关于社会角色扮演的论述
摘要
社会化是个人从“生物人”像“社会人”的转变过程，社会化就是要使个人能与他人联系起来，构成一个系统的社会。个人在与他人交往互动的过程中，就相当于在社会这个大舞台上扮演一定的角色，这就是人的社会角色而能否将戏演好，就取决于每个人是否能够扮演好自己的角色，这就是社会角色的扮演。当然要扮演好自己的角色，就必须对自己所扮演的角色要有必须的了解，明确自己处在社会的哪个位置上，该做什么，在社会中每个人扮演的角色不只一个，怎样处理各个角色的关系也是我们要思考的一个重要问题。
关键词：社会化社会角色社会角色来源社会角色特征社会角色扮演
绪论
想要扮演好自己的社会角色，首先要对社会化，以及社会角色的来源特征有所了解，才能对自己的社会角色有更好地认识，也才能更好的扮演自己的社会角色。
正文
在20世纪60年代后，社会学家普遍认为社会化不仅是个人从“生物人”像“社会人”的转变过程，同时也是是一个内化社会价值标准、学习角色技能、适应社会生活的过程。由此可以看出社会化的形成还包括语言社会化，性别角色社会化，角色技能社会化和道德社会化。
人们都知道在原始社会，任何其他动物一样是没有语言的，随着不断地进化，人类产生了语言，语言是人们相互交流的手段，它的产生极大地促进了社会化的发展，我坚信整个社会化是以语言社会化为前提的；关于性别社会化，在原始社会人与人之间对性别观念不是区分的那么清楚，随着社会化的进步到封建社会，由于男性在身体条件上的优势，男尊女卑的思想深入人心，到现在重男轻女的思想还影响着许多家庭，而发展到现在，我们更多的提倡男女平等，并且从儿童开始无论家庭还是学校都会从多方面强化男女两性的角色差异，这就是社会化所带来的；在原始社会，人们靠钻木取火，打猎靠树枝、石器，人和动物之间并没有明确的等级之分，都是相互畏惧的，随着社会化的发展，如今人是以世界的主宰者身份活在世界上，先进技术层出不穷，这种角色的转变，技术的发展史角色技能社会，化的最重要表现；这种道德的社会化指的是在每个人的心中都有一个对事情的评判标准，它是由社会道德内化为自己内心的一个准则，在原始社会，人是具有兽性的，但就是因为社会化的过程同时也是社会道德不断形成的过程，所以现今社会每个人心中都会有一个道德底线。就如药家鑫事件，在整个过程中他虽被认定为有自首情节，应从宽处理，但这个事件的社会危害性已经触及到了人们心中的道德底线，让人们对他的所作所为无法原谅，这也是社会化发展中道德社会化所产生的影响。
人和动物的区别就在于人具有社会属性，人类的行为规范、准则以及个人
的行为标准都是人的社会化带来的，这些都是构成人与人之间相互交往的社会基础。由于社会属性是人类特有的属性，所以社会化只能在人类社会中出现，它是人类社会发展的必然结果。用弗洛伊德的话说，社会化就是个人学习控制天性的冲动，就是“把野兽关到笼子里”，像狼孩、猪孩虽然他们本质上是人，但由于没有经过社会化的学习过程，所以他们身上更多的是兽性。这就说
明，虽然社会性是人的本质属性，但人必须是生活在社会中。①
人的社会化肯定会涉及一系列的个人、群体和机构，其中最重要的和最有影响者被称为社会化的主体。主要包括家庭、学校、工作单位、同龄群体和大众传播媒介等。但无论是家庭，学校、工作单位或是其他的群体都是由人组成，所以我认为，对于人的社会化，其主体从本质上说就应该是个人。
对社会化的研究大致有以下几种理论视角：美国社会学家库利的“镜中我”理论他认为自我或人格是社会的产物，是通过社会互动产生的。美国社会学家乔治·米德提出角色扮演理论，他认为社会化的实质是角色扮演，即学会理解他人对于角色的期待，并按照这种期待从事角色行为的能力。还有弗洛伊德的精神分析理论，美国心理学家埃里克森的人格发展把“八阶段”论，美国芝加哥学派的
生命历程理论等。②
在这些理论中我比较赞同乔治·米德的角色扮演理论，随着社会化的不断发展，社会就如一个大舞台，每个人在上面扮演不同的角色，全社会在演一场没有彩排的戏，每个人都是编剧，自己的角色自己设计，但有个条件，这部戏开拍了就不能重来。所以我们首先要了解什么是社会角色：
“角色”一词在现代汉语词典里的解释有两个：第一个是戏剧或电影、电
视中，演员扮演的剧中人物；另一个是比喻生活中某种类型的人物。③从这个解
释不难看出“角色”一词最早出现在戏剧中，文艺复兴时期英国著名的戏剧家莎士比亚曾在剧本《皆大欢喜》中写过“全世界是一个舞台，所有的男人和女人都是演员，他们各有自己的进口与出口，一个人在一生中扮演许多角色。”后来，社会学家们在分析社会互动的过程中发现，社会舞台与戏剧舞台具有某些相似之处，于是把戏剧中的“角色”概念借用到社会心理学和社会学中来，产生了“社
会角色”概念。④
“社会角色”就是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，她构成社会群体或组织的基础。⑤每一个事物都有它的特征，社会角色也不例外，而社会角
色的特征来源于它的含义。第一是社会角色是社会地位的动态表现；第二是社会角色是一套权利、义务的规范和行为模式；第三是社会角色多对应与一系列角色期望。在有的书籍中也将社会角色的特征归纳为四点：第一，客观性；第二，对应性；第三，单一性；第四，扮演性。这种归纳也有它的理解方式，首先是客观性，根据哲学的观点这个世界本来就是客观存在的，当然也包括社会角色的产生；对应性的理解也很简单，每一种社会角色都要对应一定的行为模式，这个在社会角色的含义中也提到，同时一种角色还有与之对应的其他的角色，例如：老师与学生、丈夫与妻子、医生与病人等等，这些角色都有和它对应的其他一个或两个
社会角色，没有了这些角色，另外的角色也就没有意义了；至于单一性，也正如哲学所说，世界上没有两片完全相同的叶子，社会中也不可能有一个人他的社会角色所拥有的权利，义务完全相同，因此就说社会角色具有单一性；最后的扮演性，人在社会中行使权力，履行义务，每做一件事，就像人们在舞台上扮演角色，因而把扮演性列为社会角色的特征。
既然社会角色具有扮演性，由此又引出社会角色扮演。首先要了解什么是角色扮演。角色扮演（cosplay），又称服饰扮演⑥。原意是指人们扮演动漫作品、
游戏中的角色的行为。在角色扮演中，人们能亲身体验和实践他人的角色，从而能够更好地理解他人的处境，体验他人在不同情况下的内心情感。
当然，社会角色的扮演含义与角色扮演的含义是有区别的，但社会角色扮演的含义也源于角色扮演。社会角色扮演就是指所有的社会成员，都会承担某种社会角色。当一个人具备了充当某种角色的条件，去担任这一角色，并按这一角色
所要求的行为规范去作出行动。⑦可以这样比喻：社会是一个大舞台，作为演员，
人们在其中扮演不同的角色，但这个角色的扮演不是随心所欲的，就像是一个演员的确定必须经过导演和投资方的同意，每个人在社会上所扮演的角色也是需要确定的,这种确定实际上是是对一个人的一种肯定，肯定他的地位、能力，以及其他的各方面是否与他所扮演的角色相符。这种肯定就必须包含了一个方面，即在社会化过程中道德的社会化，它是人们对他人社会角色扮演是否肯定的一个重要标准。社会舞台上角色的选定和戏剧舞台上最大的不同在于戏剧演员对每个角色都有可以选择的权利，而在社会舞台上，有的角色我们可以选择，有的角色是我们无法选择的。
既然角色具有选择性，那么我们还可以对社会角色进行分类。关于角色的分类，有不同的分类方法。首先，最常见的就是上面所提及的根据角色是否具有选择性，将社会角色分为先赋角色和自获角色。先赋角色就是指那些我们无法选择的社会角色，一般情况下，这种社会角色建立在血缘，遗传等先天或生理的基础上，例如：父母与子女的关系，性别上男与女的选择，父母子女间的血型之间的关系。这些都是我们与生俱来的我们没有选择的权利，我们只能尽我们所能的扮演好它。自获角色，顾名思义，就是那些可以由我们根据自己的能力自主选择的社会角色，这类角色的获得更多的取决于人自身的能力，它涉及到社会化过程中角色技能社会化和道德社会化，例如：警察与小偷的关系，爱国人士与叛国者的关系，这些角色的选择都关系到个人能力与道德标准；其次，根据对角色的限制性的大小可分为规定性角色和开放性角色。规定性角色是指那类在组织中有严格的条文规定的角色，而且扮演这类角色有一定的限制，例如：党员、团员、法官等等。相比于规定性角色，开放性角色就是那些没有严格的限制的角色，这类角色自主性较大，例如：顾客、乘客，同学等等；不同的人追求的东西也是不一样的，社会角色也如此，根据社会角色的不同追求来分，社会角色可分为功利性角色和表现性角色就像企业的目的是盈利，那些以获得利益为目的的社会角色就是功利性角色，其实这个角色的意义已经在名称中体现的淋漓尽致，这类角色在社会中有：商人，企业家等等。在社会上有一部分人他们以服务人民为乐，同样有一类社会角色也如此，这类角色不一获利为目的，更多的是为社会提供利益，被认为是社会上光荣的角色，这就是表现性角色，我们常见的有：教师，医生，警察等等。
知道角色的分类，应该对角色扮演的过程也有所了解就像戏剧演员演戏前都会熟读剧本，了解整部戏的大纲，以及所要演绎的角色的情感，才能演好戏一样。我们在社会的大舞台上，也应该对自己的“戏”进行一个规划，至少是要有个概念，知道该怎么一步一步演下去。对于社会角色的扮演大致上有三个步骤，当然不同的人会有不同的认识，这只是总体上来说。第一步就是正确认识自己所扮演、的角色，这个可以根据社会角色的分类来明确自己到底扮演何种角色，有哪些要求；第二步是对自己所扮演的角色的表现，这一步的实现必须建立在第一步的基础上。并且，就如表演需要道具一样，角色的表现也需要在一定的环境中，例如交警在公路上，医生在医院，机关干部在机关建筑里等等；第三步就是角色的建构，每个角色人们在心中对它都有一个标准，一旦某人承担某个角色后人们都会根据自己心中的标准对其目的行为进行评价，因此要想扮演好一个角色，其扮演者心中必须要对这个角色有完整的认识，甚至要对怎样更好扮演好这个角色有长远的规划。上面的三个步骤是社会学家根据社会大众的情况归纳的出的，但根据我的理解要想真正了解社会角色扮演过程，并由此扮演好社会角色必须做到三个W，一个H和一个B。三个W，即WHO(我到底是谁，知道自己的角色)、WHAT （这个角色被赋予哪些任务，我需要做些什么）、WHERE（在什么地点做什么事，），一个H，HOW（该怎样做，用什么方式做才能更好的达到目的），一个B，BEST（对于自己的社会角色不只是演好，而应该演的更好。我们既然扮演了某个社会角色，我们的目的就不能只是满足他人对角色的期望，更多的应该是赋予这个角色更多的内涵）。
在现实社会中每个人不只有一种角色，每个角色也不是孤立存在的，而是与其他角色联系在一起的。就连一个简单的家庭关系中一个40岁的女人，她扮演的角色就有：她是她父母的女儿、她丈夫的妻子、她孩子的母亲等等。除此之外在其他社会关系中她还要扮演其他的社会角色，这就可以看出一个人在社会生活中他所扮演的社会角色不会少于三个。并且就像演员演戏有笑场的时候社会角色的扮演也会有遇到不顺利，社会角色的扮演会出现一些矛盾和不协调，常见的有
角色冲突、角色不清、角色中断、角色失败。⑧
角色冲突是指在社会角色扮演中，角色之间或角色内部之间的发生了对立和矛盾，妨碍了角色的扮演。角色之间的矛盾冲突多半是由于人与人之间的利益冲突，比如邻里之间、婆媳之间、夫妻之间等等。这种矛盾与冲突经过协调比较容易解决。但角色内部之间的冲突对人们来说是最难处理的一个人承担的社会角色越多对他的要求也就越高，为扮演好每个角色，必须将自己的精力分成多份。除了对个人的精力很高之外，最困难的在于一个人所承担的多个角色之间会出现冲突，这种冲突无论哪一方面都直接关系着这个扮演者的利益，在这种情况下扮演者就必须有所选择。
有这样一个例子，有位在精神病医院工作的医生，她有个非常可爱的女儿，但非常不幸的是某天她的女儿被一个精神病人给杀害了，哪个精神病人同时被送进她所在的医院，而且成为她的病人。作为一个母亲面对女儿的离世是悲痛的，她可以申请让别的医生接替她的工作，但作为一个医生，她的职责就是帮助病人恢复健康，在两者发生矛盾时，这位医生放下自己的小利益，选择为这个病人诊治。这样的例子在生活中数不胜数。
随着经济的不断发展，社会中出现了很多角色，这些角色社会未对它们的权利义务进行明确的规定，他们处于一种灰色地带，这种情况叫做角色不清。例如：歌星，私企的老板等等。
人的一生都在扮演角色这是毋庸置疑的，但每个角色都有阶段性，在角色交换期间，角色的扮演会出现中断，这就是角色的中断。就像由婴儿到老年的这整个过程，青春期和更年期的形成某种程度上就是角色中断所带来的不适应造成的。
前面提过，角色的扮演与个人能力有极大的关系，有的时候在角色选择的时候，人们会高估自己的能力，或由于社会上的某些原因，使角色的扮演达不到预期的效果，这就是角色失败。
面对如此多的角色扮演问题，我们可以从角色失调的分类中归纳出解决的办法：第一.认清自己的能力，了解社会需要，选择合适的社会角色，这样就可以减少角色扮演的失败;第二.要明确自己的主要角色，学会舍弃，这样就可以真乃一定程度上减少角色冲突；第三.心中要有明确的道德标准和价值标准，在一些灰色角色的扮演上用那个标准严格要求自己；第四.对于某些角色要有预见性，了解他们的发展，这样在角色转化时，不至于那样的手足无措；第五.一切的角色扮演都是在社会这个大舞台上，所以要以社会的大利益为先。
结论
综上所诉，由于社会化的不断发展，社会舞台的形成，人们在社会中的角色扮演显得越来越重要，了解自己的角色并且认真处理好角色之间的问题是人们在社会生活中的一个关键，我们必须正视这一点。
参考文献：①江德兴《马克思社会化理论与政治权利的演变》社会科
学文献出版社2005年9月
②郑杭生《社会学概论新修》中国人民大学出版105页
---110页
③《现代汉语词典》第五版商务印书馆746页
④王秀华《技术社会角色理论》中国社会科学出版社
23页
⑤郑杭生《社会学概论新修》中国人民大学出版118页
⑥https://www.doczj.com/doc/ac6805990.html,/view/170149.html
⑦郑杭生《社会学概论新修》中国人民大学出版121页
⑧郑杭生《社会学概论新修》中国人民大学出版社122
页----124页
社会工作实务（中级）模拟试题二 第一题 赵婷6岁时父母因为感情不和而离婚，又各自再婚后把赵婷留给了爷爷奶奶。爷爷奶奶年事已高，没有其他的经济来源，仅靠着退休金生活。赵婷读到初中后就辍学了，因为她不想再给年迈的爷爷奶奶增加负担。辍学后的赵婷整日把自己关在房间里，看一些服装设计方面的书籍，很少与爷爷奶奶交流，更不愿与其他人接触，她感觉自己是被抛弃的孩子，大家会看不起她。赵婷的爷爷奶奶担心这样下去，赵婷会得自闭症，所以找到社区社会工作者张霞寻求帮助。 【问题】 1.赵婷所面临的困境有哪些? 2.张霞应该采取什么样的介入策略? 第二题 老姜是一家工厂的工人，近期工厂进行改革，精减人员，老姜下岗了。老姜的妻子在制药厂工作，就在老姜下岗后不久，妻子因为所在的制药厂破产也面临着失业。妻子的身体有残疾，很难再找到工作，女儿正在外地读大学，费用很高，家庭生活越来越困难。老姜也曾尝试去找过工作，但他的要求较高，希望能找一份自己喜欢的工作，收入还要高，而老姜又没什么专业技能，所以总是碰壁。找不到工作的老姜，情绪越来越坏，经常和妻子吵架，在外地读书的女儿知道家里的情况后，很担心，但又无能为力。 老姜觉得自己的家庭情况符合享受城市低保的条件，于是到社区去申请低保，工作人员需要了解老姜家庭的具体情况，老姜对此非常不理解，觉得工作人员在有意为难他，对工作人员的态度非常恶劣。 社会工作者李阳了解到老姜的家庭情况后，认为老姜符合申请低保的条件，帮助其申请了城市低保。同时，李阳多次与老姜进行沟通，帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况，让他降低就业要求。经过李阳的努力，老姜对自己有了正确的认识，并且在李阳的帮助下在一家酒店做保洁工作，有了稳定的经济收入，老姜的家庭经济状况慢慢好转。同时，李阳还帮老姜的妻子联系了社区的康复机构，定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后，老姜退出了低保，还特意到居委会表示感谢。 【问题】 1.在本案例中，社会工作者帮助老姜解决了哪些问题?
社工考试家庭社会工作主要内容2017年社工考试家庭社会工作主要内容 一、家庭社会工作的重要理论和概念： 1、家庭系统理论： 家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论，它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础，为家庭社会工作者 提供了评估和干预家庭功能的基本框架。家庭系统理论有三个基本 的观点： (1)家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致 的 (2)家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。 (3)因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决。 家庭系统理论的核心概念是家庭系统，而要正确理解家庭系统的概念，就需要进一步把握家庭系统概念的六个核心要素： (1)家庭作为一个整体大于各部分之和。 (2)家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡。 (3)家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员。 (4)家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则。 (5)每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统。 (6)家庭系统依据已经建立的规则运行。 2、家庭生命周期理论：(题库重点)
家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这就是家庭生命周期理论的核心观点。家庭生命周期理论强调家庭成员的互动 交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对， 让家庭成员感受到一定的压力和挑战。 根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务，可以把家庭生命周期分为八个阶段：家庭组成阶段、学前子女家庭阶段、学龄子女家 庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中 年夫妇家庭阶段以及老年家庭阶段。 3、生态系统理论：(难) 生态系统理论假设影响个体发展的环境可分为四个系统，分别为：微观系统、中观系 统、外部系统及宏观系统。 (1)微观系统是指个体直接面对面接触和交往而组成的系统，它 对个体的影响最直接、最频繁，构成个体最重要的生活场所。家庭 就是这样的微观系统，是家庭成员成长和发展的最重要的生活场所。 (2)中观系统是个体积极参与的两个或多个微观系统之间的互动 关系。 (3)外部系统是指对个体有影响但个体并不直接参与的系统。 (4)宏观系统是指影响个体的思想和行为的社会文化价值系统。 二、家庭社会工作的基本内容： 1、改善亲子关系的服务： 家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。它假设孩子在家庭 生命周期不同阶段有不同的学习任务;同样，孩子在青春期向往更多 的自由空间，也需要学习新的行为。
家庭社会工作案例 苏某，农村户口，在家中排行第二，有一个姐姐。由于是家中唯一的男孩，家人对他宠爱有加。初中毕业之后苏某就进入社会，在外面闯荡了几年。20岁时和本村茹某结婚，因未到结婚年龄，所以先在村里举行仪式，两年之后领结婚证。苏某婚后两年，妻子茹某生了一对双胞胎，一儿一女女。苏某婚后主要在村附近的小工厂上班，妻子茹某无业在家，主要负责养育孩子，照顾老人。可是苏某对养育孩子没有兴趣，下班回到家看电视，和别人玩牌，从来不主动看管孩子，一遇到孩子哭叫，不问青红皂白就打孩子。妻子和其因为此种事情争吵过多次，可是苏某没有丝毫改变，并且妻子发现最近苏某回家的时间越来越晚。 【问题】 1.作为家庭社会工作者的你，请对苏某的问题进行分析。 2.作为家庭社会工作者，你认为该如何进行介入，请列出简要的介入策略。 3.在为苏某一家提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意些什么? 【问题解析要点】 1.从案例的情况来看，苏某主要有以下问题： (1)个人方面：家里唯一的儿子且从小受宠，文化水平较低且能力一般。 (2)家庭方面：结婚年龄过早，和妻子容易为家庭琐事发生争吵，夫妻感情略有摩擦;在对待孩子教养方面，缺乏教养孩子的能力和技巧。 (3)生活方面：个人能力较差，工作一般，一人承担抚养家庭的重担，压力较大。 2.对于苏某可以采取如下的介入策略： (1)对苏某进行心理辅导。苏某结婚年龄过早，所以导致苏某对象子的降生完全没有做好角色转换，所以苏某还沉浸在个人的自由享受上，没有担负其照顾孩子的责任。所以，对苏某要进行心理调适，并且协助他进行角色转换。 (2)对苏某和妻子进行联合辅导，让两人在交谈中进行沟通和交流，改善夫妻关系。 (3)组织村里的年轻夫妻组成亲子教育小组，邀请苏某一家参加。社会工作者在小组活动中邀请教育专家对教育孩子的方式技巧等进行介绍，让苏某反思自己教育孩子的方式。 3.在为苏某提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意以下事项： (1)处理好家庭和家庭成员之间的关系，以开放的态度，尊重服务对象自己的选择。 (2)家庭社会工作者要具有成熟的婚姻家庭观，掌握家庭问题解决的方法和技巧。 (3)以开放的态度倾听家庭成员的观点和理由。
社会实践：家庭角色扮演 感想一 我有一个美满的家庭，但是从小我爸就对我说你就好好学习其他的你什么都不用管， 其他的事情你都不用操心，但是当我接到这个社会实践的时候我真的感触良深，感觉 到维持一个家真的是要有多么的用心，维持一个家需要的不仅仅是金钱，还要有心， 一个只有心没有金钱的家庭是难以生存的，一个只有金钱没有心得家庭是冰冷的，要 在中间维持住中间点，有句话说得好“两个人刚结婚时过的是爱情，等到有了孩子过 的就是亲情“ 感想二 今天陪老爸一起去上班的地方，体验下老爸日常的生活，一开始老爸还不给我去，说 没什么好看的就是上班，没意思，但是我执意要去，我老爸也拿我没办法了。等我回 到家中真的感觉父亲真的是太辛苦了，老爸在管理着一个餐厅日常对于餐厅的大小事 务都要处理，餐厅里的人很多，于是我就跟着老爸一同上到了办公室，一进去有空调 感觉还不错，办公环境很舒适，一开始还以为老爸上班很轻松，一会儿，下面就有个 客人因为上菜太慢而大发脾气，于是老爸也只好出面解决，客人对老爸骂骂咧咧的， 看到这样作为女儿的我好生气，从来没有见过人这样骂我老爸，一会儿我就跟老板说 为什么不跟他理论，老爸说，是我们不对嘛，菜都没有上，别人说我们很正常啊，见 怪不怪啦，没想到上班老爸还要受这个气 感想三 今天还是跟着老爸混，去到餐厅里又有个客人说菜炒的咸了要求要退菜，我心想这怎 么可以菜都出来了，炒咸了就多吃点饭嘛，老爸就说好的这盘再跟你上一盘新的怎样，那个客人看到经理都出来了也就答应了。我就问老爸从餐厅的利益考虑怎么可以多上 一般菜呢，老爸就说多出一盘菜虽然需要怎家成本但是依然是有赚，如果跟顾客吵下 去那很有可能因为这一盘菜而花费很多时间，而且这位顾客可能因为这盘菜而导致很 多的顾客不想再来我们店，而且他会跟他的朋友说我们店的坏话，这样我们的损失会 更加大。 感想四 今天老爸店里摆喜酒，老爸身为经理也需要去每一桌敬酒，但是老爸有痛风，不能多 喝酒我就说老爸不要喝酒了，但是老爸根本就不听我的话，等到老爸回到家，老爸的 通风犯了腿肿的好大，老妈给老爸拿来药，我就在一旁发脾气，明知道不能多喝酒你 还喝，你怎么这么不懂得珍惜自己的身体，老爸语重心长的说还不是为了这个家，我 敬酒敬的越多认识的人也就越多，到时候我们来光顾我们餐厅的人也就越多，我的业 绩就上去了，到时候我就会涨工资啦，那时候我就可以带着你们去你们想去的地方啦，我也知道我不能多喝酒，会犯痛风，但是为了这个家没办法嘛，你就原谅老爸这一次啦，这时候真的觉得社会好残酷，更加觉得父亲的不容易。 感想五
十月份每日一练题集答案解析 1. （实务）社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（B） A．介入B．接案C．预估D．计划 【答案解析】 “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决 问题初步协议的整个助人过程的开始。 2. （综合）根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神，结合国内外经验，社会工作者是（ A ）的重要组成部分。 A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设 【答案解析】 按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的
决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部门，它是体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、- 1 - 社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 3. （实务）夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（ C ）。A．自愿型服务对象B．现有服务对象C．潜在服务对象D．非自愿型服务对象 【答案解析】 对应着三种服务对象的来源（主动求助者、由他人介绍或机构转介来的、社会工作者通过外展工作而成为服务对象的）和两种类型（自愿意型服务的对象和非自愿服务对象）那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被成为现
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ 家庭社会工作考试试题(二) 、一（共案例分析问答题小题,41共分）95.0 第1题 小明：16岁，高中一年级学生 小明父亲：50岁，公务员 小明母亲：49岁，中学教师 小明父母因儿子的问题前来求助。 小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师之间有严重冲突。 小明的父亲是建设局的副局长，常年在外奔忙。小明从小由母亲带大，母亲将全部心力都用在儿子身上。小明到了初中还和母亲睡一张床，洗澡从不关浴室门。从小到大，母亲什么事也不让小明做，早上甚至给他挤好牙膏才喊他起床。但小明母亲对他的学习要求特别严，从小送他上各种补习班，要求每次考试不得低于95分，小明一直做得很好，小学时曾在省奥林匹克数学竞赛中获过奖，但进入初二后成绩却一落千丈。 在社会工作者与家庭的第一次面谈中，小明母亲提到她有几个不明白：一是儿子很聪明。所有教过他的老师都认为他聪明，但他的成绩现在却是全班最差的；二是她把所有心血都用在儿子身上，但儿子对她却越来越恶语相加，有时干脆一连几天不理她，她真不知道自己做错了什么。 小明的父亲则与小明母亲有同样的困惑。看到儿子对母亲那样，他很想管，但儿子根本不听他的，常常回嘴说：“小时候你都没管过我，现在凭什么管我?”有时实在看不过，想打儿子，但身高一米七的儿子却和他对打。更糟糕的是他每次一管儿子，妻子就护着，反过来责怪他，关于儿子的问题最后总是演变成一场夫妻间的冲突。 第二次面谈中，小明提到他觉得除了玩游戏，做什么都没意义。从小到大什么事都是母亲帮他决定，上补习班无论怎么不喜欢都得上；学习成绩一旦下降，母亲就给脸色；升初中时非要他考母亲希望他上的那个学校，他一点儿也不喜欢。长这么大他好像从没给自己做过主。他认为学习就是为父母学的，而父母让他学习好其实是为了他们的面子。他说现在不想这样了，他要过自己的生活。 在上述两次面谈中，社会工作者发现这个家庭成员之间的沟通方式很奇怪。每个人说话都不看着对方，各说各的。母亲不停地诉苦，每当母亲这样，小明就找个最舒服的姿势坐好，进入半睡眠状态；小明父亲则缩起身子，好像根本没有听见。小明母亲一看到这样就会越说越伤心，诉苦最终变成哭诉。 社会工作者决定用结构式家庭治疗模式为小明家庭提供服务。 [问题] 请根据上述案例提供的资料，对小明一家目前存在的问题进行预估。 【正确答案】： 答案: 小明一家目前存在的问题主要包括：
家庭社会工作相关案例分析及其解决思路 一、案例 这就是一个重组家庭,家庭主要成员包括:41岁的父亲、31岁的继母、16岁的女儿小佳与与小佳同父异母的7岁的妹妹。 正在读高一的小佳,学习成绩差,在校表现差,情绪暴躁,爱发脾气,有严重的厌学情绪与自虐倾向。小佳原有的家庭,父母关系一直不好,加上父亲有“婚外情”并生有一私生女,最终父母在一年前离异。父亲在离婚后不久就与曾经的“婚外情女主角”结婚。此后小佳与父亲、继母与一直没有曝光的同父异母的妹妹生活在一起。面对背叛母亲的父亲、破坏自己原有家庭的继母与与自己抢夺父爱的妹妹,作为曾经的宠儿,小佳无法适应与接受家庭如此大的变化,脾气变得更加暴躁、不稳定,心理更加敏感与脆弱还伴有严重的自虐倾向,经常用小刀将自己割伤,她曾坦言“在瞧着血液从身体中流出的时候,内心的恨、愤怒、嫉妒才会暂时得到缓解。”她一直以敌对的态度对待现在的家人,甚至拳脚相向。 在原有的家庭中,父亲经常借口工作忙不归家,即便回家也很少与母亲及小佳交流。在对待子女问题上,父亲仅仅以满足女儿在物质上要求为目标。在当前的家庭里,父亲对女儿小佳深感愧疚,更加想要弥补她,但也只就是在物质上的“宠爱”,感情上的溺爱与骄纵。可面对小佳的变化尤其就是其自虐倾向,父亲感到迷茫,不知如何就是好。 继母在现在的家庭中处于一个尴尬的位置,经常成为小佳攻击的对象。虽然她已尽力的满足小佳在衣食住行方面的要求,但却发现很难与小佳进行良好沟通与友好相处。 二、对问题的界定 该重组家庭目前面临的主要问题: （一）情绪问题。小佳的情绪不稳定,易冲动,冲动时有自我伤害行为,有轻微暴力倾向。 （二）小佳的厌学心理,学习成绩差,表现差。 （三）亲子关系问题。小佳与父亲、继母之间沟通不良,冲突不断。父亲与继母都想对小佳好,但都仅仅就是对其物质上的满足,忽略了其精神与内心的情感需要。
关于社会角色扮演的讨论 小组成员：郑小兰叶小倩拉巴卓玛赵亚茹宋宁龙德强 小组组长：郑小兰 资料收集：叶小倩龙德强宋宁郑小兰 撰稿：赵亚茹 排版：拉巴卓玛 讨论情况：3次： 2011年10月28日上午8：50-9：15 九教310 2011年10月28日下午13：00-13：25 文课楼7-1 2011年11月01日晚上20：00-21：00 寝室
一、教师 （一）定义：尊称传授文化技术的人，泛指在某个方面值得学习的人，老师可分为广义和狭义的，狭义的老师是指专门进行教育和培训的，在学校中向学生传递知识技术的人员，，广义的老师是指在某个方面值得学习的人。 （二）分类： ①根据角色存在的形态不同，教师属于理想角色，有一套规范的规章制度约束 自己的行为，遵守社会道德，做合格的教师。教师的领悟角色是指身为教师的之歌职业，应当有自己对这个角色的认为，根据自己的领悟来开展相应的工作。 ②根据角色扮演着获得角色的方式不同，应当属于自致角色的范畴，教师是通 过自己的学习和接受到相应的教育培训，然后通过自己的把知识和经验传授给人的一种实践的活动，是通过后天的努力滴形成才能形成的角色过程。 ③根据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同，属于为规定性角色，教师的 从业标准具有很大的规范性和约束性，在角色社会行为过程中该做什么不该做什么都有明文规定。 ④根据角色的最终意图来看，教师属于表现性角色，教师的最终目的不是报酬 的获得而是对个人地位的责任感义务感义务感的实现。 二、亲人 （一）定义：只让你想要亲近的人或者跟你有亲缘关系的人，在不同的情况下亲人有不同的含义：亲信，关系亲近者，直系亲属或配偶。
山东建筑大学实验报告 实验课程家庭社会工作 实验题目小组家庭社工 专业社会工作 学号2010131166 姓名陈滨滨 班级社工102 学期2012-2013-2
一、案例背景 李飞，男，14岁，家住济南市。目前就读于历城中学，父母较早离异，父亲是残疾人（双上肢残疾和聋哑），现和父亲及祖父、祖母居住于约10平方米的一室户内，条件较为简陋。住宅周边卫生状况较差。家中经济来源较差，只靠祖父的退休金和父亲的280元最低生活保障金生活。因为长期和祖父、祖母及残疾的父亲生活在一起，使李飞的日常交流遇到了障碍，变得较为沉默。据祖母反映，李飞经常彻夜不归，而且常和同学去网吧，打电子游戏，学习成绩不够理想，经常考试不合格，最近一次彻夜不归是连续二天二夜没有回家，发生在前几天，使家人十分担心，由于祖父、祖母年龄已大，使李飞的教育成为很大困难。平时靠李飞的婶婶和叔叔教育，李飞较听叔叔和婶婶的话。 二、案例分析 根据和李飞家人以及与李飞的几次接触后，发现李飞主要的问题在以下几方面：⒈自信心不足 李飞的家庭状况是引起他出现自信心不足的直接原因。由于父母离异加上家中的经济条件较差，使李飞感到在与别人交流接触时会有地位差异。李飞常感到孤独，但又认为自己有很多朋友，这种自相矛盾的感觉说明他没有足够的自信心与朋友保持较好的交流与沟通。在较早进行的CES-D情绪评估中，李飞的得分为40分，这是一个很高的分值，说明他有较为严重的Depression，在另一份量表中，他认为自己是一个失败者和一个不好的儿子，同时觉得别人不喜欢自己，他觉得悲哀，有时想哭，这些过于自卑的感觉，是导致李飞其他问题出现的主要原因。 ⒉沟通能力缺乏 家庭的原因导致李飞没有经常可以沟通的对象，祖父、祖母经常对他进行指责，唯一让李飞感到欣慰的是婶婶的教育较为宽松，至少李飞认为可以接受，但由于住在婶婶家的时间有限，因此实际上也不可能有很多机会和婶婶交流。李飞自认为有很多好朋友，但实际上他常感到孤独，他说：“我没有可以倾诉心事的对象，我不可以和我的朋友讲心里话----”，他没有必要的和朋友及同学沟通的技巧方法，也没有勇气。
社会角色与大学生社会角色扮演 概念： 社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。 涵义： 具体说来，它包括以下四方面涵义：角色是社会地位的外在表现；角色是人们的一整套权利、义务的规范和行为模式；角色是人们对于处在特定地位上的人们行为的期待；角色是社会群体或社会组织的基础。 作为一个大学生，如何扮演好大学生这个角色是我们不得不考虑的问题，学过社会学课程之后，我觉得要想扮演好大学生这个角色就必须要做到以下几点：首先，要确定大学扮演生的什么角色。大学生，这个角色从人们获得角色的方式上区分，它是自致角色而不是先赋角色；从人们承担社会角色时的心理状态区分，它是自觉角色而非不自觉角色；从社会角色规范化的程度上划分，它是规定性角色而非开放性角色；从社会角色追求的目标划分，它是表现型角色而非功利性角色。大学生的角色定位，同时亦是对大学生应承担责任的明确。 同时，任何社会角色都是社会地位的外部表现，社会地位是社会角色的内部依据。大学生在社会角色扮演过程中，正确定位是社会角色成功扮演的前提，正确定位有利于大学生清楚所处的社会地位、明确社会角色，有利于增强在社会角色扮演过程中行为的目的性。作为大学生应明确其基本角色是“学生”，主要表现为“德、才、能”的定位。“德”的定位，就是具有高尚的道德品质，完善的人格修养。“才”的定位，不断地自主学习和创新学习，学习先进科学知识，培养创新精神，提高综合素质，美国未来学家托夫勒曾指出：“在知识经济时代，决定一个国家和民族发展潜力的最重要的因素就是人才。”大学生是国家建设的后备力量，是这种“人才”的主力军。“能”的定位，大学生在课余时间进行社会实践活动。在活动中积累工作经验，锻炼交际能力。 在确定角色时，还要避免角色确定不当的情况的出现，以免浪费时间，造成不必要的影响。在社会舞台上，角色确定不当的事情经常发生，这类失误大致有
企业社会工作案例 案例一：小亚，女，12 岁，小学六年级学生，家庭成员有父母亲，一个姐姐．姐姐读高二，寄宿在学校．小亚的父亲是私营企业家，母亲是全职太太，姐姐从小在农村长大，由奶奶照顾，很懂事，学习成绩好．生小亚时，家里经济条件好了，母亲在家做了专职主妇．因为这样，父母亲对小亚的要求更高了，从小时候起每天为其排满了学习课程，小亚的自由活动时间很少，买文具，衣服鞋子等都有妈妈或姐姐全程监督．小亚看到身边的同学都可以买自己喜欢的东西，心里很难受，在和同学逛街时买了东西她都不敢对家里人说，害怕挨批评．马上要升学考试了，小亚很害怕，不敢回家．在家长看来，小亚经常说谎，学习不主动．问题：1．小亚面临的困境主要是哪些2．针对小亚的困境，谈谈你的介入策略中可能运用到的相关理论． 答题要点：考试大论坛1．小亚面临的主要困境是：家庭环境太压抑，升学压力太大，不敢和家里人说心里话．2．针对小亚的困境，可运用的相关理论是：（1）心理社会治疗模式：把小亚的行为放到她的家庭环境和社会中去考察，分析，理解小亚的处境；（2）结构家庭治疗法：分析小亚的家庭结构和特点，以改变小亚与家人的交往模式；（3）行为修正模式：鼓励小亚敢于表达自己的真实想法，得到父母的认可． 案例二：2005 年，王某与丈夫离婚，闹上法庭，夫妻俩谁也不愿放弃儿子的抚养权，最后法院将儿子唐峰判给王某．离婚后．王某与前夫争着错爱儿子，经常发生两人同时在校门口争着接唐峰的情形．唐峰跟母亲回家了，父亲很失落，他只能回家给父亲打电话弥补，但电话打多了，母亲又不高兴．他的一个生日要隆重过两次．每次放学回家父母的车经常同时来接，与同伴玩的机会也没有，经常是坐母亲的车，父亲的车跟在后面．唐峰小小年龄无法承受如此沉重的父爱和母爱，他开始从心里厌恶亲情，厌恶关心，开始报复：拼命花父母的钱，并逃离到外地，被父母追回后整日把自己关在家里．沉默不语．一个人发呆． 问题：1．案例中唐峰面临的主要问题是什么2．作为社会工作者如何介入 答题要点：1．唐峰面临的主要问题是：（1）家庭关系问题：父母的过分溺爱；
大学生社会角色扮演与人生价值实现 [摘要] 当代大学生肩负着建设社会主义和谐社会的历史使命，是建设祖国大业的中坚力量。随着时代的变迁和社会的发展，大学生的社会角色也被赋予了新的内涵和社会意义。大学生在社会角色的扮演过程是大学生社会化的过程、安身立命的基础，也是人生价值实现的平台。大学生社会角色扮演也就是社会化过程与人生价值实现有着密切的关系。 [关键词]大学生；社会角色扮演；人生价值实现 人具有自然属性和社会属性的双重属性，由自然人向社会人的转化是其社会化的过程。在这个过程中，每一个人都承担着各种各样的社会角色。大学生作为社会的一份子也不例外，大学生社会角色的成功扮演是其顺利完成社会化的前提和保障，大学生社会化的目的和结果是其人生价值的实现，大学生社会角色的成功扮演是其人生价值实现的基础和平台，二者具有密不可分的关系。 一、大学生社会角色的扮演与社会化 (一)大学生社会角色的内涵和特征 大学生的社会角色主要是指大学生在在校期间能够明确自身的社会地位，领悟社会和国家赋予的社会期望，运用角色权利履行社会职责、肩负历史使命，不断进行社会角色实践的行为模式。其特征主要有两点：第一，具有规定性。就“大学生”社会角色本身而言，它规定着大学生的角色权利、角色义务和角色规范等方面内容。第二，具有可变性。在社会角色的扮演过程中，每一个大学生都有自己的个性和特长，各自对社会角色学习和掌握程度也就不同；随着时代的变迁和社会的发展，同一社会角色在内涵和外延上都会有新旧的更替，具有可变性 (二)人的社会化和大学生的社会化 社会化是社会学概念，所谓人的社会化是指作为个体的生物人成长为社会人，并逐步参与和适应社会的全过程，经过这一过程个人获得人格和自我，社会得以运行和发展。人的社会化贯穿于人的一生，不同阶段有其不同的内容和特点。大学生的社会化是整个人的社会化过程中的重要阶段，是大学生通过教育、学习、实践等活动经历的阶段，是掌握专业知识和职业技能，努力形成正确的自我意识，树立科学的人生观、价值观，完成大学生到社会人转化的阶段。可见，在校大学生的社会化是人的社会化的预期阶段，是其在步入社会后成功实现人的社会化奠定的基础。 (三)大学生社会角色扮演与社会化的关系 大学生社会角色的扮演，是大学生在校学习和生活中遵循一定的角色规范，采取适当角色行为履行角色义务、承担社会职责，符合社会角色期望的实际活动过程。社会角色即是人社会化的结果，又是完成社会化的手段。而“社会化的最后成果，从社会的角度而言则是培养出符合社会要求的社会成员，使其在社会生活中担当一定的社会角色，并按照社会正常运转所需要的功能承担和履行角色的义务并享有其权利。”大学生社会化的目的就是要通过大学文化的学习，使学生掌握基本的技能和专业的知识，增强适应社会的能力和扮演社会角色的技巧，而大学生社会化的成果总是通过社会角色的实践来实现的 二、大学生社会角色扮演与人生价值实现 大学生在社会角色扮演的过程中，应该与自身人生价值的实现充分结合起来，要求大学生较高程度地符合社会角色的期待，达到社会角色“应然”状态。大学生社会角色扮演是
一、单项选择题 1、社会工作又可称为（）。 A.社会服务 B.社会福利 C.社会安全网络 D.社会保障 2、社会工作是一种（）。 A.自发助人活动 B.营利活动 C.专业助人活动 D.提供物质救助的活动 3、社会工作专业价值是（）。 A.社会工作者的个人偏好 B.专业对专业行为的价值的规定 C.社会一般伦理原则 D.正义和平等 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指（）。 A.为贫困家庭提供 B.让个人及家庭能够承担起基本社会责任 C.让人们过上好日子 D.让公民获得权力 5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（）。 A.在环境中解决个人的问题 B.个人的问题产生于环境中 C.个人的问题是个人与环境互动的结果 D.个人的社会性问题与环境有关，个人的生理问题与环境无关 6、社会工作的基本对象是指（）。 A.由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体 B.所有的社会成员 C.贫困人员 D.遭受各种困难的人员 7、社会工作对象的扩大是指（）。 A.社会工作服务的人数增加了 B.社会工作服务于全体社会成员 C.弱势群体的人数扩大了 D.贫困群体扩大了 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（） A.社会工作专业价值观 B.救济物资 C.心理辅导 D.社会政策 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（） A.服务提供者 B.支持者 C.倡导者 D.资源争取者 10、老年人社会服务是指（）。 A.照顾老年人 B.治疗老年性疾病 C.老人赡养 D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（）。 A.影响政策 B.决定政策 C.制定政策考试大论坛 D.发布政策 12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（）。 A.研究人员 B.兼职做研究 C.研究助理 D.对服务对象的研究评估 13、社会工作专业的心理健康服务是指（）。 A.心理咨询 B.心理治疗 C.聚焦于人与环境互动的心理问题 D.精神疾病的治疗 14、医疗社会工作是指（）。 A.在医疗机构内开展的社会工作 B.医生或护士开展的社会工作 C.针对病人的社会工作 D.针对医护人员的社会工作 15、矫治服务是指（）。 A.针对监狱中的犯人的社会工作 B.针对社区中的犯罪人员的社会工作 C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作 D.针对犯罪人员家属的社会工作 二、多项选择题 1、以下哪几项是社会工作的特点？（） A.专业性主任活动 B.注重专业价值 C.强调专业方法 D.服务于所有社会成员 2、社会工作在服务对象层面的目标包括（）。
江南大学现代远程教育第一阶段练习题 考试科目:《家庭社会工作》（第一章至第五章）（总分100分） 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分。） 1、不同的时代、不同的学科对婚姻有不同的理解和看法。在中国古代，婚姻的原意主要是指（）。 A、亲属关系 B、家庭关系 C、婚姻关系 D、亲子关系 2、（）对婚姻的定义试图把世界上所有的婚姻制度都纳入进来，包括面非常广。 A、社会学家 B、人类学家 C、经济学家 D、政治学家 3、（）是我们分析和理解家庭问题时经常采用的一个角度。 A、家庭结构 B、家庭人口 C、家庭收入 D、家庭地位 4、在（）下，家庭中最主要的家庭关系是夫妻关系和亲子关系。 A、对偶制 B、联合家庭制度 C、一夫一妻制 D、核心家庭制度 5、奥格本在其著作《社会变迁》和《技术和变化中的家庭》中提出了（）的观点。 A、“单线化简化论” B、“文化滞后论” C、“直线进化论” D、“技术革新论” 6、很多西方学者指出，现代化、工业化社会变迁的结果之一就是（）家庭所占比例迅速上升，成为家庭结果中的主导形式。 A、核心 B、独身 C、单亲 D、主干 7、在古希腊，哲学家柏拉图在《理想国》中曾提出由（）集中供养和教育所有儿童。 A、国家 B、社区 C、大家庭 D、社会 8、20世纪上半叶的我国婚姻家庭问题研究具有很强的（）色彩。 A、实证 B、反思 C、革命 D、批判 9、家庭治疗的发展始自（）。 A、20世纪20年代 B、20世纪30年代 C、20世纪50年代 D、20世纪70年代 10、开发服务属于欧美家庭社会工作的（）。 A、间接服务 B、直接服务 C、家庭治疗 D、治疗服务
一、案例 丽芬是一位普通的农村妇女，年近三十岁。丈夫长年在外地打工，很少回家，他经常抽烟喝酒，并且有赌博的爱好。每年拿不了多少钱回家。丽芬包揽了家中种地、养猪、养牛所有的农活，但女人的能力是有限的，家中最后的收入并不多。另外还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家庭的经济支柱。 丽芬的公公在她丈夫很小的时候就去世了，她的婆婆独自一人把儿子拉扯大，而且只有这一个儿子。丽芬和她的丈夫也只有一个女儿，平时都是由丽芬照顾着，所以母女的关系特别好，因为受传统观念的影响，婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，可丽芬自己因为生活负担重，并且与丈夫感情淡薄，不想再生第二胎，也一直没有怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。 性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没起什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事"为由，没有给丽芬什么帮助。 丽芬感觉活得很累，动过离婚的念头。可是，父母都住在弟弟家里，自己如果离婚带着女儿能去哪里呢、她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。 不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了解，前来该机构求助。 二、案主的问题与情景 （由此结构图可以看出，丽芬家属于主干家庭） 首先，丽芬虽是一名已婚妇女，但婚后却没有正常的夫妻生活，受经济条件所困，丈夫外出打工，她不得不与丈夫分居两地。而丈夫又存在许多陋习，虽说外出打工是为了弥补家中经济困难问题，可是抽烟喝酒赌博的所有花销，并没有给这个家庭减少负担，反而为丽芬增加了负担。 其次，丽芬在家中承担着家庭里的所有重担，但只因为没有为家中添一个男丁，所以婆婆和丈夫都对丽芬冷眼看待，丈夫甚至对丽芬使用暴力，使丽芬心理产生强烈的无助感和无力感。 再次，丽芬所处的环境是农村地区，农村地区受传统观念的影响，对于像丽芬这样挨打，甚至是无法生男孩的妇女，都会做出负面的评价；虽然丽芬懂得维护自己的权利，找到村子里的妇联与派出所，但均没有起作用，反而在与外部环境互动的过程中形成了负面的经验，加深了自己无论在家庭内部还是外部环境的无力感和自卑感。 最后，对于丽芬来说，所能想到的最好的解决办法莫过于离婚，然后独自生活，因为从丽芬的身上能看到许多资源优势，比如说丽芬能够吃苦耐劳，她是家里的经济支柱，能够将家里的一切打理的仅仅有条，相对有一定的能力，并且丽芬懂法，相对于那些其他面对丈夫打骂默不出声的妇女来说，丽芬懂得如果维权。但离婚后所要面对的各种境况对于丽芬来说，困难重重，并且对女儿的成长不利，所以仍然需要慎重考虑，这些所有的原因使得丽芬无法抉
2020年社会工作者考试题 一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1 ?关于专业社会工作的说法，正确的是（）。 A. 专业社会工作的主要载体是居民委员会 B. 专业社会工作的主要任务是志愿者动员 C. 专业社会工作的主要服务对象是困难群体 D. 专业社会工作的主要方法是思想政治教育 【答案】C 2?小林是为服刑人员未成年子女提供服务的社会工作者，他在服务中始终认为服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长”上述小林的观点体现的社会工作特点是（）。 A. 注重专业价值 B. 强调专业方法 C. 促进互动合作 D. 推动多方协同 【答案】A 3. 为了协助社区老年人建立社会支持网络，社会工作者邀请大学生志愿者为有 兴趣的老年人举办智能手机使用培训班，讲授微信等常用手机软件的操作方法。在服务对象层面上，本项活动体现的社会工作目标是（）。 A. 促进社会团结 B. 缓解困难 C. 促进社会公正 D. 促进发展 【答案】D 4. 下列社会工作者的服务中，体现建构社会资本功能的是（）。 A. 老张采用小组工作方法帮助刑满释放人员重建自信，促进其就业 B. 老杨采用心理辅导方法纾缓失独老人哀伤情绪，改善其生活质量 C?老田联系电影院为视力障碍人士举办听影活动，促进其支持网络建立 D.老李通过四点半课堂”为城市贫困儿童开展助学活动，改善其学业状况 【答案】C 5. 小李是某职业中学的驻校社会工作者，在一次个别辅导中，小李的督导建议 他更多地扮演倡导者角色为学生们提供服务。下列小李的服务中，能够体现社会工作者直接服务倡导的是（）。 A. 激发厌学学生学习动机和克服厌学的情绪 B. 建议手机依赖学生每天减少玩手机的时间 C. 招募志愿者参与职业中学的伙伴成长计划 D. 撰写职业中学学生就业影响因素分析报告 【答案】B 6. 某新建小区居民之间互不认识，对社会工作服务也缺乏了解，项目推进遇到 了困难，新入职的社会工作者小王感到力不从心。对此，小王主要需要提升的是）° A. 提供服务和干预的能力
第十章家庭社会工作 教学目的：掌握家庭社会工作的基本内涵与特征，了解家庭社会工作的基本理论假设以及具体工作内容，在此基础上运用社会工作的基本方法和理论开展家庭社会工作。 教学重点：家庭社会工作的内涵与特点 教学难点：运用社会工作的基本方法和理论开展家庭社会工作。 教学方法与手段：情境引导法、案例分析法、讲述法，讨论法。 教学内容:家庭社会工作的基本概念和特点，家庭社会工作的理论假设，家庭社会工作的主要工作内容及工作方法。 自学内容： 课外作业： 1、什么是家庭社会工作？它具有什么样的特点。 2、家庭社会工作与家庭治疗有什么样的关系? 3、家庭社会工作的基本假设。 4、试述家庭社会工作的主要内容与工作方法。 5、简述家庭系统理论的主要内容。 6、简述家庭社会工作的基本工作原则与步骤。 、 参考文献： 社会工作方法实务，邓恩远，北京大学出版社，2009 王思斌，社会工作导论，高等教育出版社，2004 库少雄，社会工作实务，社会科学文献出版社，2002 王思斌主编，《社会工作概论》（第2版），高等教育出版社，2006 《社会工作实务》，2012年全国社会工作者职业水平考试指导教材初级，中国社会出版社 第一节家庭社会工作概述 一、家庭社会工作的定义 (一)家庭社会工作的基本内涵 家庭社会工作指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业
服务活动。在这个定义中，需要注意以下三点： (1)家庭社会工作是运用社会工作的专业理论和方法而开展的专业服务活动； (2)家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能； (3)家庭社会工作关注整个家庭成员的需要。 因此，家庭社会工作是一种以家庭作为帮助对象的各种服务活动的总称。细分则主要包括三部分：以家庭作为背景的专业服务活动、以家庭作为对象的专业服务活动以及以家庭作为活动单位的专业服务活动。 不同类型的家庭社会工作的共同特征是： (1)针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预； (2)协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素； (3)为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助。 家庭社会工作的基本功能包括以下三个方面： (1)增强家庭的能力，帮助家庭成员做好改变的准备； (2)结合家庭的治疗和支持，保证家庭维持有效的家庭功能； (3)促进家庭功能的改善，维护家庭成员满意的日常生活方式。 (二)家庭社会工作与家庭治疗的区别 家庭社会工作与家庭治疗的区别主要体现在以下四个方面： 1.起源不同 家庭社会工作的产生要比家庭治疗早。社会工作者的创始人玛丽?里士满就是家庭社会工作的先驱，她首先要求社会工作者同时对服务对象及其家庭成员的历史和现状进行系统考察。而家庭治疗则是系统理论产生后把心理治疗从个人延伸到家庭的尝试和实践。 2.关注焦点不同 与家庭治疗相比，家庭社会工作关注的焦点更为广泛，既包括家庭成员之间的沟通交流，也包括家庭成员在不同层面的互动交流，而家庭治疗的焦点主要集中在家庭本身的结构和互动关系。 3.工作理念不同 家庭社会工作更为强调“人在情境中”的服务理念，注重在受助家庭的自然生活场境中开展专业服务。而家庭治疗更为注重家庭系统的服务理念，关注家庭成员之间的互动方式和结构。 3.专业关系不同
角色扮演 070701081 07人力2 朱吉霞 一、什么叫角色扮演： 角色扮演是一种情景模拟测评法，通常的做法是选取和被评价者的工作相关的一个人际或工作情境，由一名角色扮演者饰演被评价者的客户、上级、同事、下属等角色。在这种活动中，评委设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求被评价者扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾。评委通过对被评价者在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录，测评评价被试者是否具备某些素质特征以及个人在模拟的情景中的行为表现与组织预期的行为模式、与担任职位角色规范之间的吻合程度，来预测被试者的个性特征与工作情景间的和谐统一。 评价考官组成：一个完整的角色扮演测评应该包括主考官一名、测评员若干名、被试一名或若干名、监督员一名。 时间安排：角色扮演按照严格的程序进行，准备时间约15－30分钟；实施时间约15－30分钟。 角色扮演的测评要素：主要用来评价一个人的主动性、自信心、说服能力、人际关系技能、情绪的稳定性和情绪的控制能力、随机应变能力、技巧和方法等等。 培训员工角色扮演的阶段 建立示范模型角色扮演与体验社会行为强化培训成果的转化与强化 培训中角色扮演适合的人群 高级管理人员基层管理人员一般管理人员 二操作要点： 1．高度结构化的角色扮演往往需要经过精心的设计，被评价者在测评过程中的表现都会被记录下来，由评委根据评分规则对其进行客观准确的评价； 2．通过观察被评价者在模拟情境中的行为表现，我们可以评价其角色把握能力、人际关系的处理技巧、团队辅导能力、情绪控制能力、思维的敏捷性、应变能力、客户
导向、培养下属和管理上级的能力、口头表达能力等指标； 3．通常一个结构化的角色扮演需要30-40分钟的时间； 4．适用于较高层级的管理者。 三角色扮演的两大功能：测评功能和培训功能。 第一，角色扮演法具有测评的功能。通过角色扮演法可以在情景模拟中，对受试者的行为进行评价，测评其心理素质以及各种潜在能力。可以测出受试者的性格、气质、兴趣爱好等心理素质，也可测出受试者的社会判断能力，决策能力，领导能力等各种潜在能力。 第二，角色扮演法具有培训的功能。在日常工作中，每个人都有其特定的工作角色，但是，从培养管理者的角度来看，需要人的角色的多样化，而又不可能满足角色实践的要求。因此，在培训条件下，进行角色实践同样可以达到较好的效果。同时，通过角色培训还可以发现行为上存在的问题，及时对行为做出有效的修正。换句话说，角色扮演法是在培训情景下给予受训者角色实践的机会，使受训者在真实的模拟情景中，体验某种行为的具体实践，帮助他们了解自己，改进提高。通常，角色扮演法适用领导行为培训（管理行为、职位培训，工作绩效培训等），会议成效培训（如何开会、会议讨论、会议主持等），沟通、冲突、合作等。此外，还应用于培训某些可操作的能力素质，如推销员业务培训、谈判技巧培训。 四角色扮演法的优点 1、角色扮演是一项参与性的活动。作为受试者，可以充分调动其参与的积极性，为了获得较高的评价，受试者一定会充分表现自我，施展自己的才华。作为受训者都知道怎样扮演指定的角色，是明确的有目的的活动。在扮演培训过程中，受训者会抱有浓厚的兴趣，并带有娱乐性功能。 2、角色扮演具有高度的灵活性。从测评的角度看，角色扮演的形式和内容是丰富多样的，为了达到测评的目的，主试者可以根据需要设计测试主题，场景。在主试者的要求下，受试者的表现也是灵活的，主试者不会把受试者限制在有限的空间里，否则不利于受试者真正水平的发挥。从培训的角度看，实施者可以根据培训需要改变受训者的角色，与此同时，培训内容也可以做出适于角色的调整。在培训时间上没有任何特定的限制，视要求而决定长短。有关人际关际的培训，从培训设计上就已经消除了由于人际交互作用所产生的不利影响。 3、角色扮演是在模拟状态下进行的，因此受试者或受训者在做出决策行为时可以尽可能的按照自己的意愿出完成，也不必考虑在实际工作中决策失谈会带来工作绩效的下降或失败等问题它是一种可反馈的，反复行为。受试者或受训者只要充争地扮演好角色就行，没必要来自己的行为担心，因为这只是角色扮演行为，其产生的影响可以控制在一定的范围内，不会造成不良影响，也没必要在意他人对你的看法。 4、角色扮演过程中，需要角色之间的配合、交流与沟通，因此可以增加角色之间的感情交流，培养人们的沟通，自我表达，相互认知等社会交往能力。尤其是同事之间一起接受培训进行角色扮演时，能够培养员工的集体荣誉和团队精神。 5、角色扮演培训为受训者提供了广泛地获取多种工作生活经验，锻炼力的机会。这一角色扮演法的优点是就培训而言的，因为在培训过程中，通过角色扮演，受训者可以相互学习对方的优点，可以模拟现实的工作生活，从而获得实际工作经验，明白本身能力的不足之处，通过培训，使各方面能力得到提高。 五角色扮演法的缺点 1、如果没有精湛的设计能力，在设计上可能会出现简单化，表面化和虚假人工化