湖州职业技术学院
酒店管理专业毕业设计
题目湖州喜来登温泉度假酒店市场分析报告
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湖州喜来登温泉度假酒店市场分析报告 (2)
一、引言 (2)
二、国内环境相关分析 (3)
三、酒店内部环境 (4)
四、喜来登温泉度假酒店营销策略 (4)
（一）产品策略 (5)
（二）定价策略 (5)
(三）渠道策略 (6)
（四）促销策略 (7)
五、旅游景区度假型酒店的营销优化策略.............. 错误!未定义书签。
六、结论 (8)
湖州喜来登温泉度假酒店市场分析报告
一、引言
近年来，随着人们生活水平的提高，随着带薪休假制度的推广，度假旅游逐渐成为一种趋势，人们对旅游的需求并不是停留在观光方面，而是针对住宿、娱乐、体育等方面的度假用更高的标准。酒店是旅游业的重要载体，特别是旅游景区的度假酒店，随着人们休闲、健康和文化生活的追求应运而生，但数量激增，价格虚高，同质化严重的市场背景，要在激烈的竞争中立于不败之地，就必须解决酒店市场营销的问题。
本文首先对酒店进行了概述，介绍了酒店的概念、发展现状、喜来登温泉度假酒店营销理论进行综述后，然后到喜来登度假酒店为例，对酒店的内部和外部营销环境、市场竞争分析、消费者和目标市场，并专注于喜来登度假酒店的营销策略，对存在的问题及原因分析的营销策略，并分析了存在的问题，旅游度假型酒店营销。最后，借鉴国内外旅游度假酒店的成功经验，提出了优化度假酒店营销策略的策略。
二、国内环境相关分析
2016年来，国内旅游经济总量快速增长，产业质量不断提升，国内、入出境的三大旅游市场携手并进，竞争的发展，直接拉动了就业和拉动内需。根据国家旅游局相关数据。2016全国旅游业总收入约10亿元，同比增长14%。其中国内旅游客运约29亿人次，增长10%，国内旅游收入约人民币15%元，增长。出境旅游人数超过8000万人次，增长15%。入境游客人次，其中入境旅客5740万人次，与上一年基本持平；旅游外汇收入485亿元，与上年基本持平。新旅游业直接就业约50万人。
世界旅游组织的预测结果显示，到2020 年，中国旅游业在世界市场中所占份额将达到8.6%，同时中国还将成为世界旅游市场第 4 大客源国。世界旅游组织秘书长弗兰加利指出；“今后10年内，中国将在世界旅游市场发挥重要的作用，到2020 年将成为世界第一旅游大国。”详见图 2.1。
三、酒店内部环境
湖州喜来登温泉度假酒店，又名（月亮酒店），位于湖州市南太湖旅游度假区核心板块，是一座高100米，宽116米的指环形建筑，总建筑面积为75000㎡，拥有300余间客房，“月亮酒店”是中国第一家指环形水上建筑，是中国第一家集生态观光、休闲度假、高端会议、美食文化、经典购物、动感娱乐体验为一体的水上白金七星级度假酒店。湖州喜来登度假酒店由世界知名建筑大师马岩松先生主创设计，整栋建筑犹如一枚气质非凡的白金指环幽雅地镶嵌在太湖水岸。追求精益求精，为宾客打造创意生活方式及一流的会议、饮食、住宿等度假体验。喜来登温泉度假酒店位于中国省湖州市闻名遐迩的太湖南畔，这座指环形度假村呈弧形横跨湖面，夜幕下华丽楼体灯光秀成为当地的一个标志性景观。所有客房都设有景观阳台，宾客可以零距离欣赏烟波浩渺的太湖美景或雄伟秀丽的山景。
四、湖州喜来登度假酒店解决存在问题的策略
湖州喜来登温泉度假酒店作为一个典型的旅游度假酒店，都是旅游景点和休闲温泉资源优势。酒店的目标市场定位在高端消费型休闲旅游市场的个人旅游和旅游团队，根据酒店的位置和产品特点。鉴于我国目前的周末和法定节假日假期模式，选择我国城市居民出行近距离出行是优先考虑的，到附近的景点、旅游和
休闲活动。住宅区周边近距离和时间距离，该地区将成为湖州喜来登温泉度假酒店的主要客源市场。喜来登度假酒店旅游度假型酒店的目标市场应考虑以下四个策略：
（一）产品策略
酒店产品是指以市场为核心，满足人们的需求和利益的物质产品和非物质形式的服务，包括产品形式、核心产品和延伸产品。
温泉和地热温泉的区别。观光+度假+娱乐商务会议+温泉模式主要喜来登度假温泉产品的组合是一种纯天然资源，共有皇家水世界，皇家和私家园林和皇家卫生区三个露天游泳池和周围的景色，游客可以一边泡温泉，一边体验与水完美结合良好的环境。湖州喜来登温泉度假酒店的温泉都有不同的效果，可以满足不同游客的需求，温泉文化氛围，巧妙地运用了中国五行学说。此外，室内温泉主要是室内游泳池和温泉，室内游泳池是通过管道将自然温泉的交通进入房间，满足游客随时泡温泉的需求，并将酒店水疗的金融放松、健康、健身、美容等功能转化为一体。
（二）定价策略
定价策略是酒店营销的重要组成部分，酒店市场份额的大小和利润水平是消费者选择的重要因素，酒店管理也是竞争的重要手段。酒店价格的设置直接影响到酒店的经营目标的实现，必须适应市场需求。湖州喜来登温泉度假酒店产品主要有温泉度假酒店，客房产品，定价策略主要集中在温泉门票和酒店住宿费两因素定价，但旅游风景度假酒店是由资源和季节性影响较大。因此，定价在假日里也与其他普通酒店不同。湖州喜来登温泉度假酒店温泉门票价格和其他度假酒店的区别不是很大，稍多的温泉，平均市场价格的20% - 30%。一个固定的定价
方法，这反映了温泉度假胜地的价值，并避免了行业的竞争，可以帮助酒店保持一定的市场份额。
针对湖州喜来登度假酒店的高端消费市场，客房产品价格高于其他温泉度假村价格。采用差异定价策略，在质量差异的定价方法。酒店内外装饰的环境、氛围、面积和酒店的服务设施都是优雅而舒适的氛围，酒店产品以不同的质量标准为消费者提供不同的层次，既能满足消费者的利益，又能满足酒店的利益。
湖州喜来登度假酒店的定价策略主要是根据需求，价格，需求差别定价，这是最重要的旅游度假型酒店的整体定价策略。该方法是根据不同的销售目标，销售位置和销售时间和需求的商品价格的差异，符合市场经济的特点。
(三）渠道策略
渠道策略是酒店成功进入市场的重要手段，实现酒店的目标，是向终端消费者销售产品的方式，包括直销渠道和间接销售渠道。直销渠道，也被称为零级渠道，即酒店服务和产品不通过任何中间环节的直接销售渠道向消费者，和间接销售渠道是指酒店通过流通的中间环节（中间商）向消费者提供产品，中间商的作用是提供中介服务的酒店和消费者。酒店渠道策略主要包括销售网络的直接和间接的营销渠道，旅行社和代理商会议等间接营销渠道。微信营销正随着微信手机软件的广泛应用而形成新的网络营销，营销这一无“距离”的限制，只要用户注册和关注的朋友就形成一个连接。企业利用这一联系，向用户提供所需的信息，以促进他们的产品，从而实现点对点营销。比如酒店可以通过漂流瓶、微信的活动、品牌的推广，也可以建立微信公众平台，为酒店创造了微信公众号，实现了与特定群体的全面沟通与互动，对特定群体的语音和形象，更加注重客户服务。用户只需定位自己的位置，就可以推荐一家附近的酒店，价格和电话。
微博营销是通过粉丝传播，随着传播速度快，覆盖面广的特点，而且还对酒店和酒店的促销活动快速宣传和推广。
（四）促销策略
促销策略指的是促销的目标市场，为消费者推广自己的产品和服务，促进消费者购买或甚至重复购买他们的产品和服务做一系列的活动。通过酒店的推广策略，既能说服市场潜在消费者购买产品，也能刺激消费者的需求。目前，湖州喜来登温泉度假酒店的主要促销策略是市场营销，以达到实现消费的酒店需求理解的促进作用。
五、湖州喜来登度假酒店市场竞争力分析
对湖州喜来登度假酒店的市场竞争力分析，不仅要用SWOT 分析法分析其优势和劣势，机会和威胁，还要分析酒店行业竞争强度，也就是波特五种竞争力模型中的五种力量，这些力量的状况及综合强度将影响喜来登度假酒店在行业中的最终盈利能力。喜来登度假酒店店的五种竞争力具体如图所示：
（一）威胁分析
1、同一类型酒店的激烈竞争。在湖州，除了湖州喜来登大饭店，海口西岸度假酒店，天佑酒店、香格里拉酒店等，在酒店风格上，产品和服务，如此多的相似性，同质化竞争。
2、经济型酒店的崛起。目前品牌化的经济型酒店发展迅速，已成为酒店行
世界32个闻所未闻的酒店 1. 树上旅馆｜瑞典 位于哈拉斯周围松树林的树上旅馆有六个像胶囊一样的木制房间，还有一个树上桑拿房。这些房间也让人联想到鸟巢还有电影《E.T.》中的不明飞行物。 树上旅馆｜瑞典 2. 柏林怪异酒店｜德国 德国艺术家Lars Stroschen将博物馆的元素与酒店结合，这三十个房间的风格从平淡无奇到令人毛骨悚然。有的房间墙壁完全用角度各异的镜子装饰，有的则装饰成病房，有的房间里的床设计成棺材。 柏林怪异酒店｜德国
3. 无人堡垒｜英国 位于索伦特的维多利亚时代的无人堡垒是在1867年到1880年期间建造，最初用来抵抗拿破仑三世对朴茨茅斯的进攻。现在堡垒已经成为有22间客房，一间灯塔隔楼套房，按摩浴缸和激光探索竞技场的豪华酒店。 无人堡垒｜英国 4. 盐池酒店｜玻利维亚 盐池酒店位于乌尤尼的盐滩，酒店整体和内部家具大部分是由盐制造。十六间客房分别配备私人浴室，中央供暖，和水电。酒店的特色菜是盐焗鸡。 盐池酒店｜玻利维亚 5. 吠犬公园酒店｜美国
位于爱达荷州的吠犬公园酒店把爱狗人士提到了一个新的高度。客房位于高约3.65米的猎兔犬形建筑内部，客人通过狗尾巴末端进入客房内，可以带着狗狗入住。 吠犬公园酒店｜美国 6. 魔山酒店｜智利 魔山酒店位于占地面积为6万公顷的Hulio Hulio森林保护区内。酒店周围有天然温泉，未被开发过的湖泊，Mocho Choshuenco火山，还有瀑布。 魔山酒店｜智利 7. 冰雪酒店｜瑞士
二十年前，世界上第一家冰雪酒店在瑞士朱卡斯雅维开业。每年十一月托纳河中的冰会被托往陆地被用来重新建造这座酒店，所以酒店每年的风格也不尽相同。 冰雪酒店｜瑞士 8. V8酒店｜德国 爱车人士将会爱上位于斯图加特的V8酒店，客房内部都是老爷车，赛车装备等主题装饰。 V8酒店｜德国 9. 公园酒店｜奥地利 谁会想到混凝土管道会如此舒适？这些位于多瑙河岸边的翻修过的管道既干净又实用。
温泉部案例分析 1、醉酒的客人在公众场所吵闹应如何处理？ 如醉酒客人有陪同人员，应劝其陪同人员协助将醉客带至醒酒间，采取措施让客人醒酒并适时解释酒后浸浴温泉的危害；如醉客单独一人，为维护好公共秩序和其它客人安全，在劝阻无效的情况下，将客人带至无客人的休息间约束其醒酒，需时刻注意客人的情况，以免发生意外。 2、便装客人要求进入露天区的应对方案： 首先诚意解释穿便衣进入温泉区内会影响露天池区的卫生，另外在池区内泡温泉的客人都是穿着泳装，对他们而言显得有些不尊重，请客人理解；询问客人进入露天区的原因，主动提出代劳或提供帮助；若客人因特殊原因一定要进入，就请客人填写《参观审批登记表》，经部门经理同意后，换拖鞋、穿客服，并在人手允许的情况下由服务员陪客人进去。 3、客人更衣柜钥匙（或保管箱）丢失的应急方案： 1）有客人报称钥匙丢失时，应立即通知更衣室领班及前厅领班注意控制客人柜子的被盗、冒领等。 2）及时通知其它各消费点取消此钥匙牌的签单权，防止拾到钥匙牌的客人在其它消费点进行签单消费。 3）提醒客人回忆钥匙可能遗失的地方，并联系负责此区域的领班或服务人员协助尽快查找。 4）查找无效而客人又急于离开的情况下，询问客人同行人数、进场时间、
批号等，确认此钥匙号确属此客人后，询问客人柜内的物品，最好让客人写下柜内的物品名称、客人姓名、联系方式等（以防客人记错钥匙号发生的意外）。 5）由领班级以上工作人员与客人交涉钥匙丢失赔偿事宜。 6）双方无异议后，通知工程部开柜换锁，当场核对物品是否与客人所说一致，并及时做好备档工作。（最好让客人出示身份证以核对清楚） 4、客人拒付二次消费的账单应如何处理？ 1）当值人员应以礼相待，避免激怒客人。 2）详细了解客人拒付账单的原由： A.账单金额有误。 若客人投诉账单清算有误，则应告之前台登记员及收银员，尽快复算，并将复算过程及结果知会客人，如确实账单有错，应诚意向客人道歉，将复算后的账单交由客人审核后静候客人买单；如账单复算无误，则等客人审单无误后提请客人买单。 B.客人的钥匙牌号弄错，此客人自称没有消费。 若客人投诉没有消费此账单，则应安抚客人让其稍等以便争取时间查实此账单。首先应让收银员复查客人的钥匙牌号与二次消费账单的钥匙牌号是否一致，或是错买单而造成的客人“跑单”等情况；若无上述情况出现，则传呼登记此二次消费单的部门工作人员前来确认，如确认无误则应请客人买单，客人如始终坚持拒绝买单而又没有更好理由，接待投诉的工作人员应注意工作方式方法，尽量在顾及客人的“情面”同时完成让客人买单的工作。 C.对服务质量不满。
温泉酒店策划方案
温泉酒店策划方案 【篇一：融侨温泉酒店项目计划书】 目录 内容摘要????????????????????????2 项目背景????????????????????????3 市场分析????????????????????????7 酒店市场及竞争分析???????????????????11 市场定位????????????????????????15 目标市场分析??????????????????????16 swot分析???????????????????????18 挑战和对策???????????????????????19 产品设计????????????????????????20 经营策略????????????????????????25 管理团队????????????????????????29 财务计划????????????????????????30 结语????????????????????????34 内容摘要 本计划书在分析论证项目特定条件和竞争环境的基础上，为充分发挥项目地块的独特区位和景观优势，有效利用极为珍贵的温泉资源，结合公司自身的优势，提出在融侨半岛兴建一间集酒店、温泉会所和运动会所为一体的主题酒店。 该项目计划占地43.4亩，总建筑面积为21606平方米，总投资1.3亿元，预计12年收回全部投资。 酒店名称拟为：融侨温泉酒店酒店档次为：四星级以上的精品酒店酒店功能定位为：都市型温泉休闲主题酒店酒店形象定位为：休闲、浪漫、健康、养生
本计划书认为，融侨温泉酒店有着稳固的市场基础和光明的发展前景。在发达国家，休闲时代已经到来；在中国，特别是在沿海发达地区和大城市，休闲产业刚刚兴起；在重庆，休闲产业有着明确的市场需求和巨大的发展潜力，以温泉为突出特点的 都市型休闲主题酒店仍是一个市场空白，融侨温泉酒店具有多重优势条件发展为此一细分市场的领导品牌。 一、项目背景 （一）项目缘起 1、融侨半岛位于重庆南岸区铜元局，占地约3000亩，规划总建筑面积350平方米，计划5年内将建成为可容纳8-10万居民的大社区。融侨半岛依山面江，气势恢弘，场地条件优越、精神气质独特，是重庆市主城区最大的水岸新城。 融侨半岛的中高档社区定位及其独特的地理区位优势和超级大盘的特性，要求具备高品质和完善的社区商业配套，并且很有条件建成独具一格的城市级商业，以最终达到提升地产价值和有效促进住宅销售的经营目标。 2、融侨温泉酒店拟建于融侨半岛西端，风临洲a区对面紧接鹅公岩大桥南桥头的地块，占地面积约43.4亩，其中约21亩为可合理利用的桥头保护绿地。该地块原建有一消防站，搬迁后经综合分析，被认为不适合做住宅和其它商业用途。鉴于融侨半岛的大盘特性以及独特的区位资源，并结合融侨半岛的整体开发规划，公司决定在此兴建集酒店、运动会所和温泉会所为一体的休闲、娱乐和健身项目，作为融侨半岛最重要的商业配套项目之一。 3、融侨公司已在南岸七公里成功开发出日产约2000吨的温矿泉，并开始向社区业主供水。由于目前的产量供过于求，有上千吨的水资源余量，因此，营建酒店和温泉会所可以充分利用这一珍贵的自然资源。
1、喜来登酒店概况 喜达屋酒店与度假村国际集团是集自有、管理酒店功能于一身的国际酒店集团，以奢华酒店的经营和管理著称。旗下有喜来登、威斯汀、圣瑞吉思、艾美国际酒店、福朋、W饭店，至尊精选等品牌。喜达屋集团目前在100多个国家拥有860多家酒店及100多个度假村。1998年，喜达屋集团收购了威斯汀酒店度假村国际集团及其分公司，以及美国国际电话电报公司，并把后者改名为喜来登控股公司，这两项收购让喜达屋获得了威斯汀和喜来登这两个品牌。喜来登和威斯汀也是喜达屋集团最大的两个品牌。 喜来登酒店集团在全球60多个国家拥有近400家酒店，这些酒店分布在现代化的城市和别具风情的度假胜地。喜来登的有好待客之道一直享有盛名，在市场竞争中独占鳌头。 追求完美的典范 1985年，喜来登品牌首次进驻中国，管理北京长城饭店。随着越来越多的国际酒店品牌进驻中国并加速发展壮大，喜来登把提升服务质量、提高管理效能作为应对措施，坚持用这种战略扩大自身的市场，并让整个酒店业共享共荣形成良性循环。在试谈性开拓中国景区酒店的项目——三亚喜来登度假酒店（2003年开业）中，喜来登以高价位入市、多渠道经营的经营手法，针对高端客源市场保证优质服务，提升了三亚亚龙湾地区的酒店房价，树立了“标杆”形象，同时为集团大举进军国内的旅游景点做了完美的铺垫。长沙运达喜来登（2007年年开业），定有750多项服务规范，酒店还对每位曾经入住的客人建立专门的电子档案，记录其生活习履和细节并输入档案，细致服务的用心，在中国酒店市场赢得极佳的口碑。“甜梦之床” “甜梦之床，是威斯汀—天梦之床”的姐妹篇，有喜达屋集中研发，并用于喜来登品牌。“甜梦之床”，配备5个枕头，内里填以鹅绒。在床垫内，非纺织品的人造材料中包含着筒状的高张力弹簧。这些人造材料被单独密封起来，以特殊工艺结合在一起，使得每一根弹簧在伸缩时能够独立于周围的弹簧，从而保持最大的舒适度。 喜来登酒店实行喜达屋集团的香气战略，在所有喜来登酒店大堂散发一种混合无花果、薄荷、茉莉和小菖兰的香气，给客人宾至如归的感觉。 2、中国喜来登酒店（名称、分布） 上海浦东喜来登由由酒店及公寓 上海虹口喜来登酒店 北京长城喜来登饭店 北京东城喜来登酒店 天津喜来登酒店 天津海滨喜来登酒店 九寨沟喜来登酒店 成都天府喜来登酒店 济南喜来登酒店 烟台金沙滩喜来登度假酒店 青岛喜来登酒店 东莞喜来登酒店 佛山顺德喜来登酒店
第八章楼宇自动控制系统 1、需求分析 湖州喜来登温泉度假酒店位于湖州市南太湖旅游度假区02-04地块，地面以上23层，地下2层，裙楼地上3层。总建筑面积约69557平米，主要为酒店及配套用房。建筑高度92.15m，均属一类高层建筑，地下一层局部战时为人防，平时为停车库。 湖州喜来登温泉度假酒店是一个具有高科技含量和高文化品位的水上白金五星级度假大酒店，分布着大量的空调通风、给排水、变配电、电梯等机电设备。 地下二层主要分布有冷热源系统、给排水系统、送排风系统； 地下一层主要分布有送排风系统、变配电系统； 地上各层主要控制设备为新风机组、空调机组、送排风系统等。 楼宇自动控制系统利用先进的自动化仪表、计算机过程控制和网络通讯技术对湖州喜来登温泉度假酒店的各种机电设备进行集中监控，为酒店创造一个高效、节能、舒适、高性价比、温馨而安全的住宿、购物、就餐、会议和娱乐的环境，并在此基础上通过资源的优化配置和系统的优化运行实现节能。 楼宇自动控制系统，首先要保证整个酒店内部有人员停留的空间区域的舒适性环境条件；其二要提供最佳的能源管理方式，节省能源；其三是采集数据支持酒店管理的现代化，提高工作效率。所以楼宇自动控制系统设计应该充分体现这些方面的功能需要。 湖州喜来登温泉度假酒店楼宇自动控制系统在确保建筑内部舒适性的前提下，通过实现合理的按需控制和时间调度，将可以获得可观的节能效益。系统投入运行以后，预计可以节约日常运行开支10%～25%，让用户获得确定的中长期回报。 2、系统设计 2.1系统设计范围 本设计参照技术要求内容及所提供的设计图纸为设计依据，基于对以上文件、图纸仔细的阅读及理解后进行了详细设计。楼宇自动控制系统主要控制范围包括以下部分： ●冷/热源系统监控： ●空气处理系统监控：空调机组、新风机组； ●送/排风系统的监控； ●给排水系统监控； ●变配电系统监测； ●电梯系统的监测。 系统总共使用1406个物理点数，DDC控制器共51块，控制器和扩展模块配置I/O点冗余大于15%。楼宇自动控制系统，可以通过全中文界面（含电子地图等），监视和控制环境温度、湿度等参数以及空调、电梯等设备的运行状态、大楼的用电、用水、通风等情况，并可以以生动的图形方式和方便的人机界面展示各种信息，实现信息汇集。 2.2节能设计 根据我们多年从事弱电智能化系统的经验，结合湖州喜来登温泉度假酒店的特点，楼宇自动控制系统设计在充分采用了最优设备投运台数控制、最优起停控制、焓值控制、供水系统压力控制、温度自适应控制、分散功率控制等有效的节能运行措施后，可以使酒店的机电设备减少20%左右的能耗，具有十分重要的经济和环境保护的意义。 本次楼宇自动控制系统，主要通过以下内容实现环保节能： 1）冷热源系统群控 通过检测冷热源系统的供、回水总管压力、温度和流量，计算总的空调负荷来决定投入运行制冷主机台数，对二次泵变频调速实现整个系统按要求时间运行，从而使各设备运行在最佳状态。 此部分控制内容通过通讯接口实现监控。 2）空调监控子系统 通过对气候特点的分析，对季节转换来变换空调控制策略。 对室外新风、室内空气等进行焓值计算，使用比较结果对机组新回风阀进行优化控制，使冷却/加热盘管提供的冷、热负荷达到最少，同时满足室内舒适度的需要。 根据人员使用情况，设置最佳开启与关闭时间，在人员离开之前的最佳时间，关闭空调系统设备，既能在人员离开之前空间维持舒适的水平，又能尽早地关闭设备，减少设备能耗。 3）变配电监控子系统 通过通讯接口了解楼内每路用电设备的工作状态，便于统计每个出线回路设备量，耗电量，制作能源曲线，制定节能政策。 4）通过酒店控制系统接口实现节能 为酒店控制系统提供通讯接口，根据制定的节能策略实现节能控制目的。 2.3系统点位设置 本系统点位表如下，详见附表。
（一）日本·箱根温泉乡 交通便利——距东京90公里。 历史文化悠久——是日本著名的温泉之乡、疗养胜地，有著名的“箱根七汤”，始建于1684年，箱根温泉乡共有温泉336处， 观光资源丰富——芦湖、大涌谷火山等自然景观，还有数量众多的博物馆、美术馆、工艺品馆、科学馆。 温泉旅馆集中地——以箱根汤本为中心，拥有饭店、旅馆、民宿219家，欧式民宿23家，青年旅馆2家。 个案点评 温泉旅馆类型多样，档次有所区分，可满足各类型游客的需求。 多种专题类博物馆和艺术馆，提升旅游地的文化内涵，增加游览的趣味性。 围绕“箱根七汤”组团式布局，每个组团相对独立，包含旅馆、温泉、博物馆等设施。游览交通多样化，空中缆车、登山巴士、观光船等。 （二）日本·有马温泉 交通便利——距大阪约四十分钟车程，距神户约二十分钟车程。 历史文化悠久——有马温泉是日本三大知名温泉区之一，以“金泉”和“银泉”闻名，发展自谦仓时代，后逐渐繁荣，形成今日的规模。 温泉旅馆集中地——约有25家旅馆，从电铁站步行距离均在10分钟以内，每晚最多可容6000游客 个案点评 组团式集中布局，便于游客从交通枢纽前往每家温泉旅馆。 游客中心是游客到达有马后的第一站，提供所有温泉旅馆和观光游览的资料，了解客房预订的信息。 具有传统风格的步行街市，尺度宜人，氛围温馨。 温泉旅馆类型多样，档次有所区分，可满足各类型游客的需求。 兼顾观光市场和度假市场，全区分布有各种庭院公园、寺庙神社、泉眼、广场、温泉主题公园等景点。 结合不同节庆，开展丰富多彩的文化活动，如开泉式、樱花节、弦琴鉴赏会、品茶会等。（三）德国·巴登温泉
区位优越——坐落在德国西南部，离法国和瑞士都很近。 历史文化悠久——被誉为“欧洲的夏都”，得名于公元1世纪。历史上众多名人都曾造访此地，最经典的宣传语来自马克·吐温，他说:“5分钟后你会忘掉自己，20分钟后你会忘掉世界。” 温泉质量出众——以罗马皇帝命名的卡拉卡拉温泉浴池享誉整个欧洲。 设施顶级奢华——拥有豪华的购物场所、国际赛马、世界上最漂亮的赌场、欧洲第二大的歌剧院和一流的酒店 个案点评 人工与自然浑然一体，注重人与景的交流，创造多样化的温泉体验。 温泉产品链丰富。强调温泉的养生、保健、诊疗和美容的功效，设有数量众多、专业的医学诊疗所，美容院。 营造高雅娱乐的氛围，既是欧洲沙龙音乐的中心，也是文化与会议中心。 （四）中国深圳·东部华侨城·茵特拉根小镇 ?主题风格——引入瑞士阿尔卑斯山畔的茵特拉根题材，将中欧山地建筑风格与优美的自然景观结合，配套商业街区、度假酒店、SPA、剧场、水上高尔夫练习场、网球馆，共303间客房。 ?观光资源——茶园、古镇、湿地花园。 ?项目依托——占地9平方公里，35亿元打造的东部华侨城，分成大侠谷、茶溪谷、云海谷三大主题区域。 个案点评 文化嫁接，全盘借鉴欧洲成功的旅游小镇，营造欧陆风格的主题度假区。 在欧洲文化的基础上融合当地的自然资源特色，实现中西文化的交融，围绕禅、茶、花、竹来打造旅游吸引物。 结合夜间的高质量的文艺演出，丰富度假体验。 （一）案例启示与借鉴 案例解析之：案例启示 成功的温泉小镇，或有悠久的历史文化，或有鲜明的主打文化。历史文化浓郁，远古至今，经久不衰。 文化是成功的温泉镇必备的因素，文化是温泉镇的灵魂，是其保持巨大、持久吸引力的主要因素。
第十七章系统集成系统 1、需求分析 系统集成系统是湖州喜来登温泉度假酒店建筑设备智能化管理的核心技术，是一个网络集成、系统的集成、功能集成和软件应用综合集成等综合信息系统管理、监控平台，是基于公共信息网络、楼宇专业以太网络层和系统设备现场控制总线网络层的网络结构。集成系统提供楼宇自动控制、安防、门禁和消防报警等系统互联的标准通信接口和特殊接口协议，在集成平台上能观测到各智能化子系统相关的实时信息并可以进行各智能化子系统间的联动控制。 湖州喜来登温泉度假酒店系统集成系统设计是参照甲级标准进行定位的。根据分析，湖州喜来登温泉度假酒店系统集成系统应满足以下要求： 1、以系统集成，功能集成，网络集成和软件应用集成等多种集成技术为基础，应用目前国际上先进的互联网络科技、开放式专业以太网络科技、开放式现场控制总线网络科技等； 2、采用在互联网络安全保护模式下基于Web信息网络和智能化专业以太网络两层集成系统运行管理和监控操作的平台； 3、运用标准化、模块化以及系列化的ODBC，COM/DCOM和OPC开放性设计，使其具有信息系统与自动化监控系统信息集成及数据交换的能力； 4、通过Internet/Intranet联接中央信息管理层、区域监控管理层、现场信息采集与控制层的三层网络结构； 5、通过统一、直观的浏览器操作界面，以实现统一监视、控制和管理的功能； 6、网络化综合信息集成模式可以使信息和任务共享，控制相对分散独立，硬件配置灵活，软件组态方便的并行处理分布式计算机系统的结构模式； 7、现代化的开放型分布式处理的建筑设备管理系统基于Web方式，它监控多种分布式系统，可以使用开放的标准协议把其它第三方公司的产品集成到系统集成平台之上，用户可以通过Web 浏览器与其中嵌入的Java/Applet或ActiveX/DCOM组件进行交互式访问，实现建筑一体化的信息共享、网络融合和功能协同。 8、提高员工的工作效率和管理人员的管理质量，提高管理层决策与全局事件控制和处理的能力。 湖州喜来登温泉度假酒店系统集成系统，在建成后的5-10年内能够不断提升系统的功能，使之能够满足建筑物管理和使用的需求。系统集成系统的灵活性，先进性，开放性及可扩展性是建筑智能化系统可持续发展的重要因素，该系统拥有一个开放的、安全的、统一的平台，并将各相关智能化子系统的运行状态与数据汇集到中心数据库，便于集中统一管理。 2、系统设计 2.1系统总体说明 2.2.1系统设计范围 根据对湖州喜来登温泉度假酒店监控和管理的对象及其功能要求的分析，湖州喜来登温泉度假酒店系统集成平台组成如下所示，主要包括： ?防盗报警子系统； ?门禁子系统； ?闭路电视监控子系统； ?车库管理子系统； ?背景音乐及紧急广播系统； ?楼宇自动控制子系统； ?多媒体会议子系统； ?消防报警系统。 2.2.2实现目标 本次系统集成系统建成后，将能实现如下目标： 1、对各机电子系统进行统一的监测、控制和管理 系统集成系统将分散的、相互独立的智能化子系统，用相同的环境，相同的软件界面进行集中监视或控制。各部门以及管理员可以通过自己的桌面计算机进行监视或控制，可以以图形方式和方便的人机界面展示你希望得到的各种信息。 2、实现跨子系统的联动，提高建筑的功能水平 智能化系统实现集成以后，原本各自独立的子系统在集成平台的角度来看，就如同一个系统一样，无论信息点和受控点是否在一个子系统内都可以建立联动关系。这种跨系统的控制流程，大大提高了建筑物的自动化水平。 例如：当有人上班进入办公室，保安系统立刻对工作区撤防，同时 CCTV 系统也可切换相应摄像机监视人员出入的情况。当建筑物发生火灾报警时，楼宇自控系统关闭相关空调电源，CCTV 系统将火警画面切换给主管人员等。这些事件的综合处理，在各自独立的智能化系统中是不可能实现的，而在集成系统中却可以按实际需要设置后得到实现，这就极大地提高了湖州喜来登温泉度假酒
案例名称开发模式自身条件风格服务内容特色衍生产品 德国·巴登－巴登主题度假式巴登－巴登坐落在德国西南部的黑森林 边上，离法国和瑞士都很近。它的周围环 境是起伏的群山、潺潺的溪流瀑布、孤独 的古城堡和修道院，与德国别处的风光不 同。有一个欧洲最美最大的温泉浴场之一 卡拉卡拉温泉浴场 欧式浪漫温泉游+观 光游疗养 巴洛克风格 的建筑宁 静秀丽、独 具魅力的周 边环境 泰国的华欣观光娱乐式在泰国的华欣，椰林、海滩、银浪、阳光、 宫殿一样不少，最重要的是，还有无与伦 比的SPA。这个暹罗湾畔的海滩小镇，不 像同在暹罗湾畔的芭堤雅那么闻名，却更 贴近大自然，因而有了一种出尘离世的宁 静之美。懂得享受的泰国王室，一早就在 华欣建了行宫。民族风情温泉游+观 光游养生 泰式SPA的 手法 新西兰·罗托鲁瓦主题度假式温泉区里有三十五个温泉池，旅客可依喜 好挑选不同温度和水质的温泉池进行泡 汤。更受人称道的是这里Spa设备齐全， 时下最受欢迎的足部按摩，使用的按摩泥 产自罗托鲁瓦，富含矿物质 民族风情温泉游+观 光游 泥浆浴 日本·鹿儿岛观光娱乐式日本的九洲岛与东京一带不同，这里常有 乡野清幽的感觉，精致而清静的乡间，给 旅游者无比放松的心情田园风情温泉游+观 光游 蒸砂浴温泉 加拿大森林温泉观光娱乐式库特尼国家公园中壮美的景致自然风景温泉游+观 光游+生态 游休闲边泡汤边“森”呼吸享受着纯净的森林负离子 捷克卡罗维发利主题度假式一五二二年一份醫學報告指出，卡諾佛山 谷的溫泉具有特別療效.卡佛諾山谷的溫现代风格温泉游+观 光游休闲 饮温泉買溫泉杯 食溫泉餅
泉有近百個，其中十二個的泉水可直接飲用，溫度由攝氏四十至七十度。各個溫泉的噴水口，都建造了精緻的溫泉回廊，當中以建於一八八一年的莎杜華回廊（SadovaKolonada）歷史最久。海韦罗夫卡药酒 冰岛主题度假式距离机场10几分钟的车程,冰岛地底蕴 藏的火山资源，让Blue Lagoon的温泉一 年四季不曾缺席.冰岛地底蕴藏的火山资 源，让Blue Lagoon的温泉一年四季不曾 缺席. 简练现代温泉游+观 光游 婴儿蓝的海 水加厚密的 水蒸气以及 周围的景色 自己品牌 的保养品 -Geother mal Skin Care 广东南华温泉观光娱乐式南华温泉位于曲江县城偏东约2公里处 的曹溪河畔，水温在55度－57度之间， 水质为中性水，含氢、钙、镁、钾、硫酸、 无机监等元素，沐浴能促进人体血液循 环，加速新陈代谢、对风湿性关节火、中 枢神经官能症、慢性皮肤等有治疗作用。古典高雅温泉游休 闲会议 商务度假 广东从化温泉观光娱乐式从化温泉是一个绿色的海洋，百丈飞涛之 上的天湖，更是绿得醉人。湖边峰挺峦秀， 壑美谷幽。树木伸枝展臂，郁郁葱葱从化 温泉有12处泉眼，属碳酸泉，无色无味， 含钙、镁、钾、纳、二氧化碳等十多种有 益元素，特别是氡的含量极高，是享誉世 界的中国第二大氡泉，平均温度60度， 最高可达71度，最低仅30度。山水风情温泉游休 闲度假 温沙浴 惠州龙门温泉观光娱乐式龙门温泉有“亚洲第一泉”之美誉，位于 龙门县王坪镇，占地50万平方米，其中 温泉池区有8万平方米。区内三面环山， 林木苍翠，空气清新，环境优雅。山水风情温泉游度 假养生 温泉泡浴文 化特色的 饮食文化 (客家饮食) 别墅式客房 珠海御温泉主题度假式四星级温泉休闲旅游渡假村．集温泉沐唐式宫廷温泉游独具盛唐新
湖州职业技术学院 酒店管理专业毕业设计题目湖州喜来登温泉度假酒店市场分析报告 学生姓名 学号 指导教师 班级
目录 湖州喜来登温泉度假酒店市场分析报告 (1) 一、引言 (1) 二、国内环境相关分析 (2) 三、酒店内部环境 (2) 四、喜来登温泉度假酒店营销策略 (3) （一）产品策略 (3) （二）定价策略 (4) (三）渠道策略 (4) （四）促销策略 (5) 五、旅游景区度假型酒店的营销优化策略....... 错误！未定义书签。 六、结论 (6)
湖州喜来登温泉度假酒店市场分析报告 一、引言 近年来，随着人们生活水平的提高，随着带薪休假制度的推广，度假旅游逐渐成为一种趋势，人们对旅游的需求并不是停留在观光方面，而是针对住宿、娱乐、体育等方面的度假用更高的标准。酒店是旅游业的重要载体，特别是旅游景区的度假酒店，随着人们休闲、健康和文化生活的追求应运而生，但数量激增，价格虚高，同质化严重的市场背景，要在激烈的竞争中立于不败之地，就必须解决酒店市场营销的问题。 本文首先对酒店进行了概述，介绍了酒店的概念、发展现状、喜来登温泉度假酒店营销理论进行综述后，然后到喜来登度假酒店为例，对酒店的内部和外部营销环境、市场竞争分析、消费者和目标市场，并专注于喜来登度假酒店的营销策略，对存在的问题及原因分析的营销策略，并分析了存在的问题，旅游度假型酒店营销。最后，借鉴国内外旅游度假酒店的成功经验，提出了优化度假酒店营销策略的策略。
二、国内环境相关分析 2016年来，国内旅游经济总量快速增长，产业质量不断提升，国内、入出境的三大旅游市场携手并进，竞争的发展，直接拉动了就业和拉动内需。根据国家旅游局相关数据。2016全国旅游业总收入约10亿元，同比增长14%。其中国内旅游客运约29亿人次，增长10%，国内旅游收入约人民币15%元，增长。出境旅游人数超过8000万人次，增长15%。入境游客人次，其中入境旅客5740万人次，与上一年基本持平；旅游外汇收入485亿元，与上年基本持平。新旅游业直接就业约50万人。 世界旅游组织的预测结果显示，到2020 年，中国旅游业在世界市场中所占份额将达到8.6%，同时中国还将成为世界旅游市场第 4 大客源国。世界旅游组织秘书长弗兰加利指出；“今后10年内，中国将在世界旅游市场发挥重要的作用，到2020 年将成为世界第一旅游大国。”详见图 2.1。 三、酒店内部环境 湖州喜来登温泉度假酒店，又名（月亮酒店），位于湖州市南太湖旅游度假区核心板块，是一座高100米，宽116米的指环形建筑，总建筑面积为75000㎡，拥有300余间客房，“月亮酒店”是中国第一家指环形水上建筑，是中国第一家集生态观光、休闲度假、高端会议、美食文化、经典购物、动感娱乐体验为一
据的建筑结构存在不确定的变更，因此本次设计的范围我们暂定包括两处重点场所（一层宴会厅和二层4间会议室）和其余普通小会议室。 一层宴会厅为一个长27米，宽40米，层高10米的立方体，整个宴会厅即可以整体使用，又可以分成3个分厅单独使用或相邻分厅组合使用。宴会厅可以灵活的选择各种场地布置形式，如宴会式、剧院式、课堂式、鸡尾酒会式和接待厅式等多种形式。 二层的4见会议室可分为两类，其中有2间面积为250平米和132平米的会议室可分隔为2个独立功能区，可用来做各类会议活动。其余两间面积为94.5和134平米的会议室不能做分隔使用。 其余普通小会议室暂定设计面积为100平米以下的基本功能会议室。待建筑确定后，可根据本方案的构思选择增加会议系统的设备和功能。 从会议室功能、建筑结构、面积大小及功能要求等综合因素分析，会议系统基本分为专业扩声系统、投影显示系统、数字会议系统、会议摄像系统、集中控制系统及远程视频会议系统等六大子系统。本次设计具体分析见下表： 2、系统设计 2.1系统总体说明 扩声系统说明 现代化多媒体会议设计方案与传统的扩声系统相比，少了一大堆模拟的周边设备，所有的功能处理只需要一台数字音频处理器，既节省了空间也提高了档次，并且在电脑上设置好以后就可以在需要使用的时候直接调出程序，方便使用和管理，即使不是专业的调音师也可以方便灵活并准确的使用。 此外，在进行扩声系统设计时，我们可通过声场设计软件EASE 进行电声分析，并为室内精装修提供参数和指导意见，以求使每个会场都达到最佳的声场效果。 投影显示系统说明 作为视频显示的发展方向，人们对图像显示更加清晰、色彩更加艳丽、效果更加逼真的需求将逐渐代替目前的求大、求亮的状况。高清晰（全高清1920*1080P ）、高分辨率、高对比度、高亮度的投影机将越来越成为市场的主力。同时，高清摄像机的普及使得会场的记录更加清晰完美。 因此，在本系统中，我们力求所有的视频信号输入接口、传输网络和显示终端都满足高清晰视频的需要。 系统的人性化设计 随着信息技术的发展，人们往往发现现有的系统做得越来越复杂，所使用的器材也越来越多，这给大多数使用者带来使用上的麻烦，而且这些操作人员由于不经常实践，往往操作起来不能得到很好的效果，更由于误操作而损坏设备。尤其是重要场合的时候,系统的稳定性显得尤为重要. 因此，我们在设计会议系统时，提出人性化的设计要求：即系统要先进，操作要简单。本系统在设备配置时，充分考虑到这个要求。我们选用最先进的会议设备保证最简便的操作，使音响控制更加方便简捷。
湖州职业技术学院 酒店管理专业毕业设计 题目湖州喜来登温泉度假酒店市场分析报告 学生姓名 学号 指导教师 班级
目录 湖州喜来登温泉度假酒店市场分析报告 (1) 一、引言 (1) 二、国内环境相关分析 (2) 三、酒店内部环境 (2) 四、喜来登温泉度假酒店营销策略 (3) （一）产品策略 (3) （二）定价策略 (4) (三）渠道策略 (4) （四）促销策略 (5) 五、旅游景区度假型酒店的营销优化策略....... 错误！未定义书签。 六、结论 (7)
湖州喜来登温泉度假酒店市场分析报告 一、引言 近年来，随着人们生活水平的提高，随着带薪休假制度的推广，度假旅游逐渐成为一种趋势，人们对旅游的需求并不是停留在观光方面，而是针对住宿、娱乐、体育等方面的度假用更高的标准。酒店是旅游业的重要载体，特别是旅游景区的度假酒店，随着人们休闲、健康和文化生活的追求应运而生，但数量激增，价格虚高，同质化严重的市场背景，要在激烈的竞争中立于不败之地，就必须解决酒店市场营销的问题。 本文首先对酒店进行了概述，介绍了酒店的概念、发展现状、喜来登温泉度假酒店营销理论进行综述后，然后到喜来登度假酒店为例，对酒店的内部和外部营销环境、市场竞争分析、消费者和目标市场，并专注于喜来登度假酒店的营销策略，对存在的问题及原因分析的营销策略，并分析了存在的问题，旅游度假型酒店营销。最后，借鉴国内外旅游度假酒店的成功经验，提出了优化度假酒店营销策略的策略。
二、国内环境相关分析 2016年来，国内旅游经济总量快速增长，产业质量不断提升，国内、入出境的三大旅游市场携手并进，竞争的发展，直接拉动了就业和拉动内需。根据国家旅游局相关数据。2016全国旅游业总收入约10亿元，同比增长14%。其中国内旅游客运约29亿人次，增长10%，国内旅游收入约人民币15%元，增长。出境旅游人数超过8000万人次，增长15%。入境游客人次，其中入境旅客5740万人次，与上一年基本持平；旅游外汇收入485亿元，与上年基本持平。新旅游业直接就业约50万人。 世界旅游组织的预测结果显示，到2020 年，中国旅游业在世界市场中所占份额将达到8.6%，同时中国还将成为世界旅游市场第 4 大客源国。世界旅游组织秘书长弗兰加利指出；“今后10年内，中国将在世界旅游市场发挥重要的作用，到2020 年将成为世界第一旅游大国。”详见图 2.1。 三、酒店内部环境 湖州喜来登温泉度假酒店，又名（月亮酒店），位于湖州市南太湖旅游度假
喜来登酒店发展历史 1887年3月7日，喜来登的创建人欧内斯特-亨德森生于离美国波士顿不远的粟树山镇。亨德森先生1933年开始进入饭店业，喜来登是喜来登旅馆公司最初的两家饭店中一个名字，在1937年他成立喜来登旅馆公司，该饭店公司1939年开始启用喜来登这个统一的名称，直到1957年，即喜来登公司成立20年时才真正建造了自己的第一座饭店。 喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司（Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.）。更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。1998年，喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。喜达屋以其饭店的高档豪华著称。集团的品牌包括圣-瑞吉斯（St.Regis）、至尊金选（The Luxury Collection）、威斯汀（Westin）、喜来登（Sheraton）、福朋(Four Points)以及W饭店（W Hotels）。特许经营41.8％，委托管理28.5％，带资管理及其它29.7％。2005年7月，美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，喜达屋（美）（纽约股市代号：HOT）有酒店733座、房间230667间，列第8位；2003年列第8位，酒店738座、房间229247间。1983年进入中国市场，在中国有19家酒店，在建17家。在华酒店为委托管理、特许经营及有选择的带资管理，在中国已营业的酒店分布在大都市和著名旅游城市，其中北京有两家，其他的在天津、桂林、西安、无锡、南京、苏州、三亚等地。
喜来登酒店基本资料 喜达屋酒店与度假村国际集团是集自有、治理酒店功能于一身的国际酒店集团，以奢华酒店的经营和治理著称。旗下有喜来登、威斯汀、圣瑞吉思、艾美国际酒店、福朋、W饭店，至尊精选等品牌。喜达屋集团目前在100多个国家拥有860多家酒店及100多个度假村。1998年，喜达屋集团收购了威斯汀酒店度假村国际集团及其分公司，以及美国国际电话电报公司，并把后者改名为喜来登控股公司，这两项收购让喜达屋获得了威斯汀和喜来登这两个品牌。喜来登和威斯汀也是喜达屋集团最大的两个品牌。 喜来登酒店集团在全球60多个国家拥有近400家酒店，这些酒店分布在现代化的都市和不具风情的度假胜地。喜来登的有好待客之道一直享有盛名，在市场竞争中独占鳌头。 追求完美的典范 1985年，喜来登品牌首次进驻中国，治理北京长城饭店。随着越来越多的国际酒店品牌进驻中国并加速进展壮大，喜来登把提升服务质量、提升治理效能作为应对措施，坚持用这种战略扩大自身的市场，并让整个酒店业共享共荣形成良性循环。在试谈性开拓中国景区酒店的项目——三亚喜来登度假酒店（2003年开业）中，喜来登以高价位入市、多渠道经营的经营手法，针对高端客源市场保证优质服务，提升了三亚亚龙湾地区的酒店房价，树立了“标杆”形象，同时为集团大举进军国内的旅行景点做了完美的铺垫。长沙运达喜来登（2007年年开业），定有750多项服务规范，酒店还对每位曾经入住的客人建立专门的电子档案，记录其生活习履和细节并输入档案，细致服务的用心，在中国酒店市场赢得极佳的口碑。 “甜梦之床” “甜梦之床，是威斯汀—天梦之床”的姐妹篇，有喜达屋集中研发，并用于喜来登品牌。“甜梦之床”，配备5个枕头，内里填以鹅绒。在床垫内，非纺织品的人造材料中包含着筒状的高张力弹簧。这些人造材料被单独密封起来，以专门工艺结合在一起，使得每一根弹簧在伸缩时能够独立于周围的弹簧，从而保持最大的舒服度。
企业文化手册 —喜来登酒店集团
目录 1.喜来登酒店（简介） 2.酒店标志 3.酒店历史 4.企业发展 5.创始人简介 6.企业文化建设目的 7.企业文化 8.企业理念 9.企业管理
1.喜来登酒店（简介） 喜来登酒店与度假村集团（Sheraton Hotels and Resorts）是喜达屋（Starwood）酒店集团中最大的连锁旅馆品牌，而它也是集团中第二老的酒店品牌。 喜来登的酒店型态有许多种，从一般的商业旅馆到大型度假村都有；喜来登品牌一直企图维持高品质形象，在世界上的喜来登酒店多半被当地机关评选为五星级酒店。喜来登品牌还有一个副牌叫做福朋喜来登（Four Points by Sheraton），那是一个四星级的商务旅馆品牌。喜来登酒店据点分部极广，遍布五大洲，从香港到斯里兰卡到埃及以及津巴布韦等国都可见其旅馆。喜来登总部在美国纽约的White Plains。 2.酒店标志 企业的标志是一个企业自身形象的代表，喜来登酒店标志简洁明了，不仅代表了酒店集团本身力求严谨求实的态度，而且也直观的表现了集团与总集团的关系以及自身的经营范围。标志正中间的S表示喜来登集团隶属于喜达屋酒店集团。中间是喜来登酒店集团的英文名字，而下方则代表本集团的经营领域。 3.酒店历史 今日的喜来登品牌是在1937年出现的，当时两位企业家Ernest Henderson以及Robert Moore在麻萨诸塞州成立了第一家喜来登酒店。 喜来登品牌在成立之后便加速对其他美国境内的旅馆的收购，其足迹遍及缅因洲到福罗里达州。在1945年喜来登成为第一家在纽约证券交易所挂牌上市的连锁酒店集团。 喜来登在1949年正式向国际市场进军，公司买进了加拿大两间连锁酒店集团，使得营运规模大举扩张。在1960年代喜来登在南美洲及中东开设了旅馆第一间，在1965年第100家喜来登旅馆开幕。1968年跨国企业集团ITT入主喜来登，之后喜来登的全名改作ITT 喜来登。 1995年福朋喜来登品牌成立，喜来登希望以合理的价格提供全方位的服务；当时很多规模较小的喜来登酒店都被改名成为福朋喜来登。1998年喜来登酒店品牌被全球最大酒店集团喜达屋收购，喜达屋旗下有许多大型连锁酒店品牌包括威斯汀(Westin)，瑞吉(St. Regis)，美丽殿(Le Méridien)，W旅馆以及豪华系列(The Luxury Collection)。 4.企业发展（中国地区） 喜来登的创建人欧内斯特-亨德森先生1933年开始进入饭店业。 1957年，即喜来登公司成立20年真正建造了自己的第一座饭店。 在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。 1998年，被喜达屋集团并购。 2003年12月7日，喜来登管理公司就长沙开店与运达国际广场签约，五星级的运达喜来登国际大酒店计划在2006年完工。
喜达屋旗下即将开业酒店 上海 上海 上海嘉定喜来登酒店- 即将开业 2014年7月1日 选项 上海 上海外滩 W 酒店- 即将开业 2014年12月31日 选项 上海 上海外高桥喜来登酒店- 已开业酒店2012年12月15日 立即预订 上海 上海衡山路十二号酒店- 已开业酒店2012年11月29日 立即预订 云南 丽江 丽江瑞吉度假酒店 - 即将开业2014年7月1日 选项 景洪 西双版纳喜来登酒店 - 即将开业2014年1月1日 选项 迪庆 迪庆喜来登度假酒店 - 即将开业2015年1月1日 选项 内蒙古 鄂尔多斯 鄂尔多斯正东喜来登酒店 - 即将开业2014年5月8日 选项 鄂尔多斯 鄂尔多斯正东福朋酒店（喜来登集团管理）- 即将开业2015年5月8日 选项 北京 北京 北京长安街W 酒店 - 即将开业2014年1月1日
选项 吉林 长春 长春净月潭益田喜来登酒店 - 已开业酒店 2012年12月10日 立即预订 长春 长春高新益田福朋喜来登酒店 - 即将开业2016年1月1日 选项 四川 乐山 峨眉山恒邦艾美度假酒店 - 即将开业2015年7月1日 选项 成都 成都火车东站雅乐轩酒店 - 即将开业2019年1月1日 选项 成都 成都瑞吉酒店 - 即将开业2014年1月1日 选项 成都 成都蒲江花样年福朋度假酒店（喜来登集团管理）- 即将开业2016年10月1日 选项 成都 成都郫县雅乐轩酒店 - 即将开业2019年1月1日 选项 成都 成都高新区花样年福朋酒店（喜来登集团管理） - 即将开业2016年7月1日 选项 天津 天津 天津瑞吉金融街酒店 立即预订 安徽 合肥 合肥包河福朋酒店（喜来登集团管理）- 即将开业2014年8月1日
中国七星级酒店大盘点 震撼!中国已有10家左右七星级标准建设酒店，开业的，建设的，签约的，都隐隐塑造者它们的传奇。下面一起欣赏这10家中国七星酒店的芳容。 三亚海棠湾红树林费尔蒙酒店 1.国内首个七星级酒店落户三亚 中国首家七星级标准酒店——红树林费尔蒙酒店已正 式落户三亚海棠湾。这是继阿联酋迪拜闻名世界的“帆船酒店”之后，目前全球第二座七星级标准的高端酒店。 2008年9月5日，今典集团与国际酒店业巨头——费尔蒙集团签订委托管理协议，该酒店建成后由费尔蒙集团挂牌经营，命名为“红树林费尔蒙酒店”。 三亚海棠湾红树林费尔蒙酒店 2010年3月，从武汉中建三局二公司获悉，珠海七星级酒店——美丽之冠珠海横琴梧桐树大厦工程合同额10.05亿元，由2座极具创意、象征梧桐树的建筑组成，其中一座建筑为七星级酒店，另一座建筑为白金五星级产权式酒店。该工程位于珠海市横琴岛，建筑面积约14.2万平方米，总占地2.5万平方米，建成后将成为横琴岛的代表性建筑之一。
2012年2月6日消息，美丽之冠七星酒店正在建设中，预计今年推出销售产品。目前并没有相应的开业信息。 盘古大关七星级酒店 2.盘古大关七星级酒店(已开业) 在08年奥运开幕之际，北京矗立起了一座足以与帆船酒店相媲美的七星级酒店——盘古酒店。 以鸟巢、水立方为伴，长411米、宽13米、高15米的“龙廊”，66根白色花岗石方柱，柱头上高达3米的含珠龙首，每一个都由整块重50吨的花岗岩雕琢而成。放眼望去，综合成一美景，又是去北京游玩的一处不容错过的地方。 盘古大关七星级酒店 盘古七星酒店坐落于北京城的中轴线上，毗邻奥林匹克公园，与奥运场馆鸟巢、水立方仅一步之遥。酒店总共设有234间奢华现代的客房。酒店特有的空中酒廊，是一个欣赏美景的绝佳地方，晶蓝的水立方与雄浑的鸟巢一览无遗。中华文化的力量，让人震撼! 跟上时代步伐的同时，仍没忘记老北京的根，四合院，北京人的家，但是，在盘古，四合院不是一瓦一砖地盖在地面，而是飘荡于空中，此称为“空中四合院”。在这些四合院里面，你不仅可以找到老北京的印记，更可以感受得到悉