公共图书馆中的老年读者服务
摘要：随着老年人口的不断增加，我国老龄化现象严重，也引发了一些社会问题。本文通过对老年读者特点和信息需求的解读，分析现在公共图书馆中老年读者服务存在的问题，提出针对公共图书馆老年读者服务的普遍建议。
关键词：公共图书馆老年读者服务
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）05-0027-01
我国是世界上老龄人口最多的发展中国家，老年人约占总人口的10%左右。随着老龄化社会的到来，越来越多的老年读者开始走进图书馆，成为图书馆不可忽视的一支读者队伍。在这样的背景下，作为最具开放性和公益性的社会文化机构、人民的“终身学校”和建设社会文化中坚力量的公共图书馆，如何利用现有资源开展丰富、健康、多元的文化活动，来应对图书馆读者结构的老龄化转变，使走进图书馆的老年读者老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐，已成为公共图书馆义不容辞的责任。
一、老年读者的特点及其信息需求
1.老年读者的特点
第一，老年读者队伍稳定。老年读者一旦成为图书馆的
读者，就会相当固定，每天定时去图书馆坐一会儿。因为老年人退休后有很多时间可以支配，而且他们喜欢生活有规律，一件事融入了生活就很难改变，有的老人甚至和图书馆员一同上下班。
第二，阅读兴趣广泛。老人因为生活经验丰富，必定会有遗憾，比如年轻是想干什么却没有时间学，所以老人往往都希望多多吸收知识，而且由于老人性格、工作环境等的不同，阅读的范围也很广，从书法绘画到医疗保健都有涉及。
第三，老年读者的数量在不断增加。由于社会节奏不断加快，人们都在为工作忙碌，大多数人在假期中都是拼命休息，基本没时间去图书馆，相对于这一部分读者，公共图书馆大部分读者是老人和小孩。现在老龄化严重，越来越多的老人退休之后选择去图书馆渡过退休时光，老年读者呈现逐年增加趋势。这也是公共图书馆必须重视老年读者服务的一个原因。
2.老年读者的信息需求
老年读者因为刚刚退休，失去了原来的工作环境和人际交往，即使生活充裕，难也免会有失落感，他们渴望交流和与社会的联系，而老年人大多不喜欢喧闹的环境。在图书馆，环境安静舒适，又能满足老人们工作时无暇顾及的信息需求，比如老人在平时养花的疑问，或者想掌握一技之长，在这时都可以在图书馆得到满足。
二、公共图书馆对老年读者服务中存在的问题
1.对老年读者的服务意识淡薄，缺乏主动性
进入老年后，不少人生理发生变化，心理也发生变化，常常产生一些失落感。虽然衣食无忧，但孤独和寂寞是不可避免的，他们希望与人交流，同社会联系，具有参与社会生活同他人结成新群体的强烈愿望。这时的老年人更渴望尊重、理解和关心。由于图书馆工作人员缺乏对老年读者的服务意识，大多图书馆也没有设置专门的老年读者阅览室，对老年读者服务不到位，导致了老年读者到馆率低下。
2.不能运用现代化服务设施为老年读者服务
目前，许多县（区）级公共图书馆都配备了计算机，成立了电子阅览室，但来使用电子阅览室的老年读者数量并不多。究其原因，主要有三方面：一是对电子阅览室的宣传范围小，宣传手段单一。宣传大部分只针对青少年，对目标读者没有细分，没有针对老年网民的专门宣传策略和宣传渠道，致使老年人对电子阅览室没有感性认识，电子阅览室对他们也没有吸引力。二是中老年人在上网的时候面临多种困难，包括“遇到电脑故障时，不知道该怎么办”、“不知道怎么找到自己想要的信息”、“不知道如何安装各种应用软件”等年轻人看来不可能成为问题的问题。三是没有相对固定的老年网民群，导致读者不了解图书馆巨资购进的各种数据资源库，特别是老年人不了解这些数据资源的检索使用。于是，老年
人对网络的使用最多只停留在网页浏览这样粗浅的阶段。
3.由于地理位置的限制，交通的不便，影响了老年读者
的到馆率
随着政府对文化投入的增大，不少公共图书馆都新建馆舍，使得很多读者的居住地远离图书馆，每次到图书馆查找借阅文献，都需要把大量时间花费在交通上。老年读者多有步行的习惯，在图书馆远离城市生活区之后，给老年人使用图书馆带来许多不便。空间上远离读者群，使很多读者阅读权力被剥夺，县（区）级公共图书馆的基层服务亟待完善，社区分馆建设迫在眉睫。
4.很少开展适合老年人特点的读者活动
信息服务包括为读者提供文献、图文并茂的视听资料以及让读者在娱乐活动中接受信息等。由于有些图书馆的管理者对信息服务的理解还停留在以前的封闭式服务中，只重视为老年读者提供阵地服务，却忽略了用丰富多彩的文化娱乐活动来服务读者。
5.为老年读者提供的文献较少
由于对老年读者不够重视，适合老年人阅读的书籍很少，老人来后找不到想要阅读的书籍，久而久之，便不愿再来图书馆。
三、公共图书馆对老年读者提供服务的对策
1.针对老年读者的特色服务
为老年人送书上门服务。对于行动不便的老年读者，我们应该给予更多的关心，由于生病住院卧床不起时，不能向以前一样亲自到图书馆借书，工作人员应定期把他们所需图书送到他们身边。图书馆工作人员可以精心挑选过刊和图书来到各个街道老年服务中心为社区老年人送上丰
富的精神食粮，并及时了解老年人的读书需求，积极履行关爱老人的社会责任，将公共图书馆的服务领域拓宽得更广。
2.开展技能培训
针对老年人对各种技能的渴望程度，开设各种培训班。比如，组织老年读者参加电脑学习班，使老人掌握一些获取信息的技能。现在图书馆利用计算机网络为读者服务已经成为基础业务工作中一项重要组成部分，为老年读者提供网络服务也是不容忽视的内容之一。近年来，各级公共图书馆都成立了电子阅览和信息服务部门，图书馆应对老年读者进行大力宣传和辅导，老年人利用图书馆这些现代化服务手段，一旦掌握，将会极大满足和方便老年读者借阅图书、查询资料和休闲娱乐的要求和愿望，老年读者无论在家里还是在图书馆都能享受图书馆为他们带来的服务。 3.组织各种适合老年人的知识讲座
笔者在馆工作时，有过这样的经历。一位白发苍苍的老者儒雅的访问着每间图书阅览室以及各部门办公室，对专业性书本，以及关于老年人切身利益的知识有着强烈的渴望，
老者语重心长的说：“延边图书馆有这么多的书，这么宝贵的知识，对我们老人来说非常有益，可我岁数大了，一本一本看不过来，图书馆能不能组织适合老年人实际情况的医疗讲座，或者老年人感兴趣的养生保健知识？”望着这位慈祥的老者，我陷入沉思。在建设数字资源图书馆，拓展图书馆科技创新意识的同时，我们却忽略了最重要的人文关怀，淡薄了老年人对知识的渴求，没有好好的想想怎么才能实实在在的为老年人们创造更好服务环境。随着图书馆事业的不断提升和发展，延边图书馆开始实行免费开放服务，这在提高全方位服务工作的同时产生了良好的社会效益。在免费开放的同时，图书馆也也应该对特定读者群，有着更亲和的人文关怀，更周到信息服务。公共图书馆可以组织公益性系列讲座，让更多的学者教授，参与到有着深刻意义的图书馆公益活动中来。
4.举办丰富多彩的活动
图书馆除了做好老年读者的图书借阅服务外，还应该定期或不定期的举办一些丰富多彩的老年读者活动来丰富老年人的生活。比如，老年知识竞赛，书法绘画展览，“国事家事在我心”时事讨论等等活动，这些活动不仅调动了老年人读者的学习兴趣，还密切了老年读者与图书馆工作人员的沟通，加深了老年读者之间的感情，使图书馆成为一个相互交流的中心。
5.关注老年读者的心理变化
可以设立老年读者心理保健阅览室，配备具有一定专业知识的咨询馆员。退休老人的心理是最不稳定的，刚刚退休，时间太多，往往会有一种被社会抛弃感。可以在阅览室里摆放一些和人生哲理、名人事例、心理健康、心理咨询等有关的图书期刊，确保如果发现那位老人有困扰的事情，可以及时得到解决。
四、结语
做好老年读者服务工作，既是公共图书馆工作的职责之一，又是社会和时代赋予图书馆的崇高使命，开展丰富多彩的老年读者服务活动，是图书馆为社会服务和提高自身地位的重要举措。我相信，只要每个图书馆工作人员共同努力，关心老年读者的信息需求，坚持不懈地为老年读者提供优质服务，图书馆将会获得更多的支持和帮助，图书馆事业也会更加兴旺发达。
参考文献
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[7]谢珍，杨九龙.泛在知识环境下图书馆服务泛在化研究[J].江西图书馆学刊，2010（1）：6-9
[谈图书馆为老年读者服务] 图书馆读者服务 摘要：文章论述了图书馆要加强对老年读者服务工作的认识，提出了为老年读者服务的措施，发扬中华民族尊老敬老的传统美德，为老年读者提供尽可能完善的服务。关键词：图书馆老年读者服务工作中图分类号：Z1文献标识码：A 近些年来，随着社会经济的迅速发展和人民生活水平的逐步提高，我国人口结构老龄化趋势在逐渐加快，在图书馆出现的老年读者队伍数量越来越大，老年读者已经成为图书馆不可忽视的一支读者队伍。尊敬老年人，关心老年人是中华民族的传统美德，图书馆应热心为老年读者服务，这对于维护社会安定团结、帮助老年人“老有所学”、“老有所为”、“老有所乐”，发挥老年人的余热，有着积极的意义。１为老年读者服务的意义图书馆为老年读者服务是社会发展的需要。党和政府历来十分关心和重视老龄事业，把发展老龄事业、做好老龄工作，作为落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要内容。特别是《中华人民共和国老年人权益保障法》的颁布和实施，为发展我国老龄事业奠定了法律基础。该法指出国家和社会应该采取措施，开展适合老年人的群众性文化、体育、娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。公共图书馆作为社会公益性的文体教育机构，有责任、有义务为老年人提供文化服务，满足他们的精神文化生活需求，帮助他们建立积极的生活态度。２加强为老年读者服务认识人口的老龄化是社会问题，家家有老人，人人都会老，这是自然规律。当进入老龄社会后，一切敬老助老的措施都要加强。老年人有各种各样的需求，有文化，爱读书的人越来越多，有相当多的老年人，他们虽然在岗时工作不同，但都有知识和文化，很爱读书，有些老年人退休以后，时间充裕，还要关心时事政治，读书看报搞些研究；有些老年人把读书作画写字与参与体育、游艺活动一样作为晚年生活的乐趣。作为图书馆工作人员，就要分析研究这些老年人的心理，满足他们的特殊需求，在图书报刊的品种、数量以及服务的方式方法，阅读的环境等方面给予特殊的关照，使读书活动成为老有所乐的组成部分。图书馆环境大多比较宽敞明亮，特别是比较安静，适
2016年度重庆图书馆年报 重庆图书馆
目录
重庆图书馆2016年工作总结 一、重点工作亮点纷呈 1. 农民工工作、志愿服务工作荣获嘉奖 2016年2月，我馆荣获国务院农民工工作领导小组颁发的“全国农民工工作先进集体”称号，成为全国唯一一家获此殊荣的图书馆，也是全市文化系统唯一获奖单位。同时，我馆文化志愿服务工作成效突出，赢得“全国公共文化服务设施学雷锋志愿服务首批示范单位”光荣称号，视障服务再下一城，摘得第三届中国青年志愿服务项目大赛银奖。 2. 国内首创法律知识产权分馆 2016年4月，由我馆与渝北区法院合作的知识产权法律分馆正式开放。这是我馆第一个专业分馆，也是全国第一家由基层法院与公共图书馆跨界合作建立的知识产权法律专业分馆，是我馆延伸服务半径，实行总分馆制的一次有益探索和大胆尝试。 3. 文化体制改革探索进入新阶段 2016年3月，理事会举行第一次会议，审议通过了《重庆图书馆章程》，正式参与到图书馆决策与监督中，12月召开第二次会议，加强了制度保障，理事会工作步入正轨。另外，8月，我馆被列为全国文创开发试点单位，启动了文创产品开发及文创空间建设规划，探索文化产业与公共文化融合发展的新道路。 4. “互联网+图书馆”科研成果落地惠民 我馆2015年度国家文化科技提升计划项目“公共文化服务类大数据分析试验系统与应用示范”通过验收，成果逐步落地：2016年春节，大数据互动体验区开放，通过直观方式科普大数据理念及技术应用；10月，“你阅读我买单 1
智慧阅读服务”在重庆书城上线，市民可到书店去第一时间把新书借回家。一系列惠民措施吸引市民和媒体关注，获得市委宣传部副部长、市文化委主任张洪斌批示肯定。 同时，我馆2016年市“两会”信息服务将参考文献送上云端，通过微信共享“两会”专题资料及图书馆资源，还首次举办了无障碍智能手机培训，帮助视障读者享受文化与科技融合发展的成果。 5. 首次承办重庆读书月活动规模空前 2016年，我馆首次在重庆读书月活动中担当联络协调：活动以4月23-24日世界读书日开局，创下2天接待5万市民的新纪录，并动员了全市35家公共图书馆参与，影响力辐射全市。以12月3-4日“行走的图书”活动收官，背包客的新颖形式再掀全民阅读热潮。其间还承办2016年全国“阅读推广人”培育行动——阅读推广基础理论专题培训班、重庆市全民阅读项目评审、年度十大渝版图书评选、重庆市全民阅读现状调查等，彰显城市中心图书馆在全民阅读推广中的示范作用。 6. 完成《巴渝文献总目》的编撰 在市文化委的领导下、在各位专家的指导下，我馆特藏文献中心全力投入，顺利完成了《巴渝文献总目》的编撰工作，以确保明年上半年出版，同时馆里也承担了《巴渝文库》的大量的事务性工作。 二、业务工作稳中有进 1. 免费开放效益持续扩大。全年接待到馆读者2191311 人次，外借350941人次、1055098册次；入藏文献75075种，143982册/件。新办读者证36892个，新建流通点4个，全年流通点交换图书49次，20071册次；参考咨询完成2项主管机构委托咨询项目，48项专题咨询、580余次一般咨询，接待来访学者60余人次。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/ab4644131.html, 图书馆服务工作中的人文关怀 作者：胡冬敏 来源：《科技视界》2014年第10期 【摘要】图书馆开展人文关怀服务具有重要意义，其实施途径主要是尊重用户、服务设 施人本化、通过培训提高用户信息素质、开展图书馆休闲服务活动等。 【关键词】图书馆；服务工作；人文关怀 1 图书馆开展人文关怀服务的重要意义 1.1 人文关怀是图书馆发挥教育功能的需要 人文关怀的实质就是对人的现实存在的思考，对人的价值、人的尊严、人的生存意义和生活质量的关注，对真善美的自觉体验与永恒追求，是用健全而又深邃的理性之光去烛照人的终极价值。当代图书馆人文关怀的实质就是坚持以用户为本的原则，满足用户对文献信息、知识教育等方面的需求，实现人的价值，完善人的全面发展，推动社会的文明与进步。可见，加强图书馆的人文关怀是贯彻图书馆服务宗旨和自身发展的必然，传承了图书馆的人文传统。因此，图书馆进一步发挥其在教育和科学研究中的作用，就要加强图书馆的人文精神建设，把人文关怀渗透到对用户服务中。 1.2 人文关怀是图书馆网络信息服务发展的需要 现代图书馆以网络化、数字化为主要特征，它已不仅仅是以馆藏为中心的知识储藏地，而更是以用户为中心的信息传播广场。但是，读者利用网络的能力情况千差万别，这是因为读者的信息意识、知识结构、语言能力、计算机操作能力等各不相同，对网络的利用能力、获取信息的能力也不一样。馆员应密切关注用户需求动向，研究用户现实状态、存在问题及可能发展趋势，找到对网络用户进行教育、管理、指导的可行方法，正确指导网络用户更充分、更快捷地利用网络上的信息，满足他们充分利用互联网来指导、充实自己的学习、工作、生活和娱乐等需要。 1.3 人文关怀是用户期待的服务文化 图书馆服务文化是创造用户满意的文化，每一位用户进入图书馆，都期待能享受优质的服务；而作为图书馆，更希望能以自己优质的服务吸引更多的用户。特别是在网络环境下，人们通过互联网，在家也可以查到自己所需的资料，所以广大用户对图书馆的期望值就更高更大。面对用户这种高标准的期望值，图书馆的服务有了更高的要求、更大的挑战和更重的责任。所以，图书馆必须通过对共有价值体系的倡导，服务行为规范的确立和文化氛围的形成来影响和约束馆员群体，达成一致的观念和统一的行为，馆员之间组成最佳的组合。通过促进馆员素质
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目录 第一节陕西省公共图书馆从业人数和总藏量现状 (1) 第二节陕西省公共图书馆机构数量指标分析 (3) 一、陕西省公共图书馆机构数量现状统计 (3) 二、全国公共图书馆机构数量现状统计 (3) 三、陕西省公共图书馆机构数量占全国公共图书馆机构数量比重统计 (3) 四、陕西省公共图书馆机构数量（2016-2018）统计分析 (4) 五、陕西省公共图书馆机构数量（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国公共图书馆机构数量（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国公共图书馆机构数量（2017-2018）变动分析 (5) 八、陕西省公共图书馆机构数量同全国公共图书馆机构数量（2017-2018）变动对比分析6 第三节陕西省公共图书馆从业人员数量指标分析 (7) 一、陕西省公共图书馆从业人员数量现状统计 (7) 二、全国公共图书馆从业人员数量现状统计分析 (7) 三、陕西省公共图书馆从业人员数量占全国公共图书馆从业人员数量比重统计分析 (7) 四、陕西省公共图书馆从业人员数量（2016-2018）统计分析 (8) 五、陕西省公共图书馆从业人员数量（2017-2018）变动分析 (8) 六、全国公共图书馆从业人员数量（2016-2018）统计分析 (9)
公共图书馆服务规范 1范围 本标准规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容。 本标准适用于县(市)级以上公共图书馆。街道、乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办的各类公共图书馆基层服务点参照执行。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 10001·1标识用公共信息图形符号第一部分:通用符号 建标108-2008公共图书馆建设标准 建标[2008]74号公共图书馆建设用地指标 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3·1 公共图书馆(public library) 由各级人民政府投资兴办、或由社会力量捐资兴办的向社会公众开放的图书馆,是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。 3·2 公共文化服务体系(public cultural service sys-tem ) 以政府为主导,以公益性文化单位为骨干,鼓励全社会积极参与,努力建设公共文化产品供给、设施网络、资金人才技术保障、组织支撑和运行评估为基本框架的覆盖全社会的公共文化服务网络架构,其建设原则是结构合理、发展平衡、网络健全、运行有效、惠及全民,体现出公益性、基本性、均等性和便捷性的发展定位。 3·3 服务资源(service resources) 公共图书馆在开展服务过程中所拥有的物力、财力、人力等各种物质要素,主要包含了硬件资源、人力资源、文献资源和经费资源。 3·4 服务效能(service efficiency) 公共图书馆投入的各项资源在满足读者和用户需求中体现的能力和效率。 3·5 区域服务人口数(regional service population) 各级公共图书馆所在行政区域的常住人口数。 3·6 呈缴本( legal deposit copy) 根据有关法律或法令规定,出版者每出版一本新书刊都要免费呈缴一定的样本给指定图书馆,这种制度称为呈缴本制度,所呈缴的样本为呈缴本。 3·7 文献提供(docum ent supply) 也可称文献传递,是指图书馆或其他文献收藏机构根据读者要求,利用互联网、电子邮件、邮递等方式为本地或异地的读者直接提供所需原本文献和复制文献的服务形式。 4总则 4·1为促进公共图书馆事业的发展,建设覆盖全社会的公共文化服务体系,保障公众的基本文化权益,改善公共图书馆的服务条件,提高公共图书馆的服务效能和管理效益,制定本标准。
广东茂名地区公共图书馆建设标准研究 随着我国经济的迅速发展，过程中呈现出了区域经济发展不平衡的现象，导致很多地区的文化发展跟不上时代的需求。在大力实现小康社会的今天，区域文化建设不仅是本地区人民的需求，更是整个社会的希望。所以，作为社会公共文化的服务机构，区域图书馆的建设至关重要。本文以广东茂名地区公共图书馆的建设为例，探讨其建设标准，提出相关的建议。 标签：广东茂名公共图书馆建设标准 在《关于加快构建现代化公共文化服务体系的意见》中提出，公共服务体系要面向大众，扩展服务范围，让更多的公民享受公共文化服务。而图书馆作为重要的文化服务组成部分，有着重要的价值，区域文化发展中，图书馆的建设是必要的内容。《公共图书馆建设标准》中提出，图书馆要立足现实，参考国际标准，实现更多功能，且要有经济实用的价值。如今的图书馆建设应该满足现代化图书馆理念，开展现代化的服务。所以，本文针对茂名地区的图书馆建设标准进行了分析。 一、广东茂名地区公共图书馆建设的存在的问题 1.公共图书馆建设财政投入不足，服务单一 广东地区经济发展较好，但是茂名地区的发展却和广东经济在国内经济“排头兵”这一现象有所区别，更不符合广东“经济强省”和“文化强省”的目标。因为经济的限制，导致茂名地区文对文化建设的资金投入较少，图书馆建设量较少。在缺少专项资金投入的情况下，公共图书馆的服务较为单一。无论是文献资料的种类还是数量都不能满足读者的需求，图书种类不均衡，无法按照需求来实施服务。而且公共图书馆的服务缺乏现代化元素，服务职能较为单一，图书馆仅仅开设了常规业务，没有发挥真正“公共文化中心”的功能。 2.图书馆管理人员缺乏专业性 当下，图书馆很多的管理人员并不是本职人员，很多的管理人员是兼职，所以在服务的时间和质量上无法满足实际的需求。在图书馆的管理中尤为明显的是管理人员流动性大、业务能力低下、缺乏专业性的服务。此外，因为不是本专业人员，也没有经过专业技能的培训，图书管理人员的业务知识储备以及综合素养不足，对公共文化的服务更是认识不到位。 3.区域重视力度较低，缺乏创新性的服务 作为公共服务的图书馆，不同于营利性机构，需要更多志愿者加入，但是因为在经济发展较为落后的地区，对于公共图书馆的建设并不重视，导致图书馆的发展长期处于落后状态。即使有图书馆的建设，也落后于现代化的需求，缺少创
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目录 第一节陕西省公共图书馆基本情况和收入状况现状 (1) 第二节陕西省公共图书馆机构数量指标分析 (3) 一、陕西省公共图书馆机构数量现状统计 (3) 二、全国公共图书馆机构数量现状统计 (3) 三、陕西省公共图书馆机构数量占全国公共图书馆机构数量比重统计 (3) 四、陕西省公共图书馆机构数量（2016-2018）统计分析 (4) 五、陕西省公共图书馆机构数量（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国公共图书馆机构数量（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国公共图书馆机构数量（2017-2018）变动分析 (5) 八、陕西省公共图书馆机构数量同全国公共图书馆机构数量（2017-2018）变动对比分析6 第三节陕西省公共图书馆从业人员数量指标分析 (7) 一、陕西省公共图书馆从业人员数量现状统计 (7) 二、全国公共图书馆从业人员数量现状统计分析 (7) 三、陕西省公共图书馆从业人员数量占全国公共图书馆从业人员数量比重统计分析 (7) 四、陕西省公共图书馆从业人员数量（2016-2018）统计分析 (8) 五、陕西省公共图书馆从业人员数量（2017-2018）变动分析 (8) 六、全国公共图书馆从业人员数量（2016-2018）统计分析 (9)
公共图书馆服务规范 1 范围 本标准规定了图书馆服务资源、服务效能、服传、服务监督与反馈等内容。 本标准适用于县(市)级以上公共图书馆。街乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办类公共图书馆基层服务点参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 10001? 1 标识用公共信息图形符号第一部分:通用符号 建标108-2008 公共图书馆建设标准 建标[2008]74号公共图书馆建设用地指标 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 公共图书馆(public library) 由各级人民政府投资兴办、或由社会力量捐资兴办的向社会公众开放的图书馆,是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。 3.2 公共文化服务体系(public cultural service sys-tem ) 以政府为主导,以公益性文化单位为骨干,鼓励全社会积极参与,努力建设公共文化产品供给、设施网络、资金人才技术保障、组织支撑和运行评估为基本框架的覆盖全社会的公共文化服务网络架构,其建设原则是结构合理、发展平衡、网络健全、运行有效、惠及全民,体现出公益性、基本性、均等性和便捷性的发展定位。 3.3 服务资源(service resources) 公共图书馆在开展服务过程中所拥有的物力、财力、人力等各种物质要素,主要包含了硬件资源、人力资源、文献资源和经费资源。 3.4 服务效能(service efficiency)
谈谈地级市图书馆如何为老年读者服务 作者：邝耿力 来源：《河南图书馆学刊》2015年第06期 关键词：[HTK]老龄化社会；区别化服务；深化延伸服务户 摘要：[HTK]在老龄化社会背景下，图书馆作为政府推广文化惠民的重要阵地，肩负的责任空前巨大，如何能充分利用现有资源进一步提高对老年读者的服务水平，成为摆在每个图书馆人面前的一个重要课题。 中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）06-0028-03 [FQ（3*2＼.172mm，ZX-W] [KH*3D] 收稿日期：2015-04-10 作者简介：[HTK]邝耿力（1984—），肇庆市图书馆助理馆员。[FQ）][HT] [BT3]1相关背景 我国目前正经历着世界上规模最大也是速度最快的人口老龄化进程，老年人这一特殊社会群体的迅速壮大，对新形势下党和政府的施政方针也产生了影响。如火如荼地进行着的各项民生工程，其重心也开始明显向老年人方面倾斜。各级老龄委、老年协会、老年活动中心针对老年人的兴趣、爱好、话题、情感及心理和生理等方面的共同特征，不断组织开展丰富多彩的集体文体活动，充实老年人的精神生活。可见我国社会对老年人的“精神食粮”重视度逐渐加大。 读书无疑是最大、最实在的“精神食粮”。图书馆，俨然成为老年人的重要精神家园和精神慰藉场所。与此同时，图书馆作为政府公共服务体系的重要组成部分，被党和政府赋予了前所未有的历史使命，图书馆对老年读者的服务质量直接影响到成为政府实施文化惠民特别是为老年人服务的因素。因此，如何开展老年人服务，成为摆在每一个图书馆人面前的最大课题。 [BT3]2研究老年人阅读的生理和心理特点 [2]在生理上，老年人的感知觉都出现普遍的退化，对外界刺激反应变迟钝，如视力水平，老年人在60岁以后都会急剧衰退，据统计，70岁的健康老人的视力超过0.6的只有不到五成，老花眼是最普遍的。因此老年人读书看报常常把书报拿得比较远，或者要佩戴老花镜。这无疑使老年读者在生理上处于弱势。
重庆图书馆业发展现状及对策建议 彭泽明牟元义王宁远 图书馆是专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育和科研机构，其发展程度如何，已成为一个国家或地区、城市文明化程度的重要标志。改革开放30年来特别是重庆直辖以后，重庆各级各类图书馆得到较快发展，读者到馆量、文献入藏量、外借总册次等基础业务数据稳步增加，服务功能明显增强，更多的市民走进图书馆，重庆市图书馆事业迈上了新的发展台阶。但要发挥更大作用，真正成为市民的第二起居室和终身教育的基地，还需假以时日。 一、重庆图书馆业发展现状 （一）形成多层次、多类别的图书馆发展布局 2008年，全市共有公共图书馆43个，其中省级图书馆2个，区级图书馆20个，县级图书馆21个；建筑面积达到14万多平方米。仅2007年就有万州、长寿等6个区县图书馆新馆建成，其中长寿区图书馆新馆建筑面积达到9600平方米。此外，我市还有大专院校图书馆33个，中专学校图书馆16个，中小学校图书馆（室）3698个，工矿企业图书馆157个，还有若干街道、乡镇文化站图书室。
（二）以藏书量为重要标志，图书馆的作用得到加强 近年来，随着重庆经济的迅速发展，各级财政对图书馆的投入都有所增加，2006年全市公共图书馆财政拨款4022万元，比2000年增加2531万元，涨幅达到169％。购书经费是图书馆业务建设中至关重要的指标，近年来购书经费的持续增长充分证明了重庆各级财政对图书馆的投入力度。2007年，重庆仅公共图书馆购书经费便达1350万元，是2002年306万元的4.4倍。 通过这几年持续不断地投入,到2007年，重庆公共图书馆总藏书量达到858万册，较2002年678万册增长了近200万册；流通人次达到483万人次，外借册次达554万册次，购书经费1350万元，新购书46万册（件）。 （三）区县图书馆基本业务开展情况 区县图书馆直接面向基层群众，其作用发挥如何，直接影响图书馆对群众的吸引力和服务力。近年来，通过免费开放、加强指导等工作措施，着力提升区县图书馆的服务意识和服务水平，取得了明显成效。2007年，全市区县图书馆总藏量达到543万册，其中区级馆为423.9万册，县级馆为119.1万册，新购藏量、流通人次、书刊外借人次、举办活动分别比上年增长65.1％、24.6％、22.3％、24.1％。 （四）古籍保护工作取得初步成效
公共图书馆对老年读者群的人文关怀 长春图书馆 130021 摘要：本文通过老年读者群体的阅读心理和阅读特点进行了分析，提出了公共图书馆要拓展服务领域，改善服务方式，为老年读者群体开展文化关怀的几项措施，使图书馆真正成为老年朋友的精神乐园。 关健词：公共图书馆老年读者群阅读需求读者服务工作 我国目前人口老年型地区已多达21个省区市，这意味着我国已逐渐步入老龄化社会，老年人口年平均增长速度为2.85%，高于1.17%的总人口增长速度。到2050年，中国老年人人口就占10%，中国将面临前所未有的人口老龄化压力。许多有文化、有阅读能力和阅读需求的老年人口日益增多，构成了公共图书馆的一个庞大的读者群。他们的阅读需求更应值得关注，尤其是当前在建设社会主义和谐社会的过程中，全社会都在关注和关心老年人。作为公共图书馆，为老龄群体服务，关怀老年人，开展亲情化服务，对弘扬中华民族敬老助老的传统美德，培育良好的社会风气，维护社会稳定，具有重要作用。做好老年读者服务工作，是公共图书馆一个义不容辞的责任。 公共图书馆要重视老年读者群体，注重老年群体的精神文化需求。为此，公共图书馆应尽量满足他们的精神需求，使之老有所学，老有所乐，老有所为。以本人在长春图书馆报纸阅览室、期刊阅览室和特藏文献查阅室(这三个阅览室收藏了全国各地包括港澳台地区报纸和期刊)多年的工作经验来看，了解老年读者的阅读心理，总结老年读者的阅读类型，对于作好老年读者服务工作是十分必要的。长春图书馆重视老年读者群体，做好特色服务，根据老年朋友的爱好、阅读特点和读书习惯，开展了形式多样的读者活动，赢得了老年读者群体的好评。 1 从老年读者的阅读心理，来看对老年读者的文化关怀的必要性。 1.1工作和学习的愿望。 离退休的老年人多数尚有工作能力和学习要求，骤然间离开工作岗位肯定会产生许多想法。历经社会变革，有着丰富的历史经验和生活阅历，具备特有的知识结构、文化观念和阅读情趣。特别是在21世纪的到来，他们对学习新知识、掌握新技能有着强烈的渴求心理。活到老，学到老是这些老年读者的追求的目标。因此，图书馆对老年读者来说，是退休后“第二课堂”，可以满足其不断学习，充实头脑，扩展思维的阅读需求。
陕西省图书馆调研报告 不得不说图书馆建筑是我来陕西之后第一个记住的公共建筑，当时在大巴车上的惊鸿一瞥之后，开学完一礼拜我就来过了。陕西省图书馆位于西安市南郊，在城市主干道长安路和南二环路交汇的立交桥西北部。是陕西省文化体育科技中心建筑群的重要组成部分。新馆占地2.03公顷，总建筑面积4.7万平方米。设计藏书能力500万册，设各类阅览座位2500个。主楼11层，裙楼5层，地下1层，整个建筑采用了先进的结构化综合布线系统，设置先进的计算机与网络系统、电子阅览系统、安全防护系统等。新馆采用现代、高效、灵活、实用、经济的设计，平面呈变形的"工"字形。既考虑了自然采光与通风，又符合现代化图书馆相对集中的要求，采用了全楼中央空调设计。为适应现代图书馆的发展趋势，各层均按统一层高、统一荷载、统一柱网设计，为图书馆持续发展提供了充分的灵活性。在空间构成上，馆前有宽阔的半圆形广场，围廊内有前庭，室内有四层通高的中庭，阅览室之间有宁静的内院，通过多功能厅两侧的通道可到达与美术馆共用的文化广场。这种空间构成丰富了图书馆的室内外环境，为城市提供了公共休闲空间，为读者提供了具有文化品位并富有浪漫色彩的活动场所。在建筑艺术处理上，突出了现代典雅与历史文化相结合的建筑风格。在高层书库塔楼顶部和四个塔式楼梯间顶部均作向上起翘的檐顶，感。同时，弧形檐顶敞向天空的形象也象征着吸纳人类智慧的渴求，与古代承露盘有异曲同工之妙。为了反映陕西作为中国图书馆事业发祥地的历史感，门廊柱顶上采用了从汉代石造柱头构件抽象而成的装饰，立面上采用了陕西省图书馆初创时期的藏书楼――"亮宝楼"具有的券形窗。陕西省图书馆新馆是一座具有陕西地方特色的开放式、多功能、研究型、现代化公共文献信息中心，拥有二十多个外借、阅览室，除古籍等少数特殊文献外，采用大范围开架借阅，大通间分区阅览这一先进的服务模式。 西大街馆区为陕西省图书馆旧址，2001年陕西省图书馆迁址南郊新馆，现西大街馆区面临扩建改造，改造后的西大街馆区将逐步开放综合阅览室、少儿阅览室、报刊阅览室、电子阅览室，并为读者提供借阅办证、文献检索咨询、教育培训等各类特色服务。 新馆负一层：过期报刊阅览室、兰台读者餐厅、教育培训部 一层：总服务台、存包处、读者服务中心、现期报刊借阅区、图书借阅1区（提供馆藏1990年后出版中文中文社会科学图书（I.J类）借阅）、视障阅览室（提供馆藏各类盲文图书和视听资料） 二层：图书借阅2区（提供馆藏1990年后出版中文社会科学图书（A.C.D.E.F类）借阅）、图书借阅3区（提供馆藏1990年后出版中文社会科学图书（B.K类）借阅）、图书借阅4区(提供馆藏1990年后出版中文社会科学图书（G.H类）以及少儿图书借阅) 三层：图书借阅5区（提供馆藏1990年后出版中文自然科学图（N.O.P.Q.R.S.T.U.V.X.Z 类）借阅）、图书借阅6区（提供馆藏1976-1989年出版中文图书借阅）、外文图书借阅区、德国信息与德语自学中心、电子阅览室 四层：古籍、近代文献阅览室（陕西省古籍保护中心）、地方文献阅览区（陕西省地方文献收藏中心）、港澳台中文出版物、艺术设计资料阅览区、文献检索、工具书阅览区（参考咨询部 五层：中文图书保存本阅览室、陕西出版物展示阅览室
科技信息 SCIENCE &TECHNOLOGY INFORMATION 2012年第33期为老年读者服务是公共图书馆的一项基本工作任务，图书馆不仅 要为到馆的老年读者服务，对于那些由于身体等原因不能到馆的老年 读者，图书馆也有义务想方设法为他们提供所需服务。在公共图书馆 馆藏建设中，图书馆的领导决策层要将老年读物纳入到整个馆藏计划 中来，为开展老年阅读推广服务奠定扎实的物质基础。公共图书馆，作 为人们寻求知识的渠道，为个人和社会群体进行终身教育、自主决策 和文化发展提供了基本条件。特别是我国人口老龄化趋势日益加剧的 形势下，加强公共图书馆老年读者阅读推广服务工作，对于提高老年 群体文化生活质量，保障老年人文化权益具有举足轻重的作用。以下 笔者结合自身体会对此进行探讨。 1老年读者阅读推广服务的制度保障 1.1图书馆法规 图书馆法是由国家立法机关依据一定的法律程序制定或认可的 有关图书馆事业和图书馆活动的专门法规。具有保证、监督和规范图 书馆事业发展的作用。目前，我国在图书馆法的制定方面还存在一些 问题，如已颁布的有关图书馆工作的文件只是行政规章，图书馆法规 较少，目前尚未制定成文的图书馆法；颁布实施的图书馆法规内容也 不够完善。跟发达国家相比，存在很大的差距。英美等国家不仅有全国 性的图书馆法，在老年读者服务上还专门的法律规范，如美国图书馆 协会的《图书馆老年读者服务指南》，英国图书馆情报专家协会的《图 书馆老年读者信息服务指南》等，都对公共图书馆如何进行老年读者 服务提出了具体的要求。在我国，还没有专门针对老年读者服务的相 关规章制度，这在一定程度上影响了公共图书馆开展老年读者工作的 效果，因此，我国的公共图书馆界应尽快根据我国国情制定出相应的 老年读者服务规范，以指导公共图书馆的读者服务工作。 1.2图书馆评估标准 公共图书馆评估定级活动，是一种政府行为。政府主管部门利用 评估定级作为管理公共图书馆事业的手段，对于强化各级政府对公共 图书馆事业的投入，改善办馆条件，有效规范公共图书馆的各项工作， 提高公共图书馆馆员的整体素质，促进公共图书馆事业的全面发展， 发挥图书馆的社会作用，都有着积极的作用。从各地政府在评估过程 中加大对图书馆的投入就不难看出，评估工作加强了行政领导对图书 馆事业的重视和支持，为图书馆改善办馆条件、解决实际问题，创造了 有力的条件。在公共图书馆的评估过程中，评估标准扮演着及其重要 的角色，它是衡量一切工作的标尺和准则。中国图书馆学会制定的公 共图书馆评估标准《细则》，是影响最为广发、对图书馆指导性最强的 评估指标体系。从总体上看，标准分两部分内容，一部分是针对政府 的，体现为办馆条件；一部分是针对图书馆自身的，包括文献采访、读 者服务等方面内容。但是这些标准并没有具体涉及公共图书馆为老年 读者这一特殊群体提供怎样的服务。 笔者认为，既然图书馆评估在促进图书馆事业发展中发挥着重要 的作用，那么将公共图书馆促进老年阅读服务工作写进评估标准将会 极大的推动者项工作的开展。比如在办馆条件项目中，增加为方便老 年人阅读的放大镜，适宜老年人使用的桌椅等硬件设施。在文献采购 方面，规定大字号馆藏应占有全部馆藏的一定比例等。就是要通过评 估细则来加强公共图书馆对老年读者群体的重视程度，为老年阅读提 供一个更好更舒适的环境。 2加强图书馆的宣传工作 宣传工作对于图书馆老年读者阅读的推广具有重要意义。试想， 如果老年读者根本就没有图书馆的概念，在他们的生活中没有对图书 馆的任何认知，那么任凭图书馆内部人员如何的改进服务，策划活动 都是无济于事的。因此，让老年读者认识图书馆，走进图书馆，了解图 书馆，利用图书馆，并最终成为图书馆的忠实用户，让日常阅读成为生 活的一部分，一种精神的寄托，充实并丰富老年生活，这才是图书馆开展老年读者阅读推广服务的根本出发点和归宿。公共图书馆宣传的途径有很多，笔者认为一方面图书馆可以与社会其他老年工作相关部门，如老干部活动中心、福利院、疗养院等机构发出邀请，组织老年人参观图书馆，介绍图书馆的服务内容。也可与各单位负责退休工作的部门联系沟通，免费为那些已经退休或即将退休的老年人免费发放读者证及图书馆宣传资料；另一方面，图书馆可以利用电视、广播、报纸、海报等各种媒体形式，宣传图书馆。例如将图书馆的服务形象、理念、内容做成精美的海报，张贴到各个社区的宣传栏中，以及在地方性报纸、家庭医生、健康报之类老年人经常翻阅的报纸杂志中宣传图书馆的各种针对老年读者的特色服务，吸引他们参加。3完善馆藏文献资源建设图书馆的文献资源是图书馆开展老年读者阅读推广服务的基础，没有数量丰富且受老年读者欢迎的读物，老年阅读推广也就成了无源之水，无本之木。就满足老年读者阅读而言，图书馆首要的是做好报刊阅览室资源建设。因为在老年人的阅读材料中，报纸占有举足轻重的地位。在做好报刊资源建设的同时，图书馆还应考虑老年读者的特殊性。随着年龄的不断增加，老年人的生理机能会发生衰退，从而影响阅读。图书馆应适当增加大字号图书的数量，以适应视力下降的老年读者，还要注意图书的体积不能过重，在阅读的过程中给老年读者带来负担。除了字号、载体方面的要求，对于图书的内容，也需要图书馆工作人员的精挑细选。目前，专门为老年读者编辑出版的图书种类和数量并不是很多。由华龄出版社和专门从事老年健康产品开发的北京基恩爱生物技术公司共同策划出版的“夕阳美华龄书架”系列丛书，是为进一步丰富老年人精神、文化生活而编撰的。首批入选该套丛书的40多种书籍，是全国老龄工作委员会、中组部、中宣部、卫生部、新闻出版总署等15个部委的领导和专家共同评审、精选出来的，主要包括政策法规、养生保健、文化教育三类图书。侧这种专门针对老年读者的书籍图书馆在制定文献采访计划的时候应当重视。4举办形式多样的阅读推广活动总体来说，图书馆促进老年读者阅读的工作内容是日趋丰富的，比如大连市西岗区图书馆开展“常青树”老年读书乐园活动，让广大老年人老有所为，老有所学，老有所乐，安度晚年。但是同时这些活动也存在着形式单一，连续性不强的不足之处。阅读推广是一项长期的任务，需要坚持不懈，持之以恒的做下去，才会有好的效果。那种哗众取宠，嘉年华式的应景活动只能是昙花一现，起不到实质性的效果。所以，图书馆搞阅读推广活动一定要从实际出发，真正做到心中有读者，想读者之所想，急读者之所急，坚持不懈的将阅读推广活动搞下去。4.1读书会所谓读书会通常都是一群朋友聚集在一起，根据既定的主题或问题领域，进行有系统的阅读。换言之，读书会是运用一组人互动形式的阅读，通过读书会的参与，民众学习讨论，培养思考问题的能力，体验团结及共同生活的感受。老年人大多都是退休后赋闲在家，因工作中断的原因，与社会交往和接触的机会也相对的减少，而读书会恰好可以为老年人的继续社会交往搭建平台，成为志趣相投的老年人沟通联系的桥梁。老年读书会的形式和内容可以更加的丰富和灵活，由成员自行制定阅读计划或规则，互推会长及领导，所读之书也不仅局限于书本，凡是大家感兴趣，能引发讨论的时事政治，影视剧等，都可以在读书会上大家一起分享、讨论。4.2书展图书馆举办书展是主动服务的一种体现，图书馆应当主动的将自己的馆藏介绍给读者。为向老年读者推广图书，图书（下转第340页）公共图书馆老年读者阅读推广服务措施探讨 刘伟志 （临沂市图书馆山东临沂276000） 【摘要】随着我国老龄化程度的日益加深，老年人口占总人口的比例逐年增加。作为社会成员实现终身教育，精神阵地的公共图书馆，如何更好地为日益扩大的老年读者群服务是一项新的课题和挑战。文章从五个方面入手对图书馆的老年读者阅读推广服务措施进行探讨。 【关键词】图书馆；老年读者；阅读推广 ○图书与档案○284
人文关怀下的公共图书馆读者服务研究 人文关怀作为我国构建社会主义和谐社会建设的新要求，弘扬人文精神开始成为图书馆事业的共识，如何在读者服务中倾尽人文关怀，满足读者的信息需求和阅读需要，逐渐成为图书馆事业亟待研究的重要课题。基于此，本文主要是针对人文关怀下的公共图书馆读者服务进行分析研究。 标签：人文关怀公共图书馆读者服务 在公共图书馆读者服务中进行人文关怀渗透，是现实社会今后发展的先决条件。随着图书馆事业的不断发展，公共图书馆的适用范围极为广泛，大多是面向广大群众，该范围的服务性机构主要职能是为广大人民群众服务，因此人文关怀越发重要，需要工作人员积极将该理念融合在服务与管理当中，着力研究并付诸于实践。 一、人文关怀在公共图书馆读者服务中的价值及地位 人文关怀指的是充分尊重个人的个体差异和主体地位，以人的不同需求为标准，充分激发人的积极性、主动性，进而体现针对个体的关怀，是尊重个体权利的重要体现。在图书馆事业中，人文关怀实质上即以人为本，以读者的实际需要开展服务工作，在图书馆中创设一种个性化的、人文性的服务氛围，倾向于人文精神、情愫的一种弘扬，在提供读者服务的过程中充分尊重和理解读者个体，进而满足其在阅读中所需要的个性化检索、休闲、娱乐等，从而使得人的自觉性得以提升[1]。 公共图书馆自身经营模式极为特殊，在社会中的分工属于公益性文化服务机构，在该机构设置中，具备的信息资源和知识资源极为丰富。在服务广大读者过程中，应当始终将读者作为工作核心，并在此过程中充分体现人文关怀，尊重读者的实际需要，为读者提供优质服务，满足读者对于信息和知识需要。 人文关怀最为直白的解释便是尊重人们的尊严和自身价值，充分体现自身优势，促进社会以及公民整体素质进步。在公共图书馆服务中，人文关怀的内容渗透是人文精神的一种直接表现形式，在这一背景下，积极发扬人文精神，促进人文精神的全方位展现。人们在获取知识过程中，最基本的文化权益是享受文化知识正常传播过程，而公共图书馆的开放正是切合人们的现在需要状况[2]。公共图书馆属于信息和知识相互结合的重心，是人们进行信息交流的公共场所，在知识传播过程中，实现读者文化权益。公共图书馆存在价值主要是为人民服务，服务主体即广大读者，在公共图书馆进行人文关怀渗透是一项必不可少的发展内容，因此，人文关怀应用其中十分具有发展意义。 二、人文关怀在公共图书馆读者服务中的应用 1.人文关怀在阅读环境中的体现
陕西省公共图书馆总流通人次和书刊文献外借人次3年数据专题报告2019版
序言 本报告对陕西省公共图书馆总流通人次和书刊文献外借人次做出全面梳理，从公共图书馆机构数量，公共图书馆总流通人次，公共图书馆书刊文献外借人次等重要指标切入，并对现状及发展态势做出总结，以期帮助需求者找准潜在机会，为投资决策保驾护航。 陕西省公共图书馆总流通人次和书刊文献外借人次数据专题报告知识产权 为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均需注明出处。 本报告借助客观的理论数据为基础，数据来源于权威机构如中国国家统计局等，力求准确、客观、严谨，透过数据分析，从而帮助需求者加深对陕西省公共图书馆总流通人次和书刊文献外借人次的理解，洞悉陕西省公共图书馆总流通人次和书刊文献外借人次发展趋势，为制胜战役的关键决策提供强有力的支持。
目录 第一节陕西省公共图书馆总流通人次和书刊文献外借人次现状 (1) 第二节陕西省公共图书馆机构数量指标分析 (3) 一、陕西省公共图书馆机构数量现状统计 (3) 二、全国公共图书馆机构数量现状统计 (3) 三、陕西省公共图书馆机构数量占全国公共图书馆机构数量比重统计 (3) 四、陕西省公共图书馆机构数量（2016-2018）统计分析 (4) 五、陕西省公共图书馆机构数量（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国公共图书馆机构数量（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国公共图书馆机构数量（2017-2018）变动分析 (5) 八、陕西省公共图书馆机构数量同全国公共图书馆机构数量（2017-2018）变动对比分析6 第三节陕西省公共图书馆总流通人次指标分析 (7) 一、陕西省公共图书馆总流通人次现状统计 (7) 二、全国公共图书馆总流通人次现状统计分析 (7) 三、陕西省公共图书馆总流通人次占全国公共图书馆总流通人次比重统计分析 (7) 四、陕西省公共图书馆总流通人次（2016-2018）统计分析 (8) 五、陕西省公共图书馆总流通人次（2017-2018）变动分析 (8) 六、全国公共图书馆总流通人次（2016-2018）统计分析 (9)