监理服务检验和放行控制程序（LRZH/CX-21）
一、目的
对监理服务过程进行监视和测量、以确保监理服务的符合性。
二、范围
适用于监理服务提供过程和交付质量的检验。
三、职责
3.1 项目监理部总监负责每月对本项目的监理质量进行检查。
3.2 质安部或质安部每季度对项目监理部监理质量进行抽查。
四、工作程序
4.1 监理服务质量检验的依据：
4.1.1监理岗位职责规定和“监理人员职业守则”要求；
4.1.2业主对监理服务的意见；
4.1.3监理规范、监理规划和监理实施细则要求；
4.1.4监理合同；
4.1.5国家及地方建设法规要求；
4.2 检验的方式：
4.2.1公司领导（质安部）每季度对项目监理部进行抽查；
4.2.2项目监理部总监每月对监理服务质量进行检查。4.3 检验标准：公司颁发的《监理服务规范考核标准》。
4.4 项目监理部形象标准检验。
4.4.1现场办公室门口有项目监理部的牌子。
4.4.2现场办公室墙上有：
a）公司的管理方针、目标；b）公司监理人员职业守则；c）各类人中岗位职责；d）监理过程程序框图；e）施工单位质量管理体系图表；f）晴雨表；g）工程平面图；h）业主、设计、施工方、公司各部门人员通讯联络表（电话号传真号、手机号）；i）月度监理计划表；j）质量统计图（表）；k）进度统计图（表）；l）造价统计图（表）；m）佩戴工作牌、进场戴安全帽；n）文件资料分类归档有序。
4.4.3本条款只对项目部总监进行考核，其评分标准见《项目监理部标准检查表》
4.5 监理服务提供过程的检验
4.5.1为保证公司目标责的顺利完成，采用服务质量检查与考评的办法进行服务过程的检验。
4.5.2按照公司颁发《监理服务规范考核标准》，项目部总监每月对每人的服务质量进行一次检查评分，其中监理项目的准备阶段监理服务只在开工后5日内检查一次，施工阶段监理人员进场到交付每月进行。准备阶段监理人员服务质量设定为100分，80分以上（含80分）为合格，80分以下为不合格。施工阶段监理人员服务质量设定为100分，80分以上为合格，80以下为不合格。
4.5.3 项目部总监评分为：
a）上级部门抽查时评分按下式计算：（被抽查人员得分平均值+监理人员得分平均值）÷2
b）上级部门未抽查时评分为监理人员得分平均值
4.6 监理服务交付质量检验
监理的工程项目完工后，由项目部总监填写《监理服务三控制质量检查表》，只要有一项未达到的均为不合格，执行《不合格服务输出控制程序》和《改进控制程序》的有关规定。
五、相关文件：5.1《监理服务规范考核标准》、5.2《不合格服务输出控制程序》、5.3《改进控制程序》
六、质量记录：6.1《项目监理部形象标准检查表》、6.2《施工准备阶段监理服务质量检查表》、6.3《施工阶段监理服务质量检查表》、6.4《监理服务三控制质量检查表》
页 码 制作 审核 批准 第1页，共4页 变更履历表 版本 发行日期 变 更 内 容 描 述 修 订 备 注 A0 B-0 B-1 2014-06-01 2018-03-01 2019-03-13 新建立 组织架构变更，整体升级。 放行流程修改 谭有余 廖双美 韩耀
页码第2页，共4页1.目的 为确保产品安全、有效、符合法例法规及相应技术要求，对公司生产的成品进行审核确认。 2.范围 用于公司所生产的成品的审核和放行管理。 3.责任 3.1质量部门负责成品的检验及质量控制； 3.2质量部门负责人负责成品质量监督和控制并对相应的检验记录进行审核确认。 3.3 生产部门负责产品的生产及产品质量的保证，产品的出入库及储存工作。 3.4生产部门负责人负责产品的生产管控及生产相关记录的审核确认； 3.5 管理者代表负责关于产品质量活动整个过程的监控，并对产品实现过程所有环节的有权进行放行批准。 4.程序 4.1 产品的实现全过程的放行人由管理者代表全面负责。 4.2 管理者代表可以根据实际需要，将特定放行权授权给合适的人员。放行被授权人应具备以下条件： 1）应熟悉掌握并正确执行《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械生产监督管理办法》等法律法规。 2）熟悉医疗器械生产质量管理工作，具备指导及监督企业各部门按规定实施医疗器械质量体系的专业技能和解决实际问题的能力。 3）足够熟悉本公司生产的医疗器械，并对授权放行产品的生产过程质量控制点、产品控制点有足够的认知。 4）具备良好的组织、沟通和协调能力。 5）无违纪、违法等不良记录。 4.3 成品放行 4.3.1 生产完成后，由生产主管确认《生产流程卡》的生产记录相关信息已经填写正确、完整，并有质量部门 的过程检验员签名确认。 4.3.2 质量部门成品检验员依据《成品检验标准》对产品进行检验，检验合格的产品由生产组进行包装，质量 部门成品检验员根据包装要求进行包装检验及确认，填写《产品检验记录》、《产品放行审核记录》交由
施工监理过程控制程序 1目的 为进一步提高工程监理质量，应对监理服务的全过程进行控制，确保监理服务，满足顾客的要求。 2范围适用于本公司所有日常工作及承担的工程项目施工阶段监理服务过程的控 制。适用本公司承担的监理项目所能够控制和能够施加影响的环境因素。适用于公司承担的监理项目的监理活动、办公以及可施加影响的相关方能够控制的职业健康安全风险。3职责 3.1院长负责任命公司经理及总监理工程师。负责对已辨识出的危险源、重要环境因素所制定的管理目标和方案进行审批。 3.2总工办负责监督工程监理项目的实施，对项目监理部工作实施定期进行监督检查。 3.3公司经理 3.3.1负责监理服务的日常管理和日常检查工作； 3.3.2负责对外经营，与顾客洽谈，签发合同文本； 3.3.3负责监理活动、办公以及能够控制或可施加影响的相关方所涉及的职业健康安全风险以及减少对环境危害 3.4技术负责人 负责审批监理规划、审核单位工程质量评估报告； 3.5总监
3.5.1组织、指导、检查和监督监理人员按要求实施监理服务； 3.5.2及时与顾客沟通，征求顾客对监理服务和工程质量的意见，确保顾客满意； 3.5.3负责对各项目监理机构呈报的技术资料进行审查，组织编写监理规划，审批监理细则； 3.5.4定期组织召开监理工作会议，掌握监理项目的进展情况并以书面形式上报公司经理。 3.5.5负责监理工作作业活动过程中，对危险源的辨识、风险评价活动，并制定安全管理方案与控制措施。 3.6工程监理部 3.6.1负责技术文件和外来文件的收发、登记和管理各种标准、规范； 3.6.2负责监理公司资质的年度审核工作及监理人员资格证书的办理及管理； 3.6.3负责实施检测仪器的检定/校准计划, 负责检查检测仪器及办公设备的保养与维修； 3.6.4负责定期对各监理项目进行安全工作检查； 3.6.5负责竣工资料的核查及移交存档工作。 3.6.6负责监理活动中的危险源辨识，并进行风险评价等相关内容，对需要 控制的危险源和主要环境因素采取有效控制措施。 3.7总监理工程师、总监理工程师代表、专业监理工程师、监理员等人员的职责见本公司《监理岗位职责》的规定。 4工作程序 4.1监理任务的下达监理任务由顾客直接委托，公司经理负责洽谈并签定监理合 同。 4.2建立监理组织机构公司经理负责配置具有监理资格的人员组成项目监理组，进
施工监理过程控制措施 一. 施工质量控制的原则： 1.以人为核心 人是质量的创造者，工程质量过程管理必须“以人为核心”，把人作为管理的动力，调动人的积极性、创造性；增强人的责任感，树立“质量第一”的观念，提高人的素质，避免人的失误；以人的工作质量保证工序质量、促进工程质量。 2.以预防为主 “以预防为主”，就是要从对工程质量的事后检查把关，转向对工程质量的事前控制、事中控制；对产品的质量检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查，这是确保工程质量的有效措施。 3.坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话 质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品的质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。 4.贯彻科学、公正、守法的职业规范 建筑施工管理人员，在处理问题过程中，应尊重客观事实，尊重科学，正直、公正，不持偏见；尊纪、守法，杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、实事求是。 任何工程项目都由分项工程、分部工程和单位工程组成，而工程项目的施工是通过一道道工序来完成的。所以，项目的施工质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程，也是一个由原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统控制。 三．影响施工质量因素的控制 影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等五大方面。因此，对这五方面因素严格控制，是保证工程质量的关键。 1. 人的控制 人，是直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。人作为控制的对象，是要避免产生失误；作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，除了要加强政治思想教育、劳动教育、职业健康教育、专业技术培训，健全岗位责任制，改善劳动条件公平合理地激励劳动热情以外，还需要根据工程特点，从确保质量出发，在人的技术水平、生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控制人的使用。如技术复杂、难度大、精度高的工序或操作，应由技术熟练、经验丰富的工人来完成；反应迟钝、应变能力差的人，不能操作快速运行、动作复杂的机械设备。此外，特种作业人员必须按照国家有关规定经过专门的作业培训，并取得相应作业操作资格证书后，方可上岗作
项次修订 日期 前版本 版次 修订 页次 修订记录 检验和试验控制程序实施日期 版本 文件编号 页码 第1页共3页 制作制定单位 检验和试验控制程序 质检部 实施日期 版本 页码 第2页共3页核准
质检部负责原辅材料、半成品、成品检验标准的制订和检验。 各班组工人工作时应按照《工艺卡》和技术图纸、过程检验规范进行自检和互检。 检验员按照《过程检验规范》、工艺卡质量要求、技术图纸对现场每道工序进行巡检。 每天上午、下午各巡检一次，每道工序至少抽检一件产品，并将检验结果记录于《巡 检日报表》上。出现不合格时应及时反馈给操作工人，进行返工。具体参考《不合 格品控制程序》。 目的 对原辅材料、半成品及成品进行规定的检验或试验，确保未经检验和不合格的材料、 产品不投入使用、加工和出厂。 2.0 范围 适用于原辅材料、半成品及成品的检验和试验。 3.0 职责 3.1 3.2 生产部各小组负责自检及互检。 4.0 方法 4.1 4.1.1 进料检验控制（IQC ） 仓管员在收到到货的原辅材料后，依照《物料申购单》上品名、规格、应到数量, 负责核对实际到货数量、重量，合格后通知 IQC 进行来料检验。 4.1.2 质检部IQC 接到通知后，按照《进料检验规范》要求进行抽检或全检， 将检验结果 记录在《进料检验记录表》上，合格后办理入库手续，如不合格按照《不合格品控 制程序》进行处理。 4.2 过程检验和试验控制 4.2.1 自检、互检 4.2.2 巡检 4.3 最终、出货检验和试验控制 1.0
进料检验记录 巡检记录 成品检验记录 6.0 参考文件 《进料检验规范》 《不合格品控制程序》 《过程检验规范》 《成品检验规范》 进料检验记录表 名称料号 数（重）量 版 本 文件编号 第3页共3页 4.3.1 最终成品检验和试验依据：《成品检验规范》 和工艺卡、技术图纸要求执行，并将 检验结果记录于《成品检验报告》上。 4.5 对所有检验不合格品都依据：《不合格品控制程序》要求执行，并标识清楚。 4.6 所有要求的检验项目，在相应的记录中都要填写具体的检验数值或内容及日期并有 经授权的检验人员的签字或盖章，经检验主管审批。 4.7 检验和试验记录由质检部负责保存，当合同中有规定时，检验和试验的相关记录 可提供给客户查阅。 5.0 记录
工程开工前监理的工作内容及程序 一、成立项目监理组织机构 1、项目监理机构的组织形式和规模，应根据监理合同规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素确定。 2、监理人员应包括总监理工程师、专业监理工程师和监理员，必要时可配备总监理工程师代表。项目监理机构的监理人员应专业配套、数量满足工程项目监理工作的需要。 3、监理单位应监理合同签订后十天内将项目监理机构的组织形式、人员构成及对总监理工程师的任命书通知建设单位。当总监理工程师需要调整时，监理单位应征得建设单位同意并书面通知建设单位；当专业监理工程师需要调整时，总监理工程师应书面通知建设单位和承 包单位。 二、监理合同签订后第一次工地会议前专业监理负责到公司经营部领取下列物品： 1、中标通知书 2、监理合同 3、项目监理组织机构框图 4、总监理工程师任命书 5、现场监理人员名单及职称证、上岗证复印件加盖公章 6、企业营业执照、资质证书、进疆登记证复印件加盖公章 7、收发文登记本、第一次工地会议签到表 8、项目所需办公用品（如：安全帽、稿纸、签字笔、项目公章、见证取样章、钢卷尺等）。 9、监理日记 三、总监组织专业监理编写监理文件： 1、监理规划（应在签订监理合同及收到设计文件后开始编制，完成后经监理单位负责人审核批准，并在召开第一次工地会议前报送建设单位），其主要内容应包括： 1.1 工程项目概况 1.2 监理工作范围 1.3 监理工作内容 1.4 监理工作目标 1.5 监理工作依据 1.6 项目监理机构的组织形式 1.7 项目监理机构的人员配备计划 1.8 项目监理机构的人员岗位职责
1.9 监理工作程序 1.10 监理工作方法及措施 1.11 监理工作制度 1.12 监理设施 2、监理实施细则（专业监理编写，总监审批），其主要内容应包括：2.1 专业工程的特点 2.2 监理工作的流程 2.3 监理工作的控制要点及目标值 2.4 监理工作的方法及措施 3、安全监理规划，其主要内容应包括： 3.1 工程建设项目概况 3.2 安全监理工作范围 3.3 安全监理工作内容 3.4 监理工作目标 3.5 安全监理工作依据 3.6 监理机构的人员配备计划 3.7 监理机构的人员岗位职责 3.8 监理工作程序 3.9 安全监理方法和措施 3.10 监理工作制度 4、安全监理实施细则，其主要内容应包括： 4.1 工程概况 4.2 安全监理范围 4.3 安全监理的依据 4.4 安全监理的目的 4.5 安全监理的职责和权限 4.6 安全监理人员的配备 4.7 安全监理的实施方法 4.8 主要施工工序的安全检测及验收方法 4.9 安全监理组织体系及程序 4.10 安全监理保证措施 5、旁站监理方案，其主要内容应包括： 5.1 旁站监理的编制依据
产品放行管理控制程序 力瑞鞋业有限公司 LiRui Footwear Co.,Ltd. 文件阶层制定部门 程序文件 二阶文件 品管 《产品放行管理控制程序》 A/0 2010.02.01 版本/版次编制日期文件编号 LR-QP-8301 2010.03.01 2010.03.01 第 1 页共5页生效日期发行日期 批准:________________ 审核:________________ 编制:______________ -------------------- -------------------- :正/副版印章: :受控/非受控印章: 文件修订记录 版本/版修订內容提要修订批准修订章节修订日期 A0 首次发行 ------ 次 1 1.0目的 对成品出货流程加以规定，确保产品在装运前，符合规定要求。 2.0范围 本规定适用于公司所有出厂的成品。 3.0职责和权限
3.1 仓库负责成品的保管与发放，组织销售部、品质部、生产部完成产品的发货。 3.2 销售部负责及时、准确下达发货信息，负责评估不合格偏差对市场的影响以及是否准予放行的意见。 3.3 生产部负责生产记录的初审工作，负责初步分析不合格成品的原因及不合格成品是否准予放行的意见。 3.3研发部负责评估因设计缺陷(或目前的产品技术状况)对质量的影响及不合格成品是否准予放行的意见。 3.4品质部负责产品发货前的品质监督、生产记录、环境监控记录和包装审核，负责评估不合格偏差对质量的影响及不合格成品是否准予放行的意见，负责对轻微不合格成品放行的批准。 3.5 分管副总负责对一般不合格成品放行的批准。 3.6 总经理负责对严重不合格成品放行的批准 4.0 术语定义 4.1轻微不合格:未满足产品的要求的对产品功能、性能指标无影响的 不合格。 4.2一般不合格:未满足产品的要求的对产品功能、性能指标影响轻微 的不合格。 4.3严重不合格:经检验判定的批量不合格，或造成较大经济损失、 直接影响产品质量、主要性能、技术指标、交付等的不合格; 4.4 成品的放行是通过审核人对该台(或批)产品的质量情况(包括 对该产品的生产记录、过程监控记录、环境监控记录、检验记录等资 料)进行审核，评估偏差对质量的影响是否在可接受范围，若在可接 2
产品的检测和测量控制程序
1 概述 本程序规定了公司对工程项目的结构材料、施工工序、工程产品质量的检测和测量及产品交付实施有效控制，旨在防止不合格品转序和交付，验证工程产品质量满足规定要求，并提供证明和记录。 2 适用范围 本程序适用于对公司工程项目的结构材料、施工工序、工程产品质量的检测和测量及产品交付实施全过程控制。 3 职责和权限 3.1 公司 3.1.1 工程管理部负责公司一、二类工程的结构材料、施工工序的检测和测量以及工程产品的检验、交付工作的监督检查。 3.2 子（分）公司 3.2.1 质量管理部门负责本单位实施项目结构材料、施工工序的检测和测量以及工程产品的检验、交付等工作的监督检查。 3.2.2 工程管理部门负责对本单位项目施工工序、工程产品的自检、复检工作进行监督管理。 3.2.3 采购部门负责对进场结构材料的进货验收进行监督管理。 3.3 项目部 3.3.1 质检部门负责对结构材料、施工工序、工程产品的质量进行专检。 3.3.2 工程部门负责对施工各道工序、工程产品的质量实施自检、复检。 3.3.3 物资部门负责对进场结构材料进行验收并做好保管和记录。 3.3.4 工地试验室负责试验检测工作。 4 监督管理要求 4.1 公司工程管理部每年对公司一、二类工程试验、检测和交付工作组织不少于一次检查。主要核查试验检测资料、报告和记录的真实性、规范性以及工程产品实体质量；必要时参与公司一、二类工程交工预验收。 4.2 子(分)公司质量管理部门每年至少一次对本单位项目的结构材料、施工工序的检测和测量以及工程产品的检验、交付工作进行监督检查。 4.3 子（分）公司总工程师负责解决工程产品检测和测量以及交付中的重大技术问题，并直接或间接检查中心试验室日常工作。 4.4 项目部每月组织一次质量检查。 4.5 项目部总工程师负责解决工程产品检测和测量中的日常技术问题，并检查工地试验室的日常工作。
某监理公司质量管理体系文件 XX-XX- XX 版本/修改码：xx 工程监理过程控 制程序 控制类别: 发放编号： 受控本 发放日期: xx 年 xx 月 xx 日 xx-xx-xx 发布 xx-xx-xx 实施 第 1 页 共 38 页 编制 审查 批准 归口管理部门 解释单位
1目的与适用范围 1.1目的 本程序规定了工程建设监理的职责、控制途径和方法，以确保工程建设监理过程在受控状态下进行, 确保XX的质量方针和质量目标的实现，防止监理过程中出现不合格，保证监理服务质量；证实XX有能力稳定地提供合同约定并满足顾客和适用法律 法规要求的监理服务；同时规范工程建设监理工作，提高工程建设监理服务质量，以满足顾客要求。 1.2适用范围 适用于XX所承担的所有工程建设监理项目的监理服务。 2职责 (1) XX 领导层指定项目分管总经理、分管总工，组建项目监理部、任命项目总监理工程师。 (2) 监理公司分管经理负责指导和审查工程监理规划；项目总监理工程师负责主持编写工程监理规划，审查监理实施细则，并负责实施。 (3) 各专业监理工程师在总监理工程师的领导下负责监理过程的实施和管理，并负责各专业之间的协调和接口管理。 (4) 各职能部门负责对项目实施跟踪和管理。 3 工作程序 3.1 施工准备阶段的监理工作 3.1.1 依据监理合同约定，适时设立现场监理机构，配置监理人员，并进行必要的岗前培训。 3.1.2 参照《监理工作制度》（GYECC-QS7-C3），结合具体项目建立监理工作规章制度；参照附件《监理常用工作流程图》（GYECC-QS7-D13），制定监理工作流程，按规定报批后贯彻实施。 3.1.3 接收、收集并熟悉有关工程建设资料，包括：工程建设法律、法规、规章和技术标准，工程建设项目设计文件及其他相关文件，合同文件及相关资料等。 第 2 页共38 页
工程监理控制程序 1、目的通过对工程监理的控制，确保工程监理工作的顺利进行，保证工程投资、进度、质量、安全目标的顺利实现。 2、范围本程序适用于对公司工程项目监理的控制。 3、职责 3、1工程部组织项目部确定监理单位，协调监理工作中的重要事项。 3、2项目部是工程部的派出机构，代表工程部实施对工程监理的监督协调等工作。 4、控制程序 4、1 工程部组织项目部依据Q/TZH-WI-044《工程招投标管理制度》，确定监理单位，签定“工程建设监理合同”，明确工程监理的任务，监理单位依据合同规定按时进驻施工现场。 4、2 项目部依据“工程建设监理合同”，审查监理单位的开工准备工作，填写“工程监理审查记录”： 4、2、1审查监理规划中的以下内容是否满足工程监理的要求:a) 工程概况；b) 监理工作范围和实现的目标以及保证措施；c) 拟订的项目总监理工程师和项目监理组织机构；d) “三控两管一协调”的措施及内容要求；e)
提供与本工程项目有关的其它服务的承诺；f) 监理单位关于实施监理的管理规章制度；g) 监理实例。 4、2、2审查监理实施细则中的以下内容是否满足工程监理的要求：a) 工程概况中的工程名称、建设地点、项目组成及建设规模、结构类型、预计投资总额和计划工期、质量等级、设计单位、承包单位、工程结构、装饰、功能等方面特点的简述；b) 监理工作范围和目标；c) 项目监理组织形式；d) 项目监理组织机构及职责范围，主要包括：监理机构的组织和人员构成、总监理师的职权范围、监理员的职责范围；e) 监理措施；f) 在合同管理、信息管理方面的措施和对工程各有关方进行协调的方法；g) 项目监理工作制度； 4、3项目部根据合同对监理单位开展监理业务的情况进行监督检查，主要包括以下内容： 4、3、1 定时检查监理单位开展监理业务的工作情况。 4、3、2由监理单位组织,每周召开一次监理例会，听取监理单位的一周工作总结 ，布置下周工作任务。
产品放行控制程序 1 目的 使产品质量控制的各环节进一步细化，确保出厂产品安全有效。 2 适用范围 本程序包括原材料放行、生产过程产品放行、成品检验放行及成品放行。 3 职责与权限 3.1 主管生产销售的副总经理担任总质量受权人； 3.2 原材料检验人担任原材料质量受权人； 3.3 过程控制负责人担任生产过程质量受权人； 3.4 质量管理部负责人担任产品检验质量受权人； 3.5 总质量受权人担任成品放行质量受权人； 3.6 总质量受权人可决定增设部门二级质量受权人，提名部门主要负责人或另设专人，报公司批准受权后生效； 3.7 总质量受权人可决定不增设部门二级质量受权人，其职责由总质量受权人兼任。 4 产品放行控制程序 4.1 原材料质量放行程序： 4.1.1 采购部门将采购原材料送质检部检验。原材料质量受权人在对原材料实施放行时，应审核下列过程是否符合要求，若其中一项不合格则不予放行： a）采购过程是否符合《采购控制程序》； b）原材料的供方是否发生变化，是否在合格供方目录内；
c）原材料的材料组成是否发生变化； d）原材料是否具有进货检验报告； e）进货检验过程是否满足《进货检验控制程序》及检验操作规程； f）检验设备是否在检定周期内； g）检验人员是否经培训上岗； h）检验环境是否符合要求。 以上符合要求后原材料质量受权人在《原材料放行证书》签字放行，采购的原材料不合格按不合格品控制程序执行。 4.1.2 原材料质量放行流程图 进货 不合格 检验 是 审核放行评审 是否 入库退货 4.2 生产过程产品质量放行控制程序： 4.2.1 生产过程质量受权人根据相应的生产工艺文件及管理要求全面对生产过程进行监控，监控的内容包括原材料状态、设备状态、生产环境状态、工艺参数及生产人员的培训；
设计阶段设计监理程序 1.目的 规设计监理过程中的每一个环节，确保设计质量优良，保证设计进度和投资规模符合要求。 2.适用围 本程序仅适用于总公司按国家基建管理程序独立开发的房地产项目。 3.引用文件 3.1. GFP4-2《项目策划工作程序》 3.2. GFP4-3《项目立项及报批工作程序》 3.3. GFP4-5《零星工程立项与设计控制程序》 3.4. GFP5-3《图纸资料控制程序》 3.5. GFP6-1《设计分承包方选择控制程序》 3.6. GFP6-4《材料(设备)选型清单确定程序》 3.7. GFP6-6《勘察分承包方选择控制程序》 3.8. GFP9-1《项目总体计划控制程序》 3.9. GFP9-2《项目投资控制程序》 3.10. GFP9-14《勘察监理程序》 3.11. GAP3-1《会议管理程序》 3.12. GAP5-8《纠正和预防措施控制程序》 3.13. GFI-GH-2《设计质量控制方法》 3.1 4. GFI-GH-4《设计验证细则》 3.15. GFI-GH-5《设计任务书编写细则》 3.16. GFI-GH-7《勘察设计合同签订工作细则》 3.17. GFI-GH-8《衡量设计进度方法》 3.18. GFI-GH-9《限额设计细则》 4.定义 4.1.设计监理：从项目策划报告经公司领导审批、公司领导做出投资决策开始，到施工图审完成全过程进行的监理工作，主要包括设计质量监理、设计进度监理、设计投资控制三方面容。 4.2.施工图审：工程部项目设计人员对设计单位提交的施工图的最后审查。 4.3.设计投资控制：依据项目投资规划促使设计单位进行限额设计。 5.职责 5.1.工程部经理负责全面的设计监理工作。
房地产公司项目工程监理控制工作程序[117566] 房地产公司项目工程监理控制程序 1.目的 通过对工程监理的控制，确保工程监理工作的顺利进行，保证工程投资、进度、质量、安全目标的顺利实现。 2．范围 本程序适用于对公司工程项目监理的控制。 3.职责 3.1工程部组织项目部确定监理单位，协调监理工作中的重要事项。 3.2项目部是工程部的派出机构，代表工程部实施对工程监理的监督协调等工作。 4．控制程序 4.1工程部组织项目部依据Q/TZH-WI-044《工程招投标管理制度》，确定监理单位，签定”工程建设监理合同”，明确工程监理的任务，监理单位依据合同规定按时进驻施工现场。 4.2项目部依据”工程建设监理合同”，审查监理单位的开工准备工作，填写”工程监理审查记录”： 4.2.1审查监理规划中的以下内容是否满足工程监理的要求: a)工程概况； b)监理工作范围和实现的目标以及保证措施； c)拟订的项目总监理工程师和项目监理组织机构； d)”三控两管一协调”的措施及内容要求； e)提供与本工程项目有关的其它服务的承诺； f)监理单位关于实施监理的管理规章制度； g)监理实例。 4.2.2审查监理实施细则中的以下内容是否满足工程监理的要求： a)工程概况中的工程名称、建设地点、项目组成及建设规模、结构类型、预计投资总额和计划工期、质量等级、设计单位、承包单位、工程结构、装饰、功能等方面特点的简述； b)监理工作范围和目标； c)项目监理组织形式； d)项目监理组织机构及职责范围，主要包括：监理机构的组织和人员构成、总监理师的职权范围、监理员的职责范围； e)监理措施； f)在合同管理、信息管理方面的措施和对工程各有关方进行协调的方法； g)项目监理工作制度； 4.3项目部根据合同对监理单位开展监理业务的情况进行监督检查，主要包括以下内容： 4.3.1定时检查监理单位开展监理业务的工作情况。 4.3.2由监理单位组织,每周召开一次监理例会，听取监理单位的一周工作总结，布置下周工作任务。 4.3.3监理单位于每月25日前编制监理月报，由项目部审查，及时了解监理单位的工作情况及质量目标实施情况。 4.3.4工程竣工后，审查监理单位的工作总结，评判监理单位对工程投资、质量、进度、安全的控制情况。 4.4对实施工程监理控制过程涉及的文件资料和质量记录，依据Q/TZH-WI-028《工程建设档案管理规定》的要求，由项目部收集、整理、存档并移交。
****** 修订履历 ****** 版本修订页次备注 核准审核承办制订部门签名 行政部日期 1.0 目的 对公司物料和产品放行的管理在受控状态下进行。
2.0 范围 适用于公司物料和产品放行的管理。 3.0 定义 物料：指原料、辅料和包装材料等。例如：化学商品制剂的原料是指原料药；原料药的原料是指用于原料药生产的除包装材料以外的其他物料。 原辅料：除包装材料之外，商品生产中使用的任何物料。 中间产品：指完成部分加工步骤的产品，尚需进一步加工方可成为待包装产品。 成品：已完成所有生产操作步骤和最终包装的产品。 产品：包括商品的中间产品、待包装产品和成品。 包装材料： 商品包装所用的材料，包括与商品直接接触的包装材料和容器、印刷包装材料，但不包括发运用的外包装材料。 放行：对一批物料或产品进行质量评价，作出批准使用或投放市场或其他决定的操作。 4.0 职责 4.1 公司分管质量副总经理（质量受权人）全面负责物料和产品的放行。 4.2 质量保证部负责物料、外卖中间体和成品的放行。 4.3 物质管理部负责物料和产品的储存管理及请验。 4.4 质监中心负责公司物料和产品的检验及自用中间体、回收物料等的放行。 4.5 各生产单位负责本单位自用中间体的放行。 5.0 作业内容 5.1 公司质量受权人全面负责物料和产品的放行工作。
5.1.1 根据公司生产规模和职责划分，公司质量保证部具体负责物料、外卖中间体和成品的放行工作。 5.1.2 公司质量受权人与质量保证部放行人签订书面授权书受权物料、外卖中间体和成品的放行。 5.2 物料放行的批准 5.2.1 物料放行流程（图一） 取样环节检查 物料储存检查 相关凭证检查 供应商检查 进库验收检查 物料检验结果审核 NO YES 退货或销毁 物料放行 图一 5.2.2 物料的放行过程 5.2.2.1 物料供应商检查 物资管理部接收物料前首先检查物料供应商是否为质量保证部下发的合格供应商，否则不予接收。 5.2.2.2 物料进库验收检查 物资管理部对进库物料进行验收检查，检查包装应完好无破损，物料品名、规格、数量等内容与订单要求一致。 5.2.2.3 供应商凭证检查
0904工程监理过程控制程序.DOC 质量体系程序文件工程监理过程控制程序CSWMD·B0904-2000 版次：A/O 受控状态：发放编号：编写人：年月日审核人：年月日批准人：年月日2000-05-15发布2000-06-01实施中国市政工程西南设计研究院文件更改一览表更改页章节号更改通知单号更改内容日期批准人工程监理过程控制程序CSWMD·B0904-2000 版次：A/O 第1页共6页1.目的为了使监理在工程项目建设过程中，对工程阶段的质量以有效的方法进行控制，达到使工程符合决策的质量目标和水平，满足设计要求和合同规定的质量目标。 2.适用范围本程序适用于工程项目施工监理工作。 3.职责3.1项目总监理工程师3.1.1全面负责和组织工程项目的监理工作；3.1.2主持制定本项目的《监理细则》；3.1.3监督.指导专业监理工程师做好质量控制.进度控制.投资控制工作； 3.1.4审核.签署对外的文件.报表.报告；3.1.5审核.签署本工程项目的监理档案资料；3.1.6做好建设过程中有关各方的协调工作；3.1.7现场巡察。 3.2监理工程师3.2.1制定本专业质量监理实施细则；3.2.2具体负责本专业的监理工作；3.2.3及时处理本专业的重大问题，并向总监报告；3.2.4负责本专业工程质量的检查和工序检查验
收；3.2.5负责本专业有关签证.对外通知.备忘录以及向总监的报告.报表.资料；3.2.6做好监理日记。 4.工作程序4.1施工监理4.1.1施工准备阶段质量监理工作4.1.1.1做好监理工作计划。包括：1)拟定监理工作流程，编制监理规划和监理细则。 2)完善组织体系.组织机构.明确岗位责任。 4.1.1.2了解设计意图.熟悉图纸.设计文件.施工承包合同文件，掌握质量控制的技术依据，参与顾客主持的施工图设计技术交底会议，编写设计交底会议纪要。 4.1.1.3踏勘现场.掌握情况，参与顾客主持的审批承包方编制的施工方案及进度计划。 4.1.1.4协助承包方做好施工现场调查复核。 4.1.1.5审核工程材料.成品或半成品的质量证明资料。对采用新材料.新型产品尚需技术鉴定文件。 4.1.1.6检查机械.设备的技术合格证.配备数量是否满足工程需要。 4.1.1.7审核承包方关于材料.制品试件取样及试验的方案，并对参与试验.施测人员的资质进行检查。 工程监理过程控制程序CSWMD·B0904-2000 版次：A/O 第2页共6页4.1.1.8及时协调影响工程开工存在的问题。 4.1.1.9审查开工准备工作，各项准备工作就绪，监理工程师签署同意开工意见后，经业主批准，正式下达开工令。
1目的O b j e c t i v e 对原材料、协配件、半成品、成品进行检验和试验，防止不合格的原材料、协配件非预期使用，不合格半成品转序，不合格成品出厂。 This is to inspect and test the raw material, components, semi-finished and finished products to avoid the nonconforming raw materials and components from unexpected usage, to avoid the defective semi-finished product from flowing into the next process and to avoid the defective finished product from releasing out of the factory. 2 适用范围Applicable Scope 适用于本公司的原材料、协配件、半成品、成品的检验和试验控制。 This is applicable to the control over the inspection and test of the raw materials, components, semi-finished and finished products of the company. 3 职责Responsibility 3.1 质量部负责原材料、协配件、半成品、成品的入库检验和验证的归口管理。 The Quality Department is responsible for the incoming inspection and test of the raw material, components, semi-finished and finished products. 3.2 技术工程部负责制订和发放原材料、协配件、半成品、成品的图样、检验规程及相关接收标准。 The Engineering Department is responsible to formulate and release the drawings, inspection procedures and relevant receiving standards applicable to the raw materials, components, semi-finished and finished products. 4 工作程序Work Procedures 4.1 检验和试验前的准备Preparation Prior to the Inspection and Test 4.1.1 由质量部根据《控制计划》和检验指导书，在开始检验工作之前，复查是否已经对每项重要检 验项目的方式和方法做出规定，其内容包括：检验方法、检验工具及精度、抽样方法、评定方法、记录方法，注明可能需要提供的质量保证书/自检报告、要求和验证方式。 Prior to inspection, the Quality Department shall refer to the “Control Plan” and Inspection Instruction, checking if the inspection way and method for each important item have been regulated, including: inspection approach, inspection tools and their precision, sampling method, assessment approach and recording method, as well as the remarks on necessary quality warranty/self-inspection report, requirements and verification way.
十、施工过程和服务控制程序 盐城市水利建筑工程处 施工过程和服务控制程序 （依据GB/T19001—2000 idt 9001：2000标准编制） 编号：YSJ/CX-10-2000 版本/修订： B/0 编制：年月日 审核：年月日 批准：年月日2005年1月26日发布 2005年2月1日实施
文件修改控制页 序号修改通知单 编号 修改页 码 修改条款 号 批准人日期修改人
盐城市水利建筑工程 处 程序文件 编号YSJ/CX-10-2000版/修B/0 施工过程和服务控制 程序 页次1/5 1．目的 对施工全过程进行控制，使其处于受控状态，保证工程质量符合规定要求。对交付后服务进行控制。 2．适用范围 适用于本处工程项目施工及服务的全过程。 3．相关文件 《质量手册》 《程序文件》 4．职责 4．1总工程师 负责工程总体施工组织设计的审核批准。 4．2质量安全科 (1)负责本程序的编制、更改、换版、监督检查; (2)负责工程总体施工组织设计的归口管理，负责质量实施的监督、抽查和指导，施工过程的安全监督、检查; (3)负责检验、测量和试验设备管理 。 4．3工程科 负责年度回访计划的编制，组织回访工作和对质量缺陷进行研究，明确责任，提出维修方案。 4．4财务材料科 负责组织采购大宗材料。 4．5设备科 负责施工机械设备的配置、管理。 4．6项目部负责本程序的实施。 5．工作程序 5．1施工和服务提供的控制
施工和服务提供，直接影响向顾客提供产品和服务的符合性质量，必须在受控条件下进行。 5．1．1获得表述产品特性的信息 5．1．1．1技术文件资料收集 项目部依据施工合同要求，做好文件资料的收集和发放工作，包括：设计图纸、施工图集、施工规范、施工质量检验评定标准、适用的法律法规等。 5．1．1．2项目部对施工现场进行勘察，了解、掌握现场的环境条件，研究确定需要解决问题的处置方案，及时记录在施工日记中。 5．1．1．3项目技术负责人组织技术人员熟悉施工图纸，查找图纸有疑问、不明确及矛盾甚至错误部分进行汇总，参加由顾客主持的图纸会审，项目部填写《图纸会审记录表》，经会审单位负责人或代表签字认可。以上均应执行《文件和记录控制程序》。 5．1．2过程策划 5．1．2．1编制施工组织设计和分部工程施工方案 项目部组织编制施工组织设计，技术负责人审核，项目经理审批后，报处总 工程师批准，具体执行《产品实现策划控制程序》。在分部工程开工前，项目部编制详细的分部工程施工方案，报总监批准后实施。
1.目的 加强对产品实现的全过程，特别是采购和生产过程中的质量控制以及成品放行的管理使产品质量控制的各环节得到进一步细化，确保放行的医疗器械符合强制性标准以及经注册或者备案的产品技术要求。 2.适用范围 本程序包括原材料/零部件/外协件放行、生产过程产品放行、成品检验放行及成品放行。 3.职责与权限 3.1 管理者代表担任总质量放行人； 3.2 原材料检验员担任原材料质量放行人； 3.3 生产过程检验员担任生产过程质量放行人； 3.4 质量管理部负责人担任产品检验质量放行人； 3.5 总质量受权人担任成品放行质量放行人； 4.产品放行控制程序 4.1 原材料质量放行程序： 4.1.1 采购部门将采购原材料送质检部检验。原材料质量受权人按照《进货检验规程》对采购的原材料进行检验，《进货检验规程》至少包含以下信息： a)采购产品的名称； b)规格型号 c)验证/确认/监视/测量/检验/试验项目与方法； d)适用的仪器设备和器具； e)抽样方案、接受准则 f)引用标准/引用测量程序和相关记录 抽样方案应当具有统计学依据，应当对统计推断的置信度进行分析，确
保抽检的样品具有代表性 4.1.2在对原材料实施放行时，应审核下列过程是否符合要求，若其中一项不合格则不予放行： a ） 采购过程是否符合《采购控制程序》； b ） 原材料的供方是否发生变化，是否在合格供方目录内； c ） 原材料的材料组成是否发生变化； d ） 原材料是否具有进货检验报告； e ） 进货检验过程是否满足《进货检验规程》； f ） 检验设备是否在检定周期内； g ） 检验人员是否经培训上岗； h ） 检验环境是否符合要求。 以上符合要求后原材料质量受权人在进货检验记录上签字放行，采购的原材料不合格按《不合格品控制程序》执行。 4.1.3原材料质量放行流程图 进货 审核放行 检 验 是 入库 否 评 审 是 退货 否
建设监理服务控制程序 批准人：实施日期： 1、目的 使监理服务提供过程的各个环节得到识别和控制，以确保监理服务过程符合现行国家、地方、行业和公司的有关规定，满足顾客要求。 2、适用范围 适用于公司各项目监理部在建设工程项目全过程中的监理服务工作。 3、监理服务依据 3.1国家和地方有关建设工程的法律、法规和规章； 3.2国家和地方有关建设工程的技术标准、规范和规程； 3.3经有关部门批准的工程项目文件和设计文件； 3.4建设单位和监理单位签订的建设工程委托监理合同； 3.5建设单位和承建单位签订的建设工程施工合同。 4、职责 4.1总经理负责任命总监理工程师。 4.2副总经理负责合同变更的审核，对重要环节重大事项的协调。 4.3总工程师负责审批《监理规划》、《工程质量评估报告》，负责监理服务工程中技术问题处理协调。 4.4工程部：负责对项目监理部的监理服务过程实施监督管理，对项目监理部管理体系的运行情况进行指导、监督、审核，对本程序的持续有效运行负责。 4.5经营部：对项目监理部监理委托合同的履行情况进行监督、检查、考核。
4.6资源部：负责对项目监理部的人员、物资配备、调整和对人员的考核、评审。 4.7项目监理部：是公司进行监理服务的具体实施单位，对工程项目的进度、质量、造价、安全和环保进行全面控制，对信息资料及合同进行管理，对顾客、承包单位和涉及本项目的其他相关单位进行协调。 4.8总监理工程师：其职责按《建设工程监理规程》DBJ 01-41-2002中 3.2.1及3.2.3条款执行。总监负责项目监理部质量、环境职业健康安全管理体系的建立和运行。总监对工程安全监理负全面监督管理责任。负责建立安全监理管理体系，责任分工，主持制定安全监理目标和安全监理规划，负责组织审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准，危险性较大工程审查是否经过专家论证。组织安全检查，对安全隐患严重的下停工令并及时报告建设单位，施工单位拒不整改或不停工的，及时向主管部门报告。 4.9.总监代表：其职责按《建设工程监理规程》DBJ 01-41-2002中3.2.2条款执行。 4.10监理工程师：其职责按《建设工程监理规程》DBJ 01-41-2002中3.2.4条款执行。对本专业范围内的环境、职业健康安全、及安全监理负责。 4.11监理员：其职责按《建设工程监理规程》DBJ 01-41-2002中3.2.5条款执行。 5、工作程序 5.1.监理工作总流程图 按《建设工程监理规程》DBJ 01-41-2002中1.0.10条款执行。 5.2前期准备工作 5.2.1 委托监理合同签订后，公司总监理任命总监理工程师。 5.2.2资源部根据工程项目的规模、工期、技术复杂程度和委托监理合同的要求，
工程管理过程控制程序 1 目的 通过对施工单位、监理单位以及外部接口单位的协调和控制，保证房地产开发如期完成，并确保施工质量、进度和成本等各项指标的实现。 2 适用范围 适用于房地产开发过程中工程施工过程的控制。 3 职责 3.1 项目工程部负责工程管理具体实施过程的控制。 3.2 总工程师办公室负责提供技术方面的指导和支持。 3.3 规划设计部、工程成本管理部等相关部门进行协助。 4 工作程序 4.1 施工准备 4.1.1 项目工程部须为施工做好以下准备工作： 4.1.1.1 在项目开工前委托勘探单位进行地质勘查，根据设计要求组织试成桩及静载试验，以便为设计提供技术参数； 4.1.1.2 负责委托施工现场的临时施工道路、施工用水、施工用电、场地排水的设计，设计方案须经集团公司总工程师办公室审核； 4.1.1.3组织实施临时工程并进行验收，验收须填写《临时工程施工质量验收记录》； 4.1.1.4 委托勘测单位进行定位、放线，委托规划部门进行灰线验收； 4.1.1.5 对小区总体控制的水准点、坐标点进行严格保护，记录技术参数，并定期检查水准点、坐标点的保护情况； 4.1.1.6 参与对监理、施工、材料等各供方的考察和评价工作，参与各分包合同的编制和评审工作。 4.1.2 项目工程部负责检查监理单位的施工准备工作。 4.1.2.1 根据监理单位提交的监理人员名单，检查其人员到位情况，是否已配备足够的各专业技术人员，并要求监理单位提供监理人员上岗证明复印件； 4.1.2.2 检查监理公司是否已针对分部、分项工程的施工特点拟定监理细则，审查监理提交的监理规划和监理细则，并将审查意见填写在《监理规划、监理细则审批表》上，以书面形式反馈给监理单位。监理细则由项目工程部负责人审批，监理规划须经集团公司总工程师办公室审核； 4.1.2.3 对监理单位施工前准备工作的检查结果须填写在《监理公司施工前准备情况检查表》上，后附监理人员上岗证明复印件。