信息系统的经济效益分析
【摘要】:本文分析了信息系统经济效益的重要意义，投资所面临的挑战，管理信息系统的成本以及信息系统经济效益的步骤和方法，最后谈了IT“黑洞”的成因。
【关键词】: 信息系统,经济效益
引言
许多企业现在都建立了计算机信息系统，为企业研究市场、做出经营决策提供了各种数据信息。不少企业的信息系统运行良好，对促进企业发展发挥了很大作用。但有些企业所开发的信息系统并未得到充分利用，甚至遭到病毒侵害，出现了信息系统不能正常运行的情况。因此，对信息系统开展经济效益分析，提高信息系统的运行效率已迫在眉睫。
一、分析信息系统经济效益的重要意义
经济效益就是要以尽量少的劳动消耗和资源占用取得尽量多的符合社会需要的有用成果。它的一般概念可用如下公式表示：经济效益=有用成果/（劳动消耗+资源占用）。
信息系统的经济效益就是要以最少的系统操作人员、系统开发维护人员和设备，提供尽可能多的信息服务。对信息系统进行经济效益分析具有重要意义：1检查分析计算机的利用情况，使计算机设备能被充分利用。通过检查分析，可以让信息系统正常投入运行，各种设备得以充分利用，尽可能提高信息系统的经济效益。
2分析研究信息系统能否及时、准确地提供企业需要的各种信息。只有分析了各种情况及原因以后，才能采取有效措施，促使信息系统更好地满足企业不同的信息需求。
3检查分析信息系统的内部控制制度是否健全，是否得到了认真贯彻。企业在使用信息系统的过程中，一般应建立起组织开发控制、软硬件控制、安全性控制、系统数据备份和恢复控制、输入控制、输出控制等规章制度。检查分析制度的建立和执行情况，
能够及时发现管理中存在的问题，并及时采取相应的措施保证信息系统的正常运行。
4分析信息系统中各岗位的技术操作人员是否能各尽其才，才尽其用。通过分析，采取有效措施，充分调动信息系统中各岗位人员的积极性，促使他们提高工作效率，从而提高劳动生产率。
5通过分析、研究和探讨，开辟信息系统的新用途。目前，信息技术的应用已经渗透到了社会各个领域。因此，通过分析和研究，不断听取相关部门和人员的意见和建议，能够进一步拓展信息系统的应用领域，从而提供更多有用的信息，更好地为企业服务。
二、信息系统投资所面临的挑战
信息技术(information technology ,IT) 的飞速发展,促进了社会经济各领域的变革,旧的企业模式已不再适应新的经济环境,改造企业管理手段和实现企业管理信息化已成为提升企业竞争力的重要措施。计算机信息处理技术在20 世纪50 年代开始应用于企业管理,人们预期计算机信息处理技术可以促进企业管理规范化,大幅度提高管理效率和企业经济效益。事实上,计算机信息处理技术在企业的应用并没有给企业带来预期的经济效益。有调查显示:80 %～90 %的信息技术投资并未达到预定目标;80 %到位迟或超过预算;40 %以部分失败告终或最终放弃;不足25 %完全符合了企业和技术的目标;只有10 %～20 %满足所有既定工作标准。
从宏观层面上看,各行各业在IT 方面都进行了大量的投资,尤其是一些高技术和竟争比较激烈的行业,但是投资收益并不乐观。根据美国的一项统计,在20 世纪80 年代,美国企业在IT 应用上投资了1 万亿美元。尽管投资巨大,但白领人员的生产率(在一定程度上衡量管理效率) 在整个80 年代实质上并没有发生变化。在1975～1985 年间,蓝领工人数量减少了6 % ,实际产出增长了15 % ,劳动生产率提高了21 %。但在同一期间,白领工人数量增长了21 % ,与实际产出增长15 %相比,生产率下降了6 %。这表明,企业在IT 应用上的巨额投资并没有达到预期目标。经济学家们称之为“生产率悖论”,而众多的企业则认为他们在IT 应用方面的投资掉进了“黑洞”。甚至连戴尔这样的跨国公司在花费了2 亿美元巨资和经过两年的努力后,也宣布取消它的ERP 系统。根调查,我国企业在应用MRP II 系统方面已投资80 亿元人民币,但是应用成功率不到
10 % ,达到预期目标的更是寥寥无几。此外,还有一大批企业组织开发适用于自己的管理信息系统(MIS) , 成功者也是凤毛麟角,开发者称之为MIS“泥潭”。
一般而言,信息技术在企业中的应用可以提高企业的绩效。但是,企业对信息技术投资的不断增加,并没有为企业带来预期的收益,形成所谓的信息技术投入悖论:信息技术的投入没有根本提高企业的生产率;信息技术的投入没有达到企业预期的效益;信息技术的投入没有大幅度提高个人及部门的业绩。构造一个企业的信息系统不仅需要投入大量的资金,而且需要投入大量的人力,用几年的时间去开发建设。企业管理层面对的问题是:建设完成所需要的信息系统的成本是多少? 这种投资有收益吗? 如果有,收益又为多少? 企业面临着如何确定信息系统价值的挑战。
三、管理信息系统的成本
管理信息系统的建设、开发、维护呈现周期性特点,为了保证系统的功能,必须保证其开发、运行、维护费用,以促进企业生产、经营活动的持续运转。一般而言,管理信息系统的成本由下列四项构成。
（一）硬件成本硬件成本是指购置计算机系统（包括服务器、通信设备、终端设
备等）的一次性购置费用或租赁费用。这些设备按固定资产形式管理,以折旧的方式摊
入成本。这种分摊以各应用部门对硬件资源占用的情况进行分配,它包括对主机外部存
贮器、通信设施和线路的占用,以及对终端和其他外部设备的占用等。设备折旧的期限按照计算机的估计寿命来确定。在具体计算管理信息系统硬件成本时,可利用结构化方
法完成系统硬件成本的测算,根据系统不同阶段、不同部门对硬件功能的要求,分别测算系统各不同部分硬件成本,再采用自下而上,逐级汇总,得到系统硬件总成本。
（二）软件成本软件成本包括外购软件和自行开发软件所需的费用。国外一些企
业的财务管理中把管理信息系统软件成本列入“无形资产”一类,与有形资产的效用与
处理方法相似。我国一些单位直接将开发或购买软件时花费的资金作为软件成本的依
据。在具体计算系统软件成本时,可采用代码行技术L =（a + 4 m + b）/6计算出整个系统所需的工作量,利用模型方法E = 5. 2 ×（ KLOC）的 0. 91次方完成系统软件成本的核算。
（三）维护与维修成本这种工作的成本可根据经验作一般的预算估计。对用户而言,类似于预提成本。理论上也可按一定时期的实际发生额来核算,但这会造成成本较大的波动, 不利于系统开发者和用户双方的控制与管理。在具体核算信息系统维护与维修成本时,可根据企业财务报表内容,测算出企业信息系统维护与维修成本。
（四）运行成本
管理信息系统在交付用户后,管理信息系统操作、运行及人员费用。这部分费用主要有系统运行中发生的各项易耗品的损耗,如打印纸、墨粉等及人员的管理费用。信息系统运行成本是保证整个信息系统正常运行不可或缺的,在具体计算这部分成本时,也可借鉴企业财务报表内容完成信息系统运行成本的计算。目前,随着信息处理技术的不断发展和进步,管理信息系统的总成本趋势是系统硬件成本所占比重逐步下降,软件成本及服务成本的比重逐步上升。
四、分析信息系统经济效益的步骤和方法
对信息系统的经济效益进行分析，既可以对企业的整个信息系统进行全面分析，也可对其中某个子系统进行局部分析，还可以分析某项信息的经济效益，甚至就信息系统的某个方面进行专题分析。
（一）分析信息系统经济效益的步骤分析步骤要根据分析的目的、要求及规模大小而定。一般来说，信息系统经济效益分析可分成三个阶段进行：
1准备阶段。这一阶段的主要工作有：1○明确信息系统经济效益分析的目的、范围，制定分析计划；2○组织人员学习有关知识；3○收集资料，力求分析资料详尽具
体；4○审核资料，保证资料正确适用。
2分析阶段。这一阶段要根据各项考核指标进行计算和分析。其主要工作有：1○运用各种方法，进行初步评价；○2分析主次轻重，找出主要矛盾；○3针对薄弱环节，提出改进建议。
3总结阶段。这一阶段的主要工作有：○1对照规程、标准，做出全面评价；2○ 整理工作底稿，编写分析报告；○3总结经验教训，呈报分析报告。
（二）分析信息系统经济效益的方法凡有利于信息系统经济效益分析的传统经济效益分析方法都可以采用。根据信息系统的特点，还可以采用以下的方法：1检查系统日志法。信息系统在运行过程中，会自动在计算机硬盘上形成各种运行的日志文件，如计算机的开工时间，操作人员进行过哪些操作，使用者通过计算机浏览过哪些网站等。这些日志文件对分析十分有用，分析人员要认真调阅研究。
2实地观察法。对于信息系统的操作人员是如何工作的、计算机是如何运作的、数据信息是如何输入的等问题，分析人员只有到现场去实地观察、才能了解到真实情况，并根据所掌握的第一手资料进行分析，进而才有可能查找出真正的原因。
五、IT“黑洞”的成因分析
毫无疑问,IT 应用提高业务处理效率的潜能是存在的,但问题是如何才能释放这种潜能。这需要我们分析IT 应用失败的主要原因。企业信息化的实质是实现业务与管理的精细化。首先,信息化的目的是为了实现业务管理的优化、运营效率的提升以及竞争力的提升,而不是为了技术而使用技术。其次,信息化的对象是业务运营与管理控制。因此,信息技术只是信息化的手段、载体和实现形式,其真正目的还是实现企业的业务经营与管理目标。如果业务管理基础薄弱,再先进的IT 系统也没有用武之地。由于业务流程不清,管理架构不明,企业在实施IT 应用系统时肯定会遇到许多障碍,从而导致系统实施陷入旷日
持久的拖延状态。因为这些是IT 应用系统的基础,无法回避或绕开;而让系统实施人员来解决业务流程与管理体系优化的问题,是不现实的。所以,不以业务和管理为本,单纯由信息技术部门驱动信息技术项目,或者业务部门参与不足、领导支持不到位,是IT“黑洞” 形成的根本原因。同样,如果没有业务和管理的优化,即使运用再先进的IT 系统都会导致效果不佳。实践表明, IT应用没有释放其潜能的重要原因就是企业在应用信息技术时,总是沿用旧的或业已存在的方式做事,而不是注重工作应该怎样做; 没有根据IT 带来的新变化重组业务流程,然后考虑应用IT 手段来辅助实现它。办公自化系统的应用就是一个很好的例子。应用办公自动化信息系统梦想“无纸化办公”,其结果导致更多的纸张被使用。不管报告是否有价值,报告愈来愈多,格式愈来愈漂亮。人们不惜花数天时间去写报告并绘有精美的图表等以期待高一级管理层对自己工作的认可或批准。因为在办公自动化软件上修改文字和图表实在太容易,以致人们一遍又一遍地进行修改完善,以期得到管理层的欣赏。其根本问题就在于处理办公事务的流程和方式没有改变。
在应用IT 为顾客提供服务方面,也经常存在一些问题。运用计算机信息处理技术
直接模拟手工业务处理方式和处理流程,将会对很多不合理或无效的工作（也许手工业
务处理方式下必须存在）进行计算机自动处理,由于人们必须按照计算机的要求工作而不是按照顾客的要求办事,从而有可能导致工作效率不如手工方式。在应用计算机信息
系统以后,人们才认识到对原有业务流程进行一些改变是有益的,但为时已晚,通常都是
因为要改变计算机信息系统的成本太高和太费时间而被搁置。改变各部门原有工作流程、协调各部门间的协同工作方式阻力重重; 虽然应用了计算机信息系统,但原有的手工业务处理模式难以更新;信息一致性与共享机制难以形成;原有业务处理流程与计算机信息处理流程间的矛盾难以解决;
员工素质难以大幅度提高,团队精神难以形成。所有这些障碍导致计算机信息系统难以
正常运行,一些企业最后不得不放弃计算机信息系统而恢复手工作业,有些企业即使勉强保持系统运行,但偏离了原有的预期目标。业务流程重组的本质在于根据新技术条件下信息处理的特点,以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。业务流程重组不仅是市场竞争的需要,而且也是信息技术及其应用发展的结果。企业信息化建设的发展,不仅改善了人的工作环境,提高了工作效率,而且扩大了人们思考问题的范围,提高了解决问题的能力。它使业务流程各个环节联系更紧密,过去被分解得支离破碎的流程融为一个整体。信息网络使各个部门交织在一起,淡化了职能部门之间的界线。提出业务流程重组概念之前,人们从实现自动化的角度应用信息技术。从EDPS、MIS 到DSS ,无非是利用信息技术为现存的管理构架服务。然而提出战略信息系统概念以后,尤其是业务流程重组概念的提出和实施以后,工作重点则要转变到重塑管理构架了。信息技术真正的能力不在于它使传统的工作方法更有效率,而在于它使企业打破了传统的工作规则,并创造新的工作方式,这正是业务流程重组的核心内容。业务流程重组不等于自动化,它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标,是如何用新的信息技术“做好当前和过去没做过的工作”。为此,需要研究新的开发方法,创造性地应用信息技术。要充分认识信息作为战略性竞争资源的潜能,创造性地对现有业务流程进行分析, 找出现有业务流程中存在的问题及产生问题的原因,分析每一项活动的必要性,并根据企业的战略目标,采用关键成功因素法等,去发现正确的业务流程,如在信息技术的支持下,有些工作可以合并,组织管理层次可以减少,有些工作可以取消等。信息技术是业务流程重组的推动力。正是信息技术的发展与应用,使企业能够打破陈旧的制度,创建全新的过程模式。业务流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关,因而,业务流程的重组不仅仅涉及到技术,也涉及人文因素,包括观念的更新、流程的重组和组织的重构。信息技术的应用是业务流程重组的出发点,也是实现业务流程重组最终目标的手段,业务流程的重组与信息技术的有机结合,是提高信息系统开发投资收益、节省信息系统运行成本、提高信息系统经济效益的关键所在。
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以小组为单位选择课程实验需要开发的小型管理信息系统的题目。 毕业后你在工作之余投资经营了一家小型的**服务/销售/租赁公司，位于某大学生活区附近。由于你出色的管理和敏锐的市场触觉，公司发展蒸蒸日上，业务量增长很快。原有的日常工作管理系统是利用手工单据来进行操作的，功能非常简单：记录客户编号名称及服务/销售/租赁记录和费用。这种手工处理系统已明显疲于应付现今的业务规模。你准备发挥自身专业的特长，为自己的这家**服务/销售/租赁公司开发一个**租赁/销售管理系统。你打算充分利用自己在市场、营销、财务、信息等方面的管理知识背景，开发此系统，不但提高业务办理的效率，同时考虑利用此系统增加市场营销的力度。（系统至少包含租/售管理功能、会员管理功能和商品管理功能，其余功能请依据你的企业战略规划考虑添加） 同时也可以考虑其他功能的小型信息系统进行开发，但要有熟悉的组织和业务背景。 首先你需要对此系统做一个规划： （1）请为你的这家“新”公司起个名字，绘制此公司的组织机构图。 公司名称：玛克特超市 （2）确定系统的各类用户，分析陈述各类用户对系统的信息需求。 系统的用户： 物流管理员：查询库存状态，以便及时进货补货 财务人员：结算收银；发票向顾客反馈货物信息；统计销售收入 营销人员：查询畅销货物，以便制定合理经营策略 系统维护员：对系统使用过程中遇到的问题及时改进 总经理：通过审核各个部门上报的数据分析公司盈亏状况，及时调整经营策略 （3）确定本系统的基本功能结构，绘制功能结构图并对各主要功能辅以文字说明。
（4）请利用BPR以及经营管理的相关知识，为你的这家公司识别、规范化并改革其业务流程。
网格化城市管理信息系统 系统的社会经济效益 城市管理新模式对于特大、大城市的中心城区、近郊区，以及中小城市管理都有实用意义，比如在北京的二环、三环甚至四环以内的范围推广，逐步向经济发达、信息化基础好的城市推广，再向全国推广，将使我国的城市面貌大大改观、城市管理成本大大降低、一定程度缓减劳动就业压力、引发新产业的诞生，产生良好的社会效益和巨大的经济效益。经初步测算，如果在全国范围推广，每年可以节约费用约3600亿元；解决“4050”人员就业300多万人；城管通可以诞生一个上百亿元的市场。城市管理新模式自2004年10月22日开始试运行，至2005年6月22日，监督中心已受理上报问题21081件，其中监督员上报20187件，公众电话举报问题894件。共立案18464件，其中已经结案16674件，处理率90.37%，结案率90.31%。平均办理结案时间为12.1小时（工作日时间）。集中处理了多年一直未被重视和解决的问题，使东城区的城市面貌焕然一新，深受区域居民欢迎。 建设部定于2005年7月18-19日在北京召开数字化城市管理现场会，推广北京市东城区城市管理及“城市规划、建设、管理与服务的数字化工程”经验，促进全国城市管理水平提高。北京市市委、市政府于6月3日下发了关于推广东城区城市管理经验，建立信息化城市管理系统的意见的7号文件。文件要求在2005年十月底实现城八区建立城市管理信息系统。 1、系统的经济效益分析 1）运营成本和支出情况 系统建设费用为1684万元；系统日常支出费用450万元/年，包括网络年租金、系统维护、信息传输、电话费用等；城市管理监督员411人，每人每年经费支出14000元，共计576万元。
问题： 管理信息系统在企业带来哪些效益，以及是体现在哪里？ 答案： 一、管理信息系统的概念及功能 管理信息系统（management information systems，MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。一个完整的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（IPC）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。 MIS具有多种功能，各种功能之间又有多种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。其功能主要是： 1、数据处理，即数据的收集、输入、传输、存储、加工处理和输出。 2、事务处理，即将管理人员从繁重的重复性的事务处理中解脱出来，以更多的精力思考管理问题，从事创造性劳动。 3、预测功能，即运用数学、统计或模拟等方法，根据过去的数据预测未来的情况。 4、计划功能，即合理安排各职能部门的计划，并按照不同的管理层提供相应的计划报告。 5、控制功能，即对计划的执行情况进行监测、检查，比较执行情况与计划的差异，并分析其原因，辅助管理人员及时用各种方法加以控制。 6、辅助决策功能，即运用数学模型，及时推导出有关问题的最优解，辅助各级管理人员进行决策。 组织是指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等。信息技术是组织改革的有效技术基础，信息系统的开发应用是组织规范管理、提高效率的契机。 二、管理信息系统在企业现代化管理中的重要地位 （一）管理信息系统能为企业的管理提供科学的计划决策
工业锅炉封闭循环相变供热系统 技术经济环境效益预测分析报告 一、技术开发效益分析 《工业锅炉封闭循环相变供热系统》节能产品技术的开发与应用，标志着蒸汽供热凝结水回收余热利用技术一次创新性大提高，彻底改变了中小企业锅炉供热采用开式回收系统，余热利用率低，浪费严重，节能技术水平差的窘状，为蒸汽供热余热利用节能技术的进步起到了积极有力的推进作用。 凝结水回收封闭系统技术的开发与应用，将回水率、利用率、汽水损失率、排污率、结垢速率和回收系统金属腐蚀速率降耗指标提升到很高的水平。循环相变技术的开发与应用，使锅炉给水温度大幅提升，取消锅炉额定补给水，缩短运行时间，降低能源消耗，提高热效率，有力促进了锅炉及供热系统节能降耗技术的发展。 技术先进、工艺合理、节能显著、应用广、投资少、见效快、效益可观是它的突出特点。与蒸汽供热凝结水回收开式系统相比，除在高效、节能、节水、环保等方面处于超越领先水平外，在投资和运行费用方面，尤其是技术经济效益还具有明显的优势。该“系统”既符合国家产业政策，又适用锅炉蒸汽供热余热节能市场需求，同时也降低了客户使用费用，技术经济效益十分明显，销售市场前景十分广阔。（一）、回收利用技术效益计算： 《工业锅炉封闭循环相变供热系统》产品节能技术所产生的效益主要表现在回收率、利用率、回收水温、汽水热损失、排污热损、结
垢速率、取消和降低辅机设备配置等几方面。 我们以凝结水开式回收系统作为效益对比条件，每蒸吨为对比单元，以燃煤锅炉为对比能源设备进行节能效益计算。 开式回收系统：凝结水回收率：65% 凝结水回收温度：60-70℃ 凝结水回收利用率：～80% 排污热损：2% 汽水热损失: 3--5% 结垢热损失：3—15% 疏水阀逃逸热损失：4—16% 封闭回收系统：凝结水回收率：99.6% 凝结水回收温度：140℃ 凝结水回收利用率：～100% 排污热损：0.4% 汽水热损失: ≤1% 结垢热损失：≤1% 疏水阀逃逸热损失：无 燃煤锅炉封闭系统节能效益汇总表
中国某银行信息开发项目 立项申请报告 一、项目立项申请报告 为加快现代化支付系统的某，改善金融服务，以提高我国银行业的整体竞争力，人民银行决定建立中国现代化支付系统。按照中国人民银行的构想，现代化支付系统最终将取代人民银行电子联行，成为商业银行之间和商业银行与人民银行之间的支付业务的最终清算系统，是各商业银行电子汇兑系统资金清算的枢纽系统，是中国金融市场的核心支持系统。人民银行要求所有商业银行和允许接入系统的非银行金融机构按照人民银行的统一部署将其行内业务处理系统实现与现代化支付系统的连接。现代化支付系统计划于2002年7月—2003年9月分期分批在全国投入运行。 为按照人民银行的统一部署顺利实现我行业务处理系统与现代化支付系统的连接，某银行需要开发与现代化支付系统的接口以及改造行内现有的业务处理系统。我行与支付清算业务相关的业务处理系统主要有各行的城市综合网系统和资金清算系统。根据我行业务系统的现状和发展规划，经过我行有关部门多次协调并和人民银行反复沟通，行领导同
意我行采用一级分行资金清算系统与人民银行现代化支付系统连接的方案。由于全行资金清算系统版本统一并由总行集中管理，因此，项目的开发和上线工作由总行统一组织实施。 现代化支付系统接口项目上线后应支持人民银行支付系统规定的所有跨行支付业务，为了实现这种业务需求，必须开发清算系统与现代化支付系统接口程序，并且要对全行的清算系统进行统一改造，各分行还要对城综网进行相应的修改，整个项目的开发、实施推广任务十分繁重。根据人民银行的进度要求，2002年6月，我行业务系统的改造（特别是北京、武汉两个试点行）完成；2002年7月1日起，大额实时支付系统开始在北京和武汉试运行；12月31日以前要在上海、天津、重庆、广州、南京、沈阳、济南、西安、成都、深圳10个城市运行；2003年9月，推广到全国所有地市级以上城市；2003年9月，小额批量支付系统推广到全国所有地市级以上城市。能否在人民银行规定的时间内完成我行清算系统与人民银行现代化支付系统的对接和我行资金清算系统与城综网的改造，能否建立一个功能完善、高效率的直联系统，将直接影响到我行日后业务的正常运行和拓展。 由于该项目意义重大并且十分紧急，根据行领导有关指示，结算部、信息技术部已于2001年11月份开始项目开发
经济效益分析写法实例 （仅供参考，以下章节编排是按可研报告章节排）第七章投资估算及资金筹措 一、投资估算 1、投资估算范围 本项目为新产品开发项目，利用原有厂房和设备，进行适当的扩建，根据拟定的技术方案和建设内容，本项目的投资估算范围包括： 基本建设、设备购置、安装费、利息等费用。 2、投资估算的依据及说明 (1)土建工程费参照当地同类结构的建、构筑物的造价并经实地调查后，根据现行建材市场价格进行估算。 (2)设备按现行市场价格估算。 (3)预备费中不可预见费按基本建设和设备购置费之和的10%估算。 (5)建设期贷款利息按年利率 7."6%计算。 (6)流动资金总额以周转期为90天按经营成本计算。 3、投资总额 本项目投资总额为 221."53万元，由建设投资、建设期利息和流动资金三大部分组成，其中： (1)建设投资 57."97万元，估算情况详见附表 1."项目固定资产投资估算表。
其中： 建设费用： 52."7万元 预备费： 5."27万元 (2)建设期利息 4."41万元，详见附表 1。" (3)流动资金总额为 159."15万元，详见附表 4。" 二、资金筹措 本项目的资金筹方案分为建设投资和流动资金两部分。 1、建设投资筹措 本项目建设投资额为 57."97万元，根据建设单位意见，计划从自筹资金和科技开发计划经费中两种渠道进行筹集。 (1)企业自筹资金 37."97万元。 (2)申请科技开发经费20万元。 2、流动资金筹措
经估算，项目正常生产需流动资金为 159."15万元，向银行申请贷款 88."05万元，企业自筹 71."1万元，其中铺底流动资金 106."1万元。流动资金筹措详见附表 7。" 三、项目经济寿命期分析 本项目是以开发平板型太阳能热水器，随着人们生活水平的提高，环保意识的加强，太阳能热水器必将逐步普及，考虑到利用自制的专用设备生产热水器的板芯，其产品在广西具有较大的价格优势和售后服务优势，但要面对今后同类产品的竞争及加入WTO后环保型新产品技术开发步伐的加快，经模拟估算，确定本项目生产的产品的经济寿命为8年。 第八章经济效益分析 一、生产成本估算 1、材料费按照生产１平方米平板型太阳能热水器需物料平衡而确定所需原材料费用。原材料包括铝带材、紫铜管、不锈钢板、铁支架、玻璃、泡沫板、镀锌水管等。正常经营生产每平方米产品需原材料费用为 334."4元。 2、电费本项目正常情况下年需动力费为15万元。 3、职工工资及福利本项目正常生产情况下的职工工资及福利费按每年 65."475万元计。 4、维护及修理费本项目维护及修理费按固定资产投资的5%计算。
某私立中学小型信息管理系统可行性研究报告 1.项目简介 1.1项目背景 随着学校规模的逐渐扩大，学校的学生越来越多，新来的教师也越来越多。学校的教学管理比较混乱，存在教学调度信息与学生档案信息等更新不及时、不完整等现象。学校的管理者需要对学生负责，在保证高质量教学工作的同时还要确保各类信息完整、及时、准确和真实。 作为一个发展良好的私立学校，信息化管理是非常必要的。如果能保证学校的信息完整、及时、安全、真实，那么学校的教学质量和教学管理都能相应地提高。人工化的信息管理，不仅浪费大量的人力和物力，信息的及时性、完整性也得不到良好的保证。建立一个安全的、真实的、可靠的学校信息管理系统已经成为一种必然。 1.2项目目标 本系统一方面对日常的教学工作进行计算机化管理，解决现存的问题；另一方面对师生提供有效的共享服务和信息即时交流平台，使其更好地为学生，以方便学生、教职员工、家长随时更新数据，查看数据。 2.需求分析报告 基本要求：本系统包括2个子系统，即教学管理系统和教学服务系统。 针对教学管理系统：管理员可以管理（增加、更新、删除、存档等）所有信息，管理员要区分不同管理权限（比如对应的学生班主任可以管理本班学生的所有信息，系统管理员可以安排教学日历，管理教学调度，更新信息公告等）。系统要提供搜索和统计功能。 针对教学服务管理系统：共享资源平台，讨论区的功能。同时也要提供搜索和下载的功能。 外观要求：简单、简洁、美观、完整的站点布局，完整的有效的链接。 3.总体设计方案 3.1系统功能结构图 图2-3学校信息管理系统功能结构图
4.数据流图 图2-4教学管理系统主要数据流 图2-5教学服务系统主要数据流1.3系统可行性分析
陕京管道企业资产管理 （EAM）系统应用研究经济效益评价 一、企业资产管理（EAM）系统简介 EAM（Enterprise Asset Management）是一个面向资产密集型企业的企业信息化解决方案的总称，是在设备由事后维修转变为预测性和预防性维修基础上发展起来的集成化计算机管理系统；是在大型数据库基础上，具有网络化操作功能的资产管理软件。它将企业管理理念、基础数据积累、业务流程优化、人力物力管理、计算机硬件和软件应用系统整合于一体。整个系统以提高维修效率、降低总体维护成本为目标，将设备管理、采购管理、库存管理、人力资源管理集成在一个数据充分共享的管理信息系统中。它不仅仅是一个计算机系统或计算机技术的体现，还包括先进的管理思想和科学的实施、应用方法，即：先进的管理思想＋成熟的软件产品＋科学的实施和应用方法＝EAM系统。 EAM系统的目标是通过有效的预防性设备维护管理来提高设备的可靠性，降低设备故障停机时间，延长设备的使用寿命；降低维修成本；对科学的管理方法及其操作过程进行规范化和标准化；维修安全管理；全面管理公司的运营维修工作，提供决策支持手段。 北京华油天然气有限责任公司经过多方咨询，充分调研、分析和论证，于2002年9月与MRO签署了项目合作协议，决定实施企业资产管理（EAM）系统，是国内天然气行业首家开发和应用EAM系统的企业。 北京华油天然气有限责任公司的EAM系统是建立在美国MRO公司MAXIMO5.1软件系统基础上，以设备维修管理为主要内容，以工单为核心的企业资产管理系统，用来管理北京华油天然气有限责任公司内部与生产运营有关的在用设备、配件、备品备件、库存物资，以及报销、包干和定额等相关费用，主要包括工单、预防维护、库存、设备、采购、计划、资源、报表八个标准模块，另外，还针对陕京管道的特点开发了安全、能源、设备完整性管理和调度管理等专有模块。 对企业资产管理（EAM）建设项目进行经济效益评价，可以定量的估价出企业资产管理（EAM）建设项目增加管道公司的经济效益，使北京华油天然气有限责任公司更好地认识企业资产管理（EAM）建设项目在陕京管道运营中的意义，有助于更大限度的降低设备故障停机时间，延长设备的使用寿命，节约维修成本，实现长期可靠的安全输气生产管理。 定量和定性的效益评价一方面可以科学地揭示企业应用EAM的绩效，另一方面，也将
信息系统的经济效益分析 【摘要】:本文分析了信息系统经济效益的重要意义，投资所面临的挑战，管理信息系统的成本以及信息系统经济效益的步骤和方法，最后谈了IT“黑洞”的成因。 【关键词】:信息系统,经济效益 引言 许多企业现在都建立了计算机信息系统，为企业研究市场、做出经营决策提供了各种数据信息。不少企业的信息系统运行良好，对促进企业发展发挥了很大作用。但有些企业所开发的信息系统并未得到充分利用，甚至遭到病毒侵害，出现了信息系统不能正常运行的情况。因此，对信息系统开展经济效益分析，提高信息系统的运行效率已迫在眉睫。 一、分析信息系统经济效益的重要意义 经济效益就是要以尽量少的劳动消耗和资源占用取得尽量多的符合社会需要的有用成果。它的一般概念可用如下公式表示：经济效益=有用成果/（劳动消耗+资源占用）。 信息系统的经济效益就是要以最少的系统操作人员、系统开发维护人员和设备，提供尽可能多的信息服务。对信息系统进行经济效益分析具有重要意义：1检查分析计算机的利用情况，使计算机设备能被充分利用。通过检查分析，可以让信息系统正常投入运行，各种设备得以充分利用，尽可能提高信息系统的经济效益。 2分析研究信息系统能否及时、准确地提供企业需要的各种信息。只有分析了各种情况及原因以后，才能采取有效措施，促使信息系统更好地满足企业不同的信息需求。 3检查分析信息系统的内部控制制度是否健全，是否得到了认真贯彻。企业在使用信息系统的过程中，一般应建立起组织开发控制、软硬件控制、安全性控制、系统数据备份和恢复控制、输入控制、输出控制等规章制度。检查分析制度
的建立和执行情况，能够及时发现管理中存在的问题，并及时采取相应的措施保证信息系统的正常运行。 4分析信息系统中各岗位的技术操作人员是否能各尽其才，才尽其用。通过分析，采取有效措施，充分调动信息系统中各岗位人员的积极性，促使他们提高工作效率，从而提高劳动生产率。 5通过分析、研究和探讨，开辟信息系统的新用途。目前，信息技术的应用已经渗透到了社会各个领域。因此，通过分析和研究，不断听取相关部门和人员的意见和建议，能够进一步拓展信息系统的应用领域，从而提供更多有用的信息，更好地为企业服务。 二、信息系统投资所面临的挑战 信息技术(information technology ,IT) 的飞速发展,促进了社会经济各领域的变革,旧的企业模式已不再适应新的经济环境,改造企业管理手段和实现企业管理信息化已成为提升企业竞争力的重要措施。计算机信息处理技术在20 世纪50 年代开始应用于企业管理,人们预期计算机信息处理技术可以促进企业管理规范化,大幅度提高管理效率和企业经济效益。事实上,计算机信息处理技术在企业的应用并没有给企业带来预期的经济效益。有调查显示:80 %～90 %的信息技术投资并未达到预定目标;80 %到位迟或超过预算;40 %以部分失败告终或最终放弃;不足25 %完全符合了企业和技术的目标;只有10 %～20 %满足所有既定工作标准。 从宏观层面上看,各行各业在IT 方面都进行了大量的投资,尤其是一些高技 术和竟争比较激烈的行业,但是投资收益并不乐观。根据美国的一项统计,在20 世纪80 年代,美国企业在IT 应用上投资了1 万亿美元。尽管投资巨大,但白领人
银行信息管理系统可行性分析 随着社会的发展，时代的进步，人们生活质量的提高，与银行打交道已经成了人们生活中不可或缺的一部分，银行的用户持续增长。可是人们对银行的服务也提出了更多、更高的要求。人们希望能更方便更省时地办理储蓄业务；随着拥有多种银行卡的人群不断增长，人们急切希望有一种通用的银行卡以便随时随地在哪家银行都可以存款提款；现在计算机网络的高速发现使越来越多的人更喜欢在网购物、在家存款取款。在这样的背景下，很明显需要建立一个新的、高效的、方便的、互联的银行信息系统，以此提高银行信息系统的工作效率，满足更多用户的需求。 一、可行性研究的前提 1)基本要求 功能要求 此系统所要完成的主要功能有两方面： 存款：储户填写存款单，然后交给业务员键入系统，同时系统还要记录存款人姓名、住址（或电话号码）、身份证号码、存款类型、存款日期、利率及密码（可选）等信息，完成后由系统打印存款单给储户。 取款：储户填写取款单交给业务员，业务员把取款金额输入系统并要求储户输入密码以确认身份，核对密码正确无误后系统计算利息并印出利息清单给储户。 性能要求 为了满足储户的要求，系统必须要有高的运作速度，储户填写的表单输入到
系统，系统必须能快速及时作出响应，迅速处理各项数据、信息，显示出所有必需信息并打印出各项清单，所以要求很高的信息量速度和大的主存容量；由于要存贮大量的数据和信息，也还要有足够大的磁盘容量；安全性也是系统最重要的性能需求之一，银行计算机储蓄系统必须有可靠的安全措施，以保证储户的存储安全。 接口要求 业务员键入储户的资料要全部一直显示在屏幕；储户从按键口键入密码到系统以核对；计算机与打印机有高速传输的连接接口，最后以纸张的形式打印出清单给储户。 输入要求 业务员从存取款表单输入数据，要迅速精确，适当调整输入时间，不能让客户等太久，但也不能让业务员太过忙碌以免影响正确率。 输出要求 要求能快速准确打印出清单给客户。 2)限制条件 开发时间：预定为半年 运行环境：Windows 98/xp 及以上操作系统、数据库：Oracle 8 使用寿命：该系统至少使用四年以上。 进行可行性研究的方法 采用调查方法：通过对银行业务员和客户的调查以获得第一手资料，确定客户和实际应用中的需求；然后经过座谈或开会的形式和专家和银行经理交谈，落实最后的问题定义。
IT项目效益分析实例 通常，IT项目的投资相对都是巨大的，然而花出去的钱是不是得到了相应的回报，这是企业最关心的一个问题。因而，作为IT项目管理的一个重要内容，IT投资效益分析是极为重要的。下面将以X公司为例向大家介绍具体的分析模型。 在开始IT项目效益分析之前，我们首先要选取指标体系、计算参数以及具体的数据。在这里，指标体系共包括4项：投资回收期、投资回报率、财务内部收益率、财务净现值。然后，我们确定M公司预测信息化间接效益时需要的五项综合指标以及量值作为计算的参数，具体如表一。 表一：X公司预测信息化间接效益的五项综合指标以及量值 需要指出的是，企业经营和管理的改善是个综合效应，企业的每个活动都处在相互关联、相互制约的业务流程中，某项指标的提升不可能是绝对单一的活动或者计算机操作就可以实现的，而是相关业务流程改善的结果。但某个具体的业务活动或计算机系统会有针对性的作用。 我们所需要的参考数据以2001年M公司的财务报表为基础，包括下列10项：销售收入、平均库存余额、平均应收账款余额、销售费用、管理费用、制造费用、采购费用、产品销售成本、销售利税率以及资金成本。 下面，我们选取M公司最近一次大型信息化建设项目的投资效益来分析。在该项目中，M公司利用先进的信息技术建立起数字化企业的平台，实施协同制造系统、集团人力资源与财务管理系统、电子协同商务系统、集成化的产品研发系统、协同办公系统以及企业战略管理系统。 (1)项目投资 项目总投资：7800万元，利用原有固定资产净值：1000万元，铺底流动资金：1500万元。 财务评价总投资=项目总投资+利用原有固定资产净值=7800+1000=8800万元。 (2)项目计算期
中小型超市信息管理系统 ——数据库设计文档一、需求分析
（一）项目背景 1.随着人们生活水平的提高，消费水平也随之提高，因此中小型超市凭着其方便，快捷的特点，已经越来越深入人们的市场生活，是人们每天消费的重要场所。目前超市商品管理系统已经在大中小型的超市中得到了广泛的应用，超市管理需要现代化和信息化，只有合理的运用信息化的管理，才能在市场竞争中立于不败。超市管理系统不仅能够提高经营者的回报，而且能够随时掌握市场的动向，为经营者提供必要的市场信息，解决了经营者最需要解决的迫切问题，同时超市管理系统对操作人员的要求不高，也合理的节约了成本的投入。 2. 系统功能及特点简介： 我们的“中小型超市商品信息管理系统”是专门针对中小型超市日常商品管理而开发的通用性，实用性很强的管理系统。不仅集进货、库存、销售于一体，同时还集成了报表打印、查询统计、库存分析、库存预警等多种实用的功能，实现了对商品的全面管理。我们设计这个系统的目的是开发一个简单实用的，界面整洁的，和谐友善的管理系统。任何没有计算机使用技能的人都能快速掌握其使用。 3. 数据采集 系统中数据主要来源： (1)商品进货的记录信息 (2)商品库存信息 (3)商品销售的记录信息 (4)供应商信息 (5)超市工作人员信息 (6)消费者相关信息 (二)系统流程： 1.在商品模块中可以查看和修改商品的基本信息，如商品的进货，售货和商品存入仓库的情况等； 2.在员工模块中可以查看和修改员工的基本信息，如员工姓名，住址，工资，工作日的作息时间等； 3.在财务模块中可以查看和修改超市的消费，支出，获得的利润等； 4.在顾客模块中可以查看和修改消费者消费的基本信息，如办理会员卡的顾客信息，以及顾客对超市的意见反馈等。
国内外应用信息管理系统成功案例及分析 网销091 缪海鸿ERP案例 案例一：高露洁－棕榄公司（Colgate-Palmolive） 公司简介 高露洁－棕榄是全球顶尖的消费品公司之一，总部在美国纽约，在全球200多个国家和地区设有分公司或办事机构，雇员总数达40000人。公司在口腔护理、个人护理、家居护理和宠物食品等方面为大众提供高品质消费品，其中有很多是广大消费者耳熟能详的全球著名品牌，如高露洁、棕榄、洁齿白、Ajax、Protex、Fab、Irish Spring、Mennen和Science Diet等等。公司自20世纪30年代就在欧洲几个国家建立了公司，其后不断向国外扩展业务。截至1993年，公司已在全世界70多个国家开展了业务。2004年，其总营业额达到106亿美元。 ERP实施概况 高露洁公司采用了SAP提供的ERP系统，实施成功的模块包括供应链管理、客户关系管理、供应商关系管理、人力资源管理、财务管理、综合应用程序、订单处理流程管理，物料清单管理、生产制造管理、员工自助服务及其他。该公司的ERP实施始于1996年，至今已完成2次全面升级，目前包括SAP的R/3系列、mySAP的高级排程计划与优化、CRM、SAP门户和mySAP商业仓库（Business Warehouse）。他们分别在欧洲，北美、南美、南亚太平洋等地的分支机构以及其Hill Science Diet品牌实施了R/3系列的5个实例。此外，还实施了全球人力资源管理，而SAP的商业仓库中目前存储有超过6TB（注：1TB相当于1024GB）的客户数据。目前，其ERP使用人数超过15，000。 案例二：联邦快递空运公司（FedEx） 公司简介 联邦快递空运公司（FedEx Express）全球最大的快递公司，凭借其无与伦比的航线权及基础设施使其成为全球最大的快递公司，向220个国家及地区提供快速、可靠、及时的快递运输服务。联邦快递每个工作日运送的包裹超过320万个，其在全球拥有超过138,000名员工、50,000个投递点、671架飞机和41,000辆车辆。公司通过FedEx Ship Manager at https://www.doczj.com/doc/ae16741847.html,、
热泵热水器与电运行费用(每天产2吨热水)实例经济效益分析对比：（一）计算依据为380% 。3、设年平均冷水温度为15o C，用热水温度为55 o C。（二）计算结果 1.每天将2000kg15 o C的水加热到55o C需吸收总热量： Q吸＝C入. M.Δt ＝1×2000×（55 o C -15 o C） ＝8×104（kcal） 2.每天单纯用电热水器加热2000kg（2吨）水耗电量： 耗电量M2（度）＝Q吸／（η1.入1） ＝8×104／（860×90%） ＝103.36度 3. 用电热水器供应热水(每天2吨)年运行费用为： 103.36度/天×0.7元/度×365天 =26407.75元 4.用空气能热泵每天加热2000kg（2吨）水耗电量： 耗电量M3（度）＝Q吸／（η2.入2） ＝8×104／（860×380%） ＝24.48度 5. 用空气源热泵供应热水(每天2吨)年运行费用为： 24.48度/天×0.7元/度×365天=6254.64元 （三）运行费用对比表单位:万元
因此，投资空气能热泵热水系统比投资电热水器热水系统每年可节约运行电费2万多元。即投资空气能热泵热水系统，不足1年时间通过节约电费即可收回成本，且太阳能空气源热泵的使用寿命长达15年以上。 热泵热水器与柴油锅炉热水器运行费用(每天产36吨热水)实例经济 效益分析对比： （一）计算依据 1、0#柴油燃烧值为9600kcal/㎏, 燃油炉的热效率为88%，0#柴油市 场售价为5.8元/kg。 2、空气源热泵的热值为860 kcal/度，热效率为380% ，每度电为0.7元/度。 3、设年平均冷水温度为15o C，用热水温度为55 o C。 （二）计算结果 1.每天将36000kg（36吨）15 o C的水加热到55 o C需吸收总热量： Q吸＝C入. M.Δt ＝1×36000×（55 o C -15 o C）
银行信息系统分析报告 银行信息系统简介 杨辉佘焕旭 精品管理
目录 1. 商业银行系统开发..........................................错误!未定义书签。 商业银行系统开发概述.....................................错误!未定义书签。 各商业银行悉尼息系统投资开发概况.........................错误!未定义书签。 部分商业银行信息系统开发明细..........................错误!未定义书签。 2.银行系统....................................................错误!未定义书签。 银行信息系统概述.........................................错误!未定义书签。 银行信息系统的结构.......................................错误!未定义书签。3．商业银行业务系统...........................................错误!未定义书签。 核心业务系统..............................................错误!未定义书签。 核心业务系统概述.....................................错误!未定义书签。 核心业务系统的结构...................................错误!未定义书签。 客户信息系统（CIF）..................................错误!未定义书签。 额度控制系统.........................................错误!未定义书签。 总账系统.............................................错误!未定义书签。 核心业务系统的模块与功能.............................错误!未定义书签。 国际结算系统.............................................错误!未定义书签。 国际结算系统概述.....................................错误!未定义书签。 国际结算系统的结构...................................错误!未定义书签。 4.管理信息系统（MIS）.........................................错误!未定义书签。 信息管理系统功能及结构...................................错误!未定义书签。 管理信息系统概述......................................错误!未定义书签。 管理信系统的主要技术与逻辑结构........................错误!未定义书签。 数据仓库的主要逻辑结构...............................错误!未定义书签。 数据库各系统的介绍....................................错误!未定义书签。 客户关系管理系统（CRM）..................................错误!未定义书签。 客户管理系统概述.....................................错误!未定义书签。 客户关系管理系统的模块以及其功能.....................错误!未定义书签。 信贷风险管理系统.........................................错误!未定义书签。 信贷风险管理系统概述.................................错误!未定义书签。 信贷风险管理系统的结构图.............................错误!未定义书签。 信贷风险管理系统的功能................................错误!未定义书签。 管理会计系统.............................................错误!未定义书签。 管理会计系统的概述...................................错误!未定义书签。 管理会计系统的功能...................................错误!未定义书签。 资产负债管理信息系统.....................................错误!未定义书签。 资产管理系统定义及功能概述...........................错误!未定义书签。5．渠道系统...................................................错误!未定义书签。 综合前置系统..............................................错误!未定义书签。 综合前置系统概述.....................................错误!未定义书签。 综合前置系统架构.....................................错误!未定义书签。 综合前置系统功能：...................................错误!未定义书签。
C++小型公司员工信息管理系统设计报告要点
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高职学院 C++程序设计语言上学期 课程设计报告 （2011 -2012第1学期） 课程设计类型：C语言程序设计 题目：人员信息管理系统 学号： 姓名： 专业：计算机应用基础 指导教师： 课程设计日期： 2012.12.23-2012.12.27.
目录 1. 问题分析 (1) 2. 总体设计 (1) 2.1 功能分析 (1) 3. 详细设计 (2) 3.1 程序结构图 (2) 3.2 程序类结构图 (2) 3.3 程序类结构图 (3) 4. 功能测试 (4) 4.1 本系统的主界面 (4) 4.2 录入功能的主界面 (4) 4.3 显示功能的主界面 (5) 4.4 查找功能的主界面 (5) 4.5 修改功能的主界面 (6) 4.6 删除功能的主界面 (6) 4.7 清理功能的主界面 (7) 4.8 退出功能的主界面 (7) 5. 课设小结 (7) 参考文献 (8) 附录：源代码清单 (8)
1. 问题分析 1.1 问题描述 1.题目《人员信息管理系统》设计 2.设计说明与要求 （1）公司主要有4类人员：经理、技术人员、销售员、销售经理，要求存储这些人的姓名、年龄、工资信息。 （2）工资的计算方法 A、经理：固定为8000元； B、技术员：工作时间*每小时酬金（100RMB）； C、销售员：4%提成； D、销售经理：1%提成+固定工资（5000RMB）； （3）实现功能 ①录入：输入各种数据，并录入TXT文件保存； ②显示：显示员工的数据信息； ③查找：查找员工的数据信息； ④修改：修改员工的数据信息； ⑤删除：删除员工的数据信息； ⑥退出：退出本系统； ⑦清理存储文件：清理系统产生的TXT文件； 2. 总体设计 2.1 功能分析 使用面向对象的程序设计思想进行分析，整个系统涉及两大类信息和操作，公司，人员。所以系统主要涉及两个大类：公司类business、人员类person。系统的总体框架就是公司类，人员类的定义；主函数中定义一个公司对象，循环显示主菜单并根据用户选择调用公司类的相应方法(成员函数)。
超市管理信息系统 系统分析报告 课程名称：管理信息系统 项目名称：超市管理信息系统 报告名称：超市管理信息系统分析报告 指导老师： 专业班级：
目录 1.背景介绍 (2) 2.可行性分析 (2) 2.1技术可行性 (2) 2.2经济可行性研究 (2) 2.3操作可行性研究 (3) 2.4结论 (3) 3.需求分析 (3) 3.1现行系统分析 (3) 3.2用户需求分析 (4) 3.2.1主要信息需求 (4) 3.2.2功能需求 (5) 3.2.3辅助决策需求 (6) 4.系统概要设计 (6) 4.1设计思想 (6) 4.2设计原则 (7) 4.3业务流程分析 (7) 5.数据流程分析 (13) 6.逻辑模型设计 (15) 6.1.1 ER (15) 6.1.3数据字典 (16) 6.1.2编码模型设计 (18) 6.1.4子功能设计 (19) 7.物理模型设计 (20) 7.1运行平台设计 (20) 7.1 .1 系统运行平台设计的目标与原则 (20) 7.1.2系统平台设计的要求 (21) 7.1.3 系统应用架构设计 (21) 7.1.4 系统应用平台设计 (22) 7.1.5系统硬件平台设计 (23) 选型原则 (23) 硬件设备选型 (23) 7.2数据存储设计 (24) 结论 (26) 参考文献 (27)
一．背景介绍 中商平价光谷购物广场位于武汉市洪山区珞瑜路453号，关山三路光谷国际写字楼的1-3层，于2006年正式营业。它的建筑面积达20000平方米，一楼是多功能休闲中心，主营运动休闲服饰、餐饮、小吃、美容美发、健身中心、银行、订票处、药店、洗衣店等；二楼经营各种食品、日用百货、服装专柜、居家用品等；三楼经营高品质的生鲜产品，如蔬果、水产、精肉以及各种自制熟食、面点、冷藏日配品等。超市商品总类达3万多种，几乎覆盖了国内外各种商品。 随着超市规模的发展不断扩大，商品数量急剧增加，有关商品的各种信息量也成倍增长。超市时时刻刻都需要对商品各种信息进行统计分析。加快网络信息化建设，对超市的运行和发展，迫在眉睫。通过开发实施超市信息管理系统，能让消费者少付出金钱、时间、精力和风险，而获得更好的品质、更新的创意、更多的信息和更加方便、新鲜的商品，使消费者和超市经营者共同成为市场的赢家。开发超市信息管理系统将提高超市各项工作的效率和质量，促进商品的销售资金的流转；减轻各类事务性工作的劳动强度，使超市的职员腾出更多的精力和时间来服务于顾客；改善经营管理，堵塞漏洞，保证顾客和超市的经济效益。 二．可行性分析 1.必要性分析 POS(Point Of Sale)机管理系统经过20年的发展，在当今竞争激烈、物品多样化的卖方市场的情况下，已经不能适应快速反应信息、快速组织货物，提高资金周转效率等发展要求了，造成许多人力、物力和财力的浪费。超市企业要想提高内部管理水平、有效进行人力资源管理、降低成本、搞好公共关系，就必须进一步将信息集成，提高经营管理决策水平。随着信息技术在商业领域的应用范围和应用层次的不断提高，这种传统的管理方法必然被以计算机为基础的信息管理所取代。超市管理信息系统分析与设计，针对超市的具体需求，在对超市原有的业务流程进行规范、整合之后，结合超市发展的新要求进行设计和开发的。系统上线后，可以轻松解决超市在商品流管理、物流管理、人力资源管理、信息流管理等一系列问题，迅速提高超市经营管理水平，实现稳固客户群，增加经济效益，提高商业零售竞争力的目标。 所以，发开超市管理信息系统是非常必要 2．经济可行性研究 管理信息系统正式运营后，人员上不会做太大的调整，只需因为业务上升较快给目前的系统带来巨大的压力，所以迫切需要上信息管理系统。而上了新的信息管理系统后比原系统更加高效和方便地实施经营和管理，效益将会有一个明显的提高，相关人员经过短期培训即可，而且超市主管和各个职能单元负责人都积极希望尽快地上新系统,这样他们的管理决策压力就会大大减轻，工作效率大大提高。此外，开发超市管理信息系统，目前而言开发成本并不是十分昂贵的，相对与系统实施后带来的效益，是微不足道的。 所以，开发超市管理信息系统在经济上是完全可行的。 3．实施可行性研究 本系统采用简便可视图形界面，对于用户只需要具有一般的计算机知识的人员都可以轻松上手。而且整个系统采用最友好的交互界面，只需要在实施初期对使用人员，进行简单的
银行信用卡系统建设方案分析报告 根据前期与国内主要信用卡系统厂商和外包托管服务商的交流沟通、赴信用卡业务开展比较先进的银行现场调研，以及7月份银行业信息科技风险管理高层指导委员会主持召开的《浙江省农信联社信用卡系统建设工作专业指导研讨会》的专家意见，项目组（项目组成员详见附件一）总结出目前主流信用卡系统的建设模式可分为三类：外包托管模式、购买成熟产品联合开发模式、购买成熟产品并实施模式。本文将逐一分析基于这三种模式建设独立信用卡系统的优缺点，汇报如下。 一、前提 目前，项目组已经完成对国内四家主要信用卡系统厂商（厂商列表详见附件二）的基于开放式平台信用卡系统的POC测试（Proof of Concept，是业界流行的针对客户具体应用的验证性测试），测试报告详见附件。根据测试结果，这些信用卡系统虽然在性能方面有差别，但基本能满足我省农村合作金融系统5年1000万张信用卡发卡量的业务中长期规划；满足本外币多币种支持和灵活分期付款等目前信用卡系统暂时不能实现的业务需求；符合从账务核心业务系统剥离信用卡的技术架构要求，因此本文的前提是“基于三种不同模式建设的信用卡系统在功能、性能、稳定性和安全性等方面均能满足我们需求，其差别主要存在于投入成本、人员需求、建设周期、建设难度、品牌效应等方面”。
二、外包托管模式 （一）基本情况。外包托管模式，即由信用卡系统外包托管服务商为客户银行提供一整套信用卡系统外包托管服务，包括系统开发、硬件部署、系统运维、后续需求分析、数据分析等方面服务，客户银行只需接入外包托管商的信用卡系统即能实现发卡及运营。目前国内最主要的信用卡外包托管商是银联数据服务有限公司（中国银联的子公司，以下简称银联），已有131家机构（包括中小型股份制银行、城商行和农信联社等）通过银联数据外包服务发行信用卡，另外通联金融、农信银也逐步开始对外提供外包托管服务。我们前期主要与银联进行了沟通，赴银联的客户现场进行访谈（兴业银行、浦发银行、江苏农商行），并完成对银联信用卡系统的POC测试，其基本情况如下：银联信用卡系统基于开放式平台，使用oracle数据库，目前总发卡量约为5200万张。外包托管服务收费包括初始建设费（一次性投入约300万元）和年度运转费（卡账户费按发卡量每张每年在2—20元、卡交易费0.2元每笔、短信费0.06元每条、数据提取和需求客户化费用按需）等两大部分。银联承诺为客户提供T+1天的次日信用卡数据、报表等，以及准实时欺诈侦测等风控功能，并有专门团队负责处理客户的个性化需求。 （二）外包托管模式的优势 1.一次性投入较少。外包托管模式不需要采购软硬件产品，