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[综合资料] 国内主要银行薪资待遇、舒适度、发展性调查结果大曝光（转载）银行, 待遇, 总行, 分行
从人人网上转来的，写的比较全了，拿来分享
一、总行VS分行：
关于选分行还是选总行历来是大家选offer的时候一个很关心的问题。其实关于选总行还是选分行，首先当然需要具体情况但是具体分析。一般来说，在收入、福利、工作环境、晋升发展机会等是总行更有优势，但也不排除好的支行的待遇比总行好的情况，所以，这都取决于个人的具体选择。
二、中国人民银行
薪酬待遇：
新进来的员工，一个月到手的工资2500、2600（不包括其他小福利），过节有点小钱发，工资还有一块，多少保密，保持神秘感，但第一块占绝对大多数；待遇自宫后：新来的员工，一个月1000出头，过节没钱，另外一块保留，无比凄惨，转正后到手的只多600、700。每年涨很多工资哦--一个月多30块这可能是大家最关注的一点。我在这里不可能说得很直白，但是我告诉你，人行在所在地城市待遇时中上等的。越到不发达地区，人行优势越明显，感觉也就越好。人行有很好的福利保障，住房公积金扣的数目算是较高的（比它搞得又有几家那？），我是有比较才说这话的。当转成主任科员后，薪资还会有一定幅度变化。在人行你不要过分担心房子的问题。
工作舒适度
工作宽松环境来说也有相的地差距。
三、四大国有银行
四大国有银行一般都比较稳定，工资不会出现很大的大起大落现象。培训体制也比较好。不过中农工建的上海分行基本只招本地生源。
中国工商银行
作为街头巷尾都能见到的银行，工商银行员工的待遇却同其规模成反比。基本公认为银行中收入最低的银行，不过由于业务比较全，能学到比较多，压力也不大。而且待遇低低人员流动比较大，升职快，发展比较好。
待遇★
稳定★★★★★
发展★★★★★
舒适★★★★★
薪酬福利：
工商银行以前工资低几乎是人所共知的事实，月工资5000（税前）左右加年终奖金，在四大中银行中最差。而且非常多工商银行的员工反映，工商银行职工工资分配极其不合理：没有具体模式；不按工龄只按岗位定薪；行长等高级岗位与底层员工的工资差距非常大。工商银行在对员工的薪酬福利这方面真的是让人不敢苟同。但是最近有工资改革的苗头，所以前路还是非常光明，据说改革后的北京地区做柜台的也拿到了将近8万的年薪。
职业发展：
虽然说工行的薪资不高，但是这里绝对是一个学习的平台，有心人会学到很多东西，也为你跳槽到外资银行和商业银行增加了有力的筹码。不过工行的对流程的控制特别严格，所以有时候你要费些精力来给领导写请示。
工作舒适度：
工作时间跟部门有关，有些部门上班时间比较忙但不需要加班，有些部门忙起来需要天天加班，而且加班费还不是太可观也不是那么容易拿到，因为需要经过层层审批，所以基本上你可以把它看作是无偿加班。
中国银行
同工商银行一样，中国银行具有比较完善的培训体制，而且做外币业务方面中国银行具有一定优势。根据楼主所获得的信息，中国银行某支行工作一年的校友待遇平均每月5000左右
待遇★★★
稳定★★★★★
发展★★★★
舒适★★★
薪酬福利：
广州地区：第一年工资很少：本科生税前2500左右，税后不到2000；硕士生转正前比本科生高300-400，不过3个月后可以转正，转正后会好很多，而本科要1年后才能转正。另外中行有较好的住房政策，如果你想在中行常干的，开始工作就可以有一套比较好的住房。
职业发展：
中国银行是银行业中非常重视人才的银行，很重视对员工的培训。员工能学习到很多银行的知识，并且也有内部从支行升总行的机会。
工作舒适度：
正常的工作时间。
中国建设银行
建行据说不同支行待遇相差还是比较大的，有句顺口溜叫“国宝一二五，分行营业部”。就是指建行效益比较好的是国际业务部，宝山支行，第一支行，第二支行，第五支行和分行营业部。
待遇★★★☆
稳定★★★★
发展★★★
舒适★★★★
薪酬福利：
这几年建行的发展很快，收益的增长同时也带来了员工的高收入。尽管建行的工资比不上四大之类的，但是奖金（说白了就是灰色收入）还是一笔蛮可观的收入。不过即使是在同一银行系统，国内不同地区的收入水平有所差异。比如四川省某支行的普通员工月薪在3000元左右，但是省行机关年薪则不低于10万元。而深圳支行，第一年月薪5600元，第二年7000-8000，好的支行有10000元。总的来说，不同支行之间待遇差别较大，一般建行是年薪65000左右。
职业发展：
建行会保障你退休后的生活，还有买房和租房的补助，所以你不需要为了房子拼死拼活，退休之后建行给你的钱足够你幸福安闲。建行并不会看重你是否名校出身，入职之后的发展还是要看个人能力。
工作舒适度：
在建行工作不需要加班，会有很多业余时间，这一点，对很多女生尤其具有吸引力。而且空余的时间你可以用来学习以自我增值，工作满5年的话建行有可能送你出去读书。而银行的工作环境，因为很多都需要直接面对客户，所以都非常讲究，肯定可以保证你舒舒服服地坐在有空调的凉快的办公室里，也有易于调配的公车。
中国农业银行
待遇★★★☆
稳定★★★★
发展★★
压力★★
薪酬福利：
转正后6500/月，房补1500左右，软件开发部的会更高，不过一线职工的待遇较差。转正前可能只能拿到2000-3000，转正后就会有基本工资＋绩效奖金＋年终奖金＋各种过节费。当然不同城市具体数目会有差异。
职业发展：
农行是升一级相当于企业升3级，所以难跳，而且竞争大，关系多。农总清华北大的很多。
工作舒适度：
在同等的薪酬下，农行的工作强度最低，工作压力最小，所以一直都被人戏称在农行工作有养老的嫌疑。至于好与不好都是见仁见智，喜欢悠闲生活不喜欢承受高压的人不妨考虑一下。
四、中小股份制商业银行
由于各股份制商业银行竞争比较激烈，为了留住人才，所以基本上待遇不会相差很多，特别是对于核心营销人员。由于竞争激烈，股份制银行的压力也比四大国有大，所以做不好就要被换岗，领导层面也受到分行和总行的压力，分支行长经常轮换，也就造成了某些银行由于换行长的关系薪资出现大起大落的现象。对于刚毕业的新员工，中小股份制银行一般难以提供较完善的培训，而且由于中小股份制商业银行员工总体学历都比较高，内部提升也比较慢，发展空间有一定制约。基本上在中小股份制银行里发不了大财，但是温饱没问题。
招商银行
作为2007经世济国论坛求职版最受争议雇主奖得主，尽管招行给2007届财大毕业生解决了199个工作岗位，尽管招行提供了不菲待遇（我觉得不低了），但是还是有很多校友对于招商银行咬牙切齿、深恶痛绝，WHY？希望有招行校友能有现身说法。顺便说一下，招行是收非本地生源的。
待遇★★★★
稳定★★★
发展★★★
舒适★
薪酬待遇
相对国内其他银行来说，招行的薪酬待遇很不错，除了基本工资外，每月有1000-1500的奖金，每年五节，春节，行庆，五一，十一，元旦均有过节费，6月和12月双薪，还有季度奖和年终奖，这些加起来，刚进招行一年基本上有5到7万的年薪。客户经理可以拿到15万的年薪，福利方面也有很多令人羡慕的地方，比方说成都分行，招行员工的午餐饭票是最高的标准10元，而且上下班有车接送。
职业发展
新员工会有3个月的培训时间，管理培训生经过半个月的集训后，就会被分到各个网点轮岗培训，升职方面，因为招行也是一家非常年轻的公司，规模在不断扩大，所以提升机会还是很多的，在提升时，相对四大国有银行，招行更看重个人的能力表现和业绩。在四大，只有熬够了年数才能有升职的机会，但是招行，只要证明自己有能力，就能随时被提拔。
工作舒适度
工作时间方面，抱怨招行太累的呼声很大，虽然招行的工资在国内银行相对是较高的，但是招行的工作压力也远远比四大国有银行压力大，一般从早上八点半工作到晚上七八点，中午只有二十分钟的吃饭时间（北京分行）。
浦发银行
待遇★★★★☆
稳定★★★★
发展★★★
舒适★★★
浦发被称为上海市政府的大儿子，一直以来都被公认为上海滩员工福利待遇数一数而二的银行，近几年有所下降，不过瘦死的骆驼毕竟还是比马大。福利还是不错的，还有低息贷款或房贷。楼下有部分浦发校友对浦发待遇提出了新的看法，对此本人表示欢迎，可能渠道有所不同，浦发的待遇上下相差比较大的关系，现在先给予4星半待遇评分。
交通银行
待遇★★★
稳定★★★
发展★★★
舒适？
作为一家总行在上海的全国性银行，交行各方面都算中等。遗憾的是我们没有直接联系到交行的校友，希望大家补充。
上海银行
待遇★★★★
稳定★★★
发展★★★
舒适★★★
上行被称为上海市政府的小儿子，大家比较熟悉的是作为上海退休工人退休工资的发放银行。上海银行的房帖是用现金形式发放的。前几年上行的待遇一般，不过今年开始提薪，待遇有很大提高（相对于以前），实习期1年半，今年某支行新进行校友月均到手3K左右，去年进的另一个支行的校友每月2K公司工资+2K 补贴另加高温费发了3K，转正后每月有3K的房帖,发满10W为止。上行今年共发大概1百多张offer，财大在30%左右。
上海农村商业银行
待遇★★★★★☆
稳定★★★
发展★
舒适★★★★★
既然能给出五星半的评价，当然可见该银行待遇之好。根据07年新进行校友汇报，该行第一年税后7w左右，另不定期发放实物，缴六金。由于计划上市，每位员工都享有员工持股计划，炒股的都知道，这一块的回报很可能是某些人一辈子都赚不到的钱。至于为什么发展的评价是一颗星呢？因为进他家的很少跳出去了，基本就等着退休了。他家今年共发144张offer，财大的占10%左右。
中信银行
待遇★★☆
稳定★★
发展★★
舒适★★★
中信前几年待遇还是不错的，不过今年分行换行长后待遇下降比较多，很多有能力的人都跳槽了，新进行的跳得也比较多，所以整个分行总的来说比较乱。今年新进行的校友待遇目前每月在2300左右（包括高温费），另加300-500车贴，视支行不同不等。喜欢浑水摸鱼的同学不妨可以试一试，银行总归要人工作的，说不定廉价混2年升上去了，待遇也上去了。今年共招60人左右，35%左右财大的，应该还算是比较看重财大学生的银行。也招非本地生源。
民生银行
待遇★★--★★★★★
稳定★
发展★★★
舒适？
有人说民生是米缸，不过前提是你爸是米仓。当然这是说笑的，民生是属于那种非常讲
效益的银行。你手上有资源，不去上班也无所谓，照样领很高的工资。如果做不好，就
会毫不犹豫地把你踢走。我们很遗憾没有能够直接联系到民生的校友，具体情况还需进
一步补充指正。
深圳发展银行
待遇★★
稳定★★
发展★★
舒适★★★
以下引用某校友的邮件：“一年见习期,下派到一家支行会计部做对公对私业务，工资1600,奖金无,车贴400,饭贴每天10元,不定期发水果,超市卡,饮料券,年中一次旅游，一年后分行重新分配,具体薪金还不清楚,起薪是900”听上去还是比较少的，所以就这样评分了。
兴业银行
待遇？
XX银行工作计划：银行来年工作计划 为大家准备了关于XX银行工作计划：银行来年工作计划范文，欢迎大家前来参考查阅！！ 一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。 XX年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保XX年各项任务的顺利完成。 二、加强监督检查工作XX年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。 三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。 XX年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,XX年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路, 司机不带情绪开车, 确保安全行车。对客户接待和会议组织，进一步创新运
转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。 四、做好“为民服务创先增优”活动XX年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。 五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。 六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展；会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。
2018金融银行薪资待遇揭秘-工商银行 吉林中公金融人致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银 行招聘信息、笔、面试资料。中公金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！ 当人问起在哪上班时，回答银行都会收到羡慕的目光。工作体面，属于白领行列，能够得到别人的敬重。收入稳定，工作安稳、舒适，并且各种保险也很全，生活无忧。那么银行工作待遇的真实状况是怎样的呢？吉林中公金融人为大家整理各大银行的工资待遇，帮你更清楚的认识银行工作。 工商银行： 中国工商银行成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。2016年6月22日，由世界品牌实验室(World Brand Lab)主办的"世界品牌大会"于在北京举行，会上发布了2016年(第十三届)《中国500最具价值品牌》分析报告，工行名列三甲。 员工福利待遇点评： 就拿工行来说，经济学硕士进去的时候和一般的本科毕业的大学生不同，他们是要到从基层实习开始的，而硕士是不需要的(不过这
个只是当时的情况，好像现在硕士也是要从基层开始实习了)。本硕毕业生加薪的频率也是不同的，一般来说，硕士平均是一年涨一次，而本科生是三年涨一次，这个区别是巨大的。但是在几年之后等大家都有了足够的经验之后差异就没那么明显了。 总结： 根据相关网站统计，工商银行员工平均月薪6983元，待遇还算不错。工商银行业务比较全，能学到比较多，压力也不大，发展比较好。 注：以上数据均来源于网络与相关人士分享，具体情况以各大行及地方分行数据为准
[后勤服务工作思路]后勤服务工作思路学校的后勤工作与全校师生的学习、工作、生活密切相关，其服务水平的高低将直接影响到学校的教学质量、声誉与发展，后勤服务工作思路。因此，树立“提高服务质量就是提高教育教学质量”的理念，坚持服务育人，打造让师生满意的后勤工作非常重要。 一、转变思想观念，提高业务水平 (一)转变思想观念 后勤人员虽然不登讲台，但他们的言行举止蕴涵着德育功能。后勤管理水平的高低，职工的文明程度，直接影响着学生的成长，因此后勤人员就是不登讲台的教师。后勤人员应改变那种认为后勤工作就是单纯的服务工作的观念，树立服务育人、管理育人的思想。加强政治理论学习，不断提高思想水平;任何时候都不能淡化服务意识，应想教学之所想，急师生之所急;用文明的语言、热情的态度、周到的服务去感染服务对象;要有甘做绿叶，勇于奉献的精神。此外，后勤人员必须克服服务工作低人一等的自卑思想，要充分认识后勤工作在学校工作中的重要地位和作用。 (二)加强业务学习，提高工作水平 我校后勤人员进行业务学习的形式多种多样：请专家来校授课，帮助后勤员工提高知识水平与专业技能;请经验丰富的员工介绍自己的经验，特别是处理突发事件的经验和做法;加强员工之间的工作交流，取人之长，补己之短，不断提高大家的业务水平。 此外，后勤部门还要改进管理方法，减少工作环节，提高工作效率，以适应师生的不同需求。如新添置的学校设备，后勤人员要先于师生掌握操作技术和维修保养的方法，使后勤工作走在其他工作的前面。 二、加强制度建设，明确岗位职责 (一)实行“三个制度” 1.首问负责制。当师生需要后勤部门提供帮助时，总务处员工都要热情接待，认真受理，不得推诿，不得扯皮。接待后，要及时落实，如不能马上解决的，应根据具体情况，立即通知或转达本部门负责该项目的人员，尽快进入程序服务。假如联系不上具体负责人员，应继续上报组长、分管主任或主任，直至事情在总务处内部得到落实，首问工作才算基本结束。如果出现“不知道”、“不清楚”、“不是我负责”或者“去找某某人”等推诿现象，一经查实，根据情况给予当事人相应的处理，并欢迎师生随时监督。 2.服务承诺制，工作总结《后勤服务工作思路》。后勤人员接到服务请求后应根据实际情况，按步骤进入服务阶段，做到及时、高效、热情、周到。服务的时间是否及时、服务的质量是否优良、服务的态度是否热情、师生是否满意是评价服务承诺制的几项标准。 3.责任追究制。后勤人员如果违反工作程序、工作不认真、玩忽职守、谋取私利，造成集体利益损失的，要追究其相应责任。实行谁承办、谁负责，有了差错就要追究的制度。 推行“三个制度”以来，我校的服务工作由过去的被动转化为现在的主动，达到事事有人管、处处有服务、责任有落实的良性状态。 (二)建立考核制度 考核是对实际工作的客观评价，也是鼓励先进、鞭策后进，提高办事效率的重要手段。考核制度的建立和落实，目的是使大家加强责任心。按要求对各个岗位履行职责的情况进行考核：要按要求、按步骤做好每天必做的工作，详细记载每天处理事情的经过、结果和方法，对师生的满意度做出自我评价，根据完成情况实行奖勤罚懒，促使大家进一步提高工作水平。三、加强管理，规范工作程序 后勤人员每天都要跟钱物打交道，如果管理不好，将给学校带来损失。因此，加强管理，规范运作程序是非常重要的一环。在制定程序的过程中，我们先在总务后勤部门开展大讨论，
( 保安工作计划) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-JH-029911 银行保安工作计划Bank security work plan
银行保安工作计划 为认真落实各项治安保卫工作措施，确保全年安全无事故，促进我行业务平稳的发展。根据《关于××商业银行××市分行开展××年度“平安××”创建活动的通知》和《××商业银行××市分行创建“平安××”工作考核办法》等有关规定，特制订本计划。 一、部署阶段(3月1日至10日) (一)加强组织领导。成立以××行长为组长，××副行长为副组长，分行各职能部门负责人、各业务部门负责人、营业部负责人为组员的创建工作领导小组，具体负责创建工作方案及措施的制定、检查与督导、管理及教育，确保创建工作有序正常开展。 (二)制定方案。分行班子根据分行实际情况，研究制定具体的实施方案，将安全教育和培训工作、推进安保工作规范化建设、落实电信诈骗防范、加强检查监督、强化应急管理、落实保卫体系建设、健全安全监测预警机制、加强安防费用控制等纳入到创建活动中，明晰责任，明确任务，细化措施，量化标准，狠抓落实。 二、实施阶段(3月1日至11月30日)
(一)落实安全评估工作。积极参加银行业监督部门和公安机关对银行业金融机构的安全评估工作，并在工作中取得优良成绩。 (二)安全责任落实工作。3月10日前分行必须完成与各部(室)、各业务部门、营业部签订安全责任书，而且还和每一位员工签订了安全责任书。定期在5月份及9月份召开由领导班子、保卫管理部门参加的安全保卫工作专题研究会议。10月底前，分行必须严格落实总行下发的各类安保规章制度的精神本着在发展中完善，在需要中充实，联系我分行实际，建立健全我分行的安全防范工作规章制度。 YW工作计划设计 YuWen Work Plan Design.
工商银行工作待遇(DOC) 工商银行工作待遇 我是工行的，毕业时是经济学的硕士，当初读硕士也就是锦上添花的事情，不过读出来对自己以后的还是非常有好处的。就拿工行来说吧，我进去的时候和一般的本科毕业的大学生不同，他们是要到从基层实习开始的，而我们是不需要的(不过这个只是我们当时的情况，好像现在硕士也是要从基层开始实习了)。 即便是少了我当初的那一点点的福利待遇，不过有一样是不会改的，那就是工商银行加薪的频率，据我所知，一般来说，工商银行硕士的待遇平均是一年涨一次，而本科生是三年涨一次，这个区别是巨大的。但是在几年之后等大家都有了足够的经验之后差异就没那么明显了。 ---------------------------------------- 我来了不到三年，每月公积金扣800，再加1000房补，一共2600(还房贷就指他了)，此外，剩下税后的工资加绩效税后每个月是4500吧季度绩效税后一年是6000年底各种名头的奖金税后算下来是20000总共一年下来税后11000(当然房补和公积金的30000多你不买房是拿不了的) 我不知道我会不会算人家说公积金、房补好像不算年薪刨去的话是税后不到80000 反正全写下来了就这些再没有别的了 软件开发中心待遇要好一点多(多10-15%)、数据中心(上海)应该跟我们差不多。 不过听说08年工行开始全面提薪，所以仅在这里写下供对工行科技队伍有兴趣的人参考。 ---------------------------------------------------- 05年的小硕来和大家谈谈工商银行的待遇怎么样吧 现在回想起来在工行银行的这些岁月,其实心平气和的说我当时对它的待遇还是有一定的偏见的,不多说了,来和感兴趣的童鞋分享下关于工商银行待遇的问题吧:) 05年小硕毕业，在工商银行内地一省份的支行工作，职位客户经理，工作内容是为一个德国跨国企业的提供金融服务，比如解决支付外汇货款时的问题，进行信用证的操作等。半年后，深有体会，产生想辞职的想法。
工商银行支行工作计 划精选
工商银行支行工作计划 20××年，我行将在上级行和市委、市政府的领导下，全面贯彻党的××大、××届六中全会，市二次党代会和市第二次人代会第一次会议精神，坚持科学发展观，继续走“小而精”的贫困地区银行特色发展之路，为巴中经济社会事业的全面发展做出应有的贡献。 进一步支持交通建设一是继续为广巴高速公路提供全方位的金融服务。为其提供结算和信贷服务，协助搞好征地拆迁补偿资金兑付工作，加快建设进度；二是积极介入南汉高速公路、巴达铁路、巴达高速公路前期工作，做好项目评估预备工作，提供金融服务，在条件成熟时提供信贷支持；三是为其他交通建设提供必要的金融服务。 进一步支持工业企业的发展按照市委提出的工业发展目标，我行将采取积极措施，支持工业经济的发展。一是支持现有企业的重组改造。进一步支持企业体制、机制改革和技术创新，整合企业资源，做大做强现有企业；二是支持重大工业项目。全力支持天然气资源就地开发、就地转化，为项目提供全程的金融服务，促进产业发展；三是支持民营经济发展。满足其生产、经营流动资金及其他金融需求，全面推动民营经济的持续发展。 进一步支持城镇经济发展工商银行将积极提供系列“幸福贷款”品种，为城镇经济发展提供信贷支持。一是提供个人住房按揭贷款，个人住房加按揭、转按揭贷款，二手房贷款，个人商用房贷款，圆市民的购房梦，有效推动房地
产市场的发展；二是提供个人综合消费贷款、汽车消费贷款，满足客户对住房装修、购置耐用消费品、教育支出、旅游、医疗、购车等方面的资金需求，拉动消费增长；三是提供个人经营性贷款，支持城区个体工商户流通资金的需求，推动私营经济的发展。 提供更优质的金融服务20××年是工行的“优质服务年”，在新的一年里我们将把服务作为一项系统工程来抓，从服务的理念、产品、体制、设施、科技含量等入手来提高客户的满足度和信任感；从强化对员工服务技能的培训入手，全方位提高服务水平；从提供更优良的金融自助服务入手，增加自助服务机具，不断增强电子银行产品的服务功能；从为客户提供理财增值服务入手，投放更多的理财产品供客户选择，以不断满足客户保值、增值的金融服务需要；从积极提供财务顾问服务入手，搞好对重大项目、重点机构、优质中小企业和个人中高端客户金融咨询、财务顾问、年金服务工作；从拓展资金汇划渠道入手，进一步为外出务工人员提供更加方便、快捷的金融服务。 继续深入开展扶贫攻坚积极配合总行驻川扶贫组在通江、南江的对口扶贫工作，争取总行更多的资金、物资、信息科技支持，创新扶贫模式，在新村扶贫、产业扶贫、劳务扶贫上进行有益探索，扩大覆盖面，提高扶贫效果。同时，搞好挂扶村的扶贫工作，增强“造血”功能，努力改善村民的生产生活条件。 积极创建和谐银行一是加强党的建设。深入开展创建“四好班子”活动，抓好党员队伍建设，充分发挥党的战斗堡垒作用；二是不断抓好人才队伍建设，抓好治理人员、专业骨干人才、一线员工的分层次学习教育培训活动，有
银行后勤人员个人工作总结 在XX年的时间里，我在上级领导的正确指导下，在同事的帮助 和支持下，结合自身努力，通过对思想、业务各方面进行了强化学习，并且严格遵守我行规章制度，服从我行领导工作安排，同时严 格要求自己，兢兢业业的本职工作，现将我一年来的工作总结如下： 一、加强思想指导，深化规章制度 后勤对于我行的事业发展非常重要，作为我行的坚实后盾，我深深的认识到了自己肩上担负的重担，通过对我行规章制度的深入学习，我了解到我行电力保养、检修、维护、物业管理、后勤工作都 是我需要强化的部分，而面对着工作任务的重要性，为了确保我行 后勤工作的长久稳定，我始终坚持以我行发展目标为指导思想，指 引我坚持干好事业，做好工作，并时刻提醒自己，我的工作对我行 的发展具有着决定性的意义。 二、落实后勤工作，保障我行后盾力量 在具体实际工作中，我真正做到了认真负责，细致严谨，完成各项工作任务，并取得了良好业绩。搞好日常办公生活用品购置，特 殊用品的购置工作，这一年完成了安全生产检查，水电设备维修， 又搞好了绿化养护工作，务必要求自己把每项工作搞得完美，不留 遗憾。同时加强了与行里领导的沟通，及时反映各种问题，提出合 理化建议，为我行后勤工作尽心尽力。 三、强化物业管理，推动事业发展 物业管理除了具备较强的服务思想、专业知识之外，还需要了解很多不同层面的知识，我不断加强对各方面知识的学习，重点从项 目建筑物、设施和技术不断进步的各类设备的原理、功能和运行维 护要点，同时积极对做好各项目预算收支和经营计划的组织落实等 方面进行学习，同时以灿烂的微笑与税务、环卫、治安、消防、交
管等政府机构保持良好关系，为我行建立良好的形象。在这一年里，通过努力，我最终完成了工作目标。 四、保证安全工作，落实工作职责 面对新时期，新任务，我行一直处在发展的进程中，为了跟上我行发展的脚步，推动我行的发展，我深知安全工作是发展的第一需要，为此，我严格贯彻落实上级文件精神，提高自身安全意识，增 强工作责任心。一年来，我按照我行年初提出的安全工作的要求， 把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建 全全方位，全过程的安全工作，积极参加我行组织各项安全活动， 注重工程建设期间的安全治理，在今年紧张的电力改造中，由于配 合得力，确保了全过程的安全生产，杜尽了事故的发生，设备检验 和障碍处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对 实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全 死角。 五、节约水电资源，杜绝浪费 水电是重要资源，是保证我行正常工作和生活秩序必不可少的物质条件。为节约水电资源，杜绝浪费，我合理和科学用水用电。一 是加强宣传提高节约意识，水电是商品，要厉行节约，爱护一切水 电设施，不浪费一滴水、一度电，人人主动消除常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏浪费现象。二是加强水电检查，杜绝浪费，定时对 我行用水用电情况和公共区域水电设施进行巡视，确保大家节约用 水用电，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生，同时，加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。 六、查找不足，奠定基础 在这一年的工作中，我虽取得了一点成绩，但是同时也存在着许多不足之处。一是对公司及时性文件学习不够透彻，使得很多及时 性任务没有得到有效彻底的处理;二是在物业管理方面，还有很多知 识没有得到有效巩固，使得理论与实际没有得到有效结合，最终造 成空有理论知识;三是对紧急事件的处理能力，还不够灵活。 七、展望未来，落实工作
2020年银行支行工作计划 一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。 20**年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保20**年各项任务的顺利完成。 二、加强监督检查工作20**年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。 三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。 201*年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,20**年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路, 司机不带情绪开车, 确保安全行车。对客户接待和会议组织，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。
四、做好“为民服务创先增优”活动20**年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。 五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。 六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。
工商银行代发工资的流程 我公司想给员工办理工商银行的工资卡，每月由银行转帐到员工的帐户上。我刚做人事，不知道怎么去工行办理这个流程?办理的时候需要注意些什么?还有一旦办理好了，每月发薪时还需要去银行作些什么吗? 一、适用对象 网上代发工资主要是通过工行企业网上银行贵宾室企业财务室或付款业务企业财务室功能，实现公司向个人的资金划转。适用于有代发工资、代报销或向个人账户划转各类费用需求，且在工行开立基本存款账户或经当地人行批准可用于支取现金的其他账户的企业客户。 二、特点和优势 企业可以脱离网点柜台，不受营业时间限制，随时通过我行企业网上银行企业财务室功能自助办理代发工资、奖金、福利费、代报销等资金等业务，获得优质高效的服务。具有如下特点： (一)操作灵活、方便快捷 网上银行企业财务室操作简单方便，超越时间、空间障碍，由企业自己掌握办理业务时间，随时随地享受银行方便、快捷的服务。 (二)批量处理、入账及时 企业如果通过网银贵宾室的企业财务室发放工资，工资将实时处理，实时入账;如果通过付款业务的企业财务室功能发放工资，银
行一天有4个批次通过计算机自动进行处理，保证工资及时到账;财务人员可以及时打印工资入户明细清单和处理结果。 (三)信息保密、降低风险 相对传统的磁盘代发工资方式，减少了交接环节，提升了工资信息的私密性。除企业财务经办人员以外，对企业员工的工资，任何人都无法知道发放的金额(包括银行工作人员)，单位的员工可以通过个人网上银行点击账户查询功能下的查询电子工资单，轻松查询到本人的工资，避免纸质工资单的传递，从而降低了财务人员的工作强度，减少财务成本。 (四)交易安全、全国统一 企业在网上银行企业财务室发放工资、奖金，既可以避免领取、运送、保管现金所带来的安全问题，还可以避免发放领取现金发放工资、奖金出现的差错。 “付款业务-财务室”发放工资和奖金的范围广，只要企业员工在全国各地的工商银行开立银行账户，企业都可及时地将工资、奖金发放到员工手中。 “贵宾室-企业财务室”发放范围除了工商银行个人账户外，还可以向国内其它银行的个人账户进行支付。 三、安全机制 (一)国际标准的证书认证和传输技术：
编号：YB-JH-0408 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 中国工商银行财务工作计划 (2021版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
中国工商银行财务工作计划(2021 版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 财务计划是财务预测所确定的经营目标的系统化和具体化，又是控制财务会计收支活动、分析经营成果的依据。更多财务工作计划尽在工作计划栏目。 20XX年财务工作计划财务工作是一个公司及政府任何部门的重点部份，所以这项工作要严格做好，为了做好20XX年财务工作，特拟订了这份财务工作计划书。 20XX年是我县农村信用社深化改革关键之年，各项工作的开展直接关系到统一法人的进程和专项票据的兑付。根据联社的统一安排，结合我县信用社财务管理工作中的实际，在上年度财务管理工作经验的基础上，细致分析信用社以后发展形势，20XX年度联社财务科的工作思路是“以深化农信社改革为中心;以提高全辖经济效益
后勤工作亮点 后勤保障亮点-北京分行贯彻落实总行“赢战计划”行动工作部署，助力分行实施“赢战计划”，从后勤服务出发，三季度分行重点开展了“清爽一下，振奋一夏”服务提升活动，为分行全体员工营造清爽舒适的夏季工作环境，保障分行安全稳定运行，力争实现后勤服务最优工作模式同时，三季度为确保新系统上线顺利完成，上线期间，分行后勤人员均需进行现场服务，周六日不惜牺牲休息时间，到银行加班为一线员工进行用餐、住宿、茶点、车辆等各项后勤服务保障，确保员工在连续做战的过程中保持良好的工作状态福州分行：后勤保障，安心、放心、暖心配合总行核心及配套系统上线“合战8月8”、“赢战计划”实施需要，配合完成核心及配套系统测试阶段的运维保障工作，积极配合测试阶段相关测试设备的安装与调试工作与此同时，综合部充分调动部门人员积极性，分工配合，紧密衔接，继续“榕树下——温暖你我”各项服务措施，努力解决业务拓展过程中的后顾之忧，包括持续提供一日三餐及宵夜服务，保障分行业务用车需求，及维护分行物业环境等，为分行加班人员提供关爱服务，做好后勤保障宁德分行：丰富企业文化活动，提升员工满意度在赢战期间，宁德分行组织了“冰凉一夏”拓展活动、“五指缤纷”点钞及技能比赛、工会羽毛球、游泳、K 歌等活动，为员工提供了丰富的业余文化生活，让大家在活
动中释放压力、激发生活和工作热情，有效提升了大家的满意度和归属感珠海分行：丰富多彩、多样化的团建举措在分行塑造出互助协作、上下同欲的团队正能量氛围，助推了分行业务的持续健康发展“赢战计划”期间，分行高度重视团队建设，积极营造正能量氛围助力业务发展，借三季度大批新员工入行时机，组织了包括校招新员工入行欢迎仪式、2014年迎新联欢会、中秋博饼、员工年度出游等多项活动，团队羽毛球、篮球、游泳等活动也定期开展，在丰富员工业余生活的同时，有效促进了新老员工团队的交融，积极熔炼团队士气；此外，日常员工访谈有条不紊推进、校招新员工两周一次的交流会也按时召开，以此全面了解员工心声，激励团队士气；而9月份由总行牵头的“赢在国行—2014XIB 员工成长分享会”的顺利举办，更为分行轰轰烈烈的决胜秋收战役注入了奋发向上的强大动力，为渴望成长积极进取的分行同事传递了源源不断的正能2013年学校后勤管理工作特色与亮点医院后勤工作亮点一、后勤保障“综合调度(8120)”体系后勤建立水、电、气、暖、物资的综合调度保障体系对后勤各项保障24小时统一调度，不间断为临床提供后勤保障服务，对保障服务的完成时间、质量进行监督、分析，提出整改意见对维修耗材进行统计、和质量分析有效提高人力资源的使用效率，减少设备、耗材的使用和消耗，降低了后勤保障成本二、后勤保障物资“零库存”保障体系
银行支行2020年工作计划范文 导读：一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。 xx年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保xx年各项任务的顺利完成。 二、加强监督检查工作xx年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。 三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。 xx年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路, 司机不带情绪开车, 确保安全行车。对客户接待和会议组织，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。 四、做好“为民服务创先增优”活动xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明
服务情况进行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。 五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。 六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。 感谢您的阅读，本文如对您有帮助，可下载编辑，谢谢
工商银行实习计划 【篇一：工商银行实习报告】 专业实习报告 实习起止日期 2014.7.14-8.1 系别经济与贸易系 专业经济学 学生姓名 班级/学号 成绩 指导教师 一、实习基本情况 1、实习时间：2014年7月14日至2014年8月1日 2、实习地点：中国工商银行 3、实习目的：熟悉银行内部各个部门的运作流程，了解银行基本业 务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，促使返校后能对缺漏 的理论知识及时补足。锻炼自己的工作能力，提升自身的人际交往 能力与吃苦耐劳的精神，为以后的工作打好基础 4、实习岗位：大堂经理及综合柜员 二、实习单位简介 中国工商银行：全称中国工商银行股份有限公司，成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资 商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融 资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。2003年末资产总额约52791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至2010年末，工商银行总资产134586.22亿元左右，当前总市值14344.70亿元左右，居全球上市银行之首。截至2011年末，工商银行拥有397339 名员工，通过16227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基 本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业 银行业务领域保持国内市场领先地位。2010年末，总资产达134586.22亿元，比上年末增加16735.69亿元，增长14.2%;总负
坚持“三个规范”，做好当前银行的后勤保障工作 工商银行的办公室后勤部门是一个综合性职能部门，具体负责机关管理和后勤服务保障工作，它所涉及管理的内容较多，涉及服务的对象是领导和机关人员。办公室后勤部门服务工作是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作，也是一项非常重要的工作。所以，必须坚持“三个规范”，做好服务保障工作，为行领导和员工服好务。 那么，如何使工商银行后勤保障部门的工作适应全局性工作要求，并且把工作做到点子上。笔者认为做好后勤工作要把握好以下三个方面的工作。 一、抓好“四个工作关系”是做好后勤保障工作的基本要求 工商银行后勤服务部门的工作存在着“繁、高、多”等特点。所谓繁就是工作繁杂，除了业务、政务外的工作，几乎所有管理上服务上的事都在后勤保障部门；所谓高就是工作质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到，如领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务，如接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方，职工就餐既不能超过规定标准，又必须让职工吃好吃出营养等等，要求比较高；所谓多就是被动性多，主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的，特别是服务性工作很多是在领导授意下进行的，往往就处在忙碌状态。就于工商银行后勤工作的诸多特点，应处理好以下几种关系。 1、处理好抓大事与小事的工作关系 工商银行后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事，为领导出谋划策，后勤工作才算抓住了主要矛盾。当然每类中的小事也不能忽略，小事和大事是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者，但是小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。 因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，两者要点处理得当，大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会促进整个事务工作质量的提高。同时，对于保障机关各项工作顺利进行，对于方便机关工作人员也有很大的作用。 2、正确处理银行中心工作与后勤工作的关系 工商银行后勤保障部门应该服从和服务于党委的中心工作，协助领导抓好中心工作，但是作为后勤保障部门又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服务保障等等，这些工作做好了，也有利于促进银行工作，正确处理好两者的关系，要在工作安排和人员使用上把二者结合起来，既要集中力量抓好后勤工作，又要适当分工，加强和促进银行工作的开展，做到银行工作与后勤工作两不误。 3、理顺管理与服务的关系 工商银行后勤保障部门是银行的综合性职能部门，担负着一定的管理职能，比如行政管理、车辆管理、后勤管理等等，它关系到银行日常工作的运转和相关决策的实施，决不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为机关、为基层、为业务服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。在实际工作中，要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的有序进行。 4、正确把握好参谋与助手的关系 作为工商银行后勤部门的干部职工，就自己的本职工作而言，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作。但从全局的整体工作看，又都是助手，充当的是配角，因而就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。在工作中要坚持向领导勤请示勤汇报工作，并根据领导的意图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事，规范化运作，服务于工商银行的大局。 二、做好协调工作是党委后勤部门工作的重点 工商银行后勤部门作为银行的一个综合性职能部门，对单位及其领导至少应当有三个职能作
工商银行支行工作计划 20××年，我行将在上级行和市委、市政府的领导下，全面贯彻党的××大、××届六中全会，市二次党代会和市第二次人代会第一次会议精神，坚持科学发展观，继续走“小而精”的贫困地区银行特色发展之路，为巴中经济社会事业的全面发展做出应有的贡献。 进一步支持交通建设一是继续为广巴高速公路提供全方位的金融服务。为其提供结算和信贷服务，协助搞好征地拆迁补偿资金兑付工作，加快建设进度；二是积极介入南汉高速公路、巴达铁路、巴达高速公路前期工作，做好项目评估预备工作，提供金融服务，在条件成熟时提供信贷支持；三是为其他交通建设提供必要的金融服务。 进一步支持工业企业的发展按照市委提出的工业发展目标，我行将采取积极措施，支持工业经济的发展。一是支持现有企业的重组改造。进一步支持企业体制、机制改革和技术创新，整合企业资源，做大做强现有企业；二是支持重大工业项目。全力支持天然气资源就地开发、就地转化，为项目提供全程的金融服务，促进产业发展；三是支持民营经济发展。满足其生产、经营流动资金及其他金融需求，全面推动民营经济的持续发展。 进一步支持城镇经济发展工商银行将积极提供系列“幸福贷款”品种，为城镇经济发展提供信贷支持。一是提供个人住房按揭贷款，个人住房加按揭、转按揭贷款，二手房贷款，个人商用房贷款，圆市民的购房梦，有效推动房地产市场
的发展；二是提供个人综合消费贷款、汽车消费贷款，满足客户对住房装修、购置耐用消费品、教育支出、旅游、医疗、购车等方面的资金需求，拉动消费增长；三是提供个人经营性贷款，支持城区个体工商户流通资金的需求，推动私营经济的发展。 提供更优质的金融服务20××年是工行的“优质服务年”，在新的一年里我们将把服务作为一项系统工程来抓，从服务的理念、产品、体制、设施、科技含量等入手来提高客户的满足度和信任感；从强化对员工服务技能的培训入手，全方位提高服务水平；从提供更优良的金融自助服务入手，增加自助服务机具，不断增强电子银行产品的服务功能；从为客户提供理财增值服务入手，投放更多的理财产品供客户选择，以不断满足客户保值、增值的金融服务需要；从积极提供财务顾问服务入手，搞好对重大项目、重点机构、优质中小企业和个人中高端客户金融咨询、财务顾问、年金服务工作；从拓展资金汇划渠道入手，进一步为外出务工人员提供更加方便、快捷的金融服务。 继续深入开展扶贫攻坚积极配合总行驻川扶贫组在通江、南江的对口扶贫工作，争取总行更多的资金、物资、信息科技支持，创新扶贫模式，在新村扶贫、产业扶贫、劳务扶贫上进行有益探索，扩大覆盖面，提高扶贫效果。同时，搞好挂扶村的扶贫工作，增强“造血”功能，努力改善村民的生产生活条件。 积极创建和谐银行一是加强党的建设。深入开展创建“四好班子”活动，抓好党员队伍建设，充分发挥党的战斗堡垒作用；二是不断抓好人才队伍建设，抓好治理人员、专业骨干人才、一线员工的分层次学习教育培训活动，有重点、有步骤地推行专业岗位资质认证培训；二是切实加强思想政治工作。有针对性的抓
机关服务中心2012年工作思路 机关服务中心工作，是省行机关正常运转的基本条件和重要保证，也是领导关心群众的纽带。2012年机关服务中心将继续围绕省行中心工作，坚持科学发展观，坚持改革创新，全面履行管理、服务和保障三大职能，努力建设满意后勤，高效后勤，和谐后勤，推动后勤工作管理上台阶、服务上水平。全年工作思路主要包括以下几个方面： （一）进一步完善内部工作运转和协调机制。 服务工作十分琐碎繁杂，制度是保障。2012年机关服务中心要继续在制度完善和落实上下功夫，注重靠规定、按制度办事，维护制度的严肃性。完善内部工作运转和协调机制，加强岗位责任制，把服务做得更细一些，把工作做得更规范一些。 （二）进一步推进精细化管理。 广泛开展宣传教育活动，进一步强化会计核算，细化成本分析，最大限度节约财务资源。制定餐厅、车辆管理标准，能量化的要量化。在日常管理工作中，切实加强并严把水、电、电脑耗材（油墨、纸张）、车辆燃油、修理费以及购置办公设备等等每一环节，按照“合理支出、物尽其用”的原则，节约使用，节省开支，对资源耗费大的设备、设施要指定专人负责，定时巡检，发现故障应及时报告有关管理部门及 维修人员，杜绝“跑冒滴漏”现象的发生。加大监督检查的力度，提高资源综合利用率。 （三）进一步抓好安全防范措施的落实。 按照公务用车管理规定和定点维修、定点加油等要求，做好车辆调配和管理工作，严格单车考核制度，提高公车保障能力；加强驾驶员的职业道德教育和交通法规教育，增强遵守交通规则和文明礼貌的意识，确保安全行驶、万无一失。同时，要督促物业公司做好办公大楼的安全保卫工作，确保办公楼的正常安全运行；加强食堂食品、水、电、气安全管理，确保安全无事故。 （四）进一步完善管理考核提高服务水准。在实际工作中边实践、边探索、边总结，不断改进工作方法，改进管理服务方式，完善管理手段，推进服务机关各项工作不断提高水准。继续加大对食堂的管理力度，提高饭菜质量。按照“卫生标准化、操作规范化、责任具体化、采购渠道公开化、花样品种多样化、就餐快捷方便化、征求意见经常化、管理科学化”的八化要求，严格把好采购关、验收关、质量关。加强服务人员业务知识培训和道德品德教育，开展礼仪培训，按照高标准、严要求进行服务，切实提高文明程度，确保会务质量。进一步提高烹饪技术与水平，增加饭菜的品种、变化花样，注意食品质量和卫生，改善菜品色香味，尽量做到精美可口、新鲜有味，在饭菜的品种、花样上下功夫，注重饮食健康，提高服务水准，最大限度地满足广大职工的需求。努力在政策允许的范围内为职工办几件实事。 （五）进一步加强后勤队伍建设。 教育员工增强服务意识、责任意识和创新意识。加强技能培训，鼓励自学，开展岗位练兵和技术比武，努力把机关后勤队伍培养成“一专多能”的复合型人才队伍。 1、强化学习意识，提高员工素质，促进人的全面发展。按照“终身学习”的要求，以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，强化学习意识，突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，将终身学习贯穿于每个党员的日常工作之中，营造全员学习的良好氛围，全面提高服务中心的整体素质。 2、强化激励措施，引入竞争机制。通过设立合理的岗位目标、建立完善的考核激励机制，奖勤肃懒，最大限度地激发全体人员的潜能，努力提高工作效率。 3、抓好党风廉政建设。保持艰苦奋斗的优良传统，大力提倡勤俭办后勤。坚持从源头治腐，落实党风廉政建设责任制。增强廉洁自律意识，严格执行廉洁从业的各项规定，完善内部监督制约机制。 （六）坚持改革创新
ⅩⅩ银行支行ⅩⅩ年服务工作计划 一、指导思想 随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上，我支行自2014年成立以来为打造服务优势，保证ⅩⅩ年我行各项工作的有序开展，现将ⅩⅩ年工作计划如下：二、目标和任务 （一）增强价值创造能力，产品营销与服务营销相结合。（二）实现服务水平上台阶，优质服务无投诉。 （三）继续推进“三大板块”发展。 三、措施和方法 （一）加强服务管理，工作检查力度，做到无投诉。 坚持“以客户为中心”的服务理念，对自己高标准，严要求，积极为客户着想,不断提高理论素质和业务技能。“抓服务、抓质量、抓素质”，督促员工加强学习，更好地充实自己。把规范化服务的意识已经深深进入到每位员工心中，继续开展培训活动，保持服务标准不打折扣，从根本上扭转银行员工的服务意识，切实为广大客户提供最高效、最优质、最需要的服务。 （二）积极推行绩效管理，提高支行管理水平
去年，总行推出《绩效管理实施方案》，为每一个基层员工量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法。通过绩效管理的推行，基层员工的工作热情和主观能动性得到很大的鼓舞。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。我支行也将于ⅩⅩ年起对本支行内部员工进行日常化管理，制定支行绩效管理细则。以便调动员工的积极性，使员工充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动服务客户。 （三）树立全员营销理念，实现客户分层维护 1.强力发展储蓄业务，针对不同的产品采取不同的营销手段，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体。改善窗口服务环境、提高员工服务水平，大力做好宣传工作。 3.提高大堂经理迎宾接待、业务推介、客流疏导，客户维护等工作的综合素质，起到各功能服务区相互协作的枢纽，发掘VIP客户，疏导和分流客户，树立农商行的对外服务形象。 （四）加强员工培训管理工作 1.加大员工教育培训力度，主要从业务操作、风险管控、营销能力、服务水平着手，提升员工素质； 2.以人为本，创造和谐企业文化。营造良好的支行学习氛围。