4s 店绩效考核方案 对于 4s 店的员工要实行怎样的绩效考核呢?下面就不妨和爱汇网一起来了 解下 4s 店绩效考核方案，希望对各位有帮助 !4s 店绩效考核方案篇 1 为实现 XX2014 年全年经营目标，并进一步强化绩效管理，引入激励机制，体现“公平， 公正，合理及“责，权，利相结合之原则，充分调大众销售部全体员工的工作积 极性，创新性和开拓性，而制定本方案。 1 绩效考核工资：销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩 ,固定工资 (岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资)的相应比例用于绩效考核：1.1 结构工 资的拆分:销售部全体员工的月工资 (岗位工资+职务 (技能)工资 +工龄工资+ 福利 工资)的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发， 剩余 20%与每月的基本销 售目标挂钩并按实际完成情况计发。 1.2 绩效考核工资举例说明：销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为 20%，以 XX 销售部销售顾问为例：月固定工资=1200×80% = 960(出满勤)月绩效 工资 =1200×20% = 240 月实发工资=月固定工资×80% +月绩效工资×月销售目标 完成率×管理绩效达标率销售顾问及大客户专员的管理绩效考核指标详见附件 1 销售主管/大客户经理/销售经理的管理绩效考核指标详见附件 22 绩效考核奖金: 销售部全体人员 (含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完成情况实行 单台车单项奖励销售提成，但要遵循顾客归属原则：2.1 展厅内部顾客 2.1.1 第 一次接待顾客，并且建立顾客档案;如果一周以上同一个顾客再次来店，第一次 销售顾问没有电话联系， 并且顾客没有要求原来销售顾问接待， 属于本次接待的 销售顾问;如果顾客来店没是顾问电话预约，顾客没有要求销售顾问接待应该属 于本次接待顾问;在同一个销售政策下，接待过的销售顾问由顾客选择。 2.1.2 展厅与大客户顾客,大客户开发的顾客建立档案， 有联系纪录的属于大 客户,在外拜访过的大客户(公司、集团、单位)都由大客户人员跟踪;公司已有的 大客户也应该统一规划大客户跟踪，组织团购;个人购车，没有签约的公司，集 团，单位属于展厅;如果有特殊情况，销售部经理应首先根据公司长期的利益， 再次根据销售原则判定顾客归属权。 2.2 单车销售奖金提成标准：2.2.1 适用于销售主管及顾问 2.2.1.1 单车销售 提成主管：每月完成基本台数(B 和 A)：12 台/月销售顾问：每月完成基本台数(B 和 A)：8 台/月具体提成标准：台数 第 1 台--10 台 第 11 台--15 台 第 16 台以上 A 200/台 250 300B 150/台 200 250 单台销售提成奖金 = B/A 相应提成标准×管理 绩效达标率 2.2.1.2 单车销售利润提成单车利润奖金 =(实际销售价格 - 公司规 定价格)×10%2.2.1.3 单车精品销售提成月精品基本任务： 650 元/台， 个人低于基 本目标，精品奖金不给予提成，公司赠送精品不予提成。
精品完成率 100-130% 130-160% 160-200% 200%以上按毛利提成 8% 10% 12% 15%单车精品销售提成 = 单车保险相应提成标准 ×管理绩效达标率 2.2.1.4 单 车保险提成投保率的基本目标：65% ，个人当月低于基本目标，保险奖金不给 予提成。 公司送保险不计算奖金，算投保率，保险基本奖 50 元(低于 65%投保率)。 投保率 65-80% 80-90% 90-100% 100%以上按毛利提成 5% 8% 10% 15%单车 保险提成 = 单车保险相应提成标准 ×管理绩效达标率 2.2.1.5 单车汽贷提成： 按 毛利润的 10%;2.2.1.6 二手车提成 ：低于 20 万元的奖励 200 元/台;高于 20 万元 的奖励 300 元/台;2.2.1.7 汽车上牌人员提成：按毛利的 15%×管理绩效达标率 2.2.1.7.1 XX 县城牌照统一收取上牌费用￥500 元;2.2.1.7.2 YY 地区其他县城统一 收取上牌费￥600 元;2.2.1.7.3 YY 市区上牌统一收取上牌费用￥7000 元;2.2.2 适用 于大客户经理及大客户专员 2.2.2.1 网络客户每台提成 150/ 台×管理绩效达标 率;2.2.2.2 集团、政府采购等 300/台×管理绩效达标率;2.2.2.3 完成每月基本任务 后，以每台 50 元递增形式增加;2.2.2.4 保险、精品、汽贷、二手车都与销售主管 及顾问提成方案相同，精品、保险没有基本任务考核;2.2.3 适用于销售部内勤及 管理人员 2.2.3.1 销售内勤按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的 0.9 记提奖 金×管理绩效达标率;2.2.3.2 销售库管按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的 0.8×管理绩效达标率记提奖金;2.2.4 适用于销售部经理 2.2.4.1 销售部完成当月基 本销售目标,按 40/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.2 销售部超额完成当月销售 目标超出部分， 按 50 元/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.3 没有完成基本任务， 每台按 30 元/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.4 二手车交易奖：二手车按 50 元/台计提奖金;2.2.4.6 汽车销售超额利润奖：按超额毛利 X 1%计提奖金;2.2.4.7 汽车保险奖金分配完成本月基本任务、达到完成率，保险奖金，按毛利润的 2% 计提奖金×管理绩效达标率;没有完成基本任务、达到完成率，保险奖金，按毛利 润的 1.5%计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.8 汽车精品奖金完成本月精品销售目 标：按毛利润的 2%计提奖金×管理绩效达标率;没有完成精品销售目标：按毛利 润的 1.5%计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.10 汽车贷款奖金：按毛利润的 1.5% 计提奖金×管理绩效达标率;2.3 销售部自留奖金：销售部经理有权根据个人综合 表现(个人素质、完成情况、完成时间、团队精神、销售满意度等)将当月部门奖 金的 10%留作部门经费，该笔经费由财务备案并保管，如需使用，打申请报告经 总经理批准后方可支取并使用， 销售部内部奖金分配方案由销售部领导制定经上 报总经理批准后方可执行。 2.4 费用控制:为了提高公司赢利能力和降低运营成本， 加强各部门费用的预 算和控制力度，核准销售部月费用总额为 元[经营费用、管理费用]，费用节约 部分的 30%用于奖励大众销售部， 费用超出部分由销售部自负并在工资及奖金中 扣除。 3 竞争淘汰机制： 如连续三个月累计完不成必保经营目标， 公司将对销售部 (含经理)相关人员给予黄牌警告，未来三个月内如销售业绩累计还没有完成或累
计半年没有完成必保经营目标，集团将对其劝退。 4 经营目标及管理绩效考核指标说明：4.1 经营目标：详见附件 14.2 绩效考 核 KPI 指标评分说明：4.2.1 经营目标：由公司财务部记录并考核。 4.2.2 管理绩效考核指标：4.2.2.1 考核部门：4.2.2.1.1 工作计划完成率、销 售相关报表、展厅及办公环境 5S 管理、下属行为管理、关键人员流失率、能力 素质及专业知识技能、创新能力等由行政管理部负责记录并考核。 4.2.2.1.2 整车/精品/保险/汽贷等销售指标、二手车交易数量、库存周转率、 费用预算控制、部门对公司贡献率等由财务部负责记录并考核。 4.2.2.1.3 公司服务品牌认可度、 销售满意度、 新增渠道/大客户的销售收入、 同品牌市场占有率、部门配合满意度等由市场客服部负责记录并考核。 4.2.2.2 管理绩效考核指标说明：4.2.2.2.1 工作计划完成率：指部门的销售 计划，渠道及客户开发计划、服务品牌推广及促销计划、内部培训计划等计划完 成情况。 部门经理要强化工作的计划性并组织实施， 任务分解落实到人， 实行目标管 理，同时加强监督与检查，月工作计划总体完成率》= 95%。 4.2.2.2.2 销售报表：要求及时性、准确性，要及时了解厂家的动态信息 (生 产状况、库存情况、商务政策、人事变动等);同时保持与厂家的信息及时沟通与 传递，定期(日/周/月报表)向公司财务部、总经理传递各种销售报表。 4.2.2.2.2 销售满意度：客户资料完整率、客户回访、客户投诉与处理、客户 关系维护等。 月客户资料完整率为 100%，月客户回访率 100%月客户投诉率《= 2%，客户 投诉处理及时率 = 100%5 绩效考核工作流程：当月的考核工作，由公司相关考 核部门下月 4 日前，将各自负责考核的指标记录评分并填写本部门的考核报表， 交公司行政部，由行政人事部进行汇总，绩效考核实际分数(百分比)作为销售部 进行奖惩的依据，该工作行政部下月 6 日前完成，经总经理签字后，上报公司财 务审计部随工资发放。 6 边际效益提成： 为调动公司全体员工积极性， 给集团创收和增加自身收入， 提倡全员销售的理念，公司实行边际效益奖励当月兑现，既：销售整车、精品、 保险、 汽贷、 二手车等在遵循客户归属原则的基础上提成标准与销售部员工相同。 7 专项奖励：7.1 最佳销售顾问奖：每季度销售部评选一名最佳销售顾问， 集团一次性嘉奖 500 员(含税)，如连续两次被评为最佳销售顾问，除一次性嘉奖 外，考核业绩记入档案作为今后晋升的依据。 7.2 合理化建议奖：员工为公司提供合理化建议，一旦被采纳并产生明显经 济效益，公司将视不同情况给予一定嘉奖。 8 惩罚细则：8.1 销售部员工利用职务之便，向供应商，客户索取财物，收 受贿赂，严重损害公司形象和利益，一经查证属实，公司将根据情节不同，对其 处以扣罚当月工资和奖励的 100%或辞退等处罚。 8.2 销售部员工要严守公司商业秘密，一旦泄露，造成严重后果，经查证属
实，公司将对其处以扣罚当月奖励和工资的 50%，情节严重者公司予以辞退。 8.3 销售部员工在工作之余如发生有损公司利益和名誉之行为，严重损害公 司形象， 一经查证属实， 公司将根据情节不同， 对其扣罚当月工资和奖励的 100% 或辞退等处罚，同时集团拥有对其追索经济法律责任之权利。 9 经营目标的调整与完善： 为了保持政策的连续性与稳定性， 一般情况下不 随意改变计划，至少半年内不宜更改;如市场环境发生重大变化，需要对计划进 行调整，以半年为一个调整期。 10 其它相关说明 10.1 附件： 经营目标及管理绩效考核指标 10.2 本方案适用 于 XX 销售部所有人员(含经理)。 10.3 本方案解释权归属公司行政管理部。 10.4 本方案经总经理和销售部经理签字生效并执行。 10.5 本方案有效期自二零零七年四月一日到二零零 7 年十二月三十一日止。 4s 店绩效考核方案篇 2 一、业务情况现在车 VIP 连锁店的业务主要有两种： 二手车买卖、车务服务。 其中盈利的主要来源是二手车。 二手车包括：网上拍卖、放盘、收购。 据了解，现在各店营业收入近八-九成是靠网上拍卖完成的。 放盘业务基本也是靠网上拍卖完成，收购主要靠差价盈利。 车务服务占总收入的比例较少。 二手车收入：1、 网上拍卖交易额 8%的手续费(收卖家 3%，买家 5%)，各店 基本上每月可成交两三辆二手车，按十万每辆，每月平均有一两万的收入。 2、 收购的差价。 广物收购后，放到展厅、网上进行拍卖，赚取差价，基本可以达到交易额 10%(总部这方面的操作较多，金碧、光大分店基本不操作)。 车务方面收入，主要来源于：驾驶证换证、年审;车辆过户、迁出;全省违章 代办;其他项目需求相对较弱。 在二手车业务开展中， ， 金碧、 光大等店目前业务量离预期还有较大的距离， 且还有一些问题和困难需要解决：1、 车辆拍卖麻烦。 车主要把车开到机场路总部去，路远;2、 宣传力度不够。 小区居民对二手车连锁的模式不了解;3、 销售工具支持不够。 销售人员能利用的销售工具较少， 也不知怎么进行推销;二、 管理建议(一) 门 店管理建议 1：员工着统一服装。 员工工作时应穿着统一的 T 恤、 帽子;建议 2： 门店应将服务宗旨放在显眼位 置。 车 VIP 的宗旨是什么，应将宗旨贴在门店显眼的地方，如背景墙;建议 3：统 一的服务用语。 客人进门后， 员工要怎么咨询、 问候， 要有统一的标准语;建议 4： 商务礼仪。 如“三声服务(来有迎声、问有答声、去有送声)、微笑服务等;建议 5：门店
5S 管理。 5S 就是整理、 整顿、 清扫、 清洁、 素养， 通过日常管理提高门店管理水平;(二) 二手车评估现状：销售人员凭经验和网上价格对二手车进行评估。 建议：可以由运营部门编写一本《二手车评估指南》，确定二手车评估的原 则、标准、流程、步骤。 这样销售人员二手车评估会更有说服力。 (三) 社区促销活动现状：没什么促销、只在小区偶尔发下宣传彩页。 建议：1、居民定期互动。 周末放个咨询台，搞下调研，送下礼品。 2、配合大的主题活动，在小区同步开展相关活动。 如， 富力广场的主题活动进行中， 各分店应在管辖的小区内进行 DM 彩页发 放，宣传富力的主题活动，全力配合富力活动。 (四) 社区广告宣传现状：没有在小区开展社区营销。 建议：通过以下几方面的广告渠道实现二手车的社区营销：1、 车库路牌广 告。 通过海报、路牌的形式做二手车广告。 2、 大门栏杆广告。 目标受众精确，基本全是车主。 在大门栏杆做栏杆广告，宣传二手车业务，效果会很好。 3、 保安亭广告。 保安亭包柱广告推广二手车业务。 4、 社区路牌广告。 进入大门后的社区路牌广告， 也是客户集中关注的地方， 适合做二手车广告。 (五)其他广告 1、报纸杂志广告。 广物在广州日报的“豆腐块广告非常有效，现在各门店接到的电话，很多是 来源于广州日报。 2、加油站广告。 加油站出口或入口处的墙体，可做二手车平面广告，受众精准。 3、分众传媒、电视广告等。 针对城市白领，宣传二手车业务。 三、专项提升(一)二手车展厅现状：金碧店、光大店、洛溪店都在海珠区附 近，但客户买车卖车，常要到机场路总店，客户觉得麻烦。 建议：1、在南洲二手车市场内开个大的二手车展厅，附近三个店的车可以 全集中到这个展厅进行展示。 客户不用跑机场路，就可以买卖二手车。 2、配套服务项目跟进。 车辆检测、维修服务要配套过来。 为车主、会员提供免费或优惠的检测、维修服务。
(二)会员服务升级现状： 广物现在的车辆服务、 综合车管业务、 驾驶证业务， 不能完全满足客户需求，应提供更多的服务项目。 建议：1、 整合内部资源，推出汽车维修服务;2、 与金碧店、光大店、洛 溪店附近的 4S 店、汽车美容店、洗车店合作，提供消费优惠服务;3、 利用发布 广物车主联名会员卡，为会员提供更多消费优惠服务。 免责声明：本文仅代表作者个人观点，与品牌中国网无关。 其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实， 对本文以及其中全部或者 部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅 作参考，并请自行核实相关内容。 猜你感兴趣： 1.公司绩效考核表汇总 2.绩效考核方案范文 3 篇 3.司机绩效考 核方案 4.员工年终绩效考核实施方案 5.业务绩效考核方案 3 篇
售后工资绩效考核方案 一、售后业务主管与备件业务提成部分 1、服务经理业绩奖金 业绩奖金＝净利润× 1%××部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）×对应绩效考核表得分% 2、技术总监绩奖金 业绩奖金＝净利润× 1%××部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）×对应绩效考核表得分% 3、车间主管 / 前台主管业绩奖金 业绩奖金＝净利润× 1%××部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）×对应绩效考核表得分% 4、信息员业绩奖金 业绩奖金 = 小组服务顾问业绩奖金××（月度考核成绩÷100）×对应绩效考核表得分% 6、备件部门 部门绩效奖金总额 =( 备件销售总额×％ +养护用品销售总额×1%- 部门办公费用 )×备件部门利润目标达成率×对应绩效考核表得分% ⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额× 50%×（月度考核成绩÷ 100）×对应绩效考核表得分% ⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额× 30% ×（月度考核成绩÷ 100）×对应绩效考核表得分% ⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额× 20%×（月度考核成绩÷ 100）×对应绩效考核表得分% ( 系数根据实际人数进行调整) 二、服务顾问产值业务提成部分 1、产值部分任务与提成： 以当月售后总产值任务为基础成比例分配，个人月产值任务 a 视正式服务顾问数量分配制定： 业绩奖金 =｛ [ 个人产值总额×％×个人业绩目标达成率+ 个人接车台数（以管理系统工单数为准） × 2 ×接车目标达成率 ] ×（月度考核成绩÷ 100） + 养护用品提成×目标完成率+其它提成 } ×对应绩效考核表得分 % B、保险事故服务顾问：（以组月总产值计） 业绩奖金 =｛ [ 个人产值总额× 2 ％×个人业绩目标达成率+ 个人接车台数（以管理系统工单数为准） × 2 ] ×（月度考核成绩÷ 100） +养护用品提成 +其它提成｝×对应绩效考核表得分% 2、服务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成 8 元并乘以完成系数）×对应绩效考核表得分 % 以产值任务完成情况为参照， 情况一、完成或超额完成当月产值任务的， 当月完成养护产品瓶数：Y 瓶单瓶提成：X 元 / 瓶 Y＞ 200X=10 100 ＜Y≤200X=8 50 ＜Y≤100X=6 Y≤50X=5 情况二、当月产值任务未完成的，即m≤a万 当月完成产值任务情况：m=a单瓶提成： X 元 / 瓶 万＜ m≤a单瓶最高提成 6 元 万≤ m≤单瓶最高提成 5 元 m＜ =0 3、续保任务与提成 A、个人月基本任务为完成续保 3 台，潜在客户跟踪20 台 （要求有保险卡或保单、驾驶证、行驶证的复印件存档，并登记跟踪） 个人当月完成保险任务 2 台（含）以上的，按保单商业险每单给予100 元×对应绩效考核表得分%提成
4s店销售部绩效考核方案 为实现4S店2015年全年经营目标，并进一步强化绩效管理，引入激励机制，充分调动众销售部全体员工的工作积极性，创新性和开拓性，而制定本方案。 1 绩效考核工资： 1.1销售部全体员工的月工资的根据个人任务的完成率计发，低于30%只领取底薪，之后10%递加，90%只领取底薪+提成80%，100%领取底薪+提成100%。 1.2 绩效考核工资举例说明：销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为10%，以XX销售部销售顾问为例：以下绩效工资不包含精品提成及手续费、保险、上户公证抵押提成 月固定工资=1200元，月绩效工资=3000元精品提成=1000元 月任务完成率<30%，月实发工资=1200+1000=2200元 月任务完成率=30%，月实发工资=1200+3000*30%+1000=3100 月任务完成率=40%，月实发工资=1200+3000*40%+1000=3400 以此类推 月任务完成率=80%~90%，月实发工资=1200+3000*80%+1000=4600 2、销售顾问单车销售提成标准 2.1单车裸车提成 区间 1000+2500+3000+3500+5000+6000+8000+ 车型 300300400 XX3383 4 842A 萪21947 55BB 喻 26328 66D8 曘 33749 83D5 菕 f`39638 9AD6 髖 200 XX200200200300400500 XX300300300300500 300300300500 XX(392 76 996C 饬35982 8C8E 貎
24626 6032 怲 637490 9272 鉲 35258 89BA 覺 $ 300 2.2单车保险提成 保险按照每台次录入（必含交强险，车损，三者，不计免赔，车上人）为基本条件，每台次100/台。当月销售投保率达70%时，所购买商业险险种未包含基本条件内的险种时，也享受100元/台提成。 2.3单车手续费 贷款车辆收取手续费3500+，提成300元/台，低于3500时，提成200元/台。 2.4精品装潢提成 （精品售价-精品成本）/3=提成利润的三分之一 2.5特殊奖励 月任务完成达120%，奖励300元。 每月产生一名销冠，奖励300元。 2.6网络订单提成 网络专员单车提成XX/XX/XX=300元/台、GA3S=200元/台 网络订单不计入展厅个人任务中 3、展厅经理薪资标准 b35704 8B78 譸40085 9C95 鲕21054 523E 刾ge
生产车间员工绩效考核方案 一、薪酬组成 基本工资+岗位津贴+绩效奖金+加班工资+个人相关扣款+奖金 1、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。 2、岗位津贴：是指对生产组长以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。 3、绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。绩效奖金按基本工资的30%提取。 4、加班工资：加班工资是指员工在双休日、国假、及8小时以外为了完成额外的工作任务而支付的工资部分。 5、个人相关扣款： 扣款包括各种福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。 6、奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励，包括专项奖、突出贡献奖等。 二、考核目的 对生产车间员工进行绩效考核的主要目的包括以下五个方面。 1、了解员工对组织的贡献。 2、为员工的薪酬决策提供依据。 3、提高员工对企业管理制度的满意度。 4、激发员工的积极性、主动性和创造性，提高员工基本素质和工作效率。 5、为员工的晋升、降职、培训、调职和离职提供决策依据。 三、绩效考核对象 1、已经转正的员工。 2、实习员工、试用期员工、连续出勤不满三个月的员工以及考核期间休假停职三个月以上（含三个月）的员工不列为此次考核的对象。 四、绩效考核小组成员 1、绩效考核人员。绩效考核小组由三人组成，主体考核者（员工的直接上级）负责为员工评分，考核小组其他两位成员分别为人力资源部成员、部门经理参与并监督考核过程。 2、总经理虽然不是本部门各岗位员工的最终评估人，但是保留对评估结果的建议权，并参
SMT车间员工绩效考核方案 1.目的 : 为了有效的调动员工的工作积极性，提高工时与机时利用率、降低物料损耗，提高生产效率与直通率、出货达成率，特制定此绩效考核方案，共勉激励大家的工作激情，正确评价员工工作绩效，营造良好组织氛围，实现达成劳资双赢的局面； 2.适用范围 : SMT车间生产线所有操作员, 物料员以及生产现场的基层管理员等（ A. 尚未转正式员工可先只做统计，不参与考核； B．月出勤未达到60%员工可先只做统计，不参与考核；）； 3.考核基础分 : 90 分 4.绩效考核权限、小组成员： 考核职务组长 / 主管部门经理总经理 基层员工初评复评核准 班组长复评核准 ．绩效考核人员：绩效考核小组由三人组成，主体考核者（员工的直接上级）负责评分，考核小组其他两位成员分别为人事行政部成员、部门主管参与并监督考核过程。 ．部门主管和总经理虽然不是各岗位员工的最终评估人，但是保留对评估结果的建议权，并参与绩效考核相关会议，提出相关培训、岗位晋升以及员工处罚的要求。 . 绩效考核人应熟练掌握绩效考核相关流程、考核制度、考核扣分标准，做到与被考核人的及时沟通，公正完成考核工作。 5、考核周期： 考核每月开展，考核时间为当月月底最后一天进行，完成后交由人事统筹汇总； ．收集考核数据：每月 1 日— 31 日之间，由绩效考核人收集被考核人的考核相关数据； ．考核实施：次月 6 日之前，绩效考核人根据所收集的数据，完成被考核人的考核； ．绩效考核复核：次月 6 日之前，复评人员将完成考核结果； ．核算薪酬：部门我负责人根据员工考核得分，计算上月员工绩效工资并以绩效表的形式提交管理部； ．整理考核资料：人事行政部指定专人将考核结果整理归类； 6.操作员考核内容及细则见下表 .品质：
4S店售后服务部工作目标及分配绩效考核方案
2018 年售后服务部全年各项工作目标 一、产值目标： 第一目标： 总产值目220万元 1、日常维修（含保修）产值：180万元 2、事故车维修产值40万元 第二目标： 总产值目标：240 万元 1、日常维修（含保修）产值：190 万元 2、事故车维修产值：50万 二、CSI 满意度得分：不得低于900分。 三、十项调查不低于92分
组织机构 服务站长 岗位说明 直接上级：总经理 直接下属：服务经理、维修经理、备件经理、技术总监、售后客服专员 工作职责 1、负责售后服务全面工作 2、制定和督促实施服务营销计划 3、策划与组织开展售后服务相关工作 4、负责统筹服务经营目标、管理目标的达成 5、管理售后服务热线，处理重大客户抱怨 6、负责服务站发展规划制定及所需资源配置 7、创建6S 管理制度及实施 8、协调评价售后部门及员工的表现 服务站长工资＝（基本工资+维修总产值×提成系数）×绩效得分/100+日常激励
1、提成方案：客户抱怨奖罚按照市场维护激励制度执行。 2、基本工资1500 3、最低工资保障3000
服务经理 岗位说明 直接上级：分管副总、站长 直接下属：服务顾问、综合管理员、质量管理员、保修员 工作职责 1、负责前台开展服务营销和实现经营目标 2、领导和参与服务顾问进行日常的维修接待工作 3、执行和督促标准化服务流程的实施及培训 4、协调前台与维修车间、备件部门的沟通和联系 5、处理服务过程中的用户抱怨 6、信息反馈与管理 7、接待区域的6S 管理 日常工作 1、每月初制定前台服务流程培训计划并负责实施 2、每月进行一次服务顾问考评（理论测试和日常工作评估） 3、每月初根据公司当月经营目标制定服务营销方案并负责实施，对目标执行监控并作奖惩考核 4、编制次月经营计划 5、对服务过程中的抱怨及时处理，并对责任人提出考核意见 6、日常6S 管理 分配政策 服务经理收入＝（基本工资+维修总产值×提成系数）×绩效得分/100 +日常激励
生产车间绩效考核制度 第1章总则 第1条适用范围 本制度适用于生产车间的全体员工。 第2条考核目的 通过考核，激励员工围绕月度和年度经营业绩积极努力地开展工作，为员工薪酬的发放以及职位的晋升提供依据，同时为员工工作改进和工作重点指明方向。 第3条考核原则 1.务实、适用原则。 2.效益导向与职责导向相结合原则。 3.科学合理原则。 4.多角度考核原则。 第4条考核周期 对员工实行月度考核和年度考核。年度考核周期与公司级绩效考核周期一致。 第5条考核的组织 生产车间员工考核由生产车间全面组织实施，由分管领导负责考核结果的评议和审核。考核工作的组织整理由公司人力资源部完成。审核后的考核资料由人力资源部备案。 第6条考核程序 1.考核前3天，人力资源部通知考核人员准备考核资料，并发放考核要求和说明。 2.各考核人于考核日对被考核人进行考核，填写考核表并将考核表送交人力资源部。 3.人力资源部将考核资料汇总整理出考核结果，报分管领导审核。 4.人力资源部将考核结果反馈给被考核人，被考核人如有异议，可向人力资源部提出申诉。 5.人力资源部汇总最终考核结果并据此计算月度薪酬。 第7条考核申诉 被考评者对考评结果持有异议或不清楚，可以直接到人力资源部询问，若仍有异议，可提出书面申诉，申诉内容包括申诉事项和理由。由人力资源部转呈考核小组，由考核小组进
行仲裁处理。考核小组应在5个工作日内做出裁决。 第8条考核的基本依据 主要考核依据为各生产车间的月度计划和员工的岗位职责。 第2章考核细则 一、根据考核内容对生产工人进行打分（每人基数分100分），采取扣分制和奖分制相结合的办法评定。 二、此考核作为车间工人工资发放、年终评选先进的主要依据。 三、此考核每月进行一次，考核评委由总经理、车间主任、质检员组成，采取不定时、定点抽查和生产工人相互监督相结合的考核方式（为检举人绝对保密）。各评委每周星期一上交一次车间考核记录（如发生重大问题，要立即反馈到生产部）。 四、此考核分为二大部分，即：组织纪律方面、卫生维护方面。 五、此考核规定如果该岗位出现问题，找不到责任人的，则该岗位所有人员一并受罚。 六、考核成绩每月公布一次，每月排名倒数前三名，依次扣除该月考核工资的20%、10%、5%（考核工资为X元）。 七、此考核自2016年X月X日起实施。 八、本考核办法由生产部制定，解释权属生产部。 生产车间工人月考核内容 一、组织纪律方面： 1、不准迟到、早退，每天早上8：00之前必须赶到车间办公室参加早会。（迟到或早退一次扣0.5分） 2、穿戴整洁，无穿拖鞋和打赤膊。（有一次扣0.5分） 3、服从公司和车间领导安排的活动，无推卸现象。(不服从或推卸的扣1分) 4、团结友爱，互相帮助，无打架斗殴现象。(有一次扣0.5分) 5、员工充分了解其岗位考核内容。(不了解的扣0.5分) 6、工作不积极主动，上班注意力不集中、大声说笑、打闹等影响厂形象和偷懒行为。(发现一次扣1分) 7、不爱惜工具、机电设备等公司财产。(发现一次扣1分) 8、在外散布谣言，暗地诽谤领导，损害我厂形象的。（有一次扣2分） 9、犯了错误，经批评指正不乐于接受的或指正后屡教不改者。（有一次扣2分）
生产车间员工绩效考核方案（试行） 一、考核目的 对生产车间员工进行绩效考核的主要目的包括以下五个方面。 1．了解员工对组织的贡献。 2．为员工的薪酬决策提供依据。 3．提高员工对企业管理制度的满意度。 4．激发员工的积极性、主动性和创造性，提高员工基本素质和工作效率。 5．为员工的晋升、降职、培训、调职和离职提供决策依据。 二、绩效考核对象 1．已经转正的正式员工（计件员工除外）。 2．实习员工、试用期员工、连续出勤不满三个月的员工以及考核期间休假停职三个月以上（含三个月）的员工不列为此次考核的对象。 三、绩效考核小组成员 1．绩效考核人员。绩效考核小组由三人组成，主体考核者（员工的直接上级）负责为员工评分，考核小组其他两位成员分别为人力资源部成员、部门副总参与并监督考核过程。 2．董事长虽然不是本企业各岗位员工的最终评估人，但是保留对评估结果的建议权，并参与绩效考核相关会议，提出相关培训、岗位晋升以及员工处罚的要求。 3．绩效考核人应熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度，做到与被考核人的及时沟通与反馈，公正地完成考核工作。 四、生产车间员工绩效考核内容 生产车间员工绩效考核指标、评分标准及相应的分配比例如下表所示。 五、考核时间安排 考核每月开展一次，考核时间为每月的20日~次月4日进行。 六、考核实施 1．收集数据：每月20日~21日，绩效考核小组收集被考核人的考核相关数据。
2．考核实施：每月22日~24日，绩效考核小组根据所收集的数据对被考核人进行考核。 3．业绩考核沟通：每月25日~27日，绩效考核小组将考核结果与被考核人进行充分沟通，了解被考核人对考核结果的反馈意见。 4．提交考核表格：每月28日，绩效考核小组将确认后的考核结果提交办公室。 5．整理考核资料：每月29日~30日，办公室指定专人将考核结果整理归类。 6．核算薪酬：次月1日~4日，办公室根据员工考核得分计算上月员工工资数额，并提交至财务部 操作工绩效考核标准 本标准共计19项，考核人每月抽取10~15项进行考评，考核总计10分，每项可重复考核。可加分，被考核人当月加分不能超过4分。被考核人当月考评低于5分，当月奖金全免。被考核人当月工资=基本工资+奖金。 具体考核项目：
生产车间班组长绩效考核方案 方案名称生产车间班组长绩效考核方案受控状态编号 一、考核目的 为加强生产车间的班组建设，提高班组长的素质，全面评价班组长的工作绩效，保证企业经营目标的实现，同时，为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据，特制定生产车间班组长绩效考核实施方案。 二、考核原则 （一）公平公开原则 1. 人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定且对企业内部全体员工公开。 2. 考评一定要建立在客观事实的基础上进行评价，尽量避免掺入主观性和感情色彩。 3. 企业生产车间所有班组长都要接受考核，同一岗位的考核执行相同的标准。 （二）定期化与制度化 绩效考核制度作为人力资源管理的一项重要的制度，企业所有员工都要遵守执行。将生产车间班组长考核分为季度考核和年度考核两种。 （三）定量化与定性化相结合 生产车间班组长考核指标分为定性化与定量化两种，其中，定性化指标权重占40%，定量化指标权重占60%。 （四）沟通与反馈 考核评价结束后，人力资源部或生产部门相关领导应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。 在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提出今后努力方向的参考意见等，并认真听取被考核者的意见或建议，共同制订下一阶段的工作计划。 三、绩效考核小组成员 人力资源部负责组织绩效考核的全面工作，其主要成员包括人力资源部经理、生产部经理、生产车间主任、人力资源部绩效考核专员、人力资源部一般工作人员。 四、生产车间班组长绩效考核内容 （一）生产车间班组长季度考核内容（如下表所示） 生产车间班组长绩效考核表（季度） 编号：日期：年月日 姓名部门岗位生产车间班组长 考核时间考核周期 业绩指标信息 来源 考核 人员 权重 考核标准 得分 标准定义得分区间 产值达成率（A） 产值 统计表 生产车 间 主任 15% A≥1.2 91~100分 1≤A＜1.2 81~90分 0.9≤A＜1 61~80分 0.8≤A＜0.9 51~60分 A＜0.8 0~50分 产品质量合格月度 产品 质量 生产车 间 主任 15% B≤1 91~100分 0.9≤B＜1 81~90分 0.8≤B＜0.9 61~80分
生产车间员工绩效考核方案 为了推动公司人员管理制度化和规范化，尽快完善好绩效考核运行机制，使考核工作有据可依，有张可循，根据公司《关于落实绩效考核工作意见的通知》的文件精神，特制定本考核方案。 本考核方案适用用生产一、二车间。 以扣分考核为基本形式，扣分与考核工资挂钩。每月汇总评比一次，普通员工的考核工资为200元，考核结果处理按照《记分方案》执行，40分以上进行末位淘汰。 本考核方案从2006年2月份开始执行。 本考核方案分为5部分：工作表现、业务技能、执行制度、敬业与协作、日常行为。每部分的具体内容如下： 一、工作表现： 1.上班迟到、早退扣2分/次； 2.工作不积极、做事拖拖拉拉扣5分/次（例如车间安排的事情没有在规定时间内 完成）； 3.串岗、脱岗、离岗超过20分钟，扣4分/次； 4.在岗位上睡岗扣6分/次；脱离岗位睡岗扣10分/次； 5.上班时间看报纸、杂志、玩手机或干与生产无关的事情扣4分/次； 6.除取样外，无故呆在车间分析室扣4分/次； 7.在工作场所内大声喧哗、起哄、妨碍他人工作的扣5分/次； 8.不写请假条，无故旷工扣6分/次； 9.对本岗位的设备及生产情况不按时巡查扣4分/次； 10.做假记录、提前做记录或之后做记录扣6分/次。 二、业务技能： 1.不按规定摆放物料扣2分/次； 2.对本岗位的设备不熟悉扣3分/次； 3.对本岗位的原材料性质不熟悉扣3分/次； 4.对本岗位的消防器材不会使用扣3分/次； 5.对本岗位桶装物料的码放位置不清楚扣2分/次； 6.公司和车间组织的考试不合格扣6分/次； 7.因操作失误造成物料损失扣8分/次； 8.对本岗位的操作法不熟悉扣6分/次； 三、执行制度： 1.不按操作法操作，违反工艺指标或自行更改工艺条件扣6分/次； 2.存在跑、冒、滴、漏现象扣2分/次； 3.在生产区内（包括各车间、各烘房、仓库、厕所、污水处理岗位）吸烟或未经允
生产车间员工绩效考核方案 目的：为了推动公司人员管理制度化和规范化，尽快完善好绩效考核运行机制，使考核工作有据可依，有章可循，特制定本考核方案。 适用范围：生产部所有车间员工(试用期后)。 执行日期：2017年12月份。 本考核方案分为5部分：工作表现、工作技能、执行制度、敬业与协作、日常行为。 以扣分考核为基本形式，扣分与绩效考核工资挂钩。每月汇总评比一次，考核工资为300元，考核结果处理按照《记分方案》执行， 一、工作表现(扣分共30分、奖励共3分) 1.上班迟到、早退扣3分/次； 2.工作不积极、做事拖拖拉拉扣5分/次（例如车间安排的事情没有在规定时间内 完成）； 3.串岗、脱岗、离岗超过10分钟，扣3分/次； 4.上班时间看报纸、杂志、玩手机或干与生产无关的事情扣3分/次； 5.在工作场所内大声喧哗、起哄、妨碍他人工作的扣3分/次； 6.不写请假条，无故旷工扣5分/次； 7.对本岗位的设备及生产情况不按时检查及保养扣3分/次； 8.做假记录、提前做记录或之后做记录扣5分/次。 9.工作认真仔细，及时发现不良品，并得以控制，奖3分/次。 二、工作技能（扣分共22分、奖励共6分） 1.不按规定摆放物料扣2分/次； 2.对本岗位的设备不熟悉扣3分/次； 3.公司和车间组织的培训考试不合格扣4分/次； 4.因操作失误造成物料损失扣8分/次； 5.对本岗位的操作方法不熟悉扣5分/次； 6.熟练本岗位操作，并能带领新进员工及时掌握相应技能的奖3分/次。 7.生产现场7S做得好，工装设备保养到位的奖3分/次。 三、执行制度（扣分共31-33分、奖励共12分） 1.不按操作方法操作，违反工艺或自行更改工艺条件扣5分/次； 2.存在跑、冒、漏检现象扣2分/次； 3.在生产区内（包括各车间、厕所等）吸烟或未经允许私自带入火种扣10分/次； 4.在上班时发现上班前饮酒扣5分/次；酗酒的扣7分/次； 5.拒绝参加公司或车间组织的安全、消防、环保等学习及培训扣4分/次； 6.未经允许私自带外人进入生产车间的扣5分/次；
2011 年售后服务部工作目标及分配绩效考核办法2011 年售后服务部全年各项工作目标 一、产值目标： 第一目标： 总产值目220万元 1、日常维修（含保修）产值：180万元 2、事故车维修产值40万元 第二目标： 总产值目标：240 万元 1、日常维修（含保修）产值：190 万元 2、事故车维修产值：50万 二、CSI 满意度得分：不得低于900分。 三、十项调查不低于92分 组织机构 服务站长 岗位说明 直接上级：总经理 直接下属：服务经理、维修经理、备件经理、技术总监、售后客服专员工作职责 1、负责售后服务全面工作 2、制定和督促实施服务营销计划 3、策划与组织开展售后服务相关工作 4、负责统筹服务经营目标、管理目标的达成 5、管理售后服务热线，处理重大客户抱怨 6、负责服务站发展规划制定及所需资源配置 7、创建6S 管理制度及实施 8、协调评价售后部门及员工的表现
1、提成方案：客户抱怨奖罚按照市场维护激励制度执行。 2、基本工资1500 3、最低工资保障3000 服务经理 岗位说明 直接上级：分管副总、站长 直接下属：服务顾问、综合管理员、质量管理员、保修员工作职责
1、负责前台开展服务营销和实现经营目标 2、领导和参与服务顾问进行日常的维修接待工作 3、执行和督促标准化服务流程的实施及培训 4、协调前台与维修车间、备件部门的沟通和联系 5、处理服务过程中的用户抱怨 6、信息反馈与管理 7、接待区域的6S 管理 日常工作 1、每月初制定前台服务流程培训计划并负责实施 2、每月进行一次服务顾问考评（理论测试和日常工作评估） 3、每月初根据公司当月经营目标制定服务营销方案并负责实施，对目标执行监控并作奖惩考核 4、编制次月经营计划 5、对服务过程中的抱怨及时处理，并对责任人提出考核意见 6、日常6S 管理 分配政策 服务经理收入＝（基本工资+维修总产值×提成系数）×绩效得分/100 +日常激励
生产车间员工绩效考核方案（试行） 目的：为了推动公司人员管理制度化和规范化，尽快完善好绩效考核运行机制，使考核工作有据可依，有章可循，客观评价员工工作绩效，帮助员工了解工作要求，找出差距，促进工作绩效持续提高，特制定本考核方案。 适用范围：生产部所有车间员工(试用期后)。 执行日期：2017年1月份。 本考核方案分为6部分：工作表现、工作技能、执行制度、敬业与协作、日常行为、自我评价。以扣分考核和自我评价为基本形式，扣分与绩效考核工资挂钩，每月汇总评比一次。 一、考核原则： 1.客观原则：所有评估者要做到以事实为依据，尽可能用量化指标来衡量 被考核者的工作成果及进步状况。对被考核者的评价应有客观依据。 2.公正原则：评估者以提高下属的工作绩效和工作能力为最终目标，应做 到客观公正，不应该以个人好恶、凭主观感觉来考核。 3.沟通原则：在考核过程中，评估者和被考核者要开诚布公地进行沟通与 交流，评估结果应及时地反馈给被考核者。 二、工作表现(扣分共30分、奖励共3分) 1.上班迟到、早退扣3分/次；
2. 工作不积极、做事拖拖拉拉扣5分/次（例如车间安排的事情没有在规定 时间内完成）； 3. 串岗、脱岗、离岗超过10分钟，扣3分/次； 4. 上班时间看报纸、杂志、玩手机或干与生产无关的事情扣3分/次； 5. 在工作场所内大声喧哗、起哄、妨碍他人工作的扣3分/次； 6. 不写请假条，无故旷工扣5分/次； 7. 对本岗位的设备及生产情况不按时检查及保养扣3分/次； 8. 做假记录、提前做记录或之后做记录扣5分/次。 9. 工作认真仔细，及时发现不良品，并得以控制，奖3分/次。 三、工作技能（扣分共20分、奖励共6分） 1.不按规定摆放物料扣2分/次； 2.对本岗位的设备不熟悉扣3分/次； 3.公司和车间组织的培训考试不合格扣4分/次； 4.因操作失误造成物料损失扣6分/次； 5.对本岗位的操作方法不熟悉扣5分/次； 6.熟练本岗位操作，并能带领新进员工及时掌握相应技能的奖3分/次； 7.生产现场6S做得好，工装设备保养到位的奖3分/次。
某品牌4s店销售部绩效考核方案 品牌4S店XX销售部2008年度绩效考核奖励方案 为实现XX2007年全年经营目标，并进一步强化绩效管理，引入激励机制，体现“公平，公正，合理”及“责，权，利”相结合之原则，充分调大众销售部全体员工的工作积极性，创新性和开拓性，而制定本方案。 1 绩效考核工资：销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资（岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资）的相应比例用于绩效考核： 1.1结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资（岗位工资+职务（技能）工资+工龄工资+福利工资）的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发，剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。 1.2 绩效考核工资举例说明：销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为20%，以 XX销售部销售顾问为例： 月固定工资=1200×80% = 960（出满勤） 月绩效工资 =1200×20% = 240 月实发工资=月固定工资×80% +月绩效工资×月销售目标完成率×管理绩效达标率 销售顾问及大客户专员的管理绩效考核指标详见附件1 销售主管/大客户经理/销售经理的管理绩效考核指标详见附件2 2 绩效考核奖金: 销售部全体人员(含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完 成情况实行单台车单项奖励销售提成，但要遵循顾客归属原则： 2.1 展厅内部顾客 2.1.1第一次接待顾客，并且建立顾客档案;如果一周以上同一个顾客再次来店，第一次销售顾问没有电话联系，并且顾客没有要求原来销售顾问接待，属于本次接待的销售顾问;如果顾客来店没是顾问电话预约，顾客没有要求销售顾问接待应该属于本次接待顾问;在同一个销售政策下，接待过的销售顾问由顾客选择。 2.1.2 展厅与大客户顾客,大客户开发的顾客建立档案，有联系纪录的属于大客户,在外拜访过的大客户（公司、集团、单位）都由大客户人员跟踪;公司已有的大客户也应该统一规划大客户跟踪，组织团购;个人购车，没有签约的公司，集团，单位属于展厅；如果有特殊情况，销售部经理应首先根据公司长期的利益，再次根据销售原则判定顾客归属权。 2.2 单车销售奖金提成标准： 2.2.1适用于销售主管及顾问 2.2.1.1 单车销售提成 主管：每月完成基本台数（B和A）：12台/月 销售顾问：每月完成基本台数（B和A）：8台/月 具体提成标准： 台数第1台--10台第11台--15台第16台以上 A 200/台 250 300 B 150/台 200 250 单台销售提成奖金 = B/A相应提成标准×管理绩效达标率 2.2.1.2 单车销售利润提成
售后工资绩效考核案 一、售后业务主管与备件业务提成部分 1服务经理业绩奖金 业绩奖金=净利润x 1% x 0.8 X部门净利润完成率（季度考核成绩+ 100）（详 见部门经理年度考核案） 2、技术专家业绩奖金 业绩奖金=净利润x 1% x 0.6 x部门净利润完成率x（月度考核成绩+ 100） 3、车间主管/前台主管业绩奖金 业绩奖金=净利润x 1% x 0.5 x部门净利润完成率x（月度考核成绩宁100） 4、信息员业绩奖金 业绩奖金二小组服务顾问业绩奖金x 0.2 x （月度考核成绩+ 100） 6、配件部门 部门绩效奖金总额=（备件销售总额x 0.4 % +养护用品销售总额x 1%-部门办公 费用）x备件部门利润目标达成率 ⑴、备件经理业绩奖金二部门绩效奖金总额x 50% x（月度考核成绩+ 100） ⑵、备件计划员业绩奖金二部门绩效奖金总额x 30% x（月度考核成绩+ 100） ⑶、仓库管理员业绩奖金二部门绩效奖金总额x 20% x（月度考核成绩+ 100）（系数根
据实际人数进行调整） 二、服务顾问产值业务提成部分 1、产值部分任务与提成： a视正式服务以当月售后总产值任务为基础成比例分配，个人月产值任务 顾问数量分配制定: 业绩奖金=｛个人产值总额x 0.4 %X个人业绩目标达成率+个人接车台数 （以DMS工单数为准）X 2 X接车目标达成率｝X （月度考核成绩+ 100）+ 养护用品提成X目标完成率+其它提成 B、保险事故服务顾问：（以组月总产值计） 业绩奖金二｛个人产值总额x 2%X个人业绩目标达成率+个人接车台数 （以DMS工单数为准）X 2｝X （月度考核成绩+ 100）+养护用品提成+ 其它提成 2、服务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成8元并乘以完成系数） 以产值任务完成情况为参照， 情况一、完成或超额完成当月产值任务的，
汽车4S店薪酬绩效考核方案 2013年5月 总则 以调动公司各岗位员工的积极性为最终目的，并结合上海地区汽车行业的现有水平，做到准确，客观地评价员工履行岗位职责的效率，效果和发展潜力，特制定本方案。 薪酬水平：员工的年薪水平根据上海行业类似职位平均薪酬，承担工作责任及能力确认。 薪酬结构＝岗位工资＋工龄工资＋绩效工资＋福利 ＊岗位工资包括基本工资（劳动法规定的最低保障收入）和职级工资。 ＊岗位工资分成五级，根据岗位的不同而不同，岗位工资根据年终考核结果，每年动态晋升或下降，考核每年进行一次，一般在次年初进行。 ＊工龄工资：在公司工作一年以上的员工可享受工龄工资，按50元/月计算，逐年增加。 ＊绩效工资与实际的经营业绩或工资考核挂钩。 ＊福利：按劳动法规定。 ＊岗位工资和工龄工资与考勤挂钩，按月发放。 ＊实用期人员只有岗位工资. 一、销售部 ?销售顾问/销售助理 1.工资 级别一级二级三级四级五级 岗位工资1000 1100 1200 1300 1400 2．绩效工资＝（整车提成＋装潢提成＋保险提成＋上牌提成＋二手车提成）X月度绩效考核得分除以100. ?整车提成：单车提成金额由个人销售指标达成率来确定，整车销售销售提奖岗位金额如下表： 个人达成率<60% ≧70% ≧80% ≧90% ≧100% ≧120% T61/T33三厢150 180 210 240 270 300 350 T33两厢175 200 230 270 310 350 400 个人达成率<60% ≧70% ≧80% ≧90% ≧100% ≧120% T61/T33三厢90 120 150 180 210 250 300 T33两厢125 150 180 220 260 300 350 A,个人指标由销售经理根据销售顾问的实际能力及岗位工资和当月的销售指标下达,每月初报行政部备案. B,高于销售部限价以上部分,按超出金额的50%(需完税)提成. C,有指标销售顾问销售车辆是按揭客户的,在上述基础上每台增加300元. D,销售顾问必须完成车辆的结算工作后才能结算车辆提奖. F,销售助理的销售指标由部门经理设定,但其承担的指标数应低于正式销售顾问的指标 ?装潢提成 销售顾问的装潢提成与装潢营业额达成率挂钩,按以下标准提成: <60% ≧60% ≧70% ≧80% ≧90% ≧100% ≧1205 个人达成 率
2015年XX品牌总经理KPI考核岗位：总经理初始指标大类及权重关键绩效指标（KPI）乘大类权重定义与计算公式说明权重销售计划完成率（%）23%15%实际/计划销量*100%奖金=该项奖金*（1+（实际-计划）/计划*2）该项奖金两倍封顶服务产值完成率（%）15%10%实际/计划服务产值*100%二手车置换率（%）8%5%实际/计划销量*100%根据实际完成情况核算，奖金=实际/计划*该项奖金，精品销售完成财务精品销售完成率15%10%实际/计划销量*100%率奖金两倍封顶续保完成率8%5%实际/计划续保*100%不含精品毛利，根据实际完成情况核算，奖金=实际/计划*该项奖品牌总毛利完成率15%10%实际/计划毛利*100%金，该项奖金两倍封顶根据实际完成情况核算，奖金=实际/计划*该项奖金，该项奖金两倍净利润完成率15%10%实际/计划利润*100%封顶权重：65%该类指标权重汇总100%65%品牌员工出勤率25%5%实际出勤人数/应出勤人数*100%根据人力资源部考勤结果比例核算，奖金=实际/计划*该项奖金6S管理25%5%根据公司每月检查结果评定优、良、中、差四个等级，对于120%，100%，80%，50%流程、管理人员流失率25%5%主动离职员工数/转正员工数*100%按照月来计算，年底可追溯。年流失≤20%可返还之前扣款规章制度执行力25%5%按违规次数核算根据集团监督检查结果按每次50元扣除，该项奖金扣完为止权重：20%该类指标权重汇总100%20%销售CSS成绩33.33%5%厂家考核（考核-根据厂家商务政策制定暂扣，后依据排名情况返还周期与厂家考核服务CSS成绩33.33%5%周期同
车间员工月度考评办法 第一条目的 （一）根据筑友《车间员工工资管理办法》的有关规定，特制定本车间绩效考核办法。 （二）提高生产效率，实现增产增效。 第二条适用范围 （一）本办法适用于直接参与生产作业人员（含固定月薪制人员），不包括车间管理人员。 （二）新招收的试用期内员工、学徒不参加本考核。 第三条职责 （一）各制造、装配部门主管负责指导所属员工进行自我评价，根据员工的绩效评估结果，与员工进行沟通，帮助员工认识到工作中存在的有待解决的问题，并与员工共同制订绩效改进计划；对考核结果依照车间有关规定进行处理；接受员工申诉。 （二）班长负责所属班组员工和某项具体考核指标的绩效考核日常工作，根据考核标准客观公正地对所属员工的绩效进行评估。 （三）车间所有员工：根据考核结果认真进行自我评价，并与车间主管进行开放的交流沟通。 第四条考核程序 每月初（5号前）由各班组长负责考评员对上月计件员工进行考评，并将考评结果及应有的考评依据交于车间核算员处，核算员将各项考核得分及考评依据在每月8号前记录于《计件员工绩效考评表》上，车间负责人对《计件员工绩效考评表》进行审核修改后进行签发。 第五条考核内容及办法 （一）考核内容 月度绩效考核就是考核员工当月工作职责履行情况。主要涉及员工的劳动纪律、劳动态度、工作成绩、工作效率、工作质量、生产安全、设备保养等方面。 （二）考核办法 1、劳动纪律（总分10分，该项最后得分可出现负分）： （1）该项起评分为10分，出现以下不良记录进行扣分； （2）迟到、早退：扣 1分/次；月内2次及以上者扣2分/次； （3）串岗：车间员工应在规定的工作场地作业，凡发现超出规定场地与人聊天或从事与本职工作无关的事情达10分钟以上1小时以内的则视为串岗，扣1分/次，月内2次及以上者扣2分/次并进行经济处罚（20元/次）； （4）旷工：扣5分/次。 （5）出现打架斗殴事件，主要责任人该月绩效总分为0分，扣次要责任人当月绩效总分50分，并按公司管理制度另行处理； （6）员工违反部门其他有关制度规定，扣责任人当月该项绩效分2分/次，并根据情况进行罚款20-50元； （7）其他违反公司有关制度规定、员工守则等行为：扣责任人当月该项绩效分5分/次，并进行罚款
4S店售后服务绩效考核方案 为激励维修站全体员工工作积极性，经研究决定维修站将全面实行新的工资制度，维修站员工收入将由“基本工资＋业绩提成奖金构成。不同岗位将有不同的业绩提成奖金。体现多劳多得的分配原则，倡导通过提高生产率和工作效率，创建高效团队，具体方案如下： 一、前提： 1．收入构成：收入＝基本工资＋奖金 2．基本工资与职位（岗位）对应，职位（岗位）改变则基本工资也改变。 3．基本工资按公司现行的薪酬制度，即原定的员工基本工资数额不变。 4．试用期员工没有业绩提成奖金。 5．目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等，即当月目标的任务细分，每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时，必须保证顾客满意度达到厂家的要求。 6．车间个人提成按既定系数分配，车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整，经站长批准后计发。 二、业务接待岗位提成 （1）正常维修产值提成： 产值＝当月正常维修结算单实际收款金额＋当月SGM索赔实际回款＋事故车维修金额（含车主自付） 提成计算方法：产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率 （2）精品及养护类产品（非通用产品）提成 精品提成按精品营业额的10%计提，其中前台业务人员按6%，车间安装为4%； 精品营业额按实收金额计算，精品销售不能低于８折，按８折销售的精品不计提成。 个人提成计算方法： 个人提成=（产值提成＋精品提成）×个人系数/业务组总系数 业务接待岗位提成说明： （1）、业务接待提成将受当月CSI影响，如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的（以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准）： 投诉次数第一次第二次第三次 提成总额扣罚比例5%20%50% （2）业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响（详见业务接待考核表、由前台主管考核）。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。（3）结算金额以当月结算日期为准，当月未结算计入次月产值；事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算，未定审金额车辆计入次月产值 （4）产值目标与接车台次目标于前一个月确定，由业务接待签字认可。 （5）业务组按系数提成，具体系数如下： 岗位业务接待业务接待助理 提成系数0．40．1 三、精品销售岗位及车间精品加装组 1、原则 精品销售按个人销售成绩进行提成，并与销售目标达成率挂钩。
汽车4S店售后工资绩 效考核 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
售后工资绩效考核方案 一、售后业务主管与备件业务提成部分 1、服务经理业绩奖金 业绩奖金＝净利润×1%×0.8×部门净利润完成率（季度考核成绩÷100）（详见部门经理年度考核方案） 2、技术专家业绩奖金 业绩奖金＝净利润×1%×0.6×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100） 3、车间主管/前台主管业绩奖金 业绩奖金＝净利润×1%×0.5×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100） 4、信息员业绩奖金 业绩奖金= 小组服务顾问业绩奖金×0.2×（月度考核成绩÷100） 6、备件部门 部门绩效奖金总额=(备件销售总额×0.4％+养护用品销售总额× 1%-部门办公费用) ×备件部门利润目标达成率 ⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额×50%×（月度考核成绩÷100） ⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额×30% ×（月度考核成绩÷100） ⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额×20%×（月度考核成绩÷100）
(系数根据实际人数进行调整) 二、服务顾问产值业务提成部分 1、产值部分任务与提成： 以当月售后总产值任务为基础成比例分配，个人月产值任务a视正式服务顾问数量分配制定： 业绩奖金=｛个人产值总额× 0.4％×个人业绩目标达成率 +个人接车台数（以 DMS 工单数为准）× 2 ×接车目标达成率｝×（月度考核成绩÷100） +养护用品提成×目标完成率+其它提成 B、保险事故服务顾问：（以组月总产值计） 业绩奖金=｛个人产值总额× 2％×个人业绩目标达成率 +个人接车台数（以 DMS 工单数为准）× 2｝×（月度考核成绩÷100） +养护用品提成+其它提成 2、服务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成8元并乘以完成系数） 以产值任务完成情况为参照， 情况一、完成或超额完成当月产值任务的， 当月完成养护产品瓶数：Y瓶单瓶提成：X元/瓶 Y＞200 X=10 100 ＜Y≤200 X=8 50 ＜Y≤100 X=6 Y≤50 X=5 情况二、当月产值任务未完成的，即m≤a万
汽车4s店薪酬绩效考核方案 汽车4S店薪酬绩效考核方案 2013年5月 总则 以调动公司各岗位员工的积极性为最终目的，并结合上海地区汽车行业的现有水平，做到 准确，客观地评价员工履行岗位职责的效率，效果和发展潜力，特制定本方案。 薪酬水平:员工的年薪水平根据上海行业类似职位平均薪酬，承担工作责任及能力确认。 薪酬结构,岗位工资，工龄工资，绩效工资，福利 ,岗位工资包括基本工资(劳动法规定的最低保障收入)和职级工资。 ,岗位工资分成五级，根据岗位的不同而不同，岗位工资根据年终考核结果，每年动态晋升或下降，考核每年进行一次，一般在次年初进行。 ,工龄工资:在公司工作一年以上的员工可享受工龄工资，按50元/月计算，逐年增加。 ,绩效工资与实际的经营业绩或工资考核挂钩。 ,福利:按劳动法规定。 ,岗位工资和工龄工资与考勤挂钩，按月发放。 ,实用期人员只有岗位工资. 一、销售部 , 销售顾问/销售助理 1. 工资
级别一级二级三级四级五级岗位工资 1000 1100 1200 1300 1400 2(绩效工资,(整车提成，装潢提成，保险提成，上牌提成，二手车提成)X月度绩效考核得分除以100. , 整车提成:单车提成金额由个人销售指标达成率来确定，整车销售销售提奖岗位金额如下表: , 当公司销售指标<100台时,销售顾问提奖按以下标准执行 个人达成率 <60% ?70% ?80% ?90% ?100% ?120% T61/T33三厢 150 180 210 240 270 300 350 T33两厢 175 200 230 270 310 350 400 , 当公司销售指标?100台时,销售顾问提奖按以下标准执行 个人达成率 <60% ?70% ?80% ?90% ?100% ?120% T61/T33三厢 90 120 150 180 210 250 300 T33两厢 125 150 180 220 260 300 350 A,个人指标由销售经理根据销售顾问的实际能力及岗位工资和当月的销售指标下达,每月初报行政部备案. B,高于销售部限价以上部分,按超出金额的50%(需完税)提成. C,有指标销售顾问销售车辆是按揭客户的,在上述基础上每台增加300元. D,销售顾问必须完成车辆的结算工作后才能结算车辆提奖. F,销售助理的销售指标由部门经理设定,但其承担的指标数应低于正式销售顾问的指标 , 装潢提成 销售顾问的装潢提成与装潢营业额达成率挂钩,按以下标准提成: 1(副厂精品: 个人达成<60% ?60% ?70% ?80% ?90% ?100% ?1205 率 装潢利润 6% 7% 8% 9% 10% 11% 12% 2(原厂精品:按装潢利润的15%提成,