组织员谈话技巧
组织员发展党员谈话技巧（一）
一是循循善诱化紧张。任何参加谈话的发展对象，或多或少地都有些紧张，有的说话结巴，有的手足无措，更有甚者飞流虚汗。组织员若是开场冷若冰霜，居高临下地压迫式询问，会进一步加重发展对象的紧张情绪。组织员应以平静、拉家常的方式开场，询问发展对象的工作、学习情况，入党申请书撰写时间、支部开会时间等，既可消除发展对象的紧张情绪，也可掌握发展对象的基本信息，达到一举两得的效果。谈话时组织员既要目视发展对象，也不要自始至终紧盯；要时而目视，时而记录，让发展对象既感到组织员重视和他谈话，又不至于因组织员长久目视而不自然。
二是由浅入深察学识。组织员与发展对象谈话，党章、党史、时事政治是必不可少的考察内容。根据笔者经验，要询问发展对象不少于10个问题，才能初步了解发展对象基本知识掌握情况。党章、党史、时事政治问题所占比重，可按4：3：3的比例掌握，党章最重，党史、时事政治比例差不多。询问党章、党史、时事政治等基本知识，要按照由易到难、由近及远的顺序，从党的性质、指导思想到党的思想路线、民主集中制要求等，从党的一大、遵义会议到党的十八大、政治局常委等，综合考察发展对象的基本知识掌握情况。组织员要做好谈话记录，根据回答情况对发展对象的表现有一个大概了解。
三是倾心交谈问动机。组织员考察完发展对象的基本学识之后，要采取心连心的方式，主动询问、了解发展对象的入党动机、态度等，了解他们的入党初衷。对入党动机端正者，鼓励他们进一步增强责任意识，再接再厉，在自己的工作岗位上兢兢业业、乐于奉献，做出更大的贡献；对个别不善言辞、会干不会说的发展对象，要通过名言警句、名人事例等引导发展对象逐步讲明自己的入党动机；对极少数动机不纯、官本位至上的发展对象，要以醍醐灌顶的方式，直接指出其谬误，促其全面反思、深刻猛醒，切实端正入党动机，并对他们进行再观察、再了解，在行动中看表现，不要急于发展。
四是高屋建瓴总评价。组织员了解发展对象的入党动机后，入党谈话已基本告一段落。组织员要综合上述三个阶段，对发展对象进行总体评价，肯定优点，指出不足，提出要求。肯定成绩实事求是，言简意赅；指出不足一针见血，恰如其分；提出要求方向清晰，简便易行。既要总结发展对象基本知识、态度动机等方面的表现，也要总结发展对象言谈举止、礼
仪形象等方面的表现。组织员通过总体评价，促使发展对象了解自己的优缺点，明确整改方向，为发展对象下一步的成长奠定坚实基础。
组织员谈话方法和技巧（二）
与发展对象谈话，是组织员的一项常规性工作。对一名组织员来说，谈话水平的高低、质量的好坏，是衡量组织员工作水平的重要标志。
一、谈话前要做好必要的预备工作
1、要了解发展对象，明确谈话内容。通过阅档、与发展对象四周的群众交谈、听取入党介绍人介绍发展对象情况、征求发展对象的老师尤其班主任意见等，把握发展对象的基本情况，以便在谈话中及时地指出其应克服的缺点和应注重的问题，使发展对象心悦诚服地接受。要围绕主题设计出谈话内容，对所提的问题及内容必须做到心中有数。谈话的内容要根据被谈话人的实际情况和当时的政治形势灵活把握，一般包括以下几个方面：
①党的基本知识。主要是党的性质、纲领、党员的条件及义务和权利，党的组织原则和纪律等，以了解发展对象对党的基本知识的把握程度；
②了解发展对象为什么入党。可请发展对象回顾党的光荣历史，谈对党的现行路线、方针、政策的看法，展望党的事业的光辉前景，以考察发展对象的入党动机和思想觉悟；
③了解发展对象的主要生活和工作经历。非凡要注重搞清其在重大政治事件中的表现，以考察谈话人的一贯表现和政治立场；
④了解家庭和主要社会关系。重点是弄清其亲属的历史和现实表现，以了解其所受的影响和程度；
⑤发展对象所在党组织对其培养教育情况。以了解和把握发展对象接受党组织教育、培养和考察的时间与程度；
⑥对发展对象进行教育。根据考察了解把握的情况，肯定成绩，提出缺点和不足，提出今后努力方向。最后，还要对发展对象进行正确对待入党问题的教育，指出党组织批或不批，个人应持的态度。
2、选择适当环境。与发展对象谈话，以在办公室和会议室为宜。对于组织上应该把握，而本人有意回避的问题，组织员应再进行一次谈话，谈话可选择僻静的场所，以拉家常的方式进行，对挖掘发展对象深层次的思想熟悉，能收到较好的效果。
3、把握适当的时机。谈话可采用预约的方式，预约前，应充分考虑发展对象的年级层次、社会活动、心理素质等，使发展对象在时间上、心理上和内心方面都有一个预备过程。
二、谈话中要注重方法
（一）、语言的把握
1、语言要亲切感人、准确简练、由浅入深。组织员与发展对象刚见面时，要注重热情礼貌，对所熟悉的人要主动打招呼；对不太熟悉的人，要简明扼要地自我介绍，恰当地询问一些有关情况，谈一些发展对象比较关心和感爱好的话题。交谈中要尽量运用发展对象感情上轻易接受的言辞，多用陈述句，少用命令式、评论式和挑剔的言辞。交谈要循序渐进地进行，不能急于求成。当一个问题提出后，要给发展对象思考时间，不能再三催促或急于转换话题。
2、因人而异，采取恰当的谈话方式。对于高年级和研究生的发展对象，谈话的语言可以婉转一点，道理可讲得深一点，对普通的知识性问题尽量少作解释，也可研究和探讨一些深层次的问题；对于低年级的发展对象，语言要直白，可采用对话方式的方法进行，要做到深入浅出，多举实例，细一点、具体一点；对性格内向的人，要把握好对方心理，帮助他们消除思想障碍。
3、要注重态势语言的运用。态势语言是指在一定程度上表达人的思想感情的眼神、表情、姿势、动作等。在谈话中，用口头语言难以表达的感情和意念，经常可以借助态势语言表达出来。组织员不仅要借助得体的态势语言来更准确、更有效地表情达意，而且可以通过发展对象的某种表情和目光捕捉到某些意想不到的东西，并判定发展对象的入党动机是否纯正。组织员端庄的仪表、良好的体态能给人一种信任感；稳重的坐相、良好的面孔，能给人一种暖和感；稳定的情绪、耐心的态度，又能给发展对象一种尊重感。
（二）、倾听的艺术
1、要认真地听。组织员要善于察言观色，只有让自己的思想紧紧地“跟踪”发展对象，才能听出话中之音。假如经常打断发展对象的话，或东张西望、频频看表、打哈欠、面带倦容、心不在焉等等，那么，不仅起不到教育的目的，而且发展对象也会因此感到不快，使谈话陷于尴尬之地。
2、要冷静地听。尽管发展对象在思想上存在有某些模糊熟悉，要让发展对象把话说完，并进行逐步引导，而不要轻易地教训人，也不要轻易地争论。那种认为不考住发展对象就显不出自己水平的想法，是万万要不得的，否则就很轻易造成感情阻塞，使谈话中断。
3、要同情地听。对发展对象要有同情心，当发展对象诉说到自己的成长过程或困难、遭遇时，要用语言和动作表现出同情。这会使发展对象感到关心，感受到组织上的暖和，因而愿意倾心交谈。
4、要少讲多听。组织员与发展对象之间进行谈话的最终目的是全面了解发展对象的真实情况，并作出客观、公正、准确的评价，这就决定了组织员在谈话的过程中是以“听”
为主。要讲也只能是巧妙地启发和引导。有的组织员在与发展对象交谈时，假如组织员自己滔滔不绝地讲个没完，发展对象只好“洗耳恭听”，这是不利于了解发展对象的情况。
三、谈话后要认真整理、及时反映
谈话后要认真负责、实事求是的整理出考察谈话情况和对申请人能否入党的意见，这是谈话的最终目的。
内容主要三部分：第一部分为与发展对象谈话的情况：这是谈话意见的主体部分，着重填写与发展对象谈话的主要内容，以及发展对象对所谈话题的熟悉和评价（简要归纳，或引用其原话。第二部分为对发展对象的基本看法：通过谈话，并结合谈话前对发展对象入党材料的审阅和调查核实所获得的情况，对发展对象总的印象和评价（应按党章规定的条件全面评价）主要包括：①申请入党动机是否端正，是否具有为共产主义事业奋斗终身的决心；
②是否理解和把握党的性质、纲领、指导思想、党员义务、权利和党的纪律等基本知识；③在重大政治事件中的表现和党的十一届三中全会以来的表现情况，能否在思想上、政治上同党中心保持一致；④在学习、工作、生活中的情况，能否为学院的建设积极做贡献；⑤能否做到全心全意为人民服务，真正从思想上入党；⑥是否勇于坚持原则，开展批评和自我批评；
⑦是否具有共产主义的道德品质、修养；⑧存在的主要缺点和不足。第三部分是对发展对象的入党意见。主要写发展对象是否具备党员条件，可否接收为预备党员。如：综上所述，我认为XXX同志已基本具备党员条件，可以接收为预备党员。最后谈话人签名盖章，注明年月日。
对于谈话中发展对象所反映的一些问题、迷惑和情况要及时反映给所在党支部，以便党支部做好进一步教育培养工作。
全员育人谈话记录 蒋朋朋 1.谈话时间：2012年9月7日 谈话地点：办公室九教201 谈话人员：教师蒋朋朋学生汪凯 谈话内容： 师：刚开学学习状态怎么样？ 生：从松弛的假期生活到学习状态的进入还需要一定的调整时间，刚开学自己的心还没有完全收回来，作息规律也有一定的改变。上课的时候打不起精神，但是正在逐渐调整这一现状，晚上尽量早睡，早上尽量早起。 师：最近与同学关系如何？ 生：跟同学关系都挺好的，我们班的同学心肠很好，乐于助人，有什么事情都相互帮助，对人也很热情，班级氛围比较温馨，大家相处得都比较轻松愉快。 最后，教师说如有任何困难，在闲暇时间可以来办公室或打电话寻求帮助。
谈话地点：学生宿舍 谈话人员：教师蒋朋朋学生汪凯 谈话内容： 师：最近有什么困惑或者困难需要解决吗？ 生：我是一个特别矛盾的人，很多东西总觉得这样也不对那样也不好，比如我现在是寝室长，有时候寝室成员之间产生一点误会，我总觉得身为宿舍长应该要出面调理。但又觉得有些小事情专门去调理反而是把事态严重化了，这让我觉得很矛盾。 师：这件事，其实你把它想严重了，其实人与人之间成长背景不同，难免会有些分歧误会，这种小误会随着时间会很快过去，我们说的调节都是在当事人自己解决不了的情况下进行的。所以，这种事，其实不需要专门的处理。
谈话地点：办公室九教201 谈话人员：教师蒋朋朋学生汪凯 谈话内容： 师：这段时间学习怎么样呢？ 生：还好吧！就是觉得自己挺笨的，很多东西都听不懂啊。 师：那你题做得多不多？现在好多学生都是看书挺多，不做题，这样也光有理论没有实践学习也很难提高。 生：恩，我可能就是这个问题。 师：其实你成绩还是挺不错的，不要轻易怀疑自己。多做点题，咱们的理论知识确实会有些地方比较难，大家都是这样，好好学就行。生：恩，我记住了，谢谢老师。 至此老师亲切地表示慰问并提出如有任何困难在闲暇时间可以寻求帮助。
业务员初次拜访谈话技巧分析 业务员第一次应该和客户谈些什么？（之一） 很多公司的老总反映，业务员到客户那里不知道说什么，公司花在培训方面时间也很长，但是传播的却是五花八门，很多业务员见到客户以后拿出政策，读读政策说说配送物资，拿出样品让客户看看，客户一番品头论足业务员自己也没有了主见，业务员受企业的影响小，但是受客户份额影响比较大，业务员立场不坚定，业务员没有自己的谈判体系是业务失败的关键。 谈业务第一印象非常关键，如果第一次不能给老板留下好印象，以后的业务的业务进展会遇到很大的阻力，因为老板觉得都知道了，不再给业务或者新业务机会。因为初次接触业务员没有把企业及品牌的优势传达给客户，让客户感觉到与公司合作没有希望，或者说没有激发客户合作的欲望导致业务失败。 一、初次见面让客户理解公司背景非常重要，让客户从全景的方式了解公司的发展历程，资料画册以及业绩表现等方面，让客户建立全面的具体的信息，介绍公司背景有几个层次需要注意，初级层次让客户看画册，或者简单告诉客户公司的情况，中级层次让客户知道企业的背景比较曲折，这样做可以加深客户的印象，高级层次让客户了解企业的背景具有传奇色彩，让客户觉得企业非常有可读性，超级层次让客户知道企业背景，既复杂又传奇又曲折还具有神秘色彩，这样的方式会激发客户的探秘欲望。 二、企业发展战略：告诉客户企业的战略目标及发展目标，让客户知道企业的过去现在及将来，让客户觉得跟随企业绝对有前途，帮助客户树立合作的信心，如未来三五年品牌将会成为一流品牌，未来十年将会成为世界级的跨国企业等。 三、品牌战略：打在世界一流的民族品牌，告诉客户品牌的发展战略，合适成为主流品牌，何时成为大品牌何时成为国际化的大品牌，品牌规划的步骤几步走，三年以后品牌的表现，五年以后的品牌的成就及层次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企。 四、品牌规划：品牌发展三步走，今年需要取得业绩需要开发的市场，明年品牌在全国市场达到什么水平，后年品牌在市场的地位等容告知客户。 如今年成为优势品牌，明年成为强势品牌，后年成为主流品牌，三年后成为三甲品牌等，今年成为全国优势，明年成为全国主流，后年成为全国三甲品牌等，三年后成为世界级品牌。 五、市场战略：告诉客户公司对于市场对于客户的态度，及品牌的营销From https://www.doczj.com/doc/ac14109727.html, 思路，市场压倒一切的战略思想，一切工作服从于市场要求，一切工作满足顾客的需求，一切工作满足客户的要求为最高指示，让客户感觉到公司把客户视为宝贝。 六、品牌定位：品质一流形象一流业绩一流，品牌一流营销一流服务一流，适合主流消费群体消费的高层次高档次品牌，让客户全面了解认知品牌，告诉客户品牌的发展非常明确，只要合作就会有希望绝对不会失望。
领导对员工个别谈话五种技巧 领导对员工个别谈话五种技巧个别谈话是领导干部进行思想工作的一个重要方法，也是一门重要的领导艺术。群众当中或领导干部之间的许多具体问题，都适宜通过个别谈话加以解决。运用好个别谈话，不仅可以了解情况，沟通思想，交换意见，提高认识，解决问题，还可以畅通言路，集思广益，凝聚人心，增进友谊。因此，一名合格的领导者必须练好这项基本功，掌握好这门领导艺术。 一、有情 “感人心者，莫先乎情”。感情真挚，态度诚恳，平等待人，亲切交心，是开展好个别谈话的重要前提。我们常说开展思想工作要“动之以情”，个别谈话也是这样，需要用尊重、关心、爱护谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、打动人。 有情，是说领导者要有“爱人之心”，对自己的下属有深厚的感情。感情本身就是一种教育力量，领导者平时要主动接近谈话对象，与他们建立深厚的同志间友情，做他们的知心朋友。 感情体现在关心谈话对象的学习、工作、思想、生活等方面，平时要掌握对方的家庭情况，社会交往，以及影响工作、学习、情绪等各方面的因素，同时，还要了解他们有什么特点，甚至犯了什么错误，错误产生的始末根由，在这种情况下与对方进行个别谈话，才能使对方愿意敞开心扉，进而更好地解开对方的思想疙瘩，收到良好的谈话效果。 感情体现在信任的态度上，要尊重对方的感情，给予对方充分信任，消除隔阂，减少对方恐惧、紧张和戒备心理。个别谈话时，要耐心地、细心地听取别人谈话，对他们讲得好的地方要点头承认，给予鼓励，并通过插话和提问启发对方讲话，使对方在轻松的气氛中把话讲完，理解领导意图。只有相互间建立了深厚 的感情和信任，才能使自己所讲的道理通过感情的“催化”变成他们自身的思想和要求，形成他们自己的觉悟和决心，进而推动他们主动地做好工作。
如何做好组织员工作 今天我接受局党办的邀请参加这个会，让我谈谈作为一个组织员应该怎样做好这项工作。我想结合自己的工作实践谈点体会，不当之处还请我们书记、科长及大家批评指正。 我主要从三个方面讲： 一、组织员的职责及作用 组织员是受区委组织部聘请、在局党委的领导下负责发展党员工作和党员教育及管理工作的党务工作人员。这些人员必须具有加坚定的共产主义信念，认真执行党的路线、方针、政策，在思想政治上与党中央保持高度一致；懂得党的建设的基本理论，熟悉党的组织工作业务；坚持原则、作风正派、严于律己、联系群众。（组织员的条件）组织员的作用包括五个方面： 1、组织员是同级党委发展党员的参谋和助手。发展党员工作都要经组织员向同级党委提出意见和建议。 2、组织员是发展党员工作的“监督员”，必须认真履行检查指导的职责，帮助党委做好组织发展工作。 3、组织员是把住党员队伍入口的“卫士”。对每一个拟发展入党对象，都有从党员条件、入党手续等方面进行严格考察把关，确保新党员的质量。 4、组织员是加强党员教育、管理工作的骨干。要经常深入基层（自己负责的学校）调查了解党员队伍的状况，根据党委的统一部署，
会同有关部门，做好党员教育管理工作。在加强党员教育管理工作中发挥骨干作用。 5、组织员是入党积极分子的楷模和良师。组织员的特殊身份，决定了他对入党积极分子具有特别重要的教育作用。入党积极分子往往把组织员看作党员标准和形象的具体化。他们通过组织员的工作和表现来认识党、靠近党，并把组织员视为楷模和良师。因此组织员工作和形象如何，对入党积极分子有直接影响。 二、组织员怎样履行好自己的职责 组织员能否履行好自己的职责，对于保证党员质量，提高党的战斗力至关重要。在这里我想讲两点给大家作参考： （一）组织员在工作中应注意的几点要求： 1）努力提高思想政治水平和业务能力。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，学习党的建设理论，学习党的路线、方针、政策和业务知识，认真学习贯彻《党章》。 2）深入实际，调查研究。无论是制定和发展党员工作计划，还是检查和帮助基层党组织严把“入口”关，做好具体的发展党员工作，都要掌握第一手材料，虚心听取各方面意见，从实际出发，认真分析研究。 3）坚持原则，公道正派，严于律己，不谋私利。对发展党员工作中出现的违纪问题，坚决抵制，严加查处。严守党的秘密，不泄露不宜在群众中公开的事情。坚持请示报告制定，重大问题不擅自处理。
业务员必备的说话技巧 民间有句俗语：“病从口入、祸从口出”。这句话警告人们：张嘴吃东西就可能进入细菌病毒；张嘴说话就可能招来祸患，因此，嘴巴是人类灾祸的根源。 虽然嘴很容易招惹麻烦，但是又是人们不可缺少的重要部件。吃饭、喝水，包括有病吃药都得通过嘴。人与人传达交换信息也得张嘴。嘴就像一个国家唯一的天然良港，还得积极地开发利用。 商场上，语言就显得更为重要了。可以说每一个环节都离不开嘴，每一次交易都不亚于一场外交活动。采购需要说动卖方，销售需要说动买方，争得利益需要讨价还价，双方或多方合作需要谈判。就是求职应聘，或者是很好的谋略贡献给老板。这些都需要张嘴去“说”。缺少语言，没有一定的语言艺术都是不行的。所以，商人这个职业多半也是靠嘴的职业。有人分析“商”字是“八口”撞开大门“。虽然有点牵强，也不能说没有一点道理。因此有人说”好胳膊好腿，不如长个好嘴“。也就是说在某种情况下，”好嘴“能比”好胳膊好腿“创造更大更多的价值。 学会学精商场上的语言艺术确是一件非常不容易的事。就像酒桌上大家喝酒一样，有人说，我不会喝酒。其实不对。任何人都会喝。只不过是喝多喝少，能不能承受的问题。有人说，我不会说话。也不对，除了有语言障碍的哑巴都会说话。只不过是你说得是不是场合？是不是时机？是不是对象？有没有艺术？能不能达到说话的目的？因此，我们说商场语言是一门综合艺术。据笔者体验，学好用好商业语言要注意这样几个问题。 一，要诚。就是真诚。 俗话说，精诚所至，金石为开。我们在观看影视、戏剧节目或者是阅读文学作品的时候，之所以能够被里面的语言和情节所感动，多是因为真诚。如果没有生活，胡编乱造，可能就不会吸引人。连烧香拜佛也讲究“诚则灵”。商场上的语言也需要真诚。因为人都有一个基本的分辩能力，花言玩语地虚假语言只能欺骗少数人，多数人是不会上当的。如果遇到不那么厚道的
销售人说话“十大忌” 营销人员在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。所以，我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。下面就向大家说说谈话“十忌”。 忌争辩 营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。 忌质问 营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住！如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。 忌命令 营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。 忌炫耀 当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的；而口袋与口袋却是最远的。记住，您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的；而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。 忌直白 俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来
问：中国共产党的性质？ 答：中国共产党是工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。 问：党的最高理想和最终目标？ 答：实现共产主义。 问：党的宗旨是什么？ 答：全心全意为人民服务。 什么样的人可以入党？ 凡年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子，承认党的纲领和章程。愿意参加党的一个组织并在其中积极工作，执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。 问：党员的义务有几条，分别是什么？ 答：有八条。(一)认真学习马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。 (二)贯彻执行党的基本路线和方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模作用。 (三)坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民利益，吃苦在前，享受在后、克已奉公，多做贡献。
(四)自觉遵守党的纪律，模遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。 (五)维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。 (六)切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决和消极腐败现象作斗争。 (七)密切联系群众，向群众宣传党的主，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。 (八)发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德，为了维护国家和人民利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。 问：党员的权利有几条，是什么？ 答：(一)参加党的有关会议，阅读党的有关文件，接受党的教育和培训。 (二)在党的会议上和党报党刊上，参加关于党的政策问题的讨论。 (三)对党的工作提出建议和倡议。 (四)在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员，向党负责地揭发、检举党的任何组织和任何党员乱纪的事实，要求处分乱纪的党员，要求罢免或撤换不称职的干部。 (五)行使表决权，有选举权和被选举权。 (六)在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护。 (七)对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提
外贸业务员打电话的各细节技巧 本文档由实惠网外贸论坛（https://www.doczj.com/doc/ac14109727.html,）编制，欢迎访问，免费外贸平台实惠网：https://www.doczj.com/doc/ac14109727.html, 这个平台拥有美国服务器，pr值为5. 很不错咯。。。 -------------------------------------------------------------------------------- Q1. 第一次CALLING时向对方要求转接船务进出口负责人, 对方问:"你是哪里?有什么事"; 当自我介绍后,对方马上响应:"她不在"或"她在忙",就要结束此通电话. A1. 先向对方抱歉,打扰了,请问贵司负责此工作的是哪一位先生或小姐?贵姓呢?分机几号? 至少得到这些信息后,可以在下一通电访时,直接切入找到本人,避免被恶意阻档掉. Q2. 询问出口地整并柜时对方不耐的应付响应:"全世界都有出" A2. "不好意思我可能没办法马上把全世界的运价都提供给你,但现在我手头上有几个区域价格非常的好, 绝对可以降低贵司的运输成本,请问你有出日本吗?美国呢?香港呢?上海呢?广东省呢?东南亚呢?" ; 确定某几个点后向对方说:"我先提供这些点先给你参考" , 创造出真正有出口点的报价机会,并且持续追踪. Q3. 大部分CALLING时都没问到出货品名及淡旺季... A3. 因知道货物品名，久了可以知道归纳出那个航线出什么货多，其谈旺季在何时，在CALLING该线 的量时可以依品名去进攻，也可以先做布局。 知道品名尚可以先为所出的货把关,是否为危险品、化学品、机器、食物...可提醒客户做好包装或 检具文件资料等等... Q4. 追踨新客户没找到主要出货决策者... A4. 有时和SHPR连络一段时间仍然问不出个所以然来，有可能其只是经办，实际决策是其主管或背后 的老板,可以问SHPR决定者是谁，可请代为引见一下或约好下次见面时间，如此擒贼先擒王才能 有较明显的效果。 Q5. 电话拨错,不多谈,即挂断 A5. 可表明我们为国内知名海空运公司,顺便问其是否为公司行号,有无进出口,一通拨错的电话,或许 是一个商机。 Q6. 重拨后,找到谢太太,告知无直接外销云云. A6. SHPR告知无直接外销,可能是事实,亦可能是推托之辞,可安排"顺道"拜访,了解虚实,谈的愉快,
辞退员工面谈技巧 【本讲重点】 面谈时应有的信念 建立和谐与信任的气氛 人力资源人士的职业生涯台阶 面谈时应有的信念 1．辞退员工是管理工作的其中一个部分 人力资源从业人士在与被辞员工面谈时，主要面对的是一些心理和情绪等方面的冲突，为了更好地解决问题，一定要坚持一个信念，那就是辞退员工是你工作的一部分，不要退缩，这就像士兵在战场上要有取得胜利的顽强信念一样。 2．尊重客观事实 面谈时，人力资源的从业人员一定要尊重客观事实。要用事实来说话，不能存一己之私，要尽量地做到公平、公正、合理。 3．尊重员工的心理感受 尊重员工的心理感受是人力资源的从业人员与被辞退员工面谈时必不可少的信念，只有做到了这一点，才能有效地化解员工因被辞退而产生的忧郁、焦急情绪，才能帮助员工树立重新开始的信心，从而自根本上化解可能出现的矛盾冲突。 4．树立企业文化 与被辞退员工进行面对面会谈时，树立良好的企业文化比面谈工作的本身更重要。 例如当公司发现对员工存在不公平现象时，应该设法请方方面面的人士为其进行职业指导，或做一些法律法规方面的顾问，还可以对他的家庭进行一些必要的跟踪与协助。这就是一种企业文化，通过这样的企业文化，可以促使问题的平缓解决。 建立和谐与信任的气氛 在与被辞退员工面谈时，要想改变对方的情绪状态，必须设法建立一个和谐与信任的气氛。为了营造一个和谐与信任的谈话氛围，除了要选择一个明亮的环境之外，还要用学会用肢体语言来清晰地表达出被辞退员工是受欢迎的信息，此外还要尽量做到身心配合。 1．面谈前的准备工作 表8－1 面谈前的准备工作 地点和时间 注意事项 面谈地点 应选择轻松、明亮的空间 面谈时间 以20～40分钟的时间来面谈较为恰当 其它 离职者的个人基本资料、辞退书、考核记录表 对环境的选择很重要，选择一个比较轻松明亮的空间能带动起良好的情绪，就如人们走在乡间小路上和走在城市喧嚣的马路时的感情是完全不一样的；面谈时间不宜过长，最少20分钟，最多40分钟；被辞退员工的基本资料、辞退书、考核记录表等一定要掌握在手，因为这是谈话时需要出示的充分证据。 2．非语言信息 人们的肢体语言能传送、沟通很多信息。一般来说，当员工一走进面谈室时，他就已经感觉到了整个谈话的内容，随之员工的情绪基调也就确定了，这就像员工一进公司看到总经理的脸色就知道今天会不会有高兴的事发生一样。当你发现路上有一个人被车撞伤了却没人管时，你的情绪也会很差，你会觉得今天很倒霉，这就体现了环境对情绪的决定力。 人们能从一些非语言信息组合的行为中获取信息，而这些非语言信息的组合使人们能对这些行为做出分析判断。人们能否注意到是什么使自己在非语言沟通中做出了无意识的反应，对于用意识去把握这种反应是十分重要的。 3．身心配合法 ◆说话 ①进入对方的意图，从对方的信念、价值观的角度看事情，找出从这一角度看到的正面意义。
外贸业务员打电话的各细节 Q1. 第一次CALLING时向对方要求转接船务进出口负责人, 对方问:"你是哪里?有什么事"; 当自我介绍后,对方马上响应:"她不在"或"她在忙",就要结束此通电话. A1. 先向对方抱歉,打扰了,请问贵司负责此工作的是哪一位先生或小姐?贵姓呢?分机几号? 至少得到这些信息后,可以在下一通电访时,直接切入找到本人,避免被恶意阻挡掉. Q2. 询问出口地整并柜时对方不耐的应付响应:"全世界都有出" A2. "不好意思我可能没办法马上把全世界的运价都提供给你,但现在我手头上有几个区域价格非常的好, 绝对可以降低贵司的运输成本,请问你有出日本吗?美国呢?香港呢?上海呢?广东省呢?东南亚呢?" ; 确定某几个点后向对方说:"我先提供这些点先给你参考" , 创造出真正有出口点的报价机会,并且持续追踪. Q3. 大部分CALLING时都没问到出货品名及淡旺季... A3. 因知道货物品名，久了可以知道归纳出那个航线出什么货多，其谈旺季在何时，在CALLING该线 的量时可以依品名去进攻，也可以先做布局。 知道品名尚可以先为所出的货把关,是否为危险品、化学品、机器、食物...可提醒客户做好包装或 检具文件资料等等... Q4. 追踨新客户没找到主要出货决策者... A4. 有时和SHPR连络一段时间仍然问不出个所以然来，有可能其只是经办，实际决策是其主管或背后 的老板,可以问SHPR决定者是谁，可请代为引见一下或约好下次见面时间，如此擒贼先擒王才能 有较明显的效果。 Q5. 电话拨错,不多谈,即挂断 A5. 可表明我们为国内知名海空运公司,顺便问其是否为公司行号,有无进出口,一通拨错的电话,或许 是一个商机。 Q6. 重拨后,找到谢太太,告知无直接外销云云. A6. SHPR告知无直接外销,可能是事实,亦可能是推托之辞,可安排"顺道"拜访,了解虚实,谈的愉快, 可能有机会或请其介绍贸易商,状况不佳或属小型家庭代工,可即DROP此CASE,无须浪费时间。 Q7. 第一次开发,在询问客户基本资料过程,零零散散,不流畅,甚至问所非当问。 A7. 资料明明SHOW＇＇和勒Y ACHT＇＇,还问公司出口COMMODITY,显示打电话前信息过
1.结合实际谈谈为什么要入党？入党动机是什么？（从自己的认识谈） 从共产党的性质说是一个最先进的组织；党的发展历程已经形成了一个良好的文化氛围，希望自己在这个好的文化氛围的影响下能够实现自己人生的价值；希望像雷锋等人一样在平凡的岗位上做出不平凡的事情，为人民服务，作为学生的我希望能为班级服务，为老师分担责任；人都应该有信念，入党时自己的信念，是想实现自己人生观价值观的信念表现等等 入党动机由以前的随和型转为信念型，献身共产主义事业，全心全意为人民服务，这是我唯一的入党动机，也是我今后的奋斗方向。 2.中国共产党的性质？ 中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。 3.谈谈你所知道的党的历史事件、重要人物。建党时间: 自己的入党时间？ 4党的最终目标: 实现共产主义 5.中国共产党的指导思想？ 中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和?三个代表?重要思想作为自己的行动指南。 6党在现阶段的根本任务; 建设中国特色的社会主义 7党的三大作风: 理论联系实际.密切联系群众.批评与自我批评 8党的组织原则: 民主集中制 9党的民主集中制的基本原则: 四个服从。第二章第十条： 党员个人服从党组织,少数服从多数,下级组织服从上级组织, 全党各个组织和全体党员服从党的全国人民代表大会和中央委员会. 10党的最高领导机关: 党的全国人民代表大会和它所产生的中央委员会 11党员的纪律处分分几种: 1 警告 2 严重警告 3 撤消党内职务 4留党查看 5开除党籍 12申请入党人员的基本要求: 年满十八周岁的中国工人,农民,军人,知识分子和其它社会阶层的先进分子.承认党的章程自愿参加党的一个组织并在其中积极工作.执行党的决意和按期交纳党费.愿意申请加入中国共产党的 13 党在社会主义初级阶段的基本路线: 领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则.坚持改革开放,自力更生,艰苦奋斗.为把我国建设成为富强,民主.文明的社会主义现代化国家而奋斗. 14预备党员交不交党费: 交
篇一 时间 XX. 地点xx新村会议室 谈话人唐xx 职务支部组织委员 谈话对象胡xx 职务建筑师 谈话内容(要点) 唐xx按照支部的安排，党员之间要开展一对一地谈心活动，今天我们在一起谈一谈，相互之间开展批评与自我批评。我感到开展这次活动，在一定程度上提高了党员的思想觉悟。 胡xx你说得对，党中央从提高党员的理论水平、思想觉悟入手，进而提高全党的领导能力，树立党的形象。我们村的所有党员都参加了这次活动，每名党员的学习态度和学习作风都有了很大的进步。思想觉悟都有了不同程度的提高，党支部先后开展了主题实践活动，与党员群众谈心，征求群众和前辈的意见，对党组织建设和气象事业发展促进很大。 唐xx现在看来，这种活动太有必要了。 胡xx我们虽在一个支部，但谈心活动却不太多，今后应经常开展。您对我的缺点看得很清，想请您帮我提些意见。 唐xx我感觉党员的先进性在您身上表现的还不错，工作标准很高，责任心很强，也有奉献精神。但感到您自学比较少您也对我提出批评意见吧。 胡xx我认为您在我们村的表现是优秀的，工作肯干，认真负责，业务能力很强，和大家相处的很和谐。要说缺点嘛，我觉得，工作太过认真、扎实。 唐xx谢谢你的评价。 篇二 会议主题廉政谈话会议 会议时间XX.
会议地点三楼会议室 与会人员分局全体人员 会议内容 今天我们在这里召开反腐倡廉宣传教育会议，进行一次集体廉政谈话，这既是学习勉励的过程，也是警示教育的过程，目的是告诉同志们党的纪律和廉政规定，明确哪些能做、应做，哪些不能做、不应做。教育在先，预防在前。 一、严于律己，廉洁自律。 税务干部要以身作则，严于律己，加强自我修养，切实做到慎权、慎欲、慎友。纯洁社交圈，净化生活圈，规范工作圈，管住活动圈。清正廉洁是为官之道的基本准则。我们时刻绷紧廉洁自律这根弦。同时在廉洁自律上更加自觉，近年来发生在我们身边的腐败案件让人感到既可怜又可悲更可恨，所以拒腐防变的问题对每个税务干部的考验都是长期的。 二、牢记宗旨，自觉接受监督。 党内监督的实质在于监督权力。权力是一把双刃剑，用得好可以为人民群众作出大贡献;用得不好，也可以害人害己害国家。税务干部一定要自觉接受党和人民对自己的监督，要自觉接受来自上级的监督，要自觉接受班子内部或同级对自己的监督，要自觉接受下级对自己的监督。要形成制度管权、按制度办事、靠制度管人的机制。 三、勤于学习，加强自身修养。 同志们一定要在学习上下功夫，加强业务修养、党性修养。一要加强政治理论的学习，只有理论上的清醒才政治上的坚定。二要加强法律法规的学习。三要学好业务知识、文化知识。丰富自己的知识结构，使自己的思想观念和知识水平能够跟上时代发展的步伐。 同志们，今天我们进行廉政集体谈话，与大家交流如何做到廉洁自律，希望大家能认真思考，认真参加学习教育，积极查找自身不足，自觉拒腐防变，不断开拓创新，以更加饱满的精神，更加勤奋的工作，更加优异的成绩，为全面完成XX年各项工作任务作出更大的贡献。
业务员谈判的最基本技巧 你服务的公司可以从以下三个方面提高利润：1）销售人员卖出更多的产品2）不断降低产品制造成本和其它营运成本包括营销成本3）以出色的谈判技巧使同样产品卖出更高的价格。很明显相比第一第二点而言成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法，但很遗憾，我观察到的大部分企业和销售人员似乎对每年的销售增长率或扩大市场份额有兴趣，而销售人员由于缺乏谈判技巧的培训，也无法识别客户使用的“谈判手段和诡计”，往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。 其实市面上有关谈判技巧或策略的书籍和各种培训课程真是不少，有讲“谈判如何开局、谈判中期策略和最终成交的后期策略”，也有教你“如何根据买主的性格特点，以不同的谈判策略来适应他们”云云，但大部分基层销售人员可能还是需要简单、易懂、实用的谈判方法。以下是我在为销售人员进行谈判技巧的培训时，总结出销售人员最应学的八条谈判技巧。 其实这些谈判技巧都是很基本的。 第一：了解你的谈判对手。 了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。道理也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢？其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。1）你在哪里问？ 如果你在买主公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。如果你能请买主出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。 2）谁会告诉你？ 除了直接问买主问题以外，你也许可以接触买主公司内职位低的职员；还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。也许你会说，谁会告诉你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧？ 3）客户不愿意回答，如何问？ 不要怕问问题，即使你认为他不会回答，即使你认为已经知道答案，也要问，因为事情往往超出你的想象。还是那句话只要对方没有不高兴，问问有何妨。 第二：开价一定要高于实价 也许你认为这个问题很初级，但真的有许多销售人员是怕报高价的，他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会，如果你对报高价心存恐惧，那读读以下的理由： 1）留有一定的谈判空间。你可以降价，但不能涨价。 2）你可能侥幸得到这个价格（在资讯发达社会可能性愈来愈小，但试试又何妨） 3）这将提高你产品或服务的价值（尤其是对不专业的客户） 除非你很了解你的谈判对手，在无法了解你的谈判对手更多的情况下，开价高一定是最安全的选择。 第三：永远不要接受对方第一次开价或还价 理由1）请重温本文的销售技巧第二条。 理由2）轻易接受买主的还价导致他产生如下疑惑：“是不是还没有到价格底线啊” 相信这样的场景已经重复了太多次“一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你，约你马上到公司洽谈合同事宜，你激动万分地来到对方办公大楼，卖主对你说:有三家供应商参加竞争,其实我们也没有时间跟你们谈判价格,今天董事会就要做决定,若你方能接受在A 方报价的基础上降低5%，合同就是你的了,请你马上决定。销售人员求胜心切，接受对方的条件，但事情并没有朝销售人员想象的方向发展,卖主似乎把签合同的事情给忘了。” 不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导做掩护。“无论买家还价是多少，我都不
如何体面辞退员工与辞退面谈技巧 讲师手册 课程主要内容： 1、辞退员工存在的问题 2、辞退员工的关系管理 3、被辞退员工的心理分析及应对策略 4、辞退员工面谈技巧 一、辞退员工存在的问题及处理标准 1、被辞退员工标准 A、给公司带来负面效益者（包括经济效益和社会效益） B、与公司文化相违背者。 C、业绩低于最基本需求者（根据职务说明书对工作进行量化考核，确定其工作绩效） 授课方式：讲解 1、辞退员工给企业带来的负面效益包括：经济效益和社会效益。 在经济效益方面：在辞退员工的过程中企业经常以“给企业造成重大损失作为辞退的理由”辞退员工，这个理由很充分，但前提是企业人力资源及用人部门要订立员工给企业、部门造成重大损失或其他损失的具体数量和标准。这个标准必须是书面的，在公司人事规章制度中体现，同时最好要写入员工与
企业签订的劳动合同中。 社会效益方面：员工因触犯国家法律而被判刑，或其他严重影响公司形象、声誉的行为。 2、与公司文化相违背者 与公司理念、文化不能融入，对作息时间、薪酬福利不能适应。 业绩低于最基本要求者 部门根据职务说明书确定员工绩效标准，对员工进行阶段性的工作绩效量化考核，确定其工作绩效，作为合理辞退员工的依据。 企业辞退员工的标准 维护公司正常动作（控制员工发布负面和不良的谣言）。 考虑企业的文化。 授课方式；讲解 由于员工给企业造成经济和社会的负面效益、与企业文化相违背、业绩低于最基本要求。为维护公司、部门的正常运作，必须要辞退员工 由于员工与企业文化不能相融，为防止员工将外来员工过多的影响其他员工，引起其他员工的负面工作情绪，必须及时的辞退员工] 确定了辞退员工的标准，还需要考虑辞退员工的时机，当被辞退员工在公司、部门中发布负面的言论，散布不良的谣言的时候、以及工作绩效已经达到影响部门正常工作的时候，部门就应该将辞退员工的工作纳入近期的工作日程。同时要控制被辞退员工的行为。 辞退员工管理的原则 做一个明亮、圆滑、坚硬的水晶球。 明亮：1、公平、公正、平等。2、让员工认可公司规定。3、有充分依据辞退员工 圆滑：1、了解和顺应被辞退员工的心理（因为被辞退员工的任何心理反应都是对的）。2、要采取适当的手段进行处理（消除员工心理对抗）。 坚硬：做事要有原则（不要相互推委，签字就有责任） 授课方式：讲解 1、明亮：公平、公正、平等的讲出辞退员工的理由，员工不胜任岗位工作的原因，直接指出缺点，肯定优点。告诉员工企业辞退员工的规定，以及部门在执行公司规定过程中对员工所犯错误的记录和材料。
电话销售说话技巧中的九大禁忌！ 电话销售说话技巧中的九大禁忌！ 1.不说批评性话语 这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。 人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴”，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。 2、少用专业性术语 李先生从事寿险时间不足两个月，一上阵，就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家，电话中一大堆专业术语塞向客户，个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后，李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业，什么“豁免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益人”等等一大堆专业术语，让客户如坠入五里云雾中，似乎在黑暗里摸索，对方反感心态由此产生，拒绝是顺理成章的了，李先生便在不知不觉中，误了促成销售的商机。我们仔细分析一下，就会发觉，业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受?既然听不懂，还谈何购买产品呢?如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。 3、杜绝主观性的议题 我们一些新人，涉及这个行业时间不长，经验不足，在与客户的交往过程中，难免无法有主控客户话题的能力，往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题，最后意见便产生分歧，有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗，而取得“占上风”的优势，但争完之后，一笔业务就这么告吹，想想对这种主观性的议题争论，有何意义?然而，有经验的老推销员，在处理这类主观性的议题中，起先会随着客户的观点，一起展开一些议论，但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之，我觉得，与销售无关的东西，应全部放下，特别是主观性的议题，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。 4、不说夸大不实之词 不要夸大产品的功能!这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时炸弹”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。 任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为推销员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒销售人员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，它会致使你的事业无法长久。 5、避谈隐私问题 与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系?就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、财务等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的进展?也许你还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展，谈谈无妨，其实，这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你推销商机。 6、禁用攻击性话语 我们可以经常看到这样的场面，同一业务里的业务人员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。
公司HR进行绩效面谈的10种技巧 又到一年一度的绩效考核的关键时期，各公司的HR们又开始忙着组织绩效考核了，其他部门的直线经理开始头疼了，年终考核成了各公司管理制度中的鸡肋，食之无肉，弃之有味。其实绩效考核并不难，难的是如何与员工进行有效绩效面谈。 下面我们就如何进行绩效面谈提出一点自己的看法： 绩效面谈的SMART原则： 1、S-specific直接具体原则：面谈交流要直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。对于主管来说无论是赞扬还是批评，都应有具体、客观的结果或事实来支持，使员工明白哪些地方做得好，差距与缺点在哪里。既有说服力又让员工明白主管对自己的关注。如果员工对绩效评估有不满或质疑的地方，向主管进行申辩或解释，也需要有具体客观的事实作基础。这样只有信息传递双方交流的是具体准确的事实，每一方所做出的选择对另一方才算是公平的，评估与反馈才是有效的。 2、M- motivate互动原则。面谈是一种双向的沟通，为了获得对方的真实想法，主管应当鼓励员工多说话，充分表达自己的观点。因为思维习惯的定向性，主管似乎常常处于发话、下指令的角色，员工是在被动地接受；有时主管得到的信息不一定就是真实情况，下属迫不及待的
表达，主管不应打断与压制；对员工好的建议应充分肯定，也要承认自己有待改进的地方，一同制定双方发展、改进的目标。 3、A- action基于工作原则。绩效反馈面谈中涉及到的是工作绩效，是工作的一些事实表现，员工是怎么做的，采取了哪些行动与措施，效果如何，而不应讨论员工个人的性格。员工的优点与不足都是在工作完成中体现出来的。性格特点本身没有优劣好坏之分，不应作为评估绩效的依据，对于关键性的影响绩效的性格特征需要指出来，必须是出于真诚的关注员工与发展的考虑，且不应将它作为指责的焦点。 4、R——reason分析原因原则。反馈面谈需要指出员工不足之处，但不需要批评，而应立足于帮助员工改进不足之处，指出绩效未达成的原因。出于人的自卫心理，在反馈中面对批评，员工马上会做出抵抗反应，使得面谈无法深入下去。但主管如果从了解员工工作中的实际情形和困难人手，分析绩效未达成的种种原因，并试图给以辅助、建议，员工是能接受主管的意见甚至批评的，反馈面谈也不会出现攻守相抗的困境。 5、T-trust相互信任原则。没有信任，就没有交流，缺乏信任的面谈会使双方都会感到紧张、烦躁，不敢放开说话，充满冷漠、敌意。而反馈面谈是主管与员工双方的沟通过程，沟通要想顺利地进行，要想达到理解和达成共识，就必须有一种彼此互相信任的氛围。主管人员应多倾听员工的想法与观点，尊重对方；向员工沟通清楚原则和事实，多站在员工的角度，设身处地为员工着想，勇于当面向员工承
学生入党组织员谈话基本要求 礼法：1，端正态度:组织谈话是正式庄重的程序，同时是跨越学部，体现计算机学生综合素质的机会。2，尊重组织员：认真、详细的回答组织员提出的问题。注意自身言行，行走、站立应有规范，敲门，问好，告别必不可少。 组织谈话经常遇到的基本问题： 一基本知识： 党的基本历史，（从建党，党的斗争、成就和发展等角度回答），你为何入党？（入党动机）党的性质，宗旨，目标，纲领。 党员的八项义务和权力（回答基本内容，联系自身实际，个人意愿，决心） 预备党员于正式党员的区别（由权利和义务方面回答） 党员审批的程序，（积极分子，重点积极分子，支部大会同意接受为预备党员，（如组织审核通过，自支部大会召开，开始计算预备期），总支审核，党委审核，组织谈话，党委批准，预备期一年，转正申请，转正审批等）如：你现在是否是党员？ 三会一课是什么？三大作风是什么？ 党员条件（党员基本条件） 个别组织员可能会问更深层的问题：推翻了哪三座大山？什么是新民主主义革命？什么是手工业改造？为什么要改造？拨乱反正什么意思？为什么会乱？和党建有什么关系？社会主义的本质和根本任务是什么？什么是生产力，什么是生产关系？ 什么是改革开放，为什么要改革开放？什么时候开始改革开放，最初的特区都有哪些？特区特在哪里？什么是中国特色社会主义，特在哪里？中国特色是否背离社会主义？ 三个代表都是哪三个内容？谈谈你的理解。毛泽东思想的精华是什么？邓小平理论的核心是什么？为什么以“马，毛，邓，三”作为指导思想？ 一党执政有什么优点和缺点？中国为何不实现西方化民主？ 二，四篇学习心得 1，科学发展观何时提出，何时确立？内容是什么，为什么要科学发展（结合中国国情实际），你怎么理解（逐项分析理解。第一要义，核心，根本方法等）。 2，十七大主题是什么？为什么要高举中国特色伟大旗帜？（从发展，我国仍处于初级阶段等方面回答）为什么在“富强、民主、文明”后面又加了个“和谐”？（从科学发展，全面协调等方面回答）。十七大修改了党章，有哪些改变？（加了一个“同时是中国人民和中华民族的先锋队”）（从加强执政基础，社会进步，党的阶级性等方面回答） 3，社会主义初级阶段：一个中心两个基本点是什么？为什么还将长期处于社会主义初级阶段？（从国情现实回答：我国的主要矛盾还没有变，依旧是人民群众日益增长的物质文化需求和落后的生产力、生产关系之间的矛盾） 4，为人民服务：这篇文章是谁写的，给谁写的，什么时间写的，张思德是做什么工作的？怎么死牺牲的？你对文章的感受？你怎么做？ 三，时政：中央的组织结构，省委，学校，学部的组织结构。三中全会主要内容（三农等），四中全会主要内容（党建等），国庆庆典讲话，（建国六十周年的成就，主要谈个人联系实际的感受）学校即将召开党代会，什么是党代会？ 你对台湾问题怎么看？你对索马里护航怎么看？你对重庆涉黑怎么看，你对鹤岗矿难怎么看？（坚持一个中国，民族自豪等。其他从个人感受，如骄傲，高兴，激动，痛恨等谈问题）深层问题：总书记为什么在讲话中说“历史启示我们，前进道路从来不是一帆风顺的”？这句话体现了什么样的哲学道理？（结合中国历史，党的斗争史，现阶段国情谈为什么不是