【最新资料,Word版，可自由编辑！】 咨询业分析 因为现代咨询主要是从国外传到国内的，所以下面主要从其起源、发展、现状和在国际上与中国国内面临的问题来阐述。尤其是对业内的拥有知名品牌的咨询企业进行了分析，从中得到启迪，以来为进入这个行业提供初步认识。 一：咨询业的现状分析。据07年9月6日的统计表明，在中国的海外咨询公司已超过140家。根据2004年的统计，中国外资咨询企业占全国咨询机构数量的%，国有性质的咨 询机构比例较高，占%。由此,中国咨询业的格局已初步形成了国有、民营与外资三足鼎立的态势。随着中国加入WTO,一些国际着名的咨询机构在中国大力拓展业务。全球 着名的咨询机构几乎都已在上海设立了分支机构。国际一流咨询机构的进入,使处于幼稚期的中国咨询业普遍感到压力,同时也为中国的咨询业提供了发展的机会。而根据国内 咨询业的格局与同层次需求的对应情况，可以分为以下三个层次：第一层级就是知名的跨国咨询公司，以麦肯锡为代表，科尔尼、埃森哲、罗兰贝格等公司，其收入多则以亿元计，占据了最主要的市场份额。2003中国企业投入咨询业的总额 达25亿元人民币,其中有一半投进IT行业,另有63亿元左右属于企业战略咨询投资。这些巨额投入基本上被五六家国际咨询机构瓜分。目前以麦肯锡为代表的外国咨询公司已占 到中国咨询市场份额的50%,而且大多是高端市场。第二层级为提供全面管理咨询方案的综合型咨询公司。第三层级就是一大批专门从事某少数细分市场的咨询公司。主要在营销咨询、人力资源咨询、物流咨询、经理人持股设计等方面进行专项咨询。二：近几年咨询业动荡不断。咨询业近来频繁发生的并购重组和高层震荡，不由让人们产生种种疑问：咨询业到底怎么了？是什么原因使咨询业遭逢这种动荡？对此，来自罗兰?贝格公司的报告显示，过去三年占全球咨询业务四分之三份额的欧美市场陷入低迷。中国是全球咨询业唯一还在增长的市场。与过去拥有的荣耀相比， 以麦肯锡、波士顿咨询和贝恩(Bain&Co.)为代表的战略型咨询公司目前面临着前所未有的困境，在全球经济不景气的大环境里，美国电报电话公司(AT&T)、福特汽车公司、通 用电气等跨国企业改变了以往出手大方的习惯，迫于生存压力减少了聘请咨询顾问的项目。据专业研究机构ConsultingInformationServices统计，战略咨询项目的平均实施 时间已从1990年的半年至一年半下降为现在的90天。而业内人士分析，由于经济环境日益复杂，企业面临的不确定性也越来越大，而传统的管理咨询并没有取得期望的效果 ，企业在这方面的开销也因此越来越谨慎，咨询公司从纯粹的咨询领域获得的收益不断降低。对中国客户切身需求的忽视是一些国际咨询公司失败的主要原因。就在五年前，“麦肯锡兵败实达”这一事件就已暴露出咨询业的问题，只不过那时人们都把视线聚集在了 事件本身上。一些中国的企业家指责“洋顾问”不了解中国实际情况，但一些媒体却对实达本身的经营管理提出了质疑。无论孰对孰错，其中很关键一点就是看似不错的方案需 要由客户自己来执行，而在执行时，客户才发现方案根本无法适应企业的业务和生存环境。“不介入公司运营”曾经是麦肯锡的金科玉律，如今却被越来越多的咨询公司发现行 不通。埃森哲中国区总裁李纲的一番话一语中的：“现在客户对我们的要求远远要比做一个调研报告多得多，光有一个好主意是不够的，你还必须把它变成现实，这就需要别的业务作 为补充！”许多客户越来越不满意传统的咨询服务，他们不仅需要咨询公司提供一个解决方案，而且需要咨询公司帮助他们将方案变成现实。对于前几年国际咨询公司在中国“ 水土不服”的传言，李纲认为主要原因是解决方案执行不到位造成的。他说：“无论本土企业还是海外企业，当他们发展到一定阶段的时候，他们往往更看重结果。这就决定了 那些只做战略和方案，不做实施的公司就不能满足客户的需求。”被迫转型------“唯一不变的就是变化”，这句话对咨询业照样适用。IT业与咨询业相互渗透正在成为行业新的发展趋势。20世纪80年代以后，欧美跨国公司的发展进入管 理竞争的时代，企业面临着快速变革的挑战，企业重组与并购频繁发生，核心竞争力的加强最终取决于对战略的有效实施，取决于变革管理的能力。因此，传统上与战略相关的 咨询行业开始将“变革管理”(ChangeManagement)作为管理咨询的重点，其职能开始从过去的方案性、基础性为主变为以实施性和操作性为主，帮助客户把管理战略和变革的 愿望实施到位成为咨询公司的主要工作内容。与此同时，包括ERP(企业资源规划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)、互联网等信息技术的崛起，使企业在制定战略时 不仅要从市场、竞争、投资环境和法律规范的角度考虑，更要从技术的角度考虑，科技在很大程度上开始影响企业的管理与发展。对比之下，埃森哲、毕博和凯捷安永
早教日常咨询沟通
家长：你们这是做什么的？ 回答：我们这是早教中心，是针对孩子在成长过程中遇到的敏感期对家长和孩子进行科学系统指导和训练，注重孩子五大领域（认知、语言、大动作、精细动作、社会交往）的均衡发展，使其完美成长、快乐成长。 知识补充： 什么是敏感期？ 在孩子的发育发展过程中，会对外在环境的某些刺激，产生特别敏锐的感受力，以至影响孩子的心智运作或生理的反应，而出现特殊的好恶或感受，这时孩子的内心会有一股无法遏止的动力，驱使孩子对他所感兴趣的特定事物，产生尝试或学习的狂热，直到满足内在需求或敏感力减弱，这股动力才会消逝。蒙特梭利称这段时期为“敏感期”，也就是说敏感期是学习的关键期或教育的关键期。（孩子在成长过程中在某个时间段会对一些特定的事物、环境或是刺激产生特别的好恶感受，这种感受使是孩子产生一种无法遏制的并驱使孩子对他所感兴趣的事物产生尝试和学习的狂热动力，但是随着内在的需求或是兴趣消失，这股动力也会消失。） 蒙特梭利提出的九大敏感期： 语言敏感期（0-6岁）、秩序敏感期（2-4岁）、感官敏感期（0-6岁）、对细微事物感兴趣的敏感期（1.5-4岁）、动作敏感期（2-6岁）、社会规范敏感期（2.5－6岁）、书写敏感期（3.5-4.5岁）、阅读敏感期（4.5-5.5岁）、文化敏感期（6-9岁） 儿童成长过程中的敏感期： 0-2岁半 视觉——刚生下来，对明暗相间的地方感兴趣。
口——包括用口进行的味觉、触觉过程。用口感觉事物、认识事物，不断练习使用牙齿、使用舌头。 听觉——喜欢处在有声音的环境中。 手——喜欢抓东西，用手探索环境、认识世界。 空间——喜欢探索空间，最早表现为爬、抓、移动物体等，稍大一点则喜欢爬高、旋转、扔东西等。 细小事物——对极小而精致的东西感兴趣。 秩序——急切需要并保护一个精确且有秩序的环境。 模仿——最早表现为模仿一个词、或一应一答，重复进行；也模仿动作。 自我意识——表现为咬人、打人、说不等。 玩水、玩沙——水、沙对儿童的吸引力可长达12年，在生命的头6年表现最强烈。 审美——要求食物或用具必须完整。 2岁半-3岁 建立概念——开始将自己的认知感觉同语言配对。 自我意识产生——私有意识产生，明确指明“这是我的。” 3岁-4岁 执拗——秩序敏感期后，儿童形成了一种秩序的内在模式，一旦成人破坏了这一秩序，儿童就会哭闹、焦虑，表现出不可逆性。 垒高——喜欢把物体垒高，然后推倒，再重垒，以此建立三维空间的感觉。 色彩——开始对色彩产生感觉和认识，并开始在生活中寻找不同的颜色。 语言——开始对句子表达的意思感兴趣，并重复或模仿他人的话。
旅游咨询服务合同模板 合同编号： xxx集团旅游生态 开发项目顾问咨询合同 甲方(委托方)： 地址： 电话： 传真： 法定代表人： xxx投资集团有限公司乙方(受托方)：地址：电话：传真：法定代表人： 甲、乙双方本着互惠互利、真诚合作的原则，就甲方xxx集团旅游生态开发项目（以下称本项目），委托乙方提供本项目整体定位及发展战略；启动策略及物业发展建议；规划、设计跟踪服务等顾问咨询服务事宜达成本合同，以供双方共同遵守。 第一条：项目概况 1.1 项目名称：xxx集团旅游生态开发项目 1.2 项目规模：4600亩 1.3 规划指标：1500亩的建设用地，其中包括1000亩住宅用地及500亩的旅游用地 1.4 项目履行地址：广东高要市白土镇195乡道广新农业生态园（暂定名称）
第二条：工作内容 2.1合同期限：自本合同生效之日起至20xx年月日止。 2.2甲方委托乙方执行《xxx集团旅游生态开发项目》的市场调查研究及项目策划工作。工作内容包括：项目研究、市场调研、项目整体规划与建议、财务分析等。主要工作内容见本合同附件一。 第三条：双方声明和保证 3.1 甲方向乙方保证：签署本合同时及本合同有效期限内： 3.1.1 甲方系在中国正式成立和登记的法人，有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力； 3.1.2 甲方有签署和执行本合同一切条款的权利和权力； 3.2乙方向甲方保证：签署本合同时及本合同有效期限内： 3.2.1 乙方系在中国正式成立和登记的法人、有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力； 3.2.2 乙方有签署和执行本合同一切条款的权利和权力。 3.3禁止招募条款：在履行本合同期间以及在合同期满或提前终止后一年内，在没有得到另一方明确书面同意的情况下，不得招募或雇用根据本合同由另一方委派为此项目提供服务的现任或前任（在离职后不超过一年）员工。 第四条：甲方权利与义务 4.1 甲方有权要求乙方按要求汇报工作，并有权要求乙方对所提交的报告内容陈述理由，乙方应当按照甲方要求的时间、形式予以安排。 4.2 甲方若需召开相关会议并要求乙方参加，提前两天通知乙方会议时间及议程。
医院市场部工作总结医院市场部年终总结 医院市场部工作总结(一) 一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场 开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等 同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。 而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织，设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷 的人，应该可以搞定。 市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的 是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传 工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通 能力等方面，是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要 求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场 人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市 场人员原本就不合格。 而我们现在的市场部工作是因一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”； “人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行? 二、本院市场部的工作职能描述 1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。 ①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律; ②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。 上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然， 对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。 2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。 医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的 工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节， 联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服 务，自然就涉及到相关医务人 员的营销观念，以及具体的营销行为。
咨询行业分析报告 一、咨询的概念： 咨询（consultation ）是通过专业人士所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工 而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和 外脑的作用。 二、分类 1、传统分类 传统的企业咨询划分为两个类别：第一类是企业管理咨询，第二类是人力资源咨询。 2、纵向分类 咨询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。 3、横向分类 （1）战略咨询 战略是企业的根本。在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的 掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。因此，企业战略咨询在现代管理咨 询中具有头等重要的地位。 企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？ 特点：」 1.战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。 2.必须有独创性。咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。 3.制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施。 4.战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度 上的顺利实施，还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。—| （2）财务咨询 公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综合反映公司财务 管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。然后，根据公司战略对财务管理的要求和公司的实际情况，提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。 特点：1?财务咨询注重收集资料，通过财务咨询可以对企业的生产经营成果和财务状况进行客观正确的评价，以了解本企业在同行业市场竞争中的地位。 2?财务咨询的结果将为企业经营管理其他方面的咨询提供正确的方向和目标。 3?财务咨询，可以为企业从不同角度引进财务管理的新观点，技术方法，从而不断提高企业的理财能力和财务管理的水平。 （3）市场营销咨询 市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境 与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。特点：1.不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。 2.市场营销咨询还在一定程度上涉及到企业的竞争战略及策略。 （4）人力资源咨询
合同编号：YT-FS-5714-26 日常咨询服务协议(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
日常咨询服务协议(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方：_____ 法定代表人：_____ 地址：_____ 乙方：_____ 法定代表人：_____ 地址：_____ 根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，甲方决定在企业管理、品牌企划、产品定位、市场调研、营销渠道建立、加盟商管理等企业运作、品牌管理事项方面聘请乙方作为管理咨询顾问，乙方同意担任甲方的咨询顾问。甲乙双方在平等自愿、诚实守信、互惠互利、长期合作的原则基础上，经友好协商，达成以下协议。 一、贴身顾问的服务内容、方式和费用
乙方提供的贴身顾问服务分为日常咨询服务和专项顾问服务两大类。日常咨询服务为基本服务；专项顾问服务为选择性服务，是在日常咨询服务的基础上，乙方根据甲方需要，利用自身专业优势，就特定项目提供的深入管理咨询服务。 （一）日常咨询服务内容 1．相关资讯咨询：利用_____网及时发布与企业品牌运营相关的国家政策、营销经营策略等，并为企业品牌运营提供相关的流行资讯、品牌咨询、经营管理咨询等服务，帮助企业正确理解与运用。 2．品牌动态发布：利用_____网络平台自身丰富的资源优势，为企业提供及时发布各类品牌的发布和推介的信息（须经____网络部进行技术处理）。 3．品牌管理咨询：为客户提升品牌管理能力、降低品牌运作成本、进行品牌策划、产品策划等内容提供咨询。 4．企业战略咨询：利用_____网提供宏观经济、产业发展的最新动态以及行业信息和有关研究报告，
编号： CY-20213371 甲 方：______________________________ 乙 方：______________________________ 日 期：_________年________月_______日 旅游项目合作开发通用合同模板 Other special terms will be listed bellow.
[标签: titlecontent] 标准版 甲方：人民政府(以下简称甲方) 乙方： 为促进域经济的发展，加快以为龙头的山水旅游资源的统一开发与利用，推动仙游特色旅游目的地建设，人民政府(以下简称甲方)与 (以下简称乙方)本着平等互利的原则，在友好协商前提下，共同达成旅游____区股份合作开发协议如下： 第一章 合作开发模式 第一条 甲方授权批准具有独立法人资格的相关机构( )与乙方以股份合作形式，依照《中华人民共和国公司法》和其他有关法律、法规，共同成立XX 公司(以下简称目标公司)。甲方以现有的基础设施和____区资源使用权作价作为对目标公司的出资，乙方以现金形式出资入股。 第二条 目标公司按照公司法，制定公司章程并成立董事会，董事会由5名人员出任，其中甲方出任两名董事，乙方出任三名董事。董事长由乙方委派担任，副董事长由甲方委派担任。 董事会依照董事
会章程行使公司的所有投资、经营、管理职责。总经理由董事会聘任，财务总监由乙方推荐，副总经理一名由甲方推荐，由董事会任命。 第三条目标公司成立监事会，监事会将按照公司法的规定，对旅游资源的保护、公司的经营管理进行监督。监事会由五名人员组成，其中甲方推荐二人，乙方推荐三人。董事会成员和目标公司的高层人员原则上不兼任监事，监事会章程和监管办法由双方另行协商制定。 第二章股权比例与投融资 第四条目标公司注册资本金为12308万元人民币。乙方在________年内投入8000万元人民币(或等值外币)入股，占目标公司股份65%;甲方以____区现有的基础设施和____区资源使用权作价入股，占目标公司股份35%，股权比例(以下简称股比)原则上不变。目标公司在正式签订协议之日起两个月内完成工商登记注册手续。今后，目标公司可根据需要增加注册资本金，增加费用由乙方负责筹措，甲乙双方股比不变。 乙方所投股份资金原则上根据用款计划按________年分期到位，到位资金均进入目标公司帐户。 第一期资金不低于3000万元(其中在正式协议生效日一个月内到位1000万元，正式协议生效日起六个月内到位1000万元，剩余1000万元在正式协议生效日起________年内到位); 第二期资金不低于3000万元，需在正式协议生效后第________年内到位; 第三期资金万元，需在正式协议生效后第________年内到位。
报告编号：YT-FS-9217-21 数码市场调查总结报告 (完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
数码市场调查总结报告(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、市场租金概况 现在颐高市场管理部已经没有商铺，只能向个人 咨询转租，所以市场客服部人员不透露他们的租金是 多少，庄姐所说250块一平米每月差不多，我们咨询 过一家店铺老板从个人转租来是5000一个月，另外我 电话了一有店铺要出租的个人提供的价格是4500一 个月15平米。 二、市场租赁方式 1. 跟市场租的经营户 在高新的客户部了解到，跟市场租的客户一般租 赁期限是两年，先交一万块，之后按季度交租金。 2. 个人转租 存在部分个人转租的现象，市场默认但也不鼓励。
三、商铺经营权抵押的可行性 1. 存在的困难 据现在了解的状况，做商铺经营权质押的业务有很大难度。一方面，市场管理部不愿意做经营权的质押，认为这是不可以的。另一方面，如果商铺所有者颐高集团同意商铺经营权抵押的做法，愿意协助，客户的商铺经营权也不具有很大的典当价值，一季度付一次资金再加上一万块的押金没有很大的财产价值。 2. 可行性操作 当然，我认为商铺经营权质押也有可操作性，因为其本身就是合规的一种业务，在义务也有先例。如果在颐高数码城开展此业务的话，首先要和商铺的所有人即颐高的高层进行协商，看是否能协助我们的业务开展。客户部的工作人员表示了从来没有做过商铺经营权抵押，杭州不能做这种业务的观点，我认为一方面是因为其只是普通职员，并不是所有者或高层，很多事没有决定权也没有必要去考虑；另一方面，他们不是很了解抵押质押方面的知识，说不定并不是真
目录 上篇：行业分析提要 (1) 下篇：行业分析说明 (2)
I 行业基本评价（SWOT）
II 行业分析 一、我国咨询业现状、问题及对策 （一）现状 国内咨询服务业刚刚启动，处在发展初期。存在着咨询力量欠缺、经营能力弱和咨询环境差等主要问题；同时也面临市场、资本和政策方面有利的外部环境。 我国的咨询服务业刚刚启动，处在发展初期。各种力量如资本、企业、技术、人力等还在相互探索和组合，市场格局尚未最终形成。 尽管国内咨询服务业还处在发展初期，但市场复杂，竞争激烈。首先客户因素非常复杂，国内企业在没有完成市场化的情况下面临全球化，在基础管理水平很低的情况下实现流程重组、战略联盟等管理手段，而且企业间管理水平、经营状况以及信息化基础设施很不平衡。另外，外资咨询公司纷纷进入国内市场，某种程度上国内咨询市场上的竞争已是国际竞争国内化，竞争变得异常激烈。 （二）问题 1、缺乏对咨询业正确认识 尚未确立咨询业应有的社会地位，社会咨询意识与市场经济发展尚有差距，缺乏咨询价值意识、先行意识、有偿意识等。 产业某些决策部门或企业领导找外脑解决问题意识淡薄，对咨询业
的需求不迫切，尚未从依靠政府和主管部门中彻底摆脱出来。决策科学化、民主化及制度化尚缺乏完整的立法程序保证，“拍脑袋”、“拍胸脯”、“拍屁股”三拍现象仍不时存在。 咨询企业还缺乏“导入意识”，缺少自我宣传、自我形象推销和塑造自我优势的意识。 2、咨询业发展不规范 在计划经济体制下，我国咨询业存在着盲目发展的趋向，主要表现为业务方向不明、市场定位不明确，找不到咨询主体业务，机构数量膨胀、良莠不齐、单个规模小、专业化水平低、人员业务素质不高、手段落后、咨询项目付诸实施能力差，处理大型项目的能力不足，服务质量不高，短期行为较为普遍，咨询人员与客户的信任关系尚未建立起应有的信誉。转制后的一些咨询机构，尚带有浓厚的“官办”色彩，在从计划经济体制向市场经济体制转轨过程中，走向规范要经过从咨询机构从决策部门的附属，转向咨询机构与决策部门的分离。要形成独立咨询产业（产业规模远远低于发达国家水平），尚需确定国家法规。 3、咨询公司普遍素质不高 咨询公司（机构）较多，依据现有资料，统计数据与现实调查不符，有水平、实力及服务能力强、信誉好的为数不多。为寻求生存与发展，咨询公司（机构）业务内容及范围不够稳定，还摆脱不了以副（从事其它经营业）养主（咨询）的局面。 有相当一部份咨询企业还不能独立解决咨询项目中的问题，企业还不习惯通过咨询来解决问题，走上咨询岗位的专业人员相当一部分不熟
委托方：（以下简称甲方） 联系人： 电话： 受托方：（以下简称乙方） 联系人： 电话： 根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规及其他相关规定，甲方聘请乙方作为甲方旅游开发项目的咨询顾问，乙方同意担任甲方旅游开发项目的咨询顾问。甲、乙双方经友好协商，就上述事项达成如下协议： 第一条顾问内容 1、甲方聘用乙方担任其公司旅游开发项目(包括旅游景点开发、旅游地产、老年旅游地产、酒店、会所、高尔夫等与旅游相关的开发项目，下同)的咨询顾问，负责对甲方的旅游开发项目提出指导意见和建议。 2、顾问内容具体包括：旅游发展环境的分析建议、或旅游资源的创意打造建议、或旅游产品开发的发展方向及前景预估、或同类型旅游项目开发的国际国内先进经验、投资、运营分析建议等。 3、顾问内容主要围绕甲方旅游开发项目的顾问需求进行，超出旅游开发类型项目的服务不在本合同约定的工作范围内，需另行约定。 第二条顾问团队 1、由乙方叁位专业咨询师组成的顾问团队为甲方项目提供服务。其中为固定顾问，担任顾问团队负责人，其他人员视甲方项目建设情况及乙方公司人员安排
而定。 2、根据项目的需求，双方可在充分协商后变更顾问团队人员名单。但乙方不得在未经甲方许可的情况下擅自更换固定顾问。 3、乙方应自行保障其顾问团队人员的人身、财产安全。如遇有威胁或侵害团队人员的人身、财产安全的事件，可以暂停正在进行的顾问服务。 第三条顾问成果及要求 1、乙方应根据中华人民共和国法律、法规、规章、标准、规范及合同要求完成其顾问服务工作。乙方提供的顾问成果应与中国法律、法规、规章、标准、规范相符。 2、顾问成果包括： 2.1在已有策划、规划等方案的基础上，提出修改提升的建议。 2.2针对开发前期或规划前期的旅游项目，提出创意的方案和设想。 2.3针对开发中的旅游项目方案，提出修改提升建议。 2.4对按照顾问团队建议进行修改后的项目方案，协助甲方与政府等相关单位沟通。 3、顾问成果深度说明：书面顾问成果深度为项目的顾问建议书，主要内容为项目概况分析、发展定位初判、重点项目初步示意，不包括规划和测算内容。乙方基于行业经验及常识对目标项目进行常规判断和分析，不采用策划、规划方案的成果形式。如甲方项目确有需求，则另行合同约定。 4、每一个项目的书面顾问建议汇报沟通两次（初步方案沟通一次，修改后沟通一次）视作1天的顾问服务，如沟通汇报次数超出两次，则仍按照沟通汇报一次视作1天的顾问服务。 5、顾问成果形式包括：口头顾问建议、书面顾问建议。 6、顾问成果质量： 6.1顾问成果应符合项目实际；具备前瞻性、科学性、创意性；能够助推项目的发展。
市场专员个人年度工作总结 本人自**年入职XXX公司以来，营销管理心市场部担任级市调专员职务，主责本公司市场研究方向工作。具体工作包括撰专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、营销策略调整提供相关建议等。领同事指协助，基本保质保量按时完成各级领安排各项工作。 市场部市场研究方向工作主包括三部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主包括售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主包括撰专题性研究报告、课题性研究报告等。 市场部作营销管理心结构调整及专业分工细化新生部门，市场研究工作新制定主工作职责，公司整体营销策略及售项目销售提供专业参考意见及决策支持。工作范围仅局限于项目调研及市调报告，经本人建议领认改进并丰富各种专业报告表现形式及结构，丰富容涵盖面并相应提升专业性及读性，增加深化报告种类。领及同事起重新搭建市场部工作架构，理顺工作流程，并不断报告模板进行改进提，使实现流程化、专业化，使市场部市场研究工作逐渐步入轨。 履行例行工作及临时工作期间，领及时提供最新市场及竞品项目动态决策参考容。如制定“首付分期”营销策略期间项目部共同率先
实行首付分期美利山项目进行专项调研，全面详细解美利山“首付分期”具体操作手法基础领提供相关参考意见，最终促成“首付分期”策略应于售项目，拉动销售起明显提振作。售项目竞品监控市场部重例行工作。根据售项目周边区域竞品项目长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近样本筛选原则，不断更新具有代表性竞争楼盘样本进行卖点客观分析照。目于通过各个项目优劣势比分析，学习及借鉴竞争手成功卖点及营销策略并所，并优劣势卖点应于销售说辞及推广策略改进工作，售项目销售起实际促进作。不但完成本部门研究工作职责，营销管理心其部门及销售部工作起配合促进作。 完成本职工作同时，间暇期间配合其同事进行售项目维护工作，同样得定成绩。 虽然市场部市场研究工作已步入轨，但尚处于起步阶段，需改进及提升地方。本人工作还缺乏定」积极主动性，沟通略显不足，市场敏感度有待改进。报告深入度涵盖面有待提。今工作虚心学习，不断改进提，逐步推进市场研究工作，营销决策及项目销售工作做出自己应有贡献 上一页下一页
咨询行业分析 一、咨询行业简介 1.1咨询行业概况 1.1.1 咨询行业基本概念 1.1.2 咨询业的特点 1.1.3 咨询行业分类 1.2 咨询业现状及发展 1.2.1 行业历史 1.2.2 行业现状 1.2.3 行业发展 二、咨询行业就业分析 2.1 人才需求现状 2.2 薪酬待遇 2.3 职业生涯 2.3.1 从业人员职业发展路线 2.3.2 岗位介绍 2.4 择才标准 2.4.1 咨询业的人才标准 2.4.2 学校和专业 2.4.3 如何为进入咨询公司做准备 三、相关企业介绍 3.1麦肯锡 3.1.1 公司简介 3.1.2 用人之道 3.1.3 培训 四、进入行业的职业规划
一、咨询行业简介 1.1咨询行业概况 1.1.1 咨询行业基本概念 （1）管理咨询 广义的管理咨询等同于咨询，咨询按其咨询功能的种类可以划分为：战略、运营管理、信息技术、电子商务和人力资源四种，狭义的管理咨询即为管理咨询。 战略咨询 战略咨询是指为企业提供管理、决策、市场、预测等领域的咨询服务。如：公司的业务发展战略规划、成长战略、营销转型战略及市场进入战略；兼并收购战略、定价策略、业务策略、渠道策略；战略业绩提升、共享服务实施、外包治理等；革管理、组织设计、公司治理和管控设计、业绩管理以及变革项目管理等。 运营管理 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。近30年来出现的计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机集成制造系统（CIMS）、物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）以及企业资源计划（ERP）等，在企业生产运营中得到广泛应用。 （2）咨询业 靠从业人员的知识经验和智力来产生咨询报告，并为社会进行有偿服务。该类企业是产生知识价值的部门，它对国家机关、行政部门、企业、社会集团或者个人委托的复杂课题，提出解决课题的优化方案，正确最佳效益。咨询业在我国属于第三产业。 1.1.2 咨询业工作的特点 总的来说，对咨询业抱有积极看法并能坚持做下去而不放弃的人，多是那些在繁重工作压力下仍能不断进步的人；他们能同时处理多项工作，并能成功应付不确定的情形；在经受压力和疲劳时他们仍能保持冷静的头脑并能集中精力工作。 优点 1. 有机会同很多睿智的人一起工作并向他们学习 2. 在一种声望显赫的环境中培养一系列广泛、受欢迎的工作技能 3. 不断的培训，不断的学习 4. 有机会接触不同的行业 5. 被顶尖商学院录取的可能性将增大 6. 收入丰厚 7. 有着良好的职业发展前景 8. 增强思考问题和解决问题的能力 9. 有机会和大公司的管理层直接对话，出谋划策
日常工作的一般沟通方法 一、请示与汇报工作 （一）请示的方法 对于那些刚刚进入职场的人来说，哪些事要向上司请示，哪些事可以自行处理，是一件很难把握的事情。如果你自行处理，上司可能会问“为什么不先请示？”如果你经常去请示，他可能又说“你怎么没有一点主见，什么事都来烦我？” 那么，到底哪些事需要向上司请示，哪些事你自己可以自行处理呢？一般来说，规定属于你职责范围内的日常工作，你可以自行处理，无须请示上司，只有遇到新情况或新问题，你自己不能作出判断时，才需要请示上司。但问题是在实际工作中，处于“见习期”的新员工职责范围往往不是很明晰，这就给工作造成很大的困惑。 了解上司对自己的期望是新员工做好自己工作的前提。如果你了解了上司的要，你就无须向上司请示，不给他添麻烦，否则，你就一定要请示，按照他的指示去做。由于上司的精力有限，有时也不方便作指示，所以，你在去请示上司之前，最好自己先打好腹稿，这样当上司面对你的请示也感到为难的时候，你可以说出自己的想法，供上司参考，而不是当甩手掌柜，把问题全部上交，让上司为难。 （二）汇报的方法 对于一般的工作，上司将它交办给你之后，他对工作的进展不一定很清楚。如果你不给他报告，他就不知道工作是否已经完成。所以，原则上一旦完成工作你就向上司报汇。如果你被上司催问“你工作进展如何”时才汇报，这对于你来说是不称职的表现。 一般来说，上司的口头指示你就用口头汇报，书面指示必须书面汇报。对于那些周期长、情况比较复杂而又比较重要的工作，不仅在完成之后要有书面汇报，在中途还要有不定期的口头汇报。 二、说明与提建议 （一）说明的方法 员工在工作中需要经常做说明，比如，向客户介绍新产品的性能，或自己有了一个新的产品营销设想，需要向上司和同事作说明。你在说明之前，首先自己要了解被说明的内容，知道它的来龙去脉。如果要要说明的事情比较复杂的话，那还需要列提纲，做好相应的准备工作。为了让对方完全了解你要说明的事情，在说明时应注意以下几个问题。 1.用通俗的语言解说 在一般情况下不要使用对方可能不理解的专业术语进行交流，如果没有通俗的说法，那就要对这个术语进行补充说明。另外，除非是外籍人士或习惯讲外语的人，不要在句子中夹
旅游咨询服务合同模板(示范合 Tourism consulting service contract template (合同范本) 姓名： 单位： 日期： 编号：YW-HT-033261
服务合同 旅游咨询服务合同模板(示范合同) 说明：以下合同书内容主要作用是：合同有效的约定了合同双方的权利和义务,对合同的履行有积极的作用,能够较为有效的约束违约行为,能够最大程 度的保障自己的合法权利，可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否 适合您使用）。 合同编号： xxx 集团旅游生态 开发项目顾问咨询合同 甲方(委托方)： 地址： 电话： 传真： 法定代表人：xxx 投资集团有限公司乙方(受托方)：地址：电话：传真：法定代表人： 甲、乙双方本着互惠互利、真诚合作的原则，就甲方xxx 集团旅游生态开发项目（以下称本项目），委托乙方提供本项目整体定位及发展战略；启动策略及物业发展建议；规划、设计跟踪服务等顾问咨询服务事宜达成本合同，以供双方
共同遵守。 第一条：项目概况 1.1项目名称：xxx 集团旅游生态开发项目 1.2项目规模：4600 亩 1.3规划指标：1500 亩的建设用地，其中包括1000 亩住宅用地及500 亩的旅游用地 1.4项目履行地址：广东高要市白土镇195 乡道广新农业生态园（暂定名称） 第二条：工作内容 2.1合同期限：自本合同生效之日起至20xx 年月日止。 2.2甲方委托乙方执行《xxx 集团旅游生态开发项目》的市场调查研究及项目策划工作。工作内容包括：项目研究、市场调研、项目整体规划与建议、财务分析等。主要工作内容见本合同附件一。 第三条：双方声明和保证 3.1甲方向乙方保证：签署本合同时及本合同有效期限内： 3.1.1甲方系在中国正式成立和登记的法人，有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力； 3.1.2甲方有签署和执行本合同一切条款的权利和权力； 3.2乙方向甲方保证：签署本合同时及本合同有效期限内： 3.2.1乙方系在中国正式成立和登记的法人、有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力； 3.2.2乙方有签署和执行本合同一切条款的权利和权力。 3.3禁止招募条款：在履行本合同期间以及在合同期满或提前终止后一年内，
市场调研工作总结报告 其报告如下： （1）1牌男装：国内一线品3：（劲霸、九牧王、才子、雅戈尔、柒牌、七匹狼、报喜鸟、鄂尔多斯）室内装修中高档，新款占60% 以上，无折扣老款打九折部分商品特作为鸿宇购物广场招商部的一名新员工，我的工作从市场调查开始，在这短价，面积：80-100平方米，陈列方式：新款陈列在明显区、颜色搭配合理、价格：300—5000元、适宜人 群在：35岁以上 二三线品牌：（杉杉、步云、利郎、恒源祥、威尔浪、红豆、德国宝马、袋鼠、老爷车、鹰大）室内装修中档、新款占50%左右、无折扣、棉服均有折扣6—8折，价格：200—2000元、面积：60—90平方米、适宜人群;30岁以上 （2）运动：国内一线品牌：（阿迪、耐克、法国公鸡）室内装修中高档、新款占50—80%、无折扣、陈列较好、颜色搭配合理、部分商品特价、棉服7—9折、适宜人群：25 岁以上 二三线品牌：（李宁、乔丹、特步、361）室内专修中档、新款占60%以上、面积：60—80平方米、价格;150—800元、适宜人群：20岁以 上 （3）休闲：国内二三线品牌：（贵人鸟、美邦、森马、纳迪亚、唐狮、真维斯）新款占70%以上，无折扣、棉服6—8折、有特价商品，价格：100---500元、适宜人群：18— 35岁 （4）品牌女装：国内一线品牌：（粉红玛丽、哥弟、千百度）装修高档、面积：80— 100平方米、新款占80%、价格500—3000元、适宜人群：30岁以上 二三线品牌：（艾莱依、娅丽达、浅秋、低调、波司登、嬉皮士、凯撒、玫而美、谜底、 金狐狸、唐韵、滨利）装修中高档、新款占：50%| 无折扣、陈列不规范、随意搭配、明 显去摆放特价商品，价格：150—2000元适宜人群：25岁以上 (5)鞋店;(西域骆驼、沙驰、牧马人、达芙妮、足尖舞、老北京布鞋)在金三角一楼，面积：40—60平方米、价格：150—1500元、可以讲价 （意尔康、富贵鸟、康奈、法国袋鼠、百兴、百盛、红光、红蜘蛛、红蜻蜓、巴拿隆）在 商业中心门市、面积：60—100平方米、新款占：70%打九折、棉鞋打7—8折、价格：300—2000元 （6）黄金珠宝：萃华金店：面积120—150平方米、黄金摆放在中岛占40%、价格： 408元/g、铂金占30%、价格：508元/g、钻戒占15、银饰品占10%、玉器占5%、
家长：你们这是做什么的？ 回答：我们这是早教中心，是针对孩子在成长过程中遇到的敏感期对家长和孩子进行科学系 统指导和训练，注重孩子五大领域（认知、语言、大动作、精细动作、社会交往）的均衡发展，使其完美成长、快乐成长。 知识补充： 什么是敏感期？ 在孩子的发育发展过程中，会对外在环境的某些刺激，产生特别敏锐的感受力，以至影响孩子的心智运作或生理的反应，而出现特殊的好恶或感受，这时孩子的内心会有一股无法 遏止的动力，驱使孩子对他所感兴趣的特定事物，产生尝试或学习的狂热，直到满足内在需求或敏感力减弱，这股动力才会消逝。蒙特梭利称这段时期为“敏感期”，也就是说敏感期 是学习的关键期或教育的关键期。（孩子在成长过程中在某个时间段会对一些特定的事物、 环境或是刺激产生特别的好恶感受，这种感受使是孩子产生一种无法遏制的并驱使孩子对他 所感兴趣的事物产生尝试和学习的狂热动力，但是随着内在的需求或是兴趣消失，这股动力也会消失。） 蒙特梭利提出的九大敏感期： 语言敏感期（0-6岁）、秩序敏感期（2-4岁）、感官敏感期（0-6岁）、对细微事物感兴趣的敏感期（ 1.5-4岁）、动作敏感期（2-6岁）、社会规范敏感期（ 2.5－6岁）、书写敏感期（ 3.5-4.5岁）、阅读敏感期（ 4.5-5.5岁）、文化敏感期（6-9岁） 儿童成长过程中的敏感期： 0-2岁半 视觉——刚生下来，对明暗相间的地方感兴趣。 口——包括用口进行的味觉、触觉过程。用口感觉事物、认识事物，不断练习使用牙齿、使 用舌头。 听觉——喜欢处在有声音的环境中。 手——喜欢抓东西，用手探索环境、认识世界。 空间——喜欢探索空间，最早表现为爬、抓、移动物体等，稍大一点则喜欢爬高、旋转、扔 东西等。 细小事物——对极小而精致的东西感兴趣。 秩序——急切需要并保护一个精确且有秩序的环境。 模仿——最早表现为模仿一个词、或一应一答，重复进行；也模仿动作。 自我意识——表现为咬人、打人、说不等。 玩水、玩沙——水、沙对儿童的吸引力可长达12年，在生命的头6年表现最强烈。 审美——要求食物或用具必须完整。 2岁半-3岁 建立概念——开始将自己的认知感觉同语言配对。 自我意识产生——私有意识产生，明确指明“这是我的。” 3岁-4岁
反应技术（有时也称为反映技术）包括内容反应和情感反应。一、内容反应内容反应又称为释义或说明。咨询者把来访者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反馈给来访者。使来访者有机会再次来剖析自己的困扰，组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容。 （一）事例来访者：“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办才好？”内容反应：“你认为你和女朋友彼此相爱，可父母认为大学谈恋爱不好，反对你们，是这样吗？”（二）功能1、让来访者有机会再回顾自己的叙述；2、可以对来访者所叙述的归类、整理，找出重要内容；3、咨询者可以了解自己的理解是否准确；4、传达一种信息；我在认真地倾听你的叙述，并了解你的意思；5、把话题引向重要的方向。（三）注意事项1、这一技术可以使用在任何阶段；2、咨询者所做的内容反映，不能超过或减少来访者叙述的内容（举例）；3、尽量用自己的语言，不重复来访者的话；4、语言简洁明了，口语化。二、情感反应情感反应是指咨询者把来访者语言与非语言行为中包含的情感整理后，反应给来访者。（一）事例来访者：“我和女朋友已经相爱半年了，情投意合。可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办好？”情感反应：“你父母不同意你大学谈恋爱，你很痛苦，也很茫然，是这样吗？”如果包含了一种以上的情感，咨询者应把不同的情感反应出来。比如，上例中咨询者对来访者说：“你刚才的言行似乎表明，一方面你对相识不久的男孩有好感，另一方面，似乎还有些不满，是这样的吗？（二）功能1、协助来访者觉察、接纳自己的感觉；2、促使来访者重新拥有自己的感觉；3、使咨询者进一步正确地了解来访者，或使来访者更了解自己；4、有助于建立良好的咨询关系。（三）注意事项1、这一技术可以使用在任何阶段。2、所做的情感反应，要准确反应来访者的感受，不能超过或减少来访者表达的。3、不仅反应来访者言语所表达的情感，更要反应非言语传达的情感。焦点放在此时此刻的情感上。4、反应来访者的多种情感。单元小结1、反应技术所反映的来访者言语和非言语行为表达的主要思想和情感。2、要恰到好处地使用反应技术。3、点头、微笑或专注地倾听、简洁的词语本身就是一种最好的反映。4、内容反应和情感反应往往结合起来使用。这也就是初级共情，但共情更强感受、体会而不仅仅只是了解、反馈。例：当事人：姓张的就是盯着我，我稍微违反一点纪律，她就当着全班人的面臭骂我一顿，对其他人她就不是这样。辅导者：你觉得张老师老是找你的茬，你感到挺气愤，也很不公平。