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景区调查报告

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《旅游景区管理》调查报告

2009年12月6号

目录

前言........................................... .. (3)

结... ....................................... .. (16)

小组成员分工简介........................................... .. (17)

游客旅游六要素满意度调查报告

[摘要]

年龄在30~40之间的游客占大多数,普遍反映武夷山食品、商品贵,交通不方便,缺乏安全保障,饮食,门票的关注度与重视度最高,大多数游客希望多建一些娱乐场所,晚间安排一些娱乐活动。游客很关注住房和饮食的卫生。

[关键词]:问题对策旅游六要素

引言

我们发问卷的第一个站是在火车站,可能由于是淡季,候车室里的游客并不多,有的游客直接进音乐茶座,我们无从访问,但我们在火车站的收获还是颇

多,遇到了来自祖国各地的游客,可能是由于我们的热情与诚恳让他们放开心扉与我们交谈,针对武夷山的不同地方涉及到的旅游六要素的问题,都作出了提议和赞美。例如:建议景区里的石凳改为木凳,建议天游峰下建一个可供娱乐的场所,方便那些不想爬天游峰的人休息娱乐等。发到六点半以后,游客逐渐减少,我们几个一致决定返回世纪桃园酒店大堂内发,游客们刚吃完饭,大堂内游客还是蛮多的,大家都很乐意填写我们的问卷,口头提出了不少的建议,有个游客还即兴地赞美起武夷山:天下遗产武夷山,到此一游感慨多,山美水美人更美,天蓝水清天地宽,天下美人谁能比……

一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义

随着现代旅游的普及,旅游活动已经发展成为人们现代生活的基本需要。在旅游活动的构成要素中,旅游者是旅游的主体,是旅游业得以生存和发展的基本条件。

作为第三产业的服务性行业——旅游业,其服务的主要对象是旅游者,所提供的旅游产品是以旅游目的地为满足旅游者的需要而服务的。旅游服务是旅游产品的核心。旅游产品整体上表现为无形产品,旅游者花费了一定的时间、费用和精力来换取旅游活动中全部服务所组成的一项旅游经历。那么,在此过程中,旅游者实质感受到的大体上是经营者为其提供的“食、住、行、游、购、娱”即“旅游六要素”的综合性服务。这种服务行为主要在满足游客需要的前提下实现其价值和使用价值。旅游者凭着个人的主观意识在心理上和生理上来感受自己是否已经获得“旅游六要素”服务中的个人需求,通过这种方式来对此次旅游经历进行评价,评价越高,就代表旅游产品质量越好。反之,也成立。

总之,旅游者对旅游服务评价的好坏都会影响旅游整体产品的质量。因此,为了提高旅游服务的质量,树立良好的旅游产品形象,针对旅游者的“旅游六要素”调查是很有必要的。

二、武夷山游客六要素满意度的调查方法

我们这次调查主要分两个地方进行,分别是武夷山火车站和世纪桃源酒店。2009年12月1日下午四点10分下课后,我们立即乘车前往火车站,到达后,我们进行了分工,分布在不同的入口和等候室发放问卷。晚上6点30分后乘车返回学校并在世纪桃园酒店内发,同样也是采取的分工的形式分头行动,整个调查一直持续到晚上7点半左右。

我们的调查目标是来武夷山的游客,在调查过程中,大概只调查每个团队人数的三分之一,针对他们的学历、年龄、职业等选取不同的人调查。共发放问卷50份,回收33份,回收率66%,其中有效问卷33份,有效率100%,采用统计的方法,对数据进行分析处理。

问卷统计结果显示:被调查中男性占66.7%,女性占33.4%,男性多于女性。年龄段中18岁以下占0%,18~30岁占24.3%,30~40岁占36.4%,40~50岁的占21.2%,55~65占12.1%,65以上占6.1%其中30~40 占的最多。月收入1500元以下的占

9.1%,1500~2500元的占45.5%,2500~3500元的占

24.2%,3500~5000元的占12.1%,5000元以上占9.1%,其中1500~2500元的占最多,其他的收入段也各占一定比例。从事职业方面,机关事业人员占12.1%,企业人员占36.4%,商贸人员占6.1%,教师占6.1%,

学生占0%,退休人员占12.1%,军人占3%,其他占24.2%,其中企业人员的所占比率相对较高。本次的问卷调查范围包括了不同年龄,不同文化程度,不同消费水平的游客。并且此次的调查数据真实,但可能由于是上课期间,没有什么学生游客。

表1 调查对象的基本情况

三、武夷山旅游六要素中存在的问题

从这次调查过程来看,游客对在武夷山涉及到的旅游六要素大多数游客都满意,但是还存在一些问题,我们的总结如下:

(一)食:1、饭菜贵

外出旅游必然会涉及到旅游活动中的食、住、行、游、购、娱,通过与游客的交流和问卷调查结果来看,旅游者在旅游活动过程中最关注的服务是饮食,主要表现在卫生、价钱、服务方面。游客们在饮食方面花费最多,普遍认为武夷山饭菜贵,比一些经济发达的旅游地都要贵,有的甚至成为他们不敢在武夷山多呆的理由。从数据分析可得游客收入普遍在

1500~3500,大多选择自助游,这些群体无可厚非会更关注价钱问题。

表2:(花费最多的)

2、各地风味小吃店少,大多游客吃不惯饭菜

相当一部分游客反映武夷山的全国各地的风味小吃店少,通过调查得出武夷山的游客相当一部分来自北方和沿海地区的,这些人群大多数喜欢吃海鲜、喜欢吃甜的,味道浓的饭菜,吃不得辣。而武夷山的饭菜大多数是又辣又甜,大多数人吃不惯,造成武夷山饭店虽然多,但游客很难找到适合自己口味的饭店。通过调查得:大多数游客都选择在特色小吃店和农家菜馆内就餐。

(二)住:旅客对住宿的要求普遍较高

每到一地,首先要找一个"落脚点",即解决住宿问题,这样才能安心游览;反之,提箱携包、不能轻装上阵,亦无心情进入游客角色。游客对武夷山的旅游住宿的看法各不相同,有觉得不够整洁卫生的,有认为条件不够完备的,有因其工作人员的服务态度而不满的…来武夷山休闲度假的旅客对住宿的要求普遍较高,在武夷山宾馆酒店众多的情况下,游客对其更有选择性,必定货比三家,选择自己中意的酒店或宾馆。

游客们选择饭店或宾馆的基本条件大体上有:第一,安全可靠、便于休息;第二,卫生舒适、有淋浴设施;第三,通讯畅通、交通便利;第四,价格合理、服务周到;第五,根据住宿预算选择以上条件的招待所或星级宾馆,宾馆的价格在旅游平季、淡季均有一定幅度的优惠。

(三)行:加强安全设施

旅游六要素:吃住行游购娱,每个要素都是旅游活动中的重要的组成部分,关于“行”部分也是不可或

缺的。交通运输在旅游活动中分为生产过程的运输和流通过程的运输。交通的生产活动是实现人和物的位移及信息传输。旅游交通是实现旅游活动顺利进行的支柱力量。其中旅游交通又分为市内交通与往返车程的交通。

在这次的游客满意度问卷中。显示出数据如下

表一

根据图标显示交通费占游客总体费用20.5%,是总体费用的重要组成部分,但在实地调查中,有相当一部分游客对此费用的花费并没有取得满意的效果,可见这其中旅游业有许多改进之处。

(四)游:1、门票太贵

收取门票是旅游资源开发营销中的一个重要手段,简单地说,就是将旅游资源开发成旅游产品、旅游项目后,开发者向使用、消费这些项目(以参观、参与等形式使用)的游客收取一定的费用,这些费用都是计入到门票的价格收取当中的。

从问卷调查后所统计出来的数据上看,以观光游览获得美的享受、愉悦身心的消遣型旅游者占总人数54.3%,是全部外出旅游人数之中所占比例最大的。从数据中还可以看出,游客在武夷山逗留期间的消费程度中:门票的花费占到了总体的22.7%,仅次于餐饮的消费,排列第二位。另外,在问卷的调查过程中,一些游客也普遍反映了门票贵的问题。

附图表:

图表一:

图表二:(花费最多的)

(2)、导游人员不够热情

作为一名导游人员不仅要向游客介绍当地的概况和景点,还要向游客提供完整的食、住、行、游、购、娱等六大要素的服务并协调和处理相关事宜。

根据问卷调查的结果来看,旅游者在旅游过程中最关注的服务之一——导游人员占到15.5%,这也从侧面反映出了导游人员的重要性。导游人员的工作对象主要是形形色色的游客,能够随时了解游客的心理活动有的放矢地做好导游讲解和旅途生活服务工作,有针对性的提供心理服务,从而使游客在心理上得到满足,在精神上得到享受是一个非常重要的过程。但事实证明,很多导游人员在这一点上做得还不够,据调查了解,一部分人反映导游人员不够热情,从调查的资料中显示,游客对导游讲解的满意度只占到57.6%,这一点还是有待提高的。

附图表:

图表一:(最关注的服务)

图表二:(导游的讲解)

(五)购:加强有关购物的管理

在这次调查种我们发现,绝大多数游客对在旅游过程中进行购物持否定态度,而他们不愿购物的原因是他们认为旅游中所提供的商品大多偏贵,导游与商店老板事先打好招呼,然后导游带游客到特定的的商店进行购物从中取得回扣,这样一来商品比实际价格高很多。导游这一行为使游客们降低了购物的欲望,产生了防备心理。当然,还有部分游客对导游人员的这一行为并不以为然,他们理解导游以此行为来谋生。而且他们认为出来游玩就应该尽心,所以一般都

不会太计较。在调查中,我们发现这一部分游客购买定西比较热衷于旅游当地的特色食品和有当地文化气息的手工艺品。他们愿意花钱买这些东西,当作礼物赠送给亲朋好友。他们认为选择这些东西作为礼物了赠送即有意义又补失面子。总而言之,在这次调查中我们对游客购物的倾向归结于两种情况:一、旅游地商品普遍偏贵,这种现象打消了游客的购物欲望。二、对于部分无所谓于商品价格而只追求旅游中获取快乐的游客而言,他们购物的产品倾向于旅游地的特产和手工艺品。

(六)娱:缺乏娱乐节目

在旅游中的“娱”包括休憩、休闲、游戏、健身等活动。在旅游产业结构中,六个要素的地位和作用各不等同。其中“游”是核心,“行、食、住”,是实现“游”要素的前向关联的三个要素,“娱”和“购”是“游”的后向关联的两个要素。因此,旅行社在提供了前三了因素,也要注意后两个因素。武夷山旅游过程中在娱乐方面有漂流,中华民族村,但这些在其他地方也有,并不能体现武夷山当地的特色。

在像游客的调查中,多数的游客提出要充实晚上的娱乐项目。而旅行社在安排行程中,也只重视景点线路的安排,对于娱乐方面可以说是少之又少,可以说是无。武夷山有漂流,但它会受天气,气候的影响,而且来武夷山的游客,在行程中并没有被安排到,只是观光游览景点后,就回酒店休息了。游客出来放松,旅行社就要提供其良好轻松愉悦的环境。娱乐项目更能让游客在心灵精神上得到放松,因此,武夷山旅游中要注意安排适当的娱乐。

三、武夷山旅游六要素中存在的问题

(一)食:1、对于饭菜问题的改善

此次调查结果显示:绝大多数的旅游者十分关注饮食问题,占到总人数的27.6%,而且自助游人数也占到45.5%。这些游客占旅游人群中的绝大部分,对旅游业的创收是不容忽视的,我们必须要做好这些游客的服务工作,这些游客对价格敏感,希望花最少的价钱吃得最好,吃得干净。因此,相关饭店业应该

根据不同游客对饭菜价格作出调整,使游客感到物有所值。

2、增开风味小吃店

调查结果显示:大多数游客选在特色小吃店和农家菜馆内就餐,而游客们又反应武夷山特色小吃店少,造成游客们很难吃到一顿如意的饭菜。因此,有关部们应该根据游客需求协助解决游客饮食问题并增开各地的风味小吃店,特别是曾开武夷山主要客源地的风味小吃。

(二)住:改善住宿条件与服务

武夷山的酒店或宾馆要取得最大利益必须以游客的要求为出发点,按游客的要求完善酒店或宾馆的设施,设备和服务。要做到住宿用具的每天清洗,保持

干净整洁。设施设备齐全,可以满足众多游客不同的需求。细心周到的服务,让游客深感亲切。这样必定增加其客源,增加收益。

(三)行:加强安全设施

(1)旅游旅游,“游”少不了行,行更离不开车。应严格监控旅游景区、主要干道及危险路段,严厉查处非客运车辆非法载客、客运超载、超速行驶、无证驾驶、酒后驾车、闯红灯等严重违章行为,特别对报废客车、无牌证客车、厢式农用车、货运汽车、拖拉机、三轮摩托车等非客运车辆非法载客的违章行为依法进行严格处罚。

(2)安全是旅游的生命线。应使道路交通安全顺畅、文明有序,交通环境良好、吉祥。制定适合的票价制度。

(四)游:1、改善门票问题

此次调查结果显示:绝大多数的旅游者以观光旅游的消遣型为主,占到总人数的54.3%。

景区调研报告范本

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的地;世界旅游组织在中国成立了5个旅游观察站,负责监测和分析旅游对环境、社会和经济等方面的影响。 政策环境利好《国民旅游休闲纲要(XX-2020)》出台,全国进入国家主导、倡导国民旅游休闲的新时代。 负面因素 春节黄金周期间,热点景区容量过载,使景区、交通和安全保障面临着空前巨大的压力。规模空前的游客数量对目的地的公共资源形成挤占的态势,加上群体聚集场所的非理性行为,管理成为假日期间景区旅游工作的现实问题。 第1季度旅游景区行业分析 1.景区行业的总体样本分析 从整体状况来看:XX年第1季度景区企业对于行业发展以及自身经营状况的预期比上季度相比更加稳定。 第1季度38.82%的企业对行业发展预期表示乐观和非常乐观;超过半数企业对景区行业的发展持审慎乐观的态度,认为本季度行业发展情况一般;多数景区企业对下季度整个行业的发展充满信心,将近80%的企业对下季度景区行业发展持乐观以上态度。

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致了恐龙的消亡。但是,用小行星撞击地球来解释岩层中铱含量增加和恐龙灭绝存在许多疑点。 1.小行星一般都是由硅、铁类元素构成,这样巨大的小行星落在地球表面即使经历漫长岁月也不可能踪迹全无,而在地球上从未发现有这样大型的陨石; 2.白垩纪末期的岩层大部分是熔岩冷却形成的火成岩,由尘埃堆积而成的沉积岩只占地表很小一部分。仅一颗小行星撞击扬起的尘埃能够把当时地球上绝大多数动植物埋入深达几千米的岩层中吗? 3.一颗小行星所含的铱元素就能均匀的散布以至覆盖整个地球表面吗?铱元素在地球深处也同样存在,为什么只推测铱元素来自地球以外而不是来国地球内部呢? 我们知道,地球内部的热核反应会不断积聚起巨大能量,一旦地壳承受不住时,内部压力便冲破地壳突然释放形成大爆发。铱枣这种主要存在于地核内的元素在大爆发时通过熔岩喷发从地球深处被带到地壳表层,而公认的标志白垩纪结束的黏土层正是由大量火山灰尘堆积形成。所以,白垩纪末期地层中铱含量普遍增多证明当时地壳曾发生了普遍性剧烈喷发。 化石档案告诉我们,绝大多数恐龙的死亡时间和绝大部分恐龙蛋化石的产出年代是在白垩纪末期,已发现的恐龙和恐龙蛋化石全部保存在富含铱的薄黏土层下的地层中,这与地质学界认定

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旅游景区建设情况的调查报告为进一步推动旅游产业发展,县人大常委会决定专题审议我县旅游景区建设情况。根据工作安排,5—6月份,县人大常委会办公室组织调查组,对此进行了专题调研。调查组听取了县旅游局、xx旅游集团有限公司等部门有关情况的汇报,走访了xxxx等乡镇,并召开了旅行社负责人座谈会,了解情况,听取意见。现将调查情况报告如下: 一、基本情况 近年来,县政府高度重视旅游工作,战略定位清晰,政策保障有力,坚持打造大景区、搭建大平台、促进大融合的工作思路,积极发挥政府主导作用,旅游资源开发不断向深度拓展,重点景区建设实现了历史性的突破,旅游产品不断丰富,旅游档次不断提升,旅游业发展取得了显着成绩。投资约xx亿元的xxx景区已投入试运行,“5a”景区创建工作稳步推进。投资近xx万、全长xx公里的xx休闲绿道建成开放,已成为市民休闲健身的重要场所。xxx旅游度假区、温泉城、xx农业观光园等旅游项目相继签约或动工建设,完善配套设施,推动产业发展。乡村旅游点建设初显成效,开展油菜花、杨梅、薰衣草等节庆活动,较好地实现了产业互动发展。 二、存在的主要问题 (一)规划引导、政策保障有待进一步加强。一是景区建设

规划亟需完善。《xx国家级风景名胜区总体规划》等在项目建设、空间布局和配套服务等方面还不够科学、合理;一些景区建设规划的前瞻性有待提高。部分优质旅游资源被私人占据,xx等景点存在无规划先开发的现象。二是相关政策亟待完善。旅游发展基金的激励作用尚未得到充分发挥。促进农家乐发展等扶持政策有待进一步完善。宣传促销缺乏灵活的优惠政策,对旅行社的激励政策不够科学,导致一些旅行社存在消极心理。 (二)景区品牌建设有待进一步深化。一是核心景区建设有待加快推进。xxx景区由于刚投入试运行等原因,景区特色鲜明的主题宣传口号尚未提出,跟外地同类景区相比,缺乏金字招牌,知名度美誉度有待提高。景区内配套服务未及时跟进,路牌标识不全,景区范围内缺乏餐饮和商品服务网点,体现人文关怀不够。缆车容量偏小、运力不足,高峰期如采取限游措施容易引发矛盾。圳口至官坑道路狭窄,节假日交通拥堵问题较为突出,影响游客游览质量。二是其他景区层次较低。除大神仙居景区,其他景区普遍存在“小、散、低”现象,产品种类偏少,景区功能单一,特色不够突出。大部分景区存在亏损现象,响石山、高迁古民居、永安溪漂流等景区经营困难。三是景区产品结构较单一。现有景区多以观光类产品为主,开发还未从传统的观光型向休闲型转变,旅游经济附加值不够高。四是文化内涵挖掘不够。现有景区人

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《旅游景区管理》调查报告 -01-16 11:11:20| 分类:《旅游景区管理》 | 标签: |字号大中小订阅 12月6号 目录 前言 (3) 一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义... .. (3)

二、武夷山游客旅游六要素满意度调查的方法... .. (4) 三、武夷山旅游六要素中存在的问题... . (6) (一)食:1. 饭菜贵.... (6) 2、各地风味小吃店少,大多游客吃不惯饭菜 (7) (二)住:旅客对住宿的要求普遍较高 (7) (三)行:交通不方便,缺乏安全感 (8) (四)游:1、门票太贵... .. (9) 2、导游人员不够热情 (10) (五)购:商品价格偏高... (11) (六)娱:缺乏娱乐节目... (12) 四、解决武夷山旅游六要素中存在的问题的对策 (12) (一)食:1、对于饭菜问题的改进 (12) 2、增开风味小吃店 (13) (二)住:改进住宿条件与服务 (13) (三)行:加强安全设施 (13) (四)游:1、改进门票问题 (14) 2、提高导游的素质 (15) (五)购:加强有关购物的管理 (15)

(六)娱:完善娱乐活动... (16) 小结... .. (16) 小组成员分工简介 (17) 游客旅游六要素满意度调查报告 [摘要] 年龄在30~40之间的游客占大多数,普遍反映武夷山食品、商品贵,交通不方便,缺乏安全保障,饮食,门票的关注度与重视度最高,大多数游客希望多建一些娱乐场所,晚间安排一些娱乐活动。游客很关注住房和饮食的 卫生。 [关键词]:问题对策旅游六要素 引言 我们发问卷的第一个站是在火车站,可能由于是淡季,候车室里的游客并不多,有的游客直接进音乐茶座,我们无从访问,但我们在火车站的收获还是颇多,遇到了来自祖国各地的游客,可能是由于我们的热情与诚恳让她们放开心扉与我们交谈,针对武夷山的不同地方涉及到的旅游六要素的问题,都作出了提议和赞美。例如:建议景区里的石凳改为木凳,建议天游峰下建一个可供娱乐的场所,方便那些不想爬天游峰的人休息娱乐等。发到六点半以后,游客逐渐减少,我们几个一致决定返回世纪桃园酒店大堂内发,游客们刚吃完饭,大堂内游客还是蛮多的,大家都很乐意填写我们的问卷,口头

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关于环境保护社会实践调查报告 一、环境保护调查的实际情况 调查目标:环境污染情况 调查对象:饭店、超市 调查方式:问卷调查、资料查阅 二、正文 人们多有这样的经历:一大盒礼品,拆开一看,大部分是用泡沫塑料填充的;去商店买一支牙膏或一盒玩具,售货员会用一个小塑料袋包装;去快餐店吃快餐,服务员会递给你一份用塑料盒装的饭菜;去农贸市场,可以收集到一大堆塑料袋,蔬菜、水果、肉类、米面……无一不用塑料袋装给你,甚至买一头蒜,也会用一只小塑料袋装起来。塑料制品给我们的生活带来的许多方便,而且价钱也便宜。但是,你可曾想过,它在为人们提供方便的同时,也给人们带来了一场“白色灾难”。 我们进行了多方面的调查研究,查阅各种资料,并进行分析总结。 (一)调查的主要过程 1、我们在小吃街路旁的一个垃圾箱口统计了一下,半小时扔大大小小的包装袋、快餐盒与塑料制品的次数:早上总共扔了210次;中午扔了105次;而晚上则扔了95次,这仅仅是一个垃圾箱,一天之内废弃的塑料如此多,不难想象全国乃至整个地球上废弃的塑料,将是一个天文数字。 2、我们在小学学校门口的一家小快餐店里打听到:“他们一天中能卖掉快餐250份左右,每份快餐至少需要塑料快餐盒2个,也就是一天至少用掉塑料快餐盒500个。” 3、我们去了新华书店,学校的图书室查阅资料,但关于“白色污染”这方面的资料非常少,看来,我们得找另外的办法。 4、为了摆脱困难,在老师的帮助下,我们利用网络进行研究。在网上我们寻找到了一片广阔的空间,使我们对“白色污染”有了更为深刻的认识。这对我们撰写论文起到了很大的帮助。 (二)什么是“白色污染”?(问题分析) “白色污染”已成为一个众所周知的新型名词。那么,到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要指白色的发泡塑料饭盒,各种塑料袋,农用地膜等给环境造成的污染。“白色污染”物的主要成分为:聚乙烯(PE)、聚氯乙烯(PV)、聚丙烯(PP)、聚苯乙烯树脂(PS)。在这些污染物中,还加入了增塑剂,发泡剂,热稳定剂,抗氧化剂等。 (三)造成“白色污染”的主要原因 1、塑料垃圾没有得到妥善的管理和处置,垃圾没有实行分类收集,能回收回的不

关于旅游的市场调研报告

关于旅游的市场调研报告 关于旅游的市场调研报告 随着社会一步步向前发展,我们使用报告的情况越来越多,要注意报告在写作时具有一定的格式。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是收集整理的关于旅游的市场调研报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 关于旅游的市场调研报告1 一、调查背景 随着我国经济的发展,人们生活水平日益提高,旅游业作为”朝阳产业”的形象日益突出,在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。 对于社会的特殊群体——大学生来说,更是如此。高校大学生思维活跃、精力充沛,喜欢了解新的环境,希望结交志趣相投的朋友。由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大,特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长,大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识,他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书,行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体,虽然现在消费力相对偏低,但人数庞大,消费领域集中。更重要的是现在的大学生在不久的将来,就是整个中国社会的中坚力量和消费主体,谁抓住了他们,谁就抓住了未来的市场。因其蕴涵潜力巨大的商机,日益受到社会各

界的关注。 本文着重就哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨,为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。 二、调查说明 1、调查总体 调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生 2、调查目的 哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨,从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征,为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。 3、调查方法 调查方法采用二手资料调查法,通过网上资料的搜寻、相关书籍资料的查询。 三、调查结果 一、哈尔滨大学生旅游行为分析 1、旅游次数 调查结果显示高达44%的大学生每年旅游的次数为1至2次,只有9%的大学生是在4次以上的,而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%。 2、旅游时间 在对于旅游时间段的安排上,选择寒暑假这个时间段的人数最多,占了总人数的46.8%。在法定假日出游的比例为24.4%。选择周

旅游景区调研报告(多篇)

旅游景区调研报告(精选多篇) xx年第2季度旅游景区调研报告 □战冬梅潘智仁 一、第2季度我国旅游景区整体景气状况 1.旅游景区运行状况的总体判断 与1季度相比,我国旅游景区行业第2季度景气指数继续上升,并明显高于去年同期,景区行业的景气指标呈现乐观的态势。 第3季度,由于一些旅游行业利好的重要政策即将出来,以及暑假的来临,各景区的预期比较乐观,同时对未来6月的预期同样乐观。相对来说,东部和中部的景区企业比西部的景区企业要更为乐观。 2.旅游景区行业运行的外部影响因素 正面因素 行业外部环境利好 城市居民是旅游消费最主要的群体,因此,旅游业高增长将伴随着整个城市化进程。我国目前正处于城市化进程中,因此,对于旅游行业来说,将是一个极大的推动力。高铁等设施的改善将对旅游产业形成新的推动力 高铁的建设,尤其是城市客运专线的开通,使居民的出行极为方便,旅游的半径也随之拓展。未来旅游业将进入一个加速发展的周期。 政策利好 在旅游行业“十二五”规划、《国民旅游休闲纲要》、《xx-xx 年全国红色旅游规划纲要》等国家层面的旅游产业政策的带动下,更

多地方性的旅游利好和优惠政策也不断出台,成为助推旅游业发展的强力催化剂。例如国家质量监督检验检疫总局和省政府签署了《关于共同推进海南国际旅游岛建设发展战略合作备忘录》,13项重点政 策措施助力国际旅游岛建设。江西省地税局近日推出《加快旅游大省建设,支持旅游业发展税收优惠政策和服务措施30条》。 节假日推动 在第2季度中,有清明、五一、端午等多个小长假,再加上今年 诞生的“中国旅游日”,节假日为大众的旅游出行提供了时间上的可能,也为商家的宣传促销及赢利带来了机遇。中国旅游日的诞生,对旅游行业未来10年向国民经济战略性支柱产业迈进具有里程碑意义。负面因素 在通胀的背景下,旅游价格增长受到抑制,也使得景区的运营成 本有所增加 同时旅游规模增速,尤其是长途游,将相对放缓,进而带来盈利 空间的收缩。此外,端午节的升温以及部分地区的旱情都不同程度抑制了旅游规模的增长。 二、第2季度旅游景区行业分析 1.景区行业的总体样本分析根据xx年第2季度对全国85家企业 进行样本数据分析,从整体状况来看:由于清明、五一和端午三个小长假和中国旅游日等假日因素的带旺,本季度总体形势继续表现出良好的运行势头,但略低于第一季度;下季度由于学生暑假的带来,旅

2020年旅游市场调查报告

旅游市场调查报告 本页是最新发布的《旅游市场调查报告》的详细范文参考文章,好的范文应该跟大家分享,重新了一下发到这里[]。市场调查报告(一) 旅游业作为第三产业的龙头,在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位,近几年来我国旅游业增长速度超过GDP的平均增长速度,占GDP的比重快速攀升,中国旅游的发展举世瞩目,旅游经济作为国民经济新的增长点,其产生的连带效应显著,旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。 一、调查目的 我国“十一五”时期旅游业的发展目标,目前已经确定,据国家旅游局的公布的信息,就是:实现入境旅游人数和入境过夜旅游

者人数年均增长8%,国际旅游收入年均增长12%;国内旅游人数年均增长8%,国内旅游收入年均增长10%;旅游总收入实现年均增长10%。到20**年,国际旅游收入达到530亿美元,国内旅游收入达到8500亿元,旅游总收入达到12700亿元。每年旅游业新增就业50万人,到xx年旅游直接就业人数达到1000万人。 世界旅游组织最新研究报告指出,到2020年,中国就接待1.37亿入境旅游者,占世界旅游总额的8.6%,超过英国、法国、美国、西班牙和意大利,成为世界最大的旅游接待国。中国就接待东亚三分之一的国际旅游者。到2020年,中国将成为世界十大客源国之一,出境旅游达一亿人次,居世界第四位。到2020年,中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展,中国有望成为世界第一旅游大国。 为了更加发挥资源优势,调整经济结构,形成特色经济;关联辐射功能显著,带动第三产业,促进传统产业的发展和升级;增加外汇收入,是非贸易创汇的重要;扩大国内消费,促进市场繁荣;创造新的市场劳动岗位,可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供

《旅游景区管理》调查分析报告

《旅游景区管理》调查报告

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《旅游景区管理》调查报告 2010-01-16 11:11:20| 分类:《旅游景区管理》| 标签:|字号大中小订阅题目:游客旅游六要素满意度调查 课程名称:旅游景区服务与管理 组长姓名:xxx 小组成员: 班级:景区开发与管理 指导教师:郭进辉 2009年12月6号 目录 前言 (3) 一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义... .. (3) 二、武夷山游客旅游六要素满意度调查的方法... .. (4) 三、武夷山旅游六要素中存在的问题... . (6) (一)食:1. 饭菜贵.... (6) 2、各地风味小吃店少,大多游客吃不惯饭菜 (7) (二)住:旅客对住宿的要求普遍较高 (7) (三)行:交通不方便,缺乏安全感 (8) (四)游:1、门票太贵... .. (9) 2、导游人员不够热情 (10) (五)购:商品价格偏高... (11)

(六)娱:缺乏娱乐节目... (12) 四、解决武夷山旅游六要素中存在的问题的对策 (12) (一)食:1、对于饭菜问题的改善 (12) 2、增开风味小吃店 (13) (二)住:改善住宿条件与服务 (13) (三)行:加强安全设施 (13) (四)游:1、改善门票问题 (14) 2、提高导游的素质 (15) (五)购:加强有关购物的管理 (15) (六)娱:完善娱乐活动... (16) 小结... .. (16) 小组成员分工简介 (17) 游客旅游六要素满意度调查报告 [摘要] 年龄在30~40之间的游客占大多数,普遍反映武夷山食品、商品贵,交通不方便,缺乏安全保障,饮食,门票的关注度与重视度最高,大多数游客希望多建一些娱乐场所,晚间安排一些娱乐活动。游客很关注住房和饮食的卫生。 [关键词]:问题对策旅游六要素 引言 我们发问卷的第一个站是在火车站,可能由于是淡季,候车室里的游客并不多,有的游客直接进音乐茶座,我们无从访问,但我们在火车站的收获还是颇多,遇到了来自祖国各地的游客,可能是由于我们的热情与诚恳让他们放开心扉与我们交谈,针对武夷山的不同地方涉及到的旅游六要素的问题,都作出了提议和赞美。例如:建议景区里的石凳改为木凳,建议天游峰下建一个可供娱乐的场所,方便那些不想爬天游峰的人休息娱乐等。发到六点半以后,游客逐渐减少,我们几个一致决定返回世纪桃园酒店大堂内发,游客们刚吃完饭,大堂内游客还是蛮多的,大家都很乐意填写我们的问卷,口头提出了不少的建议,有个游客还即兴地赞美起武夷山:天下遗产武夷山,到此一游感慨多,山美水美人更美,天蓝水清天地宽,天下美人谁能比…… 一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义 随着现代旅游的普及,旅游活动已经发展成为人们现代生活的基本需要。在旅游活动的构成要素中,旅游者是旅游的主体,是旅游业得以生存和发展的基本条件。

红色景点调研报告

红色景点调研报告 Prepared on 22 November 2020

生命科学学院 红色景点文明素质调研报告调研组成员:14药学1班 某某某 2015年5月2日

目录 9

一、调研设计与实施 (一)选题意义 随着我国经济社会发展和人民生活水平不断提高,越来越多的国人走出国门,强大的购买力使中国游客正成为欧美旅游市场拼抢的商战盛宴,但伴随而来的重重非议也不时传出,一些中国游客常常“不拘小节”,随处抛垃圾、在路边长椅上脱鞋脱袜子、走累了随处蹲下、大声说话、对于外国的文化和规定不以为然等,也引起了有些国家人们的不满,对中国人的形象产生了不好的影响。 不止出境游,随着假期的增多,国内的各大旅游景点也经常人满为患,种种不文明行为几乎随时可见。如何改善和杜绝旅游不文明行为的发生,既需要有关部门密切配合,制定相关规则、规范旅游市场,更需要作为游人的我们提升自身素质和文明意识,尊重不同国家民族的传统和习俗,了解旅游中的礼仪知识,行动起来,从细节做起,做一个文明的人、一个高素质的人、一个为美景增色的人。 五月初,我们小组在浙江省杭州市的着名红色旅游景区——“浙江革命烈士纪念馆”进行了一次简单的调研。我们想通过这次简单的调查,看看我们杭州人民的文明素养,同时了解下他们的文化涵养。文化是在生活中潜移默化形成的,不在一朝一夕。 (二)调研方法 观察法 是由调查人员直接或通过仪器在现场观察被调查对象的行为并加以记录而获取信息的一种方法。 拦截式问卷调查 指的是在一些固定范围内拦截行人进行面访调查。

优点:整个项目的访问时间短。可以在访问进行时对问卷真实性及质量进行控制。可以节省抽样环节和费用 网上问卷调查 优点:成本更低,更容易及时调整问卷设计上的不足,越来越多的问卷采用电子问卷的形式,可以通过网站,邮箱进行发布与回收。数据直接使用数据库记录,方便筛选与分析。 调查方式 (三) 浙江革命烈士纪念馆的游客,附近路过的普通群众以及部分在校大学生(四)调研时间及地点 时间:2015年5月2日 地点:浙江革命烈士纪念馆 (五)调研组成员及分工 吴瑞鼎:负责调研文本的初步编写 乔正欢:负责调研文本的排版和润色 吴恒爱、符婷婷、章凯盈:负责调查问卷的制作和数据分析 王舒政、庄佩弦、雷霆:负责问卷的发放和收回

关于环境污染社会调查报告精选范文

关于环境污染社会调查报告精选范文环境污染是指人类活动所引起的环境质量下降而对人类及其他生物的正常生存和发展产生不良影响的现象。下面有整理的关于环境污染社会调查报告精选范文,欢迎阅读! 环境污染社会调查报告 如今,人类的生活水平正在大幅度提高,而城市环境污染却愈加严重,正是因此,人类光顾医院的次数愈加频繁,我对人们居住环境进行了以下几方面的调查: 教育调查是指调查者有目的、有计划地运用各种方式方法,了解、考查教育工作中的某一方面的情况,进行全面、深入的分析,探求其本质和规律。下面有整理的有关教育实习的社会调查报告范本,欢迎阅读! 一、空气质量污染严重。每天大街小巷都会有来来往往的车辆,人们可能不会重视,但又有谁会想到车辆的繁多不仅造成了交通事故的发生,更让地球空气污染较为严重。由于吸收了大量的废毒气,以导致人们小则咳嗽,大则肺癌。我家附近有个造纸厂,每天散发出难闻的气味,我们常常看到造纸厂上空无烟滚滚,烟囱里冒出的云烟,大多是毒气,难闻之极,甚至导致我们患上不治之症。 二、白色污染严重。据统计,近几年来,人们为了图方

便,大量使用一次性用品:一次性碗筷、一次性杯子、一次性塑料袋……更令人气愤的是,人们不仅大量使用,而且到处乱扔。街头巷尾,到处可以见到人们遗弃的塑料袋;菜市场内,人们散去后,到处可见“五彩缤纷”的塑料袋和菜农残留的烂菜叶;公共场所也随处可见大家随地乱丢的纸巾和脏兮兮的口痰。有的甚至将皮鞋向街上随意一扬,为此,我们小学生也常常摔得人仰马翻。 三、河流的污染。除了城市,乡镇里座座工厂拔地而起。可是,一些厂家只考虑到自己的个人利益,没有顾虑到大家的感受。将污水不经过处理,就用排水管排到河道里。学校旁边有口水塘,当地人都叫它上水塘,以前上水塘碧绿得像块宝石镜面,可是现在的上水塘由于附近的一个硫磺厂把污水排到上水塘里,现在去看,上水塘内到处是肮脏的水,还隐隐散发着一阵阵难闻的臭味。 总而言之,现在的生态环境已逐渐在被人们破坏,让我们共同倾听——地球在呻吟,河流在哭泣,保护环境,我们责无旁贷!让我们携起手来,建造更加美好的家园! 环境污染社会调查报告 调查原因 现在,我们科最最的环境越来越差了,空气质量差,河

太行山大峡谷旅游景区市场调查报告

太行山大峡谷旅游景区市场调查报告 1.引言 中国的旅游活动早在古代就有,正因为如此,一些著名的游记、诗篇才能流传至今。20世纪20年代,中国有组织的旅游业有了发展,在上海出现了旅行社。随着我国国际地位和国际威望的不断提高,使得我国的旅游业有了长远的发展。对于国内来说,随着人们物质文化生活水平的提高,旅游人数也在逐年的增长,人们旅游消费的需求进一步上升;对外来说,来自全国各地的旅游者也在逐年的增加。因此,旅游业在国民经济的地位和作用越来越重要。 作为“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的旅游业,已经和石油业、汽车行业并列为世界的三大产业,因此其发展和推广对于我国经济的发展有着重大的作用。 本次的调研主要围绕我们大学生这个群体,针对太行山大峡谷旅游景区来开展调查。通过对调查问卷的统计与分析,找出一些问题,并提出相应的结论和解决方案。 2.调查目的 本次调查的目的主要是了解大学生群体自身的旅游意向以及对太行山大峡谷景区的认识及看法,为进一步完善和提高太行山大峡谷景区的服务质量,提供一定的参考。 3.调查过程 发动大学生群体做了网上问卷调查,问卷开始时间为2012年4

月11 日,结束时间为2012年4月18日,通过一周的时间收回问卷412份,图1-1、记录了调查问卷的基本信息。 1-1 性别结构图 由图1-1可以看到,被调查者的男女比例基本持平,男性210人,占总人数的50.97%,女性202人,占总人数的49.03%. 1-2年龄结构图 由图1-2可以得出,在19到23岁的大学生年龄群体中,旅游人数呈现依次增多的情况。

1-3偏好结构图 由图1-3可以看出,占总数92.23%的学生都喜欢旅游,只有7.77%的人数选择了不喜欢。 1-4选择标准图 由1-4可以看出,个人爱好是调查群体选择出游的主要标准。 1-5 了解途径图 由1-5可以看出,朋友介绍是调查群体信息来源的主要渠道,

景区调研报告

实践调 查 报 告 调查人员:调查时间: 石家庄市环境调查 1.抱犊寨 抱犊寨,旧名抱犊山,古名萆山,位于河北省石家庄鹿泉市西郊,距省会石家庄16公里, 距首都北京288公里,是一外集历史人文和自然风光为一体的名山古寨。系国家四a级旅游 区、河北省旅游先进单位、石家庄十佳旅游景区。它东临华北平原,西接太行群峰,一峰突 起,峥嵘雄秀,四周皆是悬崖绝壁,远望犹如巨佛仰卧,眉目毕肖,其山顶平旷坦夷,有良 田沃土660亩,土层深达66 米,异境别开,草木繁茂,恍如世外桃源。有“天下奇寨”、“抱犊福地”之誉。 抱犊寨不是一个村庄,而是一座名山的名称。抱犊寨位于石家庄市西17公里处,山势巍 然,仅南北坡各有一条羊肠小道可通。登至山颠,豁然开朗,修建有目前全国最大山顶门坊 -- 南天门,全国第一座山顶地下石雕五百罗汉堂,全国最大的金漆壁画装饰的韩信祠以及长 城寨墙等。新开辟的“西苑--莲花山--抱犊寨”客运索道全长1800多米,为国内唯一设有 中转站,没有中间塔、全封闭往返式客运索道,最高悬空271米,成为抱犊寨的一大景观.属于国家4a级景区抱犊寨是一处集历史人文和自然风光为一体的名山古寨。海拔580 米,四周悬崖绝壁,顶部平旷坦夷,有肥沃良田660亩,土层深达66米。曾是汉淮阴侯韩信 “背水一战”的古战场,亦是著名道人张三丰成道涉足之福地,其风光奇异独特,景色宜人, 被誉为“天堂之幻觉,人间之福地,兵家之战场,世外之桃花源”的天下奇寨。 抱犊寨古时称为萆山,即汉将韩信伐赵之战中,令军卒“人持一旗帜,从间道萆山而望 赵军”的地方。抱犊之名,据说在北魏葛荣起义时,当地人为避战乱,抱犊上山,因此才有 了抱犊之名。山的四面都是峭壁,山路很险,而山顶上又有600多亩耕地,所以民间又有抱犊 (小牛)上山,养大耕田的说法。而实际在早于北魏,作于两晋时期的《玉匮》中,即有“抱犊 山”的记载。“抱犊”与“寨”相连,是在金末元初时,金将武仙在山顶屯兵建寨,抗击蒙古 军队,这样此山便有了“寨”的名称。 2. 封龙山 封龙山又名飞龙山,位于河北省会石家庄市区西南约十五公里,距鹿泉市城南二十公里。 西倚太行,东临平原,主峰海拔812米,巍然崛起,雄伟壮观 封龙山 封龙山远景 封龙山环境幽美,林木繁茂,自古是佛、道信徒修身养性的佳境。早在晋代这里已有寺 院兴起,著名高僧释道安与师弟法汰等,在封龙山长期主持佛经的翻译,开创了译经的正确 道路。他创编了中国第一部佛经目录,制定了僧规,为各地寺庙所遵循。沙门弃谷姓,统一 以释为姓,也自道安始,道安以道德学问,赢得了朝野的尊重。 二、石家庄景区的现状及问题(实地调查): 1、旅游景区追求量的增加,而对其品质的塑造不够,走访的几个景区基本都没有对其进 行细致的开发,拥有未进行开发,保持着原始的原貌的地方。龙凤湖,封龙山,抱犊寨景区 对其资源的开发有很多欠缺的地方 2、旅游景区经营管理人员观念落后,缺乏服务意识和营销观念在走访的景区当中,景区 管理人员观念落后,缺乏营销观念表现的比较明显。感觉游客到该景区旅游,是景区给了游 客多大的面子,态度生硬,或者比较冷漠,缺乏营销头脑。毁坏了景区在游客心中的形象。

关于环保的社会调查报告(4000字)

关于环保的社会调查报告(4000字)关于环保的社会调查报告(4000字) 保实践调查报 关于环保的社会调查报告 一、课题提出: 21世纪是一个社会高度关注环境问题的世纪。当前,我国已经走出低收入国家行列,正在向小康迈进,这是一个十分重要的发展时期。一方面,经济体制转型提供了经济持续增长的强大动力;另一方面,经济、社会和环境的不协调,又使得各种矛盾不断暴露。在这个特殊的历史条件下,提高公众环保意识,促进社会协调、可持续发展是我们的历史责任。 当环境问题像一个重磅,压在人类与自然的天平之上,人与自然和谐共处似乎成了一个美丽的梦。不得不说,人类所面临的环境问题已日益严峻了,环境污染、温室效应)能源紧缺…地球已为 人类拉响了警钟~环境保护已成为了每一个地球人义不容辞的责任~ 如今,新闻媒体对环境保护的问题也日益重视,这也逐渐成为了我们生活中的热门话题,可光是喊着:“节约,绿色”的口号是没有用的,因为环保是一个需要付诸于行动的问题,改善人与自然的处境,是一件迫在眉睫的大事。从我们实践观察的情况来看,需要人们的共同努力,才能切实培养公民的环保意识。环境保护是一项需要全社会共同参与的事业,政府、企业、媒介、公民缺一不可。而今,全社会的整体环保意识有了很大提升,但是仍旧处于较低水平。 2 近代屡屡发生的公害事件终于使人们承认了这一事实,并发现化学品造成的环境污染最为严重(治理已发生的污染固然重要,而根本大计还在防患于未然,要使人们在建设的同时考虑到环境的影响,树立“环境意识”(可见,在公民介绍有关

环境化学与防止环境污染的知识是非常必要的。因此,我们针对合肥各个高校生活垃圾等垃圾处理做了一次全面的调查与分析。 二、调查内容: 1(了解合肥高校环境质量,垃圾筒及清洁工人的状况; 2(根据存在的问题,列表调查(附后) 三、研究的目的意义: 1(敲醒环境意识正处于“朦胧”状态的师生,从而提高他们的警觉性: 2(让师生了解有关单位的工作情况,从而更好的配合好政府工作,同时也让单位人员掌握师生的看法意见,进一步改进工作制度、措施;对提高合肥各个高校环境质量和师生素质有一定的帮助。 四、研究过程: (一)调查步骤: 1(观察学院周边环境并取景拍照 2(设计问卷,发放填写 3 3(访问环保局职能部门 4(分析并总结调查结果 (二)调查方法与调查对象: 1(调查方法:设计问卷 具体方法:在我们学院采用现场答题的方式进行问卷调查。问卷由调查对象当面填写并收回。 2(调查对象 我们调查的对象为我们学院的部分学生,另外还有老师、职工等。 (三)问卷调查及分析:

2018年旅游景区行业市场调研分析报告

2018年旅游景区行业市场调研分析报告

1. 旅游景区行业需求旺盛,市场空间广阔 (4) 1.1三大因素合力,推动旅游需求持续增长 (4) 1.1.1 人均收入提高,旅游需求增加 (4) 1.1.2 国家利好政策持续推出,助推行业发展 (6) 1.1.3 交通网络完善,“高铁游”成游客出行重要选择 (7) 1.2旅游景区行业规模持续扩容,休闲度假游产品最具发展潜力 (9) 1.2.1 旅游业总收入持续快速增长,预计2020年达7万亿 (9) 1.2.2 2016年旅游景区收入规模接近4000亿,预计2020年达6000亿 (11) 1.2.3休闲度假游市场规模超5000亿,预计2018年超7000亿 (11) 2. 旅游景区投资建设保持稳定,5A级景区数量稍显不足 (13) 2.1旅游景区项目投资建设占最大比重,新业态投资建设增速加快。 (13) 2.2我国景区数量较多,5A级景区数量略低 (14) 2.2旅游人数快速增长,旅行社竞争充分,数量近3万家 (16) 3. 消费升级,旅游景区外延扩张、转型升级成主流 (17) 3.1自然景区转型休闲度假景区,推进国企改革带来增长新动力 (17) 3.1.1旺季客流量达到天花板,观光游增长乏力,国企改革仍需推进 (17) 3.1.2自然景区外延扩张、转型休闲度假是趋势,高知名度和重运营成决胜关键 (19) 3.1.3 国企改革为景区类企业增添新的动力 (19) 3.2主题公园迎来黄金发展期,增强核心竞争力是关键 (20) 3.2.1 主题公园未来行业空间巨大,2020年有望超800亿元 (20) 3.2.2 主题公园数量较多,竞争激烈,优质公园较少 (20) 3.2.3主题公园规模扩张,核心IP打造力度加大,轻资产输出或成主流 (21) 3.3人文景区受益周边休闲游,未来增长可期 (22) 3.3.1 人文景区的休闲游属性,发展速度较快 (22) 3.3.2乌镇和古北水镇运营程度,业绩靓丽,其他景区休闲游运营有待加快 (22) 3.3.3 人文景区休闲度假属性进一步增强,中高端产品成主流 (22) 4.投资建议及标的 (23) 4.1自然景区:关注外延扩张,转型升级休闲度假游,国企改革推进较快的 (23) 4.3人文景区:关注打造高品质休闲游、周边游标的 (24) 4.4主题公园:关注强IP、异地复制能力强、全产业链拓展的企业 (24)

景区调查报告3篇

景区调查报告3 篇 一、游客满意度总体情况 XX年度本景区游客满意度综合指数为81.44,在9 个景区中排名第1 位。游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮; 游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。 从游客满意度评价较低的因素来看:(1)旅游餐饮的主要问题是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低;(5)景区 环境的主要问题是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。 二、影响因素分析 (一)旅游餐饮影响因素分析游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作

人员服务态度差、菜品缺 乏地方特色等方面。 (二)旅游住宿影响因素分析游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差。 (三)旅游购物影响因素分析游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰。 (四)旅游文化娱乐影响因素分析游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低。 (五)景区环境影响因素分析游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。 度浙江乌镇景区游客满意度调查报告 一、游客满意度总体情况 XX年度本景区游客满意度综合指数为80.07,在9 个景区中排名第3 位。游客对本景区的满意度评价总体较高,其中景区环境、住宿

旅游景点调研报告(精选多篇)

旅游景点调研报告(精选多篇) 罗九沿线景点旅游调研报告 近年来,随着人民群众的生活水平不断提高,人们追求回归自然,返朴归真的意识愈来愈浓,旅游越来越受人们欢迎,发展前景良好。罗田县委县政府与时俱进,以大别山的自然优势和革命老区的人文优势为依托,结合县域自然资源与文化内涵,实施旅游兴县战略,着力打造旅游文化古城。为了了解我县旅游概况,理清未来发展方向,10月26日,罗田县第二期青年干部读书班沿着罗九公路赴大河岸、九资河镇开展旅游调研活动。 一、罗九沿线旅游发展现状 为进一步提升我县旅游品位,打造大别山生态旅游核心示范区,2014年,罗田县启动了罗九百里生态画廊建设工程。百里生态画廊南起罗田县城,北至九资河旅游名镇,是连接大别山旅游度假区的景观卷轴。经过三年的投入建设,目前,罗九百里生态画廊正以一幅美丽的山水画卷呈现在游客面前:宽阔的旅游公路旁葱郁的香樟树,清澈的河流,广袤的稻田,飞翔的水鸟,构成了一幅美丽的画里乡村,展现出独特的生态山城魅力,吸引着游客在这里流连忘返。 二、旅游资源的开发与利用问题 罗九沿线以原生态为核心的乡村旅游模式取得了很大的成功,但也存在一些不足,为罗九旅游业的发展制造了一些障碍。 1、沿线旅游配套设施不到位。罗九沿线开发时间晚,基础设施基本建设完成,但配套设施还没完全到位。调研路上发现一辆自驾汽 车陷入河道,给游客带了麻烦,应该树立显著标志牌,提示安全。 2、历史文化底蕴深而挖掘整理潜。罗田县历史文化悠久,人文荟萃,文化风俗的挖掘整理、包装提升、宣传促销还有巨大的发掘潜力,应该在住、吃、行、游、娱、购等方面努力,争取使罗田的特色文化与旅游业融为一体,提升旅游魅力。 3、交通不发达。罗田县旅游业相关服务缺乏,交通仍不很发达,罗田地域广袤,各景点分散,景区间联系不紧密,,旅游耗时,极不方便。 4、旅游产品的包装与促销不到位 罗田县有雄厚的旅游资源,但旅游宣传没有形成市场效应,特别是在包装和促销方面没有适应现代旅游消费需求的过硬的手段和措施,更谈不上听觉上的吸引力和视觉上的冲击力。这些问题的根本原因,一是管理机制不顺的问题,二是资金投入不足的问题。 三、发展罗田旅游的几点建议

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