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医院“作风建设年”实施方案

医院“作风建设年”实施方案
医院“作风建设年”实施方案

XXXX医院关于开展

作风建设年活动的实施方案

为贯彻落实市委、市卫生局关于开展“作风建设年”活动相关要求,进一步加强和改进附属XXX医院干部职工作风建设,根据相关文件精神,制定如下医院作风建设年活动实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,按照市委、市卫生局作风建设年的相关工作部署,紧紧围绕干部作风方面存在的突出问题,加强干部思想作风、全面优化学风、改善领导作风、转变工作作风、端正生活作风五个方面作风建设,努力树立医院服务品牌,为医院科学可持续发展做出新的贡献。

二、组织领导

成立医院作风建设年活动领导小组。

组长:

副组长:

成员:

领导小组负责活动的部署、组织、协调和指导工作。

领导小组下设办公室。

办公室主任:。领导小组办公室负责了解情况、交流信息、具体协调、检查督促等工作。

三、工作内容

(一)改进思想作风,着力解决思想状态问题。

加强思想教育。反对因循守旧、思想僵化,不思进取、按部就班,怕担风险、怕动脑筋等不良风气。要强化“有为才有位、有位必尽责、失职要让位”的意识,培养广大干部的担当精神和责任意识,保持昂扬向上、积极进取的精神状态,解放思想、实事求是、与时俱进,要瞄准市内、省

内、国内的先进水平,找差距、定措施,确立追赶对象与目标。善于把上级精神与自身实际有机结合起来,努力以新观念、新思路、新方法谋划与推进发展,敢于变通、善于变通,创造性地开展工作,不断推进工作突破、创新、提高。要不畏困难、直面挑战,敢闯敢干、开拓创新。

(二)大兴学习之风,着力解决能力素质问题。

深化学习型机关和学习型干部创建活动。消除学习上心不沉、气不静,不扎实、不深入,浅尝辄止、不求甚解等不良风气。通过中心组学习、专题报告会、培训会等多种形式的学习活动,深入学习党的重要思想,学习各项专业知识,不断提高自身业务水平。放下架子、扑下身子,主动向实践学习、向群众学习、向先进学习。中层干部要学深吃透政策,广泛调查研究,准确把握形势,多提有建设性的意见建议,做本专业的行家里手;科主任要做优良学风带头人,既重临床又重科研,着眼于学科发展前沿,着眼于人才梯队培养,开阔眼界,进取创新,努力建设学习型科室;护士长要既要注意细节学习又要着眼于科室整体协调,学会沟通,学会合作,不断学习,努力建设团结型集体;一般干部要具备扎实的基本功,全面掌握专业知识及服务对象的状况,努力塑造一支懂技术、精业务、执行力强的干部队伍。

(三)改善领导作风,着力解决干部形象问题。

加强党风廉政建设。坚决消除官僚主义作风,杜绝高高在上、以权谋私、吃拿卡要等问题。把“病人、职工和医院的需要放在第一位”作为广大干部的核心服务理念,积极主动地为职工排忧解难、为医院发展服务。采取案件通报、图片展示、以案论纪、专题报告等形式,结合身边典型,抓好反腐倡廉教育。认真执行公务接待有关规定,坚持以公开为原则、不公开为例外,加大党务、政务的公开力度。

及时对规章制度、工作规程等进行认真梳理、修订和完善,该补充的要抓紧出台,不符合形势要求的要及时清理,需要细化的要尽快制定实施细则,形成以制度来管人、管事、管钱、管权。

(四)转变工作作风,着力解决庸懒散奢问题。

提高服务意识。消除作风漂浮、工作平庸、敷衍了事、得过且过,不认真搞调查研究等问题,切实增强同人民群众的感情,敢作为、敢担当,不浮躁、有恒心,端正行业作风,提高行政效能。进一步围绕职工关心关注的热点难点问题,找思路、想办法。重实际、说实话、办实事、求实效,不回避工作难题,善于分析新情况,研究新问题,探索新思路、新举措,创造出经得起实践、群众和历史检验的实绩。

(五)端正生活作风,加强职业道德建设。

提高职业道德修养。坚决抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义思想,坚定理想信念,严禁收受红包、回扣等,在药品、各类医疗器械、设备、耗材的使用及采购中,严格遵守各项法律法规,自觉抵制各类不正之风,洁身自好,确保清白做人,干净做事。发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风,不讲排场、比阔气、铺张浪费。

四、主要措施

(一)建立健全首问责任制,进一步推进服务制度化、规范化。

一是健全首问责任制。全体干部职工要挂牌上岗,熟悉工作流程,服务主动热情,履行首问责任制。二是深化服务承诺制。充实服务内容、提高服务标准、优化服务流程、承担违诺责任。三是规范服务流程,提升服务满意度。

具体做到十要十不要:

要着装规范,不要让医院的形象在我这里受到影响;

要语言文明,不要让上访投诉在我这里发生;

要服务热情,不要让来访人员在我这里感到冷漠;

要注重学习,不要让陈旧的知识在我这里传承;

要认真负责,不要让各种差错在我这里产生;

要精通业务,不要让需要办理的事项在我这里积压;

要顾全大局,不要让执行力在我这里受阻;

要团结协作,不要让相互推诿的事情在我这里出现;

要深入基层,不要让高高在上的工作作风在我这里形成;

要创新发展,不要让得过且过的思想在我这里延续。

(二)进一步提高医疗技术服务水平。

医疗技术水平是医疗服务的重要因素,也是医院自身能力建设的重要方面。医院将进一步理顺内部管理,强化岗位职责,成立专门的领导小组,结合等级医院评审标准,逐项对照、逐条分解,对每个科室工作进行全面考核、帮扶和指导,限时得到提高和改观,将工作重心下移,到一线发现问题、解决问题。定时开展岗位履职情况督查,适时请临床科室对各个机关科室服务临床的情况进行评议,对指导、服务不力,临床意见大的机关科室将进行限时整改。

(三)建立绩效考核和问责制度,进一步完善作风建设的长效机制。凡职工投诉较多、意见较大、满意度不高的科室,对相关责任人和当事人进行问责,依据问题严重程度,做出通报批评。

医院行业作风建设实施方案

医院行业作风建设实施方案 一、指导思想以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为 指导,以创建文明行业活动为载体,以医疗卫生服务为重点,以服务对象满意为 评价标准,坚持“标本兼治,纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针,加大思想作风教育的力度,推进制度建设,提高广大干部和医疗卫生人员的 思想道德素质和业务素质,引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务 质量、优化服务环境上下功夫,着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题,深入纠正行业不正之风,努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”,以实际行动促进党群、干群关系的改善,保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。 二、主要目标行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列,必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗,达到以下目标: (一)服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼,文明用语和服务 礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及,杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。 (二)工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念,简 化服务流程,落实各项便民措施,基本消除医院“三长一短”(挂号、收费、取药 时间长,就诊时间短)现象;加强门诊力量,安排高年资医师应诊,提高诊断水平,减少复诊次数;医院要进一步健全急救绿色通道,确保急重症病人抢救快捷 有效;尊重病人对医疗服务的知情权和选择权,完善病人选医生制度,门诊大厅 明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准,住院费用实行“一日一清单”制, 方便病人就医和查询医疗费用有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不 正之风;实行药品集中招标采购采购量应达到采购总量的90%,并将形成差价的60%以上让利于患者。 (三)服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程,服务质量 监控组织和措施健全,病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上,手术前后 诊断符合率达到90%以上,各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上,急诊 危重病人抢救成功率达到80%以上,医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合 格率达到100%,门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上,病人平 均住院日低于国家规定标准,医院感染率小于8%,药房无伪劣、过期药品和保健品,无医疗责任事故和重大技术事故发生。 (四)服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观,服务环境整洁、安静、温馨,各个工作环节管理有序,按规定要求进行了绿化。 三、保障措施(一)建立领导责任制。医院行风建设由党支部书记XXX同志负 总责、主抓,院长XXX、业务副院长XXX、XXX、XXX、XXX、XXX配合抓,成立行风建设办公室,具体负责这项工作的组织、协调、督导、检查;把行风建

关于能力作风建设实施方案

关于能力作风建设实施方案 全面加强中心人员的能力作风建设,努力打造一支素质高、能力强、作风好、群众公认的行政审批干部团队,为建设更高水平的全面小康新提供坚强有力的政治保障。 通过“五个严格”,即:严格教育、严格管理、严格监督、严格考核、严格奖惩,大力加强干部队伍能力作风建设,着力增强中心干部的“五大能力”,即:学习能力、创新能力、执行能力、服务能力、协调能力;大兴“五大作风”,即:真抓实干之风、创先争优之风、亲民爱民之风、艰苦奋斗之风、清正廉洁之风。 1、开展主题教育活动。认真开展以提升服务能力、提升服务效能、提升服务质量为主要内容的“三提升”主题实践活动。围绕“三提升”主题实践活动,利用中心固定的每周四下午半天集中学习的规定,组织中心人员认真学习《中共县委关于加强干部队伍能力作风建设的实施意见》、《县政务服务中心关于加强干部队伍能力作风建设的实施方案》,用先进的理念武装中心人的头脑,推进“三提升”主题实践活动的深入开展。

2、注重树立典型示范。中心将继续深入开展行之有效的“评先评优”活动,加重能力作风建设在季度“优胜窗口”、年度“红旗窗口”、月度“服务标兵”、年度“十佳标兵”等评比考核中的权数,树立中心身边能力作风建设方面的典型,同时,对中心能力作风建设方面的负面典型也要及时曝光、通报批评、加大警示教育力度。 3、拓展联系群众渠道。进一步强化中心的规范化服务,定期召开市民观察团、行风监督员会议,征求社会各界对中心的意见和建议。按照县要求,做好挂钩联系镇、挂钩联系企业的工作。继续深化“四办”机制,重大项目上门许可、全程跟踪、送证上门服务。 4、制定监督约束机制。建立健全中心工作人员能力作风建设的内外监督机制;严格中心审批人员自由裁量权方面的约束机制;强化对中心审批人员能力作风建设的考核评比机制。 5、组织企业联合年检。按照县要求,由我们政务服务中心继续组织工商局、环保局、质监局、人社局等部门,深入全县15个镇开展XX年度全县工业企业联合年检活动,现场为全县工业企业办理工商营业执照、环保排污许可证、代码证、劳动保障书面审查报告书等年检工作。我们将由中心分管主任担任总指挥,

学校作风建设年活动实施方案

学校“作风建设年”活动实施方案 学校“作风建设年”活动实施方案 xx中心校 为贯彻落实省市县关于开展“作风建设年”的安排部署,全面加强校风、教风、学风、领导作风建设,弘扬新风正气,抵制歪风邪气,着力解决当前校风、教风、学风、领导作风存在的突出问题,切实破解影响我中心校教育教学又好又快发展的制约因素,进一步加强学校校风、教师教风、学生学风和管理作风,深化“三项素质提升工程”建设,加强管理,注重实效,提升教学质量,提升师生的整体素质,提升学校品位,实现学校各项工作的新发展。为扎实开展好此项活动,根据上级部署,结合我中心校的实际,特制定本实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为统领,紧紧围绕县教体局关于开展“作风建设年”的工作目标和工作思路,坚持“以人为本,依法治校、质量立校、教研兴校、发展学生,成就教师,辉煌学校”的办学理念;全面贯彻教育方针,扎实推行新课程改革,坚持教学中心地位、质量核心地位不动摇。大力倡导勤奋好学、严谨治学、爱岗敬业、教书育人等良好风气,以增强履职尽责能力、提高教育教学质量为中心,以争创优良的校风、教风、学风为重点;以学校现行工作现存的问题为着力点,以师生反映的突出问题为突破口。深化“三项素质提升工程”建设,积极推进幼教、普教、成职教均衡、协调、持续、健康发展,营造校风正,教风硬,学风浓,教育管理干部作风勤思善行,求真务实,团结协作、善于管理、勇于创新,具有凝聚力和战斗力的教育氛围,办人民满意的教育,努力实现我中心校教育的又好又快发展。 二、现状分析 1.校风建设方面存在的主要问题:有的校师生精神面貌较差,各项规章制度执行不严;校容校貌脏、乱、差。乱堂、乱班,集体观念不强,学校整体意识差,个人主义严重等问题。

医疗行业加强作风建设实施方案-最新范文

医疗行业加强作风建设实施方案 为进一步落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的纠风工作责任制,按照中央、省、市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求,为进一步广泛开展行业作风建设活动,不断提升医院行风创建水平,结合我院工作实际,特制定如下实施方案 一、指导思想 以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导,以创建文明行业活动为载体,以医疗卫生服务为重点,以服务对象满意为评价标准,坚持“标本兼治,纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针,加大思想作风教育的力度,推进制度建设,提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质,引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫,着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题,深入纠正行业不正之风,努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”,以实际行动促进党群、干群关系的改善,保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。 二、主要目标 行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列,必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗,达到以下目标:(一)服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼,文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及,杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。

(二)工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念,简化服务流程,落实各项便民措施,基本消除医院“三长一短”(挂号、收费、取药时间长,就诊时间短)现象;加强门诊力量,安排高年资医师应诊,提高诊断水平,减少复诊次数;医院要进一步健全急救绿色通道,确保急重症病人抢救快捷有效;尊重病人对医疗服务的知情权和选择权,完善病人选医生制度,门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准,住院费用实行“一日一清单”制,方便病人就医和查询医疗费用,有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不正之风;实行药品集中招标采购,采购量应达到采购总量的90%,并将形成差价的60%以上让利于患者。 (三)服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程,服务质量监控组织和措施健全,病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上,手术前后诊断符合率达到90%以上,各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上,急诊危重病人抢救成功率达到80%以上,医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100%,门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上,病人平均住院日低于国家规定标准,医院感染率小于8%,药房无伪劣、过期药品和保健品,无医疗责任事故和重大技术事故发生。 (四)服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观,服务环境整洁、安静、温馨,各个工作环节管理有序,按规定要求进行了绿化。 三、保障措施 (一)建立领导责任制。医院行风建设由党支部书记同志负总责、主

“医院加强职业道德和行业作风建设计划”医院工作计划

“医院加强职业道德和行业作风建设计划”医院工作计划 为弘扬白求恩精神,切实加强医务人员职业道德和行业作风建设,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统,进一步树立广大职工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚,特制定如下计划: 一、总的要求 以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导,继续开展以“大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设”为主题的活动,坚持标本兼治,加强行业自律,纠正不正之风,全面提高医疗服务水平,继续在“四个服务”、“三个一切”上下功夫,把我院的行风建设工作推上新的台阶。 二、具体工作: 1、强化职业道德教育。以《中华人民共和国医务人员医德规范》和省卫生厅下发的《八不准》、《新时期卫生职业道德建设》等书籍作为职业道德建设的规范读书,努力实践《江苏省医院自律公约》,大力开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育。强化医德医风规范教育和礼仪教育,受教育面保持在95%以上,年终抽查测试,以科室为单位平均成绩要达90分以上。 2、推行社会服务承诺制。向社会公开“四个服务”,即服务内容、服务标准、服务程序、服务时限及违诺责任,接受人民群众监督,并一诺千金,说到做到。 3、开展以病人为中心的优质服务活动。继续开展“四无一优”窗口优质服务竞赛,对群众不太满意的窗口采取整顿措施。以规范服务为基础,在“四个服务”上有新的举措,从硬件,软件、工作流程、管理制度等各个方面有切实可行的措

施,开展以满意为目标的优质服务活动,年终考评对门诊和出院病人问卷调查的综合满意度要达到90%以上。 4、继续推进“温馨服务工程”,完善“病人选医生”制度,深入开展评选“病人满意护士”活动,不断提高服务质量和服务水平。 5、做好自查自纠、专项治理工作。今年专项治理的重点是药品回扣,大处方,“红包”和其他馈赠等医疗卫生不规范行为。各科室要认真排查存在的问题,加强综合治理,认真进行自我纠查。 1坚持药品、器械集中统一采购制度,坚决纠正药品、器械营销过程中的不正之风。 2对药品回扣出现由药剂科向临床医生扩展和转移的现象,要调查研究,及时修订和完善有关规章制度,防止引发新的不正之风。 3对“红包”和其他馈赠现象要继续加大遏制查处力度,要防止发生暗示、索要行为,一旦发现问题,必须严肃处理,决不姑息。 4总结经验,继续推行“病人选医生”制度和评选优秀护士活动,推动创建文明卫生行业向纵深发展。 三、组织领导 为了确保职业道德和行风建设工作落实,医院成立行风建设领导组,领导组下设办公室,具体负责行风工作。 组长: 副组长: 办公室主任: 成员:

关于开展加强作风建设活动的实施方案

关于开展加强作风建设工作的实施方案 为全面贯彻落实《教育系统关于进一步加强作风建设工作实施方案》的通知文件精神,切实加强教育系统作风建设,推进教育改革和发展,按照教育局统一部署和要求,结合学校工作实际,学校决定深入开展加强和改进作风建设活动,特制定本方案。 一、指导思想 以深入开展“两学一做”主题实践活动为指导,认真贯彻落实上级及学校关于加强和改进机关作风建设的有关精神,以增强服务意识和服务能力、提高服务水平和服务质量为中心,以务求服务实效为重点;以学校工作现存的问题为着力点,以师生反映的突出问题为突破口,制订有效措施,加强学校作风建设;进一步增强服务意识、发展意识、大局意识和责任意识,更好地为各科室服务、为师生服务,创建师生满意的学校。 二、主要目标 1、思想作风要有明显提高。坚持把思想作风建设摆在首位,建立学习型教职工队伍,促使教职工开阔眼界、开阔思路;在学校形成用科学发展观来审视问题、考虑问题、解决问题的工作思路,更新思想观念和思想方法,推动机关服务工作的不断创新。 2、工作作风要有明显转变。要进一步形成“求真务实、勤政高效、攻坚破难、甘于奉献”的工作作风,要坚持重实际、说实话、务实事、求实效;要深入实际、深入各科室、深入师生,倡导调查研究之风;认真对待师生所反映的真实情况、真实想法,虚心接受师生反映的意见、建议和要求,切实履行好的服务职能和管理职能。 3、综合协调能力要有明显增强。围绕提高服务质量和工作效率这一目标,在工作中,加强计划性,富于创造性,增强协调性,善抓关键环节,缩短办事流程;加强与教职工的沟通,建立健全规章制度,使学校各项工作进一步科学化、制度化、规范化。 4、服务科室、服务师生的水平有明显提高。要把学校建设成服务型学校,一切为师生服务,让师生满意。围绕学校工作大局,处处率先垂范,事事以身作

学校作风建设实施方案70036

双凤初中作风建设实施方案 为认真落实西充县教体科系统作风建设有关精神,立足学校实际,以全面加强校风、教风、学风、领导作风建设,弘扬新风正气,抵制歪风邪气为目标,着力解决当前校风、教风、学风、作风存在的突出问题,切实破解影响我校教育教学又好又快发展的制约因素,以加强管理,注重实效,提升教学质量,提升师生的整体素质,提升学校品位为办学方向,实现学校各项工作的全面新发展,特制定本实施方案。 一、工作重点: 1、强化校纪校风。在全体教职工中,认真落实“十条禁令”( 1、严禁工作日迟到、早退、缺席、擅自离岗等。 2、严禁工作时间打牌、上网聊天、炒股、玩游戏、看电视、串岗、聚众聊天、打闹嬉戏、吃零食等。 3、严禁在编不在岗、或以请病假为由违规生育和小病大养、无故缺席旷工等。 4、严禁工作日午间饮酒。 5、严禁为他人担保贷款。 6、严禁从事或参与各类有偿家教和有偿培训。 7、严禁体罚或变相体罚学生;训斥、讽刺、挖苦学生家长。 8、严禁通过小字报、短信、网络等媒体造谣诬陷等。 9、严禁向学生推销学习资料或商品;10、严禁教师固步自封,不思进取,得过且过,误人子弟;不及时批改作业,甚至让学生代批作业。) 2、规范教学行为。要求教书育人,为人师表,全面贯彻教育方针,全面提高教育质量,关心学生,爱岗敬业,勤奋学习,钻研业务,治学严谨,精益求精。纠正教师责任心不强,师风不正,教学观念滞后,教学方法不当,业务能力不强,教学成绩不佳的现象。 3、改进工作作风。在教师队伍中存在工作不务实,教学方法陈旧,教育观念滞后,缺乏再学习、再提高的意识。更有甚者职称评定待遇通过后,不是更加努力工作,而是拈轻怕重,工作乏力,体现在对学生不负责,对工作敷衍了事。进一步加强干部队伍的思想作风建设,转变干部队伍作风,做到有令必行,有禁必止,真正做到“接受任务不讲报酬,落实任务不要督办,完成任务不拖时间”的“三步”原则,确保政令畅通,努力提高单位任务执行力;反对形式主义和享乐主义,严禁思想懒散,工作敷衍,不求上进,搞形式,走过场,不见实效。

2020年整理医院行风建设实施方案.doc

医院行风建设实施方案 为深入贯彻落实《XX卫生和计划生育委员会关于印发卫生计生系统开展行风建设实施方案的通知》(文号)精神,进一步推进我院行风建设工作,构建和谐医院,树立良好形象,根据《XX加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》要求,结合我院实际,特制订本实施方案。 一、指导思想 认真贯彻“。。市卫生和计划生育委员会纠正行业不正之风工作会”会议精神,把加强行业作风建设作为重要政治任务抓紧抓好,针对当前卫生行业作风方面存在的突出问题,以查纠“九不准”为重点,大力开展专项治理,坚决纠正损害群众利益行为,进一步提高全院职工的思想道德水平和依法执业意识,全面提高医疗质量和服务水平,促进医院规范化管理和行业作风建设,维护患者的切身利益,为深化医药卫生体制改革、促进卫生计生事业健康发展提供有力保障。 二、工作目标 坚定不移地贯彻党的路线方针政策,严格执行中央、省委、市委的决策部署,把上级政策规定和部署要求创造性地予以落实。全院职工牢固树立“全心全意为患者服务”的宗旨,强化工作责任心,严格落实各项规章制度和诊疗规范,纠正行业不正之风,构建和谐医患关系,提升患者满意度。 三、组织机构及职责

为全面做好行风建设工作,将各项措施落到实处,医院成立关于纠正行业不正之风工作领导小组。领导小组由院总支书记、院长。。任组长,院总支委员、副院长。。及院总支副书记。。任副组长,医务科、护理部、质控办、财务科、合管科、设备科、信息科、总务科、保卫科、预防保健科等职能科室负责人为成员。领导小组负责贯彻落实中央、省、市、县关于纠风工作的决策部署,分析研究我院纠风工作的形势任务,就纠风工作重大事项进行决策部署,指导查处行业不正之风工作重大案件。领导小组下设纠风办公室(设在医务科),办公室主任由医务科科长。。兼任,纠风办负责承担纠风工作领导小组的日常事务工作,贯彻落实纠风领导小组的决策部署,与各科室协调,组织开展纠风工作专项活动,做好信息上报工作。 三、主要任务及措施 (一)、加强宣传教育,营造良好氛围。一是加强行风建设内容的培训学习,采取以全院集中培训、科室小范围培训、个人强化自学相结合的方式,增强职工对纠正“九不准”、“浮拖软、慵懒散”等行风建设重点内容的紧迫感和责任心。二是推进行风文化进家庭、进社区,医务人员在接诊患者以及外出义诊等过程中,主动向患者及家属讲解行风建设内容,自觉接受人民群众监督。三是将行风建设纳入医院文化建设内涵中,通过举办宣传栏、制作宣传读本等方式大力宣传行风建设相关政策措施。 (二)、加强医院管理,规范诊疗服务行为。一是医院

医院加强行业作风建设实施方案doc

医院加强行业作风建设实施方案 医院加强行业作风建设实施方案一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导,以学习实践科学发展观为抓手,以对人民群众健康高度负责的态度和求真务实的精神,切实纠正损害群众利益的不正之风,杜绝医疗活动中的“红包”、回扣、乱收费、滥检查、大处方等违规违纪行为,维护好人民群众的根本利益,促进医疗秩序健康发展。二、成立行风建设领导小组组长:李向前副组长:崔明远闫建忠胡晔徐鑫乾党丽云成员:王秀芳任新苗张天钰王芳许优唐安琪李亚琴石岗周敏领导小组下设办公室,办公室设在纠风办公室,负责接待群众对不正之风的举报投拆和群众来信来访的查案工作。三、工作目标通过专项治理,有效遏制损害群众利益的不正之风。使干部职工的职业道德教育面达到100﹪,职工文明用语率达到90﹪以上,医德医风检查考评、奖惩制度和服务承诺、便民服务落实率达到90﹪以上,医疗处方合格率达到95﹪以上,大型设备检查的阳性率达到等级医院规定的要求,住院病人费用清单合格率达到95﹪以上,群众举报投拆处理结案率达到100﹪,患者对医疗服务态度、服务质量、医德医风综合满意率达到90﹪以上。四、落实措施加强对医务人员的思想道德教育。通过多种形式,继续深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、党纪法规教育、廉洁从业教育和专业技术教育,着力提高广大医务人员的职业道德素质和专业技术

水平。要加强正反两方面的典型教育,坚持以正面教育引导为主,弘扬抗震救灾精神和在各种突发事件及自然灾害中体现出来的高尚品德和优良作风。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度,用先进典型教育引导广大医务人员树立“以病人为中心”的理念,树立廉洁行医理念,使医务人员始终保持强烈的责任意识,打牢廉洁行医的思想政治基础,提高遵纪守法和维护人民权益的自觉性。进一步规范医务人员医疗服务行为人民群众对医疗服务的满意程度是衡量医院管理的重要尺度。因此,要严格规范医疗服务行为,不断提高医疗服务质量和服务水平。继续巩固质量、安全、服务、费用等方面的工作成果,深化管理,持续改进。狠抓已有制度规定的落实,认真执行临床技术、诊疗、抗菌素临床应用、处方管理等规范,落实按药品通用名开具处方的制度,继续实行不当处方公示和点评制度,继续加强医院药品用量动态监测和超常预警制度、贵重药品使用审核和告知制度,继续推行医疗机构间检查检验结果互认共享制度,继续坚持合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实医师定期考核和医务人员医德考评制度,把考核结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩,建立起医务人员有效的激励和约束机制。严格收费管理,坚决制止医疗乱收费。近年来,我们在规范医疗收费方面采取了许多措施,取得了比较明显的成效。但在医疗收费方面还

关于进一步加强机关作风建设实施方案

关于进一步加强机关作风建设实施方案局属各单位: 为贯彻落实党的十七大、省委十届三次全会和市委九届五次全会精神,进一步改进机关作风,提高行政效能,改善我局政务环境,为我市争当东西两翼实践科学发展观排头兵提供强有力的保证。根据市委、市政府办公室关于印发《茂名市市直机关进一步加强机关作风建设实施方案》的通知(茂办发[2008]20号)精神,局党组决定,从今年11月份开始,在建设系统开展为期半年的加强机关作风建设活动。具体方案如下: 一、指导思想 以科学发展观和党的十七大、省委十届三次全会和市委九届五次全会精神为指导,紧紧围绕加快发展这个第一要务,以“改进机关作风、提高行政效能”为主题,以加强党的执政能力建设和先进性建设为根本,以创建学习型、高效型、服务型、和谐型、创新型、廉洁型机关为抓手,着力解决当前我局机关作风和行政效能建设存在的薄弱环节和突出问题,使系统广大干部以更加饱满的政治热情和良好的精神状态,在建设和谐粤西经济强市、争当东西两翼实践科学发展观排头兵中发挥表率作用。 二、目标任务 通过全面加强机关作风建设,不断增强广大干部的学习意识、服务意识、效能意识、和谐意识、创新意识和廉洁意识,努力造就一支政治强、业务精、作风正、服务优、效率高的机关干部队伍,把机关建设成为人民群众满意的、充满活力的“六型”机关。 (一)建设学习型机关。着眼于学以立德、学以增智、学以致用,通过向书本学习、向基层学习、向群众学习,重点解决局系统干部职工精神状态、思想观念、发展思路和工作作风方面的突出问题,使广大干部职工的思想观念不断更新,理论素养不断提高,知识结构不断完善,业务水平不断提升,全力打造一支适应新形势新任务要求的高素质的机关干部队伍。

作风建设实施方案 中学作风建设年活动实施方案

作风建设实施方案中学作风建设年活动实施方案 **二中初中部“作风建设年”活动实施方案为进一步贯彻落实党的十九大精神,深入开展党的群众路线教育实践活动,进一步加强我校作风建设,按照教育局的统一部署,经学校研究,决定在全校开展作风建设活动。根据**县教育局《关于在全县教育系统开展“作风建设年”活动的工作方案》的要求,为确保活动取得实效,根据我校实际,特制定如下实施方案:一、指导思想全面贯彻党的十九大精神,认真落实中央和省市县委关于加强作风建设的新部署,以党的建设为统领,聚焦问题抓整改,不断巩固深化“作风建设年”活动成果,引导教育系统党组织和广大党员干部,进一步改进工作作风、凝聚发展合力,确保学校各项工作继续走在全县前列。二、组织机构为加强对“作风建设年”活动组织领导,确保此项活动扎实有效地开展,学校决定成立“作风建设年”活动领导小组。组长:*** 成员:*** *** *** *** *** *** *** 三、目标任务通过优化管理促进作风建设,通过作风建设,促使学校领导班子、党员干部、教师队伍提高对加强党性修养、树立和弘扬优良作风重要意义的认识,全面推进学校领导班子、党员干部和教师队伍思想作风、学风、师德师风、工作作风、领导作风和生活作风建设。努力建设一支善于领导、科学发展、奋发有为、堪当重任的领导班子,建设一支政治坚定、作风优良、纪律严明、恪尽职守、清正廉洁、敬业爱生的党员干部教师队伍。四、工作重点1、进一步解决政治意识弱化的问题。着力整治思想松懈、政治意识、大局意识不强,组织观念淡薄、不守纪律、不守规矩的问题。对上级决策部署不学习不钻研,对新形式不了解不掌握。缺乏政治敏锐性和鉴别力的问题。2、进一步解决干部作风不优的问题。着力整治政策理论水平不高,学习不自觉不系统,对教育发展的前沿性、深层次问题研究不深入、理解不到位的问题;形式主义、官僚主义,门难进、脸难看、事难办的问题;不严格遵守日常工作纪律,迟到、早退,上网炒股看电影打游戏等问题。3、进一步解决教育行风不正的问题。着力整治学校办学行为不规范,不严格执行国家课程计划和招生计划,未经批准设置课程和专业,举办重点班、实验班、特长班,学籍管理不规范,提前招生、买卖生源等问题;学校商店、食堂违规经营、克扣学生伙食费,食堂经营管理不规范等问题,学校收费行为不规范、违反资源原则,要求学生购买牛奶、校服和教辅资料。4、进一步解决师德师风失范的问题。着力整治在职中小学教师索要或收受礼品礼金、违规赈酒的问题,在校外培训机构兼职、组织、参与其他人员组织的违规补课,强迫、诱导、介绍学生参加校外补课的问题;违反教学规律、敷衍教学工作。不服从学校管理和安排的问题;体罚、侮辱或变相体罚学生等问题。5、进一步解决廉政建设不严的问题。着力整治对教育工程项目立项、审批、招投标、财务预决算等重点环节监管不严的问题;对学校小型维修项目或非政府采购类项目存在监管盲区的问题,“三公”经费、公车使用不规范的问题;作风建设监督检查、执纪问责不严的问题。2019年5月

加强作风建设方案(完整版)

加强作风建设方案 加强作风建设方案 我们的工作作风,直接影响我们的工作水平、服务质量,体现着海事队伍的素质,影响着海事执法人员与行政相对人的关系,对于树立海事务实廉洁高效形象起着至关重要的作用。下面就海事作风建设现状进行分析,谈一点加强和改进海事作风建设的粗浅看法。 一、海事作风建设现状及原因分析 当前海事工作在作风建设中还存在一些不尽人意的地方,主要表现在: 因为对工作作风建设的必要性和重要性认识不足,有些单位和部门领导抓作风建设抓得不够坚决,有的执法人员对作风建设不以为然,视工作作风为小节;一些执法人员特权思想严重,对群众感情不深,执法为民观念淡薄,执法方法简单粗暴;在工作理念上,重管理、重收费、轻服务,对船舶单位、对船员、对群众依然存在"冷、硬、生、推"的现象,服务人民群众、服务基层一线、服务中心工作的措施没有完全落实到位;在工作方法上,作风不够扎实,工作不够细致,工作拖拉,办事时效性差,工作质量不高,工作程序不规范,开拓创新不够,存在过得去和凭经验办事等;在管理机制上,科学性不够,各种活动层出不穷,各种检查、汇报、评比疲于应付,工作效率不高。 现阶段执法人员存在作风问题的主要原因: 一是观念因素。意识决定行为,受社会不良风气特别是传统政治文化心理的影响,少数执法人员有着浓厚的"官本位"意识,动辄以"管

人者"自居,没有明确"为谁掌权、为谁执法、为谁服务"的问题,存在行政即管理的认识,服务意识淡薄,对自身的服务型角色定位不清,甚至还有一定的抵触情绪。二是管理因素。领导决策的科学化、制度建设的规范化和队伍管理的正规化有待进一步健全和完善,在机构设置和职责划分上还存在交叉和重叠的情况,在用人机制存在一些弊端,激励程度不足,影响了部分职工的工作积极性、主动性和创造性的发挥。同时,目标责任管理制度和考核制度不能很好落实,责任追究还存在滞后的情况,这些都在一定程度上给作风建设带来不利的影响。 二、加强和改进海事作风建设的途径 改进海事工作作风必须与时俱进,按照"发展要有新思路、改革要有新突破、创新要有新格局、各项工作要有新举措"的要求,大胆创新,要从体制、机制、制度改起,从领导作风改起,既要给基层压力,又要给基层减负。本人认为,主要措施有: (一)以人文环境和海事文化建设为依托,营造作风建设的良好氛围。 人文环境是软环境,它包括社会或单位内人员在共同生活中长期积淀的思维模式、价值标准、群体心理和行为方式乃至道德风尚和行为准则等,人文环境无时不刻不在潜移默化中对个体乃至群体的态度、行为和作风产生重大而深刻的影响。因此,良性的人文环境是优良作风的"孵化器",对作风建设起事半功倍之效,从人文环境着手,加强和改进工作作风建设,才能从根本上解决作风建设上的许多问题,进一步打牢作风建设思想基础。

医院作风建设工作实施方案

方案预案:________ 医院作风建设工作实施方案 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

医院作风建设工作实施方案 一、指导思想 以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导,以创建文明行业活动为载体,以医疗卫生服务为重点,以服务对象满意为评价标准,坚持“标本兼治,纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针,加大思想作风教育的力度,推进制度建设,提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质,引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫,着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题,深入纠正行业不正之风,努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”,以实际行动促进党群、干群关系的改善,保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。 二、主要目标 行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列,必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗,达到以下目标:(一)服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼,文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及,杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。 (二)工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念,简化服务流程,落实各项便民措施,基本消除医院“三长一短”(挂号、收费、取药时间长,就诊时间短)现象;加强门诊力量,安排高年资医师应诊,提高诊断水平,减少复诊次数;医院要进一步健全急救绿色通道,确保急重症病人抢救快捷有效;尊重病人对医疗服务 第 2 页共 6 页

关于进一步深化干部作风建设的实施方案

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 关于进一步深化干部作风建设的实施方案 一、指导思想 以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕市委教育工委、市教育局促进均衡、提升质量、树立形象的工作思路,坚持以人为本、执政为民,加强以保持党同人民群众血肉联系为重点的作风建设,扎实开展治理庸懒散活动,着力解决当前我局机关干部作风和行政效能建设存在的薄弱环节和突出问题,为加快建设教育强市提供强有力的保障。 二、目标要求 紧紧围绕中央、省、泉州市委和南安市委关于加强干部作风建设的有关精神以及市十二届党代会要求,着力破解精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败的危险,努力实现见转变、见提升、见发展三个见的活动成效,奋力推进我市教育又好又快发展。 一是强化思想正风气。加强干部队伍教育,充分调动广大干部的积极性和主动性,掀起新一轮解放思想、更新观念的热潮。引导树立正确的世界观、权力观和事业观,弘扬敢闯敢试、爱岗敬业、无私奉献精神。切实解决思想僵化、有法不依和制度执行力不强等突出问题,营造开拓创新、勤奋工作的良好氛围。 二是提升队伍强素质。认真开展学习活动,通过提高理论素养,优化知识结构,把握工作规律,不断提高业务能力和水平。坚持理论联系 1 / 10

实际的学风,努力把学习的成果转化为谋划发展、推动发展的思路,促进工作的措施和领导工作的本领。切实解决学习意识不强,教育管理理念滞后,指导工作能力不足等问题,营造好学上进、奋发有为的良好氛围。 三是求真务实提效能。牢固树立群众观念和实干意识,大力弘扬密切联系群众的优良传统和作风,深入基层、深入师生、深入实际,不断提升服务管理水平,改进服务方式,为师生群众提供优质、快捷、高效服务。切实解决服务意识不强、办事效率不高和畏难情绪等突出问题,营造雷厉风行、真抓实干的良好氛围。 四是廉洁从政树形象。着力抓好宗旨教育,认真落实党风廉政建设责任制,教育和督促党员干部自觉遵守《廉政准则》,建立健全科学有效的体制机制,逐步施行决策权、执行权、监督权的分离。通过建章立制,严明纪律,切实解决作风浮躁、脱离群众和纪律观念淡薄等突出问题,营造勤政廉政、风清气正的良好氛围。 三、方法步骤(一)学习动员阶段(10月中旬11月上旬)2、抓好学习教育。深入开展以正风气、强素质、提效能、促发展为主题的系列学习教育活动,通过干部培训、专题报告会、民主生活会、组织生活会、上党课等多种方式,深入学习党的十七大和十七届六中全会精神、胡锦涛同志七一讲话精神、市十二届党代会精神以及《公务员法》、《行政许可法》、《廉政准则》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《关于进一步落实中央厉行节约要求的通知》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》(中办发〔2018〕25号)和省委办公厅、省

学校作风建设实施方案

学校作风建设实施 方案

双凤初中作风建设实施方案 为认真落实西充县教体科系统作风建设有关精神,立足学校实际,以全面加强校风、教风、学风、领导作风建设,弘扬新风正气,抵制歪风邪气为目标,着力解决当前校风、教风、学风、作风存在的突出问题,切实破解影响我校教育教学又好又快发展的制约因素,以加强管理,注重实效,提升教学质量,提升师生的整体素质,提升学校品位为办学方向,实现学校各项工作的全面新发展,特制定本实施方案。 一、工作重点: 1、强化校纪校风。在全体教职工中,认真落实“十条禁令”( 1、严禁工作日迟到、早退、缺席、擅自离岗等。 2、严禁工作时间打牌、上网聊天、炒股、玩游戏、看电视、串岗、聚众聊天、打闹嬉戏、吃零食等。 3、严禁在编不在岗、或以请病假为由违规生育和小病大养、无故缺席旷工等。 4、严禁工作日午间饮酒。 5、严禁为她人担保贷款。 6、严禁从事或参与各类有偿家教和有偿培训。 7、严禁体罚或变相体罚学生;训斥、讽刺、挖苦学生家长。 8、严禁经过小字报、短信、网络等媒体造谣诬陷等。 9、严禁向学生推销学习资料或商品;10、严禁教师固步自封,不思进取,得过且过,误人子弟;不及时批改作业,甚至让学生代批作业。)

2、规范教学行为。要求教书育人,为人师表,全面贯彻教育方针,全面提高教育质量,关心学生,爱岗敬业,勤奋学习,钻研业务,治学严谨,精益求精。纠正教师责任心不强,师风不正,教学观念滞后,教学方法不当,业务能力不强,教学成绩不佳的现象。 3、改进工作作风。在教师队伍中存在工作不务实,教学方法陈旧,教育观念滞后,缺乏再学习、再提高的意识。更有甚者职称评定待遇经过后,不是更加努力工作,而是拈轻怕重,工作乏力,体现在对学生不负责,对工作敷衍了事。进一步加强干部队伍的思想作风建设,转变干部队伍作风,做到有令必行,有禁必止,真正做到“接受任务不讲报酬,落实任务不要督办,完成任务不拖时间”的“三步”原则,确保政令畅通,努力提高单位任务执行力;反对形式主义和享乐主义,严禁思想懒散,工作敷衍,不求上进,搞形式,走过场,不见实效。 4、大兴学习之风。全力打造学习型学校和学习型教师。进一步落实学习制度,加强校本培训,定期组织集中培训学习。坚持每周的政治业务学习制度。广大教师要树立并实践“工作必须学习”,“工作就是学习”的工作思想,采用理论联系实际,集体学习与个人自学相结合的办法,把整体培训与实践应用结合起来,保证以良好的政治素质和过硬的专业水平投入到各自的工作岗位。做好政治业务学习笔记,校级领导个人学习笔记不少于3000字,党员教师不得少于字,心得体会文章1篇,提倡广大教

医院行风建设工作计划

医院行风建设工作计划 医院行风建设工作计划行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分,也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来,我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓,坚持标本兼治,综合治理,认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理,抓好行风建设,贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神,搞好我院的行风建设,促进方案,采集我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高,为广大患者提供良好的就医环境,使我院的各项工作全面上水平,我院制定xx年纠风工作计划如下: 一、降低医药费用,减轻病人负担。 为抑制医疗费用不合理上涨,降低药品价格,要着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本,从源头上堵住药品回扣的渠道。对各科的药比进行制定工作,对超过上限比例的科室,予以经济处罚。采取多项强硬措施,要切实解决群众看病贵的问题。 二、强化质量监控,提高服务质量。

为加强医疗质量监控,成立医疗质量监控领导小组,并且将质控的具体指标与经济分配挂钩,与科室工作考核挂钩,完善医生外出会诊、参加会议等管理制度,健全门诊工作管理制度,加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度,努力提高服务质量。 三、改进方案,采集服务作风,改善服务态度,提高服务水平。 为强化服务意识,转变服务观念,在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时,认真落实已制定的规范与制度,对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者,予以待岗处理,要求全院职工主动为病人服务,帮助病人解决困难,将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一,努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象,杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气,要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺,自觉抵制不正之风 ___。同时,加大对病人的宣传力度,通过入院介绍、致住院病人书等形式,让病人知道在我院不送红包同样能得到优质服务,形成一种病人不送,医生不收的氛围和风气。 纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设,推动卫生工作的改革与发展,是为了实现方案。“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务,努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要”这一总体目标。

最新医院加强职业道德和行业作风建设工作计划精选

医院加强职业道德和行业作风建设工作计 划精选

医院加强职业道德和行业作风建设工作计划 为弘扬白求恩精神,切实加强医务人员职业道德和行业作风建设,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统,进一步树立广大职工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚,特制定如下计划: 一、总的要求 以“三个代表”重要思想和党的××大精神为指导,继续开展以“大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设”为主题的活动,坚持标本兼治,加强行业自律,纠正不正之风,全面提高医疗服务水平,继续在“四个服务”、“三个一切”上下功夫,把我院的行风建设工作推上新的台阶。 二、具体工作: 1、强化职业道德教育。以《中华人民共和国医务人员医德规范》和省卫生厅下发的《八不准》、《新时期卫生职业道德建设》等书籍作为职业道德建设的规范读书,努力实践《江苏省医院自律公约》,大力开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育。强化医德医风规范教育和礼仪教育,受教育面保持在95以上,年终抽查测试,以科室为单位平均成绩要达90分以上。

2、推行社会服务承诺制。向社会公开“四个服务”,即服务内容、服务标准、服务程序、服务时限及违诺责任,接受人民群众监督,并一诺千金,说到做到。 3、开展以病人为中心的优质服务活动。继续开展“四无一优”窗口优质服务竞赛,对群众不太满足的窗口采取整顿措施。以规范服务为基础,在“四个服务”上有新的举措,从硬件,软件、工作流程、治理制度等各个方面有切实可行的措施,开展以满足为目标的优质服务活动,年终考评对门诊和出院病人问卷调查的综合满足度要达到90以上。 4、继续推进“温馨服务工程”,完善“病人选医生”制度,深入开展评选“病人满足护士”活动,不断提高服务质量和服务水平。 5、做好自查自纠、专项治理工作。今年专项治理的重点是药品回扣,大处方,“红包”和其他馈赠等医疗卫生不规范行为。各科室要认真排查存在的问题,加强综合治理,认真进行自我纠查。 (1)坚持药品、器械集中统一采购制度,果断纠正药品、器械营销过程中的不正之风。 (2)对药品回扣出现由药剂科向临床医生扩展和转移的现象,要调查研究,及时修订和完善有关规章制度,防止引发新的不正之风。 (3)对“红包”和其他馈赠现象要继续加大遏制查处力度,要防止发生暗示、索要行为,一旦发现问题,必须严厉处理,决不姑息。

作风建设实施方案

***公司 关于2015年加强作风建设实施方案 为了更好地落实“**年”的相关工作要求,进一步巩固党的群众路线教育实践活动的成果,进一步加强员工的作风建设,特别是党员领导干部的工作作风,从而强化工作执行力,以好的作风和精神状态落实好2015年各项工作指标,以作风建设新成效推动公司持续发展,现制订今年作风建设方案如下: 一、工作领导小组 组长:*** 副组长:*** 组员:********************* 二、工作小组 组长:** 副组长:*** 成员:*****、各支部书记 三、工作主题 忠诚履责团队突破 (一)忠诚履责 1.站在公司的立场上思考问题,将公司的利益放在第一位。 2.对岗位职责负责,将工作做细做实,筹划在前面。

3.勇于担当责任,工作出现困难没借口,让问题的皮球止于你,从“要我做”到“我要做,我能做,我会做,做就做好。” (二)团队突破 1.把心思用到工作上,把精力放在发展上,主动思考、主动作为,立足现有资源寻求突破,要有新意、有创意、有突破、有实效。 2.锤炼团队“精、气、神”,凝聚团队合力;挖掘团队潜能,提高团队业绩。 3.打破“本位主义、小集体观念”。 四、重点工作内容: 加强工作作风建设,提升 主题工作内容责任部门时间忠诚履责 每位员工明确自己的工作职责,要做到应知应 会,每月部门要进行对标考核管理,将未达必 报和挽回计划等检查工作的手段运用到对员 工的管理,加强每位员工履责的意识和能力。 各厂部 2015 年4月 开始举行两次公司发展规划宣讲会,利用工会班组 深度汇谈,对公司目前的发展规划、新厂扩建、 企业搬迁、人才梯队建立、人员安置等信息准 确传达给员工,做好员工稳定工作。 企业运营 部、人力 资源部、 工会 二季 度、四 季度全面深入推行党支部目标考核,重点是以党支 部书记项目和党员承诺践诺活动的推进开展, 政工部、 各党支部 2015 年4月

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