人力资源各岗位KPI如何量化
人力资源人员绩效考核
1.1 人力资源部关键绩效考核指标
序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源
1 人力资源工作计
划按时完成率月/季/年×100%
人力资源部
2 招聘计划完成率月/季/年×100%
人力资源部
3 培训计划完成率月/季/年×100%
人力资源部
4 绩效考核计划
按时完成率月/季/年×100%
人力资源部
5 绩效考核申诉
处理及时率月/季/年×100%
人力资源部
6 工资与奖金
计算差错次数月/季/年对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0 人力资源部
财务部
资格达标率年度×100%
人力资源部
8 核心员工流失率月/季/年×100%
人力资源部
1.2 培训发展部关键绩效考核指标
序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1 人才培养
计划完成率月/季/年×100%
培训发展部
2 培训计划完成率月/季/年×100%
培训发展部
3 培训成本控制率月/季/年×100%
财务部
4 员工职业生涯
辅导计划完成率月/季/年×100%
培训发展部
5 培训考核达标率月/季/年×100%
培训发展部
6 职称评定
申报及时率月/季/年×100%
培训发展部
资格达标率年度×100%
培训发展部
1.3 人力资源部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名职位人力资源部经理部门人力资源部
考核人姓名职位总经理部门
序号KPI指标权重绩效目标值考核得分
1 人力资源工作
计划按时完成率15% 考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%
2 人力资源成本
预算控制率15% 考核期内人力资源成本预算控制率在
____%以下
3 人力资源规划
方案提交及时率15% 考核期内人力资源规划方案提交及时率在____%以上
4 招聘计划完成率10% 考核期内招聘计划完成率达100%
5 培训计划完成率10% 考核期内培训计划完成率达100%
6 绩效考核计划
按时完成率10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%
7 薪酬调查方案
提交及时率10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%
8 员工任职
资格达标率5% 考核期内企业员工任职资格达标率达100% 9 核心员工流失率5% 考核期内企业核心员工流失率不得高于____%
10 员工管理5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在
____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明1.人力资源成本预算控制率
人力资源成本预算控制率= ×100%
2.人力资源规划方案提交及时率
人力资源规划方案提交及时率=
被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：日期：签字：日期：
1.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名职位绩效薪酬部经理部门绩效薪酬部
考核人姓名职位总经理部门
序号KPI指标权重绩效目标值考核得分
1 部门工作
计划完成率15% 考核期内部门工作计划完成率达100%
2 部门管理
费用控制15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3 绩效考核计划
按时完成率10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达100%
4 薪酬调查方案
提交及时率10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%
5 绩效评估报告
提交及时率10% 考核期内绩效评估报告提交及时率在
____%以上
6 工资与奖金
计算差错次数10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为0
7 员工保险、福利
计算差错次数10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为0
8 员工薪酬满意度10% 考核期内员工对薪酬满意度评价达到____分以上
9 薪酬考核
资料归档率5% 考核期内薪酬绩效资料归档率在____%以
上
10 员工管理5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明1.部门工作计划完成率
部门工作计划完成率=
2.员工薪酬满意度
员工薪酬满意度通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值
被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：日期：签字：日期：
1.5 招聘效果评估方案
方案名称招聘效果评估方案受控状态
编号
一、目的
①检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性程度
②下次招聘工作的改进
二、招聘评估工作小组的构成
招聘工作评估小组由人力资源部经理、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。
三、评估内容
（一）招聘周期
招聘周期是指从提出招聘需求到人员实际到岗之间的时间。（二）用人部门满意度
主要从招聘分析的有效性、信息反馈的及时性、提供人员的适岗程度等方面进行综合评估。
（三）招聘成本评估指标
1. 招聘成本
招聘成本是指为吸引和确定企业所需要的人才而支出的费用，主要包括广告费、劳务费、材料费、行政管理费等。单位招聘成本=
招聘所花费的总成本低，录用人员质量高，则招聘效果好；反之，则招聘效果有待提升。
总成本低，录用人数多，则招聘成本低；反之，则招聘成本高。
2. 选拔成本
它由对应聘人员进行人员测评与选拔，以做出决定录用与否时所支付的费用所构成。
3. 录用成本
录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后，将符合要求的合格人选录用到企业时所发生的费用，主要包括入职手续费、安家费、各种补贴等项目。
4. 安置成本
安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所需的费用，主要是指为安排新员工所发生的行政管理费用、办公设备费用等。
5. 离职成本
离职成本是指因员工离职而产生的费用支出（损失），它主要包括以下四个方面。
①因离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益。
②企业支付离职员工的工资及其他费用。
③岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会、潜在的客户、支付其他加班人员的工资等。
④再招聘人员所花费的费用。
（四）基于招聘方法的评估指标
①引发申请的数量。
②引发的合格申请者的数量。
③平均每个申请的成本。
④从接到申请到方法实施的时间。
⑤平均每个被录用的员工的招聘成本。
⑥招聘的员工的质量（业绩、出勤率等）。
（五）录用人员数量评价
1. 寻用比
录用比= ×100%
2/ 招聘完成比
招聘完成比= ×100%
3. 应聘比
应聘比= ×100%
四、评估总结
招聘工作结束后，招聘工作的主要负责人应撰写招聘评估报告，报告应真实地反映招聘工作的过程，为企业下一次的招聘工作提供经验。
相关说明
人力资源部绩效考核指标量化实施方案1 人力资源部经理绩效考核指标量化实施方案
姓名出勤 迟到事假病假旷工岗位招聘专员 奖惩 事项 加分事项减分事项 序号量化考核指标权重评分标准数据来源得分 1 招聘渠道开拓数量15% 每少1项，减____分人力资源部 2 招聘计划完成率30% 低于目标值____%，减____分人力资源部 3 招聘空缺职位平均时间15% 高出目标值___天，减____分人力资源部 4 人员适岗率15% 低于目标值____%，减____分 用人部门 人力资源部 5 试用期合格率15% 低于目标值____%，减____分 用人部门 人力资源部 6 招聘费用10% 高出预算____%，减____分 财务部 人力资源部 考核得分 被考核人签字：日期：考核人签字：日期： 岗位名称：招聘专员 所属部门：人力资源部直接上级：人力资源主管目标1：收集相关信息，开拓招聘渠道 岗位基本信息岗位工作目标 岗位目标分解 目标2：按时完成招聘任务，提高招聘效率 目标3：提高招聘质量，确保人员适岗 目标4：把招聘费用控制在预算内
姓名出勤 迟到事假病假旷工岗位培训专员 奖惩 事项 加分事项减分事项 序号量化考核指标权重评分标准数据来源得分 1 培训需求调研报告 提交及时率 10% 未在规定时间内提交，减____分 /次 人力资源部 2 培训计划完成率30% 低于目标值____%，减____分人力资源部 3 培训参与率15% 低于目标值____%，减____分人力资源部相关部门 4 培训效果评估报告 提交及时率 10% 未在规定时间内提交，减____分 /次 人力资源部 5 员工培训档案 归档率 15% 低于目标值____%，减____分人力资源部 6 员工投诉次数10% 每发生1次投诉，减____分人力资源部 7 培训费用10% 高于预算____%，减____分 财务部人力资源部 考核得分 被考核人签字：日期：考核人签字：日期： 岗位名称：培训专员 所属部门：人力资源部直接上级：人力资源主管目标1：及时调研培训需求，进行培训分析 岗位基本信息岗位工作目标 岗位目标分解 目标2：按时完成培训计划 目标3：合理组织培训，控制培训费用 目标4：整理培训资料，及时归档相关文件
人力资源的量化式管理 当你问某一个企业负责人他企业有多少员工，可能他只能告诉你一个大概数。如果你进一步问他企业的人工成本、培训经费，也许他只能请你去问问人力资源经理了。令你更吃惊的是人力资源经理也不能准确的回答你的问题，只能敷衍地说去找具体负责这一工作的人。结果负责招聘、培训、薪酬的人哆哆嗦嗦，半天也说不出一个具体的数字，只能说一些大概、估计、也许之类的数据。质问他们为什么？答案大体是人员变动太快，统计口径不一致，没有人力资源信息系统，统计量太大等等。 这不是个别现象，在很多天天嚷着“以人为本”的企业，连自己的人才“家底”都不了解。 人员总体及异动指标 正如部队打战，作为统帅，你要知道你手里有多少兵，有多少将，有多少可用之才。这些人员如何配备，如何才能充分利用人才提高战斗力。要随时掌握部队的人员变化，作战部队有多少，后勤部队有多少，人员是否配备合理。作为企业负责人，你首先要了解本企业员工的总数及变化情况，每个月人员的变动情况要及时通报。各部门的人员编制是否合理，如何将人力资源管理与公司战略更加紧密的结合。 通过每个月总结人员异动的形式，可以让各部门负责人清楚的知晓公司的人力资源政策、趋势以及与业务的匹配度。并且随时可以发现问题并及时进行修正。避免了产生冗员，对新增加的人员做到了有计划、有安排。同时让人力资源部门以外的部门负责人树立了人力资源管理的意识，能对人力资源管理倾注更多的关注。 人工成本分析指标 企业人工成本是指在报告期内，企业在生产、经营和提供劳务活动中，使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和。在国际劳动统计学家会议上，形成了《关于人工成本统计的决议》。根据该决议，人工成本包括工资总额、社会保险费用、福利费用、教育经费、劳动保护费用、住房费用、工会经费和其他人工成本支出等。我国企业人工成本的概念与该决议基本一致，原劳动部颁发的
人力资源量化分析 －支持人力资源战略转型与科学规划的坚强后盾 摘要：在全球激烈竞争的背景下，企业的持久核心竞争优势归根结底是人力资源特别是人力资本的竞争。如何将人力资源从成本转变为资本，如何开发、保持并传承企业优势人力资源，是企业进行人力资源战略转型和科学进行人力资源规划需要重点思考的问题。对于人力资源现状的分析，传统的定性分析给企业带来的价值越来越少，而人力资源的量化分析将用铁证如山般的事实数据来作为制定人力资源战略和规划的坚强后盾，推动人力资源的角色转变，为企业开发优势的人力资本，创造更大的价值。本文基于此，从人力资源的业务指标、运营指标和金额侧分析指标三个角度构建量化模型，并运用模型对人力资源规划进行了分析。 关键词：人力资源量化、人力资源战略、人力资源规划 当你问某一个企业负责人他企业有多少员工，可能他只能告诉你一个大概数。如果你进一步问他企业的人工成本、培训经费，也许他只能请你去问问人力资源经理了。令你更吃惊的是人力资源经理也不能准确的回答你的问题，只能敷衍地说去找具体负责这一工作的人。结果负责招聘、培训、薪酬的人哆哆嗦嗦，半天也说不出一个具体的数字，只能说一些大概、估计、也许之类的数据。质问他们为什么？答案大体是人员变动太快，统计口径不一致，没有人力资源信息系统，统计量太大等等。这不是个别现象，在很多天天嚷着“以人为本”的企业，连自己的人才“家底”都不了解的时候，怎么去谈人力资源的规划？怎么去制定科学合理的人力资源规划？怎么去谈“人尽其才，才尽其用”？正如部队打战，作为统帅，你要知道你手里有多少兵，有多少将，有多少可用之才。这些人员如何配备，如何才能充分利用人才提高战斗力。要随时掌握部队的人员变化，作战部队有多少，后勤部队有多少，人员是否配备合理。作为企业负责人，你首先要了解本企业员工的总数及变化情况，每个月人员的变动情况要及时通报。各部门的人员编制是否合理，如何将人力资源管理与公司战略更加紧密的结合等。 人们常说：“好的开头是成功的一半”，作为人力资源战略和规划也是一样，在制定战略和规划之前，我们需要有充足的准备，而且这些准备是有根有据，豪不动摇的。作为人力资源战略转型和科学规划的坚强后盾，人力资源的量化分析为企业制定人力资源战略和规划提供了科学的数据事实，而基于此的人力资源现状分析将更具准确性和说服力。
每一个物质都有其自己的属性，人也不例外。除了具有动态性、多样化以外、还具有价值性，因此对人力资源的会计是企业当前迫不及待的课题。 那什么是人力资源会计 人力资源的基本前提是将人力资源视为一项资产，其目的是将人力资源变化的信息提供给企业和外界有关人士使用。人力资源会计包括人力资源成本的计量和人力资源价值的计量。 一、人力资源成本的计量 人力资源成本是为取得和开发人力资源而产生的费用支出，包括人力资源取得成本、使用成本、开发成本和离职成本。对人力资源成本的计量有以下几种方法： （一）机会成本法 在人力资源方案中，如果选用某一方案，就必须放弃投资于其他方案的机会收益。这些放弃的机会收益，就是选择该方案的机会成本。 （二）重置成本法 将现时物价条件下重置某一特定人力资源而发生的费用支出作为人力资源的成本。人力资源重置成本包括职务重置成本和个人重置成本。 （三）成本法 将企业取得和开发人力资源的各项实际支出作为人力资源的成本。采用这种方法，要按照划分收益性支出和资本性支出的原则，在各会计期末将人力资源资本性投资部分确认为人力资源的成本，同时，还应根据人力资产成本的耗用情况，对已经形成的人力资产成本进行摊销。
二、人力资源价值的计量 人力资源价值是人力资源所具有的价值，它反映了人力资源的创利能力和质量状况。人力资源价值的计量主要有两种模式：个人价值模式和群体价值模式。 （一）人力资源群体价值的计量方法 商誉法：人力资源价值可以用企业超过本行业正常盈利的资本化收益来估计。 经济价值法。认为人力资源的价值在于其能够提供未来收益。它把企业未来的各期收益折现，然后按照人力资源占全部投资的比例，将企业未来收益中人力资源投资获得的收益部分作为人力资源的价值。 （二）人力资源个人价值的计量方法 未来薪金资本化法。将职工从现在到退休期满为止，预计所获得的个人薪金所得，按一定的折现率折为现值，并分别加总求得人力资源价值的一种方法。
人力资源工作的量化指标 招聘模块: 许多公司经常会草率地做出有关招聘的决定，其实这是一种错误的做法，因为招聘一个新员工是十分昂贵的，稍不留神，许多“隐性成本”就会在不知不觉中流失。到底“招聘”贵在哪？该怎样量化衡量“招聘”效果？以下几个关键因素不得不提。 成本： １、内部招聘成本＝（内部广告成本＋内部推荐奖金＋内部差旅成本＋内部重新安置成本＋内部招聘人员成本）/内部雇佣人数 ２、外部招聘成本＝（外部广告成本＋外部代理成本＋外部推荐奖金＋外部差旅成本＋外部招聘人员成本）/外部聘用人数 解释：通过这两个公式，可以对“内部提升”和“外部招聘”这两种招聘方式进行比较，清楚了解每个选择的各自成本，为招聘决策提供依据。 ３、面试成本＝（面试总成本+面试管理总成本）/面试应聘者总数量 注：面试总成本＝每小时标准成本＊每次面试时间＊面试数量 面试管理总成本＝每小时标准劳动成本＊每次面试时间＊面试数量 解释：面试是招聘中的重要环节，通过此公式可以掌握平均每次面试所用的时间、人力及花费。 时间：1、职位空缺填补时间＝收到招聘申请的日期－聘任书接受的日期 2、新员工工作开始时间＝收到招聘申请的日期－新聘用员工开始工作的日期 3、平均面试时间＝用于面试的总时间/面试总人数 解释：时间是对招聘进行衡量的最直观的指标，类似的统计公式还有很多，HR可以根据自己的工作经验，选择你认为有意义的关键点进行记录，对整个招聘过程进行跟踪，及时把握招聘各环节的工作状况。 数量：1、发布职位聘用比率＝雇佣人数／发布职位的数量 解释：这是一个很简单的数学公式，HR可以在此基础上演变出许多衍生公式，比如，面试数量/收到的申请数、雇用人数/收到的申请数、推荐人数／雇用人数等，通过这些公式对招聘人员筛选标准的有效性进行考核，避免在招聘过程中投入不恰当的时间与人力。 质量：1、招聘质量＝（新聘员工的平均工作表现分数＋新聘员工中一年内被晋升的百分比＋新聘员工中服务时间超过一年的百分比）／使用的参数数量 解释：每个公司衡量员工绩效表现的标准不同，所以HR在使用时可以根据公司的实际情况设置不同的参数，在与历史数据的比较中评估招聘质量。
人力资源成本量化管理 引言：人力资源会计作为鉴别和计量人力资源数据的一种会计程序和方法，其目标是将企业人力资源变化的信息，提供给企业和外界有关人士使用。随着知识经济的到来，知识已经资本化，迫切需要人力资源会计。然而，会计界对人力资源会计计量这一难点无法提出一种令人信服的计量模式，不能形成统一的认识，大大削弱了人力资源会计在实际中的应用。本文对人力资源成本会计和人力资源价值会计的关系等问题作了一些探讨。 人力资源会计（Human Resource Accounting）是鉴别和计量人力资源数据的一种会计程序和方法，其目的是将企业人力资源变化的信息提供给企业和外界有关人士使用。人力资源会计包括人力资源的计量和人力资源价值的计量。人力资源会计的基本前提是将人力资源视为一项资产。 按我国《企业会计准则》的定义，资产是企业拥有或控制的，能以货币计量的经济资源。人力资源是否符合资产的定义呢？答案是肯定的。首先，职工一旦受聘，企业即通过支付工资等形式，取得了对职工受聘期间的劳动能力资源的使用权，所以它可以被企业拥有或控制。其次，人力资源可以用货币计量。人力资源取得、使用及管理过程中发生的支出可以用货币计量，人力资源创造的经济价值也可以用货币计量。最后，人力资源可以为企业创造潜在的、巨大的经济效益。 第一部分人力资源的计量 一、人力资源成本的计量 人力资源成本是为取得和开发人力资源而产生的费用支出，包括人力资源取得成本、使用成本、开发成本和离职成本。对人力资源成本的计量有以下几种方法：历史成本法--将企业取得和开发人力资源的各项实际支出作为人力资源的成本。采用这种方法，要按照划分收益性支出和资本性支出的原则，在各会计期末将人力资源资本性投资部分确认为人力资源的成本，同时还应根据人力资产成本的耗用情况，对已经形成的人力资产成本进行摊销。这种方法其数据具有客观性和可验证性，能使人力资源会计与非人力资源会计在计价原则上保持一致，使两种信息具有可比性;其缺点是人力资源的实际价值可能大于历史成本，而且人力资源的增值和摊销与人力资源的实际能力增减不一致，从而致使信息使用者根据会计报表上的数据分析人力资源时，与实际产生偏差。 重置成本法--将现时物价条件下重置某一特定人力资源而发生的费用支出作为人力资源的成本。人力资源重置成本包括职务重置成本和个人重置成本。职务重置成本是从职位角度计量企业在现时条件下取得和培训特定职位要求的人力资源所必须付出的费用支出；个人重置成本是从个人角度计量企业在现时条件下取得和培训具有同等服务能力的人力资源所必须付出的费用支出。这种方法考虑了人力资源价值的变化，反映了人力资源的现时价值，但由于按重置成本对人力资源估价，不可避免地带有主观性，使信息的可比性下降。 机会成本法--在人力资源方案中，如果选用某一方案，就必须放弃投资于其他方案的机会收益。这些放弃的机会收益，就是选择该方案的机会成本。 二、人力资源价值的计量 人力资源价值是人力资源所具有的经济价值，它反映了人力资源的创利能力和质量状况。人力资源价值的计量主要有两种模式：个人价值模式和群体价值模式。人力资源价值的计量既要反映群体的经济价值，又要体现个人的经济价值，两者互为补充。 1、人力资源个人价值的计量方法 未来薪金资本化法--将企业职工从现在到退休期满为止预计所获得的个人薪金所得，按一定的折现率折为现值，并分别加总求得人力资源价值的一种方法。这种方法把未来薪金所得作为计量基础，比较容易，但未来薪金报酬、职工的实际有效使用年限均需估计，同时也忽略了职工的调动、晋升、辞职等因素，因此可能会高估或低估人力资源的价值，影响其准确性。 内部竞标法--认为人力资源的价值可以通过各部分、各利润中心的经理投标竞价来确定。对某员工的最高竞价也就是该员工的价值。这种方法将市场竞争机制引入企业的人力资源配置工作，可以实现稀有人才的最佳配置，但忽略了一般员工的价值计量，如果员工不参加竞价，就不能反映其价值。 随机报酬法--认为职工在未来时期所处的状态是不确定的，可能提升、调离、退休、死亡等，职工状态是一个随机过程，通过计算个人价值的期望值，将其折现为人力资源的价值。这种方法既考虑了职工在组织内的流动，又考虑了职工离职的可能性，数据计算比较客观，用其估计人力资源价值容易被接受，是一种值得借鉴的方法。 2、人力资源群体价值的计量方法 商誉法--人力资源价值可以用企业超过本行业正常盈利的资本化收益来估计。其具体计量模式是:把企业过去若干年的超额利润列为“商誉”，并把商誉按人力资源投资占总资源投资的比例摊配额作为人力资源的价值。这种方法只考虑了超过同行业正常水平的人力资源价值，而且按此推理，没有获得超额收益的企业就没有人力资源价值或为负数。显然，这种方法缺乏理论依据，在实际计量中，要有针对性地使用。 经济价值法--认为人力资源的价值在于其能够提供未来收益。它把企业未来各期收益折现，然后按照人力资源占全部投资的比例，将企业未来收益中人力资源投资获得的收益部分作为人力资源的价值。这种方法虽然忽视了人的能动创造性，但以未来的经济收益为基础，考虑了人力资源与非人力投资因素，较为合理。第二部分人力资源的报告 人力资源的报告就是把有关人力资源的信息以报告的形式传递给信息使用者。在资产负债表中对人力资源信息的报告包括两部分内容:
1 人力资源部经理绩效考核量表模板 被考核人姓名：考核人：
被考核人签字：日期：考核人签字：日期： 2．考核专员绩效考核量表模板 序号量化考核指标权重评分标准数据来源得分1绩效考核计划按时完成率25%每低____%，减____分人力资源部 2绩效考核数据准确率30%每有1处错误，减____分各考核部门 3绩效申诉处理及时率15%未及时处理，每次减____分人力资源部 4 绩效评估报告 提交及时率 10%未及时提交，每次减____分总经理办公室5考核资料归档率10%未及时整理归档，每次减____分人力资源部 6部门协作满意度评分10% 每低于目标值____分， 减____分 各部门 量化考核得分 指标说明绩效考核数据准确率是指实查无误数据占考核数据总数的百分比 权重说明 考核结果核算说明在对考核专员的绩效进行全面评估时，需将考核表设计的完整性与合理性、KPI词条更新的及时性及考核工作完成的有效性等定性指标（占考核总权重的20%左右）与上述量化考核得分进行加权计分，得出考核结果 考核关键问题说明 被考核人签字：考核日期：考核人签字：日期： 姓名：部门：人力资源部岗位：考核专员直接上级：考核阶段：____年____月____日～____年____月____日
3. 人事专员绩效考核量表模板
考核关键问题说明人事专员的工作内容丰富，考核指标较多，在选取人事专员的考核指标时，要注意做到用尽量少的指标测量人事专员的主要工作绩效 被考核人签字：考核日期：考核人签字：日期： 4. 人力资源部量化考核方案模板指标 维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源 考核 得分 财务招聘费用预算达成率10%达到____% 月度/季度/年 度 财务部、人力 资源部 培训费用预算达成率10%达到____% 月度/季度/年 度 财务部、人力 资源部 人力资源成本控制率10%达到____% 月度/季度/年 度 财务部、人力 资源部 内部运营 招聘计划完成率15%达到____%季度/年度人力资源部绩效考核数据准确率15%达到____% 月度/季度/年 度 人力资源部招聘人员适岗率10%达到____%季度/年度人力资源部薪酬核发出错次数10%不超过____次季度/年度人力资源部 学习发展 人员流失率5%低于____%年度人力资源部核心员工流失率10%低于____%年度人力资源部部门负责人：直属上级： 考核负责人：考核日期：年月日
副总助理岗位绩效考核表 被考核人： 考核时间： 年 月 复评人： 审核： 批准： 考核项 指标细化及指标定义 考核内容及标准 权 重 自评 考核得分 岗位 主要 职责 负责汇总、平衡生产、采购，协调人力资源工作 数据汇总不及时，物料采购不及时扣5分/ 次。 10 负公司各部门费用、资产、预算、计划的综合审计工作，出具报告。 未组织劳动纪律抽查，扣5分/次，抽查结果 虚假扣2分/次，工作时间内发现违纪情况，未及时制止，扣2分/次 10 跟踪、监督供销合同、订单及调度指令的执行问题，及 时上报出现的各类异常情 况。 伙食满意度低于80%，扣5分/次，伙食满意度低于60%，扣10分，当月未组织1次大扫除，扣2分/月 10 负责公司厂房、设备维修申请，及时呈报总经理审批。 办公设备管理不当出现毁坏，扣5分/次 10 负责建立综合调度信息档案 组织不力或准备不充分扣2分/次 10 负责日常调度工作，协调产供销各环节中出现的矛盾及问题 协调不力，每次扣3份 10 工作态度 出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于90%(病假、工伤除外) 月出勤率低于90%扣5分 5 每月请假假次数不得超过3次（、有薪假、病假、工伤除外） 每超过一次扣4分 5 配合完成其他工作 与公司、部门、同事沟通协调不力、扣3分每次 10 工作纪律 工作时间内做其他与工作无关事情，第一次提醒，第二次以上扣2分/次 10 按时参加相关工作会议和 培训 无故缺席扣3分/次 5 上级临时交办事项完成率 （上级交办临时任务完成 数/上级交办临时任务数） 未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次， 不服从领导安排扣5分/次 5
人力资源经理KPI指标考核表 员工姓名：所属部门： 上级主管：考核年月：年月 考核项 目考核内容 标准 分值 自我 评分 上级主管 考核评分 培训开发人力资源成本控制率10 培训计划的效果和完成率10 内部员工培养提升人数10 人员储备中高级人才的引进人数10 人员流失率 5 核心员工的流失率和保有率10 薪酬绩效员工考核的覆盖率和差错率10 员工对薪酬福利的满意度10 日常管理公司人力资源管理制度贯彻与执行率10 工作计划完成率和准时性10 劳动合同管理情况，劳动纠纷处理及时率 5 考核评分 评分汇总100 人力资源部复核100 总经理审定结果100 指标说明人力资源成本控制率=% 100 计划人力成本 实际人力成本 权重说明招聘人员适岗率这个指标可以从一个侧面反映招聘工作的质量，但是人员适岗的因素是多方面的，是随客观条件而改变的，因此本表中对招聘人员适岗率设置权重较小，仅占5%。
考核结果 核算说明 其他未尽考核事项，在通用KPI考核指标中有相应权重。 考核关键问题说明因岗位职责较多，只选择了一部分有代表性的指标进行考核。部分指标无法对相关工作职责进行量化考核，可以采取定性指标进行分级描述，从而确定其考核得分。 1、绩效考核等级：A（90-100分）、B（80-89分）、C（70-79分）、D（70分以下）； 2、评分程序：员工自我评分→上级主管考核评分→总经理评分。 人力资源主管KPI指标考核表 员工姓名：所属部门： 上级主管：考核年月：年月 考核项 目考核内容 标准 分值 自我 评分 上级主管 考核评分 培训开发费用预算控制达成率10 培训计划的效果和完成率10 员工对公司的满意度10 人员储备招聘计划完成率10 招聘人员适岗率 5 人员流失率10 薪酬绩效绩效考核数据准确率10 薪酬核发出错次数10 日常管理管理体系和制度的完整率10 工作计划的完成率10 劳动纠纷协调解决率 5 考核评分汇总100
需求比率： RER=M TR NR / RER ：招聘需求比率 NR ：一个月中新增加的招聘需求数 TR/M ：月初的总招聘需求数 单位招聘成本： CPH=H NC RC RE TC RB AF AC ++++++ AC ：广告成本 AF ：代理成本 RB ：推荐奖金 TC ：差旅成本 RE ：异地安置 RC ：招聘人员成本 NC ：主动提供的无成本简历，无费用招聘 单位雇用渠道成本; SCPH=H NC RB AF AC +++ 对于校园招聘或全国招聘活动： SCPH=H MT ST RE TC RB AF AC ) (+++++ ST ：招聘时间 MT ：管理人员时间 时间成本: CTI=I MT ST + I:面试应聘者总数量 单位招聘渠道成本（每次面试）： SCPH=H NC RB AF AC CTI ++++ 签约奖金参数： SBF=HS SBC SBC ：签约奖金成本 HS ：接受该奖金的人数 反应时间： RT=RD-RR
RD ：推荐第一个合格的应聘者进行面试的日期 RR ：收到招聘申请的日期 职位空缺填补时间： TTF=RR-OD OD ：聘任书接受日期 工作开始时间： TTS=RR-SD SD ：新聘用的员工开始工作的日期 推荐参数： RF=O R R ：被推荐参加用人部门经理面试的应聘者数量 O ：职位公开的数量 职位发布反应比率： JPR=PJ A A ：得到回应的职位发布的数量 PJ ：发布的职位空缺数量 发布职位聘用比率： JPH=JP H H ：雇用内部应聘者的数量 JP ：发布职位的数量 内部聘用比率： IHR=H IA IHR ：内部填补空缺职位的百分比 IA;空缺职位被内部应聘者填补的数量 H ：总聘用人数 职业路径比率：晋升和工作调动 CPR/P=T P P +或CPR/T=T P T + CPR/P ：职业路径比率/晋升 CPR/T ：职业路径比率/工作调动 面试时间：
如何做好人力资源的量化管理如何做好人力资源的量化管理 当你问某企业负责人他企业有多少员工，可能他只能告诉你一个大概数。如果你进一步问他企业的人工成本、培训经费，也许他只毕业论文网能请你去问问人力资源经理了。令你更吃惊的是人力资源经理也不能准确的回答问题，只能敷衍地说去找具体负责这一工作的人。结果负责招聘、培训、薪酬的人也说不出一个具体的数字，只能说一些大概、估计、也许之类的数据。质问他们为什么？答案大体是人员变动太快，统计口径不一致，没有人力资源信息系统，统计量太大等等。这不是个别现象，在很多天天嚷着“以人为本”的企业，连自己的人才“家底”都不了解。某企业(以下简称A 企业)在人力资源的量化管理方面积累了一定的经验，形成了适合本企业的量化指标，为企业管理提供了人力资源数据支持，探索出了一条人力资源量化管理的新思路。 人员总体及异动指标 正如部队打战，作为统帅，你要知道你手里有多少兵，有多少将，有多少可用之才。这些人员如何配备，如何才能充分利用人才提高战斗力。要随时掌握部队的人员变化，作
战部队有多少，后勤部队有多少，人员是否配备合理。作为企业负责人，你首先要了解本企业员工的总数及变化情况，每个月人员的变动情况要及时通报。各部门的人员编制是否合理，如何将人力资源管理与公司战略更加紧密的结合。A 企业每个月都会由人力资源部对上个月的人员异动情况做一个总结并在月度工作会上进行汇报。 有了这张表，就如在作战地图上标注了各驻点部队的信息。总数是多少，各部门的人数目前是多少，与编制有多少偏差，为配合公司战略的实施，人员配备是否合适。每月新增与减少人数做到心中有数，并且在表格中可以清晰的显示是那些部门增减了人员。针对这张表，各部门负责人可以发表意见，需要增加编制或人数可以当场提出需求，说明理由。没有异议的可以当场作出决策，不能达成共识的可以作为专题研究。 通过每个月总结人员异动的形式，可以让各部门负责人清楚的知晓公司的人力资源政策、趋势以及与业务的匹配度。并且随时可以发现问题并及时进行修正。避免了产生冗员，对新增加的人员做到了有计划、有安排。同时让人力资源部门以外的部门负责人树立人力资源管理的意识，能对人力资源管理倾注更多的关注。 人工成本分析指标
人力资源量化分析 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
人力资源量化分析 －支持人力资源战略转型与科学规划的坚强后盾 摘要：在全球激烈竞争的背景下，企业的持久核心竞争优势归根结底是人力资源特别是人力资本的竞争。如何将人力资源从成本转变为资本，如何开发、保持并传承企业优势人力资源，是企业进行人力资源战略转型和科学进行人力资源规划需要重点思考的问题。对于人力资源现状的分析，传统的定性分析给企业带来的价值越来越少，而人力资源的量化分析将用铁证如山般的事实数据来作为制定人力资源战略和规划的坚强后盾，推动人力资源的角色转变，为企业开发优势的人力资本，创造更大的价值。本文基于此，从人力资源的业务指标、运营指标和金额侧分析指标三个角度构建量化模型，并运用模型对人力资源规划进行了分析。 关键词：人力资源量化、人力资源战略、人力资源规划 当你问某一个企业负责人他企业有多少员工，可能他只能告诉你一个大概数。如果你进一步问他企业的人工成本、培训经费，也许他只能请你去问问人力资源经理了。令你更吃惊的是人力资源经理也不能准确的回答你的问题，只能敷衍地说去找具体负责这一工作的人。结果负责招聘、培训、薪酬的人哆哆嗦嗦，半天也说不出一个具体的数字，只能说一些大概、估计、也许之类的数据。质问他们为什么答案大体是人员变动太快，统计口径不一致，没有人力资源信息系统，统计量太大等等。这不是个别现象，在很多天天嚷着“以人为本”的企业，连自己的人才“家底”都不了解的时候，怎么去谈人力资源的规划怎么去制定科学合理的人力资源规划怎么去谈“人尽其才，才尽其用”正如部队打战，作为统帅，你要知道你手里有多少兵，有多少将，有多少可用之才。这些人员如何配备，如何才能充分利用人才提高战斗力。要随时掌握部队的人员变化，作战部队有多少，后勤部队有多少，人员是否配备合理。作为企业负责人，你首先要了解本企业员工的总数及变化情况，每个月人员的变动情况要及时通报。各部门的人员编制是否合理，如何将人力资源管理与公司战略更加紧密的结合等。
人力资源成本管理是指企业以现代管理理论为指导，以开发人力资源效益和提高企业经济效益为目的，在生产经营过程中，界定人力资源成本构成，建立人力资源成本指标体系，制定人力资源成本标准，确定人力资源成本控制目标，建立人力资源成本管理体系和制度，规范人力资源成本统计、分析评价方法，健全人力资源成本预警制度的一系列管理活动。人力资源成本管理具有较明显的层次性、通用性和相对性。层次性是国家、地区、行业、企业人力资源成本管理的幅度、职责、任务各不相同；通用性是各级人力资源成本管理的方法基本相似；相对性是国家、地区、行业或企业人力资源成本综合水平的比较。 人力资源成本是指雇佣劳动若所花费的全部代价，具有广义和狭义之分。广义上的人力资源成本包括企业取得人力资产使用权、提高、维持、结束人力资产使用价值、保障人力资产暂时或长期丧失使用价值时的生存权及其他为取得、开发和保全人力资产使用价值而付出的总代价。狭义的人力资源成本仅仅是指企业在一定时期内，在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而以直接支付或间接支付方式投资和分配于劳动者的全部费用。它既包括以货币或实物直接支付给劳动者的费用，也包括提供便于劳动者生产、生活、交通、文化、教育、卫生、娱乐等设施和服务所发生的费用。 编辑本段人力资源成本管理的重要性 (一)有利于改变企业管理者和员工的观念 企业进行人力资源成本管理，可以提高企业的管理者对人力资源管理工作的重视程度。人力资源的成本管理可以让管理者直观地了解人力资源管理活动的成本、人力资本的投资情况以及这些成本和投资对企业的贡献大小。员工从中也可了解自己在企业中的价值、了解自己的劳动付出以及企业所给予的回报，提高对企业的责任感。企业的人力资源管理各项措施也在成本管理的基础上，更加注重效果，在正确的观念下也会得到显著的提高。 (二)为决策者提供人力资源成本信息 随着现代企业制度的建立，企业拥有了用人的自主权，人力资源的流动性加大了，企业问的人才竞争也越来越激烈。许多企业在这场竞争中不惜重金聘用人才，这说明企业对人才的重视、对人力资源投资的重视。但是，也存在一些问题：花费的成本是否与市场行情相符?这么多的成本值不值得等。目前在企业内部，向决策者提供的各种信息中并没有人力资源成本的分类信息，决策者不知道现实情况，因此也就无法对未来作出决策。人力资源成本管理可以提供相关的信息。 (三)有利于企业正确反映其真实财务状况和经营成果
人力资源量化管理－运用36个关键绩效指标，提高企业竞争力 休.巴克纳尔（Hugh Bucknall）著 词汇表3 导言4 第一章生产率与工作效率（Magic Numbers For Productivity and Efficiency）6 MAGIC NUMBER 1 依岗位类别和绩效计算的缺勤率7 MAGIC NUMBER 2 意外事故成本9 MAGIC NUMBER 3 解决争端的平均时间13 MAGIC NUMBER 4 单位招聘成本14 MAGIC NUMBER 5 财务人员占全体员工的比率15 MAGIC NUMBER 6 加班时数16 MAGIC NUMBER 7 人力资源部门预算门预算占占销售总额的比率17 MAGIC NUMBER 8 人力资源部门员工占全体员工的比率18 MAGIC NUMBER 9 信息技术人员占全体员工的比率20 MAGIC NUMBER 10 市场销售人员占全体员工的比率21 MAGIC NUMBER 11 薪资管理人员占全体员工的比率22 MAGIC NUMBER 12 员工提供建议比率22 MAGIC NUMBER 13 流程周期23 MAGIC NUMBER 14 平均每位员工所获利润24 MAGIC NUMBER 15回复询问的时间25 MAGIC NUMBER 16 病假比率27 MAGIC NUMBER 17 每年每位等同于全职员工的病假天数28 MAGIC NUMBER 18 依疾病种类支出的医疗费用29 MAGIC NUMBER 19填补岗位空缺的时间30 第二章员招聘及培训发展 Magic Numbers For Staffing and learning32 MAGIC NUMBER 20员工招聘过程中的人员离职成本33 MAGIC NUMBER 21 员工敬业度指数35 MAGIC NUMBER 22 非自愿性的员工离职率38 MAGIC NUMBER 23 依岗位类别和绩效计算的员工离职率39 MAGIC NUMBER 24 自愿性的员工离职率40 MAGIC NUMBER 25 平均每位员工的能力开发成本41 MAGIC NUMBER 26 平均每位员工培训时数42 MAGIC NUMBER 27 每小时员工培训成本43 MAGIC NUMBER 28 依岗位类别计算的受训人员比率44 MAGIC NUMBER 29 内部招聘概率46 MAGIC NUMBER 30 核心员工的留任率46 MAGIC NUMBER 31 绩效评估的等级范围(分布)47 MAGIC NUMBER 32 岗位评估49 MAGIC NUMBER 33 公司与竞争对手的薪资比率53 MAGIC NUMBER 34 绩效奖励的差异55
人力资源工作得量化指标 招聘模块: 许多公司经常会草率地做出有关招聘得决定,其实这就是一种错误得做法,因为招聘一个新员工就是十分昂贵得,稍不留神,许多“隐性成本”就会在不知不觉中流失。到底“招聘”贵在哪？该怎样量化衡量“招聘”效果？以下几个关键因素不得不提。 成本: １、内部招聘成本＝(内部广告成本＋内部推荐奖金＋内部差旅成本＋内部重新安置成本＋内部招聘人员成本)/内部雇佣人数 ２、外部招聘成本＝(外部广告成本＋外部代理成本＋外部推荐奖金＋外部差旅成本＋外部招聘人员成本)/外部聘用人数 解释:通过这两个公式,可以对“内部提升”与“外部招聘”这两种招聘方式进行比较,清楚了解每个选择得各自成本,为招聘决策提供依据。 ３、面试成本＝(面试总成本+面试管理总成本)/面试应聘者总数量 注:面试总成本＝每小时标准成本＊每次面试时间＊面试数量 面试管理总成本＝每小时标准劳动成本＊每次面试时间＊面试数量 解释:面试就是招聘中得重要环节,通过此公式可以掌握平均每次面试所用得时间、人力及花费。 时间: 1、职位空缺填补时间＝收到招聘申请得日期－聘任书接受得日期 2、新员工工作开始时间＝收到招聘申请得日期－新聘用员工开始工作得日期 3、平均面试时间＝用于面试得总时间/面试总人数 解释:时间就是对招聘进行衡量得最直观得指标,类似得统计公式还有很多,HR可以根据自己得工作经验,选择您认为有意义得关键点进行记录,对整个招聘过程进行跟踪,及时把握招聘各环节得工作状况。 数量: 1、发布职位聘用比率＝雇佣人数／发布职位得数量 解释:这就是一个很简单得数学公式,HR可以在此基础上演变出许多衍生公式,比如,面试数量/收到得申请数、雇用人数/收到得申请数、推荐人数／雇用人数等,通过这些公式对招聘人员筛选标准得有效性进行考核,避免在招聘过程中投入不恰当得时间与人力。 质量: 1、招聘质量＝(新聘员工得平均工作表现分数＋新聘员工中一年内被晋升得百分比＋新聘员工中服务时间超过一年得百分比)／使用得参数数量 解释:每个公司衡量员工绩效表现得标准不同,所以HR在使用时可以根据公司得实际情况设置不同得参数,在与历史数据得比较中评估招聘质量。
人力资源各岗位KPI量化 人力资源人员绩效考核 人力资源部关键绩效考核指标 1 人力资源工作计划按时完成率月/季/年×100% 人力资源部 2 招聘计划完成率月/季/年×100% 人力资源部 3 培训计划完成率月/季/年×100% 人力资源部 4 绩效考核计划按时完成率月/季/年×100% 人力资源部 5 绩效考核申诉处理及时率月/季/年×100% 人力资源部 6 工资与奖金计算差错次数月/季/年对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0 人力资源部财务部 7 员工任职资格达标率年度×100% 人力资源部 8 核心员工流失率月/季/年×100% 人力资源部 培训发展部关键绩效考核指标 1 人才培养计划完成率月/季/年×100% 培训发展部 2 培训计划完成率月/季/年×100% 培训发展部 3 培训成本控制率月/季/年×100% 财务部 4 员工职业生涯辅导计划完成率月/季/年×100% 培训发展部 5 培训考核达标率月/季/年×100% 培训发展部 6 职称评定申报及时率月/季/年×100%培训发展部 7 员工任职资格达标率年度×100% 培训发展部 人力资源部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名职位人力资源部经理部门人力资源部考核人姓名职位总经理部门序号 KPI指标权重绩效目标值考核得分
1 人力资源工作计划按时完成率 15% 考核期内人力资源工作计划按时完成率达100% 2 人力资源成本预算控制率 15% 考核期内人力资源成本预算控制率在____%以下 3 人力资源规划方案提交及时率 15% 考核期内人力资源规划方案提交及时率在____%以上 4 招聘计划完成率 10% 考核期内招聘计划完成率达100% 5 培训计划完成率 10% 考核期内培训计划完成率达100% 6 绩效考核计划按时完成率 10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达到100% 7 薪酬调查方案提交及时率 10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达100% 8 员工任职资格达标率 5% 考核期内企业员工任职资格达标率达100% 9 核心员工流失率 5% 考核期内企业核心员工流失率不得高于____% 10 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上本次考核总得分考核指标说明 1.人力资源成本预算控制率人力资源成本预算控制率= ×100% 2.人力资源规划方案提交及时率 人力资源规划方案提交及时率= 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期： 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名职位绩效薪酬部经理部门绩效薪酬部考核人姓名职位总经理部门序号 KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 部门工作计划完成率 15% 考核期内部门工作计划完成率达100% 2 部门管理费用控制 15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内 3 绩效考核计划按时完成率 10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达100% 4 薪酬调查方案提交及时率 10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达100% 5 绩效评估报告提交及时率 10% 考核期内绩效评估报告提交及时率在____%以上 6 工资与奖金计算差错次数 10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为0 7 员工保险、福利计算差错次数 10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为0 8 员工薪酬满意度 10% 考核期内员工对薪酬满意度评价达到____分以上 9 薪酬考核资料归档率 5% 考核期内薪酬绩效资料归档率在____%以上
招聘模块: 许多公司经常会草率地做出有关招聘的决定，其实这是一种错误的做法，因为招聘一个新员工是十分昂贵的，稍不留神，许多“隐性成本”就会在不知不觉中流失。到底“招聘”贵在哪？该怎样量化衡量“招聘”效果？以下几个关键因素不得不提。 成本： １、内部招聘成本＝（内部广告成本＋内部推荐奖金＋内部差旅成本＋内部重新安置成本＋内部招聘人员成本）/内部雇佣人数 ２、外部招聘成本＝（外部广告成本＋外部代理成本＋外部推荐奖金＋外部差旅成本＋外部招聘人员成本）/外部聘用人数 解释：通过这两个公式，可以对“内部提升”和“外部招聘”这两种招聘方式进行比较，清楚了解每个选择的各自成本，为招聘决策提供依据。 ３、面试成本＝（面试总成本+面试管理总成本）/面试应聘者总数量 注：面试总成本＝每小时标准成本＊每次面试时间＊面试数量 面试管理总成本＝每小时标准劳动成本＊每次面试时间＊面试数量 解释：面试是招聘中的重要环节，通过此公式可以掌握平均每次面试所用的时间、人力及花费。 时间：1、职位空缺填补时间＝收到招聘申请的日期－聘任书接受的日期 2、新员工工作开始时间＝收到招聘申请的日期－新聘用员工开始工作的日期 3、平均面试时间＝用于面试的总时间/面试总人数 解释：时间是对招聘进行衡量的最直观的指标，类似的统计公式还有很多，HR可以根据自己的工作经验，选择你认为有意义的关键点进行记录，对整个招聘过程进行跟踪，及时把握招聘各环节的工作状况。 数量：1、发布职位聘用比率＝雇佣人数／发布职位的数量 解释：这是一个很简单的数学公式，HR可以在此基础上演变出许多衍生公式，比如，面试数量/收到的申请数、雇用人数/收到的申请数、推荐人数／雇用人数等，通过这些公式对招聘人员筛选标准的有效性进行考核，避免在招聘过程中投入不恰当的时间与人力。 质量：1、招聘质量＝（新聘员工的平均工作表现分数＋新聘员工中一年内被晋升的百分比＋新聘员工中服务时间超过一年的百分比）／使用的参数数量 解释：每个公司衡量员工绩效表现的标准不同，所以HR在使用时可以根据公司的实际情况设置不同的参数，在与历史数据的比较中评估招聘质量。
需求比率： RER=M TR NR / RER ：招聘需求比率 NR ：一个月中新增加的招聘需求数 TR/M ：月初的总招聘需求数 单位招聘成本： CPH=H NC RC RE TC RB AF AC ++++++ AC ：广告成本 AF ：代理成本 RB ：推荐奖金 TC ：差旅成本 RE ：异地安置 RC ：招聘人员成本 NC ：主动提供的无成本简历，无费用招聘 单位雇用渠道成本; SCPH=H NC RB AF AC +++ 对于校园招聘或全国招聘活动： SCPH=H MT ST RE TC RB AF AC )(+++++ ST ：招聘时间 MT ：管理人员时间 时间成本:
CTI= I MT ST+ I:面试应聘者总数量 单位招聘渠道成本（每次面试）： SCPH= H NC RB AF AC CTI+ + + + 签约奖金参数： SBF= HS SBC SBC：签约奖金成本 HS：接受该奖金的人数 反应时间： RT=RD-RR RD：推荐第一个合格的应聘者进行面试的日期RR：收到招聘申请的日期 职位空缺填补时间： TTF=RR-OD OD：聘任书接受日期 工作开始时间： TTS=RR-SD SD：新聘用的员工开始工作的日期 推荐参数：
RF=O R R ：被推荐参加用人部门经理面试的应聘者数量 O ：职位公开的数量 职位发布反应比率： JPR=PJ A A ：得到回应的职位发布的数量 PJ ：发布的职位空缺数量 发布职位聘用比率： JPH=JP H H ：雇用内部应聘者的数量 JP ：发布职位的数量 内部聘用比率： IHR=H IA IHR ：内部填补空缺职位的百分比 IA;空缺职位被内部应聘者填补的数量 H ：总聘用人数 职业路径比率：晋升和工作调动 CPR/P=T P P +或CPR/T=T P T + CPR/P ：职业路径比率/晋升 CPR/T ：职业路径比率/工作调动