三会标准动作
简答：
一、晨会九个一指的是什么？
1、三激励：肢体接触、励志故事、团队口号
2、三要事：昨日总结、今日计划、经验分享
3、三必备：固定时间、背景音乐、记录备份
二、晨会的会前准备、时间管控以及会议主持标准有哪些？
1、会前准备：确定记录人、拟定会议内容、安排经验分享
2、时间管控：固定时间、时长5-10分钟
3、会议主持：轮流主持，增加参与感
三、召开三会的关键点分别是什么？
1、晨会：激励为主，确定今日目标，
2、午会：工作的小结为主，目标任务推进，人员调度，团队管理人员与员工一个激励的肢体接触。
3、夕会：总结分享为主，对事不对人的点评，梳理主要工作和强调明天改进的方向。
四、三会记录墙月汇总的注意事项
月汇总展示格内需汇总整月的亮点经验，即会议记录数量+1份月总结。
五、高开网格共有员工8人。8月24日，在幸福小区现场光该活动发展智慧沃家10户、光改12户，其中王小虎发展智慧沃家5户。截止至活动结束，光改转换率达到27%、融合渗透率16%、
IPTV渗透率21%。第二天网格主任召开晨会，全员参会，由赵二勇负责记录，会议中王小虎进行了发展经验分享。
填空题：
1、晨会的时间长度为5-10分钟
2、午会、夕会非现场活动时，也可以以微信、小视频等方式进行会议
3、经验分享需要持续1分钟以上，重在分享好的经验做法，共同学习。
4、晨会九个一指的是:三激励：肢体接触、励志故事、团队口号；三要事：昨日总结、今日计划、经验分享；三必备：固定时间、背景音乐、记录备份。
5、假定只有周一至周五召开晨会和夕会，另外午会和临时性会议均以其他形式召开未做记录，按以下日历6月的月汇总应有44份会议记录以及1份月总结。
选择题：
1、不属于晨会三激励的是（D）
A、肢体接触
B、励志故事
C、团队口号
D、经验分享
2、不属于晨会三要事的是（B）
A、昨日总结
B、记录备份
C、今日计划
D、经验分享
3、不属于晨会三必备的是（C）
A、固定时间
B、背景音乐
C、团队口号
D、记录备份
电话营销标准动作
简答题：
一、电话营销的目的
1、让客户记住你是谁
2、服务营销目的
3、收集维系客户信息
4、确认再访时间（如遇用户忙）
二、电话营销前的准备
1、准备好用户资料和电话营销登记表
2、对客户情况进行有针对性的分析，确定销售目标
三、电话营销中的标准流程
1、接触客户：直呼其名，自报家门
2、内容告知：阐述通话目的，告知活动时间、地点，约定详
细时间
3、致谢确认：对用户致谢并短信告知
四、电话营销管理者层面四项注意
1、保证数据的完整性
2、保证数据的独有性
3、保证交接的衔接性
4、贯彻三个一原则
五、电话营销管理者层面三个一原则
1、立一个标杆
2、听一次标准通话
3、定一个标准
六、最合适电话营销的时间段
以周为单位:周二到周四
以天为单位上午10点到11点、下午15-18点
七、通话结束后短信通知，要求必须包含的内容
告知拨打人姓名，约定时间和地点
八、答应前来的客户，如果没有按时到来，应该怎么办
1、及时联系
2、为了避免尴尬，给予用户恰当再次回访的理由
九、如何做好电话营销的登记和汇总
1、使用统一表格，进行相应的登记和汇总。
2、针对同意前来的客户，必须登记。
3、在前来的客户中进行核对，以了解电话营销的成功比例。
十、什么是一次有效通话
1、时长在1分钟以上
2、成功收集到用户的信息（姓名、联系电话、运营商、资费、
到期时间、用户需求）
填空题：
1、电话营销的标准流程：直呼其名，自报家门，阐述通话目
的，告知活动时间、地点，约定详细时间，致谢,短信告知
2、电话营销管理者层面四项注意：保证数据的完整性、保证
数据的独有性、保证交接的衔接性、贯彻三个一原则
3、电话营销管理者层面三个一原则：立一个标杆、听一次
标准通话、定一个标准
4、以周为单位最合适电话营销的时间段周二到周四
5、以天为单位最合适电话营销的时间段上午10点到11点、
下午15-18点
6、通话结束后短信推送，要求必须包含的内容告知拨打人姓
名，约定时间和地点
7、答应前来的客户，如果没有按时到来，继续用一个恰当的
理由来和客户做好沟通，不要让其觉得尴尬。
8、使用统一表格，进行相应的登记和汇总，特别是针对同意
前来的客户，必须登记，并在前来的客户资料中进行核对，以了解电话营销的成功比例。
9、电话营销网格营销经理前期准备好用户资料和电话营销
登记表对客户的情况进行有针对性的分析，确定目标
10、电话营销中单次通话时长应该在1分钟以上，同时要通过
通话收集到用户的信息（姓名、联系电话、运营商、资费、到期时间、用户需求）后可记为一次有效通话
判断题：
1、电话营销的标准流程：直呼其名，阐述通话目的，告知活
动时间、地点，致谢。错（少步骤：自报家门、约定详细时间、短信告知）
2、电话营销管理者层面四项注意：保证数据的完整性、保证
数据的独有性、保证交接的衔接性、贯彻三个一原则。对3、电话营销管理者层面三个一原则：立一个标杆、听一次标
准通话、定一个标准。对
4、以周为单位最合适电话营销的时间段周一到周五。错
5、以天为单位最合适电话营销的时间段上午9点到11点、
下午15-20点.错
6、通话结束后短信推送，要求必须包含的内容告知拨打人姓
名，约定时间和地点。对
7、答应前来的客户，如果没有按时到来，继续用一个恰当的
理由来和客户做好沟通，不要让其觉得尴尬。对
8、电话营销网格营销经理前期准备好用户资料和营销登记
表对客户的情况进行有针对性的分析，确定目标。对
9、电话营销中单次通话时长应该在3分钟以上，同时要通过
通话收集到用户的信息后可记。错
选择题：
1、电话营销管理者层面几项注意：（ABCD）
A、保证数据的完整性
B、保证数据的独有性
C、保证交接的衔接性
D、贯彻三个一原则
2、电话营销管理者层面的原则：（ABC）
A、立一个标杆
B、听一次标准通话
C、定一个标准
D、定一个方案
3、以周为单位最合适电话营销的时间段：（A）
A、周二到周四
B、周一到周五
C、周二到周五
D、周一到周四
4、以天为单位最合适电话营销的时间段：（B）
A、上午09-11点、下午16-18点
B、上午10-11点、下午15-18点
C、上午09-12点、下午15-19点
D、上午10-12点、下午17-20点
客户维系
简答题：
一、客户全生命周期维系体系共分为几个阶段？以及每个阶段的主要动作是什么？
在用户生命周期的四个阶段，我们一定要完善针对不同客户不同阶段需要开展的工作，确保我们在客户维系过程中更加的有章可循、有理可依。
（1）入网阶段：客户资料准确、装机及时、入网回访（2）中期阶段：客户资料完善、使用感知
（3）到期阶段（到期前6个月）：续约提醒，小余额提醒（4）离网阶段：拆机挽留、原因调查、持续改进
二、客户维系关键时间点及关键动作？
（1）关键时点：入网次日、修障次日、协议到期前6个月-1个月，当月、欠费1个月、欠费2个月。包年宽带当月到期与上月到期用户、小余额当月到期用户、欠费用户。（2）标准动作：网页推送、电话提醒和上门提醒，确保100%通知到位。
三、完善客户联系方式有几种途径？
电话、上门、现场活动、营业受理、修障系统、物业等。
四、简要介绍电话外呼的最佳时间？
以周为单位，最佳时间周二到周四。
以天为单位，最佳时间上午10-11点，下午15点-18点。
填空题：
1、宽带维系时间提前至到期前6个月，小余额提前至到期前3个月。
2、网格经理客户维系的工单来自维系挽留或维挽系统，派单执
行率达到100%。
3、客户全生命维系周期共分为入网、中期、到期、离网四个阶段。
4、客户维系的标准动作包括网页推送、电话提醒、上门告知。
5、网格经理客户维系的用户包括当月到期用户、上月到期用户、小余额用户、欠费用户。
7、电话外呼以周为单位，每周的最佳时间星期二、星期三、星期四。以天为单位，每天的最佳时间为上午10-11点，下午15-18点。
8、客户资料完善的主要方式包括营业受理、电话、上门、现场活动、修障系统、物业等。
判断题：
1、网格经理电话外呼，以周为单位，周一至周五都适合打电话。错
2、网格经理电话外呼，以天为单位，从早上上班到下午下班都适合打电话。错
3、网格经理客户维系只需要电话提醒，不需要上门告知。错
4、客户维系只需要通知欠费用户缴费就可以。错
5、网格经理客户维系工单执行率达到90%即可。错
6、宽带客户维系提醒时间需要提前到客户到期前2个月。错
选择题：
一、客户全生命维系周期共分为几个阶段？（ABCD）
A、入网阶段
B、中期阶段
C、到期阶段
D、离网阶段
二、客户维系的标准动作包括：（ACD）
A、网页推送
B、宣传广告
C、电话外呼
D、上门告知
现场活动
简答题：
1、现场活动的目的？
答：1、方便客户，提升销量。
2、精准搜集有效信息。
3、形象宣传、产品推广。
4、影响客户潜意识。
2、网格经理通过上门拜访客户的重要意义是？
答：1、增进感情：增加双方的信任和相互了解，巩固业务关系，搜集用户通信状况及维系；
2、搜集信息：本网信息及异网用户到期时间搜集；
3、活动邀约：邀约用户现场体验，做好精准化营销，提
高现场销量。
3、现场活动人员分工？
1、业务受理员；2业务讲解；3、联通电视讲解员；4、物料
管理员；5、自由人、游击组（派单拦截）；6、现场督导员；
7、喊麦
4、现场营销的场地选择的要求？
答：1、效果为主，线路、电源为辅；2、人员驻留量大；3、可驻留20人的空间；4、有ftth\4G资源；5、注意阴凉避暑
5、现场营销摆台物料九个一？
答：1、帐篷；2、堆头；3、电视；4、桌子；5、电脑；6、客户台账 7、客户登记表 8、海报 9、条幅。
6、现场活动有那些预热安排？
答：1、通过网格系统调取本网用户信息，制定营销方案；
2、活动前3天开始小区预热；
3、提前2-3天上门通知；
4、线上：QQ群、微信平台提前发布消息；
5、提前1天电话邀约。
7、现场活动邀约重点准备内容？
答：话术、手单、礼品、名片、客户信息表。
8、现场营销组织者的主要职责？
答：组织者是整个活动的全程策划和督导。
1、负责战前动员、分配任务、人员分工；
2、现场营销指导；
3、组织喊麦；
4、及时通报销量的变化；
5、应对不同突发状况作出实时调整；
6、战后点评每个人的表现并进行归纳总结。
填空题：
1、现场活动的目的是方便客户、提升销量、精准收集有效信
息、形象宣传、产品推广、影响客户潜意识。
2、网格经理的上门拜访工作是网格信息搜集、业务宣传、存
量保有、异网挖掘等工作的基础。
3、3个人现场活动的工作安排是派单拦截、联通电视讲解、
业务受理。
4、上门拜访是要树立良好的心理素质与形象，统一服装，戴
好工牌。
5、最佳上门时间，上午10点-12点，下午6点-8点。
6、3个人场活动的分工：受理岗、联通电视岗、拦截派单岗。
7、现场营销的场地选择的要求：效果为主，线路、电源为辅、
人员驻留量大、可容纳驻留20人的空间、要求具备ftth\4G 资源、注意阴凉避暑
8、现场营销摆台物料九个一包括：1、帐篷 2、桌子 3、电
脑 4、堆头 5、电视 6、客户台账 7、客户登记表 8、海报 9、条幅
9、现场活动前3天在活动小区（村庄）醒目位置张贴宣传条
幅、海报、宣传单等，留下咨询电话。
10、现场活动过程中应对之前电话邀约的客户进行二次邀约。
11、现场活动前需要准备的内容：话术、手单、信息登记表、
小区视窗图、礼品、名片。
12、现场营销可以带来的好处是快速发展，提升收入。
选择题：
1、现场活动的目的（ABCD）
A方便客户，提升销量。
B精准搜集有效信息。
C形象宣传、产品推广。
D影响客户潜意识，感知。
2、网格经理通过上门拜访客户的重要意义是（ABC）
A通过与客户面对面的沟通，增加双方的信任和相互了解，融洽双方的感情。
B巩固业务关系，搜集市场信息。
C网格经理通过上门拜访增加与客户的感情联络，加大竞争对手的挖掘难度。
D要求客户尽快续费，保证公司收入。
3、现场活动5人的人员分工（ABCD）
A业务受理员
B联通电视讲解员
C物料管理员
D派单拦截员、现场督导员
4、现场营销的场地选择的要求是（ABCD）
A人员驻留量大
B可容纳20人的空的空间
C有ftth\4G资源
D注意阴凉避暑
5、现场营销摆台物料九个一（ABCD）
A帐篷、桌子、电脑
B堆头、电视、客户台账
C条幅、海报
D客户登记表
6、现场活动需准备那些物料（ABCD）
A话术、手单
B信息登记表
C小区视窗图
D礼品、名片
判断题：
1、现场活动的目的是方便客户、提升销量、精准收集有效信
息、形象宣传、产品推广、影响客户潜意识、感知。对
2、现场活动前期上门走访应走实70%的客户。需提前1-2天
进行张贴告知海报通知。错
3、网格经理的电话营销工作是网格信息搜集、业务宣传、存
量保有、异网挖掘等工作的基础。错
4、3个人现场活动的工作安排是派单拦截、联通电视讲解、
业务受理。对
5、上门拜访是要树立良好的心理素质与形象，统一服装，戴
好工牌。对
6、科学的安排上门时间，上午9点-11点，下午3点-5点。
错
7、现场营销的场地选择的要求：人员驻留量大、可容纳驻留
20人的空间、注意阴凉避暑。错（没有考虑光资源及4G信号）
8、现场营销摆台物料九个一包括：1、帐篷 2、桌子 3、电
脑 4、堆头 5、电视 6、客户台账 7、客户登记表 8、海报 9、条幅。对
9、现场活动前1天在活动小区（村庄）醒目位置张贴宣传条
幅、海报、宣传单等，留下咨询电话。错
10、现场活动前需要准备的内容：话术、信息登记表、小区视
窗图、礼品、名片。错
11、现场营销可以带来的好处是快速发展，提升收入。对
喊麦
简答题：
1、喊麦的形式有几种？
答：告知试喊麦
煽情试喊麦
互动式喊麦
表演试喊麦
2、请简述喊麦的作用？
答：1、喊麦可以体现业务特点、优惠、卖点。
2、吸引人的注意。
3、视觉特点、听觉特点。
3、喊麦的定义是什么？
答：是通过引起用户听觉系统感知,调动用户按照我们的意愿进行行动的营销宣传方式。
4、按范围喊麦分几种及注意事项？
答：活动现场喊麦（围圈、拍手）；
流动性喊麦。（围绕小区、村街）
5、简述集体喊麦的动作要领？
答：1、集体喊麦要求4或4人以上；
2、要求准备 5段麦词；
3、要求全体人员背诵一段麦词；
4、喊麦引领：“幸福家庭，一起来！”开始喊麦。
6、每次喊麦的持续时间及周期？
答：人多时15-20分钟喊一次；
人少时5-8分钟喊一次。
7、现场活动应注意的事项？
答：1、话术准备；
2、讲解时的用语要求，主推联通电视，替用户省钱；
3、客户引导；
4、活动时注意异议处理。
9、喊麦聚客的要点有那些？
答：1、喊麦要语言连贯，话术应事先演练；
2、要求声音清晰响亮、话语有停顿、煽情；
3、突出产品卖点。
填空题：
1、现场喊麦是通过引起用户听觉系统感知，进而调动用户按
照我们的意愿进行行动的营销宣传方式。
2、按范围喊麦分为活动现场喊麦；流动性喊麦。村街流动喊
麦时，15分钟要回到活动现场。
3、喊麦引领主麦应首先喊出“幸福家庭，一起来”开始喊麦。
4、喊麦的持续时间及周期是人多时15-20分钟喊一次；人少
时5-8分钟喊一次，每次喊麦应持续2-3分钟。
5、现场活动主持话术组织以互动式、煽情式、告知试、表演
试为主。
6、喊麦时语言连贯，喊麦话术要事先演练；要求声音清晰响
亮、话语有停顿、煽情，突出卖点。
选择题：
1、喊麦和现场主持的形式有几种？（ABD）
A活动型喊麦及主持
B讲解型喊麦及主持
C疯狂型喊麦及主持
D体验型喊麦及活动主持。
2、喊麦的范围是？（ABCD）
A活动现场喊麦
B形式为围圈、拍手。
C流动性喊麦。
D地点为围绕小区村街
3、现场异议的应对方法（BD）
A引客户入厅
B灵活应变
C延时处理
D积极响应
4、每次喊麦的持续时间及周期？（AB）
A人多时15-20分钟喊一次
B人少时5-8分钟喊一次。
C人少时15-20分钟喊一次
D人多时5-8分钟喊一次。
5、现场活动主持应注意的事项？（ABCD）
A话术组织以互动式、煽情式为主，话术内容以现场活动主题内容为主。
B主持人的话术讲解形式应以FABE（产品介绍法）为主。 C在进行时注意需边解与操作同步进行，现场讲解和演示仪IPTV和108政策的讲解为主。
D主持人应注意在聚集人气后，引导人群向帐篷或产品演示
区域移动。在活动现场如遇不友好用户，应及时示意队友将其和人群分离，单独处理。
7、喊麦聚客的要点有那些？（ABCD）
A喊麦时语言连贯，喊麦话术要事先演练
B要求声音清晰响亮、话语有停顿、煽情
C重点突出买赠内容，
D抽奖内容
判断题：
1、现场喊麦是通过引起用户听觉系统感知，进而调动用户按
照我们的意愿进行行动的营销宣传方式，可以达到聚集人气，增加用户互动，增加活动现场的销售机会的目的。对
2、按范围喊麦分为活动现场喊麦；流动性喊麦。村街流动喊
麦时，1小时要回到活动现场。错
3、喊麦引领主麦应首先喊出幸福家庭一起来，全体开始喊麦。
错
4、喊麦的持续时间及周期是人多时5-8分钟喊一次；人少时
15-20分钟喊一次，每次喊麦应持续2-3分钟。错
5、现场活动主持话术组织以互动式、煽情式、告知试喊麦表
演试喊麦为主。对
6、现场活动主持话术内容以现场活动资费宣传内容为主。错
7、现场活动主持人的话术讲解形式应以FABE（产品介绍法）
为主。对
智慧家庭工程师认证笔试题库 一、填空题（125题） A.宽带接入技术（54题） 1.PON系统由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）和光分配网 络（ODN）组成。在下行向（OLT到ONU）OLT发送的信号通过ODN到达各个ONU。 2.无源光网络光纤接入带宽大，满足用户现在及未来带宽灵活需求。目前主流GPON产 品上行带宽为1.25G，下行带宽2.5G。 【备注：答1.244G和2.488G也正确】 3.GPON的OLT下行业务采用广播式，OLT将业务封装入GEM帧中，然后若干个GEM 帧组成一个GTC帧下行传送。 4.EPON上行波长为1310nm，下行波长为1490nm。 5.GPON的最论传输距离是60km。 6.IPv4地址是32位，IPv6地址是128位。 7.通常所说的QoS，是对分组投递过程中对延迟、延迟抖动、丢包率等核心需求 提供支持的服务能力的评估。 8.数据传播的三种式为单播、广播、组播。 9.IGMP目前包含三个版本，分别是IGMPv1、IGMPv2和IGMPv3。 10.SIP协议应用中，呼叫控制协议报文传递常使用的端口号为5060；H.248协议应用中， 呼叫控制报文传递常使用的端口号是2944。 11.ODN采用两级分光，两级分光比分别是1：4和1：16时，整个ODN的分光比是1：
64。 12.ONU的VLAN模式有标记（tag）、透传（transparent）、转换（translation）三种。 13.流分类规则可以使用IP报文头的ToS字段的优先级位或区分服务编码点DSCP， 识别出有不同优先级特征的流。 14.Ping命令是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络 测试最常用的命令。 15.光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为FC/SC。 16.光分路器组件外型分为托盘式、机框式、盒式、微型四种。 17.ONU的PON灯常亮，表示注册成功；ONU的Ethernet灯常亮，表示处于连接状 态，但无流量。 18.当ONU掉电时通过发送Dying Gasp事件将自身掉电事件通知给OLT。 19.将IPv4过渡到IPv6的技术有双协议栈技术、隧道技术、网络地址转换/协议转换技 术。 20.PPP中可以选择的两种认证式是：PAP和CHAP。 21.10.254.255.19/255.255.255.248的广播地址是10.254.255.23 。 22.对IPv4地址来说, D类地址是组播地址。 23.ARP协议用于发现设备的硬件地址。 24.IP报文中一部分字段专门用来描述报文的生命期，即TTL值，它的最大值是255。 25.PAP是2 次握手的验证协议，CHAP是3次握手的验证协议。 26.PPP协商过程中AUTHENTICATE阶段是在ESTABLISH阶段之后。 27.光纤损耗的三个种类：吸收损耗，散射色散以及弯曲损耗。 28.光纤按光的传输模式可分为：单模光纤和多模光纤
编号 建筑工程竣工验收技术资料 工程名称： XXXX 建设单位： XXXX 施工单位： XXXX 监理单位： XXXX 设计单位： XXXX 质量监督部门： XXXX
施工现场质量管理检查记录 开工日期： 工程名称 开工报告 (施工许可证) 有开工报告 建设单位项目负责人 设计单位项目负责人 监理单位总监理工程师 施工单位项目经理项目技术负责人 序号项目内容 1现场质量管理制度现场质量管理制度 2质量责任制岗位责任制 3主要专业工种操作上岗证书电工、电焊工等证件 4分包方资质与对分包单位的管理制度有分包方资质与管理制度 5施工图审查情况审查报告及审查批准2003-145-1、2003-145-2 6地质勘察情况地质报告书 7施工组织设计、施工方案及审批施工组织设计、编制、审核、批准齐全 8施工技术标准有混凝土、钢筋、模板等多种 9搅拌站及计量检验制度有原材料及施工检验制度、试验计划 10搅拌站及计量设置计量设施精确 11现场材料、设备存放与管理钢材、砂石、水泥等材料有管理办法 12 检查结论： 总监理工程师 （建设单位项目负责人） 年月日
施工组织设计（方案）报审表 工程名称：郑州市四十七中办公楼、连廊、报告厅编号： 致：河南省海华监理公司（监理单位） 我方已根据施工合同的有着规定完成了厅工程施工组织设计（方案）的编制，并经我单位上级技术负责人审查批准，请予以 审查。 附：施工组织设计（方案） 承包单位（章）： 项目经理： 日期： 专业监理工程师审查意见： 专业监理工程师： 日期： 总监理工程师审核意见： 项目监理机构： 总监理工程师： 日期：
智慧家庭初级培训试题 一、单项选择题： 1、正常的WIFI上网要求信号强度不低于( D ) A、-30dBm B、-40dBm C、-50dBm D、-60dBm 2、目前市场上POE反向供电主要采用五类线的（ D ）线对来传输。 A、1234 B、1278 C、1245 D、4578 3、（A）是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体 A.家庭信息箱 B.光缆分纤箱 C.光缆交接箱 D.光缆分路箱 4、（D）是目前宽带最宽的传输介质 A.铜轴电缆 B.双绞线 C.电话线 D.光纤 5、FTTH的接入方式是指（A） A.光纤到家庭 B.光纤到公司 C.光纤到楼宇 D.光纤到交接箱 6、家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，我可以通过（ C ）技术帮助用户解决问题。 A. EOC B. WOC C. POE D. AP面板 7、可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术是（ A ） A. EOC B. WOC C. POE D. AP面板
8、天翼网关采用路由模式，可以支持（ D ）个终端同时上网 A、3 B、4 C、8 D、不限制 9、4K高清业务的带宽是（C） A、10M B、20M C、30M D、50M 10、智慧家庭工程师所需具备的技能有( D ) A、服务 B、装维 C、销售 D、以上都是 11、通常我们所说的双频路由器是指___C____。 A、2.4MHz与5GHz B、2.4GHz与5MHz C、2.4GHz与5GHz D、2.4MHz与5MHz 12、大容量与高速化是现代通信网的要求，实现大容量与高速化的主要手段主要包括（ A ） A、时分复用和波分复用 B、无源光网络（PON） C、采用固定弯曲半径 D、光传送网（0TN） 13、中国电信推出的一项可实现电视与电视、电视与手机、手机与手机之间的高清视频通话，实现“面对面”的沟通，让视频聊天更为简单的业务是（ C ） A. 天翼看家 B. 天翼看店 C. 天翼想家 D. 天翼高清 14、IEEE802.11b无线标准的最大通道速率是（ B ） A.10M B.11M C.54M D.128M
建筑工程监理内业资料全套范例 （内部资料）
第一部分开工前期的监理资料 一、建设工程委托监理合同 ------------------------------------- 04 二、监理规划 ---------------------------------------------------- 15 三、监理实施细则------------------------------------------------ 40 第二部分A类表（承包单位用表） 四、工程开工/复工报审表（A1）------------------------------------- 59 五、施工组织设计（方案）报审表（A2）------------------------------ 61 六、分包单位资格报审表（A3）-------------------------------------- 63 七、工序（检验批）报验申请表（A4）-------------------------------- 64 八、工程款支付申请表（A5）--------------------------------------- 130 九、监理工程师通知回复单（A6）----------------------------------- 131 十、工程临时延期申请表（A7）------------------------------------- 132十一、费用索赔申请表（A8）--------------------------------------- 133十二、工程材料/构配件/设备报审表（A9）----------------------------- 134十三、工程竣工报验表（A10）-------------------------------------- 190十四、施工现场质量管理检查记录表 -------------------------------- 191十五、混凝土浇筑申请表 ------------------------------------------ 192十六、模板拆除申请表 --------------------------------------------- 202十七、施工进度月报表 --------------------------------------------- 207
2017年智慧家庭工程师技能竞赛笔试参考题库 一、填空题（125题） A.宽带接入技术（54题） 1.PON系统由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）和光分配网络（ODN） 组成。在下行方向（OLT到ONU）OLT发送的信号通过ODN到达各个ONU。 2.无源光网络光纤接入带宽大，满足用户现在及未来带宽灵活需求。目前主流GPON产品 上行带宽为，下行带宽。 【备注：答和也正确】 3.GPON的OLT下行业务采用广播方式，OLT将业务封装入 GEM帧中，然后若干个 GEM 帧组成一个 GTC帧下行传送。 4.EPON上行波长为 1310nm ，下行波长为 1490nm 。 5.GPON的最大理论传输距离是60km。 6.IPv4地址是32位， IPv6地址是128位。 7.通常所说的QoS，是对分组投递过程中对延迟、延迟抖动、丢包率等核心需求提 供支持的服务能力的评估。 8.数据传播的三种方式为单播、广播、组播。 9.IGMP目前包含三个版本，分别是 IGMPv1、 IGMPv2和 IGMPv3。 10.SIP协议应用中，呼叫控制协议报文传递常使用的端口号为5060；协议应用中，呼叫控 制报文传递常使用的端口号是 2944。 11.ODN采用两级分光，两级分光比分别是1：4和1：16时，整个ODN的分光比是 1：64。 12.ONU的VLAN模式有标记（tag）、透传（transparent）、转换（translation）三种。 13.流分类规则可以使用IP报文头的 ToS 字段的优先级位或区分服务编码点 DSCP ，识 别出有不同优先级特征的流。 14. Ping命令是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络 测试最常用的命令。 15.光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为 FC/SC。 16.光分路器组件外型分为托盘式、机框式、盒式、微型四种。
. 建筑工程资料 第一章工程管理资料 工程概况表 工程开工报告 工程竣工报告 工程停工报告 工程复工报告 施工进度计划分析 项目大事记 施工日志 不合格项处置记录 建设工程质量事故报告书 第二章工程技术资料 工程技术文件报审表 技术交底记录 图纸会审记录 设计交底记录 设计变更洽商记录 第三章工程测量记录 工程定位测量记录 地基验槽记录 楼层放线记录
单位工程垂直度观测记录 第四章工程施工记录 隐蔽工程记录表 预检工程记录表 施工通用记录表 中间检查交接记录表 地基处理记录 地基钎探记录 桩基施工记录 混凝土施工记录 混凝土养护测温记录 砂浆配合比申请单 混凝土配合比申请单 混凝土开盘鉴定 预应力张拉记录 预应力筋张拉记录 有粘接应力结构灌浆记录 建筑烟 (风 )道检查记录 自动扶梯自动人行道安装调试记录 第五章工程试验记录 施工试验记录 (通用 )混凝土试块强度统计评定记录
砂浆试块强度统计评定记录 防水工程试验检查记录 设备单机试运转记录 调试报告 电气接地电阻测试记录 电气器具通电安全检查记录 电气照明、动力试运行记录 综合布线测试记录 电气绝缘电阻测试记录 光纤损耗测试记录 视频系统末端测试记录 管道灌水试验记录 管道强度严密性试验记录 管道通水记录 管道吹（冲0 洗（）脱脂试验记录室内排水管道通球试验记录 伸缩器安装记录表 现场组装除尘器、空调机漏风检测记录 风管漏风检测记录 各房间室内风量测量记录 管网风量平衡记录 电梯主要功能检查记录表 第六章施工验收记录
分项工程质量验收记录 分部（子分部）工程质量验收记录 单位（子单位）工程质量控制资料核查记录 单位（子单位）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录 单位（子单位）工程观感质量检查记录 施工现场质量管理检查记录 工程检验质量检查记录表（通用） 分部分项工程 共划分为：一、地基与基础工程；二、主体结构；三、建筑装饰装修；四、建筑屋面； 五、建筑给水、排水及采暖；六、建筑电气；七、智能建筑；八、通风与空调；九、电梯 序分部 子分部工程分项工程检验批号工程 地基无支护土方土方开挖、土方回填 1与有支护土方排桩，降水、排水、地下联续墙、水泥土桩、沉井与沉 基础箱，钢及混凝土支撑
一、《江苏省建设工程监理现场用表》（第五版）应用（A、C类表除外） 《江苏省建设工程监理现场用表》（第五版）（以下简称《监理现场用表》）是江苏省建设厅根据国家《建设工程监理规范》（GB/T50319-2013）和《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2013）结合工程实际在四版表的基础上研究制定的；希望我公司现场监理人员认真研究和学习。 需要提醒注意的是，项目监理组应在项目开工之前、监理交底时就本《监理现场用表》的使用对施工单位、建设单位进行交底，使施工单位、建设单位明确《监理现场用表》的使用要求（可作为监理交底的一项内容，即资料交底）。 一、《监理现场用表》的主要应用原则为： 1、注重实用性，力求《监理现场用表》符合监理工作实际，简洁、便利、好用。 2、在保持江苏特色的基础上，力求与国家《建设工程监理规范》(GB/T50319-2013)的规定一致。 3、力求使《监理现场用表》在适合建筑工程特点、满足建筑工程监理需要的前提下，尽量提高其通用性，使之也能满足市政、道路、桥梁及环保等专业工程监理需要。 4、《监理现场用表》强调“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的指导思想，主要用于工程建设三方主体之间工作往来，对监理企业内部管理范围的文档形式未作明确要求。 5、力求程序化、规范化、标准化、科学化，如单位的称谓、表述的用词、用语等，尽量做到统一规范。 6、强调职、权、责相称的原则，力求使《监理现场用表》的签字者与其岗位职务、职责相符。 二、《监理现场用表》填写要求： 1、总的要求为8个字“明确（导向性）、准确（导向性）、及时（时效性）、完备（闭合性）”。 明确：意见要明确，是“同意”还是“不同意”，同意(不同意)哪些内容，是技术、措施、工期、费用，还是兼而有之?不能含混、模棱两可。 准确：依据、计算、结论、日期、时间及合同条款、“第几次申报”、计量单位等均应准确无误。 及时：强调时效性，不论施工单位申报资料及监理组发出资料，应及时有效，与工程实际情况对应。 完备：施工单位的申报资料、监理单位的抽查数据等应齐全；监理工程师通知单、联系单、备忘录及工程暂停令使用正确，逻辑严密，回复单及时、齐全、闭合；监理规划、监理细则、监理月报、监理日记、工程质量评估报告、监理工作总结等内容齐全、完备，符合《建设工程文件归档整理规范》及苏州市的相关要求。 2、具体要求 B类表：该类表是施工单位报审、报验用表，由施工单位或施工项目经理部填写后报送项目监理组、工程建设相关方。 （1）B．0.1 施工组织设计／方案报审表 专监审查意见： 经审核，你单位申报的施工组织设计/方案，质保体系和安保体系齐全，施工部署合理，措施可行，质量安全控制标准符合现行规范及强制性标准要求，自审手续齐全，同意你单位按此施工组织设计/方案指导施工，并作为监理实施过程控制的依据之一。 或者：1、编审程序符合相关规定；2、本施工组织设计编制内容能够满足本工程施工质量目标、进度目标、安全生产和文明施工目标均满足施工合同要求；3、施工平面布置满足工程质量进度要求；4、施工进度、施工方案及工程质量保证措施可行；5、资金、劳动力、材料、设备等资源供应计划与进度计划相符；6、安全生产保障体系及采用的技术措施基本符合相关标准要求。 总监审核意见： 同意专监审核意见，该施工组织设计/方案满足施工要求，安全、技术、质量保证措施满足《建设工程安全生产管理条例》、强制性标准等相关法律、法规的要求，同意按该施工组织设计/方案指导现场施工。 如施工单位报审的施工方案导致合同外的费用增加，监理需签署明确的不同意增加费用意见：同意该施工方案，但增加费用不予认可；如因工程需要，有些特殊施工方案确需增加费用，监理签署意见为：同意该施工方案，施工单位需要与建设单位签定合同补充协议确定增加的费用。 经审核，报审的施工组织设计/方案，不能满足施工要求，不同意按该施工组织设计/方案指导施工；请按监理的要求（附监理详细的审核意见），请于****年**月**日前重新报审。 注意事项： 1）程序性审查：施工单位报审的施工组织设计／方案要有编制人、申报人、审核人、审批人签字，单位盖章，日期齐全(施工组织设计、重要方案、新技术方案须施工单位技术负责人签字)，即TJ1.4表中
一.单选题（共30小题，共30分） 1. 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，引入光缆和尾纤熔接,制备尾纤：使用涂覆层剥离钳剥除尾纤外护套，剥离长度大约（）厘米即可。（1分） A.2 B.4 C.8 D.10 2. 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，500Mbps下行签约达标速率应≧（）KB/s （1分） A.51200 B.57600 C.58400 D.60240 3. 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线网络管理的（）标准是一个正在发展当中的WLAN网络管理的技术标准，它为WLAN提供简化网络部署及提高管理效率。这项标准规定了在无线基础设施上的要害参数，如确定连接哪个网络接入点等。（1分） A.IEEE802.11v B.IEEE802.11k C.IEEE802.11r D.IEEE802.11T 4. 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，TCP/IP中文全称传输控制协议/网际协议,它覆盖了OSI参考模型的哪（）层？（1分） A.1至3层 B.4至7层 C.1至6层 D.1至7层 5. 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，全塑电缆的色谱有（）和全色谱，常见的为全色谱电缆。（1分） A.普通色谱 B.特殊色谱 C.单色谱 D.红白色谱 6. 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，（）是“无线保真”的缩写，本质是一个基于IEEE 802.11系列标准的无线网络通信技术的品牌。（1分） A.WIFI B.wifi C.Wi-Fi D.Wifi 7. 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，中国Wi-Fi 2.4GHz频段子信道划分间隔是5MHz，Wi-Fi的工作频宽是22MHz，所以相邻信道的Wi-Fi信号之间有干扰，必须至少间隔（）个子信道才相互无干扰。（1分） A.2 B.3
工程竣工验收是指建设工程依照国家有关法律、法规及工程建设规范、标准的规定完成工程设计文件要求和合同约定的各项内容，建设单位已取得政府有关主管部门（或其委托机构）出具的工程施工质量、消防、规划、环保、城建等验收文件或准许使用文件后，组织工程竣工验收并编制完成《建设工程竣工验收报告》。 验收备案表（封面） 由建设单位在提交备案文件资料前按实填写。 备案目录（表一） 由备案部门填写。 工程概况（表二） 1.其中备案日期：由备案部门填写。 2.竣工验收日期：与《竣工验收证明书》竣工验收日期一致。 建设工程规划许可证（复印件）（原件提交验证） 建设工程施工许可证（复印件）（原件提交验证） 建筑工程施工图设计审查报告 单位工程验收通知书（表三） 由建设单位加盖公章，市建设工程质量监督站项目主监员签名，并要求详细填写参建各方验收人员名单，其中包括建设（监理）单位、施工单位、勘察设计单位人员。 单位工程竣工验收证明书（表四） 1.由建设单位交施工单位填写，并经各负责主体（建设、监理、勘测、设计、施工单位）签字加盖法人单位公章后，送质监站审核通过后，提交一份至备案部门。 2.验收意见一栏，须说明内容包括：该工程是否已按设计和合同要求施工完毕，各系统的使用功能是否已运行正常，并符合有关规定的要求；施工过程中出现的质量问题是否均已处理完毕，现场是否发现结构和使用功能方面的隐患，参验人员是否一致同意验收，工程技术档案、资料是否齐全等情况进行简明扼要的阐述。 整改通知书（表五） 上面要求记录质量监督站责令整改问题的书面整改记录，系指工程是否存有不涉及结构安全和主要使用功能的其他一般质量问题，是否已整改完毕。 整改完成报告书（表六） 要求详细记录整改完成情况，并由建设方签字加盖公章、主监员确认整改完成情况，若在工程验收过程中，未有整改内容，也需要业主（监理）单位、签字盖章确认。 工程质量监理评估报告（表七） 1.监理单位在工程竣工预验收后，施工单位整改完毕，由总监理工程师填写。 2.质量评估意见一栏： (a).项目监理部是否已严格按照《建设工程监理规范》、监理合同、监理规划及监理实施细则对该工程进行了全面监理。 (b).地基及基础工程施工质量是否符合设计及规范要求； (c).主体工程（含网架、幕墙、干挂石材、地下结构、钢结构等）施工质量是否符合设计及相关规范要求； (d).水、电、暖通等安装工程施工质量是否符合设计及规范要求是否满足使用功能要求。 3.明确评定工程质量等级。 质量站出具的工程竣工验收内部函件
监理常用表格填写范例 XXX 监理有限公司 （总工室编制） 年月日
第一部分 A类表(承包单位用表) 1、工程开工/复工报审表（A1）----------------------------------------------1 2、施工组织设计（方案）报审表（A2）---------------------------------------3 3、分包单位资格报审表（A3）-----------------------------------------------4 4、进度计划报审表（A4）---------------------------------------------------5 5、施工测量放线报验申请表（A4）-------------------------------------------6 6、隐蔽（检验批、分项、分部）工程报验申请表（A4）-------------------------7 7、模板拆除工程报验申请表（A4）-------------------------------------------8 8、工程款支付申请表（A5）-------------------------------------------------9 9、监理工程师通知回复单（A6）--------------------------------------------10 10、工程临时延期申请表（A7）---------------------------------------------11 11、费用索赔申请表（A8）-------------------------------------------------12
130 内业资料全套范例 （内部资料） 卢加强主编 谨以此书献给热爱建筑施工工作的朋友们 ！ FUJIAN LANJINGXINDA JIANZHU GONGCHEN GONGSHE BIANXUE
敬告读者 与本书相配套的光盘已出版，若工地（家庭）配有电脑者需要本打印光盘的话，可来信来话联系。本软件内置一次性密码，只能安装在一台电脑上，所以请谨慎选择安装的电脑。如果读者需求较紧迫的话，本部还可派专人送货上门安装，一切车旅食宿费我方负责。（特别说明：我部只对持有岗位证书的建筑技术人员提供光盘，仅收成本费！） 联系电话：0596—7988890 卢先生 (电子邮箱地址：Lujiaqiang@https://www.doczj.com/doc/aa10474741.html,或Lujiaqiang888@https://www.doczj.com/doc/aa10474741.html,) 万通建筑资料服务部 2003年9月9日 序言 中华人民共和国国家标准《建设工程监理规范》（GB50319-2000）已于2000年12月7日发布，自2001年5月1日起实施，与其配套的各类基本表式也同时推出。之后，建设部于2002年8月12日印发了《建设部关于贯彻执行建筑工程勘察设计及施工质量验收规范若干问题的通知》，要求建筑工程的设计和施工质量验收规范于2003年1月1日起全面实施。 鉴于目前建筑书店尚无一套完整的建筑工程监理内业资料填写示范本，有的书本中的表格填写范例只有几张，远远不能满足广大施工员、监理员的学习需要，今为解广大工程技术人员之忧，特地编写此书，以飨广大读者。本书主要是为施工单位的施工员、质检员、资料员和监理单位的监理员等质量验收人员学习参考。 推出本书的目的，在于起到抛砖引玉的作用，就是希望有更多的行家里手编写
2011年中国联通宽带接入维护职工技能竞赛笔试题库 第一部分－机务员 一、填空题（69题） 1.PPP中可以选择的两种认证方式是： PAP 和 CHAP 。 2.10.254.255.19/255.255.255.248的广播地址是 10.254.255.23 。 3.根据国际标准，OSI模型分为 7 层，TCP/IP模型分为 4 层。 4.PC的IPv4地址获取方式有手动设置和通过DHCP获取两种方式。 5.对IPv4地址来说, D 类地址是组播地址。 6. ARP 协议用于发现设备的硬件地址。 7.IP报文中一部分字段专门用来描述报文的生命周期，即TTL值，它的最大值是 255 。 8.PAP是 2 次握手的验证协议， CHAP是 3 次握手的验证协议。 9.PPP协商过程中AUTHENTICATE阶段是在 ESTABLISH 阶段之后。 10.ADSL的全称是__非对称数字用户线路__。 11.ADSL产品使用____频分复用____技术使上、下行信道，POTS信道分隔。为充分利用频谱，ADSL一般采用___DMT（离散多 音频）____调制技术，以实现高速数据传输。 12.ADSL用户端设备与局端设备之间是基于__ATM____模式传输的。 13.光纤传输的三个基本特性：损耗，色散以及非线性答案不唯一,需明确题意 和多模光纤 ADSL接入系统基本结构由局端设备和用户端设备组成，局端设备为__DSLAM__, 用户端设备包括___Modem_____和____分离器___。 17.在ADSL线路安装时，入户线应使用双绞线。 18.单模光纤的颜色为___黄色___。 19.多模光纤的颜色为___橙色___。 20.在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request在网络是以广播方式传送，ARP Response是以单 播方式传送。 https://www.doczj.com/doc/aa10474741.html,N Switch 工作在ISO/OSI参考模型的____数据链路层 _。 22.局域网按拓扑结构分类，可以把局域网分为总线型局域网、环型局域网、星型局域网和混和型局域网等类型。 23.三层交换机相对于二层交换机和路由器的两个最主要的功能是既能实现桥接功能；也能实现路由功能。答案不唯 一（如也可为：二层、三层） 24.多个VLAN需要穿过多个交换机，互连交换机端口需要Tagged（打标签）；从这个角度来区分交换机的端口类型分为 Access 和 Trunk ； 25.VLAN TAG占用的字节数是 4个字节； 26.若连接在同一二层交换机上、处于不同VLAN中的用户若需要进行信息交互，则信息必须经过三层交换机或路由器设 备进行转发。 27.Access port是可以承载 1 个VLAN的端口；Tagged port是可以承载一个或多个VLAN的端口。 28.H.248协议支持两种注册方式,分别为__ip地址注册__和__域名注册__ 29. AG能将语音转化为___IP包___后送到分组交换网，实现VOIP业务。 30.H.248协议中,当MGC收到MG发过来的号码后会通知MG给用户加__RTP__资源。 31.用来检查到一台主机的网络层是否连通命令是__ping__, 该命令发出__ICMP request__消息。 32.目前网络设备的MAC地址由_48_ 位二进制数字构成，IP地址由__32__位二进制数字构成。 33.E1信号中可以用来传输语音的时隙宽带是__64__Kbps。 34.PON的中文全称是无源光网络。 35.法兰头引入的衰减约为 0.5dB 每个。 36.无源光网络PON一般由 OLT 、 ONU 、 ODN 三部分组成。 37.EPON技术在原有的以太网帧结构中加入逻辑链路ID /LLID 用于标识每个ONU。 38.根据中国联通现行企业标准，GPON系统在最大物理距离和最大分路比条件下，最大差分距离至少应为 20 km。 39.GPON的OLT下行业务采用广播方式，OLT将业务封装入 GEM帧中，然后若干个 GEM帧组成一个 GTC 帧，下行传送。 40.WLAN接入网络主要由 AP/无线接入点与 AC/无线控制器组成。 41.802.11b和802.11g的工作频段在2.4GHz（2.410GHz-2.483GHz），其可用带宽为83.5MHz，划分为 13 个信道，每个信 道带宽为 22MHz 。 42. 2.4GHz频段中，同一个信号覆盖范围内最多容纳 3 个互不重叠的信道。
房屋建筑工程监理细则 监理有限公司
房屋建筑工程监理细则 目录 ①建筑材料、成品、半成品监理细则； ②桩基工程监理细则； ③主体工程监理细则：钢筋工程监理细则、模板工程监理细则、混凝土工程监理细则、砌体工程监理细则等； ④楼地面工程监理细则； ⑤装修工程监理细则；玻璃幕墙工程施工质量监理实施细则； ⑥防水工程监理细则：地下室防水、外墙防水、屋面防水、卫生间防水及房屋四周防水处理等； ⑦水电安装工程监理细则； ⑧采暖通风工程监理细则； ⑨电梯工程监理细则； ⑩消防工程监理细则；
建筑材料、成品、半成品监理细则 一、人员分工： 1．监理项目部见证人员： 负责工程原材料、成品、半成品的见证取样和送检工作； 负责收集和统计工程材料/构配件/设备审核所需的合格证明文件和工程质量试验合格文件； 填写“工程原材料、成品、半成品审核工作台帐”。 2．专业监理工程师： 对工程材料/构配件/设备报审资料和工程质量试验报告进行审核，并签署审核意见； 负责处理或协助处理在监理工作中发现的不合格工程材料，工程材料的不合格使用以及不合格的工程实物，复查整改结果。 3．总监理工程师： 定期检查工程材料/构配件/设备审核监理工作质量； 分部和单位工程质量验收前核查工程质量试验结果； 负责处理需要返工处理或加固补强的工程质量事故。 二、材料监理基本规定： 1．工程材料/构配件/设备出厂质量证明和试（检）验报告：工程材料/构配件/设备的质量必须合格，并应有出厂质量合格证明和试验单。需采取技术处理措施的应满足有关规范、标准、规定，并须经有关技术负责人批准后（有批准手续）方可使用；
工程竣工验收 工程竣工验收是指建设工程依照国家有关法律、法规及工程建设规、标准的规定完成工程设计文件要求和合同约定的各项容，建设单位已取得政府有关主管部门（或其委托机构）出具的工程施工质量、消防、规划、环保、城建等验收文件或准许使用文件后，组织工程竣工验收并编制完成《建设工程竣工验收报告》。 验收备案表（封面） 由建设单位在提交备案文件资料前按实填写。 备案目录（表一） 由备案部门填写。 工程概况（表二） 1.其中备案日期：由备案部门填写。 2.竣工验收日期：与《竣工验收证明书》竣工验收日期一致。 建设工程规划许可证（复印件）（原件提交验证） 建设工程施工许可证（复印件）（原件提交验证） 建筑工程施工图设计审查报告 单位工程验收通知书（表三） 由建设单位加盖公章，市建设工程质量监督站项目主监员签名，并要求详细填写参建各方验收人员，其中包括建设（监理）单位、施工单位、勘察设计单位人员。 单位工程竣工验收证明书（表四） 1.由建设单位交施工单位填写，并经各负责主体（建设、监理、勘测、设计、施工单位）签字加盖法人单位公章后，送质监站审核通过后，提交一份至备案部门。 2.验收意见一栏，须说明容包括：该工程是否已按设计和合同要求施工完毕，各系统的使用功能是否已运行正常，并符合有关规定的要求；施工过程中出现的质量问题是否均已处理完毕，现场是否发现结构和使用功能方面的隐患，参验人员是否一致同意验收，工程技术档案、资料是否齐全等情况进行简明扼要的阐述。 整改通知书（表五） 上面要求记录质量监督站责令整改问题的书面整改记录，系指工程是否存有不涉及结构安全和主要使用功能的其他一般质量问题，是否已整改完毕。 整改完成报告书（表六） 要求详细记录整改完成情况，并由建设方签字加盖公章、主监员确认整改完成情况，若在工程验收过程中，未有整改容，也需要业主（监理）单位、签字盖章确认。 工程质量监理评估报告（表七） 1.监理单位在工程竣工预验收后，施工单位整改完毕，由总监理工程师填写。 2.质量评估意见一栏： (a).项目监理部是否已严格按照《建设工程监理规》、监理合同、监理规划及监理实施细则对该工程进行了全面监理。 (b).地基及基础工程施工质量是否符合设计及规要求； (c).主体工程（含网架、幕墙、干挂石材、地下结构、钢结构等）施工质量是否符合设计及相关规要求； (d).水、电、暖通等安装工程施工质量是否符合设计及规要否满足使用功能要求。 3.明确评定工程质量等级。 质量站出具的工程竣工验收部函件
第一章建筑工程施工质量验收规范检验批检查用表填写说明 建设部膜布的新版《(建筑工程施工质最验收规范》定于2003年1月1日起执行。为确保新版规范在省全面贯彻实施，使于实际操作，报据新版规范的条文和建设部有关规定，我站组织专家编制了“建筑程工质量验收检验批检查用表江编”。它是与《建筑工程施工质量验收规范》配套使用的全省统一格式，工程建设各方主体在施工.质量验收过程中都应严格遵照执行。填飞检查用表时，除应符合省建设厅(关于执行建筑工程施工质量验收规范有关事项的通知》(浙建发[2002]193号) 文件的规定外，尚应符合以下要求 1、当合的定采用的企业标准规定的检查内容多于国家规范规定的检查内容时，应按企业标准的规定补充检查内容，井按此检森验收: 2、当合的定采用的企业标准规定的质最要求高于国家规范的规定时，应按企业标准的规定修改检查表内相应的质量要求指标，井按此检查验收; 3、当检责表中菜检查项目的版量要求指标写明按“设计要求”时应按本工程施工图设计文什的规定，明确填写本工程设计规定的具体的质量要求，并按此检查验收: 4、当检企表中某检查项有多种检在内容时(仅限定量检在项目)，应按相关专业规范成合同的定采用的企业标准规定的检查内容进行检直并另行形成“检查记录表”作为本表的附件。填写本表时，按所附“检直记录表”中的合格检查结果，在本表相应栏内填与“符合要求”成“抽样检验合格”等合适的结论性自定用调: 5、当同检自表内的检查项目不能(成不应) 在某时间次性检办验收时，工、监理(建设) 单位应按实际情况在过程前、过程中进行检查、擦制、验收，并填写相应的检查(验收) 栏1，但“验收结论”应在表列检直内容个部检查并填写完整后填了，日期以填写“脸收结论”的日期为准: 6、当检查表所列某一检直项目的检查(验收) 记录栏分为10 个小格时，井不表示只需抽查10 个点，现场实际抽自点最应按施组织设计中划分的检骑批人小和相关专业规范(企
建设工程施工质量验收规范实施指南（第二版） 监理单位用表 四川飞红建设工程监理有限公司
二○○八年十一月
目录 JL—A001 工程开工报审表 (3) JL—A002 施工组织设计（方案）报（复）审表 (4) JL—A003 分包单位资格报审表 (5) JL—A004 工程施工进度计划（调整计划）报审表 (6) JL—A005 施工测量放线报审表 (7) JL—A006 建筑材料报审表 (8) JL—A007 主要工程设备选型报审表 (9) JL—A008 主要工程构配件报审表 (10) JL—A009 复工申请表 (11) JL—A010 工程变更费用申请表 (12) JL—A011 费用索赔申请表 (13) JL—A012 工程临时延期申请表 (14) JL—A013 整改复查报审表 (15) JL—A014 施工现场质量管理审查记录表 (16) JL—A015 工程质量问题（事故）报告单 (17) JL—A016 工程质量问题（事故）处理方案报审单 (18) JL—A017（）月完成工程量报审单 (19) JL—A018（）月付款报审单 (20) JL—B001 工程暂停令 (21) JL—B002 监理备忘录 (22) JL—B003 监理工程师通知单 (23) JL—B004（）会议记录 (24) JL—B005 专题报告 (25) JL—B006 工程最终延期审批表 (26) JL—B007 费用索赔审批表 (27) JL—C001 质量控制资料检查记录表 (28) JL—C001（续）质量控制资料检查记录表 (29) JL—C002 工程建设监理工作月报 (30) JL—C003 旁站监理记录表 (34) JL—C004 施工监理日志 (35) JL—C005 单位工程质量评估报告 (37) JL—C006 地基与基础分部工程质量评估报告 (46) C1 监理工作联系单 (47) A4 报验申请表 (48)
智慧家庭工程师技能大赛试卷 联通智慧家庭工程师技能大赛试卷部门：姓名：分数 满分100 分考试时间：100 分钟 一、填空题（每空1分，共20分） 1、处理带风险性的故障，应向客户解释存在的风险及后果，尽量做好应急防范或数据备份措施，在征得客户同意后方能实施操作。 2、局域网按拓扑结构分类，可以把局域网分为总线型局域网、环型局域网、星型局域网和混和型局域网等类型。 3、在Windows DOS窗口下，能用 ROUTE PRINT 命令查看主机的路由表。 4、WLAN技术中，5.8GHz频段可用带宽为 125MHz ，划分为5个信道，每个信道带宽为 20MHz。 5、ONU的VLAN模式有标记（tag）、透传（transparent）、转换（translation）三种。 6、机顶盒开机流程结束后自动显示的界面是 Launcher 界面或EPG首页，该界面可以供用户选择不同的应用予以启动，也是IPTV直播和点播业务的用户入口。 7、PPP中可以选择的两种认证方式是： PAP 和 CHAP 。 8、H.248协议支持两种注册方式,分别为IP地址注册和域名注册 9、为了节省城域网网络带宽，IPTV直播流在网络传输中通常采用组播方式 10、802.11n的常用工作频段为 2.4 GHz，802.11ac的常用工作频段为 5.8 GHz。 11、电力线通信（Power Line Communication，英文简称PLC）技术是指利用电力线传输数据和媒体信号的一种通信方式。 二、单选题（每空1分，共20分） 1、在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（ B ） A.0.2db B.0.5db C. 0.9db D.1.2db 2、GPON系统中采用强制（ D ）传输方式。 A单纤单向 B双纤双向 C双纤单向 D单纤双向 3、以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入( A ) A. 全路由功能 B. 路由功能 C. DHCP D. 功能桥接功能 4、GPON ONU的最大发送光功率是多少（ C ） A. +0.5db B. -1 db C. +5 db D. +2 db 5、从通信协议的角度来看，路由器是在哪个层次上实现网络互联（ C ） A. 物理层 B. 链路层 C. 网络层 D. 传输层 6、GPON将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是（ B ） A. 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽 B. 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽 C. 固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽 D. 保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽 7、如何查看PC机的MAC地址与IP地址的映射的？（ A ） A. arp –a B. arp –d C. show arp D. arp show 8、查看丢包率，可以用Wireshark抓包后查看（ A ）包的丢失率。 A.RTP B.UDP C.MEGACO D.ICMP 9、以下宽带接入技术中，（ C ）属于光纤接入？ A. Wimax B. xDSL C. xPON D. HFC 10、有关ONU说法错误的是（ C ） A.选择接收OLT发送的广播数据 B.响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整 C.不对用户的以太网数据进行缓存，直接在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送 D.其它相关的以太网功能 11、在IP网络上，对语音质量影响最大的是（ A ） A.延迟 B.抖动 C.丢包 D.漂移 12、主流编解码格式不包括(B) A. MPEG-4 B. H.254 C. H.264 D. H.265 13、在TV业务平台中机顶盒的业务账号与机顶盒的什么标识进行绑定：（D） A.网络拨号账号 B. IP地址 C. STB ID D. MAC地址 14、机顶盒恢复出厂设置那些参数不会被修改：（C）
2020年智慧家庭工程师认证（初级） 一、填空题（共20分，每题2分） 1.集团满意度短信回访号码：装移机收到的号码100100166 、修障 收到的号码100100167、宽带网络收到的号码100100178 。 2.GPON上行波长为 1310nm ，下行波长为 1490nm 。 3.数据传播的三种方式为单播、广播、组播。 4、PON的中文全称是无源光网络。 5、智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当优先采用有线方式部署，尤其是IPTV机顶盒的网络接入。 6、PON系统由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）和光分配网络（ODN）组成。在下行方向（OLT到ONU）OLT发送的信号通过ODN到达各个ONU。 7、按照T568B标准，网线制作的线序为白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。 8、智慧家庭工程师在入户服务时，要遵守工作服务纪律，严禁吃、拿、卡、要行为 9、沃家组网蜂行动下单，受理佣金 10 元，组网服务费50元,为用户更换千兆光猫需收取 100 元终端款 9、对客户的问题要做到有问必答，执行“首问责任制” 10、在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语 二、选择题（共20分，每题2分）
1.上门预约服务尽量以 ( ) 为准。 B A．工作安排时间 B．客户提出的预约时间 C．客户在家的时间 D．工作人员提出的时间 2、以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入( A ) A.全路由功能 B.路由功能 C.DHCP功能 D.桥接功能 3、机顶盒恢复出厂设置那些参数不会被修改：（C） A.业务账号 B.拨号账号 C.EPG地址 D.接入方式 4、用户终端连接到AP的（A ）从而接入网络 A.SSID B.SCUD C.BSID D.BSA 5、以下哪句为服务禁用语（D ） A.“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！” B.“请问您想将**业务终端按放在什么位置？” C.“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？” D.“不知道，这事不归我们管。” 6、高处作业不准穿的鞋子是：( A )。 A、硬底鞋 B、布鞋 C、胶鞋 D、软底鞋