毕业实习手册
学号： 20133440085 姓名：程佳
学院：经济管理学院专业：国际商务
班级： 13商务S1 实习报告成绩：
刘铁鸣
实习单位指导
教师：
学校指导教师：燕春蓉
前言
依据我校“知识型高技能创新人才”的学生培养目标，按照专业培养计划，学生毕业前须完成专业实习。毕业实习原则上在与学生所学专业相关、相近的企业、事业或其他有关单位进行，时间不少于四周。学生毕业实习经学校与实习单位考核评定成绩，该项成绩分为优、良、中、及格和不及格五个等级，毕业实习考核成绩若为不及格，该生不可正常参加毕业论文答辩。
各专业选派专业教师指导学生毕业实习，政治辅导员、专业导师全力配合。
实习学生在完成毕业实习后，提交毕业实习报告，字数2000字。
上海第二工业大学学生毕业实习报告
一、工作岗位描述
我于2015年4月1日至2015年5月8日在上海盛世物流有限公司操作部担任单证一职。主要进行数据录入，填写报关单，在公司里做一些简单的工作帮同事扫描和复印、到楼上前台拿正本提单，到财务科报销发票。
二、实习单位和岗位情况
上海盛世物流有限公司于1972年在香港成立。1993年进驻国内市场，在上海建立了分公司。2002年，上海分公司正式注册为上海盛世物流有限公司并于2003年取得了国家交通部颁发的无船承运人资格证书（证书编号：MOC-NV 00745），同年成为中国国际货运代理协会（CIFA）会员（证书编号：LX002）。公司自成立以来，以市场为导向，以客户为中心，依托上海口岸逐步辐射全国，先后设立了宁波、青岛、深圳、天津、厦门分公司，并确立上海为中国区总部的战略。公司旨在利用国外大股东在资金资源上的优势，结合多年建立起的业务网络与管理方面的强势，承办海运、空运货物的运输代理、集装箱中转业务，以及提供物流综合服务。其中包括订舱、签单、报关、报验、报检、货物保险、运杂费结算、物流仓储、拼拆分拨、冷藏箱技术处理、公路运输及配套服务等业务，并承担空运以及空运货物转关运输等，同时承办大型成套设备的运输业务。海外代理网络的齐全让
我们能在目的港为客户提供包括清关、倒签提单、拆箱、联运、门到门服务在内的多种增值服务。
我所在的部门是操作部，主要工作是填写单，单证员通常对学历没有硬性要求，但是英语要有一定基础，因为要缮制和处理大量英文单据。应具备国际贸易实务、外贸英语函电等基本知识。此岗位较外贸业务员的工作流程要相对简单些，而且几乎不用出差，工作时间比较固定。但是一定要耐心、细心，一旦出现错误或单据、单单不一致的问题，对将来的结汇和申请出口退税等一系列程序都会有影响。三、实习内容
我最主要是运用公司提供的PSTAR操作系统，把托运人、收货人、通知人、委托单位、订舱单位、船公司、开航日期、数量、毛重、体积、箱型、唛头、品名等输入进去，如果公司业务流转表和出口货物托运单有些地方不同时就要向操作询问，或者自己打电话给客户咨询，自己仔细确认之后，打印出两联单，盖好公司的章，扫描好之后交给操作人员，虽然是比较简单的工作,但是比较烦琐。一定要仔细认真不能出错。还有根据客户提供的资料进行报关单的填写，在填写过程中一定要注意和客户仔细核对，这关系到客户以后的退税问题。
四、经验与收获
这份工作对于刚出社会的我来说受益很多，但毕竟有着许多的不习惯，作为公司的新生，每天除了打电话找资料以外，还需要处理很多琐碎的事，如复印、传真等。的确非常锻炼人，也很忙，工作压力
不小，同时附有很高的挑战性。
通过这次实习，我收获了工作和为人处事方面的经验，我对单证工作的认识还仅仅停留在表面，未能具体处理全部工作，虽然有了一定的理论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结，在今后的学习和工作中我要做到以下五点：
其一是加强英语的学习。对于单证这一职务虽然频繁的应用英语，但作为自己的专业却可以成为我的优势。可是，在实习的过程中这个优势却并不怎么突出，这是由于我对英语还处于会而不精的原因。所以，在以后的学习中我要通过扩大词汇量和增大阅读面来提高自己的英语水平，使自己的优势更加突出。
其二是加强沟通能力。通过实习，我发现，专业知识固然重要，但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前提，沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的交际中来提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。
其三是学习忍耐，社会不像学校，它关系网错综复杂，没有人可以无条件的接受你的一切情绪，俗话说，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，要保持宽容的心态，在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功，处理好一切关系。
其四是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去有些不同，曾经年少轻狂，好高骛远，总觉得明天肯定会很美。现在，在我
心中定义的美跟以前不同，得到的方式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的努力得来的。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。。
虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。