项目不利因素公示
为帮助客户慎重选购房屋，现提示购房人在签署法律文件前特别注意以下事项：
一、红线外周边不利因素公示：
1、环境噪声及粉尘：本项目临近市政道路的房屋可能面临一定的环境噪声影响，且随着时间推移和本项目周边道路交通规划、车流量的变迁，环境噪声或粉尘影响可能会产生改变，敬请留意。
2、本项目北侧有成都市石室天府中学，可能会对本项目部分区域产生噪音。
3、本项目东侧现规划有城市绿地以及服务设施用地，可能存在噪音影响。
4、因本公司无法控制的原因，本项目外及周边可能出现（包括但不限于）拆迁、市政工程建设、新建项目等变化，该变化可能会对本项目产生一定影响。
5、本项目东侧规划有一座加气加油站，可能存在噪音影响。
6、本公司在制定销售价格时，已充分考虑了以上因素对房屋可能造成的不利影响。以上信息由本公司根据项目周边现状、政府规划文件等搜集而来，仅对现状进行描述，项目周边可能会因城市发展、建设等各种原因发生变化，非本公司所能控制，因此本公司列出以上信息，不意味着本公司对此做出了任何承诺或保证。
二、红线内周边不利因素公示
1、本项目东北侧有垃圾用房，在后期将用植物遮挡。
2、本项目的部分景观可能存在噪音、灯光等不利因素；1号楼西侧有机动车车道，可能存在噪音影响。
3、本小区红线内规划有以下公共配套设施：地下车库出入口、全民健身场地、景观设施、物业用房、景观水池、小区生活垃圾收集站、沉渣池、地下配电房、高压室、水泵房、发电机房、地下柴油发电机尾气井、燃气调压柜等，部分架空层将考虑设置老年与儿童活动场地等便民设施。
4、本项目规划建设有会所型商业，规划有休闲、娱乐、餐饮、健身等服务，后期预计会对外经营或出售，敬请留意。
三、特别提示
1、上述不利因素提示系本公司根据目前掌握资料进行的整理和描述，未必包含该区域所有信息，亦不作为甲方的承诺或保证，甲方对此不承担任何责任，如相关信息有误差或变更，甲方不再另行通知。出卖人在制定房屋价格时，已充分考虑以上因素。
2、关于红线内信息基于政府批准的规划和设计方案，因规划和设计方案调整导致的信息变化，以最终政府批准的设计方案为准。
3、关于红线外信息，我司难以采用穷尽方式列举，请客户购买前仔细比较并慎
重决策，因政府规划设计变更而导致的信息变化，以最终政府批准的设计方案为准。
4、以上信息，可能变化及不完全，我司不再另行提示。
5、因受条件所限和不同主体之间的认知差异，本公司未必能对所有的不利因素一一提示，敬请您在选择购买房屋前，亲临现场，对周边环境仔细考察后再做购买决策。
6、本公司要求工作人员热情详尽地想客户介绍楼盘信息，但由于口头传递信息的不确定性，最终请按我司提供的正式书面资料为准，买卖双方权利义务以合同为准，敬请仔细阅读我司的合同。
2017年6月印制
红线内不利因素公示表述参考 1）分期开发 A、具体因素 分期开发建设可能带来的相关影响。 B、描述要求 需描述小区分批入住、小区道路、地面集中停车场（包括机动车和非机动车）、地下车库出入口、学校及幼儿园等因施工产生噪声、粉尘等的影响，后期建筑形态建成后对住宅环境的影响、采光、通风及视线的影响等。 C、描述举例 本小区分多期开发，本期建设范围为××幢楼、幼儿园，是××地块或××期开发的第一期，其他地块尚未动工，故周边地块未来建筑对本项目住宅环境的影响暂不能确定，不排除将来周边的建筑施工、建筑形态对本期项目造成的噪音、粉尘等影响，建成后可能会对相邻楼栋的采光、通风、视线产生影响。 ?××幢交付后，×期×期还存在施工，将有一定噪音、粉尘等影响。 2）可能产生噪声的因素 A、具体因素 小区内市政规划路、地面集中停车场（包括机动车和非机动车）、社区广场、运动游戏场所、水泵房、变频水泵、变电室、配电房、地下车库出入口、中央空调冷凝塔、通风机及产生噪声的通风口、有较大噪声的电梯、学校、幼儿园等。 B、描述要求 需描述不利因素处在项目内的位置，项目可能受到的影响（学校除外）。对与价格有关的特定环境因素，应加入合同附件，如临路的房屋，可加入“存在噪
音影响但已在价格中作了相应考虑”的条文 C、描述举例 ?本小区内规划有一条市政道路，×幢等临近单位可能会受到噪音、尾气、灯光等影响（示意图标注×）。 （在销售合同的补充条款中明确交易条件：本小区内规划有一条市政道路，×幢等临近单位可能会受到噪音、尾气、灯光等影响，售价中已考虑此因素。） ?一期规划有地面集中停车场×个，分别位于××，可能有噪声、灯光等影响（示意图标注×）。 ?一期×幢北侧规划有社区广场，可能会有社区活动产生的噪音影响（示意图标注×）。 ?一期规划有运动场所×个，分别位于××、×××、××（示意图标注×）。?一期规划有小学一所，位于××；幼儿园一所，位于××（示意图标注×）。?本项目部分楼栋底层为架空层，将会规划儿童游乐设施或者居民休闲活动场所，可能会产生一定的噪音影响。 ?×幢地下室内有风机房、发电机房、高压房、水泵房、低压房，可能存在一定噪音影响（示意图标注×） 3）可能产生异味的因素 A、具体因素 垃圾中转站、公厕、化粪池等。 B、描述要求 需描述不利因素处在项目内的位置及受影响的楼栋。与价格有关的特定环境因素，应加入合同附件，如临垃圾中转站的楼栋，可加入存在异味影响但已在价格中作了相应考虑的条文。 C、描述举例
大华颐景大观红线内外不利因素公示 （推广名：大华·红樾山） 泳 池 变电箱位置 儿童 乐园 集中商 业
为帮助客户慎重选购房屋，现提示购房人在签署法律文件前特别注意以下事项： 1、本项目东面为规划路，南面为长征大道，西面为金龙二路，北面为规金鑫路； 2、小区内现规划有以下公共配套设施，在符合国家标准的前提下，仍可能对相邻住宅产生影响； ①小区内配电房、水泵房、燃气调压站、箱变等相关设施的数量及位置以政府及相关部门最终实施方案为准，业主同意并认可上述设施对周边业主产生的影响； ②小区内入口处设置有相关管理系统，并可能对周边业主造成影响； ③小区内6#、11#楼中间设有游泳池，并可能对周边业主产生影响； ④小区内13#、15#、19#楼中间设置儿童游乐园，可能对周边业主产生影响； ⑤小区内电表箱、水表箱位置可能对周边业主产生影响； ⑥小区内电梯规格符合国家标准，但仍可能对业主的生活产生影响。 ⑦小区内二期负一楼设置为车库，并可能对业主生活产生影响。 ⑧小区西侧设有集中商业楼，可能产生噪音，并可能对业主生活产生影响。 ⑨小区北侧19#、20#楼中间设有地下停车场出入口，可能产生噪音，并可能对业主生活产生影响。 ⑩小区西侧16#、17#楼中间设有地下停车场出入口，可能产生噪音，并可能对业主生活产生影响。 11小区二期交房时间为2021年6月以后，前期施工中，可能产生噪音，并可能对一期业主生活产生影响。 12项目沙盘仅做参考用，最终以政府规划方案为主。 13以上所示因素可能对周边房屋造成影响，出卖人在制定销售价格时，已充分考虑以上不利因素的影响。 上述不利因素根据所在区域相关资料进行整理与概述未必包含该区域所有不利信息，不作为
客户投诉及群诉典型案例汇编 一、土地开发年限超期及超用地红线问题引发客户投诉 （一）投诉概述 1.按照“国有土地出让协议”规定，在规定开发年限内无法按时完成项目开发，将面临巨额罚款，并有土地收回的风险。 2.项目建设用地红线与周边土地相互交错，项目开发过程中，出现局部施工占用红线外土地问题，导致土地验收遇到困难。 案例说明：某别墅项目周边为山地，开发过程中，未充分考虑红线问题，规划验收时，出现9处（10000多平方）超越红线，经与政府多次协商，补缴600多万元土地出让款。 （二）管理思考 1.项目公司必须重视土地开发年限超期问题，建议在签订《国有土地使用权出让合同》时，与政府协商增加相应免责条款； 2.若后期发现有超期危险的，需提前与政府部门沟通，申请土地开发年限延期，并保留发给政府部门的函，照片等相关依据； 3.思想上严格重视红线问题，绝不能存侥幸心理、打擦边球；
4.明确用地红线范围，建设工程施工放线（灰线验线）时应符合建设工程规划许可证要求的检验； 5.一旦发生超红线问题，及时与土管部门沟通，补交土地出让款，避免后期无法通过规划验收而影响交付、办证等。 二、设计时未充分考虑地域差异引发客户投诉 （一）投诉概述 1.公司开发楼盘遍布全国，但在规划设计阶段，对管道保温、阳台利用等存在地区差异问题考虑欠缺，导致房屋交付后业主对使用功能等方面产生质疑。 案例说明：某北方项目，架空层排水管道未做保温措施，导致排水管道冻裂；门窗节能设计未能达到当地规范要求，且外挂窗设计使用合理性较差。 （二）管理思考 1.设计时，应对项目当地气候条件及居民生活习惯进行全面调研，因地制宜做好建筑设计及工程施工； 2.北方地区架空层排水管布置应充分考虑气候因素，加强保温防护措施； 3.北方地区门窗节能设计应达到设计规范要求，考虑渗漏风险和安全隐患，建议采用小分割窗户和三玻设计，住宅窗户设计谨慎采用外挂窗。
融创华中区域 风险前介指引 （试运行） 编制：郑凡审核：徐群批准：
目录 1. 目的 (1) 2. 适用范围 (1) 3. 风险前介内容 (1) 3.1项目启动会 (1) 3.1.1 定义 (1) 3.1.2 工作职责 (1) 3.1.3 工作流程 (2) 3.1.4 输出结果 (2) 3.2开工前风险评估会 (2) 3.2.1定义 (2) 3.2.2工作职责 (2) 3.2.3工作流程 (2) 3.2.4 输出结果 (3) 3.3销售前风险评估会 (3) 3.3.1 定义 (3) 3.3.2 工作职责 (3) 3.3.3 工作流程 (4) 3.3.4 输出结果 (5) 3.4交付风险一阶段评估会 (5) 3.4.1 定义 (5) 3.4.2 工作职责 (5) 3.4.3 工作流程 (6) 3.4.4输出结果 (7) 3.5交付风险二阶段评估会 (7) 3.5.1 定义 (7) 3.5.2工作职责 (7) 3.5.3工作流程 (8) 3.5.4输出结果 (8) 4. 考核要求 (8) 5. 支持文件 (8)
1.目的 为规范销售服务中关于项目不利因素的介绍内容，增加销售透明度，提倡阳光购房，使消费者全面了解项目信息，减少后期销售纠纷，提高客户满意度，特制定本制度。 2.适用范围 适用于华中区域所有项目的风险前介工作。 3.风险前介内容 3.1 项目启动会 3.1.1 定义 用地红线突破风险、红线外不利因素评估、红线内不利因素设置评估、项目设计（含溢价空间）、交付标准评估、待建配套使用条件及交付时间评估、交通、教育、商业、其他市政配套使用评估、环评批复及应对 3.1.2工作职责 由城市公司/片区项目部组织项目启动会，相关部门参与。
2.红线内不利因素 2.1设计部、项目部确认： 对于红线内以下可能产生不利影响的因素已进行公示，并在公示所附的平面图（或示意图）、沙盘上准确标识不利因素的具体位置。 2.1.1可能产生噪声污染的因素： ?小区内市政规划路 ?地面集中停车场 ?机动车出入口 ?自行车棚 ?运动游戏场所 ?水泵房 ?变频水泵 ?变电室 ?配电房 ?派接箱 ?动力中心 ?燃气调压箱及超压放散管 ?中央空调冷凝塔 ?采暖小室 ?通风机及产生噪声的通风口 ?排烟管道 ?有较大噪声的电梯 ?学校 ?幼儿园 ?游泳池 ?后期开发施工的噪音 ?其他
2.1.2可能产生异味的因素： ?垃圾中转站 ?化粪池 ?公厕 ?其他 2.1.3可能产生电磁辐射的因素： ?变电室 ?配电房 ?通讯发射（接收）装置 ?高压线路 ?其他 2.1.4可能影响环境秩序的因素： ?集中餐饮等商业配套 ?居委会（社区工作站） ?物业服务用房 ?警务室等办公处所 ?其他 2.1.5可能影响正常生活的因素： ?煤气站 ?供暖站 ?设备用房 ?其他 2.2检查小组确认公示的内容和形式符合要求： ?标题正确 ?公示的位置醒目
?文字表述恰当 ?提示重大的、显性的不利因素及与价格有关的特定因素已在价格中作过相应 考虑 ?规划、设计方案调整的免职约定 ?对现场公示有拍照或摄像存档 ?公示的内容列入买卖合同附件中 2.3免责条款 2.3.1现场公示版本 说明： ?本公示旨在协助您了解购房的相关注意事项，并不构成正式的权利与义务的 承诺与约束，如出现其内容与相关法律法规及实际状况等不一致的情形，应以买卖双方订立的《商品房预售合同》/《商品房买卖合同》为准。 ?《特别提示本期建设范围内可能对业主生活产生不利影响的环境因素》相 关内容已经在XX项目宣传资料中进行特别提示，本公司保留对本公示内容修改的权利，敬请留意最新资料。 ?为方便客户直观了解项目情况，建议结合整体规划沙盘参考《特别提示本 期建设范围内可能对业主生活产生不利影响的环境因素》。 ?项目在售住宅单位价格制定过程中，已经充分考虑了《特别提示本期建设 范围内可能对业主生活产生不利影响的环境因素》中不利因素的影响。 ?如果您在阅读《特别提示本期建设范围内可能对业主生活产生不利影响的 环境因素》中有任何不明之事项，请咨询现场销售人员。 ?以上信息收集截止X年X月。上述不利因素未必包含本期建设范围内所有信 息，如将来发生变化，本公司不再另行通知。 2.3.2销售合同版本: ?出卖人在制定销售价格时，已充分考虑以上不利因素的影响。 ?以上信息，基于经政府批准的规划及设计方案；因规划及设计方案调整而导 致信息变化的，以最终政府批准的规划及设计方案为准。期及以后相关的不利因素，将在确定后于销售时另行公示。 买受人确认：本人与XX地产开发有限公司签订《商品房预售合同》前，本人已经认真阅读了上述全部内容，XX地产开发有限公司已经对上述全部内容向
阳光宣言 红线外周边不利因素公示 A：本小区西临环城路，北靠长泰西路，可能有噪音影响。 B：本项目北侧有一条高压走廊，可能对住户产生辐射和噪音影响。 C：本项目东侧有一所学校，可能对项目部分区域产生噪音。 D：本提示图所示位置，距离，地理格局可能与实际存在差异，并不作为严格意义上的地图。E：上述提示内容系本公司根据2011年1月份所在区域相关资料进行整理与概述，未必包涵该区域所有的信息，亦不作为销售承诺，若资料有误差和变更，恕不另行通知。 F：出卖人在制订销售价格时，已充分考虑以上不利因素影响。 红线内周边不利因素公示 为了帮助客户慎重选房，现提示购房人在签署文件前，特别注意以下事项： 1：本小区红线内规划有以下公共配套设施，在符合国家标准的前提下，仍可能对相邻的住宅产生影响。 a：标识号为7、8的地库出入口由于进出车辆对临近住宅产生噪音干扰。 b：标识号为4的露台泳池；标识号为5的露天体育锻炼设施；标识号为6的游步道在住户活动时间将对周边住户产生噪音污染。 c：部分景观可能存在噪音，灯光等不利因素，具体位置见以上示意图。 d：高层2#、3#、5#、6#架空层有社区会所及配套商业可能对附近住宅产生噪音影响。e：标识号为1、2、3的主入口和次入口可能产生噪音，灯光等不利因素影响附近住宅。f：项目后期施工，可能会有噪音，粉尘等影响。 g：项目地面停车位可能存在噪音、尾气和灯光问题。 2、架空层及高层前面会设置垃圾收集点及配电房、开闭所等，可能存在噪音、空气污染问题。 高层1#楼架空层设2处配电房，6#楼架空层设1处配电房，7#楼架空层设1处开闭所，2处配电房，8#楼架空层设1处配电房，一期排屋33#楼西侧设一箱式变电箱，三期排屋28#楼与37#楼之间设一箱式变电箱。整个小区均匀分布10处垃圾集中收集点 3、本小区133-174㎡所有户型均为一户两证 4：出卖人在制订销售价格时，已充分考虑以上不利因素影响 5：以上信息，基于经政府批准的规划及设计方案，因规划及设计方向调整而导致信息变化的，以最终政府批准的规划及设计方案为准。
红线外不利因素公示标准化要求 一、不利因素公示原则 1.不利因素须用文字明确其位置及可能产生的影响，文字应全面、真实,不应 刻意淡化不利因素或转换为有利销售的描述； 2.对市场、医院、学校、寺庙及高压线、变电站、无线通讯基站等难以确定影 响性质的场所及基础设施因素，可不评述其影响，但须告知其方位、距离； 3.与价格有关的特定环境因素，应加入合同附件，如临路的房屋，可增加“存 在噪音影响但已在价格中作了相应考虑”的条文； 4.对具有重大风险的显性不利因素的提示，也应当写入合同附件，如垃圾场、 危险品仓库等设施的影响。如无明确的政府部门规划文件，则不得对其未来趋势变化作描述和承诺； 5.除文字提示外，不利因素公示须在项目总平面图中正确标注位置； 6.所有不利因素，其文字表述、示意图及沙盘模型标示等须保持一致。 二、公示标准化要求 《红线外不利因素公示》由抬头、正文、图示、结尾提示和落款五部分组成，各部分标准化要求如下（具体参照下述范例）： 1、抬头 须采用统一的、标准化内容，文字内容不得改变。 2、正文 正文是对不利因素及其影响的具体描述。范例对不利因素进行了分类，规定了每类不利因素的描述要求，并给出了各类不利因素描述举例。实际公示时，只需列出对不利因素及其影响的描述，并提示各不利因素在总平面图中的标号，不需分类归纳。 3、图示 用项目总平面图标注各不利因素，且图上的标号须与正文描述的标号一致。
4、结尾提示 提示不利因素的影响已在价格中进行了考虑；提示其他免责条款。 5、落款 落款须包括公司名称和公示日期。 （注：抬头、正文、图示、结尾提示及落款等字样无需出现在正式展示文本中）三、范例 【抬头】 特别提示 本小区周边不利的环境因素 为帮助客户慎重选购房屋，现提示购房人在签署法律文件前特别注意以下事项： 【正文】 1、可能产生噪声的因素 （1）具体因素 机场、铁路、公路、立交桥、工厂、集市、学校、车站、货场等。 （2）描述要求 需描述不利因素相对项目的方位、大致距离、项目可能受到的影响。对与价格有关的特定环境因素，应加入合同附件，如临路的房屋，可加入“存在噪音影响但已在价格中作了相应考虑”的条文。 （3）描述举例 ?本项目×面临××路，可能有噪声、尾气、灯光等影响（示意图标注×）。（在销售合同的补充条款中明确交易条件：本项目×面临××路，可能有噪声、尾气、灯光等影响，售价中已考虑此因素。） ?本项目地块×侧为规划中的×××市政路/×侧为规划道路；临近楼栋可能会受市政道路的噪声影响，且随着时间推移和项目周边道路交通规划、车流
奥园集团重庆置业有限公司 （秘密） 住宅建筑方案设计任务书 2013-XX-XX发布2013-XX-XX实施奥园集团重庆置业有限公司发布
1、项目资料 1、1设计原始条件 1.1.1项目名称城市天地 1.1.2项目地点南坪茶园新区 1.1.3区位图及区位条件说明: 项目位于茶园四大功能分区之一的生态文 化居住区，是未来茶园新区的核心居住区。 1.1.4用地条件描述： R2二类居住（住宅≤70%） (附件一：土地原始资料) 1.1.5交通条件描述：（含城市道路、公共交通、地铁等现有条件）项目 东临天文大道，未来规划有轨道8号线，所在茶园新区具有三横三纵交通体系，通达性很好。目前横向交通体系已有一条通车，经真武山隧道可与南坪连接，纵向已有通江大道和绕城高速通车，区域交通辐射区域广；未来区域将新增两条（南山隧道、慈母山隧道）主干道通往主城区，在建轨道6号线（预计2014年通车）及规划中轨道8号线环绕项目西、北两侧，交通优势非常明显。 1.1.6现有配套设施描述：（含教育、医疗卫生、商业等配套条件）项目 周边教育资源丰富，光彩小学、茶园新城中学、中铁实验幼儿园、珊瑚中铁小学、重庆第二大学城以及规划有多个教育用地.。西郊医院（三甲）2013年投入使用；重医附二院江南医院（三甲）远期规划。 1.1.7不利客观因素描述：（如高压线、涵洞、航空线、煤气、管道等）场 地内有高压线、排水保护线、轻轨保护线。 1.2产品策划要求 1.2.1定位描述：高周转高流量中高利润项目 1.2.2策划报告关键描述 1.2.2.1户型配比要求：洋房主力栋型建议为7+1带电梯的经济型洋房， 以套内85㎡—100㎡的洋房为主力户型。高层产品建议为点式高层，户型控制在套内50㎡—80㎡，以2房、2+1房为主，以刚需的首置为主要客群。 1.2.2.2建筑风格要求： XX风格 1.2.2.3商业比例和要求：规划指标商业不低于30%，因此，建议本项目商
项目不利因素公示 为帮助客户慎重选购房屋，现提示购房人在签署法律文件前特别注意以下事项： 一、红线外周边不利因素公示： 1、环境噪声及粉尘：本项目临近市政道路的房屋可能面临一定的环境噪声影响，且随着时间推移和本项目周边道路交通规划、车流量的变迁，环境噪声或粉尘影响可能会产生改变，敬请留意。 2、本项目北侧有成都市石室天府中学，可能会对本项目部分区域产生噪音。 3、本项目东侧现规划有城市绿地以及服务设施用地，可能存在噪音影响。 4、因本公司无法控制的原因，本项目外及周边可能出现（包括但不限于）拆迁、市政工程建设、新建项目等变化，该变化可能会对本项目产生一定影响。 5、本项目东侧规划有一座加气加油站，可能存在噪音影响。 6、本公司在制定销售价格时，已充分考虑了以上因素对房屋可能造成的不利影响。以上信息由本公司根据项目周边现状、政府规划文件等搜集而来，仅对现状进行描述，项目周边可能会因城市发展、建设等各种原因发生变化，非本公司所能控制，因此本公司列出以上信息，不意味着本公司对此做出了任何承诺或保证。 二、红线内周边不利因素公示 1、本项目东北侧有垃圾用房，在后期将用植物遮挡。 2、本项目的部分景观可能存在噪音、灯光等不利因素；1号楼西侧有机动车车道，可能存在噪音影响。 3、本小区红线内规划有以下公共配套设施：地下车库出入口、全民健身场地、景观设施、物业用房、景观水池、小区生活垃圾收集站、沉渣池、地下配电房、高压室、水泵房、发电机房、地下柴油发电机尾气井、燃气调压柜等，部分架空层将考虑设置老年与儿童活动场地等便民设施。 4、本项目规划建设有会所型商业，规划有休闲、娱乐、餐饮、健身等服务，后期预计会对外经营或出售，敬请留意。 三、特别提示 1、上述不利因素提示系本公司根据目前掌握资料进行的整理和描述，未必包含该区域所有信息，亦不作为甲方的承诺或保证，甲方对此不承担任何责任，如相关信息有误差或变更，甲方不再另行通知。出卖人在制定房屋价格时，已充分考虑以上因素。 2、关于红线内信息基于政府批准的规划和设计方案，因规划和设计方案调整导致的信息变化，以最终政府批准的设计方案为准。 3、关于红线外信息，我司难以采用穷尽方式列举，请客户购买前仔细比较并慎
1目的： 通过6＋2步法标准动作的执行，与客户建立良好的伙伴关系，提高客户满意度和忠诚度。
2适用范围： 适用于针对于万科准业主、磨合期业主、稳定期业主及老业主各项服务动作。 3职责职权分工： 3.1客户关系中心 3.1.1负责6+2步法的推广运行，并对运行情况进行检查、分析总结和改进。 3.1.2 负责内部神秘客户检查、楼盘建设进展通报、工地开放、团购、交付过程服务、 入住三个月回访、客户关怀活动、FTF、签约和交付的回访等标准动作的组织执 。 3.5.2负责组织参与工地开放过程中组织物业见面会活动，入住后组织业主恳谈会；及 时跟进并反馈客户问题。 3.5.3负责组织交付前装修（家居布置、风水）讲座（可选动作）；讲解房屋及设备的保 养知识。 3.5.4负责对以上各项动作的活动方案及总结，定期反馈，及时改进。配合第三方检查， 提供相关资料信息。 4定义：
6+2步法定义： 4.1第一步：温馨牵手 ?客户触点：看楼 ?核心内容：阳光购楼、提醒风险 ?工作要点说明：详细告知楼盘信息和特点；提醒项目周边风险；做好参谋。 ?标准动作：阳光宣言；销售环节服务监督机制 4.2第二步：喜结连理 ?标准动作：欢迎入住；验房小贴士；恭贺乔迁；交付满意度回访；验房手册 4.5 第五步：嘘寒问暖 ?客户触点：居住 ?核心内容：入住3个月居住回访 ?工作要点说明：询问业主需要解决的问题；主动检查房屋质量；征询对产品和服务 的建议和意见 ?标准动作：客户入住后三个月回访
4.6 第六步：承担责任 ?客户触点：居住 ?核心内容：居住一年后的质量检查 ?工作要点说明：检查五金配件的完好性；检查排水设施通畅；检查门窗的五金配件； 检查电气和燃气设备的安全性 ?标准动作：保修期届满前的温馨提示；入住一年的房屋体检 4.7 +1 一路同行 5. 利因素和车位信息由营销部收集提，并按公司要求上报审核。 B、阳光宣言总执行要求：统一版式、标识；必须现场展示，折页可选；公示位置 显着在销售大厅入口至沙盘流线上。 C、项目展厅首次开放前2天展示到位；后期如有调整即时更改。其他需做到要求：
项目不利及影响因素特别提示 一、本小区红线内现规划有部分公共配套设施，在符合国家标准的前提下，仍可能对相邻的住宅产生影响，并有其他需特别注意的影响因素提示如下： 1、本项目1#楼2单元屋顶有1个消防水箱间。 2、本项目人防警报室位于2#楼1单元屋顶。 3、本项目人防出入口位于2#楼南侧约20m处、3#楼南侧约19m处。 4、本项目高压分界室位于2#楼北侧约8m处。 5、本项目低基配电室位于4#楼西侧位置。 6、本项目地下车库部分出地面风井位于4#、5#楼北侧及东西两侧、2#楼南侧。 7、本项目1#、2#楼2单元及3#楼1、3两侧单元各有一个与楼梯间贴临的地下室排风竖井，将影响相邻户型采光和产生轻微噪声。 8、本项目自行车坡道位于1#楼西侧墙，与2单元104户外墙贴建。 9、2#楼北侧8m左右有雨水调蓄池、化粪池，为地下构筑物。另在2#、3#楼间设有一化粪池（位于3#楼西侧约5m、2#楼东侧约13m处）。 10、3#住宅楼距离南侧商业约19m，符合规范要求，后期仍会有轻微噪声和光污染影响。 11、距离2#楼1单元101、102、103户南侧约3m位置设有自行车停车处。 12、本项目地下车库机动车出入口2个，分别位于2#楼东侧、3#楼东侧，贴临住宅楼设置。 13、本项目消防控制室（中控室）位于1#楼1单元地下二层，弱电机房位于2#楼2单元地下二层，高基配电室、换热站、水泵房、风机房等位于地下车库地下一层，并不位于楼座正下方，其中换热站靠近2#楼2单元，排风机房靠近1#楼1单元，给水泵房和高基配电室位于1#楼和2#楼间，机房邻近位置会产生不可避免的低频振动。 14、本项目燃气调压箱拟设置在5#楼东侧位置约20m处。 15、本项目4#楼首层除设有低基配电室外，还设置有物业管理用房、邮政所、老年活动场站等。 16、本项目5#楼首层设置有小型商服、配套商业、社区管理服务用房。 17、1#楼北侧距小区用地红线最近距离约5m，红线外是万佛堂沟和公共绿地，1#楼西侧距小区用地红线最近距离约6m，红线外是门城西北环线；2#楼北侧距离用地红线最近距离为约9m，红线外是永定镇政府南街及万佛堂沟和公共绿地；3#楼北侧距小区用地红线最近距离约5m，红线外是永定镇政府南街。 18、生活垃圾分类收集点分别位于1#楼1单元南侧约15m处，2#楼2单元南侧约15m处，3#楼1单元南侧约3m处，3单元西侧约5m处。 18、小区地块内东侧为一条内部道路，按照要求，建成后开放使用。 19、小区东侧为幼儿园和社会停车场，对小区东侧住户产生噪声污染影响和光污染影响等。 20、1#住宅楼南立面朝向为南偏东约19°，2#住宅楼南立面朝向为南偏西约7°，3#住宅楼南立面朝向为南偏西20°。 21、受南北侧市政道路标高影响，项目住宅楼地坪标高与南侧商业地坪高差较大，1#楼±0绝对标高105.6m，2#楼±0绝对标高104.1m，3#楼±0绝对标高
红线内外不利因素公示版和合同范本签署版相 关说明参考 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
2.红线内不利因素 2.1设计部、项目部确认： 对于红线内以下可能产生不利影响的因素已进行公示，并在公示所附的平面图（或示意图）、沙盘上准确标识不利因素的具体位置。 2.1.1可能产生噪声污染的因素： 小区内市政规划路 地面集中停车场 机动车出入口 自行车棚 运动游戏场所 水泵房 变频水泵 变电室 配电房 派接箱 动力中心 燃气调压箱及超压放散管 中央空调冷凝塔 采暖小室 通风机及产生噪声的通风口 排烟管道 有较大噪声的电梯 学校 幼儿园 游泳池 后期开发施工的噪音 其他
2.1.2可能产生异味的因素： 垃圾中转站 化粪池 公厕 其他 2.1.3可能产生电磁辐射的因素： 变电室 配电房 通讯发射（接收）装置 高压线路 其他 2.1.4可能影响环境秩序的因素： 集中餐饮等商业配套 居委会（社区工作站） 物业服务用房 警务室等办公处所 其他 2.1.5可能影响正常生活的因素： 煤气站 供暖站 设备用房 其他 2.2检查小组确认公示的内容和形式符合要求： 标题正确
公示的位置醒目 文字表述恰当 提示重大的、显性的不利因素及与价格有关的特定因素已在价格中作过相应考虑 规划、设计方案调整的免职约定 对现场公示有拍照或摄像存档 公示的内容列入买卖合同附件中 2.3免责条款 2.3.1现场公示版本 说明： 本公示旨在协助您了解购房的相关注意事项，并不构成正式的权利与义务的承诺与约束，如出现其内容与相关法律法规及实际状况等不一致的情形，应以买卖双方订立的《商品房预售合同》/《商品房买卖合同》为准。 《特别提示本期建设范围内可能对业主生活产生不利影响的环境因素》相关内容已经在XX项目宣传资料中进行特别提示，本公司保留对本公示内容修改的权利，敬请留意最新资料。 为方便客户直观了解项目情况，建议结合整体规划沙盘参考《特别提示本期建设范围内可能对业主生活产生不利影响的环境因素》。 项目在售住宅单位价格制定过程中，已经充分考虑了《特别提示本期建设范围内可能对业主生活产生不利影响的环境因素》中不利因素的影响。 如果您在阅读《特别提示本期建设范围内可能对业主生活产生不利影响的环境因素》中有任何不明之事项，请咨询现场销售人员。 以上信息收集截止X年X月。上述不利因素未必包含本期建设范围内所有信息，如将来发生变化，本公司不再另行通知。 2.3.2销售合同版本: 出卖人在制定销售价格时，已充分考虑以上不利因素的影响。 以上信息，基于经政府批准的规划及设计方案；因规划及设计方案调整而导致信息变化的，以最终政府批准的规划及设计方案为准。期及以后相关的不利因素，将在确定后于销售时另行公示。
2.红线内不利因素 设计部、项目部确认： 对于红线内以下可能产生不利影响的因素已进行公示，并在公示所附的平面图（或示意图）、沙盘上准确标识不利因素的具体位置。 可能产生噪声污染的因素： 小区内市政规划路 地面集中停车场 机动车出入口 自行车棚 运动游戏场所 水泵房 变频水泵 变电室 配电房 派接箱 动力中心 燃气调压箱及超压放散管 中央空调冷凝塔 采暖小室 通风机及产生噪声的通风口 排烟管道 有较大噪声的电梯 学校 幼儿园 游泳池 后期开发施工的噪音 其他
可能产生异味的因素： 垃圾中转站 化粪池 公厕 其他 可能产生电磁辐射的因素： 变电室 配电房 通讯发射（接收）装置 高压线路 其他 可能影响环境秩序的因素： 集中餐饮等商业配套 居委会（社区工作站） 物业服务用房 警务室等办公处所 其他 可能影响正常生活的因素： 煤气站 供暖站 设备用房 其他 检查小组确认公示的内容和形式符合要求：标题正确
公示的位置醒目 文字表述恰当 提示重大的、显性的不利因素及与价格有关的特定因素已在价格中作过相应考虑 规划、设计方案调整的免职约定 对现场公示有拍照或摄像存档 公示的内容列入买卖合同附件中 免责条款 现场公示版本 说明： 本公示旨在协助您了解购房的相关注意事项，并不构成正式的权利与义务的承诺与约束，如出现其内容与相关法律法规及实际状况等不一致的情形，应以买卖双方订立的《商品房预售合同》/《商品房买卖合同》为准。 《特别提示本期建设范围内可能对业主生活产生不利影响的环境因素》相关内容已经在XX项目宣传资料中进行特别提示，本公司保留对本公示内容修改的权利，敬请留意最新资料。 为方便客户直观了解项目情况，建议结合整体规划沙盘参考《特别提示本期建设范围内可能对业主生活产生不利影响的环境因素》。 项目在售住宅单位价格制定过程中，已经充分考虑了《特别提示本期建设范围内可能对业主生活产生不利影响的环境因素》中不利因素的影响。 如果您在阅读《特别提示本期建设范围内可能对业主生活产生不利影响的环境因素》中有任何不明之事项，请咨询现场销售人员。 以上信息收集截止X年X月。上述不利因素未必包含本期建设范围内所有信息，如将来发生变化，本公司不再另行通知。 销售合同版本: 出卖人在制定销售价格时，已充分考虑以上不利因素的影响。 以上信息，基于经政府批准的规划及设计方案；因规划及设计方案调整而导致信息变化的，以最终政府批准的规划及设计方案为准。期及以后相关的不利因素，将在确定后于销售时另行公示。 买受人确认：本人与XX地产开发有限公司签订《商品房预售合同》前，本
阳光宣言房地产不利因 素展示 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
阳光宣言 红线外周边不利因素公示 A：本小区北侧接近驿都大道，西侧接近三环路航天立交，可能有噪音影响。 B：本项目南侧有一所规划学校，可能对项目部分区域产生噪音。 C：本提示图所示位置，距离，地理格局可能与实际存在差异，并不作为严格意义上的地图。 D：上述提示内容系本公司根据2013年1月份所在区域相关资料进行整理与概述，未必包涵该区域所有的信息，亦不作为销售承诺，若资料有误差和变更，恕不另行通知。 E：出卖人在制订销售价格时，已充分考虑以上不利因素影响。 红线内周边不利因素公示 为了帮助客户慎重选房，现提示购房人在签署文件前，特别注意以下事项： 1：本小区红线内规划有以下公共配套设施，在符合国家标准的前提下，仍可能对相邻的住宅产生影响。 a：标识号为7、8的地库出入口由于进出车辆对临近住宅产生噪音干扰。 b：标识号为4的露台泳池；标识号为5的露天体育锻炼设施；标识号为6的游步道在住户活动时间将对周边住户产生噪音污染。 c：部分景观可能存在噪音，灯光等不利因素，具体位置见以上示意图。 d：高层2#、3#、5#、6#架空层有社区会所及配套商业可能对附近住宅产生噪音影响。 e：标识号为1、2、3的主入口和次入口可能产生噪音，灯光等不利因素影响附近住宅。 f：项目后期施工，可能会有噪音，粉尘等影响。 g：项目地面停车位可能存在噪音、尾气和灯光问题。 2、架空层及高层前面会设置垃圾收集点及配电房、开闭所等，可能存在噪音、空气污染问题。 高层1#楼架空层设2处配电房，6#楼架空层设1处配电房，7#楼架空层设1处开闭所，2处配电房，8#楼架空层设1处配电房，一期排屋33#楼西侧设一箱式变电箱，三期排屋28#楼与37#楼之间设一箱式变电箱。整个小区均匀分布10处垃圾集中收集点 3、本小区133-174㎡所有户型均为一户两证 4：出卖人在制订销售价格时，已充分考虑以上不利因素影响 5：以上信息，基于经政府批准的规划及设计方案，因规划及设计方向调整而导致信息变化的，以最终政府批准的规划及设计方案为准。