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住宅小区配套设施服务半径一般规定教学提纲

住宅小区配套设施服务半径一般规定教学提纲
住宅小区配套设施服务半径一般规定教学提纲

居住区教育设施的服务半径:

1.幼托的服务半径不宜大于300m;小学的服务半径不宜大于500m;中学的服

务半径不宜大于1000m;[居住区规划设计规范2002]

2.中学服务半径不宜大于1000m;小学服务半径不宜大于500m[中小学校建筑

设计规范]

居住公共服务设施的服务半径:

居住区公共服务设施的服务半径不大于800-1000m;

居住小区公共服务设施的服务半径不大于400-500m;

居住组团公共服务设施的服务半径不大于150-200m;

居住商业中心的服务半径:

居住区商业中心步行半径不大于500m;

小区、商业点半径不大于300m。

中小型超市:

按照500m的服务半径设置1处,在大型综合超市的服务半径内,原则上不再另行设置。(商业网点规划)

农贸市场(农贸超市)

按照服务半径不大于1000米,服务人口1-2万人设一处,占地面积按480平方米/千人(服务人口)的标准配置。(商业网点规划)

居住社区服务设施服务半径:

一般服务半径不超过500m。

门诊所(社区卫生服务中心)

一般3-5万人设一处,设医院的居住区不再独立设置门诊

社区卫生服务站:

原则上按服务人口0.5-1万人,服务半径不超过1000m设置一处。(日照总体规划)

公园、绿地

保证居民出行1000m半径内有一处综合性公园,在300-500m半径内有一处小游园。(日照总体规划)

城市低压(变)配变站的服务半径:

1、供电半径一般不超过400m[城市电力网规划设计导则1993]

2、市区供电半径一般为250m,繁华地区为150m。[正式中低压配电网改造技术导则]

3、变电室符合半径不应大于250m,尽可能设于其它建筑内。[居住区规划设计规范2002]

4、35kv/10kv变电所的服务半径5-10km;110kv/350kv变电所的服务半径为15-30km;220kv/110kv变电所的服务半径为50-100km。[城市工程系统规划1999] 燃气调压站的服务半径:

1、中抵调压站负荷服务半径500m。[居住区规划设计规范2002]

2、液化石油气储配站的服务半径不宜超过5km;调压站的供气半径以0.5k

为宜,供气区域狭长,可考虑适当加大供气半径。[城市工程系统规划1999] 垃圾转运站和垃圾收集点的服务半径:

1、垃圾转运站的服务面积是0.7-1.0平方千米,垃圾收集点服务半径不应大于70m。[居住区规划设计规范2002]

2、人力收集的小型转运站,服务半径不宜超过0.5km,机动车收集小型转运站,

服务半径不宜超过2.0km;垃圾运输距离超过20km时,应设置大、中型转运站。[城垃圾转运站设计规范1991]

3、小型转运站每0.7-1㎞2设置一座,大、中型转运站每10-15㎞2设置一座。[城市环境卫生设施设置标准1989]小型的服务半径是500m。

城市公共厕所的服务半径:

1、主要繁华街道公共厕所之间的距离宜为300-500m,流动人口高度密集的

街道宜小于300m,一般街道公厕之间的距离约为750-1000m为宜;居住区的公共厕所服务范围,未改造的老居住区为100-150m,新建居住区为300-500m。[城市公共厕所规划和设计标准1987]

2、流动人口高度密集的街道和商业闹市区道路,间距为300-500m。一般街

道间距不大于800m。[城市环境卫生设施标准1989]

3、每1000-1500户设一处;宜设于人流集中处。[居住区规划设计规范2002] 机动车停车场库的服务半径:

1、服务半径不宜大于150m。[居住区规划设计规范2002]

2、在市中心地区不应大于200m;一般地区不宜大于300m;自行车公共停车场

的服务半径宜为50-100m,并不得大于200m。[城市道路交通规划设计规范1995]

城市加油站的服务半径:

城市公共加油站的服务半径宜为0.9-1.2km。[城市道路交通规划设计规范1995]

城市消防站的服务面积:

普通消防站一般不应大于7㎞2;设在近郊区的普通消防站仍以接到出动

指令后5min消防队可以到达辖区边缘为原则确定辖区面积,其辖区面积不应大于15㎞2。特勤消防站兼有辖区消防任务的,其辖区面积同普通消防站一样,服务半径是1.4-1.8km。[城市消防站建设标准2006]

城市热源的供热服务半径:

输送蒸汽的距离一般为0.5-1.5km,不超过3.5-4.0km;送热水的距离为4-5km,特殊情况下可至10-12km。热电厂的输送距离一般为3-4km。[城市工程系统规划1999]

邮政服务网点的服务半径:

城市人口密度大于2.5万人/km2,服务半径为0.5km;城市人口密度大于

2.0-2.5万人/km2,服务半径为0.51-0.6km;城市人口密度大于1.5-2.0万人

/km2,服务半径为0.61-0.7km;城市人口密度大于1.0-1.5万人/km2,服务半径为0.71-0.8km;城市人口密度大于0.5-1.0万人/km2,服务半径为

0.8-1.0km;城市人口密度大于0.1-0.5万人/km2,服务半径为1.01-2.0km;

城市人口密度大于0.05-0.1万人/km2,服务半径为2.1-3.0km。[城市工程系统规划1999]

形体训练教学大纲

形体训练教学大纲 一、课程名称:形体训练 二、教材:旅游服务礼仪与形体训练(旅游教育出版社,主编:张 舒哲何霞) 三、课程简介: 形体训练是融体操、舞蹈、音乐于一体,通过徒手和垫上运动的以“美”为其特征的身体练习。通过合理的、科学的身体练习,达到增强体质、增进健康和提高用肢体语言表达思想感情的能力。形体训练课程的设置,本着循序渐进的原则,使学生能系统的学习和掌握形体训练的基础理论和训练方法,让身体充分享受自由、舒缓、伸屈的动作,修塑高贵、纤美的身体形态,提高体育文化素养和审美情趣。 四、教学目标: (一)知识目标 1、通过形体课程的学习,使学生了解和掌握芭蕾的基本理论知识和技巧; 2、通过形体对各部分肌肉的静力练习 , 使学生掌握身体不同部位的正确姿势; 3、通过接触不同形式的音乐,培养学生的节奏感; 4、在正确完成动作的基础上,初步培养学生的表现力。 (二)能力目标: 1、使学生改变自身的形态习惯,通过规范、科学、严格的训练,训练出良好的体态;

2、使学生掌握肌肉的松紧和松弛能力,在训练的整个过程中教会学生听音乐,养成跟着音乐来做动作的良好习惯; 3、使学生在做动作的时注意美感、舒展、感觉,韵律,乐感等方面的协调。 (三)德育目标: 提高学生参与意识,培养锻炼学生刻苦、勤奋、团结互助的品质。 五、教学重点和难点 重点: 1、形体运动概述 2、形体练习手段与方法 3、形体舞蹈组合的创编 4、形体矫正的手段与方法 难点: 1、是否能准确把握每一个动作的正确姿态 2、形体练习与舞蹈艺术结合的训练 3、如何理解音乐 4、如何合理运用形体练习的方法与手段 六、教学内容 (一)理论知识 1.什么是形体训练。 2.形体训练在美育中的意义。 3.形体训练的特点与作用

国际贸易学教学大纲

《国际贸易学》教学大纲 【前言】 国际贸易涉及世界各国货物、服务的交换和生产要素的国际流动,主要研究其交换规律 和政府管理贸易的政策,为各国对外贸易提供基本的理论、政策和方法的支持。“讲授国际 贸易基本理论和政策,紧密联系实际探讨国际贸易发展规律,培养学生开放式思维”是本课 程的定位。通过教学和学习,使学生对国际贸易理论中的基本理论知识以及国际贸易发展中的运行机制和方法、调控的手段等有较全面的认识和理解;使学生掌握观察和分析国际贸易 运行中所需的环境和条件及可能出现的问题的方法,培养学生辨析国际贸易理论和解决国际 贸易发展中实际问题的能力;注意培养学生树立正确的经济意识和全新的经济理念,使学生 树立现代市场经济理念。在教学和学习过程中,既要注重对国际贸易理论的传递与积累,更要注重利用这些贸易理论分析我国对外经济与贸易发展的现状,做到运用理论分析现实国际 贸易的运行,以现实国际贸易发展的实际丰富国际贸易理论。 该课程中的国际贸易理论内容以讲授为主,并配以案例分析,结合当前发展形势深入阐 述知识点。本教学大纲以南京大学出版的第5版《国际贸易学》教材为蓝本,经南京医科大学医政学院医药贸易教研室研究制定。授课对象为医药贸易专业本科学生。国际贸易学共51课时,其中理论讲授48课时,实践教学3课时。 第一章国际贸易学导论 【教学目的与要求】 通过本章的教学,学生应了解国际贸易是各国相互依存的重要方式,本概念和国际贸易与国内贸易的区别,理解国际贸易产生和发展的过程, 认识。 【讲授时数】掌握国际贸易的基加深对国际贸易的

课堂讲授 3 学时。 【讲授内容】 一、国际贸易发展史 二、国际贸易与国内贸易的比较和国际贸易的基本概念 三、显性比较优势与国际贸易依存度 【教学方法】 一、多媒体幻灯片演示。 二、国际贸易发展案例。 第二章国际贸易分工理论 【教学目的与要求】 通过本章学习,学生应了解国际分工的形成、发展和特点;及西方经济学家在其经济发展的不同阶段提出的国际分工理论,如绝对成本学说、比较成本学说、生产要素禀赋学说、里昂惕夫之谜、产品生命周期学说、偏好相似理论和规模经济贸易理论等,应了解其产生的背景和其内容,并能对各种国际贸易理论进行正确的评价;同时要求学生理解国际分工发展的制约因素。 【讲授时数】 课堂讲授 6 学时。 【讲授内容】 一、国际分工产生与发展。 二、绝对成本理论。 三、比较优势理论 四、要素禀赋理论 五、产品生命周期理论。 六、新贸易理论。 【教学方法】 一、多媒体幻灯片演示。 二、国际贸易典型案例分析。 第三章世界市场与世界市场价格 【教学目的与要求】 通过本章的教学使学生了解国际市场的形成和开拓方式,理解市场市场的构成,掌握国际竞争力的概念和竞争力指数包含的内容,了解当代世界市场发展的主要特点;理解国际价值的“质” 与国际价值量以及国际市场价格,了解价值规律的作用;掌握世界市场价格的种类和世界市场价格的影响因素;能够深刻理解并会分析四种贸易条件的计算及所代表的含义,掌握当代世界市场贸易变化的理论,了解影响发展中国家贸易条件的因素。 【讲授时数】 课堂讲授 3 学时 【讲授内容】 一、世界市场概述 二、国际价值论 三、世界市场价格的种类与影响因素 四、贸易条件

餐饮服务与管理实训课教学大纲

《餐饮服务与管理》实训课教学大纲 一、课程的性质、任务和教学目标 《餐饮服务与管理》是旅游服务与酒店管理专业的必修课程,具有较强的理论性和实践性。 餐厅服务人员必须掌握餐厅服务的基本技能。餐饮服务的每一个岗位和环节(例如托盘、餐巾折 花、摆台、斟酒、上菜、分菜和对客接待技巧等)都有特定的操作程序和标准,因此服务人员要努力学 习、掌握基本技能,力求操作规范化,程序化和标准化。这是做好餐厅服务工作、提高服务质量的前 提。 本门实训课包括课堂讲授和实际操作两部分,边讲授边实践,做到讲授与指导实践相结合。 二、实训教学内容 第一项托盘 实训目的: 正确有效的使用托盘是每个餐厅服务人员的基本操作技能,可以减少搬运餐饮物品的次数,提高服 务质量和工作效率,规范餐厅服务工作。 实训时间:4 课时 实训形式:托盘练习。进行胸前托、肩上托练习,并互相纠正动作 1、静托女生 3 瓶啤酒 男生 4 瓶啤酒 2、运行托女生 2 瓶啤酒+2 杯水 男生 3 瓶啤酒+2 杯水 实训内容: (一)动作要领 1、起盘、落盘动作要规范。 2、站姿规范,头正肩平;姿态自然、大方、美观、得体;两眼平视前方, 面带微笑。 3、单手托,不得用右手扶。 (二)评分标准 1、静托: 1、起盘、落盘动作要规范。 2、动作不规范,每次扣1 分。 3、静托时间不低于8 分钟 2、运行托: 1、起盘、落盘动作要规范。 2、行走时,右手不得扶托盘。 3、不准跑步进行。 4、酒瓶、酒杯翻倒者,酌情扣分 第二项餐巾折花实训目的:餐巾在美化席面,烘托宴席气氛,保持清洁卫生等方面有非常重要的作用,因此深受中外宾客的欢迎,使用日益广泛,现在已成为宴会酒席上不可缺少的既有欣赏价值又有使用价值的摆设。餐厅服务人员必须认真练习,掌握好餐巾折花这项基本功。 实训时间:6 课时 实训形式:餐巾折花练习。掌握20 种杯花、15 种盘花的折叠方法;在10 分钟内折20 种不同的

旅游服务礼仪课程说明

《旅游服务礼仪》课程说明 一、旅游服务礼仪课程定位 随州职业技术学院高职学院旅游与饭店管理专业,该专业培养目标是适应市场经济需求的,具有一定的理论基础,具备职业综合能力的应用型人才。该专业适应的岗位群有四个,分别是:星级饭店高级服务员;星级饭店基层管理员;星级饭店营销员;普通话导游员。《旅游服务礼仪》课是旅游与饭店管理专业为实现教育目标,培养职业综合能力而设置的专业必修课。 《旅游服务礼仪》课程主要以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律为研究对象,要求学生掌握旅游服务业服务礼仪的基础理论和基本技能,为此,我们在大量吸收国内外服务礼仪研究成果的基础上,进一步研究旅游服务礼仪的基础理论、规范要求,既注重理论与实践的结合,又突出可操作性。 二、教学内容体系 教学内容新颖,信息量大;及时把教改教研成果或学科最新发展成果引入教学;课程内容的基础性与先进性,经典与现代的关系处理得当。本课程与相关课程内容关系处理得当。教学思想活跃,教学改革有创意;教研活动推动了教学改革,成效显著。

本课程从教育目标出发,在大量吸收国内外服务礼仪研究成果的基础上,进一步研究旅游服务礼仪的基本理论、规范要求,既注重理论与实践的结合,又突出可操作性,充分运用现代教育理念和教学手段,优化培养方案,改革课程体系,大胆更新教学内容,改变传统的教学方法、利用现有的模拟客房和酒吧间等实验室,全面推进综合素质教育,培养学生的综合能力,在部分教师、教学辅助人员、教学管理人员和全体学生的共同参与和配合下,探索出一种具有独创性、新颖性、实用性,对提高教学水平和教育质量、实现培养目标产生明显效果的教育教学方案——853教学体系 (一)、掌握服务的八大基本理论 旅游服务礼仪现有理论源于服务的一般基础理论,如;职业道德、角色定位、双向沟通、敬人三A、首轮效应、亲和效应、零度干扰、末轮效应等八大理论。 (二)、遵循旅游服务的五项原则 规范化原则、个性化原则、情感化原则、特色化原则、竞争化原则 (三)、课程内容整合成三大部分 一是系统理论讲解;二是情景实训;三是学生实习。三部分划分是由旅游服务礼仪的三个特点决定的。 1综合性强 旅游服务礼仪与多门学科具有密切的关联性,其中尤以与

15类城市设施服务半径

15类城市设施服务半径 导读:中小型超市的最佳服务半径是多少,你造么?15类社区配套最佳服务半径数据,全面实用强大,转发收藏哦。 1、幼托:服务半径不宜大于300m;小学的服务半径不宜大于500m;中学的服务半径不宜大于1000m。 2、学校:中学服务半径不宜大于1000m,小学服务半径不宜大于500m。 3、居住公共服务设施的服务半径:居住区公共服务设施半径不大于800-1000m;居住小区公共服务设施半径不大于400-500m;居住组团公共服务设施半径不大于150-200m。 4、居住商业中心的服务半径:居住区商业中心步行半径不大于500m;小区、商业点半径不大于300m。 5、中小型超市:按照500米的服务半径设置1处,在大型综合超市的服务半径内,原则上不再另行设置。(商业网点规划) 农贸市场:按照服务半径不大于1000米,服务人口1-2万人设一处,占地面积按480平方米/千人(服务人口)的标准配置。(商业网点规划) 6、居住社区服务设施服务半径:一般服务半径不超过500m。 门诊所(社区卫生服务中心):一般3-5万人设一处,社医院的居住区不再设独立门诊社区卫生服务站,原则上按服务人口0.5—1万人,按服务半径不超过1000m设置1处。(日照总体规划) 7、公园、绿地:保证居民出行1000m半径内有一处综合性公园,在300m-500m半径内有一处小游园。(日照总体规划) 8、城市低压(变)配变站的服务半径 (1)供电半径一般不超过400m (2)市区供电半径一般为250m,繁华地区为150m。 (3)变电室负荷半径不应大于250m,尽可能设于其他建筑内。 (4)35kV/10kV变电所的服务半径5~10km;110kV/35kV~10kV变电所的服务半径15~30km;220kV/110kV~10kV变电所的服务半径50~100km。 9、燃气调压站的服务半径 (1)中低调压站负荷服务半径500m。 (2)液化石油气储配站的服务半径不宜超过5km;调压站的供气半径以0.5km为宜,供气区域狭长,可考虑适当加大供气半径。 10、垃圾转运站和垃圾收集点的服务半径 (1)垃圾转运站的服务面积是0.7~1.0km2,垃圾收集点服务半径不应大于70m。

旅游社交礼仪课程教学大纲

《旅游社交礼仪》课程教学大纲、课程基本信息 课程代码:课程名称:《旅游社交礼仪》英文名称:Tourism and Social Etiquette (一)课程类别:专业选修课(二)学时:30 学时学分:1.5 适用对象: 英语专业旅游管理本科生四年级学生考核方式:考查先修课程:英语国家社会与文化 酒店管理 、课程简介 为了适应旅游业的发展要求,满足旅游高等教育的需要,学习礼仪、应用礼仪已经成为人心所向。《旅游社交礼仪》是介绍社交礼仪以及旅游服务专业礼仪知识的一门基础应用性科学;是旅游管理等旅游类专业学生的一门专业选修课。 三、课程性质与教学目的 本课程的教学,主要要使学生意识到:当代社会中,礼仪的学习,不仅仅是一种出自本能的需要,而且也是学生能顺应社会的发展、个人进步的一种必不可少的途径。本课程在教学中,主要要求师生按照课堂讲授与实际训练相结合的方式来理解、掌握旅游社交礼仪知识。通过该课程的学习,使学生理解旅游社交礼仪在个人发展和旅游业中的重要作用与地位、理解和掌握礼仪的基本概常识、基本原理及方法技巧,从而为今后从事旅游服务工作塑造良好形象、提高服务艺术,奠定坚实的基础。 四、教学内容及要求 参见附录:《旅游社交礼仪》课程教学内容。 五、教学安排《旅游社交礼仪》是仲恺农业技术学院英语专业旅游管理本科学生的专业选修课。 本课程的总学时为30 学时,共计1.5学分, 在第八个学期开设。参见附录 六、考核考核是检查教学大纲执行情况、评估教学质量的一种有效手段,是获取教学反馈信息的主要来源和改进教学工作的重要依据。本课程的考核着重检查学生的应付各种问题时的待人接物礼仪,最终考核为考查。比例分别为: 平时案例作业及练习:10% 课堂教学活动参与:20% 期末考查:70% 考查内容应以所指定教材为基本依据 七、教学方法 1、以课程案例教学法、讲授法为主,辅以适当的实践活动。 2、本课程的教学应强调时代性和应用性的特点,结合实例,讲解涉外礼仪的思想和方法。为增

《国际贸易法》教学大纲

K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 《国际贸易法》教学大纲 大纲说明 课程代码:5035017 总学时:48学时(实验12课时) 总学分:3 课程类别:必修 适用专业:法学专业 预修要求:民法学、商法、国际公法、国际贸易等。 一、课程的性质、目的、任务: 本课程是以关于国际贸易的国际规则为主要研究对象的法学课程。在掌握我国有关贸易法律法规的前提下,进一步接触有关国际货物贸易的国际规则和通行做法,了解调整贸易活动的国内法与国际法的异同,作为进行涉外经贸活动的必修课程。 二、课程教学的基本要求: 注重国际贸易法的基本理论和基础知识和基本技能的学习和训练,突出难点和重点,理论联系实际。 三、教学方法和教学手段的建议: 本课程采用多媒体教学,课堂讲授与课堂讨论相结合,运用案例教学激发学习兴趣和启发学生积极进行思考。 四、大纲的使用说明: 本大纲适用于法学本科专业。大纲与教材配套使用,要求学生较为全面地把握本课程的基本教学内容和教学要点、重点及难点。 大纲正文 第一章国际贸易法概述2学时 本章讲授要点:国际贸易法的概念及其调整范围,国际贸易法的渊源与发展。 重点难点:国际贸易法的概念及其调整范围。 第一节国际贸易法的概念及其调整范围 一、国际贸易法的概念 二、国际贸易法的特点 三、国际贸易法的调整范围 四、国际贸易法、国际技术贸易法、国际服务贸易法、国际货物贸易法之间的关系 第二节国际贸易法的渊源与发展 一、国际贸易法的渊源 二、国际贸易法的发展 三、国际贸易法的作用 复习题:论述国际贸易法的概念及其调整范围。 第二章有关国际货物买卖的法律与惯例6学时

旅游服务礼仪教案教学教材

第一章客旅游服务礼仪概述 教学目标: 1.理解旅游服务礼仪的概念、特点、作用及意义 2.掌握旅游服务礼仪的养成途径 教学重点: 深化对旅游服务礼仪的理解,加强对客服务礼仪意识 教学难点: 让学生将礼仪运用于旅游工作实践 教学过程: 1.安全教育:教育学生上下楼梯不嬉戏打闹,左让右行 2.清点人数: 【讲授新课】 第一节旅游服务礼仪的概念、特点及原则 (第1—2课时)一、旅游服务礼仪的概念 礼: 仪: 案例导读与分析:见书P.2

二、旅游服务礼仪的特点 1.广泛性 2.实用性和灵活性 3.共同性和差异性 案例。详见书P.4 三、旅游服务礼仪的原则 (一)服务礼仪的基本原则 1.尊重 2.一视同仁 3.热情 4.合宜 5.宽容 6.自律 (二)旅游服务礼仪中的“3A”原则 1.接受---亲和友善的接受服务对象 2.重视—真心实意地重视服务对象 3.赞美—恰到好处的赞美服务对象 课后小结: 本节课,学习了第一章第一节的内容,大家一起认识了服

务礼仪的一些概述,也对我们今后很可能从事的工作岗位所运用的礼仪有所了解。望同学们课后复习并将礼仪运用于生活中,完成作业,预习第二节的内容。 作业: 旅游服务礼仪的原则有哪些?

第二节旅游服务礼仪的意义及作用 (第3课时) 一、加强旅游服务礼仪修养的意义 1.礼仪是市场经济环境下旅游行业发展的需要 2.礼仪是旅游行业适应对外开放的需要 3.礼仪是塑造旅游从业人员者个人形象的需要 二、礼仪在旅游服务中的作用 1.有助于从业者的个人发展 知识链接 2.有助于改善企业的内部环境 3.是提供优质服务的关键 案例分析,见书P.8 4.有助于解决旅游服务纠纷 5.有助于提升国家形象 课后小结: 这节课我们主要学习了礼仪在旅游服务中的作用,生活中我们也处处可见礼仪,可使用礼仪,希望同学们多运用礼仪。 作业:

城市各种设施服务半径

居住区教育设施的服务半径: 1、幼托的服务半径不宜大于300m;小学的服务半径不宜大于500m;中学的服务半径不宜大于1000m[居住区规划设计规范2002]。 2、中学服务半径不宜大于1000m;小学服务半径不宜大于500m[中小学校建筑设计规范1986]。 居住公共服务设施的服务半径: 居住区公共服务设施半径不大于800-1000m; 居住小区公共服务设施半径不大于400-500m; 居住组团公共服务设施半径不大于150-200m。 居住商业中心的服务半径:

居住区商业中心步行半径不大于500 m; 小区、商业点半径不大于300 m。 中小型超市: 按照500米的服务半径设置1处,在大型综合超市的服务半径内,原则上不再另行设置。(商业网点规划) 农贸市场(农贸超市) 按照服务半径不大于1000米,服务人口1-2万人设一处,占地面积按480平方米/千人(服务人口)的标准配置。(商业网点规划) 居住社区服务设施服务半径: 一般服务半径不超过500m. 门诊所(社区卫生服务中心)

一般3-5万人设一处,社医院的居住区不再设独立门诊 社区卫生服务站, 原则上按服务人口0.5—1万人 按服务半径不超过1000m设置1处。(日照总体规划) 公园、绿地 保证居民出行1000m半径内有一处综合性公园,在300m-500m半径内有一处小游园。(日照总体规划) 城市低压(变)配变站的服务半径: 1、供电半径一般不超过400m[城市电力网规划设计导则1993]。

2、市区供电半径一般为250m,繁华地区为150m。[城市中低压配电网改造技术导则DL-T599-1996] 3、变电室负荷半径不应大于250m,尽可能设于其他建筑内。[居住区规划设计规范2002] 4、35kV/10kV变电所的服务半径5~10km;110kV/35kV~10kV 变电所的服务半径15~30km; 220kV/110kV~10kV变电所的服务半径50~100km。[城市工程系统规划1999] 燃气调压站的服务半径: 1、中低调压站负荷服务半径500m。[居住区规划设计规范2002] 2、液化石油气储配站的服务半径不宜超过5km;调压站的供气半径以0.5km为宜,供气区域狭长,可考虑适当加大供气半径。[城市工程系统规划1999]

旅游服务礼仪教学大纲

旅游服务礼仪教学大纲 The following text is amended on 12 November 2020.

《旅游服务礼仪》教学大纲 课程编码:课程类型: 适用专业:旅游管理授课单位:管理工程系 学时:40 学分:3 一、课程的性质、目的与任务: 1、课程的性质: 《旅游服务礼仪》是介绍社交礼仪以及旅游服务专业礼仪知识的一门基础应用性学科;是旅游管理专业学生必修的一门专业基础课。 2、课程的目的: 《旅游服务礼仪》教学的主要目的是通过教师的系统讲授、示范操作与训练,使学生掌握社交及旅游服务礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧,为今后从事旅游服务工作塑造良好形象、提高服务艺术,奠定坚实的基础。 3、课程的任务: 本课程的教学,主要要求师生按照课堂讲授与实际训练相结合的方式来理解、掌握旅游服务礼仪知识和技能。通过该课程的学习,使学生理解旅游服务礼仪在个人发展和旅游业中的重要作用与地位、理解和掌握礼仪的基本概念和原理,从而提高今后从事旅游服务接待工作的艺术和水平。 二、教学内容及教学要求 第一章礼仪与服务礼仪 一、教学目的和要求 本章重点介绍了礼、礼貌、礼仪的基本概念,探究了中外礼仪的历史渊源,剖析了利益的原则和特点、功能,以及加强与创新礼仪修养的途径。 二、教学内容 1、礼仪的界定 2、礼仪的发展 3、讲究礼仪的原则与特点

4、旅游服务礼仪的功能 三、教学重点 1、礼仪形成与发展的过程 2、现代礼仪的概念、特征、原则和功能 3、东西方礼仪的不同特点和差异 4、礼仪、礼节、礼貌和修养的概念及礼仪与个人修养的关系 5、创新培养礼仪修养的途径 第二章旅游职业形象礼仪 一、教学目的和要求 本章阐释了职业形象中仪容、仪表、仪态的概念,讲解了化妆礼仪、不同着装礼仪及配饰、仪态礼仪的规范要求。通过学习本章内容,学生应该能够在生活与工作中熟练掌握这些礼仪,树立优雅大方、稳重得体的职业形象。 二、教学内容 1、优美端庄的仪容礼仪 2、得体庄重的仪表礼仪 3、温文尔雅的仪态礼仪 4、接待中的礼节 三、教学重点 1、仪容、仪表的概念及意义、基本要求 2、仪态的概念、基本要求 3、服饰的基本要求、旅游从页人员的形象包装 第三章旅游交往与接待礼仪 一、教学目的和要求 本章主要介绍了在接待过程中常用的最基本的礼仪知识,尤其是对握手礼、介绍礼、鞠躬礼、电梯礼仪、名片礼仪以及致意礼进行了详细的介绍。这些内容是我们目前生活中新兴的交往礼仪。 二、教学内容

《国际服务贸易》教学大纲

《国际服务贸易》教学大纲 一、课程基本信息 1、课程名称:国际经济合作 2、课程代码: 3、课程类型:专业主干课 4、适用专业:国际经济与贸易(本科) 5、课程学时:32 6、学分:2 7、先修课程:国际贸易、国际贸易实务、世界经济 8、开课学部:经济与管理学部 9、开课学期:2012-2013学年上学期(秋季) 二、课程的性质和目的 本课程为高等院校国际贸易专业的重要专业课程之一。通过本课程的学习,学生应掌握国际服务贸易的基本原理,熟悉国际服务贸易相关的协议与政策,知悉我国服务贸易政策及管理体制,主要行业的开放现状与发展趋势,典型服务业经济特征。从微观与宏观两方面把握国际服务贸易的基本内容,为以后从事具体的国际服务贸易工作打下坚实的基础,具有解决国际服务贸易实际问题的能力。 三、课程基本要求 通过《国际服务贸易》教学过程,使学生达到下列基本要求: 1、掌握国际服务贸易的基础理论; 2、理解国际服务贸易的政策与措施; 3、了解国际服务贸易的发展历程;

4、掌握国际服务贸易协议有关内容; 5、了解中国服务贸易的对外开放及与世界贸易组织的关系; 6、具有解决国际服务贸易实际问题的能力。 四、本门课程与其他课程关系: 本课程是商学院国际贸易专业得专业课程之一,是宏观经济学和微观经济学的后续课程,该课程学习的效果,将直接影响该专业学生专业素质和工作能力的提高。 五、主要教学方法: 课堂授课+小组讨论 六、考核方式: 考试60%+平时20%+课程论文20% 六、课程推荐教材和主要参考书: 使用教材:饶友玲,国际服务贸易,北京:对外经济贸易大学出版社,2005 主要参考书: 1、刘庆林,国际服务贸易,北京:人民邮电出版社,2004 2、陈宪,国际服务贸易——原理·政策·产业,上海:立信会计出版社,2004 3、刘东升,国际服务贸易,北京:中国金融出版社,2005 七、课程教学内容: 第一章服务、服务业与服务贸易(2学时) 了解:服务概念及其分类 理解:服务业概念 掌握:服务贸易、中国服务的跨国经营 第一节服务及其分类 第二节服务业

餐饮服务员教学大纲和教学计划

餐饮服务员教学大纲第一部分基础知识 1.职业道德 2.饮食卫生知识 3.礼节礼貌 4.饮食风俗习惯 5.服务安全知识 基本要求 1、道德的含义 2、社会主义道德建设的基本要求 3、职业道德的概念 4、社会主义职业道德的重要性 5、餐饮服务人员职业道德的内容 6、食品卫生基础知识 7、食品卫生质量的鉴别方法 8、预防食物污染、食物中毒和有关传染病 10、中华人民共和国食品卫生法 11、礼节礼貌基础知识 12、礼节礼貌在服务工作中的重要性 13、服务中礼节礼貌的基本要求 14、仪表仪容 15、淡妆上岗 16、中华饮食文化习俗 17、我国兄弟民族饮食文化习俗 18、主要客源国饮食文化习俗 19、主要节日饮食文化习俗 20、安全用电、用火 21、正确处理意外事故 22、人身安全

23、财产安全 24、服务环境安全 第二知识及技能要求部分 一、初级餐厅服务员 知识要求: 1.具有初中文化程度或同等学历。 2.了解餐厅服务接待知识,掌握不同年龄、职业、不同就餐目的的宾客的饮食要求。3.了解世界主要国家、地区和国内少数民族的风俗习惯、宗教信仰和饮食习俗。4.了解所供应的各种菜点的口味、烹调方法和制作过程及售价。 5.了解所供应的各种酒类、饮料的名称、产地、特点及售价。 6.了解销售过程中的各种手续及要求。 7.懂得各种单据的使用和保管知识。 8.了解食品营养卫生知识,熟悉《食品卫生法》。 9.了解餐厅内常用布件、餐具、酒具和用具的使用以及分类保管知识。 10.掌握托盘、摆台等技能所需的技术及动作要求。 11.掌握散座和一般宴会的服务规程。 12.掌握各种菜点、酒类、饮料的适用范围及食用方法。 13.掌握各种菜点所需的佐料及其特点。 14.具有服务心理学的基础知识。 15.了解本岗位的职责、工作程序及工作标准。 16.掌握安全使用电、煤气及消防设施的知识。 17.了解餐厅内产常用设备、工具的使用及保养知识。 18.懂得基本化妆知识和一般社交礼仪、礼节。 技能要求: 1.能判断宾客心理,并能推销各种菜点及酒类、饮料。 2.能按照菜单要求正确配置和摆放餐具。 3.能按照服务规程接待散座客人与一般宴会。 4.能熟练地进行托盘、折花、摆台、斟酒、上菜、分菜等工作。 5.能根据宾客需要,介绍、推荐菜肴、点心和酒类、饮料。 6.能准确迅速地计算售价。

旅游服务礼仪教学大纲讲课教案

《旅游服务礼仪》教学大纲 课程编码:课程类型: 适用专业:旅游管理授课单位:管理工程系 学时:40 学分:3 一、课程的性质、目的与任务: 1、课程的性质: 《旅游服务礼仪》是介绍社交礼仪以及旅游服务专业礼仪知识的一门基础应用性学科;是旅游管理专业学生必修的一门专业基础课。 2、课程的目的: 《旅游服务礼仪》教学的主要目的是通过教师的系统讲授、示范操作与训练,使学生掌握社交及旅游服务礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧,为今后从事旅游服务工作塑造良好形象、提高服务艺术,奠定坚实的基础。 3、课程的任务: 本课程的教学,主要要求师生按照课堂讲授与实际训练相结合的方式来理解、掌握旅游服务礼仪知识和技能。通过该课程的学习,使学生理解旅游服务礼仪在个人发展和旅游业中的重要作用与地位、理解和掌握礼仪的基本概念和原理,从而提高今后从事旅游服务接待工作的艺术和水平。 二、教学内容及教学要求 第一章礼仪与服务礼仪 一、教学目的和要求 本章重点介绍了礼、礼貌、礼仪的基本概念,探究了中外礼仪的历史渊源,剖析了利益的原则和特点、功能,以及加强与创新礼仪修养的途径。 二、教学内容 1、礼仪的界定 2、礼仪的发展 3、讲究礼仪的原则与特点

4、旅游服务礼仪的功能 三、教学重点 1、礼仪形成与发展的过程 2、现代礼仪的概念、特征、原则和功能 3、东西方礼仪的不同特点和差异 4、礼仪、礼节、礼貌和修养的概念及礼仪与个人修养的关系 5、创新培养礼仪修养的途径 第二章旅游职业形象礼仪 一、教学目的和要求 本章阐释了职业形象中仪容、仪表、仪态的概念,讲解了化妆礼仪、不同着装礼仪及配饰、仪态礼仪的规范要求。通过学习本章内容,学生应该能够在生活与工作中熟练掌握这些礼仪,树立优雅大方、稳重得体的职业形象。 二、教学内容 1、优美端庄的仪容礼仪 2、得体庄重的仪表礼仪 3、温文尔雅的仪态礼仪 4、接待中的礼节 三、教学重点 1、仪容、仪表的概念及意义、基本要求 2、仪态的概念、基本要求 3、服饰的基本要求、旅游从页人员的形象包装 第三章旅游交往与接待礼仪 一、教学目的和要求 本章主要介绍了在接待过程中常用的最基本的礼仪知识,尤其是对握手礼、介绍礼、鞠躬礼、电梯礼仪、名片礼仪以及致意礼进行了详细的介绍。这些内容是我们目前生活中新兴的交往礼仪。 二、教学内容

各种城市公共设施服务半径

城市各种服务设施半径 居住区教育设施的服务半径: 1、幼托的服务半径不宜大于300m;小学的服务半径不宜大于500m;中学的服务半径不宜大于1000m[居住区规划设计规范2002]。 2、中学服务半径不宜大于1000m;小学服务半径不宜大于500m[中小学校建筑设计规范1986]。 居住公共服务设施的服务半径: 居住区公共服务设施半径不大于800-1000m; 居住小区公共服务设施半径不大于400-500m; 居住组团公共服务设施半径不大于150-200m。 居住商业中心的服务半径: 居住区商业中心步行半径不大于500 m; 小区、商业点半径不大于300 m。 中小型超市: 按照500米的服务半径设置1处,在大型综合超市的服务半径内,原则上不再另行设置。(商业网点规划)农贸市场(农贸超市) 按照服务半径不大于1000米,服务人口1-2万人设一处,占地面积按480平方米/千人(服务人口)的标准配置。(商业网点规划) 居住社区服务设施服务半径: 一般服务半径不超过500m. 门诊所(社区卫生服务中心) 一般3-5万人设一处,设医院的居住区不再设独立门诊 社区卫生服务站, 原则上按服务人口0.5—1万人 按服务半径不超过1000m设置1处。(日照总体规划) 公园、绿地 保证居民出行1000m半径内有一处综合性公园,在300m-500m半径内有一处小游园。(日照总体规划)城市低压(变)配变站的服务半径: 1、供电半径一般不超过400m[城市电力网规划设计导则1993]。 2、市区供电半径一般为250m,繁华地区为150m。[城市中低压配电网改造技术导则DL-T599-1996] 3、变电室负荷半径不应大于250m,尽可能设于其他建筑内。[居住区规划设计规范2002] 4、 35kV/10kV变电所的服务半径5~10km;110kV/35kV~10kV变电所的服务半径15~30km; 220kV/110kV~10kV变电所的服务半径50~100km。[城市工程系统规划1999] 燃气调压站的服务半径: 1、中低调压站负荷服务半径500m。[居住区规划设计规范2002] 2、液化石油气储配站的服务半径不宜超过5km;调压站的供气半径以0.5km为宜,供气区域狭长,可考虑适当加大供气半径。[城市工程系统规划1999] 垃圾转运站和垃圾收集点的服务半径: 1、垃圾转运站的服务面积是0.7~1.0km2,垃圾收集点服务半径不应大于70m。[居住区规划设计规范2002] 2、人力收集的小型转运站,服务半径不宜超过0.5km,机动车收集小型转运站,服务半径不宜超过2.0km;垃圾运输距离超过20km时,应设置大、中型转运站。[城市垃圾转运站设计规范1991] 3、小型转运站每0.7~1km2设置一座,大、中型转运站每10~15km2设置一座。[城市环境卫生设施设置标准1989] 小型的服务半径500m。

旅游礼仪实训实训教学大纲(2)

广西经济职业学院 《旅游礼仪实训》课程实训教学大纲 课程名称:旅游礼仪实训计划学时:14 课程类型:必修课程性质:专业课 适用专业:酒店管理专业学分:1.5 制订人:制订时间:2012年9月20日 审核人:批准人: 一、实训目的 《旅游礼仪实训》是高等职业教育饭店管理专业的必修课程,该课程主要以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律为研究对象,要求学生掌握酒店服务业服务礼仪的基本理论和基本技能,为此,在教学中既要求学生掌握酒店服务礼仪的基本理论,又要达到规范要求,既注重理论与实践的结合,又突出可操作性。 二、实训的基本要求和任务 (一)实训的要求 《旅游礼仪实训》是一门应用性极强的课程,而本实验课主要是对旅游礼仪实训技能这一实践模块进行实训,由九个模块组成,分别是:语言礼仪、肢体语言礼仪、个人礼仪,以及游览、前厅、客房、餐饮、公关、康乐等旅游礼仪实训实训模块。 (二)实训的任务 通过学生的具体操作和练习,使之系统地掌握各项礼仪服务技能的操作要求,为完成《旅游礼仪实训》从理论到实践的跨越奠定基础。通过实验,使学生加强对专业知识的感性认识,初步获得与本专业相关的操作技能和能力,提高对知识的理解力和把握力。此外,通过实验,使学生形成良好的服务习惯和严谨的工作作风。 (三)与其他课程的关系

前置课程由于是新生第一学期课程,无专业基础同步。后续课程包括:《前厅与客房管理》和《餐饮服务与管理》。 三、实训项目与学时安排 模块一语言礼仪 (一)教学内容: 1、普通话语音语调; 2、电话服务礼仪 (二)基本要求: 1、了解酒店服务语言的基本原则和基本特点。 2、懂得语言方面的基本礼节、服务用语的基本规范和“十字”礼貌用语的具体运用。 3、理解并掌握在酒店服务中礼貌服务用语的具体运用,并通过教师的指导和练习,养成良好的语言习惯。 (三)教学重点:掌握服务用语的“三T”原则,以及语言方面的基本礼节及礼貌服务用语的正确使用,使学生懂得服务行业的语言规范; (四)教学难点:掌握语言运用的基本知识和技巧,并通过日常训练和教师的指导形成良好的语言习惯。 模块二肢体语言礼仪 (一)教学内容 1、体姿。 2、手势。 3、表情及其他示意礼仪。 (二)基本要求: 通过学习日常行为礼仪,使学生掌握在不同场合行走、乘车轿车、使用电话、拜访、赠送礼品等方面的礼仪,并通过日常训练,使学生具备良好的行为礼仪。 (三)教学重点:掌握见面礼仪中握手、介绍、使用名片、鞠躬、致意等常

餐厅服务员初级教学大纲

餐厅服务员(初级)教学大纲 一、本课程培训的基本要求 1.餐厅服务基本知识 2.菜点酒水知识 3.基本法规和行业规 4.风俗及饮食习惯知识 5.英语知识 6.餐饮服务的基本技能 二、培训要求与容 第一章餐厅服务 培训要求: 通过本章节的学习,使学员了解不同餐厅的特点和不同餐厅的服务程序。 培训容: 一)、中餐服务接待 1.零餐服务的特点和服务程序 2.团体包餐服务的特点和服务程序 3.茶市、舞厅的特点和服务程序 二)、西餐服务接待 1.西餐基本知识

2.零餐服务的特点和服务程序 3.酒吧、咖啡厅服务程序 第二章菜点酒水知识 培训要求: 通过本章节的学习,使学员了解一些菜点知识和酒水知识,便于在工作中向客人介绍,更好地做好服务工作。 培训容: 一、中国菜点简介 1.中国的主要菜系 2.中国地方菜的风味特点 3.中点的种类和特点 二、西餐菜点简介 1.西餐菜肴的特点 2.主要国家菜点的特点及代表菜点 三.主要名酒和饮料 1.中国酒的分类与特点 2.外国常用酒的品种和特点 3.主要饮料介绍 第三章基本法规和行业规 培训要求: 通过本章节的学习,使学员了解基本的法律法规、行业规和职业

道德,掌握必备的卫生知识和安全知识。 培训容: 一、服务行业的基本法规 1.消防、治安法规 2.餐饮服务行业法规 3.卫生法规 二、行业规和职业道德 1.食品卫生与“五四制” 2.个人卫生与环境卫生 3.餐具消毒 三、安全知识 1.安全用电、用煤气 2.防火与灭火常识 3.财产安全 第四章风俗及饮食习惯 培训要求: 通过本章节的学习,使学员了解我国一些地区和少数民族的饮食习惯,了解一些客源国的饮食习惯,从而增强服务意识,提高客人的满意度。 培训容: 一、我国主要地区人们的风俗及饮食习惯

城市规划各服务设施服务半径参考

城市规划各服务设施服务半径参考 城市规划各服务设施的服务半径参考 在城市规划中,各种服务设施的服务半径各不相同,简要摘草了部分规定,希望会对朋友们有所帮助。 居住区教育设施的服务半径: 1、幼托的服务半径不宜大于300m;小学的服务半径不宜大于500m;中学的服务半径不宜大于1000m 《居住区规划设计规范》2002]。 2、中学服务半径不宜大于1000m;小学服务半径不宜大于500m 《中小学校建筑设计规范》1986]。 居住区公共服务设施的服务半径: 居住区公共服务设施半径不大于800-1000m; 居住小区公共服务设施半径不大于400-500m; 居住组团公共服务设施半径不大于150-200m。 居住商业中心的服务半径: 居住区商业中心步行半径不大于500 m; 小区、商业点半径不大于300 m。 中小型超市: 按照500米的服务半径设置1处,在大型综合超市的服务半径内,原则上不再另行设置。(商业网点规划) 农贸市场(农贸超市) 按照服务半径不大于1000米,服务人口1-2万人设一处,占地面积按480平方米/千人(服务人口)的标准配置。(商业网点规划) 居住社区服务设施服务半径: 一般服务半径不超过500m. 门诊所(社区卫生服务中心) 一般3-5万人设一处,社医院的居住区不再设独立门诊 社区卫生服务站, 原则上按服务人口0.5—1万人 按服务半径不超过1000m设置1处。(日照总体规划) 公园、绿地 保证居民出行1000m半径内有一处综合性公园,在300m-500m半径内有一处小游园。(日照总体规划) 城市低压(变)配变站的服务半径: 1、供电半径一般不超过400m[城市电力网规划设计导则1993]。 2、市区供电半径一般为250m,繁华地区为150m。[城市中低压配电网改造技术导则DL-T599-1996] 3、变电室负荷半径不应大于250m,尽可能设于其他建筑内。[居住区规划设计规范2002] 4、35kV/10kV变电所的服务半径5~10km;110kV/35kV~10kV变电所的服务半径15~30km;220kV/110kV~10kV变电所的服务半径50~100km。[城市工程系统规划1999] 燃气调压站的服务半径: 1、中低调压站负荷服务半径500m。[居住区规划设计规范2002] 2、液化石油气储配站的服务半径不宜超过5km;调压站的供气半径以0.5km为宜,供

国际经济合作教学大纲

南京开放大学工商管理专业 《国际经济技术合作》课程教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质 《国际经济技术合作》是南京开放大学工商管理专业本科的一门选修课。 本课程54学时,3学分,一学期开设。 二、课程的目的与任务 国际经济技术合作是一门边缘性、交叉性学科,具有很强的综合性,该课程是为了使学生适应目前全球经济一体化和生产国际化趋势以及中国加入WTO后社会主义市场经济条件下社会发展需要而设置的。本课程开设的目的在于使学生熟悉国际经济合作业务的各种方式及其内容,了解世界主要国家和地区开展国际经济合作业务的具体法律和政策规定,掌握从事各类国际经济合作项目建设的实际操作技能。 三、与相关课程的衔接 先修课程为管理学,市场营销学,国际贸易,投资学等。 四、课程的基本要求 (1)全面的理解并掌握国际经济合作的基本内容,逐渐培养和提高学生的国际经济合作的动作理念。 (2)了解一定的国际经济合作方式方法的具体操作规范,培养和提高学生应对国际经济合作问题的务实能力,从而为学生未来的实际工作打下基础。 五、教学方式与教学形式的建议 《国际经济技术合作》是一门综合性,实践性较强的课程。在教学过程中应当注意: 1.全面、准确地阐述国际经济技术合作的基本原理和概念。 2.在教学过程中,适当介绍最新的国际经济技术合作的趋势和动态。 3.提倡采用案例教学的形式,尤其在国际经济技术合作的具体方式的教学中。

4.日常的面授辅导应着重于重点的归纳,难点的剖析和作业讲评,以综合练习和案例分析为主。 5.实践性教学环节:辅导课中组织学生以小组为单位进行案例分析,结合教学内容进行社会调查。 第二部分媒体使用和教学过程建议 一、学时分配 本课程课内学时为54学时,3学分。 学时分配如下: 二、主要教学媒体及使用说明

酒店管理饭店接待礼仪实习报告

酒店管理饭店接待礼仪实习报告 篇一:酒店礼仪实训报告 旅 游 服 务 礼 仪 实 训 报 告 08饭店1班张小燕 XX211147 礼仪是对礼节、仪式的通称,实际上是由一系列具体表示礼貌的礼节所构成的。礼仪是一个表示礼貌的系统及其完整的过程。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。大而言之,礼仪是一个国家和民族文明程度的标志;小而言之,礼仪是一个人修养学识的外在表现。在市场经济条件下,礼仪是一个企业文化的重要载体。礼仪以尊重为本质,以约定俗成的行为规范为表达方式,一人所共知、共同认可为处

世的准则。礼仪既可以说是人际交往中的手段和方法,又是一门交往艺术和技巧。 旅游服务礼仪是服务礼仪在旅游业的应用,是指旅游服务人员在工作岗位上向客人提供服务时的标准的正确的做法。它要求服务人员的行为要符合社会规范,为服务对象所接受,进而使客人满意。服务礼仪的基本内容包括服饰礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、语言规范和岗位规范,在每一个具体的服务程序上,旅游服务礼仪对于服务人员到底应该怎么做和不应该怎么做都有详细的规定和特殊的要求。 作为旅游管理专业的学生,通过这一学期的学习和实训,我不仅懂得了礼仪的重要性、个人礼仪与企业的关系,也学到了很多礼仪礼节方面的细节。以后从事的很可能是一个服务性的行业,我们切不可轻视个人礼仪的重要性,我们应该在这方面好好学习,多多努力,充分认识到它的重要性,并在日常的生活学习当中应用起来,更为日后的工作做出很好的铺垫。 在旅游服务礼仪中我们要做到以下几点原则: 一是遵守职业道德原则,二是尊重与友好原则,三是第一印象原则,四是角色定位与整饰原则,五是真诚与适度原则,六是理解与宽容原则,七是注意小节原则,八是敬人三 A原则。 一、旅游服务人员仪表礼仪规范

服务设施服务半径

规划设计参考: 一、居住区教育设施的服务半径: 1、幼托的服务半径不宜大于300m;小学的服务半径不宜大于500m;中学的服务半径不宜大于1000m(《居住区规划设计规范2002》)。 2、中学服务半径不宜大于1000m;小学服务半径不宜大于500m(《中小学校建筑设计规范1986》)。 二、居住公共服务设施的服务半径: 1、居住区公共服务设施半径不大于800-1000m; 2、居住小区公共服务设施半径不大于400-500m; 3、居住组团公共服务设施半径不大于150-200m。 三、居住商业中心的服务半径: 1、居住区商业中心步行半径不大于500 m; 2、小区、商业点半径不大于300 m。 3、中小型超市:按照500米的服务半径设置1处,在大型综合超市的服务半径内,原则上不再另行设置。(商业网点规划) 4、农贸市场(农贸超市):按照服务半径不大于1000米,服务人口1-2万人设一处,占地面积按480平方米/千人(服务人口)的标准配置。(商业网点规划) 四、居住社区服务设施服务半径: 1、一般服务半径不超过500m。 2、门诊所(社区卫生服务中心) 一般3-5万人设一处,社医院的居住区不再设独立门诊 3、社区卫生服务站, 原则上按服务人口0.5—1万人 按服务半径不超过1000m设置1处。(日照总体规划) 五、公园、绿地 保证居民出行1000m半径内有一处综合性公园,在300m-500m半径内有一处小游园。(日照总体规划) 六、城市低压(变)配变站的服务半径: 1、供电半径一般不超过400m(《城市电力网规划设计导则1993》)。 2、市区供电半径一般为250m,繁华地区为150m。(《城市中低压配电网改造技术导则DL-T599-1996》) 3、变电室负荷半径不应大于250m,尽可能设于其他建筑内。(《居住区规划设计规范2002》) 4、35kV/10kV变电所的服务半径5~10km;110kV/35kV~10kV变电所的服务半径15~30km;220kV/110kV~10kV 变电所的服务半径50~100km。(《城市工程系统规划1999》) 七、燃气调压站的服务半径: 1、中低调压站负荷服务半径500m。(《居住区规划设计规范2002》) 2、液化石油气储配站的服务半径不宜超过5km;调压站的供气半径以0.5km为宜,供气区域狭长,可考虑适当加大供气半径。(《城市工程系统规划1999》) 八、垃圾转运站和垃圾收集点的服务半径: 1、垃圾转运站的服务面积是0.7~1.0km2,垃圾收集点服务半径不应大于70m。(《居住区规划设计规范2002》) 2、人力收集的小型转运站,服务半径不宜超过0.5km,机动车收集小型转运站,服务半径不宜超过2.0km;垃圾运输距离超过20km时,应设置大、中型转运站。(《城市垃圾转运站设计规范1991》) 3、小型转运站每0.7~1km2设置一座,大、中型转运站每10~15km2设置一座。(《城市环境卫生设施设置标准1989》)小型的服务半径500m。 九、城市公共厕所的服务半径:

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