第一章总则
第一条为完善集团公司管理制度，逐步建立系统、长效的管理机制，使企业内部管理实现科学化、规范化，同时督促和指导全体员工遵章守纪，保障集团公司各项工作有序进行，根据国家有关法律法规，并结合集团公司实际，特制定本制度。
第二条凡本公司员工都必须遵守和执行本制度中的相关条款，同时享有本制度所规定的权益。
第三条各单位、部门可依据本制度有关指导原则，结合本单位、部门实际情况制定相关管理细则，报集团公司审核批准后生效。
第二章人力资源管理
（一）人力资源规划、编制与定员制度
（二）招聘制度
（三）劳动合同与劳务派遣制度
（四）培训制度
（五）劳动纪律、休假与考勤管理制度
（六）绩效考核制度
（七）薪酬分配制度
（八）保险、福利与保护制度
（九）人员流动制度
（十）其它管理制度（职称与职业资格技能等级、人事档案、工作证等）
人力资源规划、编制与定员制度第一条根据公司整体发展战略和经营目标，预测、分析人力资源供给和需求状况，制订科学合理的人力资源规划。
第二条人力资源部每年年末编制下一年度人力资源规划，内容应包括：人员需求预测及配置计划、员工培训计划、工资总额及工资水平计划、保险福利计划等，报公司批准后实施。
第三条各部门、单位（以下简称各单位）用工实行定岗、定员、定编管理，在保证生产经营正常运行的前提下控制人力成本。
第四条机构设置、调整或撤销，由人力资源部提出方案，报经理层审核，经董事会批准后实施。
第五条员工定岗定位信息实行月报制度，各单位于每月月底前将次月员工定岗定位调整计划报人力资源部批准后实施。人力资源部三个工作日内将《员工定位数据信息月报表》报送董事长和总经理。
招聘制度
第一条人力资源部依据人力资源年度规划，对缺员的岗位经公司批准后实施招聘。
第二条招聘员工基本条件：
一、普通岗位
（一）遵纪守法（无违法及违反计划生育政策行为等），品行端正，热爱公交事业，具有吃苦耐劳和敬业精神。
（二）男40周岁以下，女35周岁以下（特殊技能经公司批准年龄可适当放宽）。
（三）具有高中及以上文化程度。
（四）身体健康，具备所聘岗位要求的身高和视力。
（五）具备所聘岗位要求的技能等。
二、管理岗位
（一）遵纪守法（无违法及违反计划生育政策行为等），品行端正，热爱公交事业，具有良好的团队合作精神和执行力。
（二）男35周岁以下，女30周岁以下（特殊人才经公司批准年龄可适当放宽）。
（三）具有大专及以上学历。
（四）身体健康。
（五）具备所聘岗位要求的专业知识；能熟练操作电脑；有一定的文字功底；较强的组织、协调和沟通能力。
第三条曾被公司解除合同或退回派遣机构的员工不予聘用。
第四条招聘时严格按下列程序实施：
一、面向社会通过报纸、电视、网络及劳务市场等形式公开发布招聘信息。
二、对应聘人员提交学历、简历、身份证等相关材料初步审核是否符合招聘条件，符合者填写《应聘员工简明信息登记表》，留存应聘材料复印件等，建立应聘人员信息资料。
三、对应聘人员的相关信息进行复审（应聘人员提供的信息必须真实，凡弄虚作假不论何时查实均取消其聘用资格）。
四、初审、复审合格人员按公司规定程序进行考试，考察其综合素质。
五、根据考试成绩由高到低依次确定拟录用人员名单，报公司批准后办理入职手续。
六、被录用人员报到时须提供下列资料：
（一）近期免冠正面小二寸彩色照片。
（二）身份证复印件。
（三）毕业证书复印件。
（四）户口本复印件。
（五）专业技术岗位和技能岗位相关证件复印件。
（六）体检表。
（七）无违反计划生育证明。
（八）书面声明无原单位或已与原单位依法解除劳动合同关系证明。
七、新员工需依下列程序办理：
（一）填写“××公交集团员工基本信息登记表”。
（二）签订《劳动合同书》或《派遣员工上岗协议》。
（三）签订计划生育合同书。
（四）办理员工工作证、卡。
（五）办理社会保险参保、接续及医疗保险卡。
（六）建立住房公积金帐户。
（七）参加岗前培训。
（八）岗位引导与职责介绍。
劳动合同与劳务派遣制度
第一条劳动合同，是公司根据国家《劳动合同法》规定，与员工签订《劳动合同书》，一式二份，双方各执一份，以明确员工与公司劳动关系、双方权利和义务。
第二条公司人力资源部负责劳动合同管理工作，主要职责包括：
一、认真学习并贯彻执行有关劳动合同的法律、法规和政策；
二、办理劳动合同的订立、续订、变更、解除、终止等手续；
三、加强劳动合同的基础工作，实行动态管理，促进劳动合同管理的规范化、标准化。
第三条劳动合同条款
根据《劳动合同法》规定，劳动合同具备以下必备条款：
（一）劳动合同期限；（二）工作内容；（三）劳动保护和劳动条件；（四）劳动报酬；（五）劳动纪律；（六）劳动合同终止的条件；（七）违反劳动合同的责任。
同时，根据公司实际，协商约定服务期和保守秘密等其他条款。
第四条劳动合同期限，首次签订3年、再次续签6年、第三次续签无固定期限。
第五条试用期，新聘员工上岗实行3—6个月试用期。
第六条服务期，公司对享受本公司提供特殊待遇的员工，如出资招聘、出资培训或提供出国学习等特殊待遇的，约定三至五年的服务期。员工应遵循诚实信用的原则，严格遵守服务期限，否则将承担违约责任。
第七条保守秘密，公司对必须保密的技术信息和经营信息，约定保密责任。
第八条违约金，违反服务期和泄露商业秘密的员工，应当承担违约责任。公司将以违约金的方式追究违约责任。违反服务期约定的，违约金根据公司所提供特殊待遇的价值，按已工作期限的比例递减；违反保密约定的，违约金按事先约定金额承担，但约定违约金低于实际损失的，按实际损失赔偿。
第九条劳动合同终止，即发生下列情形之一的，公司与员工不再续签劳动合同。
一、劳动合同期满公司不同意续签。
二、劳动合同期满员工不愿意续签。
三、劳动合同约定的终止条件出现。
四、法律、法规规定的情形。
第十条劳动合同解除
一、员工有下列情形之一的，公司有权随时予以解除劳动合同。
（一）连续旷工超过7天，或者一年以内累计旷工超过15天。
（二）工作不尽职尽责、玩忽职守，造成公司经济损失在十万元以上。
（三）有贪污、盗窃（含各种手段窃取票款）、挪用公款或其他违法乱纪行为。
（四）不服从工作分配和调动。
（五）不服从管理，无理取闹，目无法纪、打架斗殴，造成恶劣影响的。
（六）对生产秩序、工作秩序造成严重影响的。
（七）组织、参与非法聚众上访的。
（八）被媒体曝光，给公司形象造成不良社会影响的。
（九）明知不可为却又利用公司的资源谋取个人私利的或收受他人贿赂使公司利益受损。
（十）为泄私愤，盗窃、侵占或者故意损毁公司财产，情节恶劣。
（十一）在别处兼职，从事与本企业生产经营有竞争业务的或其他参与有损公司利益的经济活动（如营运驾驶、维修、教练等）
二、协商解除，在劳动合同履行过程中，公司和员工双方都认为继续履行合同已没有必要时，无论谁先提出解除，只要达成一致意见，劳动合同即可解除，但员工一方主动提出，则不予经济补偿。
三、员工在试用期内可随时提出解除劳动合同，试用期满提出解除劳动合同的，应当提前三十天通知公司。
第十一条解除员工劳动合同，须经工会同意，并报公司研究批准。
第十二条解除员工劳动合同后，解除劳动合同决定需送达本人。送达方式依次按下列程序办理：
一、能直接送达（包括本人领取、单位送达、专递或快件邮寄）的直接送达。
二、不能直接送达的公证送达。
三、前两款方式均不能送达本人的，则采取公告方式登报声明（市级及以上）。
第十三条劳动合同解除或者终止后15个工作日内，公司人力资源部应为员工办理好社会保险关系和个人档案转移手续。
第十四条劳动合同续签，根据工作需要，人力资源部在员工劳动合同期满30日前，征求所在各单位意见报公司批准，提前30天通知本人。确定需续签劳动合同的员工，接通知后7个工作日内到人力资源部办理续签手续，逾期视为本人放弃，按终止程序办理。
第十五条劳动合同顺延，根据法律法规的规定，在应当对员工采取特殊保护期间（停工医疗期内、女工“三期”内），公司将不终止劳动合同，直至这些情形结束。
第十六条建立健全劳动合同管理台帐，记录劳动用工状况及员工的基本情况，反映劳动关系变化，保证实行动态管理。包括：
一、劳动合同基本情况台帐（总帐）。
二、劳动合同签订、变更、解除、终止台帐（个人明细帐）。
三、员工医疗期管理台帐（医疗项目，停工医疗时间）。
四、其他专项协议台帐（如约定服务期、保守商业秘密的专项或补充协议）。
第十七条劳务派遣制用工，是公司根据国家《劳动合同法》规定，通过协议方式委托市劳务派遣单位为公司选拔、派遣员工，由劳务派遣单位与被派遣员工签订劳动合同，负责其工资支付、办理社会保险等日常管理性事务，公司向劳务派遣单位支付一定的服务费用。
第十八条派遣员工与同岗位劳动合同制的员工享受同等待遇。
培训制度
第一条培训目的
一、通过组织各类培训，不断提高员工的专业技能和综合素质，提高集团核心竞争力，实现集团战略目标。
二、帮助员工制定适合自身发展的职业规划，促使员工不断学习成长，激发员工潜能，做到员工与集团的双赢。
三、通过形式多样的培训，使员工达到本岗位工作所要求的专业知识、工作技能、规范标准；并根据集团战略发展的需要和现代科技、管理的进步，适时对员工进行更新知识培训，促进员工专业技能、综合素质的提升。
第二条培训职责
一、公司负责培训的决策和领导。
二、人力资源部负责培训计划的制订、统筹安排和落实。
三、各单位负责培训的参与、配合。
第三条培训形式
一、内部培训。
二、派外培训。
三、员工自我培训。
第四条培训内容
一、内部培训
（一）新员工培训
1、了解公司基本情况、发展历程和发展方向。
2、了解公司规章制度、企业文化。
3、了解工作职责、岗位规范、薪酬福利待遇等。
（二）岗位技能培训
1、根据公司营运生产发展和工作需要，进行专业知识和技能培训。
2、鼓励员工自行参加各类专业知识和技能培训。
3、根据工作需要由公司安排的各类培训，培训合格取得证书后培训费用由公司负责支付。
（三）职业心态培训
1、热爱祖国，拥护党的领导，培养企业员工树立正确的人生观、价值观、世界观。
2、增强敬业精神、责任意识、使命感等。
3、促使员工遵章守纪，诚信友善。
4、提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。
（四）转岗培训
因岗位变更需进行的培训，由人力资源部视情况进行安排。
二、派外培训
派出公司以外地点培训或学习，依靠外部力量，提升员工在本职工作上所应具备的技能技巧、专业知识、行业发展动态，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。
三、自我培训
鼓励员工参加各类学历教育（电大、夜大、函大及高等教育自学考试等）和其它专业的学习。
第五条培训师队伍建设
一、内部培训讲师
原则从公司中层以上管理人员和业务骨干中产生，工作性质为兼职，即在公司内部开展培训活动，以不影响其自身的正常工作为原则。
（一）选聘条件
1、须具有大专以上文化程度，具备扎实的专业知识，一定的业务能力。
2、表达能力和沟通能力强，能与学员及时有效地沟通。
3、从事相关工作5年以上。
（二）评定办法
1、集团公司成立内训师审定小组，小组成员由集团领导及相关部室负责人构成。
2、有意向者递交个人申请由人力资源部进行资格审核，对符合条件者由本人制作培训课件报人力资源部初审，初审合格的课件由审定小组试听后审核批准。
3、经审核批准的内训师人员由人力资源部负责建档。
（三）课酬标准
内训讲师参加公司组织的培训授课，按课时计发一定标准的课时费。
二、储备社会师资
人力资源部或相关职能部室负责广泛搜寻和评审社会师资资源，寻求理论基础扎实、实践经验丰富、授课能力较强的师资力量及相关培训机构，建立相应档案库储备社会师资，满足培训需求。
第六条培训课件开发
根据年度计划安排的培训内容，内训师结合负责的培训内容进行开发制作培训课件，培训课件须经公司领导组织人员审核，通过后正式作为内部培训课件启用。
第七条培训计划拟定
一、人力资源部每年初依据各单位递交的培训需求申请进行汇总，结合公司整体经营战略，经可行性调研分析，拟定公司年度培训总计划，报公司批准执行。培训计划，应包括培训目的、参训对象、培训内容、培训时间、授课人、课程要求等。
二、年度内有其他培训任务的，人力资源部需对年度计划进行相应调整。
第八条培训考勤与考核
一、考勤
公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时参加培训，因故不能参加者，必须提前请假，由人力资源部负责考勤，如果没有履行请假手续缺席者，将按旷工处理。
二、考核
每次培训结束后，都要进行培训效果考核，并建立考核成绩档案，作为员工发展的参考依据。
第九条培训经费使用
公司每年需按相关规定提取培训经费，用于培训费用支出，包括内部培训、派外培训、外聘专家培训等。
劳动纪律、休假与考勤管理制度第一条劳动纪律，系规范和约束员工工作期间的行为规定。包括按时上下班、遵守工作纪律、爱护公共财物、讲究文明礼仪与卫生、牢记安全、违者处罚、服从工作安排、规范操作流程等。
第二条遵守工作时间，员工应严格遵守公司的作息时间，按时上、下班，不得迟到（迟于上班时间到岗）、早退（早于下班时间离岗）和脱岗（工作期间私自离开岗位）。有事、有病等必须向单位领导请假，不得无故旷工（工作时间未请假不到岗、未获准假不到岗、请假到期未归或提供虚假材料请假被查实等未遵守请假规定的行为）。
第三条遵守工作纪律
一、员工在工作时应尽职尽责，不准消极怠工。严禁脱岗、串岗，严禁从事与工作无关的事情，凡无故离岗达半天及以上者，均按旷工处理。
二、员工在工作时要忠于职守，熟练掌握自己的工作业务，高效率、高质量地完成自己所担负的和领导临时交办的工作任务。
第四条团结同事，员工应相互尊重、友善团结。严禁拉帮结派、搬弄是非、造谣中伤、损人利己、打架斗殴、目无法纪。
第五条爱护公共财物
一、员工要公私分明，不得利用公司资源谋取个人私利。
二、爱惜公司财产，维护好公司设施、物品。
三、提倡增收节支、开源节流，要节约办公用品、节约用水、用电，严禁浪费公物或公物私用。
第六条讲究文明礼仪与卫生
一、要时刻维护公司、个人的形象，行为礼貌、语言文明、工作场所严禁大声喧哗、吵闹、争执。要以公司大局为重，努力提高个人行为素质，加强个人文化修养。
二、在工作期间为乘客服务时应注意礼仪、语言简明，声音要温和、礼貌。
三、在工作时间应保持仪表整洁，着装得体、整齐干净。
四、注意保持清洁、良好的工作场所环境，养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰、不乱扔烟头及杂物，保持、维护好公司的环境卫生，提高工作效率。
第七条牢记安全
一、员工要提高安全意识，做好“防火、防盗、防恐、防暴”预防工作，确保公司安全；下班后要关闭电源开关，确保门窗锁好；外出时要注意交通安全，做守法的好公民。
二、驾驶员需遵守公司《安全操作规程》和国家《道路交通法》，做好行车安全，预防事故发生。
第八条负有保密义务。员工要严守公司的机密，维护公司的利益，不得向任何人透露公司的机密和公司经营相关信息。
第九条处罚规定
一、行政处罚
（一）员工初次违反劳动纪律（情形严重除外），一般予以谈话教育；
（二）员工再次违反劳动纪律（情形严重除外），给予通报批评或警告；
（三）员工发生下列行为之一者，视情给予1—3个月的停岗处分，停岗期间无薪；回岗前并需做深刻检查。
1、累计3次及以上违反劳动纪律行为。
2、违反劳动纪律情形严重。
3、工作不负责任，造成经济损失的。
4、因个人言行或利用媒体散布流言，给公司造成不良影响的。
5、交通肇事不配合事故处理和参加安全学习的。
6、不胜任现任工作岗位。
7、无故没有完成工作任务的。
（四）员工受过停岗处罚后，发生下列行为之一者，视为严重违纪给予解除劳动合同。
1、回岗前不愿检查反省，且没有认识到违反劳动纪律的错误。
2、不思悔改，继续违反劳动纪律。
二、经济处罚
（一）员工迟到、早退或中途无故离岗，每次扣除绩效工资50元。
（二）员工旷工期间，每天按日工资的3倍扣罚工资。
第十条请、休假
员工可享受婚、产、节育手术、哺乳、丧和带薪年休等休假；因事、病、伤等可请事假、病假、工伤假。但应先履行请、休假手续。
第十一条员工请、休假，一般由本人（除因重病或特殊情况本人无法到场可委托他人）先在《请假条》上据实填写请假种类、时间、事由等事项，并提供必要的证明材料，按照规定报请审批，批准后方可休假。（注：电脑OA系统程序请假，由申请人将请假信息材料报经所在单位主要领导审核批准签署意见后，到所在单位填报人处由填报人对请假信息填入电脑OA系统的请假申请单中，并将相关请假资料进行扫描，以附件形式上传公司报批。公司人力资源部和工会计生办按分工审核批准操作完成后，将请假单返回至请假单填报人处进行归档处理。）
第十二条员工请、休假按下列管理权限报批：
一、公司普通员工一次性请假1天（含1天）以内的，由单位负责人批准；一次性请假1天以上的，由单位审核签字后，公司人力资源部批准。
二、管理人员请假或离开公司外出办事按以下程序请假或报告：
（一）公司党政副职向本单位党政主要领导请假或报告。
（二）单位正职向公司党政主要领导请假或报告；单位副职经正职同意后，向公司分管领导请假或报告。
三、凡请假获得批准的信息，均在人力资源部进行登记备案，人力资源部登记后按相关程序将《员工请假条》反馈相应单位，作为考勤依据。
第十三条员工结束假期的，应及时返本单位办理销假手续，假期期满确实需要续假的，须按本规定的审批权限再次报批。
第十四条因急危病情在外地医院就诊的员工，须在返单位后3天内履行请假手续，并提供当地医院开具的单据。
第十五条试用期的员工一般不准假，如因特殊情况请假累计超过30天以上将顺延试用期。
第十六条各类请、休假规定
一、婚假、孕休假、产假、节育手术假、哺乳假等，详见公司《计划生育管理规定》。
二、丧假
（一）员工的直系亲属（父母、养父母、继父母、配偶、子女）及岳父、母或公、婆去世，可请3天丧假。
（二）员工赴外地料理丧事，可根据路程远近另加路程假。
（三）丧假期间计发岗位绩效工资。
三、带薪年休假
（一）员工入司工作满一年后可按以下标准享受带薪年休假。
1、工作已满1年不满10年的，年休假5天。
2、工作已满10年不满20年的，年休假10天。
3、工作已满20年及以上的，年休假15天。
（二）年休假必须在当年内使用。
（三）员工在年度考核中有下列情形之一者，不享受当年的年休假；如休过年休假后发生下列情形，则取消下一年度的年休假资格。
1、旷工累计超过3天及以上。
2、请事假累计20天及以上。
3、工作满1年不满10年，请病假累计2个月及以上。
4、工作满10年不满20年，请病假累计3个月及以上。
5、工作满20年及以上，请病假累计4个月及以上。
6、不在岗员工。
（四）休假期间按原待遇计发工资。
四、事假
（一）准假期限：原则全年累计不超过45天。确因特殊情况超过者需自行承担事假期间的全部社会保险费，否则，按程序解除劳动合同。
（二）事假期间，按天计扣日工资（日工资=月工资 /21.75，下同）。
五、病假（含非因工负伤）
（一）请假时须提供县级以上定点医院出具的病（负伤）休证明（附带病、伤诊断证明、医药费收据）等证明材料。
（二）零星病假，原则上每月准假累计不超过三次，全年累计不超过三个月。
（三）员工确实因病需休假超过三个月，按国家规定给予医疗期。医疗期满后不能从事工作者，需到市劳动能力鉴定委员会申请鉴定。经鉴定完全丧失劳动能力者，可办理病退、退职；拒不鉴定或鉴定后未完全丧失劳动能力不能从事原工作也不能从事单位另行安排的工作者，按规定程序解除劳动合同（派遣员工退回派遣机构）。
（四）病假期间，按天计发岗位工资的70%。其中：月病假待遇低于本市最低工资标准80%的，按本市最低工资标准80%计发。
六、工伤假
（一）员工工作期间发生意外受伤时，按下列程序办理：
1、所在单位应在48小时之内及时向公司人力资源部和市人力资源和社会保障局（以下简称人社局）工伤保险科报案。
2、人力资源部按规定将相关调查材料报人社局工伤保险科办理工伤认定，需评残再按照规定的时间申报评残。
3、被认定工伤和评定伤残等级后，由人力资源部负责协调人社局工伤保险科从工伤保险基金中支付工伤人员医药费和伤残人员一次性补助费用的理赔。
（二）认定工伤后的员工享受工伤假。工伤假期即：停工留薪期时间，按《安徽省工伤职工停工留薪期分类目录》规定时间执行，一般不超过12个月，如需延长需经市劳动能力鉴定委员会鉴定，延长不超过12个月，停工留薪期间，按本人平均月缴费工资基数计发。
（三）经伤残鉴定达到1—10级的，分别按下列规定政策执行：
1—4级者，退出工作岗位或办理退休（待遇由人社局支付）；5—6级者由公司安排适当工作，不能胜任者可选择回家休息，分别依照本人平均月缴费工资的70%、60%由公司按月计发伤残津贴；7级及以上者需正常上班。
（四）工伤认定前，按病假审批程序履行请假手续，确定为工伤后，人力资源部根据《工伤认定书》进行核准，病假期间享受工伤待遇。
第十七条加班调休，指确因工作需要在日常工作时间（不包括法定假）以外的继续工作情形，事后一律给予安排同等时间的调休。
第十八条考勤，是公司以书面形式按月记录员工的出勤与未出勤情况，是公司支付员工薪酬、保险福利等待遇的重要依据。
第十九条员工考勤内容包括：
一、在岗情况：出勤、外勤、公差、加班等。
二、请休假情况：婚假、孕休假、产假、节育手术假、哺乳假、丧假、年休假、事假、病假、工伤假、加班调休。
三、上下班违纪情况：迟到、早退、脱岗和旷工。
第二十条记载考勤的符号规定：以考勤项目名称的前一个拼音字母或前两个拼音字母组合为记录符号。
一、出勤：1、出勤c ；2、外勤w ；3、公差g ；4、加班j。
二、请、休假：5、婚假h；6、孕休假y；7、产假cj ；8、护理假hl；9、哺乳假b；10、节育手术假jy；11、丧假s；12.年休假n ；13、事假sj；14、病假bj；15、工伤假gs ； 16、调休t
三、上下班违纪：17、迟到cd；18、早退 z；19、脱岗tg；20、旷工k。
第二十一条考勤职责
一、各单位的考勤管理员负有以下职责：
（一）熟悉公司的考勤制度，督促员工严格遵守劳动纪律和工作时间。
（二）按规定认真、及时、准确地记载本单位员工的出勤情况，如实地反映本单位考勤中出现的问题。
（三）协助和指导本单位员工按规定和程序办理请销假手续，妥善保管好员工各种休假凭证（两年以上）。
（四）及时、准确地统计和汇总考勤信息，按时报送考勤报表。
（五）为员工薪酬发放等，及时提供考勤信息依据。同时做好相关沟通、解释等工作，及时反馈员工的意见及建议。
二、各单位领导负有对员工考勤的直接管理责任。
三、各单位办公室负责考勤的日常监督管理和检查。
第二十二条各单位实行统一的考勤制度，考勤员或管理员负责现场考勤和管理，每天将员工出勤情况在考勤簿上用第五十九条规定的符号进行记录（使用考勤机按考勤机办法执行），以月为周期进行统计汇总，次月初三个工作日内将员工考勤的缺勤情况报表报送公司人力资源部。
第二十三条各单位应建立健全员工考勤台账，做到台账清楚，资料齐全，能及时准确地为员工工资发放、年度评先、奖励、离职等提供考勤信息。
第二十四条考勤作为计算工资的依据之一，一定要真实准确，不得弄虚作假，不得涂改，否则，视为无效考勤，并追究责任人的责任。
绩效考核制度
第一条绩效考核应遵循“客观、公正、民主、公开、注重实绩”的原则。
第二条考核方式为分级考核：
一、高层管理人员考核由上级主管部门负责。
二、公司负责考核各二级单位领导班子和公司全体中层干部。
三、其他员工由直接上级考核。
第三条绩效考核内容包括责任、能力、绩效等。
第四条绩效考核形式：数据统计、查阅资料、汇总测评等。
薪酬分配制度
第一条薪酬指员工为公司提供正常劳动而由公司按月、季、年度支付的各种工资性经济收入，包括岗位
绩效工资、超定额提成，津贴、苗苗服务奖励、效益奖、目标考核兑现、加班工资及特殊情况下支付的工资等（不包括企业支付的社会保险、住房公积金、劳动保护等福利性经济收入）。
第二条公司薪酬分配遵循以下原则
一、符合国家法律法规要求。
二、建立公平、激励、科学合理的薪资运行机制。
三、以岗定薪，岗变薪变。
四、员工薪资与绩效挂钩。
第三条管理职责
一、公司董事会负责薪酬管理的决策和领导，董事长和总经理负责薪酬发放的审批。
二、人力资源部负责薪酬体系的制订、薪酬发放审核、薪酬问题解释解决等日常管理。
三、财务部负责薪酬的复核、发放及统计等工作。
四、各单位负责薪酬制度的执行、薪酬发放核算和报批、制度范围内工资问题解释等。
第四条薪酬体系划分
公司依据员工岗位性质的不同，将员工薪酬主要划分为技能操作、后勤辅助和管理三大系列，每个系列再按工作岗位的重要性和繁重性分别划分不同的类别，然后确定相应的薪酬水平和分配办法，以此构成薪酬分配体系。
一、技能操作：包括一线驾驶员、修理工和教练员。一线驾驶员根据线路的公里、运行时间、载客情况、线路复杂情况等测定。修理工按技术复杂及繁重程度分类。
二、后勤辅助：包括工勤驾驶员、保管员、点钞收包员、保洁员、护场员等，按工作的性质和劳动强度分类。
三、管理：包括基层单位管理人员、公司总部管理人员，按岗位和职务分类。
第五条薪酬分配形式
中层管理及以下所有员工实行岗位绩效工资制；基层单位对特殊岗位在岗位绩效工资制基础上可实行二次分配办法；高层管理实行年薪制。
第六条薪酬构成
一、一线驾驶员
（一）营运驾驶员：岗位工资＋绩效工资＋工龄工资＋附加工资（安全奖、节能奖、票卡提成、超趟、误餐、加气补助、苗苗服务奖、节日加班、教练补助等）。
（二）市内包车驾驶员：岗位工资＋绩效工资＋工龄工资＋附加工资（节能奖、超公里和超时补助、误餐、节日加班等）。
（三）旅游大巴驾驶员：岗位工资＋绩效工资＋工龄工资＋附加工资（节能奖、行车公里补助、节日加班等）。
二、修理工：岗位工资＋绩效工资＋工龄工资＋附加工资（班组长津贴、夜餐、节日加班等）。
三、教练员：岗位工资＋绩效工资＋工龄工资＋附加工资（教练员津贴、科目合格率提成等）。
四、后勤辅助：岗位工资＋绩效工资＋工龄工资＋附加工资（班组长津贴、节日加班等）。
五、中层及以下管理：岗位工资＋绩效工资＋工龄工资＋附加工资（兑现奖、职称津贴、节日加班等）。
六、高层管理：年薪（实行考核兑现）。
第七条薪酬标准
根据国家对行业发展的相关扶持政策及企业发展情况、岗位性质、工作业绩等确定。
第八条考核计发办法
一、岗位工资：作为员工的基本工资，视员工出勤情况进行核算；是计发加班工资的基数。
二、绩效工资：与员工上月度业绩挂钩考核计发的工资。本项既可单项考核分配，也可将本岗所有员工的绩效工资捆绑进行二次分配（如：修理工岗位绩效工资捆绑可按工时分配、教练员绩效可按科目合格率提成分配等）。
三、工龄工资：根据员工参加工作的年限制定标准，依据员工出勤情况计发的工资。
（一）工龄计算：
1、新入职员工：仅计算本企业工龄，入职当月即计算1年工龄，以后逐年递增。国家法律法规规定的符合本企业工龄条件的予以计算。
2、老员工依原有工龄统计年限计算。
（二）工龄增长：统一定于每年的元月份调增1年工龄。
（三）工龄工资核算：依据工龄年限乘以相应的计发标准核定为工龄工资。
四、附加工资：作为薪酬的一种补充，因相关岗位的性质特征而设立，具体包括：
（一）安全奖：驾驶员完成年度安全考核指标后计发的奖励。
（二）超定额提成
1、营运线路超趟工资：指驾驶员完成计划内趟次后超出的趟次给予计发的工资。
实际超趟工资=（月实际趟次-月计划趟次）×超趟计发标准（元/趟）。
2、票卡提成奖：为督促驾驶员完成公司下达零票和卡次基本任务而设立的奖励。根据驾驶员零票收入和卡次按一定比例计提。
3、节能奖：为鼓励驾驶员节约能源设立的奖励，根据驾驶员节约能源数额按一定标准计提。
4、超公里和超时补助：是针对旅游公司市内专线和零星包车驾驶员设定的，驾驶员在完成基本任务定额（营运里程和工作时间）的基础上，根据超出的里程和工作时间按一定标准计提。
5、行车公里提成：是针对旅游公司大巴驾驶员设定的，在完成基本任务定额的基础上计发月薪，根据超出的里程按一定标准计提。
6、科目合格率提成：是针对驾校教练员设立的项目。按学员考取驾驶证的人数每人提成标准（教练员提成额度=科目合格人数*标准/人）。
（三）苗苗服务奖：是针对营运线路驾驶员设立的优质服务奖励，考核兑现依据公司相关考核规定。
（四）津贴
1、误餐、夜餐津贴：误餐津贴是针对特殊工作岗位工作期间不能及时用餐设定的补贴；夜餐津贴指修理工夜间上班给予的补贴。
2、教练补助：营运公司实习线路驾驶员带学员期间每月补助500元；其他营运线路驾驶员带学员期间，每月补助300元。
3、班组长津贴：标准为50元/月。
4、异地补助：是针对家住市区到县区工作（公司驻县单位）的员工而设立。按一定标准按天考核计发。
5、职称、职业资格等级津贴：针对专业技术和相应岗位设立的项目。职称津贴标准：初级20元、中级40元、高级60元；职业资格等级津贴标准：职业资格三级（高级工）20元、职业资格二级（技师）40元、职业资格一级（高级技师）60元。
（五）节日加班工资：指公司在法定节假日，安排员工加班而计发的工资（加班工资=日岗位工资标准*加班天数*300%）。
（六）考核兑现：公司根据年度目标任务完成情况给予二级单位领导班子及全体中层干部的考核兑现。
第九条薪酬调整
一、整体调整：公司根据本市在岗职工平均工资水平和企业发展状况而进行的调整。
二、局部调整：针对某工种、岗位，工作业务调整、劳动强度变化而进行的公司范围内的调整。
三、个别调整：由于员工岗位、职务变动进行的调整。
第十条薪酬支付
一、支付项目：为第五十七条本岗薪酬构成涉及项目。
二、支付标准：为本岗位标准经业绩考核后的实际核算额，低于当年××市规定的最低工资标准按最低标准执行；实行年薪制的岗位每月按年薪标准的一定比例计发。薪资均以税前数值计算。
三、支付日期：公司定于每月15日（节假日顺延）支付员工薪资。
四、支付周期：公司实行月薪制支付员工薪资。新入职员工上岗首月按岗位工资计发，低于××市最低工资标准的，按××市最低工资标准计发，上半月报到发全月，下半月报到发半月。
月绩效考核工资次月发放。
五、支付办法：公司根据薪资发放明细表，委托银行代发。
第十一条公司可以代扣、代缴及扣除员工薪资的项目：
一、薪资收入所得税。
二、应由员工个人负担的各项社会保险费用。
三、应由员工个人缴存的住房公积金。
四、法院判决、裁定的要求代扣的抚养费、赡养费等。
五、国家及公司规定可以从员工薪资中扣除的费用。
保险、福利和保护制度
第一条社保是国家通过立法形式，由国家、集体和个人共同筹集资金确保公民在遇到生、老、病、死、伤、残、失业等风险时，获得基本生活需要和健康保障的一种社会保障制度。
第二条为保障员工享有社会保险权利，公司依照××市《社会保险征缴条例》和有关规定，为员工办理养老、失业、医疗（含大病救助，下同）、生育、工伤五项社会保险。
第三条人力资源部负责员工参保姓名、身份证号码、社保编号、保险费扣缴情况等信息的管理，并负责办理缴纳社会保险手续。
第四条养老、医疗、失业保险费由公司和员工按××市规定的费率比例共同承担，员工个人承担部分，公司可从其工资中代扣代缴。
第五条养老、医疗、失业保险费从员工上岗的次月开始缴纳。之前有养老、医疗保险出现中断情形的，需在入职前到社保机构完善相关手续，因个人原因造成不能及时参保或接续的，损失由本人承担。
第六条外借人员、个人原因自行离岗人员，其社会保险欠缴的，公司将按法定程序解除劳动合同。
第七条参加社会保险的员工依法享受下列社会保险待遇：
一、退休时享受养老退休金。
二、患病、负伤享受医疗保险待遇。
三、因工伤残，享受工伤待遇。
四、失业后按规定享受失业金。
五、生育后按规定享受生育保险待遇。
六、去世后，按规定享受丧葬费、抚恤金，其符合条件的遗属按规定享受生活补助。
第八条住房，是单位及其在职员工缴存的长期住房储金。单位和员工个人必须依法履行缴存住房公积金的义务。
第九条员工个人缴存的住房公积金以及单位为其缴存的住房公积金，实行专户存储，归员工个人所有，公司依照国家规定代为管理。
第十条住房公积金用于员工购买住房或建造、翻建、大修自住住房，任何单位和个人不得挪作他用。
第十一条公司负责本单位住房公积金的会计及统计、缴存、提取、使用等业务工作。
第十二条单位与员工终止的，单位应当自劳动关系终止之日起30日内到住房基金管理中心办理变更登记并为员工办理住房公积金账户转移或者提取、封存手续。
第十三条新参加工作的员工，从参加工作的第二个月，单位和个人开始缴存住房公积金。缴纳标准及调整按公司规定执行。
第十四条住房公积金系为在岗员工提供的一种福利，不在岗员工不享受。
第十五条住房公积金的提取按照××市住房公积金管理相关规定执行。
第十六条公司员工可享受下列情形的福利。
一、凭员工卡免费乘坐公交车。
二、配发员工工作服。
三、为特殊岗位生产一线员工免费供应工作餐。
四、发放毛巾、肥皂等防暑降温用品及降温费。
五、住院治疗予以慰问。
六、本人及直系亲属去世给予慰问和提供用车。
七、每年定期安排员工体检、女员工妇检等。
八、独生子女医药费报销按相关规定执行。
九、子女考上二本以上本科（全日制）发放助学金。
第十七条公司人力资源部在进行劳动保护管理工作中，负有以下职责：
一、负责劳动保护用品的预算、采购、发放、使用等管理工作。
二、负责对人体直接造成伤害的特殊工种按规定核发营养费；对室外作业工种夏季高温期间按规定核发高温补贴。
三、负责指导、督促各单位的劳动保护工作，解释劳动保护有关条例。
人员流动制度
第一条人员流动指员工发生岗位变动和离职的行为，包括内部调动、转岗、借调、离岗休息、辞职、退休等。
第二条员工内部调动（非岗位变更）
本人提交调动申请报告，经调出、调入双方单位主要领导签署意见，报送人力资源部，经公司批准后，到人力资源部办理调动手续。
第三条员工转岗，一般原则为：
一、确因身体状况、家庭情况等特殊原因不能胜任原岗位工作的，由本人提交申请报告，经所在单位主要领导签署意见，报送人力资源部，经公司批准后，由人力资源部办理转岗手续。
二、根据工作需要调整工作岗位的，由所在单位提交申请报告，报送人力资源部，经公司批准后，由人力资源部办理转岗手续。
三、属人才选拔的由人力资源部提供信息，按选拔任用程序被确定任用的，由人力资源部办理转岗手续。
第四条借调
一、内部借调：因工作需要临时借调人员，由借调单位申报人力资源部，经公司审批后，人力资源部负责办理借调手续。
二、外部借调：经公司批准借调外单位人员，借调方需到人力资源部签订《借调协议》，以明确借调员工工资、保险、工伤待遇和计划生育管理等事项，人力资源部按《借调协议》规定办理相关手续。
第五条离岗休息，包括内养、交保职金休息、重症休息等。由员工本人申请，所在单位主要领导签署意见，报送人力资源部审核，经公司批准后执行。
一、内养：男满55周岁，女满45周岁的员工，公司计发一定标准的生活费至退休。
二、交保职金休息：员工本人因故需短期离岗休息，按公司缴纳的社会保险费标准，必须提前预交离岗期间的社会保险费。
三、重症休息：员工患重大疾病（癌症、瘫痪等）期间，不能坚持正常工作的，公司计发一定标准的生活费。
第六条员工辞职
本人需书面申请由所在单位签署意见后，报送人力资源部，经公司批准后，由人力资源部办理员工离职手续。
第七条退休
一、公司员工，达到国家法定退休年龄，由人力资源部办理退休手续。
二、公司员工因伤病完全丧失或大部分丧失劳动能力的，经市劳动能力鉴定委员会鉴定确定，由人力资源部办理病退手续。
职称与职业资格技能等级管理制度第一条职称指专业技术人员的专业技术水平、能力和成就的等级称号。为鼓励专业技术员工积极向上，努力提高业务水平和能力，与社会职称管理工作相适应和衔接。
职业资格技能等级指通过对职业的分析与评价，根据职业范围的宽窄、职业技术复杂程度高低及从业者掌握职业技能所须培训时间的长短，合理的设定的国家职业资格5级结构。一般分初级工（一、二、三级）、中级工（四、五、六级）、高级工（七、八级）、技师、高级技师。
第二条公司鼓励员工为提高自身素质和业务能力，可自主参加社会职称资格考试（如工程师、经济师、会计师、统计师等）与职业资格技能等级考试（如高级工、技师、高级技师等）。
第三条员工获取职称资格证与职业资格技能等级证后，应及时到公司人力资源部备案。人力资源部按规定对符合聘任要求的，集中提交报告报公司审批，批准后享受相应津贴的按月计发相应标准的津贴。
第四条当员工取得不同级别证书，并在相应的对口岗位上工作，由公司根据工作实际情况及有关规定进行聘任，但因工作需要或其它原因调离不对口岗位工作情形的即予解聘。
第五条职称与职业资格技能等级日常管理工作，其中：职称方面的政工系列工作由党办负责；职称方面的其他系列与职业资格技能等级工作由人力资源部负责。
人事档案管理制度
第一条人事档案管理范围主要包括专业技术人员、管理人员、普通员工等；其次为出国不归、失踪、逃亡、伤残死亡等员工。建档方式分为：
一、原始档案：员工入职时随转的人事档案材料，员工转正后调入公司管理。
二、新建档案：员工入职以后的任职情况、情况、工资调整、学历、职称变化、历年考核等情况及员工基本情况复印件备查材料。
三、电子档案：员工的姓名、年龄、婚姻状况、身份证号、家庭住址、户籍所在地、毕业学校、学历、专业、职称、工作经历、岗位、职务、期限等情况通过电子信息系统的形式所形成的记录。
第二条档案的管理
一、对所管理的人事档案必须分类、逐人编号，登记注册。
二、任何人不得私自保存他人的档案材料，对私自保存他人档案材料拒不交出者，应追究其责任。
三、要不断研究和改进档案的管理方法和技术，逐步实现档案管理的科学化。
第三条人事档案是全面反应员工历史和现实情况的实物材料，构成包括下列十项内容。
一、履历表及其他简历材料等。
二、自传材料；报告个人有关事项的材料。
三、各种鉴定；审计工作中形成的材料。
四、各类考核、评价材料及毕业成绩单、学历证明等。
五、政治历史审查材料及甄别复查材料，更改或姓名认定材料等。
六、党、团组织建设工作中形成的材料。
七、表彰奖励材料
八、执纪执法部门形成的涉及个人的材料。
九、任免呈报表，确定或晋升技术职务、学历证明、学位证书，出国人员审批表，调整工资审批表，工资级别登记表等。
十、入职体检和处理工伤事故工作中形成材料。
第四条查阅和借用人事档案，应遵守下列规定：
一、不得随意查阅人事档案，如必须查阅有关人员档案情况，需办理借阅手续由档案管理人员提供。
二、必须查阅档案时，只限于组织、人力资源部门党员到档案室查阅所需情况。
三、任何人不得查阅或借用本人及亲属的档案。
四、查阅档案者，必须填写对查阅问题，查阅日期等逐项进行登记。
五、查阅档案，必须严格遵守保密制度，严禁在档案卷内涂改，圈划及撤换档案材料，不得向无关人员泄漏被查档案内容，违者应追究责任。
六、查阅档案时，不得抄录档案内容，如特殊情况，须经人力资源部门负责人允许后方可抄录，抄录的材料应尽快送回档案室处理。
七、非本单位人员一般不得查阅档案，如特殊情况需查阅时，必须持县级以上组织、人事部门介绍信，方能查阅。
八、档案在特殊情况下，经批准可以借出，但借出时要及时登记，按期归还，如不按时归还，要及时催收，以免遗失。
第五条转递档案应遵守下列规定：
一、档案要通过专人转递，不能公开邮寄或本人自带。
二、档案转出要及时追收回执，以防档案丢失。
三、收到外单位的档案，要及时核对，核对无误差后，在回执上签名盖章后退回回执。
四、员工解除劳动合同或退休，人力资源部应及时按程序将档案提取、封存、盖章、移交相关部门。
第六条凡归档的材料，均需经公司人力资源部审查认定，移交手续完备，完整无缺，存入个人档案。不应归入档案的材料，不得入档。
工作证管理制度
第一条凡公司在岗员工均应发放工作证（员工卡），工作证（员工卡）由人力资源部负责统一制作和管理。
第二条工作证（员工卡）只限本人使用，严禁转借他人。
第三条工作证（员工卡）丢失，需缴纳“声明作废”登报费和制作工本费。损坏更换，需交回残件并缴纳制作工本费；交回残件无法辨认的按丢失程序办理。
第四条员工办理离职手续时需交回工作证（员工卡），不及时交回的需缴纳“声明作废”登报费。
第五条员工退休需交回工作证（员工卡），换发内部退休证。
物业服务中心内部管理制度汇编 客户服务部管理制度 客户意见调查和回访制度 1.0目的 明确物业服务中心满意度调查与分析的程序和方法，以确保调查分析的有效性，从而达到改进物业管理服务质量的目的。 2.0适用范围 适用于物业服务中心对客户的意见进行调查与分析工作。 3.0职责 3.1项目经理制定满意度调查方案，并组织实施。 3.2客户服务部负责对客户意见和建议的收集统计。 4.0工作程序 4.1客户意见的收集、统计与处理。 4.1.1物业服务中心每年组织一次客户意见调查。 4.1.2客户服务部负责向客户发放《满意度调查表》，并负责收回，然后将《满意度调查表》进行统计。 4.1.3项目经理对《满意度调查表》进行分析后，形成意见调查报告，报告内容应包括： 1）客户意见调查结果概述（包括调查表发放份数、回收份数、回收率、总满意率及分项满意率）。 2）客户对物业服务工作意见及建议的汇总。 3）服务处针对调查结果提出的改进措施。 4.2客户意见反馈 4.2.1客户服务部将客户意见调查结果及整改情况在调查结束后一个月内向客户进行通报。 5.客户服务部主管及管理员、工程管理部经理、项目经理、项目经理助理应定期对相关客户进行回访。 5.1回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好《客户投诉处理表》、《回访记录》。 5.2回访中，对客户的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约答复时间。
5.3回访遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。 6.0每月报修回访率达到100% 7.0入住走访户数达到入住户数的5%。 8.0相关表格 《满意度调查表》 《满意度统计表》 《客户投诉处理表》 《回访记录》 客户投诉处理制度 1.0客户投诉接收 1.1 凡客户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由客户服务部前台人员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 1.2各责任部门接到投诉后，在预定时间内向客户答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。 1.3物业服务中心对每一份投诉或意见均予以记录，填写《客户投诉处理表》。 1.4为便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理表》应进行编号，并与《客户来电来访登记表》中的编号保持一致。 2.0客户投诉处理（必须符合公司对客户承诺的要求，酌情处理。） 2.1客户服务部将《客户投诉处理表》连同客户投诉责成相应班组进行处理。 2.2相关班组负责人对投诉提出整改方案，作出补救措施，经项目经理或项目经理助理确认，经与投诉人沟通后，根据投诉的程度等级（轻微、一般、严重）由客户服务部主管或项目经理助理敦促相关班组尽快付诸实施责，客户服务部填写处理报告，由客户服务部主管负责与客户联系，报告处理结果，直到客户满意为止。 2.3 对重大问题的投诉，物业服务中心处理不了需经公司协调的问题，直接反馈公司品质管理部解决。 2.4对需采取纠正措施的问题要在《纠正预防措施实施验证报告》中记录，以便跟踪检索。 2.5对客户的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。 2.6．相关表格 《客户投诉处理表》
公司内部管理规范 一、行为规范 1.严格遵守考勤规定，不得迟到、早退、旷工或擅离职守。 2.注意个人卫生和礼仪，保持良好的个人形象，并处处维护公司形象。 3.上班时间内不得从事与工作无关的活动。 4.平日言行应诚实、廉洁、谦虚、勤勉，不得从事任何破坏公司秩序或声誉的活动。 5.不得在公司内吸烟。 6.做好保密工作，不得泄露公司机密或提供任何协助予同业竞争者。 7.节约爱护公司财物，不得浪费或故意损毁，未经许可，不得擅自携出。 二、办公秩序 1. A.周一至周五上班,周六、日休息。每日上班时间为：5月-9月的 8:30-18:00；10月-12月、1月-4月的8:30-17:30。 B.所有员工应严格遵守公司的作息时间，不迟到、不早退、不旷工。 C.严格履行考勤制度，上班指纹打卡。 D.认真执行请销假制度，未经批准，不得中止工作或脱离工作岗位。 E.谈话或打电话时应保持态度诚恳亲切，用语谦逊文雅、温和有礼，并控 制音量,以免影响他人工作，严禁高声喧哗或起哄。 2.外部来访客人应安排在一定区域内,原则上不允许在上班时间内会见私客， 如有特殊情况，需事先征得批准，会见私客的时间不得超过十分钟。 3.A.上班时间内（12：00-13：30除外）不得做与工作无关的事项，如：玩电 脑游戏、上网聊天、听音乐、玩手机、吃食物、嚼口香糖、当众化妆、嬉
戏闲谈、扎堆聊天、偷懒瞌睡、酗酒赌博等。 B.上班时应保持桌面整洁，办公桌面上允许摆放的物品有：电脑显示器、鼠 标、鼠标垫、电话机、传真机、打印机、笔筒、储物夹、文件夹、正在使用的资料或正在处理的文件；除了水杯、盆栽以外的其他个人物品均须收入抽屉中，不得随意摆放。 C.未经许可，不得擅自取用他人的物品，不得私自翻阅他人的文件。 D.下班后必须关闭电脑关上电源，将桌面物品清理干净，文件全部收入柜内 上锁，其他物品摆放整齐，并将椅子推入桌下；最后一位离开办公室的员工应关灯关窗关门。 三、员工礼仪 1、仪容仪表 A.上班着装应大方、得体、干净、平整，保持服装纽扣齐全，无线头，无 破洞，严禁衣冠不整者上岗。 B.皮鞋应经常擦拭，保持整洁、光亮；其他鞋类应没有污垢、破损。 C.着装要规范，不得卷起衣袖或裤脚。 D.上班时间内禁止戴墨镜，禁止穿超短、超薄、露胸、露腰、露背、露肩 的衣、裤、裙等。 E.遇有公司展览、庆典等重大活动时，应根据场合不同，恰当着装。 2、发式 A.上班前应将头发梳理整齐，保持头发洁净，无异味、无头屑。 B.员工发式以符合个人形象、气质为宜，但不得戴夸张的头饰。 C. 上班时间内不得戴帽子、围头巾。 3、个人卫生
某某集团 管理制度汇编 （2017年第一版） 试用 根据国家有关法规及公司管理运营工作的实际需要，制定颁布集团公司基本管理制度，适用于本集团经相关程序批准聘用的所有正式员工。
目录 第一章工作原则制度 (3) 第二章工作管理制度 (4) （一）公司文化制度 (4) （二）会议管理制度 (6) （三）入职离职制度 (7) （四）培训管理制度 (8) （五）合同管理制度 (9) （六）员工考勤制度 (9) （七）车辆使用制度 (11) （八）客户接待制度 (12) （九）员工出差制度 (14) （十）物资采购制度 (16) （十一）借支报销制度 (17) （十二）公章管理制度 (20) （十三）基本礼仪要求 (21) 第三章工作使用表格 （一）会议记录表 (25) （二）招聘申请单 (26) （三）员工入职表 (27) （四）离职申请表 (28)
（五）离职交接表 (29) （六）加班申请表 (30) （七）请假申请表 (31) （八）用印申请单 (32) （九）出差申请单1 (33) （十）采购申请单1 (34) （十一）采购申请单2 (35) （十二）入库登记表 (36) （十三）固定资产表 (37) （十四）出库登记表 (38) 本制度从发布之日起开始执行，最终解释权限归总裁办所有。 某某集团总裁办 2017年4月17日
第一章工作原则制度 一、工作基本原则 1、承诺以工作目标为出发点，放下一切情绪和干扰因素。 2、提出问题必须提出解决方案。 3、立足整体，把本职工作做到极致。 4、工作要抓重点，任何时候都要优先解决重要的事情。 5、鼓励对企业和工作负责任的不同声音表达。 6、下级对上级布置的工作内容和要求必须当场进行复述确认。 7、工作中，三会一层职责要清晰，其关系要明确，要求各司其职。 8、基于公司利益需求和职业化要求，上下级层面严禁越级请示汇报和布置安排工作。一旦违反，各警告一次，上级警告三次后总裁和主管副总裁约谈，下级警告三次后予以辞退。 二、基本管理制度的说明 1、目前阶段，基本管理制度的制定和落实坚持重点性、简化性和有效性三大原则。即突出管理重点、制度内容简单和有利于执行等方向。 2、基本管理制度的落实主要采取表格化管理。均属于试行性质。 3、基本管理制度制定部门：总裁办；执行落实部门：总裁办、综管部和财务部。 4、基于公司管理运营工作的实际需要，制定颁布如下基本管理制度。
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 公交公司安全管理规定 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-5416-62 公交公司安全管理规定(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 为加强城乡公交客运安全管理，切实满足城乡居民的出行需求，更好的服务人民、奉献社会，促进公司经济效益和社会效益的双丰收。根据国家《安全生产法》、《道路交通安全法》、交通部《公共汽车客运管理规定》及公司《运输生产管理办法》，结合公司实际，特制定本规定： 一、公交车辆运行安全管理规定 1、公交运营车辆，实行安全日检制度。公交车辆每日发车前或收车后必须到检车台进行车辆日检，检查合格的由专职安检员做好登记并在《营运客车安全例检通知单》上签章，不合格的，由安检员强制车辆入库维修，并对维修项目进行登记。 2、公司值班人员和专职安全管理人员应经常深入发车现场，对车辆进行检验抽查，主要检查内容为各
种证件是否齐全有效；驾驶员自检自查情况、车载安全设备及超员、超速、超载情况等，对查出的问题，安值人员要立即予以纠正，并做好途中安全运行的交待工作。 3、公交车辆需按时参加季审、年审、年检技术检测、维护与保养等事宜。 4、安全管理职能部门要建立健全公交车辆的各种档案，包括行驶证、营运证、车辆保险、车辆GPS设备监控、车辆登记证书等。 5、公交营运车辆必须参加车辆保险，险种包括：交强险、车损险、三者险、责任免赔险、承运人责任险等。 6、特殊天气（冰、雪、雾灯）公司要派安全管理人员跟车上路，对重点路段（险区）加强现场指挥和指导。恶劣天气时，要对车辆进行枪支管制，禁止所有车辆出站运营。 7、加强对车载行车记录仪和GPS设备的安全监控，对营运车辆进行跟踪管理。根据天气、道路情况
大浏高速24标项目经理部 内部管理 制度汇编
第一章办公室管理实施办法 第一节文书管理 一、发文办法 1、凡项目部行文、发函，由项目部授权有关部门人员拟稿，部门负责人审稿；内容涉及两个以上部门的由一个部门主办，相关部门会签，拟文经办公室核稿后由项目部领导签发。行政发文、发函由经理或委托人审核签发，党委发文，发函由书记或委托人签发。最后由办公室定稿、编号、打印、分发。 2、发公文须用钢笔签署意见、姓名、日期，办公室协助领导做好公文核对工作，对领导签发的文件，统一编号登 记，统一安排打印。公文上印章要盖得端正清晰，不得错盖、漏盖。公文办完后，要及时将公文定稿、正本和有关资料整理立卷，及时归档，保证公文齐全、完整，便于保管、查找和利用。 3、文件、报告、函件、简报、资料等均由承办部门负责核对，核对要做到准确无误，核对人要在文稿纸上签名，以示负责。 4、所有发文、发函必须签发，如项目部经理或书记因 事外出，又无委托人，可先电话请示同意后发文，事后补办。各部室不得私自对外行文，编号和使用不符合有关规定格式的文件，办公室有权做退文处理，不予印发。 5、办公室要切实按业主、总监办及局指有关上报公文的要求，严格把握文件格式，做到对外行文的规范化管理。 二、收文处理 1、收到的文件、资料、信函，由办公室清点登记，填写处理单，办公室负责人根据情况分别提出处理建议，分送 有关领导阅批、有关部门办理 2、承办部门要准确理解来文内容和领导批示意见，及 时办理，并将办理结果反馈来文单位（个人）、批办领导或
办公室。未经办公室登记的公文，承办部门不予办理。 3、对公文的办理情况，办公室人员要督促检查，各部门负责本部门的催办工作，对久拖不办贻误工作，造成损失的，要追究承办部门和承办人的责任。 4、办理完毕，承办部门要及时将公文及办理过程中形成的有关材料汇总送办公室分类整理、立卷归档。 三、印章管理 1、项目部的公章由办公室指定专人负责管理。印章专管人员必须按照有关规定严肃用印，印章原则上不得带出办公室，印章专管人员调离时，应在项目部有关领导主持下办理印章交接手续。 2、凡以项目部名义行文、发函、出具证明等各种资料 需盖印章的，必须填写《印鉴使用申请表》，办公室按项目 部领导审批意见用印，底稿存档。 3、办公室对所有用印，必须填写《印鉴使用登记表》随时接受项目部领导审查。 4、项目财务专用章由财务部保管，并按有关财务会计制度负责管理和使用。 5、印鉴管理实行责任制，谁管理谁负责。因印鉴管理不善而造成损失的，追究当事人的责任。 四、公文归档和借阅管理 1、项目部发出的各种公文的定稿正文及有关资料，收文及办理过程中形成的各种材料，处理完毕后由各部室汇总交办公室整理、立卷、归档。 2、办公室应根据各类公文资料的特征，相互联系和保存价值进行分类整理、立卷、存档，并保证齐全、完整。 第二节会议制度 一、经理办公会
公司车辆使用管理制度为使公司车辆管理合理化、规范化，最大限度的节约成本，最真实的反映车辆实际情况，做到有效的管理公司车辆，以确保车辆及公司员工的安全、良好的运行，特制定本制度。 一、适用范围 1、本制度适用本制度适用于南涧县鹏宝电子商务有限公司、大理众策物业管理服务有限公司、南涧县瑞祥商贸有限公司、南涧县头等舱主题酒店（以下简称公司）所使用的车辆。 2、公司车辆用于公司人员业务外出办事使用。 3、公车使用范围： （1）领导或职工参加县内外重要会议； （2）集中联系业务或调研业务且工作量较大； （3）其它紧急和特殊情况用车。 （4）为了节约公司成本，在县城范围内办理公事，如果不是拉送货物或者接送宾客，原则上不使用公车。（报销公交车、电瓶车的费用，一个月申报一次） 二、用车责权 1、公司车辆由综合办公室调度，主管人员管理。业务用车应向领导申请，填写用车申请表，领取钥匙，出差用车需报总经理批准。 2、公司业务办公用车的证照保管，车辆年审、车辆保险及车船税支出等事项统一由主管人员负责管理。 三、驾驶人责权 1、驾驶人必须自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全
管理的规章制度，应加强安全法律法规、安全知识和安全技能学习，牢固树立安全第一意识，做到谨慎驾驶，安全驾车。 2、公司车辆驾驶人须持有合法驾驶证件，出车时一定要检查驾驶证、行车证等有效证件是否齐全，并且要熟知交通相关法规和云南省道路及市区路况，根据目的地选择最佳的行车路线，降低车辆的费用。 3、驾驶人应爱惜公司车辆，保持车辆的清洁(包括车内和车外的清洁)，禁止在车内吸烟，吃零食，乱扔垃圾。平时用车要注意洗车保养，检查车辆的主要机件，确保车辆正常行驶。 4、出车前，要例行检查车辆的水、电、机油及其他机件性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得再出车时才临时去加油。 5、驾驶人发现所驾车辆有故障时应立即报告主管负责人，并提出具体的维修意见，车辆去修理厂维修前，驾驶人应提前咨询维修价格。维修时，必须要有公司人员在场，换零部件时，可自己购买，维修完毕，方可继续用车。 6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。驾驶人离开车辆时，要仔细检查是否锁好门窗，防止车辆被盗。 7、晚间驾驶人要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。 8、驾驶人驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、紧跟、争道、赛车等)。 四、公务用车使用管理 1、员工外出办事，首先应选择公交车为主要交通工具，其他符合条件的用车，
机关事业单位内部管理制度 第一章学习会议制度 第一条坚持定期学习制度，本单位学习以水利局通知为准，任何在岗人员不得以任何借口不参加学习（上级临时安排的急件除外）。 第二条坚持会议、学习签到制度。签到由办公室收集保存。学习、会议不得迟到、中出、早退，缺席一次作旷工处理。 第三条凡参加学习、会议者，必须认真听讲，做好会议、学习记录，由主要领导或分管领导定期调阅，调阅中凡没做笔记的视为未参加并作旷工处理。 第四条坚持会议落实制度。精简会议内容，提高会议质量，严禁琐事、小事上会、严禁重复召开会议，对上次会议安排的工作任务未落实的部门或个人实行效能监察，确保会议的落实。 第二章上下班签到及请销假制度 第五条全局上下班签到由办公室统一监督管理，上午8∶30以前签到、11∶30后签退，下午2∶30以前签到、5∶30后签退。不能代签、补签，4次缺签作一次旷工。 第六条严格执行上下班制度，不得迟到早退，更不得无故缺席。凡因病因事不能上班的，必须严格履行请假手续。 第七条因事、因病请假的，3天以上由局长审批，2天以内由分管领导审批，一天内由办公室审批，半天内由各股室负责人审批。2天（含2天）以上必须书面请假，一周
以上的病假必须出具县级及以上医院开具的疾病证明书，否则不予批假。以上请假条交办公室存档备案，请假人返回后及时到办公室销假。 第八条开会、培训学习或出差办事必须有上级通知或单位领导同意，由办公室派遣，否则一律作旷工论处。 第九条各项目建设处工作人员因事因病请假一天内由处长审批，3 天以内和3 天以上必须书面向分管领导和主要领导请假。各处长必须安排调节好请假人员的工作，不能漏岗、脱岗造成工作失误，否则将追究处长责任，同时每月将假条和签到出勤情况报局机关办公室存档备案，第十条对未经请假，无故缺勤的，视为旷工，累计满15天旷工的，年度考核不能评优，累计满30天的，年度考核为不合格（称职）或不定等次；全年事、病假累计满60天的、年底奖金按80%计发，累计90天的年度奖金按50%计发，累计180天的，年度奖金20%计发。 第十一条全体工作人员上班期间(包括下乡期间)严禁参与各种打牌等娱乐、赌博活动，严禁网上购物等与工作无关的活动，发现3次以上将向县督查局通报，同时对涉及的股室处负责人给予同等处理。 第三章下乡和车辆管理制度 第十二条坚持下乡审批制度工。下乡工作人员结合自身工作需要确需下乡的，须经主要领导或分管领导同意并经办公室开具派遣单方能下乡，擅自下乡的不予报销差旅费，同时按旷工处理。
重庆宏发造价咨询有限公司贵州分公司 企业标准QB/HFGZ-2016-01 企业管理制度 （试行）
2016— 1 — 1 发布 2016 重庆宏发造价咨询有限公司贵州分公司 第一篇 工作岗位责任制 (5) 第一章 总经理工作职责 (6) 第二章副总经理工作职责 (7) 第三章总工程师（技术副总经理）工作职责 (8) 第四章综合管理办公室工作职责 ............................................ 9 第五章造价审计部工作职责 ............................................... 10 第六章监理部工作职责 ................................................... 13 第七章市场部工作职责 ................................................... 14 第八章 现场驻地项目部工作职责 ......................................... 16 第九章会计职责 ......................................................... 17 第十章出纳职责 ......................................................... 18 第二篇财务管理制度 ................................................ 19 第一章基本原则和任务 ................................................... 20 第二章办法和职责 ....................................................... 20 第三章实施细则 ......................................................... 21 第三篇差旅费管理制度 .............................................. 24 第四篇 人事管理制度 .............................................. 34 第一章 总贝U (35) 第二章 聘用 ........................................... 35 第三章 服务 ........................................... 36 第四章 档案 ........................................... 36 第五章 人事动态管理 ................................... 36 第六章 工作保证金制度 ................................. 38 第七章 奖惩 ........................................... 40 第八章 培训、教育 .................................... 42 第九章 社会保险 ...................................... 44 第十章 晋升 ........................................... 44 第十一章 调迁 ........................................... 45 第十二章 绩效考评 ....................................... 45 第十三章 附则 ........................................... 47 第五篇档案管理制度 ................................................ 48 第一章正式人事档案管理办法 ............................................. 49 第二章员工内部档案管理办法 ............................................. 49 第六篇 图书管理制度 .............................................. 51 第一章图书的购置 ....................................................... 52 第二章书的保管 ......................................................... 52 —2—1实施 发布
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 公交设施、设备管理制度(通用版)
公交设施、设备管理制度(通用版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 车辆管理是安全管理工作中的一个重要环节，为了提高运输服务质量，确保行车安全，使每辆车确保完好的技术状况，特制定以下车辆管理制度： 1、严把车辆准入关，对于公司化经营的车辆在购车前，投资人应与公司协商确定车型、营运线路，早签有关协议，交纳一定数量的质量信誉保证金，并向公司写出书面申请，经公司主管领导批准后，方可购车入户。公司相关工作人员必须做好“三关一监督”工作。 2、整车必须符合“GB7258-2012机动车运行安全技术标准”。 3、按照行业有关部门要求，所有车辆在营运过程中，不得随意私自加座，不得客货混装。 4、所有营运车辆都要进行等级评定。营运车辆在机动车综合性能检测机构按照国家标准进行检测，出具全国统一样式的检测报告，依据检测结果，对照行业标准《营运车辆技术等级划分和评定要求》进行车辆技术等级评定。
内部管理制度目录综合管理类（7 个）农村合作银行股东代表大会议事规则农村合作银行信息披露暂行办法农村合作银行董事会议事规则农村合作银行监事会议事规则中共农村合作银行委员会工作制度农村合作银行行长经营班子工作规程农村合作银行贷款审批委员会工作制度信贷管理类（14 个）农村合作银行委托贷款管理暂行办法农村合作银行集团客户授信业务风险管理办法农村合作银行信贷管理办法农村合作银行大额贷款管理办法农村合作银行贷款操作规程农村合作银行抵质押贷款管理办法农村合作银行客户（内部）信用等级评定办法农村合作银行授信管理实施细则农村合作银行与内部人及股东关联交易管理办法农村合作银行客户经理管理办法农村合作银行现金管理制度农村合作银行资金调剂管理办法农村合作银行票据贴现管理办法农村合作银行承兑汇票业务实施细则个人业务类（6 个）农村合作银行中间业务管理暂行规定农村合作银行个人贷款管理办法农村合作银行验资资金证明业务管理办法农村合作银行存款证明业务管理办法农村合作银行小企业信贷业务管理办法农村合作银行内部职工贷款业务管理办法风险管理类（4 个）农村合作银行风险管理制度56 农村合作银行抵债资产管理实施细则农村合作银行授权管理实施细则农村合作银行呆账核销管理办法会计财务类（20 个）农村合作银行财务审批委员会工
作制度80 农村合作银行大宗物品集中采购管理办法农村合作银行代签银行汇票管理办法农村合作银行代签银行汇票会计核算办法农村合作银行代签工行汇票操作说明农村合作银行股金管理办法农村合作银行综合柜员制管理暂行办法农村合作银行会计档案管理办法农村合作银行储蓄通存通兑业务及会计核算管理办法农村合作银行会计专用印章管理办法农村合作银行联行往来业务编押机管理和使用规定农村合作银行电子联行业务管理暂行办法农村合作银行电子联行业务会计核算手续农村合作银行综合业务信息系统柜员管理办法农村合作银行有价单证及重要空白凭证管理办法农村合作银行会计检查辅导员管理办法农村合作银行综合业务信息系统账务组管理规范农村合作银行会计检查办法农村合作银行辅导检查责任追究制度农村合作银行财务费用管理办法（暂行）内部审计类（4 个）农村合作银行内部审计工作规定155 农村合作银行中层干部经济责任审计办法农村合作银行审计处罚暂行规定农村合作银行要害岗位人员离岗审计暂行办法安全保卫类（7 个）农村合作银行中心库安全管理办法180 农村合作银行运钞车管理规定农村合作银行安全保卫制度农村合作银行安全保卫及案件责任追究管理办法农村合作银行安全保卫管理规定农村合作银行营业、守库、押运期间安全管理操作规程农村合作银行处置突发事件应急预案科技信息类
公司内部员工管理制度 第一章：入职引导 第一节：入职与试用 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业 资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节：考勤制度 一、工作时间：公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为8小时。 其中：周一至周六：上午：8:00 – 11：30 下午：13:30 – 17:30为工作时间 11:30 – 17：30为午休时间 二、考勤 1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班必须亲自打卡（午休不 用打卡），不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工 （ 1 ）迟到或早退 10 分钟以内者，每次扣罚薪金 10 元。
30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣罚薪金 20 元。 超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （ 2 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣罚一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 （1）病假 a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 7：30 － 8：00 致电 部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院 就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以 上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余 请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可 离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差 (1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案， 否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人， 返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5 、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上
XX集团有限公司企业标准 设备管理条例 1.范围 本标准规定了本公司设备的管理条例。本标准适用于本公司设备管理的全过程 2.管理条例 设备管理网络 1.设备管理网络的组成 1. 1为加强设备管理，公司决定成立多元化设备管理网络。 1.2设备管理网络由分管副总经理、技术部经理、设备主管、各车间助理及维修工组成 2.设备管理网络图 3.设备网络管理员名单 组长: 设备主管 副组长: 分管副总经理技术部经理 组员: 各车间助理及维修工 4.设备网络管理员职责 4.1组长 4.1.1全面负责本公司的设备管理。 4.1.2负责定期召开设备网络管理员成员会议 4.1.3负责本公司设备保养考核。 4.1.4组织相关部门对设备进行检查。
4.1.5对全公司的安全文明生产负责。 4.2副组长 4.2.1督促设备主管及各成员对设备进行管理。 4.2.2对各部门设备维护保养进行抽查。 4.3组员 4.3.1负责本部门的设备管理 4.3.2及时处理设备管理过程中出现的问题 4.3.3负责本部门的安全文明生产 4.4.4负责责任范围内的公用设备管理 4.4.5周末及节假日，在组长的组织下，对全公司设备进行检查 5.设备主管的岗位职责 5.1设备主管在厂部分管副总经理、技术部经理领导下，具体负责组织实施全厂的设备管理工作。 5.2制订、贯彻和执行有关设备管理的各项规章制度。 5.3建立设备的台帐、卡片、档案，统管全厂的设备技术资料。 5.4 负责设备的验收、移交、转移、封存启用、调拨、报废等工作. 5.5负责设备事故的处理及对设备保养的奖惩工作。 5.6编制设备的检修，一、二级保养计划和备品配件管理，并负责做好以上各项工作的实施和验收、考评工作。 5.7采取勤巡检、勤考核等有效措施，提高全厂设备的完好率，巡检工作，每周不得少于三次，每次检查不得少于25 台。 5.8 监督生产设备的使用情况，每月召开一次设备管理网络会议，通报设备管理状况. 5.9安排设备维修、保养管理工作，及时解决车间及其他部门提出的设备管理上的问题。 5.10利用每天晨会，安排设备管理及维修保养工作事宜。 5.11对设备科人员进行绩效考核。 5.12根据每日设备检查情况对各车间设备保养进行考核。并于当月30日前，将考核排名结果报生产副总经理。 5.13 每月审核各车间设备维修保养奖惩情况，并于本月30日前批复各车间汇总表，上报分管副总经理审批后送财务部门结算。 5.14对全公司设备的正常运转、供电正常化负责。 6.设备维修人员岗位职责 6.1维修人员必须服从上级领导的安排，认真做好设备维修工作。 6.2维修人员必须凭“设备报修单”进行维修，“维修单”统一由操作者填写，并由车间主管签字后交到设备科，再统一安排给维修工实施维修。 6.3值班时间内发生的设备故障，一律由值班维修工承担负责修理,并按接到报修单先后或设备维修的急缓依次修理。 6.4维修人员在未确准设备故障原因时，不可盲目随意解体设备。 6.5维修人员在排除设备故障后，须认真地在“报修单”上写明维修措施和方法及调换零件名称和修理工时，而且须操作者签字认可。 6.6维修人员在修理完毕后，应立即将填写完整的“报修单”交到设备主管备案。 6.7维修人员在维修过程中，如修理同一台设备，当天发生三次同一故障时，维修工该天作为事假处理，不记发工资。 6.8设备维修责任承包者，必须对承包范围内设备的维修质量和维修速度负全部责
公司车辆使用管理制度 为使公司车辆管理合理化、规范化，最大限度的节约成本，最真实的反映车辆实际情况，做到有效的管理公司车辆，以确保车辆安全、良好的运行，特制定本制度。 一、适用范围 1、本制度适用公司所使用的车辆。 2、公司车辆用于公司人员业务外出办事使用。 二、用车责权 1、公司车辆由行政部调度，主管人员管理。业务用车应向领导申请，填写用车申请表，领取钥匙，出差用车需报总经理批准。 2、公司业务办公用车的证照保管，车辆年审、车辆保险及车船税支出等事项统一由主管人员负责管理。 三、驾驶人责权 1、驾驶人必须自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章制度，应加强安全法律法规、安全知识和安全技能学习，牢固树立安全第一意识，做到谨慎驾驶，安全驾车。 2、公司车辆驾驶人须持有合法驾驶证件，出车时一定要检查驾驶证、行车证等有效证件是否齐全，并且要熟知交通相关法规和云南省道路及市区路况，根据目的地选择最佳的行车路线，降低车辆的费用。 3、驾驶人应爱惜公司车辆，保持车辆的清洁(包括车内和车外的清洁)，禁止在车内吸烟，吃零食，乱扔垃圾。平时用车要注意洗车保养，检查车辆的主要机件，确保车辆正常行驶。 4、出车前，要例行检查车辆的水、电、机油及其他机件性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得再出
车时才临时去加油。 5、驾驶人发现所驾车辆有故障时应立即报告主管负责人，并提出具体的维修意见，车辆去修理厂维修前，驾驶人应提前咨询维修价格。维修时，必须要有公司人员在场，换零部件时，可自己购买，维修完毕，方可继续用车。 6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。驾驶人离开车辆时，要仔细检查是否锁好门窗，防止车辆被盗。 7、晚间驾驶人要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。 8、驾驶人驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、紧跟、争道、赛车等)。 四、公务用车使用管理 1、员工外出办事，首先应选择公交车为主要交通工具，其他符合条件的用车,一律登记、记录、申请。 2、节假日或业余时间车辆的使用应呈请总经理批准后方可用车。 3、每次出车时，驾驶人必须到行政部填写《车辆使用登记表》，详细记录外出时间、用途、来往目的地、起始公里数、油量等内容，并签字确认，表示钥匙已收到。回到公司后，驾驶人应及时将钥匙交回行政部，并在《车辆使用登记表》上填写归来时间、返回公里数，并签字确认，表明车辆已返回。如发现未做记录的，罚款20元/次。 4、驾驶人应相互监督，用车前后应环车一周，认真检查车体外部是否有刮痕，凹陷，零部件损坏，车胎瘪陷等问题，车辆内部是否干净整洁，油表、水位是否正常，所填公里数是否属实，如发现车况异常或填写数据不真实应及时上报，并有权拒绝接车使用，责任由前一位驾驶人承担。 5、驾驶人在离开公车时，需确认车门窗户全部关闭上锁后，方可离开。如发现有未关者，
【编制讲明】本内部治理制度适用于一般性质的法人实体，涵盖了企业通常的经营活动治理，并非全部经营活动，不同性质的企业可能涉及不同的行业专门性的治理方法不适用，假如涉及的专门目的的经营治理、治理方法时，请依照公司的具体情况进行增加与修改。本所业务人员在使用本模板前，请对目标企业进行充分调研的基础上，结合目标公司的实际治理需求、人员配备、运作模式等，进行重新编写。 【编制目的】为了加强公司财务治理，规范公司财务行为，正确处理企业财务活动与企业财务关系的协调统一关系，有效地对企业财务活动进行组织、预测、决策、打算、操纵、分析和监督等治理工作，爱护能投公司的合法权益，推进现代企业制度建设，进一步提高公司财务治理水平，增强财务操纵力。 【编制依据】依照《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国会计法》、《企业财务通则》、《企业会计准则》、《企业内部操纵差不多规范》以及有关财务、会计法规，结合公司实际，特制定本制度。 【适用范围】民营企业。 【其他讲明】本未经全面修订的模板仅供参考使用，对使用过程中出现任何问题该不负责；本内部治理制度并不能代替企业内控
操纵制度，其他内控风险治理操纵、流程操纵、实施细则等需要在进行全面的调研的基础上就行编写。 目录 第一章资金治理业务相关方法、规范、制度 (16)
第一部分现金治理方法 (16) 第一节总则 (16) 第二节现金收取、支付范围规定 (17) 第三节现金限额治理 (18) 第四节现金收取与支出治理 (19) 第五节现金保管 (24) 第六节现金盘点与监督治理 (25) 第七节处罚 (27) 第二部分银行存款制度 (27) 第一节总则 (27) 第二节银行账户治理规定 (28) 第三节银行存款结算业务治理流程 (31) 第四节网上银行存款的治理 (35) 第五节附则 (35) 第三部分票据治理规范 (35) 第一节总则 (35) 第二节票据的领用、保管与使用 (36) 第三节票据的遗失处理与核销 (38) 第四节票据的结算 (39)
矿业集团公司管理制度汇编 矿业集团公司管理制度汇编 矿业集团公司管理制度汇编:2013-10-1 7:58:59矿业集团公司管理制度汇编提示：本文原版含图表word版全文下载地址附后（正式会员会看到下载地址）。这里只复制粘贴部分内容或目录（下面显示的字数不代表全文字数）,有任何不清楚的烦请咨询本站客服。目 录1、**矿业集团公司矿井生产技术管理基础工作若干规定22、**矿业集团公司顶板管理考核办法63、**矿业集团公司生产技术考核办法284、**矿业集团公司生产技术创新考核办法315、**矿业集团公司单产、单进考核办法 346、**矿业集团公司原煤产量质量验收管理办法387、**矿业集团公司采煤工作面设计、安装、回收验考核办法 418、**矿业集团公司坑代品管理办法519、**矿业集团公司编制采掘衔接与“四量”关系管理考核办法5710、**矿业集团公司进尺及井巷重点工程管理考核办法7211、**矿业集团公司生产矿井井下外委队管理考核办法8412、 **矿业集团公司班组安全建设及班组长准入考核办法 9213、**矿业集团公司班组安全建设工作条例 10614、**矿业集团公司20XX年班组长及班组职工培训指导意见121 **矿业集团公司矿井生产技术管理基础工作若干规定第一章总则1.1为加强煤矿生产技术管理基础工作，提升煤矿技术管理水平，坚持“12468”的工作思路，强化“安全第一，生产第二”的指导思想，在生产技术管理中夯实安全生产基础，实现煤矿生产技术的精细化管理。依据《中华人民共和国煤炭法》、《中华人民共和国矿山资源法》、《中华人民共和国安全生产法》、《煤炭工业技术政策》、《煤矿安全规程》、《煤矿操作规程》及集团公司汾煤生发【2011】746号文件《**矿业集团公司采掘开工作面顶板管理规定》等国家法律、法规、政策及有关技术规范，特制定本规定。1.2 生产技术管理是煤矿生产管理的一项重要基础工作。集团公司、矿井必须加强对生产技术管理工作的领导，建立健全以集团公司总经理、矿长为首的行政管理体系和集团公司总工程师及矿总工程师为首的技术管理体系。 1.3 煤矿生产技术管理基础工作要在集团公司、矿总工程师的直接领导下进行。集团公司、矿总工程师对重大生产技术问题提出的方案、
城市公交公司管理制度 公交是城市交通重要的一环，因此做好公交公司的管理是重中之重。下面小编为大家整理了有关城市公交公司管理制度，希望对大家有帮助。 班车驾驶员管理制度 1、驾驶员的驾驶证、行车证上岗证等证件要齐全、合法。 2、驾驶员行车时应保持良好的精神状态，身心不适随时报告，严禁疲劳驾驶。 3、驾驶员要服从班车管理人员的管理和调度，遵守交通规则、礼貌行车、不开疲劳车、带病车，严禁酒后开车，确保行车安全，一切以为服务为主，提高服务意识，树立文明驾驶员形象。 4、驾驶员要认真保养车辆，对车辆要做到勤检查、勤维护、勤保养，确保车容整洁、车况良好。出车之前，必须认真检查车辆。 5、驾驶员开车时注意力要高度集中，按规定车速行驶，避免猛踩刹车，遵守交通规则，文明礼让，安全行车，防止发生交通事故。 6、驾驶员严守保密制度，不传是非。 7、发现故障，驾驶员必须及时报告车队长，车队长须及时向公司领导汇报 8、驾驶员言行规范： 思想：牢固树立为提供优质服务的思想，争创一流服务水平。 言语：用语文明礼貌，不讲粗俗污秽语言;不讲诽谤学校形象的语言;
仪表：要求着装整洁，保持头发、面部、手足卫生。 9、各驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，及有关交通安全管理的规章制度，安全驾驶。并应遵守服务单位其他相关的规章制度。 10、驾驶员对用车的合理安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向公司领导反应。 11、驾驶员出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知主管，并说明原因。 12、保持班车干净卫生，车内无垃圾杂物，清扫的’垃圾不得扔在班车单位院内里。 班车管理规定 1、每天发车前进行班车卫生检查，保持车内整洁,无杂物，每天清扫一次 2、卫生清扫时不得将车内垃圾随意乱扔 3、驾驶员不得在发车前及发车途中吸烟 4、驾驶员在校内或班车上不得讲脏话、粗话 5、发车时，听从班车管理员指挥，按指定顺序发车，不得抢行或提前发车 6、驾驶员按规定的时间到各站点接送员工，不得漏站;