( 一)培训班讲师的基本素质
有一定的基础文化.干过多年的业务工作并有管理过50名业务员..现在还经常从事业务谈判..这样经历的人很适合做督导他人的培训讲师.另外.许多实践证明..没有有经历过市场走出来的的很激情但缺乏真实感!!
讲师讲一定要边从事培训工作边从事业务谈判.我的培训体会如下:
1 主体突出!每次课要解决什么问题.清楚明白.不漫无边际谈论题外问题.
2 逻辑连贯性!
3 注重实践操作性.....技巧要有证明的....
4 体语要清晰.准确.
5 语言明晰.语调要抑扬顿挫.
6 引导双向沟通气氛的能力显著.(不要做游戏)
7 每次讲课要对得起学员的时间.让学员有能学习到真东西!
(二)应该注意的12个问题与技巧
1.培训师让学员参与互动问题时.要给大家时间.不要不停的催大家
回答.(这时候培训讲师不要怕冷场)
2.为了调动大家互动的热情. 培训班讲师应该欢迎并主动请大家提出各样的问题.自己一般不立马给出答案.还让学员自己找答案.增强互动效果.
3 肯定有钻牛角尖的学员.如果培训讲师以身份的权威.批驳那会浇灭人家的自由.活泼的气氛.
4 我崇尚孔子: 知之为知之,不知为不知....是为知也
5 没有恰当的体语.以及不能充分灵活与大量交流目光的培训讲师.他调动气氛的能力应该不强.
6 案例尽可能少讲自己周围发生的生活琐事.那样的话.学员认为你很不专业.应该一实际发生的公司事件为主.
7 如果没有版书.好象你什么也没讲.版书是突出重点.连接思想的好帮手.
8 尽量少看教材.否则学员认为你不专业..
9 培训讲师声音要大些.尽可能利用扩音设备.感染力会餐增强
10 一些语言不要反复的说.
11.低俗的话不要讲.要做正义感能突出高贵的人格
12 必须给学员进行答疑!!
培训讲师先是做人!做个正确的人,正直的人,用博爱的人,身教大于言教!再是做人!三还是做人
现在多个企业家希望自己公司的员工走向职业化发展，不惜一切可能的投入使公司走向中国，迈向国际，就像上图的一部漂亮且尊贵豪气的概念车一样，从外表到内心，给人一种表里如一的气质及专业程度...... 所以想走的更远，更稳就要我们更加的专业化，更加的职业化......
作为企业可信赖的外部力量－－培训讲师更需要向职业化发展......
1、亲和力
让学员感觉与你沟通没有距离感，笑容可掬，言行一致，为人热忱，给人一种愿意与你接触的感觉。
作为一名企业团队的培训导师，团队的公众性人物、影响别人的思维、习惯、乃至行动的导师，培训师的亲和力至关重要，你要用代表性的语言及行动说服及影响他人的目的。
2、影响力
讲师的功能就是利用已知及一切可利用的资源帮助他人或者影响到他人达到预期设计的目的和目标，通过改变受训人员的知识、技能、态度，乃至行为,从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。
3、激励他人的能力
在往常的培训当中，发现很多一部分人不是缺乏知识和技能，而是缺乏行动和自信，原因就是害怕失败，作为一名成功的培训讲师要能够让受训者认同自己的情感和价值观，从而获得和实现他们的最高目标而努力，培训讲师要能够激发受训者内在的动力而不是使用外在的压力，培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制，突破心理的恐惧感，担起责任使命感！
备注：不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈，是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。
4、建立关系的能力
企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看作很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有想法的、有思路的、有策略的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。
5、变通能力
讲师应具备变通能力，根据企业、学员、性格、交通、课程的变化，关键事件要有预测及解决突发事件的能力；
6、超强的沟通、演讲及组织能力
讲师最多的行动莫过于与学员与企业之间互动沟通，培训课程的演绎及活动组织，许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人培训师帮助他们度过不同的过渡期，包括亲人关系或伙伴关系的困难期。培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能，并对他人的担忧表示出敏感和耐心。培训师要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，培训师必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。
7、前瞻的能力
培训意味着方法、行动。自我剖析、洞察力、预测性意识和自我意识总是在行动中发生。如，我们如何达到某个目标或改变某种行为？被培训者会如何对待新观点？培训师不能只是停滞在培训开始时的状态，或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的，好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。
8、控制的能力
对于培训实施的过程、人员互动沟通的原则、游戏的互动组织、团队的合作等等发生在有关培训间的一切互动活动，都需要培训师的掌控与把握，如果想要有得到更好效果、启示、影响目的，培训讲师对场面，对自身的控制力有直接的关系。
改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何，被培训者经常抵制改变，害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的，培训师显示出的献身精神和毅力，以及关注于目标和行动计划的控制力，将最终带来其所期望的持久的行为变化。
9、把握职业界限的能力
培训不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变，所以培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西，没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所有人。好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。
10、诊断问题并找出解决方法的能力
培训师应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：真正了解所询问的问题；意识到什么是“错误”以及应该做什么；将理论运用于实际环境的能力；创造性——能提供新的观点和新的视角；独特的和新奇的解决问题的能力。
11、从事商务的能力
培训师不仅出售无形产品，他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中，人们选择培训师的时候，不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处，还要考虑他们所能提供的服务的质量。为了成功地推销自己并在商业上取得成功，培训师要具有：事业心和对成功的强烈渴望，以自身和所提供的产品的强烈自信，具有成为自我开始者的能力——使事情发生的能力，对于培训的“富有感染力”的热情，“能做好”的自信，有完成任务的精力、面对拒绝时的韧性和决断力，承担新的风险和挑战及进入未知领域的意愿，经常挑战自我并激励他们开发更新、更成功的销售战略的创新精神，对赢得新的业务的竞争性的渴望。作为从事人力资源开发的培训师，尤其是在“以人为本”的今天，应当具有上述素质。为了提高在这一业务领域内成功的可能性，未来的培训师应该检测自身的这些素质，找出自己的优势和劣势。
12、对培训的有效性负责
1）、有效性。对授课的内容进行实效性评估、保障听课的学员在参加培训之后，在思想意识方面或者行动方面有所带动、在一定程度上了解到如何解决所面对的问题，或者启发思路、尽量给学员们以认知、分析、方案、实施等方面着手给予有效指导；
2）、针对性。授课之前对学员的需求有所了解、既而有的放矢，真正帮助学员通过培训找到问题的源头，而后给予案例分析与建议、让其找到问题点的解决方案思路，
3）、趣味性。企业培训与学校教育有所不同，教育以“老师”为主，培训以“学员“为主，所以企业培训的对象其年龄、学历、知识、岗位有所不同，尽量提供轻松幽默的环境、互动感受的授课方式、讲师的幽默变通技能等，但要和主题相关、且针对性强、让学习在学员当中不在当成压力、痛苦的心理，以轻松的心态进行学习；
4）、案例教学。现在的学习方式多变。为其满足学员的需求及课程的有效性，要在课程当中加入案例教学部分，让整个课程有血有肉的丰富多彩注入，加大课程的趣味性及课程户动性，案例的选择一定要慎重及经过课前反复推敲的，有能力提出与学员共同探讨，共同推研分析的，所以要保障案例的权威性及代表性的案例。要时常更新案例。
2007-04-16 14:28
在国外，培训讲师被称做“钻石职业”，比企业的CEO都受人尊敬。随着国内培训市场的逐渐成长，培训讲师也成了受人尊敬的职业。鄙人有幸，最近两年，一
直从事培训工作，给很多知名和不知名的企业上过内训。在授课的过程中，有过辉煌，也遇到过很多陷阱。所谓的“钻石”是给别人看的，其实行行都有难处。培训讲师这个职业尤其难，每一次课，面对不同的学员，都是一种挑战，而不单单是别人眼中的收入高，受人尊敬，有空闲时间。下面列出培训讲师的六种死法，和培训界的朋友交流，算是给想入行的朋友们提个醒。
1、培训需求不明确，讲师郁闷而死
有人问我，作为培训讲师，你最担心的是什么。我告诉他，我最担心的不是学员有想法，而是学员没有想法，他们不知道自己想要什么，而只是要讲师给他们培训。为这样的企业培训，我是能躲就躲。实在躲不过去了，也只好去上，但知道不会有好效果。
你可以想象一个人到饭店，不知道自己要什么，而只是要吃饭，厨师会怎么样吗？只能头大！培训是一种服务，是一种商品，培训讲师就象厨师。任何一种商品的销售都要找到客户的需求，培训也要找到学员的需求，否则培训就是浪费学员的时间，浪费企业的金钱。
那些不知道自己要什么的企业，听完了培训以后，会有两种极端态度。一种是非常赞赏，觉得讲师讲得真好，天上有，地上无，增强了对培训的信心。另一种是非常不屑，觉得不过如此，没有帮他解决问题，感觉上当受骗。当你问起他的问题是什么？他告诉你说他也不知道。
这样的企业把讲师的水平估计太高了，他们想讲师是神仙，可以准确“猜中”学员和企业要什么。无论是赞赏，还是不屑，过了一段时间，让他们再回想这个培训，他们的结论都是培训没有解决问题。
一般来说外资企业的管理体系规范，培训已经成了例行工作，他们知道自己要什么，不要什么，因此课上起来就比较舒服。多数国有企业的培训需求不明确，讲师只有郁闷而死。
2、学员没学习动力，讲师发愁而死
以前遇到一个单，是国内某大型企业。在我一再问培训公司，对方要解决什么问题，培训公司的项目负责人，很为难地告诉我，对方也没有什么明确的需求。而只是有一笔剩余的培训预算，到了年底就要用掉，否则明年就没有那么多钱了，于是准备做这个培训。
果然，上课时，学员根本没有学习的意愿，一个一个都想跑掉。他们平常工作非常紧张，于是培训选在周六和周日举行，很多学员都是四十多岁的，周末本来安排要休闲的，做家务的，现在被拉来培训，心态可想而知。课间和学员沟通课程的情况，他们告诉我过几天他们还有个考试，考不好的还要下岗，所
以他们想回家复习考试资料。
整个培训做下来，他们痛苦，我也痛苦。这就是学员没有学习动力，讲师无论如何都调动不了他们的积极性，最后发愁而死。
3、遇到不专业的培训经理，讲师被折磨而死
客户的培训经理是讲师必须要打交道的，具体课程的要求，都是从他们嘴里提出来。在培训经理提出的课程要求中，其实很多问题是企业的管理问题，是老板的思路问题，是整个市场的问题。在公司领导的授意下，培训经理要请讲师来解决这些“不可能解决的问题”。讲师可以解决吗？能解决的了这些问题，还做讲师吗？早当老板去了！讲师可以解决的只是观念问题，只是部分技能问题，只是知识扩展问题，只是经验问题，只是通用的问题，至于学员和企业的“那个”具体问题，应该是老板解决，或是学员学习了方法以后，自己来解决，决不是讲师来解决。
还有一次培训，对方的培训经理对我说：“郝老师，你看前面讲课的某老师讲了很多笑话，做了很多游戏，很有意思，你是不是也这样，可能更有意思。”他讲的道理是对的，学员要在有趣的、参与的环境下，才能有高的学习效率。但讲师不能盲目迎合学员，而是要引导学员。如果做游戏和讲笑话，也要和课程密切相关，做得有意义，不能学某些台湾讲师，讲了两天带黄色的笑话，就算是培训了。
如果讲师和培训经理沟通不好，引导不好，接下了这些“不可能解决的问题”，盲目地迎合学员，就很可能被折磨而死。
4、没有希望的学员，讲师累死
大家都知道，做销售的人要充满激情和活力，才能打动客户。我接触过的一个企业，他们是国有企业转制过来的，还是以前的人，销售代表的年纪都35岁以上了。他们都习惯于以前的放货销售，现在要给他们培训，让他们服务经销商，做深度分销，那简直是对牛弹琴。他们会用怪异的眼光看着你，好象在说：“我们卖了货给他们，还要服务？没听说过”。
课间我问培训助理，这些学员为什么是这个状态，原来是他们老板暂时还不能换掉这些人，而只想通过培训来提升他们。如果改变不了，也算对他们有了个交代：“你看我已经投资培训你们了，现在是你们不争气。”然后再做别的动作。
培训助理说的也有道理，但这对讲师是个挑战和折磨。企业把本来管理上要做的事，拿到培训上来做了。本来是要给他们做观念上的培训，现在拿
来做技能的培训。面对这样的学员，讲师只能累死。
5、不专业的场地，讲师被气死
培训一般在酒店举行，但专业的会议场所有很多，专业的培训场地就太少了。基本上任何酒店的培训场地都或多或少有问题，有的是空间太小，有的是光线不好，有的是没有窗户，但最可气的就是音响不好了。当你在讲课时，吱拉吱拉的音响，会把任何精彩的内容都磨灭掉。
做为专业讲师，要把现场的影响降低到最少。我随身的培训工具箱中，携带了两个夹子，专门用来把白纸夹在白板上，一个钉书机，给学员做姓名牌，森海赛尔的胸麦，笔记本电脑专用小喇叭。用这些设备可以把不专业的现场，带来的干扰降低到最少程度。
培训讲师要适应任何场地，要全天作战，但如果场地太不专业，讲师也会被气死。
6、临时的调整内容，讲师被吓死
在培训现场，一般都有培训经理在听课，讲师在课间都要询问他的意见。毕竟如果讲师直接问学员，学员往往只会说好，而不会把对课程的真实感受告诉讲师。助理和对方的培训经理可以替讲师搜集信息，便于讲师对课程进行微调。
但可怕的是在课程进行中，这个人对课程发表超常的看法，而且要在课程进行中，不断地对课程进行调整。这样讲师会很为难，到底要不要迎合他呢？毕竟他说话了，你没有反应是不给他面子。
这样的临时大范围调整课程内容，讲师被客户吓死。
别人看到培训讲师站在学员面前“人摸狗样”，好象收入也不错。但培训本身的风险是很大的，这样的风险来自课程内容，来自现场环境，来自学员，来自对方的管理者。一个环节处理不好，都可能影响到培训的质量。而培训结束以后来总结时，别人都可以有理由和借口，惟独讲师没有任何借口，讲师为培训付出完全责任！
所以作为培训讲师，要对上面提出的六点充分把握，不打无把握的仗，才是长胜将军，否则被“打碎”就不好看了。
如何做个称职的培训讲师
2007-04-16 14:29
很多人都看到了培训市场很红火，企业对专业培训的需求很大，专业培训讲师很缺乏，甚至有些企业要等讲师的时间来安排培训时间。可以预见，在未来三五年
内，培训市场将越来越红火，优秀的讲师将更加走俏。我平常的工作就是接受培训，编写教材，培训别人，也是培训讲师。但我一直在思考一个问题，专业培训讲师的作用到底是什么？他和口才好的管理者的区别是什么？
很多企业都在倡导OJT（在职训练）为主，OFF JT（离职训练）为辅。这个思路是对的，企业管理者就是最合适的培训者，他们培训的内容可能比专业讲师更有实操性，对学员更有用，那么专业讲师能起到什么作用？难道就是把培训现场搞得很红火，有很高的授课技巧吗？其它的价值到底体现在哪
里？
概括我讲课的经验，我认为专业培训讲师可以在四个方面体现自己的价值。
第一是给知识：传授经验、传授知识
大陆的市场经济也就是二十多年的时间，而且这二十多年的时间走过了西方发达资本主义国家一百多年的路，有人说中国市场是“三年一小变、五年一大变”，“中国三年的变化，相当与美国二十年的变化。”在这样迅速变化的市场中造就大量的机会，也造就了一大批“经验管理者”。
对这些管理者的培训，就是要把西方在发展经济过程中，积累下来的先进文化，充分消化吸收，结合东方文化的特点，传授给学员。所以我们看到很多台湾和香港的讲师活跃在大陆的讲台上，他们中的很多人对大陆市场并不是很了解，也没有在大陆的企业担任过高层职位，甚至有人在语言表达能力方面有欠缺，普通话不流利，授课技巧也不高，但他们熟悉西方先进文化的沉淀，因此起到了传授经验的作用。
也有一些人是传播最新管理和营销理念的，就象讲授“情景领导”“CRM”等课程。前两年有人专门讲授《第五项修炼》的内容。
这些讲师的价值体现在给知识上。
第二是给系统：系统常识
俗话说“太阳下面没有新鲜事”，所谓的新观念、新理念，无非是旧元素的新组合，或是旧元素的新包装。
作为学员，我在听课时经常听到学员在议论：“这个老师讲的，我都知道，好象没什么新鲜的，但他这样讲，这样编排，可以帮我输理思路，还是有作用的。”
那时讲师的价值是什么呢？在给系统。
一般来说学员都是公司的骨干，业务比较繁忙，工作就是救火，很少有时间系统地整理自己的思路，整理过往的经验。好学的学员动一榔头、西一棒槌地学了一些理论，但经验也是支离破碎的。这时培训讲师的作用就是在培训中，用系
统思路，把大家都知道的东西贯穿起来，使它有逻辑性，有条理性。在这个系统思维里面，学员零散的经验可以找到相应的位置，从而有所提高。
在这里，培训讲师的价值是给系统，帮助学员整理经验，把系统和经验结合起来。
第三个是给思想：讲师的思想
作为培训讲师，没有自己的想法是非常可怕的。不能借口“如果我给出我的想法，可能成为某些学员攻击的目标，影响学员的学习效果”也不能借口“我的观点可能是片面的，所以我讲授大师的观点，谁还能挑出我的毛病？”
总是重复别人的东西，这样的讲师没有价值！学员不比讲师傻，可能更聪明，大师的观点学员都知道，谁不会讲？看书不可以吗，为什么要你收费讲？如果没有自己的思想，这样讲师的空间会越来越小，随时会被替代。
培训讲师讲授“大师”的观点是不可避免的，但在讲述完“大师”的观点以后，要结合自己的经验，讲授自己的观点。无论这个观点在学员眼中是对是错，起码，讲师给到了学员一个不同的见解，不同的角度，有助于学员开阔眼界，拓展思路。
“给思想”的讲师一般以本土讲师为主。
第四是给机会：激发学员交流
其实在培训中学员和讲师的作用同样重要，学员可能在理论水平、表达能力上不如讲师，但在实际业务操作上的经验很可能比讲师多。如果讲师小看学员，一定会“死得很难看。”优秀的讲师在培训过程中会充分调动学员，共同参与，让学员彼此学习，讲师针对学员讨论的问题给出自己的观点，或进行总结。
这时讲师起到组织者的作用，是给学员互相学习的机会。
其实每个讲师在讲课过程中，都要涉及以上四个方面，可能涉及的比例不同。但在四“给”中“给思想”最难。要把“大师”已经讲述过的定义、原理、方法讲出花样来，没有丰富的实际经验，没有大量的思考是做不到的。除了实际经验和思考以外，讲师还要不断地学习，扩充自己的知识面和视野，否则也很难有“思想”。能够限制一个专业培训讲师进步的，只有他的学习能力。
“给思想”最能体现培训讲师的价值，它是把培训作为事业的讲师修炼的方向，同时也是企业聘请专业讲师的重要参考依据
如何更快的成为一个好讲师？
2007-04-16 14:32
很多热血儿女带着梦想，怀着愿景走进培训行业，想成为一个讲师，来帮助别人，成就自己。可是太多人三月、半年，一年，甚至两年后悄悄离开，被无情淘汰，或者变成了“知了”，说起来头头是道，做起来眼高手低，痛苦不堪。
我能够在短短的四年时间，成为中国提问式销售第一人，每天的出场费超过两万，上我的高端课程《富家子弟训练营》和《领袖素质训练营》，每位学员要投资近万元学费，我做对了什么，给各位分享一下，但愿能作为一面镜子来让你看到自己。
很多人踏上这个行业是受课程上老师的感召，觉得这个行业太棒了，能够帮助到别人，让别人因为自己的分享培训而改变，觉得这个课程对自己有这么大的帮助，对别人也一定会，而且作为讲师，那样的风光、快乐、有成就感，所以就下决心走进了这个行业，立志要成为一个知名讲师。
可是社会是现实的，走进这个行业发现很多人并不喜欢学习，并不愿意投资钱来上课学习，慢慢的热情开始下降，动力减弱，信心动摇，主要是受到五大方面的干扰，让自己忘记了课程中生命的原始感动，忘记了自己的动机和目标。第一大干扰，是社会洪流的强大干扰，讲师和培训业追求的价值观是成长、真诚、激情、付出、奉献等，可是现实社会很多人的价值观跟着潮流走，根本没有自己的价值观，金钱至上，物欲横流，吃喝玩乐的大环境，无时不影响冲撞着自己的内心，而且社会洪流是强大的，渐渐的就把自己的价值观否定了，不知不觉跟着社会洪流随波逐流，成为社会进步弄潮儿，变成昔日遥远的可笑的记忆。
第二个干扰是消极心态，培训行业也是市场化运作，是理论的实践化，同样会遇到打击，困难、负面，甚至比别的行业困难更大，因为还有很多人不重视学习成长，认为学习无用。加上家人有可能不理解，不支持，有的就直接反对，让自己的心态被消极包围，而讲师培训人最重要的内容就是积极的心态，自己心态被干扰，无法及时调整和迁善。自己做不到更不可能影响带动别人。一个人心态消极，行为自然懒惰。
第三个干扰是信念因素，自我设限太多。讲师传播的首先是信念，可是自己不相信的东西怎么可能让别人相信，自己没有的东西怎么送给别人。兴奋退去，没有建立行业热爱和激情，认为我不可能成为什么人，我不行，甚至动摇对课程的认知。那么就只有死路一条了。
第四个因素是情绪干扰，尤其是二十几岁的人，重点是女孩子，情绪好时，热情高涨，干劲冲天，情绪坏时，一泻千里，甚至堕落腐朽。每个人都会有情绪，成功者只是不受情绪控制，及时迁善和调整。本来情绪是一回事，自己是一回事，我不等于我的情绪，可是很多人偏偏把我和我的情绪浑在一起，情绪不好，自己就烦躁，甚至更有很多愚蠢的人，发完脾气，自己倒更生气，那你为什么还要发脾气呢？难道就是为了自己更生气、更烦躁吗？年轻不成功的最大干扰有人说是情绪，我是认同的。没有平常心，无法度凡人。
第五大干扰是情感因素，讲师行业是光环亮点职业，会吸引异性的爱慕，加上行业人士追求真情实感、付出关怀，很容易陷入情感的旋涡，尤其是年轻的男讲师，最容易摔倒在这里，我有一些朋友，很有行业天赋，却因为经受不住女性诱惑，成为昔日黄花，再业难以站起来。讲师不是讲的好就行了，首先是做人成功，其
次是实践成功，第三才是演讲实力。
洪流干扰和情绪干扰，也曾经困惑过我，束缚着我，让我无法突破和超越，终于有一天悟到了，找到了盲点，开始有意识调整和加强自我，事业也开始蒸蒸日上，而且飞速发展.感觉再也没有什么可以阻挡自己,影响自己.
莫忘初衷，多回顾你当初原始的感动和感悟，那才是你真实的心境。以上是第一点体会.
第二点了解一下自己是否适合培训这个行业，问自己一下问题："我是否很愿意帮助别人、帮助自己成长？站在演讲台上分享是否很快乐、很充实、很忘我、很有成就感，而且很兴奋于这种感觉？我是否很愿意付出给别人，及时看不到回报？"如果你的答案是肯定的，恭喜你.我无数次问我自己这些问题，困惑时问，迷茫时问，成功时也问。每一次自己都被自己感动。感动自己生命中可以融入这个行业，并通过自己的付出与奉献，来改变那么多人的命运和生活。如果你是否定的，也恭喜你，你终于发现我没有使命，不适合做讲师。
第三点是头脑简单一点，做人傻一点。因为全中国的人都聪明，都想得到，都想赢的更多，那你就傻一点让别人多赚一点，多赢一点。成功就是简单的事情重复做，对于这个行业就是真经。简单的去复制，去成长就够了，不要想的太多，怀疑太多。多用心，少用脑。很多人羡慕我06年的卓越成就，公司跳跃式发展，连续办了陈安之两次大规模演讲会，而且创造了业界奇迹，又出书，又发行光盘，哪里知道是我累计三年多的爆发和收获。
第四点是自己去建设好的环境。我们都知道成功最重要的关键是成功的环境，很多人只知道选择成功的环境，不知道去建立成功的环境。我无论走到哪里，都给自己一个信念，有我在就会有成功的环境。很多人去抱怨没有好的环境，受到负面干扰，从来不去担当建立的责任，那么他身边就永远没有真正成功的环境。平凡人迁就不好环境，屈服坏的环境，成功者适应环境，接受环境，然后去带动和改变环境。人生是一个感召和被感召的游戏，你要么感召别人进步，要么被人感召进步或消极。
第五点是老板心态，不要让别人督促你成长，要求你进步，检查你努力工作，如果那样，你已经被动，明确自己真正要什么，每天简单、快乐去成长、去付出就够了，也许努力付出没有结果，接受而已，继续而已。结果不好也许播种不够，也许缘分不到，何苦强求与烦恼。我越来越相信因果定律与因缘定律，好好播种你的心田，你的环境，你自然会收获太多太多。我觉得我得到了太多，我付出的还太少，我会一如既往去活好每一天，一言一行，帮助人，影响人，也帮助我自己。
最后一点就是用自己所学，感自己所用，最终讲自己所用所感。讲师是从理论到实践，再从实践到理论的过程。实践的过程也会有艰难困苦，和别的行业是一样的，真实的市场就是这样吗？你将来面对客户，他的市场也是真实、困难的，面对了现在你的市场，才能将来面对客户的市场。只是教学相长，因为教别人，也教自己，所以成长会更快而已。如果一个人连自己都教不好，怎么可能教别人成功、快乐、幸福呢。
以上体验还会指导我进步和成长，我坚信我必将成为影响中国企业发展的关键人物，我会用我毕生的真与爱去做事，去感召.
讲师素材哲理笑话
2007-04-16 14:36
父子二人看到一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对他的父亲说："坐这种车的人，肚子里一定没有学问！"父亲则轻描淡写地回答："说这种话的人，口袋里一定没有钱！"
——你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？
晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。儿子望着他父亲，说道："一定是妈妈打破的。""你怎么知道？""她没有骂人。"
——我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往往是责人以严，待己以宽。
有两个台湾观光团到rib伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。一位导游连声说路面简直像麻子一样。而另一个导游却诗意盎然地对游客说："我们现在走的正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。"
——虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。
同样是小学三年级的学生，他们将来的志愿同是当小丑。中国老师斥之为："胸无大志，孺子不可教也！"外国老师则会说："愿你把欢笑带给全世界！"
——身为长辈的我们，不但要求多于鼓励，更以狭窄界定了成功的定义。
妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停："慢些、小心！火太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了！"妻子脱口而出："我懂得怎样炒菜。"丈夫平静地答道："我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何......"
——学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。
一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进着，有一个人在后面紧紧追赶着这辆车子。一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人说："老兄！算啦，你追不上的！""我必须追上它，"这人气喘吁吁地说："我是这辆车的司机！"
——有些人必须非常认真努力，因为不这样的话，后果就十分悲惨了！然而也正因为必须全力以赴，潜在的本能和不为人知的特质终将充分展现出来。
甲："新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更半夜跑来猛按我家的门铃。"乙："的确可恶！你有没有马上报警？"甲："没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。
"
——事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样。
张三在山间小路开车，正当他悠哉地欣赏美丽风景时，突然迎面开来的货车司机摇下窗户大喊一声："猪！"张三越想越气，也摇下车窗大骂："你才是猪！"刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。
——不要错误地诠释别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。
小男孩问爸爸："是不是做父亲的总比做儿子的知道得多？"爸爸回答："当然啦！""电灯是谁发明的？""爱迪生。""那爱迪生的爸爸怎么没有发明电灯？"
——权威往往只是一个经不起考验的空壳子，尤其在现今这个多元开放的时代。
小明洗澡时不小心吞下一小块肥皂，他的妈妈慌慌张张地打电话给家庭医生求助。医生说："我现在还有几个病人在，可能要半小时后才能赶过去。"小明妈妈说："在你来之前，我该做什么？"医生说："给小明喝一杯白开水，然后用力跳一跳，你就可以让小明用嘴巴吹泡泡消磨时间了。"
——事情既然已经发生了，何不坦然自在地面对。担心不如宽心，穷紧张不如穷开心。
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就"啪"地一声打开了。
——每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。惟有关怀，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中。
培训讲师管理办法 第一章总则 第一条编制此办法的目的是为规范对培训讲师的管理，提高培训效果，促进培训讲师素质的提升，建立一支稳定的、高素质的讲师队伍。 第二条培训讲师分为内部兼职讲师和外聘讲师。内部兼职讲师是指在公司内部除已负责一定范围的工作外，还承担部分培训课程教学的培训讲师；外聘讲师指从企业外聘请 的国内外优秀讲师。 第二章内部兼职讲师 第三条兼职讲师的来源 1.各级管理者：公司各级管理者皆担负有培养员工的责任，是内部兼职讲师的重 要承担者。 2.优秀骨干和技术能手：技术部门的优秀骨干、技术能手等优秀专业人员将是员 工业务培训讲师的主要来源。 3.兼职讲师的分类：包括临时讲师、讲师、中级讲师、高级讲师四个级别。 第四条兼职讲师的职责 1.编写教案，讲师接受授课任务后，必须认真研究培训教材，收集资料，准备培训 案例，按照规定格式编写培训教案并在授课前2天提交给人力资源部审核。 2.制作课件，确定了的培训课程，授课讲师除编写培训教案外还要制作配套的PPT 或其它课件，如培训工具、视频短片等。如讲师在此方面确有困难，可向人力资源 部申请援助。 3.认真授课，讲师必须在预定时间前 5 分钟到达培训教室，检查学员签到情况，课程 结束后收齐学员的培训签到表，交人力资源存档。 4.讲师要控制好学员在培训过程中的纪律，对违纪学员有权予以制止，并及时反馈 给人力资源部。 5.培训开始时讲师必须明确告诉学员关于培训的目的和目标，培训结束时要采取有 效方法检查培训目的和目标的达成情况。 6.讲师必须尊重学员，不得有侮辱学员人格、自尊的言行。 7.如有需要，讲师要拟制考试试题，并在规定的时间内提交试题电子文档给人力资 源部。考试结束后，讲师须在 2 个工作日内完成阅卷，并将阅卷结果提交给人力资源 部。 8.所有讲师都要积极参加人力资源部组织的讲师业务学习、教研活动、培训经验交 流活动。除了参加人力资源部组织的业务学习外，讲师要利用各种机会加强自身学 习。 9.讲课结束后，讲师须督促学员做好教室6S 工作；收齐培训学员签到表转交给人
培训教学方法│给培训师的50条授课技巧 本文是我看到的，培训师授课技巧中非常务实到位的50条建议，有授课经验的人赶紧收藏吧，一定对你的授课效果有帮助的。 1.培训师不一定要讲TTT，但一定要会讲TTT，因为这样除了可以反省自己的课程外，还可以让自己的课程结构更加完善。 2.整个课程的结构可以分为主线、暗线和辅线。主线就是课程主题的逻辑，暗线用来填充主线，使之内容丰富化，暗线一般还需要因应受训对象而做出调整，辅线未必有逻辑结构，以点缀主线为首要任务，所以辅线的主要作用就是使内容趣味性。 3.主线的逻辑结构尽量以What、Why和How三个内容展开，目前国内的国学课程的三点比例是What：Why：How＝10：0：0，成功学的三点比例为What：Why：How＝0：10：0，这个比例的分配，我建议以课程为准，没有通行的标准。What是正确的知识，Why是合理的动机，How是适当的方法，What更着重思维上的改变，特别是高学历高知识工作者，那么课程讲解What要多一些，如果是销售导向的工作，那么Why就多一些，如果是操作性员工，比如生产线，那么How就要多一些。我推荐合适的比例是What：Why：How＝3：1：6。
4.我们自身都有不同的优点和才干，没必要模仿别人的风格，成就自己独特的风格才是王道。所有的缺点都是优点的延伸线，所有的优点不过是缺点放对了地方。 5.怎么说比说什么更重要，音乐经过这么多年的发展，内容无非还是贝多芬，肖邦等人的曲子，但是演绎的形式各不相同，文学艺术内容无非是爱情、宗教、爱国、伦理等，但形式这几年也在发生大的变化，比如赵本山的二人转和周立波的清口。所以培训说什么，比如管理，还都是协调、组织、控制、计划、执行等，但怎么说，是每个培训师要去考虑的，这几年一些热门的培训，无非也是找到了好的形式。 6.公司对同一个主题的培训要不要继续引入，从怎么说的角度来说完全可以，换个老师，换个形式，就可以继续强化，如果老听新东西，一年就能所有管理的内容听完。 7.培训的四种形式，Teacher、Trainer、Coach和Mentor，Teacher 适合于刚入职的新人，以传递信息为主，更多是单向传输；Trainer 是一种双向沟通，需要讲自己的知识转化成可以传输的信息，受训者接受到信息，自己转化为知识的过程；Coach分为个人教练和企业教练，教练技术起源于添高威，是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的企业管理理论、方法、技术和顾问流派。Mentor更多是以专业的角度进行指导，在企业里是以帮
培训心得讲师授课之两种培训方式：对培训讲师的心态，我有一点点自己的感悟。一般来说，我把讲师授课的一种心态是把学员看成学生，把课程看成讲师要求学员学习的心态分为两种。 材料。在这样心态指导下，一般采取讲座的方式，讲师和学员基本没有互动，还有一种心态是把学员看成朋友，课程是一而只是讲师在上面讲课，在灌输； 。在这样心态的指导下，一般采取互动方式，学员参与到学习过起学习的提纲如果是第一种心态，就是以讲师为中心，那程中来，讲师引导学员一同学习。如果是第二种心态，就是以学员为中心，授课方式就幺授课方式就是讲述式； 是引导式。具体用什幺心态来对待学员和课程，到底讲述式和引导式哪种更好 呢？我认为企业能投资给学员来听课，学员一定是公司比较优秀的员工，他们在工作中一般都是独挡一面的骨干。他们平常在工作中习惯做领导，今天坐下来接受培训，他们的第一个念头是什幺？学员的第一件事，就是评价讲师是不是有资格给他上课。其实站在学员的角度上来看，他们的时间都是宝贵的，要让他最有效也是合理的，所以
学员评价的心态是很正常的。况且成人的学习是在过程中学习，不是你告诉他一个结 果，他就可以学到的，他要自己体验、自己说出来，才是他真正学到了。所以 从这两个角度上来看，讲师如果高调，以自己为中心，来给学员讲述，将非常 危险，因为学员已经有“逆反心理”出现了，讲师所讲述的，将成为学员挑毛 病的材料，而不是作为学习的材料，场上的气氛将比较沉闷、难堪。毕竟培训 目的是达成公司要求，并让大多数学员都满意，从而在工作中改变一些行为和 要改变学员的行为，就一定要考虑学员的感受，只有让学员接受的。所以心态 培训才是真正有价值的。学员的能力并不比讲师差，可能针对某些问题的经验还更多，只不过平常都忙于工作，没有很多时间总结而已，培训就是帮助他们总结的一个过程。而以学员为中心，将让平常就“飞扬跋扈”的学员感受到尊重，让他得到
如何成为培训讲师 时间：2010-06-02 18:11:51 | 来源： 如何做一个成功的培训讲师，如何做好一堂培训课程，如何保证培训效果？一系列的问题都给培训讲师提出明确的要求，那怎么样才能成为一个比较优秀的培训讲师呢？我们将从三个方面来阐述这个问题。 一、语音的发挥 培训讲师的语音发挥主要表现在音质、音量、语速及音调和抑扬顿挫四个方面。这关系到培训讲师与学员之间的思想沟通是否能够成功。也就是说，学员能否听懂培训讲师所讲的内容，是否能够接受培训讲师思想观念，是否乐意服从培训讲师的课程安排。 下面我们将就每个方面进行探讨。 音质：即声音的磁性。 你的嗓音首先为人们所注意的就是音质，是刺耳带鼻音、单薄还是洪亮。通常情况下，学员们所喜欢的是那种带磁性的声音，但这并不是每个人都可以拥有的，但作为培训讲师最起码要做到以下两点： 容易听懂：即吐字要清楚，声音洪亮有力。 有抑扬顿挫：即在说话时切忌一概平音，该重则重，该轻则轻。 音量：即你声音的高与低，在许多时候，音量是你用来控场最好的武器。 在通常情况下，音量的高低取决于听众的距离，听众离得越远，你的声音就该越高，当你把声音传向远处时，你会自然的调高音量（如果无法确定远处听众能否听清时，可以直接询问）；在近距离的情况下，音量相对就可能要低一些，但是对培训讲师而言，你的声音总是要比你的听众所听到的响。 音量的训练：把右手置于胳上，就在你的肋骨下面，不要顶着。吸一口气，感到你的膈膨胀了吗？现在闭气一秒钟然后在呼气时大喊一声：“嘿”。发现自己的嗓门有多大了吗—还没有扯开嗓子吼呢！ 深吸一口气，然后用吹气的方式把它呼出来，就像吹蜡烛一样。反复练习这两个动作，帮助自己在不扯开嗓门的情况下也能提高嗓音。 语速：即你在说话时的吐字速度，这关系到听众是否能听清你所说的话。 作为培训讲师的语速正常情况下，应当控制在120-150字/分之间。也就是说当超出这个数值时，许多听众将无法听清你所说话。当低于这个数值时，听众可能感觉你的语速太慢，而感觉乏味。 在一般的演讲中，语速和演讲的思绪是密切相关的。对演讲内容很熟的演讲者在说不同内容时语速也会不一样。例如，它们在说主要思想和难点时的语速要比说笑话和总结是慢。下面是一些讲演法则： 思想复杂严肃重大幽默兴奋 语速较慢较慢较快较快较快
附件1 培训讲师及授课内容简介 一、基于风险的过程安全培训 大卫·摩尔（David A.Moore） 美国AcuTech咨询公司总裁兼首席执行官。大卫拥有40多年的专业经验，是过程安全管理领域公认的专家。他为世界各地的工业公司提供风险咨询服务和培训，包括炼油厂、化工厂、天然气厂、管道、制药、生物技术和制造厂。他的专业知识包括过程安全和安保管理、过程危害分析、定量和定性风险评估、OSHA和EPA合规性、过程安全工程、消防工程、审计、过程工业安全脆弱性分析等。 大卫还是美国国家防火协会、美国安全工程师协会、美国工业安全协会的成员。他在化学过程安全中心技术指导委员会，德州农工大学玛丽凯奥康纳过程安全中心技术咨询委员会任职。 授课内容： 1.基于风险的过程安全简介 2.过程安全承诺 2.1过程安全文化 2.2标准符合性 2.3员工参与 2.4过程安全能力 2.5利益相关者 3.理解危险与风险
3.1过程安全知识 3.2危险识别和风险分析 4.风险管理 4.1操作程序 4.2安全操作规程 4.3资产完整性和可靠性 4.4承包商安全管理 4.5培训和绩效考核 4.6变更管理 4.7操作准备 4.8操作管理 4.9应急管理 5.经验学习 5.1事故调查 5.2测量与指标 5.3审核 5.4管理评审与持续改进 二、安全仪表系统功能安全培训 爱德华.马萨尔（Edward M.Marszal） 毕业于美国俄亥俄州立大学，化学工程理学士（BSChE）。美国Kenexis咨询公司总裁，有20多年工作经验。著有国际自动化协会（ISA）出版的《SIL选择》一书。曾参与国际自动化协会S84,S91,S18标准的编写。国际自动化协会（ISA）前安全部主任，国际自动化协会（ISA）、美国化学工程师协
陕西延长石油（集团）有限责任公司 培训讲师管理办法 目录 第一章总则 第二章管理机构及职责 第三章专职讲师管理 第四章兼职讲师管理 第五章外聘讲师管理 第六章总结与考评 第七章附则 第一章总则 第一条为规范陕西延长石油（集团）有限责任公司（以下简称“集团公司”）培训讲师管理，建立健全讲师的选拔、认定、培养、使用、考核、激励、约束机制和制度措施，建设一支以专职讲师为骨干，兼职讲师为主体、外聘讲师为补充的高素质培训讲师队伍，提高培训质量和效果，为集团公司培训工作提供
师资保证和支持，根据集团公司《教育培训管理办法》，制定本办法。 第二条培训讲师管理的基本原则如下： （一）按需配置。根据专业特点和培训项目需求选拔配置讲师。 （二）广开渠道。通过内部选拔和外部引进等渠道吸纳人才加入师资队伍。 （三）资源共享。通过互相调剂和使用培训师资，实现讲师资源的融通和共享。 （四）动态管理。定期对培训讲师进行质量评估，实行能进能出，动态管理，不断优化师资队伍。 第三条集团公司培训讲师分为专职讲师、兼职讲师和外聘讲师。 （一）专职讲师是指在集团公司及各单位从事员工培训教学和课程教材开发等工作的专职人员。 （二）兼职讲师是指在集团公司及各单位从事本岗位工作，并由本单位培训管理部门聘请的担负员工培训教学和课程开发工作的兼职人员。 （三）外聘讲师是各单位培训管理部门根据专业特点和培训需要，面向社会聘请的承担一定培训教学任务的人员。
第四条本办法适用于集团公司及集团公司直接管理的全资子公司、控股子公司、分公司和直属单位（以下简称“所属各单位”）。 第二章管理机构及职责 第五条集团公司培训中心是培训讲师管理工作的主管部门，主要职责如下： （一）指导、督促和检查各单位的培训讲师管理工作； （二）负责集团公司专、兼职讲师的选拔、培养、使用、考核、激励和约束，及集团公司和各单位高级兼职讲师的认定等工作； （三）负责集团公司组织的培训项目所需要的外聘讲师聘任等工作； （四）负责建立集团公司培训讲师师资库及调配使用师资库资源。 第六条所属各单位培训管理部门是本单位培训讲师的归口管理部门，主要职责如下： （一）负责本单位专、兼职讲师的选拔、培养、使用、考核、激励和约束，及本单位初级、中级兼职讲师的认定等工作； （二）负责本单位组织的培训项目所需要的外聘讲师聘任工作；
做培训师的要求 在多个企业家希望自己公司的员工走向职业化发展，不惜一切可能的投入使公司走向中国，迈向国际，就像上图的一部漂亮且尊贵豪气的概念车一样，从外表到内心，给人一种表里如一的气质及专业程度...... 所以想走的更远，更稳就要我们更加的专业化，更加的职业化...... 作为企业可信赖的外部力量－－培训讲师更需要向职业化发展......北京明阳天下国际培训集团。 1、亲和力 让学员感觉与你沟通没有距离感，笑容可掬，言行一致，为人热忱，给人一种愿意与你接触的感觉。作为一名企业团队的培训导师，团队的公众性人物、影响别人的思维、习惯、乃至行动的导师，培训师的亲和力至关重要，你要用代表性的语言及行动说服及影响他人的目的。 2、影响力 讲师的功能就是利用已知及一切可利用的资源帮助他人或者影响到他人达到预期设计的目的和目标，通过改变受训人员的知识、技能、态度，乃至行为,从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。 3、激励他人的能力 在往常的培训当中，发现很多一部分人不是缺乏知识和技能，而是缺乏行动和自信，原因就是害怕失败，作为一名成功的培训讲师要能够让受训者认同自己的情感和价值观，从而获得和实现他们的最
高目标而努力，培训讲师要能够激发受训者内在的动力而不是使用外在的压力，培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制，突破心理的恐惧感，担起责任使命感！ 备注：不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈，是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。 4、建立关系的能力 企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看作很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有想法的、有思路的、有策略的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。 5、变通能力 讲师应具备变通能力，根据企业、学员、性格、交通、课程的变化，关键事件要有预测及解决突发事件的能力； 6、超强的沟通、演讲及组织能力 讲师最多的行动莫过于与学员与企业之间互动沟通，培训课程的演绎及活动组织，许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人培训师帮助他们度过
内部培训师岗位职责及任职要求 初级培训师 岗位职责： 1.培训规划和计划：在培训经理的指导下，进行培训课程开发，确保培训计划符合培训需求； 2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道； 3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。 任职资格： 1.工作经验：一年以上培训内容相关工作经验。 2.知识/技能：熟悉员工培训制度和流程；熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求： 1）良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听； 2）较好的文字功底和语言表达能力； 3）思维敏捷； 4）愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。 中级培训师 岗位职责： 1.培训规划和计划：协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求； 2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性； 3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程； 4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告； 任资资格： 1.工作经验：二年以上培训内容相关工作经历； 2.知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能需求情况制定培训计划，并开发设计培训课程和编写教材；熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求： 1）人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应； 2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质； 3）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源。 高级培训师 岗位职责： 1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，
培训讲师评定资格与绩效考核方案（草案） 一、目的： 为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立内部培训讲师资格评定制度。 二、评定委员会 组长：总经理 副组长：人力资源部经理、培训总监、 委员：营销部（全国市场部、直营部、直供部）、财务部等各部门负责人 秘书： 以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 三、申报内部培训讲师条件 1．本人相关岗位工作至少6个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 2．对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。 3．具有大专或以上学历，专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历。 四、申请内部培训讲师流程 1．报名：填写《培训讲师评定资格申请表》报名。凡公司伙伴均可经部门或上级同意，个 人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。 2．申请：提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审，符合基本条件并且申报材料合格的伙伴，可以参加试讲。 3．试讲：按照“内部培训讲师的评定及级别标准”，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分为100分。 4．考察：凡是通过初审的人员，参加正式的培训授课，由评定委员会参与考察评定。
5．定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为讲师的级别。 6．晋级：培训讲师必须从最低级别逐级考核，两个季度考核一次，符合条件者晋升一级，依此类推，同时享受相应的奖励待遇。 7．认证：内部培训师经人力资源部认定后，发放《公司内部培训讲师资格证书》，取得证书的讲师方可进行员工培训。 五、内部培训讲师的评定及级别标准 级别 评定项目 初级讲师中级讲师高级讲师明星讲师 培训教案 内容具有可讲 性，文笔流畅通 顺，精炼，容易 理解 培训目的性明 确，逻辑思路清 晰，内容安排合 理有序 主题鲜明，课程 方向或内容 具有新颖性，超 前性，创新 性 内容丰富，有深 度，针对性强， 能够理论联系实 际，具有很强 的实效性 授课内容能系统地讲授一 至两门课程 能承担公司的某 类专题培训 培训课题类型 达到两种以上 培训课题类型达 到三种以上， 能够辅导内部讲 师 授课时数授课时数10节 以上授课时数100课 节以上 授课时数300课 节以上 授课时数800 小时以上 培训评估平均分值超过70 分 平均分值超过 75分 平均分值超 过80 分 评估平均分值 超过80分 其他要求在某一方面有一 技之长，能制作 PPT 亲自撰写教案 及讲义，内容具 有实用价值 撰写教案及讲义 具有创新 性，讲解生动 有较强的科研能 力和水平，对 理论和实际问题 有深刻的分析 能力 注：1、培训师评定不能跳级评定，要按照以上级别进行依次评定（如阶段考核达标，级别可下降）；2、内部培训讲师评定不能跳级评定，要按照以上级别进行依次评定，4小时间为1课节。
培训课程与培训师管理规范 一、目的 本程序明确了培训课程开发的模式和要求,规范培训师的开发与管理。 二、适用范围 适用于培训师（内部兼职培训师和外聘培训师）、课程开发人员和培训主管。 三、职责 1.连锁店各操作岗位的培训教材的开发，由人力资源部（培训主管）会同 运作管理部（营运部）组织业务骨干完成。 2.其它课程的开发由培训主管组织有关培训师开发。 3.人资经理、培训主管负责培训师选拔、培养和管理。 4.培训师负责课程编写和授课。 5.课程开发人员负责教材的编写，由人力资源部选聘，由公司业务骨干担 当。 四、作业程序 1．程序 1）课程立项 A．课程开发的来源 a)公司采用新的业务模式、新技术或新方法。 b)员工或经理的建议。 c)人力资源部(培训主管)的调研与研究等。 B．人力资源部要了解和明确开发此课程的原因和课程开发后所能达到的效果。 由培训主管负责收集和研究并拿出《课程开发意向书》，报主管副总经理批准。 《课程开发意向书》内容包括：课程名称、课程开发必要性、培训对象、开发方 式、开发费用、预期效果 2）课程内容调研 在确定立项后，由人力资源部通过问卷或访谈等形式向将来可能参加此课程的
员工进行课程内容调研。通过调研掌握被培训者希望通过这样的课程学到哪些 知识和技能、对此课程有哪些要求和期望。 3）拟订大纲 由人力资源经理（培训主管）根据课程调研的结果和有关最新理论的情况，拟 订课程开发大纲，业务培训教材大纲委托部门经理编写。 4）确定培训师 在确定课程大纲后，则由人资经理根据大纲的需要物色合适的培训师人选，优 先考虑内部；其次是外部培训师或专业培训公司。 5）编写教材 此工作由培训师具体完成，人资经理负责审核和提供修改意见。 6）试讲 由人资部邀请有关部门负责人组成评审小组审阅，并参加试讲，通过试讲提出修 改意见，由培训师根据修改意见修改。 7）效果评估：正式课程结束后，对受训者进行培训效果问卷调研。 8）不断更新 每次培训，培训师都要根据实际情况做必要的调研和修改，使教材内容不断 完善。 2．培训课程的分类和开发重点 1)总经理及副总经理：开发重点：经营理念、思维和战略，行业发展的新 趋势、新变化、新方法和新技术。 店长及总部各部门经理开发重点：最新经营管理知识和理念；管理技巧 和领导能力等。 连锁店店长助理开发重点：基层管理知识和技巧，基本的领导与激 励方法，自我管理和工作方法等。 基层主管开发重点：自我激励和管理，管理和领导的基本知识，公司政
教师培训实施暂行办法 为贯彻落实《高等学院教师培训工作规程》和《山西省教育厅关于加强全省高等学院教师培训工作的意见》等文件精神，建设具有良好思想品德和业务素质的教师队伍，扎实推进我院教师继续教育工作，切实提升教师队伍整体素质，提高人才培养质量，使教师培训工作进一步规范化、制度化，结合我院实际，特制定本办法。 一、指导思想 坚持注重实效、立足校本、全员参与、整体提升的原则，优化培训内容，创新培训模式，提高教师参训的积极性、主动性，营造有利于教师终生教育和可持续发展的良好环境。进一步提高培训的实效性和针对性，形成教师培训的长效机制，完善教师培训的考核评估制度，秉承培训为教育教学改革服务、为学院发展服务、为教师发展服务的理念，突出师德素养和教育教学和科研能力的提升，全面提高我院教师整体素质和专业化水平，促进我院教育改革和教育质量的跨越发展。 二、培训原则 1．面向全员，突出重点 我院的培训工作面向全体教师，为所有教师提供培训机会，保障教师的培训权利。同时，突出重点，侧重于中青年骨干教师的培养提高，使之成为学术骨干和学术带头人。 2．以院为本，以人为本 坚持以院为本的原则，从学院的实际出发，坚持提高思想政治素质与业务水平并重,以学院发展为本，立足自己，实现培训后能提高素质，解决教育教学实际问题。
坚持以人为本原则，从教师的实际出发，帮助教师确定自己的发展目标，学院目标中要体现差异性，有利调动教师积极性，使他们主动参与，自我创新。 3．科学计划，按需培训 系（部）要根据专业、课程建设发展的近期需要和长远目标，科学合理地编制师资队伍建设规划和学年度教师进修培训计划，合理选择培训内容和形式，提高培训实效，避免盲目培训、重复培训和劣质培训。 三、培训类型 （一）校内培训 1．岗前培训 新入职的青年教师，必须参加学院统一组织安排的岗前培训，主要包括教育法律法规和政策、有关教育学、心理学的基本理论，教师职业要求等内容（具体办法详见《学院新教师岗前培训方案》）。 2．教学实践培训 新入职青年教师实行导师制方式进行教学实践的培训。主要在高级职务教师的带领和指导下熟悉教学过程及其各个教学环节，掌握教育教学的基本技能，参加教学实践工作，充分发挥老教师对青年教师的指导和示范作用。 3．校内其他类型培训 由学院教辅部门和各教学系部组织的各种思想政治理论学习培训、教育教学理论与技能的培训、创新教育教学模式培训、现代信息技术教育培训、课程建设和课程理论培训、教学主题交流研讨、教学观摩研讨等。 （二）校外培训 1．学历进修
培训讲师工作标准 为推进我市民营企业真正实现从提供销售产品服务转变为为消费者提供完整的消费体验；由以前对商品的管理转变为整体形象的管理；管理手段由以前的经验式的管理转变为信息技术 管理，并为此培训相关的店长、客服、促销、物流等专业人才及复合型管理人才，经研究决定，拟在行业内公开选聘讲师和邀请专家组成讲师团”建设一支稳定、高素质的内部培训 讲师队伍，从而保障行业培训工作卓有成效地开展。现将有关事项确定如下： 一、内训讲师资质条件 1、内训讲师是指在行业企业任职或兼职，根据公司或行业内部培训组织体系建设的需要， 经行业内公司级内部讲师认证小组的认证，在公司内部或受邀外出讲授课程的讲师。 2、内部讲师分三级： 初级培训讲师：试讲在70分以上，经过内部讲师考评小组认证，但授课不满3次且最近2 次学员满意度在70分以下的； 中级培训讲师：授课3次以上且最近2次学员满意度在80分以上的讲师； 高级培训师：授课5次以上且最近3次授课学员满意度在90分以上的讲师。 3、高度认同公司企业文化，有责任心，品德高尚，能为人师表； 4、知识丰富，有较强的专业领域工作经验； 5、有较强的书面和口头表达能力、心理素质好、协调应变能力强； 6、本人愿意从事内部讲师工作； 7、各单位人力资源部培训专员、各部门负责人、技术和管理骨干人员有优先担任内部讲 师的资格。 特殊要求：产品知识、专业技能和通用技能方面（如：产品知识、财务基础知识、设备安全 操作规程、现场质量管理、时间管理等课程）的内部讲师，需由相关部门选派专业人员和培 训专员担任。 二、内训讲师的选拔： 实行双推双考”和三公”原则，既由个人推荐和单位推荐、商会考评和专家考评相结合的办法，公开、公正、公平进行选拔和聘用。有个人专长或对讲师工作感兴趣者，经部门负责人
有关于致培训讲师的感谢信 近年来我国培训市场发展迅猛，与此同时催生了培训讲师职业的形成。下面我整理了有关于致培训讲师的感谢信,希望大家喜欢! 有关于致培训讲师的感谢信范本1 尊敬的xx老师： 你好! 我是你所授课培训班的学生家长。孩子参加桃李语言培训得益于你的专业指导，经过业余锻炼，表现上进。特此向你表示感谢! 孩子报名桃李语言艺术的暑期培训。学习过程中虽个别课因有事耽搁，但仍能坚持。通过你认真辅导、专业培训以及家校互动等学习形式，孩子的语言表达明显提高，提升了自信心和表现欲。孩子的变化来自你细心呵护和辛勤付出! 孩子脸上绽放笑容，家长心里感到欣慰。由衷感谢!祝你万事顺意! 此致 敬礼 xxxxx xxxxxx年x月 有关于致培训讲师的感谢信范本2 敬爱的各位领导、各位老师： 此次培训，我们满怀期待，潜心学习，亲身感受到"培训是福利"，不虚此行之感油然而生。在即将回归工作岗位之际，请允许我用这样的方式表达对您最诚挚的谢意。 依法治校、创新评价、课程改革，当好领导、管好学校等一幕幕专家授课场景历历在目，历久弥新。我们的老师毫不吝啬与大家分享智慧，讲述着最深刻的理论问题，最前沿的探索实践，最行之有效的工作方法......我们知识上的瓶颈，思想上的困感，工作上的疑难，老师，您用语言播种，用智慧开启，用知识解答......对您，亲爱的老师，我们无比敬佩，无比尊重。 十天的时间很短，犹如白驹过隙;十天的时间，收获却无比丰厚。耹听您的教诲，感受您的魅力，目睹您的风彩。我们开阔了眼界，拓展了思维，增大了
信息，坚定了信念......团队、创新、细节、人文、实践，这些深切感悟不时在脑海浮现。此次培训加深了对理论认识，完成了专业引领，进一步理清了发展方向，明析了工作思路，为再次启程储蓄了无穷的能量。道路漫长，我深知肩上责任重大，为人民满意的现代化教育事业不懈努力，鞠躬尽瘁。给学生最美的童年，给学生最好的起步。我们有共同事业，共同梦想。亲爱的老师，您是时代的排头兵，前进的引路人，我们需要您，愿多多联系，更多分享，共同发展。 最后，祝福组织本次培训的领导、老师和给予本次培训的全体工作人员：工作顺利，身体安康! 此致 敬礼 xxxxx xxxxxx年x月 有关于致培训讲师的感谢信范本3 Duff老师： 非常抱歉考完P1 P2 P3后又马不停蹄地开始准备学校期末考试一直没能上网所以一直拖到现在才写邮件。我就简单地说下我考P1的感受吧之前我的 F1-F9全部是在本地某培训机构上课的因为像我们这些南京高校的学生业余学ACCA也就那么几个机构后来我的一位同学推荐我来财华国际我就直接报了这 三门课在听课学习的过程中，Duff老师超理论的联系金融背景、实操经验的讲课方式使我很容易的记下了考试要点这次考试考完之后我觉得我当初的选择是对的Duff老师还有P2的Julia Zhu P3的Mark Wang 讲课思路非常清晰我自己看书时也比较注重理清思路和框架所以感觉还蛮好的 当初学P1的时候觉得要背的内容好多啊但是老师的讲义上大部分内容列出的是Bullet Point 在一开始内容还不熟悉时我就对着BPP的教材看的把内容大概过了一遍之后再来看老师的讲义觉得就很好背了因为每个Topic的Point 基本上都在讲义上列出来了我历年考题也只看老师在串讲中看的那几套必须要看的然后把内容整理了下每一篇考官文章都认真地整理了一遍 P1考卷发下来 后我浏览了下题目和要求直接划掉了最后一题基本上有把握能够Pass了说实话我的P1上完课后五月份中旬才开始看之前大部分精力花在了P2上因为P2相对
培训讲师授课技巧 1、培训讲师的概述 定义：企业培训师是指能够根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训教学和咨询活动的人员。 问题：培训师与学校老师有什么不同? 2、培训讲师的使命 2.1 做向导，把知识让渡给别人；培训师要学会吸收知识，并能把外面的知识转化为学员内在的素质和能力，其实，培训师就是起到传导的作用。 2.2 放大－放大自己的能力，培训讲师要用自己的知识激发别人的能量，你要把知识让更多的人受用，由一个小我放大到了大我。 2.3 延伸－延续自己的职业生命，培训师的职业寿命是有限的，但培训师所讲授的知识是传递的，比如，你听过一次课，感觉很受启发，很受用，你也想把这种知识传递给别人，别人在向下延续，是个不断延伸的过程。 2.4 回馈－让自己升华。其实就是反馈自己的培训职业，你在培训别人的过程中，你得到了什么，除了物质的东西，你有什么收获？这些都应该去反馈。得到课程费是物质的收入，其实你也在向别人学习，你想，你的学员也许比你学历高，你的学员也许是公司的高层，在互动中你也学会了许多。另外我想说的是，回馈不应该忘记社会，佛说：回向法界，就是服务社会，把自己的经验继续发挥。 3、培训讲师应具有的素质 土，深厚的知识功底。加深阅历 土地是一切生物生长的基石，植物在土壤里吸取营养，动物在土地上奔跑栖息，高楼大厦无论多高，都得有土地支撑。培训师的土地就是他渊博的知识，你必须懂得如何钓鱼才能授人以渔。 你要思考一下：你有什么资格给别人上课，何以为人师？ 其实，没有别的，学习，比别人先学习一步，只要先学习、肯学习，就可以比别人懂得多一些。 “你没游过泳怎么能去教大家游泳”，“自己没做过销售怎么去教大家销售”，“自己没做过管理怎么教大家管理”，水，流畅的表达功底。 有了深厚的知识功底，能成为一个杰出的专家型人才，但并不能成为杰出的培训师。就象茶壶倒饺子一样，肚里有“货”因为“嘴”小，倒不出来。因此，想成为好的培训师，还要具有流畅的表达功底，把知识深入浅出地传授给大家。让学员听得懂，听得会，懂了，会了，才能正确地应用到实际工作中。 据说诗人白居易写诗，常常写了诗后先念给老婆婆听，再不断修改，直到老婆婆完全听懂。所以白居-能成为伟大的诗人。风，影响学员思维的功底。 春风化雨，润物无声。培训师传授知识，要达到潜移默化影响学员，让学员领会知识的真谛，认识到只有把培训师教授的知识及技能学会并应用到工作中，才是对自己最有利的事情。大家都曾经遇到过这样的情形，同样的一件事情，如果从A嘴里说出来，你会不以为然，而从B嘴里说出来，你就会深信不疑。培训也是同样的道理，培训师要具备影响学员的能力。一是树立权威性，因为你是权威，所以你讲的话才会有分量，因为你是权威，所以学员才认为“按照你说的做，一定可以取得成绩”。二是具备高超的说服力，采用学员能够听得进去的方式来说服，“随时调频，从而进入不同人的轨道”。火，现场调动气氛的功底。
内部讲师管理制度 1目的 1.1有效开发、利用公司内部资源，实现内部资源的整合，为企业的知识 管理和学习型组织的建立奠定基础。 1.2建立并不断优化公司内训师团队，为员工提供锻炼和成长的平台，实 现内部培训讲师体系化管理，支持公司人力资源战略和培训计划的实 现。 1.3提高内训师培训的积极性，鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内 部培训，完善公司的培训课程体系，全面提高公司的培训质量和培训 效果。 2适用范围 公司总部及下属各分公司内部培训讲师（简称“内训师”）。 3定义 内部培训讲师是指符合内训师任职条件，经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。 4职责 4.1综合管理部 4.1.1负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度； 4.1.2组织内训师的选拨、考核、晋升等工作； 4.1.3负责内训师数据库的建立与维护； 4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施； 4.1.5培训数据统计、分析； 4.1.6培训知识管理管理。 4.2培训师评定委员会 4.2.1人员构成
4.2.1.1常设委员：人力资源负责人、培训负责人； 4.2.1.2专业委员：部门负责人； 4.2.1.3秘书：人力资源专员。 4.2.2职能：负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司 内训工作专业化、规范化、职业化； 4.2.3职责 4.2.3.1常设委员：负责对所有课程进行评审，专业分数权重为 20%，非专业分数权重为80%； 4.2.3.2专业委员：负责对部门相关的专业课程进行评审，专业 分数权重为80%，非专业分数权重为20%； 4.2.3.3秘书：负责整体的管理及安排，以及所有内训师相关的 管理工作。 4.3公司各部门 4.3.1发掘和推荐具备内训师潜质的员工； 4.3.2妥善安排内训师授课期间的工作衔接事宜，使其授课不受工作影 响； 4.3.3督导和评价本公司内部培训讲师履行职责的情况。 5内部培训讲师的选拔流程： 5.1选拔原则 5.1.1员工自愿报名，公司按照培训师任职要求公平、公开、公正的进 行选拔； 5.1.2根据工作需要，公司可在部分管理人员及技术骨干人员中指定内 训师； 5.1.3各级管理人员特别是中高层管理人员是公司内训师的重要来源， 应带头进行知识的收集、整理、开发、传授、分享，成为员工发展 的导师和企业战略、业务、管理、文化的传播者。 5.2选拔的基本条件 5.2.1已转正员工； 5.2.2工作认真、敬业，绩效显著； 5.2.3对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平； 5.2.4具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力； 5.2.5能独立开发课程、备课、准备讲义，善于吸收新技术、新知识、 新信息。 5.3内训师选拔流程
公司内部讲师培养管理办法 1、内部授权讲师管理的原则是培养内部员工，即内部员工是公司师资队伍的核心力量，应该以多种形式进行激励，以扩大授权讲师队伍和提升授权讲师培训水平。 2、内部授权讲师管理是指对预备授权讲师、授权讲师、资深授权讲师的搜集、认证、聘任、考察、晋升和激励等工作。授权讲师的认证、聘任、考察和晋升由总经理办公室完成。所有授权讲师的授权记录及授课记录由总经理办公室存档并定期在内部网上公布。 3、内部授权讲师的管理办法 3.1、内部授权讲师分类 公司的授权讲师按照师资的水平等级从低到高区分为：预备授权讲师、授权讲师、资深授权讲师。 3.2、授权讲师定义 3.2.1、预备授权讲师是指熟悉公司和部门业务，具有一定表达能力和沟通能力，经各管理处或业务口授权担任一些常规和基础课程授课的职员工。常规和基础课程是指各管理处或业务口举办的在职培训、专题培训等。 3.2.2、授权讲师是指精通公司管理理念和部门业务，表达能力和沟通能力优秀的公司职员工或中层管理人员，经总经理办公室授权讲授一些对公司业务、职业化、管理技能提升、职员发展和企业文化有一定影响力的课程，愿意为公司人才培养和课程讲授做出贡献的公司职员工。主要体现在担任公司组织的入职培训、强化培训、顾问项目培训、专题培训、其它培训的授课。 3.2.3、资深授权讲师是指受总经理办公室委托，开发并讲授一些对公司的业务拓展、管理技能提升、企业文化再造、职员发展、生涯规划等起深刻影响的核心课程的讲师；或者是接受外部专业机构培训并获得某个或某类专利课程的授权，主要体现在担任公司组织的专题培训、讲座的授课。 3.3、授权讲师的产生 3.3.1、预备授权讲师由各管理处或各业务口以组织备课会等形式评定后，由各管理处或业务口报总经理办公室作为后备力量培养。
讲师管理制度 1目的 1.1有效开发、利用公司内部资源，实现内部资源的整合，为企业的知识管理和学习型组织的建立奠 定基础。 1.2建立并不断优化公司内训师团队，为员工提供锻炼和成长的平台，实现内部培训讲师体系化管理， 支持公司人力资源战略和培训计划的实现。 1.3提高内训师培训的积极性，鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训，完善公司的培训课 程体系，全面提高公司的培训质量和培训效果。 2适用范围 公司总部及下属各地办事处内部培训讲师（简称“内训师”）。 3定义 内部培训讲师是指符合内训师任职条件，经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。 4职责 4.1人力资源部 4.1.1负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度； 4.1.2组织内训师的选拨、考核、晋升等工作； 4.1.3负责内训师数据库的建立与维护； 4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施； 4.1.5培训数据统计、分析； 4.1.6培训知识管理管理。 4.2培训师评定委员会 4.2.1人员构成 4.2.1.1常设委员：人力资源负责人、培训负责人； 4.2.1.2专业委员：总经办； 4.2.1.3秘书：培训专员。 4.2.2职能：负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、 职业化； 4.3公司各部门 4.3.1发掘和推荐具备内训师潜质的员工； 4.3.2妥善安排内训师授课期间的工作衔接事宜，使其授课不受工作影响；
5.3.4.2培训授课评估：《培训效果评估表》； 5.3.4.3定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员培训效果评估结果综合考 评，确定为讲师的级别。
( 一)培训班讲师的基本素质 有一定的基础文化.干过多年的业务工作并有管理过50名业务员..现在还经常从事业务谈判..这样经历的人很适合做督导他人的培训讲师.另外.许多实践证明..没有有经历过市场走出来的的很激情但缺乏真实感!! 讲师讲一定要边从事培训工作边从事业务谈判.我的培训体会如下: 1 主体突出!每次课要解决什么问题.清楚明白.不漫无边际谈论题外问题. 2 逻辑连贯性! 3 注重实践操作性.....技巧要有证明的.... 4 体语要清晰.准确. 5 语言明晰.语调要抑扬顿挫. 6 引导双向沟通气氛的能力显著.(不要做游戏) 7 每次讲课要对得起学员的时间.让学员有能学习到真东西! (二)应该注意的12个问题与技巧 1.培训师让学员参与互动问题时.要给大家时间.不要不停的催大家
回答.(这时候培训讲师不要怕冷场) 2.为了调动大家互动的热情. 培训班讲师应该欢迎并主动请大家提出各样的问题.自己一般不立马给出答案.还让学员自己找答案.增强互动效果. 3 肯定有钻牛角尖的学员.如果培训讲师以身份的权威.批驳那会浇灭人家的自由.活泼的气氛. 4 我崇尚孔子: 知之为知之,不知为不知....是为知也 5 没有恰当的体语.以及不能充分灵活与大量交流目光的培训讲师.他调动气氛的能力应该不强. 6 案例尽可能少讲自己周围发生的生活琐事.那样的话.学员认为你很不专业.应该一实际发生的公司事件为主. 7 如果没有版书.好象你什么也没讲.版书是突出重点.连接思想的好帮手. 8 尽量少看教材.否则学员认为你不专业.. 9 培训讲师声音要大些.尽可能利用扩音设备.感染力会餐增强 10 一些语言不要反复的说. 11.低俗的话不要讲.要做正义感能突出高贵的人格
内部培训讲师评定资格方案（草案） 一、目的： 为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立内部培训讲师资格评定制度。 培训对提高企业市场竞争力有着重要作用，同时，一个合格的管理者必将是一个合格的培训师，为了培养更多的管理者，企业在加强内部培训，也为管理者提供更多的培训舞台。 二、评定委员会 组长：总经理 副组长：人力资源部经理 委员：营销部、行政部等各部门经理 秘书：人力资源部助理 以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 三、申报内部培训讲师条件 1．本人相关岗位工作至少6个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 2．对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。 3．具有大专或以上学历，专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历。 四、申请内部培训讲师流程 1．报名：填写《内部培训讲师评定资格申请表》报名。凡公司伙伴均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。 2．申请：提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审，符合基本条件并且申报材料合格的伙伴，可以参加试讲。 3．试讲：按照“内部培训讲师的评定及级别标准”，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分为100分。
4．考察：凡是通过初审的人员，参加正式的培训授课，由评定委员会参与考察评定。 5．定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为讲师的级别。 6．晋级：培训讲师必须从最低级别逐级考核，两个季度考核一次，符合条件者晋升一级，依此类推，同时享受相应的奖励待遇。 7．认证：内部培训师经人力资源部认定后，发放《00公司内部培训讲师资格证书》，取得证书的讲师方可进行员工培训。 五、内部培训讲师的评定及级别标准