暨南大学2010年MBA入学面试《管理学》试题
1. 李白斗酒诗三千，酒在他这是好东西；酒是色媒人，酒在这里又坏东西。你能谈谈酒在人际沟通中的作用吗？
优点：活跃气氛，打破冷场，拉近距离，增加信任等。
缺点：酒话不算数，引发矛盾，占用时间等。
2. “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”不应是当代读书人的风格，作为现实或未来的管理者更不应对各种社会现象漠不关心。请谈谈你关注或跟踪关注过的一个社会热点问题。
三鹿奶粉、邓玉娇事件、钓鱼执法、犀利哥现象等等。
3.我是董事长，我和我的下属坐船去郊游，船上有总裁、销售部经理、财务主管，那么落水之后首先救谁？
从成本效益角度考虑：先救总裁，因为“千军易得，一将难求”。企业培养或者招聘一个总裁的成本远高于部门主管。此外，总裁给企业的利益高于其他部门经理。
从现实角度考虑：先救最容易救到的，成功的把握更大。另外，救到的人可以帮助自己一起救更多的人。
4. IQ、EQ、AQ是什么？EI又是什么？你认为它对管理者来说重要吗？
IQ是智力商数；
EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数；
AQ值(逆境商数)是我们在面对逆境时的处理能力；
情绪智力 (EI) 属于一种非认知的技能、潜能和素质范畴，它影响到一个人能否成功地面对环境的要求与压力。它包括五个维度：自我意识、自我管理、自我激励、感同身受、社会技能。
EI对管理者来说十分重要。
5. 肖伯纳的名言：“你有一个苹果，我有一个苹果，你和我交换以后每人只有1个苹果，你有一个思想，我有一个思想，我们交换之后各自有两个思想。”谈谈你对这句话的看法。
这句话体现了知识经济时代知识与信息的重要性和特殊性，思想的交换能产生乘数效应，不同思想的交换更能激发创新，新经济条件下应该鼓励。但要具备鉴别好坏的能力。
6．决策的含义是什么？为什么说决策方案的原则选择只能是满意原则而不是最优？
决策是指组织或个人为实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。最优决策的要求条件：了解、辨识全部信息；制定毫无疏漏的方案；能准确计算未来的行动结果。但是，这些条件难以具备，因为：
信息太多，不可能收集所有信息；对于有限的信息，决策者利用能力也是有限；目前预测与未来状况肯定有差别。所以难以作出最优选择，只能是满意选择。
7．有效控制的原则是什么？
控制应该同计划与组织相适应；控制应当突出重点，强调例外；控制应具有灵活性、及时性和经济性的特点；控制应具有客观性，精确性和具体性的特点；控制工作应注重培养组织成员的自我控制能力。
8．你是怎样理解管理的任务就是“正确地做正确的事”？
管理工作需要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标，这涉及效率和效果两个方面。如果说效率涉及组织是否“正确地做事”，那么，是否选择“正确的事”去做就是与效果相关的问题。管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。
9．请你谈一谈“规模经济”和“经济规模”的概念，以及两者之间的区别和联系。
规模经济：指在一定科技水平下生产能力的扩大，使长期平均成本下降的趋势，即长期费用曲线呈下降趋势。
经济规模：指在一定的经济制度安排下,一个独立的经济体所具有的资金、原材料、劳动力、技术、影响力、竞争力的总体大小。
10．假设你是广州一家凉茶店的老板，你是如何界定经营中的“固定成本”和“可变成本”的?
固定成本指在一定生产规模限度内，不随产品产量而变化的费用。如生产单位固定资产折旧费，修理费，管理人员的工资和职工福利费用，办公费和差旅费等。变动成本是指产品成本随产品的增减而成比例地增减的费用。如直接原材料费用，直接燃料和动力费用，产品包装费等。
11．请你谈谈领导者进行例外处理时应注意的问题。
是否符合大多数人心里的想法；是否有利于团队以后的发展；是否可以从其他成功实例中得到支持或可以成为以后行事的一个标准；领导是否能够承担这次例外处理后的后果。以上有一条不满足即需慎重考虑是否要进行例外处理。
12．温家宝总理说过：企业家身上应该流淌着道德的血液。请你谈谈你对这句话的理解。
企业要不要负社会责任有两种观点：
古典观点：管理当局唯一的社会责任就是利润最大化；管理者的主要责任就是从股东的最佳利益出发来从事经营活动；将组织资源用于“社会利益”时，都是在增加经营成本，成本只能通过高价格转嫁给消费者。
社会经济学观点：企业不仅仅是经济机构，管理当局的社会责任不只是创造利润；社会通过各种法律法规认可了公司的建立，通过购买产品和服务对其提供支持；世界上越来越多的企业注重提高其社会责任。
13．有人认为“计划没有变化快，所以制订计划没意义。”你对这种看法如何评价？
由于企业经营环境的变化越来越快，原来的强调稳定的、具体的、较长期的计划形式受到了挑战。但是不能就此否认计划的重要性和作用。问题不是要不要计划的问题，而是如何制定计划，以及怎样制定计划的问题。在持续变化的环境中，一般要求制定指导性的计划，计划期限也要相应缩短。
14．作为一个管理者不可避免地要面对小道消息，你怎么看待小道消息？
重要的信息来源；识别出员工普遍关注但感到疑惑的问题以及由此产生的焦虑；能利用小道消息传播重要信息；小道消息不可能杜绝。
15．工作表面上看完成了90%，但实际上只完成了30%，你怎么看？
我们在看问题时不能只注重于问题的“表面现象”，而应该从“表面现象”深入推敲问题的“实质”，因为很多时候问题的实质是隐藏于其中的。
可以引申到做事情的态度问题。很多人做事情只解决了眼前的问题，但却忽视了问题的延伸。就像一个好的企业将产品销售出去后，实际上并不代表事情已经完结，后续的客户服务甚至会花费更多的时间和精力。
与“百里之遥，九十半之”有异曲同工之处，越接近终点，困难越是边际递增。
16. 你如何看待企业“借鸡生蛋”的负债经营模式。
利：利用负债经营，企业可以利用相对较少的自有资金投资，形成较多的生产经营用资产，不仅扩大了生产经营规模，而且在经营状况良好的情况下，企业可以利用财务杠杆作用，得到较多的投资利润；
弊：如果企业资产负债率较高，企业的债务负担重，企业资金实力不强，不仅对债权人不利，而且企业有倒闭的危险。
17．举例说明激励的方法及其利弊。
激励是通过激发员工动机使他们看到自己的需要与组织目标之间的联系，使之处于一种驱动状态，在这种驱动状态下，他们所付出的努力不仅满足个人需要，同时通过达成工作绩效而实现组织目标。通过激励，可以挖掘人的潜能，调动人的积极性和创造性，并且吸引更多的人为实现组织目标而不断提高工作绩效，使符合企业目标的行为得到强化。
具体方法及其利弊视考生回答情况给分。
18. 电影《阿凡达》在中国引起了大众非凡的关注，但并没有如大多数国人所愿得奥斯卡最佳电影、最佳导演奖。你能谈谈《阿凡达》在中国火爆的原因吗？除了商业大片本身的成功，中国阿凡达热是《阿凡达》在中国语境里的变形，移情作用使到电影情节被彻底中国化，受逼迁的纳美人被阐释为中国语境的“拆迁”抗争，好莱坞商业片脱胎换骨成了具有现实意义的社会批评电影，成为中国人讨论本国议题的载体。
19.什么叫物流？什么叫商流？它们之间有何联系？
物流是指物质资料从供给者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。
商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易一系列活动。
联系：先有商流，然后才有物流。商流是物流的上游，没有上游就没有下游，所以要靠商流带动物流。但是如果没有物流，商流也无从实现，商流越兴旺，则物流愈发达，反之如果物流服务滞后也会影响商流的发展。因此，两者之间是相辅相成，相互促进的。
20. 你如何理解组织文化的内涵？请你谈谈你看到的暨南大学的组织文化。
组织文化就是组织成员共同的价值观念和行为规范。
校园、标语、校训、标识等等。
21．谈谈你对2009年央视春晚植入广告的看法。
植入广告过多，受大众批评；央视春晚作为一道国家级的文化大餐、民众喜闻乐见的文艺形式，有着特殊的公共性、公益性、民俗特征，承载着太多的公众期待，不应该商业味道过于浓厚，更要防止春晚节目选择中的金钱交易行为。
22．有些领导者退位后，常抱怨“人走茶凉”，请从权力构成的角度谈谈这为什么？
权力构成：法定权力、强制权力、奖赏权力、专家权力、参照权力；
原因：在职时过分依赖法定权力，忽视专家权力、参照权力。
23．解释效率与效果并说明它们对管理者的重要性。
效率通常指“正确地做事”，以尽可能少的投入，如人员、资金、设备的投入，获得尽可能多的产出；
效果通常指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到目标，强调结果的正确；
重要性：管理的根本目的是有效地利用组织稀缺资源，以实现组织的目标，所以管理者所从事的工作和活动要有助于组织达到其目标。管理者要努力实现低资源浪费（高效率）和高目标达成（高效果）。在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。
24．如何克服人际间有效沟通的障碍？请谈谈发生在你身上的一件有关沟通障碍的笑话。
运用反馈：为核实发送的信息是否得到理想的接收和理解，可以询问有关该信息的一系列问题；
简化用语：向受众简化语言；
积极倾听：制止过早的判断或解释，发展对信息发送者的共情；
控制情绪：当管理者对某件事十分失望时，很可能对所接受的信息发生误解；注意非言语提示：非语言信息起到强化语言的作用。
25．组织设计涉及哪些关键要素？假如你是一位新创企业的管理者，你将如何综合考虑、设计这些要素以使组织顺利运转？
工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化
26．一般来说，控制系统有三种特征，是哪三种?特征如何?你所在的组织属哪一种？
市场控制系统使用外在的市场机制；
官僚控制系统强调组织的权威；
小集团控制系统依靠组织文化调节员工的行为。
27．说到科学管理，一般人们都会谈到科学管理之父，你对他了解多吗？他的科学管理理论有哪些主要内容？
泰罗；对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，代替经验方法；科学挑选工人，并进行培训；与工人的合作；管理当局的职责划分；刺激性工资。
28．波特的五种竞争力量模型是行业环境分析的重要工具，试运用该模型分析一个你熟悉的企业，并说明该企业主要实施了哪种竞争战略。
五种竞争力量模型：新加入者的威胁、替代威胁、购买者的议价能力、供应商的议价能力、现有的竞争者。
三种一般战略：成本领先战略、差异化战略、聚焦战略。
29．“绿色”这个词越来越被重视，像绿色食品、绿色GDP等等，著名的一份报纸《南方周末》就设有“绿色”专版，请你谈谈什么是管理的绿色化。
管理者越来越面临更多有关组织对自然环境的冲击的问题，人们将这种对组织决策和活动与组织对自然环境影响之间存在的紧密联系的意识称作管理的绿色化。
30．你有一个财务主管，事无巨细、事必躬亲，你怎么样去评价？
这是一个非常敬业的好员工，但不是一个优秀的管理者，财务主管很显然不是普通员工，是中层管理者，他没有认识到自己角色的职责，一个人的精力有限，他必然不能很好分内事情处理上。另外，这种管理者容易让下属失去工作积极性，久之形成下属的惰性，不利于下属成长。这也与他的直接上司有责任，上司应该帮助他完成角色转换。
31．说到波士顿咨询公司，就令人联想起它所建立的BCG矩阵。在BCG矩阵中，一个企业的战略事业单位被分为几种？明星业务有何特点？
问号、明星、现金牛、瘦狗；
明星业务提供有吸引力的市场中，但只占有较小的市场份额。
32．中国的贫富差距一直是一个热点话题。衡量贫富差距一个最常用的系数叫什么？你能否简单介绍它的数学模型？
基尼系数；基尼根据洛伦茨曲线提出的判断分配平等程度的指标。设实际收入分配曲线和收入分配绝对平等曲线之间的面积为A，实际收入分配曲线右下方的面积为B。并以A除以（A+B）的商表示不平等程度。这个数值被称为基尼系数或称洛伦茨系数。如果A为零，基尼系数为零，表示收入分配完全平等；如果B 为零则系数为1，收入分配绝对不平等。收入分配越是趋向平等，洛伦茨曲线的弧度越小，基尼系数也越小，反之，收入分配越是趋向不平等，洛伦茨曲线的弧度越大，那么基尼系数也越大。
33．管理者应当如何在BCG矩阵的四种业务组合间分配资源？
（1）管理者应尽可能从现金牛身上获得现金，而限制在这些业务上的新投资。（2）利用从现金牛事业上获得的大量现金，投资于明星业务和问号业务，这些业务具有增长潜力；对明星业务的大量投资有助于这些业务的增长和保持较高的市场份额；随着市场的成熟和销售速度的放缓，明星业务也可能成为现金牛。（3）对于问号业务，管理者最难决策，其中一些业务可以考虑出售，有些业务可能转为明星业务。
（4）瘦狗业务应被清算或出售，因为它们的市场份额很低，增长的潜力也不大。
34．组织设计中的职能型结构和事业部型结构各有什么优缺点？
职能型结构：优点是专门化带来成本节约；缺点是管理者看不到组织整体的利益，职能专家不了解其他单位的工作。
事业部型结构的优点是强调结果，经理对经营负责；缺点是活动和资源重复配置。
35．中学语文学过《将相和》，在管理学上揭示是直线人员和参谋人员之间的矛盾。参谋人员有何作用？如何协调直线和参谋人员之间的关系？
参谋人员可以为直线主管提供信息，出谋划策，配合主管工作。
参谋人员所拥有的只是辅助性职权，比如提供咨询、建议等，只有直线主管才是决策者，直线主管不能为参谋左右，但是直线主管应在广泛听取参谋的意见后才做出决策。参谋应尽可能的独立提出建议，直线主管不应过多干涉。
36．马斯洛的需要层次理论的主要内容有哪些？假如你是一位管理者，该理论对你有什么启发？
生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
a.人的行为受其需要的驱动，但是已满足的需要不能起到激励作用；
b.上述五种需要由低到高形成金字塔形的层次结构。生理需要与安全需要称为较低级的需要，而社会需要、尊重需要与自我实现需要称为较高级的需要；
c.人们可能同时存在几种需要，但强度不同，其中强度最大的称为主导需要。人的行为是由当时的主导需要决定的。
37．大权独揽似乎是一些官员的习惯，事实上，有时有些客观条件却是与集权背道而驰的，请你谈谈促使组织更加分权化的因素有哪些？
环境复杂且不确定；低层管理者拥有作出决策的能力和经验；低层管理者要参加决策；决策的影响相对小；组织文化容许低层管理者对所发生的事情有发言权；组织各部在地域上相当分散；组织战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性。
38．赫茨伯格的激励—保健理论的主要内容有哪些？假如你是一位管理者，该理论对你有什么启发？
个人对工作的态度决定了任务的成败；工作内部因素与工作满意感有关，称为激励因素；外部因素与员工对工作的不满意有关，称为保健因素；消除了工作中的不满意因素并不必定能让工作令人满意；要想真正激励员工努力工作，必须注重激励因素。
39．请你谈谈ERP和MRP的区别和联系？
ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。
40．企业管理人员可以从外部招聘和内部提升两种方式选择，你认为各有何优缺点？
外部招聘：优点：利用外来优势，平息内部竞争者之间的紧张关系，为组织带来新鲜空气；缺点：由于外聘干部不熟悉组织的内部情况，以及组织对应聘者缺乏深入了解，加上内部员工积极性受打击，而使组织运行不良。
内部提升：优点：有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性；有利于对选聘对象的全面了解，以保证选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速开展工作。缺点：会引起同事的不满，可能造成“近亲繁殖”的现象。
41．什么是产品寿命周期?你是否用过已经走完整个寿命周期的产品?
指产品从开发、成长、成熟、饱和至衰落的整个过程。产品在寿命周期不同阶段的盈利情况是不同的：在产品开发阶段通常是亏损的，在成长阶段则呈直线上升趋势，至成熟阶段收益达到最高峰，当产品销量超过饱和点，收益即呈下降趋势。并非一切产品均有寿命周期，例如日用小商品。但高技术产品，例如黑白电视机和电子计算机，则是具有产品寿命周期的典型产品。如BP机。
42．很多企业、大学都在提“质量是生命，创新是灵魂”，对企业而言，你对这句话如何理解？
任何企业，想在竞争激烈的同行中立足，若不讲求质量，先是“千里之堤，溃于蚁穴”，最终后果将是被同行、被除数消费者淘汰，只有严把质量关，企业才能长久、稳定的发展下去。
我们所说的创新概念不是通常所说的创意、发明和发现，而是在灵感与发明的基础上使之实用化与商业化的连续社会技术实践过程。只有在这一内涵的统一理解上，才能讨论“创新是灵魂”。
43．广州的BRT刚刚开通，引起了市民的热议，那么BRT是什么？用BOT的方式建BRT可行吗？
是Bus Rapid Transit 的缩写，中文翻译为“公交车捷运系统”，公交车捷运系统是一种具有专有或部分专有路权、高效率收费系统及现代车辆，提供舒适、便捷、安全服务之先进公交车系统。
BOT(build—operate—transfer)即建设—经营—转让，是指政府通过契约授予私营企业（包括外国企业）以一定期限的特许专营权，许可其融资建设和经营特定的公用基础设施，并准许其通过向用户收取费用或出售产品以清偿贷款，回收投资并赚取利润；特许权期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。
可行。
44．集体决策有什么优缺点?你个人倾向集体决策还是个人决策？
优点：1）有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题；2）能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案；3）还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景；4）容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施；5）有利于使人们勇于承担风险。
缺点：1）速度、效率可能低下；2）有可能为个人或子群体所左右；3）很可能更关心个人目标
45．传统营销观念与现代营销观念有什么区别?
企业营销活动的出发点不同。传统营销观念是指生产观念、产品观念和推销观念，是以企业自身为出发点，现代营销观念下企业以消费者需求为出发点；
企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；
营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。
46．如果你被我暨南大学录取，你估计在组织文化上，哪些会与你有直接的关系？请举例说明。
组织文化是指组织中的成员共有的价值体系。
物质层：设施、校园、校徽等外显的、物质形态的东西；如学生证、校徽等；制度层：指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西；如学生手册等；精神文化层：指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西；如“忠、信、笃、敬”等。
47．请扼要介绍霍桑研究，梅奥的人际关系的主要观点有哪些？
霍桑实验是一项以科学管理的逻辑为基础的实验。从1924年开始到1932年结束，在将近8年的时间内，前后共进行过两个回合：第一个回合是从1924年11月至1927年5月，在美国国家科学委员会赞助下进行的；第二个回合是从1927年至1932年，由梅奥主持进行。整个实验前后经过了四个阶段。
阶段一，车间照明实验——“照明实验”，目的是为了弄明白照明的强度对生产效率所产生的影响。这项实验前后共进行了两年半的时间。然而照明实验进行得并不成功，其结果令人感到迷惑不解，因此有许多人都退出了实验。
阶段二，继电器装配实验——“福利实验”，1927年梅奥接受了邀请，并组织了一批哈佛大学的教授成立了一个新的研究小组，开始了霍桑的第二阶段的“福利实验”。“福利实验”的目的是为了能够找到更有效地控制影响职工积极性的因素。
阶段三，大规模的访谈计划——“访谈实验”，既然实验表明管理方式与职工的土气和劳动生产率有密切的关系，那么就应该了解职工对现有的管理方式有什么意见，为改进管理方式提供依据。
阶段四，继电器绕线组的工作室实验——“群体实验”，目的是要证实在以上的实验中研究人员似乎感觉到在工人当中存在着一种非正式的组织，而且这种非正
式的组织对工人的态度有着极其重要的影响。
主要观点：人是社会人；企业中实际上存在一种“非正式组织”；满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
48．决策的实际效果往往要经过相当长时间才能得到检验，那么，你认为需不需对评价决策工作本身的有效性进行评价？评价决策工作有效性的主要标准是什么？
需要。主要标准：决策的质量或合理性；决策的可接受性；决策的时效性；决策的经济性。
49．中国传统管理思想可谓百花齐放，百家争鸣，像儒家、道家、兵法、法家的思想都对我们有所启示。你是如何理解“无为而治”的？
无为而治是道家的基本思想，也是其修行的基本方法。无为而治的思想首先是由老子提出来的。老子认为天地万物都是由道化生的，而且天地万物的运动变化也遵循道的规律。那么道的规律又是什么呢?老子说：“人法地，地法天，天法道，道法自然”。可见，道的最根本规律就是自然，即自然而然、本然。既然道以自然为本，那么对待事物就应该顺其自然，无为而治，让事物按照自身的必然性自由发展，使其处于符合道的自然状态，不对它横加干涉，不以有为去影响事物的自然进程。
50．对管理者究竟有没有用的争论，可以用管理万能论和管理象征论表示。请你谈谈管理万能论和管理象征论的主要观点，如果要你在这两个理论之间折衷，你如何折衷？
管理万能论：管理者对组织的成败负有直接的责任。这是管理理论和社会上占支配地位的观点。
管理象征论：管理者对组织成果的影响十分有限，组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量。
折衷：谋人在人，成事在天。
51．在地球越来越变为一个村的现代社会，作为现在或未来的管理者，你有没有问过自己持有怎样的全球观？
狭隘主义：仅仅用自己的视角和观点来看世界，认识不到他人有着不同的生活和工作方式，是全球商业环境中工作的管理者的一大障碍；
民族中心论：是一种狭隘的观念，认为母国的工作方式和管理是最好的，不放心让外国雇员掌握关键的决策权和技术；
多国中心论：这种观点认为东道国的管理人员知道经营业务的最佳工作方式和惯例，由外国雇员掌握决策权；
全球中心论：核心是在世界范围内选用最佳方式和最优秀的人才，应不受国籍的限制来寻找最佳方式和人选。
52．你认为做一个高层管理人员应具备的主要技能是什么？其职责又如何？
管理是否有效与管理者具备的技能有关，主要为技术技能、人际技能和概念技能，其中概念技能即对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力，对于高层管理者尤为重要。
高层管理者处于组织的最高层，主要负责组织战略管理、从事与外界的交往以及对例外事项的决定和监督。
53．假设你要买一部笔记本电脑，试谈谈你的决策制定过程。
1）识别决策问题：开始于现状与希望状态之间的差异；
2）确认决策标准：什么与制定决策有关；
3）为决策标准分配权重：决策中必须为每一项标准分配权重；
4）开发备择方案：列出可供选择的决策方案，能够解决决策所面对的问题，无需对它们进行评估；
5）分析备择方案：对每一种方案的评价是将其与决策标准进行比较；
6）选择备择方案：从所有备择方案中选择最佳方案；
7）实施备择方案：如果没有适当地被实施，决策可能失败；
8）评估决策结果：确定问题是不是得到了解决。
54．现代人越来越追求个性，对产品的要求也各不相同，产品的差异化越来越重要，那么产品差异化主要来源于什么？
价值由独特的要素和价值特征提供、高品质的消费者服务、优质品质、至尊地位、快速创新等。如产品质量、功能、包装、款式、色彩、商标、产品组合、产品线、产品项目等。
55．你认为你所在的工作单位是机械式组织还是有机式组织？为什么？
机械式组织：刻板的严密控制的结构；试图将人性特征的影响减少到最低限度；绝大多数大型组织有机械式结构特点。
有机式组织：灵活的具有高度适应性的结构；当需要出现时允许组织做出改变；员工经过良好的训练并被授权开展多种多样的工作活动和处理问题；不需要多少正式的规则和直接监督。
56．有个管理者声称要致力于建立一个没有冲突的组织，他能实现吗？为什么？冲突是指由于抵触或对立状况而感知到的不一致或差异。组织中是不可能没有冲突的。因为在组织中，对目标理解的不一致、对稀缺资源的争夺、视野与视角的不同及个性差别等是永远存在的。
57．从事财务（行政、人事）工作时，在与其他部门进行沟通时需要保持适当的距离，就像水温，38度正好，不冷也不热，你怎么看?
沟通是以“尊重”他人为前提的，很多时候与他人保持适当的距离，实际上既是一种礼貌的表现，也是一种尊重他人的体现；
在财务、行政、人事工作中，与相对人保持适当的距离，就不仅仅是一种礼貌和尊重他人的表现了，而且还是履行组织原则的体现（如执行费用预算，进行行政处罚，对员工进行业绩考核等），因为这些工作需要的是“原则性”和“公正性”，过于亲密的“个人关系”不利于行政工作的展开；
在处理好各种人际关系过程中，适当的距离是一种“度”的体现，度的把握能力
是一种长期的积累，需要在工作中和生活中不断摸索。
58．谈谈你对航空公司机票打折的利与弊的看法。
利：消费者受益，促使航空公司加强管理，降低成本
弊：机票打折跟彩电降价类似，价格的竞争是低层次的竞争，价格大战必将使行业及国家利益损失，不是提高企业竞争力的长久之计，机票打折后航空公司为了减少损失可能在服务上也打折，消费者利益可能受损。
59．有人说“政府既是运动员，又是裁判员”，怎么理解这句话？
这是与市场经济体制背道而弛的做法，裁判和运动员集于一身，有失公平。政府应该是裁判和拉拉队，他的职责是为社会利益服务，为企业公平竞争创造良好的环境，而不是参与牟利活动。如果政府参与比赛，权力的优势必然损害其他参与者利益，腐败也更容易滋生。
60．试谈谈企业上市的利与弊。
利:降低资金成本；个人财富的快速增加与膨胀；用上市增加的资金与商机大大增强公司的市场竞争力；更高的知名度与可信度将能使上市公司更有效开拓市场与快速发展；上市公司可以充分利用股份的大幅波动创造利润；公司能通过并购急速成长。
弊:额外开销，上市首先需要一笔不小的开销，上市公司每年为申报，股东大会，金融公关也需费用；市场对公司的期望，使公司时时需要维持一定的增长率；受到市场与监管部门的监督，公司的运作必须按照法规及时披露信息。
61．余秋雨、章子怡先后陷入捐款门，王石也因“十元论”备受批评，如果你成为大款或企业老总，你将如何处理捐款问题？
从管理者角度，在领导品质上要讲诚信；从企业角度，要负适当的社会责任。
2016年暨南大学828管理学与微观经济学考试大纲-参考书-真题-答 题技巧（8-02） 暨南大学工商管理类硕士研究生入学考试 管理学与微观经济学大纲 （适用于企业管理、会计学、旅游管理、技术经济与管理、财务管理及国际商务专业） （2015年6月） 一、试卷满分及考试时间 本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。
二、答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 三、试卷内容结构 管理学原理75分（50%） 微观经济学75分（50%） 管理学部分 I．考查目标 《管理学原理》是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。本课程的具体要求是：使学习者能正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中。 Ⅱ.试卷题型结构 单项选择题15分 判断题10分 论述题30分 案例20分 III．考查范围 一、管理思想与管理理论 【考试内容】 （一）管理的历史背景：解释为什么学习管理的历史很重要；确认20世纪以前管理理论
的主要贡献者。 （二）科学管理：描述弗雷德里克?W?泰罗和吉尔布雷思夫妇的重要贡献；解释当今的管理者如何应用科学管理。 （三）一般行政管理理论：讨论法约尔的14个管理原则；描述马克斯?韦伯对一般行政管理理论的贡献；解释今天的管理者如何应用一般行政管理理论。 （四）管理的数量方法：解释数量方法对管理领域的贡献；讨论今天的管理者如何应用数量方法。 （五）理解组织的行为：描述组织行为的早期支持者的贡献；解释霍桑研究对管理领域的贡献；讨论今天的管理者如何应用行为方法。 （六）系统观点与权变理论：理解系统观点与权变理论；解释权变理论与早期管理理论的差别。 【重点与难点】 科学管理，一般行政管理理论，霍桑研究与组织行为。 二、管理与组织概述 【考试内容】 （一）谁是管理者：解释管理者和非管理雇员的区别；讨论如何在组织中对管理者进行分类。 （二）什么是管理：定义管理；解释为什么效率和效果对管理者很重要。 （三）管理者做什么：描述管理的四种职能；解释明茨伯格的管理角色理论；描述卡茨的三项基本管理技能以及这些技能的重要性是如何随管理层次变化的。 （四）什么是组织：描述组织的特征；解释组织的概念是如何变化的。 （五）组织文化：讨论强文化对组织和管理者的影响；解释组织文化的来源以及如何延续组织文化；描述如何将组织文化传递给雇员。 （六）环境：描述具体环境和一般环境的要素；讨论环境不确定性的两个维度；确认最一般的组织利益相关者；理解全球环境。 （七）什么是社会责任：比较有关社会责任的古典观点和社会经济学观点；区别社会义务、社会响应和社会责任，管理的绿色化。
B类学术期刊目录 综合类 刊名主办单位 中国行政管理中国行政管理学会 科学与科学技术管理中国科学学与科技政策研究会学术交流黑龙江省社会科学界联合会 科研管理中国科学院科技政策与管理科 学研究所 科技导报中国科学技术协会主办 应用科学学报上海科技大学 中外科技政策与管理该刊编辑部 中国机构与编制辽宁省机构编制委员会 人文杂志陕西省社会科学院 中国人才中国人才研究会等 人才科学研究中共内蒙古委员会组织部人才 科学研究所等 人才开发上海人才研究会 人才江苏省人才学会 人类工效学中国人类工效学学会 城市开发北京城市建设开发集团等 农业现代化研究中国科学院农业研究委员会 旅游学刊北京联合大学旅游学院 大自然探索该刊编辑部 影像技术全国轻工感光材料科技情报站社会学、哲学、法学类 刊名主办单位 学术月刊上海市社会科学学会联合会科学社会主义中国科学社会主义学会 科学社会主义研究北京科学社会主义学会 社会主义研究华中师范大学科学社会主义 研究所 社会学研究中国社会科学院社会学研究 所 社会上海大学文学学院 社会科学战线吉林省社会科学院 社会科学上海社会科学院 中国社会科学中国社会科学院 社会科学研究四川省社会科学院 学习与探索黑龙江省社会科学院 自然科学史研究中国科学技术史学会等 毛泽东思想研究四川省社会科学院等 毛泽东邓小平理论研究上海社会科学院 党政论坛上海市委党校、上海行政学院党建文汇党建文汇杂志社
思想政治工作研究中国职工思想政治工作研究会思想战线云南大学 政治与法律上海社会科学院法学研究所中国人口、资源与环境国家科委社会发展科技司等世界经济与政治中国社会科学院世界经济与 政治研究所 当代世界社会主义问题山东大学国际政治经济关系 学院等 当代世界与社会主义中国国际共产主义运动史学 会等 社会科学战线吉林省社会科学院、吉林省社 联 自然辩证法通讯中国科学院自然辩证法通讯 杂志社 管理世界国务院发展研究中心 中国社会科学中国社会科学 企业管理国家经委、中国企业管理协会经济学动态中国社会科学院经济研究所法学研究中国社会科学院法学研究所法学评论武汉大学法学院 政治论坛中国政法大学 法学华东政法学院 中外法学北京大学法律系 法律科学西北政法学院 法律学习与研究中国人民大学法律系、人文 函授大学法律系 现代法学西南政法学院 教学与研究中国人民大学 经济、管理类 刊名主办单位 经济科学北京大学经济学院、北京大学 工商管理学院 经济学家中国金融教育发展基金会 中国经济问题厦门大学经济研究所 林业经济问题中国林业经济学会 林业经济中国林业经济学会 当代经济研究中国《资本论》研究会等 经济问题山西省社会科学院 经济问题探索云南省经济研究所 经济工作通讯国家经济贸易委员会 经济社会体制比较中共中央编译局 经济体制改革四川省社会科学院 经济管理经济管理杂志社
自然辩证法考试要点 1.自然辩证法的学科定位、体系构造、与科技学科的关系 答：（1）学科定位：自然辩证法是马克思主义哲学的一部分。是一门自然科学、技术科学、社会科学与思维科学交叉的哲学性质的学科。在科技与哲学的认识层次上，自然辩证法属于马克思主义哲学和具体学科中间层次的科学。 （2）体系构造：A.辩证唯物主义自然观：辩证唯物主义的自然观是自然辩证法的理论基石。辩证唯物主义的自然观的基本容是阐明自然界的本质、演化规律以及人与自然的关系，确立唯物而又辨证的自然观。是系统的自然观。B.科学论与科学发现论：现代科学本质上是自然地数学化语言，是实验性的知识，也是科学家们的活动方式。在科学划界问题上，实验是区分科学与非科学或为科学的标准，也是检验科学真理的根本标准。C.技术论与技术创新论：技术是在科学的基础上发展起来的，但是和科学又有区别，具有自己的本质和规律。D.科学技术与社会研究：自然辩证法的落脚点和归宿，就是更好的实现改造世界的社会活动，从而更好的发挥科学技术的社会功能。现代科学与社会的深刻互动，凸显了科学技术与社会关系的哲学伦理问题。 （3）与科技学科的关系：自然辨证法在科学技术的具体学科和马克思主义哲学的普遍原理之间，是处于一种中间的位置。自然辩证法与科技学科有一定的区别，但更有紧密的联系，自然辩证法研究的问题比科技学科层次更高一些，研究一些比较宏观的问题；科技学科研究一些理论、比较精确的定理，以及设计实际的机器设备。但是，两者研究的问题显然有着紧密的联系，是一般和特殊的关系。自然辩证法与科技学科相互作用，相互促进，共同发展。自然辩证法对科技学科研究是有很大的指导作用的。自然辩证法研究的很多问题是认识研究自然世界不可回避的问题，很多著名的科学家，同时也是哲学家。自然辨证法是马克思主义的重要组成部分，其研究对象是自然界发展和科学技术发展的一般规律、人类改造自然的一般方法以及科学技术在社会发展中的作用。自然辨证法的创立与发展同哲学与科学技术的进步密切相关，是马克思主义关于科学与社会关系的已有成果的概括和总结。 2.自然辩证法的创立发展及历史渊源，与现代中国的联袂变化 答：（1）创立发展：自然辩证法的创立大约经历了半个世纪。马克思和恩格斯认为，自然界是人类赖以生存您的基础，而自然科学则是一切知识的基础。他们非常重视自然科学，一直
第1章企业战略管理概论 1、企业战略的概念 企业战略是企业根据外部环境及内部资源和能力状况，为获取竞争优势从而求得企业长期生存和不断发展所做出的总体谋划。 2、企业战略的构成要素 经营范围、资源配置、竞争优势、协同效应 3、企业战略的层次 公司战略、经营单位（事业部）战略、职能战略 4、企业战略管理的概念 企业战略管理是企业确定其使命，根据外部环境和内部资源及能力状况，为获取竞争优势和不断发展而设定战略目标，做出战略规划，采取战略实施行动并加以控制的动态管理过程。 5、企业战略管理的过程 战略管理是由战略分析、战略选择和战略实施所构成的、相互联系的动态管理过程。 战略分析 指对企业的战略环境进行调研、分析、评价，并预测其未来走势尤其是对外部环境中的机会和威胁、内部条件中的优势和劣势以及使命、愿景、目标等进行深入细致地分析。 战略选择 在战略分析的基础上，要对战略方案进行探索、制订、评价和选择。主要解决两个基本的战略问题：一是确定企业的经营领域；二是确定企业的竞争优势。 战略实施 战略方案确定后，企业还要从资源规划与配置、组织结构调整、选择高层管理者等方面来推进战略的实施。而且必须对战略的实施加以调控，以保证战略目标的实现。 5、战略管理者的概念 战略管理者又称战略家，是指对战略管理过程承担直接责任的那些人，包括董事会、高层管理者、中层管理者等。他们要在其下属人员的帮助下从事战略调研、战略制定和战略实施，并对企业战略和目标的实现直接负责。 第2章使命愿景与战略目标 1、企业哲学 企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。（企业哲学的主要内容通常由处理企业经营过程中各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成。） 2、企业宗旨 企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。 3、企业使命 企业使命是指企业区别于其他类型组织而存在的原因或目的，是企业生存的目的定位。 企业使命与企业战略的关系 企业使命为企业发展指明方向 企业使命是企业战略制定的前提 企业使命是企业战略的行动基础 4、企业愿景
财务学原理 第一章 名词： 财务：财务的含义主要是指财务学和财务活动，他们是理论和实践的关系，而且财务学来自于财务活动，又高于财务活动，从而指导财务活动。 财务活动：指企业筹资，用资，耗资，收资，分资而产生的资本管理活动。它是日常财务管理的具体表现，并以商品经济为前提，与资本运动相伴随。 财务管理：也叫公司理财。指对企业资本进行规划和调度的一项管理活动。更具体地说，是企业立足于市场，应用理财方法筹集和运作资本，并在处理好各种财务关系的基础上实现财务目标的理财活动。 财务关系：企业在组织资本运动过程中与各利益相关者发生的经济关系。 资本运动：是价值运动的一种历史表现形式，即资本运动是价值运动在商品经济时代特有的表现形式，先有价值运动，它是客观存在的基础，是企业资本增值的原动力；后又资本运动，它是价值运动的一种历史表现形式。 简答： 试述财务，财务活动与财务学的内涵与关系： 财务，财务活动的含义上有。财务学：是对财务实践之经验和方法的理论归纳和探究，其最终成果往往表现为财务准则或制度，财务资料与财务理论文献等。 如何处理企业与利益相关者的关系 1，企业与投资者和受资者之间-----利益至上，利益共享 2，企业与债权人，债务人，往来客户之间----诚信为本，及时还贷 3，企业与政府行政部门之间----遵纪循规，依法纳税 4，企业内部各单位之间----责利分明，团结协作 5，企业与员工之间----按劳分配，培养提高 企业资本运动有哪些规律？最基本的规律是什么？ 周转性，增值性，补偿性，垫支性。最基本的是周转性。 财务管理应该遵循哪些原则? 1，资本增值保值原则（目的性） 2，风险与收益均衡原则 3，利益者关系协调原则 4，成本收益原则 5，收支时间均衡原则（时间价值） 6，资本合理配置原则（杠杆效应） 第二章 名词 财务管理环境：指企业理财过程中所面临的各种影响企业财务活动的客观条件和因素。财务管理环境的作用有1，财务管理环境是企业生存和发展的基本条件，2，是企业参与市场竞
中国人文社会科学核心期刊要览（2012） 一、马克思主义、哲学、心理学、宗教 马克思主义学科专业核心期刊 序号刊名主办单位 1马克思主义研究中国社会科学院马克思主义研究院，马克思主义研究学部 2教学与研究中国人民大学 3马克思主义与现实中共中央编译局马克思主义研究部 4毛泽东邓小平理论研究上海市社会科学院，上海市中国特色社会主义理论体系研究中心 哲学专业核心期刊 序号刊名主办单位 1哲学研究中国社会科学院哲学研究所 2哲学动态中国社会科学院哲学研究所 3世界哲学中国社会科学院哲学研究所 4中国哲学史中国哲学史学会 5道德与文明中国伦理学会，天津社会科学院 6现代哲学广东哲学学会 7自然辩证法研究中国自然辩证法研究会 8周易研究山东大学，中国周易学会 9伦理学研究湖南师范大学 10孔子研究中国孔子基金会 11科学技术哲学研究山西大学，山西省自然辩证法研究会 心理学专业核心期刊 序号刊名主办单位 1心理学报中国心理学会，中国科学院心理研究所 2心理科学中国心理学会 3心理科学进展中国科学院心理研究所 4心理发展与教育北京师范大学 5中国心理卫生杂志中国心理卫生协会 宗教学专业核心期刊 序号刊名主办单位 1世界宗教研究中国社会科学院世界宗教研究所 2宗教学研究四川大学道教与宗教文化研究所 二、语言、文学、艺术 语言学专业核心期刊 序号刊名主办单位 1中国语文中国社会科学院语言研究所 2外语教学与研究北京外国语大学 3中国翻译中国外文局对外传播研究中心；中国翻译协会 4外国语（上海外国语大学学报）上海外国语大学 5世界汉语教学北京语言大学
6外语界上海外国语大学 7外语教学西安外国语大学 8现代外语广东外语外贸大学 9当代语言学中国社会科学院语言研究所 10外语与外语教学（大连外国语学院学报）大连外国语学院 11外语学刊黑龙江大学 12语言教学与研究北京语言大学 13汉语学习延边大学 14方言中国社会科学院语言研究所 15语言科学江苏师范大学语言研究所 16语言研究华中科技大学中国语言研究所 17解放军外国语学院学报解放军外国语学院 18民族语文中国社会科学院民族学与人类学研究所19外国语文四川外国语大学 20辞书研究上海世纪出版股份公司辞书出版社 21语言与翻译新疆民族语言文字工作委员会 22当代修辞学复旦大学 文学专业核心期刊 序号刊名主办单位 1文学评论中国社会科学院文学研究所 2文艺研究中国艺术研究院 3文学遗产中国社会科学院文学研究所 4文艺争鸣吉林省文学艺术界联合会 5当代作家评论辽宁省作家协会 6外国文学评论中国社会科学院外国文学研究所 7中国现代文学研究丛刊中国现代文学馆 8外国文学研究华中师范大学 9文艺理论研究中国文艺理论学会，华东师范大学 10红楼梦学刊中国艺术研究院 11外国文学北京外国语大学 12鲁迅研究月刊北京鲁迅博物馆 13中国比较文学上海外国语大学，中国比较文学学会 14民族文学研究中国社会科学院民族文学研究所 15国外文学北京大学 16当代文坛四川省作家协会 17文艺理论与批评中国艺术研究院 18小说评论陕西省作家协会 19明清小说研究江苏省社会科学院文学研究所明清小说研究中心20俄罗斯文艺北京师范大学 艺术学专业核心期刊 序号刊名主办单位 1音乐研究人民音乐出版社
暨南大学管理学院2012－2013年度第二学期 课程表
2012～2013学年学年第二学期管理学院工商管理专业 2009级本科生课程表（校本部） 学生人数：内招 45 人、外招 101 人 注：1.教室“A”字头代表教学大楼、“B”字头代表成教楼。 2.各教学楼多媒体课室管理办公室的电话：A号楼－85222217；B号楼85220296。
2012～2013学年学年第二学期管理学院物流管理专业 2009级本科生课程表（校本部） 学生人数：内招 19人、外招27人 注：1.教室“A”字头代表教学大楼、“B”字头代表成教楼。 2.各教学楼多媒体课室管理办公室的电话：A号楼－85222217；B号楼85220296。
2012～2013学年学年第二学期管理学院会计学专业 2009级本科生课程表（校本部） 学生人数：内招 55人、外招 53 人 注：1.教室“A”字头代表教学大楼、“B”字头代表成教楼。 2.各教学楼多媒体课室管理办公室的电话：A号楼－85222217；B号楼85220296。
2012～2013学年第二学期管理学院会计学 （注册会计师专门化方向）专业2009级本科生课程表（校本部）学生人数：内招 39 人、外招人 注：1.教室“A”字头代表教学大楼、“B”字头代表成教楼。 2.各教学楼多媒体课室管理办公室的电话：A号楼－85222217；B号楼85220296。
2012～2013学年第二学期管理学院财务管理专业 2009级本科生课程表（校本部） 学生人数：内招 37 人、外招 7 人 注：1.教室“A”字头代表教学大楼、“B”字头代表成教楼。 2.各教学楼多媒体课室管理办公室的电话：A号楼－85222217；B号楼85220296。
2019年广东暨南大学管理学考研真题 一、单项选择题(请选择的正确答案，10题，每小题2分，共20分) 1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为()。 A.工业管理之父 B.科学管理之父 C.经营管理理论之父 D.组织理论之父 2、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即()。 A.企业战略转换 B.企业技术创新 C.企业流程再造 D.组织文化建设 3、计划工作的核心是()。 A.预测 B.决策 C.组织 D.沟通 4、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，()是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。 A.创造利润 B.成功决策 C.企业长寿 D.合理配置资源 5、传统的目标设定过程是由企业的管理者完成的，现代管理学提倡()，企业员工参与企业目标的设立。 A.参与制目标设定法 B.专家目标设定法 C.员工目标设定 D.管理人员目标设定法 6、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种，一般地，预测范围时间越短，预测质量越高;反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是()。 A.长期预测 B.中期预测 C.短期预测 D.无法确定 7、某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到()件时，企业才不亏损。 A.100000 B.15000 C.10000 D.4545 8、当组织外部的环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的()。
A.弹性 B.刚性 C.不确定性 D.柔性 9、沟通、了解、激励下属的管理技能是()。 A.技术技能 B.诊断技能 C.人际关系技能 D.分析技能 10、王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到10人，所有人都直接由王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是()。 A.由轮盘式变为链式 B.由轮盘式变为Y式 C.由链式变为Y式 D.由链式变为圆式 二、判断题(对的打勾，错的打叉，5题，每小题2分，共10分) 1、预算是未来需要达到的工作指标数值，也是组织中涉及收入支出活动的一种数量化标准，这就是预算的控制性特点。() 2、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。() 3、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。() 4、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适宜采用分权式组织形式()。 5、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。() 三、名词解释(4题，每小题5分，共20分) 1.效率与效果 2.有限理性 3.TQM 4.正式组织 四、简答题(3题，每小题10分，共30分) 1.简述麦格雷戈的X理论和Y理论中人性假设是什么?
《2014暨南大学管理学与微观经济学考研复习精编》 目录 Ⅰ序言 Ⅱ考前必知 一、学校简介 二、学院概况 三、专业介绍 四、师资力量 五、就业情况 六、历年报录情况 七、学费与奖金 八、住宿条件 九、其他常见问题 Ⅲ考试分析 一、考试难度 二、考试题型 三、考点分布 四、试题分析 五、考试展望 Ⅳ复习指南 《管理学》 《西方经济学（微观部分）》 Ⅴ核心考点解析 《管理学》 第一章管理与组织导论 第二章管理的昨天和今天 第三章组织文化与环境 第四章全球环境中的管理者 第五章社会责任与管理道德 第六章制定决策：管理者工作的本质 第七章计划的基础 第八章战略管理 第九章计划工作的工具和技术 第十章组织结构与设计 第十一章管理沟通与信息技术 第十二章人力资源管理
第十三章变革与创新管理 第十四章行为的基础 第十五章理解群体与团队 第十六章激励员工 第十七章领导 第十八章控制的基础 第十九章作业及价值链管理 第二十章控制组织绩效 《西方经济学（微观部分）》 第一章引论 第二章需求、供给和均衡价格 第三章效用论 第四章生产论 第五章成本论 第六章完全竞争市场 第七章不完全竞争市场 第八章生产要素价格的决定 第九章一般均衡论和福利经济学 第十章博弈论初步 第十一章市场失灵和微观经济政策 Ⅵ历年真题试卷与答案解析 暨南大学2010年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题与答案解析 暨南大学2011年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题与答案解析 Ⅶ备考方略 一、高分备考方略 （一）考研英语 （二）考研政治 （三）考研数学 （四）考研专业课 二、辅导班推介 （一）公共课 （二）专业课 三、教材与辅导书推介 （一）公共课 （二）专业课 四、常用考研网站推荐 硕考网祝您2014暨南大学考研金榜题名，加油！
2010年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 2010年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题 ********************************************************************************************考试科目代码与名称：管理学原理及微观经济学（B卷） 管理学原理部分 一、单项选择题（每题2分，共10分） 1.“世界上唯一不变的就是变化”，这一说法与以下（）理论最为接近？ A.科学管理理论 B.系统理论 C.权变理论 D.情境理论 2.一般来说，高层管理人员的决策倾向于： A.战略性，程序化和确定性 B.战略性，非程序化和不确定性 C.战术性，程序化和不确定 D.战术性，非程序化和确定性。 3.判断一个组织分权程度的主要依据是: A.按地区设置多个区域性部分 B.设置多个中层的职能机构 C.管理幅度，管理层次增加 D.命令权的下放程度 4.以下的关系匹配中哪个正确？ A.费德勒权变模型-----下属成熟度 B.情境领导理论-----最难共事者问卷 C.特质理论-----管理方格 D.路径目标理论-----环境与下属的权变因素 5.全面质量管理(TQM)的主要内容不包括: A.高度关注顾客
B.坚持持续改进 C.强调结果导向 D.向雇员授权 二、判断题（每小题2分，共10分） 1.一般而言，有机式组织在稳定的环境中最有效，机械式组织则与不确定性强的环境最匹配。 2.有效管理者能够不断尝试将结构不良问题转化为结构良好问题，将非程序化决策转化为程序化决策，以降低组织成本和提高组织效率。 3.双因素激励理论中工作富有成就感，工作的反馈，工资和工作的挑战性都属于保健因素。 4.根据BCG矩阵，企业应该将现金牛业务所产生的现金，来培养瘦狗业务，以获得高的增长率和高的市场占有率。 5.平衡计分卡作为一个衡量绩效工具，关注财务、顾客、内部过程，人/改革/资产增长等四个对企业绩效有贡献的领域。 三，简答题（每题10分，共20分） 1试述霍夫斯泰德模型的主要内容。 2用一个管理中的案例来阐述期望理论的主要内容。
暨南大学第一临床医学院研究生奖学金改 革管理办法 第一章总则 第一条为进一步推动我院临床医学研究生教育教学改革，规范研究生奖学金的评定管理工作，根据《暨南大学关于实施研究生培养机制改革的决定》（暨研［2009］116号）及《暨南大学研究生培养机制改革下的奖学金评定及管理办法（试行）》（暨研［2009］115号）的文件精神，特制定本办法。 第二条本办法适用于我院境内全日制临床医学研究生，定向、委培研究生不参加本奖学金评定。 第三条研究生奖学金评定实行研究生申请，我院根据大学下达的指标组织评审，最后上报学校研究生培养机制改革领导小组审批。研究生所获奖学金由其个人负责管理，以充分调动研究生的积极性，并根据研究生的学业逐年评审，实行动态管理。 第四条研究生奖学金评定工作由我院根据学校相关政策进行，按照公平、公正、公开的原则，并充分尊重各教研室和导师对研究生的评价意见，通过奖学金的评定以利奖优助学、奖优促学，提高研究生的全面综合素质，提高研究生学位论文水平。
第二章奖学金的设置 第五条大学设立研究生奖学金，其经费来源于国家下拨的研究生培养费、研究生所缴学费、导师配套经费以及学校筹措的其它经费。 第六条大学按照全日制临床医学研究生博士研究生总人数100％和硕士总人数95%的比例设立奖学金。奖学金设置比例及额度见下表。研究生学费标准按政府核定的当年的标准执行。 暨南大学全日制临床医学研究生奖学金设置情况 士生学费标准） 第三章适用对象 第七条本办法适用于2009 年及以后入学的我院境内全日制临床医学研究生（定向、委培的除外）第2学年、第3学年的奖学金评定。
第八条参评研究生在上一学年有下列情况之一者，次学年不得申请高等级奖学金，列入D等奖学金。 （一）在提交的申请资料中，提供不实信息或隐瞒不利信息者； （二）有学术或思想道德问题者； （三）有课程成绩需重修或补考者； （四）中期考核学位课平均成绩低于75分者； （五）违纪、违规行为受到行政处分者； （六）培养单位对研究生考核评价不合格者； （七）无故不按时报到注册者； （八）无故不参加大学及学院规定的集体活动者； （九）未经导师和单位同意擅自在校外兼职者； （十）在科研工作中造成重大事故及损失者； （十一）在临床实践中违反诊疗常规造成医疗纠纷或事故者； （十二）参加非法组织及活动者； （十三）有其他违法违纪行为者。 第四章评定内容与标准 第九条入学当年被录取为境内全日制临床医学博士研究生（包括硕博连读和提前攻博研究生）者，100%享受免缴学费和每月1000 元奖学金；入学当年被录取为全日制临床医学硕士研究生者，按学校研究生培养机制改革领导小组下达的各等级研究生奖学金指标，由我院
2016年暨南大学717公共管理学考试大纲-参考书-真题-答 题技巧（7-28） 暨南大学研究生入学考试自命题招生科目 《公共管理学》考试大纲 目录 一、考查目标 (2) 二、考试形式和试卷结构 (3) （一）试卷满分及考试时间 (3) （二）考试方式 (3) （三）内容结构 (3)
（四）题型结构 (3) 三、考查范围 (3) 第一章导论 (3) 第二章公共管理的理论与发展 (4) 第三章公共组织 (5) 第四章公共领导 (5) 第五章公共政策 (6) 第六章公共人力资源管理 (7) 第七章公共预算管理 (8) 第八章政务信息资源管理 (9) 第九章公共危机管理 (10) 第十章公共管理技术与方法 (11) 第十一章公共管理规范 (11) 第十二章公共部门绩效评估 (12) 第十三章公共部门改革 (13) 四、试题示例 (14) 一、考查目标 公共管理是以政府为核心的公共组织通过整合社会资源和广泛运用政治、法律、管理、经济的方法，从而达到增进公共利益、提高服务品质的各种管理活动的总称。《公共管理学》是公共管理学科的一门基础课，旨在培养学生的公共管理理论素养、专业意识和实际应用能力。因此，《公共管理学》课程的研究生入学考试，既充分反映公共管理的学科特点，检测考生对基本理论知识掌握和理解的情况；又要紧密结合新时代公共管理实践，检测考生对公共管理理论知识实际运用的能力。 具体来说，《公共管理学》课程的研究生入学考试，就是要检测考生系统掌握公共管理基本概念和基本理论的情况；检测考生对当代西方公共管理学发展的最新理论、方法与最新实践的了解和掌握情况；检测考生对中国特色的公共管理
自然辩证法考试要点 1. 自然辩证法的学科定位、体系构造、与科技学科的关系 答：（1）学科定位：自然辩证法是马克思主义哲学的一部分。是一门自然科学、技术科学、社会科学与思维科学交叉的哲学性质的学科。在科技与哲学的认识层次上，自然辩证法属于马克思主义哲学和具体学科中间层次的科学。 （2）体系构造：A.辩证唯物主义自然观：辩证唯物主义的自然观是自然辩证法的理论基石。辩证唯物主义的自然观的基本内容是阐明自然界的本质、演化规律以及人与自然的关系，确立唯物而又辨证的自然观。是系统的自然观。B.科学论与科学发现论：现代科学本质上是自然地数学化语言，是实验性的知识，也是科学家们的活动方式。在科学划界问题上，实验是区分科学与非科学或为科学的标准，也是检验科学真理的根本标准。C.技术论与技术创新 论：技术是在科学的基础上发展起来的，但是和科学又有区别，具有自己的本质和规律。 D.科学技术与社会研究：自然辩证法的落脚点和归宿，就是更好的实现改造世界的社会活动， 从而更好的发挥科学技术的社会功能。现代科学与社会的深刻互动，凸显了科学技术与社会 关系的哲学伦理问题。 （3）与科技学科的关系：自然辨证法在科学技术的具体学科和马克思主义哲学的普遍原 理之间，是处于一种中间的位置。自然辩证法与科技学科有一定的区别，但更有紧密的联系，自然辩证法研究的问题比科技学科层次更高一些，研究一些比较宏观的问题；科技学科研究一些理论、比较精确的定理，以及设计实际的机器设备。但是，两者研究的问题显然有着紧 密的联系，是一般和特殊的关系。自然辩证法与科技学科相互作用，相互促进，共同发展。 自然辩证法对科技学科研究是有很大的指导作用的。自然辩证法研究的很多问题是认识研究 自然世界不可回避的问题，很多著名的科学家，同时也是哲学家。自然辨证法是马克思主义 的重要组成部分，其研究对象是自然界发展和科学技术发展的一般规律、人类改造自然的一般方法以及科学技术在社会发展中的作用。自然辨证法的创立与发展同哲学与科学技术的进 步密切相关，是马克思主义关于科学与社会关系的已有成果的概括和总结。 答：（1）创立发展：自然辩证法的创立大约经历了半个世纪。马克思和恩格斯认为，自然界 是人类赖以生存您的基础，而自然科学则是一切知识的基础。他们非常重视自然科学，一直
申请编号：高级管理人员工商管理硕士 E M B A 报名申请表 地址：中国广州暨南大学管理学院 电话：85220049/85220050 传真：85222876 邮编：510632
暨南大学 高级管理人员工商管理硕士（EMBA） 报名申请表 现办公地址：邮编： 工作单位（中文名称）： 工作单位（英文名称）： 单位性质：?国有?民营?外资?合资企业?其他（请注明） 公司总资产：万元公司年销售额：万元 所属行业代码（请按本表附件所列代码填写）：员工人数：
职位：部门：直接上司职位：掌管经费额度：管辖下属人数： 办公电话：家庭电话：传真： 手机：E-mail:
工作经验 请从目前的公司开始列出您的工作经历。 公司名称起止日期部门职位全职/兼职 年月至年月 年月至年月 年月至年月 年月至年月 * 学习模式：全日制、在职、短训
推荐人 须提供至少两个推荐人，其中之一须为申请人单位主管或公司董事，另一人须由具有高级职称人士担任。 推荐人1（推荐信请附后）推荐人2（推荐信请附后） 22.服装服饰、纺织23.食品24.烟草25.商业贸易26.交通.运输仓储业27.汽车28.航空航天29.船舶30.旅游业31.化工32.金属33.陶瓷34.矿业35.仪器仪表36.消防保安设备37.家居电器及用品38.日用品39.摄影及器材业40.能源业41.其它行业 您希望今后与您联系用: ?办公地址和电话?家庭地址和电话?手机 请您指定一位紧急联系人: 姓名电话 高级管理人员工商管理硕士（EMBA）
推荐信 （被推荐人填写）在暨南大学高级管理人员工商管理硕士入学申请中，申明您为其推荐人。非常感谢您能为我们对该申请人的甄选提供帮助！请将此信填写完整，并寄至：广州市暨南大学管理学院EMBA项目办公室，邮编：510632。您与被推荐人的关系：
暨南大学2010年MBA入学面试《管理学》试题 1. 李白斗酒诗三千，酒在他这是好东西；酒是色媒人，酒在这里又坏东西。你能谈谈酒在人际沟通中的作用吗？ 优点：活跃气氛，打破冷场，拉近距离，增加信任等。 缺点：酒话不算数，引发矛盾，占用时间等。 2. “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”不应是当代读书人的风格，作为现实或未来的管理者更不应对各种社会现象漠不关心。请谈谈你关注或跟踪关注过的一个社会热点问题。 三鹿奶粉、邓玉娇事件、钓鱼执法、犀利哥现象等等。 3.我是董事长，我和我的下属坐船去郊游，船上有总裁、销售部经理、财务主管，那么落水之后首先救谁？ 从成本效益角度考虑：先救总裁，因为“千军易得，一将难求”。企业培养或者招聘一个总裁的成本远高于部门主管。此外，总裁给企业的利益高于其他部门经理。 从现实角度考虑：先救最容易救到的，成功的把握更大。另外，救到的人可以帮助自己一起救更多的人。 4. IQ、EQ、AQ是什么？EI又是什么？你认为它对管理者来说重要吗？ IQ是智力商数； EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数； AQ值(逆境商数)是我们在面对逆境时的处理能力； 情绪智力 (EI) 属于一种非认知的技能、潜能和素质范畴，它影响到一个人能否成功地面对环境的要求与压力。它包括五个维度：自我意识、自我管理、自我激励、感同身受、社会技能。 EI对管理者来说十分重要。 5. 肖伯纳的名言：“你有一个苹果，我有一个苹果，你和我交换以后每人只有1个苹果，你有一个思想，我有一个思想，我们交换之后各自有两个思想。”谈谈你对这句话的看法。 这句话体现了知识经济时代知识与信息的重要性和特殊性，思想的交换能产生乘数效应，不同思想的交换更能激发创新，新经济条件下应该鼓励。但要具备鉴别好坏的能力。 6．决策的含义是什么？为什么说决策方案的原则选择只能是满意原则而不是最优？ 决策是指组织或个人为实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。最优决策的要求条件：了解、辨识全部信息；制定毫无疏漏的方案；能准确计算未来的行动结果。但是，这些条件难以具备，因为：
暨南大学管理科学与工程专业硕士研究生入学考试 管理运筹学考试大纲 （2018年） I．考查目标 (2) II．考试形式与试卷结构 (2) 一、试卷满分及考试时间 (2) 二、答题方式 (2) 三、试卷内容结构 (2) 四、试卷题型结构 (2) III．考查范围 (4) 管理学原理 (4) 管理思想与管理理论 (4) 管理与组织概论 (4) 信息管理 (5) 决策 (5) 计划 (5) 组织设计 (5) 人力资源管理 (6) 组织变革与组织文化 (6) 领导概论 (6) 激励 (7) 沟通 (7) 控制 (7) 创新 (7) 运筹学 (8) 线性规划及单纯形法 (8) 对偶理论与灵敏度分析 (8) 线性整数规划 (9) 多目标规划 (9) 动态规划 (9) 决策技术 (9) 对策分析技术 (10) 图与网络分析 (10)
2018年暨南大学管理科学与工程专业——管理科学与工程硕士研究生入学考试大纲 I．考查目标 管理科学与工程专业基础综合考试涵盖管理学原理和运筹学等学科专业基础课程。要求考生比较系统的掌握上述专业基础课程的概念、基本原理和方法，能够运用所学的基本原理和基本方法分析、判断和解决有关理论问题和实际问题。 II．考试形式与试卷结构 一、试卷满分及考试时间 本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。 二、答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 三、试卷内容结构 管理学原理75分（50%） 运筹学75分（50%） 四、试卷题型结构 选择题30分
问答题45分应用题30分计算题45分
III．考查范围 管理学原理 考查目标：《管理学原理》是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。本课程的具体要求是：使学习者能正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中。 管理思想与管理理论 一、早期的管理实践活动及其特点：早期的管理实践活动的特征；各个时期在人类社会 生活中的作用 二、科学管理理论：泰罗的科学管理理论的内容；科学管理理论对人类管理活动的影响 和作用 三、一般行政管理理论：法约尔的管理五职能和管理的十四条原则；韦伯的“理想的行 政组织体系” 四、行为组织理论：梅奥及其领导的霍桑实验的内容；马斯洛的需要层次理论；雷戈的 X理论与Y理论；行为组织理论对管理活动的影响和作用 五、管理的数量法：数量方法对管理领域的贡献；数量方法对人类管理活动的影响和作 用 六、系统观点与权变理论：理解系统观点与权变理论；权变理论与早期管理理论的差异管理与组织概论 一、管理：管理的含义；管理在人类社会生活中的重要意义 二、管理的职能：管理的七项职能；七项管理职能之间的相互关系 三、管理者：管理者角色的内容及具体要求；管理者的技能 四、组织：组织的概念及其演化；组织的特征
暨南大学2004年考研管理学试题 一、单项选择题 1.下列( )项不是管理的四大职能之一。 A.领导职能 B.计划职能 C.审计职能 D.组织职能 2.在管理者的三项技能中，中高层管理者应着重( )。 A.概念技能和人际关系技能 B.人际关系技能和技术技能 C.概念技能和技术技能 D.概念技能、人际关系技能和技术技能 3.下列( )项描述不符合Y理论的假设。 A.勇于承担责任 B.有自律能力 C.发展自我潜能 D.喜爱安稳 4.组织环境可分为( )。 A.大环境和小环境 B.一般环境和具体环境
C.全面环境和不全面环境 D.好环境和坏环境 5.若某企业共有四个管理层次，各管理层次的管理幅度均为４，则该公司总共有( )人。 A.17 B.23 C.85 D.117 6.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？( ) A.确定型决策；各类奖项的数量 B.风险型决策；不需要加其它信息 C.不确定型决策；各类奖项的数量 D.不确定型决策；可能购买该奖券的人数 7.下列( )项不是管理方格理论中五种典型的领导方式之一 A.任务型管理 B.中庸之道型管理 C.长期控制管理 D.团队型管理 8.下列( )不属于保健因素。
A.成就感 B.工资 C.公司政策 D.同事关系 9."防患于未然"属于( ) A.预先控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.间接控制 10.医院的医生、学校的教师都属于组织中的( )。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.操作者 二、判断题(请判断下列说法是否正确，每小题1分，共20分) 1.管理幅度是指主管人员直接和间接指挥下属人员的数量。( ) 2.无论是赢利性组织还是非赢利性组织，管理的职能是基本相同的。( ) 3.不同组织层次的管理角色具有很强的一致性。 ( )
2013学年春季“自然辩证法”课程学习指引 （2013学年春季学习“自然辩证法”课程的硕士各专业学员适用） 暨南大学·社科部黄颖黔编写 目录 0．课程教学说明 (02) 1．自然辩证法绪论 (03) 2．马恩创立自然辩证法创立 (04) 3．自然界的运动、联系和发展 (07) 4．人与自然的关系 (09) 5．科学本质与科学认识过程 (11) 6．科学理论的形成 (13) 7．科学理论的评价和检验 (14) 8．科学理论的发展和完善 (16) 9．技术结构和技术认识 (18)
10．技术价值与技术活动 (20) 1 0. “自然辩证法”课程教学说明 0.1 “自然辩证法”课程定位 教育部规定，“自然辩证法”课程是硕士生公共学位课，是理工医农类各专业研究生和研究生课程进修班学员必修课。在暨南大学硕士课程序列中，“自然辩证法”课程属于MA类公共学位课。 0.2 “自然辩证法”课程教学目标 本课程主要是紧密结合科技发展的要求，用辩证唯物主义观点准确地概括现代科技成果，正确地回答当代科技革命提出的重大哲学问题，阐述自然界和科学技术发展的一般规律以及正确协调人与自然关系的基本观点，分析科学技术发展过程中提出的新问题，评析有关社会发展和经济建设中的重大事件和有影响的科学文化思潮。帮助学生开拓文化视野、启迪创造性思维，培养科技批判和创新能力，明确当代中国科技工作者的责任和使命。 0.3 “自然辩证法”课程教学内容 ?教学依据和要点：参见本文各章节提示说明。 ?参考教材：2007年以后，正规出版的《自然辩证法》教材，各版本皆可 0.4 2012年秋季硕士各专业学员“自然辩证法”课程教学安排 ?教学方式：学员集中面授，案例教学和课堂讨论穿插进行；课外自学相关材料?教学时间： ?教学地点： ?期末考试：依据以往惯例，采行全校闭卷考试（2小时），估计安排在第10周进行。 ?学习和测评建议：1、课程考试主要测评学员对哲学基本原理的理解和认知，注重考察衡量学员思想见地、哲理运思和STS认识。在遵从马列毛邓原则的前