物流管理基础复习资料
物流：物品由供应地到接收地的实体运动过程，根据需要将物流功能有机结合。物流与运输的关系表现在：物流与运输是系统和要素之间的关系、运输是实现物流目的的手段、传统的运输活动、运输管理忠实的是运输本身的合理化，并没有将其同物流系统整体的合理化结合在一起、物流管理是运输化发展到一定阶段的产物，物流概念和物流管理都是在现代运输网相当完善以后才出现的，它们对应着发达国家已经进入完善运输化的阶段、货物运输系统正在逐渐融为社会物流体系的一个有机组成部分、交通运输与社会生产的物流结构是相互影响的。
物流管理的发展阶段：物流功能个别管理阶段、物流功能系统化管理阶段（企业内设置物流管理部门）、领域扩大阶段（对于众多的会影响到物流合理化的外部因素，物流部门终于可以站在物流的角度上，以物流合理化理论为依据提出自己认为合适的看法）、企业内物流一体化管理阶段（需要准确把握每一种商品的市场销售动向，尽可能根据市场销售动向来安排生产和采购，改变过去那种按预测进行生产和采购的方法，LOGISTICS正是建立在这样一种思考之上的物流管理方式）、供应链物流管理阶段（是一种将交易关联企业整合进来的系统，即将制造商到零售商所有供应链上的关联企业作为一个整体看待的系统结构）
供应链管理不仅包括对物流的管理，还包括资金流和知识流等的管理。供应链管理包括涉及外包和获取、转化的计划和管理活动，以及全部的物流管理活动。供应链管理是企业内部和企业之间的供给和需求的集成。
供应链一体化的物流管理的特征：面对最终产品的需求市场，企业商品供应保障系统的效率和效益决定于由上下游企业构成的供应链运作的质量、技术是供应链一体化的最根本的驱动器，信息系统在提升供应链的超前能力方面发挥着十分突出的作用、第三方物流服务商在供应链物流系统整合中发挥着重要作用。
物流管理可以划分为企业物流管理和宏观物流管理。企业物流管理分为：物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流管理。宏观物流管理：物流基础设施的规划和建设、营造现代物流发展的宏观环境、培育和发展物流市场，鼓励竞争，支持企业联合、要解决好物流与环境和城市发展的矛盾。
影响物流需求变化的主要因素：产业结构的变化、消费者需求的多样性和个性化、企业生产经营体制的改变、物资采购环境的变化、企业市场营销政策的影响、流通结构的变化、电子商务的影响
现代物流理念要体现以人为本的思想，促进人类生活水平和社会福利的提高是现代物流的终极目的。广泛采用现代物流的组织方式和现代物流
技术，提高物流合理化水平，降低物力成本、提供优质的物流服务就成
为现代物流管理的基本出发点。
现代物流的特征：系统化、总成本最小化、信息化、技术手段现代化、
服务社会化、管理专门化、电子化、快速反应化、网络化、柔性化、标
准化。
物流系统的目的：将商品按照规定的时间、规定的数量送达客户手中、
合理配置物流中心，维护适当的库存、实现装卸，保管，包装等物流作
业的省力化，效率化、维持合适的物流成本、实现从订货到出货全过程
信息的顺畅流动等。物流系统的构成要素：节点要素、线路要素。物流
系统：按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的要素的统一体。
物流系统的特征：物理系统具有一定的整体目的性、构成物流系统的子系统和要素为达到物流的整体目的而发挥作用，要素之间存在着相互作用的关系（效益背反原理体现的是一方利益的追求要以牺牲另一方的利益为代价的相互排斥的状态）、物流系统作为其上位系统的子系统而发挥作用（企业物流系统的上位系统是企业的经营系统，物流系统是企业经营大系统的一部分或则说是其子系统）、物流系统需要通过信息的反馈加以控制。物流系统化分：个别经济的角度和国民经济的角度。
在设计物流系统化时应遵循大量化、计划化、短路化、共同化以及标准化等原则。
物流系统的基本模型：物流中心库存集中型（制造企业具有代表性的物流系统类型）、配送中心换载基地型（适合及时生产、及时配送方式的一种物流系统，零售店）、高频率、小批量集中出库型（将大批量货物的物流业务与多品种、小批量货物的物流业务分离开来，以提高多品种、小批量货物分炼和出库等作业的效率，便于实现机械化作业，这种配送中心称之为FDC，即前方配送中心，承担着批量货物分炼配送和小批量，多品种货物向客户配送任务）、C类商品后方配置型（指出库频率十分低的那些商品）、工厂直达送货型。
企业物流部门在推进物流系统化进程中的做法：扫除多余库存障碍、双重区域处理系统
运输方式选择的方法：考虑运输物品的种类、考虑运输量、运输距离、运输时间、运输费用。
运输管理原则：及时、准确、经济、安全。多式联运的作用及意义：多式联运最主要的特征是将两种或两种以上的运输方式有机结合起来，完成货物的全程运输、提高运输效率和社会效益、简化手续，方便货主、联运保证货物流通过程的畅通。多式联运的特点：代理性、协同性、通用性、全程性、简便性。集装箱运输的特征：提高货物运输质量，减少货损货差、节省货物包装材料和包装费用、简化货运手续，提高装卸效率，加快车船
周转，降低货运成本、便于开展多式联运，进行自动化管理，实现门到门的运输。集装箱运输发展趋势：集装箱船舶的大型化、集装箱运输航线环形化、集装箱运输的信息化、绿色航运正在成为集装箱海运的发展趋势。包装合理化：包装尺寸标准化、包装成本低廉化、包装单位大型化、包装材料的省资源化。包装技术的三种技术：固定-缓冲包装技术、防湿包装技术、防锈包装技术。
装卸搬运合理化的原则：降低装卸运作作业次数的原则、移动距离最小化原则、提高装卸搬运的灵活性原则、单元化原则、机械化原则、利用重力的原则、界面衔接的原则、系统化原则。装卸机械化带来的益处：依靠人力难以完成的重物的移动和处理变得简单易行、依靠人工作业非常困难的散装货物、危险品货物等的处理变得容易、安全、实现比人工作业更大范围的作业、比人工作业速度化、效率高、使装卸作业的自动化、省力化成为可能。装卸搬运机械选择要在考虑货物特性、作业特性、机械特性、作业环境以及经济性等方面的因素后，作出综合判断，以便使机械发挥出最大的效益。
仓库作业：接运、验收、入库、保管、保养、出库、发运。仓库的基本作业过程分为三个阶段：货物入库阶段、货物保管阶段、货物出库阶段。仓库证券的作用：直接作用是提取寄托存物品的证明文件，间接作用则是寄托品的转让及以此证券为担保向银行等金融机构借款的证书。仓库证券的功能：存单、担保、抵押。我国仓单质押融资业务模式主要：现有存货质押贷款、异地仓库监管质押贷款、买方信贷。
流通加工是在流通领域从事的简单生产活动，具有生产制造活动的性质。流通加工的目的：强化流通阶段的保管功能、回避流通阶段的商业风险，同时也为了促进物流效率的提高、提高商品的附加价值、满足客户多样化的消费需求、提高运输保管效率。流通加工管理：流通加工可行性分析、流通加工生产管理、流通加工的质量管理、流通加工的技术经济指标。
配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行挑选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送中心：主要为待定或末端客户提供服务、配送功能健全、辐射范围小、提供高频率，小批量，多批次配送服务。物流中心：主要面向社会提供公共物流服务、物流功能健全、集聚辐射范围大、存储，吞吐能力强、对下游配送中心客户提供物流服务。
配送中心的主要类型：从经营主体的角度（厂商主导型配送中心、批发商主导型配送中心、零售商主导型配送中心、物流企业主导型配送中心、共同型配送中心）从服务对象划分（面向最终消费者的配送中心、面向零售商的配送中心）从配送货物的性质分（商业货物配送中心、非商业性货物配送中心）从社会化程度分（个别企业的配送中心、公共配送中心）从配
送中心的功能划分（通过型配送中心、集中库存型配送中心、流通加工型配送中心）
配送中心的作用：从供应商和厂商的角度看（物力成本得到控制、实现库存集约化、通过提高客户服务水平，促进产品销售、有利于把握销售信息、有利于实现商物分离）从需求方的角度看（降低进货成本、改善店铺的库存水平、减少铺面的采购、验收、入库等费用、减少交易费用、降低物流整体成本、促信息沟通）
配送中心的功能：集散功能、衔接功能、挑选功能、商品分类功能、流通功能、保管功能、配送功能、订单处理功能、信息处理功能.
设计高效率作业系统：商品挑选备货、保管场所管理、仓库内导入双重处理系统、布局设计
确定配送中心规模：确定物流客户服务水平、确定商品管理点数、确定不同类别商品的库存率、物流量计算、装卸搬运作业和场所面积、计算场所面积
共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活动，其目的是为了提高配送效率。共同配送实施的主体可以是作为物流需求方的制造商、批发商和零售商，也可以是作为物流服务供应方的运输企业或仓库企业。物流共同化的本质是通过作业活动的规模化降低作业成本，提高物流资源的利用效率。共同配送从国民经济的角度，通过运输效率的提高，降低由于运输引起的对于环境的破坏程度，节约资源，改善城市的交通秩序。从货主企业经营的角度看，降低物流成本、扩大营业范围、提高物流服务水平、经营合理化。从物流企业的角度看，有利于提高物流设施和运输车辆的使用效率，降低经营成本、有利于为客户提供低成本的物流服务、为改善环境做出贡献。
物流客户服务的含义：工商企业为支持其核心产品销售而向客户提供的物流服务。要点：物流客户服务的提供主体是工商企业，物流客户服务是从工商企业的角度，面向市场客户，伴随着产品销售而向客户提供的具有五六属性的服务、物理客户服务使企业向客户所提供的总体服务中的一部分属于客户服务的范畴、工商企业向客户提供的物流客户服务与物流专业企业面向物流市场作为其差物流服务失恋歌不同的观念、物流客户服务对于企业产品的营销能力和水平会产生重要的影响、物流客户服务目标很大程度上决定了企业物流系统的结构，企业物流系统要根据客户对于物流服务的需求来进行设计。从工商企业经营的角度看：物流客户服务使企业物流系统的输出，是保证客户对商品可得性的过程。从企业整体角度来看，客户服务一直当做是营销战略的基本内容。
物流客户服务对于企业竞争力的重要性主要表现在：物理客户服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环、物流客户服务水准的去类对经营绩效产
生重大影响、物理客户服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响、物流客户服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用。
物流服务的特征：从属性、即时性、移动性和分散性、需求波动性。物流客户服务标准：库存保有率、订货周期、配送率、商品完好率。
物流服务质量水准与成本是一种彼此此消的关系，物流服务质量提高，物流成本就会上升，两者兼得关系适用收益递减规律。分为四种类型：在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本、要提高物流服务水准，不得不牺牲一定水平的成本，听任其上升、在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高、在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务。
物流管理复习资料 一、填空题（共 10 分，每小题 2 分） 1．现代物流管理以为第一目标。 2．MRPII是指。 3．物流的起点是。 4．供应商管理库存可简写为。 5．是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。 二、判断题（共 20 分，每小题 2 分） 1．服务企业不存在物流问题。( ) 2．委托的第三方物流企业可以称为物流的外部一体化。( ) 3．企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到竞争环境及行业传统的影响。( ) 4．对流运输又称相向运输。( ) 5．与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力强。( ) 6．包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售。( ) 7．降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。( ) 8．物流成本是物化劳动和活劳动的货币表现。( ) 9．属于物流园区拓展功能的是带动供应链。( ) 10．生产均衡化是准时制管理实施的唯一条件。( ) 三、名词解释（共 20 分，每小题 5 分） 1. 供应链： 2.国际物流： 3.第三方物流 4.高低点法 四、简答题 1.请简述企业物流合理化的措施有哪些？ 2.物流系统的特点有哪些？ 3.提高顾客服务绩效的途径有哪些？ 4.请简述物流系统的特征有哪些？ 5.请简述物流成本管理的模式有哪些？ 五、论述题 请你谈谈五种基本运输的优缺点各是什么？ 参考答案 填空题 1. 实现顾客满意 2. 生产计划系统 3. 包装 4. VMI 5. 顾客服务水平 名词解释 1. 供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构 2. 国际物流：按国际分工协作原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动和交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置 3. 高低点法：指以某一时期的最高业务量的物流成本与最低业务量的成本之差，除以最高业务量和最低业务量之差，求得单位变动成本，然后代入高点或低点的物流公式，据以求出物流成本中变动成本和固定成本数额，建立物流成本模型的方法。
现代物流管理考试复习重点资料 一单项填空题: 1.包装一般可分为: 1)商业包装 2)运输包装. 2.现代物流按照物流系统性质分类有: 1社会物流 2.行业物流 3企业物流. 3.物流系统的要素包括 物流系统的功能要素、物流系统的（一般要素）和物流系统的物质基础要素. 4.合理储存的内容有: 1合理储存量 2合理储存结构 3合理储存时间 4.合理储存网络 5.运输改变了物品的时间状态,更重要是改变了物品的(空间)状态. 6.运输提供了物品位移和(短期库存)的职能. 7.无论是物流企业还是企业物流中,对运输组织管理应贯彻(及时、准确、经济、安全)的基本原则。 8.铁路运输中，按月签订货物合同的合同文件，可以用（交货单）代替。 9.定期船贷运程序为订舱、（接货装船）卸船交货。 10.国际贸易中对等贸易有四种基本形式即易货贸易、回购、互购和（抵销）。 二多项选择： 1.物流八最原则是：1最适合的运输工具~~2最合理的包装最少的仓储3最短的时间~信息~
服务。 2.物流的作用主要有1提高效率减少浪费2系统优化降低成本。 3.现代物流的基本构成有1装卸搬运、包装2流通加工、物流信息3.运输储存配送。 4.现代物流按照作用分类有1供应物流、销售~、生产~2回收物流、废弃物~ 5.鲜活货物是指在铁路运输中需要采取1制冷2加温保温3通风4上水等特殊措施~~~ 6.在公路危险货物运输中，凡具有1燃烧.爆炸.毒害.放射性2腐蚀等性质~~~均成为危险货物。 7.定期船运价的特点有1运价水平较高~~2定期船运价在时间上相对稳定3定期船运价是一种垄断价格~~~。. 8.贷运单的作用有:运输合同凭证、1贷物收据、运费单据2承运人组织航空贷运的依据~~3保险证明。 9.国际多式联运具有的优越性只要有1手续简便节省费用2安全性和正确性3迅速快捷、有利按期交货；合理运输。 10.国际贸易实践中最常使用的贸易术语有1.FOB、CIF 2.CFR. FCA 3.CIP. CPT 三判断题 1.国际贸易方式是指营业地在…的做法和业务经营渠道。√. 2.狭义而言国际物流不仅仅指与一国进出口贸易相关的物流活动…单据制作等。×. 3.国际贸易术语又称贸易条件…费用承担和责任划分。√. 4.保税区又称保税仓库区…特定的地位和仓库。×. 5.进出口合同是进出口双方买卖一定货物所达成的协议…处理争议的法律文件。√. 6.物流即是物品人供应地向接收地的实体流动过程…有机会结合。√.
物流管理基本知识 1、物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、 搬运、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 2、物流的价值：时间价值、场所价值、加工附近价值。 3、现代物流的构成要素：输送、保管、流通加工、包装、装卸、信息等六要素。 4、现代物流的作用： A、物流保障再生产过程； B、以尽可能低的物流成本，给客户以尽可能好的物流服务； C、提高效益，增加销售和盈利； D、提高企业的核心能力。 5、物流管理：是指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、 组织、指挥、协调和控制。 6、物流管理的目的：就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻 求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。 7、物流管理要解决的基本问题：就是把合适的产品以合适的数量和价格在合适时间和地点 提供给客户。 8、我国物流技术高速发展，物流管理水平不断提高表现在以下方面：信息化、自动化、智 能化、集成化。 9、供应链：是围绕一个核心企业，对生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、资金流、 信息流进行整合，将供应商、制造商、分销商和有关中间商等各方链接成一个具有整体功能的网络。 10、供应链管理主要涉及到的四个领域：供应、生产、物流、需求。 11、供应链的四个流程：物资流通、商业流通、信息流通、资金流通。 12、供应链管理环境下物流的特点： A、物流和物流业大大扩展； B、信息量大大增加，透明度提高； C、物流网络规划能力增强，物流作业精细化； D、物流过程高度协调。 13、供应链管理的目的：提高整个供应链运行速度、效益及附加值，为整个供应链上的所有贸易伙伴带来巨大的经济效益，实现“整体大于部分之和”的目标。 14、第三方物流：是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。第三方物流又叫合同制物流，是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。 15、第三方物流的特征： A、合同承包； B、个性化服务； C、多样化、复杂性、随机性； D、规模化、专业化；
2012年物流管理概论自学考试试题 一、单项选择题 1.下列备选答案中除（D ）外，都是物流系统目标。 A.适合的数量 B.适合的时间 C.适合的地点 D.适合的技术 2．最典型意义的第三方物流企业是（ D ） A.操作性的物流企业 B.行业倾向的物流企业 C.多元化的物流企业 D.顾客化的物流企业 3．下列服务要素中属于交易后要素的是（ D ） A.系统柔性 B.订货周期的稳定性 C.替代产品 D.产品跟踪 4．港口是水运货物的集散地，为了货物的疏通，还必须与（ C ）交通相接。 A.航空 B.公路 C.陆路 D.铁路 5．如果库存系统没有连接的库存记录，可采用（ B ） A.双堆库存管理系统 B.定期库存系统 C.MRP系统 D.准时制 6．不属于集货中心主要功能的是（C ） A.初级加工 B.运输包装 C.分送货物 D.货物储存 7．分布最广，数量最多的物流结点是（C ）
A.物流中心 B.配送中心 C.仓库 D.车站 8．中小型企业间通过分工和协商，制定统一的计划，满足用户对货物需求的配送形式是（ C ） A.分散配送 B.集中配送 C.共同配送 D.成套配送 9．使用最广泛、最普通的包装材料是（C ） A.塑料 B.木材 C.纸 D.金属 10．包装的首要功能是（B ） A.方便物流 B.保护商品 C.单元化 D.以上三项 都是 11.现代物流管理的首要目标是（ C ） A.降低成本 B.提高作业效率 C.满足客户需求 D.取得利润 12．专门从事商品采购、短期储存、配货和送货业务的行业称为（ C ） A.储运业 B.货代业 C.配送业 D.第三方物流业 13．第三方物流企业实质是取代（ C ） A.传统的运输、仓储企业 B.流通企业
一．填空题（25分，每空1分） 1. 根据企业战略不同，物流可以为企业达到降低成本、减少资本、_提高服务__三种目标。 2.物流各环节的不协调，其实就是成本的冲突，此消彼长的成本悖反现象，其解决的办法就是平衡物流各项活动。 3. 物流规划主要解决4个方面的内容：客户服务目标、设施选址战 略、库存决策战略和运输战略。 4. 物流管理的基本策略：整合平衡策略、多样化策略、混合策略、合并物流策略、标准化战略和推迟战略。 5. 按照价格分类，采购可以分为招标采购、询价现购、比价采购、议价采购、定价采购、公开市场采购。 6. 物流是一个过程，它对企业及其所有营销渠道，从战略的角度管理原材 料、零部件和最终库存品的采购、流通和存储，以低成本完成订单，从而实现当前和未来的收益最大化。 7. 供应链管理是从供应链整体出发，管理上游供应商和下游客 户，以更低的成本传递给客户更多的价值。 8. 运输产品具有三维特性，即空间性、时间性和数量性。 9. 合理运输的五要素：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用。 10．在对供应链进行构建时应注意考虑客户优先、定位明确、防范风险等方面的问题。 11．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为核心流程、支持流程两部分。 12．所谓询价采购，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 13.仓储布局好坏的评估要素主要有效率、流量、人性、成本、时间 __ 五方面。 14.库存持有成本是指和库存数量相关的成本。 15.条形码按照表示信息的空间可分成一维、二维和多维三类条码。 16.物流信息系统处理的对象是信息。 17.快速反应的供应链是以如何快速响应客户的需求为宗旨的供应链。 18.第三方物流的优势有：业务优势、成本优势、客户服务优势。 19. 供应商选择是供应商管理的目的，选择供应商的原则有：目标定位原则、优势互补原则、择优录用原则、共同发展原则。 20.一般来说，随着时间的推移，产品会遵循一种销量变化的模式，经历4个阶段：导入期、增长期、高峰期、衰退期。 21.对A、B、C类产品，要重点进行管理，做到实时记录，严格控制，谨慎预测，保证订货供应的是A类库存物。
现代物流管理考试重点整理 一、名词解释（4*3’） 1．（P2）物流：我国国家标准《物流术语》中将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2．（P31）物流战略：物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与“物”相关的，包括原材料、半成品、成品、废弃物、一般供应用品及专业服务的控制系统的计划、组织、执行和控制的谋划和方略。 3．（P59）物流系统：崔介何认为：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资与包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 4．（P133）仓储管理：仓储管理简单来说就是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供更高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。 5．（P147）包装：我国国家标准《物流术语》中将包装定义为：包装是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 6．（P157）装卸搬运：指在一定区域内，以改变物品的存放状态与位置为主要内容的活动。装卸搬运包括装卸和搬运两部分，装卸是物品在指定地点以人力或机械装入或卸下运输设备，搬运是指在同一场所对物品进行水平移动为主的物流作业。 7．（P171）配送：我国国家标准《物流术语》中将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 8．（P203）流通加工：我国国家标准《物流术语》中将流通加工定义为：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。流通加工是指某些原材料或产成品从供应领域向生产领域，或从声场领域向销售领域流动的过程中，为了有效利用资源，提高物流效率、方便用户、促进销售和维护产品质量，在流通领域对产品进行的初级或简单再加工。 二、单选（10*1’） 1．条形码的作用
一、单选题（每题2分，共40分） 1.（）是卖方、生产者或者供应方组织的物流。 A)第一方物流B)第二方物流C)第三方物流D)第四方物流 2．( )是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。 A)循环物流B)再生物流C)回收物流D)废弃物物流 3．（）是物流各环节中最重要的部分，是物流的关键。 A)信息功能B)运输物流C)流通加工功能D)仓储功能 4.（）主要设立在大城市的周边地区，以疏通缓和城市中心的交通滞塞，提高流通效率为主要目的，供批发、转运、做短期保管的仓库业使用。 A)集散地仓库B)消费地仓库C)流通中心仓库D)产地仓库 5.按照地理布局，可分为沿岸仓库、（）和内陆仓库。 A)沿岛仓库B)岛屿仓库C)沿海仓库D)沿线仓库 6.（）第三方物流公司主要提供物流规划与策划、物流咨询管理服务等。 A)资产型B)管理型C)整合型D)综合性 7.（）又称为远输包装，是物资远输、保管等物流环节所要求的必要包装。 A)工业包装B)商业包装C）消费包装D）零售包装 8. 在包装材料中，（）的应用最为广泛。 A）纸包装材料B）木制包装材料 C）塑料制品包装材料D）金属包装材料 9.下列关于流通加工作用的说法中，错误的是（） A)可以方便流通 B)是物流业最重要的利润来源 C)可以提高原材料的利用率 D)可以充分发挥各种输手段的最高效率 10.以实现物流为主要目的的加工中心一般设置在靠近（） A）生产地区B)消费地区C)物流中心D)生产地区与消费地区中间 11.综合化物流战略一般为（）所采用，也称为先驱型企业战略。 A综合型物流企业B功能整合型物流企业 C运输代理型物流企业D缝隙型物流企业 12.（）一般为运输代理型物流企业所采用。 A综合化物流战略B系统化物流战略 C柔软性物流战略D差别化、低成本的物流战略 13.（）是基础管理工作的核心 Ａ）标准化Ｂ）规章制度Ｃ）信息工作Ｄ）员工培训 14.按照被装物的主要运动方式，装卸可分为（）。 A)垂直装卸、水平装卸 B)连续装卸、间歇装卸 C)吊上吊下方式、叉上叉下方式 D)滚上滚下方式、移上移下方式 15.（）是物流系统功能的核心。 A)装卸B)信息处理C)运输配送D)搬运 16.物品位置在空间发生的位移，称为( ). A)路线活动B)节点活动C)位移D)物流活动 17.在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行挑选、加工、包装、分割、组配
1、第二个阶段：分销物流学阶段;Physical Distribution和Logistics共存；20C初—20c50s 第三个阶段：现代物流学阶段;Physical Distribution;20世纪50年代中-80年代中 第一个阶段：物流概念的孕育阶段;Logistics;80年代中期—今天 2、分销物流的特点:定位在分销领域，注重专业化，初步专业化，是企业末端产品分销到网 络或客户的整个领域，智能化 3、现代物流：全域，是注重集成化，专深入专业化，深入集成化，深入信息化，系统化， 网络化，一体化 4、物资，就是一切客观存在的对人们有用的物质资料。 5、物资的物质实体，指物资的客观存在实体，它有形状、有性质、有质量、有体积、看得 见、摸得着、能够被人们所感知。 6、物资的社会实体，指物资的效用性（价值，社会地位、作用和稀缺程度、所有权性质、 交换价值等），它反映物资的社会地位、经济价值和珍贵程度等。。 7、物质实体是社会实体的载体，社会实体是物质实体在社会中的效用体现。 8、物流，是物资有形或无形地从供应者向需求者进行的物资物质实体的流动。具体的物流 活动包括包装，装卸，运输，储存，流通加工和信息等诸项活动。通过物流活动，可以创造物资的空间效用，时间效用，流通加工活动还可能创造物资的形质效用。 9、商流，是物资在由供应者向需求者转移时物资社会实体的流动，主要表现为物资与其等 价物的交换运动和物资所有权的转移运动。具体的商流活动包括买卖交易活动及商情信息活动。通过商流活动可以创造物资的所有权效用。 10、商流不等于商品流通。商流只是商品流通的组成部分。物流也不等于物资流通，物流只 是物资流通的组成部分。一个完整的商品流通（物资流通）既包括商流，又包括物流，在商流完成以后再进行物流。 11、企业内部物流与社会物流的区别：范围企业内部、企业之间遍及整个社会，领域生产领 域、流通领域，规模微观物流、宏观物流，特征一般不伴随有商流发生、一般伴随商流发生。 12、信息流也是流通的组成部分，它和商流、物流一起共同构成了流通的“三流”。 信息流是指信息的产生、加工、存储和传递等程序化的作业处理流动过程。 13、系统，是由两个以上互相区别又互相联系的单元结合起来为完成特定功能的有机结合体 每个单元可以称为一个子系统，每个子系统又可以分成更小的子系统。 14、系统工程的基本思想方法；霍尔的系统工程三维系统：七个步骤的方法：①摆明问题② 指标设计③系统综合④系统分析⑤系统优化⑥择优决策⑦计划实施 15、物流系统，是由多个互相区别又互相联系的单元结合起来，以物资为工作对象，为完 成物资物质实体流动为目的的有机结合体。最基本的物流系统由包装、装卸、运输、储存、加工及信息处理等子系统中的一个或几个有机地结合而成。每个子系统又可以往下分成更小的子系统。物流系统本身又处在更大的系统之中。 16、输送是指：由生产厂到配送中心（或用户），长距离大批量快速运输，多装快跑，追求 运输效率，一般用大型运输工具。 17、配送是指：由配送中心至用户（或零售店）的运输，在局部范围短途小批量循环送货， 按时按量、及时送货、服务好省车次和不污染环境，一般是用汽车等小型运输工具。 18、储备分类：保障储备、周转储备。 19、保障储备：又称为保险储备，它是为了预防灾害、预防战争、预防一些不测事件而进行 的有计划的储备。特点：储存时间较长，不周转。作用：满足紧急时刻的物资紧急需要、备荒、救灾、战争、平抑物价。 20、周转储备：是指处在生产和流通各个环节上的等待加工、等待销售、等待运输的临时性
物流管理总复习题 二、选择题 1.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，(A )。 A.物资空间位置的变动和时间位置的变动 B.物资空间位置的变动和形状性质的变动 C.物资时间位置的变动和形状性质的变动 D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 2.物资的生产过程的功能是创造物资的(A )。 A.形质效用； B.时间效用； C.空间效用； D.社会效用 3.流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服(A )。 A.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离 B.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离 C.供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离 D.供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离
4.按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有(ABE )。 A.发货与进货运输； B.装卸搬运 C.用料管理； D.系统控制； E.流通加工 5.物流科学的发展经过（ABC ）过程。 Ａ.以Ｐ.D命名物流科学的时代；Ｂ.以命名物流科学的时代 Ｃ.供应链管理时代；Ｄ.萌芽时代； E.流通时代 6.战略性物流网络规划的目标是，(D? )。 A.利润最大化； B.成本最小化 C.服务最优化； D.利润最大与服务最优之间的平衡 7.物流决策三角形中处于首要地位的是(D? )。 A.库存战略； B.运输战略； C.客户服务目标； D.选址战略 8.物流管理的最终目标是(A )。 A.用户服务； B.渠道设计； C.网络分析； D.物料管理 9.战略目标应满足的要求是(AC？ )。 A.可接受性； B.灵活性； C.可度量性； D.适应性 E.易理解性 10.企业的战略决策往往要受到几个因素的影响，它们是(ABCE )。
物流管理基础知识 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
物流管理（L o g i s t i c s M a n a g e m e n t）物流管理的定义 物流管理（Logistics Management）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。 物流管理主要有4个特点 （1）以实现客户满意为第一目标； （2）以企业整体最优为目的； （3）以信息为中心； （4）重效率更重效果。 实施物流管理的目的 实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。 物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行
组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的。 物流管理的发展经历 物流管理的发展经历了配送管理、物流管理和供应链管理3个层次。物流管理起源于第二次世界大战中军队输送物资装备所发展出来的储运模式和技术。在战后这些技术被广泛应用于工业界，并极大地提高了企业的运作效率，为企业赢得更多客户。当时的物流管理主要针对企业的配送部分，即在成品生产出来后，如何快速而高效地经过配送中心把产品送达客户，并尽可能维持最低的库存量。美国物流管理协会那时叫做实物配送管理协会，而加拿大供应链与物流管理协会则叫做加拿大实物配送管理协会。在这个初级阶段，物流管理只是在既定数量的成品生产出来后，被动地去迎合客户需求，将产品运到客户指定的地点，并在运输的领域内去实现资源最优化使用，合理设置各配送中心的库存量。准确地说，这个阶段物流管理并未真正出现，有的只是运输管理、仓储管理和库存管理。物流经理的职位当时也不存在，有的只是运输经理或仓库经理。
《物流管理概论》平台课测试题及答案（共420题） 一．单项选择 （一） 1. 物质的运输功能是实现物质的（ A ） A.空间效用； B.时间效用； C.社会效用； D.形态效用。 2. 按作业活动的性质，物流可分为（ B ）。 A.企业物流，社会物流，国际物流； B.供应物流，生产物流，销售物流； C.分销物流，社会物流，国际物流； D.企业物流，分销物流和国际物流。 3.有关物流与商流关系的论述中不正确的是（ B ）。 A.社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离； B.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了； C.在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度； D.采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式。 4．当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（A）。 A.物流在前，商流在后； B.商流在前，物流在后； C.商流与物流同时发生； D.商流迂回，物流直达。 5. 物流系统的功能要素是指物流系统所具有的( D )。 A.运行手段； B.基本能力； C.实现目标的条件； D.基本结构。 6. 物流系统的设计应以( D )为中心。 A.库存战略； B.运输战略； C.设施分布； D.顾客服务。 7. 商品流通是以（A）为媒介，实现商品由生产领域流向消费领域的经济活动。流通的对象是具有一定使用价值和交换价值的商品。 A.货币； B.信息； C.生产； D.交换。 8.（A）是保证生产和消费连续性的必要条件。 A.储存； B信息； C包装； D广告。 9. 物流管理与物流的目的是一致的，都是为了实现物品在流通过程中的（B）和空间效用。 A.空间效用； B.时间效用； C.社会效用； D.形态效用。 10.（C）是通过市场营销活动来创造的，即市场营销使商品从所有者手中过渡到消费者手中。 A.空间效用； B.时间效用； C. 占用效用； D.形态效用。 11.物流是物品从供应地向接收地的（D）流动过程。A.物体；B.信息；C.资金；D.实体。 12.物流中所指的物有一个重要特征，就是其必须可以发生（A）位移。 A.物理性； B.空间性; C.信息； D.资金； 13.商品中凡具有（B）要素及物质实体要素的，都是物流学研究中的物。 A.不可移动； B.可移动； C.物质； D.非物质. 14.（A）是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。 A.物流一体化； B.信息一体化; C.自动化； D.电子化。 15运输网络化是指以（B）物流企业和专业物流公司合理设置节点，集中收集、分拨、配送货物。 A.一个； B.两个或多个； C.三个； D.五个。 16.商品流通是以（B）为媒介，实现商品由生产领域流向消费领域的经济活动。流通的对象是具有一定使用价值和交换价值的商品。 A信息；B.货币；C.时间；D.需求。 17.商品供给者和需求者往往处于不同的场所，改变这一场所的差别而创造的效用，称做
第一章：现代物流基础理论 1?物流术语中关于物流的定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2?物流的常见类型：p12 1）按物流活动在企业中的地位分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。 2）按物流作业执行者分类：自营物流和第三方物流 3）按物流活动范围分类：国际物流、国内物流 4）按物流活动主体分类：工业企业物流、商业企业物流、非营利组织物流及废品回收企业物流等 5）按物流活动所属产业分类：第一产业物流、第二产业物流、第三产业物流等 3物流管理的作用： 1）创造时间效用：由于改变这一时间差创造的价值称作时间效用。（缩短时间、弥补时间差、延长时间差）2）物流创造空间效用：由于改变物品的不同空间存在位置而创造的价值 4物流代表性观念：p15 “商物分离” 商流一一商业流通，交易、所有权的转让。 物流一一实物的流通。 二“黑大陆说”和“物流冰山说” 黑大陆说：著名的管理学权威P.F德鲁克曾讲过：“流通是经济领域里的黑暗大陆”，这里泛指的是流通， 但是，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突岀，是流通领域中人们更认识不清的领域，所以，“黑大陆” 说法现在转向主要针对物流而言。 物流冰山说：日本早稻田大学西泽修教授提岀来的，他认为现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比作“物流冰山”三“第三利润源说” 第一利润源一一来自于资源 第二利润源一一来自于人力资源 第三利润源一一来自于物流。 四“效益背反说”和物流的整体观
物流基本知识结构 物流是现代社会赖以存在的基本经济活动之一，被喻为“第三利润源泉”；谁掌握了物流，谁就掌握了市场。 第一节物流定义 按照目前被普遍认同的由美国物流管理协会在1985年所下的定义：“物流是以满足客户需求为目的的，为提高原料，在制品，制成品以及相关信息从供应到消费的流动和储存的效率和效益而对其进行的计划，执行和控制的过程”。换句话说，物流是这样一个过程，这个过程是存货的流动和储存的过程，是信息传递的过程，是满足客户需求的过程，是若干功能协调运作的过程，是提高企业运营效率和效益的过程。总之，物流是一个规划、管理和控制的过程。 物流相应的基本活动包括：需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、交通运输、仓库管理，工业包装、物资搬运、工厂和仓库或配送中心的选址，零配件和技术服务支持、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理等。 第二节物流的理念 具体来说，物流的基本理念包含如下一些内容： 1．物流是制造商的产品工艺流程通过物料采购和实物分配这两个功能性活动分别向其供应商和客户两个方向的纵向延伸所构造的一体化供应链，因此，物流也是以制造商为中心即以产品的生产制造和市场营销为主线，以相关信息流协调供应商和客户行为的协作性竞争体系或市场竞争共同体，物流企业是服务供应商。2．物流管理的核心是在供应链中流动的存货。所以物流管理在本质上是对存货资产的管理。这是企业理解物流体系，把握物流过程的关键所在。一般来说，企业存货的价值占企业资产总额的25%左右，占企业流动资产的50％以上。因此，控制存货的数量，形态和分布，提高存货的流动性就成了企业可追求的“第三利润源泉”。所以也有学者从企业资产运营的角度，把物流解释为是对供应链中各种形态的存货进行有效协调、管理和控制的过程。因此，物流企业必须为制造商的存货管理提供解决方案。 3．物流系统的功能目标是满足客户需求。因此，从客户服务的角度来说，也有学者把物流定义为：要以正确的成本（right cost）和正确的条件(right condition)，去保证正确的客户(right customer)在正确的时间（right time）和正确的地点(right location)，对正确的产品(right goods)的可得性，即物流的6Rs概念。所谓产品的可得性，就是在客户想要得到产品时可能面临的时间和空间的距离问题。实际上，产品的可得性不仅是对物流系统功能评价的首要指标，也是物流系统优化的最主要目标。 4．存货资产必须在运动中创造价值而又不能不包含必要的停顿，因此物流管理的两个最主要的范畴，也是对产品的客户可得性影响最大的两个因素，而存货维持成本则要占物流总成本的37％左右。所以，许多人也常把物流等同于一般的仓储和运输业务。 5．存货资产的移动是由许多功能性活动共同参与并逐步完成的。正是这些功能性活动构成了物流系统运行的基本模块。所以，任何能够提供这些功能服务的企业都可以作为物流业者加入到物流产业中去。物流服务具有可传递性。 6．由于越来越多的企业认识到物流系统是获得竞争优势的重要战略手段，故把波特教授有关《竞争战略》“价值链”的概念引入物流的系统管理，形成了“供
《物流管理概论》模拟卷试题 一、单选题 1.（）是卖方、生产者或者供应方组织的物流。 A)第一方物流 B)第二方物流 C)第三方物流 D)第四方物流 2．( )是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。 A)循环物流 B)再生物流 C)回收物流 D)废弃物物流 3．（）是物流各环节中最重要的部分，是物流的关键。 A)信息功能 B)运输物流 C)流通加工功能 D)仓储功能 4.（）主要设立在大城市的周边地区，以疏通缓和城市中心的交通滞塞，提高流通效率为主要目的，供批发、转运、做短期保管的仓库业使用。 A)集散地仓库 B)消费地仓库 C)流通中心仓库 D)产地仓库 5.按照地理布局，可分为沿岸仓库、（）和内陆仓库。 A)沿岛仓库 B)岛屿仓库 C)沿海仓库 D)沿线仓库 6.（）第三方物流公司主要提供物流规划与策划、物流咨询管理服务等。 A)资产型 B)管理型 C)整合型 D)综合性 7.（）又称为远输包装，是物资远输、保管等物流环节所要求的必要包装。 A)工业包装B)商业包装C）消费包装 D）零售包装 8. 在包装材料中，（）的应用最为广泛。 A）纸包装材料 B）木制包装材料 C）塑料制品包装材料 D）金属包装材料 9.下列关于流通加工作用的说法中，错误的是（） A)可以方便流通 B)是物流业最重要的利润来源 C)可以提高原材料的利用率 D)可以充分发挥各种输手段的最高效率 10.以实现物流为主要目的的加工中心一般设置在靠近（） A）生产地区B)消费地区 C)物流中心 D)生产地区与消费地区中间 11.综合化物流战略一般为（）所采用，也称为先驱型企业战略。 A综合型物流企业 B功能整合型物流企业 C运输代理型物流企业 D缝隙型物流企业 12.（）一般为运输代理型物流企业所采用。 A综合化物流战略B系统化物流战略 C柔软性物流战略D差别化、低成本的物流战略 13.（）是基础管理工作的核心 Ａ）标准化Ｂ）规章制度Ｃ）信息工作Ｄ）员工培训
物流管理考试复习题 (附答案)
物流管理总复习题 二、选择题 1.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，(A )。 A.物资空间位置的变动和时间位置的变动 B.物资空间位置的变动和形状性质的变动 C.物资时间位置的变动和形状性质的变动 D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 2.物资的生产过程的功能是创造物资的(A )。 A.形质效用； B.时间效用； C.空间效用； D.社会效用 3.流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服(A )。 A.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离 B.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离 C.供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离 D.供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
4.按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有(ABE )。 A.发货与进货运输； B.装卸搬运 C.用料管理； D.系统控制； E.流通加工 5.物流科学的发展经过（ABC ）过程。 Ａ.以Ｐ.D命名物流科学的时代；Ｂ.以命名物流科学的时代 Ｃ.供应链管理时代；Ｄ.萌芽时代； E.流通时代 6.战略性物流网络规划的目标是，(D? )。 A.利润最大化； B.成本最小化 C.服务最优化； D.利润最大与服务最优之间的平衡 7.物流决策三角形中处于首要地位的是(D? )。 A.库存战略； B.运输战略； C.客户服务目标； D.选址战略 8.物流管理的最终目标是(A )。 A.用户服务； B.渠道设计； C.网络分析； D.物料管理 9.战略目标应满足的要求是(AC？ )。 A.可接受性； B.灵活性； C.可度量性； D.适应性 E.易理解性 10.企业的战略决策往往要受到几个因素的影响，它们是(ABCE )。 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
物流管理的定义 物流管理（Logistics Management）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。 物流的概念 解释一： 物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 物流构成：商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。 物流活动的具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。 解释二： 在我国国家标准《物流术语》的定义中指出：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。” 解释三： 物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料。“流”是物理性运动，这种运动有其限定的含义，就是以地球为参照系，相对于地球而发生的物理性运动，称之为"位移"。流的范围可以是地理性的大范围，也可以是在同一地域、同一环境中的微观运动，小范围位移。“物”和“流”的组合，是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。其互相联系是在经济目的和实物之间，在军事目的和实物之间，甚至在某种社会目的和实物之间，寻找运动的规律。因此，物流不仅是上述限定条件下的“物”和“流”的组合，而更重要在于，是限定于军事、经济、社会条件下的组合，是从军事、经济、社会角度来观察物的运输，达到某种军事、经济、社会的要求。 解释四： stream ：在化工生产过程中，需要进行化学或物理变化的物料常常以气态或液态参与生产过程，并以管道输送，这样参与过程的原料、中间产物、产品等称为物流。在连续操作过程中不断地加入或排出的固体物料也可称为物流。 物流管理主要有4个特点 （1）以实现客户满意为第一目标； （2）以企业整体最优为目的； （3）以信息为中心； （4）重效率更重效果。 解释五： （1）日本综合研究所，《物流手册1981》中的物流概念：“物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。”
浙江省2018年10月自考物流管理概论试题 课程代码：07031 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号 内。每小题1分，共20分) 1．现代物流管理的首要目标是( )。 A．降低成本B．提高作业效率 C．满足顾客需要D．取得利润 2．现代物流的对象包括( )。 A．物品B．产品和半成品 C．物品和服务D．物品、服务和信息 3．下列企业中，属供应物流突出型的是( )。 A．服装企业B．化工企业 C．汽车生产企业D．钢铁工业企业 4．零售企业物流主要是( )。 A．供应物流B．销售物流 C．回收物流D．调拨物流 5．专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为( )。 A．储运业B．货代业 C．配送业D．第三方物流业 6．企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到( )的影响。 A．少数顾客的特殊要求B．竞争环境及行业传统 C．销售人员D．企业的技术特征 7．能利用社会化的运输体系而不利用，却依靠自备车送货，易出现( )。 A．单程空驶B．对流运输 C．迂回运输D．重复运输 8．铁路运输比公路运输更适合于长距离输送，是因为( )。 A．铁路速度快B．铁路运量大 C．铁路装卸费用高D．铁路可全天候运输 9．一般认为，A类货物的库存控制宜采用( )。 A．定量订货制B．定期订货制 C．订货点法D．双堆法 10．配送中心属于( )。 A．转运型结点B．储存型结点 C．流通型结点D．综合型结点 11．包装的衬垫应防止容器物体移动，并起到( )。
A．减震作用B．防腐作用 C．防霉作用D．防辐射作用 12．《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》中明确规定：经营海上国际货运代理业务的，注册资本最低限额为( )万元。 A．500 B．300 C．200 D．50 13．通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的( )。 A．灵活性、先进性、可靠性B．灵活性、速度、可靠性 C．速度、先进性、可靠性D．以上都不是 14．电子订货系统的英文缩写( )。 A．MRP B．ERP C．EOS D．JIT 15．控制物流成本最有效的视角或范围是( )。 A．一项作业B．一个部门 C．整个企业D．整个供应链 16．IS0中央秘书处及欧洲各国已基本认定( )为物流基础模数尺寸。 A．600mm×400mm B．600mm×800mm C．800mm×1200mm D．1000mm×1200mm 17．物流系统是复杂系统，因为( )。 A．系统的要素很多 B．系统整体行为不能从组成单元的行为加以推断 C．系统的层次很多 D．物流系统是动态系统 18．MRP计划主要应用于( )。 A．流通业B．物流业 C．机械、电子等制造业D．信息产业 19．( )是整个顾客服务审计的起点。 A．内部顾客服务审计B．外部顾客服务审计 C．识别潜在的改进方法和机会D．确定顾客服务水平 20．与传统的手工处理相比，自动化的订单登录时间比原有时间减少( )。 A．20%以上B．40%以上 C．60%以上D．80%以上 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在 题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分，共15分) 1．现代物流产业产生和形成的原因包括( )。 A．用户对服务要求提高B．贸易自由化 C．物流技术创新D．物流成本上升 E．市场竞争加剧 2．订单信息传输方式包括( )。
现代物流管理基础期末考试试卷 系＿＿＿专业＿＿＿姓名＿＿班级＿＿＿成绩＿＿＿ 一、名词解释（共10题 20分） 1、物流标准化 2、物流管理 3、“四号定位”法 4、流通加工 5、企业物流 6、第四方物流 7、EDI 8、物流信息技术 9、供应链管理 10、储存合理化 二、单选（共10题 10 分） 1、（）是指在专门范围、专门领域、特殊行业发生的物流活动，带有自身特殊制约的因素。 A、特殊物流Ｂ、一般物流Ｃ、企业物流Ｄ、区域物流 ２、现代物流管理的目的是（） Ａ、包装最简便Ｂ、配送合理化Ｃ、运费最省Ｄ、企业整体最优３、下列对物流系统的说法正确的是（） A、物流体系是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在 B、物流体系存在一定的目标 C、构成物流系统的各种要求要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 D、物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 4、（）是对物流活动或功能要素的管理 A、物流作业管理 B、物流组织管理 C、物流成本管理 D、物流战略管理 5、电子数据交易的英文缩写为（） A、EOS B、EDI C、VMI D、GPS 6、铁路运输的最大特点是（） A、适于长距离的大宗货物的集中运输 B、适于长距离的杂货小件运输 C、适于短途的大宗货物的集中运输 D、适于短途的杂货小件运输 7、物流的两大支柱是运输和（） A、储存 B、包装 C、搬运 D、配送 8、适用于包装货物、大件货物、散粒货物的装卸搬运方式是（） A、连续装卸 B、间歇装卸 C、垂直装卸 D、水平装卸 9、流通加工是（） A、生产加工的补充与完善 B、残次品的返工 C、回收旧货的改造 D、满足客户个性化需求的商品再加工 10、ERP的全称是（）