,以有序的作业程序保证施工进度。每个项目在施工前都编制作业指导书,以明确各项目的施工程序、质量、安全要求及

钢材质量保证书范本

篇一:钢材原材料质量保证书及试验报告汇总表篇二:钢材质量保证书 钢材质量保证书 质量、计量异议处理程序 (2)、优钢科将受理的产品质量异议情况登记备案,传递到生产单位及有关部门,并及时协调度督办产品质量异议。 (3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的使用方法,加工工艺及相关缺陷情况、实物检验、分析质量问题产生原因、确定赔偿金额、双方认可,签订“产品质量异议协议书”。 (4)、重大质量异议及时向有关领导汇报,及时和钢厂商讨解决处理。 (5)、计量异议处理 对用户提出的计量异议,我公司将发货数量、炉号、件数、支数等情况调查清楚,并及时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的原因,公司负责协调处理。 (6)、处理方案落实 处理方案确定后,优钢科按要求填写(产品质量异议处理结果通知单),反馈给财务部及有关部门。有关部门按(产品质量异议处理结果通知单)的意见进行落实,包括办理财务结算、实物退换、补材等。公司领导监督处理方案的执行,直至问题解决。 售后服务 服务承诺 (1)、为用户服务做到热情、周到。在办理业务中,不怠慢用户。

(2)、实行365天服务制,节假日与平时一样,照常办理业务、装车发货。 (3)、积极帮助用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难,须外部解决的主动协调;须内部解决的,及时解决,不推诿扯皮。 (4)、本着“公平、公正、及时”的原则,与有关部门做好协调工作,及时处理各类异议篇三:钢材质量保证书 钢材质量保证书 质量、计量异议处理程序 (1)、客户提出的质量异议,以书面形式为准。传真或来人送到相关科室(内容包括产生异议的炉号、规格、钢种、数量、使用情况和质保书等)。有关科室审核、查清发货情况、销售价格、货物流向、流量、质保书后,由负责人签字证明是否确属我公司产品,并填写“产品质量(计量)异议原始反馈表”交与优钢科。 (2)、优钢科将受理的产品质量异议情况登记备案,传递到生产单位及有关部门,并及时协调度督办产品质量异议。 (3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的使用方法,加工工艺及相关缺陷情况、实物检验、分析质量问题产生原因、确定赔偿金额、双方认可,签订“产品质量异议协议书”。 (4)、重大质量异议及时向有关领导汇报,及时和钢厂商讨解决处理。 (5)、计量异议处理 对用户提出的计量异议,我公司将发货数量、炉号、件数、支数等情况调查清 楚,并及时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的原因,公司负责协调处理。 (6)、处理方案落实

消防工程合同书(标准版).docx

编号:_________________ 消防工程合同书 甲方:________________________________________________ 乙方:________________________________________________ 签订日期:_________年______月______日

甲方(全称): 乙方(全称): 按照《民法典》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,结合本工程具体情况,双方就本工程施工事宜协商一致,订立本合同。 一、工程概况 工程名称: 工程地点: 承包范围: 承包方式: 二、工程日期 开工日期:

竣工日期: 合同工期总日历天数:_____天三、质量标准 工程质量标准: 四、合同价款 金额(人民币大写): 五、组成合同的文件 1、本合同 2、中标通知书 3、投标书及附件 4、标准、规范及有关技术文件

5、图纸 6、工程量清单 7、工程报价单及预算书 双方有关工程的洽谈、变更等书面合同或文件视为本合同的组成部分。 六、合同的生效及终止 1、合同签订之日起生效 2、除质量保证书外,甲乙双方履行合同的全部义务,竣工结算价款支付完毕,乙方向甲方交付竣工工程并验收达到约定标准后,本合同即告终止。 3、合同的权利义务终止后,甲、乙双方应当遵循诚实信用的原则,履行通知、协助、保密等义务。 七、图纸 提供方及份数: 八、甲方工作:

1、提供经当地消防部门审批的设计资料,如在施工中发生变化应及时协调乙方及设计单位予以解决。 2、对乙方施工现场的设备、配线、管路等予以保护。 3、如工程需基建方预留、预埋等基建配合工作,甲方应提前和乙方及基建单位协商解决。 4、提供具备施工条件的施工场地 5、提供施工所需水、电、电讯线路并接至施工场地 6、双方约定甲方应做的其他工作: 九、乙方工作 1、必须按消防部门审批合格的设计图纸和《建筑设计防火规范》等有关规定进行施工。 2、在施工过程中,如发现技术要求与现场实际情况不符合《国家消防验收规范》时应向甲方提出,由甲方和设计单位与消防部门协商解决。

消防工程施工方案及技术措施.

目录 一、施工方案与技术措施 二、质量管理体系与措施 三、安全管理体系与措施 四、环境保护管理体系与措施 五、工程进度计划与保证措施 六、资源配备计划 七、施工设备

第一章施工方案与技术措施 一、工程概况 星河国际项目1#、2#、6#栋消防工程建设地点位于岳阳白石岭路(十五中对面)星河国际项目西北角,工程建筑面积约55000㎡。 工程范围主要包括: 1、火灾自动报警及联动控制系统 室内工程:系统内消防穿线(含预埋管道、接线盒)、各楼层消火栓按钮、声光报警器、手动报警按钮、模块、总线隔离器、感温探测器、感烟探测器、报警主机(包括联动盘及联动电源、多线盘等)、消防端子箱、区域报警器等设备、安装及调试工作。 2、消火栓系统 室内工程:室内所有消火栓系统管道、消防箱(含内置配件)、阀门、泵组、控制柜、安装及调试工作,商铺部分的消防栓系统。 3、自动喷淋系统: 室内工程:室内所有管道、喷头、阀门、泵组、控制柜、安装及调试工作。 4、通风、防排烟系统: 系统内排、送风机、风管、风口、风阀采购、安装及调试工作。 5、电梯三方通话系统: 系统内的消防控制室至电梯机房设消防两部电话(含管道、接线盒)、电话线、面板、电话机在本次工程范围内。 6、负责消防配电的调试及验收工作等: 6.1、消防动力配电从消防动力配电箱出线开始到消防用电设备末梢部分

的配管、穿线等采购及安装(含消防动力箱);消防水泵等较大型设备的控制柜的安装及布线; 6.2、疏散指示及应急照明系统设备的安装调试及验收从应急照明配电箱出线开始至各灯具,含管道预埋、穿线、灯具安装,不含应急照明配电箱。 7、各栋其余为消防而设置或带有消防功能的消防设施,如防火门、防火卷帘、灭火器、消防灯具等的采购和安装; 8、在消防系统验收前或在总包单位要求下,消防施工单位应负责消防系统的预留洞的封堵,接线盒的面板安装。 9、室外消防管网(含室外消防栓)工程。 10、负责组织消防报建和组织消防验收及培训工作,并确保消防报建和消防验收在发包人规定的期限内验收合格和交付使用。 工期要求:本工程根据甲方要求确定合理的施工工期实施,甲方将根据工程实际进度情况合理安排工期,并在要求工程竣工前30日以书面形式通知乙方。 质量标准:符合国家验收标准。 二、施工组织及规划 我公司对本工程高度重视,为保证本工程达到国家验收标准并顺利完工,以树立公司良好形象,公司将对项目经理部的人员进行精心挑选,组织精干、具有理论和施工经验的工程技术人员及参与全面的项目及施工管理工作。 1、施工组织机构 为实现本招标工程建设的优质、高速、安全。文明、低耗的目标而奋斗,我们拟在工程施工中采用项目法施工的管理体制。 1.1、施工管理体制的设置原则

产品质量保证书(共10篇).

篇一:供货产品质量保证书 供货产品质量保证书 范文一:产品质量保证书 尊敬的客户: 首先感谢您选择购买我们的产品! 为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全、特作如下保证: 一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。 四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。 供应商:_______________公司 ________年____月_____日 范文二:产品质量保证书 _______________________(单位或公司:

我方作为贵公司________________________________________货物的供应商,向贵公司做出如下保证: 一、关于我方经营资格的保证 我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。 二、关于我方供应货物的保证 1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国家的相关规定。 2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后,不作随意更换。 3、供应货物的保质期不低于______天,自货物经贵公司验收入库之日起计算。 4、我方认可贵公司的货物验收制度,并在对供应货物进行验收时,严格遵守贵公司的货物验收制度。 5、对未通过验收的货物,保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。 6、对通过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的,保证无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物。 7、因我方供应货物的质量问题,对贵公司造成了不良影响的,我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款,并承担由此所造成的经济损失及法律责任。 8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金,于下次结帐时进行结算。 供应商:_______________公司 ________年____月_____日 篇二:产品质量保证书

质量保证书范本

质量保证书本 质量保证书模板 1、本投标人(是否保证)_____提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物,附有正规的质量保证书或合格证及装箱单,并向用户交付相关资料和工具。 2、(是否免费)_____送货、现场安装调试,(是否免费)_____提供货物的使用、操作培训。 3、自验收合格之日起_____(时间)出现非用户人为原因的故障(是否同意)无条件(退货/调换)。 4、本项目的质保期限为:_____。(是否同意)_____本质保要求:质保期出现非用户人为原因的故障免费修理,超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

5、(是否同意)_____免费上门服务。免费上门服务的具体期限为_____(时间);到达服务现场时限为_____(小时)。 6、执行”三包”的产品名称、围及”三包”具体承诺:。 7、货物(是否保证)_____是原包装且包装完好,(是否同意)_____经用户单位现场监督,当场拆封、安装。 8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项:。 投标人(公章): 法定代表人或其授权委托人:(此处需签字) 日期:年月日 质量保证书怎么写 1、保证提供的是原厂生产的产品,符合国家、行业的质量检测标准。

2、未使用过的全新货物,附有正规的质量保证书、合格证;必要时提供完整的质量检测报告。 3、保证货物是原包装且包装完好。是否同意经用户单位现场监督,当场拆封、检测产品。 4、自验收合格之日起,_______天出现非人为因素的故障,是否同意退货或换货。 5、执行“三包”的产品名称、围及“三包”具体承诺:______ 天包退;_______ 天包换; _______ 年包修。 质保期限为:_________天。______天,因货物本身质量问题,免费维修;超过质保期收取维修费、材料费。 6、因产品质量问题,给客户造成了损失,如何解决。 7、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项。 其他:

消防工程施工合同标准版本

文件编号:RHD-QB-K6092 (合同范本系列) 甲方:XXXXXX 乙方:XXXXXX 签订日期:XXXXXX 消防工程施工合同标准 版本

消防工程施工合同标准版本 操作指导:该合同文件为经过平等协商和在真实、充分表达各自意愿的基础上,本着诚实守信、互惠互利的原则,根据有关法律法规的规定,达成如下条款,并由双方共同恪守。,其中条款可根据自己现实基础上调整,请仔细浏览后进行编辑与保存。 消防工程施工合同范文1 甲方(全称): 乙方(全称): 按照《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,结合本工程具体情况,双方就本工程施工事宜协商一致,订立本合同。 一、工程概况 工程名称: 工程地点:

工程规模: 二、工程概况 开工日期: 竣工日期: 三、质量标准 工程质量标准: 四、合同价款 金额(人民币大写): 五、组成合同的文件 1、本合同 2、标准、规范及有关技术文件 3、图纸 4、工程量清单 5、工程报价单及预算书 双方有关工程的洽谈、变更等书面协议或文件视

为本合同的组成部分。 六、合同的生效及终止 1、合同签订之日起生效。 2、除合同质量保证书外,甲乙双方履行合同的全部义务,竣工结算价款支付完毕,乙方向甲方交付竣工工程并验收达到约定标准后,本合同即告终止。 3、合同的权利义务终止后,甲、乙双方应当遵循诚实信用的原则,履行通知、协助、保密等义务。 七、图纸 提供方及份数: 八、甲方工作: 1、提供当地消防部门审批的设计资料,如在施工中发生变化应及时协调乙方及设计单位予以解决。 2、对乙方施工现场的设备、材料等予以保护。 3、如工程需基建方配合工作,甲方应提前和乙

消防施工质量保证书

消防施工质量保证书 【篇一:消防工程质量保证书】 篇一:施工质量保证书 施工质量保证书 由我公司承建施工的工程,严格执行国家有关工程建设的法律法规,履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和 消防工程施工质量验收规范的标准。并保证做到: 1、项目部建立工程质量保证体系,项目经理对所承建过程的 施工质量负责. 2、严格按经审查合格的施工图设计文件施工;保证施工质量 符合验收规范的标准。 3、工程所有的各种材料、配件、设备、等严格按规范的要求, 使用前在监理或建设单位代表监督下检验合格后方可使用。 4、消除质量通病,由专人负责检查落实。对监理工程师和质 量监督人员提出的质量整改意见认真执行,及时整改达到质量合格。 5、单位工程竣工验收时保证:质量控制资料齐全;工程有关 安全和功能的检测资料完整;各分部工程质量均验收合格;主要项 目符合专业质量验收规范的规定;验收合格。 6、工程竣工验收交付使用后,在合同规定的期限内履行质量 保修责任和义务; 7、 8、上述承诺严格履行,诚实、守信确保工程质量;因施工原因发 生质量问题,愿意承担相应责任。项目经理(签字并盖章): 年月日篇二:2016基础施工质量保证书 2016基础施工质量保证书 基础施工质量保证书 由我公司承建施工的工程,严格执行国家有关工程建设的法律法规,履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和 消防工程施工质量验收规范的标准。并保证做到: 1、项目部建立工程质量保证体系,项目经理对所承建过程的施工 质量负责. 2、严格按经审查合格的施工图设计文件施工;保证施工质量符合 验收规范的标准。

产品质量保证书范本(最新篇)

产品质量保证书范本 产品质量保证书范本 产品质量保证书 _______________________: 我方作为贵公司________________________________________货物的供应商,向贵公司做出如下保证: 一、关于我方经营资格的保证 我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。 二、关于我方供应货物的保证 1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国家的相关规定。 2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后,不作随意更换。 3、供应货物的保质期不低于______天,自货物经贵公司验收入库之日起计算。 4、我方认可贵公司的货物验收制度,并在对供应货物进行验收时,严格遵守贵公司的货物验收制度。 5、对未通过验收的货物,保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。 6、对通过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的,保证无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

7、因我方供应货物的质量问题,对贵公司造成了不良影响的,我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款,并承担由此所造成的经济损失及法律责任。 8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金,于下次结帐时进行结算。 供应商: _______________公司 ________年____月_____日 产品质量保证书 企业是社会的基本单位,食品企业产品质量的优劣既关系到每一个消费者的切身利益,又决定着社会经济的运行质量,对此,我们深感企业的社会责任重大。为了向社会提供高质量的产品,回报广大消费者对我们的厚爱,我们向政府、质检部门及社会作如下质量保证:增强法制观念,争做守法经营的典范。遵守《产品质量法》等有关法律法规的规定,保证产品质量符合国家有关标准的要求;并自觉接受政府各级质量监管部门的定期与不定期监督检查。 完善企业的质量责任机制,牢固树立企业是质量第一责任人的观念。带动和教育全体员工牢固树立质量第一的观念,严格岗位质量规范和质量考核,坚持实行质量否决权。 大力推行全面质量管理,建立健全质量管理体系。把好生产过程中的每道关口,严格对原材料、外协件的质量把关;严格执行相应的国家和行业标准以及相应的生产工艺文件;在用计量器具和特种设备受检率达到100%;凡出厂产品必须按该产品相应的检验项目检验; 确保产品出厂合格率达到100%。

消防工程质量保证服务承诺

消防工程质量保证服务承诺 我公司承诺严格按照ISO9001质量管理和质量保证体系要求进行售后维保服务。我公司消防工程保修期为24个月。 1、工程竣工与保修 1)项目部经理于工程交付验收后,提交《工程竣工总结报告》,对该工程的施工、质量和服务情况进行全面总结,并提出维护服务的重点要点。 2)工程交付验收后的保修期限、保修内容及保修责任等,按照合同规定执行。质量保证期为:合同所列全部系统设备进场安装测试合格,签署验收报告之日起2年。 3)保修期内的服务工作,一般按照合同书规定执行,并尽可能不影响用户的正常使用。 4)保修期后的服务工作,本着用户至上的原则,全力提供技术支持。公司贮存充足的备品备件,保证用户系统正常运行的需要。 2、服务方式 热线电话:通过电话解答用户的技术问题、技术咨询。 远程服务:通过MODEM及远程通讯软件,将用户的计算机系统与我公司的计算机相连接。我公司的工程师接到用户的服务请求后,远程上网解决问题。 现场服务:我公司的工程师接到用户的服务请求后,到用户工作现场为用户解决问题。 9.1质保期内服务承诺 9.1.1设备维护服务 1)对提供的设备的服务:我公司作为消防工程承包商,保证对本工程长达两年的免费维修质保期,并实行终身保修。 2)服务支持的组织机构:我公司常设的服务机构是维保中心,用户服务需求、技术咨询等均与维保中心联系。中心负责组织我公司资源,为用户解决问题。

服务内容包括消防系统硬件及系统软件部分。 3)设备维护:建立合同范围内的设备的档案;协助处理常见的各种设备故障;对于在供货商的保修期内的设备,发生故障后,我公司工程师对其诊断,确定该设备是否需要送修并与供货厂商联系及送修/取回;硬件设备的升级、外设更换。 4)系统软件维护:系统安装、重装、制作紧急启动盘、增/删应用软件、回收硬盘空间、系统崩溃后的恢复、参数调试与设置、系统软件版本升级;为本工程建立合同范围内所有系统软件、工具软件的备份盘。 5)替换服务:如果工程的设备出现故障,一时无法解决,为保障系统的急用,我公司为该系统提供与故障设备性能相当的设备。 6)应用软件部分 如果用户委托我公司开发的应用软件,由我公司提供服务,所提供的服务包括以下服务项目: ?数据恢复及整理:由于用户错误操作导致数据丢失或混乱,我公司负责通过技术手段帮助用户恢复及整理数据。 ?应用程序故障处理:由于程序故障造成用户数据度丢失或混乱,我公司负责查找程序故障点、修改程序并恢复及整理数据。 ?应用程序的完善:用户希望对已运行的程序做出某种完善,在不增加功能、不修改数据结构的前提下,我公司负责解决此类问题。 ?软件平台升级:用户希望将操作系统、数据库进行版本升级,我公司负责解决此类问题。 9.1.2响应时间 接到用户的服务请求后,如不能通过电话或远程服务方式解决用户的问题我公司承诺,在收到紧急事故召唤时,在正常工作时间里2个小时、在非正常工作时间里6个小时之内到场进行抢修工作。 维保中心根据设备供货合同或设备维修维护合同,对用户设备进行定期维护,并将工作结果填写于《用户设备维护记录》。

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