MQ操作说明
控制命令
控制命令集
以下是每个WebSphere MQ 控制命令的参考信息：
控制命令举例
1.此命令创建一个称为Paint.queue.manager的缺省队列管理器，创建系统和缺省对
象，并请求两个主日志文件和三个次日志文件：
crtmqm -c "Paint shop" -ll -lp 2 -ls 3 -q Paint.queue.manager
2. 下列命令删除队列管理器travel并且也抑制任何由该命令发出的消息。
dltmqm -z travel
3. 此命令立即结束名为saturn.queue.manager的队列管理器。完成所有当前MQI 调
用，但不允许新的调用。
endmqm -i saturn.queue.manager
启动侦听
RUNMQLSR -t tcp [-m QMNAME] [-p 1822]
Runmqlsr –t tcp –m QM_BK_BI10 –p 1822 &
Runmqlsr –m QM_BK_BI10 &
缺省启动Tcp 1414
停止侦听
ENDMQLSR [-m QMNAME]
Endmqlsr –m QM_BK_BI10
创建channel
Runmqsc创建channel ：SVRCONN_GW_IN（chltype SVRCONN）define channel(SVRCONN_GW_IN) chltype(svrconn)
启动SVRCONN_GW_IN。
start channel(SVRCONN_GW_IN)
servlet连接成功，获取消息失败。
Runmqsc命令：
display qstatus(EAI*) all
AMQ8450: Display queue status details.
QUEUE(EAIH.TRANS.REQUEST.OUT) IPPROCS(1) OPPROCS(0) CURDEPTH(2) UNCOM(NO)
AMQ8450: Display queue status details.
QUEUE(EAIH.TRANS.REQUEST.IN) IPPROCS(0) OPPROCS(1) CURDEPTH(2) UNCOM(NO)
MQ通讯机制 一．MQ基本操作 MQ中有几个很重要的组件：队列管理器（QueueManager）、队列（Queue）和通道（Channel）。其基本的操作方法如下： 创建队列管理器 crtmqm –q QMgrName -q是指创建缺省的队列管理器 删除队列管理器 dltmqm QmgrName 启动队列管理器 strmqm QmgrName 如果是启动默认的队列管理器，可以不带其名字
停止队列管理器 endmqm QmgrName 受控停止 endmqm –i QmgrName 立即停止 endmqm –p QmgrName 强制停止 显示队列管理器 dspmq –m QmgrName 运行MQSeries命令 runmqsc QmgrName 如果是默认队列管理器，可以不带其名字 往队列中放消息 amqsput QName QmgrName 如果队列是默认队列管理器中的队列，可以不带其队列管理器的名字 从队列中取出消息 amqsget QName QmgrName 如果队列是默认队列管理器中的队列，可以不带其队列管理器的名字 启动通道 runmqchl –c ChlName –m QmgrName 启动侦听 runmqlsr –t TYPE –p PORT –m QMgrName 停止侦听 endmqlsr -m QmgrName MQSeries命令 定义死信队列 DEFINE QLOCAL（QNAME） DEFPSIST（YES） REPLACE 设定队列管理器的死信队列 ALTER QMGR DEADQ（QNAME） 定义本地队列 DEFINE QL（QNAME） REPLACE 定义别名队列
员工沟通反馈流程一、目的 为促进公司各部门及员工之间的交流，加强员工沟通，及时了解员工思想动态和诉求，培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯，提高沟通的准确度和工作效率，减少误解和矛盾，建立和谐的工作关系，形成健康良性的问题反映、反馈和解决渠道与机制，为公司各项工作的顺利开展提供保障，特制订本程序。 二、适用范围 公司内部和员工之间涉及到文件沟通、会议沟通、面谈及其他形式沟通时均适用本办法，主要包括以下形式的沟通： 1）面谈：主要指一对一或多方面对面谈话。 2）会议：包括专题讨论和工作协调会议、员工座谈会、班组晨会、管理例会和干部或员工大会等方式。 3）书面沟通：包括会议纪要、工作报告、文件、联络单、管理看板、班组园地、宣传栏和内部刊物等方式。 4）网络沟通：包括电话、电子邮件与网络即时联络工具等方式。 5）其他如意见箱等方式。 三、内部沟通原则 1）自上而下沟通，可以越级检查，但不可以越级指挥（紧急情况除外）。 2）自下而上沟通，可以越级申诉，但不可以越级报告（紧急情况除外）。 3）沟通应以尊重、信任、耐心的态度进行，应避免冲突，以基于事实、出于工作目的和解决问题为主，严格要求对事不对人。 4）部门间的沟通，尤其是重大分歧或不确定事项，应职责明确、以书面信息为主，做到沟通和沟通记录及时、准确、真实等。 5）下级对上级的报告请示或建议，应避免简单提交问题，而应提出对解决问题的几个备选方案且明确选择倾向，供上级决策选用。
特别地，劳动合同、员工工作岗位安排和岗位薪酬、绩效考核等属于员工个人与公司劳动关系的一部分，除相关管理人员外，员工只应就个人相关事宜做逐级沟通，不得向无关人员透漏个人相关信息，不得串联其他同事或擅自散播负面信息、煽动群体性事件。 四、管理职责 (一)生产经理 1)生产经理负责各班组的员工沟通情况予以监督和指导，并组织对班组长及以上管 理人员、特殊部门与岗位的员工进行相关沟通技能的培训。 2)生产经理应积极促进各部门间的沟通，定期或不定期召集恳谈会，及时了解员工 思想动态和需求。必要时，应进行员工满意度调查(正式或非正式)。 3)对员工反映的问题，生产经理应组织协调相关部门和人员予以及时答复和解决； 解决有重大困难的，应专题上报领导，并跟踪解决方案，及时反馈员工、形成工 作闭环。 (二)车间主任及各班组长 1)应按要求参加出席会议、执行会议决议；并根据会议要求、上级指示或工作需 要，向所属部门、员工及时传达会议决议及公司的政策、规章、要求等； 2)应及时召开部门员工会议、做好专题沟通和培训，形成会议决议并追踪落实； 3)各部门及各级管理人员，应加强对跨部门事务的联络、协调、催办，必要时对部 属加以考核或提起跨部门投诉； 4)应定期或不定期向上级主管做员工思想状态和员工沟通的专题汇报； 特别地，每一位有团队下属的管理人员，应对团队成员进行入职谈话、转正谈话，定期或不定期的工作表现与绩效沟通谈话等；并按规定和要求，对入职转正评价、绩效考评等做出书面评价、签认和沟通。对核心员工，应会同人力资源部明确其定向培养和发展计划。 三)工会和党团组织等 工会和党团组织等，除执行政府相关行政管理规定外，应针对员工福利和劳动保护等及时征求员工意见并予以反馈。对特殊人员，如外驻外派、生活困难员工，夫妻两地分居员工等，应不定期进行多种形式的沟通；
WebShpere MQ入门教程(20):MQ通道的维护 AIXWebsphereHPLinuxOS 6.3.1通道的状态 下图显示了所有可能的通道状态层次结构，在WebSphere MQ for AIX, iSeries, HP-UX, Linux, Solaris, 和Windows systems, 和 WebSphere MQ V5.1 for OS/2 Warp平台，这些状态对服务器连接通道也适用。 图，通道状态 如果通道的状态分为inactive和current两大类；“current”可以是Stopped,Starting,Retrying和Active的情况。通道Acitve的情况又可分为Initializing,Binding,Requesting,Running,Paused或Stopping的状态。 下图显示通道状态之间的变化关系。
注意： 1. 当通道处于INITIALIZING, BINDING, REQUESTING, RUNNING, PAUSED, or 或STOPPING状态时,这将消耗系统资源，并且通道的进程或线程正在运行；因为通道是Active状态。 2. 当通道是STOPPED状态时, 会话可能是active，因为下一个状态时未知的。 6.3.2通道维护命令 下面将详细地介绍通道有关的维护命令。 创建通道 为创建一个新通道，您需要创建两个通道定义，在通信的双方各定义一个。这两个通道的名字必须时相同的，而且两端的通道类型必须匹配，例如：发送和接收。可以使用MQSC命令“DEFINE CHANNEL”来创建通道，在命令中需要指定通道名，通道类型，连接名，通道描述（可选），传输队列名（可选）和传输协议，等还有许多可选的属性可以设置。
附录WebSphere MQ 命令一览表 队列管理器(Queue Manager) crtmqm 创建队列管理器(Create Queue Manager) [-c Text] 描述，最多64 个字符 [-d DefaultTransmissionQueue] 缺省传输队列 [-h MaximumHandleLimit] 一个应用程序可以MQOPEN 的最大句柄数min=1，max=999,999,999，default=256 [-lc | -ll] Log 类型 -lc Circular Logging，环型日志 -ll Linear Logging，线型日志 [-ld LogPath] Log 文件的目录，mqm 用户必须有访问权限，缺省为：Windows X:\Program Files\IBM\WebSphere MQ\log\qmgr UNIX /var/mqm/log [-lf LogFileSize] Log 文件大小，4KB 的倍数. Windows min=32，max=16,384，default=256 (1 MB) UNIX min=64，max=16,384，default=1024 (4 MB) [-lp LogPrimaryFiles] 主Log 文件数量，min=2，max=62，default=3 [-ls LogSecondaryFiles] 备用Log 文件数量，min=1，max=61，default=2 注意：LogPrimaryFiles + LogSecondaryFiles <= 63 [-q] 缺省队列管理器 [-g ApplicationGroup] 应用组。Application Group 中的用户可以运行MQI 应用，更新IPCC 资源，改变Queue Manager 目录中的内容。 仅对WMQ for AIX，Solaris，HPUX，Linux 有效。会反 映到qm.ini 中。mqm 必须是Application Group 中的 用户。缺省-g all [-t IntervalValue] min=0，max=999,999,999，default=999,999,999，单位: 毫秒。触发间隔(Trigger Time Interval) [-u DeadLetterQueue] 死信队列(Dead Letter Queue)) [-x MaximumUncommittedMessages] 最大的未提交的消息数量 min=1，max=999,999,999，default=10,000 在一个交易中的消息最大数量，为MQPUT + MQGET + LUW 中 产生的Trigger Message 数量之和 [-z] 抑止出错信息 QMgrName 队列管理器名 例: crtmqm -t 5000 -u SYSTEM.DEAD.LETTER.QUEUE -ll QM dltmqm 删除队列管理器(Delete Queue Manager) [-z] 抑止出错信息 QMgrName 队列管理器名 例: dltmqm -z QM strmqm 启动队列管理器(Start Queue Manager) [-c] 启动队列管理器，覆盖重建所有的系统对象，再停止该队列管理器
结合自身经历谈有效沟通在 工作中的重要性 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
宁波大学答题纸 （2010-2011学年第 1 学期） 课号： 013M09Y01 课程名称：谈判与推销技巧改卷教师： 学号： 084770438 姓名：赵渊瑞得分： 有效沟通在学生组织工作中的重要性 【摘要】：大学生在大学生活中，学生组织内的工作经历作为很多大学生在大学中的必修课之一越来越成为一种趋势。而大学生在组织工作中的磨练也成为自身能力锻炼的一种方式，很多大学生将不断协调组织内部关系，在组织中进行有效沟通作为自己不断晋升得到提拔的一种手段。在这片论文中，我将以自身的切身经历来浅谈大学生有效沟通在学生组织工作中的重要性。学生工作离不开管理，离不开沟通。沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。【关键字】：有效沟通大学生学生组织学生工作管理 一、什么是沟通，什么是有效沟通 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通可以传递和获得信息，信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。沟通也能改善人际关系，沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。 有效沟通是指在具备两个必要条件：信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解的情况下所进行的沟通。有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。有效沟通的意义可以总结为以下几点：满足人们彼此交流的需要；使人们达成共识、更多的合作；降低工作的代理成本，提高办事效率；能获得有价值的信息，并使个人办事更加井井有条；使人进行清晰的思考，有效把握所做的事。 二、有效沟通在学生组织中的作用 我们在学生工作所遇到的很多事情都需要靠有效的沟通来解决，包括活动策划、工作执行、组织管理等等。有效沟通能够让我们在学生工作中得到交流，使我们之间达成共识，减少时间和金钱的不必要浪费，提高大家的工作效率。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识。在学生组织的管理中,有效的沟
培训课程服务规范化操作手册 | 二〇〇六年五月
培训课程服务规范化操作手册 】 一、总则 本手册本着在培训项目中“为客户提供最优质的服务”为基本原则，结合我公司的具体情况，制订了规范培训项目培训助理在培训前准备、培训中实施和培训后反馈的主要工作任务、流程及标准，以达到培训跟课服务的规范化要求。 二、适用对象 担任公司培训项目的项目经理、培训助理 三、分工及工作职责 1、项目经理：由培训管理经验丰富的员工担任，有丰富的培训管理经验，熟悉整个培训流程，有 较强的沟通和规划、协调能力。 工作职责： 1）对整个培训的整体规划，人员分工； 2）《 3）与客户的沟通，协调，衔接； 4）流程检查。 2、培训助理：一般由项目经理或客户经理指定，也可由公司员工自己推荐，主动学习。 工作职责： 1）协助项目经理完成相关培训课程的服务工作，学习课程内容； 确保课题顺利进行当好老师助手； 如何与客户及学员进行交流，收集课程意见及市场信息反馈给老师及客户经理； 2）制作反馈报告； 3）制作跟课记录； 4）! 5）制作通讯简稿。 四、培训课程服务人员行为规范 参与课程服务人员，含客户经理、项目经理、培训助理等在培训课程服务期间，须遵守以下纪律及行为规范： 遵守客户所在公司的纪律及行为规范； 工作场合必须佩带工作证，培训会场内与学员和客户交流时用普通话； 工作场合着公司工装或职业装，着深色下装和皮鞋,不得穿运动装、吊带裙、短裤、短裙、 拖鞋； 工作场合应留合适发型，男士短发，女士盘发或短发，不得染金发、化浓妆、染指甲等 与服务要求不符装扮； 工作场合应将手机改为静音或震动，休息时方可接听电话，接听电话时应使用礼貌用语： 请、谢谢、不客气等。请准备手表，不得用手机看时间； 工作期间不得与客户工作人员及学员发生冲突；
M Q通道的维护及常用命 令 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
6.3.1通道的状态 下图显示了所有可能的通道状态层次结构，在 MQ for AIX, iSeries, HP-UX, , Solaris, 和 systems, 和 WebSphere MQ for OS/2 Warp平台，这些状态对连接通道也适用。 ？ 图，通道状态 如果通道的状态分为inactive和current两大类；“current”可以是Stopped,Starting,Retrying和Active的情况。通道Acitve的情况又可分为Initializing,Binding,Requesting,Running,Paused或Stopping的状态。下图显示通道状态之间的变化关系。 ？
注意： 1. 当通道处于INITIALIZING, BINDING, REQUESTING, RUNNING, PAUSED, or 或STOPPING状态时,这将消耗系统，并且通道的进程或线程正在运行；因为通道是Active状态。 2. 当通道是STOPPED状态时, 会话可能是active，因为下一个状态时未知的。 下面将详细地介绍通道有关的维护命令。
创建通道 为创建一个新通道，您需要创建两个通道定义，在通信的双方各定义一个。这两个通道的名字必须时相同的，而且两端的通道类型必须匹配，例如：发送和接收。可以使用MQSC命令“DEFINE CHANNEL”来创建通道，在命令中需要指定通道名，通道类型，连接名，通道描述（可选），传输队列名（可选）和传输协议，等还有许多可选的属性可以设置。 注意： 建议在WebSphere MQ的网络中所有的通道名唯一，并且通道名中最好包含了源队列器名和目标队列管理器名。 创建通道的例子 PE(SDR) + DESCR(’Sender channel to QM2’) + CONNAME(QM2) TRPTYPE(TCP) XMITQ(QM2) CONVERT(YES) I 修改通道 可以使用 MQSC命令“ALTER CHANNEL”来修改现有通道定义，但是通道名和通道类型不能修改。 删除通道 可以使用 MQSC命令“DELETE CHANNEL”来删除现有通道定义。 查看通道定义 可以使用 MQSC命令“DISPLAY CHANNEL”来查看现有通道定义。可以说明通道名，通道类型（可选），和其它属性，或查看所有的属性。
IBM MQ常用命令 常用命令 创建队列管理器 crtmqm –q QMgrName -q是指创建缺省的队列管理器 删除队列管理器 dltmqm QmgrName 启动队列管理器 strmqm QmgrName 如果是启动默认的队列管理器，可以不带其名字 停止队列管理器 endmqm QmgrName 受控停止 endmqm –i QmgrName 立即停止 endmqm –p QmgrName 强制停止 显示队列管理器 dspmq –m QmgrName 运行MQSeries命令 runmqsc QmgrName 如果是默认队列管理器，可以不带其名字 往队列中放消息 amqsput QName QmgrName 如果队列是默认队列管理器中的队列，可以不带其队列管理器的名字从队列中取出消息 amqsget QName QmgrName 如果队列是默认队列管理器中的队列，可以不带其队列管理器的名字启动通道 runmqchl –c ChlName –m QmgrName 启动侦听 runmqlsr –t TYPE –p PORT –m QmgrName 停止侦听 endmqlsr -m QmgrName MQSeries命令 定义死信队列 DEFINE QLOCAL（QNAME）DEFPSIST（YES）REPLACE 设定队列管理器的死信队列 ALTER QMGR DEADQ（QNAME） 定义本地队列 DEFINE QL（QNAME）REPLACE 定义别名队列 DEFINE QALIAS(QALIASNAME) TARGQ(QNAME)
远程队列定义 DEFINE QREMOTE（QRNAME）+ RNAME（AAA）RQMNAME（QMGRNAME）+ XMITQ（QTNAME） 定义模型队列 DEFINE QMODEL（QNAME）DEFTYPE（TEMPDYN） 定义本地传输队列 DEFINE QLOCAL(QTNAME) USAGE(XMITQ) DEFPSIST(YES) + INITQ（SYSTEM.CHANNEL.INITQ）+ PROCESS(PROCESSNAME) REPLACE 创建进程定义 DEFINE PROCESS（PRONAME）+ DESCR（‘STRING’）+ APPLTYPE（WINDOWSNT）+ APPLICID（’runmqchl -c SDR_TEST -m QM_ TEST’） 其中APPLTYPE的值可以是：CICS、UNIX、WINDOWS、WINDOWSNT等 创建发送方通道 DEFINE CHANNEL（SDRNAME）CHLTYPE（SDR）+ CONNAME（‘100.100.100.215(1418)’）XMITQ（QTNAME）REPLACE 其中CHLTYPE可以是：SDR、SVR、RCVR、RQSTR、CLNTCONN、SVRCONN、CLUSSDR和CLUSRCVR。 创建接收方通道 DEFINE CHANNEL（SDR_ TEST）CHLTYPE（RCVR）REPLACE 创建服务器连接通道 DEFINE CHANNEL（SVRCONNNAME）CHLTYPE（SVRCONN）REPLACE 显示队列的所有属性 DISPLAY QUEUE（QNAME）[ALL] 显示队列的所选属性 DISPLAY QUEUE（QNAME）DESCR GET PUT DISPLAY QUEUE（QNAME）MAXDEPTH CURDEPTH 显示队列管理器的所有属性 DISPLAY QMGR [ALL] 显示进程定义 DISPLAY PROCESS（PRONAME） 更改属性 ALTER QMGR DESCR（‘NEW DESCRIPTION’）
M Q通道的维护及常用 命令精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
6.3.1通道的状态 下图显示了所有可能的通道状态层次结构，在 MQ for AIX, iSeries, HP-UX, , Solaris, 和 systems, 和 WebSphere MQ for OS/2 Warp平台，这些状态对连接通道也适用。 图，通道状态
如果通道的状态分为inactive和current两大类；“current”可以是Stopped,Starting,Retrying和Active的情况。通道Acitve的情况又可分为Initializing,Binding,Requesting,Running,Paused或Stopping的状态。 下图显示通道状态之间的变化关系。
注意： 1. 当通道处于INITIALIZING, BINDING, REQUESTING, RUNNING, PAUSED, or或STOPPING状态时,这将消耗系统，并且通道的进程或线程正在运行；因为通道是Active状态。 2. 当通道是STOPPED状态时, 会话可能是active，因为下一个状态时未知的。 通道维护命令 下面将详细地介绍通道有关的维护命令。 创建通道 为创建一个新通道，您需要创建两个通道定义，在通信的双方各定义一个。这两个通道的名字必须时相同的，而且两端的通道类型必须匹配，例如：发送和接收。可以使用MQSC命令“DEFINE CHANNEL”来创建通道，在命令中需要指定通道名，通道类型，连接名，通道描述（可选），传输队列名（可选）和传输协议，等还有许多可选的属性可以设置。
1.查看所有队列管理器dspmq 查看所有的通道dis chl(name)/dis chl(*)/dis chl(*) all/dis channel(name) 查看通道状态dis chs(name)/dis chs(*)/dis chs(*) all 查看队列display queue(name) 查看队列管理器信息（包括CCSID等信息）dis qmgr 启动队列管理器runmqsc 队列管理器——name 2.重置通道序号reset chl(通道name) seqnum(1) 3.一段时间没有消息，通道会变为不活动状态，有消息时通道会变为running状态 4.查看队列里面是否有消息dis ql('队列名称') curdepth 5.日志目录：MQ安装目录/qmgrs/队列管理器名/errors/AMQERR01.LOG 6.修改ccsid alter qmgr ccsid(“XXX”) 一、MQ的启动与停止 用root用户启/停需要root用户包含在mqm组中。 1、MQ的启动 strmqm QMgrName 如果启动默认队列管理器，strmqm后可以忽略队列管理器名称。 在意外情况停止队列管理器后，启动可能会失败，此时可以检查上次停止后是否有IPC资源未释放，若有请予以删除，删除方法参考下面的“C.清理所有残留在系统内部的信号灯和共享内存”。 2、MQ的关闭 一般情况下，我们使用“endmqm -i QMgrName”来停止mq，如果停止失败，可以使用如下步骤： 步骤1：endmqm -p QMgrName，如果停不掉，继续步骤2； 步骤2：杀死有关进程，清理残留在系统内部的信号灯和共享内存 A.找到队列管理器程序进程 ps -ef|grep QMgrName B.使用kill命令终止1>中找到的程序进程，无法停止的进程可以用kill -9来终止，终止进程的顺序如下(不存在的进程可以忽略）： kill amqpcsea 命令服务器 kill amqhasmx 记录器 kill amqharmx 日志格式化器（仅LINEAR日志） kill amqzllp0 检查点处理器 kill amqzlaa0 队列管理器代理 kill amqzxma0 处理控制器 kill amqrrmfa 库进程（用于群集） C.清理所有残留在系统内部的信号灯和共享内存（其属主和组均为mqm） ipcs -s| grep mqm | awk '{print $2}'|xargs -i ipcrm -s {} ipcs -m| grep mqm | awk '{print $2}'|xargs -i ipcrm -m {}
1. 启动命令行QMEMBFE是QM名字 runmqsc QMEMBFE (进入MQ的命令行) 显示队列DISPLAY QUEUE(*) 显示通道DISPLAY CHANNEL(*) 显示侦听器DISPLAY LISTENER(*) SDR发送方通道,RCVR接收方通道 2. 创建MQM crtmqm -lf 16384 -lp 10 -ls 10 QMEMBFE 3. 启动MQM strmqm QMEMBFE 3.1删除MQM Dltmqm QMEMBFE Start chl(通道名) 启动通道 4. 运行脚本 runmqsc QMEMBFE < mbfemq.sc 5. 确定测试商业银行所对应接入点的通道状态是否为running #runmqsc QMEMBFE dis chs(5012900001.GW2900) dis chs(GW2900.5012900001) dis chstatus(ChannelName) 查看通道状态 dis chs(5012900001.GW2900) 1 : dis chs(5012900001.GW2900) AMQ8420: 通道状态未找到。 dis chs(GW2900.5012900001) 2 : dis chs(GW2900.5012900001) AMQ8417: 显示通道状态细节。 CHANNEL(GW2900.5012900001) CHLTYPE(RCVR) CONNAME(172.26.190.4) CURRENT RQMNAME(QME2900) STATUS(RUNNING) SUBSTATE(RECEIVE) XMITQ( ) 172.26.190.4 1418 1. 创建队列管理器 crtmqm -q QMA （-q表示QMA为默认队列管理器）
行政沟通的基本工作观念 管理者在从事管理沟通时应树立如下的基本观念：无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予你说出它的权利，并且以你的观点去理解它，同时将我的观点更有效地与你交换。如果想进行有效的沟通，必须避免以自己的职务、地位、身份为基础去进行沟通沟通一词，与共同、共有、享等字很相近，你与他人有多少的“共同”、“共有”及“共享”，将决定你与他人沟通的程度。共同、共有、共享意味着目标、价值、态度和兴趣的共识。如果缺乏共识的感受，而只一味地去尝试沟通是徒劳无益的。一位经理若只站在自己的立场上，而不去考虑职工的利益、兴趣，势必加大与职工间的隔阂，从而给沟通制造了无法逾越的障碍。应该有向他人表示倾听的诚意。即使不同意对方的观点，也应该如此。每个人都是站在自己心理经验的世界之中，对他（她）而言，他所经历过的才是真实，而不是你所说的。 在沟通过程中，请试着去适应别人的思维架构，并体会他的看法。换而言之，不只是“替他着想”，更要能够想象他的思路，体会他的世界，感受他的感觉。设身处地替他着想，是很有益的。若能和别人一起思考、一同感受则会有更大的收获。在这个过程中，你很可能会遇“不同意所看到的和听到的”情况。可是，跳出自我立场而进入他人的心境，目的是要了解他人，并不是要同意他人。一旦你体会了他人如何去看事实、如何去看他自己，以及他如何衡量他和你之间的关系 ，才能避免坠入“和自己说话”的陷阱。
身为一位管理者，你的目标是要沟通，而不是要抬杠。有效的沟通不是斗勇斗智，也不是辩论比赛。如果说话人发觉听话人心不在焉或不以为然时，他就必须改变他的沟通方式。接收者握有“要不要听”和“要不要谈”的决定权。你或许可以强制对方的沟通行，但是却没有办法指挥对方的反应和态度。
物理定义 ################################################## --查看MQ版本-- dspmqver --查看队列状态-- dspmq --创建队列管理器-- crtmqm -q ECIS_QM --删除队列管理器-- dltmqm ECIS_QM --启动队列管理器-- strmqm ECIS_QM --关闭队列管理器-- endmqm -i ECIS_QM 立即停止 endmqm -p ECIS_QM 强制停止 --运行队列管理器-- runmqsc ECIS_QM --定义监听器-- DEFINE LISTENER(LSR_4_ECIS_QM) TRPTYPE(TCP) PORT(1616) CONTROL(QMGR) REPLACE START LISTENER(LSR_4_ECIS_QM) --定义通道-- DEFINE CHANNEL(ECIS.SVRCONN) CHLTYPE(SVRCONN) MCAUSER('mqm') REPLACE --启动通道-- runmqchl –c ChlName –m ECIS_QM --启动侦听-- runmqlsr –t TCP –p 1616 –m ECIS_QM endmqlsr -m ECIS_QM --定义队列-- DEFINE QL(Q_SVC2ADP_4_TELNET) REPLACE DEFINE QL(Q_SVC2ADP_4_JDBC) REPLACE DEFINE QL(Q_SVC2ADP_4_HTTP) REPLACE DEFINE QL(Q_SVC2ADP_4_SOCKET) REPLACE --删除队列--
如何做好沟通工作 做好沟通工作的方法一、改变自己、弱化自我意识是做好沟通的前提 “何谓贵大患若身?吾所以有大患者，为吾有身，及吾无身，吾有何患?”老子这句话的意思是说别把自己太当回事，这既是一种对待自己的态度，又是一种生活态度。把自己看得轻一点再轻一点，还会有那么多不能接受的宠与辱吗?持有这样的观念，才能主动走出去与人沟通，更能听进逆耳的话。要知道，爱之深责之切，敢于说真话的人一般是心怀善意、希望看到好结果，绝不是看笑话的人，所以他们说的话要能听进去，这样才能进行后续的沟通。与天地、与人都心怀善意时，语言沟通一定很真诚，心底坦荡更容易被人接受。引申到部门间的沟通，要从大局考虑、解决问题，去除本位主义，避免划小圈子把本部门与外部孤立起来。星云大师说：“一个人如果主观太强，人缘会日渐淡泊。世界不是你一个人的，只有放下成见，去除我执，才能拥有更多”。人如果不能弱化自我观念，是很难达到沟通目的的。 做好沟通工作的方法二、人品正、诚实守信是做好沟通的关键 思想沟通工作，其实主要是对人品的考验。人们都愿意与做事公道、诚实守信的人沟通，不愿意与油嘴滑舌、欺上瞒下的人沟通。沟通的成败与人品好坏有直接的关系。在沟通中切忌说一
套做一套或只说不做，这样会失信、失去以后沟通的机会。人品正，会使人放心，能够让人说出真心话、道出实际情，得到正确信息才有助于决策。技术沟通工作要求沟通者尊重自然、遵循科学原理，这也是对人品的另一种要求。因此，培养自己的人品向高尚方面进步，能够使沟通过程愉快，事半而功倍。 做好沟通工作的方法三、宽容的心态可以延长沟通时间，取得实质效果 每个人都有不同程度的缺点，由于生存的空间不同、成长的环境不同、也由于后天各类因素的影响，就造成人的诸多弱点与缺失，人与人之间以各自不同的背景、文化、习惯、思想进行沟通时，就难免产生摩擦、矛盾、甚至怨恨，这样就需要宽容了，如果没有一颗宽容的心，那么，摩擦就产生了燃烧，使人倍受煎熬;矛盾激化就可能带来小到仇恨，大到战争;怨恨难平就引来毁灭性的灾难。宽容对人，是尊重的表现、是善意的表现、是继续相处的条件。会沟通的人，即使做错事或说了不合适的话，会找机会挽回负面影响：要么及时道歉，要么择机给足“面子”消去留在他人心中的积怨，不使自己留下遗憾。日常人们所说的“小心眼”，其实就是指不宽容自己更不宽容他人的行为，遇到问题或矛盾看不开、想不通、办不到，这种人不适合领众。 做好沟通工作的方法四、善用不同的方式沟通会事关功倍 沟通不仅仅指说说话。物质、情感都是沟通的介质，要合理利用。战争时间共产党部队的上级给士兵扛枪、拿出新布鞋给穿草鞋的士兵换上、晚上睡觉给胳膊露在外面的战士盖盖被、激战时当官的冲在前都是一种无声的沟通，首长带头严格执行“三大
创建队列管理器 crtmqm –q QMgrName -q是指创建缺省的队列管理器 删除队列管理器dltmqm QmgrName 启动队列管理器strmqm QmgrName 如果是启动默认的队列管理器，可以不带其名字 停止队列管理器 endmqm QmgrName 受控停止 endmqm –i QmgrName 立即停止 endmqm –p QmgrName 强制停止 显示队列管理器 dspmq –m QmgrName 运行MQSeries命令 runmqsc QmgrName 如果是默认队列管理器，可以不带其名字 往队列中放消息 amqsput QName QmgrName 如果队列是默认队列管理器中的队列，可以不带其队列管理器的名字从队列中取出消息 amqsget QName QmgrName 如果队列是默认队列管理器中的队列，可以不带其队列管理器的名字启动通道 runmqchl –c ChlName –m QmgrName 启动侦听runmqlsr –t TYPE –p PORT –m QmgrName 停止侦听endmqlsr -m QmgrName MQSeries命令 定义死信队列 DEFINE QLOCAL（QNAME） DEFPSIST（YES） REPLACE 设定队列管理器的死信队列 ALTER QMGR DEADQ（QNAME） 定义本地队列 DEFINE QL（QNAME） REPLACE 定义别名队列 DEFINE QALIAS(QALIASNAME) TARGQ(QNAME) 远程队列定义 DEFINE QREMOTE（QRNAME） + RNAME（AAA） RQMNAME（QMGRNAME） + XMITQ（QTNAME） 定义模型队列 DEFINE QMODEL（QNAME） DEFTYPE（TEMPDYN） 定义本地传输队列 DEFINE QLOCAL(QTNAME) USAGE(XMITQ) DEFPSIST(YES) + INITQ（SYSTEM.CHANNEL.INITQ）+ PROCESS(PROCESSNAME) REPLACE 创建进程定义
培训课程服务规范化操作手册 二〇〇六年五月
培训课程服务规范化操作手册 一、总则 本手册本着在培训项目中“为客户提供最优质的服务”为基本原则，结合我公司的具体情况，制订了规范培训项目培训助理在培训前准备、培训中实施和培训后反馈的主要工作任务、流程及标准，以达到培训跟课服务的规范化要求。 二、适用对象 担任公司培训项目的项目经理、培训助理 三、分工及工作职责 1、项目经理：由培训管理经验丰富的员工担任，有丰富的培训管理经验，熟悉整个培训流程，有 较强的沟通和规划、协调能力。 工作职责： 1）对整个培训的整体规划，人员分工； 2）与客户的沟通，协调，衔接； 3）流程检查。 2、培训助理：一般由项目经理或客户经理指定，也可由公司员工自己推荐，主动学习。 工作职责： 1）协助项目经理完成相关培训课程的服务工作，学习课程内容； ●确保课题顺利进行当好老师助手； ●如何与客户及学员进行交流，收集课程意见及市场信息反馈给老师及客户经理； 2）制作反馈报告； 3）制作跟课记录； 4）制作通讯简稿。 四、培训课程服务人员行为规范 参与课程服务人员，含客户经理、项目经理、培训助理等在培训课程服务期间，须遵守以下纪律及行为规范： ●遵守客户所在公司的纪律及行为规范； ●工作场合必须佩带工作证，培训会场内与学员和客户交流时用普通话； ●工作场合着公司工装或职业装，着深色下装和皮鞋,不得穿运动装、吊带裙、短裤、短 裙、拖鞋； ●工作场合应留合适发型，男士短发，女士盘发或短发，不得染金发、化浓妆、染指甲等 与服务要求不符装扮； ●工作场合应将手机改为静音或震动，休息时方可接听电话，接听电话时应使用礼貌用语： 请、谢谢、不客气等。请准备手表，不得用手机看时间； ●工作期间不得与客户工作人员及学员发生冲突； ●工作期间不得与客户方发生任何财务往来； ●工作场合禁止吸烟，工作期间严禁吃零食，工作场合不得大声喧哗或与他人打闹嘻戏。
1. 队列管理器 1.1. 创建队列管理器 命令：crtmqm
常用的MQ命令 最近在配置MQ,记下了一些常用的MQ命令,如下: 创建队列管理器 crtmqm –q QMgrName -q是指创建缺省的队列管理器 删除队列管理器 dltmqm QmgrName 启动队列管理器 strmqm QmgrName 如果是启动默认的队列管理器，可以不带其名字 停止队列管理器 endmqm QmgrName 受控停止 endmqm –i QmgrName 立即停止 endmqm –p QmgrName 强制停止 显示队列管理器 dspmq –m QmgrName 运行MQ命令 runmqsc QmgrName 如果是默认队列管理器，可以不带其名字 往队列中放消息 amqsput QName QmgrName 如果队列是默认队列管理器中的队列，可以不带其队列管理器的名字 从队列中取出消息 amqsget QName QmgrName 如果队列是默认队列管理器中的队列，可以不带其队列管理器的名字 启动通道 runmqchl –c ChlName –m QmgrName 启动侦听 runmqlsr –t TYPE –p PORT –m QMgrName 停止侦听
endmqlsr -m QmgrName 下面是在MQ环境中可以执行的MQ命令(即在runmqsc环境下可以敲的命令) 定义持久信队列 DEFINE QLOCAL（QNAME）DEFPSIST（YES）REPLACE 设定队列管理器的持久信队列 ALTER QMGR DEADQ（QNAME） 定义本地队列 DEFINE QL（QNAME）REPLACE 定义别名队列 DEFINE QALIAS(QALIASNAME) TARGQ(QNAME) 远程队列定义 DEFINE QREMOTE（QRNAME）+ RNAME（AAA）RQMNAME（QMGRNAME）+ XMITQ（QTNAME） 定义模型队列 DEFINE QMODEL（QNAME）DEFTYPE（TEMPDYN） 定义本地传输队列 DEFINE QLOCAL(QTNAME) USAGE(XMITQ) DEFPSIST(YES) + INITQ（SYSTEM.CHANNEL.INITQ）+ PROCESS(PROCESSNAME) REPLACE 创建进程定义 DEFINE PROCESS（PRONAME）+ DESCR（‘STRING’）+ APPLTYPE（WINDOWSNT）+ APPLICID（’ runmqchl -c SDR_TEST -m QM_ TEST’） 其中APPLTYPE的值可以是：CICS、UNIX、WINDOWS、WINDOWSNT等 创建发送方通道 DEFINE CHANNEL（SDRNAME）CHLTYPE（SDR）+ CONNAME（‘100.100.100.215(1418)’）XMITQ（QTNAME）REPLACE 其中CHLTYPE可以是：SDR、SVR、RCVR、RQSTR、CLNTCONN、SVRCONN、CLUSSDR和CLUSRCVR。 创建接收方通道 DEFINE CHANNEL（SDR_ TEST）CHLTYPE（RCVR）REPLACE
交通银行理财产品销售平台 MQ 操作手册
文档修改历史
版本号 1.0 1.1 1.2 修改日期 2008-9-15 2008-10-13 2008-10-14 编写 范德强 范德强 范德强 评审 批准 修改内容 初始版本 添加生成环境部署说明(集群部分) 添加集群部分 脚本说明部分
1.MQ 配置简介
基本规则如下: 1) 2) 队列管理器与 GSP 的一个 QM 建立双向通道,即建立一个发送通道,一个接收通道 对于单纯的服务请求方，每个系统建立：n 个远程队列用于发送报文到 GSP，一个 本地队列用于接收 GSP 返回的报文。 表示该请求方需要请求的服务个数）,BDP （n 系统作为服务请求方,请求核心,即建立一个远程队列,一个本地队列. 3) 对于单纯服务提供方，每个系统建立 2m 个队列：m 个远程队列用于发送报文到 GSP， 个本地队列用于接收 GSP 返回的报文。 表示服务方提供的服务数） m （m BDP 系统作为服务提供方,对外提供三个服务,即建立三个本地队列,三个远程队列 依照上面规则,配置如下: 1. 一个队列管理器：MQBDP001。 2. 一个传输队列：MQGSPGW1。 3. 服务提供方三个本地队列 LOCALQ.GSP.BOCOMFUNDACCOUNT.REQ LOCALQ.GSP.BOCOMFUNDPRODUCT.REQ LOCALQ.GSP.BOCOMFUNDRECONCILIATION.REQ。 4. 服务提供方三个远程队列： REMOTEQ.GSP.BOCOMFUNDACCOUNT.RSP REMOTEQ.GSP.BOCOMFUNDPRODUCT.RSP REMOTEQ.GSP.BOCOMFUNDRECONCILIATION.RSP 5. 服务请求方一个本地队列 LOCALQ.GSP.RSP 6. 服务请求方一个远程队列 REMOTEQ.GSP.CBKADAPTER.REQ 7. 一个死信队列：MQBDP001.DEAD.QUEUE。 8. 一个接收通道：MQGSPGW1. MQBDP001。 9. 一个发送通道：MQBDP001.MQGSPGW1
注：确认小型机的字库 Zh_GB 和 GB18030 是否安装。export 是否是 LANG=Zh_CN(注 意大小写，不是 zh_CN)。如果不是，请修改服务用户的.profile 的 LANG=Zh_CN。