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从智慧医疗向智慧健康服务的发展
作者：侯瑞
来源：《信息化建设》2017年第10期
当人们将智慧医疗的关注点集中在如何利用人工智能解决精准医疗的问题，如何将经验性的诊断变成大数据的精准诊断的时候，有人却将目光关注到如何从宏观层面解决整体问题，实现从医疗向健康方向的跨越。他就是浙江省人大常委会党组副书记、副主任，中国信息化百人会顾问毛光烈。
“谈到智慧医疗和智慧健康服务，必须先搞清楚他们两个的概念，两者之间的关系。”在西湖论健·浙江国际健康产业高峰论坛暨智慧健康大会上，毛光烈在演讲伊始说，“智慧医疗是智慧健康服务的依托，智慧健康服务是智慧医疗发展的方向和目标，或者说必然的延伸。所以以人民为中心的医疗发展，必然走向发展为人民更全面、更高效、更便利的全生命周期的智慧健康服务。”
为此，他认为，从智慧医疗走向智慧健康服务的发展路径，将根据原来智慧医疗的不同发展实际，以改革驱动医疗资源重新优化配置为动力，以医疗健康服务模式创新与运营体制创新为中心，以新一代信息技术与医疗健康服务的深度融合、一体化的融合为保障，呈现出十大新的发展趋势。
更加注重打通“最后一公里”的到社区服务及模式创新
医疗服务的对象都是人。经济学认为，消费者是上帝，所有的活动都是为人、为服务对象进行的，所以应该越来越接近服务对象提供服务。
社会越进步，人民的健康需求越拓展，对医疗健康服务“面对面”、“接地气”的要求就越迫切。因此，医疗健康服务组织模式创新的总趋势是将优质医疗资源下沉到社区去。以浙江的“丁香医生”模式为例，“丁香医生”围绕丁香诊所下沉到社区，配置资源的“丁香医生诊所+互联网”发展模式是正确的。而且，随着中国老龄化越来越普遍，这种模式将更契合我国进入老龄化，97%以上老人的居家养老，3%的老人到养老基地去的实际，更契合服务便利化的要求。
应该指出的是，服务到社区是需求，可持续的社区服务模式才是可长期满足这种需求的保障，而这也正是需要我们继续努力的方向。
更加注重“联合服务到人”的服务模式创新
治病就是要让人健康，所以应该把医疗与健康服务送上门去，送到家庭中去，送到服务对象个人那里去。这是社会发展和人民生活水平提升之后，对医疗健康服务提出的又一个新期盼，是市场的新起点，因为谁能把服务送到人就会有竞争优势。为服务对象提供到门、到家、
杭州市医养护一体化智慧医疗服务 促进办法 （市政府常务会议审议稿） 第一条[制定目的]为满足居民日益增长的医疗、养老、护理服务需求，推进医养护一体化智慧医疗服务体系建设，根据有关法律法规，结合本市实际，制定本办法。 第二条[适用范围] 本市市区范围内开展医养护一体化智慧医疗服务适用本办法。 第三条[定义] 本办法所称医养护一体化智慧医疗服务，是指利用信息技术，整合部门资源，以医疗护理康复进家庭为基础，拓展日托及机构养老健康服务内涵，根据居民不同需求，提供连续、综合、有效、个性化的医疗、养老、护理一体化的健康服务。 第四条[政府职责]市人民政府应当根据国民经济和社会发展需要，将医养护一体化智慧医疗服务体系建设纳入本级卫生事业发展规划，保障其与社会经济同步协调发展。 市、区人民政府应当整合医疗、人力社保、民政等方面的政策和资源，保障基层医疗卫生服务事业经费，建立工作协调机制，指导和协调医养护一体化智慧医疗服务改革。 第五条[部门职责] 市卫生计生行政主管部门负责组织
实施本办法，制定实施本市医养护一体化智慧医疗服务的配套政策和管理规范。 市城乡规划主管部门应当会同市卫生计生、人力社保、民政等有关主管部门组织编制与医养护一体化智慧医疗服务空间布局与利用相关的专项规划，报市人民政府批准后实施。 市民政主管部门应当鼓励养老服务机构参与各项居家养服务，积极支持医疗资源进入各类养老服务机构、社区居家养老服务照料中心，推动实现医养护一体化。 市政务信息和社会公共服务信息主管部门负责统筹协调医养护一体化信息资源的建设和整合工作，为医养护一体化智慧医疗服务提供信息保障。 财政、人力社保、物价等有关行政主管部门和各区人民政府、街道办事处、乡（镇）人民政府应当按照各自职责，整合资源，共同做好医养护一体化智慧医疗服务相关工作。 第六条[基本要求]建设医养护一体化智慧医疗服务体系应当统筹利用各种资源，促进均衡发展，注重发挥市场在资源配置中的作用，营造平等参与、公平竞争的市场环境，满足社会多样化、多层次需求。 开展医养护一体化智慧医疗服务应当立足保障基本医疗保险参保人员的基本需求。参保人员与基层医疗机构建立契约服务关系的，在享受预约转诊服务和签约服务优惠等政
智慧医疗整体解决方案 1 引言 1.1 智慧医疗概念 智慧医疗是智慧城市的一个重要组成部分，是综合应用医疗物联网、数据融合传输交换、云计算、城域网等技术，通过信息技术将医疗基础设施与IT基础设施进行融合，以“医疗云数据中心”为核心，跨越原有医疗系统的时空限制，并在此基础上进行智能决策，实现医疗服务最优化的医疗体系。城镇化促进了医疗卫生信息化建设，在不断增加医疗卫生资源的同时，也使得医疗卫生资源不断集中到大医院，并且发生连锁反应。挂不上号、看病距离远、紧急病情无法得到及时救治等“看病难”问题，从本质上，没有得到有效解决。机构与机构之间信息孤立、患者对医疗业务不熟悉等问题使得患者医疗费用重复开销或者不能有效使用，“看病贵”的问题日渐明显。 智慧医疗是将个体、器械、机构整合为一个整体，将病患人员、医务人员、保险公司、研究人员等紧密联系起来，实现业务协同，增加社会、机构、个人的三重效益。同时，通过移动通信、移动互联网等技术将远程挂号、在线咨询、在线支付等医疗服务推送到每个人的手中，缓解“看病难”问题。 1.2 背景 2009年国务院发布《关于深化医药卫生体制改革的意见》开启了新医疗体制改革。新医改提出了“四梁八柱”，其中信息化是医改的重要任务，而且是医改成功逐步推进的重要保障。可见，随着医疗体制改革继续深入推进，医疗信息化已经成为医疗体制改革的重点发展方向。
根据《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015—2020年)》，到2020年，实现全员人口信息、电子健康档案和电子病历三大数据库基本覆盖全国人口并信息动态更新，全面建成互联互通的国家、省、市、县四级人口健康信息平台，积极推动移动互联网、远程医疗服务等发展。 智慧医疗体现了“以患者为中心”、“以居民为根本”和“以行政为支撑”的医疗卫生理念，通过更深入的智能化、更全面的互联互通、更透彻的感知，实现居民与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，构建基于无所不在的全生命周期医疗服务与公共卫生服务的国民健康体系。 智慧医疗通过建设基于居民健康档案的区域医疗信息平台，利用最先进的物联网技术，整合现有卫生信息资源、覆盖城市圈卫生系统，形成信息高度集成的医疗卫生指挥、应急、管理、监督信息网络系统。 智慧医疗解决居民“看病难、就医贵”和“三长一短”的医疗问题，使居民获得优质的医疗卫生服务、完整详实的健康档案信息和全生命周期的自我健康医疗管理，形成“小病在社区，大病进医院，康复回社区，健康进家庭”的新型就诊观念;提高医疗卫生服务机构的服务质量和服务效率;辅助公共卫生防疫部门有效开展慢病管控、急救管理、卫生防疫管理、突发事件及应急灾情的快速反应管理、妇幼医疗保健管理、血液管理、健康教育与综合行政管理等工作;提升卫生行政部门服务质量、事务效率，强化绩效考核，加强监管力度。实现与社保、药监、计生、公安、民政、应急等部门的快速协作和智慧决策。推动医疗卫生事业的繁荣发展。 我国社会老龄化趋势的加速，随之出现了慢性病患病率的不断攀升。在健康服务需求不断增长的同时，医疗服务资源的供给侧却不相匹配。2014年我国卫生
智慧健康自测平台技术参数 （一）整机要求 1.主要功能：测量身高、体重、BMI、人体成分、中心动脉硬化血压、血氧、血糖、血尿酸、总胆固醇、血脂四项、体温、十二导心电、腰臀比。人性化设计，一站式操作，通过实时语音、动画视频，引导检测人员自主完成测量，并与之前测量数据实时对比。支持第二代身份证识别、也可手动输入身份证号、手机号。搭载15寸液晶面板，可全自动生成体检报告并打印，一步自助建档，快速轻松建立个人健康电子档案，用互联网上传至健康检查管理后台终端，支持病情大数据统计分析，能够统计片区的病情分析报告，对区域的慢性病大规模爆发提出预警报告，有效进行慢性病管理，提供健康评估、健康风险评估、持续动态监测，并可供医生参考，提供健康指导服务，包括就医咨询、饮食建议、运动规划、心理健康咨询。配备19寸多媒体屏，可以播放健康教育短片，普及健康知识。 2.产品特点： （1）、所有外围体检设备、身份证读卡器、触控屏须嵌入到测量平台内成为一个整体，目视看不到任何的连接线。 （2）、自助健康监测平台具备移动功能，设备装有医疗专用万向移动轮，一人就可推动设备移动，设备到达工作现场后只需接入电源和网络就可展开工作。 （3）、良好的设备专业感和人机交互能力，满足居民的自助式使用，现场无需医护人员的使用指引。 （4）、落地实施能力强，支持封闭或相对开放的场所，设备落地并接入网络就可展开健康服务工作。 （5）、投标人若为所投产品的代理商或授权供应商，必须提供所投货物制造商针对本项目出具的授权书及售后服务承诺书； （6）、投标产品制造商厂家具有《医疗器械生产企业许可证》； （7）、投标产品具有外观设计专利证书； （8）、投标产品制造商厂家具有ISO13485医疗器械质量管理体系认证证
15分钟生活圈智慧社区方案 通过信息化手段，通过统一身份认证、统一支付平台为基础，将社区公共服务、政务服务、社会组织、商业服务、物业管理等资源进行整合，实现社区衣食 住行等日常生活和医疗、养老、娱乐休闲、购物、维修等商业服务的有机结合， 并最终实现将基层社区资源进行信息化、智能化、精准化的协调，为基层社区居民打造15分钟生活圈。 二、功能需求 2.1基本生活 提供涉及居民基本生活所需的服务如菜市场、便利店、小超市、杂货店、水 果店、餐饮店、理发店、药店等资源的登记、信息发布、预约等功能。 比如 2.1配套设施 提供社区范围内垃圾点、维修点、公共厕所、诊所、快递、酒店旅馆、洗衣 店等日常配套资源的登记、信息发布、服务预约、网上购物等功能。 2.3公共服务 提供社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设 施的登记、信息发布、服务预约等功能。 2.4政务服务 结合政务服务平台将各职能部门下放到社区的公共服务和行政审批事项进 行一窗受理服务，可以对接政务服务平台，不再重复建设。 2.5交通出行 提供社区周边道路地图、公交站点定位，小区公交线路查询、共享单位停放点的查询，提供社区内停车场和公共停车位统计。
2.6娱乐休闲 提供社区健身设备、运动场、社区医疗中心、老人活动中心、图书馆、娱乐 场所、公园绿地、游乐场等资源的登记、信息发布、服务预约等功能。 三、应用层面 4.1智慧生活网页版 智慧生活网页版是在PC端面向社区公众的门户网站，能够让公众进行注册，通过入口申请办理社区公共服务和行政审批事项，查看社区各类服务和资源提供商信息，进行网上预约、购买和网上支付，并查看个人活动的记录。主要功能板块如下： 1 、政务服务 针对社区办理的各类公共服务和行政审批的政务事项，提供政务服务事项的办事指南，网上预约和表格下载等功能，查看社区便民服务中心介绍。 2 、生活服务 此模块提供社区周边基本生活服务和配套设施的详细信息查询，提供相关服务提供商信息发布和查看。用户可以通过此版块实现对日常生活所需的商品、服务进行预约或网上购买，通过统一支付平台进行付款后，所购买的商品和服务由服务提供商进行上门服务。 3 、公共服务 此模块提供与公共服务相关的社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社 区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴 费点、银行营业网点等公共设施的信息查询，并可通过此模块直接联系相应的公共服务设施进行咨询、预约和联动报警、水电气缴纳等功能。 4 、交通出行 此模块实现对社区周边道路的查询，实现对社区周边公交站点、共享单车停放点、停车场的查询和路线导航，并可查询相关的公交、地铁、轻轨等公共交通
项目概要 一、项目名称 智慧医疗健康管理平台项目 二、项目单位 单位名称：北京科康医疗技术有限公司 注册地址： 法定代表人： 三、项目完成期限 项目建设期限为： 四、项目建设地点 本项目建设地点为： 五、项目意义及必要性概述 医疗领域关乎民众健康，运用信息化手段改变医疗资源的物理分配不均，提高救治水平是国家发展医疗事业的主导方向。信息化和物联网技术的飞速发展和逐步普及，为医疗领域的应用拓展提供了十分广阔的空间，西京润基智慧医疗系统正是顺应这一发展方向进行的有益尝试，智慧医疗系统的推广对医疗领域的发展具有十分重要的积极意义。 （一）改进了医院的管理及运营模式 通过对智慧医疗系统的应用推广，缩短了患者在医院的滞留时间，规范了医院流程，从医生角度来说，减少了劳动强度、规范了诊断内容，方便教学和学术交流，极大的提高了工作效率。医院管理者可以从繁重的文字工作
中解放出来，可以实时、准确地获取来自全院的各方面信息，从而及时将本院的各项管理调整到最佳运行状态。全院上下实现的无纸化办公及无胶片存储，大大地降低了医院的成本，提高了医院的工作效率。各级医院相互联系，资源共享，注重提高的现代化管理水平和服务水平。医院将不再仅仅是一个看病的场所，而是发展成为集医疗、保健及健康咨询为一体的服务型机构。（二）改进了对大众的医疗服务 通过远程医疗会诊系统，患者无论在乡村还是城市，均可就近就医，享受到基本同质的医疗服务，保证就诊及时；人们可以省去在医院排队挂号、划价、检查及取药的时间；可以选择自己信任的专家来为自己诊治；可以在家中向医生做健康咨询；可以随时得到医生的健康提醒；病人将真正成为医院服务的中心。 （三）改善了医院的教研工作 通过该系统，医生可以及时了解和查询当天病人的流量，数据分析及决策支持系统的电子处方和电子申请单简化了医生的开单过程，利用先进的数字化诊疗设备进行的影像检查数据更加准确，病患信息通过网络及时传输到诊治医生手中，不仅对病人能做出及时的诊治，而且对复查的病人尤为有利。远程会诊及远程监护可以使医生实现足不出户进行就 医，医生的才能可以得到更大的发挥。同样数字化医疗赋予了医院日常教育和科研新的内涵，开辟了新的途径。 本项目的实施会促进廊坊市乃至河北省智慧医疗的发展，促进河北省产业结构升级。 六、项目单位财务状况 七、实施基础概述 智慧医疗健康管理平台项目租赁办公用房1栋，建筑面积5122.78平方米，
互联网+ 医疗健康打造智慧医疗服务新模式 2015年7月，国务院发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，提出推广在线医疗服务新模式，促进互联网技术与医疗健康服务的融合发展。在相关政策推动下，互联网医院、移动医疗、O2 O医疗服务模式等快速发展，开启了我国智慧医疗新篇章。2018年4月，国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，提出全面发展和完善“互联网+”医疗服务、“互联网+”公共卫生服务、“互联网+”家庭医生签约服务、“互联网+”药品供应保障服务、“互联网+”医疗保障结算服务、“互联网+”医学教育和科普服务、“互联网+”人工智能应用服务等7个方面的医疗健康服务体系，清晰勾勒出基于“互联网+”的智慧医疗服务新模式。2018年7月，国家卫健委、国家中医药管理局联合发布配套文件《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》，要求在全行业开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动，“互联网+医疗健康”将迎来爆发式发展，必将进一步推动智慧医疗服务模式创新，有效改善看病难问题，提升居民就医体验。 一、“互联网+医疗健康”的意义 “互联网+医疗健康”是以互联网或移动互联网为载体，将云计算、物联网、移动通信、大数据等ICT（Information and Communication Technology）技术与传统医疗健康服务深度融合而形成的新型医疗健康服务业态的总称。“互联网+医疗健康”的业务范围极广，具体包括分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、移动支付、费用结算、检验检查结果等诊疗信息在线查询、远程医疗、健康管理、慢病管理、健康教育等多种服务形式。“互联网+医疗健康”兼具传统医疗健康服务与互联网的特性，具有便捷性、时空无关性、资源共享性等特点，对解决医改难题、建设健康中国具有重要意义。 1.再造服务流程，提升患者就医体验 患者就医“三长一短”现象备受诟病，在“互联网+”环境支撑下，医生和患者可通过智能终端与医院信息系统实现无缝对接，将挂号、支付、检查检验报告查询等服务由线下转移到线上，缓解传统医疗服务模式下“三长一短”的现象，优化医疗服务流程，提升患者就医体验。 2.优化资源配置，提高医疗服务可及性 优化资源配置、提高医疗服务可及性是我国医改的重要任务。互联网与医疗行业的深度融合使患者可以突破时间和空间限制，随时随地获取优质、便捷的医疗服务。一方面，通过互联网医院，患者在家即可实现部分常见病和慢性病的复诊，极大提升就诊的便利性；另一方面，在医联体内，借助远程医疗协同服务平台，患者可在基层医疗卫生服务机构享受大型综合医院的优质医疗资源服务，有效促进优质医疗资源的纵向流程，优化资源配置，推动分级诊疗的实施。 3.创新服务类型，满足百姓多种健康需求 “互联网+”与医疗健康的融合发展将延伸出新的医疗健康服务类型，满足人民群众多样化的医疗健康服务需求。智能可穿戴设备和物联网的发展使贯穿全生命周期的健康监测成为可能，大数据的发展使疾病预测和预警得以实现。此外，健康咨询、基因检测等新型医疗健康服务也开始走进人们视野。 1
智慧医疗健康管理平台建设项目可行性研究报告
一概要 一、项目名称:某智慧医疗健康管理平台项目 二、项目单位 单位名称：某医疗技术有限公司 注册地址： 法定代表人： 三、项目完成期限 项目建设期限为： 四、项目建设地点 本项目建设地点为： 五、项目意义及必要性概述 医疗领域关乎民众健康，运用信息化手段改变医疗资源的物理分配不均，提高救治水平是国家发展医疗事业的主导方向。信息化和物联网技术的飞速发展和逐步普及，为医疗领域的应用拓展提供了十分广阔的空间，某智慧医疗系统正是顺应这一发展方向进行的有益尝试，智慧医疗系统的推广对医疗领域的发展具有十分重要的积极意义。 （一）改进了医院的管理及运营模式 通过对智慧医疗系统的应用推广，缩短了患者在医院的滞留时间，规范了医院流程，从医生角度来说，减少了劳动强度、规范了诊断内容，方便教学和学术交流，极大的提高了工作效率。医院管理者可以从繁重的文字工作中解放出来，可以实时、准确地获取来自全院的各方面信息，从而及时将本
院的各项管理调整到最佳运行状态。全院上下实现的无纸化办公及无胶片存储，大大地降低了医院的成本，提高了医院的工作效率。各级医院相互联系，资源共享，注重提高的现代化管理水平和服务水平。医院将不再仅仅是一个看病的场所，而是发展成为集医疗、保健及健康咨询为一体的服务型机构。（二）改进了对大众的医疗服务 通过远程医疗会诊系统，患者无论在乡村还是城市，均可就近就医，享受到基本同质的医疗服务，保证就诊及时；人们可以省去在医院排队挂号、划价、检查及取药的时间；可以选择自己信任的专家来为自己诊治；可以在家中向医生做健康咨询；可以随时得到医生的健康提醒；病人将真正成为医院服务的中心。 （三）改善了医院的教研工作 通过该系统，医生可以及时了解和查询当天病人的流量，数据分析及决策支持系统的电子处方和电子申请单简化了医生的开单过程，利用先进的数字化诊疗设备进行的影像检查数据更加准确，病患信息通过网络及时传输到诊治医生手中，不仅对病人能做出及时的诊治，而且对复查的病人尤为有利。远程会诊及远程监护可以使医生实现足不出户进行就 医，医生的才能可以得到更大的发挥。同样数字化医疗赋予了医院日常教育和科研新的内涵，开辟了新的途径。 本项目的实施会促进某市乃至河北省智慧医疗的发展，促进河北省产业结构升级。 六、项目单位财务状况 七、实施基础概述 智慧医疗健康管理平台项目租赁办公用房1栋，建筑面积5122.78平方米，本次申报项目为智慧医疗健康管理平台一期，装修改造面积为1281平方米。本项目主要用于智慧医疗健康管理软件开发及服务。智慧医疗健康管理
互联网+智慧妇幼医联体健康服务平台建设方案 互联网+智慧妇幼 医联体健康服务平台建设方案（基于物联网妇幼医联体模式） 2019年 02 月
目录 1项目概述 (2) 1.1 建设背景 (2) 1.2 互联网+医疗发展趋势 (3) 1.3 项目建设的必要性 (3) 2项目建设目标 (3) 3项目总体设计 (4) 3.1 项目总体设计 (4) 4项目建设内容 (6) 4.1 妇幼健康管理系统 (6) 4.1.1妇幼保健模块 (6) 4.1.2远程胎心监护 (6) 4.1.3健康教育 (6) 4.1.4在线问诊 (6) 4.1.5健康提醒 (6) 4.1.6高危孕产妇管理 (6) 4.1.7移动端应用 (7) 4.2 双向转诊系统 (7) 4.2.1双向转诊 (7) 4.3 远程会诊 (8) 4.4 硬件产品 (9) 5项目建设清单 (10)
1项目概述 1.1建设背景 （国卫妇幼发〔2013〕2013年《关于优化整合妇幼保健和计划生育技术服务资源的指导意见》 44号，以下简称《指导意见》）中指出按照“省选设、市县合、乡增强、村共享”的方式，积极推进妇幼保健和计划生育技术服务机构和职责整合，加快形成资源共享、优势互补、运转高效、群众满意的妇幼保健和计划生育技术服务网络，做好妇幼健康服务，保障全面两孩政策顺利实施。 2015年《国家卫生计生委关于妇幼健康服务机构标准化建设与规范化管理的指导意见》中提出“以保健为中心、以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体、面向基层和预防为主”的妇幼卫生工作方针,并指出加强信息化建设，健全妇幼健康服务信息网络，提升辖区内妇幼健康服务和管理水平。应当将妇幼健康服务信息系统纳入区域人口健康信息化规划，加强与其他信息系统的互联互通和数据共享，为卫生计生行政部门决策和监管提供信息支持。 为进一步深化医药卫生体制改革、统筹城乡卫生发展水平，卫生事业全面健康发展，满足人民群众日益增长的妇幼保健、康复新需求，推进妇幼保健和公共卫生服务资源纵向整合，完善城乡医疗服务体系，“以提升基层医疗卫生服务能力为导向，以业务、技术、管理、资产等为纽带，探索构建包括医疗联合体在内的各种分工协作模式，完善管理运行机制，并引导开展有序竞争。 2015年9月，国务院办公厅印发《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》，部署加快推进分级诊疗制度建设，形成科学有序就医格局，提高人民健康水平，进一步保障和改善民生。到2017年，分级诊疗政策体系逐步完善，医疗卫生机构分工协作机制基本形成，优质医疗资源有序有效下沉，以全科医生为重点的基层医疗卫生人才队伍建设得到加强，医疗资源利用效率和整体效益进一步提高。并明确指出，要发展基于互联网的医疗卫生服务，充分发挥互联网、大数据等信息技术手段在分级诊疗中的作用。 《国务院办公厅关于印发深化医药卫生体制改革2016年重点工作任务的通知》中指出，2016年是“十三五”的开局之年，是到2017年实现深化医药卫生体制改革阶段性目标的攻坚之年，也是到2020年实现人人享有基本医疗卫生服务目标的关键之年。要求加快开展分级诊疗试点。按照“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的要求，以综合医改试点省份和公
互联网+智慧社区生活服务平台 建 设 解 决 方 案
目录 1 项目背景 (1) 2 方案概述 (3) 3 产品特点 (4) 3.1 逐级精细管理模式 (5) 3.2 事件上报 (6) 3.3 系统事件自动分流 (6) 3.4 绩效自动考核 (6) 3.5 事件项目可定制 (7) 3.6 接口开放 (7) 3.7 GIS可视化操作 (7) 3.8 符合规范 (8) 4 功能介绍 (8) 4.1 人口管理 (9) 4.2 特定人口管理 (9) 4.3 单位法人管理 (9) 4.4 社区单位管理 (10) 4.5 商户管理 (10) 4.6 民情上报 (10) 4.7 警情上报 (11) 4.8 自动考核 (11) 4.9 自动统计 (12) 4.10 自动通知 (12) 4.11 自动催促 (12)
4.13 事件定位 (13) 4.14 人口定位 (13) 4.15 事件流程跟踪 (13) 4.16 分级管理 (13) 4.17 老人和儿童管理 (13) 4.18 公共安全管理 (14) 4.19 邻里矛盾解决 (14) 4.20 舆情监控 (14) 4.21 社区环境监控 (14) 4.22 黄赌毒及时发现 (15) 4.23 邪教组织及时发现 (15) 4.24 公共设施管理 (15) 4.25 志愿者管理 (16) 5 系统架构 (17) 5.1 总体架构 (17) 5.2 数据流向 (18) 5.3 逻辑处理 (19) 5.4 业务处理 (19) 6 软件模块 (21) 6.1 超时事件查看 (21) 6.1.1已分配未接受事件 (21) 6.1.2已接受未反馈记录 (21) 6.1.3已接受未回访记录 (21)
智慧医疗 智慧医疗英文简称WIT120，是最近兴起的专有医疗名词，通过打造健康档案区域医疗信息平台，利用最先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到信息化。 中文名 智慧医疗 外文名 WIT120 属性 专有医疗名词 1简介 在不久的将来医疗行业将融入更多人工智慧、传感技术等高科技，使医疗服务走向真正意义的智能化，推动医疗事业的繁荣发展。在中国新医改的大背景下，智慧医疗正在走进寻常百姓的生活。 2健康需要 由于国内公共医疗管理系统的不完善，医疗成本高、渠道少、覆盖面低等问题困扰着大众民生。尤其以“效率较低的医疗体系、质量欠佳的医疗服务、看病难且贵的就医现状”为代表的医疗问题为社会关注的主要焦点。大医院人满为患，社区医院无人问津，病人就诊手续繁琐等等问题都是由于医疗信息不畅，医疗资源两极化，医疗监督机制不全等原因导致，这些问题已经成为影响社会和谐发展的重要因素。所以我们需要建立一套智慧的医疗信息网络平台体系，使患者用较短的等疗时间、支付基本的医疗费用，就可以享受安全、便利、优质的诊疗服务。从根本上解决“看病难、看病贵”等问题，真正做到“人人健康，健康人人”。 3组成部分 智慧医疗由三部分组成，分别为智慧医院系统、区域卫生系统、以及家庭健康系统。 智慧医疗方案架构图 1．智慧医院系统，由数字医院和提升应用两部分组成。 数字医院包括医院信息系统（即Hospital Information System，HIS）、实
验室信息管理系统（Laboratory Information Management System，LIS）、医学影像信息的存储系统（Picture Archiving and Communication Systems，PACS）和传输系统以及医生工作站四个部分。实现病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取及数据交换。 医生工作站的核心工作是采集、存储、传输、处理和利用病人健康状况和医疗信息。医生工作站包括门诊和住院诊疗的接诊，检查，诊断，治疗，处方和医疗医嘱、病程记录、会诊、转科、手术、出院、病案生成等全部医疗过程的工作平台。 提升应用包括远程图像传输、海量数据计算处理等技术在数字医院建设过程的应用，实现医疗服务水平的提升。比如： 远程探视，避免探访者与病患的直接接触，杜绝疾病蔓延，缩短恢复进程； 远程会诊，支持优势医疗资源共享和跨地域优化配置； 自动报警，对病患的生命体征数据进行监控，降低重症护理成本； 临床决策系统，协助医生分析详尽的病历，为制定准确有效的治疗方案提供基础； 智慧处方，分析患者过敏和用药史，反映药品产地批次等信息，有效记录和分析处方变更等信息，为慢性病治疗和保健提供参考。 2．区域卫生系统，由区域卫生平台和公共卫生系统两部分组成。 区域卫生平台包括收集、处理、传输社区、医院、医疗科研机构、卫生监管部门记录的所有信息的区域卫生信息平台；包括旨在运用尖端的科学和计算机技术，帮助医疗单位以及其它有关组织开展疾病危险度的评价，制定以个人为基础的危险因素干预计划，减少医疗费用支出，以及制定预防和控制疾病的发生和发展的电子健康档案（Electronic Health Record，HER）。比如： 社区医疗服务系统，提供一般疾病的基本治疗，慢性病的社区护理，大病向上转诊，接收恢复转诊的服务； 科研机构管理系统，对医学院、药品研究所、中医研究院等医疗卫生科院机构的病理研究、药品与设备开发、临床试验等信息进行综合管理。 公共卫生系统由卫生监督管理系统和疫情发布控制系统组成。 3．家庭健康系统。
智慧生活服务平台 商业计划书
摘要 随着以淘宝、京东等B2C电子商务的快速发展，消费者对于网购再也不陌生，以淘宝，京东为主的电商平台解决了消费者对于网购交易的信任，交易过程中资金的安全，以及物流等疑惑，网购已经悄然成为消费者购物的主要渠道之一。随着移动3G/4G网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新，电商格局在发生变化，购物移动化，物流响应速度要求更快，在这种情况下，一个全新的商业模式诞生了“O2O”, 创新工场CEO李开复表示，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量； 基于O2O模式的“同城生活服务的电子商务平台”，以（同城）为服务单位，针对内居民，依托移动互联网技术，以“本地化集成服务为经营理念”，满足居民消费需求的商务模式，我们称之为“某智慧
生活服务平台”,它离消费者的距离只有同城市区，它服务响应时间为“一小时”，让居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。 第一章智慧生活服务平台概述 1.1解析某智慧生活服务平台 互联网革新的速度令人晕眩，移动互联网的波浪已经打过来。以O2O模式进行突破的电商平台，自2013年进入快速跑车道，随着O2O的布局，进入，已经变成各大互联网公司在积极推进的进程，而某智慧生活服务平台在经历一个创新尝试到融合再发展的阶段； 随着中国城市化进程的加速，集结了众多家庭的生活加速了商业发展，商业一种以范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的本地型商业。商业所提供的服务主要是居民需要的日常生活服务，这些服务具有经常性、便利性，但不一定价格低廉的特点。因此商业具有稳定的市场基础，并将随着居民收入水平的提高得到更大的发展，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在得到满足，为某智慧生活服务平台发展奠定了
智慧医疗健康管理平台项目可行性研究报告（此文档为word格式，下载后你可任意修改编辑）
项目概要 一、项目名称 智慧医疗健康管理平台项目 二、项目单位 单位名称： 注册地址： 法定代表人： 三、项目完成期限 项目建设期限为： 四、项目建设地点 本项目建设地点为： 五、项目意义及必要性概述 医疗领域关乎民众健康，运用信息化手段改变医疗资源的物理分配不均，提高救治水平是国家发展医疗事业的主导方向。信息化和物联网技术的飞速发展和逐步普及，为医疗领域的应用拓展提供了十分广阔的空间，西京润基智慧医疗系统正是顺应这一发展方向进行的有益尝试，智慧医疗系统的推广对医疗领域的发展具有十分重要的积极意义。 （一）改进了医院的管理及运营模式 通过对智慧医疗系统的应用推广，缩短了患者在医院的滞留时间，规范了医院流程，从医生角度来说，减少了劳动强度、规范了诊断内容，方便教学和学术交流，极大的提高了工作效率。医院管理者可以从繁重的文字工作
中解放出来，可以实时、准确地获取来自全院的各方面信息，从而及时将本院的各项管理调整到最佳运行状态。全院上下实现的无纸化办公及无胶片存储，大大地降低了医院的成本，提高了医院的工作效率。各级医院相互联系，资源共享，注重提高的现代化管理水平和服务水平。医院将不再仅仅是一个看病的场所，而是发展成为集医疗、保健及健康咨询为一体的服务型机构。（二）改进了对大众的医疗服务 通过远程医疗会诊系统，患者无论在乡村还是城市，均可就近就医，享受到基本同质的医疗服务，保证就诊及时；人们可以省去在医院排队挂号、划价、检查及取药的时间；可以选择自己信任的专家来为自己诊治；可以在家中向医生做健康咨询；可以随时得到医生的健康提醒；病人将真正成为医院服务的中心。 （三）改善了医院的教研工作 通过该系统，医生可以及时了解和查询当天病人的流量，数据分析及决策支持系统的电子处方和电子申请单简化了医生的开单过程，利用先进的数字化诊疗设备进行的影像检查数据更加准确，病患信息通过网络及时传输到诊治医生手中，不仅对病人能做出及时的诊治，而且对复查的病人尤为有利。远程会诊及远程监护可以使医生实现足不出户进行就 医，医生的才能可以得到更大的发挥。同样数字化医疗赋予了医院日常教育和科研新的内涵，开辟了新的途径。 本项目的实施会促进廊坊市乃至河北省智慧医疗的发展，促进河北省产业结构升级。 六、项目单位财务状况 七、实施基础概述 智慧医疗健康管理平台项目租赁办公用房1栋，建筑面积5122.78平方米，
1 智慧医疗系统 智慧医疗系统是充分利用现有各单位的硬件设施和相关的信息要素，通过整合卫生资源，在完善社区居民健康档案及医疗卫生健康信息基础上，利用现代化的移动通信和移动互联网 技术，通过和各专业的卫生应用系统实现对接。从而实现清徐区域卫生信息的现代化，重构 医疗价值链，提供高质量的医疗服务。 1.1建设目标 为提高卫生行政人员动态的掌握卫生服务资源和利用信息的能力，实现科学管理和决策，保障清徐区域卫生医疗水平、医疗质量和工作效率的不断提高，促进卫生行政部门的监督、 管理和控制能力提高，根据信息化建设和卫生行业管理与服务有关标准规范，并结合清徐全 县的卫生信息化建设实际情况，设计和编制以下建设方案： ； ●信息共享：结合目前省人民医院与清徐县人民医院的合作现状，建立起以县人民医 院为中心，上联省人民医院，下联乡卫生院、村卫生所的协同医疗平台，保证医疗 系统信息运行安全可靠、互联互通。 ●协调管理：通过整合清徐全县的卫生信息资源，为健康档案和电子病历建设建立具 备收集、加工、存储和统计分析信息能力的综合性卫生信息平台，使医疗服务人员 随时随地获取医患信息。 ●突出重点：建立以健康档案为核心的卫生信息平台，围绕医疗资源配置服务、医生 培训、医疗质量管理三个方面进行建设，建设以电子病历为核心的数字化医院，包 括医院信息管理系统、临床信息管理系统与远程医疗培训系统的建设。 ●以人为本：智慧建设通过卫生行业行为重塑和规范，实现网络环境下的医疗救助“一 站式”服务，优抚对象“解三难”工程，逐步解决看病难、看病贵的问题，即通过 信息网络技术强化各医疗机构联系、沟通和协调，整合医疗资源，通过统一的服务 平台为公众提供全方位服务。 1.2建设内容 卫生平台建设内容:以建设健全的清徐居民健康档案和电子病历为核心，构建县级医院、乡镇卫生院、农村（社区）卫生所网络为基础，实现清徐卫生系统的区域互联网，建设清徐 卫生局卫生数据中心和数据存储体系和数据共享交换平台，建设软件应用系统、卫生宏观管 理决策支持平台以及卫生信息发布平台。 智慧医疗平台的建设通过准确的收集信息，及时的发布信息达到信息透明公开的效果，为卫生管理者科学的决策提供依据，为医护人员获得及时必要的信息提供保障，更能为居民 能掌握和获取自己完整的健康资料。 ●县级及以上级医院可以通过该网络平台，对卫生院卫生所的基本公共卫生服务进行 指导，提高基本公共卫生的服务效果和基层基本公共卫生服务人员的业务水平。
智慧医疗健康管理平台项目可行性研究报告 （此文档为word格式，下载后你可任意修改编辑）
项目概要 一、项目名称 智慧医疗健康管理平台项目 二、项目单位 单位名称： 注册地址： 法定代表人： 三、项目完成期限 项目建设期限为： 四、项目建设地点 本项目建设地点为： 五、项目意义及必要性概述 医疗领域关乎民众健康，运用信息化手段改变医疗资源的物理分配不均，提高救治水平是国家发展医疗事业的主导方向。信息化和物联网技术的飞速发展和逐步普及，为医疗领域的应用拓展提供了十分广阔的空间，西京润基智慧医疗系统正是顺应这一发展方向进行的有益尝试，智慧医疗系统的推广对医疗领域的发展具有十分重要的积极意义。 （一）改进了医院的管理及运营模式 通过对智慧医疗系统的应用推广，缩短了患者在医院的滞留时间，规范了医院流程，从医生角度来说，减少了劳动强度、规范了诊断内容，方便教学和学术交流，极大的提高了工作效率。医院管理者可以从繁重的文字工作中解放出来，可以实时、准确地获取来自全院的各方面信息，从而及时将本院的各项管理调整到最佳运行状态。全院上下实现的无纸化办公及无胶片存
储，大大地降低了医院的成本，提高了医院的工作效率。各级医院相互联系，资源共享，注重提高的现代化管理水平和服务水平。医院将不再仅仅是一个看病的场所，而是发展成为集医疗、保健及健康咨询为一体的服务型机构。（二）改进了对大众的医疗服务 通过远程医疗会诊系统，患者无论在乡村还是城市，均可就近就医，享受到基本同质的医疗服务，保证就诊及时；人们可以省去在医院排队挂号、划价、检查及取药的时间；可以选择自己信任的专家来为自己诊治；可以在家中向医生做健康咨询；可以随时得到医生的健康提醒；病人将真正成为医院服务的中心。 （三）改善了医院的教研工作 通过该系统，医生可以及时了解和查询当天病人的流量，数据分析及决策支持系统的电子处方和电子申请单简化了医生的开单过程，利用先进的数字化诊疗设备进行的影像检查数据更加准确，病患信息通过网络及时传输到诊治医生手中，不仅对病人能做出及时的诊治，而且对复查的病人尤为有利。远程会诊及远程监护可以使医生实现足不出户进行就 医，医生的才能可以得到更大的发挥。同样数字化医疗赋予了医院日常教育和科研新的内涵，开辟了新的途径。 本项目的实施会促进廊坊市乃至XX省智慧医疗的发展，促进XX省产业结构升级。 六、项目单位财务状况 七、实施基础概述 智慧医疗健康管理平台项目租赁办公用房1栋，建筑面积5122.78平方米，本次申报项目为智慧医疗健康管理平台一期，装修改造面积为1281平方米。本项目主要用于智慧医疗健康管理软件开发及服务。智慧医疗健康管理平台
智慧医疗健康监护系统设计规划书
1、智慧医疗健康监护系统得概念: 提高医疗卫生服务机构得服务质量与服务效率;辅助公共卫生防疫部门效开展慢病管控、急救管理、卫生防疫管理、突发事件及应灾情得快速反应管理、妇幼医疗保健管理、血液管理、健康教育与综合行政管理等工作;提升卫生行政部门服务质量、事务效率,强化绩效考核,加强监管力度。实现与社保、药监、计生、公安、民政、应急等部门得快速协作与智慧决策。推动医疗卫生事业得繁荣发展。 2、现状市场分析: 医疗服务领域技术装备水平全面改善,检查、治疗设备水平已经接近甚至超过发达地区水平。 专业人员得业务素质提高迅速,能够开展得诊疗项目不断增加。同时通过医疗所有制结构与管理体制方面得变革,明显提高医疗服务机构及其人员积极性,工作效率普遍提高。 3、系统得发展规划: 4、系统得研发规划: 4、1系统需求分析: 由于国内公共医疗管理系统得不完善,医疗成本高、渠道少、覆盖面低等问题困扰着大众民生。尤其以“效率较低得医疗体系、质量欠
佳得医疗服务、瞧病难且贵得就医现状”为代表得医疗问题为社会关注得主要焦点。大医院人满为患,社区医院无人问津,病人就诊手续繁琐等等问题都就是由于医疗信息不畅,医疗资源两极化,医疗监督机制不全等原因导致,这些问题已经成为影响社会与谐发展得重要因素。所以我们需要建立一套智慧得医疗信息网络平台体系,使患者用较短得等疗时间、支付基本得医疗费用,就可以享受安全、便利、优质得诊疗服务。从根本上解决“瞧病难、瞧病贵”等问题,真正做到“人人健康,健康人人”。: 4、2系统得组成结构:家庭健康系统。智慧医疗由三部分组成,分别为智慧医院系统、区域卫生系统、以及智慧医疗方案架构图智慧医疗方案架构图。 1. 智慧医院系统,由数字医院与提升应用两部分组成。 ●数字医院包括医院信息系统,实验室信息管理系统,医学影像信息得存储系统,与传输系统以及医生工作站四个部分。实现病人诊疗信息与行政管理信息得收集、存储、处理、提取及数据交换。医生工作站得核心工作就是采集、存储、传输、处理与利用病人健康状况与医疗信息。医生工作站包括门诊与住院诊疗得接诊,检查,诊断,治疗,处方与医疗医嘱、病程记录、会诊、转科、手术、出院、病案生成等全部医疗过程得工作平台。 ●提升应用包括远程图像传输、海量数据计算处理等技术在数字医院建设过程得应用,实现医疗服务水平得提升。比如:
2019年新一代智慧医疗一体化HIS服务平台及应用系统项目可行性研究报告 2019年2月
目录 一、项目概况 (4) 1、建设概况 (4) 2、项目建设目标 (4) 3、项目总体设计 (5) 4、建设主要内容和服务对象 (6) 5、项目经营模式和盈利模式 (8) 6、收益回报形式、回款周期和回款风险 (9) 二、项目背景和必要性 (10) 1、国家政策积极支持智慧医疗的发展 (10) 2、智慧医疗是解决日益严峻的“看病难、看病贵”等民生问题的重要方式和必 然选择 (13) 3、传统医疗信息化系统无法适应当前云计算、大数据等新兴信息技术的发展， 医疗信息化系统建设进入更新换代期 (13) 4、智慧医疗平台项目是公司多年行业经验的积累与升华，有利于公司业务的 不断扩展 (15) 三、项目的可行性 (16) 1、智慧医疗未来发展空间巨大 (16) 2、公司多年积累的行业经验为项目的实施奠定基础 (17) 3、公司拥有智慧医疗领域领先的技术实力 (18) 4、公司拥有项目研发所需的人才储备 (19) 5、公司具备坚实的业务基础和客户资源 (19)
6、行业内主要上市公司对智慧医疗类项目的建设情况 (19) 四、项目建设周期 (21) 1、项目建设进度安排 (21) 2、资金预计使用进度 (21) 五、项目投资概算 (22) 1、项目实施投入的构成 (22) （1）硬件设备费用的构成 (22) （2）软件费用 (24) （3）配套设备费用 (24) 2、软件研发及其他投入的构成 (25) （1）研发支出 (25) （2）其他主要项目的测算依据 (27) 3、行业上市公司类似项目具体构成对比 (28) 六、项目预期效益 (28)
智慧医疗大数据分析 应用平台 建 设 方 案
目录 1.背景介绍 (10) 2.产品愿景 (14) 3.产品定位 (15) 3.1解决的问题 (15) 3.2达到的效果 (15) 4.产品理念 (16) 5.总体思路 (16) 5.1对接数据源，获取医疗卫生大数据 (17) 5.2对获取的医疗卫生大数据预处理机制 (18) 5.3建立医疗卫生大数据的存储机制 (18) 5.4医疗卫生大数据的处理和分析算法分类和形成 (20) 5.5开发专题大数据分析，形成专题大数据应用 (22) 5.6开发机构大数据分析，建立机构大数据应用 (22) 5.7建立平台应用实施推广组织机制 (23) 5.8建立平台产品优化升级服务组织机制 (23) 6.医疗卫生信息的大数据建模描述和分析 (23) 6.1 我们给出的相关数据模型 (24) 6.2 卫计委给出的相关数据模型 (25) 6.3 相关数据特征对比分析 (29) 7.大数据分析应用平台支持的业务主题场景 (31) 7.1 医疗卫生服务机构应用 (33)
7.1.1各级医院自身应用 (33) 7.1.2 基层医疗机构自身应用 (38) 7.1.3 区域卫生医疗联合体应用 (38) 7.1.4医疗卫生机构的合规应用 (43) 7.2患者医疗治疗应用 (46) 7.2.1患者就医过程提示服务 (46) 7.2.2患者服药提示服务 (46) 7.2.3患者饮食、运动、习惯注意事项服务 (46) 7.2.4患者体征和治疗效果服务 (47) 7.2.5患者交流交往服务 (47) 7.3个性化医疗服务应用 (47) 7.3.1基因测序分析应用 (47) 7.3.2个性化药物应用 (48) 7.3.3个人健康管理应用 (48) 7.4慢性病预防治疗应用（疾控中心） (50) 7.4.1慢性病检测、发现、预警服务 (50) 7.4.2慢性病诊断服务 (52) 7.4.3慢性病防控治疗服务 (52) 7.5居民健康保健应用（疾控中心） (53) 7.5.1居民自我健康保健应用 (53) 7.5.2政府卫生管理部门进行居民健康管理应用 (54) 7.5.3政府医疗规划结构进行居民健康保健决策应用
智慧社区生活服务平台创业计 划书 拟定人： 拟定日期：
摘要 随着以淘宝、京东等B2C电子商务的快速发展，消费者对于网购再也不陌生，以淘宝，京东为主的电商平台解决了消费者对于网购交易的信任，交易过程中资金的安全，以及物流等疑惑，网购已经悄然成为消费者购物的主要渠道之一。随着移动3G/4G网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新，电商格局在发生变化，购物移动化，物流响应速度要求更快，在这种情况下，一个全新的商业模式诞生了“o2o”, 创新工场CEO李开复表示，o2o未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量； 基于o2o模式的“社区生活服务电商”，以社区为服务单位，针对社区内居民，依托移动互联网技术，以“本地化集成服务为经营理念”，满足社区居民消费需求的商务模式，我们称之为“社区生活服务电商”,它离消费者的距离只有“一公里”，它服务响应时间为“半小时”，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。 关键词：社区，O2O ，电商
第一章社区生活服务电商模式概述 1.1解析社区生活服务电商背景 互联网革新的速度令人晕眩，移动互联网的波浪已经打过来。以o2o模式进行突破的电商平台，自2013年进入快速跑车道，随着o2o的布局，进入社区，已经变成各大互联网公司在积极推进的进程，而社区生活服务电商在经历一个创新尝试到融合再发展的阶段； 随着中国城市化进程的加速，集结了众多家庭的生活社区加速了社区商业发展，社区商业一种以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的本地型商业。社区商业所提供的服务主要是社区居民需要的日常生活服务，这些服务具有经常性、便利性，但不一定价格低廉的特点。因此社区商业具有稳定的市场基础，并将随着居民收入水平的提高得到更大的发展，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足，为社区生活服务电商发展奠定了基础； 社区生活服务电商在操作上主要拟补B2C电子商务模式短板：(1)信用问题，消费者购买的商家还是最熟悉的那家店。(2)物流配送问题，半个小时内送货上门，无需等待。而社区生活服务电商平台在经营模式将电子商务经营者与社区物业管理及居民管理的组织形态有机组合，以简单的方法为社区居民提供更优质的服务； 1.2社区生活服务电商的定义 社区生活服务电商是指以成片社区为服务单位，针对社区用户，通过移动互联网为入口，以本地化集成消费服务，满足社区居民消费购买需求的商业模式，从而实现社区业主更方便的购物、轻松愉快的休闲娱乐以及家政服务等，拥有社